工作心得体会发言和感想 工作感受心得发言(七篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题工作心得体会发言和感想一

在过去的一年里，作为人事专员这职位上的工作主要为人事方面的工作。由于部门的特殊性，从去年二月份开始，人事部缺少了人事主管，大部分人事工作都由我来接手，在开始的时候，因为不习惯、不认识从而在工作上出现了很多的困难和错误，成了公司动作上的一个延误点。但随着时间的推移，在工作上一步一步学习和了解，慢慢有了一定的认识。

在人事工生活方面，主要的工作为招聘、人事档案管理、劳动合同管理和培训。

也是给我们部门带来压力最大的一块，更加是我在20ｘｘ年中最不能达到公司要求的一块。在公司领导过去一年中的对用人制度的不断变革和创新的推动下，公司20ｘｘ年员工的流失率相比20ｘｘ年减少了很多，这说明公司员工慢慢趋向稳定，这可是人事部的一大高兴的事情，但还有少数部门存在着招聘困难的现状：

第一、公司的管理人员和行政人员的招聘。很应聘者在第一次接触我们公司的时候，都一定会被公司的大规模和良好的发展机会所吸引，因而很多有素质和经验的人来，但最终却不能录用的用人部门对于聘用人员的标准不明确，常常的把要求放得太高。对此，我有一定的人个认为：①每一个部门写一份较仔细的员工招聘标准细则，以及相对应的面试考核标准，不要太过于人性主意化，杜绝凭主观感觉来招聘。这可以规范了招聘的要求，也可以减少因初次感观的错误而招聘错误。②设立晋升机制。对于薪酬机制下的职位分级制使不同级别的工资收入差别非常远，建立有效的考核晋升机制，不但可以激发员工自我提升、自我突破的精神，也可以增加员工向上攀登的动力。这可使公司做有择优而用，优胜劣汰。

第二、招聘工作中最大压力的是促销员的招聘。现在各专柜的促销员占有85%以上的人员是外来务工人员，在一些传统的节日里，可是人员流动最大的时刻，特别如每年的12月到下年的春节，有部分人员因回家过节，而提前离职，同样由于这种心态，也使很多暂时没有工作的流动人员也不会在节前找工作，这给促销员的招聘工作带来很大的压力。针对这种情况，我建议：①建议供应商与促销员之间签订《劳动关系合同》，规定促销员入职后半年以上才能申请离职，以及在国家法定节日前离职必须提前一个月以上申请。②要求厂商提供对促销员进行品牌培训，增加促销员对销售品牌的认识和信心。

要提高招聘的效果，宣传投入不能少。网络招聘是现在比较流行的招聘方式，我们公司也有利用这种招聘方式，但可惜的是只开通了中山国际人才网一家，这样的资源比较少，希望公司可以尝试多增加一、两家招聘公司。这不但可以从更多的途径找资源，也可以以另外一种的方式向外界宣传我们公司。还有一点是希望公司可以加强公司网页的管理，因为有部分应聘人员也会利用公司的网页来认识我们公司。还有的是，为了可以招纳更多适合的人才，公司增加到各种类型的现场招聘会议。

使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

20ｘｘ年，对于我们公司还是中国所有公司在劳动合同管理方面都是一个很大的变化，由于我国在20ｘｘ年对于《劳动合同法》作了正式的立法，并于20ｘｘ年正式执行。这法则与之前的法则有很大的不同，对于公司的规范制度作了很大的限制，为了可以促使公司在未来的日子里可以顺利执行这法则，我们人事部做了相关的工作。如学习劳动合同法；参加一些机构组织的关于《劳动合同法》的分析学习会议；以及在网上了解更多的相关信息等。

由于这是第一次接触指纹考勤方式，有很多的事情不了解不认识，使得在初次执行的时候出现很多的问题，至使开始的几个月的考勤总不对或有问题。鉴于这些情况，我在错误中不断尝试和思考，针对之前出现过的问题来操作，以把不明白的地方解开，尽量地把每月的考勤做得更加准确。

