最新地产销售团队管理心得体会和方法(模板20篇)
- 上传日期:2023-11-18 21:30:40 |
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通过一段时间的思考和整理,我对某些事物的规律有了更深入的洞察。那么我们该如何写一篇较为完美的心得体会呢?首先,我们需要明确心得体会的目的和意义,即对学习和工作中的经验和感悟进行总结和概括,从而提高自己的思考和解决问题的能力。其次,我们需要选择合适的时机和方式进行心得体会的书写,可以在一个学期或一个项目结束之后,或者在遇到重大事件或挑战时进行总结。然后,我们需要根据自己的实际情况和需求,确定心得体会所涉及的内容和范围,可以包括学习的知识和技能,工作的经验和教训,以及对自己和他人的观察和思考。接着,我们需要用清晰、简明的语言表达出自己的心得体会,可以结合具体的案例和实例进行阐述,让读者更好地理解和接受。此外,我们还应该注重思考和反思,不仅总结经验和感悟,还要分析原因和结果,思考改进和提升的途径。最后,我们需要对心得体会进行评价和反馈,可以请教他人的意见和建议,从而进一步完善和提升自己的心得体会。总之,写一篇较为完美的心得体会需要我们认真思考和总结,并用适当的方式和语言表达出来,从而实现自我提升和进步。以下是小编为大家整理的一些实用心得体会范文,希望能够对大家的写作有所帮助。
地产销售团队管理心得体会和方法篇一
销售团队是企业实现销售目标的重要力量,良好的销售团队管理是企业长期发展的关键。在我从事销售团队管理的工作中,我积累了一些心得体会,总结如下。
首先,建立有效的沟通渠道是销售团队管理的基础。一个团队的成功与否,很大程度上取决于内部成员之间的沟通效率和质量。因此,作为销售团队的领导者,我非常注重与团队成员之间建立稳定的沟通渠道。我鼓励团队成员定期开展团队会议,用于交流工作进展和遇到的问题。此外,我为团队成员提供各种沟通渠道,包括电话、邮件和即时消息工具等,以便他们在工作中遇到问题时及时向我求助。通过有效的沟通,我可以更好地了解团队成员的工作情况,及时解决问题,提高销售效率。
其次,培养团队的协作能力是销售团队管理的关键。在销售工作中,每位销售人员都是团队的一部分,互相之间的合作关系直接影响到整个团队的销售绩效。为了提高团队的协作能力,我鼓励团队成员互相学习,分享经验和技巧。我定期组织团队培训,让销售高手与新人进行经验交流,让每个人都有机会学到更多的知识和技能。此外,我注重培养团队成员的团队意识,通过组织一些集体活动,增强团队的凝聚力和向心力。通过这些措施,我成功地提高了团队的协作能力,实现了销售目标。
第三,激励团队成员是销售团队管理的重要手段。激励是激发团队成员工作热情和积极性的重要因素。为了激励团队成员,我制定了一套完善的激励机制。首先,我设立了销售奖励机制,通过设定销售目标和奖励制度,激励团队成员积极参与销售工作。其次,我帮助团队成员制定个人发展计划,并提供培训机会,帮助他们提高自身销售能力。此外,我注重给予团队成员充分的认可和表扬,激发他们的工作激情。通过这些激励措施,我有效地提高了团队成员的工作积极性和幸福感,取得了良好的销售业绩。
第四,持续优化销售流程是销售团队管理的关键。销售流程的优化能够提高销售效率和客户满意度。在销售团队管理中,我重视对销售流程的分析和改进。首先,我定期召开销售流程分析会议,与团队成员一起讨论现有流程存在的问题,提出改进方案。其次,我鼓励团队成员积极反馈对销售流程中的不合理之处,以便我们及时对相关流程进行调整。此外,我采用科技手段,如CRM系统,来帮助团队成员记录和管理销售流程,提高工作效率。通过不断优化销售流程,我提高了销售效率,减少了团队的工作负担,取得了良好的销售结果。
最后,作为销售团队的领导者,我始终坚持赋能团队成员的理念。一个成功的销售团队离不开每个成员的个人成长和提升。因此,我鼓励团队成员主动学习和拓展自己的知识和技能,定期组织培训和学习交流活动,提供机会让他们展示自己和实践自己的想法。同时,我注重与团队成员的人际关系,帮助他们解决工作和生活中的问题,提升个人能力和综合素质。通过赋能团队成员,我培养了一支优秀的销售团队,实现了销售目标,为企业创造了良好的业绩。
综上所述,销售团队管理需要建立有效的沟通渠道,培养团队的协作能力,激励团队成员,持续优化销售流程,并始终坚持赋能团队成员。这些是我在销售团队管理中的一些心得体会,通过这些方法,我成功地实现了销售目标。我相信,在未来的工作中,我会不断总结经验,不断提升管理水平,为企业创造更大的价值。
地产销售团队管理心得体会和方法篇二
1.以身作则,在工作中进行培训。
销售主管和销售经理一般都是从基层做起的,有着丰富的实战经验和理论知识,在出差到达业代所负责的市场时,可以和业代进行一对一的沟通培训,针对业代所提出的问题和困惑进行分析、解答;也可以和业代一起走访市场、拜访经销商,随时纠正业代言行中的不当之处,亲自给业代示范如何和经销商良好沟通。
2.利用月底月中销售例会进行培训。
为了便于工作和总结,企业一般都会安排月中、月底销售例会,对于经常在外出差的业务人员来讲,这样的集中开会机会是很难得的。销售主管或经理可以利用这种机会抽出时间对业代进行专门培训。培训可以采用以下方式进行:
(1)主管和经理亲自进行培训。
(2)让业代轮流当讲师对其他业代进行培训(可以在团队内指定一名培训负责人由其具体组织培训)。这种培训的好处有:满足业代的成就感;无形中给业代以压力和动力,因为要给大家培训,自己必须先有东西,这样就会使业代自觉养成学习的好习惯;培养业代的演讲能力和现场发挥能力;由于业代所讲的内容大多是自己的亲身经历,所以就更具有说服力,更容易让大家接受。我在做销售主管和经理时,就经常采用这一方法,收到了很好的效果。
(3)案例培训。经理或主管可以在平时收集一些案例(包括正面的和反面的),在培训时让业代学习讨论。这些案例可以是经理或主管自己亲自经历的,也可以是发生在其他业代身上的。采用案例培训的最大好处就是说服力强,业代容易接受。
(4)问题培训。每次例会时,业代都会提出各种各样的问题,经理或主管可以就这些问题组织大家集中讨论,这样往往会集思广益,有这些问题的业代可以受到启发找到好的解决方法,其他业代今后在遇到类似问题时也知道该如何处理了。
(5)游戏培训。如果只是采用课堂式培训,往往容易使大家疲倦和注意力分散,致使培训效果打折扣。针对这一情况,我在做销售主管和经理时经常采用游戏式的培训方法。根据需要让部分业务员充当经销商、经销商的合作伙伴、经销商的员工、二批商、零售商等角色,然后让其他业务员和他们“打交道”。在游戏活动中,业务员们把自己平常遇到的情况融入到角色中,表演得活灵活现,大家在一片笑声中学会了很多销售技巧。
比如:大家都知道铺货的重要性,但是许多业务员在实际工作中往往不得要领。有一次开销售例会时,我就让大家把在铺货中可能出现的各种情况设置了不同的场景,并让业务员扮演各种角色,让有经验的业务员“现场”处理遇到的各种情况。虽然在游戏中有的业务员的表演让大家哄堂大笑,但是我很快发现在后来的工作中许多业务员能够很熟练地运用各种铺货技巧了。
3.组织现场培训。
在实际的培训工作中,销售主管或经理可以组织业代到运作好的市场或有代表性问题的市场针对市场问题进行有效培训,这样往往可以收到事半功倍的效果。
4.一本书计划。
有的业代喜欢学习书本知识,有的不太喜欢学习书本知识,如何使他们都学习书本知识,并且使一人所学的东西成为大家的东西呢?我做销售经理时启动了“一本书计划”,规定每位业代每月都必须读一本书或杂志,在月底开销售例会时把自己本月所学书本或杂志的主要内容和对营销人员有用的部分讲给其他业代听,相互交流、相互学习,共同进步、共同成长。
5.利用网络培训。
虽说利用例会的机会对业代进行培训能够取得很好的效果,但是业务人员大部分时间在外面出差,集中在一起的机会很少。销售主管有没有办法可以对分散在各地的业代进行异地培训呢?有,可以借助网络,发达的网络使培训可以跨越地域空间且经济实惠。虽然业务代表不可能每人都有电脑,但是现在就是在县城甚至在乡镇上到处都可以找到网吧,这就为培训跨越地域空间提供了很好的条件。
地产销售团队管理心得体会和方法篇三
人才,是每个销售团队管理产生高绩效业绩的核心,在团队营运的过程中,需要注重团队人员梯队的培养,建议可以从三个方面来看:
1、人员能力梯度评估,通过可以把团队中的销售人员分为三类:精英型,这类销售人员工作能力很强,有很好的行业和实战经验,一般在团队中属于非正式组织领导,可以在主管不在的时候承担一定的团队管理和工作监督工作,在团队中有一定的号召力。第二类为:高绩效型,这类销售人员在本职工作上敬业,且每月的绩效都能很好地完成,可以作为精英型的储备人选,也可以成为新员工跟线和学习的对象。第三类:一般型员工,这类销售人员业绩一般,工作绩效达成也在团队中处于中等或以下水平,需要更多的能力培养和提升计划。团队主管可根据评估出来的三类人员,成为年度调薪和月度奖金或额外奖励的参考标准。
2、高潜质人员培养,根据每个销售团队管理的人员结构,经理应该注重培养自己的接班人,而团队主管也应该注重培养自己的接班人和各重要岗位的人员,通过不断地培养精英型和高绩效人员,组建销售人才岗位梯队,同时也增加团队的上进心和作战能力,一旦有职务空缺,那么很快就有合适的人选去替补上,减轻因人员更替所带来的销量损失。
3、重视培训,根据不同的销售团队管理人员能力结构,制定年度的人员培训计划,让不同岗位的人员都能通过各项培训提升自己,千万不要等到公司的培训,毕竟公司给到一线人员的培训机会有限;很多时候,需要组织内部的培训,可以请一些优秀的总监、经理、一线主管和销售人员,让他们来培训和分享相关工作内容,既可以提升团队人员的总结、演讲能力,也可以做到真正的实战性培训。
地产销售团队管理心得体会和方法篇四
一、明确大家都认同的目标目标是方向,是团队存在的理由,是高绩效的基础。有了目标,就让所有成员明白了他们为什么会聚在一起,他们到底要做什么。这个目标有两个层次,一是公司层面的长远目标,就是所谓的使命和远景;其次是短期目标,就是一年、一个月要干什么。有了目标,团队工作也就可以有的放矢,不会乱打枪!
