培训后的心得体会的框架实用 体系培训后的收获和感想(五篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于培训后的心得体会的框架实用一

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

关于培训后的心得体会的框架实用二

报到之日开始，我们告别了象牙塔的学生时代，成为_x这个大家庭中的一员，一切都是新的开始。

新的开始自然有新的锻炼，在这一个多月培训的日子里，我们经历了深度培训、拓展训练、军训、职场abc培训、思想教育、办公软件培训、安全教育等一系列的培训，每个阶段的培训都让我们获益匪浅，让我们在这短暂的时间内学到了很多新的知识，对很多方面有了新的体会和感受。

一、军训磨练

时值八月，正值北京最热的时候。对于我们这些平时只穿短裤，还吹空调的大学生来说，那厚厚的迷彩服就像一条棉被。虽然汗如雨下，衣服已湿透，但想到我们现在是一名军人，得注意形象，所以不但不能随便脱，而且还得着装整齐。说句实话，真的很热，但是也不由得敬佩起那些教官来，他们比我们训练要艰苦的多，但是他们却没有一个叫苦叫累的。

天气还是那么的热，很多人的背上生了痱子，由于白天训练都得戴着帽子，我的头上也长满了痱子，一出汗就痒。但一想到自己现在是一名军人，难道连这点苦都吃不了吗?于是就忍着，虽然很难受，却是一种锻炼，一种对身体和意志的磨练。

白天的训练是单调的却不乏味，队列、齐步、正步、跑步、军体拳、唱歌……当空的烈日，记录着我们的汗水，军训中我们吃了不少苦，有人单独“表演”走正步，也有人单独被连长“操练”，尽管我们为了寻找回忆在那里满脸笑容汗流浃背地受罚，但烈日烤焦了我们所有关于这个记忆的储存，而反复记起的是咬紧牙关想着的一句话：“好累啊，一定要撑下去!”

都说是“铁打的硬盘，流水的兵”，当我们的军训即将结束的时候，我还是有些舍不得。想到自己要离开这些可爱的教官，回到从前，可以像以前的一样，无拘无束，可以睡懒觉，可以不整理内务……但却有一种深深的失落感。

军训，把我们这一群人锻炼成了真正的男子汉，让我们知道了什么是汗水，什么是真正的快乐，及让我们学会怎样独立，怎样面对生活，面对困难，怎样去承担那份光荣而艰巨的责任。

二、拓展训练

这是我第一次参加这种培训活动，充满了好奇和兴奋，的确让我体会了从未经历过的战胜困难、突破自我的喜悦以及感受到团队的力量。

背摔，这个项目看起来简单做起来难，它充分体现出团队之间的相互信任与责任。当我们在摔的时候能不能完全信任台下的队友，是我们心理挑战的一项，也能体现出你对你的同事信任有多深。在台下接的队友能不能用出百分百的力气去保护队友，它也反应出自己所在职位应负的责任。这就像我们在工作中的换位思考，使我们知道在今后工作中应多为别人着想，多找自己的原因，这样我们的团队才能更加团结，更加进步。

天梯，这是个小团队协作项目，技巧性强、协作性强。当看到我们的队友在上面经过努力终于挑战成功时，我告诉自己，只要掌握好方法，一定也可以的。天梯的前面三格，我和我的搭档很轻松的上去了，我们都觉得胜利在望，没想到，到最后一格天梯，已经筋疲力尽，好几次，好不容易抓在木头上，但都因为无力往上撑而掉下来。我想过要放弃，但还是在队友的鼓励中坚持住了。这次的胜利来之不易，现在想来还是很欣喜的，因为坚持，才有了站在天梯最高格的经历，要是放弃了，对我来说，会是个遗憾。个人的力量是渺小的，团结合作，找到好的方法，就会事半功倍。有些人在成功道路上可能会有比别人多的波折，要坚持，成功才会离你更近。

断桥，当我站在8米高的断桥上，心里的担心害怕是有的，但是教练对我说：不要给自己犹豫的时间，于是我克服了害怕，跳了过去。人最难克服的是自己，断桥一小步，人生一大步，事在人为。这个项目完全是“自我挑战，自我突破”，当你面对机遇与挑战时，是否有勇气放弃现有的舒适的生活与环境，去迎接未知的挑战，从而获得更大的成功。

