如何做好聊天守则心得体会及收获 日常沟通的技巧(八篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

关于如何做好聊天守则心得体会及收获一

xx村党委领导班子建设在2019年党建创建中始终坚持以三个代表和科学发展观为统领，把学习作为提高党委班子成员思想觉悟和政策理论水平的第一抓手，始终不渝地常抓常议。完善和落实党组织学习制度，领导班子每月集体学习不少于1次，每年不少于12次。学习方法采取组织集中学习、自学两种方式，在学习中我们不断创新学习方法，丰富学习内容，提高学习实效，把党的最新理论成果及时地充实到每位党员的头脑，我们结合党的纯洁性教育，在社区利用小宣传栏，在社区开展了党的纯洁性教育知识宣传，宣传分为党的纯洁性体现在哪些方面、党所面临四个考验是什么、党所面临四个危险是什么、保持党的纯洁性最重要是什么、保持党在作风上，纯洁性核心是什么、分四个部分进行解答使广大党员能够在思想上学习认识上达到学习效果的可行性。做到与党中央保持一致，不断增强广大党员自觉实践党的路线方针政策的自觉性和坚定性，通过学习有效地提升了党委学习的自觉性，党委成员并及时将学习体会和收获交到党委，充分体现了党委成员认认真真学习的良好氛围，我们共收到党委班子学习文章9篇。在推进学习型党组织建设上做到了扎实有效。

我们注重加强制度建设，不断健全党内生活制度，健全完善党组织民主集中制，坚持“三会一课”、民主生活会、民主评议党员、报告工作、党员汇报等基本制度，实现组织活动的制度化、经常化，组织党员以作风状况为重点对党委成员进行党性分析，开展民主评议党委工作。

坚持每半年召开民主生活会，开展批评与自我批评，每位成员做到结合工作实际，找准工作中存在的突出问题，重点提出如何加以解决。每位党委成员在交流中，做到既诚恳，又坦诚，活动开展达到相互促进，共同提高，更好的为社区创建有效地提升了党委成员之间的向心力，凝聚力。

加强党员的组织纪律性，坚持对党员严格教育、严格管理、严格监督，保持党员队伍的纯洁性。党委深入开展理想信念、公共道德、廉洁从政、党风党纪教育和学习，教育和引导广大党员充分认清反腐倡廉的重大现实和历史意义，对反腐倡廉形势保持清醒认识，筑牢拒腐防变的思想道德防线，党委班子成员做到落实一岗双责。

坚持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制拜金主义、自觉防腐倡廉、拒腐防变，党委成员无违纪现象，始终保持清正廉洁的良好形象。

加强党员队伍建设，是我们党建工作的一项重点工程，在党员队伍建设上，我们注重基础工作和经常性教育和三会一课和申请入党积极分子培养工作的实施。我们党委基础工作做到两本一册记录齐全，党费专人管理，经费使用透明，坚持每半年向党员做公示。我们在抓好党员队伍建设上坚持运用有效载体保持党员活力。

今年我们今年组织党员学习12次，并组织党员开展实践活动2次，为党员讲党课2次。为党员搭建模范作用展示平台活动，组织党员开展庆端午佳节包粽子活动，党员们亲手将包好的粽子送到困难居民和空巢老人家中，在“七一”组织党委成员开展慰问老党员和居民活动，在社区开展丰富多彩文化节活动，通过活动开展有效地增进了党员与社区、党员与居民的亲情关系。

让居民在活动开展中看到社区党委的朝气和老老实实做人，扎扎实实干事的务实作风，确保社区各项任务的顺利完成。我们在社区党员中开展弘扬雷锋精神活动，在庆七一活动上，我们表彰了4名先进党员和2户党员和谐家庭，并做了先进事迹介绍。并同时将他们的先进事迹发布在博客上，使党员的风采人人皆知。

我们在社区开展以党支部为活动载体的支部活动，党员们在支部书记的带领下，在楼门开展着丰富多彩的活动，在党员家里开展学习，在楼院的花园里开展着有益于身心的交流，通过运用有效载体，增强了党员的活力，有效的激励党员参加学习的积极性。

我们还组织开展了庆祝和学习系列活动，并及时将党员感言发布在博客上。围绕搞好社区管理和服务开展党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用有效地提高了党员的先锋模范作用在社区的发挥。

社区党员当选居委会义务委员后，尽职尽责努力工作，他结合社区存在的薄弱环节，积极向党委提出合理化建议4条，党委和居委会采纳了3条。

党员xx老师在学雷锋活动中让儿子义务为社区义务维修电脑6台，并带领家属参加社区卫生清整活动，第四党支部书记不顾自己高龄走访慰问本支部全体成员、还组织党员到自己家中学习。党员刘老师在二期业主换届活动中，积极配合居委会工作找有关业主做思想工作出来担任业主工作，在此发挥了很好的作用。党员苏老师看到居委会没有电视，将家中电视搬到居委会，为党员学习提供了有利资源。党员们的一言一行、一举一动充分体现他们在创先争优活动中做表率。通过加强党员队伍建设，党员先锋模范作用在社区得到很好发挥。

我们党委在2019年健全了党员承诺机制、服务群众机制、困难帮扶机制、区域化党建机制、机制的建成有效的促进党委工作的时效性。今年年初组织党员开展了党员带头承诺活动，党员95以上党员写下了承诺书。党委组织党员在社区开展岗位认岗活动，党员在社区、在楼门都很好的发挥了作用。

党委在社区以群众工作为着力点，在打牢以人为本为民理念上下足功夫，做足文章，党委在党员中开展以“三关爱、三服务”为主要内容活动，即关爱党员日常生活、关爱党员精神需求、关爱务工党员在单位现实状况;开展党员志愿者服务。

要求党员根据自己的能力和专长在社区、在楼门中选择相应的服务岗位，实行党员身份、承诺、服务岗位三公示，做到“零距离为群众服务，全方位为百姓解忧”。充分发挥党员真情服务群众、真情服务残疾居民、真情帮贫扶困身边群众。党员汪老师本身已经近80高龄，楼内有一户孤老户居民，她每次外出推着小车买菜都给她家带菜，体现了老党员无时无刻为民服务的精神。

我们组织党员在社区开展慰问和帮扶活动，党员们对社区的维稳工作给予大力支持，到重点人家中做工作，了解家中是否有困难，还到5名残疾人家中慰问，到2户单亲家庭走访，7户孤老户进行了走访。主动做好察民情的细事、暖民心的好事、解民忧的实事，体现党和政府对群众的关怀。

我们坚持把群众满意的要求贯穿于每次社区活动的各个阶段和各个工作环节，把群众满意作为检验活动成效的根本标准，自觉把社区工作过程变成服务群众的过程。坚持在服务中实施管理、在管理中体现服务。扎扎实实的把党全心全意为人民服务的宗旨落在民心上。让居民感到我们是实实在在务实的为居民做事。