二、明确大家都认同的行为方式行为方式其实大家说的“价值观”。就是告诉团队成员在追逐目标过程中什么是对,什么是错,什么是好,什么是坏,是成员必须遵守的“道德规则”!道理很简单,虽然一个团队有了共同的目标,但如果没有高度一致的价值观,那么在实现目标中所采取的行动纲领就不一样。比如为了赚钱,有的认为应该不劳而获,有的认为应该用汗水换取,于是不同价值取向就导致了不同的行为--有抢、有偷、有贪、有劳作!很明显,物以类聚,人以群分,不同价值观的人很难能够真正在一起共事!所以价值观不一致,高绩效也就无从谈起。这也就是为什么红军会有“三**律,八项主义”的歌曲。当然,不认同这种准则的,只有请他离队!
四、领导要以身作则,修缮其身当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向后,接下来就是如何开展具体工作!因此,作为团队的领头人就至关重要,因为“火车跑得快全靠车头带”,因为“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。所以,领导人必须以身作则,带头遵守游戏规则,成为团队的榜样!
五、各成员要坚决服从和执行当领导都以身作则后,各成员就必须坚决服从直接上级的指挥和命令,明白要执行,不明白也要执行!只有这样,才能贯彻团队的意图,形成战斗力!这也就是**管理上为什么新兵到岗第一天就强调绝对的服从。其实,在团队管理上,不同层次有不同的职责,也要求有不同的素质,所以一旦领导作出决策后,下级就必须全力以赴!因为领导是负责决策,而下属是负责执行和操作!如果下属都从自己角度出发,很容易形成个人本位主义,让整个队伍一团散沙!
六、用100%的激情做1%的事大家都知道,任何一项工作都有许多小事组成,因此只有把每件事都做好了,整个项目才有可能获得成功!然而,同一件事,不同人去执行,或者同一个人用不同的心态去执行,其效果都相差甚远!所以,同样是执行,如要想有好绩效,各成员就必须用100%的激情去工作。也只有这样才能让整个队伍充满活力、充满生机、充满自信,才能克服路上的重重困难,才能获得高绩效!
七、说出心里话,沟通再沟通是人,就有差异,也就少不了摩擦!虽然大家的价值观一致,虽然大家都充满激情,但总有误解和矛盾的时候。所以在这种情况下就必须及时地沟通,心平气和地沟通,理性地沟通!在沟通中消除隔阂、消除猜疑!如果有意见一直憋着不说,很容易发酵成为大冲突,影响团结,最后自然会影响绩效!所以,能不能沟通、会不会沟通、敢不敢沟通,是一个团队有没有凝聚力的重要指标!
八、永远的赞美与感恩有了沟通,只是消除了误解,增进了了解!而要让团队更有凝聚力,让自己更能得到伙伴的帮助,就必须学会赞美和感恩!赞美是肯定,是给伙伴的鼓励和支持。感恩也是肯定,是从心底深处对他人的感谢。其实我们每个人从一生下来不断获取别人的鼓励与关怀,认识的,不认识的,每一天都有人在给我们奉献着爱!据资料显示,一个人在没有激励的情况下只能发挥30%的潜能,而一旦得到鼓励,会发挥80-90%的潜能。所以,真诚地感恩和赞美是一种润滑剂,是一种财富,是一种获取高绩效的促进剂!
九、好好学习,天天向上古人说要活到老学到老!海尔张瑞敏说要成功就必须坚持、再坚持!啊里巴巴马云说短暂的激情不值钱,持续的激情才生钱!环境在变,世界在变,一个高绩效的团队也只有不断学习,不断提高自己,才能不断创造高绩效。只要你能按照以上十点管理你的团队,相信你的团队会变得越来越强大。
十、永远手拉手手拉手就是合作,就是团结!越来越专业化的社会分工,越来越需要大家合作才能成就事业。当所有成员都为了一个梦而奋斗的时候,每个人都应该给你的同伴多一分支持,用手拉着手,让心连着心,用协作的力量去战胜风雨!当然要做到团结协作,成员还需要有多赢意识、服务意识、糊涂意识!
