2023年部队门诊护士心得体会范文(精选9篇)

写心得体会能够激发我们的创造力和思维能力，开阔我们的视野。那么如何写一篇有价值的心得体会呢？首先，我们可以从自身的经历和感受出发，结合实际例子进行具体描述，以增加可读性和可信度。其次，要注意提炼核心观点和深入分析，以便读者更好地理解和吸收。此外，要避免过于主观和情绪化的表达，保持客观和理性的态度。最后，要注意语言的准确性和逻辑的连贯性，以确保文章质量和可读性。总之，写一篇较为完美的心得体会需要综合运用多个写作技巧和思考方式。此处为大家提供了一些心得体会范文，供大家参考学习，希望对大家有所帮助。

部队门诊护士心得体会篇一

部队门诊护士是部队医疗队伍中的重要组成部分，他们承担着为官兵提供基础医疗服务的重要任务。相较于普通医院的护士，部队门诊护士面临更为特殊的工作环境和工作压力。他们需要经受高强度的训练，保持随时部署的能力，同时还要应对军人的身体特点和战场所带来的心理压力。作为一名部队门诊护士，我从事这一职业多年，积累了丰富的经验，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

作为一名部队门诊护士，我经常需要处理各类紧急情况，需要具备应急处置的能力。我们在岗位上学习了急救、伤口处理、骨折固定等技能，据此能够在最短时间内进行救治，并保证伤者的生命安全和身体健康。我记得有一次，一位战士在训练中受伤，当时我及时进行了紧急处理，为他做了简单的包扎，使他的伤势得以控制。这次经历让我深刻体会到了作为一名部队门诊护士的重要性和责任感。

第三段：谈论在战场上的工作经历和心理压力。

部队门诊护士在战场上承担着协助医生处理大量伤员的任务，这给我们带来了巨大的心理压力。在战场上，我一次次面对着伤者的痛苦和无助，需要不断调动自己的情绪和力量去安抚他们，为他们提供最好的医疗服务。曾经有一次，我见到了一名受重伤的战友，他饱受剧痛的折磨，而我只能尽量减轻他的痛苦。这样的工作经历让我更加懂得珍惜生活，并始终坚守在自己的岗位上。

在部队门诊护士的工作中，忍耐力和耐心是非常重要的品质。我们需要面对大量的患者和各种琐碎的工作，其中可能还会有烦躁不安的士兵或不合理的要求。但是作为一名部队门诊护士，我们无法表达我们的不满和不耐烦，因为我们知道，他们需要我们的耐心和关怀。我时刻保持着乐观的心态，尽力用微笑和耐心对待每一位患者，用行动传递我对他们的关怀和爱心。

回顾多年来在部队门诊护士的工作，我真切地感受到了自己在这个职业中的成长和进步。作为一名部队门诊护士，每天面对的是一对一的医疗服务，每一个病痛患者都是我奋力救治的对象。正是这份特殊的工作使我收获了更多的自信、责任和成就感。部队门诊护士的工作虽然辛苦，但我将一直坚守在这个岗位上，为部队的健康事业贡献自己的力量。

部队门诊护士心得体会篇二

在门诊的工作，让我也是有挺多的收获，通过这几个月的工作，我也是认识到自己对于门诊有了更深入的理解，同时做好了自己的工作，也是让自己有了一些进步，作为门诊护士，我也是在这段试用期的工作里面有一些感悟和体会。

刚进入门诊的时候，我感觉自己忙的晕头转向的，虽然也是有同事带了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以开始的阶段我工作也是很艰难，一些患者的询问，我也是忙了这头，那边又耽搁了，还好门诊的护士是够用的`，所以我刚来的时候还勉强可以应付，但是我也是知道，不可能一直都是这样子，我也是要努力的去适应，下班之后，我也是整理一天的工作，发现很多的问题，其实完全整理下，下次和患者去沟通，去处理的时候，能更加的从容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌乱，急忙，有条不紊的去处理，完全是够了的，特别是我们门诊虽然接待的"病患多，而且也是有一些特殊的情况，但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆忙，其实还是可以稍微从容的去处理，和患者打好交道，认真的沟通，耐心的去做好服务就好。

