最新移动公司巡回工作心得体会实用(模板11篇)
- 上传日期:2023-11-21 14:46:12 |
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每一次学习和经历都是一次宝贵的心得体会,它可以帮助我们更好地认识自己,提升自己。写心得体会时,可以运用一些修辞手法,增加文章的艺术性和吸引力。这些心得体会范文涵盖了不同主题和领域,希望对您写作有所帮助。
移动公司巡回工作心得体会实用篇一
在我没有加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触。我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作,用热情、耐心的服务接待每一位客户,而且在休息时间,甚至有时走在路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向客户讲解,直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤计较,那就太辜负用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么的重要。进入移动公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表移动公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到移动公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件事:做好一件事不难,难得是坚持!说话时我们天天离开不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎观临!”、您好!交费是吗?您请坐,请问办理什么业务……“,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子,让我在各个方面的技能都得到提高,也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
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移动公司巡回工作心得体会实用篇二
光阴似箭,日月如梭,转瞬间一年的时间已经过去,20xx年在公司领导的领导下,我们公司的“量、价、款”,三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间,我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下,较好地完成了自己的本职,有收货也有遗憾,总结自我一年里工作的优与缺,计划明年的工作思路,为20xx年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习。
通过这两年的工作,我感同身受,看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了,生活等方面也都到了很大改善,当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步,我们的销售业务“流程化”了,让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道:做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了,从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时,今年以来,轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”,提高了我们工作的*,保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来,平时的工作有条理了,感到工作更轻松了,这是公司的进步,也让我在流程的指引中,制度的规定下学到了更多,进步更快。
二、自身的不足。
业务员的日常工作基本上包括,记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中,由于个人不细心,不操心,台账记录不及时,致使预付款合同客户欠款,违反公司“先款后货”的制度,也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
过程决定结果,细节决定成败。两年以来,自我记录习惯没有养成,在日常业务中,台账记录不清楚,对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记,尤其是三角贸易,调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位,造成月底对账、结算困难,给公司的整体管理拖后腿。
今年年初,在公司领导的指导下成立了重点工程部,其目的是保证做好的一个重点项目服务工作,作为重点工程部的一员,我没有尽到应尽义务。一年来一致处于懵懂状态,深感压力重重,无所适从,对自己没有信心,瞻前顾后,有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人,是我工作中的的失误,失去这样的业务学习和锻炼机会也是我遗憾。
三、明年的工作思路。
从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄,对账单模糊,运输发票挂账错乱,建议针对具体业务,列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导,增强团队业务能力,培养业务员在工作中的责任心。
今年前期个别标段代理商自行开具运输发票,运费没能及时挂账,造成后期运费付款困难,给公司带来不好影响,建议明年凡属于我们公司商配送工地,运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提),签订合同时需补充简洁的自提运输协议书,从管理上避免公司责任。
明年和xx水泥将于6月份前后投产,面对强大的竞争对手,我们既要保证完成销量又要取得好的价格,掌握市场信息,建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上,为应对明年海螺水泥对市场的冲击,建议从新整合人力,针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场,收集市场信息,储存潜在客户,以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
两年的工作经历,发现货款要控制记录台账,安排的事情做笔记,是一件很重要的事情,对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来,业务陋习凸显,日常工作中“爱忘记”,效率低。为了提高我们的工作效率,加强执行力,我个人认为,从明年起每个区域建立工作日志,每天记录工作中要做的事情,如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录,说明执行结果。可以由公司领导下达任务,区域经理监督,做到出车有名,到厂有收获,避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑,没有效率。
我害怕失败,但我更渴望进步,一年以来,深刻的认识到自己的不足,工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20xx年希望自己能够突破、完善自己,不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅,凡事一定得躬行,20xx年已经来临,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
转眼间又是一年。这一年,我继续负责酒地区市场的拓展,从默默无闻,到家喻户晓,我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来,销售额达x万元,得到公司的称赞,合作伙伴关系也进一步巩固。
一、本的工作情况。
(一)开展市场调研,拓展市场空间。
目前,酒类市场竞争激烈,我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户,人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。
在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。
(二)人性化服务。
自酒类承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶酒类,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和xx之间的距离,进一步强化了xx缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的pop招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了元。
二、存在的问题。
虽然在这一年,我们取得了比较不错的成绩,但仍然存在一些问题,如果不加以纠正改善,将会影响产品的销售。包括业务员的管理,后勤的配合。
1、业务员的管理比较松散,并没有效的形成一个营销系统,有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中,要根据实际情况建立有效的管理制度,带动业务员的积极性,提高工作效率。
2、后勤配合有些迟缓,往往出现单已开,货迟迟发不了去的情况,使客户信任度降低。
在即将来临的一年,要注意上一出现的问题,并继续发扬我们的优势,争取在明年酒的销售中取得更好的成绩。
在公司具体实习过程中,能够接触国际货物买卖实务的具体操作,进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象,能够接触真实的商务实战,了解自身存在的不足,并积累一定的经验,为将来走上工作岗位打下良好基础。
在成功结束实习后,仔细总结,这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
第二,工作总结,认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业,它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力,更重要的是学会如何与人沟通,怎么建立商业关系,这些是课本中学不到的,只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业,因此对各方面的要求都很高。
对外代表的不仅仅是个人形象,甚至是国家形象,因此必须加强自己各方面素质的修炼,如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础,贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。
在这次实习过程中,我深刻体会到,走出校门,只是万里长征的第一步,我们在工作经验,社会历练,人际交往上体现出来的稚嫩,在这一次的实习中完全表露出来,而且我们所缺乏的还不仅仅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不断的充实和丰富自己,不放弃任何能够锻炼自己的机会,使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。
在长期的工作观察中我们发现一个现象,那就是我们做好了、严格了交接班制度,我们就能更好地保证我们下一个班次的工作可以更加良好地、顺利地、安全地运行。所以基于这个我们长期总结下来的宝贵经验,我们要在以后的工作中不但要坚决地做好该项工作。还要进一步严格和强化交接班制度,努力保证车间生产工作的顺利、安全进行。使车间能够顺利地生产,令我们的员工拥有良好的、安全的工作环境,让我们公司朝着安全和谐的方向发展。
首先,车间内部必须明确规定强化和要求工序有充足的、充裕的交接班时间。严格禁止工序在交接班时敷衍了事,严格要求大家必须认真执行交接班制度。因为只有我们明确要求和保证工序上有充足的交接班时间,我们才能保证广大职工在交接班的过程中,有充足的时间不慌不忙地、有条有序地进行详细地交接班;才可以杜绝职工在交接班时因为急于下班,而敷衍了事的进行交接班;才能保证职工把班次中存在的问题细致地、详细地交代;才能杜绝在交接班中存在粗心大意和交接不清的情况出现。所以这项工作很有必要,我们必须重视这个制度的下达和执行。
其次,我们要要求职工进行详细地交接班。所谓的交接班不是说只是简单地走一个形式,而是要有详细的交接班内容。具体下来就是将要下班的班次要详细地交接自己在上班期间都做了什么工作,工作进行到什么程度,下个班次应该做些什么,需要注意什么情况等等,都是我们在交接班时需要详细地说明和解释的。如果有什么特殊的原因和情况,不能及时解释和交待清楚的,交班人员就必须在交接本子上写清楚、写仔细。无论如何,我们都要坚决地保证下个班次在工作中不能因为交接的原因而耽搁我们的生产和安全工作,都要保证我们的工作能够很好地操作和运行。
另外,我们要实行交接班责任制和责任追究制。我们在工作中要明确地告诉员工,谁接班谁负责。所以我们要严格地要求我们的接班人员必须在交接班时,认真地对上个班次中的人员进行详细地询问。尤其是对自己不明白的工作问题,一定要认真地、全面地追问上个班次的工作人员。同时,我们的接班人员在接班时一定要严格地做到走到、看到、摸到、问道,把工作中的现场状况和问题弄清楚、搞明白。如果在接完班后的工作中发现了问题,就要求本班次负责,追究本班次的工作责任。
还有要实行交接班专人制,就是我们要指定专人实行一对一的交接班制度。尤其是那些比较大的、操作人员比较多的工序,不能靠某一个人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要,所以我们必须实行一对一的交接班工作。在交接班时,一个人带一个人在工序上进行详细的交接班。只有这样就可以保证把工作存在的问题和注意事项进行详细的讲解,才能更好地保证我们的交接工作良好进行和完成。
最后,需要我们车间领导的监督和检查。没有一个良好的、严格的监督队伍和组织,什么工作都不能很好地执行和运转。所以我们在工作中一定要找时间、找机会,到各个工序认真落实工序上的交接班情况。对交接班制度执行好的,要提出表扬和奖励。对交接班制度执行不大全面的和执行不力的要严格地批评,并帮助他们改正。使他们尽快地认识到自己的错误和不足,早日走到正确的渠道。
只有严格地做好了、完成了交接班工作,我们才能在我们的工作中确保我们生产工作的良好运行和安全工作的落实,才能推动我们车间工作的良好发展,才能推动我们公司的和谐、高速发展。
作为一名业务员,基本上都是从工作中成长起来的。
如果在一年前你问我:你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位,也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我:让你去做文职工作,你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶入到了这个角色之中。以下是我这一年来的个人工作总结报告:
没错,没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的.,不会有什么波浪,也不会有大的收获。在那个时候,心智仍然停留在大多数女孩的意识里,平平稳稳的工作,这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的,因为工作需要,也是有点私心,总觉得自己不能碌碌无为的过一生,必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!
