2023年构建和谐家园心得体会(汇总8篇)

心得体会是一种对自己经历的总结和感悟，能够让我们更好地认识自己，发现自己的价值。写心得体会的过程中，可以借用一些有意义的名言警句来丰富文章内容。这些范文涵盖了不同领域和不同主题的心得体会，可供我们进行参考和借鉴。

构建和谐家园心得体会篇一

近年来，我国医疗事业取得了长足的发展，许多现代化的医院相继建成。然而，一些医院在提供优质医疗服务的同时，也频繁出现医患矛盾，患者满意度低等问题。为了改善这种状况，许多医院开始关注构建和谐医院。经过一段时间的实践和思考，我意识到，构建和谐医院的关键在于加强沟通、提升服务、培养员工和尊重患者。

首先，加强沟通是构建和谐医院的重要一步。医院是一个庞大的组织，医务人员众多，患者繁忙，各个环节之间的沟通非常重要。作为一名医生，我发现只有和患者积极沟通，及时将诊疗情况和治疗计划告知患者，才能增加患者的信任感和满意度。同时，部门之间也应加强沟通，共享资源，避免重复工作。通过建立高效沟通机制，可以提升医院的整体协作能力，缓解医患关系的紧张。

其次，提升服务质量是构建和谐医院的核心内容。一个优质的医院应该为患者提供舒适的就医环境和高质量的医疗服务。这需要医院不断改进和完善内部管理，提高医生技术水平和服务意识。同时，医院还应加强对医疗设备的更新和维护，确保医疗设备的正常运行，为医生和患者提供良好的工作条件。只有通过提升服务质量，医院才能赢得患者的信任和支持。

培养员工是构建和谐医院的关键环节。医疗工作需要专业的技术和丰富的经验，而员工作为医院的基础，他们的专业能力和服务意识直接关系到医院的整体形象和声誉。因此，医院应该加强对员工的培训和管理，提高他们的综合素质和工作能力。同时，医院还应注重员工的激励机制，通过提供良好的待遇和发展机会，使员工能够充分发挥自己的才能，提升工作的积极性和专业水平。

最后，尊重患者是构建和谐医院的关键要素。患者是医院的服务对象，他们的需求和权益应得到充分的尊重和保护。医院应加强对医务人员的道德教育，提醒他们要以尊重和关爱患者为出发点，不凡事求一己之便。同时，医院还应建立患者的满意度调查，通过患者的反馈意见，及时改进和完善服务，真正做到以患者为中心，提供更加人性化的医疗服务。

综上所述，构建和谐医院是医院发展中的重要任务。通过加强沟通、提升服务质量、培养员工和尊重患者，可以营造一个积极和谐的医院环境，促进医患关系的良好发展。作为医务人员，我们应该时刻保持对患者的关心、尊重和爱心，努力为他们提供更好的医疗服务，为构建和谐医院贡献自己的力量。

构建和谐家园心得体会篇二

医患关系一直以来都是医疗服务的重要话题。无论从医生还是病患的角度来看，一个良好的医患关系对于医疗服务的成功至关重要。然而，在我们的社会中，由于一些原因，医患关系经常会出现一些问题。为了构建一个健康的医患关系，需要医生和病患共同努力。本文将从我自身的经验出发，分享一些关于如何构建医患和谐关系的心得体会。

第二段：理解病患。

在我的从医生涯中，我发现许多病患之所以会产生矛盾，其根源就在于医生未能真正理解病患。当病患来看病时，除了寻求医疗帮助外，他们更需要的是得到情感上的支持。作为一名医生，我始终坚持以人为本的原则，尽力通过交流来理解病患的情感需求。我会关注病患的个人情况，并与他们建立起信任关系，这样才能真正理解他们的需要，并提供合适的医疗服务。

第三段：倾听病患的意见和建议。

作为一名医生，我的职责不仅仅是为病患提供医疗帮助，同样要倾听他们的需求、意见和建议。当病患对服务或药物不满意时，我会认真地倾听他们的反馈，分析问题的根本原因，并尽力做出改进。对于病患的满意度和反馈，我始终保持着开放和诚实的态度，积极与病患对话交流，建立一个互相理解和尊重的关系。

第四段：提供专业的治疗和建议。

作为一名医生，我不仅仅关注病患的情感需求，更要保证病患获得专业的治疗和建议。无论病情有多大，我始终会坚持专业的态度，为病患提供准确、及时和专业的医疗服务。我会结合病患的病情和实际情况，制定个性化的医疗方案，并且根据病患的反馈及时的调整治疗计划，以此让病患更好的理解和信任与我合作的重要性。

第五段：总结。

医疗服务是一项细致且复杂的工作，而医患关系的建立更是需要医生和病患共同努力。通过了解病患需求，倾听反馈，提供专业的建议和治疗计划，一定能较好地构建起一个和谐的医患关系。我相信，在彼此的信任和尊重之下，医疗服务将会取得更加高效、优质的效果，并为社会构建一个更加健康和谐的医疗生态。