来自五湖四海的促销员，内在的素质也是参差不齐，对销售有着不同的认识，这对于专柜商品的销售、对于公司的整体发现都有着不同程度的影响，只有通知统一的培训才能解决，才可以使他们达到统一的要求。但在过去的一年工作中，培训工作可真做得不足够，只是断断续续地做了几场，不能按公司的要求做到，为了能把这工作可以在未来的工作里再做起来，我计划：①公司基本制度、公司的企业文化以及日常操作规范与促销员有着很大的关系，为了能让他们尽快投入到公司的工作中，应以最快的速度让他们认识了解，但按以前的操作方式，在规定的日子给他们进行培训，那可应拖延了他们的学习速度。为此，我认为应把这一点放到给现场部门操作，给他们来培训，这既可以减少促销员的学习时间，也可避免重复培训。②销售技巧每一位促销员应具备武器，这可使所有销售人员的业绩提升，企业发展。作为培训部门，我认为应该从这方便下手加大针对性的销售技巧培训，不应只局限于简单的规章制度上。对此，我已搜集了数个不同类型、性质的销售技巧于明年开展。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。

主题工作心得体会发言和感想二

观云村辖6个村民小组，1589户，共5109人左右，两委班子成员共12名。

根据来宾镇政府的安排，观云村村财务经组织村两委自纠自查，现将结果报告如下：

作为一名村会计，我始终严格要求自我，不断学习，提高思想认识，认真领会党在农村的各项政策及措施，始终坚持清醒的头脑。我还主动学习其他多种知识及技能。目的是为了提高自我的业务专业知识，以便更好的干好本职工作。在工作中，自我按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责。

（一）严格按财务审批程序执行。村委员会严格执行财务审批制度，对于农民关心的土地补偿费的发放，工程项目的开支等根据规定都召开了相关的会议，进行民主决策。在清查过程中未发现除会计外的其他人代收款现象，团体资金管理趋于规范化、制度化。

（二）建立日常财务收支管理制度。重视日常财务收支管理，为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就能做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。

（三）建立民主理财监督管理制度。以“民主日”活动为载体，切实加强村务、政务公开工作。村民对财务收支进行监督，由财务人员对发生的收支情景进行通报，解答群众提出的疑问，并将结果按时上墙公布，切实加强了村务、财务公开工作，做到了政务公开“一事一公开”，财务公开“一票一公开”。使“两公开”的资料完整，程序规范，格式明了清晰。

（四）做好村级财务结报工作。我能够立足岗位，认真完成好本职工作。村财务总是村民关注的焦点，我对村务公开一向很重视，每次民主理财结束后，我都将各项收支整理好，让村民监督。

近年来，镇政府推出了村级会计任职及工作的种.种制度，使我村财务工作取得了必须的发展。同时，也应当看到，我村财务管理还存在必须的问题和不足，主要表此刻：报账不及时。由于各方面原因，我村财务支出项目、款额，与镇政府对接不够及时。经此次自纠自查我村两委会还应在以下几个方面多下功夫：

第一、加强村级资产管理，努力控制非生产性支出。

第二，及时报账，做到与镇政府政所及时、有效对接。

第三，进取做好富余劳动力转移工作，为农民增加收入，维护我村稳定。

在今后的工作中，我将更加努力勤奋工作，巩固已经取得的成绩，发扬我村制度建设等方面的优势，克服缺点和不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我村的建设和发展贡献自我的力量。

主题工作心得体会发言和感想三

实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。

以后的半年，我还将继续在学校中学习，完成我的学业，这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢xx酒店给我的这次珍贵的实习机会，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我衷心希望xx能够越来越好。谢谢!

毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。

但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能，在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了，在这短短七个多月中，我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么?

刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了，有时自己感觉也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在学校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

1、周日至周一，早上清洁前台卫生;

2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作，重要事项认真记录并及时传达给相关人员，不遗漏，不延误;

3、负责来访人员的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范;

4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表;

5、做好分内事的前提下，认真协助其他人员交待的工作;

1、与客户沟通不好;

2、上司给的某分工作感到吃力，难以胜任;

3、与上客户发生争执;

4、对琐碎重复的工作感到怨烦;

5、情感方面。

面对挫折，不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为;增益其所不能。”遇事应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施，树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程，导致现在出现了些争名单的现象，所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以，办公人员的情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。且通过，这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论，不背后说人是非，也不与同事发生利益争吵。

主题工作心得体会发言和感想四

各位代表、同志们：

自第一届党代会以来，我院党委在区卫生局党委、区直属机关工委等上级部门的关心、指导和支持下，按照确定的工作思路，较为出色地开展党委各项工作，受到员工和群众的赞誉。今天在这里隆重召开第二次代表大会，意味着中医院党的建设迈出了更坚实的一步。

受中共中医院第一届委员会的委托，下面我谨代表医院党委向大会报告工作，请大家审议。

第一次党员大会以来工作的简要回顾

x年医院第一届党员大会召开以来，在卫生局党委的领导下，能够牢牢把握医疗业务建设这个中心，充分发挥党组织的政治核心作用，为医院的各项改革和发展提供了良好的政治基础，使医院各项工作迈上了一个新台阶，各项业务指标和政府赋予的职能均能较出色地完成，达到了历史最好水平，截止到x年12月底，全院(含总院和分院)接待门急诊病人x万人次，收住院x人次，固定资产总值x亿元，职工共有x人，其中党员x人。

一、发挥党委的政治核心作用，为医院的改革和发展保驾护航

三年多来，医院党委抓住机遇，组织全体党员、干部认真学习和建设中医药强省等文件精神，为医院的改革和发展提供思想保证。首先，医院党委在党政联席会议决策机构的领导体制下，重点做好思想政治工作，为行政决策与实施保驾护航。党委坚持民主集中制，坚持院务公开、党务公开，致力于建设和完善重大问题议事规则、决策程序和制度建设，既保证党委政治核心作用的发挥，行使好党委在医院重大问题决策中的参与、支持、监督和保证的职能;同时，又支持行政领导独立负责，依法行使职权，照章管理医院。多年来，党政融洽，带动了全院员工团结务实的作风。其次，组织医院中层以上干部认真学习、深刻领会会议精神，结合医院的现状，提出医院改革发展的方向。医院党委根据xx届五中全会会议精神，集思广益，会同行政部门编制了医院xx期间的发展规划，极大的振奋了全院党员、干部和员工的精神，增强了广大员工建设省中西医结合医院、谋求更大发展的信心。第三，加强党支部建设，提高党支部战斗堡垒作用。按照有利于党支部工作与业务科室工作相结合，充分发挥党员先锋模范作用的原则，党委根据科室布局和党员结构，在科室基础上对支部进行了合理设置，将原来的总院的5个支部进行重新划分，增加到9个支部，组建分院党总支部，下设为2个支部。

二、加强党的组织建设，不断完善党的基层组织

医院党委把加强党的基层组织建设作为党务工作的重中之重。首先，对干部、员工进行摸底调查，从政治、思想、生活各个方面给予关心，使他们充分体会到党组织的温暖。第二，在各党支部和团委开展一带一活动，即一个党员或团员与身边的一名群众结成对子，向临床科室业务骨干和优秀团员青年传授党的基本知识，宣传党的路线、方针、政策，共同提高思想觉悟，促进业务的共同发展。第三，鼓励有上进心的积极分子和优秀团员青年向党组织靠拢。通过大量的思想政治工作和开展丰富多彩的教育活动，陶冶了他们的情操，激发了他们的热情，增强了他们的信仰，使不少业务骨干积极向党组织写了入党申请书，使积极分子队伍不断壮大，极大的增强了基层党组织的后备力量。第四，党委于20xx年7月份将iso9001质量体系引入党务管理，为规范化、科学化的党务管理奠定了扎实的基础。

