最新医疗九不准自查心得体会范本(大全15篇)

  • 上传日期:2023-11-22 07:30:43 |
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通过总结心得体会,我们可以更好地调整和改进自己的学习和工作方法。写心得体会时要注意用词准确,力求用简练的语言表达自己的观点和感受,使读者能够快速理解。以下是小编为大家收集的心得体会范文,仅供参考,希望能为大家提供一些灵感。

医疗九不准自查心得体会范本篇一

医疗工作者九不准心得体会,可以说是一种十分值得思考的哲学指导思想。这种思想植根于李时中教授的医学职业道德和修身学说,强调了医疗工作者的职业素养和道德修养。在我长期的从医工作中,我切身体会到了这九条不准给医疗工作者们带来的深刻影响。

首先,不准滥用药物。作为医生,我们在诊断和治疗疾病的过程中经常使用药物。然而,滥用药物不仅会造成患者身体的负担,还可能带来不可逆转的伤害。因此,医疗工作者要谨慎使用药物,并严格按照医学准则进行处理。

其次,不准随意进行手术。手术是医疗工作中最复杂和严峻的环节之一,需要医生具备丰富的经验和高超的技术。随意进行手术不仅可能导致不必要的风险和伤害,还可能破坏医生的专业形象。因此,医疗工作者要慎重考虑手术的必要性,并在明确病情和风险后再做决定。

再次,不准忽视伦理问题。医疗工作是一项充满伦理挑战的工作,我们要在尊重患者权益和保护患者隐私的同时,制定合理的治疗方案。医疗工作者要学会权衡各种利益和道德原则,做出符合伦理标准的决策。

此外,不准漠视职业操守。医疗工作者是社会的中流砥柱,我们必须时刻保持职业操守,积极履行我们的职业责任。不论遇到多少挑战和困难,我们都要坚守原则,以患者的利益为重。

医者之心,绝不容许医者之意。作为医疗工作者,我们必须发扬医者仁心,对待每一个患者都要以满满的爱心和责任心。爱心可以化解患者的痛苦和恐惧,责任心可以让我们尽心尽力地为患者提供最佳的医疗服务。

医者爱人,人爱医者。医疗工作者与患者之间是一种特殊的情感关系。我们要在关爱患者的同时,也要学会感受患者的关心和支持。这种互相关爱的关系可以增强我们的工作积极性和工作满意度,让我们更好地为患者服务。

患者之急,医者之难。医疗工作中,患者的需求是我们首要考虑的因素。我们要尽可能地满足患者的需求,提供最佳的医疗服务。然而,在资源有限的情况下,我们也要学会作出合理的决策和调度,确保有限的资源得到最大的利用。

安全不可忽视,医疗工作者要时刻保持警惕。医疗工作存在很多的风险和危险,我们要时刻保持警惕,遵守规章制度,并采取必要的安全措施。只有保证自身的安全,我们才能更好地为患者提供安全的医疗服务。

以上是我在从医工作中对九不准的体会和感悟。这种思想不仅适用于医疗工作者,也可以作为人们生活和工作中的宝贵指南。只有时刻牢记这九不准,我们才能成为更好的医疗工作者,并为社会健康事业的发展做出更大的贡献。

医疗九不准自查心得体会范本篇二

医疗九不准是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中所必须遵守的九条禁令,分别是:

1.不准违规开通医疗保障账户。

2.不准违规收费、超标准收费、分解项目收费。

3.不准违规接受社会捐赠资助。

4.不准违规收费。

5.不准违规接受社会捐赠资助。

6.不准违规接受社会捐赠资助。

7.不准违规收取红包。

8.不准违规收取红包。

9.不准违规收取红包。

作为一名医疗工作者,我深知医疗九不准的重要性,因此在日常工作中始终严格遵守。我认真学习了医疗九不准的内容,深入理解了其背后的意义和重要性,并通过实践不断检验和完善。

通过学习医疗九不准,我不仅掌握了更加专业的医疗知识和技能,更加深入地理解了医疗行业的职业操守和社会责任。我深刻认识到,作为一名医疗工作者,必须时刻保持清醒头脑,坚决抵制各种不正之风,始终坚守医疗行业的职业操守和社会责任。

在学习医疗九不准的过程中,我也深刻认识到了自己在日常工作中存在的问题和不足之处。比如有时候我会因为工作繁忙而忽略一些医疗规定,有时候我也会因为个人情感而影响职业判断等等。这些问题和不足之处让我更加深刻地认识到医疗九不准的重要性,也让我更加清晰地看到了自己的发展方向和改进方向。

通过学习医疗九不准,我不仅提高了自己的专业素质,更加深入地认识到了医疗行业的职业操守和社会责任。我将继续严格遵守医疗九不准,不断提高自己的职业素养,为患者提供更加优质的医疗服务。同时,我也将积极宣传医疗九不准的重要性,为医疗行业的健康发展贡献自己的力量。

医疗九不准自查心得体会范本篇三

新年伊始,在医院领导的带领下,我认真学习了《加强医疗卫生行风建设九不准规定》。通过学习,我深入地领悟到健康所系,性命相托这一句话的深入含义,体会到做为一位医务职员身上所肩负的神圣使命。

医生是一种责任,医生是一种义务,而医生更是我的自豪。医生要肩负着广大人民群众身心健康。要做到让病人满意、群众满意、社会满意。九不准规定为我今后医疗工作的展开指明了道路,避免了我在医疗工作中出现错误。正像医生职业道德所言:治病救人、防病治病、实行社会主义人性主义、全心全意为人民身心健康服务我一定会遵守九不准的规定,做一位合格的医务职员。九不准具体学习内容以下:

不准将医疗卫生职员个人收进与药品和医学检查收进挂钩。

医疗卫生机构应当结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部份配鼓励机制。严禁向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗卫生职员奖金、工资等收进与药品、医学检查等业务收进挂钩。改善服务态度,改善服务用语,进步服务质量而不是进步灰色收进。尽可能避免因言语不当引发的误解,让病人在本院有回到家的感觉,让病人进医院时的愁容满面,到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候,一个真诚的微笑,就能够暖和患者的心房,给他们以克服疾病的信心,以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需,敬业爱岗,取信于患者,没有豪言壮语,只有没有私奉献,用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言,构建和谐医患关系,缔造人间爱的真理,而我们的工作,也在平凡中得到了升华!

