文明家庭服务者心得体会报告 文明家庭个人心得(3篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

关于文明家庭服务者心得体会报告一

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起坐要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

(一)与人交往，谈吐方面的礼仪常规

使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。

1、尊称(敬称)：对长辈、友人或初识者称"您";对师长、社会工作人员要称呼职务或"老师"、"师傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等，不直呼其姓名。

2、对他人提出要求时说"请"：与人打招呼时说："您好"：与人分手时说"再见";给人添麻烦时说"对不起";别人向自己致歉时回答说"没关系";受到别人帮助表示感谢时说"谢谢"。

(二)使用好体态语言

微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让。

1、微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。

2、鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15--30度左右，低头眼向下看。有时为深表谢意，上体前倾可再深些。

3、握手：与人见面或离别时最常用的礼节，也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。

(1)握手前起身站立，摘下手套，用右手与对方右手相握。

(2)握手时双目注视前方，面带微笑。

(3)一般情况下，握手不必用力，握一下即可，老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。

(4)多人同时握手不要交叉，待别人握后再伸手，依次相握。

4、招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈，手掌伸开摆动。

5、鼓掌：表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击，鼓掌要适时适度。

6、右行礼让：在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。

学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。

学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。

1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。

(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

(3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。

2、服饰仪表：穿着指穿衣裤，着鞋袜。其基本要求是：合体;适时;整洁;大方;讲究场合。

3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好："老师好!""校长好!"。学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

4、同学之间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

5、集会礼仪：集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学，都要定期举行升国旗的仪式。升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当升国旗，奏国歌时，要立正，脱帽;行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

6、校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。

1、迎宾的礼仪

在迎接宾客的时候，通常应该说“您好，欢迎您，里边请”等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势，会让宾客感觉到更贴心。迎宾与引导有标准的礼仪手势，手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。

在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美;男性要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。

引导宾客上楼，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明，要去的地点所在楼层，要走的方向，或者搭乘的电梯。引导的礼仪动作要配套、完整，仪态优美，声音悦耳，使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。

2、招待会议室入座的礼仪

引导入座要注重手势和眼神的配合，同时还要观察宾客的反应。比如说指示给宾客某个固定的座位，说明之后，要用手势引导，在固定的位置处加以停顿，同时观察宾客有没有理解。这个过程就体现出肢体语言的美。同时要说“请这边坐”等敬语。

3、奉茶时的引导礼仪

奉茶也是有技巧的，需要恰当的引导服务或肢体语言。在很多场合都可能用到，比如宾客坐下来洽谈时候顺便请他喝茶。奉茶给宾客的时候，一种情形是放在桌上，另一种情形是顾客会顺手接过茶杯，这些过程都需要注意礼仪。

奉茶有个“左下右上”的口诀，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托着杯底。这样，客户在接茶杯的时候也是左下右上，从而避免了两个人之间肌肤接触。这是个细微的礼节，但是重视细节可以避免引起不必要的尴尬。

4、送别时的礼仪

送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求，要使用发自内心的敬语，诸如“谢谢您的光临，请走好”。还要用肢体语言表示感谢，鞠躬的角度达到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身体来，目送宾客离开。

关于文明家庭服务者心得体会报告二

各位老师，亲爱的同学们：

大家好；

花儿用绽放装点着校园，让校园变得更加多姿多彩；我们用言行改变着校园，让校园变得更加文明向上！

清晨，伴着柔和的晨光，我背着书包在妈妈的陪伴下来到美丽的21学校门口。“妈妈，再见！“宝贝，再见，加油！”和妈妈道别后，迎接我们的就是可敬可爱的值班老师和和蔼可亲的家长志愿者叔叔阿姨，在他们的的保驾护航下，我和小伙伴们排着整齐的队伍，穿过马路，步入校园。站在校门两侧的校长和老师们面带微笑迎接同学们。“老师好！““校长好！”“同学，你好！”“你好！”一声声问候传达着彼此的关爱，一张张笑脸温暖着彼此的心田。礼仪少先队员，身披红绶带，引领同学们进入各自的班级，没有奔跑、没有拥挤，一切都是那么得有序，微笑是我们的语言，文明是我们的信念。在这美丽的21学校学习，我感到特别的骄傲与幸福。

在通往教室的路上，有一条文化长廊。这是我们学校评为国家级文明校园后又一处靓丽的风景。让校园的每一处都说话，是校园文化建设的宗旨，眼前的这些造型别致的文化牌展示了我们的办学特色和人文精神风貌。每天早晨经过这里，看着一张张的照片，我仿佛听到了高校长的谆谆教导，赵书记的殷殷嘱托，我仿佛看到了各科老师呕心沥血孜孜不倦的画面，每每经过这里，我总是放慢脚步，投去的是尊敬的目光，坚定的是奋进的步伐！

走进教室，我开始了一天中最美好的时光——晨读。我端坐于课桌前，在读书中养成自己良好的学习、生活习惯。《三字经》《弟子规》、唐诗之美、宋词之韵，或摇头晃脑大声齐诵，或各自诵读温故知新，我和我的小伙伴就这样徜徉在传统文化的长河中，品味经典，采撷智慧。在诵读中，我知道了时间的可贵，明白了要勤勉自律，懂得了要真诚待人，更学会了把学到的知识变为行动，用自己的热心去帮助别人，用自己的文明之举去影响别人。一日之计在于晨！晨读成为我成长过程一种快乐的积累，也开启了一天的校园学习生活之旅。

