服务大局讲解视频心得体会和感想 服务中心大局心得体会(9篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

对于服务大局讲解视频心得体会和感想一

20xx年度，我在县委、县政府的坚强领导下，在县人大、县政协的监督、指导下，在全局干部职工尤其是局领导班子成员的密切配合和共同努力下，紧紧围绕“保增长、保稳定、保民生”主题，深入贯彻落实科学发展观，认真履行工作职责，创造性地开展工作，圆满地完成了各项目标任务。现将一年来履行工作职责和廉洁自律情况向各位领导、同志们报告如下，请予评议，并提出批评意见。

当前人事人才工作进入到“三个关键时期”，即人才队伍建设重要发展期、人事制度改革攻坚期和社会矛盾多发期。针对这一形势，年初，根据全国、全省、全市人事工作会议精神，结合我县实际情况，确立了“围绕一条主线，抓住一个重点，突出一个抓手，实现一个目标”的基本思路，找准人事人才工作在加强党的执政能力建设和全县工作大局中的结合点和着力点，统筹兼备，突出重点，努力开创人事人才工作新局面，为实现我县经济社会跨越式发展提供坚强的人事人才保证。

20xx年，我带领全局同志，完成了以下几方面工作：

1、切实做好高校毕业生就业创业工作。一是积极宣传就业政策，通过多种形式宣传自主创业和到基层工作的优惠政策，激励高校毕业生自主创业和到基层锻炼。二是拓宽就业渠道，通过动态监测县内就业岗位，做好毕业生与用人单位的供需对接，建立高校毕业生就业见习基地，提高毕业生的实践动手能力，组织他们积极参加各类就业服务活动。三是搭建服务平台，组织开展了“高校毕业生就业创业百日行”活动，建立了未就业高校毕业生台帐，准确掌握他们的基本情况;实施了就业援助计划，为毕业生提供了创业就业咨询、政策指导和人事代理等服务，积极帮助经济困难、零就业家庭的高校毕业生。20xx年，我县户籍的高校毕业生共计1021人，实现县外就业226人，县内就业709人，自主创业31人，其他就业106人，就业率达90.6 %，超额完成了省、市下达的目标任务。

2、全面推进 “三支”人才队伍建设。一是加强公务员队伍建设。为缓解县乡机关公务员严重不足的状况，我数次带队分赴省市人事部门争取考录指标，现已考录乡镇公务员50名，县级机关公务员10名(含参照管理6名)，县法院机关工作人员20名，县司法系统公务员5名，考录公安民警25名，接收省委组织部选调生10名。在参公管理工作中，全面完成了县卫生等5个执法单位参照公务员法管理考试、考核及登记工作，完成了县城监大队等37个参公管理单位的323名工作人员资格审查，确定参加报名考试人员162人，12月上旬已经参加了过渡考试，确定参加考核登记人员70人，暂缓登记5人，不予登记94人。为深入贯彻公务员法配套法规，在年度考核工作中，我们严格考核标准，逗硬核定等次，对不符合称职以上等次条件的13人分别确定为基本称职、不称职、不定等，对评为优秀等次的的公务员首次给予嘉奖，共嘉奖县乡公务员287名。二是加强专业技术人才队伍建设。提请出台了《县人才引进工作若干规定》，制定了系列优惠政策，实行“刚性”引进和“柔性”引进相结合的办法，积极引进急需专业人才，组织用人单位先后到高等院校引进、考聘规划建设、环境监测、园林、卫生等紧缺专业技术人才68人，招聘“特岗教师”328人，有力地解决了我县专业技术人才青黄不接的矛盾。在专业技术人员管理上，建立完善了12859名专业技术人员管理台帐，及时增补了因晋升、退休或自然减员的中高级专业技术人员缺额，共评、聘专业技术人员643人，认真审核了专业技术人员年度考核，共评定优秀1850人，基本合格43人，不合格32人，不定等23人。三是加强农村人才队伍建设。通过建立农村人才数据库，准确掌握现有的种植、养殖、能工巧匠等各类农村人才的基本情况;并组织农业等部门采取网络培训、田间培训等多种方式，加强农村实用人才培训，提高他们的科技水平;通过命名“县级拔尖人才”、“县级乡土拔尖人才”等活动，重奖村支部书记养老保险金或选聘为乡镇事业单位工作人员等方式，建立健全了农村实用人才激励机制，

3、稳步推进各项人事制度改革。一是全面完成了规范公务员津补贴工作。全部取消了除国家保留津补贴项目以外的各级各单位自行设立的各项津贴、补贴项目，及时审批规范了各机关单位公务员津补贴方案，现已完成105个行政机关单位名在职公务员，2个参公管理单位78名参照公务员津补贴审批工作，已审批1298名离退休公务员生活补贴发放方案，实现了在职公务员津补贴人均每月1250元，离退休公务员生活补贴人均每月797元。二是及时兑现了义务教育学校绩效工资。会同财政等部门制定、审批了102所中小学校在职教师绩效工资方案，义务教育学校在职教师基础性绩效人均每月940元，完成审批2418名离退休教师生活补贴方案，人均每月795元。我县实施教师绩效工资的做法，被市政府在全市推广。三是精心组织事业单位岗位设置工作。年初，在56个乡镇事业单位中开展了岗位设置试点工作，积累了丰富的实践经验，11月下旬，按照市委、市政府的统一安排，我县于12月上旬组织召开了动员大会，提请出台了《县事业单位岗位设置管理实施意见》，明确了事业单位岗位设置工作的具体要求和操作办法，目前，我局正精心组织县乡各事业单位根据其单位的社会功能、职责任务、工作性质和人员结构等因素，综合设置管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位，确定三类岗位的总量和结构比例，并按照规定程序，通过竞争上岗，优化事业单位工作人员岗位，激发工作人员活力，以全面建立按需设岗、竞聘上岗、以岗定薪、岗变薪变的岗位管理制度。四是认真做好了事业单位工作人员续签聘用合同工作。自，我县启动实施事业单位聘用制管理工作以来，首次签订的聘用合同已到期，按法定要求，今年开展了续签聘用合同工作，进一步明确了受聘人员与聘用单位双方的责、权、利，优化了事业单位干部队伍，现已完成续签三年期聘用合同8047人，签定长期聘用合同312人，辞职解聘13人。

4、有序推进人事人才各项日常工作。一是不断完善人事考试制度。建立了人事考试 “六公开”制度，公开招聘(考调)职位和名额，公开报考资格条件，公开报名办法，公开考试内容及方式，公开考试成绩，公开录(聘)用情况等项目;建立了面试考官信息库、面试考官结构制、面试考官抽签制、面试分项评分制、面试考官考核制等面试工作“五项制度”;建立了人事考试、阅卷、面试、体检等各个环节由纪检监察机关派员全程参与的“五监督”制度。一年来，共组织6次机关事业单位考聘(考调)工作,涉及到13个部门和用人单位,报名人数达1659人,考调县卫生系统、县国土局等单位工作人员24名， 招聘县车辆检测中心工作人员9名，招聘卫生专业技术人员63名，招聘敬老院管理中心工作人员2名，招聘信息投资中心工作人员3名，实现了单位、考生、社会“三满意”。二是严格执行工资福利与离退休政策。完成了全县机关事业单位工作人员11071人的正常晋升调资工作，办理职称职务晋升工资挂钩94人，调整事业单位岗位变动工资331人，为新进入机关事业单位77名工作人员核发了试用期工资待遇，办理工资转移手续815人，办理到龄人员退休手续234人，办理死亡抚恤106户，发放抚恤金225.2万元。三是认真做好人才服务工作。全年共接收大中专毕业生报到1021人，办理人事代理502人，为企事业单位和流动人员代理对象办理调档、调整档案工资、转正定级、出具查档证明等人事业务达1060人次。四是切实做好企业军转干部工作。通过召开座谈会、组织参观考察等形式融洽与企业军转干部的关系，通过落实解困政策、结对帮扶、开展节日慰问等形式，解决企业军转干部实际困难和问题，实现了我县企业军转干部零进京、零上访的目标。五是认真做好人事信访工作。我们对历次机构改革中的遗留问题，工资制度改革中因离退休费差异带来的信访问题等进行了认真梳理，对参公管理入轨、规范公务员津补贴和义务教育学校实行绩效工资等人事人才政策调整可能引发突发事件开展专项排查，制定了相应的处置预案。同时，热情接待每一位信访群众，认真处理每一件信访案件，努力化解矛盾，把问题处理在荫芽状态，确保了人事工作平安稳定。全年共接待各类人事信访870人次，处理各类信访件82件。

