2023年银行厨艺培训心得体会(通用11篇)

心得体会可以促使我们更好地思考、总结和归纳自己的经验和体验。写心得体会时，可以通过与他人交流和讨论，获取更多的观点和启发。以下是小编为大家收集的一些心得体会范文，希望能给大家一些启发和参考。希望通过阅读这些范文，大家能够更加深入地理解心得体会的写作方法和技巧，从而在自己的心得体会中写出更加精彩和真实的内容。让我们一起来看看吧，相信这些范文会对你的写作有所帮助！

银行厨艺培训心得体会篇一

在生活中，厨艺对于每个人都是非常重要的，随着人们生活水平的提高，对于美食的要求也越来越高。因此，厨艺培训在现代社会变得越来越受欢迎。在接受培训的过程中，除了了解烹饪技巧，更重要的是对于厨艺的认知和对于生活的体验。本文将分享我的厨艺培训心得体会。

第二段：体验过程。

在我接受厨艺培训的过程中，我从一位优秀的导师那里学到了很多实用的烹饪技巧，如如何切菜、煮饭、炒菜等。通过实践的方式，我逐渐掌握了这些技能，并在日常生活中得以应用。

除了烹饪技术之外，在培训过程中也学到了很多其他的知识。比如，了解各种食材对于人体的影响，学会挑选新鲜的食材，了解不同的菜系和文化背景等。通过这些学习，不仅仅是获得了厨艺的技能，更多的是对于生活的体验和对于美食的认识。

第三段：培养兴趣。

在培训的过程中，我逐渐养成了对于烹饪的兴趣和爱好。烹饪给我带来了很多乐趣和愉悦，这是学习和工作无法带来的体验。每次做出成功美味的菜品，都会让我感到非常兴奋和自豪。通过培训，我逐渐发现了自己的兴趣和潜力，这是非常难能可贵的体验。

第四段：提高生活品质。

在日常生活中，我们无法避免要接触大量的食品。而具有一定的厨艺技术，能够让我们更好地应对生活中遇到的各种问题。比如，经过培训后，我逐渐学会了如何在日常生活中做出更加健康、营养的食品。这不仅有益于个人的身体健康，也能够带来更好的生活品质。

第五段：总结。

总之，参加厨艺培训不仅仅能够学到烹饪技巧，更重要的是对于生活的认知和体验。通过培训，逐渐养成了对于美食的热爱和兴致，同时还能够提高生活品质，享受健康和美味带来的无尽乐趣。在未来的日子里，我将继续努力深入学习和了解各种菜系，进一步提高自己的厨艺水平，为家人和朋友带来更多的惊喜和愉悦。

银行厨艺培训心得体会篇二

第一段：介绍免费厨艺培训的背景及个人动机（200字）。

厨艺是一门非常有挑战性和技术含量高的技能，然而学习厨艺的费用往往让许多对这个行业有兴趣的人望而却步。幸运的是，我有机会参加一次免费的厨艺培训，希望这次学习可以满足对厨艺的热爱，并提升我自己的厨艺水平。

第二段：培训的内容和方法（200字）。

这次厨艺培训总共进行为期一个月，内容非常丰富。我们从最基本的切菜技巧开始学习，逐渐过渡到烹饪不同类型的菜肴。培训采用理论结合实践的方法，每天上午我们会听讲座学习基本概念和原理，下午则是实际操作。教员们经验丰富，耐心指导我们每个步骤，确保我们掌握正确的技巧和方法。

第三段：培训带来的收获和体会（300字）。

通过这次厨艺培训，我不仅学到了基本的刀工和炒菜技巧，还了解了如何合理搭配食材，掌握了一些常用调料的使用方法。我发现，良好的厨艺技巧可以大大提升一道菜的味道和观感，使其更具诱人的魅力。此外，该培训还注重培养我们的食品安全意识，教导我们如何正确保存和加工食材以确保食品安全。通过这些学习，我意识到健康饮食的重要性，也更加注重食品的卫生和质量。

第四段：各种挑战和突破（300字）。

在厨艺培训期间，我也遇到了不少挑战。切菜时，我曾经多次被刀片割伤手指，但是在教员们的耐心教导下，我学会了正确的切菜姿势和操作技巧，让我减少了伤害的风险。另外，在学习炒菜技巧的过程中，我发现火候的掌握非常重要。刚开始，我常常因为火大或火小而炒出来的菜肴不出色，但经过不断练习和教员的指导，我渐渐掌握了火候的要点，能炒出色香味俱佳的菜肴。

