值班服务管理条例心得体会实用 运行值班管理制度(九篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

对于值班服务管理条例心得体会实用一

您好！

我是我们商场负责管理车辆进出入的保安xx，我很抱歉，今天让您发现了我上班时间不在岗，我承认，我当时的确是做其他的事情去了，不过我就离开了半个小时，事后我想了很多，也意识到是自己的不对，所以我在此先跟您说声对不起。

我实话跟您说吧，我们保安负责地下停车场的一共就两个人，轮流值班，您知道为什么这么大的一个停车场就一个人值班吗？因为基本上就没有人愿意来我们这停车了，我们这些保安在或不在已经是无所谓的了，我从这里的停车情况来看就知道我们商场的人流量在急速下降，不过也难怪，上个月我们对面开了一家商场，明摆着跟我们抢生意啊，但是毕竟别人是新盖的，里面无论是装修还是店面都是比我们好太多了，主要是别人还实施凭商场任意消费小票免费停车一小时，就这样我们彻底遭受冷落了，这也就一定程度上让我们的工作状态变得懒惰起来，我们在工作中已经找不到自己的归属感了，所以才会频频出现工作时间离岗的情况，今天只是偶尔运气不好被您碰上了而已，说出来怕您觉得心寒，您是今天第一个开车进入地下车库停车的人，不出意外的也可能会是最后一个。

我今天上班时间，本来是在玩手机的，毕竟也没什么人，我也就无所事事了，开始随意的放纵自己，心里根本就没有了什么保安的岗位职责，我连保护的东西都没有，属实让我觉得难堪，后来我女朋友给我打了一个电话过来，您也知道的，地下停车场的信号不太好，我就去了上面接电话了，这一接就是半个小时，正好就是您外出回来，来商场视察的时候了，您就发现了地下停车场没有工作人员值班，立马把保安部的集合在一起，询问今天的值班保安是谁，我就只能挺身而出了，甘愿接受您的惩罚，但是我由衷的希望您能想法，让商场的人流量继续回暖，我也好有工作的目标嘛，您说我现在像个什么回事，打个比方，那就是一个老师在上课，但是教室里面却是空无一人，一个学生都没有。我现在上班的感觉就是如此，我实在是不知道如何让自己提起工作的兴趣，我的这份热情又能释放到哪里去。

说了这么多，我一方面是想让您知道导致我上班时间离岗的原因，另一方面还是得让您感觉到我的悔过之心，我是真心想把自己的这份工作做好的，您放心，我现在想明白了，就算我没有所服务的人或者是物，但是只要我还在岗一天，我就要尽好自己的职责。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

对于值班服务管理条例心得体会实用二

校属各单位：

根据学校安排，经研究，现将我校xx年暑假放假安排通知如下：

1、学生放假时间为20xx年7月5日至8月29日，8月30日（星期六）、31日（星期日）报到注册，9月1日（星期一）正式上课。

2、教职工放假时间为20xx年7月7日至8月29日。8月30日正式上班（双休日不休息）。

1、各单位在放假前要按时完成本学期的各项工作任务，并做好暑假期间安排的各项工作和下学期开学前的各项准备工作。

2、各单位在放假前务必对本单位全体师生进行一次安全教育，对办公室、实验室等场所做好安全检查，加强用水用电防火管理，发现问题妥善解决并上报学校。

3、各教学单位和有关职能部门要妥善做好留校学生的安排及管理，严防各类意外事故发生。

4、严格执行学校请销假制度和报备制度。各单位未经批准严禁在暑假期间擅自组织集体外出考察旅游等活动。

5、各单位要切实安排好假期值班，并于7月4日（星期五）上午12：00前报至校长办公室和保卫处（签字并加盖公章）。学校领导和机关干部的学校总值班由校长办公室统一安排，值班室设在校长办公室。