2019年我们把党建工作作为社区基层党的建设一项经常性工作常抓不懈，在工作中我们履职尽责创先进，立足岗位争优秀，所作的工作有真实性，扎实性，得到的是居民和党员的高度评价。

xx社区一年来的党建工作主要成效：体现在提升党组织工作发展，促进社区和谐、服务社区党员和居民。党建工作在社区今天能健康成长，离不开社区的每位党委成员和每位党员的真情关爱和大力支持，社区党建工作的良性循环更离不开街党工委和组织科的指导和帮助，我们工作中还存在不足：在创新思维理念意识上还认识不高。

我们会在今后的工作中不断加强对新理论、新知识、新经验的学习，坚持干什么学什么、缺什么补什么，求得知识更新和能力提升，明年我们将认真组织党员认真学习贯彻党的精神，规划好明年，把党建工作做得更好、更出色。

关于如何做好聊天守则心得体会及收获二

转眼间，20__年上半年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己……“我对自己说。

20__年下半年工作计划

总结上半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

工作中出现的问题及解决办法：

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;

缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，

3、缺乏计划，缺少保障措施。

4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

以上是个人上半年以来的工作总结和下半年的工作计划，如有不足之处，望批评指正。

感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

自从__年6月6日至今，一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。

进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间(1楼)——注塑车间(1楼)——喷漆车间(3楼)——金音成品车间(3楼)，音响的构成：音响壳体&喇叭&高音头&(功放)&吸音棉&铁网等。这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提醒后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。

自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚(因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍)，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。

在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。

在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

挥别旧岁，迎接新年，满怀希望!

关于如何做好聊天守则心得体会及收获三

作为服务行业来说，至关重要的是微笑服务。简便、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年，在大力开展“形象工程”的今日，我们作为一名收费人员应当如何理解“微笑服务”呢?

在武汉西所学习了两天后我最终明白了什么是起真正的含义。对于广大的司乘人员来说，收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”，强求自我向司乘人员去笑，这是不明智的做法。微笑，是一种愉快心境的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑，在生活中都应当有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自我的朋友，你就会很自然地向他发出会心的微笑。所以，这种微笑不用靠行政命令来强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是我们最需要的笑，也是最美的笑。

当我们遇到了不顺心的事，难免心境也会不愉快，这时强求自我对司乘人员满脸笑容，似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自我的情绪发泄在司乘人员身上，所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快，时时刻刻坚持一种简便的情绪，让欢乐永远伴随自我，让欢乐传递给过往的每一位司乘人员。

收费人员要想坚持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满，收费人员必须要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候，工作中的你就不会患得患失，接待司乘人员也不会斤斤计较，你就能永远坚持一个良好的心境，微笑服务就会变成一件轻而易举的事。

微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个收费人员只会一味地微笑，而对司乘人员有什么要求却不明白，那么这种微笑又有什么用呢?所以，微笑服务，最重要的是感情上把司乘人员当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为司乘人员的知心人。至所以它们的微笑服务能做的那么好，正是因为他们能做到上述这些要求。这正是我们要像他们学习的那样。我们要经过费亭的温馨，早日实现公路的礼貌，社会的和谐。

做好服务工作心得体会2

在即将出来实习时面临的最大问题就是要在哪一个单位、做什么待遇会好一点。成为一名营业员并不在我一开始的预测之中，这个职业是我计划中的一个还算不差的以外。我深深地知道，当一名普通的工作人员，尽管岗位平凡、工作平静，但工作政策性强、涉及面广，面对的是一个个来自四面八方的客户，我们的一言一行、一举一动直接展示了工作作风，影响着公司的对外形象。因此在工作中，我们注重提高内在素质和外在形象。

做为一名合格的营业员要以顾客总体为出发点，当个体满意与总体满发生冲突时，个体应服从总体满意;是建立在道德、法律的社会责任基础上的，有违以上的行为不是其本意;顾客满意是相对的、没有绝对的，因此应该不懈地追求，向绝对满意靠近;顾客满意因人而异，提供有差异的满意服务。

在实习的第一天，我就感触颇多。带我的师傅虽然已是业务能手，但在工作的空余还不忘提高服务的质量。这并不是一个普通的“卖东西”的，每个营业员都要具备一定的能力。例如每天都要跟仓库进行一定量的请购商品，还有每天必做的点货、理货还要清理柜台。有点像是小型的物流流程。这些都真正体现了能与勤的高效融合。我们既要当好“服务员”，更要当好“战斗员”，随时随地确保服务的质量，真正以强烈的责任感，以满腔的热血，投入到工作岗位中去，在平凡之中体现移动人的伟大追求，在平静之中树立移动人的崭新形象，安于寂寞，乐于奉献，敢于创新，尽职尽责搞好服务工作。我为能加入这样的一支团队而自豪。

一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑，才能“用心”服务。最后，坚持做到服务的最高境界：有规范中无规范，无规范中有规范。一名专业的营业员需做到坚持将“顾客满意”置以所有目标之上;对“顾客满意”为绝对执着，坚持好的方面，我们尽可能把服务置于自身之前，我们获利直接归功于此;每天评估顾客的“满意度”，是指顾客满意的程度;善于总结、勤于学习;敬业乐业、对本身工作岗位热衷，尽快进入角色;必须以自已希望被服务的对象的角度来服务顾客;目的在于了解商业销售的生存在于顾客的满意;不但从工作中养成“以待客之道”生活中也应如此，形成习惯，提高个人素质;从待客的基本用语开始，如礼貌用语、称呼;养成清爽、利落的动作习惯;如迎宾动作、指引手势、站姿、递拿商品等;保持一个亲切、优雅的笑容;善于利用自身肢体语言。还要具备一定的销售技巧。习惯销售：有些消费者往往习惯于购买其使用惯了的某些商品，使顾客在对商品的各种特性、特点十分熟悉、信任，而产生的一种偏爱心理，注意力也集中稳定，所以购买时往往不再进行详细比较与选择，能够迅速地形成重复购买，销售时应尽量推荐顾客经常用过的商品;理智销售法：有些消费者在每次购买前，对所需购买的商品，要进行较为周密的比较与选择，购买时头脑冷静、行为慎重，善于控制自已的感情，不受外界的影响而改变自已的观点，所以应少说多看，要有耐心，让顾客自已决定，否则就会引起顾客的反感，使销售活动受阻。

