最新银行拓展培训班心得体会(优秀13篇)

心得体会是通过个人亲身经历和感悟来总结和归纳出来的一种文字表达形式，它能够帮助我们更好地认识自我、理解他人，并从中获得启迪和提升。我想写一篇心得体会来分享我的经验和体验，或许能够对大家有所帮助。怎样结构化和组织心得体会的内容，使其更具可读性和价值？希望这些总结范文能够对大家的写作和总结有所帮助。

银行拓展培训班心得体会篇一

在这次一行银行员工培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。

从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。

我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作，而此次培训重点主要在以下的两点：

一、与时俱进强素质

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。

虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方 面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么 质朴的语言，一语道破学习有多么重要。

一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值 观。

另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真 研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。

也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在 实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。

从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现 象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内 涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。

因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等， 已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行 亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。

其实只要我们能创新思维去搞 服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。

暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。

每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着 我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令 人为之动容。

感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。

在这里，我们了解了银行的发展历程、基本概况、业务 模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。

通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值??”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为 主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银 行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一 个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。

“欢迎加入大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。

每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入大家庭的舞台。

特别是文艺汇 演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现新一代员工的亮丽风采!

最后，谨以下文与各位同事共勉：知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

在服务岗位久了许多人难免会因为无趣，重复，乏味的工作模式失去最初的热忱。

不但一声声亲切的问候被冲淡，就连最基本的交流问答都有省略了。

上周在单位领导的组织下，我们观看了xxxx教授的讲座，通过观看xxxx教授幽默风趣的讲座，使大家在笑声中看到教育，收获颇多。

我和我身边的朋友经常碰到这样的形象，去商场买东西，进入店时店员总爱从上到下打量我们，让人感到很不舒服。

再有试衣服之前他们都是笑脸相迎，等试了几件不满意他们就不高兴，爱理不理的。

我想从个人角度而言，有那样的感觉可以理解。

但从服务上讲，他们就是不合格的。

在服务中，要尊重客户，公平的对待每位客户。

从客户的角度出发，耐心地回答客户所提出的要求，尽量满足客户合理的需求。

作为一名银行工作人员，服务礼仪对于我们尤为重要。

特别是柜面服务，柜面服务是一个银行对外形象的最直接表现。

在工作中，要注意个人的一举一动，一言一行。

正如xxxx教授所言，教养体现细节，细节展示素质，细节决定成败。

首先，作为银行服务人员，穿着打扮应大方得体，要符合自己的工作性质。

站立坐行的各种姿势也应大方雅观，对于应友善。

在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，我们要用心去服务，真情的做好服务，真心让客户放心，其次，在工作中，与客户产生摩擦是难免的。

在这种情况下，对客户的尊重，对工作的负责都要一如既往，对于矛盾要力求解决，收到委屈要容忍，在任何情况下都要笑脸相对。

通过观看视屏，我了解到自身的许多不足，使我们深刻认识到礼仪培训的重要性。

在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的适用到实际工作中，不仅要加强学习业务技能，同时也要加强服务礼仪。

我相信在大家的共同努力下，一定能把工作做得更好。

过去的几个星期，全行领导和员工一起参加了礼仪，企业文化以及职业道德等方面的培训课。

此次培训内容丰富、紧凑，通过这段时间的学习，我的知识得到了更新，精神得到了提升，感觉收获颇丰、感触颇多。

一、学习收获。

1、了解到银行的企业文化精神，核心价值观，以及服务等相关理念。

通过这些使我们认识到，作为银行员工，我们要永远把顾客放在首位。

因为只有银行发展做大做强了，我们自身发展才会更优，才能真正实现自我价值。

2、了解到银行业的特征、发展形势，熟悉了银行内部各项规章制度等内容，这些知识的补充，为我们以后更加娴熟地开展工作，提高业务水平打下了坚实基础。

3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习，使我们受益终身。

通过学习，我们的个人修养和气质得到了提升，精神风貌也将随之改善。

尤其是有效沟通技巧的运用，在我们服务型企业里，更是每一位员工不可或缺的基本素质。

通过几个星期的.学习，让我对职场礼仪等有了正确认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足。

通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从接电话等细小地方，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。

所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。

个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。

所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

4、关于职业道德的培训课程，让我们初次认识到职业道德的实质和重要性。

所谓职业道德，我认为就是做到诚实做人、认真做事，实质就是工作态度和责任感。

如果我们每位员工都保持积极向上的工作态度，诚实认真地执行好每一项决策，正确履行各项工作，对领导交代的各项任务，时刻牢记，不找借口，立即执行，我们就能真正在工作中找准自己的位臵，真正做到“银行强大、我发展”的双赢局面。

二、学习体会。

将学习培训与本人的实际工作相结合，我深刻体会到自身还有一些不足，学习给我带来了有益的启示：1、本人作为新进员工，专业知识还不够扎实和全面，有待于进一步加强自觉学习、终身学习。

一方面要积极主动地参加业务知识培训，另一方面，在工作和生活中也要广泛阅读，悉心研究、勤于积累。

2、工作热情不够，积极性不高。

偶尔会有消极情绪。

通过学习，我已认识到，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，都要满怀热情、竭尽全力、尽职尽责地做好。

今后我会积极调整个人心态，从细微工作入手，低调实干，做事不贪大，做人不计小。

3、工作须更细致、更扎实。

虽然我所作的工作都是一些繁琐的小事，但在银行工作中，每一个细小的环节出现差错，哪怕一份材料的缺失、一个数字的误差，都可能严重影响到银行或员工的切身利益，给他们带来损失或困扰，因此在我的工作中凡事都要更细致、谨慎，容不得半点差错。

细节决定成败，细节极为重要却又最难把握，能够坚持把琐碎的小事做精、做细的人，才具有胜任更大职责的能力。

4、要进一步加强沟通协调能力。

银行服务的对象就是“人”。

交流中若有沟通不当，就可能引起客户的误解和质疑，甚至导致客户的不满情绪，给工作带来难度。

这就需要我在善于运用这次培训中学到的沟通技巧，通过有效沟通、艺术沟通，来协调关系、解决问题，得到他人的支持和信赖，营造良好的工作氛围和人际关系，实现和谐管理。

三、感谢公司为我们尽快转换新角色、适应新环境提供了这么可贵的学习机会，我一定会不断充实知识，提高专业技能，将自觉学习贯彻始终，努力成为知识型员工，全面提升自身综合素质和修养，勤恳工作，为铸造掇刀包商村镇银行的辉煌贡献力量。

银行拓展培训班心得体会篇二

虽然只有短短一天时间，但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在高强度的训练中，汗水、痛苦与欢笑交织在一起，使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变的坚不可摧。

