文献管理培训心得体会和方法 地方文献培训心得体会(6篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

有关文献管理培训心得体会和方法一

我于20xx年8月20日对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心进行了企业调查。总经理郑忆龙人力资源部王经理，他向我介绍了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心《员工手册》和20xx年度河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心各部培训记录。

一、工商管理专业简介

工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。

(1)培养目标

教学目标是培养优秀的涉外企业和机构的管理型人才。该专业将培养学生系统掌握现代的管理理论知识和方法，具备企业综合管理的基本素养和操作能力，掌握良好的专业技能、外语基础和与人们进行沟通与协作的能力，培养学生具有较高人文素质和科学素质，良好的学习能力、应变能力、适应能力、创新能力和专业工作能力，使学生具备发现、分析和解决实际问题的才干。

(2)培养要求

工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。

(3)毕业后具备的知识与能力：

1、掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识;

2、掌握企业管理的定性、定量分析方法;

3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力;

4、熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则;

5、了解本学科的理论前沿和发展动态;

6、掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。

(4)就业方向及就业前景之专业概述

工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，相关专业有人力资源管理，财务管理，市场营销，旅游管理，会计专业等。

1、就业方向

一是国家和省市各级经济综合管理部门或行业管理部门;

二是以大中型工商企业为主的内资企业;

三是外资或涉外经营的工商企 业，以及国际著名的会计师事务所和其他类型的咨询服务等中介企业;

四是银行、证券公司等各类金融机构;

五是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校 深造学习。

2、就业行业或部门的百分率

国有企业 30、92% 录取研究生 7、77% 出国 0、62% 民营及私营企业 12、10% 其它 2、66% 中小学及其它教学单位 0、95% 部队 0、62% 其他事业单位 2、73% 高等学校 1、83% 机关 3、54% 医疗卫生单位 0、07% 科研设计单位 2、36% 金融单位 4、59%下面在详细介绍工商管理类各个专业的情况

(5)工商管理应聘须知

选择管理岗位，对世界经济和科技信息要敏感，迅速收集分析、正确处理并及时作出相应的对策。因此，要求应聘管理职务的人员首先要具备较强的管理能力，并具有运用现代管理手段进行管理的才能，掌握电脑技术和网络技术。在个人素质方面，要具备较高的管理和组织协调能力，以及规划能力和应变能力，还要求有较好的自控能力。

二、企业调查

通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，据所学的有关工商管理及企业人力资源管理的知识，选择了河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为调查对象，通过走访该企业的总经理郑忆龙和人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及20xx年度企业各部门培训记录，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对工商管理专业学生在企业的就业情况和企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。

(1)实习企业简介

河南省宋庆龄基金会于1992年l2月31日正式成立。自成立以来，秉承宋庆龄遗志，发扬宋庆龄伟大精神，遵循“维护世界和平，促进祖国统一，关注民族未来”三项宗旨，在省委，省政府的亲切关怀下，在省委统战部的直接领导下，在省民政厅的具体帮助下，在中国宋庆龄基金会的指导下，积极履行公益机构职能，坚持“开门办会”工作方针，紧扣时代发展主题，自觉围绕党和政府工作大局，以独特的工作视角，发挥着公益组织的作用。以青少年为主体，开展国际民间交流，海峡两岸互动、互访活动，在关爱未来，实施资教助学、医疗救助，围绕少年儿童素质教育等方面多角度、多形式地开展有益于少年儿童身心健康发展的各项活动;在经济实体建设，创新工作思路，拓展工作领域，增强机构影响力和综合实力等方面都取得了新的进展，赢得了良好的社会声誉，产生了积极的影响。国家民政部于20xx年授予河南省宋庆龄基金会“全国先进民间组织”光荣称号，于20xx年授予“全国先进社会组织”光荣称号。

河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心，是以“和平，统一，未来”三项宗旨为指导，以促进文化交流为主旨的综合性、公益性服务平台，为两岸及国际友好交往提供优质、高效的服务，积极促进两岸及国际公益文化交流事业的发展。河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心自试运营以来，先后承担了“辛亥百年，和谐中华”豫台书画交流展、中国台湾幼狮管乐团河南文化交流活动、20xx两岸书法绘画比赛、“美好人生，祖孙情深”两岸夏令营、20xx世界大学生赛艇挑战赛、世界大学生中原文明讲堂等一系列公益活动的接待和会议任务。酒店开业时间20xx年12月，主楼高6层，客房总数85间(套)。

(2)调查经过

此次企业调查，我有计划的对企业的高层管理者，基层员工及人力资源部都进行了走访询问，并重点对工商管理的一个重要分支人力资源管理进行了总结和分析，得出了一下几点见解。

1、员工的招聘和录用

企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。

2、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要

河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流服务中心从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。

3、加强与员工沟通，促使员工参与管理

企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为服务第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理。如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。宏运百货让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。

4、关心员工的生活

企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。

5、建立合理的薪酬体系

中心从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资加班费等。间接报酬主要指员工的福利。河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查，可以看出管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。

(3)调查总结

最近一项调查表明，我国超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰我国企业的首要因素是人力资源危机，有33、7%的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。

通过对河南省宋庆龄基金会国际交流服务中心人力资源管理的调查，或许能给那些处于危机状态下的中国企业带来些启示，甚至是经验。

三、结语

经过了近三年的工商管理专业学习，自己在企业管理知识方面得到了很大提高，社会调查报告就是将学到的知识如何用来分析各种实际问题，找到解决问题的办法的一个途径。

在调查相关企业时，走访了主管部门，有针对性的提问，收集相关的材料，力求做到准备充分，有的放矢为调查报告内容的准确，翔实打下基础。调查访问的过程同时也锻炼了自己独立分析问题、解决问题的能力，让自己懂得了要了解一个事件的本质，要通过现象看到更多的信息，必须要全面了解事情的起因经过，当然这也离不开相关单位的配合和指导教师的耐心指导，通过写作调查报告加深了对理论知识的理解，为以后学以致用提供了很好的帮助。

有关文献管理培训心得体会和方法二

文献检索报告

姓名 龚淼森班级09应用化学学号 0910403101

4检索课题：电镀技术研究与应用

检索工具：全国报刊索引

检索途径：分类

检索式：

检索结果：

1、 退除不良镀层的方法

（三）/程泸生//电镀与涂饰（广州）。-2009,28(7)，-16-192、 电镀过程中清洗的注意事项/李飞//电镀与涂饰（广州）。-2009,28(7)。-20-21,243、 化学镀法制备蛋壳型银-铜双金属粉/徐锐，周康根，胡敏艺//材料科学与工艺（哈尔