经济销售法：有的消费者富有经济头脑，购买商品时特别重视价格的高低，唯有低廉的价格才能使其满意，这类消费者在选择商品时，会反复比较各种商品的价格，对价格变动反应极为灵敏;面对此类型的顾客，应尽量推荐价廉物美的商品并可在原则的基础上让点利给顾客。冲动销售法：有些消费者属于感情用事的人往往接受产品外观、包装、商标或某些促销努力的刺激而产生购买力行为。这类消费者对商品的选择以直观感受为主购物时从个人兴趣和情趣出发，喜欢新奇特商品，较少考虑商品实际效用;对此类顾客以适当地在商品上加恰当的语言，往往就会有所收获。浪漫销售法：有些消费者感情丰富，富于浪漫情调，善于联想，对商品的外观、造型、颜色甚至品牌比较重视;所以对此类消费者在选择商品时，注意力易转移，兴趣与爱好也容易变换。热情销售法：有些消费者属于思想与心理标准尚未定型缺乏主风，没有固定偏好的消费者，选择商品时较随遇而购或顺便购买，对此类顾客必须态度热情、服务良好、善于介绍，就较容易就服顾客而促成交易，同时不以让他们和第三者接触，以免引起不必要的麻烦。特异销售法：有些消费者在商业销售活动中以自我满足作为目标之上，如出租性的交易经营。连带销售法：在几种连带性的商品同时推销的方法;或牺牲一种利润率较小的新商品，以吸引更多的顾客、带动获利高的商品大量销售的方法。

通过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

我觉得要热情、耐心、细心、专心、恒心。热情在任何一个行业应该说都是必要的，就算打电话你热情对方也听得出来的，在服务行业更是需要热情，下次才会再次光临。耐心也是服务行业需要的，顾客有些都是很刁钻古怪，甚至是蛮横无理的，但是作为服务员是最忌讳和顾客发生争执的，这样就算是顾客的不对也只会是使自己处于不利的情况，因为商场都是希望顾客再次光临，以顾客为上的，至于特殊情况自己无法面对处理的，可以请主管来解决，不要理会顾客说什么。细心和专心是指对业务要很仔细很专业的去对待，否则顾客问到了回答不出来会增加不满意度，回头客会减少。恒心是服务行业很累很辛苦，要想长期在一个企业坚持做下来已经不太容易，何况还要做得好了。所以，既然选择了这个行业就要使自己去热爱她，否则就无法做好。

做好服务工作心得体会3

常常想，服务职业，因它的多面性、不规律性、危险性。等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

期望自我能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个完美的印象。因为我们都明白这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。

此刻，当我们最后实现了当初的梦想。可我们又做得怎样样?工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬。当初那个应对考官彬彬有礼，有问必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里?其实在生活中，我们每一个人随时随地都应对着别人审视的目光，你能过关么?就好象我们的客人，其实他们就是你每一天都要应对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?

你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改善。

具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去应对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮忙她们尽快地进入工作主角。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的应对，拿出“兵来将挡”的气魄。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自我吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽!

做好服务工作心得体会4

常常想，服务职业，因它的多面性、不规律性、危险性等等诸多工作特性，所以决定了想要做好它，确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态，给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要，这一关过了，后面的考试就相对容易多了。现在，当我们终于实现了当初的梦想。可我们又做得怎么样?工作懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬。当初那个面对考官彬彬有礼，有问必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里?

其实在生活中，我们每一个人随时随地都面对着别人审视的目光，你能过关么?就好象我们的客人，其实他们就是你每天都要面对的“考官”。你做到彬彬有礼了吗?你做到和蔼可亲了吗?你做到高贵典雅、端庄大方、聪明伶俐、沉着冷静、机智果断了吗?你做到无可挑剔了吗?你做到了多少?你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待你，是尊重?是信任?抑或是冷漠，甚至轻视?人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。具体到我们的实际工作中，也就是要求当你负责内务工作的时候，你是不是一个很好的“内应”，工作得很“漂亮”：动作麻利，收拾得很干净，东西永远准备在别人需要之前，做一个坚实的后盾，保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时，你有没有化身成一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍;当你是一位领班时，你能不能协调和组织好每一个岗位，既着眼于大局，又注重细微，既关注客人感受，又关爱年轻人员的成长，帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时，你还能沉着、机智、果断的面对，拿出“兵来将挡”的气魄。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽!

关于如何做好聊天守则心得体会及收获四

各位同志： 

     大家好!按照县委组织部的 “关于组织开展庆祝建党97周年系列活动的通知” 安排，今天我就如何做一名优秀的共产党员和大家做一个学习交流，也是我任金山中学支部书记以来第一次给各位上党课，如有不妥之处，敬请各位批评指正。下面，我主要就两个方面与大家交流： 

      每一个党员的先进性都不是与生俱来的，也不是一蹴而就的，而是经过长期艰苦的自我磨练、自我完善和自我修养形成的。我认为，一名优秀的共产党员应该在以下几方面有突出表现： 

1．始终站在时代前列，发挥先锋模范作用，在当前教育快速发展时期，一名优秀的共产党员首先应表现出与时俱进。检验一名共产党员能否站在时代的前列，最重要、最根本的方法就是看他有没有埋头苦干的吃苦精神，有没有勇于探索的开拓精神，有没有求真务实的做事精神。具体到我校的每一名党员，就是要看能否积极主动地投入到“多媒体一体机现代教育技术的应用”这一主体教学模式之中去，能否积极主动地投入到为人民服务之中去，能否积极主动地促进我校各项工作的开展之中去。

2．要有坚定的理想信念  共产党员必须要树立坚定信念。有的同志说，现在吃不愁，穿不愁，就是心里不充实。为什么会不充实?究其原因，就是缺乏理想信念。在新的历史条件下，有的党员把当前的错误思想不断的扩大，滋生了唯利是图的金钱观，物质财富的追求主宰了灵魂。因此，要检验学校党员的信念坚定与否，就要看他能否始终不渝地忠诚党和人民，能否始终不渝地忠诚于教育事业，能否始终不渝地坚定服务人民的宗旨。 

 3.要有高度的组织纪律性  共产党员要自觉遵守党纪国法，自觉同党中央保持高度一致。联想到那些落入法网的党员，都是胆大妄为、无视党纪国法造成的。所以说，我们在铁的纪律面前，绝不能存有丝毫的侥幸心理，搞“上有政策、下有对策”的把戏，玩弄“明修栈道、暗渡陈仓”的伎俩。因此，检验一个党员是否具有高度的纪律性，就要看他能否把党纪国法转化为高度的自律，做到有人监督和无人监督一个样，争做遵纪守法的优秀党员。 

4．要有较高的综合素质  要在整体素质上比普通人员先人一步、真正起到先锋模范作用，关键是看他能否具备全心全意为人民群众服务的品行。在这方面学校一线党员应当更有优势，因为他们离学生最近，最能联系和影响学生。

1.坚持用科学理论武装头脑，坚定理想信念。思想是行动的先导，思想上的先进是行动先进的基础。每一名党员都要注意用科学理论武装自己的头脑，特别是要用以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义重要思想作为自己的行动指南，自觉运用科学理论去研究新情况、解决新问题，努力提高理论素养，提升思想境界，始终保持不断创新、不断进取的精神状态。 

