企业服务张老师心得体会及收获 公司服务心得体会(8篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题企业服务张老师心得体会及收获一

甲方：

乙方：______财务咨询有限公司?

甲、乙双方根据《?_____?》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______?年______月______日订立本合同。

一、?服务范围

甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务：

1、?日常会计帐务处理咨询及税法咨询。

2、?制订财务核算制度。

3、?制订财务管理制度。

4、?制订企业内部控制制度。

5、?受托财务分析，出具财务分析报告。

6、?投资融资咨询。

7、?制订人力资源管理工作手册。

8、?制订企业总务管理工作手册。

9、?代办一般纳税人临时认定手续。

10、

二、?服务期间（项目完成期限）及_____

1、?委托服务期间自______年______月至______年______月止。

2、?本项服务的_____标准为人民币______元，于签约后一次性支付。

三、?甲方乙方的基本义务

（一）?甲方的基本义务

1、?与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

2、?如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

3、?按照约定支付服务费。

4、?向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。

（二）?乙方的基本义务

1、?必须遵守职业道德和执业纪律。

2、?应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。

3、?应当及时向甲方发表顾问意见；按时完成提交项目报告。

4、?对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

四、生效、违约处理及其他约定事项

1、?本协议书在签约并付费后生效。

2、?双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。

3、?本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

4、?本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。

5、?其他约定事项：

甲?方：?乙?方：

年?月?日?年?月?日

主题企业服务张老师心得体会及收获二

电工行业进入门槛低、利润高，由于利润的驱使，许多品牌公司纷纷加入，大批外资企业也挟资本、技术、品牌等纷纷抢滩中国电工行业，而一些并无实力的企业也一哄而上、盲目介入，使得电工行业竞争变得异常激烈。此外，各品牌厂家都在调整自己的产品结构，向高、中、低档市场全面渗透，这更加大了电工产品市场的竞争压力。

（一）品牌竞争已成趋势

许多厂家盲目介入，为寻求利润的最大化，不惜采用劣质材料等来降低生产成本，以达到用很低的价格来进行销售，使得产品质量参差不齐，消费者也一头雾水，这就使得品牌竞争成为趋势。要想在激烈的市场竞争中取胜，电工企业就必须塑造自己的品牌，树立独特的品牌形象。

（二）利润空间变小，资源整合是走向

竞争的加剧使得市场空间越来越狭窄，利润空间大幅缩水。现有各类产品较前几年利润下降了10%～18%。此外，一些有实力的厂家（特别是市场基础好、经营时间较长、运作规范的几个厂家）逐步整合电工行业的资源优势，产品结构向智能化、配套一体化方向延伸，开关、插座、线材等共同整合，拉动厂家的市场营销力度。

① 国内尚无强势品牌，没有哪一家企业具有较为核心的品牌竞争力，即使是排名前三的电工品牌也难以达到无人取代的程度。

② 各厂家及其品牌对市场运营及经销商、工程商、终端用户使用的营销策略手段陈旧、方式单一，大多在价格上做文章，很少有突破性强的营销策略切入市场。

③ 国内的厂家、产品类型相互间没有形成各自的独特品类和特征优势，大多是重复模仿。特别是对电工市场消费者类型、层次，各区域市场成长峰谷、反复大，影响经销商和用户对厂家、品牌的识别。

④ 对产品功能定位五花八门，虽有可取之处，但都忽略了“安全”这一电工产品的基础功能，而电工产品的安全性能却是排在第一位的。

（一）品牌名称

“××”通俗易懂，很具有品牌亲和力，并能传达一种以“××”为使命的企业精神，给人以信心和信任。

（二）品牌包装设计

经过调查和对消费者的心理分析研究，在品牌包装设计及视觉上基本采用了品牌视觉力的黄色基调，并运用黄色与红色的渐变颜色，形成绝对的视觉冲击力，以达到抓人眼球的目的。

（三）品牌核心竞争力

技术创新，赶超国际水准是我们的核心竞争力。

（四）品牌定位

锁定高档形象，直接与众多厂商争夺市场，确立我公司国际品牌的强势形象；同时也推出中、低档产品以抢夺大的市场份额。

我公司目前基本上形成了一个代表着责任和创新的技术专家团队，为消费者提供高质量的产品，更带来一种舒适、便捷的时尚生活。“倡导时尚新生活”的理念将生活与高科技联系在一起，力求拓展和丰富“××”品牌的内涵，使之更有亲和力，更人性化。

