假期劳动生活心得体会实用 假期劳动的感受和收获(7篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题假期劳动生活心得体会实用一

1、原始凭证：是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证实文件，其主要作用是证实经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为：原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明，如购买商品的名称、数目、单价和金额等)，填制单位及有关职员的签章。

2、记帐凭证：记帐凭证是登记帐薄的直接依据，在实行计算机处理帐务后，电子帐薄的正确和完整性完全依靠于记帐凭证，操纵中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容：凭证种别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件天生的。计算机帐务处理中，日记帐由计算机自动登记，日记帐的主要作用是用于输出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用。要输出现金日记帐和银行存款日记帐，要求系统初始化时，现金会计科目和银行存款会计科目必须选择“日记帐”标记，即表明该科目要登记日记帐

三、明细分类帐薄亦称明细帐，它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄，输进记帐凭证后操纵计算机则自动登记明细帐。

四、根据记账凭证及明细帐计算产品本钱。根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算生产品的本钱。

五、根据记账凭证编科目汇总表。

科目汇总表也由凭证文件天生，其编制方法为对用户输进需汇总的起止日期则计算机自动天生相应时间段的科目汇总表。

根据得出的科目汇总表操纵计算机，计算机产生出对应的总帐。

对帐是对帐薄数据进行核对，以检查记帐是否正确，以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验，并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计算机记帐后，只要记帐凭证录进正确，计算机自动记帐后各种帐薄应该是正确的、平衡的，但由于非法操纵，计算机病毒或其他原因有可能回造成某些数据被破坏，因此引起帐帐不符，为保证帐证相符，应经常进行对帐，每月至少一次，一般在月末结帐前进行。

2019大学生会计专业假期实践报告范文篇3

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我学习到了很多书本上所没有的东西，这些东西都将为我以后的学习打下坚实的基础。

说起来，我会下定决心选择以实习的方式来度过这个假期，可着实费了一番功夫呢!在结束了一个学期忙碌而又愉快的大学生活之后，我迎来了大学生涯中的第一个寒假。于是怎么度过这个富有纪念意义的假期就成为了我在期末考试结束后思考的重点。为此，我还特意去咨询了一下网友，我想听听他们的意见。

很快，一大群热心的网友就给我出了很多的主意。他们有的建议我出去旅游，毕竟将近两个月的假期可不能够浪费掉了;有的则建议与颜如玉相约与图书馆中，因为现在的社会竞争压力大，大学生可要好好的充充电，以便应付未来的各种社会竞争的压力;有的还说应该猫在家里好好的玩一玩、认认真真地放松一把。因为，在大学的这几年应该就是我们最后的 伊甸园 了。所以，此时不玩，更待何时呀!

但我就快决定要放肆的颓废一把时，一个网友的发言点醒了我： 你为什么不去实习呢?实际中有很多的东西是与书本中不同的。 一语点醒梦中人呀!!!对了，为了能够在以后的实际工作中更具有竞争优势，我要先去体验一下工作。所以，我要去实习!。

既然想到了就要开始做。于是我发扬了我外联部的本事，开始搜罗实习的机会。最终，我还是失败了，因为没有那家会要一个才学了一个学期会计。最终，我还是求助于我老爸，让他帮忙找一份实习的机会。在经过了漫长的等待后，我终于可以去实习了。在得知这个消息后，我马不停蹄地赶往浙江，我将要在哪里开始我的实习生活。

在开始实习的前一天晚上，我躺在宿舍的床上，望着天花板发呆。我不知道我明天将要面对着些什么。工作的地方、内容，一起工作的同事等等对于我来说，无一不是巨大的挑战。我到底能否胜任，这一切的一切都还是一个巨大的未知数。那一夜，我失眠了。

终于到了第一天上班，我怀着忐忑的心情走进了办公室，找到了自己的座位，打开电脑，开始了我这一天的工作。

在刚开始，我还是很害羞，不好意思去问办公室里的前辈，但是很快的，我发现不去请教前辈真的是一个愚蠢的决定于是在下午，我开始大胆地去向前辈们请教有关会计上的问题，而前辈们也很有耐心地为我解答，在那一个下午，我真得学到了很多有关会计上的东西。