2.加强政策法规学习，增长实践本领。光有良好愿望还不行，还必须有与之相适应的本领和能力。因此，我们必须克服困难，不断学习新知识、新理念、新技术，不断提高自己的综合素质。共产党员都是在不断学习、实践的过程中完善自我的。因此，我们就要把学习当作一种责任、一种习惯，要下苦功夫多学习，多读书。目的就是让全校教师尤其是广大党员能够及时了解国家的大致方针政策、掌握先进的现代教育技术。

3.立足岗位，扎实工作，铸牢党魂。我们每一名党员，都在各自的岗位上承担着一定的工作任务。共产党员的先锋模范作用发挥得怎么样，经常地、大量地反映在本职工作的落实上。我们所从事的工作虽然不完全一样，有宏观的、有微观的、有管理的、有事务的，但表现出来的先锋模范性质是一样的。  

4.加强修养，廉洁奉公，经得起考验。一要经得起诱惑。在市场经济形势下，要经得住各种各样的诱惑，做到知足常乐。在生活上不要搞攀比，要保持良好心态，淡泊名利，谦虚谨慎。二要守得住防线，就要做到洁身自好，提高思想觉悟，自觉带头做好校园的环境卫生整治工作、学生安全工作、德育工作及教育教学工作。三要顶得住歪理邪说，不要受歪理邪说的蛊惑，不要热衷于编织互惠互利的“关系网”。因此，我们必须构筑一道坚固的思想道德防线和党纪法律防线，不可越雷池一步。 在我们日常工作和生活中，做一个坚定的唯物主义者，多说真话实话，少说空话套话，不说虚话假话;做一个务实的理想主义者，不放松每日不懈的努力，不停止每项卓越的追求，每项工作都要出色的完成;做一个积极的与时俱进者，争做引领者，不当追赶者，坚持从小事做起，从个人做起，从现在做起，在别人不愿意做不下去的时候坚持做下去，成就自己。百舸急流千帆进，波涛在后岸在前。

最后，衷心祝愿同志们在本职岗位上年年取得新进步，为推进学校可持续发展做出新的贡献。

关于如何做好聊天守则心得体会及收获五

你做好自己的职业规划了吗?

时间过得有多快?快到你自己都难以相信。比如：

从克林顿当选美国总统，到前段时间希拉里宣布参选美国总统，已经过去22年了。

毕竟，“911”发生已经快14年了。那是克林顿的继任者布什先生时代遭遇的危机。

现在距离最早的第一代iphone已经发布了8年了。它的发明者乔布斯也已经去世了4年了。

系列电影《速度与激情》最早的一部距离今天也已经过去14年了。

还有，你们喜欢的美剧《老友记》已经开播了21年了。

毕竟现在距离1995年和距离20xx年，时间是一样的。

既然时间溜得这么快。现在让我把你按在座位上，强迫你思考这个问题：

如果继续做手上的这些事情，五年之后你会在哪里?(其实没多久，不是么?)

答案如果让你很吃惊，你就该反思一下了：你是否正过着“无意识的生活”?

其实，人群中的绝大多数人都过着“无意识的生活”。

各种日常事项从人们每天睁眼开始，就会自动填满他们每一天的24小时，那些需要快速满足的欲望，那些需要及时回应的请求。

这些事情中的大多数，都是能让我们获得快速满足(instant gratification)的短期目标。

如果你为短期的满足感倾注太多，那么下面的事对你来说就显得特别重要，比如：

纠结中午吃什么

晚上喝什么

那些需要你快速去干的事情

凡事亲力亲为

没事来点完美主义

和同事聊聊八卦

不知道为什么，一天就“嗖”地又过去了。在不经意之间，青春就会从你日复一日的“无意识”当中溜走。

时间管理方面的专家指出：所有的这些都是低效甚至是浪费时间。

如果你每天只顾满足这些短期的需求和渴望，久而久之，短期的荒废必然会造成长期的失败。

一个过着无意识的生活的人，ta的典型生活逻辑是这样的：

每天根据既定的以往经验，执行生活中的各项任务

等着问题找上门来，想办法解决他们

达成这个短期目标，哦也，下班!

无意识的生活会分散你的注意力，这个过程中，你仿佛什么都想得到，却什么都得不到。

无意识生活的结局就是活得浑浑噩噩。而这种生活方式的最大罪魁在于：你缺少一个较为长期的目标;或者，你没有在为自己的长期目标在努力。

在多年商学院的教学经验中，我发现，在每位登上《财富》杂志封面的ceo背后，都有许多不为人知的艰难道路。而这些商业精英能够取得成就的一个很重要的原因就是——他们懂得回顾。

这些人经常回头反思是否自己走在正确的道路上，如果方向正确，不论前行的道路多么艰难，他们都会义无反顾的向前。

更重要的是，他们有意识地规划着自己的未来，并且能够掌控自己的生活，外界的生活可以和内在的价值观完美地融合。

在每个人的生活中，短期满足与长期目标总是处于互相竞争的关系，一旦人们能找到一个最佳的平衡点，那他就能获得成功。

更重要的一点是，那些短期内能快速让你得到满足的活动，不会给你的大脑带来挑战的欲望，如果你的生活只顾着柴米油盐，长期的愿景就会无暇顾及。

一连串来自于小事的满足感，就像每隔半小时给你吃一颗糖果，温水煮青蛙，而不是真正的享受一餐盛宴。

对于长期的目标来说，你需要更加成熟的心智。因为长期目标所带来的满足感不会从当下立即回报给他们。

为了最后的回报，你可能需要付出几年的努力，而往往这些年中获得的满足感和回报都是有限的，这时候你会质疑自己的努力是不是白费，但是，你要相信今天做的肯定会让未来更美好。

你可以把实现长远目标的过程当做在写一本书，如果你每天都坚持写，那么你的手稿明年就可以完工，每一页并不要求你写很多，但是，你每天做的事情都是为了长远的愿景在努力。

比如说，大作家海明威为自己制定的目标很简单，每天写半页。而如果你也能做到让每天的所作所为都是为了长远的目标和规划而努力，未来，你也可以成为自己生命中的海明威。不是么?

如何实现你的长远目标，过上有意识的生活?

