最新服务零容忍心得体会范文(精选13篇)

写心得体会可以帮助我们沉淀思考，形成对学习和工作的深入理解。写心得体会时，我们要注意语言的简练和准确，避免出现冗长和晦涩的表达。接下来是一些写生活心得体会的优秀文章，让我们一起来感悟人生。

服务零容忍心得体会篇一

自以来中央对反腐败一直都是保持着高压态势的，“零容忍”的态度，始终是“打虎拍蝇”同时抓，既让“老虎”无处立，也让“苍蝇”不乱飞。要知道发生在群众身边的腐败就如同满天乱飞乱撞的“苍蝇”一般，让人恶心、厌恶甚至是惊恐。

对于小官小吏的腐败行为，群众有切肤之痛的感受，因为他们的那些腐败行为是完全被群众看在眼里的。而且近几年来一些落马的“小官巨贪”涉案金额巨大，让人震惊，影响非常恶劣，极大的伤害了人民群众对官员的信任，损害了干部在群众心中的好形象。俗话说“养虎为患”，现如今是“苍蝇”不除，也成大患。基层贪腐猛于虎，官位虽小，贪腐金额却很大，甚至将贪腐之手伸向涉农扶贫资金。严厉惩治腐败，坚决打击腐败分子让其无处下手是当下反腐败势在必行的。

有人说中国当下“零容忍”不现实，也会有阻力。这种判断完全是错误的。反腐败问题上，越容忍，腐败行为会越肆无忌惮;冲破阻力强硬地实行“零容忍”，用重大典型案例让公务员养成习惯，用铁腕将错误的预期扭转过来，过上几年，必有改观。如果一味退让，只会让反腐无解。

千里之堤,毁于蚁穴。这就需要领导干部从小事做起,从点滴抓起。慎初、慎微、慎行,方可确保忠诚、干净、担当;常怀律己之心、常思贪欲之害、常修为政之德,才能筑牢思想防线,恪守法纪底线。一些官员曾以公正、廉洁、清正自诩,言犹在耳,却在实际行动中越过“红线”,因沾不义之财、染不正之风、干违法之事“落马”,教训深刻、值得深思。

“高飞之鸟，亡于贪食;深潭之鱼，死于香饵”。笔者在此提醒所有的党员干部：“国庆”将至，党员干部必须要防微杜渐，谨防他人以电子红包的方式向贿赂与你，谋求利益。只有守得住廉洁自律的底线，把持清正廉洁之风，对心怀不轨分子说不，才能真正的远离贪腐，远离锒铛入狱的悲剧。

“骥走崖边须勒缰,人至官位要缚心”。严以律己,是摆在所有党员干部面前的一道永恒课题,值得时时警醒、事事谨记。

文档为doc格式。

服务零容忍心得体会篇二

零容忍是一种常见的管理理念，尤其在当今社会中扮演着越来越重要的角色。它源于刑法的领域，意味着对不合法的行为，必须予以最严厉的惩罚。零容忍意味着任何形式的违背规则的行为都是无法被容忍的，都需要受到强有力的打击，以维护正义与公平。

第二段：阐述零容忍的优点。

零容忍的优点是显而易见的，首先，它能够阻止犯罪行为的发生，减少了犯罪率，提高了社会治安。其次，零容忍能够保护受害者和社会不受不法侵害，提高了社会的公正性。此外，零容忍能够表达出严明的法制信仰，从而有效地保持了法律的权威性。

第三段：讨论零容忍的副作用。

零容忍的过度应用，可能导致一些人受到不必要的打击。例如，在某些情况下，警方或法律机构可能错误地定罪某些人，导致他们遭受不公平的惩罚。此外，过度的零容忍也可能导致社会对某些问题的过度担忧，这可能会促使政府采取过于严格的监管措施，影响市场发展和自由贸易。

第四段：关于零容忍管理思想的改进。

在实践中，为了平衡“零容忍”和“温和”两个极端之间的关系，一些合理的改进措施是必要的。警方和法律机构可以增加培训，提高他们的判断力和专业水平，以在决策过程中减少错误的概率。或许，相关部门还可以开展各种宣传活动，以提高大众的法制意识。

