软件售后工程师心得体会总结 售后技术工程师的感受(4篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关软件售后工程师心得体会总结一

乙方(委托人)：

【本合同由盈科研究院赵成伟、刘永沛、牟晋军律师提供】 甲方(受托人)：

法定代表人(如有)：

通讯地址：

邮政编码：

联系电话：

乙方(委托人)：

法定代表人(如有)：

通讯地址：

邮政编码：

联系电话：

甲乙双方经友好协商,一致达成本协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。

1.合作内容

乙方为提高企业信息管理化水平与公司形象,特委托甲方为其开发 软件,详细要求见附件。

【律师提示】对所要开发软件的要求单独以附件形式列出。

2.合同期限

自 年 月 日始至 年 月 日止。

3.甲方权利与义务

3.1甲方应在 年 月 日交付本合同约定的软件。

3.2甲方所开发软件是自行研发的,保证不是侵权软件。

【律师提示】甲方因自行开发软件涉及侵犯他人合法权利的，由甲方承担侵权责任。

3.3 甲方将严格按照乙方提出的各项技术指标,要求进行软件的开发设计。

3.4甲方开发的软件不得含有病毒,不得含有黄色,反动及违反国家法律规定的内容。

3.5甲方所开发软件的所有权,版权归甲方所有,乙方只有使用权。

【律师提示】根据我国《著作权法》第十七条规定受委托创作的作品，著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未作明确约定或者没有订立合同的，著作权属于受托人。此处是作品完成之后的权利归属归受托人的约定。

3.6甲方只根据乙方提出的书面要求进行开发。

3.7甲方交付软件时将对乙方提供相关技术培训及售后服务。

【律师提示】因计算机软件不同于其他作品，其中包含必要的软件设计程序、参数及一些必要的技术支持，乙方为了使用便利，双方可视情况约定甲方在交付软件之时提供哪些技术指导、培训及相应的维护。

4.乙方权利与义务

4.1 乙方托付甲方所开发的软件保证不含有反动,黄色及违反国

家法律规定的内容,否则甲方将不予开发。

4.2乙方必须保证对甲方所开发的软件不作任何侵权行为,如不进行拷贝,篡改,泄露给第三方使用等,否则甲方将追究乙方的法律责任。

4.3 乙方托付甲方开发软件时必须以书面形式(一式二份且加盖公章)详细地说出需求模块,提供给甲方各项技术指标。

4.4乙方托付甲方开发的软件在签订合同之后如需增加其它功能,必须以书面形式呈交给甲方,甲方做改动并酌情收取适当费用。

【律师提示】合同履行过程中，若要增加双方约定软件功能时，最好有书面说明。

5.乙方验收标准

5.1乙方验收时,不得对甲方所开发的软件提出附加条件。

5.2 甲方所开发的软件符合乙方呈甲方的附件要求及各项技术指标即为合格。

5.3甲方完成软件工作, 乙方应在三日内组织验收,超过七日不验收,视为验收合格。

【律师提示】此处为验收期的约定，防止乙方无故拖延验收期及付款期限。

6.支付报酬

6.1该软件乙方付给甲方费用总金额 元整。

6.2甲乙双方签订合同当日,乙方将预付保证金人民币 元整(占总造价 %)。

6.3 甲方交付软件当日,乙方验收合格后付甲方人民币 元整(占总造价 %)。

6.4 甲方收取完开发费用后,免费为乙方维护软件 个月 。

【律师提示】软件开发工作涉及技术操作及相关工作，需由受托方提供相应培训指导及维护服务。

6.5免费维护期过后,乙方如需甲方对该软件继续进行维护,甲方将提供有偿服务 。

6.6付款方式 。

【律师提示】付款方式可以约定每次服务的要求及服务费用的结算方式。

7.支付方式

乙方应在本合同第6条约定的期限内向以下银行账户支付报酬，报酬支付时间以银行收到该款项为准：

甲方开户行：

开户名：

账号：

8.保密

甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方

另有约定的除外。保密期限为 年。

9.违约责任

9.1除不可抗力因素外，如任何一方违反本合同约定给对方造成损失，另一方有权解除合同，并要求对方赔偿造成的实际损失及救济的合理支出费用。

9.2甲方违反本合同第3.1条规定，由于甲方原因未能按时完成软件的开发, 逾期 日完成软件开发的，乙方有权向甲方提出索赔,具体额度由双方协商确定,但最高不超过合同中乙方支付费用总金额的10%。