我深知，要做好新形势下的人事编制工作，切实为我县经济建设服好务，必须要有一支素质强、作风硬的队伍。因此，我们必须严格要求自己，认真履行职责，内强自身，外树形象，做到政治上高标准，思想上高境界，业务上高水平，工作上高效率，按照科学发展观的要求，切实加强人事干部队伍建设。

一是认真抓好班子建设。我十分珍惜全局同志长期形成的团结、协作、奋发向上的精神，注重在努力建设好班子、带好队伍上下功夫。在我的努力下，班子成员团结协作，互相沟通，工作作风比较踏实，认真开展批评与自我批评，坚持民主集中制，工作中以诚相待，精诚合作，维护了班子的团结和统一。班子成员经常深入实际，关心群众，深入基层，针对工作中的“难点”、“热点”问题进行调查研究，及时为群众排忧解难。局领导班子成员积极投身理论和业务学习，努力提高自身思想理论水平和工作能力。

二是进一步加强人事部门自身建设。以开展学习实践科学发展观活动为契机，围绕“贯彻落实科学人才观，大力开发人才资源，创新人才机制，构建法治型、阳光型、和谐型三型人事”这一主题，紧扣“服务发展、服务基层、服务人才”这一实践载体，开展“三学三争”活动，通过轮流上课、业务理论考试等手段，促进全局每一位同志积极学习活动，认真学习了党的十七大精神、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》和总书记等中央领导同志关于科学发展观的论述等相关理论，组织全局干部职工学习《公务员法》及其配套法规、《四川省事业单位聘用制管理办法》、《机构编制管理条例》等方面的人事编制业务知识，提高了全局职工的政治理论水平和人事编制业务工作能力，人事干部的整体素质得到了加强。全局干部勤政务实，忠于职守，热情服务，遵守纪律，维护了人事干部队伍的良好形象。

1、加强党风廉政教育。人事部门是人事政策的具体执行者，人事干部能否廉洁自律，直接影响到部门的形象和各项工作的开展。今年，我积极组织全局职工参与“五五”普法活动和纪律教育学习活动，认真学习了《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政许可法》和《廉政准则》的有关规定;邀请县纪委领导作《反腐倡廉，党风廉政建设》专题讲座，给全局干部职工上了一堂生动的警示课;组织观看了《一切为了群众的利益》、《忏悔录》等电教片。通过学习，增强法纪、政纪观念，树立廉政意识，构筑拒腐防变的思想防线，抵御腐朽思想的入侵。

2、始终保持清政廉洁。一是做到管好自己。“上梁不正，下梁歪”，我深刻认识到，好的作风不仅是靠抓出来的，更是靠带出来的，制度能否执行实施，领导是关键。身为人事局长，我始终坚持从自身抓起，不以权谋私，不行贿受贿，不贪污腐败，始终把“上级满意，群众满意，职工满意”作为检验工作好坏的尺度和标准。二是做到管好班子。我始终牢记“两个务必”，认真落实党风廉政建设责任制，经常对局领导班子进行教育;坚持民主集中制原则，做到重大事项，一律经班子讨论决定，不搞个人代替集体，坚持按规范办事，不滥用职权。三是做到管好职工。我们开展了“争做人民满意公务员”、“三学三争”、“六查六看六反思”等主题实践活动，先后出台和完善了服务承诺制、首问负责制、失职追究制、岗位目标责任制等制度，规范了行政行为，激发了内部活力，提高了机关整体效能，提升了人事部门良好的形象。

坚持把人大安排的工作列入重要议事日程，认真执行宪法、法律法规和人大常委会决议、决定，自觉接受人大监督，主动向人大汇报工作，认真办理人大常委会的审议意见。今年，县人大常委会主任会议专门听取了人事人才工作汇报，针对主任会提出的意见建议进行了及时完善和整改，收到了良好的效果。高度重视人大代表议案、建议、批评和意见以及信访件办理工作，办复率达100%。

一年来，我局的工作取得了一定的成绩，但也还存在着一些不足或不够，一是在人才管理方面，我县高层次人才总量不足，结构不够合理，需要进一步优化环境，在人才开发和引进方面加大力度;二是在高校毕业生就业形势严峻，就业压力越来越大，需要进一步完善政策，搞好服务，广开就业面和改变就业思维。三是深入基层方面还不够，对人事工作理论的研究还不够系统全面，随着形势的发展，深感一些深层次问题需要去思考、分析和把握。今后，我将进一步恪尽职守，率先垂范，团结和带领全局干部职工深入调查研究，锐意进取，务实创新，为的经济繁荣和社会发展做出自己应有的贡献。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

对于服务大局讲解视频心得体会和感想二

我现任国土资源局副局长，根据党组分工，今年我具体分管地籍、测绘管理、信息中心等项工作。一年来，在局党组的正确领导下和局长的率领下，在相关股室同志的共同努力下，紧紧围绕年初确定的工作目标，团结拼搏，勤奋学习，扎实工作，在德、能、勤、绩、廉方面从严要求自己，认真履行职责，在分管的业务上做了一些工作，较好地完成了所分管的各项工作任务，现将具体情况汇报如下：

一、加强学习，坚持廉洁从政，执政为民

一是强化学习，不断提高自身理论素养和业务水平。一年来我能以职工集中学习为契机，积极投身到党的群众路线教育学习实践活动中来，认真学习了习近平同志关于群众路线教育的重要论述。我深深地认识到作为一名国土系统党员干部，无论何时何地都要认真学政治、学理论、学业务。政治是方向，理论是基础，业务是保证，我们从事的国土资源这项工作，样样与人民群众相关，件件与人民群众联系，我们要办好办实人民群众的事，完成党和政府交办的各项工作任务，没有正确的政治思想武装自己的头脑、统帅自己的思想灵魂是不可能的，尤其是国土资源理论业务知识特点非常突出，集法律法规、政策性、理论性和专业性于一体。这就迫使我清醒的认识到，自己作为国土资源部门的一名领导干部，要不断提高自己理论素养、业务水平。因此，我始终把学习政治理论和国土资源法律法规业务知识放在重要的位置，不敢有丝毫懈怠，除参加单位组织的职工集中学习活动外，主要采取自学为主的方式，有针对性地围绕本职工作，坚持学政治、学法律、学业务，切实适应新形势发展的需要。

二是廉洁自律，坚持自重、自省、自警、自律。国土部门是一个热点部门，也是一个焦点部门，有职、有权、有钱，有求于我们的人多，如稍有不慎，就容易出问题。在工作中，我常常告诫自己，防微杜渐，吸取教训，洁身自好，保持清醒的头脑，严格要求自己，淡化自己的权力意识，强化我们的服务观念，决不能用手中的权力来换取自己的个人私利。一年来，我认真学习《xx届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》和省委、市委出台的30条和26条规定等党风廉政建设文件精神，正确对待手中的权力，认真履行好职责，严格执行中纪委对干部廉洁自律的各项规定，按照新时期对党员干部的标准要求，严格要求自己，认真贯彻落实《廉政准则》，求真务实，兢兢业业做好本职工作。坚决反对“四风”，服务群众，服务社会，做到八个小时之内和八个小时之外一样，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。

二、尽心尽职，全面深入做好分管工作

在过去一年里，我在分管的各项工作开展过程中，做到充分调动发挥分管股室工作积极性，团结奋进，取得较好地成效。

一是地籍、测绘管理方面，(1)、地籍股全年共审查国有土地登记发证3700余宗。(2)、我局会同县教育局共同起草了《**县中小学校土地确权登记发证工作实施方案》上报县政府，启动我县中小学校土地确权登记发证工作。(3)、协调解决郭玉峰与郭锐叔侄二户存在12年的土地权属争议，终于在6月底双方达成最终的调解协议。(4)、按时完成年度变更调查工作。(5)、基本完成我县集体土地所有权发证及城镇地籍调查建库招标准备工作。

