家居维保感悟心得体会及收获 家居维保的服务理念(八篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

2022家居维保感悟心得体会及收获一

乙方：

甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，达到双赢的目的，经过友好协商，在平等、自愿、协商一致的基础上签订本合同，合同内容如下：

一、本合同有效期从______年____月____日起至______年____月____日止。

二、甲方自______年____月____日起至______年____月____日在女报家居版开办合作栏目，规格为14__11.5，按元/次收费。

三、甲方如在都市女报投放其他类型的硬广告，乙方内版则按整版元/次，半版元/次的广告优惠价结算广告费用

四、甲方在都市女报投放的家居类广告须在每月25日前与乙方按实际广告刊发量结清当月广告费。

五、甲方在乙方刊登的广告内容仅限齐鲁冠华实业房展有限公司所代理销售的宣传，不得提供其他企业的宣传广告。

六、甲方设计制作发布的广告图文不得侵害他人的肖像、著作权，由此引致的侵权纠纷由甲方应诉并承担全部责任。

七、本合同内容如有变动，甲乙双方协商解决。

八、甲乙双方必须严格履行本合同，如发生纠纷，双方协商解决，协商不成，提请人民法院裁决。

九、本合同一式两份，甲乙双方签字盖章后生效。双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

2022家居维保感悟心得体会及收获二

有成功，有遗憾，有喜悦，有伤感，但都成为过去，现在我把这一年的工作做下总结：

20xx年的家居市场非常严峻，非常激烈，品牌家居更新非常快，为了达到知己知彼战胜对手，我们不断的努力学习各方面专业知识，不断的充实自己，首先在网上多学习竟比车型的专业知识，了解市场最新经济动态，及时掌控最新政策，每个月都让某组销售顾问和店内销售顾问了解竞品车型的最新政策和同行经销商的最新政策，来制定一些特殊区域的新的销售政策及销售理念。现在新销售顾问较多，销售技巧欠缺，解决方案就是学习案例分析，快速提高销售技巧。

20xx年的年初，各部门的管理制度不算太完善，尤其是销售流程，前岗和电话岗总出现空岗，影响销售。但现在公司制度已经比较完善，已经更改过几次，都是在工作中发现问题后加以改善，在以后的工作中也是不断的总结，把制度和工作流程逐步的改善，同时销售又配备展厅主管起到了监督和管理的作用，使工作更加快捷，提高工作效率。

公司已经成了十一周年，从小到大，从弱到强，其发展速度非常快，为了不制约公司发展的速度，应对公司的管理制度要更严谨，其首先要做到以身作则，与各部门领导干部积极配合。20xx年有很多工作失误之处，欠缺的就是各部门之间的工作衔接。尤其是售前和售后之间的工作交接不连贯，延长了销售时间，但通过几次的改制，现在的售前与售后的工作流程比较顺畅。并且装饰部门现在工作效率也在提高，服务质量比以前有所改变。

注重各部门协调性配合调动员工的凝聚力现在公司发展速度非常快，要提高工作效率，首先各部门要配合好工作，相互之间协商好，关系到某一个部门工作时，先要提前把信息详细告诉对方，让对方有个提前工作准备，争取把工作做到更细更好。现在销售部门新人较多，通过近几个月的相互之间的工作磨合，同志之间的关系比较融洽，工作起来比较开心。

销售顾问及辅助工作人员都要提高服务质量，提高客户满意度，售后服务接待和维修技术人员也要注重服务态度和提高维修技能，某品牌最省油，它的口碑最好，但广告做的确较少，那我们只能利用少有的广告费用，创造更多的效益，我们利用的耐用、时尚的优势。提高服务质量，提升售后维修技能，维护好老客户，扩大宣传点，而且今年厂家又改善置换业务，增加了销售渠道，能让客户满意而归，从而提升客户回头进店率。因现在新销售顾问比较多，老客户回头率非常少，所以主要在销售基础上增加服务质量，提高客户满意度。还有要靠售后部门优质的维修技术，增加客户满意度。

