建材双十一活动的心得体会报告(实用8篇)

心得体会是对一段时间的学习和经验的总结与概括，有助于我们更好地反思和成长。写心得体会时，可以从个人的角度出发，展示自己的感悟和收获。下面是一些写心得体会的实例，希望能给大家提供一些写作思路和参考。

建材双十一活动的心得体会报告篇一

双十一，作为中国最大的购物狂欢节，吸引了亿万消费者的眼球。各个行业纷纷推出双十一特惠活动，以满足消费者的需求。随着社会的进步和发展，财险行业也开始参与到这场狂欢节中来。在今年的双十一活动中，我有幸参与了几家财险公司的促销活动，从中获得了一些心得体会。

首先，财险双十一活动力度大。在过去，财险公司往往只提供保险服务，很少有促销活动。然而，随着电子商务的发展，财险公司开始意识到通过双十一这样的购物狂欢节来推广自己的产品。他们推出了各种特别优惠，比如打折、赠品、返现等，以吸引更多的消费者购买保险。这对于消费者来说是个好消息，因为他们可以享受到更多实惠的保险服务。

其次，财险双十一活动涵盖了多种保险产品。不同于传统的购物活动，财险双十一活动中的产品种类繁多，涵盖了车险、家财险、意外险、旅行险等多个领域。消费者可以根据自己的需求和预算来选择适合自己的保险产品。这使得财险双十一活动更具吸引力，因为消费者可以一次性解决多个保险问题，省去了找各家财险公司购买不同保险产品的麻烦。

其三，财险双十一活动提升了消费者的保险意识。在过去，很多人对保险并不了解或者对其重要性缺乏认识。而通过财险双十一活动的宣传和推广，消费者可以更加深入地了解和了解财险产品的价值和作用。财险公司可以通过向消费者讲解保险的相关知识和风险防范措施，提高消费者的保险意识，让他们在购买保险时能够做出明智的选择。

其四，财险双十一活动带来了购物的乐趣和满足感。参与财险双十一活动的消费者可以享受到购物的乐趣和满足感。比如，他们可以通过参与抽奖活动赢取丰厚的奖品，或者通过参与互动游戏赢取积分。这使得消费者购买保险不再是一项枯燥的任务，而是一种愉悦的体验。购物的乐趣和满足感可以让消费者更加愿意购买保险，从而提高财险公司的销售额。

最后，财险双十一活动推动了财险行业的发展。随着消费者对保险的需求不断增长，财险公司不得不不断创新和完善自身的产品和服务。财险双十一活动为财险行业提供了一个良好的机会，使其能够更好地满足消费者的需求。财险公司可以通过财险双十一活动了解消费者对于保险产品的偏好和需求，进一步改进自己的产品和服务，提升竞争力，推动整个财险行业的发展。

综上所述，财险双十一活动在满足消费者需求的同时，也带来了一系列好处。这些好处包括：购物愉悦、保险意识提升、促进财险行业发展等。作为参与者，我对财险公司在双十一活动中的表现表示赞赏，并希望未来能够看到更多财险公司参与到购物狂欢节中来，为消费者提供更好的保险产品和服务。

建材双十一活动的心得体会报告篇二

双十一，是全年最具有消费力的时刻。在这个特定的日子里，各家电商平台推出了数不尽的优惠活动，让消费者们享受到了极高的购物满足感。而其中的“双十一分享活动”更是吸引了众多粉丝的目光。在这篇文章中，我将分享我参与双十一分享活动的心得和体会。

我和许多人一样，在参与分享活动之前，我也曾抱有一份质疑心态。我会想，为什么要花费这么多时间去分享链接？那不是浪费了自己的时间吗？但后来，我发现分享活动不仅可以帮助自己省下一些钱，还能让更多的用户享受到同样的优惠。这与我慈善的本质相符，因此我开始积极参与分享活动。

第三段：分享活动的奖励和收获。

可以说，在所有电商平台的分享活动中，阿里巴巴的双十一分享活动算是最有诚意的之一，他们会给分享出去的优惠券奖励分享者相应的赏金。同时，每一个被分享链接成功购买的用户也可以享受到相应的优惠。通过分享活动，我不仅花费更少的钱买到了物美价廉的商品，还和更多的人分享了这样的优惠机会。而且，我不仅获得了许多优惠，还拥有了多数的经验和技巧，使我的分享活动也更加高效和有利。

