银行资产管理规模心得体会总结 银行资产管理工作情况汇报(八篇)

  • 上传日期:2022-12-30 10:24:30 |
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心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

描写银行资产管理规模心得体会总结一

您好!

感谢您在百忙之中阅读我的推荐信!贵行的良好形象和员工素质吸引了我这个即将毕业的学生,我愿意为贵公司做我的一点点工作!我是某专业的应届毕业生,来到某学校。

我是某专业的应届毕业生,来到某学校。21世纪是一个充满挑战的时代。你一定需要充满热情、能力和责任心的跨世纪人才。因此,我愿意以真诚负责的态度向您推荐我自己,并真诚希望成为贵组织的一员。在提交简历之前,我对贵行有一些基本的了解。中国工商银行成立于1984年1月1日。是中国最大的商业银行之一,中国五大银行之一,世界500强企业之一,中国客户群最大的上市公司。作为一个即将完成学业进入社会的学生,我有信心接受社会的考验和来自自己的挑战。

在校期间,刻苦认真学习,严格要求自己,尊敬老师,积极参加学校组织的各种活动,与老师同学和睦相处,英语口语流利,自学国际金融相关课程。我一直坚持“修德,博学,求实,创新。治学态度,努力学习知识,在广泛的基础上精益求精,形成相对完整的知识结构。同时也积极锻炼自己的实践能力,有独立思考和解决问题的能力以及团结协作的精神。在业余时间,我有计划地拓展自己的知识面,与时俱进。

另外,根据银行的特点。我很清楚在银行工作完全依赖电脑。所以在校期间积极拓展知识面,熟悉了计算机操作,掌握了autocad、3dmax等绘图软件,以及windows、office等其他常用软件。为了在工作中立于不败之地。

非常希望能在贵行工作,理论知识与实践相结合,人生有质的飞跃。相信贵行的整体形象、管理风格、工作氛围会更吸引我,这是我心目中的理想目标。所以,我自信的答应你,你永远不会后悔选择我!

随信附上你的简历,期待你的面试。最后感谢百忙之中的关注。等待你的好消息!

描写银行资产管理规模心得体会总结二

20年7月初,小企业信贷专营中心国贸团队依托深圳卓越咨询公司的指导,开展了全方位的转型工作,以全面深化银行业务改革及创新,建立以客户为中心、以市场为导向的个性化产品体系,不断将“为民务实、客户至上”的服务观念落到实处,并力求在自身的进步与提升中,不断提高市场竞争力,提高城市商业银行的市场份额。

转型工作的开展与实施,一方面是为了使我行主动适应宏观经济环境的变化,由于城市商业银行现有的传统业务模式或服务理念已无法适应快节奏变化,城市商业银行在未来发展过程中必将面临利率市场化改革的挑战,转型作为一项必须的变革举措势在必行;另一方面,城市商业银行作为我国金融体系的一只重要力量,转型不仅能为其注入新的元素和动力,更将使其实现跨越式的发展。

转型对于国贸团队来说,充满了诸多挑战和机遇,因此,在转型准备初期,国贸团队不仅在思想上做到了彻底认识、积极推进的觉悟,而且在行动上也做好了努力学习、脚踏实地的准备。

深圳卓越咨询公司委派到国贸支行辅助转型工作顺利开展的两名老师,在近两个月的转型工作中兢兢业业地进行转型知识的培训与辅导,转型培训内容涉及方方面面,从服务精神的提出到践行,从转型任务的制定到任务的实施及反馈,均按照最能体现转型思路、符合转型要求来制定培训辅导计划,全体国贸团队员工更是在转型培训期间表现出学习新知识、新技能的积极与热情。为期两个月的培训计划在下午17时30分后进行,对于柜面业务来讲,转型按照集中培训,模拟演练的方式来得出反馈结果,并持续改进,力求做到将培训内容更有效、合理地运用到实际工作中。同事们在下班时间积极、认真的学习精神值得肯定和表扬。对于信贷业务来说,转型提出了“立足螺蛳湾市场,向市场周边3小时车程以内的市场及工业园区进行批量营销及业务受理”的思路,更体现出转型思路的合理和可操作性。信贷业务转型准备初期更注重于理清思路、细分市场,中期注重实地营销及市场开拓,后期旨在达成合作意向,以建立较为长远、稳定的合作关系。