第五段：对免费厨艺培训的感谢和总结（200字）。

对于这次免费厨艺培训，我深感庆幸和感激。这个机会让我实现了一个长期以来的梦想，也提升了我的生活技能。我要感谢培训机构为我们提供了这个机会，感谢教员们的辛勤教导和耐心指导。通过自己的努力和付出，我获得了更多的知识和技能，对于未来的职业发展也更有信心。希望能将这些厨艺技能应用到自己的工作中，为他人带来美味和快乐。

总结：通过这次厨艺免费培训，我不仅获得了技能提升，还培养了自己的意志和坚持力。这是一个切实的机会，帮助我迈向更好的未来。希望将来还有更多的人能够得到这样的机会，让他们实现自己的梦想和追求。厨艺无界，热爱与努力将带给我们更广阔的机遇。

银行厨艺培训心得体会篇三

近年来，公益事业逐渐走进社会的关注焦点，人们对公益活动的参与越来越积极。公益厨艺培训作为一种特色公益活动，不仅为社会提供了各类人才，也为参与者提供了一个展示自己才能和服务社会的平台。在参与公益厨艺培训的过程中，我收获了很多，也有了一些心得体会。

首先，公益厨艺培训教会了我专业知识和技能。在培训的过程中，我们学习了各种厨艺技术，学习了如何准确地掌握食材的选择和处理，了解了各类菜品的制作工艺。通过学习和实践，我对烹饪技能有了更深入的了解，提高了自己的厨艺水平。这些专业知识和技能不仅使我在烹饪方面有了更多的自信，也能为我未来的就业打下坚实的基础。

其次，公益厨艺培训让我明白了公益的意义和价值。厨艺培训不仅仅是为了教授厨艺技术，更追求的是让学员们能够用自己的所学为社会服务。通过在培训中的实践活动，我们有机会参与到各类公益活动中。比如，为需要帮助的人提供食物，为福利院、敬老院等机构的居民烹饪美味饭菜等。这样的公益活动不仅能够让我们学员们用自己的所学为他人带来实际的帮助，也增强了我们的社会责任感和奉献精神。

再次，公益厨艺培训强化了我的团队合作能力。在培训过程中，我们经常需要组队合作完成各种任务。例如，在烹饪大赛中，我们需要密切配合，分工合作，确保每个菜品的制作和呈现都达到最佳状态。这样的团队合作不仅考验我们的沟通能力和协调能力，更能让我们明白个人的力量有限，只有团队的力量才能产生最大的效益。通过多次的合作实践，我不仅学会了与他人相互配合，还增强了自己的团队管理能力。

此外，公益厨艺培训提高了我的抗压能力和应变能力。在艰苦的培训过程中，由于学习和实践的要求较高，压力不断增加，我们需要不断调整自己的心态和方法，并快速应对各种突发状况。比如，在烹饪过程中，可能会出现食材不足、时间紧迫等情况，我们需要迅速冷静地处理这些问题，确保菜品的制作和服务质量。通过培训，我学会了如何在压力下保持冷静，如何应对突发状况，这对于我未来的职业生涯和生活中的各种挑战都非常有帮助。

最后，公益厨艺培训让我感受到了帮助他人的快乐和满足感。在帮助他人的过程中，我看到了那些收到帮助的人因为我们的服务而笑容满面，我看到了他们对我们的感激之情。这种快乐和满足感是金钱无法衡量的，也是我最大的收获之一。通过公益厨艺培训，我意识到了自己不仅仅是个人的价值，还能为社会做出贡献，这让我更加坚定了未来从事烹饪行业的决心。

总之，公益厨艺培训给我带来了丰富的知识和技能，同时也让我体验到了帮助他人的快乐和满足感。更重要的是，通过公益厨艺培训，我认识到了公益的意义和价值，增强了自己的社会责任感。这次培训不仅提升了我的个人能力和素养，也给我带来了人生中宝贵的经历和回忆。对于参与公益厨艺培训的人来说，这是一次难得的机会，更是一次成长与奉献的旅程。

银行厨艺培训心得体会篇四

做饭似乎是一项看似简单实则不易的技能，其中涉及到食材的选择，调味品的加工，甚至是火候的把握等等。而作为一个毫无厨艺基础的人来说，则可以说是十分困难的一件事情。为此，我参加了一次厨艺培训课程，今天我想与大家分享一下我的心得体会。

第二段：技能学习。

其实，在参加这次培训前，我对于厨艺的认识仅停留于云淡风轻的“做饭很容易嘛，就是煮点饭菜吃啊”。然而，在实际参与过程中，我才发现厨艺并不是想象中那么简单，事实上，这是一项十分需要技巧和技艺的技能。在培训课程中，老师详细地讲解了各种食材的选择和烹饪方法，甚至还特别讲解了烹饪的火候和配料等细节问题，让我更好地了解了厨艺的本质。

