网络客户综合实训心得体会 网络客服综合实训心得体会(7篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

推荐网络客户综合实训心得体会一

大家好!今天在这洋溢着青春活力的校园里，举行全市大中小学网络安全教育进校园活动启动仪式。

网络空间是亿万民众共同的精神家园。

青年是网络新媒体的受众，是改善网络生态的重要群体，也是推动信息技术创新的有生力量。因此风清气正的网络空间要从青少年抓起，网络安全要从“早上七八点钟的太阳”入手，青少年作为社会主义的建设者和接班人，提升法治素养，是关系互联网持续健康发展的重大问题。

网络安全进校园活动的开展是维护广大青少年网络安全利益、保障国家网络安全的重要举措，是构建安全、健康网络空间的必然要求。

互联网是一个社会信息大平台，对我们求知途径、思维方式、价值观念都有着重要影响，我们的教育信息化就是在“互联网+”环境下融合创新，智能引领，开展网络教育，向学习者提供数字教育资源和工具，创新教与学活动形式，提升教育教学效果。

网络安全进校园活动，就是要不断提高青少年安全上网意识，切实推进网络安全进校园宣传教育工作再上新台阶。

希望广大师生自觉践行社会主义核心价值观，知行合一、行胜于言，捍卫网络空间主权，维护网络秩序，践行网络文明，弘扬网上正能量，不断提高网络安全素养，共建清朗网络空间。

希望广大师生坚定立场、徳法兼修，坚持正确方向，弘扬社会主义法治精神，自觉遵守法律法规，自觉学法、尊法、守法、用法，深入学习网络安全和法律知识，增强网络防护技能，让依法上网、文明上网成为广大师生的共同行动，共筑网络安全法治屏障。

希望全市各级教育行政部门、各级各类学校坚持从自身做起，积极推进网络与信息安全知识宣传与教育，让学生用好网络这把“双刃剑”。引导全社会共同参与，全力营造人人重视网络安全、人人参与网络安全的良好环境和氛围。

推荐网络客户综合实训心得体会二

1引言

21世纪全世界的计算机大部分都将通过互联网连到一起，在信息社会中，随着国民经济的信息化程度的提高，有关的大量情报和商务信息都高度集中地存放在计算机中，随着网络应用范围的扩大，信息的泄露问题也变得日益严重，因此，计算机网络的安全性问题就越来越重要。

2网络威胁

2.1网络威胁的来源

（1）网络操作系统的不安全性：目前流行的操作系统均存在网络安全漏洞。

（2）来自外部的安全威胁：非授权访问、冒充合法用户、破坏数据完整性、干扰系统正常运行、利用网络传播病毒等。

（3）网络通信协议本身缺乏安全性（如：tcp/ip协议）：协议的最大缺点就是缺乏对ip地址的保护，缺乏对ip包中源ip地址真实性的认证机制与保密措施。

（4）木马及病毒感染。

（5）应用服务的安全：许多应用服务系统在访问控制及安全通信方面考虑的不周全。

2.2网络攻击的发展趋势

目前新发现的安全漏洞每年都要增加一倍。管理人员不断用最新的补丁修补这些漏洞，而且每年都会发现安全漏洞的新类型。入侵者经常能够在厂商修补这些漏洞前发现攻击目标，而且现在攻击工具越来越复杂，与以前相比，攻击工具的特征更难发现，更难利用特征进行检测，具有反侦察的动态行为攻击者采用隐蔽攻击工具特性的技术。攻击自动化程度和攻击速度提高，杀伤力逐步提高。越来越多的攻击技术可以绕过防火墙。在许多的网站上都有大量的穿过防火墙的技术和资料。由此可见管理人员应对组成网络的各种软硬件设施进行综合管理，以达到充分利用这些资源的目的，并保证网络向用户提供可靠的通信服务。

