最新医疗引导员工作心得体会总结(大全12篇)

在总结心得体会的过程中，我们需要客观、真实地记录自己的思考和感悟，以便更好地分享和交流。写心得体会时，可以提出自己的疑问和困惑，以引发读者的共鸣和思考。阅读一些别人的心得体会可以让我们从他人的经验中吸取教训，避免踩坑。

医疗引导员工作心得体会总结篇一

上半年的工作总结分为五个重点。从抓队伍建设到开座谈会新老队员的交替，从参加办事处举办的各项外事活动到各队员的评星成绩最后到组织各组长领队学习和实用礼仪等等。区西罗园分队的站台文明乘车引导员们各项工作开展的如火如荼。

一从抓队伍建设开始，每周组织一名组长到25个站台进行各项工作的检查，为每名队员进行评选，将各种工作汇总给队长，队长每个月评选出一个优秀站台优秀员工作为队员们学习的榜样。每季度搞一次评星活动，文明礼仪星级管理评星是根据上级领导的批示，我们西罗园分队对那些对工作负责，对乘客热心耐心的46名队员，评为一季度星级队员，鼓舞队员们的士气。

二是通过开展座谈会对整体队伍进行新老交替，西罗园分队在过完春节以后送走了8名年过60的老队员，这些老队员们为我们西罗园队奉献了自己的光和热，为我们西罗园队争得了不少荣誉，安顿好他们未来的生活后又迎来了8名新队员，为我们西罗园分队又增添了一股新的活力。

三通过开展文明礼仪讲座，让队员们更多了解礼仪与安全的关系，学会更多地掌握遇到突发事件的处理，较为集中的地方如何防范极端和突发事件的发生和处理。还学会了与形形色色的人如何打交道，提高了队员的工作积极性。站在对方的立场为乘客服务！西罗园分队还组织队员们积极参加运动会，锻炼了队员们的身心健康。同时还组织了对各队组长的专业培训，定期召开组长会，很据情况为各站台各组长布置任务，做不同的管理制度，为管理层面的提高上了一个新台阶。对残疾朋友的服务我们更是细心呵护，为了能够提高和残疾乘客的交流水平，队长每天都组织队员们加班加点练习手语，为《隐形的翅膀》活动继续延伸。

四是根据三环主路车多人多客流量大的状况我们制定了一系列的管理方案，积极组织乘客秩序排队，按顺序上下车，在社区里组织宣传排队及垃圾分类垃圾减量活动。让文明礼仪、节能减排、低碳生活走进社区。同时在站台上插放旗杆，让每班车次按照固定地点停车，让每天都成为排队日。

五特殊事情特殊对待。西罗园分队地处三环主路，从木樨园桥西到玉泉营的桥东。草桥和木樨园是外地人较多的地方，木樨园紧邻批发市场，上货人员较多，我们会在站台组织带大包的人员先上车，为包找一个放处。同时向其他乘客表示感谢，希望能理解支持我们的工作，这样不会产生拥挤，为乘客节省更多的时间。而草桥是外地长途车进出京的必经之路，路况非常复杂，所以对我们西罗园分队的乘车引导员们将是极大的考验。不按地点停车，乱停乱放时有发生，而且是正好堵在了公交车的出口，根据这一情况我们制定特殊的管理方案，一劝，二是管，三是帮助，主要是帮助那些外地司机尽快离开三环主路尽量不予警察接触。

在今后的工作当中，我们西罗园分队会开展更多的站台活动，增强队员的凝聚力，提高队员的工作积极性。为和谐社会贡献自己的微薄之力！

医疗引导员工作心得体会总结篇二

第一段：引言（200字）。

作为企业中的一员，每个员工都在不同的岗位上辛勤工作。在这个过程中，我们每个人都会经历各种挑战和机遇，也会积累不少宝贵的经验。为了总结并分享这些心得体会，加强员工之间的交流和学习，我决定撰写这篇文章，旨在探讨如何提高工作效率、加强团队协作，以及如何适应不断变化的工作环境。