在我工作的第二天，我拿到了我的第一份任务 编制资产负债表。

初拿到这个任务时，我很是激动，因为这可是年报中的资产负债表呀!不过，在同时我也感受到了一股莫大的压力，因为，虽然他们已经将科目统计好了，我只需要把excel表格中的数据统计一下，填到软件中去就好了。说是这么说，但是，面对着比会计书里面数据加起来还多的数据，面对着一大堆见都没见过的建筑类企业专用科目，我还是很心虚呀。

不过，没有做过又怎么能轻言放弃呢?所以，我开始投身于会计报表的制作当中。在这个过程中，我不断地请教前辈、老师，还上网进行查询。终于，在三天后，我完成了那张报表，虽然这并不是一个值得夸耀的成绩，但是对于我来说，我已经尽力了。同时，在制作这张报表的过程当中，我也学到了很多的东西，这些东西也将会对我以后工作起到巨大地促进作用。

在实习之前，我对工作这个概念一直都是很模糊的。在很大程度上都来自于电视剧中对都市白领生活的刻画，虽然说艺术是源于生活的，但同时也是高于生活的。因此，但我自己真真正正地坐在办公室里开始工作时，才突然间发现，原来自己在之前对 工作 这个词的理解是多么地狭隘。我相信通过这一次的社会实践将会为我以后当自己真真正正的走上工作岗位，可以更快地融入工作当中打下坚实的基础。

在学校里,我对 会计工作 的认识主要还是停留在书本上，一直缺乏一种更为形象的认识。以至于，我对很多的会计概念还一种想当然的认识，并没有认真地去体会。

现在当我自己开始真真正正地接触这份工作时,我才感受到会计这份工作的重要与艰苦。同时在会计的日常工作中，各种突发的情况接连不断，所以这更要求我们要有对所学的知识点加深了解，才能在工作中真正地做到活学活用，这样才可以完成好工作。

假如说我在上学期的学习是对会计学科的最基本的入门的话。那么，我想我在以后的学习中就要更加的注重对会计综合能力的培养。因为，只有这样我才可以在以后工作当中更好地完成指标。

同时，在这段实习生活中我发现，我们并不能只局限于书本上那一点知识。而是要通过大量的阅读来括宽我们的视野，因为，书本上的一点点知识是远远不够工作中的应用的。所以，在下一个学期里，我除了要在课堂上学好老师讲的最基本的知识外，我还要通过大量的阅读来增强我对于其他领域会计知识的了解。

主题假期劳动生活心得体会实用二

1、 每天的四个“1小时保障”