（五）价格定位

与其他品牌的中高档产品价格相当（比国内前三名品牌低5％～10%；比一般品牌高10％～20%）；中低档产品价格与一般品牌的价格相当，极具价格竞争力。

四、品牌营销策略

针对电工市场竞争激烈的特点，通过对各竞争对手营销策略的研究，我公司特采用xx营销策略，逐步扩大品牌影响力，提高知名度、美誉度。

五、品牌推广 策略

目标消费者消费特点：一般消费群 认牌率很低，左右他是否购买的主要是价格与质量保证，在终端市场中，促销人员向他们推荐产品及体验式的感受可使他们临时性决定选择何种品牌。

（四）广告策略

在广告宣传方面，着力通过硬性广告、主题公关活动形式打造我公司产品品牌形象，具体广告计划如下：

1.采取市场差异化的市场运作方式，通过与区域总代理合作，整合品牌推广。

2.广告要着重于统一的品牌风格，广告创意符合品牌形象，具有整体感、统一性。

3.所有的广告行为必须坚持统一的策略原则。

4.条幅、挂旗：在大型建材城外、当地主要交通要道悬挂，扩大企业宣传的覆盖面，以较为低廉的费用迅速扩大并巩固品牌的形象力。

主题企业服务张老师心得体会及收获三

21.善待老百姓，诚信康一家。

22.规范管理，诚信互利。

23.时时讲质量，树立生命观。

24.勿以恶小而为之，勿以善小而不为。

25.虚心受教，不断进步将优质服务进行到底。

26.企业和市场同步管理与世界接轨

27.客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

28.承诺守信，健康惠民。

29.深入反腐倡廉，服务经济建设。

30.人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

31.百尺竽头，更进一步。

32.立优质精神，构世纪蓝图。

33.以人为本以客为尊团结友爱共同发展

34.民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。

35.依法行政，从严治政。

36.贪心是走向犯罪的第一步。

37.卖良心药，让客户放心，使病人开心。

38.立党为公树公心修浩然正气，执政为民听民声抒鱼水情怀。

39.推进反腐倡廉工作，加强执政能力建设。

40.顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

主题企业服务张老师心得体会及收获四

第一条为保护本企业内部承包合同当事人的合法权益，调整企业内部协作经济关系，用法律手段强化管理机制，促使分厂与分厂之间、分厂与科室之间、科室与科室之间承包经济合同的完成，提高经济效益，确保“厂长任期目标”的全面实现，特制定本章程。

第二条企业内部承包经济合同是本企业内部各单位为完成各自承担的生产经营任务，所订立的明确相互权利义务的协议，是用合同方式固定下来的一种法律文书。

第三条订立承包经济合同，必须遵守国家的法律，必须符合国家政策和计划的要求，在本企业的生产、经营计划的指导下签订，以保证本企业生产、经营计划的实施。

第四条订立承包经济合同，必须贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则；贯彻“包死基数、确保上交、超收多留、亏损自补”的企业承包经营责任制原则；贯彻以责为中心的责、权、利三结合原则，实行有奖有罚、赏罚分明的奖罚制度。

第五条承包经济合同依法成立，即具有法律约束力。当事人必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。

第六条承包经济合同在履行过程中发生各种纠纷，双方当事人协商不成时，可向本企业“承包经济合同纠纷仲裁委员会”申请调解、仲裁，未经本企业“仲裁委员会”裁决，不得向上级主管部门申请调整或向人民法院起诉。

