公司个人心得体会高中如何写 在公司的心得体会怎么写(八篇)
- 上传日期:2023-01-05 14:54:22 |
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我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
对于公司个人心得体会高中如何写一
xx年共举行内训24项,分别质量管理意识培训占46%,专业技能培训占50%,规章制度与职业道德培训占4%,共计57:85课时,参训27人次。
培训课程主要集中为以下几类:
1、员工必修类: 企业文化培训、职业道德规范、管理制度;
2、重点培训:软件测试、开发及管理、cmmi3;
3、新员工岗前培训
xx年培训费用总计为22397.50元,费用均为下半年,因上半年没有做培训成本这一项。
1、xx年度的培训工作与xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在xx年公司通过iso9001:标准认证和cmm认证的基础上,引入iso10015、gb/t19025-和mqms体系知识,逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序,建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。
4、在年中所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要xx年去大力改善。
5、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
1、公司改制后,改制企业的机构、人员做完调整后,改制企业员工的综合素质和工作技能的提高,以及企业文化的再建,必然是下一阶段的工作重点,培训工作的任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。
2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布,公司教育培训体系正在初步建立,培训工作有了制度的指导和约束,将大大的有利于以后工作的展开。
《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。
培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
对于公司个人心得体会高中如何写二
xx公司年是x公司成立和各项工作的开局之年。一年来,公司按照部党组事业单位的改革的战略部署,根据《综合事业局机构改革方案》和《水利水电投资公司组建运营方案》的要求,在综合事业局的正确领导和大力支持下,以公司改革方案制定和实施,推进直属企业改革,加强参、控股公司管理和改革,加强公司党的组织建设等工作为重点,进行了大量的工作,取得了明显成效。
(一)、公司本部的工作公司本部主要进行了改革方案制定,资产重组,加强内部管理,储备对外投资等工作。实现了公司改革按计划实施,公司的组建顺利完成,公司运转正常化的总体目标。
按照年3月28日部长办公会议决定和部领导关于组建"综合"资产运营公司的指示精神,根据局里的安排,组织专门力量,下大力气制定公司改革方案。深入调查研究,提出改革初步设想。多次派出工作组,深入参股、控股公司及直属企业,对纳入公司管理运营的资产状况进行全面调查调查和了解,研究提出资产管理初步设想。进行评估和内部审计,摸清家底,提出了资产管理运营的基本思路。先后派出8个评估、审计小组,对江河机电公司、重庆水文仪器厂、三门峡水工厂、郑州水工厂、永安水电公司、江河瑞通公司、长沙江河五洋公司及北京江河五洋公司进行了评估或内部审计,基本掌握了企业的财务状况和生产经营情况。在此基础上,深入探讨公司的发展方向,提出了资产管理运营的基本思路。制定公司组建方案和"三厂"改革方案,并获得批准。组织专门力量,在调查研究、摸清家底的基础上,先后修改10余稿、历时2个月,提出了《水利水电投资公司组建运营方案》和"三厂"改革方案上报,已经部批准。
顺利完成公司注册的法律手续。积极与国家财政部、工商局、税务局等主管部门联系,较快地完成了黄河万家寨工程开发公司在财政部的产权变更登记、出资人工商变更登记、公司更名、调整经营范围等工作。黄河万家寨工程开发公司正式更名为水利水电投资公司,并将出资人变更为综合事业局。4月份,国家工商总局核准并颁发了x公司的营业执照,公司取得经营的法律许可。6月份,相继完成了税务等其他有关登记手续。6月18日召开公司成立大会,举行挂牌仪式,正式开始运营。完成了江河机电公司股权划转的基础工作。完成了东北勘测设计研究院等五家勘察设计单位的股权划转工作,并正在依此办理产权和工商登记。受托管理的其他资产的划转工作正在按计划进行。