这次拓展训练给我创造了一个检查和审视自己知识经验的一个环境，帮助我们充分认识自己，培养创新、应变、沟通、进取等素质，深层次挖掘个人潜能，提高处理人际关系和沟通协调的素质，提升我们的思维能力，帮助我们培育机遇辩识能力、判断能力、管理能力和组织战略推进能力等，更为提高了我们的团队合作精神，缩短团队成员之间的磨和了解，推动团队人际关系向成熟化发展。

三、职场培训

很高兴参加了中心组织的职场abc培训，在这一天的培训时间里不仅学到了学校学不到的职场中的知识，更重要的是我的心理素质得到了提高，扫除了心中以前不敢面对的障碍，对自己有了一个更新的认识。

当今的科学技术发展日新月异，作为我们年轻的一代更应该不断地去学习新的知识，勤于总结知识。在这里所说的学习还包含另一个方面，即“学习做人”。我认为这是基本的，也是值得重视的，俗话说“做事先做人”，这话说的非常好，一个人连做“人”都不会，缺乏基本的素质，那么这个人做事也不会取得太大的成功。不断的学习，自我反省，学习他人，努力做“人”。

沟通可以使双方增进了解、加深情感。注重交流，一方面是与老员工的交流，只有经常与他们沟通，了解工作中的细节，知晓自身的优缺点，才能完善自我。另一方面是与新进同事的交流，在增进感情的同时，学习他们的优秀品质，互相交流、相互扶持，营造一个健康向上的优秀团队。

团队精神是企业冲锋的号角，俗话说，市场如战场，在企业成为市场竞争主体的今天，企业的竞争力、战斗力决定着企业的生死存亡。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神，它就像冲锋的号角，激励员工勇往直前，奋力争先，不断战胜对手，取得战场与市场的胜利。

打造团队精神决非一日之功，一个人的世界观、价值观要靠多年的教育训练和生活实践的积累，才能逐步形成，打造团队精神更非一日之功。总之，团队精神对任何一个企业来讲都是不可缺少的精髓，否则就如同一盘散沙，一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是我理解的团队精神，也是团队精神重要之所在。

培训已经结束，我们都已回到自己的工作岗位，时间虽短，受益却是很多，再次感谢中心给我的这次机会，我会努力学习知识，不断提升自身水平，为海油的明天做出自己最大的贡献。

关于培训后的心得体会的框架实用三

年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

关于培训后的心得体会的框架实用四

暑假里教育局组织了全市英语教师进行了集中培训，在这紧张，充实而快乐的几天里，我感受很多，也学到了很多，这次培训使我受益匪浅，感触很深。

一、英语知识和基本技能有了一个质的飞跃。

作为一名从教仅一年的老师，这次的基本技能培训对我来说，无疑是一个莫大的收获，古人云“独学而无友，则孤陋而寡闻”;“三人行，必有吾师”。一个人自学，总是没有几个人一齐学习、切磋、交流的效果好，这也是我们这次英语培训的真正目的。从这次的培训过程中，我深刻地认识到自身还有很多需要学习和充电的地方。

二、对教材的把握有了一个整体的认识。

在这次学习当中，我基本掌握了作为一个好的英语老师，怎样的课才算是一堂好课，对教材的把握是一个关键，透过培训我明白了，我要用教材来教学生，而不是教教材，只有把握好了教材，才能把资料更好地教授给自己的学生。

三、对师风、师德、做一名高素质的教师有更深一步的认识。

在我们的培训班级当中，大部分老师都是来自农村小学，好多教英语的老师并非英语专业，还有一些老师除了在本校中教课，还要兼任其他校园的英语教师，要在两个校园中来回地跑。但她们却从来没有什么怨言，从她们身上我看到了很强的敬业精神，在跟她们接触的过程当中我学到了许多无形的知识，这也是我本次培训中受益最多的一面。

作为一名年青的教师，透过这次培训我感到肩上的担子更重了，在以后的学习生活中，我会加倍努力，在以后的教学中勤于思考，自我提高，尽早成为一名优秀的老师。

关于培训后的心得体会的框架实用五

各位领导、同志们：

今天的创建全国科普示范县动员大会，是建县以来科协规模最大、规格最高的一次盛会。会议主要目的是安排部署科普示范县的创建工作，动员全县各级党政组织和广大干部将思想和行动统一到创建工作中来，确保如期、圆满完成全国科普示范县的创建工作。下面，我就如何做好创建工作，讲几点意见：

