提高服务效能感悟心得体会 服务效能培训心得(五篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于提高服务效能感悟心得体会一

一个企业的成功，完全是由于公司的员工在每一环节、每一阶段都能够一丝不苟地切实执行。

执行力是决定企业成败的一个重要因素，是构成企业核心竞争力的重要环节。

没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要牢记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。

战略的正确并不能保证公司的成功，成功的公司一定是在战略方向和执行力两个方面都做到位。

首先我们要清楚什么是执行力 ？

⏹ 执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。

⏹ 执行能力的强弱因人而异，同样一件事情不同的人去做，往往会产生不同的结果。

⏹ 其实执行力最本质的内涵就是一个字：“做”！

⏹ 执行力就是在每一个阶段、每一个环节都要力求完美，都一丝不苟地切实执行。

中国的企业家曾这样问杰克·韦尔奇：“我们大家知道的都一样，但为什么我们与你们的差距那么大？”

杰克·韦尔奇的回答是：“你们知道了，但是我们做到了。”

⏹ 中国工农红军是世界上公认的生命力最强、最伟大的军队，继尔发展壮大的中国人民解放军以其无以伦比的战斗力而著称于世！他们为什么会成功？一个共同的特点就是他们有着卓越的执行力。

如何提升个人执行力？

四字要决:

“严、实、快、新”

严

⏹ 积极进取，增强责任意识

⏹ 责任心强弱，决定执行力度的大小；

⏹ 进取心强弱，决定执行效果的好坏。

⏹ 个人要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任,养成认真负责、追求卓越的良好习惯。

⏹

实

⏹ 脚踏实地，树立实干作风

⏹ 发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

快

⏹ 只争朝夕，提高办事效率

⏹ 立即行动、马上就办

⏹ 工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

新

只有改革，才有活力；

只有创新，才有发展。

⏹ 要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、完成任务。

⏹ 在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好,养成勤于学习、善于思考的良好习惯 。

三、提高执行力须具备的九大能力：

1.自动自发

⏹ 一个人会做是远远不够的，除了会做，还要愿意做，有工作的意愿（动机），即要自动自发。

⏹ 所谓自动自发，不是一个口号一个动作，而是要充分发挥人的主观能动性与责任性，在接受工作后想尽一切办法把工作做好。

⏹ “自动自发”就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。

⏹  老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多奖赏。如果只在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的巅峰。最严格的表现标准应该是由自己设定的，而不是别人要求的。

⏹ 自动自发地做事，同样还要为自己的所作所为承担责任。那些成就大业和凡是得过且过的人之间的最根本的区别在于，成功者懂得为自己的行为负责。

2.注重细节

⏹  我们应把做好工作当成义不容辞的责任，而非负担，要认真对待、注重细节，来不得半点的马虎及虚假；做工作的意义在于把事情做完美，而不是做五成、六成就可以了，应以更高的、大家认同和满意的标准来严格要求自己。

★细节决定成败，1％的失误，会造成100％的失败

3.为人诚信，敢于负责

诚信是立身处世的准则，是人格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。

正如孔子所说“言必行，行必果”，即“人无信不立”。只有诚信，一个人才会去为了实现自己的承诺而积极肯干。一个真正注重诚信的人或组织，在不能履约的时候，必定会慷慨地对自己失信的行为负责，及时采取必要的措施来弥补由自己的失信造成的损失。

4.善于分析判断，应变力强

机会永远是留给那些有准备的人。善于分析、快速应变能力是在竞争日益激励、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。

在日常工作中，我们也需自我分析，自我评估，善于发现工作中的问题和不足，及时调整工作方式，保持以最佳状态投入工作中。

5.乐于学习，追求新知，具有创新

⏹ 一位哲学家曾说过：“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”

⏹ 学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存在。

⏹ 学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。当今学习就是创收，学习就是创业。

⏹ 学习是给自己补充能量，先有输入，才有输出。成功是学习的过程。尤其在经济知识时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断的摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。