第五段：结尾。

综上所述，零容忍管理思想的意义在于维护公共安全和刑事公正，但过度的零容忍有可能导致某些不良后果。我们应该平衡“零容忍”和“温和”的两个极端，采取合理的改进措施，以最大程度地实现“零容忍”管理思想的优点，减少不必要的负面影响。在这个过程中，我们需要铭记“零容忍”的本质，保持法制信仰，坚持法律的权威性，不断提高司法公正与公平。

服务零容忍心得体会篇三

人生不可能总是如我们所愿，面对与他人意见不合的情况，我们往往需要学会容忍。容忍并不意味着我们要放弃自己的原则或接受一切，而是一种理性的反应和一种心境的选择。在我的日常生活中，我深刻体会到了容忍的重要性，并从中汲取了一些宝贵的心得体会。

首先，容忍能帮助我减少冲突并保持和谐。不同的人有不同的观点和价值观，很容易产生意见分歧。如果我们不能容忍他人的观点和做法，就会陷入争斗和冲突之中。然而，当我们选择容忍并尊重他人的权利，尽管我们可能无法认同他们的观点，但可以通过对话和交流来寻求共同的解决方案，从而达致和谐与平衡。

其次，容忍使我更加宽容和理解。每个人都有自己的背景和生活经历，因此形成了独特的价值观和行为方式。如果我们只看到表面现象，不去了解背后的原因和动机，很容易产生误解和偏见。通过容忍，我们可以打破由于缺乏了解而产生的偏见，更加宽容地对待他人。这样不仅能够增进人与人之间的理解和友谊，也能够为自己赢得更多机会去了解和学习，从而提升个人素质和能力。

再次，容忍给予我更多选择和自由。不同的人有不同的追求和目标，他们也有权利去选择自己的生活方式和行为方式。如果我们对他人的选择和行为过于苛求，甚至因此而施加压力，无疑是一种对他人自由的侵犯。容忍可以让我们放下偏见和成见，接纳不同的观点和行为方式。这样不仅能够让他人感受到自由和尊重，也给予了我们自己更多的选择余地，让我们解放了心灵，追求真正属于自己的幸福。

最后，容忍培养了我更高的情商以及更强的抗压能力。生活中难免会遇到各种挫折和困难，而容忍能让我们更加平静地应对这些挑战。当我们学会容忍，接受不如意的时刻，并在其中沉淀和成长，我们会拥有更高的情商，更为冷静和理性地与他人相处。同时，容忍也帮助我们培养了更强的抗压能力，使我们在压力下更加坚韧和乐观面对生活的起伏与变化。

总结起来，容忍不仅是一种待人的态度，也是一种智慧和生活方式的体现。通过容忍，我们可以减少冲突并保持和谐，在广阔的世界中增加理解与宽容，赢得更多的自由和选择的空间，同时培养了我们更高的情商与更强的抗压能力。让我们一起学会容忍，与他人共建和谐的世界，共同追求心灵的自由与幸福。

服务零容忍心得体会篇四

容忍是一种重要的品质，它体现了一个人的宽宏大量和胸怀。在每个人的生活中，都会遇到各种各样的困扰和挑战，而容忍正是帮助我们应对这些问题的关键。在我个人的经历中，通过学会容忍，我深刻认识到了容忍的重要性，并从中获得了许多宝贵的体会。

第二段：理解他人的观点。

容忍首先要求我们能够理解他人的观点和立场。每个人都有不同的背景和经历，因此，对事物的看法和观点也会有所差异。当我们遭遇与他人意见不合的情况时，容忍能够帮助我们从对方的角度思考问题，设身处地地理解他们的立场。通过积极倾听和尊重，我们可以建立起互相理解的基础，从而达到和解和合作的目的。

第三段：接纳不完美和失望。

容忍也意味着我们能够接纳不完美和失望。生活中并不总是如我们所愿，常常会出现让我们不满的事情。然而，如果我们不能接受不完美和失望，就很难保持内心的平静和健康的心态。容忍教会了我放下对事物的过度追求和期待，学会接受现实并从中发现快乐和满足感。接纳不完美和失望，是成长和进步的重要一步。

第四段：包容他人的错误和过失。

容忍还要求我们能够包容他人的错误和过失。每个人都会犯错，这是人类的共性。然而，很多时候，我们往往难以原谅他人的错误，抱怨和指责成为了我们应对失败的方式。然而，容忍告诉我们，人无完人，包容他人的错误不仅能够帮助对方成长，也能够使我们自己更加开放和包容。通过宽容和理解，我们可以建立起良好的人际关系，共同创造和谐的环境。