3网络安全技术

3.1网络安全管理措施

安全管理是指按照本地的指导来控制对网络资源的访问，以保证网络不被侵害，并保证重要信息不被未授权的用户访问。网络安全管理主要包括：安全设备的管理、安全策略管理、安全风险控制、安全审计等几个方面。安全设备管理：指对网络中所有的安全产品。如防火墙、、防病毒、入侵检测（网络、主机）、漏洞扫描等产品实现统一管理、统一监控。

安全策略管理：指管理、保护及自动分发全局性的安全策略，包括对安全设备、操作系统及应用系统的安全策略的管理。

安全分析控制：确定、控制并消除或缩减系统资源的不定事件的总过程，包括风险分析、选择、实现与测试、安全评估及所有的安全检查（含系统补丁程序检查）。

安全审计：对网络中的安全设备、操作系统及应用系统的日志信息收集汇总。实现对这些信息的查询和统计；并通过对这些集中的信息的进一步分析，可以得出更深层次的安全分析结果。

3.2网络安全防护措施

3.2.1防火墙技术

防火墙是指设置在不同网络（如可信任的企业内部网和不可信的公共网）或网络安全域之间的一系列部件的组合。它是不同网络或网络安全域之间信息的唯一出入口，能根据企业的安全政策控制（允许、拒绝、监测）出入网络的信息流，且本身具有较强的抗攻击能力。它是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的基础设施。网络防火墙技术是一种用来加强网络之间访问控制，防止外部网络用户以非法手段通过外部网络进入内部网络，访问内部网络资源，保护内部网络操作环境的特殊网络互联设备，主要方法有：堡垒主机、包过滤路由器、应用层网关（代理服务器）以及电路层网关、屏蔽主机防火墙、双宿主机等类型。

根据防火墙所采用的技术不同，我们可以将它分为四种基本类型：包过滤型、网络地址转换(nat)、代理型和监测型。

（1）包过滤型

包过滤型产品是防火墙的初级产品，这种技术由路由器和filter共同完成，路由器审查每个包以便确定其是否与某一包过滤原则相匹配。防火墙通过读取数据包中的“包头”的地址信息来判断这些“包”是否来自可信任的安全站，如果来自危险站点，防火墙便会将这些数据拒绝。包过滤的优点是处理速度快易于维护。其缺点是包过滤技术完全基于网络层的安全技术，只能根据数据包的来源、目标和端口等网络信息进行判断，无法告知何人进入系统，无法识别基于应用层的恶意入侵，如木马程序，另一不足是不能在用户级别上进行过滤。即不能鉴别不同的用户和防止ip盗用。

（2）网络地址转换

网络地址转换在内部网络通过安全网卡访问外部网络时。将产生一个映射记录。系统将外出的源地址和源端口映射为一个伪装的地址和端口，让这个伪装的地址和端口通过非安全网卡与外部网络连接，而隐藏真实的内部网络地址。利用网络地址转换技术能透明地对所有内部地址作转换，使外部网络无法了解内部结构，同时允许内部网络使用自编的ip地址和专用网络。防火墙根据预先定义好的映射规则来判断这个访问是否安全。

（3）代理型

代理型的特点是将所有跨越防火墙的网络通讯链路分为二段。防火墙内外计算机系统间的应用层的“连接”由二个终止于代理服务器上的“连接”来实现，外部计算机的网络链路只能到达代理服务器，由此实现了“防火墙”内外计算机系统的隔离，代理服务器在此等效于一个网络传输层上的数据转发器的功能，外部的恶意侵害也就很难破坏内部网络系统。代理型防火墙的优点是安全性较高，可对应用层进行侦测和扫描，对基于应用层的入侵和病毒十分有效。其缺点是对系统的整体性能有较大的影响，系统管理复杂。

（4）监测型

监测型防火墙是新一代的产品，监测型防火墙能够对各层的数据进行主动的、实时的监测。在对这些数据加以分析的基础上，监测型防火墙能够有效地判断出各层中的非法侵入。同时，这种监测型防火墙产品一般还带有分布式探测器，这些探测器安置在各种应用服务器和其他网络的节点之中。不仅能够监测来自网络外部的攻击，同时对来自内部的恶意破坏也有极强的防范作用。因此，监测型防火墙不仅超越了传统防火墙的定义，而且在安全性上也超越了前两代产品，但其缺点是实现成本较高，管理复杂。所以目前在实用中的防火 墙产品仍然以第二代代理型产品为主，但在某些方面已开始使用监测型防火墙。