有句话是这样说的:从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过,那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试),从一个角度来看,我是辛苦的,从另一角度来看,我是幸运的,一路中国给了我施展才华的平台,而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报,这就是我的个性!
从刚开始接触业务的时候,心态确实不那么端正。反反复复的,总是觉得自己不适合这种工作,还是去找份安稳的工作吧,周而复始的延续那种日子吧,但这时也会有另一种声音出现:不行,你不能就这样子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替,每天很累,最累的却不过是心灵的承受能力。
公司是做网络通讯产品的,非传统行业可比,通过电话与网络招商,对客户在另一头的情绪变化无从得知,只能从电话里头靠自己的能力来辨别,因为没经验,刚开始两个月基本上没出个单,靠公司养活,虽有惭愧,但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人,对于员工的培训方面花费了大量的精力,对我更是严格要求,不出单只能代表我的经验不足,没找对方向,没找到技巧,老总手把手的教我做业务,教我们做好业务员工作计划,并给我们提供了许多的机会,慢慢的,我渐渐溶入这个职位之中,一个单,二个单,都来了,我终于也松了口气。
技巧,对于做业务的人来说是个很重要的环节,其次是产品知识,熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的,每一个人都有惰性,这时候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一辈子也不会成长!
一年来,足足一年,我曾经无助,曾经彷徨,最终找到了方向,虽说不上得心应手,却也略有成绩,最大的收获在于令自己成长了不少,业务,是一个很好的炼油缸!
移动公司巡回工作心得体会实用篇三
在我们热切的期待中,终于迎来了认识实习的第一站----参观兴城移动公司。这次参观共分为两个小站,其中一个站是参观机房,听工作人员为我们讲解一些设备是如何工作的,另一站我们集体去了移动大厅并且观看了兴城移动分公司发展情况的录像。此次参观我们每个人都感觉收获颇丰,学会了许多书本以外的知识。
移动公司以“移动信息专家”为目标,网络覆盖全面,技术领先,业务丰富,功能完善,管理先进,智能化程度高。经过不断升级优化,为人民构建了一个通达全国所有地市的绿色优质网络,网络覆盖全省所有的农村乡镇。同时,该公司还积极开展国际漫游业务。面对消费者多层次的消费需求,公司不断拓展移动业务。移动梦网、移动秘书、wap、信息点播、移动证券、手机杂志、wlan、彩信、彩铃等新业务,从最初单一的语音通话服务到如今的语音、数据、图像多媒体通信服务,实现了业务多元化,移动电话从个人的通信工具变成了一个功能齐全的控制处理终端,满足了不同人群的不同消费需求。
通过这次活动,我不仅深入了解了兴城市移动分公司的成立与发展过程,也了解了她辉煌的过去和必将更加美好的明天!同时也深刻的体会到了“纸上得来终觉浅,绝知此事需躬行”这句话的真正含义,通过书本上得来知识有时是片面而又肤浅的,实地考察实践才能最终掌握一门本领。
移动公司巡回工作心得体会实用篇四
严格落实“三会一课”、组织生活会、民主生活会、领导干部双重组织生活、谈心谈话、民主评议党员等基本制度,下面是众鑫文档网小编给大家带来的关于落实2022年全面从严治党6大工作要点范文,希望大家喜欢。
2022年是党的二十大召开之年,是全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年,也是贯彻落实市第六次党代会精神开局之年,抓好全面从严治党,维护良好政治生态将面临更多挑战、更重任务、更高标准。xx局全面从严治党工作的总体要求是:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习党的十九大和xx届历次全会精神,及重要讲话指示精神,认真贯彻落实xx届中央纪委六次全会、省纪委十四届二次全会和市纪委六届二次全会精神,坚持以党的政治建设为统领,一以贯之、坚定不移推动全面从严治党,捍卫“两个确立”、树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”,全力营造风清气正的政治环境,为持续推动xxx高质量发展提供强坚强有力的政治保障,重点抓好五个方面工作。
一、以政治建设为引领,推进全面从严治党。
1.加强政治理论学习。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务,及时跟进学习最新重要讲话和指示批示精神,坚持把不忘初心、牢记使命作为加强党的建设的永恒课题和党员干部的终身课题,不断巩固深化党史学习教育成果,持续在学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想上发力,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力,以强有力的政治自觉确保党中央和省委、市委决策部署一贯到底。全年组织党组理论学习中心组学习会不少于xx次,交流研讨不少于x次,中心组成员发言至上1次以上,党组班子成员深入基层和联系支部指导学习每年不少于2次,带动各基层党组织不断提升政治理论学习成效。
2.严肃党内政治生活。严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》,健全党内政治生活制度,严格落实“三会一课”、组织生活会、民主生活会、领导干部双重组织生活、谈心谈话、民主评议党员等基本制度,不断增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性和战斗性。加强对党内政治生活状况、党的路线方针政策执行情况、民主集中制等各项制度执行情况的监督检查,切实纠正党内政治生活随意化、平淡化、娱乐化、庸俗化等问题,发展积极健康的党内政治文化。
3.严守政治纪律和政治规矩。坚持把学习党章党规党纪作为党员干部必修课,定期组织学习《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》等党规党纪,内化于心、外化于行,时刻绷紧纪律规矩这根弦,带头遵守党规党纪,营造风清气正的政治生态。坚决纠正上有政策下有对策、有令不行、有禁不止的行为,对上级重大决策部署、重要工作安排,抓落实不力、失职失责的进行追责问责,确保上级和党组各项决策部署有效贯彻落实。
