信任盲行的心得体会及收获 盲行的感受(五篇)

  • 上传日期:2022-12-31 23:24:57 |
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心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

主题信任盲行的心得体会及收获一

如何处理这件事,这位老师考虑过许多方法,最终她是这样做的。那天放学前,她像往常一样站在学生们面前,尽管她心里波涛汹涌,脸上却显得风平浪静。学生们似乎都很紧张,一双双眼睛神情复杂地看着她,他们在等待老师“破案”。于是,这位老师说:“大家都知道了,我们班里发生了一件不该发生的事情,有个同学错拿了别人的东西,我知道他不是故意的,他很后悔。我很了解他,我知道他一定会把这件东西还给同学的。我相信他,我敢用自己的生命打赌,他一定会这样做的!是的,我打赌,从现在开始我不吃饭,等拿错的东西还回去后我再吃饭。好了,现在放学吧。”

学生们都背着书包回家了,没有一个人留下来。

第二天早上,仍然没有人来找老师承认错误,也没有人把东西送回来,当然,这位老师也没有吃饭,可是她依旧打起精神去上课。

第三天上午又是这位老师的课,她的胃里空荡荡的,强烈的饥饿感揪心抓肝,她喝了一杯水,坚持上完了这堂课。走下讲台的时候,她感觉到腿有些发软,头上冒出许多虚汗。学生们都在静静地看着她,目光中充满关心。她知道,这些眼光中一定有一道是愧疚的,她要给他时间。

晚上放学之前,这位老师在自己的办公桌上看到了那个失踪的快译通、一块三明治和一封信。信上写道:“老师,谢谢你的信任。我一定会改正错误的。”下面没有署名。她没有再追查这个学生是谁。这件事就这样过去了,这批学生早已经毕业了。她想他也不想让任何人知道这件事是他做的,但她坚信,他再不会这样做了。

后来有人问那位老师,为什么要用这种自虐的方法来处理,如果那个学生真的不交出快译通,你岂不是要饿死。

那位老师说,如果当时当机立断进行搜查,也许那个东西还没有转移,查出来了,胆大的不承认又没证据,怎么办?既要费事费神又达不到教育的目的。胆小的承认了,成了小偷,从此他会永远抬不起头来,而且眼看就要高考了,他的人生将会逆转,这辈子不就毁了。所以,她就用“绝食”来呼唤、催促那个学生“悄悄”改正错误。而这个非常之举的前提和力量便是信任。果然,她获得了成功。

主题信任盲行的心得体会及收获二

各位领导、同事们:

大家好!

我叫xx,现年xx岁,大学文化,中共党员,xx年xx月参加农行工作,先后从事出纳、主办会计、综合复核等工作,20xx年xx月―20xx年xx月担任县支行副行长,20xx年xx月至今担任县支行副行长,主要分管财务会计、客户信贷工作。这些年特别20xx年以来,在上级行和支行的正确领导下,我按照上级行和支行的工作精神和工作部署,结合自身岗位职责,刻苦勤奋、认真努力工作,完成全部工作任务,取得良好成绩。我加强廉政建设,严格执行上级行和支行的廉洁从业规定,确保自身清正廉洁,无违纪违规现象,获得了上级行和支行领导的充分肯定与员工同志们一致赞誉。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己近年来的工作和廉政情况向领导和员工同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等党的理论和党的精神,树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、荣辱观,坚定自己的理想信念,坚信中国特色社会主义事业,拥护党的领导,永远跟党走有中国特色的社会主义道路。我以党的宗旨为宗旨,以祖国的利益为利益,以人民的事业为事业,站在党、祖国、人民的立场上,努力做好本职工作,促进金融事业又好又快发展,为加快地方经济社会建设,全面建成小康社会,实现中华民族伟大复兴的中国梦,作出自己应有的努力和贡献。我认真学习中华民族优秀传统文化和社会主义核心价值体系,加强思想情操、职业道德、社会公德和个人品德建设,做到崇德修身,明礼诚信。崇德要崇尚文化,尊崇品德,重视教育,以学习为本,以知识为荣。修身要加强个人品行和职业道德建设,不受世俗行为和腐朽风气的侵蚀,提高思想修养,成为一名完善的人。明礼要知书识礼,讲文明、懂礼貌、知礼节。诚信要做到忠诚老实、诚恳待人,以信用取信于人,对他人给予信任。通过认真学习,我有效提高自己的思想道德品质,为做好各项工作,奠定了思想伦理基础。