1.首先，你得有一个目标：这个目标不用太复杂，它可以是一个项目，也可以是一个愿景，还可以是你想得到或成为的那个人。

2.把这个任务分解，落实到每一天的生活当中。

3.你所需要做的工作还包括认真做做研究，和一些人建立联系，明确你的目标市场，和你的竞争对手学习，不断更新挑战你的假设。你甚至还可以写一份提案，寻求能够激发你的想法的导师、合作伙伴，或者为未来筹集资金。

4.就像每个月还信用卡一样，每个月定一个合理的期限，完成你的月度目标。

5.允许在计划实施的过程中，可能会出现一系列的调整。

你要尽量让实现长远目标的过程，更加踏实和有趣，这将吸引你不断往前开拓。而当你发现在实现目标的道路上充满创意、热情和快乐的时候，你可能已经开始了“有意识的生活”了。

生活是一场马拉松，想要获得持久的进步，你就必须从日常的柴米油盐酱醋茶中不断抬起头来，想想自己长远的方向和目标。

如果你具备这些品质，每天唤醒你起床的就是你的梦想了。

创业有风险，休学创业需谨慎

日前，相关部门印发了《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，要求各高校要设置合理的创新创业学分，建立创新创业学分积累与转换制度，允许保留学籍休学创新创业，并建立教务部门牵头的创新创业教育工作机制。

“外面明明是春天，但我的心却是寒冬?”樱木花道这句经典台词简直就是中国制造业如今真实的写照。从去年冬天开始，中国大陆沿海地区以及江苏等地先后出现代工厂倒闭潮，比如面板商胜华科技，比如那个自 杀未遂的东莞老板…如今冬去春来，中国制造业不但没有迎来春天，形式却更加严峻。

笔者常常没有耐心读完这些名字冗长的规定，毕竟，你只要看题目就基本能猜到正文要讲得内容，不过我们必须承认，官方文件的权威性以及它有可能产生的影响绝对不容置疑，一张干瘪的文件可能会直接改变数以百万计人的命运。本次《意见》算不上什么创新文件，事实上，休学创业这事儿早就有了，甚至一度流行，连笔者都曾经写过申请报告，只不过因创业难度太大而不得不放弃。现在，有关部门重提此事，传达出了非常强烈的信号，表面上看是在鼓励大学生创新创业，但《意见》最原始的背景则是领导再也不能忍受现在的高等教育状况了，提倡休学创业只是“高校改革”的第一刀，也是至关重要的一刀。

大学生被称为天之骄子，这好像是500年前的事儿了。现在，他们和残疾人、低保户并列为城市三大弱势群体，创业方面，大学生也让人归到了“三无”产品系列中，无经验、无人脉、无资金。在这种背景下，《意见》的出 台不会立刻送给大学生一个光明的未来，这个东西依旧需要脚踏实地的去争取，但不可否认，全社会内关于“休学创业”的大讨论正因《意见》出 台而快速蔓延，给蠢蠢欲动的大学生提供了最重要的参考依据。

最俗忠告：

休学创业，政策上的鼓励并不能降低创业的风险，我们依旧要用最俗的标语来忠告大学生：创业有风险，休学需谨慎。但这是一个激情澎湃的时代，也是一个大学生创业创新的时代，显然，那些俗气的忠告远不能抵挡住“创业孵化器”内导师的演讲，那些类似成功学的东西煽情而魅惑，而且夹杂着比尔-盖茨、马克-扎克伯格等真实案例，这样的氛围之下，大学生在面对俗气但真诚的忠告之时，常常像跨越障碍一样，跨越这些忠告，并且随着导师的演讲，做起了自己的创业春梦!

残酷的事实是，大学创业者成功几率非常低，相关数据显示，莫说做出有影响力的成果，能坚持三年以上的人，比率也只有41.4%，剩下的人在屡战屡败中，都已彻底放弃。

事实上，《意见》的出 台对于创业者来说，并不是一件值得高兴的事情，反倒是会加剧创业环境的竞争，这样就更需要大学生创业者谨慎行动。诚然，金融新业态，互联网+提供了大量的创业机会，但这些项目都需要系统性的思考，需要技术、知识的长期沉淀，仅仅凭着一腔热情远不能满足创业需求。大学生的优点在于思路活跃，有进取心，在他们脑海里每天都回荡着琳琅满目的idea,但要把这些奇思妙想转化为现实产品、占领市场、产生利润，每前进一步都需要极其艰苦的努力，特别对于一些实体行业，创业者的奇思妙想常常会遭遇现实的诸多压力，需要整个产业链做出协同发展，这种协同常常非常困难，在这个过程中，99%的创业都会被毙掉，而大学生创业者最脆弱的部分，就是在失去鼓励、失去自尊之后的生存能力。而即便大学生凑凑合合地把公司成立起来了，有幸把idea转化成为具体的产品，但随后依旧要面对融资、管理、销售、财物等方面的考验，这些都是没有办法凭借天赋就能短期完成的，更不能仰仗一腔热血，而是需要实实在在的经验积累。

坦白讲，笔者并不支持大学生休学创业，比尔-盖茨在上海某高校做演讲时，也奉劝粉丝们不要效仿自己。事实上，休学创业之于普通大学生来讲真不是一个好的选择，毕竟，我们真没有扎克伯格们的`天赋，而李彦宏、马化腾们不也是老老实实地上完大学了吗?

笔者不支持大学生创业，好像还把他们描写得一无是处，这不是偏见，而是血淋淋的事实，这样的窘境来自于中国职业教育的现状，我们的基础教育目前只教会了孩子们做题，传说有的学霸能在16天内做完786套试卷，那些文化拓展课程，诸如体育、音乐、美术、思想品德等课程统统让给班主任考试或者给主课加餐了，就更不要提什么“创业教育”了，换句话说，大学生在高考之前，几乎是没有精力去思考创业的，而仅仅靠两、三年大学时光去摸索显然是不够的，更何况他们依旧要花费很大精力去搞对象、打魔兽，以及沉醉那些不知所谓的社团活动。

缺乏创业营养的教育制度下，大学生们富有的就只剩下“精神”了，但这种大无畏的精神是没有办法帮其克服创业中现实问题的，强行创业也只不过是一场游戏罢了。

本次《意见》的出 台，精神意义远大于现实意义，类似的文件和说法不断涌现，证明了领导之于教育改革的热切，但也仅仅如此了。大学生创业不单单需要鼓励，更需要更具体的帮助，比如出 台相关的措施，减免大学生创业的场地租金、税收和相关的审批流程，需要有针对性地完善创业失败再就业的保障制度等等。笔者认为，明智的做法应该是要求企业与学校联合培养创新创业人才，而且还要努力消除“就业和创业”之间的鸿沟，事实上，一个连工作都找不到的人，就不要指望他能创业了，那只是暂时逃避就业压力的一场梦。