渐渐当我能把工作给做好之后，我也是不断的去优化我处理事情的方式，同时也是和同事去沟通，怎么样来做能做得更好一些，患者的很多问题，其实我们也是可以去帮忙解决的，可以减少很多的重复性工作，只要我们门诊的护士做好了，其实也是不会显得乱糟糟的，虽然有时候的确人是比较的多，但是只要按照规则去处理好了，也是没有太多的问题。同时我也是积极的去学习，不断的请教同事，同时一些培训我也是认真的去参加，增强自己的护理水平，虽然目前是门诊的护士，但是我也是希望自己能学到更多，去到更好的岗位，来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快要结束了，在这段日子的工作，也是让我更加理解了护士这个岗位，知道如何去做好工作。

在今后的日子里，我也是要继续的把护士工作给做好了，同时自己也是要进一步的多去学习，多去提升自己的工作能力，让自己能做得更好一些，特别是门诊面对不同的患者，其实也是一个很好的机会，只要自己是把握住的，能学的方面还是有很多的，也是自己要努力的去做好该做的工作。

时光流逝，一晃而过。现在距离我来到医院的时间已经过了一年。回首这一年的工作时间，感觉过的非常快，也感觉过的非常的充实。以前在学校的时候我总觉得一天的时间，过得特别的慢。但是现在再来到医院以后，我就感觉一天的时间怎么都不够用。可能是因为上班了和上学不一样。也可能是因为我对这份工作的热爱和投入。所以我才觉得时间不够用。

部队门诊护士心得体会篇三

来到门诊的这一段时间里，遇到了一些问题，也靠着自己的阅历解决了一些问题。但是对于现在的来说，认为自己还是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么说，认为自己都应当去多加提升自己的力量，只有让自己有了一个稳定的力量了，才会更加自信，也才能有士气去面对接下来的问题。

这一次工作阅历让感慨颇多，这次调来门诊，一方面是对个人力量的测试，二是对工作效率的一次考验。知道这或许很难，但是无论如何都应当从容的去面对，从容的去解决任何的事情。自从做护士以来，就告知自己，你要有自己的原则和要求，对于这份事业不行以掉以轻心，也不能够为他人带来一些不必要的麻烦。这是们的职责，也是们应当去遵守的.原则。

是一个比较细心的人，在这段时间里，很少由于自己的马虎而犯错，这对于来说是一些低级到不能再低级的错误。依据对自己的要求而言，是不能够去消失这样的问题的，所以这段时间以来，也保持的特别好，尽量没有给门诊带来一些麻烦。这一点上对自己是特别满足的。但也不会因此而傲慢，会把每一次的成果当成基础，在这个上面连续前行。保持一个清楚的方向，保持初心，在以后的路上连续前行。

其实门诊的护士工作是相对而言比较的麻烦的，每天的事情都有许多，每天也有一些让人措手不及的突发事情，有时候忙起来真的是会让人抓不住头脑。这时候就真正的考验们个人的力量了，所以这一段工作经受也让意识到原来作为一名护士，还有许多的事情们没有方法做好。而现在能做的，就是首先把自己的本职工作做好，然后再往那些应当完善的方面去执行。这样就不会耽搁们各自的工作和时间了，也不会给医院带来一些不良的影响了。对于那些们不能做好的事情，们也要找到方法找到突破点去进行攻破，只有攻破了这些难关，们才会进步，才会有一个更加崭新的明天。

部队门诊护士心得体会篇四

护士门诊是医疗机构中至关重要的一环，也是病患得到有效诊疗及护理的第一站。作为一名护士，我有幸在门诊工作多年，积累了不少宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对于护士门诊工作的心得和体会。

第二段：准备工作的重要性。

护士门诊工作需要做好充分的准备，这对于提高工作效率和为患者提供优质医疗服务至关重要。首先，我们需要熟悉门诊的工作流程和规范操作程序，了解不同科室的工作特点和要求。此外，定期参加培训和提升自身技能也是必不可少的。良好的准备工作可以帮助我们更好地应对各种突发情况和提供精准的医疗服务。