9.3由于乙方未及时提供软件开发所需的信息而导致甲方工作不能按时完成,甲方不负任何责任,并有权向乙方提出延期要求,延期时间由双方协商确定。

9.4乙方违反本合同第6条规定，乙方应每日按约定报酬的 %向甲方支付迟延履行金。如该项付款超过20日，乙方仍未付款，甲方有权解除本合同，乙方需赔偿甲方由此造成的损失。

【律师提示】延期履行时，双方可以约定宽限期或者延期履行期限内应支付的赔偿金额。

9.5因甲乙双方任何一方违反本合同约定，违约方应承担守约方为保护和实现本合同项下权利和救济所产生的所有合理费用(包括但不限于诉讼费、律师费等)。

10.其他约定

10.1通知方式

本合同要求所有通知应以信件或传真等书面方式送达对方于本合同所载地址，若地址有所变更应通知对方，否则视同于送达。一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起 日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

【律师提示】此条约定，避免一方因口头或电话方式通知，涉及合同相关事项变更，对方实际没有收到，没有相应证据。

10.2不可抗力

10.2.1如果本合同任何一方因受不可抗力事件(不可抗力事件指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震、及其它自然灾害、交通意外、罢工、骚动、暴乱及战争(不论曾否宣战)以及政府部门的作为及不作为)影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

10.2.2声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后十五日内以手递或挂号空邮向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。

10.2.3不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则适用本合同关于合同终止的规定。

10.3合同修改

本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内(书面通知发出 天内)签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。

10.4合同终止

任何一方终止合同,需提前 个工作日书面通知对方,并说明正当的终止理由,由双方代表签字后方可终止本合同。

10.5法律适用

有关本合同的解释履行等相关事宜皆适用中华人民共和国法律。

11.争议解决

因履行本合同所发生的争议，双(各)方应友好协商解决，如协商不成，按照下列方式解决(任选一项，且只能选择一项，在选定的一项前的方框内打“√”)：□ 向 仲裁委员会申请仲裁;□ 向有管辖权的人民法院起诉。

【律师提示】根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国仲裁法〉若干问题的解释》第七条的规定，当事人约定争议可以向仲裁机构申请仲裁也可以向人民法院起诉的，仲裁协议无效。因此，对争议的解决不能既约定仲裁又约定诉讼，二者只能择其一。争议解决选择法院，双方可在此处进行约定或者在争议产生时向有管辖权的法院起诉。根据《民事诉讼法》第三十四条规定：合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。实践中一般约定当事人自身所在地的法院较为有利。

12.附则

12.1 合同签订前未尽事宜,双方协商解决;合同签订后,经双方当事人协商一致,对本合同有关条款进行变更或者补充时应以书面形式确认。

12.2本合同一式肆份，双方各执两份。自签订之日起生效。附件与本合同具有相同法律效力。

合同签订地：

甲方(签章)： 乙方(签章)：

法定代表人或委托代理人(签章) 法定代表人或委托代理人(签章)

年 月 日 年 月 日

有关软件售后工程师心得体会总结二

销售合同是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。签订销售合同需要遵守诚实信用的原则。下面是小编搜集的关于软件销售热门合同范本篇，希望对你有所帮助。

关于软件销售合同范本

(一)