现在，大学生就业形势越来越严峻，这也是创业热兴起的重要原因之一，也就是说，一旦就业问题解决了，创业市场才会变得更加冷静。另一方面，企业随着业务的扩张，亟待招聘大量的人才，而且在瞬息万变的市场之内，根本没有时间等待大学生慢慢成长，这就造成了“大学生找不到工作，而企业招不到人”的尴尬局面，所以，笔者认为企业接盘中国职业教育势必会成为未来的重大趋势。在笔者勾勒的教育改革中，大学应该是和企业紧密相连的，或者干脆直接由企业创办，除了必要的基础课程之外，大学开设的课程应该是紧紧围绕企业的需求展开。与此同时，企业也要适时建立培训部门，把真正的职业培训导入到校园之内，这种合作模式，有利于企业和大学生的相关了解，目标更加统一，举个简单例子，普通大学都会要求参加英语四六级考试，为此学生做了漫天的笔试习题，把英语写得非常有美感，日复一日地考究语法，但企业在与国外客户交流时，更注重的是内容本身，特别要求听、说能力，至于语法、结构等事，反倒成了其次。这个例子虽然简单，但却是中国教育内容和企业要求脱钩的缩影，倘若企业能更早地明确需求，适当引导大学生的学习方向，将会起到事半功倍的效果。至于，创业这种事儿，与其自己单干，倒不如把自己的idea投稿给自己深入了解的企业，让这些企业帮助大学生筛选出更具现实意义的点子。

企业与高校的深度结合，在一定程度上会改善职业教育的盲目性，而且企业里有真正的大师，每天看着他们工作，比起听那些激情澎湃的演讲要有用地多，即便是创业方向，企业也把握地更准，他们永远比大学生更了解市场，希望未来企业大学遍地开花，有朝一日，我们的大学生能接受更高端的职业教育和创业教育。

一分钟职业规划

在每一年的结束前，很多人都会有自己的新一年规划，一些被保留，而更多的则是被遗忘了。一个人对自己的未来生活规划是好的，但是要清楚我们的规划是否是可以实现的，而且我们制定规划后是需要自己的努力才能将它实现的。人职业生涯的第一站。

关于如何做好聊天守则心得体会及收获六

“不以物喜，不以己悲。”范仲淹的这一句名言惊世骇俗。是何等的圣贤才能到到达如此境界?人生于天地，对万物又如何能不有所眷恋?我非圣贤，我为此骄傲。以为我可以肆意地享受天地万物带给我的感受――喜怒哀乐，酸甜苦辣，有三种味道，使我对人生慢慢品尝后舌尖残留下的味觉。

茶

它有如风的飘逸，也有如山的深沉，淡雅间透着浓郁的韵味，微苦后泛起丝丝甘甜。就像一位身披素衣的隐士，轻轻挥动手中的折扇，缕缕清风游走发间，嘴角若隐若现的微笑，一抿世间恩怨情愁。

茶的味道教人以低调、高雅。茶香独特，只有心静方能体会。尘世太过喧嚣，心灵难以宁静。此时便捧起一杯清茶，换一个心态，品一种恬淡。偶尔的孤芳自赏又未尝不可?

咖啡

我曾一度十分讨厌这种东西，味道像中药，又没有好看的颜色。可是随着年龄和阅历的增长，我渐渐懂得如何去饮一杯咖啡。未入口，浓郁的香气便溢满了鼻腔，之后就只觉丝般滑润的液体在口中游走。是苦，也是甜;是忧伤，也是喜悦。就像生活，总是在悲喜间跌荡，在悲喜间轮回。恋恋不舍把它咽下，余味不觉，唇齿留香。

醇厚的蓝山，苦涩的炭烧，浓郁的卡布奇诺，忧郁的爱尔兰……他们适合在一个人的夜晚享用。再配上昏暗的灯火，黑色的晚风。只有懂得忧郁，懂得深思的人，才懂得咖啡的美，它交给我们成熟与稳重。

酒

说起酒，就不得不说李白。诗仙的诗大半是酒灌出来的。在中国，酒成了一种文化，它象征着中国人的豪迈与浪漫。第一次尝试喝酒就落下了阴影，除了辣，没有其他的感受，不明白大人们何故乐此不疲。慢慢地越喝越多，酒量也就越来越大，才明白它是人生不可缺少的一味。

啤酒适于欢快的场合，大杯大杯一饮而尽，酣畅淋漓;红酒是浪漫的代表，跳动的烛火，暧昧的香味，一杯鲜红，风情万种;白酒象征着奔放，对酒当歌，把酒言欢。这等豪情又怎会惧怕那甜蜜的火辣。

酒会乱性，使人变得情绪化。索性让那狗屁的理智间给去吧。人生需要放荡的激情，人生需要“醉卧沙场君莫笑”的气魄，人生更需要“莫使金樽空对月”的良辰美景。此时若得酒一壶，生不欲他求，醉死也风流!

人生百味，岂只是这简简单单三味说得清;世间万物，又怎是这只字片语道得明。“以物喜，以己悲”不也是一种境界?感受悲喜，感受百味，感悟人生。

关于如何做好聊天守则心得体会及收获七

你做好自己的职业规划了吗?

时间过得有多快?快到你自己都难以相信。比如：

从克林顿当选美国总统，到前段时间希拉里宣布参选美国总统，已经过去22年了。

毕竟，“911”发生已经快14年了。那是克林顿的继任者布什先生时代遭遇的危机。

现在距离最早的第一代iphone已经发布了8年了。它的发明者乔布斯也已经去世了4年了。

系列电影《速度与激情》最早的一部距离今天也已经过去14年了。

还有，你们喜欢的美剧《老友记》已经开播了21年了。

毕竟现在距离1995年和距离20xx年，时间是一样的。

既然时间溜得这么快。现在让我把你按在座位上，强迫你思考这个问题：

如果继续做手上的这些事情，五年之后你会在哪里?(其实没多久，不是么?)

答案如果让你很吃惊，你就该反思一下了：你是否正过着“无意识的生活”?

其实，人群中的绝大多数人都过着“无意识的生活”。

各种日常事项从人们每天睁眼开始，就会自动填满他们每一天的24小时，那些需要快速满足的欲望，那些需要及时回应的请求。

这些事情中的大多数，都是能让我们获得快速满足(instant gratification)的短期目标。

如果你为短期的满足感倾注太多，那么下面的事对你来说就显得特别重要，比如：

纠结中午吃什么

晚上喝什么

那些需要你快速去干的事情

凡事亲力亲为

没事来点完美主义

和同事聊聊八卦

不知道为什么，一天就“嗖”地又过去了。在不经意之间，青春就会从你日复一日的“无意识”当中溜走。

时间管理方面的专家指出：所有的这些都是低效甚至是浪费时间。

如果你每天只顾满足这些短期的需求和渴望，久而久之，短期的荒废必然会造成长期的失败。

一个过着无意识的生活的人，ta的典型生活逻辑是这样的：

每天根据既定的以往经验，执行生活中的各项任务

等着问题找上门来，想办法解决他们

达成这个短期目标，哦也，下班!