第五段：宽容自己的错误和过失。

最后，容忍也需要我们宽容自己的错误和过失。当我们犯错或失败时，往往会对自己产生强烈的自责和内疚感。然而，容忍告诉我们，每个人都会犯错，重要的是我们能够从错误中学习并改正。接受自己的不完美，学会自我原谅，能够帮助我们建立起健康的自尊和自信。只有宽容自己，我们才能真正面对挑战和迎接未来的机遇。

结尾段：总结。

在我个人的体验中，容忍是一种强大的品质，它使我们更加宽容和理解他人，帮助我们接纳不完美和失望，宽恕他人的错误和过失，并宽容自己的错误和过失。通过容忍，我们可以建立起和谐的人际关系，保持内心的平静和健康的心态。因此，我们应该时刻保持容忍的心态，以此来应对生活中的各种挑战和困扰，实现自我成长和进步。

服务零容忍心得体会篇五

服务零容忍是指在服务行业中，对员工的服务质量和态度绝不容忍任何低劣和不专业的表现。为了提升服务质量，很多企业都奉行着服务零容忍的原则。在实践中，服务零容忍不仅要求员工做到规范流程、尽职尽责，更重要的是注重细节和心态。下面将分享我对服务零容忍的心得体会。

第二段：规范流程，确保服务品质。

服务零容忍的第一要义就是规范流程，通过明确的流程将服务状态规格化。在流程中，每一步都有明确的要求和标准，员工必须在规定的时间内完成并符合要求。只有通过严格遵守流程，才能保证服务的质量和效率。在实践中，我发现只要按照规定的流程进行操作，就能将错误和失误降至最低，提供给客户的是一流的服务体验。

第三段：尽职尽责，细节决定成败。

除了规范流程，服务零容忍还强调员工的尽职尽责。在服务行业中，每个员工都是客户的形象代表，他们的服务态度和专业知识直接影响着客户的满意度。因此，员工们必须了解客户的需求，并及时有效地解决问题。此外，细节也是决定服务质量的关键。一个微笑、一个问候、一个温馨的小提示，都能为客户带来愉悦的服务体验。因此，员工们务必时刻保持专业和耐心，关注每一个细节，并全力提供最好的服务。

第四段：心态至关重要，以客户为中心。

在服务零容忍的理念下，心态至关重要。员工们必须以客户为中心，在面对各种各样的客户需求时，保持良好的心态。无论客户是愤怒、着急还是焦虑，员工们都需要耐心倾听，理解客户的立场，并积极主动地解决问题。此外，还要主动反馈客户的意见和建议，以进一步改进服务水平。只有拥有正确的心态，员工们才能真正做到服务零容忍。

第五段：总结。

总的来说，服务零容忍是服务行业中的一种追求卓越的态度和精神，它强调规范流程、尽职尽责、重视细节和保持正确的心态。只有通过不断努力，我们才能提供给客户优质的服务体验，赢得客户的信赖和口碑。作为服务行业的从业者，我们应该时刻铭记服务零容忍的理念，将其融入到工作中，做到规范流程，尽职尽责，并始终保持良好的心态。只有这样，我们才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，为企业赢得更多的客户和发展机会。

服务零容忍心得体会篇六

零容忍，是指对违规行为或不良现象不偏袒、不姑息，坚持一严字管人，从源头抓起，力求做到从严从重从快处理，达到震慑警准的效果。近年来，由于社会问题的不断升级，零容忍的理念被越来越多的人所认同并实践。在我看来，零容忍不仅是一种管理措施，更是一种社会风气的构建。下面就我自己对零容忍的心得和体会谈一下。

第二段：零容忍的重要性。

零容忍是管理者用来维护安全、纪律的一种方式。在现实生活中，零容忍思想也需要被越来越多地应用到我们的生活中，蔓延至我们的家庭和社区。因为只有这样我们才能够追求一个更安全、更公正、更和谐的社会环境。同时，让违反法律规定的人付出代价，也是一种保障社会公平正义的措施。只有通过零容忍的方式，我们才能形成更加公正合理的社会道德标准和价值观。

第三段：零容忍的应用场景。

在生活中，零容忍的应用场景非常广泛。比如，对于违反交通规则的车辆进行罚款、扣分，对于违反学校纪律的学生进行警告、惩戒，对于侵权、盗窃、山寨等恶习进行严厉打击。这样，我们才能够让那些别有用心的人额好比匪徒、欺凌者和捉弄他人的人付出应有的代价。通过这种方式，我们才能形成更加安全、更加公正、更加和谐的社会环境。