二是信息中心管理方面，(1)、全面清理2019年以来新增用地审批系统、城乡建设用地增减挂钩系统和2018年以来供地系统信息分析核查统计，并为各乡镇分局(所)制作三项清理项目各地块影像情况图241宗，面积5689亩。(2)、完成**年40个新增耕地项目三个阶段信息的备案，特别是六个高标准基本农田项目三个阶段信息的备案工作。(3)、土地利用年度变更：根据有关职能股室、乡镇分局(所)要求查询相关备案系统数据，叠加分析年度变更图斑情况、检查坐标系统是否转换情况，并制作符合年度变更技术要求的数据文件提交职能股室。(4)、配合相关股室对照省厅会议要求对“土地市场动态监测如监管系统”的“动态巡查”模块内容进行了认真梳理，对系统40多宗遗留问题按照要求逐一完善。完善9月1号以来“动态巡查”内容。(5)、配合收储中心完成土地历年批而未供用地情况核查，录入“土地市场动态监测监管系统”共计300多地块的信息，配合其他股室、中心、分局所完善信息化内容。完成40宗土地出让公告、公示、合同录入工作，并协助土地利用股完成数据统计，后期动态巡查等内容的录入和汇总工作。(6)、完成“金土工程一期”验收并投入使用;完成“国土资源移动执法系统”等信息化工作。

三、找准位置，当好配角

找准位置，当好配角是自知自明的具体表现。为了配合局长做好工作，我始终注意搞好配合，力争当好参谋和助手。在工作中，虚心向班子其他同志学习、求教，取长补短。凡是班子里集体讨论决定的事和班长安排的工作，不挑不拣不推不托，并保质保量地坚决完成。竭尽全力，协调配合不分份内份外，进而推动全局的工作稳妥进展。

四、工作中的几点体会

1、党组支持、局长重视、上下协调是搞好工作的基础;

2、创新思路是搞好工作的前提;

3、与时俱进是工作取得突破的关键;

4、真抓实干是实现目标的根本。

一年来，我和同志们一道在国土资源管理工作中做了一些有益的事，也取得了一些成绩，但仍然存在一些不足之处，比如学习还不够扎实，学习的深度和广度还要提高;深入基层，深入群众调查研究还不够;面对工作压力和出现的问题，有时有急躁情绪，工作方法还不够细致。在今后的工作中，一是要进一步加强学习，不断增强自身的理论素养和业务水平，增强拒腐防变的能力;二是要一步加强调查研究，针对业务工作上的难点、热点问题，做更加深入、透彻地研究，以便更好地指导工作;三是要不断改进工作方法，进一步提高领导艺术，尊重关心和依靠大家，充分调动发挥大家的聪明才智。

各位领导，各位同事，我将把这次述职评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会，进一步总结经验，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的热情投入工作，在今后的工作中我将遵循这样一个原则：即立足本职、敬业奉献、克难奋进、善始善终，圆满完成各项工作任务。述职至此，谢谢大家。

局长述职报告 | 副局长述职报告

局长述职报告 | 副局长述职报告

对于服务大局讲解视频心得体会和感想三

主任、各位副主任、秘书长、各位委员：

根据市人大常委会《2047年述职评议工作方案》的要求，我向市人大常委会汇报2017年以来履行工作职责的情况。

一、2017年以来的工作情况

一年多来，在市委、市政府的领导下，在市人大的监督、关心和支持下，通过全局干部职工的共同努力，经过自己带头扎实地工作，较好地完成了各项工作目标和任务，2017年我局被市政府评为全市目标管理超标单位。

(一)认真贯彻水法律法规，积极推进依法行政

贯彻执行水法规、规范和加强水行政管理是推进依法行政的关键。因此，作为水务局长，我注重了依法行政工作。一是努力强化依法行政意识。为提高依法行政的意识和能力，我主动学习和钻研有关法律法规，并结合水务工作实际，组织干部职工深入学习《宪法》、《水法》、《防洪法》、《水土保持法》、《河道管理条例》、《行政许可法》等法律法规，先后举办专题培训班17期，培训执法人员700人(次)，受教育面达到100%。同时每年结合“世界水日”、“中国水周”活动，开展了大规模地系列宣传活动，不仅增强了干部职工的依法行政意识，也收到了良好社会效果。二是积极推进立法工作。经过深入调查研究和卓有成效的工作，修订和出台了《xx市城市节约用水条例》、《xx市城市内河管理办法》、《xx市水土保持管理办法》等地方性法规，为节约用水、内河管理和水土保持提供了可操作性的法律依据。三是不断提高依法行政水平。在进一步规范执法行为的基础上，我们不断加大了执法力度，一年多来共查处各类水事违法案件1048起，结案936起，正在调查处理的112起，没有发生错案，行政复议案件为零。

(二)严肃认真执行人大决议，主动接受人民群众监督

多年的工作实践使我体会到，人大和人民群众的监督与支持是做好工作的重要保证。为此，我经常告诫自己要自觉接受人民监督。一是主动汇报。经常向人大及其农林委、城建环保委报告工作，亲自参加会议和活动，并及时把人大代表的意见和建议融入到水务工作中去。二是亲自督办。始终把办理代表建议作为一件大事来抓，建立了一整套规范的办理流程和责任追究制度，坚持开门办理，促进了建议办理质量的提高。有些重要建议，我亲自督办。一年多来共办理人大代表建议15件，代表们对答复意见都表示满意。三是及时接待和处理人民来信来访。一年多来共接待群众来访100次，来信44件，办结率达到98%;接收群众来电来函335件，办结率达到99%。基本做到了件件有回声、事事有着落。

(三)认真履行职责，全面完成各项工作任务

一年多来，我能紧密围绕市委、市政府的中心工作，结合我局实际，突出工作重点，努力实践可持续发展水利的治水思路，与局班子和全体同志一道较好地完成了各项工作任务。

一是抗旱、防汛工作取得重大胜利。xx和xx年我市均发生了不同程度的干旱和内涝，为了抗灾减灾，我局及时组织召开了全市抗旱防汛工作会议，及时分析旱情和汛情，积极采取各种有效措施，夺取了抗旱防洪工作的全面胜利。

二是重点水利工程建设成果显著。xx年以来共完成投资xxxx万元，建设重点工程264项。其中堤防工程15项，灌溉工程12项，水保工程11项，饮水解困工程288项，水库工程20项，供水工程6项，除涝工程2项，其它工程18项。在工程建设中，我认真推行“六制”，保证了工程质量，使工程合格率达到100%、优良率达到85%以上。

三是水资源管理和节水工作不断加强。水资源的可持续利用，是经济社会可持续发展的重要保障。在水资源规划方面，率先在全国省会城市中完成了水资源可持续利用规划和地下水开发利用规划编制工作;在计划用水和节水方面，城区下达计划用水户1815户，年节水1991万立方米，工业用水重复利用率达到了75。1%，水量达到了3.1亿立方米。农村推广水田节水灌溉面积380万亩，年节水2.02亿立方米。

四是农村饮水解困工程建设扎实推进。去年以来共打人畜饮水井288眼，解决了288个屯、15.04万人的饮水困难，被评为全国、全省农村饮水解困工程建设先进单位。

五是水土保持工作实现新突破。全力实施xx县水土流失综合防治和xx县水土保持生态修复等国家级试点工程建设，并积极推进小流域综合治理，共治理重点小流域10条，完成水土流失治理面积78.04万亩，收到了良好的经济、社会和生态效益。被评为全省水土保持先进单位、全市生态建设和绿化先进单位。

六是精神文明建设再上新台阶。我们以“两风”建设为契机，全面加强了局直系统三个文明建设，通过开展“立宗旨当公仆”等系列教育活动，职工干部的精神面貌和工作作风都有明显好转，服务水平和工作效率得到进一步提高。我局xx年被评为全省“正行风、促发展”先进单位和市级文明单位。目前，全系统共创建省级文明单位2个，市级1个，行业文明单位和标兵27个。