小企业信贷专营中心国贸团队抵押贷款业务转型“立足螺蛳湾,开拓周边市场”的提法得到了很好的践行,整个团队进行了为期一个多月的营销工作,在螺蛳湾一期、二期、三期支点宣传、在华洋家居广场进行上门面对面营销、在昆阳工业园区进行老客户推介式的营销,取得了良好的反馈。通过搭建的各种信息平台进行外拓,拉横幅、印刷特别宣传页、微信公共平台推送转型信息等方式,将转型的决心体现到方方面面,整个团队在外拓过程中真正做到了心往一处想,力往一处使,坚定转型决心、目标一致、齐心协力的精神值得表扬。

市场外拓过程中,国贸团队注重建立“以客户为中心,以市场为导向”的终极目标,并在实际操作过程中积极落实。在市场营销过程中,尊重客户的意见并及时反馈,细分目标市场及目标行业,做好重点客户的管理和关系维护,不断地在探索中寻找城市商业银行自身的优势及符合长期合作的目标客户,以此作为出发点,在赢得老客户认可的同时,挖掘潜在客户,并在未来拓展的市场中找到适合我们产品的新客户,建立由点(一个客户群)及面(一个市场)的渠道营销手段,将我行的信贷产品以口碑方式相传,深入商户心中。

国贸团队作为一只优秀的队伍,在经济大环境欠佳的情况下,业绩平稳持续地增长,全体员工无论是在业务水平还是综合素养上都值得肯定。

一个企业的发展既离不开脚踏实地工作和持续不断地学习,更离不开对未来合理地规划及高瞻远瞩远大志向。小企业信贷专营中心国贸团队在未来必将面临更多的挑战,巩固转型成果作为立足根本的重中之重,不仅要做到深化转型,做精做细,更要做到放远目光,做商圈而又不限于螺蛳湾,将业务范围积极延伸到其他商圈甚至是市区以外的周边市场。此外,努力克服转型过程中遇到的困难,注重薄弱环节的纠偏,力求做到健康稳健向前发展,这不仅是我行在未来发展过程中必将坚定的目标,更是企业自身追求长远发展的必然选择。

转型后的小企业信贷专营中心,只有立足市场、做好规划,让市场调研及市场数据收集及分析运用到日常工作中来,推行有竞争力的共赢产品,具体市场、具体分析,通过让有差异化的产品进入不同的市场,才能做到抢占市场份额,提高竞争力;同时,培养一支专业、敬业、热情、有责任心的队伍,将“以客户为中心”的新型银行业服务精神落实到业务实施过程中,努力将转型成果回馈企业、造福商户。

在转型过程中,团队的管理发挥着至关重要的作用,优秀的团队离不开优秀的管理者,国贸团队对员工的表扬和惩罚伴随着转型的整个过程,团队成绩的取得离不开个人的努力,团队长以身作则,更是与员工的专业、自觉、自律息息相关。

通过前期一系列的转型准备与努力,战略规划实施过程中做到了“主做500万以下的贷款业务”得以顺利推行,业绩成果可圈可点,并切实取得了“报一笔、获批一笔”的战略成果。这不仅提高了工作效率,提高了员工的工作热情,也为转型的继续推进增强了信心。