地产销售团队管理心得体会和方法篇五
团队像一个人的大脑,它的整体思维是统一的,在做一项决策时,不存在多数战胜少数或少数超越多数的情况。团队思维是最完美的境界,虽然不易实现,但我们仍然可以看到,一些著名的世界级企业,它们在具体的沟通和决策中,总在尽可能尊重每一个人的意见,以达成团队思维的统一。
第二原则:团队语言。
在一个团队中,对于人与人沟通的语言和方式,有着极为特殊的要求,你在工作或部门环境中,沟通时要避免情绪化和个人中心主义,使用大家都理解及熟悉的语言。马云的个人魅力所在,正是他与员工真诚直率的沟通。
第三原则:团队文化。
团队文化是指团队成员在相互合作的过程中,为实现各自的人生价值,并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化。正如马云在不同场合说过的:“整个文化形成这样的时候,人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人,你突然把他放在一个污浊的空气里面,工资再高,他过两天还跑回来。”
第四原则:团队协调。
团队协调就是能够正确处理团队内外各种关系,为团队正常运转创造良好的条件和环境,促进团队目标的实现。
马云很欣赏唐僧的团队,唐僧的团队之所以成功,是因为唐僧具有很强的团队协调能力,他懂得制定目标,懂得因人而用,懂得适当的鼓励和惩罚。
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地产销售团队管理心得体会和方法篇六
地产销售团队管理是一个复杂而又挑战性的任务,对于一个成功的地产销售团队来说,高效的管理是至关重要的。在我领导地产销售团队的过程中,我积累了一些管理心得体会,分享给大家。
首先,建立明确的团队目标是管理地产销售团队的首要任务。团队目标要明确、具体,并能够量化与衡量。只有这样,团队成员才能有明确的方向和动力。例如,我们团队的目标是每个季度销售额提升20%,每月签约数达到100套。这样的目标有助于激发团队成员的积极性和竞争意识,促进销售业绩的提升。
其次,建立高效的沟通渠道是管理地产销售团队的重要手段。在团队中,及时准确地传递信息和指导非常重要。我善于利用各种沟通工具,如会议、邮件、即时通讯等,及时与团队成员沟通。尤其是在业务信息更新、团队返馈和问题解决等关键环节,必须保持高效的沟通,及时解决问题,以确保团队目标的顺利实现。
第三,培养团队合作意识是管理地产销售团队的关键。地产销售不是一个单打独斗的工作,而是一个需要团队协作的过程。我鼓励团队成员之间分享经验、互相帮助,并制定团队目标后通过互助和协作的方式共同完成。例如,我们团队会定期组织团队建设活动,增加彼此之间的了解与联系,提高团队的凝聚力和协作效果。
第四,为团队提供培训和学习机会是管理地产销售团队的必要环节。地产销售行业发展日新月异,团队成员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。我会定期组织内外培训,并邀请行业专家进行指导,帮助团队成员了解行业动态、掌握销售技巧和突破销售难题。通过培训和学习,团队成员能够不断提高自己的专业素养,以更好地服务客户,提升销售业绩。
最后,激励和奖惩机制也是管理地产销售团队的重要手段。激励团队成员的积极性和竞争意识,可以通过业绩奖金、晋升机会等方式进行激励。同时,对于销售业绩不达标的团队成员采取相应的惩罚措施,这可以提醒整个团队的责任感和使命感。激励和奖惩机制既是对团队的鞭策,也是对个体的激励和肯定,有效地调动了团队成员的积极性和创造力。
总结起来,管理地产销售团队需要建立明确的团队目标、高效的沟通渠道、团队合作意识、培训和学习机会以及激励和奖惩机制。通过这些方法,我成功地管理了我的地产销售团队,并取得了较好的销售业绩。希望我的管理心得体会对广大地产销售团队的管理者和团队成员有所启发,共同提升销售业绩,实现共赢。
地产销售团队管理心得体会和方法篇七
销售团队是公司业务发展和利润增长的重要推动力量,良好的销售团队管理对于企业的发展至关重要。通过长期的工作实践和经验总结,我深刻认识到了销售团队管理的重要性,并积累了一些管理心得。在本文中,我将分享我在销售团队管理方面的体会和经验,希望对其他销售管理者有所帮助。
第一段:确立明确的目标和任务分工。
有效的销售团队管理首先要确立明确的目标和任务分工。在实施销售策略之前,我们需要与销售团队成员共同确定销售目标,并将其分解为可实施的任务。每个销售团队成员都应清楚自己的职责和目标,并明确知道如何为实现整体销售目标做出贡献。同时,还要根据团队成员的专长和兴趣分配任务,确保每个人都能在自己擅长的领域发挥最大的作用,提高整个团队的工作效率。
第二段:建立良好的沟通机制和团队协作氛围。
成功的销售团队管理离不开良好的沟通机制和团队协作氛围。我们需要建立一套高效、及时、全面的沟通机制,确保团队成员之间互相了解工作进展和问题所在,并及时解决。此外,团队协作也是至关重要的,通过定期组织团队会议和讨论,促进成员之间的互相支持和协作,共同解决问题,达成销售目标。在这个过程中,领导者要做到倾听团队成员的意见和建议,充分发挥团队的创造力和智慧,为团队的成功创造良好的合作氛围。
第三段:激励和培养销售团队成员。
销售团队的成功不仅依赖于合理的目标和任务分工,还需要有效的激励措施和定期的培训。在激励方面,我们可以通过建立明确的绩效考核机制,设计奖励制度,激励团队成员不断提升销售业绩。同时,也要为团队成员提供良好的培训和学习机会,提高他们的个人能力和专业素质,使他们能更好地应对市场竞争和变化。在培训上,我们可以组织一些专业的销售技巧和市场营销知识的培训课程,帮助团队成员不断成长和进步。
第四段:建立并维护客户关系。
销售团队的核心任务是与客户建立良好的关系,打造稳定的客户群体。因此,销售团队管理应该注重建立并维护客户关系。我们需要通过定期拜访客户、主动了解客户需求、提供贴心的售后服务等手段,建立起长期稳定的客户合作关系。此外,还可以通过建立客户管理系统,及时掌握客户信息和反馈,提高销售团队对客户的了解和把握,促进更多的业务合作机会。
销售团队管理是一个不断改进和优化的过程。我们应该不断总结经验教训,发掘团队管理中存在的问题和不足,及时采取措施加以改进和优化。可以通过定期的团队评估和绩效考核,识别优秀团队成员,发现不足之处以及改进机会,并制定改进计划。同时,还要密切关注市场变化和竞争动态,及时调整销售策略和管理方法,以保持销售团队的竞争力和市场领先地位。
总结:
通过以上的经验总结和体会,我深刻认识到了销售团队管理的重要性,以及如何有效管理和激励销售团队。明确的目标和任务分工、良好的沟通机制和团队协作氛围、激励和培养销售团队成员、建立并维护客户关系以及持续改进和优化销售团队管理都是至关重要的。通过不断的努力和实践,我相信我会在销售团队管理方面获得更多的经验和收获,取得更好的成果。
地产销售团队管理心得体会和方法篇八
随着对团队人员的深入了解,通常经理对各团队的人员状况和问题也逐步熟悉,也通过观察和实践,不少人员在工作过程中的各种问题逐步体现出来,因此,需要重新梳理公司以往的销售团队管理制度和标准,如果公司已经有的,需要立即整顿强调,并开始实施,如果是公司目前在管理过程中还没有设定的,则需要重新进行设定,设定的过程中,可参考一下上级、其他区域资深经理和下属主管团队人员的建议,并积极让一线人员参与制度的建议,这样后期在推广起来会更加实用和方便,执行阻力也会更小。“没有规矩,不成方圆”,制度与标准在设定后,队伍中的每个人都必须要去遵守,作为团队的管理人员更要以身作则,共同遵守,只有这样才能让团队人员认同并愿意去遵守。
地产销售团队管理心得体会和方法篇九
我有幸参加了杭州第118期狼性团队训练营,训练营在萧山瓜沥明日宾馆举行,2天1夜紧张而又充满欢乐的训练课程,让我深深感受到团结一致、听从指挥、决策果断、行动迅速和舍我的狼训精神。
此次狼训课程的主讲人是杭州宏人文化首席主讲师周辉老师,一个以自己的身高作为国际标准身高的、充满激情的老师。课程的开始,我们在热情四溢的主持人和助教团的教导下学习了两个动作,一个是见面后相互问候“好、很好、非常好、见到你真好”的动作展示,一个是有良心和没良心的鼓掌区别,以及世界级的鼓掌方式的展示。至此之后的每个上、下午课程正式开始时,我们都要以世界级的掌声欢迎周辉老师闪亮登场!
课程正式开始之后,先进行了团队的组建,队长是现场自由竞选票数多的当选,队员也是现场报数,从1-8循环往复,对号入队,目的就是要训练每个人的团队概念,在最短的时间内,将互不相识的人组织在一个队伍中,pk其他队伍,累计积分最高的队伍将获得金光闪闪的冠军奖杯,而排名最后的队伍只能暗然神伤,集体吃苦瓜!队伍组建完毕,我们便在助教的指导下,开始演练“一个信念、三条铁律、团队风采”的动作,这也成为这两天课程开始之后的主要内容,检测整支队伍的一致性,协调性!
2天1夜的课程安排,紧凑、紧张,既充满欢笑又充满感恩之情,每支队伍,从陌生到熟悉,有矛盾也有团结,当然也会有感恩的泪水。
每天的课程都以活动或游戏开始,每支队伍都有演练的时间,然后开始pk,获胜有奖或加高分,落败有罚或加低分,每个活动之后都会有一个分享的环节,每个队伍会一两个名额可以举手发表从这个活动中所获得的感想。
整个训练过程中,让我感受最深的有三个活动,一个是第一天的下午,进行了一个很简单的报数pk,每支队伍围成一个圈,从1报到25,时间最短的获胜,报数过程中和报完之后,不准发出任何响声,否则成绩无效,当然错报或漏报也无效,比赛共五个回合,每个回合落败队伍的正副队长要替全队接受惩罚,惩罚的力度一次比一次高,第五回合落败的,正队做160个俯卧撑,副队要做80个。看似简单的一个游戏,开始两个回合之后,所有人的脸上都不再有笑容,因为从第三回合开始,我所在的2号豺狼队开始落败于1号队,最后三个回合全部落败,正副队长从40个和20个俯卧撑做到80个和40个,再做到160个和80个„.最后一个回合一结束,悲崔的氛围伴着哀乐弥散开来,明日厅的灯光随着蜡烛的燃起而缓缓暗下去,而此时周辉老师低沉的声音开始响起,诉说着一个又一个撞击着心灵的身边事„..我们要学会感恩,感恩身边所有支持和帮助过我们的人,感恩所有替我们背负着惩罚的人!
