营运资本管理的心得体会实用 营运资本管理决策实训心得(6篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

有关营运资本管理的心得体会实用一

2、负责区域内各门店整体营运管理，提升店面盈利水平;

3、优化各门店管理收益、控制各项成本及其他可控费用;

4、与所有门店管理组及员工人员进行有效沟通，并积极的参与会议与部门决策;

5、善于解决以及反馈问题并以有建设性的方式对企业作出贡献;

6、负责所辖餐厅顾客满意度的达成，创造良好的品牌美誉度;

7、确保公司的计划和工作任务能准确下达以及执行;

8、根据公司拓展规划，制定招募规划并有效执行，做好人才储备;

9、 负责为公司领导团队提供适当的反馈，并通过适当的渠道沟通运营问题。

有关营运资本管理的心得体会实用二

职责

1、负责门店年度销售目标和盈利目标的达成;

2、协助完成门店人员架构设置、各职级人才筛选、薪酬体系建立、员工训练体系建立、营运标准体系建立、拓展体系建设等;

3、负责团队工作氛围打造;

4、负责规范门店工作流程，保证门店的各项工作有序进行;

5、负责跟进销售数据分析，策划并执行库存产品或滞销品的促销活动计划;

6、负责组织并安排订货会相关事宜;

7、负责处理门店日常工作和突发性紧急事务;

8、执行总经理下达的其它工作任务。

岗位要求

1、大专以上学历;

2、5年以上了大型卖场同职位运营管理经验;

3、擅长销售分析、人员沟通、人员训练和团队打造;

有关营运资本管理的心得体会实用三

本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

(1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

(2)、加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。

(3)、积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。

本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。

本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在20××年的工作中，我将做到以下几点：

1、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长。

优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。

2、加强优质客户的维护与营销。

网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。

以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。

有关营运资本管理的心得体会实用四

协议编号：________________

甲方：_________________市________________有限公司

乙方：________________

身份证号码：________________

乙方现将车牌为的自有营运车辆加盟于甲方，由甲方代为经营管理。双方经协商一致，达成如下协议：________________

1、乙方每月向甲方交纳管理成本费用人民币元整。每月的营运总产值按协议分配，其中甲方占，剩余部分由甲方依相关协议分配给乙方及驾驶员。

2、甲方负责对运输营运收入即营运产值进行财务核算，在按规定扣缴各种开支之后，于第三个月汇入乙方指定的银行账户。

3、甲方为乙方代办该车辆进行集装箱运输所需的各种证件及海关司机本，费用由乙方全额支付。但乙方应自行为该车辆及时购买公路规费及车辆保险。

4、甲方负责该车辆营运的业务承揽，并全权对该车辆依公司管理规定进行统一管理、调度。

5、该车辆驾驶员由甲方负责与其签订相关承包协议，并负责该驾驶员的业务指导及培训。甲方与驾驶员之间的具体权利义务依其两方自主签订的承包协议确定。

6、必要时乙方有义务协助甲方处理因营运需要的各种事务，不得推诿。

7、在出现交通事故需承担赔偿责任时，在保险公司予以理赔后，驾驶员所仍无法承担的那部分赔偿责任应由乙方承担。如因乙方未能及时购买车辆保险，而不能得以保险赔偿时，则此部分的赔偿责任完全由乙方承担。对于驾驶员的任何人身损害，需赔偿时乙方同意甲方不承担任何责任。

8、协议期内，为保证甲方的正常营运，乙方欲将该车辆出售、转让时，应提前2个月书面通知甲方。否则，应承担因此给甲方造成的损失。乙方转让、出售该车辆时，本协议自行终止。

9、协议期内，乙方不得将该车辆予以抵押或设定任何形式的担保，否则甲方有权解除本协议，且乙方应承担由此给甲方造成的损失。

10.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具均等效力。因履行本协议的有关争议由协议签定地深圳市人民法院管辖。

11.除因有协议终止的事由出现外，本协议自双方签字盖章之日起长期有效。

12、本协议附乙方担保书一份。

乙方：________________甲方：________________

（盖章）（盖章）

年月日年月日

有关营运资本管理的心得体会实用五

在高级营运经理的带领下，负责城市广场商户管理服务需求的一切沟通和协调工作;

负责监督物业外包单位管理服务的执行标准和考核工作;

协助高级经理制定部门内各项工作计划和执行，并考核监督执行标准;

定期召开部门工作例会，分配本部门日常工作，安排本部门员工排班和休假。保证重大工作进度符合预期(如租金催缴、物业维护等);

监督完成续租客户的租约条件、租金等谈判以及完成手续工作;

定期联络重要客户，定期了解商户情况和商户经营需求并及时跟进;

监督检查清洁卫生物业维护等等外包公司工作完成情况;

遇有紧急情况，协助相关部门第一时间解决问题，避免产生重大影响;

强化巡场制度，协调解决物业维护、清洁以及客服层面的各项问题，建立完善的服务环境;

定期查阅投诉记录，了解投诉进度，协助客服解决重大客服投诉;