一、要深化认识，明确目标

科普示范县创建工作是一项全新的工作，时间短、任务重、压力大，对各级科协组织开展科普工作提出了新的更高的要求。我们既要充分看到我们科普工作打下的良好基础，也应清醒意识到我县科普工作存在的不足，认清形势，提高认识，确保完成创建工作目标。

一是创建有基础。第二次科协代表大会后尤其是近四年来，全县各级科协组织和广大科协工作者在县委、县政府的正确领导下，坚持围绕中心，真抓实干，不断创新，认真履职，切实为社会经济发展服务，为提高全民的科学文化素质服务，较好地完成了科协工作任务，取得了显著成绩。全县科普工作呈现出科普基层组织建设有提高、农村科普发展有特色、青少年科技素质教育有亮点、企业和社区科普工作有成效等特点。连续获得全省科普工作先进集体、全市科协系统先进单位等荣誉，这为我们创建全国科普示范县打下了坚实的基础。

二是创建有意义。创建全国科普示范县，既要拿到这块金字招牌，更要注重普及科技知识、提高群众素质。一个地方、一个区域经济发展的速度、社会进步的程度，既取决于思想解放的程度，也取决于全民公众科技素养的高低，还取决于科学技术普及推广的力度和广度。只有全民科技素质提高了，才有持续发展的后劲和后备人才，才有取之不竭的智慧和力量源泉。因此，要下大力气提高群众的科技素质，增强公众对现代科学技术的理解、掌握和运用能力，把科学思想、科学理念转化为全社会的创新能力。创建全国科普示范县，既是提高群众科学文化素质的有效途径，也是提升我县区域竞争力的客观需要，更是促进经济社会和谐发展的必然要求。

三是创建有目标。我们的目标就是要在两年内成功创建全国科普示范县。实现这个目标，我们虽然有一定的工作基础，并取得了一些成效，但对照创建标准还有很多差距，主要表现在科普基础设施相对滞后;科普网络覆盖面不广，部分乡村科协机构不健全，农村产业协会未能充分发挥作用;科普示范基地建设不到位，示范带动作用不明显;对青少年科普教育、培养、创新工作重视不够，活动开展比较少，青少年科技创新意识和能力还不强等。因此，必须以创建工作为契机，把科普工作作为经济社会中一项长期的战略性工程来抓好、抓实、抓出成效，全面实现农村科普上水平、城市科普见实效、青少年科普上台阶、学术交流有成效、企业科协有突破。

二、要突出重点，明确任务

创建全国科普示范县，既是一个机遇，也是一个挑战。我们要实现创建全国科普示范县的目标，必须突出抓好七项重点工作，扎扎实实地促进全县创建工作顺利开展。

一要切实抓好科普宣传教育。以“科教兴县”为主题，大力宣传创建工作的重大意义。利用专题科普宣传，放映科教影视片，发放科普图书资料，开辟科普专题节目等多种形式，广泛深入地开展“科技活动周”、“全国科普日”、“科技三下乡”等活动，努力营造良好的科普氛围。

二要切实抓好科普基础设施建设。要将科普基础设施建设作为创建工作的重要基础性工作，大力加强科普示范基地、科普教育基地等科普基础设施建设，各乡镇要建设综合性科普活动场所，配备科普资料、图书、电视、cd机、电脑、科普宣传设备等基础设施，乡镇、村有专用的科普宣传栏并及时更换内容。县级学会和乡镇科协、村科普分会、社区科普小组要做到“五有一能”，即：有组织机构、有专兼职领导和工作人员、有工作计划、有工作制度、有活动场地，能积极开展活动。

三要切实抓好实用技术推广应用。各乡镇及有关部门要结合农民培训工程的实施，制定农民群众总体培训规划和年度计划，组织动员科技人员多层次、多形式、全方位地开展各类培训活动。在开展创建活动中，要牢牢把握农业和农村这个重点，积极引进、大力推广良种良法，有计划地培育科普工作典型，抓好科普示范点建设。建立科技含量高、辐射带动作用强、有规模有档次的科普示范点，使科普工作在创新农业、结构调整、农业产业化、产品质量提高等方面发挥更大作用。