另一个就是第一天的晚上9点课程结束,周辉老师给我们留下的作业:团队设计表演一个小品。对于这个作业,我想对于每个人而言,在听到之后,都会感到有些困难:没有剧本,没有更多的时间去排练,没有现成的道具,没有合适的演员„.然而最让我感到人的潜能是不可估量的是,从晚上回去开始21点到23点,短短两个小时之内,我们完成了剧本,完成了演员的挑选,完成了临时的排练。而此时,经过一天的课程训练,我们所有人都已经把这个团队当成了家!第二天,我们的小品当仁不让的成了头名,拿了最高分,又一次缩短了登上冠军的距离!
最后一个活动是真正体现团队协作能力的活动。模拟二战“生死大逃亡”,全体学员中选出12名警卫员和一名总指挥,仅此13人,要顺利的把剩下的所有学员一一抬送过铁丝围栏上的洞口,只要有一名战士触网,游戏重新来过,过网的人重新回到原地,等待重新过网。游戏只有三次机会!第一次,触网;第二次,触网;只有最后一次了,所有学员的眼神都期待着这13个人„„没有辅助,没有犯规,每个人都小心冀冀的,每个人都凝神静气的,一个接着一个被送过铁丝网,过去的人也自觉的排队,把下一个战士接过去„.只剩下最个一个战士了,怎么办?在周辉老师的指引下,在我们所有过网的战士的请求下,我们的助教团将我们的英雄送过了铁丝网!
全场掌声响起!而此时此刻,两天一夜的训练课程也至此结束了,在最后宣布成绩的那一刻,我们豺狼队全体队员跳上了舞台,捧着奖杯,随之舞动起来!
真正的团队,需要的是每个人的力量的集合,需要的是每个人的舍我付出,需要我们步调一致、行动齐整,需要我们听从指挥、配合到位,更需要我们团队中的每个人都要时时刻刻充满激情!
地产销售团队管理心得体会和方法篇十
销售是企业发展的重要环节,一个高效的销售团队是企业走向成功的关键。作为销售团队的管理者,我累积了一些管理心得和体会,今天与大家分享一下。
首先,建立明确的目标是销售团队管理的基础。每个团队成员都应该清楚地知道自己的工作目标,并明白这个目标与整个团队的目标之间的关系。在设定目标时,需要根据市场需求、产品特点等因素进行分析,以保证目标的合理性和可行性。同时,还要将目标进行细化和量化,将其转化为每个团队成员的具体销售任务,从而确保每个人都有清晰明确的工作目标。
其次,激励团队成员的积极性是销售团队管理的关键之一。作为销售团队的管理者,我深知激发员工的潜能和积极性对于团队的成败至关重要。因此,我采用了多种激励手段,例如设立销售奖励制度、进行销售竞赛等。同时,我也关注团队成员的个人发展和职业规划,通过提供培训机会和晋升空间,激励他们提高自身能力和业绩。通过这些激励措施,我成功地激发了团队成员的工作热情和积极性。
第三,建立良好的团队文化和团队氛围对于销售团队管理而言至关重要。一个团队的凝聚力和合作精神决定了团队战斗力的高低。作为销售团队的管理者,我注重团队文化的塑造和团队氛围的营造。我倡导团队成员之间互帮互助、分享经验的理念,鼓励大家相互学习和共同进步。我也组织一些团队建设活动,例如团队拓展训练、团队聚餐等,来增进团队成员之间的交流与合作。通过这些措施,我帮助团队建立了积极向上、团结友爱的团队文化,有效提升了团队的工作效率和整体业绩。
第四,建立有效的沟通机制是销售团队管理的关键。一个团队要保持高效运转,需要有良好的沟通渠道和机制。作为销售团队的管理者,我注重与团队成员的沟通,关注他们的工作进展和问题。我定期召开团队会议,汇报工作情况,分享经验,解决困难。在沟通过程中,我倾听团队成员的意见和建议,与他们共同制定解决问题的方案。通过这样的沟通机制,我有效地提高了团队成员之间的沟通效率和团队协作能力。
最后,持续的学习与改进是销售团队管理的动力源泉。销售行业变化快速,市场需求不断变化,作为销售团队的管理者,要保持持续学习和适应变化的能力。我积极参加行业培训、阅读相关书籍,与行业专家交流,学习先进的销售理念和管理方法。同时,我也倡导团队成员的学习和成长,鼓励他们参加培训和学习机会。通过持续的学习与改进,我能够更好地指导团队成员,帮助他们应对市场变化和挑战,提高销售团队的绩效和竞争力。
综上所述,作为销售团队的管理者,我通过建立明确的目标、激励团队成员的积极性、建立良好的团队文化和团队氛围、建立有效的沟通机制以及持续的学习与改进来管理销售团队。通过这些管理心得和体会的应用,我不断提高了销售团队的整体业绩和成就感,并为企业的成功发展做出了贡献。
地产销售团队管理心得体会和方法篇十一
营销或者销售原本就是一项充满激情的事业,作为一个销售团队怎么可以没有活力热情的氛围!这就需要管理员做好以下几点事情了:。
(1)拥有团队精神。
要想调动一个销售团队的氛围,前提就是要有团队精神。那么管理员就要以身作则,共同树立坚持不懈的精神,而不是遇难而退,让销售团队的成员们意识到团队讲的是协和,困难出现并不是一个人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
(2)互相多沟通。
定期与每位销售团队成员进行面谈,至少每月2次,最好每周一次。往往一个优秀的销售团队,就是因为销售团队成员之间沟通能力强,最好是能在开会的时候让团员们提出问题或者建议。需要建立每个成员对团队的归属感,能充分调动他们的主观能动性。管理员也应该掌握每位成员的情况。清楚a团员适合分配什么任务,b团员哪方面比较优秀!
(3)适当的鼓励和批评。
鼓励下属的自主思考能力,例如开会的时候,当销售团队成员团员提出了问题或者建议,应该认真思索,并且适当的鼓励这种想法;相反对于表现欠佳、或者不负责任的团员,最好单独对其做思想工作,及时发现团员的问题所在并且指出。
设定具有挑战性的销售团队目标,这里说的不是去找对手挑战,因为最大的敌人就是你自己!这里的目标,是指建立一个一致的、明确的团队发展目标。
首先,选定市场上的竞争对手产品,经过业务销售团队成员之间多方面研究和比较,找出企业产品的终端客户对象,再结合自身企业产品优势,来制定团队销售的最终目标。领导层自己首先要有明确的方向,并能明确地描绘给每一个成员。二是每个成员要有换位思考的意识,具备一定的大局观接下来,最好让团员们提出问题或者意见。
三、团队成员要合理地分配。
确定详细的工作流程后,接下来就是合理的分工了。当人员分配合理的时候,可以很快充分发挥每一位成员的智慧,以集体的智慧。
前提是要了解每个团员的特点,比如a团员做事比较细心,就比较适合细心方面的工作,或者b团员语言能力较强,就适合销售。这样管理销售团队的好处,就是挖掘到每个团员突出的优点,对团员自己本身来说,做自己比较有优势或者喜欢的工作,也会更有激情和自信!然后再适当地培训团员,可以说很快就可以塑造出人才了!
四、规划好团队考核和总结标准。
这里作为管理员的我,有时候最头头疼的就是这些问题,不知道分配下去的任务员工到底做了没有,也不知道做得怎样,考核的时候也不好查找问题。况且一个业务营销团队,不可能每天一个个去询问他们工作得怎样。后来就去上网搜索一款管理软件,我这里下载的是好笔头(销售管理软件)。因为我们是销售团队,所以有时候整理客户或者跟进客户,都是用它来记录的。同时也解决了管理员工的困扰。
(1)按时规划。
一件事情成败有时取决于计划,作为一个销售团队,一定要重视计划,细节决定成败。开会的时候制定好销售团队的工作目标,以及分配计划好每个团员的任务。所以作为管理员的我,每天早上会让团员们把工作计划上交到好笔头软件上,一到公司就可以在好笔头上查看团员们的工作计划。你还可以让团员们把工作笔记或者工作内容文档上传到好笔头上,这在考核工作的时候也方便查看。
(2)考核总结。
同样的,我大概每个星期都会花时间,在好笔头上查看员工们上交的工作笔记,我还会让他们在计划下面做下当天的工作总结,比如计划做什么,完成的情况之类的。这样每次总结的时候,就知道员工们哪方面出现了问题,开会的时候再商量如何更正这些问题!