6.对工作投入

⏹ 全力投入工作的热忱不仅仅是管理者成功的要素，也是每个人获得成功要素。没有对工作的热忱，就无法全身心投入工作，就无法坚持到底，对成功也就少了一份执着；有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和奉献，而是富有激情，勇于创新，不断进取。

⏹ 全心投入自己应做的工作，不断动脑去想，努力去做，如此就能珍惜地活在所获得的每个今天及每个瞬间。

7.有韧性

韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。

⏹  “不以物喜，不以己悲”，认准的事，无论遇到多大的困难，仍坚持努力完成。

8.有团队精神，人际关系良好

团队精神包括：认同别人，主动帮助，无私奉献，团队自豪感。

一个人是否具有团队合作的精神，将直接关系到他的工作业绩。你可以想想自己有没有这样的表现：遇到困难喜欢单独蛮干，从不和其他同事沟通交流，一个人如果以这种态度对待所面对的团体，那么其前途必将是黯淡的。

只有把自己融入到团队中去的人才能取得大的成功。融入团队必须先有团队意识，要让自己拥有团队意识，首先就要摈弃“独行侠”的思想，代之以“众人拾柴火焰高”、“众志成城”、“齐心协力”的团队意识。

建立良好的人际关系，如同栽种一个果树，只要你用心栽培，就一定能够结出甜美的果实。在建立人际关系时，需以谦卑的心和感恩的心来灌溉这棵人际关系常青树。

9.认真做事，不找借口

⏹ 没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要牢记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。

⏹ 成功者不善于也不需要编织任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。缺少机会，则往往是不愿意付出努力的人用来原谅自己的借口。

⏹ 在极其平凡的职业中，在极其普通的岗位上，也时常蕴藏着巨大的机会。只要调动自己全部的智力，全力以赴；只要勤勤恳恳地把自己的工作做得比别人更完美，就能发现机遇，推开通往成功的大门。

总结：

没有执行力就没有竞争力；

没有执行力就没有凝聚力；

没有执行力就没有创造力；

没有执行力就没有持续发展的空间。

后记

⏹ 工作就是我们生命的舞台，只有我们像珍惜生命一样珍惜自己的工作，我们才会把工作做得最杰出，我们才能获得人生中的最高成就。

⏹ 其实工作就是奋斗和收获,人生是短暂的,我们应该有合适的目标,无论做什么总是要有所作为的.工作就应该全力以赴，认真执行每个环节，不断的求索,不断的追求,不断的奋斗,才会不断进步。

⏹ 尽管前进的路上有汗水,也可能还有泪水,但一定会在奋斗中获得属于自己的那份精彩，你也一定会得到应有的快乐和享受。

⏹   时间就是生命.时光不会倒流,让我们一起珍惜现在,认真工作, 努力奋斗吧!

今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力!

（一）导致员工执行力不好的原因

导致执行力不好的四个原因

1、在上级传达了决策内容后，执行者出于畏惧或其他考虑，不懂的地方没有及时询问－－这属于心理障碍；

2、在上级传达决策内容后，执行者没有认真思考，想当然认为理解了，没有及时了解细节和重点－－这属于经验问题;

3、对决策的内容不能理解，根本不知道从何问起－－这属于能力问题；

4、在上级传达决策内容以后，执行者发现了问题，有疑问，但不愿意提

（二）执行力强的员工具备九个特征

自动自发

充分发挥自己的主观能动性和责任心，想尽一切办法把工作做好。

注重细节

细节决定成败，1％的失误，会造成100％的失败。

⏹ 为人诚信，敢于负责

诚信是立身处世的准则，是人格魅力的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。

⏹ 善于分析判断，应变力强

善于分析、快速应变能力是在竞争日益、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。

⏹ 乐于学习，追求新知，具有创新

学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其他能力业就不可能存在。

⏹ 对工作投入

有了对工作的热忱，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和奉献，而是富有激情，勇于创新，不断进取。