这次活动给我带来的感受颇深:团结协作是关键。“人无完人”，这个道理恐怕大家都知道，但当我们这些不完美的人为了一个共同的目的走到一起来以后却能完成一件完美的事，形成一个完美的集体，这就是团队的魅力。尤其是“胜利墙”这个训练这对我触动很大，这让我理解了一个人的成功不算什么，团体完成了任务才算成功，这对增强团队、集体的凝聚力和向心力至关重要。团结协作重在沟通，在任何一个任务中，沟通是使大家凝聚的连线。如果你不能从沟通中获得充分的信息或者通过沟通形成统一的认识和意志，那么你的那个环节肯定出问题。同样在实际工作中也要注重沟通，个人之间的沟通、领导与下级的沟通、下级与上级的沟通以及经验的主动交流等是实现集体目标的关键。沟通可以让你变得主动、智慧。

没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违规乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。这次训练的全过程中，所有的队员都为团队完成训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。

这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助，也为两节营销奠定了坚实的心理基础。

银行拓展培训班心得体会篇三

随着现在企业的发展，很多企业的领导人都知道员工的精神状况在很大程度上决定了这个企业的发展，所以很多企业在新员工入职前都会让他们进行拓展训练，以此来锻炼他们的意志力，让他们有一个更好的状态迎接接下来的工作。本文将分享一篇银行军事拓展训练个人心得体会，希望对大家能有所帮助。

为期一天的拓展训练结束了，但内心的'激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念；同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了工作的身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——精英，在队长的带领下，我们高唱队歌“团结就是力量”开始了一天极具挑战的训练。整个训练主要包括五大项目：高空断桥，盲人方阵，电网逃生，背摔，攀登“毕业墙”。每每遇到困难和挑战，我们以“精英，精英，勇攀高峰！”的队训激励和支持着队友，没有责备，没有抱怨，没有放弃，没有抛弃。最终，我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。

拓展训练的第一个项目“高空断桥”，它是一个个人挑战项目，要求队员们在8。5米高的木板断桥上从这边跳到另一边，空间跨度为大约1.2——1.8米左右，然后再跳回来就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时，心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是一条木板，而手又没有任何东西可抓，腿不由自主地开始打颤，尽管有保险带，但初次尝试仍心存恐惧。此时此刻，下面是队友信任的眼神，刚刚的豪言壮语还萦绕在耳边，这个时候不能犹豫，既然已经上来了，就没有退路，下定决心，豁出去了。一跃，成功！大家的欢呼声，赞美声交织在一起，感动着这里的每一个人。通过这个项目，教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态，勇于尝试，挑战自我，战胜自我。

第二个训练项目是“盲人方阵”，任务是把大家的眼睛蒙住，分散在一个广场上，寻找一条绳子，然后用这根绳子围绕成一个面积最大的正方形。这个任务在开始的时候大家都觉得很简单，但是当所有的人被蒙上眼睛的时候，我们发现，原来难度一点也不小，讨论并确定了一个初步方案，开始执行。在中间的时候产生了一些意见分歧，最终队长站出来，统一协调大家完成原始方案。在总结经验的时候，训练老师讲了一句话我非常有感触，他说当大家为了一个目标争论不休的时候，你放弃话语权也许是对完成目标最大的帮助。我觉得这个项目无论是用哪个人的方法都能完成任务，无论是你认为笨的办法还是聪明的办法，只要是坚持到底，都能顺利完成任务，重要的是要按着一种方法坚持到最后，如果一种方法还没有做完，就换另外的方法，恐怕到最后很难完成。这就要大家听从队长一个人领导，大家齐心协力，相信队长，最后一定会顺利完成的。

银行拓展培训班心得体会篇四

25、26日在人力资源部袁总的组织带领下，所以新同事来到了前南峪拓展培训基地，参加两天一夜的拓展训练，这是一个艰难但着实充满意义的两天一夜，它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。

到达目的地后，队伍没有作片刻停留，被直接领到训练场的。在教练的介绍下，我逐渐了解到“拓展训练”的含义，它的内涵是“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。

训练开始后，首先，按照教练的要求，我们被分为了三队，每队都由队员自己起一个队名，并选一首队歌和一句队呼。经所有同事的集思妙想，为我们的队伍起名“勇者队”，队歌是“好汉歌”，队呼为“狭路相逢，勇者胜”!一直到结束项目后，我们始终都大声的唱我们的队歌，喊队呼，这使我们每一个人都时刻感受到，自己不是一个人，而是在一个大的团队当中，要成功完成训练项目，需要每一个人的努力，需要大家的充分合作。在之后各个项目中，大家都充分发挥了合作精神，成功的完成了各个训练项目。

其中，最让我难忘一个项目是集体翻越“毕业墙”，要求一个集体翻越一堵高4米且垂直的墙，不能运用任何工具，所有的人只有都爬上毕业墙，才能最后毕业。我被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动。当我看到男同胞们搭起人梯做好支撑，让我们踏着他们的肩膀翻越这逃生墙，身后有大家热情的双手在保护着我们，这让我们每个人都清醒地认识到，自己是团队的一员，要有与团队一起拼搏的精神，人心齐才能泰山移。我被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动，我为能身处这样的团队而骄傲。最后，直到墙下只剩下一个同伴，在没有人给他当基石供他向上攀爬的时候，于是，一个体重较轻的队友从墙头上垂了下来，墙下的队友坚定地抱着住了墙上同伴的脚和身体，当最后一名队员成功跃上墙头的时候，训练场上响起了经久不息的掌声。我想这掌声送给是送给我们自己，送给垂在墙上伸手去拉最后一名队友的那位同事，更是送给那些勇于奉献搭起人梯做好支撑的勇士们!

拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。只有精诚团结，每一个人把自己的全部身心交给团队，才会创造1+12的可能，我们的工作才会一步步攀登上新的台阶。

想说的话太多太多，但是我更想立即行动，去团结，去合作，去感恩……。

银行拓展培训班心得体会篇五

一、信任队友，相互协作。

勇攀天梯这个项目对每一个人而言，心态比技能更重要，另外，二个人的高空合作体验是一种真正意义上的信任——把自己(的身体重心)完全交给对方!惟有如此，才能找到整体的平衡点。同时，两个人必须要彼此依靠对方的帮助，才能共同攀上天梯，否则，无论一个人的能力有多强，都无法自己完成任务。

二、没有团队意识，个人努力一切化整为零。

由于事先没有将7组团队总任务公布，各小组在较长一段时间里，都处于各自为王的状态，专注于自身的工作任务。最终，我们的任务以失败告终，而从中我深刻的体会到以下几点：

(1)“凡事预则立，不预则废!”。做事前，做好计划，多思考，想想做事中可能会遇到什么问题，提前做好防范措施，有备无患。

(2)审时度势，从大处思考。游戏最终失败，最主要原因是大家都以各个小组的利益为重，却忽视了队伍的大目标。在工作中，即便我们自己再强大，如果公司实力提不上去，最终自己也会成为井底之蛙，没有好的平台，能力也就不会有一个大的提升。