地产销售团队管理心得体会和方法篇十二
分权就是转交责任,一个上级不是什么决策都自己作,而是将确定的工作委托给他的下级,让他们有一定的判断和独立处理工作的范围,同时也承担一部分责任。提高下级的工作意愿和工作效率。因为参与责任提高了积极性。上级可以从具体工作中解放出来,可以更多投入本身的领导工作。
漫步管理。
漫步管理的意思是:(尤其是)最高领导不埋头在办公室里而尽可能经常地让下属看见他--就像“漫步”那样在企业转悠。企业领导从第一手(直接从职工那里)获知,职工有什么烦恼和企业流程在哪里卡住了。而且,上司亲自察看工作和倾听每个职工的话对职工也是一种激励。
结果管理。
上级把要得到的结果放在管理工作的中心。在目标管理中给定的目标。像目标管理一样,更多的工作意愿和参与责任。但在结果控制时不一定要评价一个下属,而可以是一个部门或他所从属的一个岗位。
目标管理。
上级给出一个他的下属要达到的(上级)目标。例如目标为:销售额提高15%。各个部门的下属要共同确定达到这目标应该完成的(下级)目标--提高产品销售。上级则有规律地检查销售额变化的情况。像分权管理和例外管理一样:提高工作意愿和参与责任。此外,下属们共同追求要达到的目标,促进了团体精神。
例外管理。
领导只对例外的情况才亲自进行决策。例如一个下属有权决定6%以下的价格折扣。当一个顾客要求10%的折扣时,就属于例外情况了:这必须由上司决定。同样是提高职工的工作意愿。职工有独立处理工作的可能--减轻了上司的负担。这个方法的实际困难在于:什么是“正常”业务,什么是例外?因此经常要检验决策范围。
参与管理。
下级参与有些问题,尤其是与他本人有关的问题的决策。例如调到另一部门或外面的分支机构任职。当对重要问题有共同发言权时,职工不会感到被“傲慢”地对待了。比如他们可以认识到调职的意义和信任其理由。这样做可以提高对企业目标的“认同”。
系统管理。
对确定的企业流程进行管理。把企业作为一个大系统,这个系统就像一个电流调节系统似地运行。对那些不断重复的活动有许多规定和指令(例如机器的开和关、更换和维修)。因此这种方法主要用于工业企业。将所有工作过程组织成通畅的流程。许多的规定是为了保证“整个系统的运行”。领导者所要注意的只是,不要使企业内太“官僚主义”。
地产销售团队管理心得体会和方法篇十三
对销售团队成员进行激励的方式是:
举止所散发的自信热情去感染团队成员,这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。
销售团队管理之培训
培训的目的:为了实战而培训,不是为了培训而培训。
对于新成员培训的步骤:
1.媒体的特性、媒体的价格、媒体的竞争优势、媒体的竞争劣势、同其他媒体比较等。
销售团队管理之考核
考核的目的:为了业绩而考核,过程是关键。
以上这些希望能够对管理者有所帮助,能够对大家管理自己的销售团队提供一点宝贵意见,能够少走弯路。
转眼时间很快,三年半的时间就这么过去了,对于87年的我来讲,这是个非常黄金的季节,也是人生很重要的基础阶段,从一进来的普通业务,到后面带领了十个人的团队去战斗,不知道这个对于同龄人来讲,我到底是不是有所成就,不是为了对比,是为了看看自己和比人的差距,不过我依旧对销售这条路激-情不断,对未来的发展依旧很向往,向往着那么商海的奋斗和努力,我想这个就是我的命,停不下来的命,都必须在这条路道上继续的披荆斩棘。一路走来,似乎应该让自己做一些沉淀和总价,走过了三年半,来总结一些关于销售的和销售团队的事情。
对于一个销售团队来讲,有太多的东西需要我们去挖掘和努力,一个团队的开始,首先必须注入一定灵魂性的东西,或者说是一个团队的性格,一个团队的性格决定性作用是来自己这个团队带头人的性格,无论是好的坏的都会被一定层次的传递。如何建立一个团队的灵魂呢?首先、必须有一个明确的目标,平时做销售我们经常会讲到目标、目标,今天讲的这个目标和你销售目标可能会有一定的差距,团队的目标是指一个年来或者一个季度来,我们的团队要达到什么样的水准,我们团队里面要产生多少个主管,诞生多少个精英,人数要增加几个人等大方向的目标,这个目标确定下来后,必须和组员进行沟通,就算你现在只有两个人,你也必须把你带团队的雄心壮志表现给他们,这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路可以走。
对于选择人员的问题上,我感触特别深刻,一定要注重兄弟们的真是想法,要了解他们内心的真是世界,我曾经在某个晚上进行一个促销启动,也就意味着第二天要打节点了,大家都是气势高昂要好好打一张,可是第二天却发现有个主管和组员竟然一起没来,这样很相应士气的,所以在团队形成之初,一定要注重框架的选择,这个非常重要的,后面团队的框架出来,你自己就会轻松很多了,有些兄弟就会问,那选人是什么标准。我据觉得,首先你必须看的爽,无论是从外貌、内才等你都必须要看的舒服起来,其次、了解一下之前的离职是不是因为自己的一些主观原因,比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因,如果是,建议就好了,这种人很会找借口的。第三、大概了解一些应试人员的学习态度,有些人做了一点业务,觉得自己很牛了,想这种人也是很难融入团队的。所以要记得,凡事都有两面性,空降兵也许短时间能帮你撑起团队,不过长久来看没有融入的话,绝对不是一件好事。
第三就是自己的业务能力,曾经有某个机构做过调查,一个团队的人员能留下来,最直接的影响原因是这个团队主管的个人能力起着决定性的'作用,之前经常有一些同行抱怨自己说做了这么久了,公司还是不给人,不让他晋升主管。这个要分两种情况,一种是公司确实觉得你不行,不给你人了,另外一个种是公司还在考验你或者你需要在纯业务的板块做的更加的稳健和扎实一些。从这一点看来,不要太着急的去晋升,而应该在业务的部分狠狠的下功夫的。记住、该来的一定会来的。同时、我觉得无论是作为一个普通的销售人员还是销售管理,都应该要深刻的记住“学习”两个字,而且要敏感的学习,也许你出去逛街看到别人在推销,我经常会凑过去,学习人家是怎么做的,有个大师说得好:人生就是一场大型的讲座,如果你不懂得学习和积累,你注定要被淘汰。还有一定就是要总结,有总结了,才能是属于自己的东西,把你所学的用自己的思维在理一遍和你仅仅做个笔记的效果是相差百倍的,有了总结,后期你才有谈资,你才有真正属于自己的东西。
第四、关于新人,马云说过:给你一群笨蛋不是你的错,但是如果三年后他们还是一群笨蛋,那就是你的问题了。这个时候和一些同行聊天,经常会提到人员留不住的问题,我觉得一个人新人给你,不但需要对业务技能的辅导,更需要你对他职业生涯进行一定的规划,特别是业务的开始,很难很苦,你要怎么去规划他的生涯,或者你所谈吐出来的东西能不能让他觉得你有水准,因为三年后也许他会成为你,他看到未来的自己如果是很没有水准的话,相信他是不会跟着你的。这个我建议可以适当的看一些视频,很多大师对业务人员未来的规划都说的很好,如果你觉得自己不行,就直接让他们看看那些视频,这个规划需要的是真诚以待,不是去忽悠他们,那是不长久的。
第五、关于威信的树立,这一点和你的业务能力是息息相关的,除了这一点我还说令我另外的东西就是信任感,团队之前的信任感是非常重要的,有了这种信任感会让团队进入一种“家人”的奋斗环境,各方面的潜能和要性都会被激发出来。那怎么建立信任感,有很多这种书籍和培训也许都会讲到这个,不过我有一种方法,其实就是那句古训:己所不欲勿施于人,要想别人信任你,你就必须先信任别人。一点一滴的积累开始。
