最新导游口试心得体会精选(模板16篇)

通过总结自己的经验，我明白了成功的秘诀。写心得体会需要有一个清晰的主题，并围绕这个主题进行深入的反思和总结。每篇心得体会范文都有不同的亮点和值得借鉴之处。

导游口试心得体会精选篇一

口试是许多考试中的一种常见形式，无论是应聘工作还是参加学术考试，都可能会面临口试的挑战。在过去的几年里，我参加了一系列的口试，无论是对自己的语言能力还是心理素质都提出了极高的要求。在这篇文章中，我将分享我在口试中获得的一些经验和体会。

第二段：充分准备。

准备是口试成功的关键。首先，我会阅读该领域的相关资料，尤其是和口试相关的常见问题和模拟口试题。然后，我会进行反复的练习和模拟口试，通过反复的训练来提高自己的表达能力和思维敏捷度。此外，我还会观看一些专业的演讲者的演讲，学习他们的口才技巧和表达方式。通过充分准备，我能够增加自信并在口试中更加从容地表现自己。

第三段：积极心态。

积极的心态对于口试至关重要。在面临口试之前，我会告诉自己相信自己的能力，鼓励自己取得好成绩。尽管每个人都可能会感到紧张和紧张，但通过积极的思维方式，我能够转变自己的情绪，并将紧张转化为一种积极的势头。另外，我会对自己有合理的期望，不过分苛责自己。只有保持积极乐观的心态，我才能充分发挥自己的潜力。

第四段：良好的形象和语言表达。

在口试过程中，良好的形象和语言表达是给面试官留下深刻印象的重要因素。我会选择得体的着装，展现自己的专业和自信。当面试官提问时，我会保持明确和有力的语言表达，尽量避免口吃和使用过于复杂的词汇。另外，我会通过练习来掌握节奏和语气的掌握，以便在口试中表达出自己的思想和观点。良好的形象和语言表达将有助于增加面试官对我的好感，并提高口试的成功率。

第五段：总结。

通过多年的口试经验，我发现准备、积极心态、良好的形象和语言表达是成功应对口试的关键。每一次口试都是一种学习和成长的机会，通过不断的练习和反思，我能够不断改进和提高口试的技巧。无论面对何种类型的口试，我相信只要保持自信和冷静，充分准备和积极的心态，就能够在口试中取得优异的成绩。

总结：

在这篇文章中，我阐述了准备、积极心态、良好的形象和语言表达是成功应对口试的关键。通过对这些方面的重视和努力，我相信每个人都能够在口试中取得好成绩。无论是面试工作还是参加学术考试，通过这些经验和体会，我对口试有了更全面的了解，并能够更好地应对未来的口试挑战。

导游口试心得体会精选篇二

口试是一种常见的考试形式，它要求考生通过语言表达自己的观点、展示自己的能力。在我多年的学习生涯中，我参加过许多口试，积累了一些经验和体会。下面，我将结合自身的经历，总结出一些有效的口试技巧。

首先，充分准备是取得好成绩的关键。在参加口试之前，我会提前研究相关的知识和答题技巧，并做好充分的备考。我会查找一些参考资料，扩大自己的知识面，并将重点内容进行梳理和归纳。同时，我还会模拟口试情景，练习自己的口语表达能力。通过这些准备工作，我可以提前熟悉题目类型和口试形式，增强自己的信心，提高应对能力。

其次，语言表达的清晰和流利是口试的重要考核要点。在进行口试时，我会尽量做到用简单明了、通俗易懂的语言表达自己的观点。我会尽量避免使用太过复杂的词汇和长句，以免出现理解上的困难。同时，我会注重语调语速的掌握，尽量做到语音准确、语速适中，让考官感受到我较好的口语表达能力。此外，我还会注意整体思路的逻辑性，让自己的发言更有条理，更容易被理解。

第三，自信和积极心态对于取得好口试成绩至关重要。我会提前培养积极乐观的心态，相信自己有能力完成任务。在口试过程中，我会放松自己，保持冷静，不要因为紧张而影响自己的思考和表达。我会相信自己的知识储备和准备工作，坦然应对考题，自信地展示自己的能力。

第四，倾听和回应是提高口试表现的重要技巧。在口试中，考官往往会询问一些观点或问题，并期望听到考生的回答或观点。因此，我会认真倾听考官的问题，并在回答时采用积极的表现方式。我会先理解问题的核心要点，然后清晰明了地回答它。如果有需要，我还会给出合理的解释和论证，以增加自己的说服力。此外，我还经常运用适当的肢体语言和表情，使自己的回答更生动、有说服力。

最后，反思和总结是不断提高口试能力的重要环节。在每次参加完口试后，我会进行反思和总结。我会回顾自己的发言内容和表现形式，找出不足之处，并提出改进的办法。同时，我还会向他人请教和借鉴别人的经验，不断完善自己的口试能力。在下一次口试中，我会着重弥补之前的不足，提高自己的口试得分。

总而言之，口试是一种需经验和技巧的考试形式，但通过充分的准备、流利的语言表达、自信的态度、聆听和回应的技巧，我们可以取得不错的成绩。并且，不断的反思和总结也能够帮助我们提高口试能力。通过不断地实践和积累，我们相信每次的口试都能让自己取得更好的成绩，提升自身能力。

导游口试心得体会精选篇三

广州塔又称广州新电视塔，昵称小蛮腰，位于中国广州市海珠区(艺洲岛)赤岗塔附近，地面，标高600米，距离珠江南岸125米，与海心沙岛及珠江新城隔江相望，与海心沙岛和广州市21世纪cbd区珠江新城隔江相望，是中国第一高塔，世界第三高塔。20__年9月28日，广州市城投集团举行新闻发布会，正式公布广州新电视塔的名字为广州塔，整体高600米，为广州最高建筑物，国内第一高塔，而“小蛮腰”的最细处在66层。20__年正式获评“羊城新八景”之首“塔耀新城”，成为“游广州，必游广州塔”的广州景点，于20__年10月1日起正式对公众开放。

广州塔(cantontower)，建于广州市海珠区阅江西路，距离珠江南岸125米，与海心沙岛及珠江新城隔江相望。是一座以观光旅游为主，具有文化娱乐和城市窗口功能的大型城市基础设施，为20__年在广州召开的-亚洲运动会提供转播服务。该塔隶属广州城投集团由广州建筑和上海建工集团负责施工，已于20__年9月竣工。广州塔塔身主体450米(塔顶观光平台最高处454米)，天线桅杆150米，总高度600米，取代加拿大的cn电视塔成为当时世界第三高电视塔，现仅次世界第一高自立式电视塔——日本东京天空树塔的自立式电视塔(高度634米，20__年7月14日动工，20__年2月29日竣工)，为世界第二高自立式电视塔，也成为广州的新地标。广州塔已于20__年9月30日正式对外开放，10月1日起正式公开售票接待游客。