加快二级周边市场占有率的扩张通过20xx年销量的分析来看，大部分家居的销售方向逐步再往二级市场销售，这一年通过广宣部门的市场宣传，后半年其公司领导对二级市场的督导，使销量稳步上升，所以20xx年首要任务是加快对二级经销商销售顾问的专业培训，掌握产品知识和提升销售技巧、服务质量，并且提升售后维修服务态度、及维修技术。之后加大市场宣传面，因公司人手不够，光靠总店派人去宣传比较延误时间，如果让二级经销商自己对周边市场的宣传，先占有市场，有一定知名度后就更会增加销量。

为了公司辉煌的明天，我会和全体员工们共同努力为明年的销量再创佳绩!

2022家居维保感悟心得体会及收获三

2021年，在公司的正确领导下，我认真负责地做好了鞋柜专卖店的售前、售中、售后服务及派车送货和各种客户投诉处理工作，并完成了每月业务分析上报工作。我热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓，具备强烈的敬业精神，超额完成了年度销售目标。

1、加强学习，不断提高销售能力。

我注重家具有关知识的学习，熟悉所有家具的生产工艺、质量特点、功能、规格型号、生产周期、付货时间、库存情况；了解家具的使用方法、保养及维修知识，了解公司的销售情况及在各地区的销售网络；认真了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求，了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况，根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析；懂得家居文化、家具流行趋势，以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣，有针对性介绍商品。

2、加强修养，不断提高服务水平。

由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以我注重培养良好的修养，做到仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、有效运用身体语言传递信息，从而获得顾客信任，使顾客乐于与我交流。

3、抓住时机，积极引导顾客消费。

在销售工作中，我根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，耐心地为他们讲解本商品的特点，不急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为商品购买者的顾客，继续与客人保持交往，重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。同时，认真倾听顾客的意见，尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现。

4、加强联系，抓好售后服务工作。

每件家具售出后，我不仅做好送货上门，还继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，我充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，我能愉快接受，并及时采取改进措施。每次接到投诉后，我都以诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。不仅妥善处理了售后问题，也开拓了市场、开发了群体客户，树立了公司的良好形象。

5、认真负责，做好了每月业务分析上报工作。

每月底与会计核对出库单，并做好了记账工作。每月x日暗示写好本月的业务分析上报于公司。

一年来的销售工作虽然取得了较好成绩，但还存在不足之处。一是在售前方面，对家具市场了解还不深入，还需进一步加强市场调查；二是在售中方面，服务还不到位，还需进一步加强专业知识和销售技巧的学习；三是在售后方面，对顾客的投诉还不及时，还需进一步增强责任心和服务意识。

1、进一步提高销售技巧。

根据本专卖店家具的特点，进一步加强专业知识的学习，熟练运用各种技巧。熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。

2、积极引导顾客消费。

以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，以有效促成最终的成交。

3、加强关键客户管理。

关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在家具全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，作为重点公共关系对象进行营销。

4、进一步搞好售后服务。

通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料，掌握顾客对企业的产品提出的各种意见，切实抓好售后服务工作，为公司的持久快速发展作出自己应有的贡献。

2022家居维保感悟心得体会及收获四

合伙人：甲(姓名)______，性别__，____年____月____日出生，现住址：____;____市(县);____街道(乡、村);____号

合伙人：乙(姓名)______，性别__，____年____月____日出生，现住址：____;____市(县);____街道(乡、村);____号

合伙人：丙(姓名)______，性别__，____年 ____月____日出生，现住址：____;____市(县);____街道(乡、村);____号

合伙人本着公平、平等、互利的原则订立合伙协议如下：

第一条甲、乙、丙三方自愿合伙经营___百乐家居，主要经营保温饭盒保温杯、等。

第二条总投资为元，出资方式及占股比例甲方以产品实物作为出资，出资额元人民币，占公司注册资本的%;乙方以技术作为出资，丙方以技术作为出资。本合伙依法组成合伙店铺。

第三条本合伙企业经营期限为________年。如果需要延长期限的，在期满前个月办理有关手续。

第四条合伙三方共同经营、共同劳动，共担风险，共负盈亏。企业盈余按照各自的;投资比例分配。企业债务按照各自投资比例负担。任何一方对外偿还债务后，另一方应当按比例在____日内向对方清偿自己负担的部分。