构建和谐家园心得体会篇三

家庭是每个人的最初社交圈，也是情感的滋养之地。一个和谐的家庭是人们心之所向的。我常认为家庭的和谐是需要维系的，平凡的日常中的点滴小事，学会尊重、信任、宽容和爱，共同打造出一个和谐的家园。

二、尊重。

尊重家人是打造和谐家庭的首要条件，只有像对待别人一样包容和尊重自己的家人，才能建立信任和互学互鉴的关系。在我的家庭中，每个人都有自己独特的价值和个性，互相尊重是我们的底线，家庭才能充满爱和温暖。

三、信任。

信任是家庭关系中不可或缺的元素，没有信任，在家庭中的各种困难就很难解决。我家有一种交流方式，即“情感讲话”，当有家庭成员遇到困难时，其他人都会耐心倾听，不打断对方的话，让对方把自己的真实感受表达完整，而不是急于给出建议。大家总是默默地支持着对方，给予信任和支持。

四、宽容。

在家庭中，人们难免会有冲突和分歧，这时我们需要学会宽容，用平和的方式解决矛盾，一起面对问题。宽容是家庭中的润滑剂，能够让家人之间的紧张关系得以缓解。我们也常常为彼此的缺点而乐于容忍，从家人的角度出发，多一份理解和关怀，少一份指责和压抑。

五、爱。

家庭的和谐是基于爱的，爱是情感的源泉，是一切幸福的基础。无论何时何地，我们都要以爱为中心，用爱包容、用爱温暖，让家人之间的关系更加亲密。我一直坚信，家庭中的每一份关爱，都会在离开家后产生深远的影响。因此，我们在日常生活中不仅要表达自己的爱，还要受到和体会到来自家人的关爱与爱意。

六、总结。

在整个讨论和思考过程中，我深深感受到了和谐家庭之中的美好和幸福。尊重、信任、宽容和爱是家庭和谐的基石，也是我们应该坚守和传承的。

在和谐的家庭中，我们感受到爱与被爱，感受到理解与关怀，感受到共同体验的美好。也正是这样，我们才能更好地面对生活中的挑战，逐渐成长，变得更加自信和独立。因此，无论我们的身处何方，无论我们远离这个家庭，我们都应该将这些优秀的品质带投日常生活和社会交往中，从而更加地体现人与人之间和睦相处的理念。