甲 方：_

地 址：_

联系电话：______

乙 方：_

地 址：_

联系电话：______

甲乙双方经友好协商，甲方向乙方购买《_____ 》软件并享有乙方提供的连带服务，根据《中华人民共和国民法典》及其他法律法规签订本合同，并由双方共同恪守，条款如下：

一、软件产品内容

乙方向甲方销售的软件产品为《_____ 》软件。软件产品包括：

1 上述软件

2 有功能介绍性的产品资料;

二、质量保障

1.产品质量

乙方保证：向甲方销售的软件产品功能与本产品相关的文字说明材料完全符合。

2.服务质量

乙方保证：向甲方所提供的服务，完全按照本合同

第八条之规定提供优质及时的服务。

三、合同价款

乙方提供产品《___》，本合同执行价格为： _______ _元 (大写人民币_ __ )。

四、付款方式

签订合同时需付软件价格的30%，乙方可根据需要上门为甲方安装，甲方在验收合格后，将产品剩余货款一次性付给乙方。

如果甲方不在本市，甲方通过公司银行转帐方式付款给乙方，并将汇款回单传真给乙方，乙方接受到汇款后，安排发货，并在甲方机器已经安装完好的操作系统的基础上，在三个工作日内给甲方远程安装软件。

五、版权归属

本软件之版权归乙方。

甲方经由乙方授权使用本软件。

六、服务项目

1.乙方在工作时间内随时为甲方以电话、传真、电子邮件方式提供所买产品的服务与技术支持

2..由乙方对甲方操作人员进行培训，期限同于本款

第二条。

七、双方的责任和义务

㈠甲方的责任和义务

1.配合乙方准备好系统实施环境。

2.按付款方式所列按期按时付清软件费用。

3.组织应用人员进行系统使用与验收工作。

4.甲方严格在软件许可下使用本软件，不可对产品进行解密或将产品交给他人解密。

㈡乙方的责任和义务

1.按照以上服务内容进行优质及时服务。

2.遵循相应职业道德对开发过程中涉及到甲方的有关数据机密进行严格保密。

3.为甲方提供软件使用培训。

4.接到甲方服务请求及时解决。

5.负责系统升级。

八、保密条款

甲方使用本软件过程中，由于本软件的监控功能所引起的与员工之间的纠纷与乙方无关，甲方不能将本产品交给乙方的竞争对手研究。

九、不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

十、争议解决方式

㈠、双方合同履行过程中发生争议，双方应协商解决或请求调解，否则应提交合同签定地仲裁机关仲裁或向人民法院起诉。

㈡、甲乙双方确定：以上合同签定，以甲方所在地为准。

十

一、合同生效

㈠、本合同正本一式贰份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。

㈡、合同生效时限，以双方中的一方最终签定日期为准。

(三)、未尽事宜双方友好协商解决。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法定代表人(签字)： 法定代表人(签字)：

________年____月____日 ________年____月____日

关于软件销售合同范本

(二)

合同编号：

需方(甲方)：

供方(乙方)：

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规，经甲、乙双方协商一致，由乙方按甲方提出之要求，提供以下产品及服务，具体内容如下：

第一章软件名称、质量技术标准及承诺

第一条乙方向甲方提供软件产品

具体所用软件清单如下：

(1)序号：

(2)产品名称：

(3)类型：

(4)数量：

(5)单价：

(6)金额：

(7)总计：

第二条产品质量、技术标准

按下列第x项执行：

(1)国家标准;

(2)行业标准;

(3)企业标准;

(4)甲、乙双方商定的其他质量、技术要求，具体内容为：。

第三条产品包装标准

按下列第x项执行：

(1)国家或业务主管部门有关技术规定;

(2)甲、乙双方商定的其他标准，具体内容为：

第四条乙方承诺

(1)乙方承诺本合同软件由原厂商供应并完全符合厂商规定的质量、规格、性能及标准，乙方并保证本合同软件在正确安装、正常使用和维护的情况下运行良好。

(2)乙方向甲方承诺以上软件产品系经严格测试、成熟稳定、无病毒及重大缺陷的软件产品。

(3)乙方承诺以上产品无任何著作权归属的纠纷，并承诺以上产品皆为可执行的软件产品，未在其中设置任何妨碍软件正常运行的限制措施。

(4)其他承诺：。

第二章交货及验收

第五条交货方法

按下列第x项执行：

(1)乙方送货;