10月份,健全了公司领导班子,四名成员调整到任;明确了公司五个部门及职责,聘任了位中层干部,调配了部分岗位的骨干人员,公司人员总数由原来的x人增加到x人。在整理原有规章制度基础上,结合公司业务实际情况,制定、修订了公司人事劳动管理、财务管理等方面的规章制度多项。其中有多项制度已形成初稿,还有x余项制度正在起草过程中。积极推进公司三项制度改革。干部职工全部实行了聘任制;公司全员劳动合同补充细则已得到批准,征求了广大员工的意见,具备签定劳动合同的条件;经调研并与局有关部门协商,提出了公司薪资原则方案已上报局里并获批准,现正在制定工资细则,待局批准后实施。目前,公司机构基本健全,各岗位人员基本到位,运转正常。
项目广泛调研和收集整理了46个水电、供水项目的基本情况,对其中的10个项目进行了深入的考察分析论证,初步确定4个城市供水和水电项目为优先开发的项目。完成了收购"水电"的大量分析论证工作,并提出了收购工作的建议意见。办理了公司进出口业务许可手续,取得了自营和代理各类商品和技术的进出口经营权,进一步拓展了公司的经营发展空间。
12月20日召开第一次全体党员大会,选举产生了x公司党总支委员会,党总支下设的机关党支部也进行了选举,江河机电公司党支部也进行了改选的准备工作。公司分工会、团支部、妇女小组的组建工作也在积极进行,近期即可进行选举。掀起了学习xx大精神的热潮。党的xx大召开后,公司党总支迅速进行安排布置,专门制定了学习计划,提出了学习要求,号召全体党员和干部职工结合实际认真学习xx大精神;公司领导干部带头学习,并到重庆厂辅导学习;两个支部认真组织,以党员干部的学习带动全体职工的学习;团员青年踊跃参加局团委学习xx大诗歌朗诵比赛,并取得了优异成绩。公司凝聚力得到提高。公司党总支的建立,xx大精神学习活动,在公司职工中引起了强烈反响,全体职工极大地增强了学习意识、政治意识和大局意识,在短短的两个月时间,先后有3位同志向党组织递交了入党申请书,位已经申请入党的同志又递交了学习和思想汇报,进一步表达了向组织靠拢的意愿和决心。
(二)直属"三厂"的工作年下半年,"三厂"的生产经营不同程度地出现了危机,尤其是郑州厂的情况相当严重。x公司在综合局的领导下,一方面为"三厂"筹资解困,一方面帮助"三厂"明确改革方向、制定改革方案、稳步推进改革,并取得初步成效。
(1)、生产经营情况。
全年完成工业总产值x万元,为上年的%;销售收入x万元为上年的%。
(2)帮助郑州厂筹资解困。
年初借款x万元解决三峡项目的生产资金困难,使该项目重新启动,在部领导的关心下,又协商三峡总公司向x厂贷款x万元、垫资x万元,用三峡的资金解决三峡项目问题,满足了三峡工程进度要求,质量、工期也得到了业主好评。根据批准的"三厂"改革方案,x公司准备通过银行中小企业融资万元解决郑州厂的困难,目前,已经基本达成贷款意向。还帮助郑州质检中心和杭机所通过小型水利基建项目申请了x万元检测仪器设备购置资金,并请以上两个单位帮助郑州厂解困。
(3)改革进展情况。
厂本部实现了机构精简,处室由x个减为x个,机关人员由多人减为x人。经多次考核、民主推荐和竞争上岗,调整了领导班子。组建了x个子公司。郑州江河公司已经完成了注册工作,正在进行增资和收购等方面的工作。完成了郑州水工机电装备有限公司注册工作。成立了独立核算的办公服务部。
(4)保持了基本稳定。
通过召开改革动员会,进行大量思想工作,筹资解困,以及王文珂董事长千方百计为郑州厂筹措资金,尤其是三峡项目的顺利实施,保持了郑州厂的基本稳定。
(5)调整产业结构,大力发展拌和楼业务,砼公司快速发展。
砼公司实现了工业产值x万元,销售收入x万元的良好业绩,
(6)面临的主要困难。生
产资金严重困难。改革阻力很大,推进缓慢。生产经营状况进一步恶化,稳定仍然是突出问题。
(1)生产经营情况。
全年完成工业总产值x万元,实现销售收入x万元;综合产量完成吨,减少亏损x万元;产品及服务质量达到优。
(2)改革进展情况。
厂本部精简了机构,将x个处室精简为x个部,人员由x人减为x人;厂级领导由x人减为x人。整合组成x个分、子公司,加强了管理。子公司实行自主经营、独立核算;分公司模拟法人运行。
(3)保持了工厂的稳定。
(4)面临的主要困难。