第二章承包经济合同的基本条款

第七条承包合同的范围，包括：科研、工艺、工装、零件、部件、物资、设备维修、经营管理、劳务协作等。

第八条数量。数量是衡量承包合同履行的尺度。合同双方应明确规定品种、规格、数量、经营管理目标成果等，没有数量条款的合同是无效合同。

第九条质量。质量是检验承包经济合同完成情况的标准和依据之一。双方在签订承包合同时，应明确规定质量标准。特殊要求应在合同中注明。没有质量条款的合同是无效合同。

第十条期限。期限是对承包经济合同履行完成预期目标的时间要求，应按工厂年、季、月、旬、日生产、作业经营计划进度要求签订。没有期限条款的合同是无效合同。

第十一条价格。按照厂内规定核准的价格计算，签订承包合同。包括零件、部件和劳务以及办公费、旅差费、生产经营管理费、医疗劳动保险费等等一律按厂内核定价格（包干限额标准），进行控制结算。没有价格条款的合同是无效合同。

厂内没有规定订价的，由双方另行协商订价，经厂价格管理部门审定。

第十二条违约责任。在承包合同履行过程中，双方或一方不能全面履行合同，负有责任的一方应承担违约责任，按本条例规定处罚。没有违约责任条款的合同是无效合同。

凡属于“不可抗力”的情况，当事人应在有效期限内取得有关主管部门书面证明后，可免除承担违约责任。

第三章承包经济合同的公证

第十三条承包合同的公证，由企业法定代表人委托指定或由法律顾问室指派的法律顾问对签订承包合同的真实性、合法性、可行性进行审查，凡符合本条例规定的，予以鉴证，并对此负责。

未经法律顾问审查、鉴证的承包合同，法律顾问对此不承担任何责任。法律顾问认为有必要时，有权提请经地方公证或鉴证机关进行公证或鉴证。

第十四条承包合同鉴证的内容

（1）根据承包合同当事人的申请，法律顾问依法证明法律行为、法律事件和有法律意义的文书的真实性、合法性，预防纠纷，减少诉讼。

（2）审查证明承包合同双方当事人是否具有签订合同的合法主体资格，即“法定代表人”科室、分厂、车间、班组、行政首长身份资格。委托代理人，必须有授权委托证书。不具备资格的当事人，无权签订承包经济合同。

（3）证明承包合同上的签名、印鉴属实。

（4）证明承包合同的副本、影印本与原本相符。

（5）法律顾问室收取一定的鉴证费，并负有向当事人提供法律帮助的义务，解答有关法律咨询。

签订承包合同，需一式三份，双方当事人各执一份，法律顾问室一份存档。

第四章承包经济合同的法律责任

第十五条由于设计或设计修改错误，造成生产单位零件报废，违约方按零部件损失价值总额的3050％作赔偿金（计赔偿帐，用厂内结算支票支付），并按价值的5％支付受损失违约金，从奖金中扣除。

第十六条由于工艺或工艺流程编制错误，造成生产单位零部件报废。违约方按零部件损失价值总额的30—50％作赔偿金（计赔偿帐，用厂内结算支票支付），并按价值的5％支付受损方违约金，从奖金中扣除。损失价值在100元以下只罚赔偿金。

第十七条由供方生产的零部件，虽经检验单位检验合格，调入需方后发现所加工的零部件不合格，需方应通过检验单位复检确定责任。如属供方的责任，在超过交付合格零部件合同规定履行期限，按厂内规定价格核算，供方承担支付需方5％违约金，从奖金中扣除（用厂内支票结算）。属于检验单位调检失误，检验单位承担连带违约责任。

第十八条使用工模具的单位，在使用过程中发现工模具不合格，经检查（计量）单位鉴定后，属于工模具制造单位的责任，使用单位可退回原工模具并有权要求制造单位提供合格工模具。工模具制造单位承担支付使用单位5％违约金（从奖金中扣除），并承付50％由于工模具不合格所造成零部件报废的经济损失。

第十九条对铆装工具在试压时，已经需方专人签收，再发现工模具不合格，其责任由使用方负责。

第二十条由于检验部分误检、漏检所造成的废品损失，按损失价值总额5％承担违法金，从奖金中扣除。

第二十一条由于材料供应不及时，生产单位因等工待料而造成的经济损失除计赔偿帐外，并根据双方签订承包合同所规定的违约金进行裁决，其违约金从供应部门的奖金中支付。

第二十二条由于外协配套件不齐，使产品不能按期完成，对所造成的经济损失除计赔偿帐外，并根据双方签订承包合同所规定的违约金进行裁决，其违约金从外协部门的奖金中支付。

第二十三条由于生产经营进度编制计划的失误，致使原材料、元器件订购经济合同漏项，临时提出订购计划，根据双方签订的承包合同所规定的违约金进行裁决，其违约金从生产经营计划部门的奖金中支付，并补偿供方临时措施使用。