构建和谐家园心得体会篇四

构建和谐医院演讲稿：真诚服务构建和谐医院今年3月5日，国务院总理温家宝在《政府工作报告》中提出，要着力建设和谐社会，建设民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会。构建和谐社会是建设中国特色社会主义理论的重大突破，是我国社会发展的价值取向和目标定位。所谓“和谐”，即和合与谐调，古人说，“和而不同。”和不是一团和气，而是有差别的谐调，是一种气氛，意味着秩序。因此，和谐需要调节各种矛盾和冲突。“和谐社会”，即是全体人民各得其所、各尽所能、和谐相处，充满生机和活力的社会。医院作为面对社会大众的重要机构，直接关系到广大民众的健康与幸福，它的建设对于社会的和谐影响极大。由于种种原因，目前在医院的建设中存在着许多不和谐的音律，医院与患者之间、医院与行政执法部门、医院与媒体以及医院内部等等之间，各种矛盾交织，而其中又以医患关系的矛盾为中心。为了营造社会的和谐氛围，我们要营造各种有利条件、采取一切有效措施，以协调医患关系为核心，大力打造和谐医院，为构建和谐社会做出自己的贡献。一所谓医患关系就是在人们为了维护身体健康、提高生命质量而进入医学行为实施过程后产生的与实施医学行为的医护人员之间的关系。它以疾病和医学技术为基础，以医学道德为核心，以恢复健康或预防疾病为根本的共同目的，是以双方道德权利与义务对立统一为特征一种特殊的双向人际关系。医患关系是医院面对的主要关系，二者之间的矛盾主要表现在医疗纠纷、看病难、看病贵等问题，它们是影响医院和谐和社会和谐最主要的矛盾。医患关系的和谐最根本的是医患之间的相互联系、相互依赖而构成一种平衡，从而形成医患之间的良性合作、相互信任和良好的互动秩序。随着生活水平的提高，广大民众越来越关注自己的身体健康和生活质量。医院是为社会提高这种服务的专门机构，担负着维护人们身体健康、解除疾病痛苦、提高生命质量的重要任务。人们将医务工作人员看成白衣天使，把一切解除疾病痛苦的希望都寄托给了医院。但是，从实际情况来看，医院的医疗能力受医疗资源的丰富程度、医疗制度、医疗技术水平、医疗器械、医学发展等等的制约，具有不同程度的局限性，而且，从医学的发展来看，医疗技术和水平的发展相对于疾病而言，总是具有某种滞后性，永远无法彻底治愈一切病痛。因此，患者对医院的期待和医院治疗的实际能力之间始终存在一定差距，加上其他种种原因，医患之间就不可避免地会产生各种矛盾。其中，看病难、患者期望的不满足和看病贵就成为了影响医患之间关系和谐从而影响社会和谐的突出问题。解除人们的疾病痛苦、维护人们的身体健康、提高人们的生命质量，始终是医院和医务人员的根本任务。为患者提供最好的服务是一个医院的根本宗旨。xx医院作为卫生资源相对集中的省会大型综合医院，是中南地区医疗行业的龙头，每天接待来自各地区的门诊患者近5000多人，医院的医务人员和其他各种医疗资源增长的速度远远赶不上患者来医院求医的增长速度，所以，看病难是群众反映的最突出的问题。我们经过分析，造成这种状况的各种原因中，患者求医量的增加是一个客观因素，医院无法控制，但在其他因素中，医院是大有作为的，关键的问题就是要提高治病的效率。为了改变这种状况，我们改变医院的工作流程，坚持患者第一，效率优先的原则，为患者的看病治疗提供最大的方便。我们采取了如下措施：一是增加门诊治病的时间，缩短患者等待检查结果的时间，从而减少患者看病的时间，在有限的时间内尽可能多的诊治更多的病人。近两年来，医院相继推出午间门诊、无假日医院等举措，推出“xx便民服务卡”预约系统。以前病人做各种化验检查，结果通常要几天之后才能拿到，给外地来长沙看病的患者带来了很多不便。针对这种情况，医院要求检验科改变原有的工作模式，适当调整派班，延长接收门诊血标本时间，从原来每天上午10点延长至上午12点，也就是说上午12点以前未进食的患者都可以抽血送检。此外，我们取消了所有的检验预约，要求当天看病的各种检查必须当天完成，减少患者等待的时间。脑电图、肌电图、心脏b超、ct等检查部门利用中午及晚上的时间加班加点，保证了每一个患者及时看完病，迅速拿到结果。由于核医学的同位素检查需要用一种特殊的放射性药物，这种药只能从上海空运，不能储存保管，未用完的需当天销毁，所以只有该项检查目前一周只能做三次，不能当天拿到结果。除这个项目外，其他各种检查均可于检测当天下午3点以前出结果。为了高效率的利用手术室，提高有限资源的'高效率，每天早上医院二十多间手术间8点30分准时开始，接台手术必须在1小时内准备完毕。在门诊方面，由于医生要在查房后才能看门诊，往往8点钟很难准时赶到。为了不让患者在上班之后长时间等待，我们要求管病房的医生派门诊班时，提前通知当班门诊医生，早上7点即进行查房，以保证门诊8点正常开诊。近几年来，为满足门诊患者需求，各个科室门诊副教授以上坐诊率都达到80%以上。二是实行规范化管理，提高单位时间的医疗效率。2002年，医院引入is09000质量管理体系，通过对围手术期质量关、三级查房质量关、急危重症抢救质量关等关键环节的质量控制来保证整个医疗过程的质量。在国内首次开展“临床路径”管理，加快单病种医疗质量监控标准化的进程。定期组织质控员对各病房、科室进行检查、考核。这一举措，减少了因为各个环境衔接不通的原因所引起的治疗滞留时间，提高了单位时间的看病率。我们的做法引起了有关方面的高度赞赏，目前，在省卫生厅11个医疗质量控制中心，挂靠在xx医院的就有6个。这种规范化的管理极大地挖掘了医院的潜力，提高了治疗效率。譬如，我们率先开展了首诊负责制、门诊疑难病例会诊制，在省内独家开设了联合专病门诊，让许多疑难疾病患者得到了及时诊治。医院还落实以加强临床一线力量为目的一系列病房及急诊值班规定：主治医师参加病房值班、急诊班和节假日班；45岁以下副教授值临床一线班；45岁以下护士值中班和晚夜班等。在以往，急诊科接诊专科病人时，只能传呼总住院，尽管医院也出台了一些管理措施来保证急诊病人的及时抢救，但只把传呼对象局限在总住院，无论多久，只能等待总住院来处理。自2004年始，医院将这一沿袭了多年的制度打破，一旦总住院15分钟未到，则可依次传呼一线咨询、二线咨询、科室主任，保证了急诊患者的及时救治。看病贵是引起医患矛盾的又一个重要原因。到大医院看不起病也是老百姓反映的热点问题。造成看病贵有各种因素，如药物价格偏高、随意进行各种检查、在医院滞留时间长等等。为了解决这个问题，我们也采取了各种有效的措施，从医院内部挖潜力，使患者以比较低廉的费用享受到优质的医疗服务。