二、不准开单提成医疗卫生机构应当通过综合目标考核,进步医疗服务质量和效力。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法,严禁医疗卫生职员通过介绍患者到其他单位检查、医治或购买医药产品等收取提成。

医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格,公开医疗服务收费标准和经常使用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准以外自立项目、分解项目收费或擅自进步标准加收费用,严禁重复收费。

坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人日清单制,让患者明明白白消费,把医不二价、童叟无欺作为行医道德的根本要求。只有心摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人服务的诺言。

四、不准违规接受社会捐赠资助。

医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家接受社会捐赠资助管理有关规定,接受社会捐赠资助必须以法人名义进行,捐赠资助财物必须由单位财务部分同一管理,严格依照捐赠协议约定展开公益非营利性业务活动。严禁医疗卫生机构内设部分和个人直接接受捐赠资助,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助,严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利,严禁接受企业捐赠资助出国(境)旅游或变相旅游。

新年伊始,在单位领导的统一安排下,我们统一学习了《不良记录规定》、《九不准文件》、《立标杆守底线落实行风建设》、《廉洁风险防控规则》、《违纪调查处理办法》、《医德考评制度》、《医务人员行为规范》、《医院廉洁防控指导意见》和《医院权利风险防控规则》的相关知识,掌握了《九不准文件》的具体内容,通过学习,对照自己的行为感到自身还存在着很多不足之处,为此,自己做了深刻的反思。

关于《九不准文件》的具体内容,九不准就是:一、不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩。二、不准开单提成。

三、不准违规收费。四、不准违规接受社会捐赠资助。五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告。六、不准为商业目的统方。七、不准违规私自采购使用医药产品。八、不准收受回扣。九、不准收受患者“红包”。

通过这次认真的学习,我领会到了加强医疗卫生工作作风建设,直接关系人民群众的切身利益,关系到医疗卫生事业改革发展的成败,关系医疗卫生人员在人民群众心目中的形象。自从有了医生职业的那一天起,医德、医术、医风就密不可分,医疗卫生事业就是要全心全意为人民健康服务,九不准的内容就是来约束我们医疗服务人员的,制定得当、及时、有效。无论在中国革命时期,还是在改革开放和社会主义现代化建设的过程中,广大医疗卫生人员都应该自觉把维护和保障人民群众健康权益作为崇高使命,爱岗敬业,救死扶伤,甘于奉献,辛勤劳作。

作为一名基层医疗服务工作者,我自身存在着很多不足之处,在工作中能尽职尽责,但不任劳任怨,能认真完成本职工作,但有不满情绪,不能站在更高的角度严格要求自己。对社会上一些消极的不公正的现象不能正确对待,致使自身也有很多消极的想法。没有严格按照做一名品德高尚的医务工作者来要求自己。

近期在医院领导的带领下我认真学习了国家卫生计生委发布的《医疗卫生行业作风建设“九不准”》一不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学收入挂钩、二不准开单提出、三不准违规收费、四、不准违规接受社会捐赠资助五、不准参与推销活动和违规发布医疗广告六、不准为商业目的统方、七、不准违规私自采购使用医药产品、八、不准收受回扣、九、不准收受患者“红包”。

《医疗卫生行风建设“九不准”规定》,体现了从严要求,为医疗行业作风建设,立了规矩,设了底线。通过认真学习,使我深刻地领悟到“健康所系,性命相托”这一句话的深刻内涵,体会到做为一名医务人员身上所肩负的神圣使命。“九不准”规定,为我今后医疗工作的开展指明了道路,避免了我在医疗工作中出现差错。

加强医疗卫生行风建设,直接关系人民群众的切身利益,关系事业改革发展成败,关系医疗卫生人员在人民群众心目中的形象。自有医生职业的那一天起,医德、医术、医风就密不可分,厚德载医成为正道常理。千百年来,希波克拉底誓言犹铿锵在耳,震撼灵魂的医学精神宣言,塑造了医者仁心的理念和行为准则。

作为医院的一名大夫我将不断更新知识,提高专业技术能力和综合素质,尊重关心爱护患者,保护患者的隐私,注重沟通,体现人文关怀,维护患者的健康权益。自觉把维护和保障人民群众健康权益作为最高使命。

通过此次学习、看到了我党高度重视医疗行业作风建设,以及坚决惩治行业不正之风的决心,近几年医疗事故频发,医患之间出现信任危机,很多医院领导、医生利字当头、早已违背了当时学医时所立下的誓言、使得整个行业蒙羞,如今党和政府大刀阔斧进行改革,清除行业毒瘤,树立卫生行业清风正气,尊重患者,关爱生命。其在树医疗卫生行业新风中起到的重要作用,是下决心、动真格,只要医护人员以其为我们的工作的尺度,以其为我们行医之底线,爱岗敬业,团结协作,乐于奉献,热心公益,忠诚职业,尽职尽责,那么我相信医疗风气将焕然一新,医患关系也将迎来新的春天。

医疗九不准自查心得体会范本篇四

医疗建设的重要性与日俱增,人们对于医疗服务的需求日益增长,而医疗人员作为服务的重要组成部分,需要严格遵守相关规定和标准,为患者提供更好的服务。在日常工作中,我们需要遵守“医疗建设九不准”这一标准,从而提高服务质量和患者满意度。

“医疗建设九不准”包括不准私设、不准乱拆、不准乱建、不准乱挪、不准公共资源私用、不准日常费用乱花、不准违规聘用、不准违规变相涨价、不准违规收费。这一标准的指导意义十分重要,不仅可以规范医疗机构和医疗人员的行为,还可以提高医疗服务的公正、合理和科学性,用高效的服务回报患者的信任和支持。

在实际工作中,我们需要经常遵照“医疗建设九不准”的要求,例如不准违规收费,不乱花日常费用,不准私用公共资源等。我们可以通过制定明确的制度、简化管理流程、增强责任心和意识等方法,实现标准的贯彻落实。例如,在费用管理方面,我们可以加强审核和管理限额,统一制定收费标准和减免政策,并加强资金监管和审批程序,严格考核和惩罚违规行为。

“医疗建设九不准”在医疗服务中起到了很好的作用,它可以改进医疗服务的质量和效率,遏制不良行为和事件的发生,构建公正、公平和可持续的医疗服务体系。例如,不准违规聘用和变相涨价可以保证医疗服务的公正和透明,不准乱挪和私用公共资源可以保证医疗服务的合理和科学,不准乱花日常费用和违规收费可以保证医疗服务的优质和安全。

维护“医疗建设九不准”是医疗服务发展的必然选择,对于保证医疗服务的质量和可持续性具有重要意义。同时,在实际操作过程中,我们也应该进一步完善标准的具体要求和操作细则,发扬医疗人道快乐、关注患者和尊重科学的价值观,为广大患者带来更加便捷、高效和优质的健康服务。

医疗九不准自查心得体会范本篇五

第一段:引言(200字)。

作为一个健康意识日益增强的现代人,我们都知道预防胜于治疗的道理。医疗自查作为一种简单而有效的健康管理措施,成为了越来越多人的选择。最近,我也开始了医疗自查,并从中受益匪浅。通过自检,我深刻体会到健康的重要性,并且更加注重了日常生活中的健康细节。

第二段:自查的意义及方法(250字)。

医疗自查的意义不仅仅在于预防疾病,更在于做到早期发现、早期治疗。通过自查,我们可以关注自己身体状况的变化,及时发现异常并采取对应措施。医疗自查的方法多种多样,针对不同需求和年龄段,我们可以选择适合自己的自查项目,例如:血压、血糖、肺活量等。同时,我们还可以定期检查乳腺、子宫、前列腺等主要器官的健康状况。