经过为期2个月的转型工作的战略实施,期间也出现了一些问题,如市场的细分与建立合作的过程中,涌现出产品难以满足市场需求的难题;经济下行期违约风险加大的难题。前者需及时反馈及与同业间相互学习,沟通及进步,做到做精做细,后者则需要加强风险防范意识,掌握更为全面的风险识别技能,更要求工作人员不断夯实专业知识等综合素养,较好地掌握客户经营状况的硬信息和信誉方面的软信息,从而在一定程度上减少因违约而涌现风险的可能性。在未来发展的过程中,只有我们心系企业发展,积极贯彻落实转型部署战略,才能不断进步,不断提高我行的市场竞争力,提高城市商业银行的市场份额。

描写银行资产管理规模心得体会总结三

尊敬的xx银行:

您好!贵银行一直以良好形象在社会上有一定的美誉,我即将毕业,如果有机会的话很愿意能为贵公司效一份微薄之力!

我叫xxx,就读于上海大学,学习的是财务管理专业。以下,我对自己进行了一个简单的自我介绍。

我对贵银行进行了一些基本的了解。中国工商银行成立于1984年1月1日。是中国的商业银行之一,是中国五大银行之一,世界五百强企业之一,上市公司,拥有中国的客户群。作为一名将结束学业步入社会的学生,我有信心接受社会的考验和来自自身的挑战。我在校期间学习努力认真,严格要求自己,尊敬师长,积极参加学校组织的各类活动,有幸参与了xxx的志愿者工作,并以优秀的表现得到了一致好评。平日里,与老师同学和睦相处。在英语方面,通过了四六级的考试。我深知,银行职员是需要有强烈的责任感的,实践出真知。因此,在学校期间,我尝试了不同的实习与工作。我做过文秘,做过促销,做过家教,做过服务员等不同的职业给予我不同的经历让我渐渐从一个懵懂的小女孩转变成为了一个具有独立思考、解决问题的能力和团结协作精神。以求在工作中立于不败之地,更好地做好工作。

我很希望能到贵银行去工作,使自己所学的理论知识与实践相结合,让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵银行的整体形象,管理方式,工作氛围会更加吸引我,是我心目中所追求的理想目标。

最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。

此致

敬礼!

描写银行资产管理规模心得体会总结四

尊敬的领导:

您好!

直到现在我终于下决心和您说我的心事了,之前在很多场合里我想和您直说,可是却又说不出口,我怕说出来伤害你您的心。可是现在我不得不说了,因为我就顶不再去中行上班了,我要辞职了。我带着复杂的心情写这封辞职信 。

由于您对我的赏识,我才得以进入中行最好的网点——观城支行学习,并于不久后上调至综合管理部担任人力资源这一重要岗位。在这将近半年的工作中,我学到了很多知识,并积累了一定的经验。对此我深怀感激!我决定辞职,是有原因的。在我的脑海里根深蒂固着一个价值逻辑,即人到这个社会上来是干什么的,人生到底有什么意义?人生的终点就是死亡,这一点谁也逃避不了,可以说是殊途同归,但是我们不能白活,我们要向世界证明自身的价值,因此人生最大的意义莫过于实现自身的价值,对社会做出积极贡献,在历史的天空中留下绚丽的彩虹。

我认为,作为一个智商不是太低的人,他身上蕴藏着巨大的潜能,只要有强烈的信念,加上持续不断地努力,就能做成大多数的事情,而对于不同的人,做成一件事情的价值是不尽相同的,另一方面,三百六十行,行行出状元,英雄无处不在,故一个人如果选择他喜欢做的、适合做的、擅长做的事情,他就能发挥最大的价值,因此,选择大于努力!