滨）。-2009,17(3)。-333-3354、 化学镀ni-p-mos2复合镀层制备与表征/潘兆花；谢广文//电镀与涂饰（广

州）。-2009,28(7)。-25-27,385、 电沉积制备ni-s涂层电极的研究/袁铁锤；李瑞迪；刘红江//功能材料（重

庆）。-2009.40(7)。-1121-11236、 晶化温度对非晶态cr-fe-c合金镀层的影响/伊志娟；席慧智//金属热处理（北

京）。-2009,34(7)。-38-417、 阴极电流密度对电镀ni-w合金镀层质量的影响/蔡羽；陈艳芳；宫方方等//热加工工艺

（兴平）。-2009,38(14)。-97-988、 磁场非平衡度对cr镀层晶体生长过程的影响/文晓斌；李里；梁戈等//人体晶体学报（北

京）。-2009.38(3)。-693-6999、 铜铁件上薄层亮的空隙及其封闭实验/袁诗璞//电镀与涂饰（广州）。-2009.28(7)。-12-1510、 不同镀锌工艺三价铬钝化耐腐蚀性研究/吴育忠；黄美玲；李伟善//电镀与涂饰（广

州）。-2009.28(7)。-39-41

检索小结：

有关文献管理培训心得体会和方法三

参考文献（即引文出处）的类型以单字母方式标识，具体如下：

m——专著 c——论文集 n——报纸文章

j——期刊文章 d——学位论文 r——报告

对于不属于上述的文献类型，采用字母“z”标识。

对于英文参考文献，还应注意以下两点：

①作者姓名采用“姓在前名在后”原则，具体格式是： 姓，名字的首字母。 如： malcolm richard cowley 应为：cowley, m.r.，如果有两位作者，第一位作者方式不变，&之后第二位作者名字的首字母放在前面，姓放在后面，如：frank norris 与irving gordon应为：norris, f. & .；

②书名、报刊名使用斜体字，如：mastering english literature，english weekly。

1、期刊类

【格式】[序号]作者。篇名[j]。刊名，出版年份，卷号（期号）：起止页码。

【举例】

[1] 王海粟。浅议会计信息披露模式[j]。财政研究，2004,21(1)：56-58.

[2] 夏鲁惠。高等学校毕业论文教学情况调研报告[j]。高等理科教育，2004(1):46-52.

[3] heider, e.r.& . the structure of color space in naming and memory of two languages [j]。 foreign language teaching and research, 1999, (3): 62 – 67.

2、专著类

【格式】[序号]作者。书名[m]。出版地：出版社，出版年份：起止页码。

【举例】[4] 葛家澍，林志军。现代西方财务会计理论[m]。厦门：厦门大学出版社，2001：42.

[5] gill, r. mastering english literature [m]。 london: macmillan, 1985: 42-45.

3、报纸类

【格式】[序号]作者。篇名[n]。报纸名，出版日期（版次）。

【举例】

[6] 李大伦。经济全球化的重要性[n]。 光明日报，1998-12-27(3)。

[7] french, w. between silences: a voice from china[n]。 atlantic weekly, 1987-8-15(33)。

4、论文集

【格式】[序号]作者。篇名[c]。出版地：出版者，出版年份：起始页码。

【举例】

[8] 伍蠡甫。西方文论选[c]。 上海：上海译文出版社，1979：12-17.

[9] spivak,g. “can the subaltern speak?”[a]。 in & l. grossberg（eds.）。 victory in limbo: imigism [c]。 urbana: university of illinois press, 1988, pp.271-313.

[10] almarza, g.g. student foreign language teacher’s knowledge growth [a]。 in n and ds （eds.）。 teacher learning in language teaching [c]。 new york: cambridge university press. 1996. pp.50-78.

5、学位论文

【格式】[序号]作者。篇名[d]。出版地：保存者，出版年份：起始页码。

【举例】

[11] 张筑生。微分半动力系统的不变集[d]。北京：北京大学数学系数学研究所， 1983：1-7.

6、研究报告

【格式】[序号]作者。篇名[r]。出版地：出版者，出版年份：起始页码。

【举例】

[12] 冯西桥。核反应堆压力管道与压力容器的lbb分析[r]。北京：清华大学核能技术设计研究院， 1997：9-10.

7、条例

【格式】[序号]颁布单位。条例名称。发布日期

【举例】[15] 中华人民共和国科学技术委员会。科学技术期刊管理办法[z]。1991—06—05

8、译著

【格式】[序号]原著作者。 书名[m]。译者，译。出版地：出版社，出版年份：起止页码。

注释是对论文正文中某一特定内容的进一步解释或补充说明。注释前面用圈码①、②、③等标识。#p#分页标题#e#

参考文献与文中注（王小龙，2005）对应。标号在标点符号内。多个都需要标注出来，而不是1-6等等 ，并列写出来。

有关文献管理培训心得体会和方法四

毕业论文文献综述，简单地说就是在参考一系列的参考文献后，对文献进行相关的整理融合，加入自己的想法和观点，融会贯通，进而分析评价，形成的一种文体，这种文体与一般性的研究论文存在明显的差别。

1.文献综述的格式

文献综述，作为一种较为特殊的文体，与一般性的研究性论文不同，格式也存在很大的差异，研究性的论文注重的是研究的方法和研究的结果，文献综述与研究性论文相比，更多地介绍地是与论文主题相关的资料、进展、展望及评价。文献综述的写作格式与研究性的论文相比，更为多样化，通常包括以下四个部分：前言、主题、总结和参考文献。在写文献综述的时候，可以结合这四个部分的要求和规则拟定一个简单的提纲，进而根据提纲进行相关的写作任务。

前言，前言就是要用相关的简明扼要的文字对写作目的和写作的必要性进行叙述，并概括相关的概念性内容，提及研究的范围和领域，阐述问题研究的现状和研究动态，对于目前大家对于这个问题的看法和讨论也要进行概括。前言部分以概括性为主，一般200-300字就可以了，最多不要超过500字，简练精悍即可。

正文，正文是文献综述写作的重点内容，写法上没有严格的要求，也没有太固定的格式标准，但是需要准确地表达出想要表现的内容，形式上可以根据作者的需要进行创造性地改革。正文部分，需要包括论据和论证，提问问题，分析问题，解决问题，这个需要对前人的观点和看法及相关的理论依据进行分析和比较，进而结合自己的实践经验得出自己的意见和看法，建议从背景，研究现状，发展方向进行详细了解分析。正文部分不是要求大段地写，可以根据内容的层次性分为若干个小标题进行论述。

结论，结论是对正文部分内容的整体性总结，根据所参考的各种观点进行分析评价，进而提出自己的看法，对于研究领域的研究现状和发展方向提出自己的认识。

参考文献，参考文献是文献综述不可缺失的一部分，参考文献不仅能够体现作者的阅读范围和阅读领域，还能够很大程度上体现作者的研究广度和深度。参考文献以近几年的文献为主，过早的过老的参考文献一般没有添加的必要。