4.加强意识形态建设。坚持党管意识形态原则,认真落实意识形态和网络意识形态工作责任制。把意识形态工作纳入党建工作体系,纳入重要议事日程,全年专题研究意识形态工作不少于x次,年终向市委报告1次意识形态工作责任制落实情况。充分利用微信公众号、xxx网、“两微一博”等阵地,积极开展社会主义核心价值观、公民道德规范、优秀传统美德和城管好人好事等意识形态宣传,旗帜鲜明反对、抵制、批驳错误思潮、错误观点和错误言论。强化意识形态风险监测预警和分析研判,全年开展排查活动x次以上。建立意识形态工作研判机制,局党组每年专题听取各单位、处室意识形态工作汇报x次以上,及时分析研判意识形态领域形势。
5.夯实党组主体责任。按照《党委(党组)全面从严治党主体责任规定》,坚持一级抓一级、一级带一级,层层加压发力,确保把责任压实到每个单位、处室,形成齐抓共管、各负其责的工作格局。坚持全面从严治党与业务工作同研究、同部署、同推进、同考核,推动工作任务落实。全年至少召开x次专题会议,研究全面从严治党工作,及时传达贯彻市委和市纪委监委关于全面从严治党主体责任的部署和要求,并对全局全面从严治党工作作出部署安排。局党组全年至少x次对局属各单位、处室落实全面从严治党责任制进行检查考核,并下发落实情况通报。
6.严格落实“一岗双责”责任。健全完善党组书记负总责,党组成员、单位(处室)负责人各负其责的工作格局。党组书记认真履行全面从严治党第一责任职责,围绕党的基本路线、基本方针、基本政策,结合工作实际,加强机关党的思想、组织、作风、纪律和制度建设,提高班子的创造力、凝聚力和战斗力。其他党组成员根据职责分工,切实抓好职责范围内的全面从严治党工作落实。局党组书记全年至少1次听取班子成落实全面从严治党工作情况汇报。局党组班子成员严格落实“一岗双责”职责,每季度要听取1次分管单位、处室落实全面从严治党主体责任情况汇报。
二、以思想建设为核心,夯实思想政治基础。
7.强化思想政治建设。认真抓好政治理论、纪律教育、政德教育、家风教育、法治理论、保密责任、业务知识的学习,不断提升干部队伍的理论水平、专业技能、党性作风,鼓励全体干部职工读原著、学原文、悟原理,建设忠诚干净担当的城管干部队伍。积极开展思想政治教育,持续深化党史学习教育,不断推进“两学一做”学习教育常态化制度化,持续巩固“不忘初心,牢记使命”主题教育成果,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,局党组班子成员全年讲党史党课不少于1次。
8.加强廉政文化建设。牢记党的优良传统和作风,树立崇高道德追求,深入开展廉政文化进xx活动,征集廉政主题摄影、书画、征文等作品评选展出,开设职工图书室,高标准打造廉政文化阵地,提升廉政文化感召力。充分挖掘系统内部“好人好事好风尚”,探索小区“城事”管理员和校园“城事”辅导员制度,深入开展执法服务进小区、学校、企业、门店、工地“五进”活动,选树一批体现“严格执法、服务为民”的执法先进典型,在全系统形成讲责任、讲廉政、比服务、比贡献、创品牌良好氛围。
三、以组织建设为基础,筑牢坚实组织保障。
9.打牢基层组织基础。把提高基层党的建设质量作为固本之举、长远之计,推动基层党组织全面进步、全面过硬。牢固树立党的“一切工作到支部”的鲜明导向,推动党支部建设从注重“做没做”“有没有”向注重“好不好”“优不优”转变,高标准落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度,切实提高党支部标准化规范化建设水平。深入实施党支部“标准+示范”建设,强化党务工作者队伍建设,抓好党务干部的选配和培训,建设一支对党忠诚、为党负责、政治过硬、业务精通、纪律严明、作风纯正的高素质党务干部队伍。
10.提升基层党组织组织力。坚持把强化基层党组织建设作为加强制度创新和治理能力建设、推进治理体系现代化的重要抓手,深入贯彻落实《中国共产党支部工作条例(试行)》,优化设置基层党支部,推进党支部标准化规范化建设,建强党组织体系。组织好党建业务培训,增强工作能力,提高工作质量,不断增强党组织的战斗力。坚持党建带团建、妇建、工建,加强机关群团组织队伍建设,结合“三八”“五四”等节日,组织机关党员职工开展群团活动,展示机关党员干部昂扬向上的精神风貌。
11.创新基层党建工作模式。以党建创品牌、支部创方法、工作创体系、党员创标杆、作用创质效“五大创新”体系为目标,以支部党建责任制为抓手,坚持述职述党建、评议评党建、考核考党建的工作导向,以“创特色品牌”“创五星支部”“创五星党员”等创建活动为载体,挖掘支部工作的亮点与特色,树立品牌典型,全年组织开展基层党组织品牌创建评比展示1次以上,全面激发党支部工作活力,切实提升党支部建设的规范化水平。
12.完善基层党建考核机制。坚持和完善党建述职评议考核制度,加强考核结果运用,将党建工作与干部任用、高质量考核相互挂钩,推动管党治党主体责任落实。牢固树立“以业务实绩体现党建政治效果”的鲜明导向,把抓中心工作完成、抓重大任务落实作为检验基层组织组织力的试金石,积极引导各基层党组织充分发挥在推进中心工作、落实重大任务中的政治引领作用,积极营造抓党建、强业务的浓厚氛围,促进党建和城市管理业务深度融合。
四、以作风建设为支撑,坚决夯实风险防控防线。
13.大力纠治“四风”顽疾。深入贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神,锲而不舍纠“四风”树新风,盯紧隐形变异新动向,坚决遏制顶风违纪行为,坚决防止形式主义、官僚主义滋生蔓延,坚决防止享乐主义、奢靡之风反弹回潮。持续开展形式主义、官僚主义集中整治,全面排查系统内存在的各类“四风”问题,列出问题清单,逐项剖析根源、制定落实整改措施。强化元旦春节、中秋国庆等重要时间节点的明察暗访,对查处的问题一律在全局范围内通报曝光,检查情况及时报派驻纪检组备案。
14.持续开展作风治理。牢固树立作风建设永远在路上的意识,深入学习贯彻xxx关于加强作风建设的重要指示精神,聚焦xx系统不作为、慢作为、乱作为、吃拿卡要等政风行风乱象,持续开展“三真三实”作风提优行动,静下心来查问题、沉下身子抓整改,切实以作风建设大转变促进xx事业大发展。聚焦群众反映xx领域存在的突出问题,深入整治“怕、慢、假、庸、散”等顽瘴痼疾,敢于较真碰硬,集中发力、猛药去疴,持续优化营商环境。
15.加大日常监督执纪。坚持以上率下,发挥关键少数的“头雁效应”,主要领导主动扛起作风建设第一责任人责任,分管领导履行好“一岗双责”,加强对干部职工履职尽责、担当作为、作风建设的经常性监督检查,对苗头性、倾向性问题第一时间发现并提醒,做实做细日常监督管理。综合运用监督执纪“四种形态”,特别是深化运用“第一种形态”作为从严治党、从严管党的重要举措,把纪律和规矩挺在前面,把严管和厚爱落在实处。
16.强化服务群众意识。聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题,探索实施“标准化+城市治理”“xx执法+”新模式,大力开展市容环境卫生管理与执法,全力消除各类乱象,切实维护市民群众利益。严肃查处群众身边xx领域的不正之风和腐败问题,认真对待群众反映强烈的问题,坚决纠正损害群众利益的行为,切实增强人民群众获得感。协同推进扫黑除恶专项斗争深入开展,深挖彻查黑恶势力“保护伞”,持续推进xx系统正风肃纪和依法行政,创造安全稳定的社会环境。