第四段：零容忍需要我们的努力。

要想在社会中实现零容忍，同样需要我们每一个人的努力。只有广大公民清醒认识到法律的顶层设计和对个人行为的约束作用，才能自发地遵循法律和司法制度的设定，我们才能形成一个健康的文化氛围。同时，对于违反法律的行为，我们还应该积极地举报、揭发，那些违法的个人和企业也应该承担应有的法律责任。只有大家共同推动零容忍的实施，才能够构建起更加理想的社会环境。

第五段：结尾。

从以上的几个角度，我认为零容忍是我们必须要坚持的理念。只有通过零容忍的方式，我们才能建立起一个更安全、更公正、更和谐的社会环境。因此，我们每一个人都应该积极地拥护零容忍，遵守法律、遵守道德、尊重规则，以实际行动推动社会的健康发展，从而铸就出一个更加美好的未来。

服务零容忍心得体会篇七

在社会发展日新月异的今天，零容忍已经成为了一种十分流行的治理理念。在我们的生活中，无论是在教育、工作以及社会管理等方面，我们都会经常听到这个词语。在这篇文章中，我将分享我的一些关于零容忍的心得体会。

第二段：对零容忍的理解。

零容忍是一种非常简单的理念，也即是对于任何违法违规行为，都不进行任何的宽容和逃避，而是坚决采取法律、管理等措施，从根本上杜绝这种行为的发生。这种理念所做的就是强调要对违法违规行为坚决、果断的采取措施，以确保社会的安全和稳定。

零容忍的优势在于其能够有效地遏制犯罪行为的发生，并且根除恶劣社会行为的影响，对于维护社会秩序和道德纪律都起到了至关重要的作用。尤其是在治理一些性质恶劣、构成犯罪的行为时，这种零容忍的方针更是显得尤为必要。

第四段：零容忍的缺陷。

当然，零容忍也有自己的缺陷。一方面，我们必须承认，一些人的思想和行为可能会因为零容忍政策而受到不公平对待。如果对某些小错误过于敏感，仍然会导致治理上的不必要的麻烦和麻烦，会引起负面的公众反应。另一方面，过度的零容忍可能会导致一种错误的心态，使得我们无法看到问题的复杂性，从而会产生错误的管理决策。

第五段：结论。

总而言之，零容忍虽然有其自身的缺陷，但在处理某些情况时，还是具有一定的积极作用的。不仅能够及时发现并解决潜在的安全隐患，而且还能够树立一个分明的、不容违反的法律和道德风范。最终，我们需要合理地运用零容忍政策，以应对不同情况下的应急情况。

服务零容忍心得体会篇八

服务零容忍是指对于服务行业中的渎职、索贿、无礼等问题，零容忍、严惩不贷。作为服务行业从业者，经历了一段时间的工作，我深刻认识到了服务零容忍的重要性。本文将从个人心得和体会角度出发，探讨服务零容忍对于提升服务行业的影响与意义。

第二段：对比分析。

在过去，服务行业中存在诸多乱象和不良现象，如服务人员态度粗暴、索要小费、服务质量差等。这些问题不仅威胁着消费者的权益，也损害了服务行业的形象。服务零容忍的实施有效地加强了对服务人员的约束，通过严惩不贷的惩罚机制，有效遏制了乱象的发生。同时，服务零容忍还正面影响了整个服务行业的发展，提高了服务品质，树立了良好的行业形象，进一步促进了消费者的信任和满意度。

第三段：亲身经历。

作为一名服务行业的从业者，我深刻体会到服务零容忍在工作中的影响。曾经有一次，一位顾客因为个人原因情绪激动，对我进行口头辱骂。以前的我可能会抱怨，或者忍气吞声，但现在的我明白了服务零容忍的意义。我冷静原地待命，同时向上级汇报情况。经过上级的介入，最终该顾客因无法得逞而主动离开。这个经历让我深刻认识到了服务零容忍对于维护从业者权益和提升服务品质的重要性。

服务零容忍是对服务行业从业者的一种保护，更是一种自我要求。零容忍的实施要求服务人员高度自觉，要始终以积极、热情的态度面对每一位顾客，为每个顾客提供优质的服务。同时，应该保证自己的行为合乎规范，不让个人情绪影响到工作，做到专业、专注。只有如此，服务行业才能真正起到服务、满足消费者需求的作用，提高整个行业形象。