(2)乙方代运;

(3)甲方自提。

第六条交货期限

乙方应自合同生效之日起____日内向甲方交货。

第七条验收

(1)验收时间：;

(2)验收手段：;

(3)验收标准：。

第八条对产品提出异议的时间和办法

(1)甲方在验收中，如发现产品的品种、型号、规格和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在天内向乙方提出书面异议。

(2)甲方未按规定期限提出书面异议的，视为所交产品符合合同规定。

(3)乙方在接到甲方书面异议后，应在天内负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。

第三章货款支付

第九条本合同中甲、乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结算及支付。

第十条本合同项下软件产品总价金为：人民币x元(大写：)。

甲方应在合同生效后三个工作日内向乙方支付合同总价20%的货款，共计：人民币x元(大写：)。

甲方应在乙方交货并经验收合格后____日内向乙方支付合同尾款，共计：人民币x元(大写：)。

第十一条乙方须于收到甲方支票后三个工作日内，将合法的报销凭据提供给甲方。

第十二条付款方式

按下面第方式汇至乙方帐户：

(1)支票;

(2)银行汇票;

开户名：;开户行：。

第四章售后服务

第十三条安装调试

软件的安装、调试均由乙方负责，除合同条款商定的费用以外，免收软件的安装、调试费用，保修期过后的维护将另行协商确定。

第十四条培训(软件购销专用条款)

乙方为甲方提供软件操作的培训，培训的方式为：上门培训。

第十五条售后维护

(1)服务的内容包括：。

(2)服务条款：自甲方购买软件之日起________年内，乙方为甲方提供如下的维护服务：

(3)服务方式及响应时间

a.服务方式：电话、信函、上门服务，可能情况下使用远程通讯维护服务。乙方通常先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出办法，引导甲方自行解决，实在无法解决时，乙方将由服务人员上门解决。

b.响应时间：在接到甲方的报信信息并确认需上门服务后，将区别缓急尽快。处于人机并行试运行阶段时，乙方人员三天内到达现场，脱离手工阶段在两天到达现场，特殊情况下当即赶赴现场。

.其他内容：

第十六条保修与版本升级

(1)软件的退换与保修

a.光盘、加密盒、印刷材料等在甲方开封时发现有损坏，给予退换。

b.正常使用时损坏，致使软件无法正常运行给予保修。

.非正常使用造成软件损坏，乙方负责收费保修。

d.其他内容：。

(2)版本升级：。

第五章违约责任

第十七条乙方不按合同规定期限交货，每逾期一天，按逾期交货部分货物总值的万分之向甲方缴纳违约金;甲方不按合同规定期限付款，每逾期一天，按逾期付款总额的万分之向乙方缴纳违约金。

第十八条甲、乙双方因违约给对方造成的损失数额超过违约金数额的，应就差额部分向对方支付赔偿金。

第十九条由于乙方提供的软件存在重大缺陷给甲方造成的损失，由甲方负责赔偿。

第二十条由于使用乙方提供的软件引致的

第三人索赔，由乙方负责赔偿。

第六章保密条款

第二十一条甲方不得以任何方式侵犯该软件产品所涉知识产权，不以任何形式对软件进行解密。

第二十二条乙方对在本合同签订及履行过程中知悉的甲方的商业秘密负责保密，保证不向任何

第三方进行透露。

第七章合同的变更和解除

第二十三条本合同生效后即具有法律约束力。非经双方协商同意并达成书面协议，甲、乙双方均不得随意变更或解除;