在广州新电视塔建筑设计竞赛中，曾出现多个优秀设计。经过市民投票，专家的层层评审，广州新电视塔设计方案最终选定来自荷兰iba事务所的设计师马克-海默尔(markhemel)和芭芭拉-库伊特(barbarakuit)夫妇。公司的设计方案，塔高450米，天线桅杆150米，以“广州新气象”为主题。建设用地面积17.546万平方米，总建筑面积114054平方米，塔体建筑面积44276平方米，地下室建筑69779平方米。

广州塔塔身设计的最终方案为椭圆形的渐变网格结构，其造型、空间和结构由两个向上旋转的椭圆形钢外壳变化生成，一个在基础平面，一个在假想的450米高的平面上，两个椭圆彼此扭转135度，两个椭圆扭转在腰部收缩变细。格子式结构底部比较疏松，向上到腰部则比较密集，腰部收紧固定了，像编织的绳索，呈现“纤纤细腰”，再向上格子式结构放开，由逐渐变细的管状结构柱支撑。平面尺寸和结构密度是由控制结构设计的两个椭圆控制的，它们同时产生了不同效果的范围。整个塔身从不同的方向看都不会出现相同的造型。顶部更开放的结构产生了透明的效果可供瞭望，建筑腰部较为密集的区段则可提供相对私密的体验。可抵御烈度7.8级的地震和12级台风，设计使用年限超过120__年。虽然广州新电视塔的塔身高度并不追求全球第一高，但是加上160米的发射天线，610米的广州新电视塔的整体高度仍将成为亚洲最高。

导游口试心得体会精选篇四

不少人认为当导游是个苦差事，起的比鸡早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比马多，可我认为导游说破了嘴，跑断了腿，晒破了皮都是为了一个目的让游客满意。我是一名新导游，两年来的工作实践使我对导游工作有了新的认识。

在介绍带团认识之前我给大家先讲下一个带团的二八定律。

意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律？在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20％的游客发表了80％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些“刺头”，否则场面不可收拾。20％的游客在出团返程时发表了80％的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20％，把住20％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20％牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正确处理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。

1、导游是一种脑力劳动和体力劳动双重消耗的工作，晚上睡觉也不安心，只想着怎样照顾客人，怎样避免问题的发生。白天还要带着客人参观游览，所以当导游会是非常好的减肥方法，还能促使我在工作中吸取新的知识，在工作中锻炼体质。

2、导游是我们年轻人喜欢的工作，许多人也认为它就是年轻人的职业，而且许多游客比较喜欢导游是年轻漂亮的姑娘或是英俊潇洒的小伙，一方面看着“养眼”，另一方面年轻人活泼好动，能令旅游团体的旅游活动氛围充满年轻的活力，还能免费“游览”全国各地。

3、做导游能够锻炼一个人的承受能力，他可以让你遇到未曾预料的事情。（举例）。

不仅需要各方面的技能，更需要有一颗很强的责任心。一到夏季总是会连续出团，记得一次带团去娄山关，游客都是六十多岁的老人，地接导游是一名二十出头的年轻小伙，对景点简单介绍后就再也见不到人影，不知道去哪儿自在了，而我只好总在最明显的地方照顾我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人过多，恐怕自己这个老年团有任何闪失，游程顺利结束后回到家，客人下车后谁都没有急着回家而是真诚的握着我的手，连连道谢，非常热情的邀我去家中做客。当时我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。

总之，做导游能够提高一个人的综合能力。这个工作要不断的积累知识与经验，如在吃、住、行、游、购、娱任何一个环节出现问题都会给旅游活动带来麻烦，而导游就是要预见并能解决好这些问题，这就使自己的综合素质不断提高。

导游口试心得体会精选篇五

金华山位于遂宁市射洪县金华镇北郊，东临滔滔涪江，西靠绵渝公路，山水相依，青幽秀丽，素来被誉为"川中名山"。金华山虽然不高不大，却因为这里是盛唐杰出诗人、"天下文宗"陈子昂早年读书的地方，留有"读书台"古迹，遂闻名遐迩，享誉千秋。

金华山，汉代名"烟墩岭"，南朝梁武帝天监年间(公元502年)始建规模宏大的金华观。唐代重建时，更名为九华观。宋英宗治平二年(公元1065年)，又改名玉京观。清末以来，统称金华山，沿用至今。其名的来历，根据清光绪年间《射洪县志》记载，取"其山贵重而华美"之意。物换星移，岁月沧桑，金华山虽历经近1500年的盛衰变化，但殿宇楼阁鳞次栉比，古风犹存，游人、香客往来不绝。

金华山山势呈马鞍形，前山是主峰，山脚下这座桥名虹飞桥(又名百尺桥)，因陈子昂《登金华》诗有"鹤舞千年树，虹飞百尺桥"的诗句而得名。穿过雕梁画栋的虹飞桥，顺左上三十余级石阶，即可到达金华山前山门。站在前山门，一眼望去，层层石阶直上山头，两旁古柏森森，云环雾绕，颇有世外仙山的味道。从前山门上行的石阶共有365级，始建于明代崇祯年间，一九九0年修复。这石阶有一个美好的传说，即你从金华山的前山门始，心诚意专地登完365级石阶到达南山门，就能使你在今后每年的365天都心想事成，大吉大利。

进入金华山南山门沿蜿蜒石龙拾级而上，可依次参观道观的灵祖殿、某王殿、东岳殿、祖师殿。这些宫观殿宇大部分系明清建筑，殿内供奉的塑像仪态万千，栩栩如生，颇具匠心。

金华山道观系四川省"四大名观"之一，四大名观，即都江堰的青城山道观、大邑的鹤鸣山道观，三台的云台观、射洪的金华山道观。

漫步在金华山宽敞的祖师殿，倒买石龙的龙头、铁灯杆、长廊、古柏尽人眼帘，引人注目。金华山以石龙为栏作槛，全长180米，堪称世上最长的一条明代石龙。殿前的铁灯杆，灯杆的高度是一组非常有趣的数字，灯杆地面高度为三丈三尺，地面以下的长度是一文八尺，意思是:当灯杆上的天灯亮时，可上达三十三层天庭，下照十八层地狱。相传陈子昂小时候读书贪玩，"坐不住"，他的父亲陈元曾借这灯杆数百年来"坚守岗位"，给人们带来光明的守恒精神教育他。此外，铁灯杆一侧还有一个小孔，传说用手摸小孔里的白银，再擦自己的眼睛，会有神清目爽的感觉，不信，你试试看!

