珠宝顾客需求探索心得体会精选 珠宝挖掘顾客的需求问题10条(三篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

描写珠宝顾客需求探索心得体会精选一

一、工作回顾

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

二、工作中的不足

1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2、工作积极性不高，缺乏主动性。

有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

3、对客户心理把握不够。

三、今后努力方向

1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

描写珠宝顾客需求探索心得体会精选二

一、活动时间：

_年12月25日——_年2月13日每周六

二、活动地点：

__珠宝全国各地专店/柜

三、活动主题

“大声说sorry”美丽心灵假面秀

四、活动背景

夫妻和情侣间的隔阂来自于猜疑和不能坦诚相见，加上中国人在情感表达上的含蓄，导致了更多的猜疑和隔阂，我们的“善美”和“信守”两款系列钻饰的诉求都在情感上，我们要从情感上消除这种猜疑和隔阂，达到“善美”和“信守”的目的，同时为了更好的提供给人们一个消除这种猜疑和隔阂的机会，我们策划了这次“大声说soryy”美丽心灵假面秀，使人们勇敢地对自己的爱人说出“sorry”来，同时又通过假面不暴露隐私，从而使夫妻或情侣之间隔阂全消和坦诚相待，突出“善美”和“信守”的情感诉求。

五、活动内容：

1、造势宣传：

(1)2月24日在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，扩大活动的覆盖面和影响力，主题是《“大声说sorry”美丽心灵假面秀等你来》，12月24日—30日接受活动报名，参赛者必须到__专柜现场报名(无论是否购买都可报名)，参与活动者登记报名后领取假面和参赛号码(一对夫妻或情侣一个号码);

(2)在电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做活动意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

2、活动程序：

(1)上午9：00-9：30现场珠宝模特秀，模特佩带首饰为“信守”、“善美”系列钻饰;

(2)上午9：30-9：50请当地歌手现场演绎《信仰》(张信哲原唱)、《想你的365天》(李玟原唱)的歌曲等等;

(3)9：30-9：55向观众散发选票(一半是选票，一半是__珠宝的宣传页);从9：55开始1号参赛者戴假面上台，主持人即兴采访(问题如：参赛者年龄?当前是什么关系?结婚、谈恋爱几年了?家庭情况如何?等等);

(4)1号参赛者戴假面相互对双方说“最sorry的一句话(或一件事)”，主持人主要在此过程中起引导作用;

(5)接着2号、3号……参赛者类似1号参赛者进行现场秀;

(6)11：30-11：50现场秀结束，收取观众选票(只收选票的那部分，__宣传的部分不回收)及在公证员的监督下统计选票，同时艺人演唱《爱就一个字》(张信哲原唱)(也可现场播放录音带);

(7)11：50主持人公布获奖者，奖项设置如下：

最深情情侣奖：1名奖信守系列首饰一套及圣诞礼物一份;

(8)以《明天更美好》或《同一首歌》谢幕。

六、活动经费预算

1、珠宝模特秀：300元_5=1500元;

2、艺人现场演唱费：6000元;

3、奖品(信守系列钻饰)费用：4000元左右;

4、_展架：65元_2=160元，条幅：150元，假面：10元_20=200元;

5、场地布置费：1000元左右;

6、选票：0。5元_500份=250元;

7、媒体宣传费：5000元左右;

8、总计：18260元。

另：

活动控制与推广问题说明：

1、参与本次活动加盟伙伴选择好方案后不得在活动过程中随意更改活动细则，如需更改须和__珠宝推广总部联系，取得总部认同后方可更改;

2、网络推广：联合当地网站做活动宣传广告、活动新闻报道等宣传活动，以新闻事件的形式做好“造势”宣传;

3、注意与当地报纸媒体记者联系，注意做好活动报道工作，以达到长期宣传品牌和长期促进销售的目的;

4、在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;

5、活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、顾客反馈意见等收集至__珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟商。

6、印制50元或100元的现金优惠券，同时在后期通过与其他强势非珠宝类品牌经销商、酒楼、歌厅等合作，顾客在以上店面消费时即可赠送我们的现金券，以多方扩大顾客源。

描写珠宝顾客需求探索心得体会精选三

基本情况.

姓名：

身份证：

出生年月：1979年11月08日

性别：男

婚姻状况：已婚

户籍：湖南 常德

现所在地：广东 广州番禺 市桥

身高：172cm

体重：73kg

民族：汉族

工作经验：12年 0月

求职意向

意向岗位： 珠宝销售 珠宝首饰其他

工作性质：不限

发展方向：珠宝销售经理\区域总监或产品开发等.

要求地区：广东

月薪要求：面议

食宿要求：

教育经历

1997年09月～2000年07月 东莞育才学院 计算机的管理与应用 大专

语言能力

普通话(精通) 普通话优秀

粤语(良好) 能沟通.

英语(一般) 能看不能说

技能专长

职称：

计算机级别：高级

计算机能力：能熟练应用办公所用相关软件及相关的办公设备的维修.对网络的管理精通.