⏹ 有韧性

韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。

⏹ 有团队精神，人际关系良好

团队精神包括：认同别人，主动帮助，无私奉献，团队自豪感。

⏹ 求胜的欲望强烈

欲望是一切行动的源泉，是人生必备的条件，也是支持人生的动力。没有欲望，任何事情都不可能坚持和成功，其人生也将变得空洞平淡、没有人性的魅力。

（三）提升员工执行力的方法

员工执行力的强弱，取决于本人是否有正确的的工作思路与方法，是否有良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否具有执行的管理风格与性格特征。

⏹ 正确的工作思路和工作方法

系统的、讲究方法的工作是把能力转化为结果和成就的关键。

⏹ 良好的工作方式和习惯

有效的工作方式＝日程管理＋优先顺序管理＋授权管理＋会议管理＋备忘录管理。

⏹ 正确的管人和管事的方法

管人的方法＝岗位＋任务＋目标＋责任

责任心＝努力＋认真＋细致＋协调性＋计划性＋成就感＋…….

⏹ 管事的方法

1）工作任务； 2）做事的目的；3）组织分工；4）工作切入点；5）工作进程；6）工作工具和资源；7）工作结果。

⏹ 有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。

⏹ 无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。

重要的是你能够做到多少好点子，而不只是你想到多少好点子

（四）提升下属的执行力

⏹ 授权负责人

责任和权力是统一的，只有责任，没有权力，是无法完成好任务的。

⏹ 做好工作分解

工作目标分解落实到具体人。

⏹ 督促下属及时“回报”

“回报”强调是双向的、自动的沟通和反馈。

⏹ 让下属既报喜又报忧

总结：

提高执行力，就要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。

⏹ 潜质是执行力提升的前提

⏹ 技能是执行力提升的关键

⏹ 用心是执行力持久的动力

⏹ 勤奋是执行力实际的体现

三、但愿有一天你会记起，我曾默默地，毫无希望地爱过你。我这扇门曾为你打开，只为你一人打开，现在，我要把它关上了。

四、你看我的时候我装做在看别处，你在看别处的时候我在看你。

五、陆上的人喜欢寻根究底，虚度很多的光阴。冬天担忧夏天的迟来，夏天担心冬天的将至。所以你们不停到处去追求一个遥不可及，四季如夏的地方，我并不羡慕。

六、没想到的是，一别竟是一辈子了。

七、朋友们都羡慕我，其实羡慕他们的人是我。爱你，很久了，等你，也很久了，现在，我要离开你了，比很久很久还要久……

八、do something today that your future self will thank you for. 从现在开始，做一些让未来的你感谢现在的自己的事。

九、有个懂你的人，是最大的幸福。这个人，不一定十全十美，但他能读懂你，能走进你的心灵深处，能看懂你心里的一切。最懂你的人，总是会一直的在你身边，默默守护你，不让你受一点点的委屈。真正爱你的人不会说许多爱你的话，却会做许多爱你的事。

十、很久很久，没有对方的消息，也不再想起这个人，也是不想再想起。

十一、我不怕我会忘记他，他在我心底开出了花。

十二、我还在原地等你，你却已经忘记曾来过这里。

十三、那都是很好很好的，我却偏偏不喜欢。

十四、向来缘浅，奈何情深？

十五、习惯难受，习惯思念，习惯等你，可是却一直没有习惯看不到你

十六、爱一个人最好的方式，是经营好自己，给对方一个优质的爱人。不是拼命对一个人好，那人就会拼命爱你。俗世的感情难免有现实的一面：你有价值，你的付出才有人重视。——苏芩

十七、雨水落下来是因为天空无法承受它的重量，眼泪掉下来是因为心再也无法承受那样的伤痛。

十八、所谓长大，就是把原本看重的东西看轻一点，原本看轻的东西看重一点。生活中只有一种英雄主义，那就是在认清生活真相之后，依然热爱生活。生活就像是跟老天对弈，对你而言，你走棋，那叫选择；老天走棋，那叫挑战。