3.2.2物理隔离

所谓“物理隔离”是指内部网不得直接或间接地连接公共网。虽然能够利用防火墙、代理服务器、入侵监测等技术手段来抵御来自互联网的非法入侵。但是这些技术手段都还存在许多不足，使得内网信息的绝对安全无法实现。“物理隔离”一般采用网络隔离卡的方法。它由三部分组成：内网处理单元、外网处理单元和一个隔离岛。它将单一的pc物理隔离成两个虚拟工作站，分别有自己独立的硬盘分区和操作系统，并能通过各自的专用接口与网络连接。它通过有效而全面地控制计算机的硬盘数据线，使得计算机一次只能访问及使用其中的一个硬盘分区，从而最大限度地保证了安全（内网）与非安全（外网）之间的物理隔离。隔离岛在外网区域时可以读/写文件，而在内网区域时只可以读取文件，这样就创建了一个只能从外网到内网、操作简便且非常安全的单向数据通道。

4结论

随着网络的发展会有更多新的计算机的攻击方式和手段出现，也会有更多更新的防护技术手段出现，做好网络安全防护工作是计算机管理和应用的重要内容，做好计算机的安全管理，配合高效的防火墙，能够很好地保障网络的安全，极大提高网络的运行效率。

推荐网络客户综合实训心得体会三

做一个有道德的人，仅仅认为是在社会中规范做事，关爱他人，我认为这还是肤浅的!在网络这个“虚拟社区”中，又有多少人是个有道德的人呢?

刚放下《做一个有道德的人》一书，脑际还在闪烁着一个个小故事，刻着一个个感人的情节。可最无法忘怀的是网络道德!

谈及网络，每个人应该都不陌生，谈及道德，也立马会想到网络中的种种欺骗行为。但是我认为这并不是最重要的，离我们中学生最近的应该是我们在网络中的诚信与文明现象。

当今网络还能够存在许多不文明现象，不论你打开qq聊天记录，还是论坛中，许多网友利用网络的隐蔽性这一特点，许多网友则是破口大骂，骂完后居然不是“忐忑不安”而是“得意洋洋”。他们把自己能力范围内的脏话都说出来，好像谁说的多就是“面子”，让网络失去了它原有的华丽衣着!

还有网络上的诚信现象也是值得一提的，不守信者大有人在。如：现在网上购物越来越受人们欢迎与认可，这因为这样，给许多经营铺钻了一个空子，明明选择买黑的，却送个其他颜色来……这些都是网络中不文明的现象。

所以，做一个有道德的人应该从生活的一点一滴做起，不论是在现实生活中还是在网络这个虚拟社区，我们都要以诚为本。

《做一个有道德的人》一书给我的感触很深，最后让我们牢记：

网络是人生的新朋友，对待朋友要重诺守信。

网络是学习的新源泉，对待源泉要饮水思源。

网络是表达的新天地，对待天地要尊重有礼。

网络是互动的新途径，对待途径要张弛有度。

网络是娱乐的新窗口，对待窗口要收放自如。

推荐网络客户综合实训心得体会四

我是xx，计算机工程系xx计算机网络技术(1)班的学生。在xx，20xx的学院安排下，我离开学校，来到xxxx有限公司参加实训。离开母校已经五个月了，对母校的思念无法形容。现在利用业余时间，以实习报告的形式向母校汇报我对母校的所有想法:

1.生产实习是本专业学生的一门主要实践课程。理论知识与生产实践相结合是学生的有效途径，是增强自己的群众观点、劳动观点、工程观点和建设有中国特色社会主义的责任感和使命感的过程。