(3)有效的沟通，成功路上的捷径。游戏用鲜明的事实告诉我们，沟通的重要性。工作中，我们的确需要多思考，但是，及时向前辈请教，与同事多沟通，也会让我们少走弯路，事半功倍。

三、彼此信任，相互关爱。

信任背摔这个项目让我们明白信任与责任是共存的，当站在背摔台上背对着下面的伙伴问：“准备好了吗?”大家齐声告诉他“好了!1，2，3!”的时候，台上的人交予台下的人以信任，台下的人付予台上的人以责任，这种感觉，是能真真切切看到并体会到的。只有大家心往一处想，劲往一起使，才能同舟共济、创造奇迹!六、讲究方法，众志成城。

让人感触最深的是我们的最后一个拓展训练项目——毕业墙。一块4米高的高墙，光滑、没有任何工具，要求所有的队员都翻越过去，才算胜利。哨声响起，身体强壮的队员们选择在下面咬着牙甘当基石，让同伴们踩着大腿、肩头，将同伴高高托起，攀爬上去。。。已经翻上墙头的人，用力将后面的队友往上拽，这样一直到墙下只剩最后一个同伴的时候，大家开始了激烈的讨论，只为一个目的——不丢下任何一个队友!最终，大家将一个体重较轻的队员的腿牢牢抓住，从墙头放下去，再牵住墙下最后一个队友的手臂，大家合力将他们向上拉......当最后一人成功跃上墙头的时候，我们的喜悦溢于言表。

拓展训练结束总结的时候，大家说着刚才穿越生死时踩过的肩膀和人，透着感动，一句话：如果这两天的培训是真的，我们会做出什么的选择，有什么样的行为?是，我们会更容易记住上面拉我们的人，因为那是希望。却容易忽略背负我们让我们踩过肩膀的人。我们会记住他们吗?生命是如此的脆弱，生活是如此无法把握，谁也不能预料到谁的明天会怎么样，我们唯一能做到的就是珍惜现在的一切，珍惜身边的每一个人!

总而言之，正如郭总在总结这次拓展训练活动时所说的，我们在活动中优点和缺点全部展现了出来，在之后的工作跟生活中，我们要继续发扬我们团结一致的优点，摒弃面对困难怯懦逃避的缺点，时刻保持着学习的心态，不断的克服困难，勇攀高峰。

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银行拓展培训班心得体会篇六

随着中国金融市场的逐步开放，外资银行实现国民待遇为期不远。进入之初，外资银行会以有强大的中间业务经营优势和强烈的crm理念，先抢占中国的中间业务市场份份额和争夺优质客户。与此同时，国内的商业银行也紧锣密鼓地推进了中间业务的拓展。如工行新闻发言人表示，自20__年起，工行计划将全行的资源配置优先向中间业务倾斜，计划2至3年内实现全行中间业务收入翻一番。近年来，我行也在努力拓展中间业务，但中间业务的收入仍只占总收入的10左右。如何在这短短的几年内迅速发展中间业务，使我行成为名副其实的“金融百货公司”。下面笔者结合实际谈谈自己的几点思考和建议。

就目前来看，国内各家商业银行的中间业务还是处于从属地位，中间业务只是作为吸收存款和竞争客户的手段。各行为了争业务，竞相压价，不收和少收手续费，如信息咨询、上门收款、零残币兑换、代收代付等业务多数是无偿服务。同业的无序竞争和国内习惯的影响，中间业务收入大量流失，收费难成为制约中间业务发展的一大重症。国内商业银行要想保持国内市场的份额，必须强化成本意识，不断壮大自身的综合实力，趁这几年的喘息期，努力拓展和稳定中间业务的国内市场，优化资源配置，增加科技和资本投入，提高中间业务的盈利水平，提升服务层次和质量；同时进一步加强宣传和营销，取得社会公众的理解，达成中间业务有偿服务的共识，创造中间业务发展的良好社会氛围。就我国现有中间业务来看，大致可分为九大类，200多个品种，而其中的结算类、银行卡类、代理业务等，各行的产品功能差别不大。各行可以市场需求为导向，根据业务成本、客户情况和差别化服务需求制定一个统一的收费浮动范围，设立统一的底限，避免无序竞争。

中间业务的职能管理一直分散在其他的业务部门，缺乏统一的业务规划、业务指导和有效的协调，因而中间业务营销意识淡薄，经营扭曲错位。在实践执行中，有消极应付的，自己花钱买保险、基金；也有极力推销的，夸大了收益率，忽略了安全提示，引起客户的反感；也有因忽视了业务量、贡献度与基层考核和效益的挂钩，导致员工学习中间业务和办理中间业务的积极性不高。要使中间业务步入正常的发展渠道，一要设立专门职能部门，加强对中间业务的管理、指导、组织和协调，使决策层、各部门和基层网点，形成上下左右互动，及时知晓和解决中间业务开展中存在的问题；组织和策划中间业务的对外营销宣传，加强与外部合作单位的沟通和信息反馈，维护系统性客户。二是将中间业务纳入我行正常的营销渠道，增加中间业务考核权重，完善利益分配机制，使中间业务的效益体现在员工收入分配上，对基层办理中间业务形成的手续费收入落实按比例兑现，充分调动员工开展中间业务的积极性，形成全员营销中间业务的局面。三要加强中间业务的培训。根据不同时期推出的各类中间业务，及时将知识和操作流程传授给相关人员，提高中间业务的服务质量。

（1）加强银保、银证、银基之间的合作。抓好保险代理、证券资金清算和各类基金代销和托管业务，既可提高中间业务的收入，增加业务品种，又可提升我行的形象，带动其他中间业务的发展。同时，与银保、银证、银基合作进行联动营销，维护共同的客户，真正形成优势互补，资源共享，扩大客户源。

（2）加强与电力、烟草、电信、移动、联通等系统性单位的合作和沟通，争取合作方的支持，共同做好客户宣传和营销，使客户真正接受我们的产品和服务，减少业务运作中的磨擦，提高工作效率，形成银行、委托单位、服务对象三者之间形成不可分割的、牢固的依存业务关系。