十九、我只想问你，若我回头，你还在不在？

二十、有些事是有很多机会去做的，却一天一天推迟，想做的时候却发现没机会了。

二十一、在下一个路口，思念某一种温度。

二十二、it doesn"t matter how slow you are, as long as you"re determined to get there, you"ll get there. ------不管你有多慢，都不要紧，只要你有决心，你最终都会到达想去的地方。

二十三、当我们拥有一只鞋子的时候，我们才会明白失去的另一只鞋子的滋味，失去的东西总是最好的。

二十四、如果因为害怕分离而不敢在一起，那你吃饭的时候为什么不直接去吃屎。

二十五、花时间去解释 不如花时间去证明

二十六、睫毛下的伤城路过了谁的风景谁的心。

二十七、拥有的并不一定爱着。

二十八、于是。各有各的生活，各自爱着别的人。曾经相爱，现在已互不相干。

二十九、看着别人的故事，流着自己的眼泪。

三十、你唯一会认认真真读完一个人的日志和心情，想尽一切办法去了解的只有两个人。一个是你喜欢的人，另一个是你喜欢的人喜欢的人。

三十一、失去一段感情，你感觉心痛，当你心痛过后，那时你才会发现，你失去的只是你心中的依赖，当你学会孤独的坚强，一切又会再次美好起来。去珍惜那个读懂你的人，要好好去疼爱她。

关于提高服务效能感悟心得体会二

班主任工作是学校工作的重要组成部分。为了更进一步调动班主任工作的积极性，进而提升班级管理水平，在充分调研的基础上，特制定提高班主任津贴与待遇的方案，具体操作办法如下：

班主任津贴共由四部分组成：一是基础部分;二是班主任工龄工资;三是与班级学生人数挂钩的部分;四是按“事”给予奖励的部分。

(一)基础奖：一般班主任为600元;品牌班主任为700元;班级未出现重大偶发事故，可全额获得基础奖。如果班级出现重大偶发事件，班主任又未及时上报和处理，造成较坏影响，可酌情减发或者不发。班级如果出现重大偶发事件，造成较坏影响，且班主任有明显教育不妥者(如学生旷课半天以上未及时上报，学生聚众斗殴或其他造成较坏影响者)一次酌情减发基础奖的15%—30%，并酌情减发直至取消基础奖。

(二)班主任工龄工资：班主任工龄是指教师担任班主任工作的年限。为鼓励优秀教师长期从事班主任工作。经学校研究决定，从本学期起，给在桐柏从事班主任工作三年(不含三年)以上的现任班主任发班主任工龄工资，每月标准如下：4-5年为20元;6-7年为40元;8-9年为60元;┅。

(三)与班级学生人数挂钩的部分：目前，由于我校在不同年级中存在班级与班级的学生人数差异较大的现象，同一年级的班级与班级之间，也存在人数之间的较大差异。班级规模大，班主任管理工作的量与难度也就项应增大。因此，对班级人数超过40人(不含40)的班级，从本学期起，学校给予适当补贴，每月标准如下：41-45人，20元;46-50人，40元;51人以上，60元。

(四)按“事”给予奖励的部分：根据“有事加奖，有突出业绩加奖”的思路增发奖金。

1、从本学期起，执勤班主任发执勤补贴，标准每天10元;

2、特色管理奖

(1)加强对学风、班风的建设

班级管理有特色，班主任经常对学生进行学风、班风教育，班级凝聚力强，学风优良，常规管理检查与考核优秀。期中、期末考班级总成绩进步明显，在同类班级中排名位居前列;根据学校德育领导小组考核评议意见，给予奖励。

(2)积极参与德育科研

班主任积极参加德育科研，注重探索先进的教育方法，有经验积累并积极撰写质量高的论文。凡参加课题研究者，根据研究成果和德育论文发表或获奖的级别，酌情给予奖励;