第二段：提高工作效率（200字）。

在工作中，高效率的完成任务是员工的一个重要指标。为了提高工作效率，我发现以下几点特别有效。首先，合理安排工作时间。制定明确的工作计划，根据优先级给任务设置截止日期，这样能够有效地利用时间，并提前预估出潜在的问题。其次，学会善于拒绝。在工作中，我们经常会被一些琐事所困扰，而这些琐事常常会分散我们的精力和时间。如果我们能够学会拒绝一些无关紧要的事情，我们就能够更专注于关键任务的完成。最后，不断学习提升自己的能力。通过学习新知识和技能，我们可以不断提高自己的专业水平，从而更加高效地完成工作任务。

第三段：加强团队协作（200字）。

在团队工作中，协作能力的发挥至关重要。通过我的工作经验，我深深体会到了团队合作的重要性。首先，要建立良好的沟通与信任关系。成员之间应该互相交流、分享信息，并相信对方能够按时并高质量地完成任务。只有建立了良好的沟通与信任关系，团队的协作能力才能充分发挥出来。其次，要树立团队意识。虽然个人能力很重要，但团队的力量是不可忽视的。只有时刻牢记团队目标，才能更好地团结协作，共同攻克困难。最后，要鼓励和接受多元化的观点。团队成员在实现目标的过程中，往往会产生不同的意见和想法。接受不同的观点是促进协作的关键，能够帮助团队找到更好的解决方案。

第四段：适应变化的工作环境（200字）。

现代社会的变化日新月异，工作环境也在不断变化中。作为员工，我意识到适应变化是非常重要的。首先，要保持积极的心态。面对变化，我们不能抱怨和逃避，而是要积极主动地迎接和拥抱变化。其次，要不断学习和适应新技术。随着科技的发展，新技术的应用逐渐普及，我们应该保持学习的态度，及时掌握并应用新技术，以适应变化的工作环境。最后，要与时俱进，不断提升自己的能力。只有具备良好的自我学习和适应能力，我们才能更好地应对工作环境的变化，保持竞争力。

第五段：总结（200字）。

在我多年的工作经历中，我积累了一些关于提高工作效率、加强团队协作以及适应变化的工作环境的心得体会。通过合理安排工作时间、学会拒绝、不断学习与提升自己的能力，我们可以有效提高工作效率。建立良好的沟通与信任关系、树立团队意识、鼓励多元化观点，可以加强团队协作。同时，我们还应保持积极的心态、与时俱进、不断提升自我，以适应工作环境的变化。通过不断总结和分享工作心得体会，我们可以在工作中进一步提高自己，同时也可以为团队的发展做出更大的贡献。

医疗引导员工作心得体会总结篇三

医疗引导员作为医院中专门负责病患接待和引导的人员，承担着重要的工作职责。他们负责向患者提供准确的医疗信息和指导，促进医院患者的顺利就诊。作为一名医疗引导员，我在工作中积累了很多经验和体会，深感其重要性和挑战性。

第二段：加深沟通技巧的重要性。

在医疗引导员的工作中，良好的沟通技巧是必不可少的。首先，沟通技巧的运用能够帮助医疗引导员与患者建立良好的沟通关系，了解患者的需求和问题。其次，良好的沟通技巧能够帮助医疗引导员解释医疗信息，使患者更容易理解和接受。最后，沟通技巧的运用还能够有效地化解患者的焦虑和紧张情绪，为顺利就诊创造良好的环境。

第三段：提高专业知识的重要性。

作为一名医疗引导员，要想在工作中胜任，提高自身的专业知识是必不可少的。医疗引导员需要了解医院的科室布局和就诊流程，以便能够对患者提供准确的引导和指导。此外，医疗引导员还需要了解各类常见疾病的病因和治疗方法，以便能够向患者提供相关的医疗知识。通过不断学习和积累，我逐渐提高了自身的专业知识水平，能够更好地为患者服务。