(四)抓班子带队伍，充分发挥整体功能。

几年来，我注意抓班子和职工队伍建设，充分发挥了整体功能。一是以身作则，以良好的公信力凝聚人心。凡是要求别人做到的，自己带头做到。坚持秉公办事，以诚待人，不论是选拔任用干部，还是工程招投标都认真按规定办事。二是发扬民主，充分调动班子成员积极性。坚持民主集中制原则，充分听取班子成员意见，健全了集体决策机制。对班子成员做到充分信任，大胆放权，发挥了班子成员的主观能动作用。三是从严管理，提高干部队伍整体素质。坚持思想教育领先，不断拓宽活动形式，强化干部教育和管理，创造了良好的成才环境，使干部队伍素质有明显提高。

二、存在的主要问题及今后的努力方向

(一)主要问题

一年多来，我做了一些工作，取得了一定成绩。但按照市委、市政府的要求和人民群众的期望还存在一定的差距和不足，主要表现在：一是思想不够解放，创新意识不强，工作没有实现重大突破;二是工作思路和眼界不够宽，站位不够高，对在新形势下开创工作新局面研究探讨的不够深透;三是工作方式方法还习惯于老的思维模式，缺少创新，尤其是对在工作中有些意见和想法的同志，做更深入细致的思想政治工作不够，工作水平还需要进一步提高。

(二)今后努力方向

今后一个时期，全市水务工作将按照市委提出的“努力快发展、全面建小康、振兴xx”的总体要求，紧紧围绕富民强市这个中心，坚持全面规划、统筹兼顾、标本兼治、综合治理的原则，实行兴利除害并举、开源节流并重、防洪抗旱并施、大中小微结合、蓄引提排节结合、新建与挖潜配套结合、建设与管理结合的治水方略，以确保防洪安全、粮食生产用水安全、饮水安全、生态环境用水安全为主攻方向，大力推进传统水利向可持续发展水利转变，不断提高水资源的承载能力，为我市顺利实现全面建设小康社会的战略目标奠定坚实的水利基础。

今后我的努力方向是：一要加强学习，增强驾驭市场经济能力。紧密联系思想和工作实际，深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高政治理论水平，进一步解放思想，开拓创新，增强改革开放意识和驾驭市场经济能力。二要立足长远，增强谋划能力。根据新形势、新任务，深入研究新思路、新举措，努力实现水务事业的快速发展。三是深入基层，增强抓落实能力。要把着眼点和立足点放到抓好基层各项工作的落实上，经常深入基层了解新情况，掌握新问题，总结新经验，为基层解难题办实事。四是讲求领导艺术，增强科学决策能力。要充分调动集体的智慧和力量，发扬民主，实行科学决策。同时加强党性锻炼和修养，带头抓好“两风”建设，带头践行“四承诺”、“三树立”、“两禁止”，坚持立党为公，执政为民，以身作则，廉洁自律，全面开创水务工作新局面。

对于服务大局讲解视频心得体会和感想四

各位领导、同志们：

今年是我人生又一新的起点，步入新的工作环境，结识新的朋友与大家共事的一年。今年三月，根据组织的安排被交流到****国税局工作。

根据局党组的分工，组织上安排我协助杨局长分管税收管理和税政综合两个科室业务。一年来，在市局和****区委、区政府的正确领导下，在班长的带领下，团结共事，开拓创新，较好地完成了上级交给的各项工作任务。现就一年来学习、思想、工作情况述职如下。

自己虽然在副局长的岗位上工作了十年，自己始终没有放松学习，总感觉跟不上日益社会发展的需要。因此，加强自身学习，努力提高思想文化水平是自己一贯坚持的学风。特别是到****工作以来，工作环境、接触的业务范围复杂程度，都发生了深刻的变化，接触的业务相当广泛，自己所掌握的业务知识，远远不能适应工作的需要，加强业务学习是适应工作的前提条件，尤其是税政业务更需要准确掌握政策界限。自己系统地研读了增值税、所得税业务书籍，并针对当前增值税管理中存在的征管漏洞先后撰写了《对委托加工产品税收政策应进行调整》和《对商贸流通企业增值税一般纳税人注销后税务处理的探讨》等调研文章，深受有关领导的重视。

在学习业务的同时又重温了党的第十六次全国代表大会的报告，以及十六届四中全会精神。对“三个代表”思想有了深刻的认识和理解。“三个代表”重要思想的本质在于坚持执政为民。我们税务机关是税收行政执法部门，税收涉及到千家万户，既涉及到国家利益又涉及到广大纳税人的利益。它体现着国家的税收政策，社会的公平，税务人员必须执法为民，立党为公，以党和人民的利益高于一切的责任感，以不辱使命的紧迫感来对待我们的事业，要牢固树立我们的职权来源于人民，根植于人民，权力的运用必须坚持执法为民，全心全意为人民服务的思想。

“三个代表”的理论，体现了党的宗旨。我们所从事的税收工作，只是社会分工的差别，是党、是社会、是人民给予了我们的权力，作为税务工作者更应该珍惜这种权力，我们丝毫没有超越这种权力的资本，更不能也不允许我们利用手中的权力，来为自己、为他人谋取私利。相反，我们应该用我们的权力，来为广大人民群众谋利，为纳税人服务。正如胡锦涛所指出的那样：“要牢固树立全心全意为人民服务的思想和真心实意对人民负责的精神，做到心理装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众。要坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。”我们学习贯彻“三个代表”重要思想，就必须树立权力就是职责，权力就是奉献，权力就是服务，权力就是义务的观念。努力做好本职工作，用我们自己的实际行动，来践行“三个代表”的重要思想。

按照党局组的分工，我协助杨局长分管税政综合、税收征管两个科室包联三分局工作。我所分管的科室和包联的分局，在局党组的正确领导下，认真贯彻执行各项税收政策，严格按照局党组制定的工作计划安排组织实施，逐项地抓好落实。

税收征管工作以加强税收征管为突破口，不断提高征管质量。一是强化户籍管理，积极开展加大清漏和税源监控力度。主要是采取税管员竞争上岗制度和纳税人分类管理制度;二是完善各项税收管理制度，做到岗责清晰、制度完善、责任明确、目标一致;三是加强申报率和入库率的管理，巩固和完善新型城区征管改革成果;四是认真贯彻执行落实税收优惠政策，将党的温暖落实到位。截止到11月末辖区内共享受税收优惠政策的个体工商业户1973户，其中：下岗职工享受税收优惠政策865户;销售农产品享受税收优惠政策302户。五是税收综合征管软件按时、按质、按量、按要求完成，为明年上线打下了坚实基础。

税政综合管理逐步向规范化、制度化、精细化、科学化方向迈进。税政综合管理工作，在认真贯彻执行税收政策的前提下主要抓了以下几方面工作。一是建立健全各项规章制度，****税政是今年新成立的业务科室，新科室成立伊始就建立了规章制度明确了各个岗位职责，建立了流转税、所得税业务台帐，并纳入责任目标管理;二是抓好增值税一般纳税人年审，提高增值税一般纳税人管理质量。对辖区内211户增值税一般纳税人和39户临时增值税一般纳税人进行了年审。通过年审保留了197户增值税一般纳税人和37户临时增值税一般纳税人资格，对通过年审税负明显偏低的61户增值税一般纳税人及时转交纳税评估进行评估检查处理;三是加强出口退(免)税管理，及时办理退(免)抵手续;四是加强所得税汇算清缴，确保税款及时足额入库。检查汇总缴纳企业22户，查补税款189.3万元;就地缴纳企业265户，查补税款36.9万元;五是搞好税收资料调查工作，掌握税元变化，为领导决策提供依据。六是加强福利企业管理，把税收优惠政策落到实处。对符合福利企业要求的9户企业退还增值税税款256.6万元，真正地把国家的税收优惠政策贯彻落实到位。