最后,是关于关于团队的文化,其实这点和团队的灵魂很像,但是又有差别,我之前十几个人的团队,基本比较好的员工都有属于自己的封号,比如,团队经费全部由一个人来管理,叫做cfo,比如团队中有个人close很厉害,我们封他为“杀手”当然一些团队经常做的,必须团队聚餐,集体活动等这些都是应该的,这一点主要还是围绕一个原则就是让大家多多接触工作外的形象,进一步促进大家的感情和战斗力。当然,作为团队的带头人,你也必须和其中的某几个比较有意见的下属保持好个人关系,这些都会影响到你后期做什么决策,是否大家会推进,是否回去执行都有很大的关系。
地产销售团队管理心得体会和方法篇十四
会议种类一般包括:每天晨会、每周例会、每月总结会。当然不同营销团队会有不同的会议周期。例如“红桃k”的营销团队中就推行了“日清日高、周报周训、月月推进”的会议管理制度。
(2)团队领导对上阶段营销工作做出整体分析与点评,并对下阶段的营销工作做出安排;。
(3)公布团队成员上阶段业绩,奖励工作先进者并向落后者提出整改建议;。
(4)开展营销专题讨论或培训,帮助团队成员提升技能、调整心态,激励整个团队的士气。
(1)会议是让人提出、分析并解决问题,不是给人提供诉苦的机会;。
(2)要有明确的主题,不要漫谈;要能得出统一的结论,不要空谈;。
(3)不开成员缺席会、不开时间推迟会,严肃会议纪律。
设计合理运用得当的营销表格既是团队成员管理客户和自我管理的.重要手段,也是团队领袖(领导)进行日常管理的重要工具,表格管理可以让工作条理清晰、让人对业绩一目了然、还可以让团队动态地监管客户。
(3)客户档案表:团队成员通过详细、适时、真实地调查后,针对自己的工作对象分类型地建立起的表格,其内容除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外,还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。
(1)表格所填写的内容必须真实。这就要求团队成员的各项工作必须深入实际,那些为了应付检查而闭门造车胡编乱造的做法是最要不得的。
(2)对已建立的表格特别是档案类的表格要进行动态管理。建立表格档案并不是一项一劳永逸的工作,在开拓市场之初填完一张表后就让它在文件柜里睡大觉,这样的工作表格对我们的营销工作毫无帮助。团队成员需要通过高频率拜访,及时获悉客户、市场各方面的变更和变动,将对应的表格信息内容更新,做到与市场实际与客户实际相吻合。
(3)团队领导有必要亲自参加到一些抽查、回访等活动中去,因为如果只通过“报表看市场,市场是可怕的”。
这里说的场所主要是指营销团队日常集合办公及短暂休息的地方,如会议室、办公室等,它既是团队成员工作学习地方:团队成员外出回团队后在这里可以整理业务、业余学习、交流心得;它又是团队成员心灵的港湾:团队成员在外遇到了挫折和困难,更需要在这里得到上级的指导和同事的鼓励;当身心疲惫时他们需要在这里略作休憩调整心态准备重新出发。
(4)规范:既然主要是用来办公的,那么办公桌椅必须摆放整齐,环境卫生应该清洁,制度、排行榜、标语也要按要求规范地布置。
地产销售团队管理心得体会和方法篇十五
近年来,地产市场竞争愈发激烈,地产销售团队的管理也变得尤为重要。作为一个地产项目的销售经理,我有幸参与并管理了一支优秀的销售团队。我从中汲取了许多经验和教训,形成了一些管理心得体会。
首先,作为销售经理,我们需要明确团队的目标和使命。任何一个团队都应该有一个明确的目标,这能够给予团队成员一个明确的方向。在地产销售团队中,我们的目标通常是提高销售量和市场占有率。为了实现这个目标,我们需要设定一些可行的具体指标,并向团队明确传达。同时,作为销售经理,我们也要向整个团队明确传达团队的使命,让每个成员深刻地认识到他们的工作对于整个团队以及公司的重要性和意义。
其次,我发现培养团队的凝聚力和合作精神至关重要。团队凝聚力和合作精神可以增强团队成员之间的合作和沟通,提高工作效率和质量。为了培养团队的凝聚力,我们组织了一些团队建设的活动,比如户外拓展训练、团队旅行等。这些活动不仅能够增加团队成员之间的交流和了解,还能提高他们的团队意识和集体荣誉感。另外,我们也鼓励团队成员之间相互帮助、相互支持,共同完成团队任务。在工作中,我会通过赞扬、奖励和激励的方式,增强团队成员之间的合作精神和团队意识。
第三,有效的沟通和反馈机制对团队管理至关重要。作为销售经理,我们需要与团队成员保持良好的沟通,及时了解他们的情况和动态。我们可以通过定期的团队会议、个别面谈等方式,与他们保持密切的联系。同时,我们也要提供有效的反馈机制,帮助团队成员改进工作和提高能力。当团队成员取得较好的成绩时,我们要及时给予肯定和赞扬,让他们感受到自己的努力和工作得到了认可。当团队成员遇到困难或者犯错时,我们要耐心倾听他们的意见和解释,给予适当的指导和帮助。
第四,激励和培养人才是团队管理的核心。地产销售团队中的每个人都有自己的优点和潜力,我们需要发掘并充分利用他们的潜力。我会通过培训和学习的方式,提高团队成员的技能和能力。同时,激励措施也非常重要。薪酬激励是最常见的激励手段,但对于年轻一代的销售人员来说,他们更注重发展空间和个人成长。因此,我们还可以通过提供晋升机会、项目经验的转移和团队管理的责任等方式,激励团队成员积极进取。
最后,为了确保团队的长期发展,我们需要不断进行团队管理和调整。地产市场竞争激烈,市场环境和需求也在不断变化,所以我们需要不断适应和调整。我会定期审查团队的业绩和工作情况,分析和总结团队的长处和不足,及时进行团队建设和管理的调整。如果有必要,我们还需要重新制定团队的目标和计划,提出新的战略和举措。
总之,地产销售团队的管理需要明确团队目标和使命,培养凝聚力和合作精神,保持良好的沟通和反馈机制,激励和培养人才,并不断进行团队管理和调整。这些心得体会对于地产销售团队的管理都具有重要的指导意义,希望能对其他销售经理有所启发。
地产销售团队管理心得体会和方法篇十六
任何一个销售团队管理,如果没有可衡量的月度、季度、年度考核目标,团队人员工作起来就像无头的苍蝇,没有方向感,只有核定了目标,大家才能朝这个方向努力!众所周知,在目标设定上需要遵循smart原则:具体的、可衡量、可达成、相关性、有时间限制,这是一个目标设定的基本原则,但往往在管理的过程中,目标的设定者有时并没有遵守这个原则,不少时候是存有私心的目标设定,如把目标设定再低些,可以让自己的人多拿奖金,长久以往,下面的人员养成了理所当然,一旦公司的目标设定开始逗硬,这些人员会最先抗拒,导致团队的不稳定,甚至增加人员流失的风险;还有一种设定的问题,给到人员的目标很高,人员再努力也达不成,只会造成人员工作激情减弱,干脆在最后就不管目标,随遇而安的心态。所以,在给人员设定目标的过程中,需要把握一个原则,就是给到的目标是团队人员通过最大努力是可以实现的,一旦完成,可达到主管的期望值,同时也增加人员自我认同感和成就感。
另外,经理需要给不同下属主管按其能力状况,设定能力发展和岗位晋升的目标,主管需要给下属业务人员按其能力,设定发展和岗位提升的目标。有目标才会有要求,有要求才会有努力,有努力才可能达到好的结果!