第三段：沟通技巧的重要性。

在护士门诊工作中，与患者的沟通十分重要。良好的沟通能力可以帮助我们准确了解患者的需求和病情，并能更好地解释治疗方案和注意事项。通过与患者建立良好的沟通关系，我们可以提高患者的治疗依从性，促进病情的康复和预防。同时，善于倾听和理解也能够提升与医生、同事和其他工作人员之间的合作效率。

第四段：责任心和耐心的重要性。

护士门诊工作需要具备高度的责任心和耐心。责任心是指我们对于患者的健康负有的责任和使命感，要时刻坚持医疗伦理和专业准则，严格遵守各项操作规程和流程，做到严谨细致，注重细节。而耐心则是指处理患者问题和疑虑时的耐心和细心。患者往往出于各种原因和情绪波动，需要我们有耐心倾听和解答，消除他们的疑虑与忧虑，这对于提高患者的满意度和医患关系是非常重要的。

第五段：团队合作的重要性。

护士门诊工作需要与其他护士和医生等多个科室之间协作完成任务，因此团队合作是至关重要的。有一个高效的医疗团队可以提高工作效率，减少出错率。团队合作需要大家互相尊重、互帮互助，建立良好的沟通和协调机制。另外，及时的反馈和沟通也是团队合作中的重要环节，可以帮助大家弥补不足，共同进步。

结论：

作为一名护士，门诊工作是我们职业中不可或缺的一部分。通过准备工作的重视、沟通技巧的提升、责任心和耐心的练就以及团队合作意识的培养，我们可以提高门诊工作的质量和效率，更好地服务患者。我相信，在今后的工作中，我将继续勇攀高峰，为患者健康贡献自己的力量。

部队门诊护士心得体会篇五

在咱们__医院当一名门诊护士已经有数年的时间里，这几年里，我见过不少事情的发生，无论是生死还是平常的小事，我都见过，这让我的心境其实也改变了不少，我再也不是当初那名啥事都要惊呼一下的小护士了，现在的我已经成为了一名较为沉稳的护士了，遇事不慌其实也是我们这些门诊护士工作的准则，为广大群众提供我们最真心的帮助更是我们的职责所在。

能成为一名护士是我的选择，当初我在学校里面学的就是医护专业，毕了业之后自然就要去医院实习，实习对于我们这些医务工作者来言是一个很漫长的过程，我们实习的时间少说要半年，多则要几年，这主要也是为了积累我们的工作经验，毕竟医院可不是一个允许出差错的地方，一旦出现一些问题，哪怕问题不大都可能引起严重的后果，这些后果可不是我们这些小护士能承担的，所以在工作的时候保持好注意力集中，保持良好的心态，不和病患发生争论是我们把工作做好的前提。门诊护士虽然对于专业技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算轻松，有时候一站岗就要连续好几个小时，碰上了人多的话连休息的时间都没有了。

还记得我当初来医院工作的时候，我是跟着几名老护士学习的，我所学的第一件事情就是如何调理好自己的心态，也就是让自己的状态变得更好一点，毕竟我们的主要工作是服务群众，现在不少地方都会爆发出一些医患矛盾，所以这个问题一直都是被强调的，我自然也不希望自己和别人出现一些不和谐的事情。

护士工作给我的感受还是比较累的，一天的工作时间虽然不是很多，但是却比较集中，而且在高峰期时，我们这些门诊护士都忙不过来，另外工作的时间也不是固定的，有早班也有晚班，这样一种轮班倒的工作制度虽然给我们的生活带来了更多的选择，但是也打乱了我们的作息时间，现在的我一到了晚上都有点睡不好了，谁让我选择了护士这条道路了，既然已经做了决定，那么我就要好好地走下去。

尽管工作比较累人，但是帮助病人和病患家属能让我感受到一种满足感，助人为乐在这里得到了很好的体现。在以后的日子里，我会继续保持好专业的态度，争取给大家提供更好的服务！

部队门诊护士心得体会篇六

在咱们xx医院当一名门诊护士已经有数年的时间里，这几年里，我见过不少事情的发生，无论是生死还是平常的小事，我都见过，这让我的心境其实也改变了不少，我再也不是当初那名啥事都要惊呼一下的小护士了，现在的我已经成为了一名较为沉稳的护士了，遇事不慌其实也是我们这些门诊护士工作的准则，为广大群众提供我们最真心的帮助更是我们的职责所在。