第四段：分享活动的未来潜力。

尽管双十一分享活动已经成为了成为了每年的惯例，但是我相信其未来的潜力还是非常巨大的。越来越多的用户意识到了分享活动的重要性，而且不仅可以分享给自己的朋友，还可以传播到更加广泛的社交圈中。双方共赢的结构，也能进一步推动这个行业的发展，在分享活动的真正价值被人们充分发掘后，会有更加丰富的形态呈现在我们面前。

第五段：结论。

作为消费者，我们总是相信价值才是最大的内容。而分享活动正好符合了我们所需的价值。当我们分享的越多，受益者也就越多。双十一分享活动的依然存在是因为它的实用性和创新性，让人们既能够享受到更多的优惠，也为平台添加增值的内容。因此，我相信未来的分享活动依然会具有很大的潜力，希望未来我们能够更加深刻地发现和使用这种方式，达到双方共赢的最终目标。

建材双十一活动的心得体会报告篇三

在双十一，我在cdd担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

二、心得体会。

客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。

三、建议。

建材双十一活动的心得体会报告篇四

活动意义：通过本次活动，我铭记了这是我的第二十一个双十一，铭记这来的悲惨生活，通过历史，了解自己，也让自己学会在以后的生活中如何努力摆脱光棍的称号。

1、今天早上有一讲课，我觉得那简直是个狗屎，原本准备在今天这个特殊的日子里犒劳一下自己，睡到自然醒然后去逛街的，早上的一讲课让我的心情变得很不美丽。

2、还有更不美丽的事，就是我还要在下课后花掉我宝贵的时间去画宣传海报，足足一个小时啊，今天总共才24小时，要花掉我的二十四分之一的节日时间，不过还好，我确实该做点什么了，打酱油达到我的这个水平的也不多。还有巨巨巨让我心情不美丽的事，在西5贴海报时，一个路过的人说：“这字写的好卡通哦!和我小学弟弟写的差不多”，我就在离海报不足100米的地方被这个“美女”侮辱，简直斯文扫地，汗。。。。。但是没有站出去说是我写的，首先我觉得去和她理论有失我的风度，其次我还是觉得而我的那个字用“卡通”来形容已经是手下留情了，何必呢，理论一番心情会更不美丽的。

3、超级杯具的是我们四个人在城里像孤魂野鬼似地游荡了大半天，结果啥子收获都没得，我的那个郁闷啊!!所以在准备踏上38路的最后一秒，我毅然决定我不回去了，我要继续逛，于是和柴晓丽一起继续扫荡鞋店，终于的终于，我们都如愿以偿的买到了靴子，好啊好!!这是个完美的结局。

五、活动收获：我今天逛街最大的发现就是好多花枝招展的美女都是几个姐妹一起逛街，她们不是和男朋友一起出来的，不管是什么原因没和男朋友逛街，但结局就是没和男朋友逛街，美女都独自出行，那我们激动个啥，安慰一下自己还是多好的，啊q简直就是我的老大啊!!!

六、活动不足处：本来准备去看东八文艺学院的迎新晚会的，最终还是没有去，原因如下：

1、看晚会的目的不单纯，便面说看晚会，其实是看人，所以这个有点像耍流氓。

2、即使去了还不一定看得到，因为人太多，还有他也不一定要去。

3、没得人陪我去，我的目的如此明确，被我邀请的恶人都觉得丢脸的很，有失身份。

4、最最最关键的是即使看到了又能怎样，还不是就只是看一眼而已，我又已经逛了一天的街，累的只剩下半条命，晚会那里肯定没得座位，我还要站两个小时等一个可能不会出现的人，这个貌似对我有点残忍。

总之这个双十一我还是过了，不管有多么不愿意过，照这个状态发展下去，往后几年应该还是会继续与双十一同行，突然喊我不过这个与我相依偎20年的节日，我怕还不习惯呢，希望通过本次活动的，我可以进一步改进，在以后的双十一活动中取得更好的成绩。

建材双十一活动的心得体会报告篇五

从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。

10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。

10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

10.31双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。

推广部。

1.制订活动期间广告资源方案。

2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求。

4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口。

5.主推款关键字推广、定向推广。

6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)。

7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求。

8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求。

9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿。

10.双11钻展素材测试。

11.站外sns推广测试及推广计划制定。

12.无线端推广测试及推广计划制定。

客服部。

2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等。

6.成立活动内容咨询、售后处理小组。

8.双11当天催付方案以及催款话术制定：

c.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是___旗舰店的客服，我的名字是___，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案。