兴趣/爱好：看管理书,写字,只要能有学习的机会我都会学习。

其它能力：书法\驾驶

工作经历

【深圳*********公司】

职位名称：区域总监

公司行业：其他行业

公司性质：外资企业

公司规模：500-999人

公司描述：深圳永恒珠宝是一家外商独资外企。以国际批发和零售为主，在中国顺德拥有大型生产基地和强大的设计团队。于2010年5月1日在国际珠宝首饰交易集中地，深圳水贝作为国内市场的根据地，建立大形高端展厅。占地约1000平方米。并聘请意大利的室内、道具设计师进行量身打造，同时，永恒开发有形意兼备，适合中国市场需求的产品，以成套成系列的珠宝产品面向市场。为客人提供一站式采购服务。

工作描述：主要负责对华东、东北地区客人的开发，现有合作过的客人50个以上。本人对于客户的开发能力相当的强。对于重点的项目合作的有3个。我其主要工作是先了解对我负责地区的各个小的分区进行市场调查，分析市场。对于我们进行项目合作的客人首先向客人沟通他们店的货存在一些什么样的问题，应该如何更改。其中包括公司名称与货品定位是否能相配。店面的形象，店面的装修效果，货品的陈列，道具的颜色及形状。然后再进行讨论商品的开发规划，产品的风格以及质量的控制，怎样能让一件货更加完美，让消费都花更少的钱，能买到更大气的产品。有时因客人的邀请会去帮客人做一些珠宝知识方面的培训等，然后先后参加许多中国地区的展会以及香港的展会。另外由于本人从事首饰生产及管理有10多年的经验，许多客人都喜欢和我沟通，因为无论做什么都是要实打实的才能做出来。另外，在做销售以来，每月都是销售冠军并且有较丰富的客户资源。

【佛山*********公司】

职位名称：业务部主管、pmc经理

公司行业：金银·珠宝·首饰

公司性质：外资企业

公司规模：1000人以上

公司描述：从事首饰设计，生产、加工,,销售.一般不接受外单公司有店面60多间,主要销售到中东\日本\意大利\美国等国家.2009年开始进入中国，在北京、上海、杭洲、深圳、等地都有自己的店面。其中深圳店达1000个平方。

工作描述：首先是在公司业务部任主管。对公司所收的订单进行安排生产以及跟进。引导设计人员了解市场需求，并给设计人员一些概念让设计人员根据概念画一些系列性的图。对设计图纸进行选图下版，到版确认后再确定其生产数量以及安排到相关销售点。至2009-3-1兼职公司pmc部门经理。对所接的订单进行分析和对物料进行分配,将厂里现有的物料按排进行设计,跟客户进行沟通.跟进全厂的生产进度。对生产进行现场管理，了解生产中发生的难题，然后和各部门主管沟通解决，怎样合理的利用收发进行跟货以及对收发的培训等。合理的安排加班，做到点名加班。有什么货在什么员工手上，然后安排那些员工。做出全厂各部门以及员工的绩效考核。并上报厂部，然后对每个部门的工作业绩后三名进行了解原因。合理的进行培训。让员工也清楚的知道每个月自己做了多少事。让员工来推动员工。确保准确准时的出货。附：于2008年6月负责主导成功的上珠宝系统。且对全部的收发进行培训。在不影响生产进度的情况下准时的完成上系统。

【曼克*********公司】

职位名称：生产办公室主任

公司行业：金银·珠宝·首饰

公司性质：外资企业

公司规模：1000人以上

公司描述：从事珠宝的生产加工

工作描述：对所接的订单进行安排生产.与客户沟通以及对生产进行现场管理。按排各部门的加班，且明确指定需加班人员的名单。订制相关的厂纪厂规。对所接的订单进行全面的报价。代表工厂跟客户沟通。及时的将沟通后的信息传达下生产车间。核算成本，确保每一批订单有钱可赚。

【力行*********公司】

职位名称：经理

公司行业：金银·珠宝·首饰

公司性质：私营企业

公司规模：100-499人

公司描述：公司从事生产加工首饰.

工作描述：安排公司的生产,与客户沟通,行政及人事管理.负责制订相关的管理制度.附：力行公司是一个家族式的企业，本人用了三个月时间由原来的脏、乱、差、效率低彻底改变。由原来的什么事都由老板来定，让老板不能去做应该做的事，让这些小的事情烦，由原来的人管理厂，变成制度管理。老板主动给我加了2500元的工资。

【宝艺*********公司】

职位名称：银部大主管

公司行业：金银·珠宝·首饰

公司性质：外资企业

公司规模：500-999人

公司描述：公司从事珠宝的加工,有员工600人.生产金\银等首饰.

工作描述：宝艺银部负责做世界十大服装品版amani的订单，该订单质量要求高。所需的物料多。但出货期是必须准时的，如果不准时的话，每一件货会罚公司500美元。在这个厂的几年，让我清楚的知道货期对于公司的重要性，还让我有了一套怎样确保公司货期的方法。在银部有执模\镶石\么打\模具\1 装配车间.对这些车间每天的工作安排和跟客户进行沟通.跟进生产进度。确保准时交货.

自我评价

本人唐漢平，出生於1979年11月8日，電腦專業，大專文化，英語四級。2000年加入珠寶行業。用了三年的时间从执模、么打等基层员工工作到管理工作，具有一定的动手能力。管理職位有：pmc经理,生產經理，廠長，辦公室主任\业务部经理和产品开发部经理以及销售总监。由於十年來對工作的認真負責及好學。現有了一定的管理工作水平，有一定的紀律性和協調性，對企業的生產現場管理，企業內部改革。人員的溝通，協調，行政管理，品質管理，產品的成本核算，報價等都有豐富的經驗。2009年8月开始进入中国国内市场，由于常年出差到各地方见客人和了解市场，现在对中国每个城市的消费情况，产品类型，价格控制等都有较丰富的经验。

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