第二十四条甲方未按合同约定支付货款，经乙方催告后十五个工作日内仍未付款的，乙方有权通知甲方解除本合同。

第二十五条乙方未按合同约定交货，在甲方催告后十五个工作日内仍未交货的，甲方有权通知乙方解除合同。

第二十六条任何一方当事人并不因合同的解除丧失向对方索赔的权利。

第八章不可抗力

第二十七条由于地震、台风、火灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或不能避免的不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况书面通知另一方，并应在____日内，提供事故详情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具，按照事故对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同责任，或者延期履行合同。

第九章争议的解决

第二十八条因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均提请仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十章生效及其他

第二十九条合同生效

本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。

第三十条合同文本

本合同一式份，甲、乙双方各执份，具有同等法律效力。

第三十一条补充合同及附件

本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订补充合同及附件。补充合同及附件与本合同具有同等法律效力。

第三十二条未经本合同对方当事人的书面同意，任何一方不得将本合同规定的权利和义务转让给

第三方。

甲方(盖章)：乙方(盖章)：

法定代表人(签字)：法定代表人(签字)：

________年____月____日________年____月____日

签订地点：签订地点：

关于软件销售合同范本

(三)

购买方(甲方)：___

地址：____

电话：____

传真：____

出售方(乙方)：___

地址：____

电话：____

传真：____

签订地点：

签订日期：

第一条双方合作目标

1.1乙方提供______给甲方，并负责咨询、实施。

备注：以上内容，详见软件说明书

第二条合同金额

2.1软件价格：; (人民币______元整) ;

2.2实施维护服务费：第________年_元(按软件成交价格的_____%计);第________年以后，按软件价格的_____%收取服务费，是否要求服务，由甲方自行决定;

2.3本合同金额不包括本系统所需的硬件费用、电信设备及线路租用费用、软件平台费用。

第三条付款方式

3.1合同签定当日内，甲方付款合同总额的_____%即(人民币_____元整)给乙方;

3.2正式版安装及培训后，甲方付款合同总额的_____% (人民币_____元整)给乙方

3.3验收完毕之日起，一个月内付甲方付款合同总额的_____%(人民币_____元整)给乙方

第四条交货与验收

4.1____月____日前，乙方向甲方提交正式版，甲方进行试运行和测试数据;

4.2____月____日前，乙方提请甲方进行全面验收;验收按______说明书进行，超出上述范围的功能性要求，乙方有权收取开发费用，收费标准、实施周期又另协议约定。

第五条甲乙双方职责与义务

5.1甲方应为乙方提供能使本次软件系统建设正常进行的一切便利;甲方负责向乙方提供系统确实需要的有关资料， 乙方要对甲方的经营秘密保密;

5.2乙方要对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密;

5.3甲方购买乙方软件产品，享受______公司升级政策范围内的升级，甲方享受乙方软件同版本升级服务________年;

5.4为保护乙方的商业利益，乙方对应用软件进行加密。甲方需二次开发或将乙方著作权的应用软件用于其他用途时，须向_提出书面申请，______书面授权后，甲方方可使用。甲方未经_授权而使用，乙方有权追究甲方侵权责任并要求赔偿。

5.5甲方需要对乙方出售的软件价格进行保密;甲方应对乙方有关的软件、技术性文件保密

第六条技术成果的归属和分享

6.1甲方拥有对_软件系统的使用权，并且享有因系统运行使用所产生的全部的数据信息资源和系统运转后的社会及经济效益;

6.2乙方拥有______软件系统的知识产权。

第七条违约处罚条款

7.1任何一方违反合同条款即视为违约，违约方将承担由此造成的后果，守约方保留追究经济及法律责任的权利，违约金额为合同总价款的10%;

7.2合同履行期内，由于不可抗力(火灾、洪灾、地震、电信局电信信号中断等) 及非甲乙双方所能控制的其他原因致使合同不能履行，可免于承担违约责任，但双方均有责任采取积极措施尽量减少损失。

第八条争议解决及法律适用

8.1如甲乙两方在本合同书的条款范围内发生纠纷应尽量协商解决;