1.文献综述，大多数院校都要求学生在开题之前交上来，以便选题报告有可靠的依据；

2.文献综述的写作中，参考相关的文献是必不可少的，对于研究生而言，需要阅读的文献至少不少于30篇，这些文献要全面，要可靠，要客观；

3.文献综述中，作者要将自己今后的研究方向及前人的研究成果，这个领域研究过程中出现的问题及整体的发展走势有一个详细的说明，中间要掺杂自己的观点；

4.文献综述写作，要保证条理清晰性，文字通顺性，语言的凝练性；

5.文献综述的写作中，文献资料的运用要恰当，文献资料的参考要合理，这些资料一定要与文章主题相关；

6.文献综述中自己的观点和见解是极为必要的，自己的观点要与参考文献的观点分开，以鼓励学生研究问题，发现问题，提出问题，分析问题，解决问题；

7.文献综述的写作字数也有严格的要求，一般要求3000字以上。

1.参考文献要全面

所参考的文献资料一定要全面，这是文献综述写作的重要基础和前提，随便的文献资料的拼接会对后期的文献综述的写作带来麻烦和困扰；

⒉ 参考文献要具有可靠性和科学性

参考文献的重要性决定参考文献必须可靠，必须科学，错误的观点会使整篇论文的写作偏离正确的方向，因此，在引用参考文献的时候一定要极为注意；

⒊引用参考文献的同时要忠于参考文献

文献综述，作者自己的观点和看法是极为重要的组成部分，因此在写作的时候一定要分清楚作者的观点与自己的观点，不可混淆，更不能够根据自己的意愿对参考文献的观点进行修改，此外，还要注意参考文献的引用是否恰当，是否正确。

⒋ 参考文献不能省略

参考文献是文献综述的重要组成部分，虽然部分科研论文可以省略参考文献，但是文献综述的参考文献是绝对不能省的，在写参考文献部分的时候，一定要注意这些文献一定在是文章中引用过的，能够反映作者阅读范围的。

5.文献综述需要注意篇幅的控制

文献综述的篇幅和字数有一定的要求，切忌空话，虚话，这样会造成文献综述的重点不突出，主题不集中，很多同学误以为文献综述就是参考文献的罗列，其实不是，在这个过程中需要作者进行相关的整理和归纳总结。

有关文献管理培训心得体会和方法五

单位代码03学号080245514分 类 号c93密级

毕业论文

企业文化研究论文文献综述

院（系）名称

专业名称

学生姓名指导教师商贸学院管理系 工商管理

2012 年 5 月 10 日

文献综述

引言

21世纪的人才思想意识活跃，企业应该更多地要求员工用头脑创造性地工作。只有这样，企业才会保持强大的竞争力。要达到这一目标，除了不断优化组织结构与不断完善各种制度外，良好的企业文化是营造企业核心竞争优势必不可少的基本要素。通过构建具有核心竞争力的企业文化，提升企业精神，培育市场价值观，规范职工行为准则，充分调动职工的积极性和创造性，用文化的力量、创新的思维、开阔的视野和开拓的精神探寻资源产业的可持续发展之路，才能推动矿井的长足发展。

20世纪70年代末，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战。在这种形势下，人们注意到日美企业管理模式的不同，其中发现理性化管理缺乏灵活性，不利于人们的创造性和与企业长期共存的信念，而创造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才是真正对企业长期经营业绩和发展起着潜在的却又至关重要的作用。80年代初，威廉•大内的《z理论》、特雷斯迪尔和艾兰肯尼迪的《企业文化》和阿索斯、沃特曼的《寻求优势》三部专著的出版，掀起了企业文化研究的热潮。80年代，对它的研究以探讨基本理论为主，如企业文化的概念、要素、类型以及企业文化和企业管理各方面的关系等。

进入 90 年代以来，国外对企业文化的研究范围大大拓展，企业文化研究在80年代理论探讨的基础上，由理论研究向应用研究和量化研究方面迅猛发展，出现了以下几种趋势: (1)企业文化应当把对人的研究，如何重视人，以人为本的研究放在首位，以区别于那种忽视人，以物的管理为中心的企业管理模式和文化模式。(2)企业文化应与企业经营业绩相联系，应把对市场环境的适应程度作为验证企业文化优劣的标志。(3) 把企业高级管理人员的领导才能、领导艺术和风格，作为企业文化的研究内容。

西方企业文化理论传入我国以后，我国企业界、文化思想理论界和社会有关

人士，逐渐开展起企业文化实践活动和理论研究活动，积极探索建设有中国特色的社会主义企业文化。我国企业文化实践中形成的文化模式，具有浓郁的中国特色。它的创建和形成过程包括是一个由浅及深的企业文化创建过程。我国企业文化建设具有共同的深度模式和共同的文化特征、具体表现在以下几个方面：一是立足于企业现代化。我国企业进行企业文化探索时，莫不是出于企业发展的强烈愿望。在世界经济一体化、世界市场开放化的今天，企业现代化的程度决定着企业的兴衰存亡。落后就要挨打。所以，我国企业文化搞得好的企业，都有明确的企业目标。二是企业文化建设特色化。我国企业文化建设具有鲜明的中国特色—来自中国传统文化。如儒家学说、易经、道德经、孙子兵法、三国演义等。三是具有社会主义制度和社会主义时代的鲜明表征。亦即追求和体现爱国主义、个人主义、社会主义旗帜下的时代目标。其中突出的两条经验是企业思想政治工作和尊重企业职工的主人翁地位。四是行业化与多样化的企业文化模式。企业是从事生产、流通、服务等活动的独立经济核算单位，所以，企业形态是各种各样的，这就决定了企业文化的宗旨、重点、目标也就有不同的对象和内容。

总而言之，我国的企业文化研究缺乏严谨、科学、务实的研究方法和研究态度，在落实过程中又不能很好的结合我国的实际情况。广泛来看，企业文化建设并没有对我国中小型企业的发展起到积极作用。2.企业文化研究人才断档改革开放和中国进入wto以来，我国的确涌现了一批有胆有识的企业家，在学界也有一批经济学者，对企业文化进行了专门的研究和论述。然而，目前我国高校中，尚且没有企业文化建设的专门学院，经济类院校对于企业文化的教育也非常缺乏。甚至在各大图书馆中，也鲜见关于企业文化有着权威性论述的国内专著。这种状况从而进一步导致企业文化研究衰退，研究人员断档的恶性状况。

新经济时代，企业文化的六大发展趋势：

（1）企业文化要适应“结盟取胜、双赢模式”新战略发展的要求“协作竞争、结盟取胜、双赢模式”是美国著名的麦肯齐咨询公司提出的21世纪企业发展的新战略。这是一种适应新经济需要的网络型的战略，其特点是优势企业抱成一团，目的是为了把竞争对手挤垮，或者使对手实力受创。近三年，世界上有3.2万家