在产品同质化、功能差别少的今天，如何将资源集中到自身的核心竞争力中，开发出使对对手难以模仿和复制的产品，主要是：（1）增加科技投入，充分发展和利用信息网络的领先技术，在网上银行、电话银行、现金管理、信用卡代理业务系统和外汇买卖等中间业务上附加高技术含量，增强客户对产品的依赖性。（2）引进和培养各种复合型的人才。新兴的中间业务是知识密集型业务，具有集人才、技术、机构、网络、信息、资金和信誉于一体的特征，需要更多的复合型人才的加盟。在对外引进人才的同时，加强内部员工的培训，鼓励他们参加注册会计师、注册律师、注册理财规划师、保险代理人、证券从业资格等考试，培养各方面的人才。（3）加强科技开发人员与前台的信息交流，一方面可以进一步优化中间业务运行软硬件环境，减少中间业务办理中的出错现象。另一面可以防止盲目开发，使开发出的新产品更加迎合客户需求，具有超前的优势。

客户的变化和中间业务操作风险，形成风险防范的合力。

金融理财规划师是根据客户的需求和提供的个人信息资料，为客户个人提供客观的、可行的家庭理财规划书。而金融理财业务作为国内新兴的中间业务，市场前景较好。如工行已在全国160多个城市近700个网点开办了理财咨询服务，个人理财中心已达400多个，计划发展1000个，为此将选配1万名高素质的个人理财客户经理。此外，根据网上调查表明，有80客户表示愿意接受银行推荐的个人理财建议和方案，70的客户表示在接受两周服务后愿意支付一定的手续费。个人理财规划涉及到客户家庭不同的人生阶段的各个理财目标、投资规划、教育规划、退休规划、风险保障规划、税收规划等等，规划中经常会使到各种理财产品的组合，在与客户的沟通、分析和合作过程中，无形中增强了客户投资理念和金融理财意识，带动了银行业保险代理、基金代销、个人委托贷款、银行卡消费业务、本外币理财产品、个人外汇买卖、黄金代理买卖、保管箱等中间业务的发展。因此理财规划师队伍的出现，使中间业务与优质客户维护和拓展联动，真正实现各项业务的综合营销和良性发展。

银行拓展培训班心得体会篇七

七月底，支行组织新老大学生在蓟县三实培训基地进行了一次拓展训练。此次拓展训练给了我们一次锻炼自我、互相激励的机会。我特别感谢参加拓展训练的每一位同事，特别是我所在团队的队员。在大家的共同努力下，我们顺利地完成了拓展训练。此次拓展给我留下了一段美好难忘的记忆。

周六上午，三实培训基地为我们安排了动员大会。通过“破冰”等活动，教练激发了大家参加拓展训练的激情。在教练的指导下，我们被分成了两队，分别完成团队建设，包括推选队长、队副长、安全员、保洁员，确定队名、队训、队歌、队旗。在大家的共同努力下，我们完成里了团队建设。由我担任队长，我们的队名是热火队，队训：热火，热火，拓展强者;队歌：热火队就像一把火，熊熊火焰燃烧了我，热火队就像一把，熊熊火光照亮了我，我们最团结，我们最火热，我们热火队是拓展的强者;队微：中间是一个大大的人字两边是熊熊燃烧的火焰，恰好形成一个“火”字。我们热火队的团队建设是通过全体队员共同完成的，是我们集体智慧的结晶。在接下来的一天半时间里，我们开始了拓展训练的项目。每个拓展项目都给我很多启发。我就其中的几个项目谈谈自己的感受。

就是另外一回事了。这个项目让我体会最深的是“克服心理障碍、勇于战胜自我”的重要性。不要提早给自己设限，因为一个人的潜力非常巨大的。也许在平常这种能力不会体现出来，但当特殊情况出现时，自身潜力就会在不知不觉中发挥出来。

二、钻电网。任务是在规定的时间内，每一位队员都翻越由不同面积空挡组成的“电网”。能否在最短的时间里，在信息不充分的条件下，既集思广益，群策群力，又充分发挥领导作用，果敢善断，快速形成有效决策并加以实施，是一个团队成败的关键。这还求求所有的队员相互帮助，相互协作，相互信任。在日常工作中，我们每个人也应该找准自己的位置，做适合自己的工作，要有目的、有计划的安排好做事程序，稳扎稳打、踏踏实实，才能从容自如地做好每一件工作。

三、孤岛求生。在三个不同的岛上，一个盲人岛，一个哑巴岛和一个珍珠岛，要按照岛上字条的说明来完成任务。这个项目主要是考验一个团队在接到任务后高、中、基层员工的相互配合与沟通。珍珠岛代表公司的管理层，考验他们如何在很多信息中找到最有效的信息。哑人岛代表公司的中层，考验他们如何领会上级指示，领导下级完成工作。盲人岛代表公司的基层员工，考验他们能否服从上级的安排，完成领导交待的任务。这个项目让我体会到，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、需要领导有力、分工明确，需要彼此信任、理解和包容。

四、毕业墙。墙高 4 .2米，墙面光滑没有一处可以抓的地方，要求全部人员必须攀登上去。4米多高的墙，仅凭一个人力量是无论如何也翻不过来。这个项目是对我们意志的考验，更是对我们团队合作精神的考验。大家齐心协力，通过搭人墙的方式，最终越过毕业墙。这个项目给我很大启发：只要大家团结一致、齐心协力迎难而上，就一定能克服困难。毕业墙验证了“团结就是力量,众力断金”，同舟共济的团队精神在这个项目中得到了升华。

虽然我们拓展训练的时间短，项目不多，但每个项目的内涵及意义都与我们现实生活与工作有着最直接、最生动、最有说服力、最言简意赅的寓意。从这些拓展项目中，我学到如何挑战自我、激发潜能，如何有效分工、团队协作，如何进行时间管理，如何领导、决策、执行、协作、步调一致等许多新思想、新知识、新理念、新方法。

随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄﹑中小企业融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致﹑礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!

为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕，在这段难忘的时光里，我们度过了紧张而又充实的每一天，逐渐从校园轻松的学习氛围走入×××银行紧张的工作环境，开始了自己的职场生涯。经过这次培训，我对自己的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的认识和了解，从临柜操作技能到理论水平的掌握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。

首先让我印象深刻的是：合行是一个温暖的大家庭。

总行对这次培训很重视，地点就设在16楼的会议室，受外界影响少，资源充足，设施完善，而且食宿安排周到贴心，使我们充分感受到了合行大家庭的温暖。行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课，都非常平易近人、耐心讲授，没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统，从安全保卫到仪容仪表，从业务操作到科技知识，从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单指点钞、多指点钞、机器点钞，对于刚走出校门的我来说，这些内容既陌生又感到新鲜，这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足，对合行业务有了一个感性的认识，这也是我进入合行大家庭的第一课。

其次让我深受感动的是：师傅们的.敬业精神。

在培训期间，师傅们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授，将自己多年实践积累的经验和工作技巧，手把手地传授给我们，对我们的问题都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法，教会我们操作，还耐心地纠正每个学徒在练习中的错误，不厌其烦地回答我们的提问，使我们少走了很多弯路。师傅们这种对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感触，让我由衷的钦佩和感激。