8.2经协商不能解决的，任何一方均可将有关争议提交当地仲裁机构依其现行仲裁规则仲裁解决，仲裁裁决是终局性的，对双方均有约束力;

8.3本合同书的订立、执行和解释及争议的解决均适合中华人民共和国法律。

第九条合同期限

9.1本合同书经双方授权代表签字和盖章后生效，除非甲乙双方书面要求延长期限，本合同有效期限为________年，自________年____月____日至________年____月____日。

第十条附加条款

10.1 ____

第十一条其它

1

1.1______所涉及的操作系统平台_及数据库平台______公司所有，本合同所列______不包括上述产品及相关技术服务;

1

1.2甲乙二方将在已达成之合作基础上，进一步探讨长期深入合作的可能性;

1

1.3本合同书一式二份，甲乙双方各一份，本合同书附件作为本合同书不可分割的一部分，具有同等法律效力;

1

1.3本合同书自对方签署盖章之日起生效，于合作期限期满之日终止;

1

1.4本合同书未尽事宜，双方友好协商解决。

甲方：___乙方：___

授权代表：________授权代表：________

签署日期：________签署日期：________

关于软件销售合同范本

(四)

合同编号：

甲方：

乙方：

产品价格：

乙方提供产品《 》___套______版本， 共______个用户，随产品附带加正式销售发票一张，密狗一个用户，光盘一张，许可证卡一张，总价格为___元(全部大写)。

一、 双方的权利义务

1、 甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给

第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任。

2、 若乙方向甲方出售的软件系统存在知识产权纠纷，甲方不承担任何连带责任。

3、 乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的远程安装，并通过e快件向甲方邮寄软件光盘，光盘包括软件系统安装程序、用户使用手册。

4、 服务：

(1) 乙方为甲方提供________年期的服务(从软件安装日起)，包含：软件系统的版本升级和补丁代码升级，软件系统的远程技术支持。

(2) 甲方通过电话和ea等方式向乙方提出技术服务要求，乙方有义务及时响应和认真服务，努力确保甲方所购系统的正常使用。

(3) 乙方软件是，甲方需要改动并进行二次开发，工作量过大需另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。

二、 服务期满后的收费标准

________年服务期满后，如果甲方还需要乙方继续提供有关服务，则双方应重新签订合作协议。

三、 软件系统的安装和验收

乙方为甲方提供所购软件系统的远程安装服务，甲方需事先做好相关的技术准备。安装调试完毕后，软件系统能够在甲方服务器上正常并连续运行10个工作日即为验收合格。

四、 其它

1、 本协议一式两份，甲已双方各执一份。

2、 本合同未尽事宜，由双方友好协商解决，协商不成则提交有管辖权的法律仲裁机构。

3、 本合同经双方加盖公章及负责人签字后方能生效，具有法律效力。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

____日期：日期：

地址：地址：(邮编：)

电话：电话：

传真：传真：

邮箱：邮箱：

公司名：

开户行：

帐号：

关于软件销售合同范本

(五)

甲方：

乙方：

甲乙双方本着诚实守信、互助互惠的原则，经友好协商，并根据中华人民共和国有关法律、法规规定，在平等互利的基础上签署本协议。

第一条：委托协议内容

甲方作为软件代理的委托方，现委托乙方作为甲方在乙方地区(阜阳、____市)的唯一代理销售商，乙方负责在该地区推广、销售甲方的档案类管理软件和售后对该软件的市场维护服务。甲乙双方根据产品销售的赢利情况进行利润分成，具体比例由双方友好协商解决。