能成为一名护士是我的选择，当初我在学校里面学的就是医护专业，毕了业之后自然就要去医院实习，实习对于我们这些医务工作者来言是一个很漫长的过程，我们实习的时间少说要半年，多则要几年，这主要也是为了积累我们的工作经验，毕竟医院可不是一个允许出差错的地方，一旦出现一些问题，哪怕问题不大都可能引起严重的后果，这些后果可不是我们这些小护士能承担的，所以在工作的时候保持好注意力集中，保持良好的心态，不和病患发生争论是我们把工作做好的前提。门诊护士虽然对于专业技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算轻松，有时候一站岗就要连续好几个小时，碰上了人多的话连休息的时间都没有了。还记得我当初来医院工作的时候，我是跟着几名老护士学习的，我所学的第一件事情就是如何调理好自己的心态，也就是让自己的状态变得更好一点，毕竟我们的主要工作是服务群众，现在不少地方都会爆发出一些医患矛盾，所以这个问题一直都是被强调的，我自然也不希望自己和别人出现一些不和谐的事情。

护士工作给我的感受还是比较累的，一天的工作时间虽然不是很多，但是却比较集中，而且在高峰期时，我们这些门诊护士都忙不过来，另外工作的时间也不是固定的，有早班也有晚班，这样一种轮班倒的工作制度虽然给我们的生活带来了更多的选择，但是也打乱了我们的作息时间，现在的我一到了晚上都有点睡不好了，谁让我选择了护士这条道路了，既然已经做了决定，那么我就要好好地走下去。尽管工作比较累人，但是帮助病人和病患家属能让我感受到一种满足感，助人为乐在这里得到了很好的体现。在以后的日子里，我会继续保持好专业的态度，争取给大家提供更好的服务!

时光流逝，一晃而过。现在距离我来到医院的时间已经过了一年。回首这一年的工作时间，感觉过的非常快，也感觉过的非常的充实。以前在学校的时候我总觉得一天的时间，过得特别的慢。但是现在再来到医院以后，我就感觉一天的时间怎么都不够用。可能是因为上班了和上学不一样。也可能是因为我对这份工作的`热爱和投入。所以我才觉得时间不够用。

来到门诊工作了一年，得到了很多锻炼，也得到了很多的心得体会。

首先得到的第一条心得是，我认为作为一名门诊的护士必须要具备良好的职业操守和基本的职业素养。我觉得这不仅是我们门诊护士需要具备的，也是我们每一个参加社会工作的人员都需要具备的。我觉得拥有一个好的职业操守和基本职业素养，需要我们在工作中做到拥有良好的道德品质和社会意识。一是有责任心，因为对自己的工作负责是一个职员最基本道德修养。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。这些都是职业的修养方面。其次还需要我们能够做到热爱自己的工作，热爱自己的企业。做到干一行爱一行，不要整天朝三暮四的。最后做到认真努力工作，一丝不苟，这是对职业最大的尊敬。

我相信做到这些并不难，只要我们愿意做肯去做，就一定能够实现的。特别是我们这些奋战在一线的医护人员们，一定要做到以上的这些职业操守，才能够对得起我们这个岗位的工作，才能对得起病人和家属们给予我们的期望和信任。

部队门诊护士心得体会篇七

随着医疗水平的不断提高，护理服务的重要性也越来越受到重视。作为医疗团队中的重要一环，护士在门诊工作中扮演着重要的角色。下面，我将分享一些我在护士门诊工作中的心得体会。

首先，作为一名护士，要有责任心和耐心。门诊工作中，护士是与患者日常接触最多的医务人员，因此我们要时刻保持热情、亲切的态度。不论是对待病情轻微的患者，还是面对病情复杂的患者，我们都要以专业的水平和温暖的态度对待每一位患者。只有真正体验，我们才能够对病人的情况做出准确的判断和护理，同时也能够给予病人更多的关心和安慰，提高患者对我们的信任感。

其次，门诊护士要善于沟通和合作。门诊工作中，护士需要与患者密切配合，准确了解病情并提供正确的护理。在医生和患者之间起到了重要的桥梁作用。因此，我们要注重与患者的沟通技巧，并学习如何与医生、护理团队以及其他科室进行有效的合作。只有通过良好的沟通和合作，我们才能为患者提供更好的医疗服务，并提高工作效率。