还有就是团队意识的培养。

行里在培训期间，举办的几项活动，如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等，也让我记忆犹新。其中印象最深刻的就是登楼梯活动，这对我们的体力和毅力是个很大的考验。有些新员工由于平时缺少锻炼，爬了不到10层就已气喘吁吁，出现了体力透支的情况。于是，我们互相鼓励，大家心目中都有一个团队意识，不因自己而拖了全队的后腿，甚至有的虽然自己体力不支，但还是伸出手来拉一把更困难的伙伴。这一拉，传递的不仅是一份力量，更是一种信心，一种战胜困难的信心。大家都坚信，坚持到底，就是胜利，凭着顽强的意志和永不言弃的精神，最终全员都到达终点。虽然我的最后成绩并不理想，但我还是很满足，因为我坚持到了最后，我战胜了我自己。这类活动很好地促进了同事间的交流，增进了彼此间的友谊，加深了我们对合行企业文化的理解，更重要的是培养了我们的团队意识。

一次短暂的培训快结束了，我们就要到不同的岗位上开始全新的工作。感谢总行为我们创造了一次这么好的学习机会，感谢老师们对我们的悉心辅导。俗话说：师傅领进门，修行靠自己。在今后的工作中，我将立足岗位、踏实工作、勤奋学习，干一行、爱一行、专一行，把在学校学到的知识与实践操作有机结合起来，以能者为师，努力做到学习虚心、工作尽心，争取在较短的时间内，掌握各项业务技能，使自己成为一个复合型的人才，做一个有责任心、充满自信的温岭合行新员工!

银行拓展培训班心得体会篇八

第一段：引入银行拓展的重要性和挑战（150字）。

银行拓展是指银行在市场中不断扩大业务范围和客户群体的过程。在当今竞争激烈的金融市场中，银行拓展是一项关键的战略举措。拓展能够帮助银行寻找新的增长点，提升竞争力，并逐步发展成为一个多元化金融服务提供商。然而，银行拓展面临着许多挑战，包括市场竞争、技术创新和风险控制等方面。在这个紧张而复杂的环境中，银行必须拥有正确的战略思维和有效的运营管理，才能实现持续发展。

第二段：确定拓展方向和目标（250字）。

在进行银行拓展之前，首要任务是明确拓展方向和目标。银行需要对市场进行细致的分析，了解顾客需求、竞争情况和市场趋势，以便在拓展中找到差异化竞争的优势。同时，银行还需考虑内外部的因素，如自身的优势资源、风险承受能力和战略定位。只有在准确把握市场需求和自身条件的基础上，银行才能制定出合适的拓展战略，确保拓展目标的实现。

第三段：采取有效的市场推广策略（300字）。

在较早的银行拓展时期，银行主要依靠传统的以上方式来宣传银行产品和服务，如广告宣传、市场推广和人员拓展等。而随着互联网技术的快速发展，银行拓展的方式和手段也发生了巨大转变。银行可以依托互联网平台，通过社交媒体、搜索引擎等的广告投放来提升知名度和影响力。同时，还可以通过与其他企业进行合作，拓展新的渠道和客户群体。此外，银行还应加大对门店布局和体验服务的投入，提升顾客体验和忠诚度。

第四段：加强技术创新和风险管理（300字）。

在银行拓展过程中，技术创新和风险管理是至关重要的环节。技术创新能够为银行提供更便捷、高效的金融产品和服务。例如，移动支付、大数据分析和人工智能等技术的应用，能够提升银行的竞争力和服务质量。另一方面，银行在拓展中也面临着各种风险，特别是信用风险和市场风险。因此，银行必须加强对风险的认知和控制，建立完善的风险管理体系，确保拓展过程的安全和稳定。

第五段：总结拓展心得和展望（200字）。

通过银行拓展，我深刻体会到了市场竞争的激烈和变化的尖锐性。在这个竞争激烈的时代，银行必须要敢于创新，找到适合自身发展的增长点。同时，银行拓展也需要坚持稳健经营，注重风险控制和合规运营。展望未来，我相信银行拓展的空间和机会依然巨大。随着新的技术和市场的一次变革，银行需要不断提升自身能力，以应对市场的挑战和机遇。同时，银行也需要关注社会和环境的变化，积极参与可持续发展，为经济健康发展和社会福利做出更大的贡献。

（总计：1200字）。

银行拓展培训班心得体会篇九

相信您肯定看过由尼古拉斯.凯奇主演的《国家宝藏》了吧!

石燕湖拓展训练学院的“国家宝藏”活动就是根据此电影转化而来，结合城市定向玩法，将趣味、新奇、解谜等元素融为一体，仿真出《国家宝藏》中一系列寻宝细节，你和队友们只能籍着手中仅有的一条地点提示和简单地图，利用团队的力量，利用天文地理文学生活科学等常识，克服过程中所有的问题及任务之后，一步一步的走向宝藏。

石燕湖拓展训练学院的国家宝藏活动是一项非常健康的智慧型体育项目，是智力与体力并重的运动。它不仅能强健体魄，而且能培养人独立思考，解决问题的能力及体力和智力受到压力下做出快速决断、分析问题的能力。同时，良好的运筹能力、计划性、空间感、方向感等智力因素也非常重要，能很好地考验参赛者的思维判断能力，实用性很强。“国家宝藏”户外拓展是非常好的团队建设活动，对团队观念的培养、协作精神的增强都是很好的实践形式。

1、“沟通”：在“国家宝藏”活动中，我们将会大量提供学员之间互相沟通的机会，让学员之间有更多更深入的了解，并反映出学员在沟通方面的认识和技能，让学员理解并接受“差异”的存在，以彼此之间相互尊重，建立良好的沟通基础;理解团队及准确定位自己在团队中的位置和应该承担的责任。

2、“协调合作”：在“国家宝藏”活动中，我们将融入合作性拓展游戏，增加团队合作的楔机，反应团队在合作中存在的问题，让学员通过活动了解合作的重要性，以及怎么样利用团队的力量提高工作效率。

3、“有效执行”：在“国家宝藏”活动中，团队中会存在大量的意见分歧，整个团队怎样才能快速的解决分歧，怎样建立统一的团队价值?通过“国家宝藏”活动，将改变学员的管理着眼点和行事作风，提高学员的跨部门执行能力，提升学员系统性思考和突破执行障碍的业绩能力。