我是支行副行长,分管财务会计、客户信贷工作,需要掌握国家相关法律法规、政策方针和业务工作技能,才能做好工作,提高工作效率,保证工作质量,使支行在当前金融同业竞争激烈的情况下,能够得到健康、持续的发展。为此,我平时十分注重业务学习,除参加集体学习和上级行组织培训外,在晚上抽出时间,一个人静下心来,认真学习国家金融和财经方面的法律法规、政策性金融管理知识、农发行新业务管理制度、新会计准则和业务工作知识,钻研相关业务问题。在平常实际工作中,做到虚心好学,不耻下问,凡是自己不了解或不懂的问题,认真向领导和同事们请教,以此提高自己的业务能力,适应工作发展的需要。通过认真学习,刻苦钻研,我切实提高了自身业务素质,掌握做好本职工作必备的专业知识和业务技能,具有从事本职工作的业务操作技能和综合管理能力,能够全面做好工作,促进支行经营业务和各项工作发展。

我分管财务会计、客户信贷工作,工作涉及面比较广,具体事务比较琐碎繁杂,但这些工作都与支行的整体工作紧密相关。我增强工作责任心和工作紧迫感,忠实履行自己的工作职责,全面执行支行的工作精神和决策部署,刻苦勤奋,尽心尽职工作,践行“我的岗位我负责、我在岗位您放心”,全面做好工作,促进支行各项工作发展。我具有勤业务实精神,做到脚踏实地、勤奋努力工作,不敷衍塞责,不做表面文章,增强岗位责任心,勇于承担责任,认真做好每一件工作。我讲究工作成果,按时正确、保质保量完成工作任务,做到日清月结,努力实现工作的高效。我强化时间观念和效率意识,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习,做到人在岗位一分钟,辛勤工作60秒,抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度,促进工作提速增效。在刻苦勤奋、认真努力工作的同时,我积极创新工作,不断解放思想、实事求是,与时俱进,勇于突破旧框框,重新思考,重新探索,大胆提出新思路、新举措,以实践不断推动创新。我把创新体现在平常实际工作中,善于从平常实际工作中发现问题,按照新思维、新观念分析问题,找出问题的原因和症结,提出解决问题的思路、方法和措施,实现工作突破,努力取得工作成绩。

我求真务实、认真努力工作,完成全部工作任务,取得良好成绩。在分管财务会计方面,我一是统筹安排好每年工作。每年初按照省市分行会计工作安排意见,安排好支行全年的财务会计工作,理清工作思路,明确工作内容,确定努力目标。对年内各阶段性工作及时安排部署好,把工作落实到人到岗,加强对工作的检查监督,使每个财务会计能够增强责任心和使命感,按时高质量完成工作任务。二是抓好会计人员的学习培训工作。近年来支行会计人员变动频繁,新手多,为保证业务正常开展,我强化对会计人员的学习培训,坚持每天的晨会制度和每周一次的学习制度,反复详尽学习“操作手册”、“实施细则”等相关业务知识和操作技能,有效提高会计人员的业务技能,确保各项业务正常开展。同时做到理论联系实际,具体讲解实际操作办法,重点指导会计人员如何做好财务管理和资产核算等工作,全面提升会计人员的综合核算能力,确保会计人员能够做好工作,提高效率和质量,不出差错。三是强化内控管理,防范财会操作风险。我不断修订完善会计出纳人员的岗位工作考核办法,坚持不相容岗位分离,执行重要岗位强制休假制度,严格ic卡的使用和保管,对现金、重控等重要物品按制度入库保管,坚持坐班主任按旬,会计主管、分管行长、行长按月查库制度。在会计主管每月对会计业务全面核查的基础上,对于其形成的会计监督资料进行再核查、再监督。我按月亲自查阅凭证、登记簿,尤其是大额资金的汇划、大额现金的提取、贷款借据和合同、冲正业务等重要事项,确保各项工作合法合规,切实防范财会操作风险。四是加强财务管理,严格执行财务制度和财经纪律,确保财务开支的合规、合法、合理,当好“内当家”。加强固定资产和低值易耗品的管理,确保账实、账薄、账卡相符。严格执行费用报账审批制度,认真执行大额费用集体讨论和大宗物品集体统一采购制度,努力节约支行经费开支。五是抓好优质服务,树立农发行良好形象。我要求会计人员提高思想认识和业务素质,树立服务意识,为客户提供优质、高效、文明的服务,展示农发行的一流服务形象。在分管客户信贷工作方面,我一是加强信贷员队伍建设,要求信贷员加强政治理论与业务知识学习,特别要努力学习新业务知识,全面提高政治思想觉悟和业务技能素质,做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,热情服务好客户,努力取得客户满意,促进信贷业务发展。二是严格把关,坚持原则,保证信贷资产质量。要求信贷员掌握身份证等有关证件识别能力,做到认真细致核查,切实把好信贷资产质量关。要按照农发行制定的信贷管理制度,认真审查好信贷业务,严守“三个必须”,即贷款条件必须符合政策,贷款证件必须是合法原件,贷款人与保证人必须到场核实签字,确保支行信贷资产安全。三是强化内控管理,提升合规经营水平。认真执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制,努力追求业务发展和风险控制的内在统一,加强警惕,做好内控管理,防范金融风险,实现无违规无差错。由于加强客户信贷管理,使得近年来各项贷款稳步增长,取得良好经济效益,截止20xx年12月底,各项贷款余额122464.99万元,全年实现营业总收入***万元,营业利润***万元。

