立足岗位实干担当心得体会报告 干部担当心得体会(五篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新立足岗位实干担当心得体会报告一

大家好！我是办公室，今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位？这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥的能力，做出的贡献。

在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、出色模范他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。

首先，结合岗位实际，加强学习。

工欲善其事，必先利其器。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法？可以借鉴。好的人才？自己来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。

其次，坚持爱岗敬业，努力作为。

什么是爱岗敬业？孔子称之为执事敬，朱熹解释为专心致志，以事其业。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要干一行、爱一行、精一行，成为本专业精通业务的行家里手。

要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求！

第三，立足本职工作，关注细节。

天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的本以为无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。

我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力；我们往往更关注名字后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种能力，而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键；小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。

朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩；让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自己的力量！

最新立足岗位实干担当心得体会报告二

尊敬的各位评委，老师们，：

晚上好，我演讲的题目是。

走上讲台的那一天起，前辈们说，选择做一名教师，你就选择了清贫。

是的，教师的职业无疑是清贫的。特别是在开放自由，物欲横流，躁动不安的现代社会里，教师的职业更显清贫与狭隘。看吧，窗外变幻着扑朔迷离的现代风景。经商、大款、股票、汽车、日益膨胀的高消费……就像是一只只诱惑的手，狠狠地撕扯老师们易动的心。于是有人跳槽了，一头扎进商海，去追寻迟到的那份幸福;有人借商潮来临之际，利用学生暗自拉起利益的关系网;剩下的人倦怠了，他们被岁月无情地磨去了激情与信念。身在课堂，心却在游荡，有的认为，金钱薄待了我，我又为何不能薄待学生，薄待自己的事业。于是校园不再平静，讲台不再圣洁。?

但!无论是物质贫乏的过往，还是物欲横流的现时……仍然有数不尽的老师们无怨无悔，像春蚕、像蜡炬，用自己的青春和生命来捍卫这个职业的圣洁。譬如，我生活的地方，我工作的队伍，来自松滋一所偏远乡镇学校的教师群体。他们，默默地坚守着贫瘠的土地，期待着幸福的心灵!

宛市中学，这所曾经几度创造教育辉煌的老校。很多的老师，一届届的学生，为她奉献，为她添彩，又以她为荣。当她面对挑战，遭遇挫折的时候，还是他们扛起质量的大旗，挑起学校的大梁义无反顾而艰难负重地前行。

“正本清源，立足课堂，精讲强练，再创辉煌!”听，这是校长的声音，掷起有声;这是发自肺腑的声音，引人共鸣。

谁能想像，不堪回首，涴市中学三年的阵痛啊。学生厌学，教师厌教;三年汗水，一年流干;欠债太多，得不偿失;思想沉旧，无所适从;重教轻练，练不落实。领导的询问的话语我们无言以对;群众不解的表情我们痛彻心底!

“学校发展了，教师才能发展;学校有形象，教师才能有地位!”我只记得，每一次的大会，校长都要像这样和老师们谈话。

当改革的大幕开启时，就是老师们最忙碌最辛苦的时候，而这场前所未有的改革，催生了一支忍辱负重艰难前行的队伍。

老者不服老。本已退居二线，年已五十的老领导，在中考前50天的时候又重新拿起课本走上初三的讲台，接受管理的重担，拿起查寝巡夜的手电筒，还在初三的会议上向老师们承诺“向我看齐”。一位老班主任，在发现班上还有4名学生未按时到校的情况，冒着磅砣大雨，穿梭于镇上的网吧，将他们一个个找回。又有几次深夜里去网吧找回沉迷网吧的学生，我们无法记录，唯有用心灵感怀与感恩。就是他们，在面对问题生一次次苦口婆心的教诲后，或许还要承受家长不解的白眼与责难的语言。就是他们，也要和年轻的老师们一起，参与到学校的改革行动中去，从事同样繁重的备批，但一步也不落后。