金华山祖师殿内供奉的是真武祖师的彩色座像。真武祖师是金华山奉祀的正神，他出道飞升的日子为农历三月初三，因此就有了"三月三"金华山庙会的来历。每年农历"三月三"，朝山拜佛的香客，观光旅游的客人络绎不绝，一天达5一7万人。盛况空前，热闹非凡。

祖师殿后，有一座三层重檐的六角亭楼，叫做玉虚阁，这便是盛唐伟大诗人、文学家、政治家、散文家陈子昂青年时代读书的地方。陈子昂(公元661—702)，字伯玉，出生在射洪县武东乡一个世代富有的读书人家，因家境富裕，年至十五、六岁还是一个任侠放纵的"公子哥儿"，十八岁时慨然发愤，在这里闭户读书三年。他学成出仕，因一篇《谏灵驾入京书》为武则天所赞赏，官拜麟台正字，转右拾遗。曾两次随军出征，因与主帅意见不合，38岁时辞职还乡，后被县官段简害死，时年41岁。陈子昂是唐代诗歌革新运动的先驱，主张诗歌创作要有内容和理想，提倡雄健质朴的表现形式，坚决反对言之无物、无病呻吟、专讲辞藻格律的诗作，后人评价他开创了唐诗的一代新风。"读书台"遗址，也成为后人凭吊的一处胜景。清康熙年间，射洪乡贤杨甲仁在此处讲学20年，也留下了丰富的文化遗产。一九八七年春，峨眉电影制片厂曾在这里拍摄故事片《野店》。

玉虚阁右侧有一座两米多高的回文诗碑，背面刻有清嘉庆四年(1799年)射洪县令胡魁撰写的《增栽金华山林木碑记》。正面刻有清代盐亭人杨太虚在金华山道观作住持时所作的回文诗。回文诗的书法为一种怪异的龙蛇字体，它是在草书的基础上，融人传统的隶书和道家的符书，三种书法互相渗透，错落有致，形成一种龙飞凤舞的字形，不太好认，且听我念来:。

龙头倒卧见高峰，洞古铺天绿树笼。

封郭满天撑老柏，卷波烟水映乔松。

浓情尚吐飘香桂，觉梦惊声听晓钟。

淙夜澈泉流韵雅，茸红剪处妙罗胸。

如将每两句诗倒读，则为:。

笼树绿天铺古洞，峰高见卧倒头龙。

松乔映水烟波卷，柏老撑天满郭封。

钟晓听声惊梦觉，桂香飘吐尚情浓。

胸罗妙处剪红茸，雅韵流泉澈夜淙。

导游口试心得体会精选篇六

女士们、先生们，大家好！

您们远道来绵阳，辛苦了！西部"硅谷"绵阳市，矿产资源丰富，五谷丰盈，城市广厦林立，花簇碧翠环绕，街道光洁净美。是一座驰名的现代电子科学城，但它更是一座扬名古今中外的历史文化名城，尤以三国历史传统文化著称。一千八百年前，蜀汉政权的创始人刘备便在这座古称涪城的东山，开始了他争夺益州的战斗历程。

（注：这段话可在导游车上讲解，也可在跨过芙蓉桥下车至富乐停车场讲解。）。

眼前这座大型雕塑不用说大家都知道是三国时期刘关张桃园结义的视觉艺术形象。恰如其分的切入了富乐山传统文化氛围。桃园结义是一个家喻户晓的感人故事。东汉末年，汉灵帝中平元年（公元184年），黄巾起义爆发，家居河北涿州的刘备意欲救民扶危报效国家，奈力不从心，叹息中偶遇同乡屠户张飞得其支持，又适逢仗义亡命的山西解良（今运城）人关羽相助，于是三人志同道合，便在张飞家的后院桃花园中饮血结盟，生死与共，结为手足之情。历称为《桃园结义》。

富乐山——绵州第一山。

呈现在你们眼前的这座长约10公里以上，高不过千米的山丘就叫富乐山，历又称为旗山、东山，被誉为"绵州第一山"。何以又称为富乐山呢？据《方舆览胜》记载，东汉建安16年，刘备入四川，刘璋在此迎接他，他望见四川险要和富饶十分高兴，饮酒中不禁称赞"富哉，今日之乐乎"。为纪念刘备即兴之叹，便将此山称为富乐山，其名沿袭至今。

汉皇园。

"君不见乎富乐山，汉皇曾住此山间"。顾名思义，汉皇园，是为纪念刘备所更的名称，这座倚山傍水的园林，远望是浩浩涪江，近靠清沏的芙蓉溪流。跨过牌坊式的正门，登石阶而上便来到了步云轩，一幅醒目的对联跃入你的眼帘，"江山留胜迹，我辈复登临"。大家请沿阶缓缓而上，这里有12生肖的雕塑，这一片是具有现代设施的儿童游乐场，倚山势倾斜的富乐山广场是一片绿油油的草坪，请看这一群群天不怕地不怕的白鸽正在与人同欢同乐，如果你走进其间，它会马上同你交上朋友，飞向你的头顶肩上，无声地问候你一声："远道来的客人，祝你一生平安"。

紧倚湖水的典雅建筑菱香园是一所品茗休闲的好去处，靠百栏举目是微波荡漾的秀女湖，湖泊曲桥尽处立着一尊婷婷玉立的白玉雕塑，其名叫"蜀宫乐女"，你看她微微低头，正在思念着什么。当山风徐徐吹拂湖水微波之际，湖中的琴女倒影更显得靓丽多姿。

富乐阁。

女士们，先生们，如果您们愿意，可以步行缓登，到富乐山顶上，人称西蜀黄鹤楼的富乐阁。不走路也可以，为了便利游客观赏，在这绿色广场的右侧修建有一条旅游滑道。上至富乐阁下至富乐山广场，提升道长261米，下滑道长684米，垂直高度为50余米，大家不妨坐滑车旅游。

雄踞山顶的富乐阁，琉璃黄瓦古风绰绰，是富乐山风景区的标志，它高度为53.30米，共五层，总面积为6855平方米，48个凌空飞出的翘角下都缀有一个铜质风铃，风起铃响，会把你带进一个空旷幽远神思以往的情景之中。请看吧，外观的阁楼四周圆柱上都有名人题写的牌匾对联。如正面两块："星沉五丈原，鞠躬谋复汉，昔日顾庐真卓识；功盖三分国，遗恨失吞吴，后来决策且深思"。上联说刘备三顾茅庐敦请诸葛亮之正确，下联讲我行我素导致虢亭失败。国势衰微的教训，对衬恰当，有褒有贬。

导游口试心得体会精选篇七

光阴时间，岁月匆匆，不知不觉中，我哦从事导游工作快三年了，往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。

我所面临的最大题目就是知识面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目，导游的知识比如是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力，再往做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要到达这个效果，我就必须不断努力，博学多才，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会愈来愈满了。

在带团当中我也总结了一些经验：

1、接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2、和全陪要提早沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好展垫。

3、游客到站后，要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对导游来讲第一印象非常重要，由于良好的开端是成功的一半。

4、客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决，如等到客人来找，那末小题目就变成大题目了。

5、团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次，有题目及时调剂。

6、公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7、讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度，有计划性的算时间。比如走甚么路，多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等。

8、开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了，这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。

9、跟客人拉近间隔有个小技能，就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。

10、我以为送团总结不可忽视，行程行将结束时，我一定会总结一下整个旅程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以避免回往以后他们忘记了，反到会说有的景点没往，这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方，希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，想法让他们说出心中的不满，就算有一点小题目，他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿看。

导游口试心得体会精选篇八

在带团之前你紧张吗?紧张?恭喜你，答对了，大部分人都会紧张，那是因为重视。

有不少人问我这样或那样的问题，问得最多的就是这个问题了!心理学我没研究过，我只能说说我的调节方法。

1、要有充分的准备——准备工作最重要，你在上团之前需要了解客人的人数、来自于什么地方，什么工作单位……虽然书上也这么说，但是你自己要清楚了解这些细节有什么用!