医院近几年来由于十分注重党的组织建设，新党员的发展取得了可喜成绩。三年多来，医院党委共接收转入组织关系110人，参加区直属机关培训的入党积极分子35人，发展党员13人，党员人数由20xx年的103名达到现在的226名，党员分布在医院各个工作岗位，新党员已成为医院两个文明建设的骨干力量。

三、加强党的民主作风建设，营造良好的医院发展氛围

1、加强医院领导班子的思想作风建设。首先以学习、教育为突破口，逐步提高领导干部的政治、思想素质，提高团队拼搏精神。由于受各种因素的影响，不少医护工作者只注重医疗业务而忽视了思想素质的提高，总认为医疗是实的，政治思想是空的，说起来重要，干起来次要，忙起来不要。这些认识上的偏颇常常使部分党员干部思路不明、深度不够、处理问题时难以适应形势的需求。针对这些问题，医院党委十分重视各级干部的思想和政治教育，按上级相关文件要求规定，加强思想政治教育，党员和中层领导以上干部接受教育面为100%，使广大党员干部普遍受到了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观的教育。通过教育，党员干部中存在的问题找得准、触动深，确实地解决了干部党性党风、医德医风、精神面貌等问题。

2、干部人事制度改革和民主生活会得到了全体员工的拥护， 他们以极大的热情参加了民主推荐和民主评议工作。如20xx年医院中层干部竟聘，也采取了员工自愿报名，组织审查，大会演讲，员工代表参加，邀请专家评分的方式确定了中层领导，坚持了公平、公开、公正的原则，通过竞争上岗这种形式，使广大干部员工进一步领会到干部人事制度改革的意义，进一步激发了大家的工作热情，使大家对医院发展更加充满了信心。同时做好每年一度干部民主测评和党政班子民主生活会，坚持组织形式上是公正、公平、公开的，全过程遵循了民主集中制和群众路线的原则，员工民主参与意识得到了大大增强，绝大多数中层干部得到了员工的好评。通过医院人事制度改革，提高了员工的竞争上岗意识，拓宽了医院的用人空间，使一大批年轻干部脱颖而出，为医院的干部队伍输入了新鲜血液。

3、关心员工的工作和生活。医院党委认为党的主要任务之一是把党的温暖送到各个员工的心，坚持人性化管理，捧着一颗感恩的心，凝聚人心。作为党务工作者，以宽广的胸怀和感恩的心感召人，这种胸怀和感恩也就变成了一种无私而伟大的爱，这才会有一个文明、温馨、和谐的医院氛围。我院在全院范围实施员工的生命力保养计划，包括运动、饮食等方面，从关爱激励医护人员入手，营造快乐的工作氛围，使员工即使在劳累的工作中也能注意健康并体验到快乐，提高了医务人员的积极性和爱心，为日常的医疗工作注入了推动力量。此外，以凡员工生病住院、家有丧事、喜事都要与工会一道以党政工团名义前去关心;号召员工对有困难同事募捐资助;每一个月还要组织对退离休人员进行慰问，对危重病人进行家访;节假日和星期天医院领导也经常看望值班员工;对员工的生日表示祝贺。这些都充分体现了一个大家庭的温暖，基层党组织在人民群众中威望得到充分体现。