第二十四条产品对外销售合同中，由于销售人员失误致使合同条款不全、责任不明造成已发货销售的产品资金不能回收的经济损失，或造成债权纠纷经国家仲裁机关或人民法院判令责任在我方时，对其造成的经济损失（含诉讼费用、聘请律师、法律顾问费用），根据双方所签订的承包合同所规定的违约金进行裁决，其违约金从销售部门的奖金中支付。

主题企业服务张老师心得体会及收获五

1.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。

2.端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心……

3.民心似海，应珍惜点滴之水;权重如山，勿滥用半捧土。

4.艰苦奋斗，廉政勤政。

5.为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实。

6.闻一声您好，献一颗爱心。

7.修民心路，建连心桥。

8.端正行风，服务经济，一心为民。

9.依法行政，从严治政。

10.客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

11.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

12.深入开展反腐朽斗争，为经济建设保驾护航。

13.从小事做起，防徽杜渐。

14.开展阳光服务，建设文明窗口。

15.一路温馨，一路廉洁，一路平安。

16.克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。

17.客户至上，服务周到;质量第一，科技领先。

18.客户至上，技术争先，团结协作，求真务实。

19.加强廉政建设，塑造政府形象。

20.创先进站所，筑行风基础，为群众解难。

21.加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

22.企业和市场同步、管理与世界接轨

23.用心才能创新、竞争才能发展

24.开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户

25.保证服务品质，满足客户需求

26.以客为尊 卓越服务 力争第一

27.以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

28.大力加强廉政文化建设，大力营造反腐倡廉氛围。

29.政风行风大家管，服务如何大家评。

30.吃拿卡要可耻，热情服务光荣。

31.狠抓教育，完善制度，强化监督，端正党风。

32.深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。

33.欲影正者端其表，欲下廉者先其身。

34.开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户。

35.反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

36.为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

37.自警、自省、自重、自律。

38.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

39.从严治党，执政为民。

40.教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

41.为民、务实、勤奋、清廉。

42.人人是发展环境，人人是承德形象。

43.防微杜渐，警钟长鸣;廉洁自律，党性长存。

44.公心、公正、公开、公平。

45.构建反腐惩防体系，创建和谐文明社会。

46.以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

47.以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展

48.以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。

49.微笑挂在脸上，服务记在心里。

50.顶不住今天的诱惑，将失去明天的幸福。

51.反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。

52.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

53.敬廉崇俭，反腐治奢。

54.客户至上，服务周到;质量第一，科技领先

55.企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本

56.客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺

57.客户至上，技术争先，团结协作，求真务实

58.办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象

59.高质量服务，高技术创新，高速度发展

60.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

61.坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。

62.为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

63.以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

64.反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

65.办实事、求实效，创一流服务品牌，树完美企业形象。

主题企业服务张老师心得体会及收获六

人人遵守《建筑法》，安全生产靠大家。

现场施工讲文明，周围居民得安宁。

“四口”好比老虎洞，不加防护把命送。

安全是效益的保障，安全是幸福的源泉。

抓好安全生产，促进经济发展。

居安思危除隐患，预防为主保安全。

落实安全规章制度，强化安全防范措施。

要认真抓好安全生产责任制的落实，稳步促进安全形式好转。

采取措施，防患于未然。

广泛动员，强化监督，责任到位，常抓不懈。

以人为本，科学节约。

节能降耗，任重道远。

节约是美德，节约是效益，节约是港口发展的动力。

推进港口技术创新，提高能源利用效率。

做企业主人，珍惜一滴水、一滴油、一度电。

安全在心中，生命在手中。

多一份小心，少一份担心。

掌握安全生产知识，争做遵章守纪职工。

浪费山也空，节约河成海。

造高楼靠打基础，保安全靠抓班组。

杜绝违章，珍惜生命。

主题企业服务张老师心得体会及收获七

为全面提升服务企业的能力和水平，切实把支持企业发展的各项政策措施落到实处，着力帮助企业解决一批突出问题，扎实推进一批重点项目建设，我市于5月中旬—6月中旬组织开展“为企服务月”活动。通过全市上下共同努力和企业的积极参与，机关干部的服务意识明显增强，服务质量不断提高，企业在生产经营和项目建设中所遇到的一些突出问题和困难得到了较好的解决。现将活动开展情况汇报如下：