第五段：展望未来。

服务零容忍是对服务行业提出的更高要求，也是满足消费者日益增长的期待的需要。服务从业者要明确自身的角色定位，提升自身的素质和能力，不断学习、进步，做到优质服务和严谨态度的典范。同时，监管部门要加大对服务行业的监督和处罚力度，形成常态化、长效化的管理机制，切实维护消费者利益。只有这样，服务零容忍才能真正实现，服务行业才能持续发展，为社会、为人民做出更大的贡献。

总结：

通过对服务行业中服务零容忍的了解和个人体验，我们可以得出结论，服务零容忍对于改善服务行业现状、提高服务质量意义重大。它展示了服务行业的专业精神和责任意识，进一步推动了整个行业的发展。作为从业者，我们应该以此为契机，不断改进自身素质和能力，为顾客提供更好的服务。只有如此，服务行业才能更好地满足消费者需求，为社会经济发展做出积极贡献。

服务零容忍心得体会篇九

人类是社会性的动物，生活在一个多元化的世界中。在这个多元化的世界中，人与人之间难免会有不同的观点、意见和价值观的冲突。要在这样一个世界中和平共处，就需要我们拥有宽容和容忍之心。下面我将分享一些我对容忍之心的体会。

首先，容忍之心意味着接纳不同的观点和意见。每个人都有不同的经历、背景和教育，因此对同一件事情的看法可能会有所不同。容忍之心能够使我们更加开放，愿意倾听他人的观点，并尊重并尊重他们的权利表达自己的意见。只有通过接纳不同的观点和意见，我们才能够培养出一个开放宽容的社会氛围，促进社会的进步和发展。

其次，容忍之心需要包容和理解他人。人的行为是由内心的思想所驱动的，每个人都有自己独特的背景和经历，因此我们无法凭一己之见就断定他人的行为是对还是错。容忍之心要求我们能够站在对方的角度去看待问题，并试图理解他人的立场和动机。只有理解他人，我们才能够更好地与他人相处，化解矛盾，建立和谐的人际关系。

此外，容忍之心也需要我们学会宽容他人的错误和缺点。每个人都是不完美的，我们都会犯错和犯错。容忍之心是对他人的错误和缺点宽容和包容的能力。宽容他人的过失不仅能够使我们的心态更加积极向上，也能够让我们更加理智地应对问题，寻找解决问题的方法。在容忍之心的引导下，我们能够给他人一个改正错误的机会，使社会更加和谐。

最后，容忍之心还需要我们勇于面对自己的偏见和偏差。每个人都有自己的偏见和错误的认识，容忍之心要求我们善于反思自己的思维方式和行为方式，勇于承认并纠正自己的错误。只有从自己做起，我们才能真正理解并宽容他人的错误和缺点。通过面对自己的偏见和偏差，我们可以不断提高自己的认知水平，更好地适应这个多元化的世界。

总之，容忍之心是人类相处的重要品质。它不仅能够帮助我们建立和谐的人际关系，也能够促进社会的和谐与发展。要有容忍之心意味着要接纳不同的观点和意见，理解和包容他人，宽容他人的错误和缺点，同时也要勇于面对自己的偏见和偏差。只有通过培养容忍之心，我们才能够建设一个更加美好、宽容和和谐的社会。

服务零容忍心得体会篇十

容忍是一种高尚的品质，是人与人之间和谐相处的基石。在人际关系中，容忍不仅是一种个人修养，更是一种社会责任。在我感悟与他人互动的过程中，我深刻体会到了容忍的重要性。下面，我将分享我对容忍的心得体会。

为什么容忍是如此重要？因为在不同的环境中和与各种不同个体互动时，我们都会面临不同意见和观念的碰撞。如果我们缺乏容忍，容易陷入争吵和摩擦之中，导致关系破裂。通过容忍，我们可以打开心扉，理解并尊重他人。这样，我们才能够在多元化的社会中和平共处。

容忍不仅使我们能够更好地维护人际关系，还给予我们更多的收获。首先，容忍使得我们保持内心的平静。当我们学会容忍他人时，我们变得更加宽容和智慧，我们能够及时控制情绪，不轻易被冲动所左右。其次，容忍有助于提升我们的人格魅力。一个善于容忍的人，往往会受到他人的尊重和喜爱。最后，容忍有助于培养我们的包容力和理解力，让我们更加具备与他人交往的技巧。这些收获无疑都是我们修身养性的重要部分。