公司进行联盟。这是经济发展及经济全球化的必然结果。这给企业文化发展提出了新的要求，即企业重组后企业文化怎样融合的问题。因为企业联合、兼并的过程中，不能只从经济和财力方面考虑问题，更重要的是要注重文化方面的差异。如果没有企业文化的融合，就会出现“貌合神离，形连心不连”的现象。所以，只有做到取长补短、扬优避劣、达成共识，形成“结盟取胜、双赢模式”型的企业文化，企业才更具生命力、凝聚力和竞争力。

（2）注意学习氛围的培养

随着知识经济的到来，企业组织形式向扁平式的灵活方向发展，随着其管理的核心为发挥人的主观能动性，实现从线性思维到系统思维和创造性思维的转变，对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。可见，学习对组织的持续发展至关重要，新经济环境下最成功的企业仍然会是学习型组织，学习型组织在企业文化建设中将进一步受到关注。

（3）将更注重于树立良好的企业形象

企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，如果声誉卓著，企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客，能吸引到更多的投资，能得到周围邻里的支持和帮助。经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。

（4）更注重企业精神与企业价值观的人格化

价值观是企业文化的核心。企业要努力培育“生死与共”的价值观，使企业全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，实现“人企合一”。海尔的文化建设是中国企业文化建设的典范。海尔集团极具远见，公司对职工的工作给予不断鼓励，使他们对工作经常保持新鲜度，责任感无形中得到加强。

（5）企业文化将从商业氛围升华出来，更重祸于人

著名学者杨振宁说：“2l世纪企业的竞争是人才与科技的竞争，是中国超越发达国家的主战场”。企业文化绝对不是片面的发掘职工体力，更重要的是发掘职工的智力资源，更注重于人的因素。况且，企业文化理论的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学，反对“见物不见人”的理性管理思想，主张将培育进

步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节。所以，企业不能再受商业化的束缚，在企业文化建设中，要把精力投向人，大力加强“人”的建设。

很多人说企业文化的建立需要花很多钱和精力，其实不一定需要花很多钱的，很多公司对企业文化的理解就是员工着装统一，印一些宣传资料。另外，企业文化的建立是在平时工作中时时刻刻、点点滴滴中体现，也不见得非得花很多时间专门建立企业文化，关键是企业应该花点时间想明白，我需要什么样的文化，我要建立什么样的文化，想明白了然后就结合日常的工作，传达下去，传递下去，慢慢就形成了自己的文化。

参考文献

[1] 权汉川：中小企业发展中所面临的问题．中国社会科学， 2003

[2] 李 强：刍议中小企业文化建设〔ｊ〕． 经济师，200407，179-297, 《商场现代化》２007年６月（下旬刊）总第 507 期

[3] 刘光明：《企业文化》，北京:经济管理出版社，2006

[4] 孙静,郑琳娜：《浅谈新创中小企业如何建设企业文化》，《企业观察》，2010

[5] 崔元丽,董瑞兴：《论我国中小企业如何构建自身的企业文化》，《改革与开放》，2010.7

[6] 刘思强等，《中小企业企业文化建设初探》，湖南社会科学，2002

[7] 程全性等，《中小企业企业文化建设方面存在的问题及对策》， 2003

有关文献管理培训心得体会和方法六

经典文献（10条）更多 慕课发展及其对开放大学的启示《 北京广播电视大学学报 》邓宏钟 李孟军 迟妍 谭思昱2013, “慕课”对军队现代远程教育的启示《 继续教育 》王蓁 田佳欣2013,(7)慕课来了《 中国远程教育（综合版）》《 晚霞 》邓宏钟 李孟军 迟妍 谭思昱2013,(19)慕课时代，你准备好了吗？《 湖南教育（上旬刊）》夏菊萍2013,(25)新型交互技术加速大学教育模式变革《 教书育人（高教论坛）》-2013,(21)(11)

慕课正酝酿一场新教育革命

中国大学到了自我转型升级的关键时刻

李曼丽 张羽 黄振中 《 中国青年报 》（2013年05月23日 03 版）

“moocs（大规模开放在线课程，被译为“慕课”）将炸开大学的围墙，炸醒昏昏欲睡的课堂，把老师和学生炸到世界几百年来最深刻的教育变革浪潮中去跳舞。”大学教育的炸弹来了！这是在危言耸听吗？2012年开始moocs的井喷现象持续发酵， 对于我国乃至全球高等教育革新而言，将不再是儿时伴随我们睡觉的枕边小故事。

当今我国高等教育最苦恼的问题是什么？一是教育质量，毋庸讳言，即便最顶尖的大学也在被人诟病，有人认为即使最好的大学可能也在某种程度上用“水”课挥霍着学生的青春；二是教育公平，不同大学之间课程与教学质量的巨大差异，使得大部分教育资源薄弱学校的学生无法享受到优质的大学教育；三是学生创造力培养的欠缺，大学毕业生在创造力上的表现远远不能满足雇主的需求。上述问题源于我国优质教育资源的短缺、创新体制的僵化、以及大学质量评估和管理问题本身的复杂性。坦率地讲，这几个问题也是国内外高等教育面临的共同课题，但是在我国转型期高等教育跨越式发展的背景下，这些问题造成的社会矛盾、社会问题使得它在中国的特殊性、迫切性更为突出。

2012年慕课在美国顶尖大学中迅速发展起来，可以初步判断，2013年如果中国高校也能采取行动赶上这趟前所未有的教育变革高铁，今后一代大学的景象会有不同！

纽约时报称2012年为“慕课元年”

网络学分获得了美国大学的承认

慕课是什么？所谓moocs（massive open online course），即“大规模、开放式在线课程”。首先，它不同于传统的透过电视广播、互联网、辅导专线、函授等形式的远程教育，也不完全等同于近期兴起的教学视频网络共享——公开课，更不同于基于网络的学习软件或在线应用。就目前看到的“大规模、开放式在线课程”（包括coursera、edx等）而言，可以发现，在慕课模式下，大学的课程、课堂教学、学生学习进程、学生的学习体验、师生互动过程等被完整地、系统地在线实现。与上述形式相比，慕课的特点是：它是由精英大学首先促动的以着力于“学习的革命”为目的的高深知识传播体。它会不会带来一场学习的革命，为什么有人认为它一定能带来一场学习的革命？

让我们分析一下目前能够观察到的慕课的井喷现象及其基本特点。

从2008年第一个慕课的2300个注册用户，到目前主要几大慕课平台的数百万。短短几年间，慕课就经历了从悄然无声到井喷的变化。这场“风暴”始于2011年的秋天，来自190多个国家的16万人注册了斯坦福大学1门《人工智能导论》的免费课程，这后来孕育了目前的三大平台之一的udacity；11月另一重要平台、由斯坦福大学的教授创办的coursera成立；12月麻省理工启动了mitx项目，以此为基础后来哈佛与mit合作组建了edx平台，发布大规模开放在线课程。2012年，被纽约时报称为“慕课元年”。同时，三大平台获得了数千万的投资支持，推出了近百门课程，越来越多的大学加入到慕课的多种形式的实践中。