五、以纪律建设为抓手,全力锻造清正廉洁队伍。
17.筑牢不想腐的自律机制。严格落实党组会会议“第一议题”和中心组学习制度,巩固党史学习教育成果,推进“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化制度化。强化经常性党章党规党纪教育,通过召开警示教育大会、专题民主生活会等方式加强日常廉政教育,持之以恒抓好传统教育、典型教育和警示教育,发挥典型引领作用,用好忏悔录、身边典型案件等反面教材,举一反三、以案明纪,用身边事教育身边人,全年组织开展集中警示教育学习不少于x次,观看教育片不少于x部,开展现场教育不少x次,让党员干部知敬畏、存戒惧、守底线,引导干部职工增强“不想腐”的思想自觉。
18.完善不能腐的防范机制。深化完善内控管理制度建设,科学设定城市管理行政权力的运行程序和工作流程,建立健全规范执法制度体系,建立效能建设考核机制,最大程度消除各类风险盲区。深化标本兼治,针对反腐败制度漏洞、薄弱环节,推动建章立制,扎紧制度笼子,从源头上预防和治理腐败。持续推进廉政风险点排查,全力构建“权责清晰、流程规范、风险明确、预警及时、措施到位”的防控机制。全面实施民主集中制和领导班子议事制度,持续开展廉政和履职风险防控机制建设,加强廉政风险动态排查和监控,规范“三重一大”事项决策机制,逐步建立完善xx执法系统廉政风险防控管理工作网络,切实扎牢“不能腐”的笼子。
19.健全不敢腐的惩戒机制。强化政治监督和纪律保障,采用党内监督、群众监督、舆论监督等形式,形成全覆盖监督体系。扎实开展执法队伍队容风纪专项督察、作风效能督查、执法规范化督察,加大xx领域问题发现力度,点对点通报突出问题,强力提升xx系统执法队伍形象。坚持无禁区、全覆盖、零容忍查处xx系统中的腐败问题,重点审查不收敛不收手,问题线索反映集中、群众反映强烈,以及利用职务便利受贿索贿,徇私枉法等职务性违法违纪案件,让纪律真正成为带电的高压线,做到有责必问、问责必处,形成高压惩戒态势。
20.压紧夯实监督执纪责任。充分发挥局机关纪委组织协调、纪律监督、执纪问责作用,协助局党组及时了解、分析落实全面从严治党主体情况,推动全面从严治党各项任务落实到位。强化对重点领域、重要岗位、关键环节的监督,切实把问题拦在“四种形态”之外、苗头消灭在萌芽状态。注重与派驻纪检组沟通协调,自觉接受市纪委监委和派驻纪检组监督指导,及时部署落实派驻纪检组安排的工作任务,确保交办的各项工作任务不折不扣完成到位,涉及重点工作和事项邀请纪检组全程参与和监督,自觉做到与派驻纪检组在党风廉政建设方面目标同向、行动协同。
六、以队伍建设为标杆,夯实城管高质量发展根基。
21.规范干部选拔任用。严格执行干部任用条例、职务和职级并行规定,坚持重实干重实绩的鲜明用人导向,大力选用在困难矛盾面前敢于负责、在艰苦岗位上默默工作、在重点任务中勇于担当的干部。拓宽年轻干部视野,推动外派挂职锻炼、跟班培训学习,对成绩显著的年轻干部提拔到重要岗位上来,打破论资排辈的隐性台阶。积极推进行政和参公人员顺向交流、同类事业单位科级干部跨单位交流任职,促进人才合理流动。完善干部挂职锻炼机制,选派优秀年轻干部到上级、同级单位挂职,加强对上、对外交流,最大限度地调动干部积极性、主动性、创造性,切实凝聚起干事创业的强大合力。
22.加强队伍监督管理。深化落实“三项”机制,建立和完善能上能下、容错纠错和正向激励机制,督促干部职工忠诚履职,让干事者、担当者、有为者得到褒奖、受到尊重。健全考核评价体系,提高考核评价的全面性、准确性,鼓励党员干部履职尽责,爱岗敬业,遏制失职渎职的行为,着力营造风清气正、干事热情创业的良好政治生态。加强日常管理监督,严格执行个人有关事项报告制度,用好提醒函询诫勉等组织措施,对干部苗头性、倾向性问题及时咬耳扯袖。实施全方位全过程监督管理,把八小时之内的管理和八小时之外的管理贯通起来,着力构建重在预防、严在日常的全方位管理监督机制。
移动公司巡回工作心得体会实用篇五
手机成为现代人生活的必需品,可是对于孩子来说,他们只知道可以用手机打电话、玩游戏,却不知道该去什么地方办理手机的各种业务。为了让幼儿充分了解现在主要的通讯工具以及帮顾客办理业务的现代化器械,安图县第二幼儿园中二班于4月21日上午,举行了一次参观移动公司的社会实践活动。
上午9点刚过,老师带领小朋友们整齐地排着队伍,来到了幼儿园小区门口的移动公司。移动公司工作人员热情的接待我们,还耐心的给小朋友们讲解移动公司的功能,介绍了一些简单的受理业务。工作人员还分组带领孩子逐个窗口参观,认识收费机,体验缴费的整个过程。我们从展示台看到电视机,从电视机看到卖手机的柜台,再从卖手机的柜台看到自助终端服务的机器。从头到尾,移动公司的工作人员都在耐心的示范、讲解。
移动公司巡回工作心得体会实用篇六
移动通信技术和数据库技术的快速发展,使得用户可以通过移动主机随时随地访问移动数据库上的数据。以下小编为你带来移动公司工作心得体会,希望对你有所帮助!移动公司工作心得体会篇1来移动前使的是联通的手机,逢人便说话费便宜;来移动后见到朋友就说联通信号不好。
来移动前同学见面,多数人都炫耀的对我说使的是全球通的号码;来移动之后同学见面,大家都对我说移动真黑,问什么时候降价。来移动前感觉都市人素质特高,很少看到都市人因为一点事情吵架;来移动之后感觉都市人特事儿,因为一点破事儿就找茬投诉。
来移动前总是我对别人愤怒,因为那时候社会上老是说消费者就是上帝来移动之后别人总是对我很愤怒,因为我老是感觉他认为他算不明白的电话费全装到我腰包里了。
来移动前常常欣慰自己长了一双好手;来移动后常常抱怨自己没有长一张好嘴!
来移动前自己常常流着口水做着数钱数不过来的梦;来移动后常常却因为工作一天,想数钱却而苦不堪言!
来移动前往往自视惜字如金;来移动后常常感到说话如土!
来移动前和别人吵架,我面带杀气假装生气,其实心里是不生气的;来移动后,客户和我吵架,我面带笑容假装不生气,其实心里不知道有多生气。
来移动前我以为我的生活至少会有无数种可能;来移动后我知道我的生活只有2种可能今天什么时候上班和什么时候不上班。
来移动前很爱听周杰伦的歌曲;来移动后一听周杰伦的歌胃里就不是很舒服。
来移动的时候我的工作牌上单位名称写的是宁夏移动来移动三年了,工作牌上单位名称改为了源众职业介绍所。
来移动前我听见别人说的口不对心,立刻会大声地揭穿;来移动后我听见别人这么说时,笑笑,就走开了.来移动前我常常感叹自己很傻;来移动后常常欣慰自己很会装傻。
来移动前我不知道精神奖励有多重要;来移动后我知道如果服务一线没有精神奖励简直没法想象。
来移动前对不熟的人不会笑;来移动后对特熟的人不会笑了。
来移动前从来没有因为中午吃饭的问题发过愁;来到移动后我中午常常要费脑想中午上哪吃即干净又省钱。
来移动前不太理解什么叫意识决定形态;来移动后知道了什么叫动感地带我的地盘,听我的,什么叫全球通我能!