第四段：合作与团队意识的体会。

在医疗引导员的工作中，与医护人员之间的合作是非常重要的。医护人员的工作往往与医疗引导员的工作密切相关，只有通过良好的合作和团队意识，才能够共同为患者提供更好的服务。在工作中，我和医护人员共同协作，相互配合，解决患者的问题和困扰。通过与医护人员的合作，我深刻体会到团队精神的重要性，只有共同努力，才能为患者创造更好的就医体验。

第五段：关注患者需求的体验和感悟。

作为一名医疗引导员，最重要的是关注患者的需求和感受。通过与患者的交流和互动，我了解到患者往往在就诊过程中感到焦虑、担心或困惑。因此，我努力通过个人的耐心和温暖来安抚患者的情绪，为他们提供一个舒适和放松的环境。同时，在引导患者的过程中，我也学会了倾听患者的意见和建议，不断改进工作方式，提高服务质量。

总结：

医疗引导员的工作是一项充满挑战的工作，要想胜任这一角色，除了不断提高沟通、专业知识和团队合作能力外，更重要的是关注患者的需求和感受。作为一名医疗引导员，我深切体会到这一点，并通过不断实践和学习，提高了自己的工作能力和服务质量。我相信，在不断探索和努力下，医疗引导员这一职业将为更多的患者提供优质的就医服务。

医疗引导员工作心得体会总结篇四

经过一段时间的调研和实践，我认为员工医疗事故是每个企业都需要重视的问题。在这个过程中，我从自身经历中总结了一些心得和体会。在本文中，我将谈谈这些经验和教训，希望能对其他企业有所帮助。

第一段：事故发生的原因。

许多员工医疗事故的发生都可以追溯到企业管理层的失误。在实践中，我发现许多企业只是遵守一些基本的规定，但并未真正了解在不同环境中该如何应对。另外，很多领导并没有把员工医疗保健问题看作是属于企业重要的运作，更是没有为此设定明确的策略和规划。这些都是事故发生的原因。

第二段：预防措施。

经过分析，我认为最有效的解决方案是针对性的预防措施。首先，领导层应该制定一系列的指导方针和管理规定，以确保员工在工作场所中可获得适当的医疗服务并降低医患纠纷的发生率。其次，企业要为员工提供必要的门急诊、住院和手术控制理赔服务，以及了解员工健康状况，及时采取治疗措施。最后，要注重培训和教育工作，加强员工医疗事故防范的宣传和培训。

第三段：实际操作中的体会。

在处理员工医疗保健事故时，处理小细节可以起到重要的效果。例如，在发现员工有医疗问题时，如果能够及时调查情况、评估风险，采取及时的措施，对于保证员工的身体健康有很大的帮助。同时，如果与医疗保险公司建立良好的合作关系，也能更好的规划和执行在员工医疗保健方面的具体实践。

第四段：事故处理的经验。

在损害已经发生后，如何处理事故也是非常重要的。首先，要量化损失，其次，当事人要作出详细的记录，以便在后续的调查中，有一个客观的证据交代。另外，在处理认领、理赔等事项时，申请人应该谨慎，避免激进、过分的行为，遵守公司设立的相关规定。

第五段：对企业未来的建议。

针对企业医疗保健的问题，我建议企业应该注重员工医疗保险的重要性，并为此设定具体的战略和规划。对于员工医疗保健方面的规定，企业要公正合理，完善管理制度，并根据国家相关法律法规日益完善来不断更新。另外，企业应该不断加强培训，普及员工医疗保健的知识和科学观念。

总之，员工医疗事故是一个比较复杂的问题，解决起来也需要长期的思考和努力。在企业管理、保险公司合作、员工教育和事故处理等方面，都需要不断探索和改进。通过加固预防措施、把握实际操作、掌握对应经验和建立科学管理制度，不仅可有效减少员工医疗事故的发生率，同时也能够提高企业的竞争力。

医疗引导员工作心得体会总结篇五

近年来，随着行业竞争的日益激烈和员工身体健康意识的不断提高，许多企业都积极投入资金，关注员工健康。但是，面对员工在工作中发生的突发医疗事件，许多企业并未意识到重视其管理责任。笔者在工作中亲身遭遇过员工医疗事故，总结出以下体会。