值得关注的是，2012年11月13日，美国教育理事会（ace）同意对coursera上由顶尖大学提供的几门课程进行评估；而在今年2月，coursera宣布其5门课程进入了ace的学分推荐计划，学生选修这些课程的学分可获大学的承认。这一事件标志着慕课正式进入了正规的高等教育体系。与此同时，与coursera合作的已有全球60余所大学、提供5种语言的300多门课程。

高等教育将翻天覆地

学生用脚投票来评估教学质量

对于慕课风暴，嗅觉灵敏的人一定会洞察到与以往的广播电视大学、视频公开课等开放课程相比，它即将给高等教育带来翻天覆地的变化和深远的影响。这些影响主要源于三个特点：

首先，前所未有的开放性。基于宽带网络、智能手机和移动技术的迅速普及，受众非常广泛。所谓“大规模、开放式”，就是说任何人都可以注册，学习者的数量不受限制，除了特定的证书或学分外，学习者也无需缴纳任何费用。对于学习者来说，这样的课程进入门槛很低，只要拥有一部联网电脑，就可以按自己的需要和兴趣进行学习，时空和经费对人的学习需求的限制降到极小。

其次，前所未有的透明性。在慕课平台上，学生可以根据自己的不同兴趣、不同的学习准备情况、自己的时间需要注册自己需要的课程；完成注册后，在课程的开放周期内，可以观看教学视频、完成并提交作业、在社区讨论、互评作业、参加测试；如按要求完成以上学习环节，甚至有可能取得证书乃至学分。在线课程直面学生、市场的考量与选择，教学质量评估在自由选择的市场环境中变得简单而公正，学生用脚投票来评估教学质量变得通行无阻。在线课程让某一高校的课程与教学质量不再是单一校园内的事情，而在全球范围内变得透明、具体。

最后是前所未有的优质教育资源的易获得性。对于学习者而言，慕课让世界上每一个学生都有机会选修最顶尖大学的优秀课程。

这场深远的教育变革挑战了谁

大学中照本宣科的课程将被取消

首先，慕课在知识传递上比传统的实体课堂更加符合学习科学的规律与要求，因而学习者的学习会更加有效。

根据心理学的研究，人的高效专注时间长度在15～20分钟左右，慕课课程内容通常按照这个时长编排视频，方便学习者利用碎片时间进行高效学习；学生如有疑问，可反复观看视频直到理解为止，这在面授课堂上几乎是不可能的；在线观看视频时，经常会有插入的随堂测试题检验学习者的理解程度，而课后的在线测试可以及时对学习者的答题情况进行反馈，这是符合学习理论中反馈律的要求的。当然，这种近乎充分自由的学习方式，要求学习者有更强的自主性和自我控制能力。

这对于在应试教育中长大的、习惯被动式学习的中国大学生来说，慕课的学习或许真的是一场挑战。

其次，慕课对教学设计提供了一种变革的可能。

大学教师可将在线视频作为教学的线上环节，要求学生在课堂外先“听课”，在课堂内则侧重深入的分享、探讨和问题解决——这种“翻转课堂”模式有助于促进教师角色的转变，从一个讲授者、讲解者真正变为学习的激励者、启发者。

毫无疑问，慕课对教师提出了前所未有的挑战，也为教学评价与质量评估提供了一种新的方法和思路。当学生能在网上找到内容相同、上课时间灵活并且费用同样低廉乃至免费的课程的时候，教师的教学水平就成了学生选择的重要指标，包括内容是否有用、丰富，讲解是否清晰、生动，课程节奏是否合理等等。如果有一天学生可以用“脚”投票，没有人选择教学水平差的教师，这将迫使教师不得不认真准备课程。即便是现在没有还没有出现这种情况，学生也可能预先或同时在线上学习一门同样的课程，这也是对现实课堂上教师的无形压力。这种评价是公开而透明的。

可以想象，也许在未来的某一天，大学里许多基础性的、不需要师生点对点互动的课程将会被取代，甚至很多低水平的、照本宣科式的课程也将消失。当然，这对于很多得过且过的教师来说是一场灾难，但对于高校教学和学生来说，无疑是极为有利的。

难道美国大学在自掘坟墓吗

这事关大学存亡

再次，慕课对大学机构的组织和管理提供新的思路，这一点也是我们认为是高等教育革新的关键所在。很多人会指出资本力量在慕课井喷中的关键作用，也有很多人会因认为慕课缺乏成熟的商业模式而对其未来提出质疑。即便如此，我们仍然能够看到大学自身、尤其是世界顶尖大学正投身于这股热潮当中。

难道他们都在自掘坟墓吗？显然不是。大学正是看到了以慕课为代表的在线教育对传统教育的变革。这种力量还不甚明朗，但却有潜在的结构性。一方面，慕课在美国已经初步得到了正规教育的认可，另一方面，慕课平台也正尝试覆盖高等教育“出口”，尝试用自己的方式整合高等教育生态链，如coursera就已开始提供就业匹配服务——这对于大学可能的冲击也是显见的，一旦雇主认可慕课的学分认证和推荐的学生，那么更多的学生就会选择更多的参与慕课的学习，而放弃部分大学学分甚至退出现在的大学。

这事关大学的存亡，与其在未来仅仅依靠校园生活这样的田园牧歌来吸引学生，不如现在就直面挑战、争取主动，推动自我的转型升级。

另一方面，慕课的大规模开放特性极大地拓宽了课程提供者——教师和学校的影响力。教师在一门课程上所面对的学生常常数以万计，这可能远远超过了他一辈子在面授课堂上所教学生的总数。对于学校来说，它们的名字有可能传到全世界任何一个角落，也有机会基于慕课平台在更广泛的范围内选择到更优秀的学生。

除上述两点之外，从高校管理而言，慕课也提供了很多有益的思路。例如，可以更好的解决课容量限制的问题；可以为教学评价提供新的有效方法；可以通过海量数据的学习评估深入教学研究，并更好地为用人单位推荐人才„„

“常青藤”不再封闭，将走向大众。对于慕课掀起的这场在线教育风暴，我们不能肯定大学是否会因此消亡，我们也不希望如此——当大学自身奋勇向前之时，“慕课是否会取代大学”就成为了一个问题。我们不知道未来会变成怎样，唯一能确定的就是大学必须作出回应，必须改变。

（作者单位：清华大学教育研究院）

“慕课”能否引发大学教学模式变革

2013-09-30 10:22 来源：《中国社会科学报》

我有话说有9人参与

9月23日起，北京大学推出首批七门全球大规模在线开放课程（massive open online courses，moocs，音译为“慕课”）。10月，清华大学也将陆续推出系列“慕课”。上海交通大学紧随其后。大规模在线开放课程风潮在我国高校掀起。