东风校区值班电话：xx

科学校区值班电话：xx

保卫处值班电话：xx（东风校区），xx（科学校区）

祝全体师生度过一个安全、愉快、祥和的假期！

校长办公室

20xx年7月2日

对于值班服务管理条例心得体会实用三

酒店值班经理职责

一、值班经理上班时间为次日上午11:00，值班时间当日18:30~次日08:30。

二、值班经理18：30时起务必开始正常总值工作，如酒店有事需值班经理出面解决的，务必无条件到岗。

三、值班经理务必按行政人事部安排的值班表按时值班，如有事需调换，需通知行政人事部，经行政人事部批准后方可调换，且每月只能调换一次，如未向行政人事部告之，自行调换班次的，一次给予扣除5分。值班经理如因个人原因无法对所安排班次值班时，应提起预见，自行做好调班，如因无人值班由行政人事部临时安排其他人值班的，对应当值班人给予扣除5分。

四、值班最大权限放至领班，且每个部门领班代值一个月不超过两次。

五、值班经理在值班期间不得留宿家属、朋友、同事。一经发现需严肃处理一次给予扣除10分。有特殊状况需上报酒店总经办处。

六、值班期间行驶总经理赋予的职权，协调各方面的关系，并及时处理解决宾客投诉，对违纪员工有权当场进行处理，如遇重大问题须及时向总经理报告。

七、检查当班人员在岗在位状况;检查员工有无违章违纪现象，并及时处理。

八、查看动力设施、消防设施、监控设施系统的运行状况，有问题及时处理。

九、检查酒店清洁卫生状况，发现问题及时通知相关部门改善。

十、对酒店各区域进行抽查，将状况记录在值班本上。十一、值班经理每一天对酒店的巡视不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨2：00点，发现异常状况及时解决。

十二、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无故关掉手机。

十三、督促检查各部门水、电、气、门锁等是否关掉、是否安全等。

十四、检查酒店外环境状况，如保安值班状况、霓虹灯、车辆停放是否安全等。

十五、次日8点前巡视早餐状况，发现问题及时整改。十六、及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理。

十七、认真记录值班状况，次日早上9点交总经理批阅。十八、节假日按规定发送经营数据和值班状况。

对于值班服务管理条例心得体会实用四

1、值班工作的宗旨：

值班工作旨在保证学校上下联络畅通，下情及时上达，上情及时下传，及时掌握校内外动态，提高办事效率，为学校发展服务。

2、值班工作的任务：

实行24小时昼夜值班，确保周末、节假日、晚间有专职人员值班;负责上下公务电话联系;处理急文要电和突发事件;办理重要内外活动报告、主要领导干部外出请假报告;受理领导交办事项。

3、值班工作处理问题的原则：

(1)严肃认真，迅速准确，实事求是，符合政策。

(2)属应该办理的，要及时办理,较大的事项应及时向领导汇报。

(3)各种自然灾害、重大事故等突发事件，按照预案做好各项应急处理工作。

4、值班工作程序：

(1)做好记录。对来往的电话、接待的公务、校内情况和领导交办的事项等，要在《值班记录》上认真记录。记录应简明扼要，重点突出，文字通顺，字迹清晰。对来电的重要情节，应逐句核实。