一、提升员工自救能力，有助于减少事故发生。

员工的自救能力对于员工医疗事故的减少非常关键。在平时的工作中，企业可以加强员工的安全培训，让员工掌握基础的急救知识和措施。同时，企业也可以设置一些常用急救设备和物资，如红十字急救包、急救药品等，以便员工在突发情况下自行急救，从而减少事故的发生。

二、建立健全的医疗救援体系，能够更快速、有效地处理事故。

在员工医疗事件发生时，企业需要及时响应，并派出专业的医疗救援团队进行处理。因此，建立健全的医疗救援体系对于减少员工医疗事故的发生非常关键。企业应当与当地医疗机构建立合作关系，以便在事故发生时能够及时得到专业的医疗援助。

三、加强员工监管，避免事故隐患。

员工的医疗事故往往与企业管理不善有关，有些员工未经过疾病筛查等检测就上岗，有些员工不按规定佩戴防护用品等。因此，企业需要加强对员工的监管，制定严格的管理制度和操作规程，建立健全的员工约束和考核机制，避免事故隐患的产生。

四、注重员工心理健康，缓解员工心理压力。

员工心理健康与员工医疗事件密切相关，对于减少员工医疗事故的发生也有重要作用。企业应该注重员工的心理健康，开展一些心理疏导和减压的活动，帮助员工缓解心理压力，减少事故的发生。

五、加强员工健康管理，提高员工身体素质。

最后，企业需要加强员工的健康管理，对员工进行身体检查和评估，并提供健康宣教和健康饮食建议，以提高员工身体素质，减少员工的生病率和医疗事故的发生。

总之，员工医疗事故对企业和员工的影响都是十分严重的，企业应该借此时机，重视员工的健康管理工作，切实提升自身管理水平和责任意识，为员工创造更加安全稳定的工作环境。

医疗引导员工作心得体会总结篇六

即将过去的__年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的_月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

根据记录统计，__年我来公司开始：填写钢、铝基价_余次、接待来访客人_余次、订饮用水_余次、做员工考勤表_次、转接电话_余次、更新通讯录_次、快递收发_余次、盘点申购库存_次、收发传真_余次、打印文件_余次、打扫卫生_余次、周末转接电话_次、指纹登记_余次等。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计__年_月份至今共办理各部门各项物品入库_余次，入库物品都配有相应出库记录。

不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为_的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近一年的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!

__年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的__年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。

医疗引导员工作心得体会总结篇七

新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，在这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这**淡淡的生活，**淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情景向大家汇报，不到之处，请各位领导和同事们批评指正。

一、立足*凡，踏实工作。

在水门支行，我从事着一份最*凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于*凡，完美源于认真。我作为一名xx行员工，异常是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自我积极的工作态度赢得顾客的信任。

是的，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展示xx行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx行人的真诚，感受到在xx行办业务的温馨，这样的工作就是不*凡的，我为自我的岗位而自豪!为此，我要求自我做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

二、团结协作，共同提高。

银行工作需要的是团体的团结协作，一个人的力量总是有限的。银行新进人员渐渐增多，在帮忙他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自我不能满足现状，要甘于*淡，但不能流于*庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水*，仅有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自我的知识面才能将工作干得更好。

三、业务全面，积极向上。

在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务本事的同时，必须要不断的提高自我，才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合*时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水*。

四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患。

业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。进出门要做到即开即锁，班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理，做到现金及重空账实相符，提高风险防控本事，杜绝安全隐患。

五、回顾检查自身存在的问题，我认为。

一是学习不够，当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世.应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业知识，文化水*，工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质.对前台金融业务的熟悉，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，必须经过对*理论，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的本事。

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

今日，我们正把如火的青春献给xx行，xx行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，仅有把个人梦想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自我的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx行完美明天的过程中实现自身的人生价值。