一、“为企服务月”活动基本情况

本次活动共有94个部门（单位）、5个乡镇（街道），367名领导参加，挂联企业345个、项目51个。

在活动期间共收集到涉企问题262个，其中有关用电问题56个、用地问题41个、用工（人才引进）问题32人、资金问题29个、交通问题18个、土地（房产）证办理问题9个、用水问题9个、环保问题8个、财税政策扶持问题9个、电杆迁移问题5个、子女入学问题3个、其他问题43个。通过对262个问题分类整理，领导小组办公室提出了交办建议，经市委、市政府同意后，提交市政府专题协调解决的有9个；以交办单形式交办相关责任部门（单位）协调解决的有61个；其他涉及企业用电、用地、资金、招工难等共性问题192个，由挂联部门（单位）深入企业沟通，协助企业解决或做好宣传解释工作。

活动期间，已协调解决或做好相关解释工作的问题有173个,需延长时间解决的有78个，由于政策、土地等因素制约暂不能解决的有11个。

二、“为企服务月”活动的主要做法及成效

(一)领导带头,部门联动,活动组织有序

1.领导高度重视，服务氛围浓厚。市领导高度重视企业服务月活动。书记傅根友多次深入项目和企业调研，先后走访市科润电力设备有限公司、山海协作示范区二期建设现场、雷士灯具有限公司、中数科技有限公司等，对工业平台建设、强化服务企业等有关工作进行现场调研交办。陈锦标市长先后前往英博国光啤酒有限公司、杰圣光电有限公司、江汇电气公司等企业及装饰材料综合市场施工现场、市第二福利院建设选址地，详细了解企业发展和项目建设中遇到的实际问题，并进行现场协调解决。陈市长强调“为企服务月”活动是市委、市政府作出的一项重要决策，能否顺利开展并取得实效，事关全年经济社会发展目标任务能否实现，责任重大，意义重大。要求各级各部门精心组织，密切配合，尽量减少会议，从严控制外出，真正静下心来、扑下身去，扎实推进活动开展。市四套班子领导都迅速牵头前往联系产业、企业、项目，实地了解企业发展、项目建设过程中遇到的问题，并全力帮助协调解决。市领导的亲历亲为，带动各级各部门领导紧密跟进，全市为企业服务决心空前、规模空前、力度空前，形成了服务企业的良好氛围，为活动的持续高效推进奠定了坚实基础，提供了榜样示范，激发了强大动力。

2.活动组织严密,责任落实到位。为加强对“为企服务月”活动的组织领导，市委、市政府成立了“为企服务月”活动领导小组，并召开重点项目工作任务交办会暨深入开展“为企服务月”活动动员会，明确重点项目工作任务，部署“为企服务月”活动，为全市“为企服务月”活动拉开了序幕。按照市委发[20xx]27号文件的工作要求和工作内容，活动领导小组办公室及时制定下发《“为企服务月”活动实施细则》，进一步分解重点任务，明确完成时限,确保各阶段工作有序推进。活动期间，绝大部分部门主要领导高度重视，不仅主动走访了解企业存在的问题和困难，还及时组织人员落实相关交办问题，督促按时向领导小组办公室报送“为企服务月”活动涉企问题调查处理情况表、“为企服务月”活动情况反馈表和活动总结。市委、市政府督查室，市纪委监察局对活动全程进行督促检查，及时通报活动落实情况，有力地推动了活动的开展。