中信银行长沙分行成立于20xx年xx月，是直属总行的区域性一级分行，成立以来，分行致力于以全新的形象、灵活的机制、先进的技术和全面的产品为广大客户提供一流的服务，各项业务稳健快速发展，社会形象日益提升，为员工的发展提供了广阔的舞台。20xx年xx月，中信银行长沙分行走过九年。在九岁的岁月中，员工跟着公司共同成长，共同进步。有汗水，有泪水，有鲜花，有荣誉。是全体中信人的不懈努力和辛勤工作换来了中信的今天。

感谢中信。

感恩中信。

感动中信。

国家宝藏—中信“月球银行”200亿计划。

石燕湖基地位于石燕湖旅游风景区，地处长沙、株洲、湘潭三市交汇处，景区占地面积5平方公里，规划15平方公里。距长株潭三市10—20公里，年接待游客50万人。它是国家旅游局首批评定的aaa级旅游景区、湖南省首家野生动物园、湖南百景、湖南省十大水体旅游景区、国内专业的拓展训练基地、群众赛龙舟基地，是长沙市民最受欢迎的十佳旅游景区之一。景区群山环抱，碧水如玉，峰峦秀削，芳草鲜美，古干虬枝，绿荫匝地。湖水颜色清幽纯净，且富于变化。景区四周环绕着郁郁葱葱的原始次森林，除水面以外森林覆盖率达98%以上，空气中负氧离子含量每立方厘米达八万个以上，被誉为“湖南九寨、人间瑶池”，“都市人绿蓝色的梦幻”、“长株潭三市绿色中心公园”，是中南大学mba、emba学员拓展训练基地、清华大学mba湖南代表处拓展训练基地、北美弗吉尼亚mba拓展训练基地，已纳入中南大学mba学员学分计划。

我们拥有专业教练团队近30人;资深培训师、培训导师团队十余人,拥有咨询专家团队——以实战型咨询顾问、企业教练为主体;以北京大学、清华大学、中南大学、中国管理科学研究院的教授、研究员为核心的专家队伍。

1、09：00到达训练基地。

a、开幕式由教练做课程前期导入开场，中信银行领导至开幕词;。

b、由教练讲解课程要求及其注意事项;。

c、热身项目;破冰系列活动、凯歌舞等。

d、培训人员进行分队、选队长、起队名，发任务(5人一小队，20人以小组，100人一团队)。

活动规则：今天中信银行组织我们各位精英来到石燕湖不单单是让大家放松的，因为你们都是中信银行精挑细选出来的精英，每个人的肩膀上都肩负着中信的未来，可能有些朋友不知道未来会怎样也很渺茫，未来是靠大家一起去争取和一起创造的，现在我们就来考验考验大家，现在我们的目标是为了实现未来计划于制定。200亿大家觉得难吗?但是200亿是用来在月球建造我们的第一个中信月球银行计划。

项目预设计划：在国家宝藏进行开始后，每个团队领导需对团队成员进行再次分队，每个小队都有自己不同的任务，只有在小队完成任务后才能让大团队成功。预计设定目标点50个，当中有寻找点、发现点、特征点、题目点和任务点，有的目标点中会有教练定点，必须完成教练安排任务才能得到相应分值，不同的项目，不同的分值，最后将所有价值相加完成200亿目标，比如：结合地图找到目标点后，首先找到定点教练，教练会安排一个任务，在规定时间完成任务后，教练会在答题卡中盖章(每个章都会有不同的分值)，盖好章的队伍可以继续前进。中间要完成的任务包括：龙舟竞技、巨人脚步、风火轮、珠行千里、高空飞索、谜语、同心绳等拓展项目。通过各点项目完成情况与教练记录评定出队获的队伍。由于形式特别，午餐采用先完成任务的团队优先用餐，最先完成指定任务的团队用餐的时间和质量最好，依次递减(会保证基本的餐标)。用餐以后继续开始寻宝行动。在项目中如有任何队员掉队或离开都会直接影响团队，我们模拟月球银行200亿计划，但是单独团队是不可能达到的，但是大家只对自己的团队用心，对待对手也是毫不留情，最后面临的只有失败，所以每个团队在最后都有一个相同的计划就是在欢乐广场用我们所有的身体摆出：“中信银行”的字样，只有达到标准教练才会到每个队伍一个卡片，最终将所有卡片组合才能完成我们的200亿月球银行的要求下午16：00点活动结束，评出冠军、亚军、季军。

22：00“中信银行”烟火盛宴。

注：活动可能会根据现场情况稍作调整。

【项目描述】：

【项目成效】：

团队协作，集体主义，步调一致;团队指挥者和明确方向对团队发展的重要性。

【项目描述】：

巨人脚步：七人一组，脚踏长板，手提长绳，走过一段距离;。

【项目成效】：

体验团队从无序的发展过程;。

感受个人与集体的关系，体验步调一致对实现团队目标的重要性;。

体验良好的沟通对团队合作的重要性;。

感受内耗对团队的影响。

【项目描述】：

风火轮：为了渡过一片被毒液侵袭之地，团队用找来的特殊材料制成一个有轨电车。

【项目成效】：

感受团队配合、沟通、执行、创新。

【项目描述】：

高空飞索：跨岛飞索，从金龟岛坐飞索跨过湖面到达对面的山上。

【项目成效】：

突破自我，克服恐高心理，感受在山水中飞翔的快感。

【项目描述】：

同心绳：地面由两根钢丝绳并排构成了一头窄一头宽的通道，两个人对面手挽手,脚踩钢丝绳,从窄的一头一起走向宽的一头。

【项目成效】：

体会充分相信对方的重要性，体会给予和获取的关系。

晚宴：

沙滩上，面对着一湖碧蓝的湖水，柔和的音乐响起。

美味佳肴，生鲜百味，应有尽有。大家举杯共饮，把酒言欢，

其乐融融，微风拂面，一切铅华早已在大自然的洗礼中褪去。

石燕湖·“中信银行”之夜。

很好很强大的体验!

很傻很天真的感觉!

石燕湖e感觉小姐与您画舫夜游石燕湖!

让你尖叫的夜晚，让你狂欢的篝火之夜。

原始狂野怀旧风+激情时尚慢摇风。

最劲爆的音乐、最原始的舞蹈、最激情的夜晚加。

上妙趣横生的互动游戏、竹竿舞、让你一次hi个够……。

梦中的篝火慢摇。

看似熟悉而又从未经历，那是梦中向往的篝火慢摇之旅，

对!那是理想乐园中的篝火慢摇狂欢夜，春日夜晚，长株。

潭的郊外、熊熊的篝火旁、炫丽的灯光下、浪漫的烟花。

中揭开神秘的面纱，你还将夜遇到梦中的她......

还有全场的凯歌、浪漫缠绵的交谊舞、奇志大兵相声回顾、

魔术等。所有的环节都和您一起互动，所有的惊喜都为您量身定做!