第一,自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于礼义廉耻的说教,不断地告诫自己,要学会先做人,再做事。学会做人,才能游刃有余;学会做事,才能在工作中厚积薄发。简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国移动卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国移动必将成为卓越品质的创造者。
第二,具备敬业精神和专业精神,具体而言,就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会,实际上职业化主要包括态度和技能两个方面,这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过态度决定一切。对工作要有正确的工作心态,对我个人而言,我常常希望自己是一个艺术家,我的每一件工作都是我的作品,凝结着我的智慧和汗水,完成之后,带来成就感与满足感,藉此成就与满足形成了快乐工作的本源,形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的,比如待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练,最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三,加强和同事的沟通,形成团队作战的强大力量。在团队合作中,加强。
彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径,因为我们由木桶原理知只有加强沟通,才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道,中国移动的服务理念就是沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员,并具备强烈的责任感。其实,我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中,没有个人英雄,只有团队成员,大家要互帮互助,多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神,这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通,讲究奉献和宽容别人,这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四,总结经验,创新思路。以前江-泽-民总书记曾经指出创新是一个民族。
进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家,小到一个家庭,都需要有创新的发展思路和创新的发展动力,中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中,集团王建宙总裁已重点指出一、强烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见,创新在企业的发展中占据着核心的地位,是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起,从每个人做起。只有这样,点点滴滴的聚集才能汇聚成河流,从而川流不息。简言之,只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力,才能使我们中国移动的事业生生不息,为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
虽然培训已过近一周,但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆。
让我铭记在心的是,各部门领导的介绍讲座,使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。
让我感慨万千的是,公司那博大精神的企业文化正德厚生臻于至善,使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。
让我难以忘却的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨,使我们明白了只要战胜自己,你就赢了人生。
移动公司工作心得体会篇3在我没有加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质很有亲和力,不怕与人接触。我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的样子,就马上说我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全掌握了使用的方法为止。我不仅在营业厅认真工作,用热情、耐心的服务接待每一位客户,而且在休息时间,甚至有时走在路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向客户讲解,直到客户明白为止。真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户,他见到我就着急的说我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天。做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,那就很难乐在其中。我觉得公司给我一个发展的工作舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤计较,那就太辜负用你的公司,也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么的重要。进入移动公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表移动公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到移动公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件事做好一件事不难,难得是坚持!说话时我们天天离开不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。您好!欢迎观临!、您好!交费是吗?您请坐,请问办理什么业务,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了移动公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!通过实习的这些日子,让我在各个方面的技能都得到提高,也让我感受到移动公司部光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表。从走进营业厅的那一刻起,我就下定决心一定要做一名合格的、优秀的营业员。
移动公司巡回工作心得体会实用篇七
认真总结党史学习教育的经验成果,弘扬伟大建党精神,积极探索建立常态化、长效化制度机制。下面是众鑫文档网小编给大家带来的2022年高速公路收费所全面从严治党工作要点范文,希望大家喜欢。
2022年是党的二十大和省第十四次党代会召开之年,也是“十四五”规划实施的关键一年,意义深远,责任重大。今年全面从严治党工作的总体要求是:坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神、十九届中央纪委六次全会、省纪委十三届六次全会精神,认真落实省高速公路运营服务中心和省*处全面从严治党工作要求,坚持以党的政治建设为统领,紧紧围绕新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线,自觉把握和运用党的百年奋斗历史经验,弘扬伟大建党精神,永葆自我革命,紧紧围绕收费运营工作大局,坚持“严”的主基调不动摇,坚守正风肃纪的定力,以狠抓“三不”(不敢腐、不能腐、不想腐)为抓手,推动全面从严治党向纵深发展,当好*高速“十四五”现代化建设“开路先锋”,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开!
一、旗帜鲜明讲政治,在忠诚捍卫“两个确立”上持续用力。
1.加强党的思想政治建设。一是深入贯彻落实《中央关于加强党的政治建设的意见》,坚持把加强政治建设摆在首位,坚持正确的政治方向,旗帜鲜明讲政治,大力宣传和严格执行党的理论和路线方针政策,确保中心党委和处党总支的各项决策部署落到实处。二是深入学习领悟新思想,夯实理论武装,提高政治能力,永葆政治本色,把讲政治的要求贯彻落实到高速公路收费运营工作各方面、全过程。三是引导全所党员干部职工忠诚拥护“两个确立”,进一步树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”,自觉在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
2.严守政治纪律和政治规矩。坚持把学习党章党规党纪作为党员干部职工的必修课,定期组织学习《中国共产党章程》《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》等党规党纪,增强政治敏锐性和政治鉴别力,做到党中央提倡的坚决响应,党中央决定的坚决照办,党中央禁止的坚决杜绝,确保党员干部在大是大非和原则问题上立场坚定、旗帜鲜明。严格执行重大事项报告制度,严格落实民主集中制,党政议事规则、财务联签和主要领导末位表态发言等各项制度,主要领导干部要带头发扬民主,善于集中集体智慧,严格按程序规矩办事,不搞一言堂或个人说了算。