虽然我不能清晰地说出自己真正适合做什么,但是我发现了一个不适合做的领域。在中行将近半年的工作中,我越来越感到自己不适合在银行工作,这源于自己的价值观和个性,并且发现自己不适合做操作性工作,经过一段时间的认真思考,与父母、同事商量并充分听取他们的意见和建议后,我做出了辞职的决定。我会在今年12月31日正式离职。

虽然我知道我辞职后未必能够找到比现在的工作更好的,因为银行的工资和福利在全国各行业都是数的着的,可是我只是觉得银行工作真的不适合我,我没有继续努力工作下去的动力了,我也不知道是为什么。对于由此为中行造成的不便,我深感抱歉。

年轻就要多加尝试,不就是从头再来嘛。对关心我、支持我、理解我、不理解我和质疑我的人,我用毛主席的一句诗来表明我的决心和信心:“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。我希望我的辞职不能够给领导带来任何的不快,因为现在社会人才多得是,而银行工作是很多人拼破了头皮也想进来的工作,所以领导大可不必为失去我感到任何的惋惜,人才真的很多。不过我还是觉得我有愧于领导对我的栽培,我在这里说声抱歉,请原谅我的辞职!谢谢领导!

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日

银行员工辞职信模板(七)

描写银行资产管理规模心得体会总结五

尊敬的领导:

您好!

感谢你能在百忙之中垂阅的我的求职信!

贵公司(银行)的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生,我很愿意能为贵公司效一份微薄之力! 我是来某学校的某专业应届毕业。我在校期间学习努力认真,以优异的成绩完成了专业基础 。以下,我对自身进行一个简单的自我介绍。

我是来某学校的某专业应届毕业生。我在校期间学习努力认真,以优异的成绩完成了专业基础知识的学习。严格要求自身,尊敬师长,积极参加学校组织的各类活动,与老师同学和睦相处,能说一口流利地英语,还在自学国际金融专业相关课程。在业余我有计划的抽出时间去阅读各类书刊,杂志,看电视,上网,力求尽可能的扩大自身的知识面,紧跟时代步伐。在放假期间,走出校门,我尽可能的去捕捉每一个可以锻炼的机会,与不同层次的人相处,最大化的让自身零距离的与社会接触,感受人生,品位生活的酸,甜,苦,辣,让自身尽快的适应社会这个“大家庭”。

我很希望能到贵公司(银行)去工作,使自身所学的理论知识与实践相结合,让自身的人生能有一个质的飞跃。我相信贵公司(银行)的整体形象,管理方式,工作氛围会更加吸引我,是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺:选择我,您绝不会后悔!

随信附上个人求职简历,期待与您的面谈。最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。

描写银行资产管理规模心得体会总结六

随着2月17号的日落,伴随着同事们一起合影留念,以及和经理的挥手告别,为期两周的广发银行实习已经落下帷幕。虽然实习的时间不是很长,但是从中可以体会到很多东西。

先回忆一下这两周的实习任务吧。主要工作是到广州的各大批发市场推广刷卡机和拉贷款以及对市场的调研和对其他银行的调研。

每天总有那几个熟悉的身影穿梭在广州的人流当中,总有一个为着梦想而努力奋斗的team奔跑在前进的途中。阿方、阿湘、阿英、lily、阿莹、阿娟、阿昌、吖moon、谭经理,这个team,很普通的人,但却无时无刻不透露着对工作的热情、认真、负责,对团队的友爱。初出“茅庐”的我们,不为金钱,不为利益,只为那份快乐,只为那份梦想,只为那份执着。

虽然工作很累,没有补贴,靠自力更生,但我收获了友谊。普普通通的8个人,加上经理,就是一个完整的team。从初次见面,到渐渐熟悉,无论中间发生了什么小插曲,整个团队的成员始终团结在一起,不丢下一个人。记得那两个人每天必相互吵一次,记得有两个人丢下其他小组去吃饭而被集体鄙视,记得有几个激动的女人在会议室叽里呱啦,记得有四个人坐公车坐反方向也不知道,记得有一个人被说成卖保险,记得有两个男人吃火锅被特别关照……这些情景依然历历在目。这份情谊,不是说忘记就可以忘记的。