3、从本学期起，凡是学校组织开展的活动，按照班级和班主任的参与度、接受和完成任务的效果与质量，对表现突出的班主任给予适当的奖励。如假期工作、创建与迎评工作、社会实践活动、主题班会、四季五节活动等。

关于提高服务效能感悟心得体会三

81、自古成功在尝试。

82、公共卫生服务时时处处，保障健康惠及家家户户。

83、含泪播种的人一定能含笑收获。

84、为您，我们会做得更好。

85、两粒种子，一片森林。

86、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

87、参加农医保，享受免费健康体检。

88、关心老人和困难群体的身心健康。

89、加强公共卫生工作，全面实施农民健康工程。

90、为了你更好的使用，我们在不懈努力。

91、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。

92、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

93、你的始终满意是我的执着追求。

94、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。

95、加强慢性非传染性疾病管理，开展健康干预和促进工作。

96、感受社区服务，享受健康无忧。

97、健康、幸福、欢乐、和谐是我们的追求，

98、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

99、加强健康宣教，提高农民预防保健意识。

100、居民健康大管家，真诚服务为大家。

关于提高服务效能感悟心得体会四

当前，随着新课标、新教材的推行，教育教学改革出现了许多新的成果，语文教学改革也进行得有声有色，改革的范围涉及到语文教学的各个方面，从课程设置，到教材教法，都有人探讨，提出了一些新的理念、新的做法。其中“减负增效”成了当前语文教学改革中最引人关注的问题。那么，如何适应新时期的教学，真正做到“减负增效”呢？我认为提高课堂教学效率的关键是加强师生之间的合作教学，充分发挥好教师的主导性和学生的主体性作用，下边就此问题提出自己的一点看法，以求得大家的指正。

教学是师生的双边活动，所谓师生合作教学，就是把整个教学过程建立在师生双边活动的基础上，把教和学的活动有机统一起来，在教师充分发挥主导作用的同时，让学生做学习的主人，激起他们的学习热情，使学生由被动接受知识变为主动学习知识，师生在和谐愉快的气氛中共同完成课堂教学的任务。从这一理念出发，在教学中要改变旧教学理念下的一些不合理做法。

合作教学中整个过程是在非常融洽的、和谐的、愉快的和饶有兴趣的课堂气氛中完成的；讨论、启发、交流是学习和教学的主要方法。这与传统的强迫教育完全不同。传统课堂教学中教师是知识的占有者、传授者，是绝对的权威，处于完全主动的地位，课堂教学的任务就是向学生灌输知识、传授技能、培养技巧，而学生则成了被动接受知识的容器，处于完全被动的地位。在强迫教育中，教学过程是一种单向传输，教师教什么，学生学什么；教师怎样教，学生怎样学。学生思维受约束，思想受压抑，没有也不需要应变能力，课堂气氛显得死板、单调，激发不出学生学习的热情，学生对所学知识缺乏兴趣，根本达不培养学习能力、思维能力、创新能力的教学目的，课堂教学的效果非常差。

在合作教学中，教师作为教学的主导，学生作为教学的主体，两者地位是平等的。教师必须通过一定的教学方法，采用恰当的教学手段，引导学生主动参与学习、掌握应学知识、积极思维、提高能力。教师应研究和发现学生自身的主体性规律，探讨学生学习语文知识的主体性特点，揭示学生掌握知识的心理规律，研究学生心智发展的过程和学习的特点，在教学设计和教学过程中充分发挥教师的主导作用。学生则完全以积极主动的心态参与学习，对所学知识主动探索，认真思考，深刻钻研，相互讨论，主动提问，质疑解疑，变过去的被动听讲为主动学习，充分发挥学生在学习过程中的主动性、灵活性，真正成为学习的主人。