分、子公司改革不彻底,分公司没有完全按市场体制运作,压力仍然留在厂本部。由于德巴项目由于德国公司的破产,可能造成多万美元的损失。在x公司的支持下,经过多方努力,已追回万美元,仍可能造成多万美元损失。由于继续亏损和德巴项目的影响,生产经营状况进一步恶化,只能靠贷款维持。
(1〕生产经营情况。
截止11月底,完成工业总产值x万元,产品销售收入x万元,实现利润x万元,上缴税金x万元,估计全年实现销售收入近x万元。减亏多万元。
(2)改革进展情况。
完全按局批准的改革方案实施,改革进行比较顺利。中层干部实行竞聘上岗,选拔聘用了x名中层干部;员工实行优化组合上岗,经过优化组合,全厂重新上岗x名,实现减员x名。环保子公司、水文仪器销售公司、加工制造中心和多种经营公司实行独立核算,明确考核指标。
(3)保持了稳定。
(4)面临的主要困难。
流动资金不足。新产品研发力度不够,开拓销售市场力度不够。改革力度大,阻力也大。
(1)生产经营情况。
新签合同额x万元,完成营业额约x万元,全年盈亏基本持平。
(2)改革和资产重组工作情况。
组织召开了江河机电公司股东会、董事会和监事会,调整了董事、监事和董事长。国家工商管理总局已受理江河机电股权变更申请。制、修订了x项内部管理制度,加强内部改革。
(3)公司资信进一步提高。
取得了甲级工程建设项目招标代理资质。通过了iso9002国际质量体系认证。成功申请了"十五"国家重大技术装备研制计划之南水北调与大型水利工程施工成套装备缆索起重机研制等x个科技创新项目,研究经费万美元。
(4)对子公司进行了清理。
认真清理了下属的x个子公司。其中,x个子公司运转基本正常,需加强监管;对x个有问题的子公司提出了处理意见。
2、x公司作为x公司的股东之一和牵头管理单位,与其他两个股东单位密切配合,通过x公司董事会,作了大量的管理及协调工作,并设专门机构加强对此资产的管理,较好地履行了出资者的管理职能。
(1)完成了工程竣工验收。
工程经过广大建设者十年的精心建设,今年顺利通过了国家的竣工验收,工程质量被评为优良。实际投资亿元,比国家批复概算投资亿元节省亿元,节约%。
(2)x年,在黄河来水量接近最枯径流量的情况下,发电亿,售电收入亿元。
(3)增收节支,控制年度预算。
(4)x公司山西方的上网电价已批复到位。
(5)组织和筹备小组会议和枢纽有限公司第二届六次董事会、监事会议。
3、参股的设计院分别参加了中水珠江、中水东北和中水北方设计研究有限公司的第一次股东会、董事会。向五家勘察设计公司派出了董事。
4、受托管理的公司调整了重庆三峡水利和四川永安水电的董事、监事;向浙江钱江水利派出了董事。派代表参加各上市公司和推荐上市公司的董事会和股东大会。加大监管力度,认真行使股东权力,否决了永安水电、三峡水利等公司的不合理提案,保证了股东权益。在三峡水利的股权转让和质押等方面进行了大量的工作。帮助企业解决可能严重影响公司发展的有关问题。如三峡水利巨额担保的问题、岷江水电在建工程过多的问题、钱江水利理顺资产关系的问题等。
加强了中水投资公司3个对外项目的清理和清欠工作,并取得明显成效,其中一个已基本完成。结合季节食物提供的原则。一年四季的食品供应情况各有不同,制定食谱时做到食物新鲜,价格合理,选择季节性的蔬果类,为幼儿提供丰富的食物。以满足幼儿生长发育的需要,促进幼儿健康成长。新的一年实验幼儿园将更加努力工作,锐意进取,勇于创新,为全校教职工服务,使家长能安心工作,为幼儿一生的学习和发展奠定良好的基础,把我园建设成为管理一流,教学一流,服务一流,队伍一流,国内外有一定影响的实验性、先进性、示范幼儿园而努力奋斗。
对于公司个人心得体会高中如何写三
甲:xx公司的所有家人们大家下午好,我们xx月份启动大会即将开始。
乙:有请主持人闪亮登场。
甲:尊敬的领导和各位亲爱的家人们,大家下午好。我是甲。很高兴能担任xx月大会主持人。
乙:大家好,很高兴又跟大家见面了,我是乙,先问一声好,xx的家人们大家下午好吗?“好,很好,非常好。
甲:挥手作别让我们收获了太多太多的秋天,我们收获的不仅是成绩,更多的是此时此刻激动而又无法言喻的心情。
乙:翘首迎接让我们充满期待的冬天,我们迎接的不仅是季节,更多的是此时此刻脸上洋溢的热情。
甲:20xx年的最后一个月,让我们挥挥手和昨天的成绩说再见,去总结过去,放眼未来乙:让我们并肩来迎接明天的挑战,用我们的自信与热情,去温暖季节,点燃梦想甲:下面介绍一下到场的评委,他们分别是。
乙:那么本月大会的节目又有什么样的精彩内容呢?跟上个月相比是有所不同的,也给大家带了不少的惊喜哦。
甲:是啊,今天的节目我也是非常之期待,那就什么也不说了,现在开始我们的节目,下面首先有请我们xx精英团队闪亮登场进行展示。
领导发言
乙:大家说xx跳舞跳的好不好?