一是杜绝各种形式的红包和回扣，医院大力加强医德医风建设，出台了《严禁医务人员收受红包回扣》等一系列规章制度；全院百名专家联名倡议全省医务人员抵制红包回扣；禁止与经济利益挂钩的院内科室承包；禁止药品、检验开单提成及介绍病人提成；禁止医药代表在医院从事不正当的药品促销活动。二是尽量缩短患者在医院治病的滞留时间。近两年，医院先后对胃癌、结肠癌、肾病综合症、急性病毒性肝炎等22个单病种，在全省率先运用“临床路径”方法进行管理，为患者制定诊断或手术的具体时间、治疗及护理计划，让病人从入院到出院按此计划治疗，减少无效住院日，有效降低住院费用，大大地减轻了患者负担。其中，肾病综合症的治疗，住院时间和费用分别由原来的30天、6000元，降到了现在的22天、4000元，时间和费用降低幅度均达三分之一左右。三是实行费用公开。为了让患者明明白白消费，医院筹资2000多万元建成了国内最先进的医院网络管理系统。从门诊挂号、收费、取药，到大型检查、化验、手术麻醉，再到住院、病室医嘱、病案管理等整个医疗过程，全部实行网上操作、运行和管理，彻底克服了手工开单、计价随意性大，项目不清，容易出错等弊端。同时，为了解决医疗资源分配不公、救助社会的弱势患者，医院急诊科建立了“爱心基金”，为特困群众或“三无”的特殊病人解困，仅此一项，医院平均每年为这类患者用去的治疗费用就达150万元。2004年8月，省卫生厅对省会11家大型医院的7个单病种医疗质量、医疗费用，分别进行了严格抽查，并首次通过多家媒体向社会公示。数据表明，xx医院在“入、出院诊断符合率”，“手术前后诊断符合率”，“治愈率”等被检医疗质量指标上均居前列；且所有抽检病种医疗费用无一为最高，其中5个病种费用比最高的低500元至2000元以上。这种以人性化服务为核心的医疗服务，在社会和群众中树立了良好的医院形象。实践证明，只有坚持“以病人为中心”，切实做细、做好医疗服务，才能建立起和谐的医患关系，建设和谐医院。二医疗纠纷是医患关系最不和谐的因素。医患之间的关系紧张主要表现为医疗纠纷与医疗诉讼不断递增。医疗纠纷是患者在就医过程中，因对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意，与医方发生的争执。从其产生原因看，它分为两类，即医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷。医疗过失包括医务人员在诊疗护理等医疗活动中医疗事故和医疗差错。这些过失往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害，从而引起医疗纠纷。但有时医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误，仅仅是由于患者单方面的不满意，也会引起纠纷。这类纠纷可以是因患者缺乏基本的医学知识，对正确的医疗处理、疾病的自然转归和难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不理解而引起，也可以是由于患者的毫无道理的责难而引起。湖南省自2001年1月起的一年半时间里，发生医院陈尸事件179起，围攻医院、殴打医务人员事件568起，398名医务人员被打伤，32人致残。据一项研究表明，在接受调查的8000余名医务人员中，有65%曾遭受过不同程度的心理和躯体的伤害。由于医患双方在医学知识与实践上能力的不平等，也即信息上的不对称，作为非专业的患者依赖于医生的健康评估、诊断和治疗，以及相关的指导。在这种情况下，一旦发生医疗纠纷，人们往往会将责任归咎于医院和医生。人们将医疗纠纷的责任归咎医疗方还有一个原因，那就是就目前的医疗保障体系的有限性而言，患者看病一般都得自己掏钱，他们都希望能够用自己的钱买到最好的服务，即把病看好，因此要求治病过程中疗效只能好不能坏，认为治好了是应该的，期望值过高。医学是一门科学,在医学领域中充满着未知和变数，加上医生的医疗技术水平存在差异，即使医学飞速发展的今天，国内外一致承认医学确诊率仅为70%，各种急症抢救的成功率也只在70%～80%左右，任何医院的医生都不可能包治百病。但患者对于医疗行为的风险和不可预测性及每位患者的个体差异缺乏了解。部分病人把医疗服务理解为赤裸裸的金钱交易，我付钱医院就应该治好病，只准成功，不准失败，病人期望值达不到，心理发生扭曲，成为了我国患医纠纷的重要原因之一。一旦疗效与自己的期望存在差异的时候，他们就把责任推到医生身上，认为是医生技术不行或责任心不够所致。此外，疾病的发生发展具有一定的规律，即使经过治疗也会出现并发症或后遗症，但对于这种特点和结果，患者缺乏足够的了解，误认为是医疗不当所致，从而引发纠纷。上个世纪八十年代以来的医疗实践中，不管是由医疗过失而引起的医疗纠纷，还是患者无端闹事，都屡见不鲜。但我们能够从新闻媒体上所了解的，多为患者投告无门的消息，对患者通过暴力来解决医疗纠纷的事件报道极少，几乎看不到病人伤害医生的恶性事件报道。在这种舆论背景下，患者在人们心目中的弱势形象被进一步强化，使社会公众产生了一种错觉：凡是医疗纠纷，都是医院或医生的过错。而医院出于正常医疗秩序的维护，以及繁重的医疗任务，在某些时候甚至是完全出于同情的原因，往往采取了息事宁人的处理办法，对医疗纠纷的患方予以一定经济补偿，通过这种方法来解决纠纷。这种舆论导向和医疗纠纷的处置方法形成了一个恶性循环，使无理取闹性质的医疗纠纷数量直线上升，程度上也愈演愈烈，一旦出现言语不和就导致冲突，甚至拳脚相向，演化为医院暴力事件。医院暴力事件大部分是因为患者或患者家属对治疗效果不满意，或对医生群体不信任而产生的过激行为。它分为心理暴力和身体暴力两种，心理暴力包括口头辱骂、威胁和言语性的骚扰；身体暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等暴力行为。在这些暴力事件中，有些的确是由于亲人去世或久治不愈而情绪激动所致，这类事件往往在患者或家属情绪平静后得以和平解决；但其中也不乏为获得经济补偿无理纠缠的，抱有这样目的的人往往“不达目的誓不罢休”，而且为了达到目的不惜将事态扩大化。处理医疗纠纷医院有主要的责任，我们成立了专门的机构负责这方面的事务。众所周知，医疗纠纷的发生有各种原因，既有医生方面的原因、医院方面的原因、医疗技术条件方面的原因，也有患者本身的原因，不能将责任不加分析地归咎于医院和医生。