每天保障做一小时的或作业；

每天保障一小时的无负担课外阅读；

每天保障一小时的自学；

每天保障一小时的户外活动或运动。

2、 计划与非计划

如无特殊情况，每天必须完成以上计划；

每天的计划在得到“保障”的前提下，可灵活自由安排；

如果因外出旅游、回乡下度假等意外安排，可临时不予执行；

可以偶尔睡懒觉，但不要影响当日计划的实施。

1、 不参加语文、数学的培优，不请家教，相关课程自己独立完成。

2、 语文课程计划

7月份完成作业 课前预习，8月中旬前检查、改正，查漏补缺；

把自己的藏书系统再读一遍，重点读、百科大全、漫画、中外名著导读等丛书；

假期可以自己买三本自己喜欢的任何书籍；

把以前稍显薄弱的阅读题的规范回答、错别字系统。

3、 数学课程计划

7月份完成暑假作业，8月中旬前检查、改正，查漏补缺；

假期完成五年级《提高班》的自学，基本掌握其要领，有选择性挑选典型题目做。

自己注意计算细心化的纠正。

4、 英语课程计划

和成绩一般，要重点加强学习和的培养；

把三年级和四年级的学校课本系统复习一遍，每天坚持听剑桥英语的磁带，时间不限；

假期把以前记得的都记在小本子上，分类汇总；

若有兴趣、有机会，可以把语音和音标接触、巩固一下，尽量保证发音标准。

1、 随父母至少省内出去旅游一次，争取省外旅游去一次；

2、 至少去乡下亲戚家2次，体验生活，其中爷爷家族亲戚去一次，外公家族亲戚去一次；

3、 每天保障一小时的户外活动或运动，散步、溜冰、找小朋友玩等，要注意安全；

4、 每两天至少帮家里做一件家务事（10分钟以上），洗衣服、择菜、简单做饭等；

5、 一个人尝试独立在家呆1-2天；邀请同学或者小朋友在家玩若干次，并独立招待；

6、 每周玩2小时左右，重点加强打字能力的提高；

7、 尝试掌管家里经济和家务安排1-2天，当1-2天；

8、 其他：根据具体情况，灵活安排。

主题假期劳动生活心得体会实用三

作为xx中学初三xx班的一名学生，在假期间由于不参加假期辅导，我自愿承诺在其他同学参加假期辅导时不到校园周边骚扰同学，不做违反学校纪律的事，如有违反将接受学校给予的处分，如发生安全事故，责任自负。并承诺遵守以下假期注意事项，如有违反并发生安全事故，一切安全责任自负。

1、自觉遵守交通规则，注意交通安全，控制自己的外出时间，保证不出交通意外。

2、不到水库、池塘、机井、河流等危险地方游玩，如滑冰、玩水等。

3、注意用电安全，不私自拆家用电器设备，不在变压器、高压线下玩耍。

4、遵守安全规则，没有家长陪伴，不得私自结伙乘车、乘船外出。

5、注意防水、防火、防触电，不随便玩火，正确使用燃气灶。

6、遵纪守法。不与社会不良人员交往，不参与任何违规违法活动，不参加赌博及封建迷信活动等。

7、注意饮食卫生，不吃不清洁、变质的食物，不乱买零食，防止食物中毒。

8、假期内禁止燃放烟花爆竹，以免发生事故和造成不应有的损害、损失等。

9、外出必须经家长同意或由家长陪伴。

10、在家长的监督指导下，参加一些有教育意义的活动。

11、不看内容不健康的报刊、杂志、读物、影视等，以确保学生的心理卫生、健康。

以上内容条款清晰，责任明确，学生必须遵守保证书的有关内容，在假期内不发生任何不安全事情，并按时安全返校上课。

保证人：

日期：xx年xx月xx日

主题假期劳动生活心得体会实用四

一、指导思想

坚持认真贯彻落实市教育局和关于加强学校安全工作的有关文件精神和部署，扎扎实实做好校园安全、综治等各项工作。贯彻以人为本的科学发展观和构建和谐社会的高度，本着对人民利益高度负责的精神，充分认识学校安全工作的重要性，要牢固树立“珍爱生命、安全第一，责任重于泰山”的思想，以构建“和谐校园”为目标，扎实开展“平安校园”创建活动，确保师生和校园安全。

二、工作目标

以校园安全、交通安全、食品卫生安全、消防安全、防溺水安全、上下楼梯安全、学生假期安全、教育教学安全和学生心理安全为重点，遵循“积极预防、科学管理、全员参与、各负其责”的方针，牢固树立“居安思危、警钟长鸣、常抓不懈”的思想，坚持“重在规范制度管理，严在良好行为养成，贵在督促检查到位，实在隐患整治彻底”的工作思路，增强师生员工的安全防范意识，健全安全工作各项制度，拓展安全知识宣传教育面，建立健全安全管理长效机制，消除安全隐患，为全校师生创建良好的文明育人环境和校园安全环境，促进学校安全工作步入科学化、规范化和法制化轨道，保障学校教育事业的可持续健康发展而努力。

三、工作措施

(一)狠抓制度建设，建立安全工作长效机制

1.健全落实安全工作常规管理制度。切实做好各类安全制度的修订完善工作，并继续推行岗位责任制度、安全教育制度、安全检查制度、集体外出和大型活动审批制度、应急救援制度、事故报告制度、安全事故责任追究制度等，做到管理无疏漏、无盲区，使安全工作规范有序。