而在学习的过程中，我也遇到了很多困难和挑战。不管是调料的搭配还是火候的把握，都需要足够的耐心和技巧。在整个学习过程中，我们也遇到了很多小插曲，但正是这些小插曲让我们学会了如何处理突发状况，从而提高了我们的处理能力。毫无疑问的是，这次的培训课程对于我来说是一次十分难忘的经历，也是一次十分有意义的旅程。

第四段：效果反思。

另外，这次的厨艺培训课程对于我的厨艺水平也有了很大的提高。之前的我虽然也会一些简单的菜肴，但是在这次培训之后，我深刻地理解到做饭所需的许多小技巧和注意事项。这让我在以后的生活中也能够更加自信自如地处理餐饮方面的问题，甚至还受到了大家的称赞和肯定。

第五段：总结回顾。

总的来说，这次参加的厨艺培训课程不仅使我深刻地认识到了厨艺的技术和本质，还让我更加自信地面对餐饮方面的问题。与此同时，这也是一次锻炼自我的机会，它让我学会了如何处理压力和突发情况。相信在以后的生活中，这次培训对于我的成长和发展都将起到至关重要的作用。

银行厨艺培训心得体会篇五

为期十四天的x行xx培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的银行前辈，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳、兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢xx提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了一个个的角色转换。在这里，我们完成了从校园环境到社会环境的转换，完成了从菁菁学子走向银行人的心态转变，完成了从个人意识到团队精神的心态变化，完成了从免责到扛起责任的成长。我们了解了银行的业务模块、风险管理、法律知识、公文规范、服务礼仪、营销技巧、会计基本规范和相关制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志，也深刻认识到的自己身上的风险和责任。

“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素。xx期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。每天的行程都安排得很充实，上课学习，篮球比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入xx的舞台。特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现颍淮新一代员工的亮丽风采！

最后，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培养了我们的纪律意识、团队意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增强了我们对颍淮大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都非常珍惜那种半大学状态的培训生活，我们也对今后的xx生活充满憧憬。我们作为xx的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌，努力做一名合格的银行人，称职的xx人！

怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训。培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。

第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。我记下了。

第二天，金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。通过培训，我获得了以下心得体会。

建行的优良传统文化以及员工职业道德等培训内容，使我明白了，一个优秀的人不光要有过人的技能，更要有优良的品质和端正的德行。作为建行的一分子，应为建行尽全力，融入这个集体，与建行同进步，共发展。作为新员工，我应该首先做好角色的转换。以前在学校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上没有责任，很少有过压力，而且成长环境单一。现在自己成了一名员工，是该自己付出了，该自己肩上承担责任了，“人，仕其职，则必尽其职。”其次要使自身修养和企业文化相结合。作为建行的一员，就要继承和发扬中行的优良文化传统。对待同事、企业、客户等都要信誉至上；勇于承担企业，乃至国家赋予我的各种责任；同时要有放眼全球的开放意识，培养自己“敢为天下先”的创新理念；最后要发挥自身能动性，融入建行文化。

让我们知道了职业生涯规划的重要性、怎么以一颗平常心努力工作、工作中的一些礼节等等一些在金融行业，乃至人生中必不可少的知识。通过这次培训，我学习到很多书本以外的专业知识和技能，更加深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。

他的话指引了我的职业方向，“在这个金融行业，我想成为什么样的人，我想走多远“时刻在我的脑海中出现。刚步入社会，步入建行，我会时时谨记建行的核心价值观：诚实，公正，稳健，创造。在日常的工作中我会努力，尽快融入这个团队，我以为人的一生，小胜靠自己，中胜靠团队，大胜靠平台。建行为我们提供了这么好的平台，我就应该抓住这个机会，不断学习充实自己，努力提高自身能力和素质，完善专业技能。

我们不仅要在建行这个平台上实现人生的大胜，更要通过大家共同的努力实现建行的大胜，让我们齐心协力，为中国建设银行更加辉煌的明天而奋斗。

银行厨艺培训心得体会篇六

20xx年6月9日我参加了总局在保定举办的大堂经理的培训。在短短的半天时间里我开阔了眼界，学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识。这次给我们培训的老师是颇具资历的李华老师。他在授课中，恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。培训的内容主要有四点：

（一）大堂经理的重要作用。

（二）掌握大堂经理的含义及岗位职责。

（三）大堂经理的工作流程和具体要求。

（四）大堂经理的考核评价。

培训时，虽然外面天气恶劣，但是我们每一位学员都听得十分认真。在学习过程中，老师先是给我们播放了一部励志mv,虽然只有短短的十几分钟，但是给我们的感触却是很深的，甚至有的学员眼睛里含满了泪花，被电影里的两位马拉松获胜者感到骄傲，感到自豪。在这里我们体会到了使命的更深一层含义。同时给我们讲解了大堂经理的角色价值：必须以优质的服务，快速的办理业务的速度来迎接每一位客户，这都是客户对我们加以信赖的源泉。在我们整个的服务过程和营销过程中都要保持一个好心情，这样才能够做到我们的一个所谓的快乐营销。

