处理班级矛盾案例心得体会 班级问题处理优秀案例分析(二篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐处理班级矛盾案例心得体会一

坚持贯彻安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险的污水处理方针，重点突击以防为主、防重于抢的实效性。居安思危、未雨绸缪，确保突发事件应急处置工作准备充足、指挥得当、应对有序，确保污水处理作业安全运行。

该预案在发生以下一般问题的情况下,该预案自然启动:

1.发现出水水质超标时

2.污水水量超过设计标准时

3.大面积、长时间停电时

1.及时控制进入污水处理厂的污染物总量

2.加强运行控制,保证运行正常

3.加强设备运行维护

1、指挥和协调机制

设立医院污水处理领导小组，负责污水处理突发事件应急处置工作的组织、协调工作。在污水处理警报期间，应急领导小组成员全部上岗，统筹指挥。根据突发性环境污染事故的情况通知有关部门及其应急机构、救援队伍。各应急机构接到事故信息通报后，应立即派出有关人员赶赴事发现场，在应急领导小组统一指挥下，按照预案和处置规程，相互协同，密切配合，共同实施环境应急和紧急处置行动，严防二次污染和次生、衍生事件发生。

2、指挥协调主要内容

应急领导小组协调的主要内容包括：

（1）提出现场应急行动原则要求；

（2）提请市排水监管中心派出有关专家和人员参与现场应急救援指挥小组的应急指挥工作；

（3）协调各级、各专业应急力量实施应急支援行动；

（4）协调受威胁的周边地区危险源的监控工作；

（5）协调建立现场警戒区和交通管制区域，确定重点防护区域；

（6）根据现场监测结果，确定被转移、疏散群众返回时间；

（7）及时向当地政府和上级主管部门报告应急行动的进展情况。

1,操作人员应严格按照操作规程进行操作,防止因检查不周或失误造成事故。

2.及时合理的调节运行状况,严禁超负荷运行。

3.加强设备管理,认真做好设备,管道,阀门的检查工作,对存在的安全隐患的设备、管道、阀门及时进行整改、修理或更换。

紧急事故的处理流程：

1、发现后当班人员立即向应急领导小组组长汇报,并在事故处理过程中随时保持与领导小组的联系。

2、领导小组接到报告后，应及时向当地环保部门和行业主管汇报，并在事故处理过程中随时保持与当地环保部门和行业主管的联系。

3、当班人员及时排查造成事故的原因：

①发现进水超出设计标准

a立即向领导汇报,减少进水量。

b立即对进水水质,工艺运行参数,出水水质数据进行分析,根据化验数据对相关工艺流程进行及时调整。

②突发暴雨

a根据天气预报,预先对各设备进行检查,确保完好,组织力量对厂区雨水管线进行疏通,确保畅通。

b各岗位将门窗关紧,防止雨水流入,影响设备运行。

c随时观察调节池的水位并向领导汇报。

d外出巡视,必须两人一组,注意防滑等自身保护。

③水量超过生化系统设计处理能力

及时与领导汇报,并取水样化验cod。及时向上级请示，部分污水或外运处置，或投加适量氧化剂后与正常流程的出水混合排放，或按上级的指示处理。

④突然停电

a将现场设备退出运行状态。

b如长时间停电超过6小时,则请求上级主管部门及时送电。

c来电后,按操作规程及时开启设备,恢复运行

由事故应急指挥领导小组宣布应急状态结束,恢复到正常运行状态。开始对事故原因进行调查,进行事故损失评估和总结,组织力量进行污染区的清消,恢复。

1、应急人员的安全防护

现场处置人员应根据环境事故的特点，配备相应的专业防护装备，采取安全防护措施，严格执行应急人员出入事发现场程序。

2、受灾群众的安全防护现场应急救援指挥小组负责组织群众的安全防护工作，主要工作内容如下：

（1）根据突发性环境污染事故的性质、特点，告知群众应采取的安全防护措施；

（2）根据事发时当地的气象、地理环境、人员密集度等，确定群众疏散的方式，指定有关部门组织群众安全疏散撤离；

（3）在事发地安全边界以外，设立紧急避难场所。

应急终止的条件符合下列条件之一的，即满足应急终止条件：

（1）事件现场得到控制，事件条件已经消除；

（2）污染源的泄漏或释放已降至规定限值以内；

（3）事件所造成的危害已经被彻底消除，无继发可能；

（4）事件现场的各种专业应急处置行动已无继续的必要；

（5）采取了必要的防护措施以保护公众免受再次危害，并使事件可能引起的中长期影响趋于合理且尽量降低的水平。

应急终止的程序

（1）现场救援指挥小组确认终止时机，或事件责任单位提出，经现场救援应急小组报上级批准；

（2）现场救援指挥小组向所属各专业应急救援队伍下达应急终止命令；

（3）应急状态终止后，应根据有关指示和实际情况，继续进行环境监测和评价工作。

应急终止后的行动

⑴突发性环境污染事故应急处理工作结束后，应组织相关部门认真总结、分析、吸取事故教训，及时进行整改；

⑵组织各专业组对应急计划和实施程序的有效性、应急装备的可行性、应急人员的素质和反应速度等作出评价，并提出对应急预案的补充及修改意见。

⑶参加应急行动的部门负责组织、指导环境应急队伍维护、保养应急仪器设备，使之始终保持良好的技术状态。

9、宣传、培训与演练

应加强环境保护科普宣传教育工作，普及环境污染事件预防常识，增强职工的防范意识和相关心理准备，提高防范能力。

加强环境事故专业技术人员日常培训和事故源工作人员的培训和管理，培养一批训练有素的环境应急处置、检验、监测等专门人才定期组织环境应急实战演练，提高防范和处置突发性环境污染事故的技能，增强实战能力。