青年就是青年。有一位最年轻的教师，在最基层的学校里成长。他把白天交给了学生，他还要向夜晚索取。就是一只粉笔，一只钢笔，加上键盘，他的名字每周都会出现于全国中学语文报刊。他带着语文老师们，教作文教出了一个几十万字的系列，这个系列受到著名特级教师与语文教学专家的肯定。他带着文学社的社员们，笔耕不辍，每年发表百篇的习作，社团也成了学校的品牌。一人先行，他人跟上。语文组的青年教师们，开始了辛苦的钻研，“趁着年轻多做事”，这是他们的青春宣言。语文组老师共同设计的“中考复习教学案”以独特与实用的特点被语文报刊全文出版。我也是语文组的一员，我为这样一支群体而自豪。

集体的力量最动人。宛市中学的精讲强练，最辛苦的莫过于批与考;最充满智慧的莫过于备与讲，而走在最前面的，更是一支骨干力量，学科组长。学校倡导推行的电子备课，备课组长理所当然地成了主要承担者，他们不仅需要放弃许多的休息，更重要的是付出较之他人比之从前更多的智慧。调阅老师们的电子备课夹，翻拣学生手头的一套套学案，辛苦吗?去问胡昆吧，去问王义州吧，去问杜华吧，去问庹宏超，田俊华，荣春梅，杨圣元吧，去问这一科科的学科组长吧。二楼的小会议室，走了一组，又来了一科，变换的是音响，不变的一个主题——“精致的课堂”。去办公室坐一坐，办公桌上那一堆堆来来去去的作业与试卷，醒目的一抹抹鲜红，是教师最美的色彩。去教室里看一看，老师们怕的是自己讲多了，讲淡了，讲乱了;怕的是学生练少了，练虚了，练漏了。正本清源，这才是新时期的课堂，真正的课堂，追求效益的课堂啊!

时间不容许我赘述学校的这一场改革，只要想一想，就是观念的转变，一个群体的观念转变，就要付出多少的艰辛?从被迫应付到积极参与，这又是怎样的一个过程?从形式到内涵，从量变到质变，它的背后浸透着宛中人怎样的心血?我只记起校长和每一个学科组长逐一制定计划;我只记起每周的作业与考试都要接受学校的调阅;我只记起新学期的第一天，就是一次备批改革的培训会;我不会忘记每一堂课的结束时要带走当堂的作业;我更不会忘记当我想偷懒要懈怠时就有一个人善意的提醒……

这一幕幕一个个细节见证着一所学校的发展，相信会创造奇迹。作为宛中人，我切身感受着一场教学改革的辛苦历程;这个历程，除了让我认识教师职业的辛苦清贫，更让我认识到，教师，可以让自己的事业不清贫，那就是奉献，唯有奉献，让我们赢得尊重。我想倦怠的同行说，老师们，无论是这个职业选择了你，还是你选择了这个职业，我们都有一个共同的名字叫“老师”。同船过渡，尚需修行五百年。这个我们赖以生存又潜力无限的职业，让我们自己先为她致敬!我也坚信，生命的意义远不止于功利。滴水藏海，短暂中孕育永恒，平凡的职业有不甘平庸的我们。我更期待，秉承奉献的职业精神，宛市中学的教师群体一定能用汗水与智慧浇灌出灿烂的鲜花。

今天，借助这个演讲平台，我为宛中，我为自己和我的同行们深深地祝福。想起他们，我的心里格外温润;想起他们，我的心中再次溢满幸福的涟漪。

谢谢大家!

最新立足岗位实干担当心得体会报告三

尊敬的各位领导、同事们：

大家好，一元复始、万象更新，在这个满是希望的季节里，迎来的公司的销售机制改革，这对于刚加入这个大家庭不到三个月的我来说，无疑是幸运的，因为我看到了公司领导锐意改革的豪情和对事业必胜的信心，印证了“务实、进取、诚信、合作”的企业精神，同时也更加坚定了我当初的选择。

