人性化护理管理心得体会及收获 护理人文管理心得体会(3篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关人性化护理管理心得体会及收获一

性别：女。

幸运数字：3.因为我出生于1993年3月3日星期三。

最喜欢的色彩是绿色：坐在我附近的同学可能会注意到，我的大部分东西都是绿色，貌似此刻很少有人喜欢绿色，可我觉得它是最具生命力的色彩，绿色对我而言代表着简单、自然、清新和期望。

最喜欢的电影是《特洛伊·木马屠城》，这部电影我已经看了好几十遍了，百看不厌，感觉无论是剧情，演员，演技，场面，服装，还是台词，音乐，语气，布景，都堪称完美。看第一遍时，我就觉得这是我看过的最好的电影，随着看的次数越来越多，越能体会到导演的用心，大家看时记得要看原声的，效果个性好。我个性佩服阿喀琉斯和赫克托尔，因为他们是真真正正的英雄，在应对死亡时，不像中国演员演的那一种慷慨赴死，英勇无畏的感觉，而是对死亡的毫不在乎，是那种直视生命的平淡与坦然。这部电影中最经典的台词是阿喀琉斯对布鲁赛伊斯说的那句：我征战一生，是你给了我平静。这简单的一句，胜过千万万句我爱你。

我最喜欢的电视剧是《士兵突击》，感觉一点不墨迹，没有女演员，没有感情戏，不像一般的肥皂剧几个男男女女墨迹一件事墨迹30集，这部剧里没有勾心斗角，尔虞我诈的让人纠结的剧情，而且展露了人性秀丽的部分、简单，但是真实。

最喜欢的动物是狼，我欣赏狼的团结与孤傲那种，那种在月光下长鸣的感觉，那种在大自然里的凶猛无畏，唯我独尊的气势和为友牺牲的壮烈，让我沉迷。

我的性格特点是：爱幻想，经常怀旧、十分自恋，固执、对喜欢的事物狂热理智且专一。

最喜欢的明星是李宇春，她是我这辈子唯一喜欢过的明星，不是为了赶潮流，不是因为选秀，而是因为她的人，我觉得她是与众不同的，虽然只有20多岁，却拥有着异于常人的智慧，有许多人说她中性，可我觉得她但是是打扮的帅气干净的女孩，因为理智与智慧，所以让她脱离20多岁女生一般会有的娇纵与懵懂，也许是大家对女孩的定义有偏差，凭什么女生不能帅气，凭什么女生必须要穿裙子，影响行动，凭什么女生不能有着大气与掌握全场的气势，也许是因为受社会舆论的影响太深，不会用自己的、眼睛、自己的思想去了解她，当她上了时代周刊，当她在国际舞台上表演时受到国外的赞叹，可作为与她同国籍的中国人，对她进行的却是无休止无理由的羞辱与漫骂。她的优秀，她的经典，只属于懂得的人。

只要心中有爱，即使不够优秀，我也照样会活的很精彩。

有关人性化护理管理心得体会及收获二

人性确实是有其弱点的，这毋庸置疑。如果我们利用这些弱点以达到自己的目的，便有了厚黑学的味道。即使你告诫自己，要真心诚意的对待他人，也不过是一种心理上的高尚伪装罢了。

这本书的创作时间应该是上个世纪40年代，当时的人们对于成功学没有多少认知，但以现代观点来看这些知识已经过时了，信息的不对称是造就成功的重要因素。因为人人都不懂，你懂，便有了优势;如果人人都懂，你不懂，就成了你的劣势。所以这书由一本’成功秘籍’演变成了’处世入门’。如果连书上说的这些都不懂，那恐怕就很难在现代社会上混下去。

其实书中所说的人性弱点都可以概括成一条：人在有限条件下是自私的。有限条件是因为人本身是矛盾的，不是所有情况都自私或者无私，而是在有限条件下，比如关系亲疏远近，大环境下的文化内核等等。知道这点，便可用来解释以下所有结论：

1 不要批评，不要指责，不要抱怨

2 真心实意地感谢他人、赞美他人

3 激发他人的需求

4 建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人

5 微笑

6 无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇

7 专注地倾听，鼓励他人谈论自己

8 谈论对方感兴趣的事情

9 真心实意地让对方知道他有多重要

10 赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论

11 尊重他人的观点，绝不要说“你错了”

12 如果你错了，请坚决果断地承认错误

13 沟通始于友善

14 让对方点头称“是”

15 让对方主导谈话

16 循循善诱，让对方自行得出结论

17 抛开成见，将心比心

18 体谅他人的想法和愿望

19 激发对方内心深处的高尚情操

20 戏剧化你的想法

21 激将法

22 欲抑先扬

23 间接地引起对方的注意

24 批评对方之前，先谈谈你自己的过错

25 以引导代替命令

26 给对方留足面子

27 夸奖他人每一点微小的进步，“由衷地赞许，不吝啬赞美之词”

28 用美誉激励他人，他就会努力不辜负你的期望

29 鼓励对方勇于改变，让改正错误听起来轻而易举

30 让对方乐于为你做事

以上都可以用人性自私加以解释。比如第一条："不要批评，不要指责，不要抱怨"。人自私，所以根本不会关心别人的抱怨，指责和批评。他们只会在心里想着：你的抱怨跟我有毛儿关系，你指责我，批评我，这行为太愚蠢了，因为你根本不了解我。再比如，”谈论对方感兴趣的事情”或者“让对方主导谈话”等原则，这些都是一个模式：哄着对方，唠一些对方爱听的嗑。因为人性自私，所以人更愿意别人想着自己，更愿意被别人哄着，更愿意谈论自己，这些都是利用了人性自私的这个弱点。

在当代博弈型人际关系社会中，这些’套路’有些可能是要失效了的，但有些却永远不会失效。那些会失效的套路比如，“谈论对方感兴趣的事情”，“ 激将法”，“欲抑先扬”，“夸奖他人每一点微小的进步”等等，这些为什么会失效?根本原因在于一旦被套路者识破了你的功利心，那么会适得其反，而当今知识爆炸，大部分人也都懂得这些套路，所以是要失效了的，更别说要将这些套路应用到实际营销中去了。好在知识爆炸也带来了学科的快速发展，消费行为学和消费心理学的研究也在打破这种认知博弈的局面。很快当大众都学会了甚至’精通’了现代的’套路’，这种博弈又将要持续的迭代下去。

所以，那些永不失效的’套路’更适合我们学习，或许不应该称为’套路’，应该称作修养，比如：友善、微笑、体谅他人、抛开成见、倾听等。这都是我们作为现代人应该内修的，即不应该抱有任何功利心去做这些事情。我们应该把它当成美食一样去自我享受，而不应当成一种工具加以利用。

总的来看，《人性的弱点》作为世界上最畅销的成功学书籍之一，是有其独特的历史背景和心理学基础的。但作为知识爆炸的我们这代人来讲，其道理似乎不够用，甚至有些也已经过时了。但作为中学生踏入人际关系领域的入门读物，想来一定是‘干货满满’，但却不知当代中学生爽完‘王者荣耀’之后，还有空余时间读书吗?

有关人性化护理管理心得体会及收获三

忙碌、充实的xx年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。新年将至，为成为过去的20xx年画一个圆满的句号。

一、脚踏实地，从护理基础工作做起。

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：

1.改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;

2.改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;

3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方便;

4.建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改进目的。

5.联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。妇产科护师工作总结由第一范文网提供!

二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。

三、严格产房管理，完成布局改造。

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

四、苦练技术，严把质量关。

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。

不断充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成国家级论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。

今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识两次，圆满完成全年带教任务。