人数——多少人决定坐多大的车，车决定你的讲解环境，45座金龙上你可以站着讲，可以加动作，可以眉飞色舞，指手划脚的讲;可是在15座的面包里你就不行了，只能坐在前面，采用自我陶醉时的讲解方法——而且还要注意你的脖子。了解这些之后你可以假想一下致欢迎词的情景，在脑海里多温习两遍，真正上团的时候也就不那么紧张了。

来源地——城市也许代表了人的性格，东北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在讲解的时候插几句当地的方言，效果一定不错，如果你能在上团之前到我们导游栖息地来查查资料，知道当地的名胜景区、风土人情，揉合到你的导游词里，一定会给人一种博学的印象!

工作单位——这个有助于了解团内人员构成，一个单位的你自然要搞定领导了，而且他们充实什么行业，对什么感兴趣你要有所了解的话，对工作也大有益处。

有了充分的了解和准备之后，心里面是不是踏实多了?

这是个人的心理素质问题，不是一朝一夕能改变的，不过也有调节的方法。

导游口试心得体会精选篇九

美国商界奇才鲍罗齐说：“赞美地的顾客比赞美作的商品更重要，因为让你的顾客高兴你就成功了一半。”同样，导游在实际工作中也需要通过颇具处世艺术的语言赞美自己的游客.实现游客心理上的愉悦和满足，取得双方心理的沟通，从而有利于导游更好地工作。导游直接赞美游客略显直白，有点虚伪之嫌，而间接赞美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意让人在不知不觉中接受，并且欣赏导游的赞美艺术。

一、假借一位游客的言语来赞美自一游客。既传达了第三者的善意，也表明了导游自己的赞同立场。例如“王大哥，我在和您母亲聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母亲所说的话我很认同，就拿这次您从百忙中抽空陪母亲旅游来说吧，确实难能可贵”。王大哥马上接话”我确实很忙，但母亲年纪大了应该多陪她出来看看，其实，这种导游的赞美为该游客“应该的行为”作出了高度评价，起到了推波助澜的作用，让该游客的心理得到满足，导游与之沟通就容易得多。

二、不当面对其位游客表达赞美和肯定，而是对另一位游客说通过别人的口把导游的赞美传到目标游客的耳朵里。例如，导游想赞美李大哥夫妻很相爱，可以对团友中一位爱说爱美的游客说，“您看李大哥夫妻那么年纪还恩爱如初，有机会是不是让他们谈点恋爱史和相爱之道呀?”之后，这位团友便会说，“李大哥，连导游都知道你们相亲相爱……”导游的赞美目的由此可间接实现。

三、通过赞美与某位游客有密切联系的人、事、物，来折射对该游客的赞美之意。例如，针对奖励旅游团可以说，“我真羡慕各位团友能享受免费旅游的待遇，当这主要是单位好，否则这样的福利是不会有的，更何况领导还亲自带着各位出来就更难得了。”赞美团队领导，与领导沟通好了，导游展开工作便会迎刃而解。

四、可用泛指性语言赞美游客，覆盖面广收效较大。导游采用不点名的方式，让大家或更多的人知道所传达的赞美语言，即导游利用同一言语不仅赞美某一情境中的某位游客，而且还可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜欢西南人的质朴，很容易沟通成为朋友”等。游客听了这些语言之后，自然会朝着这方面去努力，体现出来的自行也就或多或少地带有这些语言涉及的内容和实质。

五、虚心请教也是一种高超的赞美。在旅游之外的行业知识中，导游和将自己变得“外行”一些，让游客的心理地位得到提升，让他们感觉要到尊重，那么游客也会尊重导游。这种赞美方式可以从委婉询问游客职业开始，然后让其在和导游聊天中谈及工作中的情况和成就。导游在倾听时需要点头肯定，并用点睛之语加以有效的引导，游客才会越谈越有兴致。例如，“真是隔行如隔山啊，从您身上确实学到了不少东西”。当然，导游也可适当地在本行业中表现得谦虚些，让有见识的游客提出旅游意见，并有有选择地采纳好的意见.这也是对游客的赞美和肯定。例如，对某个景点的时间安排问题，如果条件允许可以根据游客提出的建议进行操作，这样既满足了游客要求，又认同了游客建议，游客便会有自豪感。

六、有时正话反说可以达到赞美游客的目的。例如“我带美女团比较少，虽然秀色可，但美女们的需求会多一些，就像我现在的状况觉得有点累。”游客从中得到美的赞赏之后，可能就不会提出很多要求，导游的工作就会轻松很多。

其实，从实用角度讲，导游间接赞美游客不仅为了艺术性地让游客得到心理的愉悦和满足，同时也是为了自己的进步和成功。正如名人所说，“赞美别人会帮助自己成功，反正赞美无需本钱，何乐而不为。

导游口试心得体会精选篇十

第一段：引言（100字）。

每一位学生都或多或少地经历过口试，无论是面试、演讲还是考试中的口语部分。口试作为一种考察学生口头表达能力和思维逻辑能力的方式，在学生们心中占据着重要的位置。本文将分享我在参与口试中的体会和感悟，希望对其他参与口试的同学有所帮助。

第二段：积极准备（200字）。

即将参加口试时，我一直保持着一种积极的态度。首先，我会提前了解口试的内容和要求，这样有利于我在备考时有针对性地准备。其次，我会利用各种途径积累和提升自己的口语表达能力，并进行大量的练习。阅读英文材料、观看英文电影等都有助于我培养自己的英文思维，并通过和同学进行模拟口试来增强自信心。最重要的是，我会放松心情，相信自己的能力，不给自己过多的压力，因为只有在轻松愉快的状态下才能展现真正的水平。

第三段：自信心的建立（300字）。

在面对口试的时候，自信心起着至关重要的作用。首先，我会充分准备和研究口试的内容，以提高自己对题目的掌握程度。只有对题目有着充分的了解，才能更好地展示自己的知识和能力。其次，在口试开始之前，我会通过深呼吸和放松身体来缓解紧张情绪，保持冷静和自信。面对考官，我会保持良好的姿态和面带微笑，这样能让自己更加镇定。最后，如果出现了错误或者犹豫，我会坦然接受，并迅速转变思路。在口试中，自信是最好的装备。