3.严肃党内政治生活。严格执行《关于新形势下党内政治生活的若干准则》,认真落实“三会一课”、主题党日、民主评议党员、谈心谈话等制度,推动党内组织生活各项制度落细落实,切实提高党内组织生活质量。并通过“*党建”统计监测和督促提醒功能,提高并巩固上线率和使用率,确保党的组织生活经常、严肃、认真。持续开展重温入党誓词、党员过“政治生日”等活动,培育积极健康的党内政治文化,推动党内政治生活庄重、严肃、规范。党支部书记和支部委员全年至少讲1次党课和廉政党课。
4.强化政治监督工作。突出政治监督,牢牢把握“两个维护”,加强对政治生活、政策落实、上级指示等执行情况的监督检查,不断强化党员干部的政治意识,切实发挥监督保障执行、促进完善发展作用。持续推进政治监督具体化、常态化,将政治监督的要求落实落细到日常监督中,坚持从具体事、具体问题入手,重点围绕政治站位、政治纪律以及党政议事规则和八项内控制度开展政治监督。
二、着力强化理论武装,在深化理想信念教育上持续用力。
5.推动理论学习走深走实。始终把习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届历次全会精神、习近平总书记重要讲话和指示精神以及习近平总书记最新重要讲话精神,作为支委会、支部集体学习、党小组会学习的重中之重,扎实推动党的创新理论学习深化、实化、转化,不断提高广大党员干部职工运用政治眼光观察和分析复杂问题的能力。党的二十大及省第十四次党代会召开后,所领导班子要带好头、做表率,及时组织传达党的二十大精神及省第十四次党代会精神,开展学习宣贯、专题研讨交流、读书班、专题辅导等形式多样的研学活动,持续掀起学习热潮。落实党员理论学习培训记录卡制度,学好用好“学习强国”“*党建”等平台,不断丰富学习教育形式,扎实推动理论学习走深走心走实。
6.推动党史学习教育常态化长效化。认真总结党史学习教育的经验成果,弘扬伟大建党精神,积极探索建立常态化、长效化制度机制。坚持把党史学习教育作为必修课、常修课,充分利用属地或临近周边红色资源和党员教育基地,从党的百年奋斗经验中汲取智慧力量,为建设人民满意交通肩负起高速人的使命与担当。引导党员干部职工把党史学习教育与实际工作结合起来,建立常态化、长效化制度机制,延伸拓展到广大职工群众中,持续推动“我为群众办实事”实践活动,以满腔热情为群众办实事、解难事。
7.铸牢意识形态安全防线。一是强化意识形态工作责任意识,增强责任感、使命感,严格落实《*省贯彻落实党委(党组)意识形态工作责任制实施办法若干措施》,要认真履行抓意识形态工作的主体责任,党支部书记要履行好第一责任人责任,班子其他成员也要履行好“一岗双责”,围绕重要节点,及时分析研判排查本单位意识形态领域情况和风险隐患,加强舆情监管,提升应对能力,切实筑牢意识形态安全防线。所支部全年至少专题研究2次意识形态工作。二是各党小组要加强对本收费(隧道)站及本部门职工在朋友圈、抖音号、快手号等社交平台与自媒体言行的教育引导监督,遵守网络行为规范,培育积极健康、向上向善的网络文化,确保全所上下始终保持正确的政治方向、舆论导向、价值取向,牢牢掌握意识形态工作的主动权主导权。三是强化舆情意识,牢牢把握宣传思想工作的根本任务和着力点,以高度的政治责任感做好党的二十大和省第十四次党代会期间的舆情监管工作,坚持业务工作与意识形态工作两手抓,进一步提升舆情应对处置能力。
8.狠抓思想政治工作。一是加强职工理想信念教育,培育和践行社会主义核心价值观,对职工思想状况及时了解掌握、分析研究,开展经常性谈心谈话,搭建与职工互动交流平台,主动了解和回应职工的意见建议和利益诉求,并做好谈心交心、释疑解惑、化解矛盾、凝聚共识等工作,把解决思想问题同解决实际问题结合起来。二是大力开展“五必访”活动和困难帮扶行动,进一步关爱职工身心健康,切实帮助解决职工思想困惑和实际困难,确保干部职工队伍稳定。三是深入开展《民法典》《劳动法》宣传学习和“八五”普法工作,全面提升干部职工学法、懂法、守法、用法的意识和能力。
三、凝心聚力强基固本,在提高党建工作质量上持续用力。
9.加强基层党组织建设。一是坚持把政治标准放在首位,按照控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用的要求和相关规定做好党员考察发展培养工作,切实把好“入党”质量关。并认真做好党员组织关系转接,及时依规足额收缴党员党费。二是着力推进党支部标准化建设。认真落实《中国共产党支部工作条例(试行)》,进一步规范党支部、党小组组织建设,完善规范党建资料,高标准落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度,推动党支部工作从注重“做没做”“有没有”向注重“好不好”“优不优”转变。
10.严格党员教育管理监督。一是要认真贯彻落实《党员教育管理工作条例》《中国共产党党员权利保障条例》,把党员教育管理监督工作作为一项至关重要的基层基础工作。并持续加强党员对习近平新时代中国特色社会主义思想和党的创新理论的学习、领悟,组织党员开展党的创新理论教育、爱国主义教育、革命传统教育、国防安全教育和形势任务教育分析等形式多样的思想政治教育,引导广大党员坚定理想信念,强化思想理论武装,确保党员每年集中学习培训时间不少于32学时。二是强化党员日常教育管理监督,不断加强党性锻炼、提高综合素质,将党内监督和职工群众监督有效结合起来,抓紧抓好党员干部“八小时”内外的教育监管,警示其严于律己,坚定理想信念,不信教不参教,不参与任何黑恶势力,坚决抵制酒驾、醉驾,自觉远离黄、赌、毒、民间借贷、网络赌博等违法乱纪行为,切实加强职工队伍日常教育管理监督力度。三是认真落实党内激励关怀帮扶机制,积极为生活困难党员排忧解难,增强党员对组织的认同感、归属感、荣誉感。
11.坚持运用“互联网+”激发党建活力。深刻认识“互联网+”在当前党建工作中的重要意义,积极探索创新党建工作信息化、数字化的新路径和新方法,充分用好“学习强国”“*党建”等信息化平台的管理、教育、学习和标准化应用等功能,抓好在线学习、互动交流、志愿服务等日常工作,努力打造“指尖上的党建阵地”,全面提升党建整体工作效率和水平。
12.持续推进党建与业务深度融合。牢固树立“以业务实绩体现党建政治成果”的鲜明导向,持续深入推行“三提升两保障”,推动党建和业务工作无缝对接、深度融合。坚持以开展“行业管理提升年”活动为契机,通过常态化设立党员先锋岗,在疫情防控、保通保畅等急难险重任务中组建党员突击队,多形式开展“我为群众办实事”、党员志愿服务等活动,充分发挥党员职工在收费业务、文明服务、etc推广及客服、保通保畅、疫情防控等重点工作中的模范带头作用,引领广大职工立足岗位练本领、提高技能强服务,不断满足地方经济社会发展和人民群众安全、便捷、优质、高效的出行服务需求。
四、全面加强队伍建设,在锻造高素质职工队伍上持续用力。
13.建强站股级管理人员队伍。持续优化站股级管理人员培养和配备,加大站股级管理人员交流力度,着力培养一批业务精、会管理、能干事的管理人员,切实让想干事的人员有更多机会,让肯干事的人员有关键岗位,让敢干事的人员有制度保障,让干成事的人员受褒奖得重用,不断加强管理人员队伍。并严格执行省*处站股级管理人员选拔任用管理办法,把牢选人用人过程关。
14.持续加强人才队伍建设。认真贯彻落实中央关于加强和改进新时代人才工作的意见和会议精神,紧扣全网运营和行业发展需求,大力实施党员干部职工素质提升工程,坚持“线上”“线下”资源互通,“课内”“课外”双向联动,通过专题讲座、交流观摩、集中培训等形式跟进学习新知识,不断增强干部职工应对和解决全网运行新形势、新业务、新要求的业务能力和专业水平。紧扣运营工作发展需求,加大工程管理、财会法律、政工文秘、新闻宣传、机电维护、数据稽核等专业岗位急需紧缺人才的培养、储备力度,着力构建人才支撑发展新优势。持续依托站班建设,大力开展岗位练兵、劳动竞赛、技能比武等活动,不断提高各岗位人员技能素质和专业水平。
五、驰而不息狠抓作风,在纠“四风”树新风上持续用力。
15.持之以恒改进工作作风。大力弘扬真抓实干、务求实效的工作作风,坚决贯彻中央八项规定及其实施细则精神。严格省委落实转变作风“十不准”等规定,省厅行业作风建设“十严禁”,通行费征管“九严禁”等各项工作禁令。深入开展“行业管理提升年”活动,坚持以满足人民群众美好出行需求为导向,坚持以全面提升高速公路运营服务质量为目标,集中精力破解抓落实中遇到的各种矛盾问题,重点抓不落实的事、管不作为的人,让“我要干”“马上办”“盯着办”成为常态,着力解决全所干部职工特别是站股级管理人员和机关工作人员工作不严不细、工作本领不强、业务技能不精等问题,推进精细化管理和精准化落实,突出以管理促作风、以作风强执行,形成向管理要质量、向行动要效能的良好氛围,不断增强干部职工干事创业的责任感、使命感。
16.坚定不移纠治“四风”顽疾。继续精简会议、文件,减少不必要的检查考核,亟须破除“过度留痕”等形式主义做法,切实做到“减负”,真正把干部职工干事创业的手脚从“套路”中解脱出来,把更多时间和精力放在真抓实干上。进一步完善《作风建设负面清单》,督促干部职工积极开展自查自纠,驰而不息纠“四风”树新风,坚决防止“中梗阻”和“最后一公里”不到位的问题,确保厅党组、中心党委和处党总支部署的每一项工作任务一抓到底、落地见效。
17.着力培树“严准细实”的工作作风。一是积极开展“喜迎二十大,深化模范机关创建”活动,按照讲政治、守纪律、负责任、有效率的目标,深化“让党中央放心、让人民群众满意”的模范机关创建,结合职能职责,以创促建、以创促改,将创建工作与落实管党治党责任、改进工作作风、破解行业管理难题、推动收费运营工作结合起来,不折不扣贯彻落实党中央决策部署和省委、厅党组、中心党委和处党总支工作安排。二是进一步落实领导干部包站联系点制度,组织机关人员轮流下基层、进一线,推进工作落实落细,帮助解决实际问题和存在的困难,促进党群干群关系融洽,确保职工队伍思想稳定,增强服务意识、提高服务效能,努力建设让党中央放心、让人民群众满意的模范机关。
六、聚焦监督执纪问责,在深化正风肃纪上持续用力。
18.长抓廉政警示教育。坚持把廉洁教育作为党风廉政建设的基础性工作,创新载体、丰富内容,深入开展正面教育、典型教育和警示教育,通过集中学习培训、观看警示电教片、开展廉政知识测试、廉政党课、廉政约谈等多种形式的教育活动,教育党员干部职工打消侥幸心理,守住廉政底线,增强廉洁从业的自觉性。加强对关键岗位党员职工的理想信念、党规党纪、职业道德、岗位廉洁等方面的教育,进一步规范工作行为,筑牢拒腐防变的思想防线,做到提醒常在、警钟长鸣。支部每年必须开展一次廉政警示教育大会、每季度必须开展一次廉政警示教育活动,各收费站(隧道)站必须每月开展一次廉政警示教育活动。