第四段：如何培养容忍的品质。

培养容忍的品质需要时间和耐心。首先，我们需要学会倾听，并尊重他人的意见。当我们遇到与自己不同的观点时，不要立即反驳，而是积极倾听对方的意见，并尝试理解对方的立场。其次，我们需要开放心胸，不带成见地看待事情。容忍并不代表我们要完全认同对方，而是要尊重并承认别人的权利和自由去选择。最后，我们还要学会站在对方的角度思考问题，设身处地地去理解他们为什么会有这样的观点和行为，这有助于我们更好地容忍他们。

第五段：小结。

容忍是一种高尚的情感和一种美德。通过容忍，我们可以保持和谐的人际关系，提高自身的修养与素质。培养容忍需要我们积极努力，但只要我们心怀宽容和善意，就能够在与他人交往的过程中不断成长。在日常生活中，我将继续坚持容忍的原则，用宽容的心态面对一切，希望能够为社会和谐与进步贡献自己的一份力量。

服务零容忍心得体会篇十一

第一段：引言（200字）。

《零容忍》是一部由美国制作的犯罪题材电视剧，该剧讲述了法庭上的各种罪案，揭示了现实社会中存在的问题。通过观看这部电视剧，我深入了解了法律的作用和重要性，对于社会问题有了更深入的反思。本文将从剧情、角色、道德与伦理等方面分享对《零容忍》的心得体会。

第二段：剧情的震撼（200字）。

《零容忍》的剧情紧凑而又扣人心弦，每一集都是一个独立的案件，通过法庭审判展示了一个个惊人的罪案。这些案件种类繁多，涵盖诈骗、谋杀、性侵等各种犯罪行为，让人深感社会的黑暗面。每一集的情节紧凑且具有逻辑性，引人入胜，让人不禁对正义与邪恶的边界思考。

第三段：角色的刻画（200字）。

《零容忍》中的角色塑造得栩栩如生，每一个角色都有自己独特的个性和经历。特别是女主角奥莉维亚·本森，她是一位聪明、坚毅且充满正义感的女性，她的努力和勇气确保了每个案件的公正审判。她对犯罪的零容忍态度让我深受启发，也激发了我对于正义与不公的关注。

第四段：道德与伦理的思考（300字）。

《零容忍》通过剧中的案件，引发了我对道德与伦理的深入思考。在这部电视剧中，不论案件的性质如何，奥莉维亚都以严谨公正的态度对待，尽力维护了法律的权威，并以此保护了社会的公平和公正。而在现实中，我们是否也能保持这样的态度呢？这让我反思了自己在社会道德和伦理方面的行为，以及个人对于公正与不公的态度。

第五段：对于社会责任与改革的认识（300字）。

《零容忍》触动了我对于社会责任和改革的思考。剧中的案件一次次揭示了社会的矛盾和不公，而在奥莉维亚的带领下，她和她的团队努力推动社会正义的实现。观看这部电视剧，让我深刻认识到每个人对于社会的责任，也激发了我积极参与社会改革的决心。通过关注社会问题、参与公益活动、维护正义与法律等方面，我希望能够为社会的进步和改革做出自己的贡献。

第六段：结尾（100字）。

通过观看《零容忍》，我对于法律的力量和社会问题有了更深刻的认识。剧中的剧情、角色形象、道德伦理问题都让我受益匪浅。通过深入思考，我意识到自己肩负着对于社会的责任和改革的使命。希望在未来的日子里，我能够积极参与社会活动，为人们的幸福和安全尽自己的努力。

服务零容忍心得体会篇十二

习近平总书记在十八届中央纪委二次全会上发表重要讲话时强调，要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。习近平总书记的讲话受到网友广泛关注，网友纷纷表示，总书记讲话中传递出的许多反腐倡廉新信号，让人耳目一新，一些形象的提法，如“坚持‘老虎’‘苍蝇’一起打、“把权力关进制度的笼子里”，颇具新意和深意。