在创建文明校园以来，我们学校还开展了“三省吾身见行动”的活动。每天在记事本上记下对自己的三个评价，然后对自己提出一个要求，班会课的时候可以和同学以分享，彼此之间互相帮助、互相监督。长此以往，良好的行为习惯渐渐养成，我还为此编了一首歌谣:文明校园展新容，路队标线分得清。慢走微笑问人好，爱护家园肯弯躬。核心价值记心中，牢记使命奋力行。“文明好少年”也是我最骄傲的荣誉称号。

尊敬师长，团结友爱，诚实守信，勤俭节约......我们在美丽的校园里学知识、明道理，我们用自己的行动使校园更加文明、向上。文明之美，给生活带来激情，给生命带来温馨，在接受知识和教育的过程中，我怀着憧憬，我充满激情，文明之花在我心间绽放，文明校园也是我成长经历中的一段最美好的时光！

关于文明家庭服务者心得体会报告三

一、思品方面

1、热爱祖国，热爱人民，热爱团体，热爱科学。

2、班级是我家，人人都爱她，维护班级荣誉，为班争光。珍惜各种活动机会，积极参与班级各项事物，认真负责，有始有终，培养主人翁意识。

3、敢于应对失败，勇于修正错误。不要计较得失，不为错误找借口，学会反思总结，失败乃成功之母，总结乃成功之父。

4、用进取、阳光、向上的心态生活，向受表扬的同学表示真诚的祝贺，不嫉妒，向犯错误或成绩不梦想的同学给予鼓励和帮忙，做到欢乐每一天。

5、学会感恩，懂得回报。感恩父母，感恩师友，在节日里，做一些有意义的事。

6、保护环境，珍爱家园。爱护学校花草树木，爱护所有公共财物，呵护我们的共同家园，树立公德意识，做一个有公德的人。

7、诚实守信，言行一致；自尊自爱，自立自强。

8、教师就是亲人，同学就是兄弟姐妹。尊敬教师，见到教师主动问好，“你好”“多谢”“对不起”常挂嘴边；团结同学，与同学和睦相处，酬勤班是我们共同的家。

二、学习方面

1、上课预备铃响，迅速走进教室，坚持安静，做好课前准备。向课堂四十五分钟要效率，认真思考，积极参与，踊跃展示，整理笔记，做到静听、静思、勤答、勤记，争做欢乐的`“课堂之星”。

2、今日事今日毕，做事不拖延，计划不随意中断。学会合理利用时间，自习课上做到紧张、有序、独立、高效，及时做好前延后伸，认真完成学案，并及时上交，不抄袭作业。

3、学会自律，懂得自爱。教室是学习的地方，坐姿标准，要自觉遵守课前、课堂纪律，下课不喧哗，不跑跳，让同学因为你的存在而愉悦。

4、坚持信念，迎难而上。不断摸索正确的学习方法，确立恰当的学习目标，增强竞争意识，树立团队合作精神，为自我以后人生的发展奠基。

5、做好两睡“放电影”，梳理反思一天的学习，是提高成绩的良方。

6、勤能补拙是良训，承认自我的不足，抓紧学习的每分每秒，勤奋学习，不断提高。

三、行为方面

1、珍爱生命，安全至上。

2、严格遵守学校“十不准”，不带手机，不嚼槟榔，不吸烟，不酗酒，不打架，不以大欺小，不进网吧，不把社会不良行为、习气带入学校。

3、拒绝校门口的垃圾食品和不健康无营养的零食，生活俭朴节俭，营养合理搭配。

4、注意坚持桌面整洁，书架整齐划一，坚持所有的个人物品和团体物品始终在应有的位置上，做一个有秩序的人。

5、做到晚自习不讨论，不下位，不随意上厕所，独立钻研，自学是最好的学习方法。

6、爱惜校服，不在上头乱涂乱画，坚持校服整洁。穿校服，戴校徽，展现三中学子的精神风貌。多用文明语言，禁止说脏话，做一个文明人。

7、予人玫瑰，手留余香。小小的善意，让他人如沐春风，勿以善小而不为。

8、吃“亏”是福。打扫卫生或者班上需要劳动力时，走在前面，有奉献精神。

9、发现地上有粉笔时，主动收起；有垃圾时，主动打扫；坚持室内干净卫生。

10、集会入场列队迅速，会间静听沉思，会后不喧哗，有序退场。用实际行动表达对别人的尊重，树立良好的五班形象。

11、课间操集合迅速，认真做操，回到教室迅速进入学习状态，不谈笑，不打闹。

12、树立时间观念，珍惜时间，不迟到，做一个守时的人。

13、尊重保安和寝室管理员，做到不顶撞，虚心听从教导。

14、遵守寝室的各项规章制度，按时晨跑，按时打扫卫生，争创文明寝室。

15、按时就寝，按时起床，不打疲劳战，构成良好的作息规律，是提高学习效率的保证。

16、按时吃早餐，人是铁，饭是钢，身体是革命的本钱。仅有身体健康才能更好的学习。

17、珍惜每一粒米，节俭每一滴水。节俭是朴实的高尚，朴素是内在的美丽。

18、男女同学正常交往，同学间是纯真的友情，反对早恋。

最终，期望大家规范言行，锤炼意志，提高修养，全力以赴，表现最好的自我，创最好的团体，共建一个和谐温暖的大家庭！