(2)汇报请示。对上级机关的电话指示、通知应填写《电话记录》，并根据规定程序办理。遇有突发性事件，应及时报告值班领导，并按值班领导指示，抓紧做好应急处理工作。

(3)督促催办。对重大、紧急事项的办理情况，承办部门要及时汇报办理结果，值班人员也应督促催办，并将了解的情况及时向主管领导报告。

5、值班工作人员守则：

(1)值班人员，采用专职和中层干部轮流值班相结合，休息日和国定节假日白天由学校安排人员轮流值班，并有领导带班。

(2)值班人员应具备良好的政治、业务素质，保持饱满的工作热情，树立良好的服务意识，熟悉学校日常工作，会熟练使用所配备的各种通讯工具和办公自动化设备。

(3)承办值班工作事项，必须按照工作程序，做到有报告、有登记、有落实、有反馈，特别是对领导交办的事项，要认真及时地办理，不折不扣地完成，件件落到实处。

(4)遵守值班制度，坚守值班岗位，做好交接班，不擅自离岗，如有急事离开值班岗位，应由其他值班人员替班，并报值班领导同意。

(5)工作要勤勤恳恳，埋头苦干，任劳任怨，充分发挥积极性、主动性和创造性，遇到突发事件，要发扬不怕疲劳、连续作战的精神。

(6)对经办的事要认真负责，一丝不苟。对受理的工作要迅速准确地完成，注重质量，讲究效率，不推委扯皮，不拖延，不积压，不遗漏，避免差错。

(7)处理重大突发事件，要反映灵敏，做到快速、高效、及时、准确。

(8)要严格遵守保密规则，不准向无关人员泄露值班工作中的机密事项。

6、值班工作领导：

(1)为加强对值班工作的领导，学校要有一位领导分管值班室工作，并做到值班工作“五落实”(值班人员、时间、地点、电话和制度落实)。

(2)建立领导干部值班制度。在节假日，领导值班应排出名单和值班地点、联系电话、传呼或手机号码。遇有突发事件，各级领导要在各自职责范围内认真进行应急处理，值班领导特别要坚守值班岗位，落实防范措施，组织抢险救灾工作，保持上下联系，及时掌握全面情况。如发生通讯中断，与上级失去联络时，应采取应急措施，主动派人及时向上级请示汇报。

(3)要从政治上、思想上、工作上、生活上关心值班干部，让他们参加必要的会议和阅读有关文件，尽可能帮助他们解决生活上的实际困难，调动他们的积极性。并使值班人员既相对稳定，又及时交流

对于值班服务管理条例心得体会实用五

值班经理制度

根据经营所需，结合本酒店试营业特点，特制定本制度，

一、值班时间

当天晚上六点至次日凌晨八点

二、值班安排

由人事部编制值班表，按顺序轮流值班

三、值班纪律

1、 遵守值班制度，按班交接，坚守工作岗位。

2、 忠于职守，在值班时对会馆的各营业场所进行巡视检查，积极认真、迅速准确地处理各种问题，在遇到重大或紧急情况时及时报告总经理或董事长。

四、值班内容

1、 值班经理代表会馆全权负责会馆内经营管理中发生的问题，确保会馆经营管理工作正常进行。

2、 突发事件的处理，

值班工作是上传下达、传递信息的重要环节，对当值班发生的任何问题，接待任务和突发事件均应及时处理报告。

3、 处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉，应谨慎行事，抱着实事求是的态度进行解决，并将处理结果做好记录。

4、 巡视检查。对会馆各要害部位以及设施设备情况，如楼层、厨房、锅炉空调机房等加强巡视检查，会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作，注意防火工作。

5、 员工动态。员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节等。

6、 能源使用情况：是否有常流水，常明灯现象。

7、 各岗位、各区域的卫生情况。

8、 值班记录。值班要记录好值班时所处理的.事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在第二天的会议上汇报值班情况，责成相关部门整改。

五、相关事项

1、 值班经理在固定值班房休息，不得私自调换值班房。

2、 如遇客人投诉，应根据实际，在查清楚事实真相的情况下，有浴资免单和浴资折扣权限。并在帐单中注明事项。

对于值班服务管理条例心得体会实用六

为使医院职工度过一个欢乐祥和的新春佳节，按照上级文件要求，认真部署各项安全生产工作，确保节日期间安全无事故。现将安全工作开展情况总结如下：

我院结合实际情况根据春节期间安全生产工作的特点，及时下发了《关于开展两节期间安全环保大检查的通知》，为确保此次自查工作的有效落实，职工医院成立了以院长为组长，保卫科长、总务科长为副组长，各科室主任为成员，安全管理人员为成员的自查领导小组，做到领导负责，层层布置、层层落实、不留死角、不走过场，具体工作抓细、抓实，查到每一个班组、每一个环节。确定重点、明确责任，确保节日期间各项安全保障措施落到实处，各岗位人员各尽其职、各负其责，确保安全生产。

为确保此次自查能够得到有效落实，我院严格按照提前制定的冬季安全环保措施开展各项安全工作，各科室认真开展岗位安全自查自改工作，要求在自查过程中要做到检查与整改相结合，边检查边整改，以检查促进整改。检查重点放在安全用电和冬季八防（防火、防冻、防滑、防中毒）等几个方面，特别是对医院的大型医疗设备、特种设备消毒压力锅和电梯的用电设施是否存在火灾隐患、线路老化等问题，进行全面彻底的检查，共查出安全隐患问题6项，都已通知相关人员和科室进行及时整改，安全办公室专门对整改情况进行跟踪检查，确保检查中存在的问题不再死灰复燃，做到安全到位。在检查过程中，检查人员还对操作人员进行安全教育，说明安全生产的重要意义以及进行安全检查的必要性，提高其对安全生产的认识。通过以上活动的开展，为春节期间的安全环保工作打下了坚实的基础。