第四段：战胜挑战（300字）。

口试过程中，难免会遇到各种挑战，例如临时换题、意外情况等。面对这些问题，我会冷静应对，并尽量全神贯注地完成任务。在面试过程中，如果遇到了自己不熟悉的问题，我会先全面理解题意，再组织语言进行回答，告诉考官自己的思考过程。当遇到问题时，不宜犹豫不决，而应利用自己的观察力、条理性和思维能力，给出一个完整而合理的答案。即使在紧张时，我也会尽力保持语速和语调的稳定，不要匆忙行事。

第五段：总结与展望（300字）。

在过去的口试经历中，我学到了很多宝贵的经验。通过持续的准备和大量的练习，我的自信心被不断提高，我也学会了如何应对一些突发情况。学会自信面对挑战，我相信我已经成长为一个更好的口试者。同时，我也清楚地认识到自己在口试中仍然有很多需要提升的地方，例如思维的灵活性和语言的流利度。因此，我会继续努力，不断充实自己的知识储备，并提高我的语言能力和沟通技巧。

总之，口试是一种提高学生口头表达能力和思维能力的重要方式。通过积极准备、自信心的建立和战胜挑战，我深刻体会到了口试对我的成长和提升。通过将这些经验和感悟分享给其他同学，我希望能够帮助他们更好地应对和克服口试的难题，为自己的发展创造更多的机会和可能。

导游口试心得体会精选篇十一

非常欢迎各位(女士、先生、领导、同学......)参观张大千纪念馆!

前院。

张大千先生是中国人民和世界人民共同敬仰的艺术大师。为了纪念张大千，他的故乡内江专门修建了这座纪念馆。

内江市张大千纪念馆位于内江市东兴区东桐路圆顶山，东临古刹西林寺及西林开发区;西与10余所高、中等学校相邻;南俯沱江，北为浅丘田园风光。地貌为一狭长小山丘陵。东西长约400米，南北宽约75米，占地面积20973平方米，是台北张大千纪念馆的10倍，也是迄今为止全国19家近当代书画名家纪念馆中占地面积的馆。

现在我们所看到的这群建筑是张大千纪念馆的一期工程，也叫主体工程或"大风堂"工程，它是根据张大千的故居特点和川南民居建筑风格建设而成。看上去亲切自然，乡土气息浓厚，给人一种古朴典雅、气势恢宏的感觉，是富有民族地方特色的园林建筑。

现已开放的纪念馆第一期工程(主体工程)，占地近4000平方米，建筑面积1000余平方米。包括三个陈列展览厅，一个接待室，一个展销厅及行政业务用房等。之外，尚建有一座长36米高2米的镌刻有大千先生及胞兄张善子先生书画作品的艺术墙，一个360平方米的荷花池，一个约800平方米的芭蕉园和"大风堂味苑"餐厅。

一般说来，为名人塑像往往选择大理石、铜、汉白玉等材料，而现在我们所看到的这座张大千雕像却是青石制成。这是为什么呢?原来是张大千一生特别重亲情、乡情、友情。他晚年的一首诗中有这样两句:"行遍欧西南北美，看山须看故山青"。为此，纪念馆就特别选择了具有乡土气息的、地道的内*石作为雕像材料。不少大千先生亲朋好友、门人看了这充满乡情、栩栩如生的石雕像后勾起许多回忆和思念，以至于驻足留恋，不忍离去。

在前院的南侧，各位所看到的是"大千艺术墙"。原本这里是准备修围墙的，但纪念馆的管理者们却独具匠心把它修成了艺术墙。在全长36米的艺术墙上，我们看到了用空花窗间隔的21面大理石碑，碑上镌刻的是张大千和其胞兄张善子的作品，可以说，大千艺术墙是融安全性、艺术性、观赏性等为一体的一座展台。

为大千纪念馆题词题名的名流不少，如启功先生、刘海粟先生、胡绳先生、谢稚柳先生等等。这是张学良将军为本馆题写的馆名。当然也是张学良将军在大陆极有限的墨宝之一。

棠棣联辉厅。

(展厅外)张大千在他的故居曾撰书对联一福"细注虫鱼笺尔雅，广收草木续离骚"。这体现了张大千的一个重要艺术思想。作家李准十分敬仰大千先生，故而重新将这幅对联"拜书"于此。此外，启功先生对张大千也十分推崇，亲自撰书一"山川自逊神工笔，魂梦长悬故宅心。"。

(展厅内)国画大师张大千先生，1899年生于四川内江，自幼随母习画，后得兄姊教诲。在长达半个多世纪的艺术生涯中，苦学力行，精进不懈。二十年代，因临摹石涛作品而声名大震，被艺苑誉为"百涛专家"。30年代，被徐悲鸿推崇为中国画坛"五百年来第一人"。敦煌行之后有"南张北溥"(溥心禽)之说。50年代世界艺坛又有"东张西毕"(毕加索)之赞，1958年被国际艺术学会公推为"当代世界第一大画家"。其实，他一生不仅创作了数以万计的包括山水、人物、走兽、花卉等题材的中国画，而且还是书法家、金石家、收藏鉴赏家、诗人、摄影家，可谓全才通才，多方面发挥着他的才能，为弘扬并传播我国传统文化艺术做出了卓越贡献。

张大千胞兄张善子一生饲虎，画虎，以虎寄信，以画言志。他精山水、走兽。抗日战争中，他与张大千共同举办义卖画展并变卖家产赈济灾民，继而远渡欧美举办《张善子、张大千兄弟画展》等，进行抗日宣传和募捐，并将所得10余万美元全数寄回祖国。1940年归国后仅十余天，由于劳累和疾病，长辞人世。

中华民族的灿烂文化和家乡的土地养育了一代艺术大师。大千故里内江市位于川中腹地，素以商贸兴旺、交通发达、文化昌盛著称。这座山环水绕的城市又誉为甜城、书画之乡。据史载，内江在古代"人文荟萃、多产英才"如"孔子之师"苌弘，文章天下第一"的范崇凯，数学家秦九韶，"理学鼻祖"高道陈抟等。近现代，她又养育了喻培伦、公孙长子、范长江、陈毅等杰出人物，也哺育了张大千、张善子这样的文化名人。这是大千故居的照片，这是他父亲张怀忠、母亲曾友贞、二哥张善子、三哥张丽诚、四哥张文修等。张大千排行"老八"。