原始狂野的激情互动。

一把火，点燃心中的梦想与激情，让你惊心动魄的野。

恭喜发财、快乐白板、快乐传递、月夜寻宝等，还有让人垂。

涎三尺的分烤羊游戏等。

浪漫怀旧的感恩星语。

琅琅的诗诵、璀璨的烟花、感恩的手语、梦幻迷离的放烛心。

愿，夜空下星光流溢成星海，燕语呢喃成清风，特别的体验。

和感受，将令人重拾童年的记忆，激越青春的梦想，放下一切。

的烦忧，释怀所有的恩怨，飞翔所有的梦想，这将成为终身难。

忘、刻骨铭心的体验!

烟火盛宴：

璀璨的烟火，不绝于耳的欢唱，所有的激情在这一刻被点亮。

这是一个激动人心的场面，这是一刻延续精彩的时刻。

让呐喊声，让尖叫声来的更猛烈些吧，让我们共同来见证中信银行长沙分行九年的辉煌时刻。

大步迈向十年，感谢中信，感恩中信，感动中信!

1、活动费。

398元/人/天。

项目明细：

活动设计费(根据企业需求，设计专项课程);。

基地使用及管理费用;。

保险：人身意外险每人20000元人民币;医疗保险每人3000元人民币;。

场地饮用水：培训期间饮用水充足供应;。

餐饮：含中餐400元/围(五荤五素，九菜一汤)。

自助晚宴：150元/人(费用另算)。

晚会：石燕湖中信银行之夜(20000元/专场)含15头烤全羊。(费用另算)。

烟花套餐：5000元-10万元不等。(费用另算)。

银行拓展培训班心得体会篇十

近年来，随着金融行业的发展和人民生活水平的提高，银行作为传统金融机构的重要代表，正面临着激烈的市场竞争。为了寻求新的发展机遇，许多银行都积极进行拓展业务。在参与银行拓展工作的过程中，我深刻领悟到了许多宝贵的心得体会。

首先，银行拓展业务离不开市场的研究。市场研究是拓展业务的基础，只有深入了解市场的需求和竞争情况，才能制定出准确的拓展策略。在进行市场研究时，我注重与其他部门和业务人员的沟通与合作，充分了解市场动态和客户需求。同时，还要善于利用各类数据，进行定量和定性分析，为拓展业务提供科学依据。

其次，建立良好的客户关系是拓展业务的关键。在银行拓展业务中，客户是至关重要的。我们要注重与客户的沟通和交流，及时了解客户的需求和意见。通过多种方式建立起良好的信任关系，例如举办客户座谈会、进行问卷调查，以了解客户对银行服务的满意度，并根据客户反馈进行改进。建立了良好的客户关系，银行的拓展业务将有更大的成功机会。

第三，有效的团队合作能够提升银行拓展业务的效果。在银行拓展过程中，单纯依靠某一人员的能力是远远不够的，只有通过团队的协作才能更高效地实现目标。拓展团队由各个部门的专业人员组成，每个人都有其独特的优势和专业知识。在团队合作中，我鼓励成员之间相互协作，共同解决问题。通过有效的沟通和分工，我们能够更好地实现客户需求和公司目标的统一。

第四，创新意识是银行拓展业务的动力。在我参与的拓展业务中，我深刻认识到创新是前进的动力。为了不断满足客户的需求，银行需要有与时俱进的创新思维。我们通过不断推出新产品、改进服务流程，提升客户体验，不断创新的努力为银行带来了更多的机遇。创新意识的培养应该贯穿于银行拓展的各个环节，不断挖掘潜在的需求，为客户提供更加个性化的金融服务。

最后，全面的业务素质是银行拓展业务的基础。在拓展业务中，我意识到个人的专业能力和业务素质对业务能力的提升起着至关重要的作用。在工作中，我会不断学习新的知识和技能，提升自己的业务素质。例如，通过参加培训课程、学习金融知识，拓宽自己的视野和能力，以更好地适应市场的需求。

总之，银行拓展业务是一个全方位的工作，需要全面、系统地进行规划和管理。通过市场研究，建立良好的客户关系，加强团队合作，不断创新，提升业务素质，可以更好地推动银行拓展业务的开展。在今后的工作中，我将继续总结经验，不断提升自己的能力，为银行的拓展事业贡献更多的力量。

银行拓展培训班心得体会篇十一

第一段：引言（约200字）。

在现代社会中，拓展培训班逐渐受到广大学生和家长的欢迎。作为一名拓展培训班的教师，我有幸参与并亲身体验了这一教育方式。在这个过程中，我不仅获得了丰富的知识和技能，还体会到了拓展培训班对学生全面发展的极为重要的作用。

第二段：学习方式的多样性（约200字）。

传统教育注重知识的灌输，而拓展培训班提供了更多元化的学习方式。通过团队合作、户外活动和小组讨论，学生们能更好地运用所学的知识，培养解决问题的能力和沟通合作的精神。在我担任拓展培训班教师的过程中，我十分欣喜地看到学生们的成长。他们不再是被动接受知识，而是主动提出问题，积极思考，并通过与他人合作解决问题，这种学习方式能够培养学生的创造力和团队合作精神。

第三段：塑造自信心（约200字）。

拓展培训班的教育方式还能够帮助学生塑造自信心。通过面对面的交流和互动，学生们能够更好地了解自己的长处和不足，进而树立正确的自我认知。在拓展培训班中，我见证了许多学生从最初的自卑和胆怯逐渐变得自信满满。通过不断克服困难和挑战，他们学会了对自己有信心，并且对未来充满了期待。这种自信心不仅在学习上带来了积极的影响，也对他们的人生产生了深远的影响。

第四段：培养独立思考能力（约200字）。

拓展培训班以培养学生的独立思考能力为目标，通过激发学生的思考和讨论，提高他们的问题分析和解决能力。作为教师，我不再是传统意义上的“灌输者”，而是充当着引导者和指导者的角色。我鼓励学生们分析问题，寻找解决办法，并针对不同学生的个性和思维方式，采取灵活的教学方法。通过这样的教育方式，学生们能够在培养自己独立思考的同时，培养出创新和解决问题的能力。

第五段：总结（约200字）。

拓展培训班的教育方式不仅丰富了学生的知识储备，更重要的是培养了学生的综合能力，帮助他们更好地适应社会发展的需要。作为教师，在这个过程中，我也收获了很多。我学会了更加关注学生的个体差异，更加注重培养学生的综合素质，也更加重视与学生的交流和互动。我相信拓展培训班这种教育方式能够帮助学生全面成长，成为有价值观和有能力的社会人才，为我们的社会做出更大的贡献。