第三段:自查过程中的启示(300字)。

在自查的过程中,我发现了许多启示。首先,健康不仅仅是缺少疾病,还包括身体各项指标的正常范围。通过自查,我了解到自己的身体情况,知道了自己的血压、血糖数值是否正常,从而更好地掌握自己的健康状态。其次,自查过程中,我开始关注生活中的健康细节,例如良好的饮食习惯、合理的作息时间、适当的体育锻炼等等。这些都是保持身体健康的重要方面,通过自查,我也更加注重平时的生活细节。最后,自查还使我更加坚定了去医院进行定期体检的决心。尽管自查可以及早发现一些健康问题,但是定期体检才是对健康最全面的了解,有助于更加准确地预防和排除疾病。

第四段:自查带来的好处(250字)。

通过医疗自查,我不仅更好地了解了自己的健康情况,还能及时采取有效措施保持身体健康。自查使我不再焦虑于自己的健康,而是有了一种主动防御的态度。此外,自查还让我对医学知识有了更加深入的了解,我能够解读一些体检报告,知道自己血液中各项指标的意义和阈值。这让我更加了解自己,也能更加理性地面对自己的身体问题。

第五段:总结体会(200字)。

通过医疗自查,我深刻体会到了健康的重要性,也掌握了一种主动关注自身健康的态度。自查不仅仅是为了预防和及早发现潜在的疾病,更是让我开始更加注重生活中的健康细节,从饮食到作息,从锻炼到心理健康,我都更加重视。医疗自查是一种便捷、有效的健康管理方法,每个人都可以开始这项良好的习惯。只有维持良好的健康状况,我们才能更好地享受生活,追求更高的幸福感。让我们从今天起,每天都关注自己的身体健康!

医疗九不准自查心得体会范本篇六

人们常说,“医生是最好的医生。”然而,在有限的医疗资源和时间之下,了解和保护自己的健康成了每个人的责任。为了提高健康意识和自我保护能力,个人医疗自查成了一种普遍的健康管理方式。在平时的生活中,我也通过医疗自查来保护自己的身体,尝试了多种方法。在这个过程中,我有了一些心得体会。

首先,定期自查是非常重要的。通过定期自查,我们可以了解自己的身体状况,并及时发现问题。例如,每天测量体温可以帮助我们了解自己是否面临着发热的风险,及时采取预防措施。另外,每隔一段时间,我们可以进行全身检查,包括测量血压、血糖、胆固醇等指标,以及进行X光、B超等检查。这些检查可以帮助我们及早发现潜在的健康问题,并及时采取措施进行防治。

其次,正确选择自查的方法也非常重要。自查的方法有很多种,如观察面部、皮肤、舌苔等,听诊心脏、肺部等器官,以及进行心电图、血常规等检查。每种方法都有其特定的对象和目的,需要根据自己的实际情况进行选择。例如,如果我们想了解自己的肝功能,可以通过检查血清谷丙转氨酶来评估肝脏的功能状况。此外,对于一些慢性疾病的筛查,如糖尿病、高血压等,我们可以通过测量血糖、血压等指标来了解自己的身体状况。总之,正确选择自查方法可以帮助我们更好地掌握自己的身体状况。

再次,自查的结果需要正确解读。在自查过程中,我们可能会遇到一些异常的结果,如血糖偏高、血压升高等。这时,我们不应该过分紧张或自己诊断疾病,而是要咨询专业医生并进行进一步的检查。专业医生可以根据我们的具体情况给出科学合理的诊断和治疗建议,避免盲目治疗或拖延疾病的治疗时机。此外,在自查过程中,我们还要了解自己的健康基线和风险因素,以便更好地保护自己的健康。

最后,有规律的生活方式对自查至关重要。饮食、运动、休息等生活方面的习惯会直接影响我们的健康状况。当然,在自查中,我们也可以注意一些生活方式相关的指标,如体重、胆固醇水平等。通过合理的饮食结构、均衡的营养摄入、适量的运动等,我们可以有效地维护自己的身体健康。例如,减少高脂肪食物和糖分的摄入,增加蔬菜和水果的摄入,可以帮助我们降低胆固醇,减少肥胖和糖尿病的风险。

总的来说,医疗自查是一种非常重要的健康管理方式。通过定期自查,我们可以了解自己的身体状况,并及时发现潜在的健康问题。在自查的过程中,我们要注意选择合适的方法,并正确解读自查结果。此外,有规律的生活方式对自查也至关重要。通过维持良好的生活习惯,我们可以更好地保护和管理自己的身体。只有以积极的态度去面对并行动,我们才能更好地保护和管理自己的健康。

医疗九不准自查心得体会范本篇七

医疗九不准心得体会应由本人根据自身实际情况书写,以下仅供参考,请您根据自身实际情况撰写。

医疗九不准是指医疗机构在医疗过程中应该遵循的九项规定,包括不推诿、不解释、不拖延、不诱导、不误导、不漏诊、不拒诊、不私自收费和不合理检查。这些规定旨在保障患者的权益和安全,提高医疗质量和效率。

作为一名医疗工作者,我深刻认识到医疗九不准的重要性。在实际工作中,我们经常会遇到一些患者因为疾病或经济原因而出现各种问题,如果我们不能遵守医疗九不准的规定,就可能会导致患者的不满和医疗纠纷。

医疗九不准不仅是医疗机构的管理制度,更是医务人员的职业道德和职业规范。我们应该认真遵守这些规定,不断提高自身的职业素养和专业水平,为患者提供更好的医疗服务。

通过学习医疗九不准,我深刻认识到医疗服务质量的重要性。我们应该始终以患者为中心,关注患者的需求和感受,不断提高自身的医疗服务水平,为患者提供更好的医疗服务。同时,我们也应该加强对医疗纠纷的处理和解决,保护患者的合法权益。

总之,医疗九不准是医疗机构管理的重要内容,也是医务人员的职业道德和职业规范。我们应该认真遵守这些规定,不断提高自身的职业素养和专业水平,为患者提供更好的医疗服务。同时,我们也应该加强对医疗纠纷的处理和解决,保护患者的合法权益。

医疗九不准自查心得体会范本篇八

医疗工作者是社会中最值得尊敬的职业之一,他们将自己的生命和健康置于救治患者的第一位。为了更好地服务于病患,医疗工作者始终遵循着自己的职业道德。九不准则是医疗工作者最基本的底线,以下是我对九不准心得体会的总结。

首先,对于患者,我们要做到“不推卸责任”。医生应当承担起自己的职业责任和道德义务,不得将责任推给其他医务人员或患者自身。当病患来寻求医治时,我们必须以专业的态度面对,不得敷衍塞责,更不能将责任推给其他人。我明白,作为医疗工作者,我们的主要责任是保障患者的健康和生命安全,这是我们不能推卸的责任。

其次,我们要做到“不拒诊、不乱诊”。作为医疗工作者,我们不能因为遇到疑难杂症或看不上病患本身的条件而拒绝接诊。每个病患都应该有平等享受医疗资源的权利,我们不能因为个人原因而违背职业道德,妨碍病患得到恰当的医疗救治。同时,我们还要遵循专科领域原则,不随意乱诊。只有根据患者的病情和需要,进行科学的诊疗决策,才能保证医疗质量。