在我们的日常工作中；营业前最先是开一个班前会议，会议内容大概包括：整理仪容仪表，检查柜员工号牌佩戴，点钞机 宣传品的摆放是否齐全，开门营业要执行一个开门迎宾制度，开门迎宾制度最能让客户体会到我局的正规性，同时柜面柜员严格实行站立迎接服务我们的第一位客户，为了我们更好的服务客户，在我们的营业期间，当发现我们柜内柜外意见不统一或有违规操作时，我们要主动站起来，相互沟通。营业期间我们要做好维持好大厅秩序的工作，并快速正确的指导客户填写好各项凭条，为了开拓市场监测，创新服务理念，老师还给我们介绍了，爱心苹果的例子，这样能让客户感觉到我们的贴心服务，并且能够有更多机会宣传我们的产品。服务是永恒的主题，老师通过对我们的各项业务能力的指导，启发我们工作中要勤站起来相互沟通，于思考，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，树立正确的职业化意识与积极的服务心态，积极工作，主动服务。

客户来到我行，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心,为每一位客户推介最适合他们的产品增加客户的满意度，老实的讲解，加深了我们自己学习专业知识，提高自身素质的紧迫感。最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户投诉。

处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情。不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。通过这次培训，给我留下了很多深刻印象。只要干一行，爱一行，全心全意为客户服务，定能取得好成绩。银行大堂培训心得体会二20xx年5月13日至15日我参加了贵州省分行组织的大堂经理第二期的培训，培训的地点在花溪干校。短短的三天让我收获颇丰，不仅开阔了眼界，还学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识，以及如何更好的让客户满意。

贵州省分行十分重视此次培训，给我们安排的老师也是经过精挑细选的。这次给我们培训的老师是磐石企管顾问有限公司的方瀚德方老师。他的授课恢谐机智，旁征博引，妙语连珠，使我们听起来通俗易懂，更好的掌握其内容。我们培训的内容主要有如何识别、引导和分流客户；形象大使的优质服务；营销技巧与话术大全；分流管理技巧；客户投诉处理技巧、实战演习等等。为了加强大家的团队协作精神和凝聚力，方老师把我们分成八个小组。我们这些培训的学员都是来自贵州各个地区，因此都互不相识。分组竞赛使得陌生的学员在短短的时间内形成一个团队。而且方老师竞赛的方式比较独特，大家积极发言，发言或者讨论积极的、正确的给予一次抽牌的机会，根据最后牌的分数来决定冠亚军。这种灵活的、诙谐的教学方式让所有学员在三天中事半功倍，不管是从思想还是从知识方面都有了比较大的提升。

这几天我所学到的东西主要从以下几个方面概括：

就算你再有知识、再有能力，但是你没有一个好的态度，你也不会成功的。作为一个大堂经理，我们需要的是热情与改变。我们要把每一天都当做是自己工作的第一天来面对。不要被生活中、工作中的琐碎之事磨灭的自己最初的热情与目标。只有我们充满了热情，我们才能在自己的岗位上快乐的工作。就像方老师说的，有快乐的员工，才有忠诚的客户，才有赚钱的股东。要想改变萎靡不振，浑浑噩噩的工作状态我们需要做到以下三方面：提供客户希望得到的服务，提高客户的满意度和忠诚度；提高我们的销售能力，提升网点业绩，实现银行零售业务愿景；提高员工满意度，激发员工的潜能。

大堂经理就是银行的形象大使，客户进入网点第一个接触的就是我们。因此，要想给客户带来好的印象必须从我们的仪容仪表做起。爱美知心人皆有之。一个仪容仪表较好的人，往往会给人愉快舒服、赏心悦目的感觉，也会使大堂经理的亲和力得到较好发挥，顾客也会放弃戒备心理，主动配合接受服务。工行的大堂经理是为客户服务的最前台，客户对工行的第一印象一定意义上取决于大堂经理的仪容仪表，也是感受工行社服务好坏、做出服务选择的依据。仪容可以反映出一个人的精神状态，仪表则反映出一个人的礼仪素养。因此，在平时的工作中，大堂经理一定要重视自己的仪容仪表以及肢体语言。同时，大堂经理自己也要不断加强个人文化修养和综合素质的提高，培养出高雅的气质和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。