19.常抓监督责任落实。所支部书记及纪检监委员要全面履行好监督责任,坚持以党内监督为主导,把组织监督、纪检委员监督、廉政监督员监督、群众监督等贯通起来,凝聚起齐抓共管的强劲合力。一是重点监督好制度执行,特别是落实议事规则、资金使用、联签联审、政府采购、站股级管理人员任用选拔、病事旷扣款等方面,推动监督执纪由“惩治极少数”向“管住大多数”拓展。二是要加强对党员干部的日常监督,紧盯“关键少数”和关键岗位,强化通行费征收、“绿色通道”查验、重点岗位调整、人员调动、办公物品采购等常发易发廉洁风险点风险防控,时刻扎紧制度“笼子”。三是要充分发挥收费站廉政监督员的监督作用,坚决防止职工群众身边发生食堂物资采购、岗位调整、排班请假等“微腐败”,当好职工群众的“监护人”。四是扎实推进党务政务公开,尤其是职工最关注的考勤考核扣款和食堂收支等事项,做到及时、准确、全面的公开,切实保障职工知情权。
20.跟踪问效强化追责。“教育百遍不如问责一次”。支部要严格执行问题线索处置标准,加强对违规违纪人员的追责问责力度,以强有力的问责督促各部门管理人员认真履行全面从严治党政治责任、干事创业的责任意识和苦干实干的务实作风,通过岗位调离、批评教育、警示谈话,诫勉谈话、通报曝光等组织处理手段,狠抓责任追究制度的落实。一要严管站级管理工作不严不实,各项工作任务落实不力、执行不强、责任缺失缺位的问题;二要严查站股长接受职工宴请、收取职工红包、有价证券等顶风违纪的问题。
七、一以贯之强化落实,在扛稳抓牢“两个责任”上持续用力。
21.严格落实“两个责任”。深入贯彻落实《党委(党组)落实全面从严治党主体责任规定》,认真落实“主体责任”“第一责任人”责任和“一岗双责”。党支部书记要切实履行好抓班子、带队伍、促落实的政治责任,定期主持研究党的建设、意识形态、安全生产等重点工作,支持、指导和督促班子成员履行全面从严治党责任,发现问题及时提醒纠正。班子成员要始终绷紧“一岗双责”之弦,真正把分管领域的全面从严治党工作和党风廉政建设抓起来、严起来,确保分管领域不出问题。
22.从严从细检查考核。坚持“严”的主基调,通过平时抽查、专项督查、月检等形式,加大全面从严治党工作的检查考核力度。坚持明察与暗访相结合,监督各项决策部署、规章制度、重点工作任务等落实情况,进一步健全完善考核评价机制,强化对考核结果的运用,将党建工作和党风廉政建设效果与管理人员选用、年度考核、评先选优挂钩,以严格考核倒逼全面从严治党各项任务有效落实。
八、不断强化文化自信,在推进精神文明建设上持续用力。
23.深入推进文明创建工作。一是深入贯彻落实新时代《爱国主义教育实施纲要》和《公民道德建设实施纲要》,积极挖掘和培树行业先进典型,大力宣传行业道德模范和先进人物的典型事迹,践行社会主义核心价值观,注重家庭家教家风,提高干部职工思想素质修养。二是以开展文明交通、文明旅游、文明上网、文明餐桌、低碳生活等为重点,加大社会主义核心价值观践行力度,引导干部职工潜移默化、自觉养成文明礼仪。三是持续推动文明创建工作,努力争创各级文明单位、“青年文明号”“工人先锋号”、“巾帼建功岗”和“模范职工之家”。四是立足新发展阶段,在收费业务、文明服务、etc发行及客服、保通保畅、疫情防控等重点工作中大力打造富有行业特色和地域特点的服务品牌,全面提升行业服务社会的认知度、满意度和美誉度。五是组织开展“党旗(团旗)在一线飘扬”志愿服务活动,引导党团员深入所在街道、社区、贫困地区开展以捐资助学、扶贫帮困、尊老敬老、公益服务等志愿服务活动,进一步弘扬和培育新时代雷锋精神。
24.不断强化新闻宣传工作。加强与电视、报纸、杂志、广播等省内主流媒体的沟通联系,建立高效畅通的合作机制,及时宣传报道重点工作动态,依托报纸、广播、电视、网络等媒体平台,多渠道、多层次、多角度宣传展示高速公路行业在助推经济社会发展和服务人民群众美好出行中发挥的重要作用。重点要提升厅、局政务信息和工作动态信息报送质量和数量,把握宣传重点、创新宣传方式,注重宣传实效,及时总结新媒体工作经验、交流推广好措施、好做法,用好管好宣传阵地,不断提升新媒体宣传工作能力与水平。
25.充分发挥群团组织作用。以庆祝建团百年为契机,紧贴收费运营主责主业,开展争创“青年文明号”“青年突击队”等形式多样、内容新颖、贴近团员青年的主题活动,凝聚团员青年力量,在高质量发展的新征程中展现团员青年新风采。加强“智慧团建”等网上群团建设,在怎样实现“互联网+群团工作”上多动脑筋,多想办法,让群团工作活起来、实起来、强起来。广泛开展小种小养、劳动竞赛和文体活动丰富职工文化生活,以高质量党建引领高质量群团建设,凝聚起群团工作推动运营发展的强大合力。
移动公司巡回工作心得体会实用篇八
在公司做业务员,也是自己的无奈之举,谁都知道业务员都是跑业务的,风吹日晒,非常的累,可是现实情况又要去你必须要去做好这一工作,因为要生活就必须去努力工作,这样才会有更好的发展。我就是在这样的情况下作业务员的,因为没有更好的工作,因为没有更好的选择,只能靠自己的能力去工作了,我对自己说,要做业务员,也要做最好的业务员!
转眼间又要进入新的2011年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
2、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
—1—。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节,,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
以上,是我对2009年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2009年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2009年新的挑战。
这些都是我应该做好的事情,因为自己没有业绩就没有更好的薪水,生活就会陷入困境,我相信我会做好的,为了生活,也为了将来更好的发展,我不得不更多的努力,也许现实情况就是这样的,我会做好自己的,相信自己的能力,我一定会做好的!
—2—。
移动公司巡回工作心得体会实用篇九
作为一个营业员,来到移动公司“沟通100”营业厅上班已经一个多月了,经过一个月的实习工作,使我感触良多,也认识到自身的一些缺点和不足,更了解到了移动公司的工作内容和移动公司的目标。
刚到移动公司的时候,对于工作懵懵懂懂,这期间,是关注我们的领导们,给予我们无私帮助的老员工们让我们把坎坷的心放平了,并且对我们进行培训,使我们能尽快的投入到工作中,让我们的业务水平得到提升。
经过一个月的实习工作,我了解到了移动公司是一个属于服务类型的企业,在工作中,用户就是我们的服务目标。为了给用户提供更加优质便捷的服务,遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨,本着“沟通从心开始”的服务理念,我从自身做起,增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务,我都能够认真对待,做到仔细询问,耐心的解答与解释,不厌其烦,热情而周到;每次遇到用户的误解和怨气,我始终会和风细雨,苦口婆心的解释说明,直到用户满意为止。对于个别用户提出的无礼要求,我也能友好的讲明道理,力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则:用户永远是对的。属于我们的工作失误,我们会真诚致歉用户,争取得到用户的理解与信任,即便没有错,遇到冷言或无理,我们也要给用户一张笑脸,因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。
虽然我们的本身工作很繁重,但为了用户,为了树立中国移动在用户心目中的良好形象,苦和累又算得了什么?对待用户,永远都会做到更好,融化在每一句“谢谢”,每一声“您好”中;也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中,我们才会感到由衷的自慰和喜悦。为了更好的服务用户,我主动宣传移动新业务、新政策,并及时帮助用户解决业务难题,并广泛宣传移动资费,使用户更多的了解移动业务,从而选择“中国移动通信”。“不懈追求,不断努力,为企业发展贡献微薄之力!”
不管面对什么样的工作,在什么样的岗位,一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率,在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和工作中的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。其次工作时一定要一丝不苟,认真仔细。我们在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求我们在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。学无止尽,不断的学习和进步才能弥补自身的不足和缺点,才能在工作中更快的成长,每天都能有一个新的开始。
在和大家工作的这段时间里,同事们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这一个月的实习工作虽然说时间比较短,但是却让我知道了很多社会经验,这对我来说是很宝贵的。
不断学习,不断努力,不断思考,不断创新,绝不停下脚步;相信自己,相信同事,相信领导,相信公司,绝不有负于“移动公司员工”的职称,绝不给给予我们帮助的同事们,领导们和给我们家一个样感觉的公司丢脸。
二0一二年八月六日。
移动公司巡回工作心得体会实用篇十
移动通信技术和数据库技术的快速发展,使得用户可以通过移动主机随时随地访问移动数据库上的数据。以下本站小编为你带来移动公司工作。
希望对你有所帮助!