3.宣传力度加大，思想认识提高。新闻宣传部门开辟服务月活动专题栏目，宣传报道活动进展情况，重点总结、报道一批在“为企服务月”活动中思路新、措施实、效果好的典型，以典型引路，带动“为企服务月”活动健康、深入、有效开展。各部门（单位）不仅召开动员大会或机关干部会议传达贯彻活动精神，有的还编写活动简报，组织开展了形式多样的宣传活动。市发改局认真组织全局干部职工开展以“我为企业发展提升做什么”为主题的大讨论；国税局编辑《国税》、《税收优惠政策汇编》、《纳税人权利和义务公告》等资料，免费发放给全市规模以上企业；台办召开台资台属企业家代表座谈会，组织大家学习事关企业发展的《公司法》、《劳动合同法》等；市科技局会同有关部门联合举办了我市第一届科技型企业家评选活动，评选吸引了80多名企业主体参与；市建设局在建设网上公布活动实施方案，方便社会各界了解活动情况和最新进展，并通过“市建筑业办公成员群”以及建筑业协会、房地产协会发布活动信息，征询问题、建议等。通过多层面的宣传，营造了“人人都是投资环境，事事关系形象”的良好氛围，为企业服务的理念深入人心。

（二）部门协作，狠抓落实，服务水平提升

1.部门通力合作，服务效果明显。各部门（单位）积极投入到“为企服务月”活动中，深入联系产业、联系企业、联系项目，在细化、深化服务上花气力，下功夫，在为企业服务上求实效，努力破解企业在发展中遇到的难题。市纪委监察局在“为企服务月”活动中不仅发挥效能监督作用，还及时深入企业帮助解决实际问题，市纪委副书记、监察局局长周理高亲自会同经贸、市效能办的相关人员对南方水泥有限公司在特变有限公司厂区内的报废水塔、配电房财产处置问题进行协调，解决了两家企业的历史遗留问题。市食品药品监督管理局收到经济开发区江东区某公司反映其公司边有企业生产地沟油，并在提炼过程中产生的废气和废渣影响了公司正常生产的交办单后，牵头召开了由环保局、质监局、开发区、信访局、工商局等部门参加的协调会，各部门分工协作，立即行动，5月23日，工商局发出《责令改正通知书》，环保局也下达了环境监察意见书，5月26日，该企业已停止违法生产行为。市规划局对交办事项“风雷商贸发展有限公司要求解决毛泽东像章陈列馆用地问题”，及时会同相关部门分析研究，提出了利用清漾村现有的古民居或旅游局现有的房屋作为毛泽东像章陈列馆的建议。中国银行根据源光电气有限公司生产规模扩大，订单增多而急需资金的要求，在当前信贷规模紧张前提下，努力向上级银行争取规模，单月为企业安排了近1100万元资金额度，切实解决了企业的融资困难。

2.创新工作方法，确保服务实效。各部门单位的做法亮点纷呈，丰富了活动的内容和形式。市交通局制定出台了“系统上下联动、每周汇报解决”的助企服务机制，实施一名班子成员带领一个科室（单位）挂联一个重点企业的措施，将各单位科室一时难以解决的困难，采取由党委会研究后出面协调解决的联动方案为企服务，帮助企业解决了10多个难题。市妇联为解决企业招工难问题，与市教育局、人劳局、机关工委联合向市留守儿童家长寄发《给留守儿童家长的一封信》，晓之以理，动之以情，鼓励外出务工人员回江创业就业。市建设局按照“件件有措施，事事真解决”的工作要求，强化协调、服务职能，千方百计为企业排忧解难，共为多个企业解决了13个难题。市经贸局坚持“两手”抓，一方面切实承担起活动领导小组办公室的职责，精心统筹协调，做好相关情况的汇总、反馈、督办等工作，另一方面，局机关领导干部主动深入挂联企业听难题、问计策、谋项目、帮协调。招商局在“能办事、快办事、办成事”上下功夫，深入企业、项目进行调查摸底，收集各类涉企问题，力求缩短办事时间，真正做到知企情、排企忧、解企难。

