服务传递温暖的心得体会和感想 暖心服务心得体会(六篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

描写服务传递温暖的心得体会和感想一

梦是什么?梦是光，照亮无尽的黑暗;梦是水，滋润万物的生长;梦是电，在空中划出时代的分界。

有了梦，小草可以长成参天大树;有了梦，溪流可以成为奔腾的江河;有了梦，土砾可以堆集成巍峨群山;正是因为有了梦，才有那执着的信念，星星之火，可以燎原。

那么我们中华民族也应该有自己的?中国梦，?中国梦是民族的梦，也是每个中国人你我的梦。

人民对美好生活的向往，对人生出彩机会的渴望，为实现理想努力拼搏的实践，正是中国梦在我们每个人心中的生动注解。

中国梦叩动中华儿女心弦，激发无数心灵共鸣。

国家富强、民族振兴、人民幸福，?中国梦承载了一个国家对未来的信心，也饱含着亿万人民对生活的憧憬。

中国梦不是一个遥不可及的梦，也不是一个停留在文件中、口头上的理论，而是和我们每一个人息息相关的，由无数的个人梦、家庭梦构成的整个民族的共同理想。

对于当代的青年人来说更是如此，当代的青年肩负着国家的未来和民族的希望，既要?脚踏实地又要?仰望星空，树立崇高的个人理想。

实现?中国梦，共筑美好愿景，不光是领导的事，不光是干部的事，不光是党员的事，而是亿万人民群众的共同事业，必须依靠人民群众的共同奋斗，必须凝聚全体中华儿女的共同意志、共同智慧、共同力量。

人最宝贵的东西是生命，生命属于人只有一次。

一个人的生命应该这样度过:当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻。

这是摘自前苏联作家奥斯特洛夫斯基《钢铁是怎样炼成的》里一段大家十分熟悉的话，这本书曾经在中国广为流行，深刻影响了一代又一代的中国青年。

今天，书中的主人公保尔?柯察金为理想而献身的精神、他那坚定不移的信念、钢铁般的意志和顽强奋斗的高贵品质依然值得每一个青年学习。

要知道，不向挫折和困难低头，坚强地去面对生活中、学习中、工作中遇到的困难，保持积极向上的意志品质，在任何条件下都坚持学习，提高自己，这种精神永远不会过时。

我们国税服务厅主任和一线的同事们，为了确保?营改增试点工作如期上线运行，已经很久没有上下班的概念，周末更没有休息。

中国梦对我们触动很大，收获也很多，激发了工作激情和创新精神，聚集了更多的正能量。

大厅全体干部职工心中现在的梦想是8月1日起‘营改增’试点企业运行增值税制，9月1日起按期办理增值税纳税申报。

所谓?正能量，就是引导社会正向发展的一种能量、动力、情感，泛指一切健康向上、催人奋进、积极乐观的人和事。

正能量能给人希望、给人鼓舞、给人信心、给人力量。

社会的发展，文明的进步，民族的振兴，国家的富强，离不开正能量，离不开社会正能量的积聚，离不开亿万人民群众的共同努力奋斗。

无庸讳言，目前我国社会还存在一些消极贪腐现象。

比如买官、贪腐，比如结党营私、勾心斗角，比如贪赃枉法、损公肥私，比如投机钻营、尔虞我诈，比如假冒伪劣、坑蒙拐骗，比如贩毒卖淫、违法犯罪，比如见死不救、见义不为，比如曝丑揭短、诽谤陷害，等等。

它们是社会的负能量，削弱人们的意志，腐蚀人们的信念，摧毁人们的信心，不利于人民团结，不利于社会和谐，不利于发展进步。

办税服务厅凝聚传递着正能量，并将正能量化作行动，渗透到纳税服务的每一个工作环节，他们向每一个跳动的音符，将正能量谱出一首动听的乐章，传递到每一个纳税人的心弦上。

某物流公司将一面写有?情系企业鼎力相助热情服务廉明高效的锦旗送到县局党组书记、局长王五印手中，并专门带来感谢信，对获嘉县国税局想企业所想、急企业所急的热情周到服务表示由衷的感谢。

那是月末的时候，下午已经5点多了，快6点了，这个物流公司来到办税服务厅办理《开具增值税红字发票通知单》，而且是40多笔，也没有通过电子文档，我们需要手工录入。

如果把他的手续处理完，我们需要三个多小时，可当时已经是快下班时间，该企业抱着试试看的想法来到了县局办税服务厅，结果县局办税服务厅及时启动延时服务，加班加点为该企业办理《开具增值税红字发票通知单》。