三分局工作，以抓班子、带队伍、强化税收征管基础工作入手，严格按照局党组的安排部署，出色地完成了各项工作任务。

一支好的队伍，必须有一个好的班子来带领。一个好的班子应该是团结合作、锐意进取、有开拓创新精神。我虽然今年刚刚来到****工作，这里的工作热情、工作环境、工作氛围深深地感动了我，我认为我们的班子是团结向上、勇于创新、特别能战斗的班子，是一支能带领广大干部、职工艰苦创业的班子。我们这支队伍也是特别能战斗、有较高政治、业务素质的队伍。所有这些我想都来自于我们班子的凝聚力、战斗力。一年来，我认为在班长的带领下，团结共识、求同存异比较出色的完成了上级下达的各项工作任务。我作为班子成员之一，能够识大体、顾大局，维护国税局的形象，维护一把手的权威，维护一班人的利益。我们的班子从抓职工思想政治工作入手，围绕着依法治税、从严治队和科技加管理的总体思路，狠抓落实，增强广大职工的战斗力、凝聚力。一年来我们的工作取得了长足的发展。这些成绩的取得凝聚着班子成员的汗水，凝结着班长的心血。我们之所以取得好的成果，这与大家的努力奋斗、班子成员相互支持密切合作是分不开的。我认为我们班子成员与大家能在一起工作是一种缘分，在工作中只有分工不同，没有贵贱之分。我们只有努力工作才能对得起党的多年的培养教育，对得起组织的重托，同志们的信任。在这方面我是这么想的，在实际工作中也是这样做的。

协调好关系，努力做好各项工作。作为一名副局长，我认为是找准自己位置的，尊重班长的决策，维护一把手的权威。在实际工作中能协调方方面面的关系，尽量避免失误。我分管税政和征管工作，他与其他科、室、所、分局工作密不可分，相互间的工作协调非常重要，在协调各有关科、室、分局特别是直属征收局关系上，自己能主动协调，没有因为领导不力而影响工作。在协调部门关系上，自己能主动出击，不等、不靠，尽己所能，尽可能把各部门关系协调好、把事情办好，把工作做实。达到领导放心、群众满意。

充分发挥科室负责人的作用，调动他们的积极性、创造性。我负责的科、分局，各自有其职责范围，如何发挥在各自的职权范围内的作用，是做好各项工作的前提条件。对各职能部门的管理，我是放权不揽权。该由谁办理的事情，就由谁在其职权范围内办理，从未以领导自居发号施令。在一些原则问题上决不让步，并尊重他们的劳动成果。一年来，我分管的科室，从领导到职工干劲十足，热情高涨，较好地完成了各项工作任务。

廉生威，勤生绩。这是先人为官扼守的信条。作为一名共产党员，党的干部应该牢记党的宗旨，以全心全意为人民服务为己任，时刻不忘我们手中的权力是党和人民给予的，运用手中的权力就要更好的为人民服务。因此，我们所作的每一件事情都是我们的应尽义务，这是义不容辞的，没有争争讲讲、讨价还价的余地。廉洁从政更是社会主义市场经济发展的客观要求。一年来，自己认为始终保持和发扬党的优良传统，牢记党的纪律、税务干部的纪律，严格遵守税务干部的“五要、十五不准”和四条禁令。为税清廉，不以税卡人，不以权压人。我认为在廉洁自律方面还是能够把握住自己的，不为金钱所动摇，廉洁奉公、廉洁自律，警钟常鸣。

总之，一年来自己在班长的带领下，在广大职工的大力支持下，团结合作取得了一些成绩，借此述职之机对一年来支持关心我工作的各位领导和各位同事，表示衷心的感谢!但我也深知我的工作与组织的要求、同志们的期望还有一定的差距。工作中还有不尽如意的地方，工作上缺乏预见性;思考问题带有片面性;处理问题带有极端性。所有这些都是知识不多、经验不足的表现。因此，自己有决心在今后工作中，努力学习，不断地改造自己的主观世界，不断的丰富自己、积累经验，做一名组织放心、人民满意的公务员。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

对于服务大局讲解视频心得体会和感想五

尊敬的各位领导：

在区委、区政府的正确领导下，与班子其他成员一道，我始终牢记使命，着力保护文物安全，以创建省、市项目带动、强力推进文物保护和旅游开发工作;坚持依法行政，突出项目建设、阵地建设、文物执法队伍建设和行风建设，为实现文物旅游事业的繁荣发展踏实工作，取得了一定成绩。现具体汇报如下：

多年以来，本人认真调研旅游资源，为开发民俗旅游出思路，为旅游突破发展蓄势奠基;依法加强文物管理保护工作，确保文物安全无事故，促进文物旅游产业又好又快发展。

(一)文物保护工作。五年来，我配合局长以抓好基础设施建设为前提，一是修建了周陵仿古围墙，维修和彩绘了周陵牌楼，对景区进行了绿化和整修，二是申报《唐顺陵整体保护利用规划》并通过国家局评审。三是参与编制了防洪防水方案;四是积极参与编制规划大纲。

(二)依法加强文物管理，确保文物保护事业健康发展。一是严格审批制度，加强对辖区取土场、砖瓦窑厂及基建工地的管理力度，要求其严格履行文物勘探手续，严格登记审批程序，确保审批全部符合政策法规要求;二是加强对经营者的法规学习培训，每年举办培训不少于2期。对一些共性和容易忽视的问题的处理，组织经营者听证讨论，让经营者在接受处罚时受到教育;三是创新管理，建立长效机制，发挥文物保护工作联合执法牵头作用。牵头建立了与公安、工商等相关部门联合执法机制，每年组织一至二次联合执法和专项检查，形成了一季一次细查，一月一次巡查，一周一次抽查的监管模式，此做法得到了省市主管部门的肯定。

(三)旅游开发工作。协助局长工作并抓好分管的旅游工作。一是在全区开展旅游资源普查，在深入调查，广泛征求意见的基础上，编制了《旅游》图册;二是结合“创优”任务指标体系，制定了创优工作实施方案并细化分解了任务提供给区委、区政府;三是抢先主动编制秦遗址保护总体方案项目列入全国“100个大遗址”开发建设重点;四是邀请省内外有资质的旅游规划设计单位策划制定全区旅游总体规划。五是先后组织旅游项目，旅游商品参加了旅游推介会、西洽会、旅博会，在省市等节会制作了宣传册10000份，在各种节会上发放宣传推介。

在以上工作开展中，本人一是积极向上级争取与相关部门协调沟通;二是潜心思考提出策划创意;三是主持并亲自参与项目编撰，制定方案，所有的项目背景、规模程度可以说了如指掌;四是重大活动、执法检查亲自部署，带人参加。

任职以来，我能够坚持以科学发展观为指导，认真履行岗位职责，团结文物旅游系统的干部职工兢兢业业，克难奋进，积极主动寻求发展空间，为文物旅游事业繁荣发展，突破发展，不断努力着。

(一)注重学习，着力提升工作水平和履职能力。全面学习领会十九大精神，重点学习掌握文化旅游产业政策法规。撰写的《历史文化名城保护的几点思考》在《城市规划》杂志中发表。

(二)抓工作重点，全力组织实施。为适应加快发展，突破发展的需要，近年我们自加压力，提出了依托一个载体，寻求三大突破，完成了工作的年度目标计划，并认真组织实施，年终各项考评指标均全面完成。今年，我们又提出了以科学发展观为指导，以“三为”主题实践活动为旗帜，认真贯彻区委xx届六次全会精神，以项目建设为抓手，以文物保护体系建设、旅游基础建设、干部队伍建设为重点，做好十项工作，从而推进文物旅游事业跨越式发展，旅游开发新突破的工作任务目标。凤凰台、周陵古建维修是我区也是全市一个较大的古建维修工程，从方案设计到报批开工建设，我多次到省市主管部门汇报，亲自到十几个部门咨询请教，提出了“操作不违规，工程不吃亏，维修不留遗憾”，使这项工程当年立项审批，当年招标开工，主体维修将于本月底结束。