3.深化活动成果，提高服务水平。为进一步优化经济发展环境，市纪委组织开展了“服务企业、服务项目、效能再提升”专项行动。市地税局、统计局、工商联和经贸局利用现代信息手段，建立并开通“企业服务qq群”，进一步拓宽了服务渠道，延伸了服务内容。市供电局为保障企业用电安全和正常生产，与企业建立起积极的长效互动机制，动态掌握园区企业用电需求，指导企业安全有序用电，受理企业电力故障报修后，抢修人员会在最短时间内到达现场处理。市国土局主动对接市重点项目建设，克服土地要素制约，做好土地报批、供应工作，帮助解决项目建设涉及土地问题，确保重点项目顺利推进。

(三)突出重点，强力推进，活动成效明显

各级各部门认真落实市委发[20xx]27号文件精神，扎扎实实开展工作，重点突出“营造一个良好氛围，解决一批突出问题，推进一批项目建设”，使“为企服务月”活动在促进企业发展、项目建设、环境优化、服务体系建设方面取得了实实在在的成效。

1.解决了一批实际问题。对收集到的262个涉企问题，6月15日截止，提交市领导协调解决的共9个问题，已协调解决申达电气集团项目用地等5个问题，其余4个待条件成熟后再逐个解决。交办给相关责任部门单位协调解决的61个问题，已解决的有33个，正在协调解决的有14个，提出解决建议的有3个，由于政策、土地等因素制约不能解决或暂不能解决的有11个。由相关挂联部门单位协助企业解决的其他192个共性问题中，已协调解决或做好相关解释工作的有118个，需延长时间解决的有74个。问题解决率达到66%。

2.推进了一批重点项目。为了帮助企业搞好项目建设，相关项目责任单位针对51个投资千万元以上的重点工业项目，深入一线，掌握项目推进情况，切实帮助解决项目建设涉及的实际问题。经济开发区和中部开发办以“为企服务月”活动为契机，联合相关职能部门为项目企业解决建设资金不足、征地拆迁困难、用电用水等方面的困难和问题；市经贸局积极为企业申报发展专项资金和技改项目资金，指导企业编写申报材料；市国土局、市规划局主动引导项目用地企业按照规划科学进行用地选址，推进工业项目向园区集中，集约利用土地资源。今年1-5月份止，我市51个千万元重点项目完成投资93160万元，项目进展基本顺利，主要表现在三友电子、雷士灯具、中数科技、欧派门业、金航钢管、日尚门业等重大项目加快建设，对全市工业项目起到了有力的支撑作用。目前，51个重点项目中，已开工建设40个，开工率78%。

3.促进了企业发展环境优化。在“为企服务月”活动中，各级各部门做到了思想上向企业靠拢，精力上向企业集中，措施上向企业倾斜，加大了服务企业的体系建设，促进了企业发展环境优化提升。市财政局加快财税扶持资金兑现，截止5月底共兑现专项扶持资金6000万元,减免地方税费1100万元，调度财政资金1.4亿元，帮助企业转贷1.95亿元。市担保中心以打造高效、廉洁的服务性部门为己任，“为企服务月”活动期间，累计办理中小企业贷款担保18笔2710万元。市经贸局、行政服务中心结合出台小额工业投资项目审批办法和投资项目代办服务制度等，进一步强化完善相关服务机制，切实解决小企业项目落地难问题。为有效缓解中小企业融资难问题，相关部门加快推进了村镇银行、小额贷款公司和融资性担保公司的筹建速度。

4、提升了机关干部工作作风。各部门（单位）机关干部在开展活动过程中，注重与深化作风建设活动相结合，围绕自己的服务对象，精心调研，积极探索服务方式的创新，有针对性地加强指导，提供服务，重点帮助服务对象解决土地、资金、用工、政策等方面的困难，努力为企业排扰解难，真正做到和企业面对面，心连心。特别是对交办的问题，各职能部门都能在第一时间深入企业走访调查，及时拿出解决方案，能办的及时解决，一时不能解决的做好宣传解释，企业普遍表示满意。督查中很多企业反映，通过这一活动，机关干部的服务意识增强了，服务态度改善了，服务效率提高了，服务能力提升了。

三、下一步工作建议

1.建立健全企业服务长效机制。从时间安排上讲，“为企服务月”活动已告一段落，但服务企业是政府部门永恒主题。为深化“为企业服务月”成果，进一步提高企业服务的能力水平，根据活动期间的经验体会，提出如下建议：