医疗引导员工作心得体会总结篇八

医院设备科工作总结设备科在设备的管理和维护、计量管理和网络管理及软硬件维护作了一系列实实在在的工作。向各位领导汇报如下：

第一、作好全院设备的管理和维护。

（一）有效地承担起全院的医疗设备的维修及保养工作。如：磁共振成像系统，放射科x线机，b超及脑电地型图仪，全自动洗胃机，各病区及手术室的mp-900多参数监护仪、吸引器，供应室高压锅，各科室空调和病员供水设备，洗衣房洗衣设施，院内通讯设备及线路，制药设备等的维修。使全院设备的完好率在90%以上，有效保证临床使用。

（二）加强设备管理制度化、规范化建设。作好设备的申购、论证、安装、调试、验收、交付使用等各项工作；承担起收集、整理资料，归档等系列工作；如磁共振成像系统，尿液分析仪，多参数监护仪的购置、组档、建档。加强设备制度建设，建立健全制度和职责。如建立《设备科工作制度》、《医疗设备管理制度》、《医疗设备申购制度》、《医疗设备验收制度》、《不良事件处理制度》等13项制度和《医疗设备科科长职责》、《计量管理人员职责》、《医疗设备采购人员职责》等8项职责。规范各种可操作表格，根据新的法律法规，进一步完善各类报表和操作流程。如：验收报表及其工作流程，申购报表及其操作流程，不良事件处理流程及报表。进一步规范机器操作流程，建立使用登记，加强设备使用管理。进一步加强设备管理委员会功能，加强设备从采购到报废的监管。提高防腐意识，拒绝收受红包，拒绝暗（三）加强设备管理市场化、法制化建设。在日常工作中树立效益意识、质量意识、责任意识。按要求及时上报大型贵重、重点医疗器械《医疗机构购进医疗器械登记表》和《医疗机构在用医疗器械登记表》。积极实施大型医疗设备的配置许可申报。还积极参加市.县组织的《医疗器械法律法规》及《特种设备安全条例》培训，正制作《医疗设备管理法律法规普及暨我院设备管理实践》幻灯教学片，进一步增强法律意识，逐渐使设备工作走上制度化、规范化、法制化的正轨。

（四）加强设备计量管理和设备安全运用宣传和实施。积极配合市、县技术监督局及测试所作好设备计量工作。加强如：b超、心电、x线机、监护仪、检验仪器的计量检测，提高设备报告的准确性。组织人员对有安全隐患的设施进行鉴定和检修，如高压消毒设备、高压电力设施、医用急救设施，可利用安全通道。该撤出的坚决撤出，该整修的就整修。参加绵阳市电业协会举办的《电工进网作业许可》培训，并取得了电工进网作业许证，树立起持证上岗，安全第一的思维意识。

（五）加强新设备的引进，新技术的应用，提高医院综合实力。近几年，为了改善医院设备落后，医教科研滞后，医院发展迟缓的窘境，医院多方努力加大设备投入，先后引进了全自动生化分析仪，东芝彩超，英国等离子内窥镜系统，奥林巴斯电子胃肠镜，磁共振成像系统等，改变中医院只靠“望、闻、问、切”吃饭的历史，提高了诊疗水准。

第二、完善医院his系统，加强信息化建设。

（一）作好全院计算机信息管理系统的网络管理及软硬件维护；加强数据安全运行监测和维护；加强网络设备安全运行监测和管理。及时维修网络硬件和解决软件运行中的难点问题，保障his系统正常、高效、安全运行。

（二）加大硬件投入，改善网络设施。递交《关于医院网络系统现况汇报和升级改造的建议》，申请、建议购入hp370服务器一台，并进一步改善网络配置，保证网络安全高效运行。

（三）完善软件系统，加强制度建设。进一步完善计算机信息管理系统，新上了住院收费系统和标准费别系统，组织相关操作人员进行技术技能培训和规章学习，确立行之有效的操作规程，如《药房计算机操作规程》、《门诊收费计算机操作规程》和《住院收费计算机操作规程》。加强团队精神和个人责任培养。完善了报表系统。新设计统计报表，如科室工作量报表、医生工作量报表、收入对比报表。