我出生在农村，先后在基层工作近20年，从事基层工作10年，传统的教育、艰苦的环境和不同的工作对象，使我能珍惜现在。尊崇干一行、爱一行，以淡泊名利、诚信为本为处事准则，不图名，不图利，在工作中不管遇到什么困难和问题斗能够勇于面对，而且尽最大努力解决，把自己的心尽到，把能出的力全部使出来，哪怕是受冷眼，受委屈也不轻易放弃。我深知，工作岗位不是权力，而是职责，工作的权力也是人民赋予的，设身处地要把工作做实，把事情做好。认认真真谋事，踏踏实实办事，老老实实做人。不贪不懒，洁身自好，严以律己，宽以待人。

一是管住自己和身边人，不该去的地方不去，不该做的事情不做;

二是在政策范围内尽量给同志们和服务对象办事解难，不给他们加负担，更不添麻烦;

三是没有利用职务之便从事经商活动牟取不正当利益;四是没有假公济私和化公为私，严格执行财务管理制度和党政干部廉洁自律规定要求，处处为单位着想，以诚意换成果;在用人用钱、外出活动方面没有自己说不清、说不起硬话而给单位和工作造成损失和不良影响的情况发生。

回顾近年的工作，我没有惊天动地的辉煌业绩，也没有华丽的豪言壮语，在文物突破发展和旅游起步强劲方面的成绩都是各级领导和同志们的关心支持的结果，特别是区委、区政府对我们这个业务性比较强的部门的关心支持，同时也是文物旅游系统广大干部职工克难奋进，共同努力的结果。

对于服务大局讲解视频心得体会和感想六

个人述职报告

2011年，在县委、政府的正确领导下，我按照构建社会主义和谐社会的基本要求，坚持科学发展观，认真落实党的路线、方针、政策，以党性为后盾，以政治责任感为动力，以对人民群众生命财产安全高度负责的精神，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作，履职尽责、扎实苦干，从抓班子带队伍入手，全力做好安全生产工作。现将几个月来的工作情况汇报如下：

到安监任职后，我积极加强党的政治理论学习，在工作中始终满怀对人民高度负责的精神，积极进取，开拓创新。我清醒的认识到安全生产责任重于泰山，我们的工作关乎最广大人民群众的生命财产安全，因此，我们必须站在以人为本和构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好安全生产的重要性和紧迫性；不断增强做好安全生产工作的责任感和使命感，努力把工作做深，做细、做实，以我们的不懈努力换取全县人民的幸福安康。

来安监局的几个月，始终坚持局党组中心组学习制度，把周五集中学习作为一把手工程，长抓不懈，组织全局干部

职工学业务、学理论、学知识、学做人，努力培训德才兼备的年轻干部。安监局解决安全生产领域困难和问题的综合能力不断提高，今年有5名同志取得了注册安全工程师资格，全局职工学习气氛浓厚，学习效果明显，领导班子和干部综合素质不断提升。

始终按照“民主集中制”的原则，抓大事、议大事，并充分发挥领导班子核心领导和带头作用。在工作中，班子成员都能够正确处理集体领导和个人分工负责的关系，密切配合，履职尽责，大事讲原则，小事讲风格，相互补台不拆台，真正成为一个团结有为、凝心聚力、干事创业、奋发向上的坚强领导集体。在班子的带动下，全局上下比、学、赶、帮，创先争优，形成了人心齐、风气正、干劲足，充满激情、昂扬向上的良好氛围，安监队伍的战斗力进一步增强。

围绕着力打造一支“政治强、业务精、作风硬、自身廉、服务优”的安监队伍目标，在局机关开展了以“争做安全发展忠诚卫士，创建为民务实清廉安监机构”为主题的创先争优活动，基层党组织在安全监管中的战斗堡垒和广大党员的先锋模范作用进一步增强。暑期、汛期、国庆期间，面对特殊时期的特殊要求和恶劣气象条件，全局干部职工发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的顽强作风和精神，几乎放弃节

假日和双休日，全力保障生产安全，确保了我县安全生产形势稳定。

自任职以来，召开2次安委会季度例会、多次召开安全生产工作调度会议，及时对安全生产领域全面和阶段性工作进行了安排部署，对国家、省、市有关安全生产工作要求及时进行了传达贯彻。

一是对正常生产的杨树岭矿业公司坚持包保制度、矿领导下井带班制度，对停产矿井派驻驻矿督导组，实行24小时监控；完成了宏运煤矿、闫杖子煤矿的关闭工作，并顺利通过市验收组验收；杨树岭煤矿、隆盛煤矿、双兴煤矿分别与**兴隆矿业有限公司签定了整合意向书，煤矿整合工作按省市统一部署有序推进。二是非煤矿山重点对机械通风、提升运输、采空区治理，露天矿山台阶式开采、排土场建设和使用、料场管理等进行规范，对16座排土场进行了评估，督导存在问题较大的金海利排土场及时消除了隐患，对排土场下游存在较大安全威胁的7户居民进行了搬迁。三是加强尾矿库的管理。结合汛期特点，对尾矿库进行分类指导，确保了全县尾矿库安全度汛。在全县铁选企业推行“动态量化管理法”，铁选企业安全生产水平不断提高。强力推进尾矿库闭库工作，对需要闭库的22座尾矿库制定了时间表，落实了工作措施，年底前可完成7座尾矿库闭库。对新、改、扩建尾矿库加强

源头管理，从设计、评价、勘查、施工、监理等环节进行规范，保证了施工质量。四是对危险化学品生产企业进行巡回检查，尤其对长城化工技改扩能项目试生产过程进行了严格监控；顺利完成**塔泉化肥有限公司设备拆除工作；按市、县政府要求，强化对**花炮厂处理半成品期间的监管，并于11月23日前完成平泉县花炮厂关闭退出工作。五是职业卫生工作力度不断加大，全县累计完成职业危害申报企业171家；企业职工职业健康体检人数为3205人；已有12家涉尘企业安装了除尘设备；冀东水泥有限公司等4家企业正在履行职业卫生“三同时”手续；有7家企业完成职业危害因素检测。今年以来，我局共检查企业989家（次），下达限期整改指令书312份，处罚企业22家次。

一是组织公安消防、文化旅游、商务、卫生等部门重点加强了歌舞厅、网吧、商场、超市、酒店、医院等人员密集场所的安全检查，对通道不畅、消防设施不全、电路老化等突出问题进行了整改。二是联合建设、质监等部门对县内重点建设项目施工现场、档案等进行检查，下达限期整改指令13份，处罚企业3家。三是联合气象、消防部门对平泉县花炮厂进行了暑期防雷、防静电、防火工作的安全检查，对存在的安全隐患及时进行了整改。四是联合公安、质监等相关部门在全县废品收购领域开展了报废液化气钢瓶专项整治活动，严禁废品收购企业违法倒卖报废液化气钢瓶。五是联合交通、交警部门以客、货运输企业、危险路段、重点桥梁等为重点开展了一次道路

交通隐患排查专项行动，及时排查整治各类事故隐患40余条。六是积极开展“打非治违”专项行动，全县成立检查组12个，抽调执法人员50名，检查企业380家，下达各类执法文书161份，处罚非法违法企业32家，责令停产停业整顿企业2家。七是深入开展安全生产隐患排查治理活动，全县交通运输、煤矿、非煤矿山等16个重点行业共检查企业795家（次），查出各类事故隐患803条。八是积极开展“除隐患保安全”百日执法检查专项行动，行动中明确11个重点行业，成立了9个专项执法检查组，截止目前，共检查企业227家（次），查出各类事故隐患174条，已整改167条，其它隐患正在整改之中。

一是持续加强宣传培训教育工作。今年组织企业负责人职业卫生专项培训班2期，培训199人；组织铁选企业主要负责人高级培训班1期，培训102人；培训生产经营单位其他从业人员5834人；培训特种作业人员培训1100人。二是深入开展安全文化建设，在县电视台开辟了安全生产专栏，播放专栏节目12期；刊发了《安全生产动态》信息11期；精心组织了安全文艺大篷车巡演活动，全县共演出6场，观看演出人员达4000人；在六月份安全月活动中，组织安全咨询日活动，组织了安全生产知识竞赛。三是不断深入安全承诺制度建设。向政府承诺的582家企事业单位的“三项制度”评审备案工作全部完成。四是进一步加强应急救援体系建设。高危行业企业应急预案评审备案累计完成132家，50家非高危行业企业应