分流引导客户是大堂经理的重要职责之一。特别是在工行，这一职责显得尤其重要。因为作为全国最大的银行，我们拥有的客户群也是最庞大的。随着经济的快速发展，金融业也逐渐成为老百姓日常生活的一部分，因此，工行每天接待的客户是数不胜数的。但是我们的柜面资源毕竟是有限的，所有业务都在柜面办理的话会占用过多柜面资源，延长客户等待的时间，从而降低客户对工行服务的满意度。因此，做好分流引导是十分重要的。要分流引导客户，首先是要多问，只有多问了你才会知道他是否属于应该被分流的客户。其次是要善于掌握客户需求，这样才能成功引导客户。三是要想客户之所想，急客户之所急，这样才能提高客户的满意度。

优质客户才是真正能给我们工行带来最大利益的客户群。因此，加强对优质客户的服务大堂经理的又一重要职责。现在工行的叫号机有识别优质客户的功能，因此，在bb机提示过后大堂经理要积极主动的将优质客户引导到贵宾理财区，了解客户的需求，然后将优质客户转介给客户经理进行深入的维护。营销客户也是大堂经理的一个职责，方老师主要是从基金营销和保险营销两个方面入手，交我们如何处理客户拒绝接受营销的情况，该使用什么样的话术才会打消客户的疑虑与拒绝。比如客户说他不需要保险，那我们就要把保险特点说出来，因为客户说他不需要保险是因为他没有发现他的需求。人生处处是保险，谁也无法预料自己下一步会遇到什么，保险就是给健康的人买的。我们就要把他的需求挖掘出来。总之，作为大堂经理，要在实战中提高自己的营销能力，为网点的发展，为工行的发展奉献自己的一份力。

最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心问题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情不回避、第一时间处理；了解顾客背景；找出原因，界定控制范围；设定目标；取得授权；必要时让上级参与，运用团队解决问题。寻求双方认可的服务范围；不作过度的承诺；交换条件；必要时，坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例，使我们茅塞顿开。培训结束后，我的行囊装满了这几天的收获，我相信这些收获会在我以后的工作中慢慢展现他的作用的。

今后，我仍要进一步的加强自己，多学习才会多进步，才会在自己的岗位上体现自己的价值。

做为xx分行xx山路支行的大堂经理，有幸成为本次培训的第一期学员。4月27日，我和同事杨扬抵xx，来到美丽如画的xx国家会计学院，接受为期两天的大堂经理服务技能提升培训。

此次培训主讲是来自美国著名金融咨询机构ptc公司在我国唯一指定代理—“千轩机构”金牌讲师xx女士。刘女士既具有深厚的案例分析与理论基础，又具有丰富的金融专业知识和产品分析能力以及长期国内外高端客户营销服务经验。短短两天的培训紧张而丰富，既有金融市场分析，又有待客之道讲解；既有工作观念的疏导，又有服务理念的灌输；既有金融营销理论的发展，又有营销技巧的指导。特别是一暮幕丰富多彩引人入胜的实战案例，即教会我们掌握实际工作中各种技巧，又留给我们无尽的思考。

有形的意识，无形的服务

服务是永恒的主题，瑞银的电梯和汇丰的凳子启发我们工作中要勤于思考，充分研究客户心里，识别客户需求，以客户需求为导向，关注客户情感需求，注重每一个工作细节，学习以客户为中心的现代商业银行服务理念，小学教师师德论文，就业指导课心得体会，树立正确的职业化意识与积极的服务心态，积极工作，主动服务。客户来到我行，20xx年学校安全工作总结，给他印象最深的不是我们的硬件设施，而是我们“润物细无声”的服务。

因为专业，所以更好

作为客户来到我行第一接触到的大堂经理，亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户，这就需要我们在工作之余研究金融市场，熟悉金融产品，对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心。

课堂的互动让我深切感受到兴业有一个如此精诚的团队，每一位同学都那么出色，同时更加深了自己学习专业知识，提高自身素质的紧迫感。

金融离不开团队

作为大堂经理，工作中要顾全大局，协调内外，金融离不开团队，课程中细化了的与客户经理和柜员沟通交流的方式方法让我们受益匪浅，良好的团队精神和凝聚力不仅能牢牢的维系我们，更能吸引和感动客户。所谓：“独乐乐，与人乐乐，孰乐？”曰：“不若与人”。

成都的同事

同桌有两位同事来自成都，虽然她们已开始正常工作，但自汶川大地震以来她们没睡过一天好觉，报到当晚在学院公寓里还感觉床在摇晃，上课时她们手机上还不时有关于余震的短信。看着她们心有余悸相互对视的眼神，真诚的对她们说：“放心吧，我们与你们同在。”