第五条他人可以入伙，但须经甲乙丙三方同意，并办理增加出资额的手续和订立补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。

第六条出现下列事项，合伙终止：

(一)合伙期满;

(二)合伙三方协商同意;

(三)合伙经营的事业已经完成或者无法完成;

(四)其他法律规定的情况。

第七条本协议未尽事宜，双方可以补充规定，补充协议与本协议有同等效力。

第八条本协议一式三份，合伙人各一份。本协议自合伙人签字(或盖章)之日起生效。

合伙人：____;(签字或盖章)

合伙人：____;(签字或盖章)

合伙人：____;(签字或盖章)

签约地点：____

签约日期：____

2022家居维保感悟心得体会及收获五

1、美艺家的梦想，让每一家更加温馨。

2、美艺家，艺术和美丽的完美结合。

3、每一家饰品——美艺家家居。

4、美艺家，创意温馨每一家。

5、美艺家，美怡家。

6、吸引你的不仅仅是家居饰品……

7、美，照亮每一家。

8、家居饰品e“饰”代，经典生活更精彩。

9、生活的艺术，源自美艺家。

10、一家美？不算美。美艺家，美万家。

11、魔法我的家，尽在美艺家。

12、让家更美，就在每一家。

13、寻找你的家——美艺家居饰品。

14、家有美艺，更加美丽。

15、艺术装点美的家——美艺家。

16、每一家，美e家。

17、每一家温馨都可用美艺家来装饰。

18、美艺家——走近我，装饰你。

19、家居饰品魅力，你我用心演绎。

20、美艺家，美亿家。

21、美艺家，欣赏家。

22、美艺家，创造家居艺术美。

23、居家饰品最优选，时尚温馨美艺家。

24、唯美饰品，享艺家居。

25、完美艺术融入生活。

26、家的艺术，温馨生活，美艺家。

27、精彩生活——美艺家。

28、到美艺家，成就家居装饰艺术家。

29、美艺生活，生活满意。

30、美艺家，艺术家居走进每一家。

31、家居饰品魅力，生活用心演绎。

32、优质家居饰品，金质生活享受。

33、美艺家，你的生活之家。

34、每一家的缤纷，美艺家来点缀。

35、漂亮家好美，装饰美艺家。

36、创意改变生活——美艺家。

37、要美家，去美e家。

38、家居饰品新“饰”代，品质生活更精彩。

39、七彩美艺家，家居大饰界。

40、美艺家，温馨每一家。

41、美出千姿百态，千家万户美艺家。

42、家的艺术，世界的美，尽在美艺家。

43、爱美，爱他，爱一（艺）家。

44、家居饰品全方位，品质生活零距离。

45、美艺家家居，让你的世界“饰”得其所。

46、美艺家——空间美，艺术家。

47、美艺家，我的家。

48、美艺家，让你的家更美。

49、给家温馨，为爱添彩。

50、美艺家创意，每一家放心。

51、美艺家，美亿家，温馨每一家。

52、三原色设计，一切源自生活。

53、家居的艺术家——美艺家。

54、感受家的温暖——美艺家家居饰品。

55、品味高档生活，源自美艺家。

56、浪漫欢欣，满屋温馨——美艺家。

2022家居维保感悟心得体会及收获六

年终到了，今年家具的销售非常好，这是有我们经理带领，让我们完成了我们年初定立的目标，达到了一年的标准，现在对我今年销售做个总结。

来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的，他们对于家具的渴求是非常强烈的，这需要我们去找到他们的雪球，把我他们的心理，客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解，我们今年的为了完成业绩都做足了功课，我们研究心理学，试着在沟通的过程中了解客户的需要，在沟通过程中不但要把客户的心里抓住，还要让可会对我们产生好感，作为一个销售人员我们总是穿着，总是语言，更重视礼貌，很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立信任，因为一个高素质的人，很容易受到客户的欢迎，在接待客户的时候我们着装得体，语气和善，并且察言观色，做好充足的准备，让客户心理留下好印象，毕竟我们要赚他的钱，就要把自己的实力提升上来，做好自己的工作。