无意识的生活会分散你的注意力，这个过程中，你仿佛什么都想得到，却什么都得不到。

无意识生活的结局就是活得浑浑噩噩。而这种生活方式的最大罪魁在于：你缺少一个较为长期的目标;或者，你没有在为自己的长期目标在努力。

在多年商学院的教学经验中，我发现，在每位登上《财富》杂志封面的ceo背后，都有许多不为人知的艰难道路。而这些商业精英能够取得成就的一个很重要的原因就是——他们懂得回顾。

这些人经常回头反思是否自己走在正确的道路上，如果方向正确，不论前行的道路多么艰难，他们都会义无反顾的向前。

更重要的是，他们有意识地规划着自己的未来，并且能够掌控自己的生活，外界的生活可以和内在的价值观完美地融合。

在每个人的生活中，短期满足与长期目标总是处于互相竞争的关系，一旦人们能找到一个最佳的平衡点，那他就能获得成功。

更重要的一点是，那些短期内能快速让你得到满足的活动，不会给你的大脑带来挑战的欲望，如果你的生活只顾着柴米油盐，长期的愿景就会无暇顾及。

一连串来自于小事的满足感，就像每隔半小时给你吃一颗糖果，温水煮青蛙，而不是真正的享受一餐盛宴。

对于长期的目标来说，你需要更加成熟的心智。因为长期目标所带来的满足感不会从当下立即回报给他们。

为了最后的回报，你可能需要付出几年的努力，而往往这些年中获得的满足感和回报都是有限的，这时候你会质疑自己的努力是不是白费，但是，你要相信今天做的肯定会让未来更美好。

你可以把实现长远目标的过程当做在写一本书，如果你每天都坚持写，那么你的手稿明年就可以完工，每一页并不要求你写很多，但是，你每天做的事情都是为了长远的愿景在努力。

比如说，大作家海明威为自己制定的目标很简单，每天写半页。而如果你也能做到让每天的所作所为都是为了长远的目标和规划而努力，未来，你也可以成为自己生命中的海明威。不是么?

如何实现你的长远目标，过上有意识的生活?

1.首先，你得有一个目标：这个目标不用太复杂，它可以是一个项目，也可以是一个愿景，还可以是你想得到或成为的那个人。

2.把这个任务分解，落实到每一天的生活当中。

3.你所需要做的工作还包括认真做做研究，和一些人建立联系，明确你的目标市场，和你的竞争对手学习，不断更新挑战你的假设。你甚至还可以写一份提案，寻求能够激发你的想法的导师、合作伙伴，或者为未来筹集资金。

4.就像每个月还信用卡一样，每个月定一个合理的期限，完成你的月度目标。

5.允许在计划实施的过程中，可能会出现一系列的调整。

你要尽量让实现长远目标的过程，更加踏实和有趣，这将吸引你不断往前开拓。而当你发现在实现目标的道路上充满创意、热情和快乐的时候，你可能已经开始了“有意识的生活”了。

生活是一场马拉松，想要获得持久的进步，你就必须从日常的柴米油盐酱醋茶中不断抬起头来，想想自己长远的方向和目标。

如果你具备这些品质，每天唤醒你起床的就是你的梦想了。

创业有风险，休学创业需谨慎

日前，相关部门印发了《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，要求各高校要设置合理的创新创业学分，建立创新创业学分积累与转换制度，允许保留学籍休学创新创业，并建立教务部门牵头的创新创业教育工作机制。

“外面明明是春天，但我的心却是寒冬?”樱木花道这句经典台词简直就是中国制造业如今真实的写照。从去年冬天开始，中国大陆沿海地区以及江苏等地先后出现代工厂倒闭潮，比如面板商胜华科技，比如那个自 杀未遂的东莞老板…如今冬去春来，中国制造业不但没有迎来春天，形式却更加严峻。

笔者常常没有耐心读完这些名字冗长的规定，毕竟，你只要看题目就基本能猜到正文要讲得内容，不过我们必须承认，官方文件的权威性以及它有可能产生的影响绝对不容置疑，一张干瘪的文件可能会直接改变数以百万计人的命运。本次《意见》算不上什么创新文件，事实上，休学创业这事儿早就有了，甚至一度流行，连笔者都曾经写过申请报告，只不过因创业难度太大而不得不放弃。现在，有关部门重提此事，传达出了非常强烈的信号，表面上看是在鼓励大学生创新创业，但《意见》最原始的背景则是领导再也不能忍受现在的高等教育状况了，提倡休学创业只是“高校改革”的第一刀，也是至关重要的一刀。

大学生被称为天之骄子，这好像是500年前的事儿了。现在，他们和残疾人、低保户并列为城市三大弱势群体，创业方面，大学生也让人归到了“三无”产品系列中，无经验、无人脉、无资金。在这种背景下，《意见》的出 台不会立刻送给大学生一个光明的未来，这个东西依旧需要脚踏实地的去争取，但不可否认，全社会内关于“休学创业”的大讨论正因《意见》出 台而快速蔓延，给蠢蠢欲动的大学生提供了最重要的参考依据。

最俗忠告：

休学创业，政策上的鼓励并不能降低创业的风险，我们依旧要用最俗的标语来忠告大学生：创业有风险，休学需谨慎。但这是一个激情澎湃的时代，也是一个大学生创业创新的时代，显然，那些俗气的忠告远不能抵挡住“创业孵化器”内导师的演讲，那些类似成功学的东西煽情而魅惑，而且夹杂着比尔-盖茨、马克-扎克伯格等真实案例，这样的氛围之下，大学生在面对俗气但真诚的忠告之时，常常像跨越障碍一样，跨越这些忠告，并且随着导师的演讲，做起了自己的创业春梦!

残酷的事实是，大学创业者成功几率非常低，相关数据显示，莫说做出有影响力的成果，能坚持三年以上的人，比率也只有41.4%，剩下的人在屡战屡败中，都已彻底放弃。

事实上，《意见》的出 台对于创业者来说，并不是一件值得高兴的事情，反倒是会加剧创业环境的竞争，这样就更需要大学生创业者谨慎行动。诚然，金融新业态，互联网+提供了大量的创业机会，但这些项目都需要系统性的思考，需要技术、知识的长期沉淀，仅仅凭着一腔热情远不能满足创业需求。大学生的优点在于思路活跃，有进取心，在他们脑海里每天都回荡着琳琅满目的idea,但要把这些奇思妙想转化为现实产品、占领市场、产生利润，每前进一步都需要极其艰苦的努力，特别对于一些实体行业，创业者的奇思妙想常常会遭遇现实的诸多压力，需要整个产业链做出协同发展，这种协同常常非常困难，在这个过程中，99%的创业都会被毙掉，而大学生创业者最脆弱的部分，就是在失去鼓励、失去自尊之后的生存能力。而即便大学生凑凑合合地把公司成立起来了，有幸把idea转化成为具体的产品，但随后依旧要面对融资、管理、销售、财物等方面的考验，这些都是没有办法凭借天赋就能短期完成的，更不能仰仗一腔热血，而是需要实实在在的经验积累。

坦白讲，笔者并不支持大学生休学创业，比尔-盖茨在上海某高校做演讲时，也奉劝粉丝们不要效仿自己。事实上，休学创业之于普通大学生来讲真不是一个好的选择，毕竟，我们真没有扎克伯格们的天赋，而李彦宏、马化腾们不也是老老实实地上完大学了吗?