第三,“不剥夺病患合法利益”。作为医疗工作者,我们不应该在大家最需要帮助的时候剥夺病患的利益。这就要求我们遵守医疗规范和程序,不得将个人利益放在首位。无论是在药品购销还是治疗费用方面,我们都要保证病患的利益最大化,不得利用职务之便谋取不当利益。

第四,“不违背医学伦理”。医学伦理是医学的基石,它要求医务人员在工作过程中遵循高尚的道德、伦理标准。医疗工作者应当具备真诚、正直、慎重等品质,不得逾越道德底线,不得滥用职权。我们要时刻牢记自己的医生身份和使命,为病患着想,以患者为中心。

最后,“不泄露患者隐私”。患者的隐私是非常重要的,作为医疗工作者,我们要严守保密义务,不得随意泄露患者的病情和个人信息,以免给病患带来不必要的伤害。我们必须尊重患者的隐私权,给予他们足够的尊重和保护。

总之,医疗工作者九不准则是医学伦理的基本要求,是医疗工作者的职业底线。作为医生,我们要时刻保持职业道德的高标准,践行九不准的庄严承诺,为病患提供更好的医疗服务。只有这样,我们才能守住医疗工作者的名誉和荣誉,为社会健康事业做出更大的贡献。让我们铭记九不准,践行医学伦理,为人民的健康贡献自己的力量!

医疗九不准自查心得体会范本篇九

最近,我参加了医疗九不准的相关培训。九不准是指医疗活动中不应出现的行为,包括过度治疗、过度检查、不合理用药、过度护理、过度留观、过度诊断、过度手术等。这些行为不仅违反了医疗伦理,也给患者带来了不必要的痛苦和经济负担。

在这次培训中,我们学习了医疗九不准的相关内容,包括不准收受红包、不准违规用药、不准过度治疗、不准泄露患者隐私等。通过学习,我对这些不准有了更深刻的认识,也深刻认识到这些不准的重要性。

通过这次培训,我认识到医疗九不准不仅是医疗行业的规范,也是医疗工作者应该遵循的职业道德。同时,我也意识到这些不准对于医疗行业的发展和患者的健康有着深远的影响。

通过这次培训,我深刻认识到医疗九不准对于医疗行业和患者的意义,也深刻认识到自己在医疗工作中应该遵循的职业道德。在未来的工作中,我将更加注重患者的健康和权益,严格遵守医疗九不准的规定,不断提高自己的医疗水平和服务质量。

总之,医疗九不准是医疗工作者的职业道德准则,也是医疗行业发展的重要保障。我希望通过这次培训,能够更加深入地认识到这些不准的重要性,也希望通过自己的努力,为医疗行业的发展和患者的健康做出更大的贡献。

医疗九不准自查心得体会范本篇十

我局的行风建设工作在****市市委、市政府和内蒙电力(集团)公司的正确领导下在广大电力客户的热情关怀与真诚帮助下,紧紧围绕****市地方经济建设和发展目标,全面落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针在今年全国面临严重缺电的形势下我们坚持“缺电不缺服务”的方针通过全体电力职工的共同努力使电力行风建设和纠风工作取得了明显成效同时不断优化发展环境通过健全和完善各项规章制度来不断强化服务意识规范服务标准提高服务水平着力为全市经济发展提供优质高效的电力环境。现就今年工作情况汇报如下:

一、基本情况。

我局直属系统现有职工1577人,直属管理的二级单位14个,趸售局4个,到目前为止,全市七个旗县(区)供电局所在地的城市和农牧区供电所(原农管系统管理的供电所除外)已全部达到了《城市、农村供电服务标准》;截止到11月9日全局累计安全生产512天。8月30日,全市的第一座500千伏变电站达标投产启动运行,这是地区电网建设具有里程碑标志意义的一件大事,地区的输变电能力将随着变电站的投运大大提高,虽其管理体制归属内蒙古电力公司超高压供电局管理,但属于我们地区的负荷中心,是地区供电网络的枢纽核心,相当于地区的电源点。目前归属我局管理的220kv变电站7座,220kv主变9台,容量1230mva;220kv输电线路10条,共计703.298公里;110kv变电站19座,110kv主变31台,容量1013mva;110kv输电线路28条,长度812.818公里;35kv变电站11座,主变24台,容量86.3mva;35kv输电线路19条,长度454.543公里;10kv线路139条,长度6191.915公里。而且随着电网建设的加快,城网改造工程的竣工,数据还会更新。

截至到10月底全局供电量累计完成31.7亿千瓦时,同比增加6.5亿千瓦时,增长25.79%,售电量完成29.84亿千瓦时,同比增加6.3亿千瓦时,增长26.67%。销售收入累计完成7.6亿元,同比增长37.55%,完成年计划的77.77%。平均电价累计完成255.65元/千千瓦时,同比提高20.22元/千千瓦时。目前自治区电网的供电形势在不断好转,我局每天的供电量水平平均可以达到1100万千瓦时,在没有特殊情况,电网已经不限电了。蒙西电网的新增装机容量在陆续投产,目前全区装机容量已经达1600万千瓦,属***电力公司调度的装机容量达1015万千瓦,而且我们还看到各级地方政府再不断加大招商引资工作力度,各种工业用电优质负荷在不断增加,电力负荷市场将随着全局新增装机容量的不断增加也逐步放开,我们有信心,也有理由相信在市委、政府的'正确领导与大力支持下,加大工作力度,与各高载能企业同舟共济,共度难关,挖掘一切积极因素,动员一切可调动力量,加大调荷避峰力度,一定可以圆满完成电力公司的供售电量任务,完成市委、政府交付我局的各项工作任务。

二、行风建设开展情况和采取的主要措施。

我局始终把抓行风建设,支持地方经济发展,服务城乡群众生活,树立电力企业良好形象作为我们唯一的服务宗旨。今年我局已对市纠风办提出的6项整改意见,除1项(用电也要实现磁卡。由于表的质量和计费准确度不高,报警时间不确定,目前难以实现磁卡用电。有待科学水平、技术手段进一步提高。)外,其余5项全部逐条逐项得到解决和落实。近年来,我局行风建设工作在市委、市政府和内蒙古电力集团公司的正确领导下,在广大电力客户的热情关怀与真诚帮助下,全面落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,通过全体电力职工的共同努力,使我局的行风建设工作取得了明显成效,行风评议在全市连续三年荣获公共服务类第一名的好成绩。

首先从加强内部监督管理入手,建立健全了行风建设责任制和组织领导机制,成立了以局长、党委书记为组长的纠正行业不正之风领导小组,下设了纠风办和行风办两个办公室,具体开展行风建设工作。并且明确了各二级单位党政一把手和基层班站长都是行风建设的第一责任人,把行风建设与安全生产、经营管理摆到了同等重要的位置。此外,与各基层单位、班站签定了行风建设责任书,落实领导责任制,全面实行行风建设一票否决制。局行风办利用局域网设立了行风建设警示台,贯彻落实行风建设预警制度等具体措施,把问题解决在萌芽状态,防止大的行风事件的发生。