2.健全落实安全工作责任与考核制度。学校全体教职员工履行各自岗位本职工作职责的基础上，同时承担安全管理工作职责，做到“谁主管，谁负责;谁在岗，谁负责”，形成学校安全工作“人人都要抓，人人都要管”的工作格局。

(二)狠抓教育培训，提高师生安全防范能力

1.切实把安全教育纳入课堂教学。必须按要求开设安全教育课，积极开展“安全知识进校园、进课堂”、“寻找身边安全隐患”等主题活动，对学生进行日常安全知识教育，自护、自救、防灾、逃生能力教育。切实抓好“中小学生安全教育日”、 “防灾减灾日”、“安全教育月”、 “‘ 119’消防宣传日”等主题宣传教育活动。

2.开展“每天一分钟”、节假日放假前半小时”安全警示教育。不断创新安全教育方法，寻求安全教育载体，拓宽安全教育工作思路，提高安全教育的针对性、科学性和实效性。

3.健全应急救援机制。进一步制定和完善科学、实用的事故应急救援预案，不断深化演练工作，结合学校实际，确保每月至少开展一次师生应急演练。

四、时间安排 

20xx年9月份：

1.开学首次安全检查，集中安全第一课教育

2.开展安全平台授课工作。

3. 开展安全疏散演练。

4. 与教职工签订《安全管理目标责任书》。

20xx年10月份：

1.国庆长假安全教育

2.交通安全教育

3. 每月安全疏散演练。

11月份：

1.“‘119’消防安全教育日”相关活动

2.防火、防煤烟、防煤气中毒的安全教育

3. 每月安全疏散演练。

20xx年12月份：

1、冬季交通安全教育

2.第四季度安全工作小结

3.每月安全疏散演练。

4. 学校平安综治年度考核工作。

20xx年1月份：

1.做好20xx年“元旦”“ 春节”干部值班保卫工作

2.发放“寒假告家长的一封信”

3.班主任做好寒假安全教育工作

4.安排春节值班保卫工作

5. 每月安全疏散演练。

20xx年2月份：

1. 开学安全教育及安全自查。

2. 每月安全疏散演练。

20xx年3月份：

1.班主任常规安全教育

2.校园安全检查

3.开展“全国中小学生安全教育日”相关活动

4. 每月安全疏散演练。

5.开展安全专题月的学习。

20xx年4月份：

1.道路交通、饮食安全教育

2.学生实践课期间的安全教育

3.安全隐患自查

20xx年5月份：

1.“五一”假期安全教育工作

2.“防灾减灾”相关活动

3. 防溺水及饮食相关内容的教育

4. 组织开展安全疏散演练。

20xx年6月份：

1.“安全生产月”相关活动

2.20xx年上半年安全工作总结

3. 暑假安全教育

4. 防溺水宣传教育。

主题假期劳动生活心得体会实用五

而为了避免这种情况的发生，这个暑假我决心不让自己轻松下来，必须要去社会上具体的实践，给自己增加经验，让我明白我在学校里是为什么而学，学完以后又要干什么。让我能够在以后面对社会上未知的风险时能够冷静面对。

抱着这样的想法，我成为了xx餐厅的一名服务员，想要在这个不起眼却又能够见识到种种客人的职业之中了解社会，了解工作。更重要的是，我希望能够在这份岗位中磨练出我坚韧不拔，不屈不挠的精神，能够在返回学校后对我的学习进行促进。

不过，虽然我早就有过预料，但是真正让我开始工作的时候我还是觉得非常的吃力，并非是我平日里身体不够强壮，而是骤然变化的生活工作让我有些不适应。在餐厅里虽然早上上班比较迟，平时也没什么事情，但是每当到了饭点开始有客人来以后，那种连续几小时的高强度工作让初次接触餐饮业工作的我忙得手乱脚乱的。店里生意火爆，人来人往更是加大了我的工作难度，但是这样从未经历过的挑战也让我感到非常的兴奋，有一种挑战一道难题的感觉。也正是这种感觉让我咬牙不服输的挺过了前期的这一段适应期，工作上越发熟练，跟周围的同事也打好了关系。