我今天能够有机会站在这里和同事们一起交流，竞聘单九良大区经理这个职位，首先要感谢公司领导的厚爱和同事们的帮助。正是有了领导的厚爱才让我能够放下心里的包袱，轻装上阵;也正是有了同事们的帮助才让我能够完成从“单九良行业”的“门外汉”到“门内人”的角色转变，在这里请允许我向给予厚爱的单九良总经理、单九良副总经理道一声感谢，向给予我业务上帮助和指导的单九良经理、单九良经理道一声感谢，向单九良等同事道一声感谢，正是有了你们的务实的、无私的帮助，才让我踏实的走到今天。

我今天竞聘单九良大区经理，是经过深思熟虑的，虽然我来单位的时间不长，但我有以下优势，我认为能够胜任这个职位。

一、我的优势

1.有一颗衷爱的销售工作的心。

我20xx年7月参加工作，虽然不是“市场营销”专业的科班出身，但凭着我对销售行业的热爱，逐渐从销售部经理助理成长为销售部主管。从当初对销售工作的无知鄙视、甚至抵制到现在下定决心要将其作为我一生所追逐的事业进行经营，从当初对前途的迷茫到现在找到一种事业的归属感，从先前的浮躁到现在的淡定，这对我来说，对我要从事的销售工作来说无疑是重要的。

2.有扎实的销售工作基础。

我做了一年的销售部经理助理，两年的销售部业务代表，两年的销售部主管，经过这一过程的历练，我已经从销售行业的“懵懂少年”成长为“行家里手”，熟悉销售行业的一般流程，深谙营销之道。“营销”二字不仅要求我们要长于“推销”，更要擅于“经营”。所谓“经营”就是要以“客户为中心”，用心“经营自我”、“经营客户”，要有敏锐的市场洞察力，擅于利用各种渠道快速准确的掌握

市场信息，在这个信息爆炸的时代，谁先掌握了准确的信息谁就有制胜权。而这对于我们铁道营销市场就显得更为重要。

3.有丰富的团队管理经验。

我在求学期间担任过班长、团支部书记、院学生会主席，参加工作后担任过销售部销售主管，从中积累了丰富的团队管理经验，曾带领我的团队创造过销售业绩增长1.2倍的好成绩，在陕西省、内蒙古、青海、新疆、广西、重庆、浙江发展经销商达30余家，成功参与运作了单九良工程、单九良工程单九良工程。通过以上工作，我深知一个富有执行力的带头人对于整个团队核心凝聚力的打造是多么的重要。

4.有强烈的求知欲和求胜欲。

求知欲和求胜欲对于一个人的成长很重要，尤其是对于一个从事销售工作的人就显得更加重要，强烈的求知欲能够使其更加虚心的向书本学习、向网络学习、向前辈学习，广开言路，可以迅速的适应环境的变化，跟上知识更新的脚步。而强烈的求胜欲又能使其具有百折不挠的勇气，尽最大的努力，想尽一切办法去争取最终的胜利。我认为从事销售工作一定要有“嗜血性”，而强烈的求知欲和求胜欲是这种性格必备的素质。

二、我的想法

(一)团队建设

如果我能够竞选成功，在团队建设上我将“以树立全局意识、忧患意识为抓手，以提高个人业务技能为支撑，以打造和谐、共进的狼性执行团队为核心”全面开展销售工作：

1.树立全局意识和忧患意识。

(1)全局意识

众所周知，销售工作是一个企业的核心工作，同时也是一个与财务、人事、技术、车间等部门密切联系的工作，这就要求我们的销售人员不但要处理好与客户之间的关系，更要时刻处理好各部门之间，各个工作人员之间的关系，工作要时时刻刻以公司的大局为重，进行通盘考虑。不但能够完成自己分内工作，还要互通有无，通力协作他人，完成必要的工作。

(2)忧患意识

我公司经过近十年的努力，在行业内部已经取得了良好的口碑、积累了广泛的人脉，树立了品牌意识，但随着单九良事业的发展，竞争渐趋激烈，这就要求销售人员要具有忧患意识，时刻关注行业的发展，为企业的发展献计献策。