10.制定维权投诉处理预案。

物流部。

1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货。

2.双十一仓库预打包数量及明细。

3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定。

4.规划小组流水线作业方案，提高效率。

5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟。

7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场。

8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表。

10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位。

12.提前做好赠品物料的包装工作。

13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包。

14.制定物流应急预案。

15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度。

16.每天展示最新的物流发货进度。

需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。

文档为doc格式。

建材双十一活动的心得体会报告篇六

前期筹备：

1、预售。

2、天时。

今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了_!

3、无处不在的_。

4、预充值。

今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。

24小时狂欢：

当2亿多用户涌向_，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：

70分钟——20亿;。

8小时16分——50亿!

13小时18分——超过100亿!

24小时结束——最终定格在，191亿。

其中，销售额破亿的商家有3家：

5000万以上销售额——18家;。

1000万以上销售额——227家;。

500万，100万——501家，2580家。

当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候，可以认为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠网联网崛起!

建材双十一活动的心得体会报告篇七

一直以来，家具产品就伴随着人们的生活，融入到了千家万户，成为了人们生活中不可或缺的日常用品。而随着人们生活水平的不断提高，市场竞争的日益激烈，家具市场也随之发生了质的变化。家居注重档次提升，在这提升的过程中，也逐渐形成了五大发展趋势：

1、家具市场从高端转向低端(家电下乡)。

2、传统淡季家具市场也火热(季节性促销活动)。

3、家具产品趋向时装化(产品设计风格和材质的改变)。

4、家具团购成为时尚(产品促销)。

5、家具销售网络化(网络营销)。

本次活动的目的主要是提高产品的美誉和在广大消费者心中的知名度，同时就产品进行双十一促销。

本次活动所针对的目标为大众群体，无特定群体和次要客户之分。由于五一节刚过，各大产业在五一期间都举办了促销活动，而且刚刚活动结束。很多消费者的心中还留有对优惠促销的期望和念想，在其他公司都结束优惠活动的同时，公司举办双十一酬宾促销活动。这无疑会吸引更多的眼球和关注前来。以来增加公司的人气，二来满足消费者的优惠心理!

现在的产品在做促销活动时不外乎几种活动主题展现：

价格折扣、赠品、抽奖、礼券、服务促销、演示促销、消费信用。选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。之后要尽可能艺术化地宣传，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。要让消费者感觉我们的目的不是为了商业盈利，而只是为了提高行业风险的控制和竞争力。

所以我们不能够站在商家的立场上去举办这次的活动，而是站在消费者的立场上去考虑。力求创新，达到尽可能多的吸引消费者的眼球。不是为了在活动期间销售多少产品，而是为了达到在活动期间让更多的消费者认识该产品。

这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：

1、确定伙伴：拉上政府做后盾、挂上媒体的力量来夸张整个活动气氛。是厂家单独行动，还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目。

标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

当日在本活动现场购买家具、建材产品累计消费满xxxx元，即可参加抽奖活动。活动的条件可以为达到多少消费金额/次(如：2019元/次4000元/2次)依此类推。即买即抽，即抽即兑。

三等奖价值约xxx元的家具洁具或家居饰品。

四等奖价值约xxx元的家居饰品或用品。

五等奖价值约xxx元的家居饰品或用品。

1.须一次性付清货款;。

3.用券消费的部分不能开具发票，不能找赎。

4.购物券全场通用，有效期至20xx年x月xx日。

5.须持销售。

合同。

及交款凭证抽取奖品。

“双11”购物狂欢节，已经成为中国，乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。而每一位商家，每一位消费者，才是这个舞台的真正主角。2019，我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与，以您的独特方式，导演一场品质购物的狂欢盛典!