我的同事里有的跟我一样是出来实践工作的学生，也有已经毕业的人，大家在忙完饭点的工作，等到客人都走了的时候常常一起坐在大厅里休息，聊着一些家长里短的话题。我们这些比较小的学生是最受大家照顾的，当然也常常被前辈们调侃。

就像x哥就喜欢拿一些烟、酒、槟榔之类的东西来调笑我，百般诱惑我尝尝，但是当我真的想要尝试一下的时候却又义正言辞的拒绝我，说我这样的学生少碰这些，然后看着我尴尬的表情哈哈大笑。

但是虽然如此，他跟其他的人也常常给我说一些他们工作上认识到的道理。有些话我也觉得很有道理，但有些话我却不怎么理解，但我却暗暗记着，以后说不定就能用得上。

在工作中除了从老员工身上学到经验外，面对形形色色的客人我也确实如我所料的那样学到了很多。也见识到了很多从未见过的人，看到同事领班他们面对各种客人不同的处理方式，真是让我眼界大开，在自己面对这样的情况时也能够有模有样的面对了。如果这一技能我能学会的话，相信我在以后面对各式各样的人时，不说跟他们打好关系，总之不闹出矛盾还是没问题的。

时间总是在我认真学习认真工作的时候就悄无声息的消失，当我拿到工作，看到日历上我画的圈时才发觉我的假期已经快要结束了，马上我就该收拾好我的行李回到学校，回到那个美丽的象牙塔中去进修学习了。

面对同事们的道别，我感到非常的不舍，这里待的时间虽然不长，但却是我美好的记忆之一，也不知道以后能不能有机会再见这些可爱的人。但是他们教会我的东西我会永远记得，这些馈赠将会让我在学习、在未来的工作上获得先机，帮助我在未来成为一个优秀的人。

主题假期劳动生活心得体会实用六

在今年假期的x月_日到x月_日期间，我在黄陵以纯专卖店做促销员，在整个社会实践过程中，我勤奋工作，积极主动思考，收获颇多，总结出来有以下几点：

来到店里后常听前辈说现在工作了才知道：上学期间是美好的。我虽没经历很多，但通过这次实践我也体会到了工作的艰辛。

由于我的工作是向顾客推荐衣服，从早上10点到晚上10点，除了有一个小时的吃饭休息时间，其余的都是行走在卖区里，同时还要不停的讲话，况且在卖区里，人声嘈杂，我们必须大声说话才可以让顾客听见，这使得我们嗓子难受，喉咙沙哑。刚开始的几天里我的脚是肿的，嗓子是哑的，再加上有压力的超负荷工作量使我越来越感到艰辛，到了第八天我真的都不想做下去了，尽管工作曾经接竣事。同时也越来越理解父母的辛劳，原来任何一个工作都是辛苦的。

你能否对一个陌生人微笑并主动上前打招呼?在以前的学习生活中没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受，在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。我从事的工作，靠的就是我们朴拙的微笑。面对顾客，即使我们的身体再疲惫，也要强打笑貌的工作。用强打笑貌来形容是有道理的，对于一个陌生人，面无表情的人，学会微笑，可以在最短的时间里拉近你们的距离，让他人有一种愿意亲近的感觉，顾客一旦接受你这个人之后，接受你的观点就会变得容易很多!更重要的是，学会微笑，同时也让我的性格变得开朗，更方便的和他人进行交往和沟通。

推销衣服是一项需要勇气和本领的工作，成功的推销衣服更需要专业的本领。

在推销的过程中，勇气是非常重要的。很多时候，面对冷面孔的断然回绝之后，我们都没勇气在继续下去了;面对形形色色的顾客，他们有的步履匆匆的走出，有的闲情奕奕的逛着，有的面无表情的让人生畏，有的则是和蔼可亲近人........我们应该怎样走上前进行推销衣服呢?这就需要我们具有很大的勇气和屡败屡试的精神。在这个过程中，我们也慢慢学着坚强，学会长大。