腐败无大小，反腐败绝不能只打“老虎”，满足于查处领导干部违纪违法案件，更要拍“苍蝇”，解决发生在人民群众身边的腐败。这是因为，领导干部腐败固然可恨，基层人员腐败更是影响深远。征地拆迁中的贪污问题、各类学校办学中乱收费问题，以及基层干部作风粗暴、欺压群众、奢侈浪费等种种腐败问题，都直接侵害群众切身利益，影响着党群干群关系，损害着党和政府形象。正是看到了惩治“苍蝇”的重要性，习近平提出了反腐败要坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，真可谓掷地有声。

当前，我国反腐形势依然严峻，习近平总书记在全会上指出，从严治党，惩治这一手决不能放松。在“打老虎”的同时，不能忽视“苍蝇”的存在，因为他们直接面向基层、面向群众，在数量上要大得多。反腐败既要“打老虎”，也不能放过“苍蝇”，不打苍蝇，势必成虎，只有“老虎”“苍蝇”一起打，才能彻底遏制腐败。

改革开放，反大贪小贪是最大的切入点，人是第一位的，只有人尽其才，物尽其用，才能发现人才，用好人才。“老虎”“苍蝇”一起打，不但是从更好地实现好、维护好人民的利益，构建和谐社会，实现民族复兴、国家富强的政治目标着眼，也是从腐败行为会按照从小到大、从轻到重、从量变到质变滋生蔓延的规律出发而做出的科学决策，彰显了中央注重防微杜渐、从严治吏的坚强决心。有了最高领导最高的政治决心，贪者势必会因畏惧而在腐败面前怯步，从而出现公职人员“不愿贪、不敢贪、不能贪”的廉政局面。

一直以来，反腐倡廉工作是我们党常抓不懈的一项重要内容，习近平总书记这次提出“坚持‘老虎’‘苍蝇’一起打”更是彰显了新一届领导人的反腐决心，反腐就要“一竿子捅到底”，要不得半点虚功，反腐就要立说立行，不可“温水煮青蛙”，反腐要坚持“零容忍”，不可做成“夹生饭”。

习近平总书记22日在中国共产党第十八届中央纪律检查委员会第二次全体会议上讲话时强调：“要坚持‘老虎’、‘苍蝇’一起打，既坚决查处领导干部违纪违法案件，又切实解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。”习近平总书记的讲话明显强化了对腐败的“零容忍”和指向性。长期以来，隔靴搔痒的反腐机制及制度性建设和党内监督不但没有杜绝腐败现象，局势反而进一步的恶化失控，这也是习近平总书记这次强调“抓大不放小”的根源。

普通人眼中，老虎是个凶猛的动物，其睥睨天下的霸气使得其可以在自己的地盘里随心所欲、不按规则的去行暴虐苟且之事。长久以来，领导干部由于其掌握的资源和信息的优势，使得其更容易在一个缺少监督的环境下走向腐败。这种腐败现象普遍呈现出“组团化”的窝案倾向，社会影响极其不好，对于社会的危害是极大。这类高级领导干部的腐败，如不能强力惩处，导致的直接结果就是民不聊生、社会不稳定。

就目前暴露的打虎案件来说，小范围的腐败和领导干部堕落已经成为目前政治管理中的严重问题。俗话说“老虎的屁股摸不得”，习近平总书记今次提出的“打虎论”也是需要足够的勇气和气魄。既然我们将这类干部称为“虎”，那就表明其必定在局部范围内拥有各种整合资源的能力，各种盘根错节的利益关系使得“撼虎”时必然面临不小的阻力，毕竟仰“虎”鼻息生存的狐狸们、豹子们也都不会甘心情愿的吐出自己的既得利益。

既然面临如此的阻力，为什么还要打虎呢?就目前来看，是因为这个虎已经严重影响了民众的正常生活、已经严重干扰正常的市场经济建设、已经严重的破坏了社会道德。以一己之私将权利凌驾于百姓之上，将民众赋予的权利当做自家的家规，这种老虎不打，委实是社会的悲哀。“打虎还需自身硬”，习近平总书记的“打虎论”不仅仅是对腐败分子的警告和震慑，当然还有的就是对于执法部门的喊话。

调子再高，如没有一支敢于上山的队伍，这个虎还是打不下来的，搞不好的话打虎队伍反而会“为虎作伥”的。因此制度范围内的法律完善和持续的破缹沉舟的勇气就显得必要，毕竟很多时候，这个“虎”会打扮成温驯的小猫，混在欢呼的人群之中使得我们不能轻易的辨识出来。