合作教学课堂结构有一个共同的特点，就是变思维信息的单向传递为思维信息的多边交流，最大限度地提高思维信息的转化率。语文课堂教学应是多向立体结构的，应给学生创造同教材、课外阅读、教师、同学之间进行信息交流的平台。在交流过程中，学生把从教师和教材中获得的语文知识和文本信息进行思维加工，把各种课堂教学活动和学习活动模式融为一体。学生与学生，学生与教师之间进行的信息交流与学生独立阅读、听写、思考、讨论、评价、思维等活动的同步发展，使学生在整个教学活动处于主体地位，积极主动进行学习。每一个学生在这种课堂结构中处于平等的地位，都可以在原有的基础上得到提高；都可能在对语文知识的积累上，对语言的理解感知水平的提高上产生飞跃。通过师生的合作教学，不但可以使学生高效地掌握所学知识，并且可以使学生养成思考提问的习惯，激发学生研究问题的积极性，培养学生创新能力，让学生学会学习，为今后乃至一生的发展打下很好的学习基础。

总之，要适应当前教育教学改革的新形势，提高教学课堂效率，必须采用现代教育教学模式，加强师生合作教学，变封闭的单向的单渠道的平面的教学为开放的、双向的、多渠道的、立体的信息传递和交换的过程。当然，这也对教师提出了更高的要求，教师只有加强学习，摸索经验，进一步提高自身的业务素质和教学能力，真正发挥好教学主导作用，才能适应新的教育教学形势。，师生合作是提高课堂教学效率的有效途径

关于提高服务效能感悟心得体会五

修养是个人魅力的基础，其它一切吸引人的长处均来源于此。古人云:“修身、齐家、治国、平天下”。把“修身”列在首位说明良好的个人修养是成就事业的前提。做一个文明的大学生是学校和社会对我们的基本要求。

但是在高度发达的现在社会里，修养不高的人却比比皆是。缺乏修养的人还有很多，有些人乱扔垃圾，甚至随地吐痰。还有些竟然脏话连篇，不注意语言文明。

一个人如果要获得别人的赞赏、别人的尊重、甚至吸引别人的注意，提高自身的修养是非常重要的。

为什么有些人说话、举手投足、甚至微笑或者问候;更甚至接听电话都给人一种很舒服的感觉，而有些人则恰恰相反呢?这里面就是一个人的修养了。有时，优雅和礼貌并不完全是做给别人看的，其实从内心深处，我们每一个人都很欣赏这样的美。并不一定长得很美、很帅;并不一定拥有一把很好的嗓子、或者一只名牌的手表，稍加注意，就可以在普通人中脱颖而出，这就是个人的修养了。俊朗的外表、皎好的面容仅仅是母亲给的。但优雅礼貌的行为则是后天的获得。许多时候，后天的获得都可以弥补先天的不足的。

因此，迫切的希望我们在提高经济水平的过程中能够提高自己的修养，只有每个人的修养得到了提高，整个社会才可以算是真正发展起来了。

所以我们要时时刻刻培养自己的修养，做一个有修养、有道德的人。

那么我们该如何使自己成为一个有修养的人呢?首先我们要认真学习，把握自我。要想提高个人的修养，我们就得用科学文化知识来充实自己，只有掌握了科学文化知识，人们才能明辨是非，分清善恶，懂得美丑，才能把握正确的自我。

第二，我们要做到待人接物和蔼可亲，其实，礼貌也是提高个人修养道德的重要标志。要想提高个人的修养，我必须提高自己的素质，在与他人相处中，礼让在先，相互理解，做事不要斤斤计较。

第三，为人要诚实守信，做事勤奋节俭，无论是在学习当中，还是在工作中我们都心须养成勤奋好学，积极进取，诚实守信，勤俭节约的好习惯。这样才会成为一个高尚的人。一个言行举止表一如一的人。

第四，谦虚谨慎，不骄不躁。在生活或学习当中，遇到不懂的事情我们不要急躁行事，而是要虚心向人请教，做出了成绩我们不要过于骄傲，而是要更谦虚地向别人学习。只有这样一个人的道德修养才会真正地得到提高和完善。