我们既要敢于承担医疗纠纷的责任，最大限度地保护患者的利益，又要客观公平地对待医生，保护医生治疗的积极性，保护医生的身心不受到不必要的伤害。因此，处理医疗纠纷不仅需要医院尽最大的努力，也需要相关部门的积极配合。在这方面，医务人员的法律意识和执法部门的介入就十分重要。我们医院在处理医疗纠纷时，积极与执法部门合作，以保护患者和医护人员双方的合法权益。近年来国家相继出台了《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规。这些法律和法规，是我们处理医疗事故的基本依据，同时，也为医院处理医疗事故，保障患者和医务人员的正当权益提供了基本的依据。我们积极组织医务人员认真学习，全面掌握其内容，在以此保障自己的合法权益基础上，认真研究这些法律法规对医疗工作的不适应性和现实条件下医院维权的对策，与社会各方广泛联系，主动协调医院与相关部门的关系，增进社会对医院的了解和理解，尤其是与主管部门和行政执法部门之间，搭建沟通桥梁，大大改善了医院与这些部门的关系。为了加强医务人员的法律意识，医院专门成立了以院长为首的医疗安全领导小组，加强对医务人员的法制教育，每年根据形势举办专门的医药卫生法律法规普及学习班和讲座，邀请有关专家、律师、及省卫生厅领导授课。通过这些学习和教育，使医务人员既了解了自己承担的重大责任，又懂得利用法律的手段保护自己的正当权益。在处理医疗纠纷上，医院作为主导方，我们采取了“多层次，多渠道，公正规范”的积极态度，主动把纠纷处理在萌芽状态。对于投诉，我们医院的做发是：首先由医务办热情接待，必要时请医院特聘律师协助沟通，主管院长做出妥善答复，对依然不能达成一致的，上报相关政府机构，必要时与患者当地的政府领导沟通，经过这种多层次、规范化的程序处理，近年来，医院无一件恶性事件的发生。同时，为了树立医院的良好形象，弄清医疗事故的真相，消除其消极影响，提高医院的知名度和美誉度，我们大力加强了与各种媒体的沟通和合作，经常通过它们向社会介绍医院的发展，宣传医生的医术医德，提高患者对医院的信任度，营造了一种有利于医患关系走向和谐的舆论氛围。新闻媒体对医疗卫生事业进行的舆论监督和正确的宣传报道，能够为缓解比较紧张的医患矛盾发挥出特有的作用。当然，医院积极与媒体加强沟通，使他们对医疗卫生工作有更进一步的深刻理解和认识，尤其是在具体的纠纷案例中，他们的理解和支持，在一定程度上对医疗事故争议的处理产生了积极的影响。近年来，我院加大宣传力度，与全国各大新闻媒体建立了友好、合作的密切联系，主动宣传自己，宣传医务人员的辛勤劳动和付出。在解决纠纷时不回避新闻机构，在密切医患关系上起到了化解矛盾、消除隔阂的良好作用。三构建医患关系的和谐不只是医院的管理与政策方面的事情，更主要的是每天直接面对患者的广大医务人员，没有他们的高度责任心和良好的医疗道德，建立和谐的医患关系、构建和谐医院就是一句空话。因此，建立和谐的医患关系，除了医院为患者提供最佳的服务之外，还需要关心医务人员的根本利益，充分调动和发挥他们的主动性，积极性。为了建立医院内部的和谐，我们做了大量的工作。一是增强员工的主人翁意识，培养员工的归属感，建立和谐的内部环境。医院高度重视内部职工的专业服务价值，让每个人的尊严、需求、权利能充分得以满足和体现，受到尊重。医院充分利用《xx医院报》这一窗口，及时向员工报告医院发生的重大事件，宣传和介绍名医、良医，报道他们的优秀事迹，树立他们的良好形象。同时，我们还建立的自己的网站，开辟了各种栏目，各个科室都能够将自己想要发表的信息及时发布在网站上。这两个窗口的设立，调动了医务人员主动积极为患者服务的积极性，培养了有医务人员的主人翁意识，强化了他们对医院的认同度和归属感。二是提高员工的待遇，增强员工的凝聚力。为了提高医务人员的责任心和医疗道德，充分发挥他们在和谐医患关系中的主动性和积极性，医院除了对他们进行医风医德的教育与规范化的管理之外，还药改善医院的内部环境，充分关心和保障他们的根本利益。我们认识到，医院管理工作中要依靠群众，发自内心为群众办实事，千方百计为患者提供优质服务，带着深厚的感情为群众谋利益。院领导班子真正做到淡泊名利、一身正气、两袖清风，努力提高职工整体素质和医院文明程度。为了做好这方面的工作，我们深化体现以人为本的内部体制改革，关心职工疾苦。2001年，医院从在职职工月劳务费收入总额中缴纳1%，退休职工从院内津贴月收入总额中缴纳1%，建立“职工医疗互助金”，主要用于家庭人均收入低、生活的本院职工的部分医疗诊治补助，帮助有大病的困难职工，解除了他们的后顾之忧。在实践中我们体会到，只有多为群众办实事，多为群众排忧解难，创造融洽、和谐的环境，才能得到广大群众的拥护和支持，让职工以饱满的热情投身于医院的建设。医院的工作重心是为工作在医疗第一线的群体服务，想其所想，做其所需，使他们感受到医院的关怀和温暖，并将这种感受化做对患者的关心与热情，共建团结、协作和谐医院。三是加强医务人员之间的协作。医疗行为具有很强的合作性，由于疾病的诊疗需要医师与护士、药剂及其他技术人员的合作方能完成，因此，负责组织、协调、供应的行政管理、后勤人员的合作也是必不可少的。在现代医学条件下，几乎没有一个医师可以不依靠其他卫生技术人员的合作，单独完成疾病的诊疗工作。医疗行为的这一特点，打破了长期以来私人诊所里那种一对一的患医关系，往往是一名患者与众多医务人员的关系。医疗行为合作性的另一方面是患医合作。医师对疾病的诊断、治疗，在很大程度上取决于患者，对疾病发生、发展过程的认识和陈述，以及对检查检验、治疗方法的配合。我们实行“临床路径”，就是强化各个医疗环节之间的紧密协作，医护之间、医务人员与管理者之间、后勤与临床一线之间，和谐相处，以增强医务人员之间的团结合作精神，营造一个良好的和谐工作环境。近年来，xx医院先后被评为“全国百姓放心医院”和“全国卫生系统行风建设先进集体”，病人综合满意度达95％以上。通过打造以人性化服务为核心的高质量医疗服务品牌，医务人员处处为病人着想，尊重病人，关爱病人，不将“以病人为中心”当作一句简单的口号，而是落实到每一个医疗服务环节中，为创建和谐医院奠定了坚实的基础。我们深深感到，医院的和谐极大地提高了医疗的效益。近几年来，门急诊人次、住院人次、手术台次等主要指标以年均10～17％的增长率稳步上升，平均住院日较五年前缩短2天，周转率提高5.09次／年，医院经济每年以20%的速度增长，门诊量、手术台次、平均住院日等各项指标均位于湖南省之首。xx医院凭借其综合实力，树立和巩固了三湘名院形象。