2.实训是学院规定的完成学业的重要形式之一，是校园教学的延续。

3.使自己尽快步入社会，品味社会生活，培养自己的人生观和价值观，为构建完美的未来打下良好的基础。

我的实习主要分为两个重要阶段，第一个是从xx到xx，xxxx有限公司；二是xxxx有限公司从xx到xx的阶段。

xx年xx月xx日，按照学院的安排，我带着计算机工程系的一大批学生坐火车到xxxx有限公司，这是同学们第一次离校去异地参加实习，很兴奋！很开心！

在寒窗苦读了十几年，差不多结束了。学院和系里的领导都很重视，在图书馆门前举行了隆重的欢送仪式。顾院长和舒主任深情发言。

上午10点放学，下午5点左右到xx。那天晚上我们被安排了宿舍，我和另外六个同学在同一个宿舍。第二天早上我们去做简单的训练，然后把学生分配到不同的位置。

我被分配到一期的生产键盘流水线上，主要负责打印电脑键盘的符号键，称为小键盘。因为是生产型企业，所以迫不及待的追求效率。机器每天连续运转，公司分白班和夜班。可惜刚来的时候分了夜班。每天别人睡觉的时候我去上班，别人工作的时候我在睡觉。

工作时间为20:00-08:00，午餐时间为中间23:30-00:30。每天18点起床洗漱吃饭收拾屋子。19: 10左右，我在公寓门口坐班车。路程大概25分钟，去工厂还要换上专业的鞋帽。19: 45左右开个小例会，领班安排一天的主要任务。

20: 00准时上班，夜班真的很难忍受，在快流水线上你要一直保持精神紧张的状态，还要兼顾产品质量和自己的安全。前一站的面板留在我面前的时候，我一定要赶紧捡起来放在我面前的机器上打印。为了稳定它，我还必须确定屏幕的清晰度。

每印刷三次，用无尘布(视具体情况而定)擦拭网板。印刷后，将面板放入紫外线机中干燥，然后流向下一站。上了一段时间夜班，明显感觉头上有皱纹，脸和身体也感觉瘦了。我记得有一件很尴尬的事，是关于我自己的。

一天早上下班，我在公司门口排队上车，一直等到8: 45。夜班累死我了，在公交车上闭上了勇敢的眼睛。不知道过了多久，当我被车身的剧烈震动惊醒，看着车窗外的风景，眼神中充满了陌生感，我立刻清醒过来，叫来了司机，才意识到我离宿舍还有一个多小时的车程。很尴尬，但想想还是挺有意思的。这将是我从xx开始最深的记忆。我于xx年xx月xx日递交了辞职申请，并于xx日正式辞职。

1、工作态度很重要，因此，在工作中一定要细心细致。

2、工作必须有坚强的毅力

我有这个:把一件简单的事情做好不容易，把每一件平凡的事情都做好才非凡。高效且不出错地做每件事真的不容易。刚开始在那里实习不习惯，有点害怕，但也退缩了。是老师的鼓励给了我信心，让我明白了为什么有退缩的勇气时不勇敢回应。况且实习时间不长，所以我就趁这个难得的机会多学习，多努力，因为学到的知识永远是属于自己的。就这样，我不再退缩，回到实习单位继续工作学习。

3.适度咨询是做好工作的前提

实习是走向社会的第一步。实习可以积累工作经验，虚心求教是积累工作经验最直接的方式。所以在工作中遇到不懂的地方，会虚心请教同事或领导，在他们耐心的指导下不断成熟，积累必要的工作经验。

所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会到的。学习不能只是舒舒服服地坐在教室里听老师讲理论，还要走出教室，扔掉沉重的书本，走向社会去学习。

因为外面的世界是无限的，有很多宝贵的知识是书本上学不到的。除此之外，书本知识也来源于实践，理论知识是在实践中体验生活和工作而形成的理论总结。现代科技日新月异，知识需要不断拓宽。所以要再学习-工作-学习，发掘自己的实力，找到自己的理想，实现自己的理想。