（四）加强知识培训，强化操作技能。利用参加“思科网络专家神州行”的机会向与会代表学习，增长网络安全运行及高速运行方面的知识，提升网络管理及维护方面的能力，推动医院计算机应用的健康发展。

第三、加强协调和联系工作。

不论是设备工作，还是网管事务，都需要与各科室、各相关人员加强协调和联系工作；作好上传下达工作，认真领会和执行领导的工作意图和决议。为领导设备工作决策作出积极有益的建议，积极配合各科室作好设备维修和网络工作，最大限度为临床服务。

总之，在院领导的关心支持下，在各科室的配合下，设备科进一步按“二甲”及“医院管理年”在设备工作方面管理和维护要求，使医院在设备管理和维护以及医院信息化建设方面迈上制度化、规范化、法制化的新台阶。

最后，希望各位领导和专家为我院能在今后一段时间内，进一步加强和完善设备管理多提意见和建议；我们相信乘着“医院管理年”的春风，在各位领导和专家的关心和后爱下，我们将进一步加大设备人力和物力资源投入，加强设备宣传，加强维护人员、操作人员技术技能培训，进一步加强设备工作制度化、规范化、法制化建设。

医疗引导员工作心得体会总结篇九

时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应当能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。

对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。这不仅仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满，更是表示对客户的一种尊重。对于男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容仪表。

职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。经过统一着装，也能够强化员工的主角意识、职责意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。

拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。

我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上的沟通手段，它能够很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离，创造友好的交往合作氛围。我们应当注意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。

银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气。

医疗引导员工作心得体会总结篇十

在现代社会中，一位好的领导者需要有着良好的管理技能和人际关系。作为一个领导者，除了履行管理职责之外，还需要能够对员工进行指导和帮助，以达到团队最高效率。因此，分享经验和体会便成为了引导员工工作的必要手段之一。

一、分享经验和体会有助于团队成长。

在工作中，经验和体会是最宝贵的财富之一。对于一位领导者，将个人的经验和体会分享给团队成员，是很有价值的一种方式。除了表扬员工的工作表现之外，更有助于团队成长。分享足够的经验和体会，能够引导员工在以后的工作中能够迅速地了解工作中的优缺点，并加以改进。

分享经验和体会是为员工提供了一个学习和激励的机会。很多员工经常陷入工作瓶颈，不知道该如何着手解决问题，因此导致工作效率低下。领导通过分享个人的经验和体会，能够为员工提供建议和指导，帮助员工改善工作难题，进而提高工作效率。

三、分享经验和体会是培养团队信任和凝聚力的重要因素。

一个成功的领导者需要了解如何培养团队信任和凝聚力。团队中的人员从不同的角度出发，常常有着不同的想法和思路。通过分享个人经验和体会，领导者能够让员工感觉到他对团队的尊重，同时，也会提高团队成员之间的信任度和凝聚力。

四、分享经验和体会能促进团队中质量的提升。

分享个人经验和体会，能够在团队中启发讨论，增加对团队内涵的理解，同时对于团队的未来发展也能做出一定的规划。分享经验和体会，将会带来更高的质量标准和更高效的工作流程。

五、分享经验和体会是一种良好的沟通形式。

一个好的沟通方式在领导者的职责中是很重要的。领导者需要能管理好自己的情绪，同时也需要具备良好的沟通技能。通过分享个人经验和体会，领导者能够传达个人的见解和奋斗过程，让员工更了解领导者的职业素质，并以此样板来加强员工的发展和实现其自身梦想。

结语：

领导者通过分享个人经验和体会，能够更好地促进团队成长，提高员工的工作效率和信任度，增加团队内涵理解，同时提高办公室的质量。一个好的领导者应该具备能够善于分享自己成功经验的素质，从而能够引导员工在工作中成长。

医疗引导员工作心得体会总结篇十一

数数日子，从2月18号到今天的4月21号，已经历了两个月的实习时间。回想当我第一次来到xx支行时，尽管周围是陌生的人和物，但是心里却充满着很多对未来的憧憬和希望。经历了引导员，柜员的工作，每一个岗位带给我的感触真的非常深刻，也只有自己亲身体验才能明白。

