微笑的服务心得体会护士及感悟 护士如何服务好患者心得体会(4篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题微笑的服务心得体会护士及感悟一

英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了。”

一个微笑，没有什么语言，可以使缄默许久的人生， 掸走了尘封的灰尘，唤醒沉睡的记忆。沟通，从微笑开始了。

20xx年，5. 12大地震中，从废墟下，一个天使般的微笑打动了无数个人的心灵，小女孩那天真烂漫的脸蛋沾着灰尘，却掩饰不住那纯真的微笑，她欢快地在废墟下唱着儿歌，边说：“叔叔，我不疼。”一双明澈的眸子，扑闪扑闪着，微笑始终挂在脸上。

没有语言，一个微笑，我们就记住了这个拥有天使般微笑的女孩。

与人沟通，也许只是一个微笑，没有更多的言语，也没有更多的语言。

20xx年，在上海，有一个“莱卡.好男儿”的比赛，十分喜欢跳舞的小波很想参加，可是他十分犹豫，毕竟，他是一个聋哑人，在他一生下来，就注定了听不到声音，更无法用语言来表达。可是他却拥有跳舞的天赋，于是，鼓起勇气，参加了比赛。

因为他是聋哑少年，而只能在舞台上，除跳舞外，都要保持着缄默。而脸上却露出可爱的小兔牙和甜美的微笑。终于，上亿观众，包括我，便认识了他，他是一个跳舞的王子，是在他的世界里舞动的奇迹。

他也许曾经拥有过天籁的嗓音，上帝太嫉妒了，就让他失去了歌喉，赋予了他翅膀飞向舞蹈的天堂吧!

沟通，是一座坚固的冰山，微笑如同一缕阳光，一缕春风，一滴水，二滴水，沟通如同冰山溶解水一般，被微笑，溶在了心里……

沟通，从微笑开始……

主题微笑的服务心得体会护士及感悟二

自从进了高中，便有种长大的感觉．站在人海里，感觉四周的同学都是那么的高，那么的成熟，以至于我竟无法分辨出哪个是教师，哪个是学生了．

如果你站在学校的门口，你会发现教师和学生都是清一色的面无表情，学生见了教师也不再问好，甚至视若空气．这难道就是长大吗？怎样连最基本的礼貌也忘掉了呢？而我，竟也亦是如此！

所以我决定了要改变自我，让自我重新变成一个礼貌的学生．

周一上操时，看到语文教师迎面走来，他低着头，好像在给谁发信息，他走得很慢，一点也不着急的样貌．我停下脚步，心里盘算着要不要向教师问好，可是，教师会在意吗？他可能根本就不理会我，把我晾在那儿傻傻地微笑问号，那会多尴尬啊！不容我多想，教师已经慢步走近了．我向教师走去，轻轻地说了声“教师好“，教师并不是我想象的一样不理我，反而抬起头朝我微笑，说道：“你好！“这真出乎我的意料，没有想到语文教师还会朝我一个学生如此真诚地微笑，真让我感动万分！

微笑就像一束真诚的阳光，给人带来欢乐幸福之感．语文教师的微笑我始终难以忘怀，我决定也要拥有这样的微笑！

周三晚自习，我从厕所出来，在走廊里看到了化学教师，他离我很远，我不可能大声向他问好．怎样办呢？我犹豫了，本想像以前躲回厕所里等教师离开了再出来．但见化学教师看见我后，向我轻轻的微笑，我看着教师眉宇间化不开的浓浓笑意，好像听到了他对我的鼓励：别不好意思，走过来吧！教师的微笑有魔力，我乖乖地走向教师，微笑地说了句：“教师您好！“教师依旧微笑，笑中充满欣慰．

微笑就像一座五彩的桥梁，联通两人的内心，给人以鼓励。化学教师的微笑我难以忘怀，他让我有了微笑的机会。

此刻的我已经学会向人微笑问候了，每当这时，心中总有一种无比欢乐的感觉，如此充实，如此美妙。

微笑其实是一种回归，回归到人内心最美的深处，将心灵之花的种子取出，用真诚与美浇灌，待心灵之花开放之际，便是微笑最美之时。

主题微笑的服务心得体会护士及感悟三

人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。

人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。

人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。

人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。

今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧!

当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞。但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗?答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀!

《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户。你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级号”。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念。

微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。

著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧!

主题微笑的服务心得体会护士及感悟四

微笑可以表达不同的感情，可以留给我们一个深刻的瞬间。

微笑·甜

放学回到家后，父母给你一个温暖的微笑，遇到不开心的事朋友对你的一个安慰的微笑，当受到挫折后，得到一个陌生人带有鼓励的微笑，都能让我们心有点甜甜的滋味。这种带有甜味的微笑可以使我们从人生的低谷回到平常，可以使我们的人生发生一个巨大的转变。

微笑·苦

苦涩的微笑，是带有点心酸的。记得父亲有时在外发生了什么事情，却从来不对妈妈说，从来也只是报喜不报忧，就是因为不想让妈妈担心而又劳累，我能感觉到父亲对母亲的微笑是苦涩的，但却又包含了一种令人感动的感情。苦涩的微笑并不是不好的，它有时也是一种爱的表达方式。

微笑·辣

有时候微笑也可以是宽容的，当别人做错事时，一个宽容的微笑可以温暖人心，当别人有意针对你挖苦你时，一个宽容的微笑可以改变两人的关系。还能让他意识到自己的不当。带有宽容的微笑而不是有着不耐烦的话语，可以使社会中人人的关系更加更近一步，更加的和谐。

微笑，只是一个简单的微笑却包含各种的心情，也可以表达不一样的感情。微笑，是多种变化的，是甜，是苦，是酸，是辣……都是令人意味深长、回味无穷。

让我们多用些善意的微笑面人，当你不耐烦时，要学会微笑；当你痛苦使，要学会微笑。微笑示人，让社会更美好。