其次,完善了各项规章制度,公开向社会承诺。为确保我局行风建设工作扎扎实实地开展下去,我们结合企业实际,向社会公开了供电服务十项承诺。并结合《纠风和行风建设工作暂行考核办法》等一系列规章制度,加大了对各级人员的考核奖惩力度,做到行风事件原因不清楚不放过,行风事件责任者和应受教育者没有受到教育不放过,对行风事件没有采取防范措施的不放过。同时,向社会公布了“95598”电力服务热线,从组织上、制度上形成了全过程、全方位的服务监督工作机制,提高了优质服务水平。204月,我们又针对国电公司向全社会公布的“三个十条”即:员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”,在全市范围内开展了大型宣传活动,有力促进了全局服务理念、服务手段、服务水平和服务质量的全方位提升。

第三,加强了职业道德教育和服务技能培训,强化了服务意识。针对容易导致职工服务意识淡薄的思想倾向,重点抓了“供电营业职工文明服务行为规范”和“首问责任制”的职业道德教育和服务技能的培训。教育职工要把为社会和广大人民群众提供“优质、方便、规范、真诚”的电力服务,作为我们一切工作出发点和落脚点。为此,各供电单位把接待客户、为客户释疑解难做为常项工作常抓不懈。年6月,局行风办和营销党总支又在全局范围组织开展了“营销服务技能大赛”,把无型的职业道德教育和职业技能培训通过有型的载体活动运作和展示,收到了良好效果,有力地促进加强职业道德、提高服务技能、强化服务意识、探索服务手段良好氛围的形成。

第四,继续开展规范化服务“窗口”竞赛活动,加大行风检查力度。近年来,我们把行风建设的重点放在了“窗口”上,加大“治本”力度,突出建设。深入开展“规范化服务竞赛”活动,要求示范窗口必须做到“一高、两严、一恒”。即“营业人员整体素质要高,严格要求、严格管理、持之以恒、常抓不懈”。

第五,认真做好民主评议行风工作,根据***电力公司和市纠风办的指示精神,成立了以局长、党委书记挂帅,纪委书记、分管局长主抓的领导小组和相应的办事机构,制定了《民主评议行风工作实施方案》,提出了:依法办电、行风建设和解决群众反映问题等三大项评议内容,评议范围扩大到了农村供电所,做到了从乡镇、旗县(区)到市局层层逐级评议。全系统共聘请行风监督员1000余人,在近年来的行风评议中,社会各界对我们电力系统的行风建设工作及支持地方经济建设方面给予了很高的评价。

三、立足服务求创新优化环境求发展。

今年是全市优化经济发展环境工作的达标之年,我局按照2005年***市关于开展优化发展环境工作的总体部署和要求,把优化环境的工作重点放在了不断加强窗口行风建设上,通过健全和完善各项规章制度来不断强化服务意识,规范服务标准,提高服务水平,着力为全市经济发展提供优质高效的电力环境,做到了让群众满意,让政府放心。

(一)、提高认识,加强领导,精心组织,周密安排。从以来,我局积极响应市委发出的“大力解放思想、优化经济发展环境的号召”,把优化经济发展环境工作与我局行风建设工作有机地结合起来,成立了优化发展环境领导小组,并多次召开专题会议,研究部署优化经济发展环境工作。

今年4月初,结合我局的实际,在调查研究的基础上提出了我局05年优化环境工作的实施意见,下发了《***电业局2005年优化发展环境工作实施意见》和《***电业局2005年优化环境工作目标管理达标细则》,5月23日,召开了“优化环境、加快发展”电视电话总结动员大会。对全局“优化环境”工作做了总结,对05年优化环境工作做了安排部署,并提出了四点意见:一是强化宣传教育,进一步提高优化环境认识;二是强化制度建设,构筑联动机制;三是加强效能建设,实现提速增效;四是强化组织领导、实现三年达标。6月18日,我局又组织了40余人参加了由市优化环境领导小组组织的“优化发展环境,为地区经济做贡献”万人宣誓签名活动,同时六个旗县的供电局也分别参加了所在地区的宣誓签名活动。

(二)、加强制度建设,提高优质服务水平。我们从建立健全行风建设责任制和组织领导机制入手,明确了各自的职责,完善了供电行风建设日常工作机制和运行机制,设立行风建设“警示台”,出台了《行风建设预警体系和行风事故分析制度》、《关于严禁以电谋私二十条规定》、《行风建设和供电服务违规处理规定》、《城市、农村供电营业规范化服务标准》、《供电服务违规举报有奖规定》、《优质服务环境及违规处罚补充规定》等制度,编印了《巴彦淖尔电业局行风建设优质服务工作手册》,对我局服务过程中存在的问题进行警示,提示各单位进行整改,把问题消灭在萌芽状态。制定出台了《“优化环境”服务措施》,加强了客户服务系统的建设,在各窗口单位开展了行风建设“零”投诉;业扩报装“零”差错;安全生产“零”事故;电费回收“零”欠费;廉政建设“零”违纪的优质服务“五零”竞赛活动。对行风事件坚持“三不放过”的原则,电费、电价坚持做到了“三公开、四到位、五统一、一上墙”;全面推行了农村分类综合电价和“一户一表”以及电费储蓄“明白卡”等用电管理办法。杜绝“人情电、权力电、关系电”、“三乱”和搭车收费现象。向社会公布了举报投诉电话,坚持走访客户,实行领导接待日制度,从组织上形成了全过程、全方位的服务监督工作机制。

为了提高农村安全用电水平,各供电所认真开展安全用电宣传工作,工作人员深入到村社、工厂企业、集镇及人员密集区进行安全用电常识宣传,并向广大农村用户发放了4万多册《农村安全用电宣传画册》,各供电所还深入到乡镇小学向学生宣讲安全用电常识,深受广大师生和用户的欢迎。

四、实行人性化服务,创新服务方式,使行风和优质服务向深度和广度发展。

1、全面开展后夜检修工作。投资100多万元购买了带电作业车,实行10kv线路带电作业,减少了停电次数。计划停电检修、春秋查线路清扫、设备调试等工作尽量安排在后夜进行,以确保全市人民的正常生活用电。同时加大了城农网的改造力度,为实现城乡同网同价、减轻农民负担做出了重大贡献。一是加强骨干电网的建设力度。今年全局共进行220kv输电工程6项,110kv输电工程3项,总投资57000多万元,新建线路总长200余公里。二是加快县城电网建设和改造步伐。预计投资40000万元分批对全市各旗县区35kv及以下线路进行更新和改造。今年共进行35kv输电工程八项,总投资4195万元,截止9月底已完成投资3780万元,完成率达90%,10kv、35kv线路改造工程、天吉太35kv输变电工程已完工并投运,隆胜、树林子输变电工程即将投运。10kv及以下工程目前也已完成投资11266万元,完成率达91%。此外,我市第二批城网改造计划也已确定,现已上报自治区审查,即将全面启动。通过加强骨干电网的建设和城乡电网建设和改造,全市电力供应通道主网架基本形成。通过改造,农村低压线损全面降低,供电可靠性得以较大改善,电压合格率得到提高,安全用电有了保障,并于去年5月直供旗县区实现了城乡居民照明电价同价,受到了政府与农民的高度评价。全市农村通电率100%,户通电率99.45%,使农网改造工程真正成为农民满意、政府放心的德政工程、民心工程。