四、加强党风廉政建设，规范医院医护人员的行为

1、建立健全规章制度，加强党风廉政建设

医院党委始终把党风廉政建设，建立健全各项规章制度作为工作的头等大事。针对医院行风建设存在的问题，近年来，我院党委重点做了几项工作：一是落实责任，加强领导。各科室领导干部要切实履行管理责任，要把加强科学管理、提供安全服务、控制医药费用作为管理的重点，全面履行好管好自己、带好队伍的双重职责，自觉接受党组织和群众的监督。医院与各科室、科室与员工层层签定行风建设责任书，形成了横能到边、竖能到底的责任体系。二是强化教育，筑严道德防线。医务人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，营造廉洁从医、依法执业和抵制商业贿赂的良好氛围，做到常怀律已之心、常思贪欲之害、常排非份之想，时刻保持清醒的头脑。三是健全防范机制，构建防控体系。完善医院药品用量动态监测、超常预警和不当处方公示点评制度。每月对临床用药量进行统计分析，对用药量排在前10位的药品，进行合理性分析，对有异常利益驱动的药品，要立即停止或暂停使用。对开大处方、滥用药以及用药量排在前10位的医生，在医院内部网上公示，及时告诫和查处不当行为，规范医务人员临床诊疗行为。通过学习、教育、监督多管齐下，提高了医院党风廉政建设和反腐败工作的成效，形成符合我院特点的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。四是落实干部交流轮岗制度。今年8月，根据区卫生局《关于下发〈xx区医疗卫生单位领导干部回避制度〉、〈xx区医院有关科室(部门)干部交流轮岗制度〉的通知》文件精神，经医院党政联席会议研究决定，对符合条件的医院领导进行了分工调整，将部分重点部门、重点科室中层干部岗位人员同时进行调整，部分空缺岗位按照有关程序进行竞岗。中层调整职位包括有信息科、设备科、财务科、总务科、药品供应科科长等，共有8名中层干部进行了岗位调整。

2、积极引导医护人员高尚行为，发挥党员先锋模范作用

20xx年5月12日四川汶川大地震，全体党员干部和广大员工纷纷行动，用辛勤的汗水和不懈的努力，支持抗震救灾。得知医院将派出医护人员赴灾区协助救治工作后，有100多名党员医务人员纷纷请缨，要求到灾区救援，主动向领导递交请愿书，请求到灾区一线参加抗震救灾。在这次的抗震救灾中，医院共派出4名医护人员、司机到灾区前线救助，个个表现突出，受到各级政府和卫生主管部门的赞扬。我院作为xx区唯一接收四川灾区伤员的医疗单位，在整个救治过程中，全院员工团结协作，医护人员精湛技术、悉心周到五星级的服务，使灾区伤员和家属感受到就是他们的家。充分表现出我院员工高尚的情操和良好的精神风貌。党员的无私奉献、爱岗敬业的先进事迹，为医院员工树立了学习的榜样，在促进医院发展，推进精神文明建设和谐社会建设中发挥示范带头作用。

五、重视统战工作，积极开展工会、共青团、离退休工作

近年来，我院党委高度重视统战工作，不断提高加强统战工作的认识，探讨统战工作的新途径。坚持做到对民主党派政治上尊重、工作上信任、生活上关心。加强与统战对象的联系和沟通，定期向民主党派人士、少数民族、无党派人士等统战对象通报医院的建设情况和发展规划，发挥他们参政议政作用，鼓励他们为医院的建设和发展建言献策。

医院工会在医院党委的领导下，积极关心员工利益，多次组织医院员工代表大会对医院员工养老保险、医疗保险、定编定岗等条例讨论和修改，重视关注员工关心的热点问题，帮助解决安置有特殊困难的员工，积极组织员工开展乒乓球比赛、拔河比赛、参加文艺汇演等各项文体活动，丰富员工业余生活。加强对共青团工作的指导。

鼓励团委根据青年人特点，围绕党政工作重点，开展丰富而有意义的活动，在组织建设、思想建设和开展团日活动等方面做有益的创新，促进青年团员的健康成长。从党建带团建的角度，对团委提出要求，切实做好推优工作，努力培养出一支党的后备军队伍。

医院党委关心离退休老同志，关心他们的生活、医疗和思想状况，大力支持他们开展和参加各种有益的活动，欢度晚年生活。重视离退休干部工作，坚持定期家访，帮助解决思想上、生活上的实际困难;充分发挥老干部的特长和经验，广泛听取他们对医院建设发展的意见，支持他们为医院的发展多做贡献;认真落实xx区老干部政策，保证老干部的政治待遇和生活待遇。