家有同行

我家令一半恰是同行，培训结束一回家见到他就把此次培训所见所闻所感所想喋喋不休兴致勃勃的罗列出来，他好不容易插进一句话：“你每次培训回来，都像是输了一瓶营养液，打了一针强心针。”哈哈，大学生创业政策，知妻莫若夫。每次出来学习，都感觉知识的海洋如此浩瀚，正像高尔基说的“我扑在书籍上，就像饥饿的人扑在面包上一样。”每次培训结束都觉意犹未尽，没有吃饱，更为明天的工作摩拳擦掌。

时代在前进，金融在发展，当我们的竞争对手不再墨守成规，当我们的客户不再一成不变，我们的服务工作更需要优化创新。国人的投资观念和资产管理方式正在发生改变，这将给我们银行业带来更多的遇。

来兴业马上就一年了，近一年的工作学习生活让我终生受益。今后的生活更需认真工作，努力学习，不断提升生活品质，提高工作质量，用心智维系客户，和客户一起实现我们的理想和梦想，和客户一起成长，和兴业一起成长。

银行厨艺培训心得体会篇七

炎炎仲夏，作为工作在基层央行的一员，有幸在xx培训学院度过了忙碌、紧张而又充实、愉快的十天时光。时间虽短，步履匆匆，但却由衷地收获了知识结构的扩展，理论深度的积累，工作方法的升华，同时，也深切感受到中华古老文化积淀历久弥新的魅力，体味到人民银行团队伙伴之间温暖的友谊。现将培训的体会汇报如下：

不谋全局者，不足以谋一域。本次中级职称干部培训，从培训内容的结构来看，在紧密围绕人民银行履职行为的前提下，十个专题讲座几乎涵盖了当前央行的货币政策、金融稳定、调查研究等主要职能职责领域，同时又涉及了能力提升、心理调试等与个人工作生活密切相关的个体领域，还包含了人民银行厚重的发展历程，林林总总，堪称既具有系统性，有具备完整性。对此次参培的同仁而言，培训内容的宽广跨度使我们长期局囿在基层央行某个特定工作范围的员工极大地拓展了知识结构，开阔了履职视野，不仅有效强化了我们的岗位履职能力，并且前所未有地丰富了每个参加培训个体的知识储备宽度，为今后岗位流动奠定了良好的前提基础。

培训的师资力量强大，讲授专业深度深邃。十个专题讲座的主讲老师既有来自总行的专家领导，又有来自院校的教授名家，在各自领域长期专注浸淫，高屋建瓴，建树丰硕。通过老师富含逻辑、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入讲授，在理论、实践等方面给予我们丰富的学养，既使我们领略到当前各类经济金融专题前沿高端的最新进展，更加准确地把握到焦点、热点以及难点经济金融问题的症结所在，矛盾所聚，根源所依，又使我们更加辨证地触及到学习、调查与研究的方法论高度，深入引发对经济金融现象的本质思考以及对经济金融问题的脉络把握，提升了我们今后进一步深入观察、探究、思索本地区经济金融实际的工作能力。

从某种程度上说，在工作以来的十余年间，组织部署自己的系统学习过少，工作中自己也仅学习与本职工作相关的业务知识、理论知识和法律知识，对不涉及或者很少涉及自己工作的知识相对缺乏学习的积极主动性。这次集中学习培训，对基层央行中级职称层面的干部采取分期分批培训学习，我认为一方面克服了多数人因工作繁忙、任务繁重而缺失培训学习机遇的缺憾，一方面又充分体现培训学习人人平等的原则，在全行系统倡导出一种富有创新的培训方法与浓厚的学习氛围，对提高全系统干部的业务能力和综合素质具有非常重要的现实意义。

另一方面，培训平台的搭建为参培人员之间提供了工作经验、做法相互交流的有效空间，更加深入地了解到当前人民银行各项重点工作在全行各个分支机构的执行情况、各行富有成效的创新举措、各岗位富有技巧的工作方法，为我们打开了履职工作的另一扇窗口，给予参培人员极大的启迪。

从培训的总体进程来看，培训组织井然有序，培训内容紧贴实际，培训节奏张弛有度，培训生活丰富多彩，体现出培训学院老师们的智慧结晶与辛劳付出。

本次培训活动，xx银行系统中级职称干部专项培训之先河，为人民银行系统基层行中承载主要工作任务、发挥骨干中坚作用的广大中青年干部员工提供了难能可贵的学习机遇。建议今后一是将此类培训形成长效化的制度加以坚持与完善，同时提倡分行层级跟进推出类似性质的培训安排，有效补充与扩大高层次培训的覆盖面，切实提高广大基层员工的工作能力与履职能力;二是在培训主体上相对集中，细化分类，考虑将货币信贷、调查统计合并培训，将会计、国库合并培训，办公室、宣传群工合并培训，等等，从而进一步提高培训的针对性和有效性;三是在培训内容安排上相对集中，考虑大体按照80%：20%的比例设置培训课程，切实提高培训的针对性。