让纳税人高兴而来，满意而归。

因此，我们迫切需要激发社会各方面的正能量，以正能量抵消负能量的影响，以正能量凝聚实现中国梦的信心和力量。

描写服务传递温暖的心得体会和感想二

甲方：

乙方：有限责任公司

双方本着友好协商、平等互利、诚信守法、等价有偿的原则签订本合同。

一、合同内容：日常清洁服务。

二、合同的范围： 候车大厅、售票厅、站前、旅客进出站通道、站台、股道卫生、办公楼走廊的洁。

三、合同履行期限：本合同自________年____月____日起至 ________年____月3____日止。

四、合同总价： 本合同年总金额为人民币d元整。

五、付款方式 ：甲方在合同生效后，于每月____日前(如遇休息日或节假日，付款日期顺延)全额向乙方支付前月的日常洁服务费人民币14166元整。

六、合同双方的责任

(一)甲方责任

1、及时足额按合同约定向乙方支付洁服务费。

2、无偿为乙方提供洁用水、电。

3、对乙方洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方无条件返工。

4、教育旅客及有关人员遵守火车站内洁制度，共同维护洁区内环境，爱护洁区设施。

5、积极采纳乙方在洁区内洁方面的合理化建议。

6、应为乙方提供临时存放垃圾的垃圾池。

7、甲方应提前三天以书面形式通知乙方进驻现场。

(二)乙方责任

1、乙方收到甲方进驻现场的书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。

2、乙方洁人员在业务上受乙方和甲方双重领导。

3、乙方洁人员证各项工作质量。

4、乙方人员要统一着装，衣帽整洁，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。

5、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管洁负责人的监督指导，并按甲方的洁工作标准进行检查。