推荐网络客户综合实训心得体会五

甲方:

乙方:

双方本着友好协商、共同发展的原则,由乙方在网站,为甲方提供网络广告服务。

第一条:服务内容

广告类型

发布位置

图片属性

内容提供

发布时间

服务费用制作费用

发布费用

附加服务费用

合计

具体要求

第二条 甲方权利义务:

1、 甲方有权根据本合同

第一条所要求的服务内容及标准,检查乙方提供的广告服务质量,如乙方提供的服务质量不符合本合同

第一条的规定,甲方有权要求乙方在规定时间内做出补充和修正;

2、 甲方发布的广告内容必须符合中国法律法规的规定。不得委托乙方发布国家明令禁止的网络广告。

3、 甲方必须向乙方提供发布的广告内容真实、有效的资质证明、产品说明书以及有关行政主管部门的审查批准文件等相关证明材料,并对其所提供证明材料的真实性、有效性独立承担责任;

4、 甲方必须依据本合同规定,按时足额向乙方支付广告服务款项。

第三条 乙方权利义务:

1、 乙方必须严格遵守中华人民共和国广告法及相关适用法律的相关规定及要求在网络上发布广告;

2、 乙方必须按本合同规定

第一条规定的服务内容及标准向甲方提供广告服务;

3、 乙方有权要求甲方按其规定提供相关资质证明、产品说明及政府主管部门的审批文件等相关证明材料,甲方拒不提供的,乙方有权拒绝为其发布广告,且不承担因前述材料的真实性、有效性及由此造成的任何经济损失;

4、 乙方一但发现甲方提供的资质证明或产品说明中等材料存在虚假成分,有权立即单方面撤除广告,并通知甲方澄清事实,赔偿由此造成的损失;

5、 乙方有权要求甲方按时足额支付广告服务费用;

6、 乙方有权审查甲方广告内容和表现形式,对不符合法律法规的广告内容和表现形式,有权要求甲方作出修改。甲方拒不修改的,乙方有权拒绝发布。

第四条:违约责任

1、 双方中任何一方违反本合同的规定,均必须承担相应的法律责任,赔偿对方因此而造成的经济损失。

2、 如乙方未能在本合同规定时间内,为甲方提供广告服务,每延迟一天,乙方须减收甲方广告服务费用总额的1%的作为补偿,如延迟时间超过一个月,甲方有权要求终止合同,乙方将向甲方退回全部预付款。

3、 如甲方未能在本合同规定时间内,向乙方支付预付款及余款,每延迟一天,甲方须向乙方支付广告服务费用总额1%的赔偿金,如延迟时间超过一个月时间,乙方有权终止合同,并有权要求甲方赔偿广告服务费用总额双倍的经济赔偿金。

4、 如由于甲方提供的资质证明或产品说明等证明材料中有虚假成分,或因此引发

第三方法律诉讼,要求经济赔偿等问题,甲方必须独立承担全部损失,并赔偿由此给乙方造成的一切名誉和经济损失。

第五条:服务费用

1、 服务付费:本合同广告服务费用总额:_____元(人民币)

2、 支付方式:

1)自本合同签订之日起3个工作日内,甲方须向乙方支付占广告服务费用总额30%(____元)的广告服务预付款;

2)自乙方根据本合同规定正式发布甲方广告之日起3个工作日内,甲方须向乙方支付占广告服务费用总额60%(____元)的广告发布费用;

3)自乙方根据本合同规定时间完成为甲方提供的广告服务之日起3个工作日内,甲方须向乙方支付占广告服务费用总额10%(____元)的广告服务余款。

第六条:知识产权

在本合同执行过程中而产生的广告作品着作权归制作方所有,即由甲方设计制作的广告作品着作权归甲方所有,由甲方委托乙方设计制作的广告作品着作权归乙方所有。

第七条:合同终止

1、 如甲方不能提供广告相关商品或服务的资质证明、产品说明书或政府主管部门的审批文件,或提供的上述材料中存在虚假成分,或因此

第三方的法律诉讼、经济索赔要求等情况,乙方有权终止本合同,且不承担任何责任;