2、发挥“95598|”客户服务电话的连心桥作用,为广大客户办实事、办好事。“95598”是我们提升供电服务水平,进一步拉近与客户关系而设置的一个全天24小时服务窗口,从系统开通运行到现在,人工服务共受理各类业务28856件,自动服务5622件。对此,我局制定了客户服务闭环考核办法,对客户电话提出的问题分别给予一定的时限进行处理和答复,这些工作全部在我们的局域网上进行,对超过考核的部门和人员,按照月度经济责任考核,并在网上进行通报。通过考核,极大地提高了部门和职工对客户的服务效率和质量。客户投诉全部给予落实和解答。

3、加强通信网络建设,完善服务功能,投资1000多万元建设的两期营销信息系统工程,完成了从市局到各供电局和基层所站的信息传输工作,达到了全市35kv以上变电站的抄表实时数据传输。与银行实行数据联网,极大地方便了客户的查询和缴费工作,使服务由城市拓展到了乡村。去年7月15日,顺利通过了上级部门对我局营销信息管理系统实用化验收,标志着我局的信息化管理水平又上了一个台阶。

4、当好企业用电的参谋。在机构设置上,我们通过客户中心一口对外,从客户报装的那刻起,我们就为企业在用电设备选型、厂家选择、安装调试等方面当好参谋,特别是在高耗能用户的建设过程中,为他们节约了资金,受到了好评,我局也多次收到锦旗和表扬信。在今年的电价调整过程中,我们严格掌握电价政策,耐心细致地向客户做好宣传解释工作,帮助他们选择最佳的用电方式,做到了平稳过渡。

五、积极应对缺电局,化解电力供需矛循。

近两年由于巴市经济发展迅猛,用电负荷骤增,导致电能供不应求,出现了少有的缺电局面,使限电范围涉及到了全市七个旗县(区),对工、农、牧业的生产和居民生活用电造成了一定的影响。我局对此积极采取应对措施,群策群力,努力缓解供需矛盾。同经贸委共同制定了用电避峰方案,削峰填谷,缓解供需矛盾,对高耗能企业全部实行避峰生产,农灌安排后夜进行,其它大工业用户实行计划用电等,同时大力开展“五保”工作,即保电网、保设备、保人身、保重要用户、保城乡居民生活用电,避开用电高峰对电力设备进行维护和检修,以减少突然停电事故发生的次数。我局还多次就全市的用电情况向市委、政府进行汇报,从去年10月份开始,坚持每天一次向市领导报告全市的用电情况,使市领导及时掌握用电信息,安排好全市的工农牧业生产。我们积本文自本资料权属本网网,放上鼠标按照提示查看本网网更多资料极会同市委、政府做好用电指标的争取工作,最大限度减少限电对全市经济增长的影响。通过采取上述措施,大大缩小了全市拉闸限电的范围,使全市工、农、牧业生产和居民生活的不利影响大大降低。同时电力窗口单位和部门结合“优化环境”,努力提高服务意识、服务水平和服务效率,耐心细致地向广大电力客户做好宣传解释工作,并以此赢得了社会各界的理解与支持。

良好的行业作风,是我们电力企业的无形资产,它关系着我们电力事业的发展。尽管我们在行风建设方面做出了大量工作,取得了明显成效,但面对当前用电的紧张形势,正确处理好增供扩销与系统严重缺电的矛盾,我们将做好以下几个方面的工作:

1、继续开展“优化经济发展环境”的宣传教育活动和需求侧管理,结合党员先进教育活动和“蒙电服务进万家工程”,深入做好优质服务工作,进一步提高干部职工的思想认识,真诚地为客户服好务。

2、坚持服务创新,深入贯彻“承诺制”,坚持以信息化建设为基础的服务手段,简化工作程序。

3、继续加大前期工作力度,积极争取资金做好地方电网建设。

一心造福百姓生活,默默谱写城乡辉煌。**电业局将以“优化经济环境”活动为契机,切实加强行风建设,从强基固本入手,规范服务行为,在服务理念、服务机制、服务手段、服务范围、服务水平和服务质量上实现新的转变和提高,以崭新的精神风貌、求真务实的工作作风,与时俱进,开拓创新,使我局的行风建设迈向更高的台阶,树立电力企业的新形象,真正实现让人民满意、让政府放心,为地方经济建设做出更大贡献。

医疗九不准自查心得体会范本篇十一

根据文件的要求,我认真的学习了《加强医疗卫生行风建设“九不准”规定》,“规定”部署落实“九不准”相干工作,要求果断纠正医疗卫生方面侵害群众利益的行为,严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风。通过学习我深入领悟到“健康所系,生命相托”这句话的深入内含,体会到做为一位医务职员身上所肩负的神圣使命。

果断纠正医疗卫生行业侵害群众利益行为,严厉查处医药购销和办医行医中的不正之风,对进一步加强卫生计生行业作风建设,严厉行业纪律,促进依法执业、廉洁行医具有重要意义。国家卫生计生委就加强卫生计生行风建设、提出了“九不准”,出台了相干规定,体现了国家卫生计生委对治理行风突出题目的高度重视和坚强决心,“九不准”和规定精神,既是工作部署,又是严格要求;既是从业守则,又是“防雷”红线。

第一,认真学习,广泛宣传。认真展开学习“九不准”和相干规定,使“九不准”相干规定贯串我执业行医的整个环节,深进学习,学以致用,进心进脑,知晓率到达100%。自觉加强医德修养,坚守职业信仰,努力使遵守和执行“九不准”及相干规定要求,成为疗卫生机构、卫生工作职员的自觉行动,成为加强行风建设的重要抓手。

第二,果断贯彻,狠抓落实。结合实际,研究制定贯彻落实“九不准”和相干规定的具体办法和措施。进一步加强卫生计生行风建设,严厉行业纪律,针对群众反映强烈的突出题目,提出加强行医行风建设的措施。以身作则,带头执行“九不准”和相干规定,上级做给下级看,一级一级抓落实,不留“死角”,不出现“真空”。加强迫度建设,健全和完善各种规章制度,切实做到靠制度说话,靠制度管人,靠制度办事,靠制度评判是非得失,靠制度奖优罚劣。

第三,弘扬新风,建立形象。广泛宣传、严格落实《医疗机构从业职员行为规范》、《中国医师宣言》、《医务职员不良执业行为记分管理办法》和廉洁从医、廉洁自律方面的一系列规章制度,建立行业新风。进一步展开“三好一满意”、“良好服务先进单位”等创建活动,大力宣传模范典型人物的先进事迹,认真践行恪守宗旨、治病救人、尊重生命、崇尚医德、尊重科学、精益求精的医疗卫生职业精神,努力构建和谐医患关系,充分展现现代卫生医务工作者良好的社会形象和职业风采。