6、乙方教育员工爱护洁区内建筑物及室内外各种设施，注意节水节电。

7、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求。如有变更，双方协商解决。

8、乙方在作业中应严格要求工作人员，不得擅自挪用甲方的物品。

9、乙方应对工作人员进行人身安全教育，发生所有人身伤亡事故时乙方承担全部责任。乙方清理股道卫生时甲方派工作人员现场对乙方的工作人员进行人身安全防护及工作指挥。

七、合同变更与终止

1、合同的变更与提前终止必须采用书面形式。

2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

九、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方负责人签字： 乙方负责人签字：

甲方盖章 乙方盖章

签订地址：

签订日期：________年____月____日

描写服务传递温暖的心得体会和感想三

1、 做老实人，说老实话，办老实事。

2、 做放心药房，走诚信之路。

3、 最大限度地满足患者的需求，最快速度地为病人服务。

4、 自警自省自重自律。

5、 追求卓越尽善尽美

6、 追求客户满意是我们最大的责任

7、 转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。

8、 铸造辉煌，唯有质量。

9、 政风行风大家管，服务如何大家评。

10、 正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

11、 正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。

12、 长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。

13、 在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务

14、 愿我的服务质量和你随时相伴。

15、 欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

16、 与时俱进，从源头防治腐败。

17、 有容乃大，无欲则刚。

18、 优质灌溉，缔造将来。

19、 优秀的团队专业的服务。

21、 用心才能创新竞争才能发展。

22、 用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

23、 以周到的服务赢得广大客户的信任和满意

24、 以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

25、 以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务。

26、 以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

27、 以科技为动力，以质量求生存。

28、 以技术的改进和创新促进采购成本的改善

29、 依法行政，从严治政。

30、 医乃仁术，药乃仁心，用心制药，用仁做人。

31、 一切为了消费者，为了消费者一切，为了一切消费者。

32、 一切为了您和您家人的健康。

33、 一路温馨，一路廉洁，一路平安。

34、 要想行的通，练好质量功。

35、 要廉洁，必自律。

36、 严肃政治纪律，保证政令畅通。

37、 虚心受教，不断进步将优质服务进行到底。

38、 修民心路，建连心桥。

39、 心里装着老百姓，永远保持先进性。

41、 效率是生命，质量是根本。

42、 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

43、 五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。

44、 闻一声您好，献一颗爱心。

45、 未来的成功属于质量领先者

46、 维护客户的利益坚持诚信服务的原则

47、 维护客户的利益，坚持诚信服务的原则

48、 为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

49、 为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

50、 为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

51、 为您，我们会做得更好

52、 为民务实勤奋清廉。

53、 为了您的使用，我们不懈努力

54、 为了你更好的使用我们在不懈努力

55、 推进反腐倡廉工作，加强执政能力建设。

56、 天下兴亡，匹夫有责;端正党风，人人有责。

57、 提供优质服务，创造美好人生。

58、 贪心是走向犯罪的第一步。

59、 树正气一心为民，讲纪律令行禁止。

61、 树清廉风气人人争先，创文明站所个个一流。

62、 售良心药品，树诚信品牌。

63、 世纪一质量领先者的世纪。

64、 时时讲质量，树立生命观。

65、 时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

66、 生产再忙，莫忘质量。

67、 深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

68、 深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。

69、 深入反腐倡廉，服务经济建设。

70、 深化民主评议活动，强化人民群众监督。

71、 善待老百姓，诚信康一家。

72、 仁心济世，仙方救人。

73、 人人是发展环境，人人是承德形象。

74、 人类生活在质量的呵护之下。

75、 热情服务是本份，生冷横硬要不得。

76、 权力来自人民，权力服务人民;人民监督权力，人民评议权力。

77、 权力公开透明，施政廉洁高效。

78、 勤政廉政政通人和，亲民爱民民康物阜。

79、 勤以为民，廉以养德;淡以明志，俭以修身。

81、 强化民主监督，推行政务公开。

82、 企业精神，品质第一。

83、 企业和市场同步管理与世界接轨。

84、 企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本。

85、 品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

86、 品质保证，专业服务。

87、 呕心沥血万次少，贪脏枉法半次多。

88、 努力用心，为您服务

89、 您使用放心，我们努力用心

90、 您的需要就是我们的任务

91、 您的需求，是我们努力追求的方向!

92、 你只管用剩下的我们来解决

93、 你的始终满意是我的执着追求。

94、 你的满意，我的追求。

95、 民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。

96、 卖良心药，让客户放心，使病人开心。

97、 立优质精神，构世纪蓝图。

98、 立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

99、 立党为公贵在公平公正，执政为民贵在民富民安。

101、服务只有更好，没有最好;满意只有起点，没有终点。

102、充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

103、微笑是最具振撼力的语言，是人与人之间沟通的桥梁。

104、对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。

105、服务全天候。

106、我面带笑容，因为我热爱工作。

107、我充满自信，因为我做得最棒。

108、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。

109、我服装整洁，因为是专业服务。

110、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号

服务口号 | 品质口号 | 服务行业口号 | 优质服务口号

描写服务传递温暖的心得体会和感想四

甲方：________

乙方：________

为了迅速提高办公效率，甲方决定使用乙方提供的速记服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关的法律法规，甲乙双方本着公平自愿的原则，签订如下协议：

一、速记时间：________

二、速记地点：________

三、速记价格：________

四、甲方义务：

1 、保证乙方人员顺利进入现场，并提供电源插座、桌椅、会议流程、嘉宾名单。

2 、将座位安置在有利于记录的最佳位置。

3 、如现场允许，对重要内容进行实况录音，以防发生意外情况时进行补记。

4 、甲方接到速记文件后，应及时检查文件是否完好。

5 、如会议时间较长应负责乙方速记员的工作餐，市区外应负责乙方的食宿和交通。

6 、若出现变故，应在速记服务开始前一天告知乙方。

五、乙方义务：

1 、保证提供约定数量的服务小组，并按时到达服务现场。

2 、根据速记对象的讲话实时进行中文速记，并保证记录质量。

3 、由于中国汉字的特点，在记录中不可避免地会出现同音字词，但乙方尽量避免。

4 、速记结束后，乙方即将内容拷贝给甲方。

5 、如甲方认为有必要对会议现场录音进行重新整理，乙方将无偿进行整理。

6 、对速记内容进行严格保密，不得以任何形式转交他人。

六、结算：

1 、会议结束后，甲乙双方确认速记服务的时长和费用。

2 、乙方在甲方支付服务费用时向甲方出具同等金额的发票。

七、其它：

1 、本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。

2 、未尽事宜，双方另行协商补充、解决。

甲方盖章：________

签字：________

地址：________

电话：________

日期：______年____月____日

乙方盖章：________

签字：________

电话：________

日期：______年____月____日

描写服务传递温暖的心得体会和感想五

1、餐厅服务人员的仪表、仪容、仪态的基本要求

(1)仪表

工作时间应着规定的制服。衣服要整齐干净，注意保持衣服袖口、领口处的清洁。衣服应扣的扣子要扣好，衣服的衬里不可露出，不要挽袖子卷裤腿。要佩戴标志卡。男、女服务员均以深色皮鞋为宜，袜子颜色要略深于皮鞋颜色。