另外，门诊护士要不断学习和提升自己的专业水平。随着医学科技的不断进步，护理工作也在不断的发展和创新。为了更好地适应社会的发展和患者的需求，我们要不断学习新知识，提高自己的专业水平。通过积极参加各种学习培训和进修课程，我们可以不断提升自己的医学知识和护理技能，丰富自己的专业经验，为患者提供更好的护理服务。

此外，门诊护士还要具备应急处理能力和人际关系技巧。在门诊工作中，时常会遇到各种突发情况和矛盾纠纷。因此，我们要具备应急处理的能力，能够在紧急情况下冷静应对，并迅速采取必要的措施，保证患者和医务人员的安全。此外，我们还要注重人际关系的处理，在与患者、家属和同事相处时要以和为贵，尊重每个人的意见和需求，并积极化解矛盾，维护和谐的工作环境。

最后，门诊护士要注重自我调节和保养。门诊工作的工作强度大、工作压力大，轮班制的作息时间也会影响我们的生活质量。因此，我们要注意保持心态的平衡，不断调节自己的压力，避免工作压力过大对身体和心理的损害。同时，我们要注重个人兴趣爱好的培养，积极参与各种活动，放松身心，保持良好的工作状态。

总之，门诊护理工作是一项充满挑战和乐趣的工作。只有具备责任心和热情，注重沟通与合作，并不断提升自己的专业水平，掌握应急处理能力和人际关系技巧，保持心态的平衡并合理调节压力，我们才能够更好地为患者提供优质的护理服务，让患者更加舒心和放心。作为一名门诊护士，我将不断学习和进步，为更多的患者贡献自己的力量。

部队门诊护士心得体会篇八

在门诊的工作，让我也是有挺多的收获，通过这几个月的工作，我也是认识到自己对于门诊有了更深入的理解，同时做好了自己的工作，也是让自己有了一些进步，作为门诊护士，我也是在这段试用期的工作里面有一些感悟和体会。

刚进入门诊的时候，我感觉自己忙的晕头转向的，虽然也是有同事带了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以开始的阶段我工作也是很艰难，一些患者的询问，我也是忙了这头，那边又耽搁了，还好门诊的护士是够用的，所以我刚来的时候还勉强可以应付，但是我也是知道，不可能一直都是这样子，我也是要努力的去适应，下班之后，我也是整理一天的工作，发现很多的问题，其实完全整理下，下次和患者去沟通，去处理的时候，能更加的从容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌乱，急忙，有条不紊的去处理，完全是够了的，特别是我们门诊虽然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情况，但是并没有像住院部那么辛苦或者急诊部那么匆忙，其实还是可以稍微从容的去处理，和患者打好交道，认真的沟通，耐心的去做好服务就好。

渐渐当我能把工作给做好之后，我也是不断的去优化我处理事情的方式，同时也是和同事去沟通，怎么样来做能做得更好一些，患者的很多问题，其实我们也是可以去帮忙解决的，可以减少很多的重复性工作，只要我们门诊的护士做好了，其实也是不会显得乱糟糟的，虽然有时候的确人是比较的多，但是只要按照规则去处理好了，也是没有太多的问题。同时我也是积极的去学习，不断的请教同事，同时一些培训我也是认真的去参加，增强自己的护理水平，虽然目前是门诊的护士，但是我也是希望自己能学到更多，去到更好的岗位，来作出自己更多的一些贡献。而今试用期也是快要结束了，在这段日子的工作，也是让我更加理解了护士这个岗位，知道如何去做好工作。

在今后的日子里，我也是要继续的把护士工作给做好了，同时自己也是要进一步的多去学习，多去提升自己的工作能力，让自己能做得更好一些，特别是门诊面对不同的患者，其实也是一个很好的机会，只要自己是把握住的，能学的方面还是有很多的，也是自己要努力的去做好该做的工作。

时间过得很快，不经意间我在xx医院门诊部已经工作了将近有三年多的时间了，在这三年的时间里，我已经把自己的工作内容倒背如流了，就好像变得跟吃饭睡觉一样从容，因此我对自己的工作也是有了一些心得。