银行拓展培训班心得体会篇十二

5月19日，我有幸参加了分行举办建设银行客户经理营销管理技能提升专题培训，来自中国台湾的关老师亲切的授课深深的吸引了我。关老师以自身的经验，生动活泼的方式讲解了大量维护客户的技巧，听后深受启发。

一、对客户的一切充满好奇。要认识客户，了解客户的首要条件是要对客户好奇，对客户本身好奇，对客户的家庭、工作、交际等等都要充满好奇心，进而对客户的一切了如指掌。只有了解你的客户，才能和客户维持良好的关系，使其成为建行的忠实客户。

二、提高客户离开建行的成本。如果客户在建行邢台分行只有存款，那么客户如果要离开建行，只要把存款转走就可以。如果客户的存款、电子银行、信用卡、股票签约等等都在我们建行，那客户想要离开建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客户的离开成本，就必须通过营销产品来实现。只有客户在建行邢台分行的产品越来越多，客户与建行邢台分行的关系就越来越密切。客户的关系才会稳定。

三、与客户谈一场恋爱。这是我参加过的`培训里面最特别的一个课程，把客户当作对象来培养。从自我介绍，到认识，到熟悉，再到忠诚相处。把这种恋爱的过程融入到我们的客户维护中，使我们的客户真切的感受的我们的服务。这就要求我们的客户经理必须有活泼热情的性格，有必达目标的准备，有专业的知识，才能吸引我们的客户，才能与客户谈上一场恋爱。通过这次培训，我清楚的认识到怎样去营销，想要营销的前提就是要先去培养客户关系，只要你有丰富的客户资源，就不用考虑营销的问题，你的每一位客户都将对你带来很好的收益。我会以这次培训作为一个新的起点，在今后的工作中去实践，去运用。把学到的知识运用到实际工作中，为自己的事业和建行的明天而努力。

银行拓展培训班心得体会篇十三

25、26日在人力资源部袁总的组织带领下，所以新同事来到了前南峪拓展培训基地，参加两天一夜的拓展训练，这是一个艰难但着实充满意义的两天一夜，它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。

到达目的地后，队伍没有作片刻停留，被直接领到训练场的。在教练的介绍下，我逐渐了解到“拓展训练”的含义，它的内涵是“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。

训练开始后，首先，按照教练的要求，我们被分为了三队，每队都由队员自己起一个队名，并选一首队歌和一句队呼。经所有同事的集思妙想，为我们的队伍起名“勇者队”，队歌是“好汉歌”，队呼为“狭路相逢，勇者胜”!一直到结束项目后，我们始终都大声的唱我们的队歌，喊队呼，这使我们每一个人都时刻感受到，自己不是一个人，而是在一个大的团队当中，要成功完成训练项目，需要每一个人的努力，需要大家的充分合作。在之后各个项目中，大家都充分发挥了合作精神，成功的完成了各个训练项目。

其中，最让我难忘一个项目是集体翻越“毕业墙”，要求一个集体翻越一堵高4米且垂直的墙，不能运用任何工具，所有的人只有都爬上毕业墙，才能最后毕业。我被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动。当我看到男同胞们搭起人梯做好支撑，让我们踏着他们的肩膀翻越这逃生墙，身后有大家热情的双手在保护着我们，这让我们每个人都清醒地认识到，自己是团队的一员，要有与团队一起拼搏的精神，人心齐才能泰山移。我被团队体现出来的集体荣誉感和精诚合作的精神所感动，我为能身处这样的团队而骄傲。最后，直到墙下只剩下一个同伴，在没有人给他当基石供他向上攀爬的时候，于是，一个体重较轻的队友从墙头上垂了下来，墙下的队友坚定地抱着住了墙上同伴的脚和身体，当最后一名队员成功跃上墙头的时候，训练场上响起了经久不息的掌声。我想这掌声送给是送给我们自己，送给垂在墙上伸手去拉最后一名队友的那位同事，更是送给那些勇于奉献搭起人梯做好支撑的勇士们!

拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。只有精诚团结，每一个人把自己的全部身心交给团队，才会创造1+12的可能，我们的工作才会一步步攀登上新的台阶。

想说的话太多太多，但是我更想立即行动，去团结，去合作，去感恩……。

2019年5月28至29号，农行组织本部员工进行了为期两天的拓展训练。尽管时间很短，全体队员都得到了一次煅练。自己更有深刻的体会。现在回想起来，当时的情景历历在目，仿佛又回到了训练场。同志们的鼓励声、呐喊声;教练的口哨声、鞭策声相互交织，激励着我们完成每一个项目。通过拓展训练，我深深认识到：我们成长在农行的集体，做好工作，需要自己的努力，更需要同志们的扶持与帮助。

在两天的时间里，我们一共进行了信任背摔、攀爬云梯、跨越高空断桥、穿越电网、孤岛求生、走谜宫、跨越毕业墙等十个项目的训练，每个项目都有它训练的目的。信任背摔，主要是煅练人的胆量和对同志们的信任;孤岛求生是考验人的智慧和谋略;而跨越高空断桥和攀爬云梯主要是考验人的胆量和勇气。

在所有的项目中，跨越高空断桥，让我体会最深，也给了我更深刻的启示。

在跨越高空断桥时，我亲眼看到，有的同志一次不成功，第二次接着上，直到成功为止;有的女同志刚刚爬到一半，就吓得哭了;有的虽然爬到了顶部，却在那里浑身发抖，不敢跨越，最后还是原路返回了;有的虽然跨越了，但也磕破了大腿。轮到我的时候，心里也实在有些胆怯。还是我们本队队长和队员们的鼓励，才使我有信心爬上了顶端，在高空，伴随着同志们的呐喊助威声，我成功地跨越了高空断桥，也跨越了心里的极限，超越了自我。经过这次成功跨越，使我对工作和生活有了新的认识，个人的成功，离不开大家的扶持与帮助，集体的力量才是我们个人智慧发挥的保障。我们工作在农行，是农行给了我们发挥才能的广阔天地，农行就是我们的家，我们要毫不保留的发挥自己的才智，建设自己的家，让我们的家时时充满活力!更加富有朝气!

两天的拓展训练，使我们体会了工作以外的乐趣，也体会到了训练的艰辛，尤其是穿越电网这个项目，教练十几次中止我们穿越，使我们对这个项目失去了信心，是队长和队员们齐心协作，才成功完成了所有人的穿越。这个项目真的磨练人的意志。也让我们知道先苦后甜的道理。

感谢单位领导组织这次拓展训练，为我们提供了煅练体魄和磨练意志的平台。有了这次拓展训练的经历，对我们今后的学习和生活有着深远的积极的影响;也使我们有机会学到平时学不到的知识，增加了职工的视野;增强了我们对集体主义观念的认识，生长在农行这个集体，我感到无比的骄傲和自豪!我深信：农行的明天会更好!