四要切实抓好科技成果转化工作。要把创建活动立足点放在科教与经济的结合上，将科技、教育、经济三者有机结合起来，创造出最佳的经济效益和社会效益。当前，我县产学研结合成果转化慢、高新技术产业规模小，很大程度上影响了全县工业经济发展。我们要结合创建活动要求，继续以发展高新技术产业为重点，创新产学研结合方式，着力引进和培育一批科技含量高、发展潜力大、经济社会效益好的大项目，使企业生产效率、产品质量和经济效益明显提高。

五要切实抓好科普示范基地建设。要围绕支柱产业发展，全县建立2个以上集试验、示范、推广、服务于一体的特色科普示范基地。要广泛开展讲精神文明、比科技致富、建设科普示范乡镇、村活动，培养发展科技带头人和科技示范户。各乡镇要建成科普示范乡镇，全县要建成28个科普示范村，每个村培养10名以上的科技带头人，全县10%以上的农户要培养成为科技示范户，形成以“土专家”、“田秀才”为主体的农民科技队伍。

六要切实抓好青少年科技素质教育。要积极组织青少年参加国家和省市开展的科技创新大赛、小发明、小制作、小论文等科技活动，在校中小学学生的科技活动参与率要达到90%以上。每年至少组织一次科技夏令营活动，组织一次身边科学演讲会，并邀请科技人员作科普报告，积极培养青少年学、用科学的兴趣，不断提高青少年思维能力、动手能力和科技创新能力。

七要切实抓好各级干部科学素质提高。要制定符合不同层次、不同对象的领导干部培训计划，县乡党校在举办各种培训班中，不断增加科技培训内容。并从实际出发，经常开展以科技人员为主要对象的继续教育活动。通过科技教育，使广大领导干部了解科技发展现状和趋势，增强用科学思想观察问题、用科学方法处理问题的能力，提高科学管理和科学决策水平。

三、要落实举措，明确责任

创建科普示范县是一项综合性的社会系统工程，需要全社会的共同努力。全县各级各部门要加强领导，强化责任，形成齐抓共管的整体合力，确保创建和试点的各项工作落到实处，取得成效。

一要加强领导。县委、县政府专门成立了创建工作领导小组，全面负责创建活动的组织协调。各乡镇和各有关部门也应成立相应的组织机构，指定落实专人负责创建工作，把科普工作纳入重要议事日程，定期研究，定期安排部署，确保创建工作扎实有效开展。

二要保证投入。创建全国科普示范县需要全社会共同参与和支持。各乡镇、有关部门要按照创建工作要求，不断加大对科普工作的投入，确保创建经费和科普专项经费足额到位，吸纳社会资金投入科普建设，为科普工作和创建活动正常开展提供经费的保障。

三要落实责任。各级党政组织要把创建科普示范县工作作为落实县委、县政府“科教兴县”战略的一项重要任务，列入重要议事日程，由党政一把手亲自抓，精心安排部署，定期督促检查。县创建领导小组要充分发挥统揽全局、协调各方的作用，充分调动各成员单位的积极性和主动性，形成合力抓创建。领导小组办公室要把握重点，组织开展经常性、群众性的科普活动，做好科普示范县创建的日常工作。各成员单位要根据自身特点和承担的创建任务，将创建科普示范县工作纳入工作规划和计划，利用现有的渠道和阵地，开展多种形式的科普宣传和科普活动，形成良好的创建氛围。

四要稳步推进。为推动创建全国科普示范县工作顺利开展，各乡镇和县直有关部门要将创建全国科普示范县工作纳入年度目标责任制考核。县、乡镇创建领导小组要按照科普示范县、乡镇、村的标准，深入乡镇、村、居委会、厂矿企业、学校等科普组织调查研究、现场办公，切实解决创建工作中存在的实际问题。同时，建立相应的检查、评比、验收、表彰制度，对在创建科普示范县工作中成绩显著的单位和个人给予表彰奖励。对创建工作不认真和不负责任的单位和个人给予通报批评，确保创建工作的目标顺利实现。

同志们，提高全民科学素质和创建科普示范县是一项功在当代、利在千秋的伟大事业，也是一项长期而又艰巨的任务，需要全县上下的共同努力。要通过创建全国科普示范县全面推进《全民科学素质纲要》的实施，努力把我县群众科学素质提升到一个崭新的水平，真正在全县形成以创建促科普、以科普促发展的格局，为建设更加美好的渌湘而作出积极的贡献!