懂得了如何去和陌生人交流。推广产品和拉贷款,都是以陌生拜访为主。如何跟做各类生意的老板交流,成为业务成功的关键。人与人之间的交流,靠的是技巧,靠的是胆量。如果站在一个陌生的人面前,不能自如地表达自己的思想,不能清楚地向客户介绍自己的产品的优点,那我们将会面临的就是失败了。虽然说我们的沟通技巧还不是很精湛,但起码我们通过这次的锻炼之后,在陌生人面前不会变得胆怯,起码我们的表达能力有了一定程度的提高。不仅工作中需要和别人交流,这是与我们的生活息息相关的,所以我觉得每个人都有必要尝试着提高自己与别人的沟通技巧。起码我已经重视了这点。

懂得了在开展推广工作前要做些什么准备。首先要确定自己开展推广工作的地点;其次要知道这个范围内的商户的行业是什么;然后要知道这个行业的特点;还要了解这些商户的交易金额、结算习惯;最后针对不同的客户不同的需求突出自己的产品的特点。用四个字概括就是“市场调研”。

懂得了及时总结经验。每天我们下班回到宿舍都写报告,对当天的情况进行一个总结,分析当天遇到的一些特殊情况,然后在次日一起探讨我们的产品在该市场是否有发展潜力。总结,让我们及时地发现自己在工作过程中的不足,及时解决所遇到的难题,及时知道自己产品与客户需求的距离。

当然了,在工作中还有很多别的一时无法用文字表达的收获。就不一一列了。

带给我感触最多的是经理。外表看上去很普通的一个人,很谦虚,也很有内涵,特别能说,要么不说,一说一大堆道理和一大堆见识。作为一个有志于投身金融行业的人,如果不好好增长自己的见识,真的很可能是一事无成。你不仅要懂老板穿的名牌服装,不仅要懂老板系的名牌皮带,就连他住的房子的位置、价格都要知道。你不仅要知道老板做什么生意,你还要知道他什么时候生意最好。你不仅要知道老板爱好什么,还要自己会一点……总之,要把各个方面的见闻都知道,这样才会做到跟客户沟通无障碍。经理还叮嘱我们以后找工作要诚心,不仅仅要在网站反复投简历,还可以自己亲身把简历送到公司的人事部门。从经理身上学到的还有很多很多,需要用心体会,用行动去实践。

还有曹总,她老人家那天在客户面前的冷静实在令人佩服,无论什么时候都用笑脸待客,实在不容易啊。

我们的工作没有补贴,全靠自力更生,但我们没有因此而放弃,因为在我们心中,学到东西才是最终目的。如果我们没有把握好这次的实习机会,我们就不会收获这难得的情谊;如果我们没有出去跑业务,我们无法体会赚钱的艰难,我们无法增长自己的见识,无法锻炼自己的沟通能力;如果我们没有……

正因为我们有,所以我们收获。先写到这里,剩下的用心去回忆。加油,各位。

描写银行资产管理规模心得体会总结七

目前,我国商业银行不良资产数目庞大,一方面有平常账目存在的大量不良资产,另一方面不良资产的数量还伴随着商业银行的经营而不断增加。总体来看,我国商业银行不良资产的现状主要表现在:

1.1不良贷款率高

我国商业银行的不良贷款率占比较高,虽然我国政府一直在注资,由资产管理公司剥离不良资产,使得不良贷款率在近几年控制在较低的水平,但之前过高的不良贷款率产生的危害仍影响着商业银行的发展。

1.2信贷资产风险大,银行得不得保障

伴随着经济的发展,我国商业银行信贷业务快速发展,成为了商业银行的最主要业务。由于其高风险性,一旦企业倒闭、破产,银行贷款就难以得到清偿,将给银行造成巨大的损失。

1.3不良贷款分布差异大

不良资产跟地区的发达程度有着密不可分的关系。往往越发达的地区,企业经营业绩较好,不良贷款率较低,而经济比较落后的地区,企业拖欠款较严重,银行常常无法按时收回贷款和利息,因此不良贷款率较高。