银行厨艺培训心得体会篇八

自古以来，饮食文化一直是人类生活中不可或缺的一部分。在现代社会中，饮食文化从简单的生存需求上升到了一种生活享受，更多的人对美食有着极高的追求和兴趣，而厨师则成为了这一兴趣爱好中最重要的角色之一，而厨师厨艺培训也因此备受欢迎。

我有着对于美食的浓厚兴趣，因此，在某一天我决定参加一次厨师厨艺培训。这次培训的主题是中式美食，学员们来自不同的行业和专业，但是大家都有着相同的心愿——掌握更多的烹饪技巧和美食制作方法。

第三段：我在培训中的收获与体会。

在这次培训中，我不仅学习到了很多新的菜肴的制作方法，而且我还开始了解到烹饪的本质和方式。在老师的引导下，我掌握了一些基础技能，包括不同菜系的原材料选择、刀法技巧、烹饪技巧、口感调整等等。

此外，这次培训还让我意识到厨师的工作不仅仅是简单的烹饪，他们还需要清洗炊具、准备食材、调整菜品口味、照顾食客的需求等等。这些看似简单而琐碎的工作是不可或缺的，也是决定菜品品质的重要因素之一。

最重要的是，在这次厨师厨艺培训中，我受益了很多。通过与爱好者和专家的交流，我更深刻地认识到了美食对于我们生活的重要性，同时也开始了解到了烹饪行业的发展和前景。

第四段：学习厨艺给我们带来的意义。

烹饪是我们日常生活中不可或缺的一部分，如何制作美食成为了我们学习和生活中的一个重要的问题。掌握厨艺可以丰富我们的生活，增加我们的生活情趣。此外，掌握基本技能也可以让我们自己做饭，改善饮食习惯，提高生活质量。

同时掌握厨艺还可以培养我们的创意思维和团队合作能力。用心制作美食需要不断尝试和创新，以提供更好的口感和体验。在团队制作中，我们需要互相配合，在有限时间内完成大量任务，这些都是对于我们工作和生活中的宝贵锻炼。

第五段：总结。

烹饪可以是生活的一部分，可以产生很多快乐和乐趣。参加厨师厨艺培训，不仅仅是掌握技能的过程，更是一种处理生活问题的方式。在烹饪的过程中锻炼我们的耐心、创新与合作能力，让我们更加细致入微、更有创造力。让我们热爱烹饪，享受一份美食吧！

银行厨艺培训心得体会篇九

近年来，餐饮行业迅速发展，厨师成为这个行业中备受瞩目的职业。然而，想要成为一名烹饪高手并非易事。掌握丰富的厨艺知识和技能需要有系统的培训，才能让我们更好地理解食材和烹饪方式，为我们的餐食呈现出独特的风味。在此，本人分享几点厨师厨艺培训中的心得体会。

第二段：认真学习理论知识。

厨师厨艺培训的第一步是学习理论知识。在厨师职业生涯的早期阶段，学习理论知识非常关键。厨艺的理论知识可以帮助我们更好地理解厨房和厨具使用的原理，并学习应用食材的方法和技巧。我认为，在学习理论知识的过程中，要认真学习每一个知识点，注重细节，不要忽视任何一个细节，每个知识点都可能对我们后期的工作产生影响。

第三段：注重实践训练。

学习理论知识很重要，但实践同样不可忽视。在厨师厨艺培训过程中，我们不仅要学习理论知识，还要进行实践训练，练习各种不同的烹饪技巧，并进行不同的食材和材料的组合和搭配。在实践训练中，我们要注意保持美食的高质量，注重烹饪过程中的个人卫生和操作技巧，并不断尝试创新，在不断学习的过程中，不断改进和提高自己的厨艺。

第四段：与同学交流分享。

厨师厨艺培训不仅可以学到知识、掌握技能，还可以通过与同学交流分享来获取更多的心得体会和经验。与同学交流，不仅可以让我们扩展视野，更可以让我们学到更多的知识和经验。不同学员的厨艺技能和食材组合有所不同，通过交流，我们可以学习到更多的厨艺技巧，学习到更多的新思路，从而为我们后面的工作提供更加丰富的思路和灵感。

第五段：结论。

总之，在厨师厨艺培训中，我们应注重学习理论知识和实际技巧的结合，通过不断的实践和落地尝试来不断提高我们的厨艺水平。与同学交流，开放思想，接受不同的意见和想法，从而获取更多的知识和经验。未来是不可预知的，但是我们可以从不断学习和实践中收获更多的经验和成功。