2提高销售人员业务技能。

充分利用空闲时间通过各种途径对销售人员进行“商务礼仪”、“商务谈判”、“销售技巧”、“企业文化认同与规章制度”、“投标工作”、“通信知识”、“变电知识”等方面全面系统的培训，提高其业务技能，树立“销售工作无小事”的工作理念，培养“慎独”的工作作风，为公司的进一步发展奠定坚实的基础。

3.打造和谐、共进的狼性执行团队。

通过几年的销售工作，使我深深感受到一个和谐、共进、充满嗜血性的狼性执行团队对于销售工作的重要性。公司的一个好的销售计划的评价标准除了具有实操性以外，关键在于工作人员能否按照公司的意图坚决的予以贯彻，执行到位。而这就需要我们打造出一种“狼性士气”即——“和谐、共进、执行到底。”

(二)销售工作

1.加大企业宣传力度，树立品牌效益。

随着单九良等相关行业的发展，现在的销售市场已经完成了从“卖方市场”向“买方市场”的过渡，已经过了“酒香不怕巷子深”的时代，虽然单九良行业有其特殊性，但有针对行的分时段的进行企业宣传还是必要的和应该的。

(1)网络宣传：注重谷歌、百度等搜索引擎关键词排名优化、各大行业网站、论坛的注册宣传(如单九良等相关论坛、网站)，扩大在行业内部的影响力，为上市做努力。

(2)平面媒体：在单九良等行业的杂志、报刊上(如：单九良等杂志)有针对行的投放相关广告，进一步扩大公司的知名度。

2.多元发展，开启无限潜能。

在立足“单九良行业”做大、做精、做强的同时，要努力拓展新的销售领域和寻找新的利益增长点。树立“多条腿走路”的思想。

3.加强招投标工作。

进一步加强招投标工作，提高工作效率。随着越来越多的项目被纳入到招投标的行列，做好此项工作在我单位的销售工作中将变得至关重要，应该大力加强

招投标工作，责任应明确落实到人，量化到人，力争做到按质、按量、按时完成系列工作，关键的大项目可以成了“招投标工作组”。

诚然，我自身还有很多不足，来公司的时间还不长，业务知识还不是很清楚，对整个行业的销售环境还不是很了解，还没有给公司创造出可观的经济效益，但凡事需要一个过程，事在人为，我坚信在公司领导的关心与支持下，在各位同仁的大力协助下，我一定能都很快适应这个工作岗位，竭尽全力为公司的发展贡献力量。

今天的竞聘，我的态度是不怕失败，因为我本来就不是经理，但我更希望成功，因为我们大家都希望公司的明天比今天更美好。

最后，以一幅对联来结束我的演讲，上联是“胜可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败无悔，去留无意随云卷”，横批是“继续工作”。

最新立足岗位实干担当心得体会报告四

中央提出的学习党章党规、学习习近平总书记系列讲话、做合格党员的“两学一做”要求后，我们按照要求学习了“两学一做”这一教育课程，受益匪浅。“两学一做”，学是基础，做是关键，作为一名党员教师，我觉得最重要的任务就是立足本职，从岗位做起。

一、润物无声 关爱孩子

作为一名党员教师，我们要用真诚的爱，赢得学生纯真的爱;用一颗诚挚的心，赢得家长的理解和支持。和所有的教育同行一样，每天从晨光微露到星光闪烁，我都是步履匆匆的忙碌着。担任英语教学和学校教研工作，既能感受到工作苦累，又时时都能感受到学生给予我的快乐和充实。

记得几个礼拜前因为感冒，喉咙沙哑，发不出声音。在我办公桌前发现上面放着一张小纸条，上面写满了密密麻麻的稚嫩的字，仔细一看，那都是学生给我嘱咐注意身体的话语，还有她从网上查到的关于喉炎要注意的事项以及清润的菜谱，顿时有种想流泪的莫名的感动，一种悄无声息的平凡的幸福与满足。