大胆的面对各种各样的人，并努力的和对方保持一致，从而推出让他们满意的衣服，同时也是成功的学会了与人相处。其实，在很多时候我们是本身打败了自己。在没经验之前我们根据自己的主观思想给对方下了判定：是不可亲近的人。一定水平上，这是畏难而退的表现。只要你敢去接近，你就会发现很多人都是很随和，很通情达理的，他们都是和我们一样：平凡而又善良的。

本领也是一个很重要的方面。如何跟顾客沟通，如何挑选他们认同的衣服，如何说服试衣服等等都是很具本领的问题。但随着时间的积累，经验的增长，逐步找到了方法。比如给皮肤白的顾客介绍亮色的衣服，给丰腴的顾客介绍显腰俏的衣服，给肤质不太好的介绍暖色的衣服。

服装店销售永远做未来，今天把衣服卖出去并不是店的最终目的，服装店最终目的应该是把衣服及顾客对我们的信任一起卖出去，让顾客成为长期支持者，形成自己的老顾客群，并且利用老顾客的转介绍给店里带来更多的新顾客，可以这么说，老顾客在门店购买中占的比例直接反映该店铺的竞争水平!这些都是在这短暂的假期实践中学会的知识，我想这是书本上学不到的，它也将成为我人生经历中的宝贵财富。

实践的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是实践生活的全部吧!假期虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志力，同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就显现出来.我们除了学习书本知识，还需要参加社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识以及知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼的本领.

在这次假期的时间生活中，我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点，也是一个起点.我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

主题假期劳动生活心得体会实用七

实践单位：玉溪市商业银行股份有限公司

实践时间：20xx年7月10日——20xx年9月1日

实践内容：在银行大堂服务到来的顾客，传播企业文化

实践目的：

通过在银行里兼职，让我在近两个月的时间内深入了解了银行的基本运作，以及中国近期对于利率调整所体现的方针政策。对于银行的业务有了更深切的了解。两个月的暑假对于学生们而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意。但是，我觉得在无

所事事的光阴中往往也就带有一丝百无聊赖的失落与遗憾。为了今后在社会中更容易的找到自己的位置，体现出自己的价值，我决定抓住这次能在商行实践学习的机会，在实践中升华自己。对我这个第一次进银行实践学习的本科生而言，留在炙热的阳光下的汗珠中包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。众所周知，商业银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特殊商品——货币和货币资本。经营内容包括货币收付、借贷以及各种与货币有关的或者与之相联系的金融服务。从社会在生产过程看，商业银行的经营，是工商企业经营的条件。

从商业银行的发展来看，商业银行的经营模式有两种。一种是英国模式，商业银行主要融通短期商业资金，具有放贷期限短，流动性高的特点。此种经营模式对银行来说比较安全可靠。另一种是德国式，其业务是综合式。商业银行不仅融通短期商业资金，而且还融通长期固定资本，即从事投资银行业务。我国实行的是分业经营模式。为了适应我国分业经营的现时特点和混业经营的发展趋势，20xx年12月27日第十届全国人民代表大会的常务委员会第六次会议通过了《关于修改中华人民共和国商业银行法的决定》。新《商业银行法》对原来商业银行法不得混业经营的有关规定进行了修改，规定“商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和证券业务，不得向非自用不动产投资或者向非银行金融机构和企业投资，但国家另有规定的除外。”

1。信用中介职能。信用中介是商业银行最基本、最能反映其经营活动特征的职能。

2。支付中介职能。商业银行除了作为信用中介，融通货币资本以外，还执行着货币经营业的职能。

3。信用创造功能。商业银行在信用中介职能和支付中介职能的基础上，产生了信用创造职能。

4。金融服务职能。随着经济的发展，工商企业的业务经营环境日益复杂化，银行间的业务竞争也日益剧烈化，银行由于联系面广，信息比较灵通，特别是电子计算机在银行业务中的广泛应用，使其具备了为客户提供信息服务的条件，咨询服务，对企业“决策支援”等服务应运而生，工商企业生产和流通专业化的发展，又要求把许多原来的属于企业自身的货币业务转交给银行代为办理，如发放工资，代理支付其他费用等。个人消费也由原来的单纯钱物交易，发展为转帐结算。