我是支行副行长,手中有一定权力,严格要求自己,做到三个正确对待:一是正确对待权力,我始终树立权力就是服务的意识,权力就是责任的理念,做到尽心尽责、恪尽职守,珍惜权力、管好权力,努力为支行服务。二是正确对待利益,我坚持正确的利益观,没有把物质利益看得太重,保持一颗平常心,不见利忘义,不见富思迁,杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己,我对自己高标准、严要求,严格遵守上级行和支行廉洁从业规定,做到“自省、自警、自励”,“慎独、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉洁、深受员工群众拥护的干部。由于自己加强廉政建设,做到防微杜渐,厉行勤俭节约,反对奢侈浪费,多年来没有发生违纪违规情况,做到了清正廉洁。

1、学习有所欠缺。我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透,学习的深度和广度缺乏,对思想和灵魂的触动不够,通过学习指导实践不够。

2、大局意识不够。我对自己份内的工作能够尽心尽力,但对不属于自己份内的其他工作关心不够,工作上有一定本位思想,大局意识不够强。同时与员工群众的联系、沟通还不够紧密,有时了解情况不够全面,征求意见听取建议少。

3、创新意识不强。我能够认真负责按照支行意见做好工作,完成任务,但是创新意识不强,没有用新思维、新方法、新举措去做工作,工作成绩不够显著,工作特色和亮点不多,一定程度影响了支行的进一步发展。

1、勤奋学习,提高思想认识。我要认真勤奋学习,学好科学文化与业务知识,提高工作本领,争做学习型干部,切实做好各项工作,力争取得更大成绩,促进农发行健康、持续、快速发展。

2、勤政勤业,认真努力工作。我要勤政勤业、刻苦努力工作,探索工作新思路和新方法,正确领会和掌握上级行的工作精神,按照上级行要求全面做好工作,提高工作效率和工作质量,争取有更大的工作业绩。

3、遵纪守法,确保廉洁自律。我要贯彻执行上级行廉政精神,按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求,明确自身责任,接受群众监督,做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律,不能发生任何违纪违规现象,努力获得上级行领导和员工群众的满意。

我的述职述廉报告完了,谢谢大家!

述职人:xxx

20xx年xx月xx日

主题信任盲行的心得体会及收获三

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

非常感谢各位领导给我这次竞聘支行行长的机会,首先,自我介绍一下:

我叫,今年岁,毕业于,获学士学位,年入行,分配到信息科技部工作,年我通过公开竞聘的方式被聘任为信息科技部副主任。

我竞聘的职位是支行行长,我的竞聘优势如下:

一、年龄:我今年岁,正处于人生干事业的黄金年龄段,身体健康、精力旺盛、思维敏捷、勇于创新;

二、管理能力:自年担任科技部副主任以来,我帮助主任协调了许多管理方面的工作,积累了宝贵的经验,我所分管的网络工作已处于全省领先位置。同时在同分行领导及各部门主任接触的时候,从他们身上学到了许多优秀的管理方法和理念;