第二条：甲方的权利和义务

1、 甲方作为软件的生产方，应在软件性能、功能需求上不断地升级。

2、 因软件产品设计缺陷而造成的损失，应由甲方全部承担。

3、 乙方是甲方指定的合法的唯一代理商，甲方不能再和

第三方在该地区签订代理销售协议。

第三条：乙方的权利和义务

1、乙方是甲方指定的唯一销售代理商，乙方必须全力地在该地区做好市场宣传、推广，不准再同时销售其它同类型的产品。

2、乙方必须全力地作好该地区用户的售后使用技术维护，处理不好的可要求甲方协助解决。

第四条：该协议签订后，即请甲方先行将________年度市场合作推广开发费用在3个工作日内打到甲方指定帐户，用于市场开发推广和之前销售产品的售后服务。

第五条：其它

1、 此协议中未尽事宜双方协商解决，协商不成提交当地相关部门解决，如需变动或补充，经双方同意可另行条款作为附件，此附件作为本协议的组成部分，据有同等法律效力。

2、 本协议一式二份，甲乙双方各执一份。自甲乙双方签字盖章后生效。

甲方单位(签章)： 乙方单位(签章)： 负责人: 负责人：

电话： 电话：

________年____月____日________年____月____日

有关软件售后工程师心得体会总结三

软件开发合同

合同编号：____________

甲方：_______________________________

法定住址：___________________________

法定代表人：_________________________

职务：_______________________________

委托代理人：_________________________

身份证号码：_________________________

通讯地址：___________________________

邮政编码：___________________________

联系人：_____________________________

电话：_______________________________

电挂：_______________________________

传真：_______________________________

帐号：_______________________________

电子信箱：___________________________

乙方：_______________________________

法定住址：___________________________

法定代表人：_________________________

职务：_______________________________

委托代理人：_________________________

身份证号码：_________________________

通讯地址：___________________________

邮政编码：___________________________

联系人：_____________________________

电话：_______________________________

电挂：____________________________        __

传真：_______________________________

帐号：_______________________________

电子信箱：___________________________

鉴于甲方有意委托乙方开发用于_________（财务、经营管理等业务）的计算机信息化系统软件，双方特依据《中华人民共和国民法典》及相关的法律法规之规定，在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上，双方达成如下协议：

第一条定义

1.“软件”包括“软件系统”，除另有指明外，指描述于本合同附件_________中的在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本，包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关的文件。

2.“可交付件”指附件中指定的由乙方所交付的软件，包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。

3.“交付”指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的软件的行为。但是乙方完成交付行为，并不意味着乙方已经完成了本合同项下所规定的所有义务。

4.“规格”是指在技术或其他开发任务上所设定的技术标准、规范。

5.“里程碑”是指附件_________中所规定的由乙方在本软件开发过程中阶段性完成的，并具有相对独立性的部分软件或模块。

6.“源代码”指用于该软件的源代码。其必须可为熟练的程序员理解和使用，可打印以及被机器阅读或具备其他合理而必要的形式，包括对该软件的评估、测试或其它技术文件。

7.“商业秘密”指甲、乙方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等，或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

8.“工作日”指国家所规定的节假日之外的所有工作日，未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。

第二条开发目的

本软件是甲方为_________（公司经营的业务）而开发的软件。该软件处理的对象是甲方的_________（财务、人力资源管理、业务交易数据处理、游戏软件等）；该软件的主要功能和目标为_________。

软件整体功能符合甲方所描述的_________（经营、        理等）系统的要求，应达到_________（正确性、效率、安全性、可靠性、开放性、实用性等）的技术指标。

第三条甲方原有信息系统描述（如开发软件在甲方原系统中运行，可选择本条）

甲方原有的相关计算机信息系统为_________，其主要功能是_________。乙方将结合甲方的计算机信息系统进行软件开发，使开发软件的能同现有系统中已有的设备和相关软件相匹配。已有系统的设备和软件见附件_________。

第四条软件系统

1.乙方所开发的软件系统为_________（系统名称）；其中：

（1）属于第三方的软件为_________；

（2）属于乙方所拥有的软件为_________；

（3）甲方委托乙方开发的软件为_________；

（4）乙方可以委托具有相应开发能力的第三方开发的软件为_________。

2.乙方为甲方开发的软件系统分为________个子系统，包括________子系统、________子系统和________子系统，与_________（甲方原有系统）共同构成本合同所规定的软件系统。该软件所构建的系统的主要功能为_________。该软件系统的名称、里程碑、模块、功能、规格、版本、价格、检测标准等相关情况见附件_________。