医疗九不准自查心得体会范本篇十二

医疗工作者九不准是对医务人员在工作中应遵守的原则和规范的概括,它涵盖了医者的职业道德、工作纪律以及与患者的关系等方面。这九不准旨在为医务人员提供一种行为准则,使其在工作中始终保持专业、严谨、负责任的态度。作为从事临床医疗工作的一名医生,我深感九不准的重要性,并从中体会到了许多宝贵的心得。

首先,敬业心是医务人员的职业要求之一。无论工作条件如何,医务人员都不能半途而废,对待工作要尽心尽力,绝不能敷衍了事。作为一名临床医生,我时刻牢记九不准中的“不推诿不拉闸”,在工作中勤学苦练、研究最新的医学知识和技术,不断提高自己的医疗水平。这不仅是对患者负责,也是对自己职业发展的要求。

其次,人文关怀是医疗工作者九不准中的一个要点。医患关系是医务人员工作中最重要的关系之一,患者不仅需要医生提供医疗服务,更需要的是关怀和温暖。在与患者交流时,我时刻保持着耐心和谦卑的心态,尽量理解他们的需求和困扰,并积极提供帮助和安慰。只有与患者建立起良好的沟通和信任关系,才能更好地为他们提供有效的医疗服务。

再次,保护患者隐私是九不准中的一项重要原则。在医疗工作中,患者的隐私权利必须得到尊重和保护。我时刻警醒自己不得随意泄露患者的个人信息和病史资料,也不得利用患者的信息谋取私利。作为医生,我们有责任确保患者的隐私权利不受侵犯,只有这样才能建立起医患之间真正的信任关系。

另外,医务人员九不准中提到了“不以病为娱”的要求。尽管医疗工作中会遇到各种各样的疾病和痛苦,但我们不能将患者的病情当作一种娱乐或调剂心情的对象。我时刻铭记这一点,将患者的治疗和健康放在首位,尽量减轻他们的痛苦和痛苦,并尽可能提供最好的医疗服务。

最后,医疗工作者九不准中提到了“勿沾私利”的要求。医务人员在工作中严禁利用职务之便谋取私利。我自始自终以自己的职业操守为准绳,远离任何可能导致利益冲突的行为和事务。只有保持清白的医者之心,才能以公正和公正的态度治疗患者,并为他们谋求最佳的医疗结果。

通过遵守医疗工作者九不准,我深深体会到了专业和责任的重要性。在医疗工作中,严守职业道德和工作纪律不仅仅是为了维护医疗行业的形象,更是为了给患者提供更好的医疗服务和关怀。我相信,只有坚守这些原则,我们才能真正成为值得信赖的医生。医疗工作者九不准的要求不仅仅适用于医务人员,更是对每一个从事医疗工作的人提出的殷切期望。让我们共同努力,遵守九不准,将医疗工作做到更好。

医疗九不准自查心得体会范本篇十三

自身的健康是每个人最重要的财富,因此,大家都应该时刻关注自己的健康状况。医疗自查是一个简单而有效的方法,可以帮助我们了解自身的健康状况。通过定期进行医疗自查,我们可以发现健康问题,并及早采取措施进行治疗和预防。在过去的几年里,我一直坚持进行医疗自查,并从中获得了一些宝贵的体会与心得。

首先,了解自己的家族病史是非常重要的。许多疾病都有一定的遗传性,因此了解自己的家族病史可以帮助我们预防一些可能的遗传疾病。在我的自查中,我发现我的家族中有高血压和糖尿病等疾病的遗传。基于这些信息,我采取了一系列预防措施,包括控制饮食和定期检查,以确保自身的健康。

其次,定期进行体检是保持健康的关键。体检可以帮助我们了解身体的状况,发现潜在的健康问题。在过去的几年里,我每年都会定期进行体检。通过体检,我发现自己有一些潜在的健康问题,如高胆固醇和肥胖。这使我意识到我的健康问题,采取相应的措施进行治疗和预防,例如改变饮食习惯和进行适当的运动。

此外,医疗自查也包括定期检查自身的生活方式。生活方式是健康的基石,因此我们应该注意自己的饮食、运动、睡眠和心理健康等方面。在我的自查中,我发现自己的饮食过多油腻和糖分,缺乏适当的运动和睡眠。因此,我努力改变这些不良习惯,增加蔬果摄入量,减少糖和油脂的摄入,每天运动30分钟,并保证充足的睡眠。这些改变使我感到更加健康和精力充沛。

最后,医疗自查也意味着关注自身的心理健康。心理健康与身体健康密切相关,我们应该关注自己的压力水平和情绪状态。在我的自查中,我发现自己的工作压力很大,经常感到疲惫和焦虑。为了改善自己的心理健康,我学会了释放压力的方法,如冥想和练习放松技巧。这些方法帮助我保持平静和积极的心态。

总之,在医疗自查的过程中,我意识到关注自身的健康是至关重要的。通过了解自己的家族病史,定期进行体检,关注生活方式和心理健康,我能够发现健康问题,并及早采取措施进行预防和治疗。医疗自查不仅是保持健康的一个重要手段,也是对自己负责任的表现。我将继续坚持进行医疗自查,并鼓励身边的人也加入进来,共同关注并维护我们的健康。

医疗九不准自查心得体会范本篇十四

根据《xx省贯彻加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》的通知(黑卫医发〔xx年一开始始,在医院领导的带领下,我认真学习了《加强医疗卫生行风建设九不准规定》。通过学习,我深刻地领悟到健康所系,性命相托这一句话的深刻含义,体会到做为一名医务人员身上所肩负的神圣使命。

医生是一种责任,医生是一种义务,而医生更是我的骄傲。医生要肩负着广大人民群众身心健康。要做到让病人满意、群众满意、社会满意。九不准规定为我今后医疗工作的开展指明了道路,避免了我在医疗工作中出现错误。正像医生职业道德所言:救死扶伤、防病治病、实行社会主义人道主义、全心全意为人民身心健康服务我一定会遵守九不准的规定,做一名合格的医务人员。九不准具体学习内容如下:

医疗卫生机构应当结合深化医改建立科学的医疗绩效评价机制和内部分配激励机制。严禁向科室或个人下达创收指标,严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查等业务收入挂钩。

改善服务态度,改善服务用语,提高服务质量而不是提高灰色收入。尽量避免因言语不当引起的误会,让病人在本院有回到家的感觉,让病人进医院时的愁容满面,到回家时的眉开笑意。一句不经意的问候,一个真诚的微笑,就可以温暖患者的心房,给他们以战胜疾病的信心,以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需,敬业爱岗,取信于患者,没有豪言壮语,只有无私奉献,用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言,构建和谐医患关系,缔造人间爱的真谛,而我们的工作,也在平凡中得到了升华!