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构建和谐家园心得体会篇五

有一种美，令九中师生向往追求，她——光彩夺目；有一种美，飘逸在浮云之上，这是一种可以吸引灵魂的美，她——深藏不露；有一种美，朴实真挚，发自肺腑，这是一种可以创造和谐校园的美，她——无处不在。

这便是和谐之美。

我认为创建和谐在于“建立新型师生关系”与宽容。宽容是人类情感的种子，她使人在心灵这片净土上生根发芽，在爱的呵护下茁壮成长。每一位老师都拥有一颗宽容之心，就可以感化邪恶拨撒善良。拥有一颗宽容之心，更可以与快乐相伴毫无掩饰，与幸福同行畅游天地之间。宽容待人，能让校园充满师生爱，能让校园充满阳光般的温暖、雨露般的滋润，自然也就创建了和谐。

“建立和谐师生关系”是平等的师生关系，是对老师的尊重和对学生的关爱，是教学互长的体现。

初入九中，对周围的.一切充满敬畏。对老师也敬而远之。而那一次……。

不知道为什么，对班级，老师的做法多少有些不理解，对班级的工作自然也就少些力度，少些干劲儿。“琢玉，是不舒服吗？”王老师注意到了我的矛盾。“老师，说实话我对班级的管理有意见。我觉得您对同学太友善了，虽然说这样拉近了师生距离，但是不能对同学们起到威慑作用，容易让同学们放松自我管理。”我一口气大胆地说完，深深地埋下头，等待着……“谢谢你!可是，我们的班级，校园需要平等的师生关系，需要和谐的爱，需要我们的互相理解。你们的年龄需要这样的相处方式，而且我相信，这样，你们的叛逆会少很多。”

那一刻，虽然我没有看到老师身后的天使才有的白色翅膀，但是我浅浅地对政治课的“建立和谐师生关系”又有了新的理解。我深信，这样的爱可以创建和谐校园。

和谐之美在于友善。每天早晨，当第一缕阳光照射到你的脸上，当你与某个人在校园里擦身而过，当你看见哪朵无名的小花在春天的微风里摇曳，你的嘴角是否会微微上扬，露出善意的笑容？请以一颗友善的心对待一切，自然、朋友、陌生人。请善待生命吧，才能与万物共存。

和谐之美在于真诚。真诚才是人与人交流的基石，学会真诚，才是创建和谐校园的根本！

蓝天需要飞鸟来显示他的博大，而校园则需要我们每一个人的努力改变来展示她的和谐。在这里，我们愿意用心灵的熨斗去熨平不谐的褶皱；在这里，我们愿意用心情的音符，去谱写和谐校园的欢乐乐章！