在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通，就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品，在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚，我们在工作中得到经理的指点，从客户的穿着，从客户的谈吐上面来看，充分了解清楚客户的基本情况，让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起，虽然喜欢，但是没有购买能力也是白搭，这样只会让我们的工作陷入窘境，看着是意向客户就是无法成交，看着没有问题，但是就是无法完成这就让我们的工作白费，更本没有价值，当然客户有需要我们不会拒绝，但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定，我们的目的是成交，因此我们主要的目的就是了解情况，完成交易。

对于家居作为销售人员如果不了解，在客户询问的时候答不上来，这就显得我们非常不专业，这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑，对我们不信任，因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢？我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应，保证没有任何问题，这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。

合作经常会遇到，比如我负责的区域内客户没有满意的家具，我就会推荐客户都另一个同事那里去让他继续参观选择，同时把客户的基本信息传达给客户做好信息的传递，保证能够成交。

销售非常具有挑战性，让我的工作充实快乐，我从不放弃更不会有丝毫怠慢始终坚定的向前走。

2022家居维保感悟心得体会及收获七

委托方（全称）：_________

治理方（全称）：_________

根据《民法典》；《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（gb50325—20xx）、《住宅室内装饰装修管理办法》、《住宅室内装饰装修工程施工规范》（gb50327—20xx），委托方与治理方经协商一致，签订本《家居污染治理工程效果保证合同》。

一、内容和范围

1、治理项目为：_________。

2、治理前的超标情况：_________。

3、委托方提供室内空气初检的正式报告，治理方据此提出治理方案、治理产品并负责施工。

4、本工程涉及的治理空间为：_________

5、治理前的室内装修、陈设详情：_________

6、达标要求：保障本治理工程完工后，室内环境质量达到国家验收标准（参见本合同后附的条款说明第2款）。

7、委托方保证治理验收时，本工程涉及的室内空间的物件与初检时的名称、数量相同。

8、治理效果检测验收时间：由双方协定为在治理完工之后_________天，以保证治理工程的长期效果。

9、检测机构：双方共同认可具有资质（已通过省级以上实验室计量认证）的机构：陕西省室内空气监督检测站进行本次室内环境质量检测。

10、验收监督：双方检测监督人共同监督检测（验收）过程，并对检测结果签字确认。

11、本次检测的委托方为_________方。

委托方的检测监督人为：_________电话：_________通讯地址：_________

治理方的检测监督人为：_________电话：_________通讯地址：_________

12、通知到场：本次检测的委托方应提前2天通知双方的授权监督人携委托书到场监督检测（验收）过程。此通知可以普通信函或挂号信函或特快专递或者传真，双方的授权监督人接到通知后应当到场；甲乙双方有任何一方不到场的，视为自愿放弃相关现场监督权利，检测验收照常进行，测量结果视同双方认可。

13、验收证书：由合同第9款所确定之机构出具的检测报告为检测（验收）结果证明文件，双方认可其合法性和证据力，如无充分理由不得提出再次检测（验收）的要求。

14、责任承担：依据本合同指定的检测（验收）证书，不达标的，治理方必须在_________天之内重新治理达标，并承担由此发生的费用和其他损失，包括：_________；如第二次检测仍不能达标的，甲方有权选择：□不需支付治理费用；□治理直至检测达标；□解除治理合同；□其它：_________。若治理后造成二次污染的，由治理方承担赔偿责任，具体赔偿方式为_________。

15、复检费用：由治理方承担。

16、双方约定的其他有关事项：_________

二、本合同主要依据条款说明：

1、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（gb50325—20xx）之3.1.1；3.1.2；3.1.3条款规定：