从刚开始的引导员，每天站在大堂里，那个时候xx支行还没有设低柜，每天来来回回不间断的人们，我的工作就是引导客户，可忙碌的人们总是迫不及待，总是希望我能把他们的事情最先解决，一个人在大堂里措手不及，何况还只一个新来的实习生，对各项业务也只是一知半解而已，想起可刚来的那会儿，经常要请教保安和老伯，直到后来渐渐地，自己越来越熟悉了各种单子的填写，也简单地了解一些业务的流程，可我知道这只是开始，在银行实习学到不该仅只于此！

而枯燥烦乱的大堂引导员生活也并没有让我有任何的放松与泄气，空暇时间，我就练会儿点钞，我明白点钞这项技能是作为银行员工最基本的入行条件，我也时刻告诉自己做为一名金融学院的学子，在众人眼里专业是最对口的，我的表现应该是的。

3月13号，由于装修，行里搬迁到楼上设立了一个临时场所，同时设立了三名低柜人员，又增添了一台网上银行，4月1号，办网银贷记卡有礼活动开始，4月10号，自助机开始异地收费，这一切的措施无异于一次疯狂的办网银，贷记卡活动，人们竞相办理网银，温州商人卡，我的工作场地从“单子柜台”迁到了“网上银行”，下载证书，解释网银的操作，尽量做一笔金融性交易，而这些事情带给我的是在混乱中冷静，让客户等待的时间转化为无形，做为一家业务十分繁忙的银行，每天的客户流量之高，是我们必须要应对的，如何让客户满意不仅要学会扎实的技能，也应该懂得一些方法，把握客户等待的时间与客户交流是一个非常好的时机，反之则不然。

在柜台的学习直接接触了我的日后的工作，想起第一次上柜时，大脑一片空白，似乎总是丢三落四，无法理清思路，不知道如何让这一切的动作顺序连贯起来，第一天的上柜对自己的打击很大，可我知道总有一天，我要独立面对这一切，之后的几天，我一直在旁边观看老师的操作顺序，也将平常用得到的交易码记在笔记本上，随时翻看，老师十分信任我，闲暇时间并让我上柜，遇到不懂的时候并在旁边告诉我如何正确操作，之前xx支行一直没有设立的低柜，所以高柜人员也要处理一些对公业务，对于电汇票据之类的业务，我一直很难理解它的流程，虽然在课堂里也学到过之类的知识，可脱离了书本才发现一切都是从头开始。老话说，书本和实际是有距离的，到那时，我才明白这两者之间有一段非常大的距离，如何跨越，如何联结是我要做的.当务之急。

之后，低柜分离出来后，高柜人员仅有4人，逢二，三，四，五并只有3人，而双休日只有2人，这无疑加具了高柜了的业务量，排队的队伍从一条直线蜿蜒得如条山路，在这段时间里，我上柜时脑子里的思想从一片空白变成一片混乱，仅管这些声音都隔着一层玻璃传进来，可我听得无比烦躁，老师在旁边告诉我一定要镇定，思路不能被这些声音破坏，或许也正是因为这样，我的速度也加快了不少，伟人说“有压力就有动力”，我尽得真传。

医疗引导员工作心得体会总结篇十二

医疗引导员是医疗机构中的一支重要力量，负责为患者提供导诊、导医、导诊、导医的服务。在长期的工作中，我积累了不少心得体会。首先，作为医疗引导员，我们需要不断提高自身的服务意识和服务技能。其次，我们要善于沟通和倾听，以便更好地理解患者的需求和问题。此外，我们还应该注重团队合作，与其他医务人员密切配合，为患者提供全方位的服务。最后，我们要时刻保持乐观的心态和积极的心态，始终坚持以患者为中心的原则，为患者提供温暖、周到的关怀服务。通过这些努力，我们可以更好地发挥医疗引导员的作用，提高患者的就医体验。