大千先生21岁自日本学习染织技术归国后，正式拜师学艺，先后拜曾熙、李瑞清为师学书法，并以书法通画法，从石涛起步，旁及八大、石溪、渐江、老莲、唐寅诸家;上追隋、唐、宋、元各代，从中长薰三沐，探求古代名家书画艺术真谛。他遵循石"搜尽奇峰打草稿"的主张，从祖国名山大川中吸取养料;他居青城，攀峨嵋，三上黄山，游履西康，泛舟长江，从生活中采集创作素材。长期的艺术实践使他认识到"形成于未画之先"，"神留于既画之后""作画如欲脱俗气，洗浮气，除匠气，第一是读书，第二是多读书，第三是有系统有选择地读书""要善学善变"。同时大千先生还注意从戏剧、摄影、园林等姊妹艺术中吸取营养。

四十年代初，张大千为了进一步"师古"，赴敦煌临摹壁画长达三年之久，直接吸取了我国古代绘画鼎盛时期的成果，导致他画风巨变。同时，关于敦煌，张大千又作出了十分重要的贡献。一是为敦煌石窟编号。他是第一位为敦煌编号的中国人。二是宣传敦煌。张大千在兰州、重庆、成都等地举"临摹敦煌壁画展"，使国人提前了几十年了解了我们民族的艺术瑰宝，在特定的历史时期增强了民族自信心。同时，展览的举办也影响了不少人的一生，如原敦煌艺术研究院院长段文杰先生即是在重庆参观了"张大千临摹敦煌壁画展"之后，前往敦煌并立志献身敦煌。三是保护敦煌。由于张大千对敦煌研究深透，因而他认识到政府必须赶紧成立专门机构对敦煌进行保护，在他的积极倡导下，于1943年成立了"国立敦煌艺术研究所"。使得这一民族的艺术宝藏开始得到政府的重视和保护。

为传播中国传统文化。同时，也为吸取西方艺术之长，大千先生于1949年离国，开始萍踪海外的艺术生涯。他先后暂居香港、阿根廷，置宅巴西(八德园)，购屋美国(怀毕庵)，1978年定居我国台湾省台北外双溪(摩耶精舍)。50至60年代，是他痛苦探索，奋力挣脱世俗羁绊的时期，然而其艺术成就、名声却达到鼎盛，从"师古。到"师自然"，最后闯进了"以心为师"的自由王国，独立于世界现代艺术之林。他独创的大泼墨、大泼彩和墨彩合泼法，画面瑰丽幻化，构图气势雄浑，作品更加博大精深，使中国画技艺技法跃上了一个划时代的新台阶，为中国绘画史翻开了新的一页。

导游口试心得体会精选篇十二

1月3日，我们一家到佛教圣地——衡山旅游。

那天上午10点多的时候，我们开车从株洲出发了。到衡山有100多公里，大概要走一个多小时才能到。山中天气寒冷，不久就下起了小雨，汽车得小心行驶。大概在11点半的时候，我们到了衡山。

我们的车开到了衡山脚下，下车买完门票就开车进山了。车只能开到设在山腰的停车场停放，哇!停车场里人真多、车也很多，简直是人山人海。

下了车，我们要从这转坐索道车上山，然后再步行到达祝融峰——我们要去的目的地。这种索道车跟其他一般的缆车不同，乘客是站着的，车很大，一次可以乘50个人。缆车上去的时候，我们有点耳鸣，有点难受，但觉得刺激，有些人还不时尖叫起来。从车内往外看，上中云雾缭绕,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。

下了缆车，我们准备步行上山，我看到这山上的路啊，树啊，都结冰了。这时候，路边出现了很多卖草鞋的人，他们说，一定要穿草鞋，不穿的话，就会滑倒。我爸爸、妈妈都买了草鞋穿上，我没穿，爸爸说我不用买了，我穿的是运动鞋，不用怕滑。

山上面非常冷，寒风刺骨，冻得我都有一点感冒了。爬到半山坡时，我发现路上有很多被人们丢掉的草鞋，我想那些游客可能都上当受骗了，路并不是那么滑，只是出索道的那个地方比较滑,卖草鞋的人也真会抓住机会做生意，就是这样兜售草鞋的。

慢慢地我的`头发都结冰了。我看见别的游客跟我一样，头上像是长出了白发。山上面的树也结冰了，银装素裹很好看，这是我第一次看到真正雪景呢!那些树好像突然都老了，长了白头发和白胡子。我还在一棵树旁照了一张相留念呢!

爬了大概半个小时的山，我们就到了祝融峰峰顶，我们大家累得气喘吁吁，别的游客爬上来也是气喘吁吁的。

我爸爸捐了30元钱在募捐箱里，老师傅就给了爸爸一个护身符、一条手链和两包神茶。我们拜完菩萨，就下山回家了。

下山回家，在快到坐索道车的时候，我看见还有游客往上爬，他们问我们是不是快到祝融峰峰顶祝融峰峰顶了，我爸爸说：“还远着呢!应该还要爬半个小时。”那些游人听了爸爸的回答就说：“加油!”继续赶他们的路。

今天出游，我虽然被冻得感冒了，但是我很开心，我看到了壮观的景色!

导游口试心得体会精选篇十三

2017年度导游年审培训与以往不同，多了乐趣，多了享受，更多了收获，可以这么说为期一天半的培训，是心灵在旅游，而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束，我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。

客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的有趣让客人的旅途更有生趣。.

一辈子记住愉快的旅游,还有你这个好导游。

苦差事更深有体会。它需要激情，

结束后才能结束。同样的景要根据不同的客人，

要时刻感染客人，让客人在你充满幽默的激情讲解中，

的景，买你推荐的商品。这需要体力，这需要耐心，这需要别的职业所没有的特殊素质。所以作为一个好导游你要随时带团随时充满激情，是甚难，却是你成功的必须。

当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化知识面．他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，非常自然运用所掌握的知识和智慧来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实需要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。

当然老师们现在的成就那是苦尽甘来，也许可以学到导游技巧，但是经历是学不到的，作为导游的我在把我学到的用到工作中，其实更应该拥有自己的特色导游风格，这样才是成功的导游。

导游口试心得体会精选篇十四

导游讲解的语言艺术形式，对于取得良好的导游效应具有十分重要的作用，在导游讲解过程中，每个合格的导游人员几乎都有自己一套娴熟的导游方法和技巧，而且各有特色。这里，根据导游语言所基本具备的理、物、趣、神四个特点，列举一些实例，着重从语言艺术的角度，介绍几种常用的讲解艺术手法。

1、描绘法。

描绘法，就是运用具体形象，富有文采的语言对眼前的景观进行描绘，使其细微的特点显现于游客眼前。在旅游过程中，有些景观没有导游人员的讲解和指点，很难发现其美的所在，唤起美的感受。而经过导游人员一番画龙点睛或重彩泼墨似的描绘之后，感受就大不一样。例如：在景色如画的苏州西湖洞庭山的石公山上，一位导游员对游客描绘说：“朋友们，我们现在身在仙山妙境，请看，我们的背后是一片葱翠的丛林，面前是无边无垠的太湖。青山绕着湖水，湖水映着青山。山石伸进了湖面，湖水‘咬’住了山石，头上有山，脚下有水。真是天外有天，山外有山，岛中有岛，湖中有湖，山如青龙伏水，水似碧海浮动。”接着，他跌若有致地吟道：“茫茫三千顷，日夜浩青葱，骨立风云外，孤撑涛声中。”这位导游员情景交融的描绘，使游客就像在观看彩色宽幅风景影片的同时，又听着优美的画外音。