我院组织医务人员进行了应急预案的演练，确保突发事件能够及时、准确、有效的处置。

1、组织成立应急抢救小组，周密制定处置突发事件抢救措施，对关键岗位人员进行突发事件应急救援预案的培训和演练；

2、做好应对突发性的出诊准备，配备相应的医疗物质，及时准确的赶赴现场。

3、确保救护车始终保持良好状态，使医院现有的一台救护车完好备用，确保患者用车。

4、节日期间安排领导及相关人员开展安全监督检查工作，发现问题及时进行整改。

我院各科室都排出了详细的节日值班表，并配备副班表，以防紧急情况的发生。必须严格落实岗位责任制，明确带班领导职责，值班人员不许有脱岗、睡岗和酒后上岗现象，一经发现，立即处理。医生电话必须24小时畅通，保证随叫随到随时出诊。值班干部必须保证通讯联络畅通，遇到紧急情况第一时间掌握信息进行处置，真正做到节日期间人员、时间、领导、电话、预防措施五落实。

对于值班服务管理条例心得体会实用七

为使春节放假期间单位的安全保卫工作能够顺利进行，放假期间春节值班做如下安排：

1、本年度春节值班从20xx年1月15日早8：00开始到20xx年1月30日17：30止；

2、春节期间为加强保卫工作，临时从员工中聘请值班保安，值班期间履行保安职责，坚守岗位；

3、值班期间所有保安人员不得随意外出，特殊情况必须向保安队长请假；

4、春节值班期间由保安队长负责，所有留守单位的人员必须接受保安队长的管理和安排；

5、春节“值班”人员分为三个班，每班8小时，每班5人：大门2人，称废纸处保安亭1人，车间值班2人，大门设置门岗、巡逻岗。巡逻范围包括：厂区、宿舍、机器设备、门窗等，巡逻记录需由门岗和巡逻岗的人员同时签字确认。

6、春节值班期间，未经总经理、副总经理、人力资源部经理批准，外来人员车辆一律不得进厂区。

7、春节放假期间有亲友探访的，要在放假前写好申请，亲友探访时严格按照门禁制度进行登记。

8、春节放假期间，员工携带物品出厂一律凭放行条，由值班保安员签字确认后才可放行。

9、携带单位物品的，放行条需由总经理、副总经理、人力资源部经理签字或授权签字。

10、春节期间保安人员要确保单位财产安全，做好防火、防水、防盗工作，如因擅离职守致使单位财产损失的，按照相关规定处罚；

1、大年三十晚单位为所有在单位留守的员工每人补贴20元（所有留厂人员必须在1月14日下班前将名单报人力资源部备案，年三十当天在保安室 登记）；

2、春节期间值班人员每人每天补助生活费15元。吃饭问题自行解决或由保安队长统一安排；

3、放假期间单位要求维修设备或规定需上班的人员（如保安、清洁人员等）的工资待遇：（含征用的协助维修的其他员工）、保安队人员按出勤计工资外，每天补贴100元，年三十、大年初一、二每天150元。报名参加值班的人员按值班工资100元/天计，年三十、大年初一、二每天150元；

4、车间由于工作需要安排维护、检修的人员，工资由车间提方案，统一交人力资源部核定并报批；

5、值班指定带班人员每人一次性补助100元。

对于值班服务管理条例心得体会实用八

县委办公室值班制度

一、值班安排

1、值班人员排班由县委总值班室负责，经值班主任审核后执行，实行分管科室的主任带班，其他同志轮流值班。值班人员原则上不允许调班，确有特殊情况需要请假或调班的，经办公室值班主任批准，由本人负责调班。