实施对本部门员工的计划性培训和考核;

监督本部门员工的考勤、劳动纪律及日常工作的执行情况;

完成上级主管领导交办的其他工作。

有关营运资本管理的心得体会实用六

甲方：

乙方：

甲、本着真诚合作，平等互利的原则，根据《中华人民共和国合同法》以及其他相关政策，法律，法规的规定，现双方协商同意，就乙方车辆挂靠甲方经营等事宜，现双方协商一致，特签定本合同，以资共同遵守。

第一条挂靠经营车辆：

自本合同签订之日起，甲方同意乙方将车辆挂靠在甲方经营，并办理有关挂靠手续。挂靠车辆颜色、外表广告需遵守甲方统一规定，不得私自更改，否则甲方有权单方终止本协议，收回该车辆所有营运手续。

同一实际车主向甲方挂靠车辆不得少于三辆(含三辆)。每辆车分别签订合同。挂靠车型是：，车辆牌照为：

发动机号：底牌号：吨位：数量：辆，外廓尺寸：

第二条：挂靠经营期限：

期限：共三年，自年月日至年月日止。

本挂靠合同不是劳务合同，乙方及乙方所聘请、雇佣的人员不属甲方职工，不能享受甲方职工待遇，与甲方不存在任何劳动用工关系。

第三条挂靠费用付款方式：

1、挂靠费总额为人民币(大写)贰仟元/年，在挂靠期间乙方每半年应向甲方交纳挂靠费壹仟元(不包括养路费、货运基金、运管费、管理费)，税金按照国家有关规定征收，除向主管部门交纳费用外，剩余部分作为甲方为乙方代办各种事项及甲方各项管理的劳务费用。

2、合同签订三日内，乙方向甲方交纳履约保证金贰万元整，乙方违反合同义务，甲方有权从履约保证金中扣留，合同终止后三十日内甲方将剩余保证金退还乙方。每第六个月中旬15号左右，

3、合同签订之日起，乙方向甲方支付六个月的挂靠费，同时领取次月养路费、货运基金、运管费凭证。逾期乙方将承担逾期应交款项每日百分之五的违约金，逾期十五日，甲方有权单方终止挂靠合同，并停止为乙方办理相关手续，由此造成的一切后果由乙方承担。

4、养路费、运管费、工商费、税、年(季)检费属于甲方为乙方代交费用，乙方应严格按照本合同第三条第三款规定交款时间向甲方交纳，逾期产生的一切法律责任均由乙方承担。

第四条：车辆挂牌：

挂靠车辆的营运手续，海关监管手续(包括集装箱准运证)由甲方负责办理，费用由乙方承担。

第五条车辆所有权：

本合同项下车辆所有权属于乙方，车辆的营运手续(包括集装箱准运证)及相关手续属于甲方所有。

第六条车辆保险：

1、挂靠车辆必须以甲方的名义按保险合同的要求足额参加保险，其中第三者责任保险额不少于50万元，车上货物保险金额不少于30万元(集装箱车辆、货各十五万元)，从事运输大型设备，进口设备需事先追加办理短期货物运输险，保险金额不低于货值的80%。

2、保险公司的选择及相关手续按甲方指定办理，保险费用由乙方承担。乙方必须按照保险合同的约定及时交纳保险费，并在上次保险合同到期十日前交纳下一年度的保险费，办理续保。

3、如乙方自行联系保险公司进行投保，应经甲方同意。相关保险内容符合本条1、2款的要求，并将保险单送甲方留存，续保手续应在上次保险合同到期十日前办理完毕，并将保险单正本送交甲方。

4、如乙方违反上述约定，甲方有权终止合同，乙方必须承担本合同所约定的违约责任，并向甲方支付赔偿金伍仟元整。

第七条车辆经营管理

1、挂靠车辆由乙方依法自主经营，自负盈亏，乙方在甲方的挂靠仅是一种经营资质的挂靠。乙方在经营中发生的一切债权债务(包括但不限于乙方车辆在挂靠经营期间的养路费、运管费、工商费等各种规费，车船使用税、个人所得税等各种税，油、胎、料消耗，安全事故费，商务事故费，车辆维修费，车辆保险费，车辆年、季检费，过桥费、过渡费、过城入境费，停车费、洗车费，违章违纪等费用，还有经营中发生货损，货差，伤亡事故产生的赔偿费用)均由乙方自行承担，与甲方无关。

2、乙方违反合同约定及使用车辆经营造成的一切后果由乙方全部承担，如因挂靠关系连带甲方，并给甲方造成的一切损失(包括但不限于甲方因此付出的赔偿费用、违约金、罚金、律师费、诉讼费、差旅费等费用)由乙方全部承担。

第八条：伤亡及意外事故的处理：

1、乙方及乙方因经营需要所聘请、雇佣的驾驶员、押运员，装卸工等有关工作人员，与甲方不形成劳动关系，发生事故致上述人员死亡、伤残等造成的损失及后果均由乙方自行承担，甲方不承担任何赔偿责任。