2、简述法。

简述法，就是用准确、简洁、冷静的语言，把景观介绍给游客，使他们在具体欣赏品味景观之前对景观有一个初步的印象。请看实例：导游人员引领着游客来到岳阳楼前，在登楼之前，导游员介绍说：“这就是驰名中外的岳阳楼，它与武昌的黄鹤楼，南昌的滕王阁合称江南三大名楼，素有‘洞庭天下水，岳阳天下楼’的美誉。它原是三国时代东吴时鲁肃训练水师的阅兵台。唐代建为岳阳楼，宋代由巴陵县令滕子京主持重修，整个楼阁为纯术结构，重檐盔顶，1984年落架大修后重新开放。现在楼高20米，由四根楠木柱支撑，楼顶就像古代将军的头盔。全楼没有一颗铁钉，这在力学、美学、建筑学、工艺学等方面都有杰出的成就。现在，楼内藏有清代刻的《岳阳楼记》雕屏，大家要想领略‘衔远山，吞长江，浩浩汤汤，横无际涯(《岳阳楼记》)’的风光，请随我登楼观赏。”

3、感慨法。

4、述古法。

述古法，就是向游客叙述有关历史人物、事件、神话故事、轶闻典故等，以丰富游客的历史知识，使他们运用形象思维更好地了解眼前的景观。请看实例：坐落在武汉月湖畔的古琴台，游号事就这么看，没有多大意思，导游员采取述古式的导游手法后，游客对琴台的了解就深入透彻多了。导游员说：“这座古琴台相传是春秋战国时期的著名音乐家俞伯牙鼓琴的地方。有一次，楚国的俞伯牙坐船遇风，阻隔在汉阳，在这里，他遇见了一个叫钟子期的人，伯牙知道钟子期喜欢听琴，就用十弦竖琴弹了两支曲子，一曲意在高山，一曲意在流水。钟子期听完，很快把乐曲的含意说了出来，伯牙十分钦佩，两人从此成了莫逆之交。一年后，钟子期病逝，俞伯牙十分难过，特此到钟子期的墓前弹奏了一曲‘高山流水’，弹完后就把琴摔掉了，发誓不再鼓琴，这就是后人所说的伯牙摔琴谢知音。北宋时，为了纪念他俩，就在当年他们鼓琴、昕琴的地方建了一座琴台，取名伯牙台。”游客们纷纷被导游员述古式的讲解所打动，再看古琴台时，感受就不一样了。

5、逗趣法。

逗趣法，就是用幽默风趣的语言进行导游讲解，让游客在乐趣中得到精神享受。例如：在苏州西园的五百罗汉堂里，导游人员指着那尊"疯僧"塑像逗趣说：“朋友们，这个疯和尚有个雅号叫‘九不全’，就是说，有九样毛病：歪嘴、驼背、斗鸡眼、招风耳朵、瘸瘸头、烧脚、鸡胸、斜肩脚，外加一个歪鼻头。大家别看他相貌不完美，但残而不丑，从正面、左面、右面看，你会找到喜、怒、哀、乐等多种感觉…。另外，那边还有五百罗汉，大家不妨去找找看，也许能发现酷似自己的‘光辉形象’。”风趣的话，逗得游客乐此不疲，游兴顿增。

6、猜谜法。

猜谜法，就是根据旅游景观的内容和特点，以谜语的形式引发游客的兴致。请看实例：有位导游员在杭州九溪十八涧对游客说：“这儿的路处处曲，路边的溪水叮咚响，远近的山峦绿葱葱。清代文人俞槌到这里时，诗兴大发，挥笔写道：“曲曲环环路，叮咚泉，远远近近山……，前面已用了叠词，朋友们猜猜看，第四句写树时，俞描用的什么叠词?”游客们议论纷纷，有的说“郁郁葱葱树”，有的说“大大小小树”，最后在导游员的启发下猜出是“高高下下树”.大家都惊叹俞槌用词的精妙。这“高”和“下”贴切传神，写活了沿山而长的树林。游无锡蠢园时，导游员让游客先看春、夏、秋、冬四个亭中的春亭，指着匾说：“春亭挂的匾额是‘滴翠’，表达了春天的形象，有特色。那么，夏、秋、冬三个亭子会用什么题匾呢?各位朋友是否能猜中?”一石激起千层浪，游客边猜边看，猜中的笑逐颜开，未猜中的纷纷敬佩题匾者的文笔之妙。

7、玄虚法。

玄虚法，就是指在导游员讲解中故意用停顿和“吊胃口”或“卖关子”来故弄玄虚，以吸引游客，请看实例：一位导游员在讲解虎丘塔的建造年代时说：“虎丘塔究竟有多少年呢，几百年还是几千年?说法一直不一致。这事直到50年代初才弄清楚。”导游员停了下来，大家在想，是怎样搞清楚的呢?“有一次，建筑工人在加固塔基的时候，他们在塔内一个窟窿里，发现了一个石头箱子。”导游员停了下来，然后说：“工人们把它搬出来，打开一看，里面还有一个木头小箱子，大概有这么大……”导游员比画着，“再把小木箱打开，里面有包东西，是用刺绣的丝织品包着的，解开一看，是一包佛经，取出这包东西，只见箱底写着年代，你们猜是什么年代?”游客纷纷猜测，过了一会儿，导游员说：“这年代是中国北宋建隆二年，也就是公元961年。由此可见，虎丘塔距今正好是一千多年的历史，而苏州的丝绸刺绣工艺至少也有上千年的历史。”玄虚式的导游讲解把本来不怎么吸引人的建塔年代说得有声有色，令人着迷。

8、悬念法。

悬念法，就是根据不同的导游内容，有意识地创造连环套似的情境，先抑后扬地提出问题，以造成“欲知结果如何，且听下回分解”的悬念，使游客由被动地昕讲解变为主动探寻，以激起欲知其究竟的好奇心和求知欲。例如：在导游定陵时，可分为门前、展室和地宫三大部分。在门前，讲概况，未尾点出发掘年代，要想知道发掘过程吗?请到展室来;在展室，主要讲述发掘过程，末尾点出地宫内所葬何人，要想知道是怎样入葬的吗?请随同一起下地宫。这样整个导游过程就环环相扣，引得游客非听非看不可。