(2)仪容

男服务员不留大鬓角，后面的头发不能长到衣领，不留胡须，常修面;女服务员的头发不可长到披肩。但必须化淡妆，不准佩戴任何首饰，不准留长指甲、涂指甲油。不得抹刺激性的香水。

(3)仪态

餐厅服务人员的.站姿应是端庄、挺拔，体现出优美和典雅。坐姿要端正，表现出坐的高贵和娴雅。步态应轻盈、稳健。一般要靠右行走，不能走中间，不可跑步，不可与客人抢道。接待客人时，手势的运用要规范和适度，谈话中手势不宜过多，动作不宜过大。如为客人指点方向时应正确采用"直臂式"，请客人进入时应用"横摆式"等。同时需要注意手势运用时要和面部表情及身体各部分协调配合，以免显得出硬，给客人造成误解。

(4)服务人员在接待中要热情适度，耐心周到，对宾客的态度反映敏感，虚心听取客人意见，遇事要冷静、沉着、表情要含蓄大方。自控能力要强，使自己保持良好的心态。

2、领台服务人员礼仪

领台服务人员包括：门卫礼仪服务人员和引领服务人员。领台服务人员营业前一定要了解本店的概况和当天预约的客人情况，做好仪容、仪表和精神准备，营业前站在餐厅门口两侧或里面，便于环顾四周位置，等待迎接客人。

客人到来时要热情相迎，主动问候。在引领客人时，应问清是否预约、几位，然后把客人引到合适的座位。这主要根据客人的身份、年龄等来判定。宾客就餐完毕离开时，要有礼貌地欢送，并致告别语，目送宾客离开。

3、值台服务人员礼仪

值台人员服务礼仪主要包括开菜、点菜、斟酒、派菜、分菜时的服务礼仪。

客人被引到餐桌前，要主动问好，并给客人拉椅让座，递香巾。递香巾时，可双手捏住香 巾并解递到客人面前，也可用不锈钢夹夹起香巾送给客人的。

客人如点饮料，饮料应放在客人的右侧，然后打开饮料瓶盖的。同时需注意要用右手握瓶，露出商标，左手托瓶子上端，将饮料徐徐倒入饮料杯中，不宜倒得太满的，也不可倒太快。拉开易拉罐时，不要将罐口冲向客人，如客人没点饮料，则一定要上茶，茶杯放在垫盘上，轻轻放于桌上，把茶杯把手转向客人右手方向。

客人如预先没有定菜，值台服务人员要站在主宾的左侧，躬身双手将菜单递上，请客人点菜。点菜时可适当地向好客人推荐本店名菜。菜单一般先递给主宾的、女宾或者长者。点好的菜名应准确迅速地记在菜单上，一式两份，一分送给厨台值班，一份送给帐台买单的。

快开席时，值台服务人员应将主宾、主人的口布从水标内取出递给他们围上，从第一道菜开始，值台服务员应为客人斟上第一杯酒。斟酒、分类的须序是：男主宾、女主宾，从正主位左侧开始，按顺时针方向逐位斟酒，最后再斟主位。当主人、主宾祝酒、讲话时，服务员应停止一切活动，站一适当位置。斟酒时，应先斟烈性酒，后是果酒、啤酒、汽水饮料。

服务人员在斟酒、上菜、分菜时，左臂应搭一块干净餐巾，以备擦酒滴、饮料滴等用，但不可擦自己的手。斟酒时，一般右手拿酒瓶，左手拿杯徐徐倒入，特别是啤酒，开始倒要把瓶口放到杯的正中内快点倒入，一面倒，一面把瓶口慢慢移向杯边，而且倒得速度也由快变慢，以防啤洒的泡沫上升溢杯。啤酒倒好一般以7分液体，2分泡沫为好。

描写服务传递温暖的心得体会和感想六

各位领导，各位来宾，大家好!