随着应急救援相关法律法规的制定、修改和完善，部门职责或应急资源发生变化，或者应急过程中发现存在的问题和出现新的情况，应及时修订完善预案。

推荐处理班级矛盾案例心得体会二

在班级管理中，必须确立学生的主体地位，引导他们自我教育、自我管理，这是培养学生创新精神与实践能力的前提和基础。据此，班主任必须走班级管理民主化的道路。简言之，班主任应树立学生主体观念，发扬民主管理班级的作风。

班主任管理班级有三种类型，即专制型、放任型和民主型。

专制型管理的特点是：班主任过于威严，时常保持一种“严打高压”态势，不能容忍学生丝毫的缺点和错误。学生的职责就是服从，哪怕是错误的决定和命令，学生也必须执行。这种管理模式往往导致学生情绪紧张，防范意识过强，处事冷漠。教师在时，学生表面稳定，一旦离开，学生就难于自制，一些学生甚至因发泄情绪而铸成大错。显然，专制型管理是不可取的。

放任型管理的特点是：班主任对班级建设不做全盘规划，没有明确的班级管理目标，班级活动缺乏针对性，遇事随机应付，只要当时过得去就行。因此，班级组织纪律涣散，学生放任自流。这种管理模式理应遭到唾弃。

民主型班级管理的特点是：班主任站在学生和班级的角度，与学生共同制定班级目标和班级发展计划，使班级活动符合学生的生理、心理特点，学生参与班级管理的主体作用能得以发挥;在处理班级事务时，班主任讲民主，学生可以参与班级管理，充分表达自己的建议和意见。班级里形成团结互助、奋发向上的良好班风。因此，要提倡民主型班级管理。

怎样实现班级管理民主化呢?笔者结合自己多年班主任工作的实践谈几点认识。

1.建立健全班级管理制度。如《学生德育考核办法》、《违纪学生处理办法》、《优秀学生奖励办法》、《班级活动规约》、《班委干部职责》、《科代表、小组长职责》等。它们是学校常规管理制度的补充，班主任可根据班级管理的需要进行制定。处理问题时，依据制度办事，可使自己的决定符合已制定好的要求，杜绝主观臆断。只有这样，才能得到学生的尊重和信任。

2.班级管理“分权”。我们制定《班委干部职责》、《科代表、小组长职责》等制度的目的：一是为了使班级工作更加有序;二是为了实现班级工作“分权”，力争做到事事有人管，事事有人做。学生都有强烈的表现欲，都希望在参与班级管理时露一手。如果权力过于集中在几个学生手里，既不利于培养学生的自尊心和自信心，又不利于营造学生自我教育、自我管理的良好氛围，并且会大大减弱班级自身的教育力和感染力。当然，学生的管理能力有强有弱，在管理中出漏子的现象在所难免。但是，即使出了漏子，班主任也不能轻易撤换班委干部，而应对他们出现的过失及时加以矫正，或者给他们“戴罪立功”的机会。这样做的目的在于使学生情绪稳定和心理健康。

3.避免出现“特权阶层”。师生之间、同学之间必须建立真诚平等的关系。只有真诚，才能赢得对方的信赖，双方才会互相敞开心扉;只有平等，才会出现双方在人格上的相互尊重，班级才有凝聚力和战斗力。也就是说，要实现师生之间、同学之间的平等，班级中就不应该有“特权阶层”。在班级管理方面，班主任切忌剥夺或架空班委干部(包括小组长、科代表)的权力，把本属于别人职责范围内的事情交给自己信得过的人去干。被架空的班干部嘴上不说，心里可不舒服，渐渐地就会对班级工作漠不关心，而老师信得过的“特权阶层”也可能因此而遭到孤立。所以，班主任必须树立一种观念：让所有学生都能充分行使自己的权力。

4.集体决策，民主议事。有的班主任总认为，学生不成熟，不会议事，只要自己的决策是对的，在班里发布命令就行。其实，这是导致专制型管理的根源。但如果学生们怎样说，班主任就怎样办，则又会陷入放任型管理的泥潭。最好的办法是，让好的决策得到学生的认可。在组织议事前，班主任要把自己的想法讲给学生听，并阐明这一想法的依据，然后再交由学生讨论通过。但也有可能出现学生通不过的尴尬局面，在这种情况下，班主任要进行冷处理或找别的办法解决。举例来讲，如果你认为某个同学是当班长的最佳人选，通过引导后，学生选举产生的却是另一名同学该怎么办?你可以提出让这位同学当班长助手的建议，这样，学生们一般不会反对。然后，根据这两名同学各自的优点依照班长职责进行分工，同样能达到自己的目的。事例无法一一列举，但有一点必须肯定，那就是在决策议事时，班主任不能随意剥夺学生的民主权利。

总之，我认为只有实现班级管理的民主化，学生的身心才能健康发展，才能实现培养他们的创新精神和实践能力的目的。