第五条软件开发的交付进度和时间

1.本开发软件交付的时间为_________年_________月_________日；

2.软件开发分为_________个里程碑阶段，每个里程碑阶段的项目完成后，均应该依据本合同附件_________所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按照本合同的第_________条规定进行付款。乙方开发软件或引用的检测标准不得低于_________（国家/行业/企业）的标准。其具体规格、检测标准、阶段和进度、付款方式等见附件_________。

第六条质量要求

自本合同签订之日起，乙方应尽力履行其在开发计划中所规定的义务，按时完成并交付每一项里程碑，其质量标准应符合附件_____的规定。

第七条分包

本合同项下的项目禁止转包。如双方同意，乙方可以将本合同项下的_________（项目名称）等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。违        反本条规定的，乙方应依据本合同的相关规定承担违约责任。

第八条项目管理（供选择）

合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组，管理本软件的开发。管理小组成员名单和通讯方式见附件_________。合同各方可以根据具体情况重新指定本方的管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方；如一方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面，更换方应事先征得对方的书面同意。另一方应及时审查更换方提出的书面建议，双方在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论更换事宜。

有关软件售后工程师心得体会总结四

甲方：_____________________________________________

乙方： ____________________________________________

上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。

第一条 合同项目

乙方为甲方开发______________________________________________________软件。

第二条 软件价格，付款方法

1.软件价格：乙方向甲方开发的____________________________________软件，软件总开发费用为 __________________元人民币。

2.付款方法：在本合同签订时甲方必须向乙方交付软件项目总价的_________%，即____________元人民币。软件由乙方开发完毕，并由甲方检验通过后，甲方向乙方再付软件项目总价的_________%开发款项，即_____________元人民币，项目运行一个月后，再付余下的_________%，即_____________元人民币。

3.税率：该项目不含税，含税普票另加项目总价的6%，增值税另加项目总价的17%。

第三条 软件开发时间及售后服务

在本合同签定当日起，乙方开始软件的开发。开发时间为_________个工作日。即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。软件验收完成一年内为免费售后服务时间，从第二年起每年维护费用为：￥1000元。

第四条 软件验收标准

1. 甲方所开发的软件符合乙方呈甲方的附件要求及各项技术指标即为合格.

2. 乙方验收时,不得对甲方所开发的软件提出附加条件.

3. 甲方完成软件工作,乙方应在三日内组织验收,超过七日不验收,视为验收合格.

第五条 售后服务条款及时间

1.售后服务内容包括软件缺陷、故障等，乙方应免费给予完成。

2.在售后服务期内，乙方保证在出现应用系统故障时应及时、积极响应，遇有特殊情况双方协商。

第六条 甲方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由甲方自行解决。乙方不会替甲方的电脑平台提供升级或维护，并不会为甲方其它软件版权等事宜负任何责任。

第七条 甲方在软件使用过程中，如果要增加合同附件(功能设计书)之外的其它功能，则要另行支付乙方开发费用;如属软件本身质量问题，乙方免费为甲方修正。

第八条 知识产权条款

1.根据本合同产生的全部研究开发成果(包括软件产品和以此为基础研发出的其他技术成果)的知识产权归甲方所有。

2.双方确定，甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果，进行后续改进。由此产生的具有实质性或创造性技术进步特征的新的技术成果及其权利归属，由甲方享有。

第九条 其它

1.乙方只负责开发软件，甲方使用该软件做其他事务，后果由甲方承担。

2.除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。

3.如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交 市经济仲裁机构促裁。

第十条 本合同一式两份，甲乙双方各持一份。

第十一条 本合同从合同签定日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日