梦是什么?梦是光，照亮无尽的黑暗;梦是水，滋润万物的生长;梦是电，在空中划出时代的分界。

有了梦，小草可以长成参天大树;有了梦，溪流可以成为奔腾的江河;有了梦，土砾可以堆集成巍峨群山;正是因为有了梦，才有那执着的信念，星星之火，可以燎原。

那么我们中华民族也应该有自己的?中国梦，?中国梦是民族的梦，也是每个中国人你我的梦。

人民对美好生活的向往，对人生出彩机会的渴望，为实现理想努力拼搏的实践，正是中国梦在我们每个人心中的生动注解。

中国梦叩动中华儿女心弦，激发无数心灵共鸣。

国家富强、民族振兴、人民幸福，?中国梦承载了一个国家对未来的信心，也饱含着亿万人民对生活的憧憬。

中国梦不是一个遥不可及的梦，也不是一个停留在文件中、口头上的理论，而是和我们每一个人息息相关的，由无数的个人梦、家庭梦构成的整个民族的共同理想。

对于当代的青年人来说更是如此，当代的青年肩负着国家的未来和民族的希望，既要?脚踏实地又要?仰望星空，树立崇高的个人理想。

实现?中国梦，共筑美好愿景，不光是领导的事，不光是干部的事，不光是党员的事，而是亿万人民群众的共同事业，必须依靠人民群众的共同奋斗，必须凝聚全体中华儿女的共同意志、共同智慧、共同力量。

人最宝贵的东西是生命，生命属于人只有一次。

一个人的生命应该这样度过:当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻。

这是摘自前苏联作家奥斯特洛夫斯基《钢铁是怎样炼成的》里一段大家十分熟悉的话，这本书曾经在中国广为流行，深刻影响了一代又一代的中国青年。

今天，书中的主人公保尔?柯察金为理想而献身的精神、他那坚定不移的信念、钢铁般的意志和顽强奋斗的高贵品质依然值得每一个青年学习。

要知道，不向挫折和困难低头，坚强地去面对生活中、学习中、工作中遇到的困难，保持积极向上的意志品质，在任何条件下都坚持学习，提高自己，这种精神永远不会过时。

我们国税服务厅主任和一线的同事们，为了确保?营改增试点工作如期上线运行，已经很久没有上下班的概念，周末更没有休息。

中国梦对我们触动很大，收获也很多，激发了工作激情和创新精神，聚集了更多的正能量。

大厅全体干部职工心中现在的梦想是8月1日起‘营改增’试点企业运行增值税制，9月1日起按期办理增值税纳税申报。

所谓?正能量，就是引导社会正向发展的一种能量、动力、情感，泛指一切健康向上、催人奋进、积极乐观的人和事。

正能量能给人希望、给人鼓舞、给人信心、给人力量。

社会的发展，文明的进步，民族的振兴，国家的富强，离不开正能量，离不开社会正能量的积聚，离不开亿万人民群众的共同努力奋斗。

无庸讳言，目前我国社会还存在一些消极贪腐现象。

比如买官、贪腐，比如结党营私、勾心斗角，比如贪赃枉法、损公肥私，比如投机钻营、尔虞我诈，比如假冒伪劣、坑蒙拐骗，比如贩毒卖淫、违法犯罪，比如见死不救、见义不为，比如曝丑揭短、诽谤陷害，等等。

它们是社会的负能量，削弱人们的意志，腐蚀人们的信念，摧毁人们的信心，不利于人民团结，不利于社会和谐，不利于发展进步。

办税服务厅凝聚传递着正能量，并将正能量化作行动，渗透到纳税服务的每一个工作环节，他们向每一个跳动的音符，将正能量谱出一首动听的乐章，传递到每一个纳税人的心弦上。

某物流公司将一面写有?情系企业鼎力相助热情服务廉明高效的锦旗送到县局党组书记、局长王五印手中，并专门带来感谢信，对获嘉县国税局想企业所想、急企业所急的热情周到服务表示由衷的感谢。

那是月末的时候，下午已经5点多了，快6点了，这个物流公司来到办税服务厅办理《开具增值税红字发票通知单》，而且是40多笔，也没有通过电子文档，我们需要手工录入。

如果把他的手续处理完，我们需要三个多小时，可当时已经是快下班时间，该企业抱着试试看的想法来到了县局办税服务厅，结果县局办税服务厅及时启动延时服务，加班加点为该企业办理《开具增值税红字发票通知单》。

让纳税人高兴而来，满意而归。

因此，我们迫切需要激发社会各方面的正能量，以正能量抵消负能量的影响，以正能量凝聚实现中国梦的信心和力量。