三、良好的沟通能力和强烈的事业心。我始终认为,思想指挥行动,世上没有做不好的事情,关键看你用不用心。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行职责。

一、首先要摸清情况:一方面要迅速摸清业务发展情况、周边环境,了解支行客户层次,找到支行业务发展的优势和瓶颈;另一方面要迅速了解支行的人力资源情况,以便能够开展针对性的工作。

二、树立科学发展观的理念,围绕“效益”目标开展工作。一方面要大力拓展两项负债业务,同时又要做好中间业务,另一方面还要积极的营销资产业务。以切实可行的工作措施践行科学发展观的理念。紧紧围绕分行党委制定的三年发展目标,确保完成分行下达的各项任务指标。

三、经营好客户:一方面要对现有客户中的优质客户进行经营,避免因为前任行长的离任而发生客户流失的情况;另一方面要积极主动的大力挖掘新的客户群。为大客户提供“绿色通道、节日慰问、理财”等别样服务,增强对客户的吸引力和凝聚力。

四、打造企业文化,增强员工团队意识,提高员工素质和网点服务质量。员工是支行最重要的资源,加强员工队伍建设,充分发挥员工的工作积极性,是支行负责人的重要工作之一。我认为:作为支行负责人,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。

五、加强内控管理,防范风险:银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为支行负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系,认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证,要在规范、有序的基础上发展业务,使支行的业务发建立在扎实管理的基础上。

我相信,凭我的工作热情和创新精神,我一定能把支行行长的工作做好。

以上就是我的竞聘演讲,不妥之处,请批评指正,谢谢大家!

       银行支行行长竞聘演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!我叫。我行这次人事制度改革,对支行行长助理采用公开招聘的方式,为全体干部职工提供了一个公平竞争的机会,我非常拥护,并积极参与。我想,我一定不会辜负大家对我期望,今天我演讲的题目是《不负众望,不辱使命》。

下面做一下自我介绍,以便让大家对我有一个更加全面的了解:我叫,19xx年生,本科学历,xx年毕业于xx学校,xx年参加工作,曾先后从事、工作,x年我曾在在基层支行储蓄所做过半年的,现任客户经理。工作中的我总是兢兢业业、努力工作,所以我曾多次受到领导和同事的肯定,并获得、等多个荣誉称号。

今天之所以走到讲台上参加支行行长助理的竞聘,我认为我已具备了担任这一岗位的许多条件,我有能力,有信心、有决心胜任这岗位,我的优势主要有:

一是我思想进步,具有一定的政治素养。我从小接受了良好的传统教育,培养造就了我光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。平时,我注重加强自身修养,做事坚持原则,遵纪守法,思想进步,工作遵纪守法,深受领导和同事们的信任。我在每个工作岗位上都做出了较好的成绩。

二是具有丰富的工作经验和组织管理能力。参加工作以来,我曾先后从事过多个岗位。可以说,每一次岗位变动,对我的人生都是一次难得的体验,尤其是做了xx年客户经理的工作经历,更是使我的能力有了进一步的提升,对我的生命都是一笔宝贵的财富!可以说,多年的工作实践,已使我具备了担任行长助理所需要的工作能力,组织能力。

三是具有工作责任感和敢于吃苦耐劳、勇于创新的精神。我出生于一个普通家庭,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。并始终以“明明白白做人、实实在在做事”的信条工作。

四是具有强烈的事业心和一丝不苟的工作作风。银行的工作,来不得半点马虎。要想做好各项工作,必须要有强烈的责任心和一丝不苟的工作作风。我总是全身心地投入到自己所热爱的这份事业中,做事坚持事实求是、清正廉洁。

如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱,让我走上支行行长助理的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,并做好如下几点:

一是真诚讲团结。多年的工作经验告诉我,同事时间,搞好团结比什么都重要。为此,我将摆正自己的位置,找准助理角色,在领导面前,凡事多请示、多汇报、多交心通气,团结协作,认真履行岗位职责。在同事面前,凡事多交流,增进友谊,搞好团结,使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心,把行里的工作搞好。

二是加强本部门管理力度,健全各项管理制度。我将协助行长不断寻找工作的新思路、新方法,积极做好管理工作,建立完善的内新管理制度,明确分工,划清职责。设置相应的规章制度,使职工有据可循。明确各岗位职责,使每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。