急预案编制、评审备案工作也已按年初计划全部完成。54家重大危险源企业已全部安装完毕；33家尾矿库企业安装了在线监控设备，工程进度位居全市首位。今年六月份，在长城化工有限公司成功组织了危险化学品泄漏事故县级应急综合演练，应对突发事件和抢险救援能力进一步提高。

一是不断加大全县高危行业企业风险抵押金的催缴力度，非煤矿山企业累计存储风险抵押金1868万元。二是严格安全生产市场准入制度，认真落实安全生产行政许可，加强新、改、扩建项目“三同时”管理，2011年共办理各类安全生产许可服务事项666项，其中，办理新、改、扩建项目“三同时”39件，安全生产经营许可证141件，发放特种作业操作资格证486个。通过办理安全生产行政许可，进一步规范了企业基本安全生产条件。三是加强乡镇安监站建设，建立了乡镇安监站定期汇报制度，组织乡镇安监站培训，乡镇安监站监管作用进一步发挥。四是企业安全投入力度不断加大，高危行业企业隐患整改投入资金6664万元，大大改善了企业安全生产条件。

以上所做的工作和取得的成绩，是全体人员共同奋斗的结果，我将在今后工作中继续带领安监系统一班人发扬优点，弥补不足，进一步加强学习、转变作风、改进方法，不断完善和提高自己，力争把工作做得更好，不负党和人民的期望与重托。

对于服务大局讲解视频心得体会和感想七

各位领导、各位同事们:

两年以来，我紧紧围绕县委、县政府xx县税务局的中心工作，按照地税总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行县税务局的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管计会和监察工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己今年的工作和廉政情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。所以，我充分利用空余时间学习，认真学习科学文化和业务知识，特别是分管工作方面的专业知识以及相关法律、法规和各项规章制度。通过学习，我树立了正确的世界观、价值观和人生观，提高了自身素质，增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观。另外我作为一名税务局副局长，在注重自己学习的同时，要求下属人员都要加强学习，采取自学和集中学习的方式，学习科学文化与业务知识，努力提高全体人员的自身素质，增强做好自身工作的业务技能，为县税务事业的发展做出自己的贡献。

我分管分管计会和监察工作，这些工作在我看来都是局里里的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动全局整体工作又好又快发展。这里面，我主要做了三方面工作。

一是抓好自身建设，全面提高素质。我分管这些工作，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，特别是涉及财务、人事、办公室方面的政策法规与业务技能，把它学深学透，领会在心中，运用到具体实际工作中，以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。同时，我做到公平公正、洁身自好，清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

二是做好服务工作，奉献自己力量。我是一名税务局副局长，做好服务工作是关键。我把自己看作是局里的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升财务、人事、办公室的工作质量，为一线地税工作做好服务，促进局里各项工作的发展。

三是抓好队伍建设，全力做好工作。要搞好计会和监察工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。

四是生活工作两不误。在局里我市副局长，在家里我是丈夫的妻子孩子的母亲。作为一家之主，孩子的父亲在外工作，孩子要考大学，我能够正确处理家庭事务，做到了家庭和睦、团结邻里，是父母的好女儿、孩子的好母亲、街坊邻居眼中的好朋友。在我们这个家庭里，子女尊重长辈，长辈关心爱护子女，共同建造了一个温馨、和谐、向上的文明家庭。生活上我无不良爱好，休息以看书、锻炼身体为主。

作为一名负责分管计会和监察工作的税务干部，我正直、敢说敢当、工作能力强、爱学习，在管理上面有很好的管理能力。工作认真，做事讲原则，待人诚恳。豁达。手中有一定的权力，我始终牢记手中的权力是人民给的。我维护人民的根本利益,把人民拥护不拥护,赞成不赞成,高兴不高兴,答应不答应作为衡量一切决策和实践的根本标准,把谋求人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和归宿,真正做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系。我加强政治修养，坚持勤政廉洁，促进党风廉政建设工作的深入开展,提高执政为民、服务经济、依法行政和廉洁从政的水平,进一步树立良好的人民公仆形象,使人民群众对我们院工作的满意度不断提高。在这里，我摆正自己的位子，抱着对国家、对组织、对同志负责的精神，牢记为人民服务的宗旨，端正工作态度，率先垂范，以身作则，严格执行党风廉政建设责任制、《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》和两个条例有关规定，严于律己。在工作中我坚决杜绝吃拿卡要等一切不廉政行为，防微杜渐，把工作和生活中的小事小节与反腐败联系起来，扎紧反腐败的篱笆，决不让腐败从小事小节上发端，做到全心全意为基层企业、为人民群众服务。单位内部管理中，我认真执行财政金融法规、人事制度及办公室工作纪律，坚持按照中央和上级领导部门关于党风廉政建设的各项规定要求，认真抓好职责

范围内的党风廉政建设及本人自身廉洁自律工作。全年来，我和我下属人员执行党风廉政建设和个人廉洁自律情况较好，没有出现违纪违规现象，获得职工群众的好评。

作为副局长我坚持以人为本，深入基层，注重借鉴反腐倡廉的成功经验，重点加强对税收管理权和税收执法权的“两权监督”，强化税务人员服务纳税人的意识，全面推进各项工作，提高反腐倡廉建设的整体工作水平。

工作中，我注重创新教育形式，拓宽教育载体，教育引导全体党员干部增强廉洁自律意识，较好地发挥了廉政教育的预防作用。我从实际出发，针对工作任务，认真负责地做好分管联系工作，注重在具体工作中听取部门领导的意见和建议，支持和协调部门领导的工作，从而进一步发挥了纪监工作的桥梁纽带作用，积极构建和谐、融洽、健康向上的人际关系，在走访中尽自己的所能解决的所有的问题，不推，不靠，不等，圆满完成了纪监工作。

回顾和总结两年的工作，自感还存在以下不足之处。一是理论联系实际不够，学习税收业务的主动性不够，针对纪检监察实际带着问题学习力度不够;二是工作缺乏创新，还存在着创新解难的力度还不够大，推进工作的措施还不够实，对干部教育培训工作的思路有待于更新，整体推进的合力还不够强等问题;三是在工作作风上还不够深入，深入基层调查研究还不够深。四是学习理论的广度和深度有所欠缺。我虽然制定了学习制度和学习计划，利用空闲时间记学习笔记和写学习心得，但由于工作忙，有时便产生了以干代学的思想，放松了学习，没有学深学透。五是我的性格急躁，有时候可能要伤害到一些人。

我要充分认识到以前存在的问题及产生的思想根源，在今后的工作中要按照科学发展观的要求努力克服存在的问题和不足，落实整改措施，做到科学发展，具体做到三点：

一要勤奋学习，提高思想认识。科学发展观重在科学，科学发展是践行科学发展观的重要体现。作为基层领导干部，必须首先学好科学发展观理论，吃透其精神实质，以便更好地把握、理解党和国家的大政方针及经济建设发展的新思路、新战略。勤奋学习是贯彻落实科学发展观，提高本领，做好工作的前提。要牢固树立终身学习的理念，把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界，带头学习先进理论和科学知识，弘扬良好学风，提高思维层次。

二要提高素质，努力工作。要做到持续发展，就要有高素质的领导班子，我要改正以前工作中存在的问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真努力工作，做好新时期自己分管的各项工作。

三要落实党风廉政建设，创廉洁民主作风。首先要抓好作风建设。在工作中，要贯彻执行上级领导部门有关党风廉政建设责任制的统一部署，按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求，要认真填报廉政档案报表，签订廉政建设责任书，明确责任，加强监督;加强决策透明度，实行管理民主化。其次要坚持求真务实，开拓进取，推进工作的全面发展。要努力营造求真务实的风气，为开拓进取，推进工作打下厚实基础，做到全面发展。再次要以身作则廉洁自律，不能发生任何违规现象。