3.1.1 民用建筑工程所使用的无机非金属建筑材料，包括砂、石、砖、水泥、商品混凝土、预制构件和新型墙体材料等，其放射性指标限量应符合表3.1.1的规定。

3.1.2 民用建筑工程所使用的无机非金属装修材料，包括石材、建筑卫生陶瓷、石膏板、吊顶材料等，进行分类时，其放射性指标限量应符合3.1.2的规定。

3.1.3 空心率大于25%的建筑材料，其天然放射性核素镭ra-226、钍th-232、钾k-40的放射性比活度应同时满足内照射指数(ira)不大于1.0、外照射指数(iγ)不大于1.3。

2、《民用建筑工程室内环境污染控制规范》（gb50325—20xx）之表6、0、4民用建筑工程室内环境污染和浓度限量：

3、《住宅室内装饰装修管理办法》第五章第四百八十七条“装修人委托企业对住宅室内进行装饰装修的，装饰装修工程竣工后，空气质量应当符合国家有关标准。装修人可以委托有资格的检测单位对空气质量进行检测。检测不合格的，装饰装修企业应当返工，并由责任人承担相应损失。”

委托方（签字）：_________ 治理方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

合同范本说明：

1、本合同系陕西省室内环境检测联盟之成员单位：陕西省室内空气监督检测站主拟。

2、有关检测专家和法律专家根据有关国家法规和以往纠纷处理的经验拟定本合同。

3、本合同作为装修合同的附件使用。

4、本合同文本为推荐性文本，不具强制性，具体事项和条款签约双方应认真协商确定。

5、本合同将根据消费者和服务方、商家的反馈意见和有关新法规的出台不断更新。

验收检测须知

1、应选择有资质的检测机构（获得省级实验室计量认证）进行检测。

2、应当提前与检测机构预约检测时间。

3、应当向检测机构提供检测地的平面图。

4、复检时的室内空间物件的名称、数量应与初检时的相同。

5、检测采样须在封闭门窗一小时后进行。（复检的封闭时间应与初检一致）

6、验收费用参考价格：1200元（五项全套检测，两房两厅，4个采样点，每点基本最少测四项，西安市区内，以验收机构报价为准。）

2022家居维保感悟心得体会及收获八

1、聚天下家居，汇八方建材，展中恒精彩。――作者：鲁玲娜（浙江省宁波市）

2、建材家居一站式，三亚中恒馨服务。――作者：陈福英（江西省吉安市）

3、树建材家居标杆，立中恒服务典范。――作者：彭湘（湖南省湘潭市）

4、建材家居随心，中恒一路随行。――作者：蒋志豪（江西南昌）

5、建材新天地，装饰大本营。――作者：陈伯祥（山东省曲阜市）

6、中恒建材大市场，中恒家居新标杆。――作者：鲁玲娜（浙江省宁波市）

7、建材一站式，家居零距离。――作者：黄开平（江西省抚州市）

8、汇聚时尚品牌，演绎建材精彩。――作者：黄丽华（江西省永丰县）

9、建材家居一条龙，中恒家装更轻松。――作者：胡守春（广东省东莞市）

10、家居建材一条龙，海南三亚找中恒。――作者：闫少刚（山东莱阳）

11、建材家居新时代，中恒广场更精彩。――作者：肖云兰（湖南省岳阳市）

12、一次选择，一生信赖。――作者：王晋（河南省驻马店）

13、建材家居大观园，中恒家装心体验。――作者：田禾（湖南省岳阳市）

14、家居建材新时代，一站购物更精彩。――作者：陈焕云（甘肃省永靖县）

15、五星级建材天堂，一站式家居时尚。――作者：杨建光（广东佛山）

16、建材家居一条龙，中恒服务情更浓。――作者：陈柳清（广东省东莞市）

17、建材家居选中恒，装修服务一条龙。――作者：张英湘（湖南绥宁县）

18、建材正宗货，家居信得过。――作者：樊成亮（江苏省宝应县）

19、聚天下建材，汇四海家居，泽三亚百姓。――作者：陈焕云（甘肃省永靖县）