笔者不支持大学生创业，好像还把他们描写得一无是处，这不是偏见，而是血淋淋的事实，这样的窘境来自于中国职业教育的现状，我们的基础教育目前只教会了孩子们做题，传说有的学霸能在16天内做完786套试卷，那些文化拓展课程，诸如体育、音乐、美术、思想品德等课程统统让给班主任考试或者给主课加餐了，就更不要提什么“创业教育”了，换句话说，大学生在高考之前，几乎是没有精力去思考创业的，而仅仅靠两、三年大学时光去摸索显然是不够的，更何况他们依旧要花费很大精力去搞对象、打魔兽，以及沉醉那些不知所谓的社团活动。

缺乏创业营养的教育制度下，大学生们富有的就只剩下“精神”了，但这种大无畏的精神是没有办法帮其克服创业中现实问题的，强行创业也只不过是一场游戏罢了。

本次《意见》的出 台，精神意义远大于现实意义，类似的文件和说法不断涌现，证明了领导之于教育改革的热切，但也仅仅如此了。大学生创业不单单需要鼓励，更需要更具体的帮助，比如出 台相关的措施，减免大学生创业的场地租金、税收和相关的审批流程，需要有针对性地完善创业失败再就业的保障制度等等。笔者认为，明智的做法应该是要求企业与学校联合培养创新创业人才，而且还要努力消除“就业和创业”之间的鸿沟，事实上，一个连工作都找不到的人，就不要指望他能创业了，那只是暂时逃避就业压力的一场梦。

现在，大学生就业形势越来越严峻，这也是创业热兴起的重要原因之一，也就是说，一旦就业问题解决了，创业市场才会变得更加冷静。另一方面，企业随着业务的扩张，亟待招聘大量的人才，而且在瞬息万变的市场之内，根本没有时间等待大学生慢慢成长，这就造成了“大学生找不到工作，而企业招不到人”的尴尬局面，所以，笔者认为企业接盘中国职业教育势必会成为未来的重大趋势。在笔者勾勒的教育改革中，大学应该是和企业紧密相连的，或者干脆直接由企业创办，除了必要的基础课程之外，大学开设的课程应该是紧紧围绕企业的需求展开。与此同时，企业也要适时建立培训部门，把真正的职业培训导入到校园之内，这种合作模式，有利于企业和大学生的相关了解，目标更加统一，举个简单例子，普通大学都会要求参加英语四六级考试，为此学生做了漫天的笔试习题，把英语写得非常有美感，日复一日地考究语法，但企业在与国外客户交流时，更注重的是内容本身，特别要求听、说能力，至于语法、结构等事，反倒成了其次。这个例子虽然简单，但却是中国教育内容和企业要求脱钩的缩影，倘若企业能更早地明确需求，适当引导大学生的学习方向，将会起到事半功倍的效果。至于，创业这种事儿，与其自己单干，倒不如把自己的idea投稿给自己深入了解的企业，让这些企业帮助大学生筛选出更具现实意义的点子。

企业与高校的深度结合，在一定程度上会改善职业教育的盲目性，而且企业里有真正的大师，每天看着他们工作，比起听那些激情澎湃的演讲要有用地多，即便是创业方向，企业也把握地更准，他们永远比大学生更了解市场，希望未来企业大学遍地开花，有朝一日，我们的大学生能接受更高端的职业教育和创业教育。

一分钟职业规划

在每一年的结束前，很多人都会有自己的新一年规划，一些被保留，而更多的则是被遗忘了。一个人对自己的未来生活规划是好的，但是要清楚我们的规划是否是可以实现的，而且我们制定规划后是需要自己的努力才能将它实现的。人职业生涯的第一站。

关于如何做好聊天守则心得体会及收获八

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!

阳谋天下，纵横江湖!何为阳谋?阳谋者，与阴谋相异也!凡事应凭借自己强大的实力战胜对手，用阳谋不断增强自己的实力而不是用些阴谋诡计与对手搞破坏;苏秦说六国合力抗秦为纵，张仪使山东列国争相事秦为横。纵横江湖，以天下为盘，诸国为子，凭借三寸不烂之舌而变天下大势也!

大学毕业初出茅庐，这次公司让我们演讲的题目是如何成为一名优秀的员工，我认为这个选题很好，首先让我们在进入社会之前先重新找到一个定位：成为一名优秀的员工，什么样的员工是好的员工?我个人认为凡是能为企业为公司创造出更多的利润的员工才是好员工。怎样才能为公司创造出更多的利润?还是要凭借各人的能力与实力。

即将离开大学进入社会，我们犹如一棵长期生长在温室的小幼苗移植到风雨肆虐的室外从而裂变成一棵参天大树，如果我有幸能生长在江苏星美环境艺术工程有限公司这片土壤上那么我将会努力的吸取阳光和养份，使自己尽快成长为一棵大树，好为贵公司结出更多的果实。从幼苗裂变到大树，从温室移植到大自然必然会有许多的不适应，但我认为人贵在坚持，诸葛亮六出祁山、姜伯约九伐中原为的是什么?为的就是一份坚持一份信念!自古成大事者不以胜而骄不以败而燥，有了这份坚持才能成功地跨过这个过渡阶段。在这个阶段熟悉公司的环境，行业的运行模式以便为公司创造业绩。

我认为成为一名优秀的员工的前提条件是能够熟知公司的各项准则规定，只有熟知公司的准则规定才能够知道在公司什么事情是可以做的，什么事情是禁止做的。法之不行国之不彰，只有明确了公司的规定才能在公司里更好地工作下去。一个公司也只有事事有法可循，有法可依的条件下才能健康正常的运营下去。

说到利润自然会谈到利益分配的问题，在公司中难免会有利益的分割，我认为一个优秀的员工应以公司大局的利益为重，也应时刻照顾到同事们的利益，有时自己稍微吃点亏没什么，可以更好地团结公司的员工，使大家相处在一个和谐的团队环境里。

公司付给员工们薪酬，员工在工作中做事负责任、顾客至上、高标准严要求、积极主动都是份内的事情，如果连上述几点都做不到那根本就不称职为公司里的员工，更别说成为一名优秀的员工。

我认为只靠工作认真努力而成为一名优秀员工还是远远不够的，说到认真无误谁也比不了电脑和机器，但在工作中仍是人在管理驾驭机器而不是机器在管理人，这其中的关键便在于机器是死物而人却是有思维的活物。能成为一名优秀的员工更需要对本行业的高瞻远瞩的远见，对内能合理安排本公司的业务并且趋利去害，使自己的公司更加强大具有行业竞争力，对外要有行业敏感行，捕捉更多行业信息并加以分析从而为公司服务。