网络教学资源使用心得体会和感想 在线教学资源的获取与处理心得体会(二篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

对于网络教学资源使用心得体会和感想一

大家好!

今天，我走上演讲台，心中百感交集。一是非常荣幸自已赶上了一次挑战自我，展示自我的大好时机;二是要感谢全体同志们对我一直以来的关心、信任和支持。记得美国著名政治家富兰克林有句名言：“推动你的事业，而不要让你的事业推动你。”今天，我参加这次竞聘正是为推动我无比热爱的事业而来。作为一名年轻的共产党员，我拥护改革，渴望竞争。此刻，我站在这里，以平常、诚恳的心态接受大家的评判和选择。

在这里请让我简要回顾和介绍一下我的成长历程，1974年12月我出身于一个军人家庭。在高中期间，我曾被评为、市级和省级三好学生各一次，两次参加全国中学生作文大赛被评为全国一等奖，94年考入上海旅游学院宾馆管理师资专业，97年6月在校加入中国共产党，同年毕业后到培训中心参加工作，先后在办公室和教务科任职。98年4月至10月到庐山吉伟宾馆任办公室主任。98年10月至99年1月参加了全省万名机关干部下乡帮助灾区重建家园发展经济工作组，并被评为“先进个人”和“优秀党员”。99年起到吉伟宾馆办公室任办公室主任。xx年6月任井冈山映山红宾馆任总经理助理。xx年4月至xx年11月在吉伟宾馆任副总经理。在宾馆工作的这段时间也多次被评为先进工作者;xx年11月起回中心在培训二科工作，并兼任了工会委员和办公室的信息员。目前是大学本科学历，助理经济师职称，中共党员。

今天我竞争的岗位是网络教育培训科副科长，理由有以下三点：

一是，多年的工作经历积累了许多宝贵的工作经验和锻练了我多种能力。

我有12年的基层一线业务工作经历，在办公室从事过6年多的文字工作与综合管理工作，有五年的培训科工作经历。简单的成长历程，短短的12年工作时间，相对于在座的资深的各位领导、各位同事来说是微不足道的，但对于我来说，却是令我受益匪浅，终身难忘的。我常这样想，是党的政策、组织的培养、领导的关爱以及同事们的关心与帮助，我才能一步一步走到今天。我只有将这份感激之情变成为为工作不懈追求的动力，才能报答领导和同事们的多年教育、培养和关爱。

二是，我认为有利于提高自已的综合素质，全面发展自已。

因为工作的需要，工作岗位多次变动，这对于我人生阅历的增长和工作能力的提高都是难得的机会。我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性，越能够增长新知识，开拓新视野、挖掘新潜力。今年我已35岁，已过而立之年，对于从事培训工作来说我有年轻人精力充沛的优势，也具有一些中年人不畏艰难、扎实肯干、执着追求的韧劲，而最重要的一点是，我能全身心地投入我所热爱的工作。这些，都使我对网络教育培训科的工作充满激情与自信。

第三，多年的培训工作和相关的专业学习，我积累了一定的专业优势，使我更加适合这个岗位。

我深知网格教育培训科的作用和职能，通过学习和交流悟出了一些搞好各项工作的方法和策略，具备了相应的综合能力，在处理日常工作中，发挥了积极作用。首先我具备扎实的电脑使用知识和操作技能，93年高中时我就学习使用电脑，并熟练掌握了五笔字型汉字输入技术，在大学期间掌握了word和excell的相关操作技能，早在95年我就获得了上海市计算机一级证书。xx年在南京参加了国家旅游局举办的全国旅游行业宾馆办公室主任学习班的学习，其中也有宾馆网站后台管理的相关学习，并获得了毕业证书，而且中心的摄像机、数码照相机、投影仪等电子产品我均能熟练操作使用;去年3月起担任中心的信息员后全年在网上发表信息40余件，其中多篇信息被国家发改委培训中心网站转载，信息发布量与xx年同比增加了3倍。此外在10年和11年，在中心由我所撰写起草了报告和文件也有10余篇之多。其中与中心网络教育培训工作相关的报告和文件均由我主笔起草，特别是起草干部教育培训网网页设置计划书时我查阅了大量资料，积累了大量素材，这使我对这项工作更有信心。

对于网络教学资源使用心得体会和感想二

从最终的销售结果来看，网络销售和传统渠道销售是没有区别的，但是从销售手段来说，区别是很大的，一个是网络上进行产品的销售，一个是现实中销售，也就是所说的线上和线下。网络销售从近几年开始火爆，很多企业开始试水网络，而且业绩也是很不错的。这篇文章的周工作总结主要是写网络销售客服的周工作总结，针对化妆品，相对来说，淘宝上是很多的。

化妆品，一般女性使用的比较多，所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的，还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。

如果一个客户进入你的聊天框开始打字交流。那么这个销售就是真正的开始。首先，说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻，所以从语言上要亲切些，切不可生硬。因为字打过去是没有声音的，所以单从文字上让客户理解你的意思，如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。

如果聊天框可以记录客户找个网站的渠道的话是最好的，很多的客户是通过相关的关键词来的，比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息，比如年龄以及购买意向，妊娠纹都是生育过的人才有的，年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向，通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话，我想后者购买的意向较大些。

在与客户交流的过程中要主动些，客户来看你的产品，首先是不了解的，当然你也是不了解客户的相关信息的，只有主动的去问，才能够拉近关系，比如您的年龄多大呢?多长时间了?之前有没有使用其他产品来治疗呢等等，尽可用些语气词。淘宝上都是会用亲。

然后根据客户的信息分析，为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。

很多客户是不会立马就订购的，都会考虑一下。这个时候不能放松，因为说明还是有强大的购买意向的，不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价，再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。

如果最后客户还是在考虑的话，你可以把你的qq、阿里旺旺等联系方式告诉客户，让客户考虑好了给你联系。这样也是最大程度的避免客户的流失。

如果最后购买的话，一定要记得说一些祝福语，这样也会更深层次的拉深客户的关系，也显得比较专业正规。比如祝您早日恢复，早日达到理想的效果等等。