有“爱”是对每位教师最基本的要求。老师不仅要关心所有孩子的学习和生活，尤其是对后进生和特别的孩子。在我看来，后进生之所以后进一般情况下是因为他的家庭后进，对于这样的学生要加强对于学生生活方面的关注与指导，让学生能在老师这里感到温暖，从而激发他学习的兴趣与动机。1003班的朱磊同学，以前由于父母忙于工作，疏于管理，特别淘气，根本不读书，但是通过两次去他家家访并和他谈过几次话后，他有了明显的进步，半年的时间，感觉他明显变了一个人，他妈妈说：：“我崽现在特别喜欢英语，每天9点多了还要读半个小时英语。”听了这些，我心里有了些许安慰。1002班的智障儿童张顺，以前一上课就往外跑，教室里根本坐不住，自从我接班后，和她谈过很多次话，也和抚养她的奶奶交流过，原来父母很早离异，都嫌弃她。于是我在班上宣布任何同学不许欺辱张顺，要多多帮助她，并且给她额外的“待遇”，只要她上课不再外面跑，认真坐在位子上，我就给她盖奖章或者物质奖励。几个月来，她有了明显的进步，不再到处跑了，也学会了抄写单词。一天，学校卫生员对我说：“张顺说只喜欢你!说丁老师最关心她!”其实，我明白这样的孩子只是缺少关心而已，年迈的奶奶带着她哪里会得到应有的爱呢!

小学阶段的孩子，顽皮、好动刚讲完的要求，还没等转身就忘，就得老师一遍遍再讲，面对一个个错误一次一次重犯的孩子，你要有足够的耐心去教导他，去等待他，去期待他，多少次讲哑了嗓子，自己也数不清了。但看到学生的进步，心情是无比喜悦的。

二、旁征博引 培养习惯

学生习惯的养成是今后有良好教学效果的基础，要时刻培养他们良好的学习习惯，真正得到适合自己的学习方法，使得他们在今后的学习中能更有兴趣更省力。记得一位名师说过：“我不在乎孩子得了多少个100分， 而是在多年以后他仍具有浓厚的学习兴趣。” 作为一名英语教师，首先我们要想方设法提高孩子的学习兴趣，为孩子的终身发展打下良好的基础。比如：鼓励孩子唱英文歌曲、看英文电影、录英文视频等。其次我们要培养孩子良好的书写习惯、朗读习惯、听力习惯、爱阅读的习惯等等，尤其是阅读习惯，将影响孩子的一生。在教学中鼓励孩子们每天练习字帖、练练听力、读一个英文故事、读一篇课文，以组为单位每周排练一个课本剧等，这些习惯的培养，使孩子受益终身。

三、努力学习提升自己

“关于学校教学大纲的知识对于教师来说，应当只是他的知识的事业中的起码常识。只有当教师的知识视野比学校教学大纲宽广的无可比拟的时候，教师才可能成为教育过程的真正能手、艺术家和诗人。”其实，要想达到这样的境界，我想，最重要的一点就是不断地充实自己，完善自己。“读书，读书，再读书，——教师的教育素养的这个方面正是取决于此。”想想自己，在这方面做得确实不好，每天不停地忙于备课、上课、批改，管理班级，总是抱怨没有时间读书，但闲暇时又懒得动，而那些教育书籍却安安静静地躺在书架上，早已落满了灰尘。只有在需要的时候，才想起找一点书来，看看有没有可以借鉴的文章，有没有可以参考的教案。面对飞速发展的今天，可以说孩子们的视野更加开阔了，我们不得不时刻要求自己要走在前面，那么惟有读书才能武装我们的头脑，才能让我们摆脱“坐吃山空”的尴尬境地，而读书的这种意识更应该是发自内心的需要和对知识的渴望。我想，不论多忙，都得每天看看书，多阅读多思考，才能与时俱进，不断提升自己。

四、善于钻研 追求卓越

随着教学的改革，树立教学新理念、新思想，增强创新意识，提高课堂教学效率，成为教改的重头戏。我们教学的课堂，是学生生命中的一段不可复制的段落。学生的大部分的时间是在课堂上度过的，课堂是他们精神寄居，心灵依托的场所。我们理应让孩子们快乐地，充实地，自主地，舒展地，诗意地生活在课堂上，这是每一个老师所追求的幸福课堂最高境界.