对此，上海交通大学校长张杰说，2012年是全球“慕课元年”，2013年则是中国“慕课元年”。一些学者认为，对我国内地高校来说，这不仅揭开了课程全球化的崭新一页，甚至意味着教学模式的改革。“慕课”将对我国大学教育产生怎样的影响？记者就此采访了有关中外学者。

或可改变传统教学模式

教师在讲台上照本宣科地讲解，学生在台下昏昏欲睡，这种场景在一些高校的课堂上并不少见。当今日新月异的网络技术将全球优质教育资源免费送到学生面前的同时，也催生着传统教学模式的改革。如何改变传统灌输式的教学模式，达到中国思想家梁启超所说的“教员不是拿所得的结果教人，最要紧的是拿怎样得着结果的方法教人”的效果？

张杰认为，“慕课”是印刷术发明以来最大的教育革新，更重要的是，它将改革大学教育，重塑高等教育版图，引起大学的重新洗牌，最终形成全新的大学格局。国外大量优秀教育资源的同平台展示，将打破传统的教学垄断，从而带来良性竞争压力，提升教学质量。“‘慕课’无疑将引发‘学习的革命’，给高等教育人才培养和教学方式带来深刻变革。”

“慕课”反映的是以“学”为本的教学价值取向，调动学生主动学习的积极性。在“慕课”的世界里，视频课程被切割成10分钟甚至更小的“微课程”，在课程中嵌入随堂测试，就像游戏里的通关设置，只有答对才能继续听课，学生的注意力需要高度集中。同时，“微课程”适应随时随地的学习需求。

清华大学电机工程与应用电子技术系副教授、博士生导师于歆杰认为，“慕课”首先是教学手段的革命。它将学生从课堂解放，将知识传授从校园拓展开来，具有极大的应用潜能。其次是教学方法的革命。教师必须重新思考如何在网络环境下更有效地传授知识和技能。再次是学习方法的革命。学生可以根据自己的需求，有针对性地选择学习内容，不再像以往那样，必须跟着教师的节奏学习。最后，“慕课”使得大学与社会的关系发生了根本性的改变，从实质上拆除了大学的围墙，使得优质教育资源能够在极大范围内共享。

国防科技大学军事高科技培训学院院长刘戟锋表示，“慕课”使学生的自由度提高了。只要具备上网条件，学生可以在任何地方、任何时间听课。同时，学生的选择面也拓宽了，可以选择自己喜欢的大学、名师的课程。

难以取代传统高等教育

尽管“慕课”极大地革新了传统教学模式，促进了优质教育资源的共享，但是也应当理性分析它的利弊。

张杰认为，“‘慕课’现阶段还不可能取代传统的高等教育，毕竟校园生活的经历、校园文化的熏陶都是在线课程难以替代的。”于歆杰认为，交互性强、实践性强的课程，或是受众比较小的课程就不适合进行“慕课”教学。除此之外，学生上大学，学知识当然很重要，但更重要的是在与教授的交流过程中学会做学问和做人的道理。这一点是“慕课”无法实现的。

美国乔治亚理工学院计算机教授理查德·德米罗则表示，“慕课”技术本身还不成熟，是试验性的，现在尚无研究表明在线学习和其他学习方式一样有效。

德国鲁尔大学哲学研究所终身教授汉斯-马丁·萨斯认为，“慕课”这种网络授课形式对于化学、数学等学科足够，但对于诸如生命伦理学、哲学等人文社会学科就不够，因为这些学科更为复杂，需要多维度的观点讲解。另外，如果只通过网络授课获取知识，也容易错失很多东西。坐在电脑前与置身现实课堂的感觉是远远不能相比的，前者容易成为网络授课的附庸者，一味跟随授课者的节奏，缺乏灵活性。

哥伦比亚大学师范学院社区大学研究中心助理主任莎娜·贾格尔斯强调，“慕课”比较适合于为了个人或职业兴趣的学习。如果学生为得到课程学分、获取学位而注册学习，风险就比较高。特别是那些低收入或学业上有困难的学生，在线学习会遇到更多的困难。他们需要个别的鼓励和指导，当把课程融入学生自己的社区、群体和生活环境时学习效果会更好。而这是大规模网络公开课程无法做到的。

“由于知识产权保护、学生学习效果的考核等问题，未来大学完全靠‘网络课程’是不可能的，‘慕课’不能完全替代师生互动的课堂教学，我更看好线上线下混合式教学。”上海市高校课程中心质量保障委员会主任、复旦大学副校长陆昉说。

很多学者表示，“慕课”并非万能，“慕课”与课堂研讨相结合的混合教学方式才是未来高等教育的发展方向。“慕课模式+课堂研讨”的混合式教学模式，主要是分成面授课程、视频课程、讨论课程三个层次开展教学。这种教学方式可以充分利用现代信息技术之长，弥补传统课堂教学之短。“发挥学生学习的积极主动性，教师不用重复讲授课程内容，而是把主要精力放在组织学生进行更多的课下研讨和答疑，对学生进行引导式的教育，提高学生的思维和创新能力。‘翻转课堂’可以加快从以教师为中心、知识灌输为主的教学模式向以学生为中心的新模式转变，让学校教育从静态知识传授转为动态智能教育。”陆昉介绍说。

打造中国自己的“慕课”

如何面对国际“慕课”的冲击？一些学者认为，在此方面既要有国际视野，又要坚持中国特色，完善之后再“走出去”。北京大学校长助理李晓明教授说，中国以后会出现与国际“慕课”相提并论的平台，就像中国百度对美国谷歌一样。

在陆昉看来，借助席卷全球的“慕课”风潮，推动大学教学模式的改革，做好内涵建设，提升教师教学水平，才是立足之本。他说，“我们希望通过学习利用国际上‘慕课’技术平台来发展完善上海自己的高校课程共享平台，通过课程的共享来提高自身的教育质量，这样才可能推动中国的大学教育进一步发展。在这个渐进的过程中，教师的教学观念和学生的学习观念都必须进行转变。这是我们建设中国‘慕课’的发展思路。（本报记者 方鸿琴）

探索“中国式慕课”

2013-10-09 21:59:06 来源: 新京报（北京）有2人参与

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宾夕法尼亚大学mooc课程录制现场。图/ic 国内高校的“试水”

“没有字幕，中文授课，在edx网站注册时还不顺利”，9月25日，听说清华大学、北京大学要在edx上开课，田先生兴致勃勃地想尝试一下，“起初，我用了国内电子邮箱，一直没收到激活链接的邮件，换了hotmail，终于收到链接并注册成功。点开《民俗学》，网页很久都打不开，才想起来edx的视频是放在youtube上的，总算还有放在网易的介绍视频，以灰姑娘的故事引出，语速不快，背景是迪士尼的相关动画片，挺短的，还看不出特别之处。”