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构建和谐家园心得体会篇六

各位领导、评委、同志们：大家好！

今天我演讲的题目是：共同的誓言。

在万里长江奔流入海的启东市，在这片江苏省最早看到日出的土地上，当我们迎来每天第一缕阳光的时候，有一群年轻的税官面对冉冉升起的国旗，庄严宣誓：“我誓以忠诚守护共和国的经济防线，我誓以热忱塑造地税人的优良形象，我誓以真情维护纳税人的合法权益。”他们用辛劳和汗水，用青春和热情，用对地税事业的执着和眷恋，谱写了一曲文明创建的精彩乐章！她，就是南通市地税系统唯一荣膺全国“青年文明号”的光荣集体――启东市地方税务局第六分局！这是对第六分局十年如一日建设三型税务的最好鼓励，也是第六分局构建和谐地税的最好印证。

在六分局，服务像一缕缕和煦的春风，吹遍了辖区内内企业和个体工商户，滋润着所有纳税人的心田。纳税人100％的满意率中深藏了税官们数不尽的付出，他们经历了多少回工作与亲情的考验，背负了多少回对亲人的愧疚……地处崇明岛的启隆乡，是六分局管辖的一个特殊区域，上岛的唯一途径是一只每天随潮汐变换时间的摆渡船，给纳税人的申报纳税等带来了很多不便。然而六分局的管理员们十几年如一日地往返于小岛，风雨无阻，为纳税人提供优质、高效的服务。小岛税官王正飞，就是其中普通的一员。那是一个秋天的'傍晚，王正飞正在某新办企业办理涉税事项，一个电话告诉他家中有急事，让他速回，当他忙完手中的工作，回电询问情况，却从儿子哽咽的声音中，得到了爱人病危的噩耗，当他火速赶到码头时，无奈最后一班轮渡已经渐渐远去，而他的爱人也永远地离开了他。站在启隆乡简易的码头上，小岛税官王正飞望着滚滚的长江水，满怀对家人的愧疚，潸然泪下……其实，小岛税官王正飞的故事不只是纳税人心中唯一的记忆，他们忘不了税官们办税途中的披星戴月；也忘不了税官们夏日里一身身汗水，一身身泥泞；更忘不了税官们在凛冽的江风中，一个个疲惫而又伟岸的身影！

想纳税人所想，急纳税人所急，这不只是第六分局一直恪守的服务信条，更是他们言行的真实写照。在启东的西大门，六分局的辖区内，有一群从事木材加工的个体工商户，由于人员情况比较复杂，税法意识也参差不齐，其中就有一个“钉子户”，尽管分局管理人员几次三番、不厌其烦地向他做宣传解释工作，但他依然我行我素、无视税法。为维护税法的严肃性，分局已经把他列为强制执行的对象。8月初，该“钉子户”的木场受336省道改造的影响，必须在短时间内动迁，正当他为新的场地和搬迁影响的生意苦恼之时，“麦莎”台风更是雪上加霜地肆虐着江海大地，一筹莫展的他一下子陷入了困境。分局管理人员得知这一情况后立即与当地政府取得了联系，为他争取到了一个比较好的经营场所，并发动了分局全体人员利用休息时间，顶着交加的风雨，帮他一同搬迁。看着税官们忙忙碌碌、雨汗淋漓的身影，他的脸上露出了难以言表的羞愧。从那以后，他变了，总是主动、准时、足额地交清每一笔税款，并当起了纳税义务宣传员，带动了他身边一群的个体户成了辖区内的纳税示范户。正是因为这一切，才使纳税人一踏进分局的大门就感觉到家的温暖；正是因为这一切，才使分局以来，征收的所有税费，没有一分钱的欠交；也正是因为这一切，才使分局连续十年被评为江苏省级、南通市级“青年文明号”，是的，十年！他们拥有了充实的十年，他们拥有了辉煌的十年，他们拥有了永不磨灭的十年！

有人说，能登上金字塔的动物只有两种：鹰和蜗牛。也许第六分局不能像雄鹰一样一飞冲天，但她至少可以像蜗牛那样凭着自己的毅力默默地前行。正是有许许多多年轻同志始终热情地服务，无私地奉献，才使分局登上了全国“青年文明号”的金字塔！当每年的税收宣传月，蓝色构成美丽风景的时候；当每年行风评议活动，优秀单位花落分局的时候；当年终进行各项考评，分局每次都能折桂的时候，他们总有那股自豪在心头燃烧，总有那种难以言状的感动在胸口奔涌，总有那个共同的誓言在心中回荡！

今天，当您再次踏进第六分局的大门，在全国“青年文明号”的映照下，一张张青春的笑脸映入眼帘，一次次细致的服务暖人心田，一道道蓝色的身影愈显矫健，一个个共同的誓言必将实现！