甲:今天我们坐在这里回顾上个月的工作,品尝艰辛,分享收获。
乙:这些点点滴滴的收获都离不开xx家人的辛苦付出。
甲:下面开始进行大会第一项,让我们我们用热烈的掌声有请我们的英俊潇洒,帅气十足的xx经理给大家总结上月的工作。
xx演讲完毕。
乙:在上个月xx经理的带领下,我们的业绩也有了突飞猛进的增长,我们坚信,最后一个月在以经理为核心的领导班子的带领下,我们的全年的目标,一定可以完成的。
甲:是啊,经过上个月制定的xx制度,实行xx后,效果有了明显的提高。让我们再次用掌声向经理表示感谢。
团队才艺展示
乙:下面开始进行大会第二项才艺pk。非常精彩的节目表演送给大家,有请我们市场一部xx队进行才艺展示给大家跳一曲xx舞蹈。
甲:大家说我们市场一部xx队表演的好不好,好就大声一点,要不要再跳一个,呵呵,由于时间不多,咱们到下次的元旦晚会上再给大家跳好吗?下面有请市场二部xx队进行才艺展示,给大家带来小品xx。
玩游戏
甲:看完了小品也欣赏了舞蹈,大家如果还不尽兴的话,再来一个轻松的游戏。接下来进入第三项做游戏,游戏名字叫《xx》,游戏获胜者是有奖品的,请大家积极参与哦。
乙:主持人要控制好游戏场面,不能太混乱,也要控制好时间。
甲:请留下游戏获胜的队员,颁发奖品并简单发表获胜感言。
领导颁奖发言
乙:下面进行大会的第四项,对我们第二项的才艺展示获胜队颁奖,我宣布一下得分情况,市场一部得分:市场二部得分:获胜队:下面有请获胜队xx的才艺展示人员上台颁奖。甲:有请杨总上台给大伙颁奖并发言。
颁发11月份奖励
甲:激动人心的时刻已经到了,下面进行第五项,颁奖仪式。xx月份在大家你追我赶激烈竞争中,出现了一批值得敬佩的模范。
乙:是他们凭借着对xx的信任,对事业的那份执着,取得了优异的成绩,下面对我们xx月份的获奖成员颁发奖励。
pxk环节
乙:我们的xx月份我们成功的完成了xx的业绩,这些成绩的取得离不开公司领导的运筹帷幄,也离不开公司内勤员工的辛勤劳作,更离不开我们全体营销将士的奋勇拼搏和不懈努力,亲爱的家人们,我建议将最热烈的掌声送给秀的自己。
乙:下面进行大会第六项,制定xx月份的目标。首先有请每一个对出一个代表宣布上个月本部门完成的任务情况,及本月的业绩目标。有请两位代表上台宣布。
甲:下面是每个人的任务目标分解,有请第一队人员各自宣布自己的目标。
结束
甲:在对xx月份总结及xx月份的展望中,我们的大会接近尾声。我们相信,xx月份,在xx总及主管的带领下,我们全体家人同心同德,互帮互助,突飞猛进,我们的工作一定会取得累累硕果,获得骄人成绩。
乙:最后,祝xx的全体家人都能在xx月份有大的爆发,超额完成目标任务。现在我们宣布,xx有限公司xx月份启动大会到此圆满结束。
对于公司个人心得体会高中如何写四
金蛇辞岁寒风尽,万马奔腾春意来。勿忙的20xx年已经过去,我们迎来了崭新的20xx年,回顾过去,公司在董事会的正确领导下,强化安全管理,健全规章制度,规范操作流程,拓展采购渠道,狠抓营运销售,加快门店建设。通过公司全体员工的共同努力,各项工作完成了年初既定目标。
一、工作总结
(一)安全工作:增强安全意识,落实安全责任。
公司高度重视安全管理工作,把安全工作摆到各项工作的首位,成立了安全管理工作领导小组,落实安全责任,做到安全工作天天讲,日日查,常抓不懈,全体员工牢固树立了没有安全就没有一切的思想,全面排查安全隐患,及时整改落实,全年共召开安全会议20余次、员工安全教育培训6次,各类安全预案演练4次,排查消除安全隐患50余处,做到全年无安全事故发生,确保了公司财产和顾客生命安全,安全工作得到了上级部门的肯定。
(二)营运工作
1、实行营采分离,为连锁经营打下基础。
年初公司根据发展规划,进行了营采分离,成立了采购部,制定了营运部、采购部管理规定,规范营运和采购作业程序,明
确了营采职责,实行了统采,保证了采购商品的品项和质量,节约了成本,保证了商品销量的提高和利润的增长。
2、加强员工培训,提升员工素质。
企业竞争的核心是人才的竞争,公司面对管员人员匮乏、业务素质不高的现状,采取专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。邀请北京超市专家到现场进行培训,带领组长以上管理人员到成都、西安、达州等地参观学习。全年对员工进行了10余次专业知识培训,内容涵盖商品采购、陈列、营销等知识。并对草坝店新员工进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等知识培训,取得了明显效果,员工素质有较大提升,商品陈列大为改观,特别是宣汉店的商品陈列独具特色,还受到了外来同行的好评。