今后工作的目标和任务

面对新的形势，我们必须紧跟时代发展的步伐，加大医院改革的力度、加快医院的发展。总体目标是：以先进的管理理念，卓越的管理实践，探索中西医结合防治疾病的新疗法，探索事业单位体制改革的创新模式，建设成一所拥有床位总床位1500张，既有具有现代气息，又具有中国传统文化、岭南风格、中医药文化特色的国内一流的三级甲等现代化中西医结合医院。

为实现这一目标，医院党委工作的指导思想和基本任务是：继续高举邓小平理论伟大旗帜，认真贯彻党的xx大精神，落实科学发展观，充分发挥党组织政治核心作用，保证监督作用、战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，紧紧围绕医疗卫生事业的改革和发展的要求，全心全意地抓好医院的各项建设。

一、加强党的组织建设，充分发挥党委的政治核心作用。

作为政治核心，医院党委必须保证党的各项政策在医院全面贯彻和实施，必须把握医院的政治方向、办院宗旨，从而保证医院始终沿着正确的道路前进，同时又要协调各方，调动各方面的积极性，不断增强党的凝聚力。进一步改进领导作风，班子成员要加强团结，加强沟通，切实做到思想上合心、工作上合力、行动上合拍。一要继续发挥医院党政关系融洽的优势，充分尊重医院法人代表依法行使管理职能，切实做到分工不分家，自觉维护党政领导班子的团结。二要发扬密切联系群众的工作作风，真心实意依靠群众，倾听群众意见，集中群众智慧，要注意发挥领导班子成员的示范表率作用，严于律已，清政廉洁，以党的建设带动队伍建设，以党风建设带动院风建设。三要着力抓好支部建设，充分发挥支部的战斗堡垒作用。通过支部扎实有效地开展工作，提高支部在科室工作中的参与度，齐心协力推进医院发展。四要全面实施党务iso体系，配合党务绩效管理，提高党务管理人员的积极性和工作效率。

二、加强思想建设，保持共产党员的先进性。

坚持全体党员的学习教育，始终保持共产党员的先进性。发挥党员的先锋模范作用是体现党组织政治核心作用的基础和保证。党委要通过形式多样的学习、实践和谈心活动，使全体党员更加明确使命、坚定理想信念、凝聚党心，焕发出更加饱满的工作热情，从而造就一支政治强、作风硬、技术高的党员队伍，在医疗、教学、科研各方面工作中发挥主力军的作用，带动全院职工，促进医院的全面发展。

三、继续坚持以医疗业务为中心，大力抓好医院质量建设。医疗质量建设是医院工作的生命线。医疗质量不仅关系到医院的整体竞争实力和未来发展，更加关系到广大人民群众的生命健康权益。在今后一段相当长的时间内，医院党委依然要突出以医疗业务为中心强化质量意识，全体员工要有高度的思想意识和认真负责的自觉精神，依法执业，切实履行岗位职责，依靠团队资源，发挥整体优势，朝着高、精、尖、细等方向努力迈进，力求在医疗服务的安全性和有效性上取得更加明显和实质性的飞跃和成果。具体措施包括：一是加强专科建设。积极扶持各专科学习、接受、引进、应用一些先进的学术思想、新的技术手段和新的医疗设备，在诊疗技术和诊断方法上不断求新创优;二是不断提高技术人员的业务水平。鼓励广大医务人员开展岗位练兵，狠抓基础理论、基本知识和基本技能;三是不断加大技术人才培养力度。在对医院高、中级人才进行轮训的同时，一方面突出抓好高职称、高学历、高素质的专才、优才队伍建设;另一方面，重点培养一批具有潜力的后备精英队伍。力争用3至5年的时间，使医院的技术人才建设再上一个新台阶。