总之，成绩的取得，应该归功于税务局的所有领导正确指导，归功于同志们的通力合作，归功于人民群众的大力支持。以上是我的述职述职述廉报告，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

对于服务大局讲解视频心得体会和感想八

1、服务计划

（1）保修服务期限

根据**工程施工招标文件特别提示第五条规定工程质保期：质保期3年。质保期内如有质量问题，我方确保在24小时内解决。

其它保修期限按国家有关现行规定执行。

建设单位如有特殊要求时可写入合同，保修服务期限以合同为准。

（2）回访

1）交工前10天由项目部编制服务计划表交至公司技术质量处，由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表。

2）交工半年后，公司组织专业队伍对本工程进行一次全面回访，听取业主对施工质量的全面评价，对施工中造成的质量缺陷要修整时，立即派专人修整。

3）基础、主体结构、装修工程、电气管线、给排水管道、设备安装、有防水要求的卫生间、房间，每年不定时回访和电话询问。

4）每年6月份、10月份对屋面防水、外墙面防渗漏、供冷系统进行回访。

5）冬季对供热系统进行回访。

2、维修反应的响应时间

（1）回访中发现的一般土建缺陷、质量问题得到24小时之内安排人员、材料、机具设备到现场进行维修；水电问题当天安排进行维修；

（2）得到建设单位通知（书面、口头、电话均可）后12小时内给出答复意见，并按上一条承诺时间安排进行维修。

3、到达现场解决问题及措施

（1）我公司设有总公司、内蒙区域公司、项目部三级回访保修组织，进行日常管理。

（2）我公司常年设有保修专业队（名为“零活队”，有维修任务时搞维修，没有维修任务时在公司做零活），以确保维修的及时性和维修质量。

（3）根据公司工程保修服务有关制度，由项目部按合同规定的服务内容及要求编制服务计划，明确服务内容，沟通服务联系途径。

（4）严格按照服务程序进行回访，对施工中造成的质量缺陷及时派专家分析、研究，需要整修的，立即派专业保修队及时修整。做到“一次建房，终身保修”。

（5）由公司总承包，业主分包的工程，我方要对分包单位，严格审查。分包工程验收后，分包商应向我方提供相应工程资料、说明及保修承诺。在保修期限内，我方将积极与分包方沟通、联系，配合业主与分包商搞好售后服务工作。

（6）在使用阶段，若业主对设计另有要求，需要局部更改时，我方将组织有关专业人员，对其进行可行性研究，对其认真分析，配合业主搞好服务。

（7）保修期满后，业主有要求时，我方随时进行回访或根据需要进行不定期回访。

（8）在保修期内，因施工单位原因造成质量缺陷而导致业主、使用者或第三方人身、财产受到损害，我方给予损失赔偿。

（9）我公司专业保修人员严格执行公司章程，在维修施工中，保证做到不刁难用户；服务态度好、维修质量好、现场清理好。确保

（10）维修结束后诚恳地请用户签署维修意见，让用户满意。

承诺

1、保修期满3年内费用在1000元以内维修免费；

2、保修期满3年后维修只收取工本费。

对于服务大局讲解视频心得体会和感想九

今年以来，工商分局在区委、区政府和市工商局正确领导，区人大、区政协有效监督及全区各部门、各单位大力支持下，继续坚持“正统教育、正规管理、人本影响、不负众望”的治局方略，扎实推进行风建设，更好的服务和保障了全区经济社会科学和谐发展，保持了“省级文明机关”和市局系统“先进党委”荣誉称号。现将我局行风建设工作情况作简要汇报，请予评议。

一是强化登记服务。千方百计保证招商引资项目尽快落地，优质高效帮扶各类经营主体合法经营。先后新登记各类经营主体10737家，新增注册资本13.3亿元。通过清理无照经营，协助综合治税，为我区提前和超额完成财政收入计划作出应有贡献。

二是加大融资服务。我局设立的信用担保中心，又为185家个体私营企业办理了贷款担保，解决贷款7126万元，已累计帮助我区非公企业解决贷款3.1亿元，有效缓解了企业融资难问题。

三是强化商标指导。先后指导企业争创省市著名商标47件，全国驰名商标1件，还指导企业注册商标121件，全区企业创新型发展意识明显增强。

一是全力保障流通环节食品安全。认真落实食品流通许可制和食品安全巡查制，今年新核发食品流通许可证683户，指导全区1786家食品经营企业全部建立了进销货台帐，其中178家较大食品企业实行了电子化监管，还下大气力规范了天桥食品添加剂一条街的经营行为，依法查处5起涉食案件，受到省、市、区三级食安委的充分肯定。

二是全力规范市场竞争秩序。积极开展打击传销、反不正当竞争、保护知识产权、取缔违法加工废旧塑料等专项整治行动。对先后查办的521起经济违法案件，凡经教育自觉改正，并未给国家安全、人身安全和他人财产安全造成重大损失的，均按法定最低标准从轻处理，既优化了发展环境，又维护了良好的市场秩序，分局依法行政与以德行政并重的做法在全省工商系统推广。

三是加大消费维权力度。今年已处置回复12345服务热线转办件479 件，处结12315申诉举报705件，为消费者挽回经济损失90.82万元。指导36个较大市场、超市实现了“消费纠纷和解在商场”，避免了新闻媒体对我区消费争议曝光行为，既维护了消费者合法权益，又维护了我区各大市场的声誉，这一做法也在全市予以推广。

四是全力推进全区文明建设和维稳工作。积极配合开展民营企业党建工作，指导争创全国和省市级文明市场16处，民营组织中育龄妇女计划生育工作保持了全市先进水平，配合社保部门搞好社会养老保险扩面征缴，缓解了企业从业者后顾之忧，积极协助清理小摩的、非法医托、非法医疗广告，配合搞好各类市场化危品和消防安全监管，协助做好企业因拆迁和改制导致的工商局述职述廉报告群访事件，维护了全区文明安全稳定的大好局面，被区委区政府授予创建省级文明区标兵单位。

分局扎实开展“深入基层、服务群众”主题活动，广泛征求各级各部门、各单位的意见和建议，有针对性的加强行风建设。一是政务公开更加透明。更新了政务公开栏，设置了电子触摸屏，制作了办事指南，并为各类弱势群体办理登记提供了绿色通道。二是服务制度更加完善。在全面推行首办负责、一次性告知、“ab”角、限时办结和公开承诺“五项制度”的同时，还采取延时服务、预约服务、陪同式服务、直通车服务等，经常派专人陪同企业到省、市局协调登记事宜，并立足解难题、办实事，经常组织到企业现场办公。三是监督机制更加健全。分局建立了廉政和行政风险点长效监管机制，领导干部严格落实“一岗双责”，加强对廉洁勤政、依法行政和服务效率督导检查，并坚持登记窗口服务质量评价制度，及时发现和纠正存在的问题。今年以来，全局与办理工商登记、年检、消费维权等事务的服务对象接触近12万人次，全局工作人员到全区近4万家经营主体巡查、服务约28万人次，未发生当事人对我局工作人员的有效投诉。分局所属13个服务窗口均被授予市级“行风示范窗口”。

总之，在优化发展环境、推进行风建设工作中，我们虽然做了一些应该做的工作，但我作为分局主要负责人，深知无论是从本人能力上，还是在队伍建设和具体履职中，都还存在许多不尽人意的问题;更为带着这么一支拥有300多名干部职工的队伍，承担着关系全区改革、发展、民生和稳定的繁重任务而深感责任重大。对此，我恳请各位领导和各位评议代表多提宝贵意见，更恳请各位领导和各位评议代表在今后工作中给我多提醒、多批评，我和分局党委一班人一定虚心接受，并认真整改。请各位领导和评议代表放心，凡是对天桥经济和社会发展有利、对改善民生和社会稳定有利的事情，工商分局坚决不拖拉、不懈怠、不糊弄，全力以赴把好事办好，让各级领导更放心、让全区企业和广大消费者更满意。

最后，再次对各位领导和各位评议代表对工商工作的关心和支持表示衷心的感谢!