二、值班要求

1、值班人员要坚守岗位，严格按值班时间上班，常委会议室有会或县委领导、值班主任没下班时，值班人员不得先行下班；不得有离岗、迟到、早退现象发生（在规定的值班时间内不在值班室的，视为离岗）；要遵守工作纪律，保守工作秘密，不准随意透露领导相关工作信息，不准擅自拆阅有关文件或他人信函（发现后记失误）；不准带亲朋好友或小孩到值班室闲聊。

2、值班人员负责接听值班电话（电话铃声响三次无人接听的，视为离岗），做好电话记录，填写值班日志（有事漏记视为离岗）；按要求做好各类电话通知与登记，并及时反馈通知（参加）情况，确保不漏、不错、不延误（否则记为失误）；遇有重大突发事件和重要紧急事项应及时报告领导和有关科室，并根据领导安排及时妥善处理（未报告记为失误）；及时做好缠访、闹访人员的拦截劝返工作，耐心做好疏导解释，并及时通知相关部门（因上访人员影响领导和机关正常工作的视为失误）；负责办公室范围内的安全防范，搞好防火、防盗检查，发现情况及时处理和报告（发生安全事故记失误）；认真搞好交接班，当班未了事项，要和下一班值班人员作好交接，确保圆满完成各项任务（交接不到位的，责任方记失误）。

双休日和法定节假日值班期间，值班人员要负责领导办公室、值班室和常委会议室的茶水供应、卫生保洁等服务。负责文件、传真的签收、运转、落实并搞好衔接。负责中央、省、市及外地来宾的联络，与综合科及时联系。中央、省、市重大活动和法定节假日期间每天17:00前向市委总值班室和市610办电话报告当天情况等工作（没落实到位的记失误）。

三、值班奖惩

1、值班工作的日常考核由综合科负责，对值班天数、失误次数实行分月登记、年终汇总。

2、值班人员能按以上要求值班的，办公室全额发放值班补助；值班人员未能按以上要求值班，出现离岗或重大失误的，除在办公室全体职工会上检讨、扣发值班补助外，并视情节给予处理。

对于值班服务管理条例心得体会实用九

为加强学校管理，维护学校正常的教育教学秩序，创造一个安全稳定的和谐校园环境，根据雄壁中心学校工作要求，结合我校实际，特制定学校值班制度篇。 学校值班按工作职责要求，分日常值班、法定节假日值班、寒暑假期值班、领导代班。

一、日常值班

由学校安排负责的学生管理值班，每班不得少于两人，值班时间早7:00—次早7：00，坚持24小时值班。

主要职责是：

1、加强学生一日生活制度落实和安全管理。

2、督导检查学生晚自习上课情况。

3、检查学生晚上就寝情况。

4、负责学生早操制度及卫生清扫制度的落实。

5、负责学生突出事件的处置。

6、负责校内安全巡视检查。

7、负责外来人员的接待、询问、证件查验及登记。

8、负责学生出入校园手续的查验和登记。

二、法定节假日值班

法定节假日值班由全体教师负责，为全员参加的义务值班，每班不得少于两人。其主要职责是：

1、负责学校教学设备、生活设施及财产物品安全，加强校内安全巡视检查。

2、负责假期校园卫生清扫。

3、负责上级工作检查和外来人员工作联系接待。

4、协助其它岗位值班人员做好假期工作。

三、寒暑假期值班

寒暑假期值班由学校全体教师负责，为全员参加的义务值班，每班不得少于两人。其主要职责同法定节假日值班职责。

四、领导代班

领导代班由校务委员负责安排，参加代班领导为校长、教导主任、学校报账员、女工主任、通讯员等。其主要职责是：

1、 负责对学校各值班工作人员值班检查。

2、 负责处理和解决各值班人员反映的问题及事项。

3、 负责督导节假期学校工作计划的落实。

4、 负责节假期突发安全事件的处置。

五、值班人员的奖惩

1、对在值班中认真履行工作职责，及时发现和消除安全事件，保护学校财产不受损失等突出表现者，学校将上报中心学校给予表扬和奖励。

2、对违反值班制度、工作失职、误班漏值、擅离值班岗位，给工作造成影响者，一经发现将按学校责任追究制试行办法处理。给工作造成损失及安全后果者，视情节轻重，除经济处罚外， 触犯法律者，移送司法机关处理。

六、本制度自公布之日起实行。