2、 如甲方未能按本合同规定时间向乙方支付广告服务费用,延迟时间超过一个月,乙方有权终止本合同;

3、 在甲方完全履行本合同规定义务后,如乙方未能按本合同规定时间为甲方提供广告服务,延迟时间超过一个月,甲方有权终止本合同。

第八条 保密义务

1、 双方为执行本协议提供给对方的任何技术产品或资料,除非提供方明确说明其为公知技术的外,均构成提供方的商业秘密;

2、 双方同意不得使

第三人接触或向

第三人揭露上述商业秘密,也不得为本协议之外的任何其它目的利用该商业秘密。双方承诺,本保密义务延及其员工,任何一方员工违法本保密义务的,该方同样应承担全部法律责任。

第九条 免责条件

双方确认:出现下列情况导致本合同不能履行的,乙方不承担任何责任:

1、 因电信网络故障、病毒或网络攻击等情况造成乙方网站中断服务;

2、 由于不可抗力(包括但不限于疫病、地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令以及双方均不可预见、不能控制的事情或情况)导致本协议不能履行。

第十条 争议解决

如双方在履行本合同过程中发生争议,经协商无法解决,任何一方均可向苏州仲裁委员会提出仲裁,仲裁结果为最终结果,对双方都具有约束力。

第十一条:其他

1、 本合同自签字之日起生效,有效期至本合同规定的广告服务时间完成时为止。

2、 本合同壹式贰份,由甲乙双方各执壹份。

3、 本合同执行过程中,所有附件和补充协议等一经甲乙双方签字即成为本合同的有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。

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甲方: 乙方:

授权代表签字 授权代表签字____日期:____日期:

返

推荐网络客户综合实训心得体会六

为了掌握一些计算机的软、硬件知识，为了为今后学习计算机原理、计算机网络课打下良好的基础，我们进行了为期一周的计算机组网与网络技术实习。

我，王斌、张涵、任艳艳、欧阳天石、王子超被分在第一组，张涵任组长。

第一步是拆机子。前端带有磁铁的改锥在拆装机箱螺丝钉时很容易上手，拆机子这一步没有太大的麻烦。

拆完电脑后，我摆弄了一下各个硬件：网卡很好认，即使不看它的"d-link"标志，看一下它附带水晶头的插口即知；内存条也很好辨认，是直尺大小的一个绿色长条；鼠标是双飞燕的双键鼠标，手感自然比不上三键鼠标；光驱是nec的vcd光驱；硬盘是madein马来西亚的"西部数据"；至于机箱，我们的是卧式的，还有一些是塔式的。

揣摩一番硬件后，是该把它们装回去的时候了。先由我主刀安装amd的cpu。将"零插拔力"的插口的横杆拉起，然后将cpu无针的三角对准插口无孔的三角处放下去拉下横杆即告完成。接下来是装风扇——将风扇基座的簧片卡住cpu插口侧端亦固定完毕。只是由于供我们拆装的机子是较早前的电脑，其风扇接线并不是像常规的接法一样接在主板上，而是接在电源线上，这让我略微思考了一会。

很轻松地将显卡和网卡插在pci插槽上、内存条插在黑色的插槽后，便要开始数据线的安装了。软驱的数据线最为明显，是分叉的，不用费劲就可以找出并装好。接下来是光驱、硬盘的数据线，因为我在家中安装过刻录机，安装它们自然不在话下。当然，这里有一个诀窍：将数据线的红色边缘朝向电源线接口那一方就不会接错了。另外，接鼠标的和键盘时发现其接口不是主流机箱接口中的绿色接口和紫色接口。

组装完毕，第三步是进行安装系统的实习。由于机子本身已经装有windows98系统，我们打算格式化系统盘后重新安装。

先是直接在c盘下输入以下命令：formatc:/q，即快速格式化c盘。格式化完毕重启电脑，按"del"键进入bios设置界面，将启动顺序设置为"cd-rom"优先。保存设置退出后再次重启电脑，在光驱中放入win98安装盘，光盘引导后选择"startwithcd-rom......"一项，片刻后即进入win98安装界面。