2.乙方及乙方因经营需要所聘请、雇佣的驾驶员、相关人员等的工资、奖金、福利费、医疗费(含行车事故中的伤、残、亡的费用)以及各项保险费用、驾驶执照和从业证的办证费用，都由乙方承担。

3、乙方以及乙方雇佣的人员在挂靠经营期间发生是行政责任、民事责任、刑事责任及各种纠纷所产生的费用，都由乙方承担。

第九条：车辆交通事故的处理

1、挂靠车辆发生交通事故，乙方必须及时通知交警部门，保险公司，并由此在24小时内通知甲方，甲方可协助乙方处理。因交通事故产生的一切费用由乙方承担。因交通事故所造成的一切损失甲方不负责垫付款项。因保险理赔的拒赔或差额赔款由乙方自行承担。

2、对挂靠车辆发生交通事故而产生的赔偿责任，包括财产损害赔偿责任及人身伤害赔偿责任，乙方独立向受害人承担赔偿责任。

第十条：车辆的年度审验

甲方必须在审验之日提前十五日通知乙方。由甲方统一组织安排年审，相关费用由乙方承担，如遇临时检验或其他问题，由甲方在接到通知后及时通知乙方，乙方应准时参加，费用由乙方承担，如因乙方原因延误年审或其他审验，一切后果由乙方承担，如因此给甲方造成损失的，由乙方赔偿。

第十一条：违约责任

1、如乙方违约或乙方原因给甲方造成经济损失的，包括但不限于甲方由此付出的律师费，诉讼费，差旅费，违约金、罚金、利息等，乙方除承担逾期付款责任外，其他一切损失也一概由乙方承担。

2、乙方逾期付款十五日或给甲方造成损失三日内，不及时向甲方履行赔偿责任的，甲方有权终止合同，收回车辆营运等手续，并可依法拍卖或者变卖乙方的挂靠车辆，从拍卖或变卖款中优先受偿，由此涉及的一切费用及法律后果由乙方承担。

3、如甲方违约，因此给乙方造成损失的，由甲方承担。

第十二条，合同期满

合同期满，如双方不再续签合同，集装箱车辆的营运等手续由甲方收回，因乙方在甲方挂靠车辆过户所产生的一切费用由乙方承担。合同到期，如甲方未书面通知乙方终止合同，其车辆挂靠合同继续有效。

第十三条：特别约定

1、乙方所挂靠之车辆，连续三个月(含三个月)或累计超过六个月(含六个月)以上，没有向甲方交足挂靠费(包括养路费,货运基金，运管费，管理费等)，甲方可以直接向车辆管理部门申请并办理该挂靠车辆的报废手续,并将车辆送交回收部门,也可将挂靠车辆单方转让给第三人经营,或收回归甲方自用。

2、挂靠车辆报废、或者转让给第三人、或者收回自用，其价值不足以清偿欠款(包括但不限于乙方欠付甲方的各种费用，以及因乙方责任而导致甲方支出的各种款项等)的，余款甲方继续向乙方追偿，其价值超过欠款的，超过部分不予退还。

3、乙方挂靠之车辆，未经甲方同意不得转让给第三人经营，不得设定任何形式的抵押、担保，更不得转让给他人。乙方违反本款规定的，应该向甲方承担违约责任。乙方应向甲方支付违约金伍仟元整，甲方有权单方终止本协议，直接按本合同第十一条第二款的约定执行。并由乙方承担相应的法律后果，

第十四条：其他约定

1、乙方经营中必须维护甲方企业的声誉，对因此给甲方造成经济损失的，由乙方承担。

2、在挂靠期间，运输发票由甲方提供，但甲方将按国家规定的税率代扣代缴税款。

3、在挂靠期间，乙方到甲方领取凭证或办理其他事务的人员，须经乙方书面委托手续，否则甲方不予接待。

4、本合同期内，如遇国家运输政策变动，按国家政策办理合同的变更或终止。

5.本合同未尽事宜双方另行商定，并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

6、附件：①挂靠人身份证经双方到户籍管理部门验证后，其复印件和户口簿复印件乙方签字确认后，由甲方留存;②挂靠车辆行车证经双方到车辆管理所验证后，乙方在复印件签字或盖章确认后，由甲方留存;③驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件。以上证件验原件。附件为合同不可分割的部分，与本协议具有同等法律效力。

第十五条：争议解决

如因本合同发生争议，双方协商解决。协商不成的，到山东省青岛市黄岛区人民法院提起诉讼解决。

第十六条附则

1、本合同自双方签字或盖章及乙方向甲方交纳履约保证金之日起生效。

2、甲方按照乙方下列地址通知乙方，具有法律效力：

乙方地址：邮编：266555

3、其他约定：保证人(身份证号)以自有财产(包括但不限于房屋、车辆等财产)对上述乙方的合同义务向甲方承担连带保证责任。

4、本合同一式两份，双方各执一份。

乙方声明在签订本合同时自愿承担该法律后果。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日