3、加大企划工作和宣传力度,提升企业品牌形象
公司对企划工作非常重视,指定专人负责,利用节假日、店庆等节气,以节造势,加大促销力度,营造卖场氛围,创新dm单设计,精选各种惊爆商品进行促销。并在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作宣传广告进行广泛宣传,极大提升了企业知名度。
4、调整经营方式,增强公司主动权
针对生鲜区面积小、销售不理想的现状,公司及时果断采取措施,减少经营项目,增大生鲜区面积,改联营为自营,增加投入、更新部分设施设备,使生鲜销售的提升带动卖场整体销售。
5、狠抓日常管理,努力提升销售业绩
管理出效益,年初公司对各项规章制度进行了重新的修订,
并组织员工进行了多次学习,整顿了员工服务态度和工作作风,加强人事管理,妥善处理顾客投诉,从卖场卫生等细微处入手,更换空调、桌椅等设施,努力打造卖场环境,为顾客提供舒适的购物场所。加强后勤保障工作,一切以卖场为主,以销售为中心,以顾客满意为目标,通过全体员工的辛勤劳动和共同努力,完成了年初下达的销售任务。
(三)拓展门店建设,多业并举,为公司健康长足发展奠定坚实基础
针对市场竞争,公司率选决定拓展乡镇市场,占领市场先机,拓展部、采购部、营运部工作人员精诚团结,群策群力。针对时间紧,任务重,战白天,熬夜晚,用短短两个月时间,投资200余万元,建成经营面积达1000平方米的草坝店,并于9月份顺利开业,效果明显。竹峪、白沙、旧院等乡镇店建设的前期工作也取得较大进展。
(四)万村千乡市场工作
积极主动与主管部门汇报,争取工程项目落实。20xx年分别在旧院龙潭河、曾家烟霞山等地共建设万村千乡示范店10个,建设面积近1000平方米,投入资金80余万元,此项目得取市商务局、财政局的大力支持和肯定,收到了较好的社会效益。
(五)加强财务管理,增收节支,为公司凝聚财富
1、严格执行财务制度,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务监督,杜绝不合理开支,加强应收款项的回收,尽量减少不必要的损失,为公司增收节支。
2、各项收支做到账账相符,账实相符,支出考虑合理性,
做到出有凭、入有据,费用报销具有实效性。做到监督有力,在实际工作中,大额开支实行提前汇报通知。对报销金额与票据不符合,不合理开支完全杜绝,节约了费用开支,为公司凝聚财富。
(六)20xx年工作存在的问题
1、卖场营运管理缺少专业指导,管理人员专业知识有待提高,具有专业知识的管理人员严重缺乏。
2、卖场管理工作需大力加强,员工服务意识和服务态度有待进一步提高。
3、公司执行力需加强,各项制度、工作安排的落实、检查督促需到位。
4、商品陈列技巧和排面维护不力,陈列效果欠佳。
5、dm促销力度不够、品项无新意,连续多档重复促销某些单品,不能有效聚集人气,对销售的推动作用不大。
6、商品的汰换工作落实差,单品过多,新品上架时未及时对滞销商品进行清理,导致只进不出,陈列紧张。
7、服务水平普遍较差。缺乏服务技巧,回答顾客询问时,语言过于生硬,偶有引起顾客投诉的现象。
8、员工流动性较大。随着老员工的调离,门店新进员工占比较大,尤其是收银组,造成前台收银服务水平普遍较低,需进一步加强员工业务技能的培训和提升。
对于公司个人心得体会高中如何写五
20__年2月-6月,我在__广告公司进行了为期__个月的广告实习活动,任职广告文案,期间间或负责部分ae工作。
在__林立的众多国际的,本土的,4a的,非4a的,广告公司中,__广告(现更名为__广告公司)属于的典型本土小公司:小规模、业务少。从我2月中旬应聘进入公司至离开,公司员工稳定在__以内,分为两个客服小组:地产组和综合组;同时服务的广告客户不超过_,其中稳定的长期客户也只有__。固然如此,据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期。
公司位于__东路,紧邻__、__、__等大中型广告公司。公司内部设置大约也和其他同级公司相似:老板即公司总经理,分别带领两个小组;各组下设策略总监、客户总监,高级文案、文案,美指、设计,ae,以及另外单独有一个媒介小组,负责这两组的媒介投放。
因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流,获得很多难得的学习和锻炼的机会。以下是我参与的几个主要客户的服务状况。
一、实习经历
1、__花园:比稿风波