来移动前使的是联通的手机,逢人便说话费便宜;来移动后见到朋友就说联通信号不好。
来移动前同学见面,多数人都炫耀的对我说使的是‘全球通’的号码;来移动之后同学见面,大家都对我说移动真‘黑’,问什么时候降价。来移动前感觉都市人素质特高,很少看到都市人因为一点事情吵架;来移动之后感觉都市人特‘事儿’,因为一点破事儿就找茬投诉。
来移动前总是我对别人愤怒,因为那时候社会上老是说‘消费者就是上帝’;来移动之后别人总是对我很愤怒,因为我老是感觉他认为他算不明白的电话费全装到我腰包里了。
来移动前常常欣慰自己长了一双好手;来移动后常常抱怨自己没有长一张好嘴!
来移动前自己常常流着口水做着数钱数不过来的梦;来移动后常常却因为工作一天,想数钱却而苦不堪言!
来移动前往往自视惜字如金;来移动后常常感到说话如土!
来移动前和别人吵架,我面带杀气假装生气,其实心里是不生气的;来移动后,客户和我吵架,我面带笑容假装不生气,其实心里不知道有多生气。
来移动前我以为我的生活至少会有无数种可能;来移动后我知道我的生活只有2种可能——今天什么时候上班和什么时候不上班。
来移动前很爱听周杰伦的歌曲;来移动后一听周杰伦的歌胃里就不是很舒服。
来移动的时候我的工作牌上单位名称写的是“宁夏移动”;来移动三年了,工作牌上单位名称改为了“源众职业介绍所”。
来移动前我听见别人说的口不对心,立刻会大声地揭穿;来移动后我听见别人这么说时,笑笑,就走开了.
来移动前我常常感叹自己很傻;来移动后常常欣慰自己很会装傻。
来移动前我不知道精神奖励有多重要;来移动后我知道如果服务一线没有精神奖励简直没法想象。
来移动前对不熟的人不会笑;来移动后对特熟的人不会笑了。
来移动前从来没有因为中午吃饭的问题发过愁;来到移动后我中午常常要费脑想中午上哪吃即干净又省钱。
来移动前不太理解什么叫意识决定形态;来移动后知道了什么叫动感地带:‘我的地盘,听我的’,什么叫全球通:‘我能’!
……。
新的一年又快要过完了,又将经历一次如换血般的你来我走,看着那些已经离去或即将离去的同事想起了一句话:
叶的离去,是风的追求,还是树的不留?!我们还年轻,各位多多保重吧!
规章制度。
和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短,但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多:
第一,自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”
的说教,不断地告诫自己,要学会“先做人,再做事”。学会做人,才能游刃有余;学会做事,才能在工作中厚积薄发。简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。这八字虽少,但意义非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了:“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此,我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国移动卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。只要这样,中国移动必将成为卓越品质的创造者。
第二,具备敬业精神和专业精神,具体而言,就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是:肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会,实际上职业化主要包括态度和技能两个方面,这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过:“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态,对我个人而言,我常常希望自己是一个艺术家,我的每一件工作都是我的作品,凝结着我的智慧和汗水,完成之后,带来成就感与满足感,藉此成就与满足形成了快乐工作的本源,形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练,最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三,加强和同事的沟通,形成团队作战的强大力量。在团队合作中,加强。
彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径,因为我们由木桶原理知:只有加强沟通,才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道,中国移动的服务理念就是:沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员,并具备强烈的责任感。其实,我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中,没有个人英雄,只有团队成员,大家要互帮互助,多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神,这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通,讲究奉献和宽容别人,这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四,总结经验,创新思路。以前江-泽-民曾经指出:创新是一个民族。
进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家,小到一个家庭,都需要有创新的发展思路和创新的发展动力,中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中,集团王建宙总裁已重点指出:一、强烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见,创新在企业的发展中占据着核心的地位,是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起,从每个人做起。只有这样,点点滴滴的聚集才能汇聚成河流,从而川流不息。简言之,只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力,才能使我们中国移动的事业生生不息,为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
虽然培训已过近一周,但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆:
让我铭记在心的是,各部门领导的介绍讲座,使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。
让我感慨万千的是,公司那博大精神的企业文化——正德厚生臻于至善,使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。
让我难以忘却的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨,使我们明白了“只要战胜自己,你就赢了人生”。
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移动公司巡回工作心得体会实用篇十一
尊敬的各位老总,在坐的各位领导:
大家好!
首先,非常感谢公司为我们提供一个展现自我的平台,公平竞争的机会。
我叫xxx,2002年毕业分配到公司工作。现在大客户任客户经理工作。今天,我竞聘的岗位是xx分公司渠道管理岗位。
我很向往渠道管理的工作,也参加过渠道管理岗位的竞聘。我认为我有以下优势。
1、我是个积极向上,勇于进取的年轻人,我希望通过自己的努力获得更大的职业发展空间。
2、这一年来,我对渠道管理的工作做过细致的了解,研究,我相信我能在最短的时间进入角色,体现出我自己的管理能力。
我简单阐述下我对目前渠道管理工作的认识。
随着公司的不断发展,对于渠道管理的要求越来越高。渠道管理不再是以前粗犷式的管理模式,而需要进一步的创新、精细管理。渠道管理更像一个多面手,他既要能够有着一定的管理市场、掌控经销商的能力,同时又需要有业务管理的分析能力,服务管理的服务提升能力。
我如果能够竞聘成功,将会在第一时间开展以下工作。
1、按照分公司的统一部署,尽快开展社会渠道的综合整治工作。社会渠道的综合整治工。
作是社会渠道四季度工作的重点,我争取尽快熟悉片区,做好社会渠道vi管理,跨区经营整治以及渠道升降级工作。
2、落实、规范社会渠道经销商的工号权限管理,进行严格的业务管理。工号权限管理是。
经销商管理的重要一部分,实行不同级别、不同经营年限,营业员参加工作时间长短以及考试测评等多种方式规范管理工号。
3、落地移动mm以及手机视频的培训工作,尽快开展营销推广工作。移动mm和手机视频。
是四季度新业务推广的重点,需要以培训加实地指导的方式有效开展。
4、继续深入推广扁平化建设,社会渠道通过十多年的发展,经历了抓大放小、抓大不放。
小、到现在的全面扁平化建设,社会渠道的规模在一步步扩大。xx的城市建设步伐很快,眼下应该着眼于新的热点区域建设同时进一步提升农村社会渠道的综合能力。将更多优秀的渠道末梢下线加入经销商队伍,提高公司对社会渠道的掌控能力,以应对将来激烈的社会渠道资源争夺。
5、学习兄弟部门社会渠道的优秀管理经验,推广并创新业务培训、服务提升、扁平化建。
设、农村渠道建设。这是我工作的主导方向,渠道管理工作需要博采众长、取长补短。虽然对于渠道管理的工作我还是比较陌生,但近一年来我已积极、努力的去学习。如果此次能够竞聘成功,我将会向各位渠道的各位前辈努力学习,提升自己的综合能力。我是一个平凡的客户经理,但我有颗积极进取的心。虽然我对渠道管理的工作还停留在文字表面,但我相信自己能将自己的价值在渠道管理的岗位上体现出来。我是个有心人,经历了上一次渠道管理的竞聘失败,我努力通过各种渠道学习渠道管理的知识,了解渠道管理的内容,我希望有一天再次登上竞聘的讲台展现自己的魅力。今天,对于我来说应该积极向前看,而不是停留在对过去工作的种种懊悔。各位领导,相信我,相信您的眼光,我一定不会再让你们失望!
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