小设置几下后便进入30来分钟的系统安装过程，此时可留一人值守，其他同学就可以放松放松了。

安装过程进行到某一阶段后，系统会重启。重启三次后，win98操作系统便基本安装完毕。

第四步是装驱动。由于不熟悉各驱动安装盘的内容，又没有说明书可供参考，所以几乎是挨个尝试着安装的，而且失败了多次。其中有一次网卡安的"xxcomx20xx"的驱动，安装完毕后倒也无故障和冲突，但却无法正常使用网卡。后来找到了d-link的驱动重装了一遍才算安装成功。

第五步是练习分区。这里要用到dos的fdisk命令。其实，我以前的分区多是用xp安装盘直接分区，或是在windowsxp下用"分区魔术师"分区，都比fdisk分区命令要简单得多，换句话说，我还真没怎么用过fdisk。

同先前的format命令一样，我是在安装盘的"win98"目录下调用该命令的。直接输入fdisk命令即进入分区菜单。

首先是删除分区。选择第三项即是删除分区功能。新的菜单里又有子菜单供你选择，依次是"删除基本分区"、"删除扩展分区"和"删除逻辑分区"。需要注意的是，删除分区时必须先删除"逻辑分区"，再删除"扩展分区"，最后才删除"基本分区"，否则系统会提示删除分区无效。

删除完分区后，就该回到主菜单选第一项创建分区。创建分区的顺序正好和删除分区的顺序相反。即先创建"基本分区"，再创建"扩展分区"，最后创建"逻辑分区"。值得注意的是，创建基本分区时系统会提示你是否将所有空间分配到该分区，这里选"否"，然后就可以自己定义分区的空间大小。另外在创建分区时不要设置卷标，否则系统可能会不识别分区。

万一不小心设置了卷标也不要紧，再格式化一遍设置了卷标的分区，然后在系统提示是否清楚卷标时选择"是"即可。

创建完全部分区后，就需要选择主菜单的第二项把基本分区设置成活动分区，最后退出fdisk的菜单，用format命令依次把各分区格式化一遍即可。

第六步是制作网线。网线的制作方法比较独特，先是用特制的钳子在网线的外皮上轻划一圈，即可用手把外皮剥掉。接下来是分线，剥离外皮的网线会露出八条小线，白色和彩色的小线两两绕在一起。只需将八条小线从左到右按以下顺序分好即可：白、橙、白、蓝、白、绿、白、棕。最后，将蓝线和绿线左边的白线交换一下位置，一根网线就分好线了。分好线以后就可以安装水晶头了，将分好线的一头插入水晶头里，然后用刚才划外皮的特制钳子加紧水晶头即可。安装水晶头前一定要注意将八根小线弄平弄齐，否则装入水晶头时可能会出现个别小线套不上水晶头里的金属触片的情况，从而导致整根网线作废。

第七步是连接局域网。这一步倒没有什么太难的地方，只不过需要反复调试。可先在"开始"－"运行"里输入"cmd"进入"命令提示符"，然后输入"ipconfig"查看本机或是其它机子的ip地址。然后在"网上邻居"里设置好"网关"、"子网掩码"和"ip地址"就可以尝试着连接目标计算机了。如果连接不上可以考虑在"命令提示符"里"ping"一下，看是否网络连接通畅。如果第四步和第六步工作没做好的话，都有可能导致这一步无法完成。

第八步是网上冲浪。进入这一步就相对轻松多了。很多同学都对在线电影感兴趣，只是不知道免费在线电影网站的网址，我告诉他们网站的网址，又帮他们下载并安装好realplayer10，就可以在线观看电影了。不过有一点值得注意，机房的电脑都安装了还原精灵，一重启就会自动还原系统盘，所以我下载的软件一律放在d盘。