__花园是公司的长期稳定客户(收取月费)――__地产旗下一处住宅楼盘。我进入公司时,客户正要求进入__日报的新一轮广告投放,以适应"五一"期间的开盘促销活动。目的明确(开盘促销),投放费用有限(1__以内),时机有限(两个月内的周三及周五),于是两个小组的多半人马出动,开动脑会议,媒介计划迅速确定,出稿日期、主题、进度等已明确在工作单上。剩下的是各人各司其职,迅速拿出方案,因为这个客户非常能"挑",我们一定要提早拿出数套稿子。
围绕着"天河北·纯生活"的主题,针对中等购买力的__片区原著居民和__区年轻外地购房白领,我们策划文案,被要求尽可能多的拿出各自的方案。因为我完全算菜鸟,对__市地产运作压根不熟悉,可以说连地产广告案例都没怎么接触过,怎么办?我赶紧从公司图书室借了几本地产广告集锦,借了剪报,趁周末自己搭公车去看盘。临时抱佛脚,总算有一点感性认识了吧。
周一早晨的例会上,我也拿出了自己写的两套完整的文案:标题,内文,图片的感觉。具体的我忘记了。只记得当时心里实际上非常忐忑不安,但是一群人包括总监只是听取了,问了一些问题,也并没有责备什么。实际上开会很开心,大家相互问问题、相互启发,气氛很好,思维既紧张活跃,不时有些很精彩的点子闪现。
所谓的"比稿",实际是我们公司内部出的两套方案之间的比试。"插画稿"是我们一位很棒的美指手绘的,以独特的画面感和"童年往事"般的回忆的大院生活氛围为画面特质,标题和文案我们打磨了很久才配合起来。"傍大款稿"是我们的戏称,因为稿子里的图片全部采用的是图库里的国外生活场景,同样表现舒缓、温情、宁静的生活氛围,也符合了目标人群的生活期待心理。
我们内部主要挑选了这两套稿送给客户挑选,虽然我们认为明显的是第一套稿较为合适,更容易在地产广告铺天盖地的广日"跳"出来。结果却是,客户选择了第二套,原因很简单,插画稿的风险太大了。
在学校的时候通常我们会被告诉说,此时应该力争说服客户,以事实和数据。但是当该行为的结果还无法呈现出来的时候,过往的任何事实都不会百分百地使客户信服;商业社会,市场效果决定一切,而客户拥有最终拍板权,如果客户个人性格比较保守一点的话,我们只能选择那个最安全的。这次内部的"比稿",使我认识到在真正的广告运作当中,很多不可控因素使真正出现在受众面前的广告,并不是最适合传播的,最切中消费心理的,或者说并不是相对杰出的那则广告。
针对这个客户,我们采用了__和__的不同版面的报广,软文,dm,pop,单张等等广告造势形式。其中,我的挫折感的是软文的撰写:以__的口吻,不露痕迹的,抓紧消费者的关注点,进行广告推广。我认为在这方面应多加练习。在服务后期我负责了一本dm手册――"纯生活手册"的全程策划、设计与推出,是为客户整个地产公司的企业形象做的一本生活指南,其中以多种形式渗入了客户的形象宣传。
2、__山庄:放弃的美德
__山庄与__花园不同,是一个主打"竹文化",地理位置较偏但注重生态环境与文化意味,建筑格调和价位较高的楼盘。
同样是为其进行报广、dm手册的服务,我感受最深的却是客户强烈的自我感觉,对广告投放的决定性影响。我并没有抱怨,客户从其自身利益相关的角度出发时候,有时反而很简单直接的修正了我们某些时候卖弄创意,炫耀文字的误区。只是觉得,广告不是我们最初想象的那么单纯的一件事情情了。它是沟通,讲究沟通力,在这场磨合当中,客户的意见与消费者的反馈一样对于一个广告公司至关重要。在这里,放弃似乎是进取的一种表现形式。
3、__数码广场:营销,广告
五一假期我们一直为这个客户加班。大手笔投入三个亿的一座数码城,我们得在6月之前拿出它年内招商、招租的大部分推广方案,我们甚至特地为它招兵买马成立了一个营销小组。
首先,因为商铺租售相对于先前的居民住宅是很大不同的,风险也更高。我先消化了上司给学习的几本其他电脑城如太平洋的手册,也去几个相关行业网站了解商铺的营业、销售模式,尽量了解他们的"行话"。可是在和营销小组合作时,我发现自己几乎仍然跟不上步伐:回想学校选修的《市场营销》之类的理论课程还是呆板、温情许多。与之前服务的客户比较,他们的逻辑更直接更血腥,赤裸裸的提供利益,类似玉兰油七天美白。销售业绩直接检测广告成果;或者说,报广、单张、销售手册就是直接叫卖。
二、一些感想
1、做一个广告文案,知识面越广阔越能做的得心应手,当然,有一两个专题是特别精通的就更好了。这个上c网的bbs一看也能明白:的优秀的网民,总是那个回帖反应迅捷有趣,而发帖又能提供精彩有用的东西的人。所以能回到学校,觉得仍有很多知识要补,文字的东西总是相互关联,而又需要潜心积累的,在学校的时候还是专心"做学问"吧。
2、__之行,收获了三二好友,虽然世事纷繁大家不免相忘于江湖,仍颇感欣慰,难忘曾共同奋斗的日子。
三、小结
实习已经结束,很多实习的经历和感受都似乎淡忘了,学校的草木和人们很亲切。希望毕业之后工作的时候,能表现得更优秀。