课堂教学改革首先是思想观念的改革。任何一种新的教学方法或课堂教学模式，都是在一定的教育教学思想的指导下进行的，单是机械地模仿几个步骤和技巧，只能是穿新鞋走老路。现在我们所进行的生本课堂，让学生先学后教，以学定教，大大提高了课堂效率。随着课改的逐步推进，我才领悟到：生本课堂，教师真正由讲授者变成了组织者，学生真正动口动手动脑，是觅食而不是等候“喂食”。生本课堂，学生就忘记了自己在学习，忘记了自己是在课堂上，甚至忘记了自己，在忘我的时刻，学生的能量就不会被教师的说教所消耗，真正出现投入和着迷的境界。

作为党员教师，我们要把真挚的爱融进整个班级之中，不仅要爱那些好学生，更要爱那些缺点较多的学生，要以宽厚博大的胸怀去包容学生的一切，公平地教书育人，全面了解自己的学生，这样才能因材施教，才能无私地发扬自己平等待人的师德风格，通过教育激发学生的学习动力，增强他们的自信心，才能提高他们的成绩，才能教会他们如何做人，如何做事，如何学习甚至如何生存。而学习对于我来说是补充自己，使自己成熟的一个最好的方法，我要不断地学习，积累经验，使自己能成为一优秀的党员教师。

最新立足岗位实干担当心得体会报告五

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好!

我是一名来自xx高速服务区超市的员工，很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会。今天，我演讲的题目是《立足本职工作，坚持爱岗敬业》。

三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我有幸来到山东高速滕州服务区，成为了超市的一名营业员。自参加工作起，我时刻提醒自己，个人的一言一行都代表着公司的形象，要把“顾客就是上帝”、“顾客至上，服务第一”的服务理念贯穿于每一天的工作中，全心全意为顾客提供热情优质的服务，把最真诚的微笑献给顾客。

在我们千万里的公路线上，每一方小小的服务区都是出门在外司乘人员温暖的家。我们都是这个大家庭的一份子，更是展示企业形象、体现员工精神面貌与综合素质的“窗口”，我们的每一个微笑都是迎接他们到来的最好礼物。因此，从每一个站姿，每一次微笑，每一句服务用语，每一笔业务操作，我都会付出百倍的真诚和热情，去赢得顾客的满意和赞誉。

作为一名超市营业员，我深深的知道，服务就是企业的生命，只有用心服务了，企业才能赢得发展，个人才能得到进步。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，工作中点点滴滴的积累，我总结出“三个坚持”，即：坚持把感情融入服务;坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”;坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，顾客满意是永无止境的追求。

面对日新月异的世界，千变万化的市场，我们每个人都有一个知识充实和更新的任务，都有一个面对新领域、新事物、新情 立足本职工作 坚持爱岗敬业 - 1 -

况不断加强学习的任务。所以，唯有勤于学习，才能最大限度的吸取知识养份，充实自己的头脑，以最快的速度将其熟练掌握并运用到实际的工作中，以更好的应对顾客的各种诉求和各类疑难问题。面对每一位顾客，我们会以最美的微笑，最甜的语言去打动他们。因为没有十全十美的商品，但有我们百分之百的服务，只有把自己最好的一面展示给顾客，才能让顾客怀着希望而来，带着满意而去。

坚守本职工作的同时还需要爱岗敬业。爱岗敬业是一种承诺，是一种义务，是一种态度，更是一种精神。

爱岗，首先要敬业。所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责

爱岗，其次要精业。所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。

爱岗，还要奉献。“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”，这就是对奉献的最好注解。一滴水，只有融入大海才不会干涸。一个人，只有将个人价值与集体利益结合起来，聪明才智才会充分发挥，生命价值才得以完美展现。

高速服务区给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星。就让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热，用心为顾客服务，在心与心的交流中去体会付出的快乐。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动顾客的心之桥。

今天，多彩的生活，用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是每一位服务人员奉献的精神和顾客们满意真诚的笑脸。创优无止境，服务无穷期。在服务员这个平凡的岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，真诚服务于每一位顾客。

谢谢大家。