2我国商业银行不良资产的成因

形成我国商业银行不良资产的原因是多方面,单单一方面是无法产生这么数目庞大的不良资产,分析我国商业银行不良资产的成因,有助于我们从根本上减少不良资产数量,甚至消除不良资产,更好的促进商业银行的发展。在我看来,商业银行不良资产的成因主要有以下几个方面:

2.1政府对商业银行的干预

在我国市场经济体制下,政府并没有完全放开对商业银行的管制,虽然政府允许商业银行追逐经济效益,结合实际情况,谋求自己的发展,但政府仍要求商业银行要按照政府的意愿提供给指定企业资金,帮助国家开发项目,完成相应的工程。这样政府的干预导致了商业银行不协调的发展,增大了风险,形成不良资产。

2.2与我国经济状况相联系

不良资产的形成与我国经济状况也有一定的联系。当我国处于经济繁荣的时期,公众需求旺盛,企业可以获得较高的利润,商业银行自然可以获得稳定的利息收入;而当我国处于经济低迷时期,市场易产生消极预期,企业得不到应有的利益,甚至亏损,则商业银行收不回贷款,形成坏账、呆账。

2.3商业银行自身原因

商业银行管理不规范也是导致不良资产产生的原因。商业银行对要进行放贷的企业审查不严格,盲目过多的放款,员工素质低下,违反放贷原则,对风险分散控制能力弱,无法正确恰当的处理不良资产等,这些都会累积过量不良资产,阻碍商业银行业务的扩宽。

2.4我国法治建设的不完善

目前,我国的法律法规不健全,对商业银行在某些方面仍缺乏相关的立法规定,不能保障商业银行的利益,这也是不良资产形成的直接原因。除此之外,我国对商业银行的监督力度还不够,不能及时发现商业银行潜在风险,防患于未然。

3防范商业银行不良资产的措施

3.1正确行使政府职能

政府在扶持商业银行中有着不可替代的作用,但应给予商业银行更多的空间,减少对商业银行的干预,间接调节商业银行,让商业银行自身追求利润最大化,而不应该强加给商业银行政策性贷款,拨过多的支持资金,使得商业银行形成严重依赖性,制约商业银行的自我发展。

3.2加强商业银行信贷管理

商业银行的信贷管理是防范不良资产的主要环节。我国的商业银行应该加强对贷款前、贷款中、贷款后三阶段的管理。在贷款前,严格审查贷款个人或者企业的状况,掌握比较全面的信息;在贷款中,应该及时追踪贷款的使用情况及贷款的获利能力;在贷款后,建立全面档案,以便以后查看。

3.3完善法律法规

法律法规是保障商业银行利益的最好武器。所以我国应建立专门关于不良资产的法律,树立较强的法律观念,对一些企图逃债的企业进行严厉的制裁,保护商业银行的权益。健全的法律体系,妥善解决不良资产问题,让商业银行健康发展。

3.4加大金融监管的力度

一方面,金融监管应密切观察商业银行信贷资产的流动性、贷款结构、存贷比例等各种指标,加大对商业银行不良贷款降比工作的考核力度,将不良贷款抓降措施和效果加入对商业银行管理人员业绩考核范围。另一方面,也应该提高金融监管队伍的整体素质,丰富金融监管人员的知识,减少徇私舞弊行为的发生。

3.5提高企业的经营水平

我国商业银行的贷款最主要发放对象是企业,因此企业的盈利状况是关乎不良资产多少的主要方面。企业应紧跟时代的发展,健全自身的管理机制,开拓市场,运用先进的科学技术来提高利润水平,从而可以按时归还贷款,支付利息。

描写银行资产管理规模心得体会总结八

20xx 年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。

做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。

在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。

抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

20xx年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。

不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。

二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。

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