地产销售团队管理心得体会和方法篇十七
马云语录:judge(判断)一个人,一个公司不是看他多优秀,而是要看是不是愿意学习,发疯的工作。笑眯眯的回家。
马云语录:30%的人永远不可能相信你。我们要为一个共同的目标去努力。
马云语录:员工第一,客户第二。
马云语录:ceo主要任务不是寻找机会,而是否定机会。
马云语录:诚信、学习能力、乐观精神。
马云语录:互联网是4×100,你再厉害,只能跑一棒。
马云语录:我们花了两年时间打地基,我们要盖什么样的楼房,图纸没有公布过,有有人已经评论我们的房子怎么不好。很多公司房子很好看,但地基不行,一阵大风过,他们就倒了。
马云语录:我们知道他们要做什么,他们不知道我们要做什么。
马云语录:光脚的永远不怕穿鞋的。
马云语录:自己先做到一定的成绩再找风险就不一样了。
马云语录:短暂的激-情是不值钱的,只有持久的激-情才行。激-情不能受伤害的。尤其你的员工下班很累,再要读三小时的书或者学习,你会吧他们消耗掉,学习是无处不在的,不一定坐下来。而是去听去看。从客户中学习。
马云语录:义气感情不是最重要的。重要的是你要创造的价值,不要因为它受打压我要去帮助它。
马云语录:不需要多元化的经营,做好一个永远再做第二个。
马云语录:不可能每一个人都用你的产品,你要定位准确。少做就是多做,不要贪多,做精做透才是最好。
马云语录:不要去挑战一个强大的对手,而是要弥补它。
马云语录:把别人的时间、精力、资源当作自己的去做,才能做好。
马云语录:做人、做事、做企业,必须一贯。客户不喜欢你一定有理由,问问他们为什么。只有通过别人,通过团队,你才能拿到自己的结果。
马云语录:全球的眼光要先把该做的做好。开始做自己最容易做好的,最喜欢做的事情。别找一个特别大,企业永远做一个该做的事情,别去垮到政府该做的事情,那会很累。
马云语录:大胆的把自己的想法说出来,今天的商场上已经没有秘密了,秘密不是你的核心竞争力。
马云语录:ceo就是要把自己的产品用最简单的话告诉全国人民。
马云语录:领导者和经理人区别在于,领导者善于看别人的擅长,经理人则相反。一个相信边上人比你聪明的人,才是真正的智者,相信自己比别人聪明的就会麻烦。
马云语录:没有什么忌讳的,你们公司的核心竞争力就是你和你的团队,不要有什么难为情,别人问我最早阿里的竞争力是什么,我说别人可以拷贝我的模式,但是不能拷贝我的苦难,不能拷贝我不断往前的激-情。。。。这才是竞争力。
马云语录:一个企业可以靠策划赢的优势,但一定不是靠策划而成功。
马云语录:成功的企业一定是靠产品、服务的完整体系。
地产销售团队管理心得体会和方法篇十八
地产销售团队管理是一个相对复杂的工作,需要团队领导者具备良好的组织能力、沟通能力和激励团队的能力。在多年的实践中,我总结出了一些关于地产销售团队管理的心得体会。
首先,有效的目标设定是地产销售团队管理的关键。一个好的团队需要有清晰的目标来引导,只有明确的目标才能让团队成员明确自己的方向和努力的方向。在设定目标时,要注意确保目标具体、可量化和可达到。例如,可以设定销售额、签约量或客户满意度等指标作为团队的目标,并将其分解到每个团队成员身上,激励他们努力工作。
其次,团队成员的配备和培训也是地产销售团队管理的重要环节。不同的团队成员具备不同的优势和素质,团队领导者需要根据团队目标和需求来合理的安排团队成员的职责和角色。在培训方面,团队领导者需要提供专业的培训,提高团队成员的专业水平和销售技巧。同时,也要注重培养团队成员的团队意识和合作精神,鼓励他们相互帮助和共同成长。
第三,有效的沟通是地产销售团队管理的核心。团队领导者需要建立良好的沟通机制和渠道,与团队成员保持密切的联系和交流。在沟通过程中,要注重倾听团队成员的意见和建议,及时解决他们的问题和困惑,使团队成员感受到被尊重和重视。同时,团队领导者也要及时将重要的信息传递给团队成员,确保团队成员对团队目标和工作任务有清晰的认识。
第四,激励团队的积极性和创造力也是地产销售团队管理的重要方面。团队领导者需要通过激励机制来激发团队成员的积极性和创造力。可以通过设立奖励制度、激励计划或晋升机制等方式,给予团队成员一定的物质和精神上的奖励,使他们感到自己的努力和付出被认可和重视。同时,也要充分发挥团队成员的主动性和创造性,鼓励他们提出新的想法和建议,推动团队的创新和发展。
最后,地产销售团队管理需要团队领导者具备优秀的领导能力和情商。作为团队的领导者,要保持积极的心态,始终保持对团队目标的坚持和追求。同时,要善于发现团队成员的优点和潜力,激发他们的潜能和动力。在团队管理中,要注重团队成员的情感需求和关怀,建立亲和力和信任感,使团队成员愿意为团队付出更多的努力。
综上所述,地产销售团队管理涉及到目标设定、团队成员的配备和培训、有效的沟通、激励团队的积极性和创造力以及团队领导者的领导能力和情商等多个方面。只有在这些方面都能够把握好,才能够有效地管理地产销售团队,带领团队取得良好的销售业绩。希望通过这些心得体会,能够对地产销售团队管理工作有所帮助。
地产销售团队管理心得体会和方法篇十九
“要对现有团队成员进行绩效访谈,了解目前员工倦怠、团队松散的原因,要为团队制定整体目标,继而制定每个人的分解目标,对于完成时间、完成进度、最后要达成的结果要做到提前与员工达成共识。同时要考虑团队中小团体的问题,是老人带新人,还是给新人锻炼机会,要看团队内部氛围,具体情况具体分析。”这是一位有5年工作经验的人力资源主管田女士的回答。
从团队整体氛围进行调整。
“当团队缺乏完善的制度、效率低下时,团队的整体氛围就会松散、懈怠、充满负能量,在这个调整团队氛围的过程中,要做到关键节点的监控与及时指导。如果是外部原因,就从公司整体入手分析,是否公司上下都是这样的情况。如果是内部原因,就要系统的了解员工的具体情况。”有工作经验的总经理刘女士分析道。
利用新人的鲶鱼效应。
有从业经验的总经理胥先生认为,当团队整体都散漫、倦怠时,为了工作效率和成绩,管理者可以考虑慢慢的招进一些新人来,利用新人新鲜、好学、向上的鲶鱼效应,刺激团队整体的士气,这无疑是一种最有效也能使管理者受益最多的方法。
统一执行力很重要。
尽量把事情理清楚,如果你们人多要分组执行,负责人每组要有一个,这一个人能力一定要强思维一定要缜密,创始人只要负责好每组的责任人就好,大方向做好调整定期向团队召开会议,听取意见找解决方案,充分授权。
在一个执行的团队当中一定要有一个人是置身事外的(我这里说的置身事外不是让你完全不管,而是让你站在一个督导的角度和一个运动教练的角度),这样他才可以看到这个团队在执行的过程中出现的各种问题,俗话说你身在深山你永远不知道你所处的环境是多美的美丽,或者是有哪些不足,只有当你站远了以后,置身事外才方能体会这种感觉。
没有没用的人,只有没用好的人。
执行力不够都是管理问题。错的都是老板,对的都是员工,没有没用的人,只有没用好的人,这样才能搞好管理。1、目标明确;2、方法可行;3、沟通充分;4、过程可控;5、激励到位;6、严格考核。
没有执行力的团队,不如解散了,时间可以摧垮一切,你不要觉得兄弟一场或者姐妹情深,因为那些东西都没有用的,过了一段时间,公司啥都没有出来,最后就全都散架了。
一个一个大的目标一定是一个一个划分出小的任务去做的,每做成一个就前进一小步,大家也更有信心,更有执行的动力。不干货,能力再强直接裁。
马云说了,小白兔不能用,啥也不会老好人。大灰狼不能用,有能力乱咬人,不听指挥,我们要猎犬,有执行,也有一定的战斗力。
地产销售团队管理心得体会和方法篇二十
一个销售团队的开始,首先必须注入一定灵魂性的东西,无论作为一个普通的销售人员还是销售管理者,都应该要提高自身的综合素质。本文是销售团队管理的心得,希望对大家有帮助。
销售团队管理,需要在实践过程中摸索,不同的销售模式决定了不同的管理方式。但核心问题就是销售能力和团队架构。对于销售人员能力经验强的团队,管理往往更重要的是放权,一切以结果为导向;但一直刚刚组建的年强销售团队,即使领导者再强,也无法让同事在一夜之间提升,攻无不克战无不胜。需要在过程和结果中双向把控才能有结果!
需要找到合适的人,合适的人除了在知识、社交、沟通表达等基础能力支持,更重要的是态度,孙老师说的好,态度决定一切。找到志同道合的人,接下来的团队工作会事半功倍。找到了合适的人,要逐渐形成自己的团队文化。团队文化的核心就是管理者,大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事,故事告诉我们在一个团队里,领头羊很重要,俗话说兵熊熊一个,将熊熊一窝就似乎这个意思。销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化形成了,才能有和谐,相互信赖的团队关系。这一点相当重要,也是决定团队以后走向哪里的基石。
在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向,要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队,经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。同样,每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点:1,任务分清、目标到人;2,切合实际、具体量化;3,引导为主,勇于挑战。(在这里要强调下,团队领导者的表现影响着团队成员的表现,领导者没有对目标坚定的执行力和挑战的欲望,成员则很难跳出来承担挑战)通过对目标的分解,让每个团队成员心中都有了一笔帐。有了一个明确和可行的目标只是成功了一小步,领头羊下一步的工作是要对关键环节实施销售团队管理和控制。
3、管理过程把控:
过程把控第一环,团队规范。没有规矩无以成方圆,游戏没有规则,所有人都可以按主观做事,游戏就无法进行。团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题,不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任,当然订制度很容易,但是执行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于团队的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。
过程把控第二环,监控指导。以前一个经理常常将这样一句话挂在嘴边:我团队的人都很自觉,所以我不管过程,我只要结果。当然,对于一个管全面,负责大局的老总来说,他说这句话无可厚非,因为这代表充分授权。但是作为一线管理的你,如果也这样对你的同事、你的团队去说这句话,我认为就值得商榷了。因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导,还要根据他们目标任务的完成情况实施鼓励和指导,加强优胜劣汰。只有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。当然,监控不等于事无巨细,所有事情都亲力亲为,需要清晰的明确哪些是需要把控指导的,哪些才是有效的管理。在管控力度这块有个到位的拿捏,才能使得成员既不会出现抵触反感情绪,又能有责任的落实每一项工作。按时按量超出预期的完成,从而形成良性循环。(严格管理下能打胜仗,团队士气会越来越高,反之严格管理下打败仗,会衍生更多负能量。大家要有度的把控)。
总结是一种能力,需要在过程中不断的提升,要逐渐形成过滤的功能,在接触面的过程中,提炼出适合自己的,落地执行的行动,并由此提升自己的逻辑思维能力和分析能力。激励,激励是销售管理的重要一环。管理者首先要调控自己的情绪,在同事面前持久的保持住一种有自信、热情的积极态度。要想激励同事,必须先激励自己。同样每个人在不同的阶段都会有不同的需求。如果你能在恰当的时候满足你下属不同的需求,将能更大的调动他的积极性。作为一名有进取心的同事,他们需要:合适的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及成长发挥空间等需要。如果你能把激励很好的结合,那一定可以嘴大限度的激励员工的潜能。哪怕你带的同事原来是头绵羊,都可以逐渐训练成为能征惯战的猛狮。
一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉,我们在管理的时候除了在销售,技巧,业绩等方面影响团队,更要注重内在的品质,管理者要逐渐沉淀出属于自己的核心领导力。才能把团队打造成一支有共同的愿望,目标;和谐,信赖的有战斗力的团队。
以上几点,主要是在销售管理实践中摸索出来,仅属于个人见解,销售管理的路很长,我们也一直在路上,通过不断的探索,走出一条康庄大道。在这里,分享一本书给大家,(美)潘西罗(pancero`j.)著的《销售团队管理》,希望对大家有所启示.