与别人不一样的是，我并不着急网上冲浪，而是先下载一个叫"maxthon"的浏览器。众所周知，ie浏览器本身太耗资源，反应速度慢，且极易出现"停止响应"的现象，而遨游就快捷多了，我已经习惯用它了。

下载好浏览器后，我接着下载"紫光拼音输入法3.0"，它相对于"微软拼音"和"智能abc"要好用得多。安装完"紫光拼音"后，我才正是开始网上冲浪。

想去的网站太多，可是没记住它们的网址怎么办？好在我有一个随叫随到的"收藏夹"，那就是我的网站。没错，自己的网站总归是记得的，而平时我就注重将各大酷站链接到我的网站上，这样走到哪里都不怕。

先在我的网站里进入"千龙新闻网"，看看当天有什么值得关注的新闻。接着进入"全球中文论坛网"，看看当日有什么精彩的、搞笑的帖子，然后就在"博客中国"里看看有哪些值得学习的知识。

潜水完毕，先看看邮箱里的邮件并回复，接着进入"中国学生网"开始灌水。先在"电脑网络"里帮助初学者回答问题，接着在"iq竞技场"上接诗、对对联，最后看看以前发的帖是否有人回复以及看看他们的评价。

一张一弛，文武之道。灌完水后，双眼已略带疲惫，需要轻松一下。于是来到音乐网站听听最新的歌曲，来到flash网站看看flash新作，来到"中国声音网"听听曲艺、相声，用"龙卷风收音机"听听广播电台，不由感到畅快无比。

轻松之余，忽然想学些技术，于是看看"手机有人网"的手机资讯，看看"京东多媒体论坛"的时尚数码，看看"豆豆技术网"里的电脑技术......

最后是维护自己的网站。先回复留言本里的留言，更新一下建站日志，然后用"写字板"写下一篇已经构思好的文章，然后在网上发布......

不知不觉，一周的计算机实习结束了。这次实习就像一次轻松愉快的旅行，开拓了我的视野、提升了我的技能，也加强了我的动手能力，让我与电脑进行了一次"零距离"接触，是我人生旅途中一次弥足珍贵的经历。

推荐网络客户综合实训心得体会七

本人于2月18日起，在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的，在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程，及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作，为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于20xx年，为个体私营企业，到目前仅有十多名员工。该公司专门从事网站建设，网站推广，并实行网络对外贸易—其主要为：鞋服出口。业务涉与国家有美国，加拿大，英格兰，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、诚信”的经营理念，与“以质树威，誉满全球”的宗旨，与国内、外客户诚挚地合作，并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系，以富有竞争力的价格，做好国际贸易。

我们公司外贸部的共有6位同事，具体职责如下：

1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品，必须拍照存入电脑档案。

2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时，应拿到excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。 当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、做到 “分析—反馈—沟通”，“建议”和“守诺”的 沟通心态及目标：将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的'产品询价时，第一时间想到你或你的公司。 分析—反馈—沟通 在收到客户信函和询价时，第一件事就是认真阅读，然后进行分析;主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。

5、始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复;第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

带着从学校学的那一点外贸知识，我的实习工作就开始了，至今已有2个多月，心得体会如下：

五：一定的单证操作能力。有这么个说法，要做好业务必先做好单证。对于单证的熟悉有助与你更好的衔接各个环节。

经过在外贸部一段时间的实习，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。值得庆幸的是在两个多月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，也初步熟悉了进出口业务的实际操作。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然刚刚实习了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力。这六十多十天的时间，给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。

值此实习报告完成之际，首先要感谢我的导师xxx老师，感谢她对我的指导与建议;感谢万通网络公司为我提供的实习机会;还有同事们对我的帮助。

(注：此处留出3至4行空白)

(注：指导教师评语和评阅人意见要单独占一页)

1毕业生就业回执表中的“单位证明”处除盖章外应有单位领导的签字：或“情况属实”等证明某学生在此单位实习。

2 毕业生实习鉴定表中的“实习单位意见”一定要有评语、签字和盖章。