医疗卫生机构应当通过综合目标考核,提高医疗服务质量和效率。严禁医疗卫生机构在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成的做法,严禁医疗卫生人员通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成。

严禁自己收受病人及其家属的财务和接受吃请,通过提高服务质量,改善服务态度赢得市场,赢得民众的信任,从而得到生存和发展的机会。医院需要好的口碑,好的口碑会给医院和个人带来更多的经济利益。

医疗卫生机构应当严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格,公开医疗服务收费标准和常用药品价格。严禁在国家规定的收费项目和标准之外自立项目、分解项目收费或擅自提高标准加收费用,严禁重复收费。

坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人日清单制,让患者明明白白消费,把医不二价、童叟无欺作为行医道德的根本要求。只有心摆正了,才会对病人坚守诚信,才能兑现全心全意为病人服务的诺言。

医疗卫生机构及行业协会、学会等社会组织应当严格遵守国家关于接受社会捐赠资助管理有关规定,接受社会捐赠资助必须以法人名义进行,捐赠资助财物必须由单位财务部门统一管理,严格按照捐赠协议约定开展公益非营利性业务活动。严禁医疗卫生机构内设部门和个人直接接受捐赠资助,严禁接受附有影响公平竞争条件的捐赠资助,严禁将接受捐赠资助与采购商品(服务)挂钩,严禁将捐赠资助资金用于发放职工福利,严禁接受企业捐赠资助出国(境)旅游或者变相旅游。

医疗卫生机构和医疗卫生人员应当注意维护行业形象。严禁违反规定发布医疗广告,严禁参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动,严禁违反规定泄露患者等服务对象的个人资料和医学信息。诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史,在传统理论中,诚实守信被看做立身之本、举政之本、进德修业之本。

医疗卫生机构应当加强本单位信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理,严格处方统计权限和审批程序。严禁医疗卫生人员利用任何途径和方式为商业目的统计医师个人及临床科室有关药品、医用耗材的用量信息,或为医药营销人员统计提供便利。

当今社会,诚信更进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识,并体现在日常生活的各个方面。全国人大会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁:国家应以诚信为突破口,在依法治国的基础上强化公民道德建设,逐步建立起诚信社会、道德社会。他还说:公民道德建设千头万绪,诚信应该成为整个公民道德建设的突破口。一个人只有诚信做人,诚信地对待工作、家人和社会公众,才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德,中华民族传统文化中的精华才能得到继承,道德社会才能真正建立。卖青菜的啊婆有可能把1.5斤的青菜当2斤的青菜卖,但是也不乏有些人拿着山寨红牛去买菜的。

医疗卫生机构应当严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度。严禁医疗卫生人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品。

1、受利益驱动,医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高,传统医德发生了变化,受利益驱动,部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来,医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤,不能单纯以营利为目的,但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体,既求社会效益,又要讲求经济效益,二者处理不当,就导致了有些单位和医务人员见利忘义,医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞创收等,由此扰乱医疗秩序,败坏了医德医风。

医疗卫生人员应当遵纪守法、廉洁从业。严禁利用执业之便谋取不正当利益,严禁接受药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品生产、经营企业或经销人员以各种名义、形式给予的回扣,严禁参加其安排、组织或支付费用的营业性娱乐场所的娱乐活动。

价值背向,导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化,价格的涨跌使市场供求关系发生变化,在个人利益与集体利益发生冲突时,受市场经济体系和社会不良风气的影响,个别医务人员在遇到通过正当途径而利益得不到实现时,就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为,为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换,合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离,导致了医德失去规范。

医疗卫生人员应当恪守医德、严格自律。严禁索取或收受患者及其亲友的现金、有价证券、支付凭证和贵重礼品。

效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的情况下,为谋求发展,医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益,由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是,医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者,医院有择优治病救人和救死扶伤的道义,同时又有维持医院劳动力再生产的责任,在具体实施中难免使二者产生碰撞,导致医德失调。但是工作中我要严格要求自己,凭良心做好一名医务工作者。

通过对卫计委九不准的详细剖析与解读,我充分认识到其在树医药卫生行业新风中起到的重要作用,只要我们医疗护理人员以其为我们的工作的尺度,以其为我们行医之底线,那么我相信我们的医疗风气将焕然一新,医患关系也将迎来新的春天。进一步增强责任意识、忧患意识,牢记党和人民的嘱托,恪守全心全意为人民健康服务的宗旨,以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神,从自身做起,从现在抓起,树立良好的医德医风,用自己的行动来兑现医院以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需的诺言,维护我院的良好医疗服务形象。

医疗九不准自查心得体会范本篇十五

医疗建设是国家的重要工作之一,而其中的一项重要指导思想则是“九不准”,即不准急躁、不准重复、不准盲目、不准浪费、不准拖拉、不准偏见、不准自以为是、不准孤立、不准习惯性思维。这些“不准”都是在发现并避免医疗工作中存在的不合理之处,以期建设出更加科学、合理的医疗体系。在我的工作实践中,我也深有感触,现在我将分享我在医疗建设中“九不准”的一些体会。

二段:不准急躁、重复。

医学是一门严谨的学科,医疗工作也需要耐心、细致和准确性,因此不可急躁。通常情况下,医生也会在诊疗结束后记录下患者信息、病情及处理方式等资料。不过,一般情况下,同时进行记录的医生不止一个,有时会出现重复记录、错误记录的情况,造成了不必要的麻烦,也是一种浪费。因此,在“九不准”中不准急躁、也不准重复,更需要注重细节和规范,避免不必要的失误。

三段:不准盲目、浪费。

医疗工作需要以实际情况为基础,不能盲目开展工作。例如,患者可能因个人情况不同,其病情也会有差异,处理方式也会因而不同。如果医生过于崇拜某种治疗方式,而没有根据实际情况进行选择,反而造成恶果,那么将是不可估量的损失。同时,由于医疗工作是一门高精尖工作,所需要的医疗器械、设备等物品也较为昂贵,因此浪费也需严格把控。要重视节约用品,尽量避免未必必要的浪费,以更好地保证医疗工作的顺利开展。

四段:不准拖拉、偏见。

医疗工作的时间十分紧迫、宝贵,因此拖拉必然会导致医疗状况恶化,亦影响患者的治疗效果。因此,医生不能依赖于看看患者即可,必须认真负责对待医疗工作。同时,更不能因某些原因抱持偏见,因为这种偏见可能会危害患者健康及医疗事业的发展,并让患者失去了来看医的信心。因此,医生必须客观公正,尊重事实,提供正确的治疗方法,更好地完成医疗工作。

五段:不准自以为是、孤立、习惯性思维。

医疗工作需要科学的、开放的思想,需要与时间同步并不断学习。医工作是一个相互交流的过程,需要对患者、社会人士进行宣传,以便更好地推广医疗知识。同时,医生不能因临床经验较丰富便自以为是,也不能因过于孤立而偏差错误,必须时刻保持谦虚、诚信的心态,不断地学习和探讨,开拓眼界,以更好地处理好医疗工作。

结语:总结。

医疗建设在“九不准”的指导下,能够更为顺利地发展。医生也应严格遵循“九不准”的准则,更加注重医疗细节,防止各种失误和意外情况的发生,更好地维护患者的健康。希望全国医疗事业不断进步,成为世界一流的医疗工作。

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