习近平总书记打虎的同时不忘拍苍蝇，为什么苍蝇如此的讨厌呢?这是由苍蝇的本性决定的，苍蝇总是叮咬腐朽的东西，并且不断的在耳边嗡嗡，苍蝇不拍的话，就不会有一个政治清明的世界。

对于关系民众平常日常生活的各种权力部门，通常会利用自己一亩三分地的公权为自己谋取一点私利，这种私利是从百姓身上吸得血，如不及时的拍打的话，被其污染和传染的东西就会越来越多，苍蝇会将其卵拉在任何一个适合生存的环境下，这样的话，更多的部门就会逐步的呈现“家族化”的趋势，毕竟苍蝇子子孙孙无穷尽也。

想必我们都领会过在基层办事的难度，各种的“卡、拿、吃、要”使得普通的百姓如坐针毡，此种危害积聚的愤怒往往以小范围的官民冲突为结果。“一颗老鼠屎坏了一锅汤”，现在的的某些苍蝇小官们，各种骗财、骗色、卖官的事情层出不穷，在各自的舞台上演了一幕幕现代版的金瓶梅、官场现形记、儒林外史，丝毫不亚于专业的演员。

无论是老虎还是苍蝇，其都是将公权私用为自己谋私利，当腐败的问题已经严重到公众麻木不仁、社会无计可施时，仅凭单向的“玉石俱焚”的告状和全民狂欢的“网络反腐”是远远不够的，毕竟老虎凶猛、苍蝇太多，民众参与的危险系数实在太高，弄得不好会被虎伤、被蝇叮，制度层面的规范与架构才是反腐的根本出路。

服务零容忍心得体会篇十三

容忍是一种美德，是在面对不同意见、观点和生活方式时保持开放和理解的能力。它要求我们尊重他人的选择，并且愿意与其他人和谐相处。容忍不仅是为了维护社会和谐稳定，更是为了个人的成长和幸福。在我与他人交往的过程中，我有幸体验到了容忍之心所带来的积极影响，深深地认识到了它的重要性。

首先，容忍使人与人之间的关系更加和谐。我们身边的人都有自己的思想和价值观，他们可能持有与我们不同的立场和观点。如果我们能够以宽容的心态去理解和接纳他们，就能在相互交流中避免冲突和争吵。我曾经与一个观点与我完全相反的同学有过争执，但是当我尝试用容忍的态度去理解他的观点时，我发现我们其实有更多的共同点。通过相互的倾听和尊重，我不仅加深了对他的了解，而且与他建立了更好的关系。

其次，容忍使我们更加宽容和包容。每个人都有自己的优点和缺点，认识到这一点并接纳这些差异是非常重要的。容忍能够让我们关注他人的长处，而不是仅仅集中于他们的缺点。例如，有一次我与一个性格迥异的同事一起合作，起初我们之间有些摩擦。但是通过我对他的容忍，我逐渐明白他的性格特点并学会理解他的处事方式。最终，我们成功地解决了合作中的问题，建立了良好的合作关系。

第三，容忍有助于我们更好地理解自己。当我们容忍他人时，我们也在间接地容忍和接纳自己的不完美。它能够帮助我们认识到自己的局限性和缺点，并接受它们。我曾经因为自己的身高而感到自卑，但是通过与他人的交往，我开始接受自己的身材，并且学会珍惜自己的优点。容忍让我明白自己与他人的不同之处是正常的，并且我不需要为此感到羞愧或自卑。

此外，容忍有助于扩展我们的视野和增强我们的思考能力。当我们能够容忍不同的意见和观点时，我们就能够看到问题的多个角度，并领悟到真理的多样性。如果我们只固守自己的观点并拒绝接受他人的看法，我们将会限制自己的思维，并且无法正确认识问题的本质。通过容忍，我有机会接触到不同国家和文化的人们，了解到他们独特的思考方式和观念。这拓宽了我的视野，促使我更加开放和灵活地思考问题，并从中汲取智慧。

综上所述，容忍之心的体会对个人成长和幸福有着积极的影响。它使人与人之间的关系更加和谐，增强了个人宽容和包容的能力，帮助我们更好地认识自己。同时，容忍也有助于扩展我们的思维和视野，培养了我们的智慧和理解。因此，无论是对他人还是对自己，我们都应该秉持容忍之心，与他人和谐相处，实现个人的全面发展。