三是突出重点,抓好营销到位。根据市场经济学的"二八"法则和xx地区特点,我将协助行长组建一支特别能战斗的队伍,加强优质客户的信息搜集,建立详尽的档案,进行等级分类,避免营销的盲目性和随机性,在维护现有客户的基础上,加大营销力度,争揽潜在客户,扩大市场份额,增加存款收入。

四是强化管理,提高素质到位。组织员工认真学习现代商业银行经营理念和有关知识,了解现代商业银行的发展趋势,开展服务礼仪、营销知识、理财方案、优质客户档案管理等竞赛,掀起学业务、学知识的浪潮,打造一个"学习型"的银行,使全体员工明确前进的方向,自动自发,激活潜能,找到拓展业务的办法。

五是我将努力提高自身素质建设。我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在为银行的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给金融事业。

尊敬的各位领导、各位评委,如果我应聘成功,我将以此为新的起点,认真兑现我的上述诺言;让支行行长助理这个职业因为我们的存在而更加神圣,让这个世界因为我们默默无闻的奉献,鲜花更加艳丽,掌声更加响亮,家庭更加幸福,事业更加辉煌!! 谢谢大家!

主题信任盲行的心得体会及收获四

尊敬的各位领导,各位评委

大家上午好!

首先,请允许我借这次发表竞聘演说的机会,向多年来在工作、生活上给予我关怀、指导、帮助的各位领导和同事们表示衷心的感谢。自从参加工作以来,我虚心聆听领导的教诲与指正,认真服从上级的安排与要求,自觉接受全体员工的监督与批评,与农合行一道学习、成长、壮大。可以说,农合行不仅给了我工作岗位,给了我工资福利,给了我美好的生活,而且给了我知识和经验,给了我能力和自信,给了我进步与理想。面对农合行改革大潮,我不能袖手旁观,不能逃避退缩,唯一的选择就是主动参与,勇挑重担,自觉承受更大的压力,主动承担更大的责任,把在农合行学到的知识,掌握的经验,锻炼的能力和培养的自信奉献给农合行,以更好的表现和更优秀的成绩报答领导和同事们的厚爱和支持,也想借助这个平台实现追求进步,超越自我的人生理想。正是基于这种考虑,我鼓起了勇气,站在这里接受各位领导和同志们的考验和评判。同时也非常感觉合行领导为我们创造了这次公平、公正的竞争机会!按照竞职方案,我符合竞聘支行行长条件。

我叫天生我财,现年41岁,中共党员,大专文化程度。我的优势:一是工作经历丰富。在信息科几年的工作中积累了较为丰富的实践经验。二是工作面前有股“闯劲”和“干劲”我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向领导们学习,向向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行职责。

一、做员工的的表率。“村看村,户看户,群众看干部”。作为基层行的领头雁,支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此,要尤其注重自身的修养,以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质,要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实,吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样,引导全行员工开拓进取。

二、“抓大放小”。“抓大”,即抓住全行的中心工作和主要工作,抓住关键问题和主要矛盾,突出重点;“放小”,即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员,充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来,集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作,锻炼中层干部和普通员工,给他们以施展才华的机会,激发职工的工作创造性。

三、自我激励。在市场经济体制下,自觉地杜绝拜金主义、享乐主义,攀比心态。工作上加大干劲,生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态,对先进优秀的员工要树典型、立榜样,扩大影响,激发被表彰者内心的自豪感,从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境,建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,努力改善和提高员工的福利待遇,让员工在自己的工作中有发言权,从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。

主题信任盲行的心得体会及收获五

周到的服务才能赢得顾客的信任。

技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。

全心全意为客户服务!

服务从微笑开始。

我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!

优质服务,以质为根。

强服务、抓建设,创特色

尊重知识,尊重劳动,保护环境。

细心、精心、用心,服务永保称心。

以创新服务为动力,以服务质量求发展。

全员参与,强化管理,精益求精,铸造优质。

讲究实效、完善管理、提升质量、强化服务。

强化服务意识,倡导奉献精神。

培养良好素养,营造团队力量

微笑挂在脸上,服务记在心里

真诚服务,师生至上

师生的需求就是我们工作的目标

管理手段数字化、保障设施现代化、服务产品标准化、服务队伍职业化

创建“平安校园、数字校园、绿色校园、幸福校园”

至纤至细为师生着想,奔波忙碌为师生谋利

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