2019年的“双11”，张掖市本土商家也将积极响应，大力发展本土电子商务，以实现由传统行业到电子商务的转型，努力把电子商务培育成我市乃至我省经济发展的新增长点，推动我市特色产品、农副产品及文化旅游产品外销，促进我市特色优势产业发展。我市也将鼓励个体工商户、创业者投入电子商务领域，提供更多就业岗位的同时，大力培养电商人才，以实现大学生和失业人员的创业再就业。

2019年的“双11”，张掖万众商城也将在其中扮演着重要角色，作为由张掖市政府重点扶持的张掖本土最大的电子商务网购平台“万众商城”及小九城市wifi，将填补张掖本地网购狂欢节的空白，让张掖人真正体验在家门口网购的新时尚。

在“双11”到来之际，张掖市本土商家借此机会，将于11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”，狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注，将电子商务理念深入人心，推动张掖电子商务的飞速发展。

主办方：张掖市商务局、张掖市人力资源与社会保障局。

承办方：张掖市焱晶电子商务有限责任公司、张掖市瑞景科技有限责任公司。

协办方：甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度张掖吧、大漠户外、号角户外等。

2019年11月11日开幕。

张掖市中心广场。

一、宣传造势。

新闻发布会。

网络宣传、报纸、dm广告。

汽车车贴巡街宣传。

打造张掖市首家电子商务创业孵化基地，免费开设电子商务创业培训班;免费为所有培训班商家建站并提供专业的运营指导、技术指导等全面周到的后续服务。

1、准备流程。

活动展示平台：张掖万众商城、小九智慧城市wifi、微网站。

2、“双11”启动流程。

2019年11月11日09:30主持人致。

开场白。

2019年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞。

2019年11月11日10:30狂欢节启动仪式。

2019年11月11日10:40狂欢节正式开始。

1、你来我就送。万众商城10万现金大回馈，只要来到现场的消费者，扫万众商城二维码即送现金红包。

2、折扣低到爆。现场商家均打出亏本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。

3、手机玩转“双11”。“双11”要上班?要出差?用不了电脑?没关系，有小九app，将“双11”装进手机。还可以手机免费开店，免费打电话，聊天搭讪。。。。赚钱社交两不误。神器出世，还不快来下载!

1、前期宣传准备。

网络软文、报纸宣传文。

汽车车贴宣传页内容、红包抵金券。

2、参展商家准备。

报名选拔审核后，择时召开商家大会。

商家大会内容：商家工作准备、折扣敲定、抵金券商议。

商家大会时间：待定。

3、商家展位划分。

按商家产品分类划分展示区域。

4、工作人员筹备。

5、硬件准备。

活动场地、led大屏、led移动屏。

音响设备、礼炮、启动仪式道具。

红包印制、抵金券印制。

拱门、拱门条幅。

展架、商家展位。

建材双十一活动的心得体会报告篇八

双十一是全球最大的消费狂欢节，每年都会有很多企业参加，推出各种各样的促销活动。其中，建材行业也不例外。近年来，越来越多的建材企业开始参与双十一活动，为消费者提供更多的折扣和优惠。在这一次的建材双十一活动中，我也参与了其中，今天我要分享一下我的心得体会。

第二段：优惠力度。

首先要说的就是，建材双十一活动的优惠力度真的是非常大。在这段时间里，建材企业会推出各种各样的打折、赠品、满减等优惠活动，让消费者可以在购买建材时省下很多的钱。我在活动期间购买了一些家装必备的建材，例如地板、瓷砖、灯具等等，打折幅度都在八折以上，真的是非常划算。

第三段：品质保证。

或许有些消费者会担心，建材企业在打折促销的时候，是否会降低产品的品质？其实完全不用担心。即便是在活动期间，建材企业依然会严格把控产品的质量，让消费者可以放心购买。我购买的产品，无论是从包装、外观、质地还是安装使用上，都没有任何不满意的地方。

第四段：客户服务。

在促销活动期间，建材企业的客户服务也非常周到。我选择了一家专业的建材公司，在选购商品和支付过程中，客服都能够快速回应我的问题，耐心解答。而当我确认了订单后，更是得到了详细的配送信息，以及购买后的售后服务提醒。这样的服务质量，让我在购物的过程中感到非常的安心和满意。

第五段：总结。

通过这次的建材双十一活动，我真的感受到了建材企业对于消费者的重视，也更加坚定了我在购买建材时选择正规、专业的建材公司的信心。优惠力度、品质保证、客户服务，每一方面都能够让我体验到建材企业在双十一这个时期对消费者的细心呵护和热情服务。希望未来的建材企业能够继续保持这种服务态度和质量，为广大消费者提供更优惠、更贴心的购物体验。