四、坚持公立医院的办院方向，全面提升医院管理和文化建设水平。

全面贯彻党的各项方针政策。医疗卫生行业肩负着治病救人、维护人民健康的重要责任，与群众的利益密切相关。我院是xx区政府设立的公立医院，医院必须坚持正确的办院宗旨和方向，把守卫人民群众身体健康放在工作的首位，特别要担负起为人民群众提供基本医疗服务的职责，坚持公益性办院方向，把医院的社会效益放在首位。我院党委和全体党员必须牢记这一使命，全面贯彻党的各项方针政策，不断提高服务质量和水平，不断改进医院管理，努力为人民群众提供更加温馨、舒适、便捷、安全的医疗卫生服务，满足人民群众日益增长的健康需要，为缓解看病难、看病贵做出自己的贡献。

同志们，回顾过去，我们取得了较大的成绩，展望未来，我们任重道远。让我们继续高举邓小平理论的伟大旗帜，按照三个代表的要求，认真贯彻落实党的精神，发挥医院党组织的战斗堡垒作用和全体共产党员的先锋模范作用，团结全体员工，抓住机遇、求真务实、开拓创新，为实现医院腾飞而努力奋斗!

主题工作心得体会发言和感想五

随着学校生活结束，我们即将面临就业的挑战，为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在xx宾馆，餐饮部进行了为期六个月的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。

2.1实习时间

20xx年04月08日-20xx年10月08日

2.2

xx宾馆

xx宾馆座落于山东龙口xx工业园旅游景区，是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三星级旅游涉外宾馆，它的地理位置优越，环境舒适，现代化设施设备完美，以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。xx宾馆拥有大、中、小会议室15处，会议设施先进，具备多种同声传播、多媒体投影系统，会议服务周到细致，是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。

3.1实习岗位

餐饮部

3.2实习内容

1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括：

2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

5、酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。

7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

8、参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

9、熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种；

4.1实习收获

通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。

4.1.1服务技能的提高

在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。

4.1.2从业能力的提高

酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。

(1)语言能力 酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务

(2)交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

(3)观察能力的提高 观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

(4)记忆能力 餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

(5)在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

4.2实习体会

4.2.1酒店培训的重要性

随着社会经济的发展，中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨，而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业，因此与有业发展的好坏直接关系到国名经济的法展，而酒店在旅游业中占重要地位，而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。

(1)从公司来讲 这是公司应尽的责任，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店成功的必由之路，培训也是饭店发展的后勤之所在，没有培训就没有服务质量，没有理由不培训，培训也是管理，培训就是按照一定的目地，有计划，有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念，传授工作，管理知识和技能的活动，有助于饭店经营目标的实现，而酒店也不可能在任何时候都招聘到合适的人才，即使招得到，也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此，从长远来看，人才的培训才是企业发展的关键。

(2)从员工来讲 可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否，都是决定这个人发展前途的重要因素，素质是知识技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素质，文化素质，技术素质，身体素质，能力素质等，不可能是完美无缺的，通过公司的培训，员工可以提高自己的素质，达到企业的要求，也是自己的进步。

(3)一个好的酒店应该有一个完善的培训系统 正是由于培训的重要，酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了，在现在好多酒店对员工的培训不重视，甚至是不培训直接上岗，这对一个酒店的后续发展是致命的，没有一个服务过硬的员工团体，酒店是无法长期发展的，一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识，工作观念等，等酒店发展到一定阶段后，变硬专项管理反面的培训，培训出一个管理过硬领导班子。

主题工作心得体会发言和感想六

紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去，充满期待的20xx已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉。

一、 收获

说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场：soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至±0。00。而一年后的今天：soho8月30日顺利交房;小户型11月15日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除8#楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中，预计春节前完成封闭。目前的状态除8#楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故，特别小户型的安装质量在2#楼的基础上有长足的进步，在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。

要说原盛项目20xx年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件，今年顺利完成两大交付节点：1)、8月30日的soho办公楼的交付;2)、11月15日的小户型的交付。这两大事件被我在20xx年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事件——特别soho的交房，作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。