9月23日，北京大学的《民俗学》、《世界文化地理》、《电子线路》和《20世纪西方音乐》4门课程在edx上线，成为第一批尝试在国际在线教育平台发布课程的国内高校课程。而根据清华官网发布的消息，清华大学也将配备高水平教学团队与edx对接，前期将选择4门课程上线，面向全球开放。而在未来，清华大学将在中国建立自己的在线教育平台，进一步拓展在线教育模式。

“在线教育提供了一种全新的知识传播模式和学习方式，将引发全球高等教育的一场重大变革。这场重大变革，与以往的网络教学有着本质区别，不单是教育技术的革新，更会带来教育观念、教育体制、教学方式、人才培养过程等方面的深刻变化。”清华大学校长陈吉宁如此表示。

毫无疑问，moocs的到来让国内高校感受到了危机和挑战。但国内高校的“试水”收获如何还有待考验。对像田先生这样英语不太好的在职人士而言，清华、北大加入国外在线平台为他提供了将来能够参与mooc学习的机会。但对于不少英语水平较好的大学生而言，要让他们在清华、北大和哈佛、mit之间做出选择，则意味着国内高校还得在课程内容、质量等方面多花心思。

中国式moocs的探索

在借鉴国外经验的同时，国内高校也在努力尝试着中国式moocs的探索，其中有代表性的案例是上海高校联合成立的高校课程中心。

“为了应对国外网络的免费课程对中国高校的教学挑战，在上海市教委的牵头下，30多所上海的高校联合成立了上海高校课程资源共享管理委员会，推动各个学校优质的课程向其他的高校学生开放。参加的学校包括986、211的大部分的市属高校，还有部分民办高校。从运行情况来讲，第一学期运行有2400多个学生在7门课上进行了学习，而现在第二学期的课程量翻了一倍，达到14门，选课人数将近三千人”，上海市教委副主任陆靖教授介绍。

在复旦，选好课要“拼人品”；在上海交大，选好课要“秒杀”。在复旦大学副校长陆昉看来，学生对于优质教育资源的需求使得课堂越变越大，而优质高等教育的要求却是课堂越来越小，使学生能有更多的讨论，这才是大学学习的方式。

因而，在高校课程中心推出的共享课程里，课堂讨论是课程设计和质量考核中都重点关注的内容，与传统moocs相比，上海高校的中国式moocs希望通过混合教学模式真正助力中国高校的人才培养。

■ 2013大事记

3月

上海高校共享课程陆续开课。

5月21日

清华大学、北京大学加入美国在线教育平台edx。

7月8日

复旦大学与上海交大分别与全球最大在线课程联盟coursera签署合作协议，成为率先加入该联盟的两所中国内地高校。7月

在上海交通大学举行的在线教育发展国际论坛上，包括上海交通大学、北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学等在内的c9高校以及部分985高校宣布，将在“在线开放课程”标准与共享机制建设等多方面进一步加强合作，逐步将平台课程资源向国内外开放。

9月23日起

北京大学在edx上的四门课程陆续上线。

9月29日

中国式moocs（massive open online coursesas，大型开放式网络课程，俗称慕课）长三角论坛在复旦大学举行。

■ 案例

上海高校共享课程

混合教学突破传统mooc

“我们为什么需要哲学——因为哲学是爱智之学；是对隐藏在艺术和宗教中的无限心的自觉表达。哲学是人类最终的精神家园。你们能够想象把自己的心安顿在管理学吗？要不安顿在经济学里？或者法学里？”2013年3月5日晚，在复旦大学光华楼212教室，被学生誉为“哲学王子”的复旦大学哲学学院教授王德峰为本科生上了《哲学导论》第一课。而当“哲学王子”在复旦开讲时，上海市30多所高校里选这门的学生也在上海高校课程中心网站同步收看他的授课。

就在这一周，上海高校共享课程陆续开始试讲开课，王德峰教授的《哲学导论》正是上海高校课程共享中心推出的第一批共享课程。与高校以往的普通课程最大的不同是，作为共享课程，《哲学导论》的课程教学内容将主要由视频而非面授来完成。

需要说明的是，它与我们已经熟悉的那些网络公开课不一样，在共享课程里，不是高校的名师大牛们“一个人在战斗”，听课的学生也不是带上耳朵就行。在共享课程所采用的混合教学模式下，教师们讲究的是团队作战，比如在《哲学导论课》里，教学团队由主讲教师、教学点负责教师、助教组成，作为主讲教师的王德峰需要“指导教学团队，掌握各教学点讨论课情况，集中回答学生提问，在有些教学点开展面授，确定平时成绩和考试成绩的评定”，来自复旦大学的胡志辉、陈果、上海海洋大学曾誉铭、华东师范大学蔡剑锋、上海工程技术大学孙晓艳、上海杉达学院严国军、上海商学院姚朝华等共7人则分别负责管理小班，引导助教开展工作，管理所属小班讨论课；此外，还有数名助教每人负责1-2个讨论班，组织小班讨论。

而对学生而言，要想上好这门课，拿到2个学分，却并不轻松。按照教学过程设计，会有教师面授2次（所有教学点现场直播），其余时间为学生自行观看视频教学，共开展4次小班讨论课，就课程单元内容进行讨论。每个教学点的选课学生中，每25人组成一个小班，定期参加讨论，而在对学生的考核中，讨论和presentation的质量是重要参考，这意味着学生不仅得认真地在网上听课，还得在线下的讨论课中多花心思。

复旦大学副校长陆昉说，“很多学生觉得这种上课形式，给学生自主学习带来非常大的方便，也提高了学生的自主学习能力。”

网络公开课的兴起，使全球学习者拥有共同的学习交流平台。图/gettyimages 北大网络公开课

校外学生可获北大mooc证书

9月23日，北京大学四门全球网络公开课程《民俗学》、《世界文化地理》、《电子线路》和《20世纪西方音乐》在edx平台正式上线。这也是中国大陆加盟edx平台的高校中发布的首批网络公开课程。

近日，记者通过注册，登录edx网站，体验了由北大中文系副教授王娟讲授的《民俗学》。王娟以灰姑娘的故事开篇，讲到最早的书面版本则出现在一千多年前的中国。继而提到世界各地的人们都在讲述同样的故事，民俗学便由此引出。预告片中，动画、视频、图片全面运用，整体风格轻松、有趣。

“《民俗学》这门课我开了近20年，也做过很多网络课程，比较有经验。而且我这门课属于素质教育通选课，可以作为普及性课程。”王娟说，这次课程被选为北大首批全球网络公开课，是教学方法的一次新尝试。