银行厨艺培训心得体会篇十

厨艺培训是指通过学习培训，帮助人们提高烹饪技能，成为一名出色的厨师。近年来，随着人们对生活品质的提升和美食的追求，厨艺培训逐渐成为了一种热门的培训方式。此次参加厨艺培训，我的目的是提高自己的厨艺水平，为家庭烹饪添加更多的美味菜品。

第二段：培训中学到的技能。

在厨艺培训中，我学到了很多厨艺技能，其中最为重要的是如何挑选食材，因为食材的选择将直接决定菜品的口感和质量。此外，我还学习了很多烹制技巧和烹饪方法，比如烟熏、焗烤、蒸煮、炒菜等等，这些技能让我在烹饪过程中更加得心应手。

第三段：实践中的体验和收获。

参加任何培训都需要实践才能加深理解，因此在课程中，我经常会进行厨房实践。在实践中，我深刻体会到了前几天学到的烹饪技巧的具体运用，同时也更好的了解了食材的特点。在实践中，我不断积累了烹饪经验，这让我在厨房中更加自信，同时也增强了我的手艺。

第四段：培训中的困难和解决方法。

在参加培训中，我遇到了很多困难，比如在烹饪过程中遇到不懂的技巧或出现问题的菜肴，但是我从不放弃。我通过请教老师和同学来寻求帮助，或者通过尝试其他方法来解决问题。通过这些努力，我克服了很多困难，同时也增强了自己的学习能力。

第五段：总结体会。

通过这次厨艺培训，我丰富了自己的烹饪技能，也扩展了自己的厨艺理解。厨房的气氛，让课程充满乐趣。同时，我也学到了如何解决问题，并且体验到了多人合作互动的过程中，彼此之间的默契和信任。这样的学习，让我更好地理解并体验到了美食带来的幸福感。在以后的烹饪生活中，我将更加努力地实践和发扬自己的厨艺水平，为自己的家人朋友创造更好的生活体验。

银行厨艺培训心得体会篇十一

在当今社会，烹饪技能的重要性越来越被人们所认可。为了提高自己的厨艺水平，我参加了一次厨艺免费培训课程。通过这次培训，我对厨艺有了更多的认识和了解，同时也收获了许多宝贵的体验。以下是我对此次培训的心得体会。

第二段：培训内容的介绍。

这次厨艺免费培训涵盖了许多与烹饪相关的主题，如刀工技巧、食材的搭配和烹调方法。我们能够亲自动手操作并学习一些基本的烹饪技巧。例如，我们学会了如何使用刀具进行蔬菜剁、切、刻，以及肉类的处理等等。同时，我们还了解了各种食材的特点与搭配，以及不同烹调方法对食材味道的影响。通过这些内容的学习，我对烹饪技巧有了更深刻的了解和掌握。

这次培训不仅仅是学习了烹饪技巧，更重要的是在实践中培养了耐心和细心的品质。在厨房里，一点不慎可是会破坏整道菜的味道和质量。我通过长时间的操练，逐渐培养了耐心和细心的能力，不仅在切割食材时小心翼翼地操作，而且在火候把握、调料搭配等环节上也变得更加细致。这些品质的培养不仅在烹饪领域有帮助，也可以应用到生活中的其他方面。

第四段：与他人的交流与合作。

在厨艺培训中，我们需要与其他学员和厨师们进行交流和合作。这要求我们互相配合，相互帮助，协调团队动作。这些交流和合作对提高我的交际能力和团队合作精神有着积极的影响。在厨房中，独自完成一道菜并不是最重要的，与他人一起合作完成一道口味出众的佳肴才是我们的目标。通过和他人的交流与合作，我不仅能学习到更多的技巧，也能增长见识和开拓思维。

第五段：未来的展望。

通过这次厨艺免费培训，我对烹饪的热情进一步被点燃。在未来，我希望能够继续加强自己的厨艺水平，将这门技能发挥到更高的层次。我计划参加更多的培训课程，拓宽自己的视野，提升自己的技能。同时，我也希望能够将所学的厨艺知识应用到实践中，与家人、朋友们一起分享美食。通过分享和交流，不仅能够提高我的烹饪水平，也能够将这份喜悦传递给他人。

总结：

通过这次厨艺免费培训，我不仅学到了许多烹饪的知识和技巧，而且在实践中收获了许多宝贵的经验和体会。通过耐心与细心的学习与培养，我不仅提高了自己的烹饪能力，也培养了品质。与他人的交流与合作不仅增加了我个人的见识与技能，也让我更好地理解了团队协作的重要性。未来，我将继续努力，提升自己的厨艺水平，并将这门技能与他人分享，传递美食的喜悦与温暖。