二、 成长

如果说以上成绩是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态。

先说读书，与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》，自己熟读《孙子兵法》，甚至曾经想把她背下来，研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战，在20xx年3月28日参加国际郑开马拉松比赛，以个人的做好成绩1小时56分完成了男子半程21km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目，这些似乎和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习、进步、成长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲，，通过学习是我真正体会到了 李明智老师长讲的“帮助更多的人实现梦想，自己的梦想也就是实现”的境界。

初听到这句话时，认为这是大话是口号，通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事，我相信只有当大家都进步了，有成绩了，我们团队的工作才会有成绩，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向。

如果说以上算是个人的学习，则去年7—9月份的一段经历则算是对我的锻炼。去年7—9月份公司安排由我负责主持项目

这段经历带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献。

三、 不足

20xx年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多。

其一：虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在一定的滞后，说明进度管理仍要努力，继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多，一直没有找到行之有效补救措施，致使8#楼后期工期过于紧张。

其二：没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20xx年整个工期非常之紧，特别3#楼南塔，春节后复工已是3月20日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间，交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的批评。

其四：项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。

工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、 不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在1#楼的裙房装修没能从2#楼失败的案例中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。

3、 工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决。

四、 计划

谋定而后动，为了明年工作的顺利开展，结合项目和自身实际，现计划如下：

1、以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排计划，早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点：7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业，其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善20xx年的计划，特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等，都要准确详实地体现在年度计划中，并抄送各相关部门，保证年度计划的落实和实施。

2、过程强化质量和安全管理。从xx年至今已三年有余，项目部没有出现较大质量和安全事故，这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年，我们越发要重视安全工作，确保零伤亡事故的发生，为原盛的安全管理工作续写优秀篇章，确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。

3、加强项目团队建设，努力打造一支一流的项目团队，一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时，注重加强个人素质的学习和提高，为集团跨越式发展培养优秀的人才。

4、加强横向部门间的沟通与协调，特别是与技术部和合约部间的协调沟通，充分发挥工程管理的载体作用和主导作用，使技术和合约能够更好的为工程服务，尽可能减少无谓的内耗，促进工程更快更好的开发建设。

5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向，以个人的三年规划为目标，持续学习、持续提高、持续进步，为企业发展做出更大的贡献。

主题工作心得体会发言和感想七

1、巩固和加深课堂所学理论知识，培养学生理论联系实际的能力、动手能力、实事求是的科学态度、刻苦耐劳的工作作风和互相协作的团队精神；

2、进一步熟练掌握常规仪器的使用方法、。高程测量、角度测量的方法。

3、培养一丝不苟的测绘技术工作态度、培养吃苦耐劳、团结友爱、集体协作的精神。

掌握测量仪器的使用，了解其检验和校正的方法；掌握高程测量角度测量的基本方法，提高实际作业能力。

1、个人上交成果及资料：实习报告

2、实习时间：20xxxx08至20xxxx12

第一章水准测量

一、仪器：水准仪

二、方法：变更仪器高法

三、水准仪的使用

①安置水准仪

打开三角架使其高度适中。目估使架头大致水平。取出仪器置于三角架头上，将其用连接螺旋固定。将仪器置于两点之间。

②粗略整平

先用双手同时内或外转动一对脚螺旋，这时气泡未居中而位于脚螺旋之间，再转动另一只脚螺旋使其居中。

③瞄准水准尺

a在瞄准水准尺之前，先进行目镜对光，使十字丝成像清晰。

b松开制动螺旋，转动望远镜，用望远镜筒上的照门和准星瞄准水准尺，拧紧制动螺旋。

c转动物镜对光螺旋进行对光，使尺子的影像清晰，并转动微动螺旋，使竖丝对准水准尺。

d消除视差为了检验对光质量，可用眼睛在目镜后上下微微晃动，若发现十字丝与目标影像有相对移动，则须重新进行对光，直到眼睛上下移动而水准尺上读数不变为止

④精确整平、读数