5。调节经济职能。调节经济是指商业银行通过其信用中介活动，调剂社会各部门的资金短缺，同时在央行货币政策和其他国家宏观政策的指引下，实现经济结构，消费比例投资，产业结构等方面的调整。此外，商业银行通过其在国际市场上的融资活动还可以调节本国的国际收支状况。

1、维持大堂秩序。注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵守“一米线”，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。

2、与客户沟通交流，实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又准确地解答客户的业务咨询。

3、收集信息。在为客户提供服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

4、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。

5、传播招行文化。“招商银行，因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有宾至如归的感受。

学习银行业务是一个漫长而艰难的过程，由于银行的基本业务也种类繁多，容易被混淆。在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时，一定要清晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出的业务帮助。现在，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。

在银行工作，服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。这次在商业银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验，甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯开创出美好的新章篇。

二：暑假社会实践报告关于银行暑假社会实践报告这个暑假，在同学的介绍下我有幸来到重庆农村商业银行实习，我所在的是重庆开县支行。

去实习之前，我了解了该行的基本情况：重庆农村商业银行成立于20xx年6月29日。在原重庆市信用联社和39个区县信用社、农村合作银行基础上组建而成。这是继上海、北京之后我国第三家、西部首家省级农村商业银行。注册资本金60亿元，下辖39家县级支行、1797家分理处。截至20xx年5月底，重庆农村商业银行存款余额达到1117亿元，借款余额为682亿元，资产规模、存款规模、网点数量居重庆市金融机构首位。假期里我利用差不多一个月的时间在这里实习，虽然时间不长，但在这宝贵的时间里我学到了很多东西，丰富并巩固了在大学里学到的理论知识，让我明白了实践与理论的不同，实践是建立在理论之上，但却不完全跟理论一样。如果理论掌握的不扎实，实践容易出问题，使我更加坚信了把课本知识学好，学精的理念。还有很重要的一点体会：工作中态度很重要。在实习期间我才把这有句话“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝”真正弄明白。在此期间，我虚心请教，认真学习。

对工作负责且高效的完成，与同事建立良好的关系，学到很多，受益匪浅。在实习的前几天里，我都在营销室里看些相关的信贷知识，学习该银行的一些理论知识及各种文件。比如：相关的实务操作、上级部门下达的相关文件。同时还了解了银行的业务及业务结构——公司业务、个人业务、资金业务，其中个人业务主要是银行卡业务，外汇业务，个人理财等。在与客户的交流中，有时候会遭到冷漠，但我会及时的调整自己，比如说话的语气是否诚恳，态度是否真诚等，直到客户以诚相待，即使他们不需要公司的业务，也会对公司留下一个很好的印象，对工作对人都要用真心对待。除此之外，我对银行的柜员制有了更进一步的认识。因为银行实施的是柜员制，我无法直接操作，但在旁边的观察，我知道了业务员的辛苦，他们的工作时间很长而且中午没有休息时间，他们必须懂得自我调节，必须要有很强的耐心和责任感。步入社会尤其是工作之后，责任感非常重要，如果白天的工作没有完成，职员必须加班，不能耽误了公司明天的任务；借款业务出错时，业务员必须自己负责赔偿等等。后来，我主要跟大堂经理学习，解答客户的咨询。在大堂工作要特别注意礼仪，礼仪是人们在交往中形成的行为规范和准则，大堂经理与客户打交道，代表的是企业形象和荣誉，所以一切要小心谨慎。虽然看似很细小很简单的工作，但却使我收益颇多。在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心！进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会遇到很多问题，于是我观察、学习，也不断的实践摸索。在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作氛围跟环境，同时真真切切的进行了实践，而非学校式的继续理论，因为没有实践看过的东西就很容易忘！