9、类比法。

类比法，就是用游客熟悉的事物进行类比，帮助游客理解和加深印象。由于地理的、历史的、民族的、文化的以及宗教信仰的差异性，导游员要把每个游览点解释得使游客容易理解，一听就明白，并不是易事。因此，导游人员有时必须借助类比的手法。比如：一批日本客人在参观乾陵壁画时，指着侍女壁画对日本客人说：“中国盛唐时期美女的特征和在日本高松家古坟里发现的壁画非常相似。”到此的日本客人仔细一看，发现的确如此，经过对比，从而对乾陵壁画有了具体的了解。

在讲解西安半坡文化村时，如果导游员加上这么一句话："半坡人的生活在很大程度上和当今美国居住在‘保留地’的印第安人的生活习性很相似。"这样讲解，美国客人就会恍然大悟。又如：在讲解北京故宫的建造时间时，对外国游客，如果只说“它始建于明代永乐四年，也就是公元1420xx年。”他们并不会有多少印象，一下子也难以感到北京故宫历史的悠久。如果采用类比式，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成。”对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年。”这样一比较，他们就能更好地感受到中国文化的悠久历史。

10、引用法。

引用法，就是引用客人本国本土的谚语、俗语、但语、格言等进行讲解。这不仅能增强讲解语言的生动性，而且能起到言简意骸，以一当十的作用。

一位导游员带日本旅行团游览苏州拙政园，当客人们走过石桥之后，就问他们是否忘记了过桥的一道手续，游客们一时不知其解，于是导游员说：“贵国不是有句叫做‘敲打一下石桥，证实其坚固后再走过去!’的俗语吗?刚才各位虽然忘记了‘敲打’，虽然也平安地过来了，这说明中国的石桥坚实，无须‘敲打’，就能平安地走来。”这位导游员引用了日本的俗语，借题发挥，取得了意想不到的效果。又如另一位导游员接待一些德国客人时，由于天气炎热，客人们的情绪低落，导游员便说了两句德国俚语，“要是神仙来旅游的话，那么他也会笑的。”“口渴比思乡更难受。”顿时，气氛活跃起来，有的客人又一连说出了好几句俚语，炎热的天气给大家带来的倦意也消失了。

11、模糊法。

模糊法，就是运用不确定的或不准确的语言进行导游讲解的一种方法。例如：桂林阳朔鉴山崖壁上有一个草书“带”字形的石刻。一位导游员在讲解时说：“那个‘带’字形石刻像‘带’又不是‘带’，似一个字又不是一个字。这是清代王元仁的手笔，他写的这字到底有什么含义呢?有人说它包括一带山河，少年努力‘八个字，也有的说包括’一带山河，举世无双，少年努力，万古流芳‘十六个字，还有的说是由’一带山河甲天下，少年努力举世才‘十四个字组成，其笔意到底是什么，谁也说不清，大家若有兴趣，可以仔细琢磨一下。”导游员故意采用模糊法进行模棱两可的讲解，让游客在观赏中进行选择性思考，以增添游兴。康德说过：“模糊观念要比明晰的观念更富有表现力。”(《康德传》商务印书馆)此话是很有道理的。如果这位导游员只确切地讲一种“带”的说法，其导游效果就平淡得多了。

当然，在运用模糊法时，要掌握好模糊的程度，如果一昧地"模糊"下去，就会收不到良好的导游效果。

12、变换法。

变换法，就是将外国游客难以理解的词或句子意译成或变换成他们所熟悉的易懂的词或句子。例如：“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮。”如果直译成日语，有的日本人不一定懂，若意译成日本民谚：“三人凑一块，可顶上文殊菩萨的智慧。”效果就好得多。再如，"thisisdinling，theoneofzhuyijunandhisempresses，xiaoduanandxiaojing(这是定陵，是朱翔钧和他的皇后孝端和孝靖的寝陵。)英美客人很难一下理解这句话的实质意思，因为他们不熟悉，若变换一种表达方式："thisisthetombofthethirteenthemperorofmingdynastywherehewasburriedwithhistwoempresses."(这是明朝第十三个皇帝的陵寝，他与他的两个皇后葬在这里。)他们一听便懂。

导游口试心得体会精选篇十五

我是一名在20xx年就考取了全国导游证并领到ic的导游，在从事了3年的专职地接导游之后，我转行做了计调，再后来转行到了国企，可我却一直喜欢旅游，一直不愿意放弃导游证，所以坚持每年参加导游年检。但是由于红河州的旅游现状，州内是不大需要兼职导游的，于是我就鲜少有带团的机会了。虽然已有两年左右的时间没带团了，可我却一直关注着我喜爱的这个行业，也关注着导游这个职业。我了解到省旅游局一次又一次的出台新文件，针对导游回扣佣金等问题进行改革，可是越改越怨声载道，越来越多的导游要么就自己投资组团做老板，要么就像我一样几乎彻底离开旅游行业。是导游员太多了吗？也不尽然。

我有不少在昆明做团的同学说他们都很难找到能上团的导游了，一是因为现在导游上团要垫团款没有几个新导游能垫得上，二是有经验的老导游挑团，而且不愿垫团款带团。有那么一段时间，昆明旅游业似乎“真空了”，一边是旅行社急需要有经验能转嫁风险的“优秀”导游，一边是导游为了规避旅游局和旅行社硬塞给自己的风险而不愿带团，在团上的几乎都是在校或刚离校的“菜鸟”，我不敢质疑“菜鸟”们的服务技能水平，我也不担心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新规出台以后还有多少人敢把导游作为毕生的事业来规划。行业潜规则合法话的直接效果是把导游逼到了一个更尴尬的境地——1个团的团款就上万员，很多旅行社报账的时候还很拖沓，有时候垫团款五、六万元却三个月甚至半年都报不了账，既然导游的职业地位和洗碗工差不多，那凭什么要求导游和旅行社甚至和旅游局一起承担如此风险？如果不将这些风险转换成收入，导游是人，究竟可以用什么来生存？社会对导游的关注似乎由于媒体的添油加醋热潮连连，在社会对导游有如此诸多要求时，是不是能关注一下其他旅游环境？旅游局是不是也应该关注一下旅行社作为雇主的违规违法问题，他们钻政策的空子，变着法增加导游的就业成本，提高导游的就业风险，旅行社和导游比，到底谁是弱势群体，到底谁更需要被整顿？！

以上只是我对现在导游的一点粗浅认识，最后真心希望有越来越多的导游变的更优秀，有越来越多的优秀导游能回归队伍，有越来越多的人能选择导游这个职业。

导游口试心得体会精选篇十六

5、到机场接待游客一定要准备两个打火机,显示出你的细心,提前和司机确定停车地点,以游客为重,但带团过程中如果有不讲道理或找事情的游客你必须提前向公司“投诉”,以免他投诉你公司处罚你,请记住公司不会向着你!

11、送团一定要提前确认航班,签好意见单,尽量让游客写表扬信,对你肯定有帮助,送完团给导游部经理电话,提示你可以继续上团了,同时若收入很好就讲还可以,若收入很差就要夸大的讲迎接下一个更好的团!