对于公司个人心得体会高中如何写六
公司物流项目建设周期长、规模大,投资需求缺口同样很大。为了解决资金需求缺口,我们积极与省市政府部门请示、沟通、联系,程度争取政策性资金。20x年尽管只争取到省经信委技改资金20万元,省两型示范项目专项资金未能争取到手,但为今后进一步争取各级政府给我司物流项目建设的政策性资金提供了良好条件。总之,通过多种渠道向各级政府争取政策资金支持是我司当前和今后的一项重要任务。
在工程项目管理上严格实行招投标制度,杜绝营私舞弊和暗箱操作
公司在工程项目管理上,实行公开招标制度,让业务单位在同一平台上公平竞争,这样既避免了暗箱操作和营私舞弊,又做到了项目方案、项目成本最低,比如1#冷库工程通过公开招标,为我公司找到了性价比的方案,确保了我司项目在优质优价条件下正常建设,为今后项目招投标管理打下了良好基础。
努力做好企业公关工作,积极争取各级政府部门为我司搭建发展平台
当今企业的发展离不开各级政府的关心和支持。一年来,我司与x镇基层政府沟通联系做到每周一次汇报,与x区、x新区工作汇报每月至少一次,与市政府办、商务局、规划局、国土局等政府部门请示汇报、沟通联系保持常态。x物流虽然是服务“三农”前景看好的物流配送企业,但企业的发展和做大做强最终离不开政府的扶植和支持。x从承办“万村千乡工程”的经验来看,利用党对经济发展政策和资金支持,能够有效增强企业发展后劲并缓解企业发展时期的资金需求。因此,一年来我司积极与相关政府部门沟通、联系,让政府部门尽可能了解x企业的发展方向,了解x物流的经营情况,了解x是怎样全心全意服务“三农”、支持农村经济建设的。
加强公司业务员工学习,提升员工队伍素质
我们认为,企业的发展离不开人才,而人才的培养离不开企业自身的培训和领导的言传身教。一年来,公司一方面积极参加总部组织的全员业务培训;另一方面,在强调团队建设和激励机制的同时,更注重公司内部员工的素质教育。素质教育对x物流这样一个新兴企业来说十分重要,首先具备现代化物流手段的企业需要高素质人才;其次提升职工队伍素质可以使企业快速走上良性循环。
回顾一年来所做的各项工作,所取得的成绩有目共睹。公司从无到有,从小到大,从平地荒原到仓储配送库的拔起,表明我们“天客人”是一个不怕困难,勇于开拓,不断进取的团体,是一家致力于发展农村现代物流配送的新型企业。
对于公司个人心得体会高中如何写七
通过对深圳地铁的实习,让我们对地铁设备有了一个全方位的了解。这次下现场,我们考察了地铁交通线路与站场的布置情况、车站设计和布局,地铁的基础设施、服务设施和后勤保障设施类型和作用,对地铁企业运营管理组织各职能部门的工作任务进行了了解,对站务员、客运值班员,行车值班员、occ调度员、车辆段值班员等岗位的作业标准进行了收集。
通过在现场的学习,加深了对专业知识的认识,为更好地搞好专业教学和科研工作积累了一定的现场知识和经验。以下简单谈谈这次深圳地铁实习的所见所闻。
1、我们首先来到了深圳市地铁公司培训部,与培训部的领导进行沟通后,确定下了为期半个月的行程安排。接着,培训部的陈工做了公司的总体简介,介绍了深圳市近期的地铁规划建设,地铁一号线各站的布局及运营情况。
2、在地铁公司领导的安排下,在专门的技术人员的引导下,我们一行参观了地铁一号线竹子林车辆段的线路布置,竹子林车辆段有几个功能各异的“车库”,面积最大的是运用库,专用于列车停放和检修。运用库共建有16股道,按照1股道可停两列车计算,最多可停28列车。
3、而后几天,我们参观了occ调度室,occ是地铁运营日常管理、设备维修、行车组织的指挥中心,设有主任调度员、行调、电力调度员、环调,通过各调度员,对全线列车运营和设备情况进行总的监视、控制、协调、指挥和调度。occ是地铁运营信息收发中心,所有与行车有关信息必须通过occ集散;occ代表运营单位与外界协调联络地铁运营支援工作。
4、参观了竹子林车站。了解了该站的站厅票务设备的布置,站台乘客引导系统的分布,竹子林站主体结构是地下二层双柱三跨框架结构,采用明挖法施工,总建筑面积13952平方米,车站地下一层为车站站厅层,是乘客办理进出站手续和与汽车站换乘的集中活动场所,车站地下二层是站台层,双岛式站台,车站总长212.3米,屏蔽门长136.5米。竹子林站高峰小时客流量为13847人次,设计客流量为18001人次/小时。站台至站厅层各设三部自动扶梯、一组楼梯和一台垂直电梯。我们还深入了解竹子林车站站控室、票务室的工作情况,特别对站控室内设备的布置,系统的功能,人员的分工做了详细的了解。
5、参观了一号线终点站深圳大学站,现场观摩了地铁站后折返、站务员立岗及安全员的厅巡工作。