一要加强组织领导。成立市企业服务领导小组，由市政府主要领导为组长，市纪委主要领导及分管工业的副市长为副组长，成员由市委办、市府办、纪委（监察局）、组织部、宣传部、经贸局、招商局、科技局、人民银行、建设局、国土局、规划局、财政局和行政服务中心等部门单位负责人组成，领导小组下设办公室（办公地点设在经贸局）。市机关各部门、乡镇（街道）也要建立企业服务小组，明确一名企业服务分管领导和联络员。

二要建立健全制度。领导小组定期（或根据需要）听取办公室汇报，研究重大疑难问题的解决办法，督促检查交办工作落实情况；建立四条企业服务110热线联席会议制度，每月召开一次联席会议，由纪委（监察局）主要领导为会议召集人，听取情况汇报，研究确定交办事项和责任部门，及时交办困难问题；市委、市政府督查室和市纪委监察局要加大督查力度，定期检查通报各部门（单位）服务企业情况和交办问题解决情况；要加强考核奖励，继续将企业服务工作纳入市“双争先”考核的重要内容，每年对企业服务工作做得好的部门和个人进行表彰。

三要畅通信息渠道。加强四条企业服务110热线的能力建设，配齐配强配足人员，进一步完善硬件设施，落实相关制度，优化处置流程，提升服务效果；继续开展部门领导挂联企业挂联项目制度，每月定期将收集到的困难问题及协调解决情况报企业服务领导小组办公室；充分发挥市优化经济发展环境监测点和50家重点监测企业的作用，重心下移，走访调研，倾听呼声。

2.继续解决好困难和问题。在“为企服务月”活动中，有一些问题由于各种原因还没有得到真正解决，如用地问题、资金紧缺问题、招工难等问题，涉及这些问题的企业呼声很大，有关部门需要在今后的工作中积极研究对策措施，主动服务，积极创造条件解决问题。另外，对本次“为企服务月”活动中一些已着手解决，但尚未结束的事项，各部门要抓紧落实，确保按期完成，企业服务领导小组办公室要对完成情况跟踪检查。

3、进一步优化经济发展环境。要按照“工作作风明显改进，服务意识明显增强，工作效率明显提高，发展环境明显优化”的目标，在企业服务、项目推进上取得新突破。

一要拓宽初创型中小企业的生存空间。对符合我市产业发展导向，不需占用土地指标，投资少、污染小的小额工业投资项目放宽审批条件，简化审批程序，提高审批效率。加强中小企业创业基地建设，允许各类投资主体在工业园区、乡镇工业功能区和有条件的村投资建设小企业创业基地，进一步拓宽初创型中小企业的生存空间。

二要加大财政扶持力度。相关部门要进一步调研疏理近几年出台的扶工惠企政策，按照“突出重点、周边领先”的原则，该取消的取消，该增加的增加，该加大的加大，确保在周边地区形成政策洼地。

三要加快政府公共服务平台建设。对于“为企服务月”活动中企业提出的园区道路、公交运输、招工难等问题，实际上是涉及到我市公共服务设施的完善与发展水平问题。因此，政府及有关部门应该在这些方面做一些调查研究，提出解决办法，只有把公共服务平台建设好，切实降低企业的营运成本，才能更好地促进我市经济的快速健康发展。

主题企业服务张老师心得体会及收获八

挑战自我不足，追求品质突破。

人人都管事，事事有人管。

真诚服务你我他，共建共享和谐家。

两锦服务，卓越供电。

电力十足，和谐共建；真情为众，服务无限。

要有品质意识，也要有成本意识。

暖流在心间，和谐一家亲。

情系职工，共筑和谐。

优质能源，两锦供电。

周到服务众人夸，和谐相伴你我他。

今天你为品质工作做了什么！

切切真情，共创和谐！

辽电旗帜，两锦供电。

用我最真情的服务，换你最满意的笑容。

手牵手真情服务职工，心连心共建和谐企业。

企业大家庭，和谐一家亲。

同心同行，见行见远。

心连电企职工，情系企业和谐。

职工之家，赤诚服务。

为你真情满分，你为电力加分！

我为你，你为大家，共创和谐。