首先就是在工作琐事上的一些心得，我在医院担任的一直都是护士，这个职位在医院虽然是最普通的一个，但是却是非常重要的一个，患者在进行就诊的时候，是万万离不开我们的'帮助的。我们身为护士的，一定要摆正自己的工作定位，不要不满足自己在医院的位置，相反，这是最考验一个人工作能力的岗位。

经过这么长时间的护士工作，我也是对这份工作有了自己的看法和见解，在我们上班的时候，一定要清楚的知道，门诊不比医院其他科室，这可以说是接触患者最多的一个部门，小到感冒发烧，大到预约手术，都会先经过我们门诊部，所以说我们护士每天记录的东西非常多，如果要保证我们上班正常进行，就不要按时踩点上班，一定要做到提前上班，跟上一岗的护士交接好工作，这样才不会耽误自己的正常工作，现在很多的门诊护士就是还没意识到这点，自己经常交接工作的时候，就有工作需要忙，导致医疗用品以及药物的数目清点没办法及时的完成，这都是十分需要注意的事情。

不分大小，每一份护理记录都要认真的记录好，不要觉得别人只是感冒发烧，没必要都记录，但是我们要时刻的记住，这是我们的分内工作之一，那我们就有义务要做好！严格把控时间，定时巡查病房，对患者的病情仔细的观察并记录，给病人注射时，要严格按照就诊书上的说明去打，这样才能让医生有更为正确的治疗方案，自己的护理工作也是要认真的做好，我们做护士的就是要统一对待病人，不能说这个老人大小便失禁，不想去进行护理我们就不去，护士面前患者一致。对于就诊室、输液室等等地方严格进行清洁消毒工作，这样才能保证患者在一个绝对安全的地方进行治疗，这样他们也会更加的放心我们的工作，作为护士我们就需要费尽心思的给予患者最为周到的护理，这样才能证明我们对待工作的严谨性。既然患者选择了我们医院，就要让他们知道自己的选择没有错，尽职尽责是本分。

护士的工作的确是非常的繁琐，非常的累，但是只要用起心来，你就会觉得这一天的工作都变得轻松了很多，对待工作的严谨与否直接关系到自己的在这个岗位的进步速度，想成为一个优秀的门诊护士必备的几个条件。

部队门诊护士心得体会篇九

20xx年，我院的医务部本着以病人为中心的出发点，在院领导的带领下，实时的保证了医疗质量和医疗安全，其中分娩人数较上一年相比上升了35.99%；妇科门诊量也高出了一倍之多；宫腹腔镜手术零纠纷；计划生育科工作量同样稳步提升，各个科室成绩不断的上升。

这正是我院开院以来最想看到的景象，医院的医务人员、外营销人员在工作中出现的问题，我院定期的会请外院专家进行讲座、交流，有效的建立交流互助的平台，一旦发现问题就可以立即的解决。

另外，我院的各个领导走出了院门，来到了x地区的各个企业、社区、学校等进行保健知识讲座，场场都受到了当地人员的好评与赞扬，受益人数高达3000人次。同时，我院以尊重病人、理解病人、保护病人的'切身利益为出发点，提供更高质量、更优质的服务。

我院自20xx年初获批x市医保标准后，7月获批妇科内镜资质准入，8月获批国家二级妇产医院称号，12月通过了jci认证。据统计，全年完成指标监测104项，其中医疗29项，护理18项，行政57项。

与此同时，我院并与x市x附属医院建立了医疗协作的关系，由x院派遣高级职称医生出任科室主任，以借鉴公立医院的成功经验，提升科室管理力量。

随即领导表示，在20xx年，我院将以建立全院医疗品质、医疗安全管理体系为基础，优化质量改进与患者安全委员会；监督临床指南的使用；同时更新国际医疗信息等各方面为工作重点。

省优质护理服务工程“示范医院“在我院护理部护士的辛勤付出下，使我院在20xx年成为了x省优质护理服务工程“示范医院“，期间，我院开展的“门诊亲情服务“、“一对一床旁护理及产后回访活动“随即在患者中受到了好评与赞扬。另外，我院为了及时的了解客户的一件以及建议，护理部坚持病区、病人的满意度调查，同时也取得了良好的反馈。