过程才是关键的过程保证了销售业绩能否达成。销售团队管理者如果想要激励团队成员首先必须激励自己通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。
现代社会企业销售,从不是一个人单枪匹马的决斗,而是整个一个团体智慧和互相协作的战役。所以如何做好你的销售团队管理就变得至关重要。
管理是对人的约束,销售团队管理,简而言之也就是对销售团队成员的管理。由于销售大都已分散式工作,而且工作压力相对比较大,所以销售团队管理则需要团队管理者的综合素质和管理方式的适当应用,通常的销售团队管理可以归为"激励、培训、考核、制度"的八字方针来。
激励的目的:为了激励而激励销售团队管理是最重要的一点,就是是不断的激励。
试想每天都精神饱满,充满自信,有强烈成功欲望的销售团队,还需要管吗?激励不外乎物质激励和精神激励。根据多年经验,本人比较赞同的是后者,也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度,这不是团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激励是最容易做,也是最难做的,因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬,比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。(但这需要公司制度的支持)。
首先要能调控自身的情绪,在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的,这点在我们的生活工作中到处可以看到,如你和一个充满热情的人在一起,自然会变的热情,而如果和一个经常垂头丧气的人在一起,你自己的情绪也会受到影响。同样的道理,销售团队管理者如果想要激励团队成员,首先必须激励自己,通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员,这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。
其次,时时刻刻的对销售人员进行主动的激励。通过每天的例会,工作的休息时间,培训时间,自身的经历等,通过语言不断刺激、鼓励团队成员的成功欲望,让成员的情绪能在工作中持久的保持热情和信心。
最后,在团队成员失败、失落、失意的时候,设身处地的为成员分析失败原因,找出解决办法,而不是一味的评判。扮演老师、父母的角色,因为适当的关怀也是激励的一部分。
转眼时间很快,三年半的时间就这么过去了,对于87年的我来讲,这是个非常黄金的季节,也是人生很重要的基础阶段,从一进来的普通业务,到后面带领了十个人的团队去战斗,不知道这个对于同龄人来讲,我到底是不是有所成就,不是为了对比,是为了看看自己和比人的差距,不过我依旧对销售这条路激情不断,对未来的发展依旧很向往,向往着那么商海的奋斗和努力,我想这个就是我的命,停不下来的命,都必须在这条路道上继续的披荆斩棘。一路走来,似乎应该让自己做一些沉淀和总价,走过了三年半,来总结一些关于销售的和销售团队的事情。
对于一个销售团队来讲,有太多的东西需要我们去挖掘和努力,一个团队的开始,首先必须注入一定灵魂性的东西,或者说是一个团队的性格,一个团队的性格决定性作用是来自己这个团队带头人的性格,无论是好的坏的都会被一定层次的传递。如何建立一个团队的灵魂呢?首先、必须有一个明确的目标,平时做销售我们经常会讲到目标、目标,今天讲的这个目标和你销售目标可能会有一定的差距,团队的目标是指一个年来或者一个季度来,我们的团队要达到什么样的水准,我们团队里面要产生多少个主管,诞生多少个精英,人数要增加几个人等大方向的目标,这个目标确定下来后,必须和组员进行沟通,就算你现在只有两个人,你也必须把你带团队的雄心壮志表现给他们,这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路可以走。
对于选择人员的问题上,我感触特别深刻,一定要注重兄弟们的真是想法,要了解他们内心的真是世界,我曾经在某个晚上进行一个促销启动,也就意味着第二天要打节点了,大家都是气势高昂要好好打一张,可是第二天却发现有个主管和组员竟然一起没来,这样很相应士气的,所以在团队形成之初,一定要注重框架的选择,这个非常重要的,后面团队的框架出来,你自己就会轻松很多了,有些兄弟就会问,那选人是什么标准。我据觉得,首先你必须看的爽,无论是从外貌、内才等你都必须要看的舒服起来,其次、了解一下之前的离职是不是因为自己的一些主观原因,比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因,如果是,建议就好了,这种人很会找借口的。第三、大概了解一些应试人员的学习态度,有些人做了一点业务,觉得自己很牛了,想这种人也是很难融入团队的。所以要记得,凡事都有两面性,空降兵也许短时间能帮你撑起团队,不过长久来看没有融入的话,绝对不是一件好事。
第三就是自己的业务能力,曾经有某个机构做过调查,一个团队的人员能留下来,最直接的影响原因是这个团队主管的个人能力起着决定性的作用,之前经常有一些同行抱怨自己说做了这么久了,公司还是不给人,不让他晋升主管。这个要分两种情况,一种是公司确实觉得你不行,不给你人了,另外一个种是公司还在考验你或者你需要在纯业务的板块做的更加的稳健和扎实一些。从这一点看来,不要太着急的去晋升,而应该在业务的部分狠狠的下功夫的。记住、该来的一定会来的。同时、我觉得无论是作为一个普通的销售人员还是销售管理,都应该要深刻的记住“学习”两个字,而且要敏感的学习,也许你出去逛街看到别人在推销,我经常会凑过去,学习人家是怎么做的,有个大师说得好:人生就是一场大型的讲座,如果你不懂得学习和积累,你注定要被淘汰。还有一定就是要总结,有总结了,才能是属于自己的东西,把你所学的用自己的思维在理一遍和你仅仅做个笔记的效果是相差百倍的,有了总结,后期你才有谈资,你才有真正属于自己的东西。
第四、关于新人,马云说过:给你一群笨蛋不是你的错,但是如果三年后他们还是一群笨蛋,那就是你的问题了。这个时候和一些同行聊天,经常会提到人员留不住的问题,我觉得一个人新人给你,不但需要对业务技能的辅导,更需要你对他职业生涯进行一定的规划,特别是业务的开始,很难很苦,你要怎么去规划他的生涯,或者你所谈吐出来的东西能不能让他觉得你有水准,因为三年后也许他会成为你,他看到未来的自己如果是很没有水准的话,相信他是不会跟着你的。这个我建议可以适当的看一些视频,很多大师对业务人员未来的规划都说的很好,如果你觉得自己不行,就直接让他们看看那些视频,这个规划需要的是真诚以待,不是去忽悠他们,那是不长久的。
第五、关于威信的树立,这一点和你的业务能力是息息相关的,除了这一点我还说令我另外的东西就是信任感,团队之前的信任感是非常重要的,有了这种信任感会让团队进入一种“家人”的奋斗环境,各方面的潜能和要性都会被激发出来。那怎么建立信任感,有很多这种书籍和培训也许都会讲到这个,不过我有一种方法,其实就是那句古训:己所不欲勿施于人,要想别人信任你,你就必须先信任别人。一点一滴的积累开始。
最后,是关于关于团队的文化,其实这点和团队的灵魂很像,但是又有差别,我之前十几个人的团队,基本比较好的员工都有属于自己的封号,比如,团队经费全部由一个人来管理,叫做cfo,比如团队中有个人close很厉害,我们封他为“杀手”当然一些团队经常做的,必须团队聚餐,集体活动等这些都是应该的,这一点主要还是围绕一个原则就是让大家多多接触工作外的形象,进一步促进大家的感情和战斗力。当然,作为团队的带头人,你也必须和其中的某几个比较有意见的下属保持好个人关系,这些都会影响到你后期做什么决策,是否大家会推进,是否回去执行都有很大的关系。
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