6、8月22号我们还走访了深圳市地铁三号线运营分公司,地铁3号线连接着龙岗与深圳市中心,是一条大运专线,在接下来四天内,我们现场参观了双层车辆段横岗车辆段,地铁3号线横岗车辆段用地约28.28万平方米,是国内第一座双层车辆段。车辆段建成后将承担地铁3号线车辆的停车、检修、洗刷等任务以及3号线列车的乘务、事故救援、材料供应等工作。按照设计,横岗车辆段内设47条轨道,近期最大停车能力为62列,远期最大停车能力79列。
7、我们参观了三号线的高架车站六约车站,站长给我们做了车站内岗位职责的详细介绍,如车站内值班站长、行车值班员、客运值班员和站务员的各岗位职责。
对于公司个人心得体会高中如何写八
第一,融入业务员团队。能与业务伙伴融为一体是合格组训的首要条件。我入司以来做的第一件事便是熟悉并了解机构里每一个伙伴的情况,从多方面多角度观察他们的言行,积极主动与他们沟通,了解他们综合信息,建立友好和睦的关系。
第二,早会的准备以及日常会议系统的经营与管理。早会既是伙伴们学习知识的园地也是放松心情的乐园。在准备过程中,我尽力将大家的快乐和知识传递给参会的每一个人。注重专题内容的接受度、吸引力和实用性,紧跟公司以及业务的节奏,同时也注意添加晨操,开心一刻等娱乐环节,力求让伙伴们在轻松活跃的氛围中学到知识,使他们来开了早会,就有所收获。
第三,差勤制度的强化。虽然寿险行业是一个自由的行业,但这个自由不是绝对自由,而是相对自由。遵守公司制度并履行相关义务是每一位太保人应尽的职责。我在努力将这个理念灌输给每一位伙伴的同时,也通过考勤管理以及相应的奖惩等硬性措施强化差勤。让他们明白,只要他们还在公司,出席早会以及各种培训便是他们的职责和义务。
第四,关注新人的成长以及代资考。两个月来,在新人成长方面,我与主管以及推荐人互相配合,在岗前培训,衔接训练里进行规范化,制式化培训,教授给新人基本法,产品理念以及相关销售话术。在展业以及实际技能方面,则追踪主管,督促他们辅导帮助新人保单促成,使其获得佣金收益,真正爱上寿险工作。从而加强团队凝聚力,提高组员留存率。在新人代资考方面,组织了相应的代资考培训,通过课堂讲解使专业的书面语言生活化,并以积极的心理暗示等言语激励学员的自信心。
第五,业绩追踪方面,分几个点追踪,三个月转正率,六个月见习津贴,维持率,晋升率,每月10日之前的活动率以及方案奖励的追踪,现在还有个重点就是加佣资格,随时关注。
第六,产说会,创说会的组织与运作。负责动员伙伴们积极邀请客户,确定参会人数。协助布置会场,安排礼仪人员。主持会议,有效的活跃气氛,吸引客户的注意力。在绿色通道时间,辅助业务员促成,并进行及时的签单播报,调动签单氛围。
以上是我两个月以来所做的一些工作。然而我现在已经接受了一个月的助理组训资格培训,对组训及其工作有了更深入的了解:如果把团队比作一辆马车的话,组训在团队中的定位就是在后面推车的,当上坡时,组训就是助推,当下坡时,组训就是刹车的。在整个团队中
当然,我明白,我离真正的合格的优秀的组训还相差甚远。但是,
我会努力做得更好,在工作中不断学习,不断进步。对于以后的工作,多请教组训老师,多请示经理,现将具体规划陈列如下:
第一,组织架构的完善与发展,分为两个步骤,一是现有团队的完善与壮大,机构有--位主管,但有很大一部分都保持在维持状态,团队实动人力少。我将利用基本法,让这些团队壮大,转变主管和各位伙伴的观念,积极增员,高效增员。其次是关注准主管的培养与晋升,为那些有意愿当主管的人做好职涯规划,规定晋升日期,随时关注,多沟通,与主管一起为他们的晋升推波助澜。
第二.追踪制度的完善,细化追踪点,勤追踪,追踪到人,追波踪到位。分析kpi指标,与主管沟通,找出问题,解决问题。
第三,新人的代资考,集合机构、推荐人以及主管的力量,帮助新人考试过关。做好增员选材工作,尽力让每一位新人都能留存。
第四,公司团队文化的建设,定期举行一些文艺活动,强化伙伴的归属意识,让伙伴感受家的温暖。
第五,兼讲队伍的培养与训练,在团队中选拔有潜力的、优秀的兼职讲师,分别负责衔训和代资考。我遵从术业有专攻,要求各兼讲对自己负责的模块一定要精,要有责任心。
当然,在这里,我无法对具体措施做详尽描述,但是我相信,只有做了,才有希望。我力争做一名不可替代的,让伙伴们放心依赖的组训。我相信:投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深;每天多做一点点,就是成功的开始;每天进步一点点,就是卓越的开始。
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