我的演讲完了，谢谢大家！

构建和谐家园心得体会篇七

和谐是人类社会发展的永恒主题，也是社会主义核心价值观中的重要内容。在当代中国社会，构建和谐共享的社会环境是每个公民的责任之一。而为了进一步促进和谐社会建设，很多地方开始提倡构建和谐新篇章的理念。本文将从以下几个方面，阐述我对构建和谐新篇章的心得体会，并探讨如何将这一理念融入到日常生活中。

首先，构建和谐新篇章需要关注人与人之间的关系。在现代社会，人与人之间的关系变得日益疏离，人们更加注重个人利益，忽视了与他人的交流和合作。然而，要实现和谐的共同发展，就需要重新关注人与人之间的关系。在我自己的实践中，我尝试着主动与他人沟通，倾听他们的需求和意见，并尽力提供帮助。通过这样的努力，我发现人与人之间的关系变得更加融洽，大家更加乐于合作，共同创造和谐的氛围。

其次，构建和谐新篇章需要倡导尊重和理解。在现代社会，个人的差异越来越多样化，不同的人有着不同的观念、价值观和生活方式。而要构建和谐社会，就需要尊重每个人的差异性，并学会理解和包容。我曾经参与过一个跨文化交流的活动，与外国留学生交流和相互了解。在这个过程中，我学会尊重他们的文化习俗和思维方式，并从中收获了许多宝贵的经验和见解。通过这样的经历，我深刻体会到了尊重和理解的重要性，这也是构建和谐新篇章的重要基础。

第三，构建和谐新篇章需要倡导公平和公正。在社会当中，不同群体之间的不平等和不公正是破坏和谐的主要原因之一。为了构建和谐的社会，我们需要关注社会公平和公正，并为此积极努力。个人行为中的小事也能产生巨大的影响。在我个人的实践中，我努力做到公平对待他人，不偏心，不歧视。我发现，当我坚持公平原则时，不仅能够帮助他人获得公正待遇，还能够建立起诚信和信任的关系，从而促进和谐的共处。

第四，构建和谐新篇章需要关注环境和可持续发展。现代社会面临着严重的环境问题，如气候变化、资源浪费和生态破坏等。要构建和谐的新篇章，我们需要重视环境保护和可持续发展，改变我们对待自然的态度。在我个人的实践中，我努力减少资源的浪费，提倡绿色出行，积极参与环保志愿者活动，向他人宣传环保知识。通过这样的努力，我希望能够促进环境意识的提高，构建更加和谐的自然环境。

最后，构建和谐新篇章需要秉持共享和奉献的精神。在社会主义核心价值观中，共享和奉献是重要的价值观之一。只有通过共享和奉献，我们才能实现和谐社会的共同富裕和共同发展。在我的实践中，我努力与他人分享资源和知识，并积极参与公益活动，帮助那些需要帮助的人。通过这样的努力，我感受到了共享和奉献的快乐和意义，也看到了更多人与人之间的和谐。

总之，构建和谐新篇章是一个长期而艰巨的任务，需要每个公民的共同努力和付出。通过关注人与人之间的关系、倡导尊重和理解、倡导公平和公正、关注环境和可持续发展，以及秉持共享和奉献的精神，我们才能够真正实现和谐社会的建设。每个人都应该从自身做起，将这一理念融入到日常生活中，并用实际行动去践行，从而共同构建一个更加和谐共享的新篇章。

构建和谐家园心得体会篇八

曾经有人说过“我是第一次做孩子，我是第一次做父母，如有不妥，请多多关照，让我们一起成长吧。”

建立良好的亲子关系，是小朋友健康学习的开始。不管是普通孩子，还是特殊孩子，教育理念是一致的，只是教育的方式方法略有差异。以下几点，从书中汲取的，觉得很有道理。

第一、不与时间赛跑，只和过去的自己比较，今天比昨天进步一点，我们就应该为孩子感到欣喜。不少家长，总是盯着孩子弱项，以为孩子停步不前，总是不停的责备，使得孩子对学习兴趣越来越淡。我们可以从中看到孩子的优点，或是进步的地方，每天夸赞孩子，具体的事情完成不错。如果孩子确实状态不好或是能力不足，我们应该和孩子一起讨论目前的问题，和一起解决的方法。在孩子成长的过程中，尽量给予孩子更多的生命体验，不要去做破坏孩子学习兴趣的事情。

第二、让孩子掌握和学会控制自己的情绪。很多事情，是非对错，对于孩子来说，她们的认知能力不足，从而导致情绪问题的产生。我们可以和孩子一起共同制定家中规则。例如，希望孩子做到几点，孩子完成有什么奖励，没有完成有什么结果。孩子做的时候，家长一定以榜样示范，和孩子共同完成家中规则。有些人会说，特殊孩子不明白，其实我们把他们想的太弱，持之以恒坚持，会有意想不到的惊喜。

第三、教育是父母的事情。首先教育必须爸爸妈妈共同参与，不可以缺失任何一个人，由于工作，赚钱等原因无法参与，也要尽可能创造条件。其次不可以把教育的责任，推给长辈或是其他人，爷爷奶奶的教育方法，永远代替不了亲子的教育。一家人，整整齐齐的，共同解决问题，享受幸福成果。

亲子关系是永远需要学习的课题，愿我们的孩子可以在一个健康，幸福的氛围里，快乐长大。