我走到大堂，自以为能从容的面对顾客。主任过来简单的交代了几句关于办卡填单的一些基本要求之后就走了。然后，就有越来越多的客户来咨询，这时候我才发现问题来了，我也茫然了，并不是所有的客户都是来办卡的，并不是简单的告诉他该填哪张单就可以了，面对客户，面对不了解的最基本的知识，我决定开始学习。首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率、本期的理财产品的一些基本知识、电汇的手续费等等。然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至叫号机。这时候不懂就问，同事也都很热心得帮我解答。就这样简单的学习了一轮后，最最基本的还算可以应付，比如客户说要转账问要填什么单，我就会知道说你是要同城转还是要异地转？然后我给相应的进账单和电汇单。刚开始几天，大堂里没什么人，业务比较少，问的问题也简单，直到第二星期的某一天，突然来了很多人，还没到营业时间，外面就挤了很多人。

等保安把门打开了，人群就一窝蜂的涌进来了，这个时候我又懵了，本来问题就多，只是我之前还没碰到过，或者很少，就让柜员解决了。人多，自然大家都忙，客户问题又多比方说：公司更换印鉴这个章要怎么盖啊，你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊，还有银行卡被吞了要怎么处理等等，不懂我也没办法，就只能说到业务咨询窗口去咨询一下。然后主任就急了，当场就到大堂来指导了一番，批评了我不应该都把客户往业务咨询窗口推，说我相关知识都没学，当时我感觉特惭愧心里也特慌，其实一个月的相处我发觉行里的领导同事都很好，领导的批评只是为了我好。下了班，回到家里，躺在床上脑中浮现的都是当天的画面。想了很多，或许我可以给自己找借口，刚从学校出来还很欠缺实践经验，人也不够成熟，但如果一遇到事情就如此的思考，是很难使一个人进步的。当然，现在的思考虽然有点马后炮似的，想着当时就应该全面考虑，顾客少的时候应该想像得到顾客多的时候的情景，相应的我又该怎么做，会碰到什么样的难题，同时应该请教主任自己应该注意什么等等，但是这些思考能给以我警醒，并用日记记录下来，以后就能够时刻提醒自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。通过这次短暂的实习，我对银行的基本业务有了一定的了解。除了能进行基本的操作外，我觉得自己在其他方面的收获也挺大的。作为一直在学校生活的我，这次实习无疑使我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先银行的工作氛围还是很严肃的，必须要先接受自己的工作，然后充满热情的投入其中，这样才能做好。其次，工作一定要遵守职业道德，努力提高职业素质。正所谓做一行东一行，在这一点上我从同事身上深有体会。

比如，去银行办业务有时要出示身份证，即使是认识的人，也必须这么做，他们都不解，职员会就耐心细致的解释。没想到看似简单的业务，走上岗位才发现做起来并不是那么轻松，有很多细节要注意。比如：对待客户的态度，首先要用敬语，“你好”“请签字”等。与客户传资料必须双手对接。这使我认识到真正的工作要求我们严谨和细致的工作态度。工作的时候不能怕苦怕累，趁自己年轻，多锻炼自己。 最后，也是最重要的：团队合作的重要。团队成员共同承担领导职能，共同努力，以各自独特的方式，在所处的环境中共同完成预先设定的目标。例如：大雁团队。大雁会共同“拍动翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字队形，就可以提高飞行效率。所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实际协助队形的建立。大雁的领导工作是由群体共同分担的。虽然有带头雁出来整队，但是当它疲倦时，便会自动退到队伍之中，另一只大雁马上替补领头的位置。队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方的伙伴打气激励。工作中我们要有大雁一样的精神：（1）每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团体还会存在吗？（2）我们要乐意接受他人的协助，也要愿意协助他人。（3）我们必须确定从背后传来的是鼓励的叫声，而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和发展，需要把工作伙伴变成啦啦队，一队快乐的工作伙伴是成功最好的助手。

实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位老师学习请教。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的知识太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。