王娟也表示，网络授课和平时上课有比较大的区别。平时讲课随机性大一些，要考虑学生的反应。网络授课看不到学生，要严格按计划来，每小节课控制在15分钟以内。在这短短的十几分钟里，教师提供一些知识重点，如果不能全部展开，就要提供阅读材料链接，鼓励学生自主学习。这会让学生有更强的自主选择性。“我从8月开始准备课程，最开始的时候一周都做不出一节来。”

“以前的网络公开课都是三四十分钟的连续视频，跟讲座似的。‘慕课’则是根据知识点把视频进行分割，视频时长符合学生的记忆曲线。再在其中插入练习和讨论，增强了师生间的互动。”北大现代教育技术中心网络开放课工作组成员冯雪松老师指出，由于网络开放课程刚起步，教师要按照“慕课”的特点重新进行教学设计，将知识点打散，再进行串联。

据了解，北大edx平台的网络开放课程每门课将一周更新一节，持续一个学期。每门课都有作业、期末考试等考核方式。在校生可通过校内的选课系统选修这些课程，通过考核能获得相应学分，而校外人士通过网络平台注册学习后，可获得北大mooc统一证书。

“这学期的课程学生都是上学期期末选的，所以目前还没有在网上选修这门课的学生。但已经有大四学生向我提出，实习比较忙，可否通过网上学习来修这个学分，我是鼓励的。但要注意的是，网络课程的评价体系和课堂是不完全一致的。”王娟设想，如果今年学生对网上课程比较满意，可以考虑以后偏重网上授课，课堂上可以偏重讨论和解决问题。这样也能让学生多自主学习，激发他们更多的思考。

■ 热点问答

混合式教学更重交流

●陆昉，复旦大学副校长、上海市高校课程中心质量保障委员会主任

q 共享课程通过哪些标准进行筛选？ 陆昉：一般通过这样几个途径。第一是学校推荐，首批7门课程大部分是学校推荐的，学生的推荐我们也会比较关注。还有一些是教师自荐。推荐后，会有一个专家委员会进行遴选，看这门课是不是符合整个共享平台的要求。然后，由卓越公司负责建设课程，拍摄。按照现在的模式，并不是一个简单的拍摄过程，更多的是怎么通过组织，把它变成一个网上授课。第二步，会有科学性的评审，即请该学科领域的专家，对整个课程进行评估，看学术层面是否符合教学要求。此外，还有教学方法、模式的评审，有的课程可能是不错的，但是不适合在网上教学。第三步，对教师包括助教进行培训、上网，然后完成整个教学过程。

q 讨论课对学生如何进行评价？

陆昉：每个班讨论都由助教在组织，关键是看学生在上讨论课前期是否有准备，以及在讨论中是否确实有收获、提高，这主要是通过看他在学习过程中的思考，参与程度。我们更注重学习的过程，我们不是希望把成绩作为学生学习追求的主要目标，学生在学习过程中，只要很好地完成课程要求，一般可以得到相应学分。我们会在整个设计中加以引导，使学生能很好地参与讨论。

q 共享课程未来是否会对社会开放？

陆昉：说实话，目前还没有这样的计划。这次我们的目标是针对在校生。关键在于对学习过程如何掌控，学生学完后要想获得学分，该如何对其学习过程进行评价，这些问题通过现在的网络技术是无法实现的。针对在校生的学习过程有一个严格把控，即一定是有面授、讨论的过程，我们可以直接了解他们的学习过程。此外，现在即使针对在校生，任务也非常繁重，很难推广到社会。我们希望借此提高在校学生的学习质量，学生通过这种学习，真正有所受益。

q 为什么共享课程要采用区别于mooc的混合式教学模式？

陆昉：如果仅仅是把课程放到网上，组织一些网上的答疑、互动，还不能达到教学所要达到的真正效果。我认为，仅靠现在这种mooc是无法撼动大学教育的。大学教育的改革一定是要借助于其本身的内涵，以及网络教育资源共享这两个特点，即混合式教学模式。混合式教学模式不是简单的mooc，也不是简单的研讨型课程，而是要把这两种有机地结合起来，一方面可以实现优秀资源、课程共享化，另一方面又能够得到小班化的研讨型讨论，人文科学精神的体验。教学是一个方面，教育是更重要的方面，而教育是通过相互之间的交流、沟通，通过老师来传递的。所以，上海高校课程中心建立了这样一种混合教育模式，把两者很好地结合起来。

北大5年内争取开放100门课 ●汪老师，北大教育学院现代教育技术中心主任

q 你是怎么看待北大网络开放课的？

汪：北大的网络开放课程对校内、校外来讲，都非常有意义。对校外来讲，北大把好课共享，体现了北大服务社会的功能和责任。对校内来讲，我们也可以借此机会对课程进行定型。另外，高等教育正在发生变化，网络已经成为重要资源，北大也是顺势而为，实现双赢。

q 北大网络开放课的发展方向是什么样的？

汪：网络开放课程和视频公开课、传统教学也不一样。全球第一批做“慕课”的教师，大部分也没有网上教学经验。所以目前来讲，北大和全球其他高校没什么差距。北大是今年才开始研发大规模网络开放课程的，能上这么快、有这么多课程，是因为我们有基础，有专门的教育技术设计团队作支撑。之后我们也考虑网上授课和面授教学怎么有机融合，具体学科和课程都在摸索。

q 针对网络开放课，北大有什么规划吗？

汪：根据学校规划，北大五年内争取建设100门网络开放课程。而今天，北大在coursera平台上发布的3门课程《生物信息学：导论与方法》、《计算概论》和《大学化学》也将正式开课。

■ 技术链接

以数据终端影响教学模式

近几年来，国内高校在引进一些新兴技术改变课堂的教学的同时，也尝试使用一些实时数据终端来加强教学与实践的关联，对教学模式的变革产生了一定的影响。

如清华大学、上海交通大学、上海财经大学等高校把彭博（bloomberg）彭博终端作为教学工具。

在清华大学新闻与传播学院副院长史安斌教授看来，“现在的记者已经不只需要传统新闻采写的能力，也要注重技术，具备‘全媒体’的能力。清华新闻与传播学院‘全球财经新闻’项目的启动是对传统新闻教学的颠覆，让新闻教学跳出文学的范围。” lee 是清华大学新闻与传播学院的外籍教授，他主讲的《公司策略》和《数据挖掘》课程中，都会把彭博终端作为教学工具，让学生在其中运用案例、实时数据来训练数据挖掘和财经新闻采写的能力。

miller为记者演示了如何利用彭博终端来教学。他以国外某知名服装公司为例，在彭博终端中输入该公司名称，就可以马上查到这家公司的简介、管理层、股票情况、增长潜力等等。还可以看到这家公司在世界服装公司中的市值排名以及众多分析师对该公司股票的看法。输入该公司老板的名字后，可以看到其老板在彭博每日更新的富豪榜中已超越巴菲特，位列第三位。miller说，在课堂上就可以让学生以此为切入点，做一则财经新闻。