质量监督抽检心得体会总结 质量监督抽检心得体会总结报告(八篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写质量监督抽检心得体会总结一

我承诺，严格按照公司规定，提高我店经营环境，圆满实现环境升级装修工作。严格按照公司要求质量标准和用料细则，进行分店装修。如果有违反，按照加盟合同约定，依照不服从公司管理违约责任，自愿接受公司处理。

签字之日起至装修验收合格之日。

1、使用公司规定的材料质量装修。

2、按照公司质量标准装修。

3、按照公司形象要求装修。

4、设计效果图评定合格后装修。

5、装修后，不私自改动，保养良好，不变换形象。

以上承诺，本人将积极落实，如有违反，自愿接受公司批评和处罚。

省会市场，当地办事处主任签字。

xxx有限公司

xxxx年xx月xx日

描写质量监督抽检心得体会总结二

各位尊敬的领导，亲爱的同事们：

大家好!

我是来自质量部的在线质检员，我今天演讲的话题是：质量在我心中。

质量是一切东西的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们制造行业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我们谁也不能保证只要我们的制造质量一流了，我们的企业就是一流的，我们就能进入世界500强了，我们的企业就能做百年寿星了。但是，我认为，如果想打造自的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。

质量在我心中——表明质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的!因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，我就是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢?因为我应该检查啊!假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存，这是一个态度问题。质量在我自己的掌握中，就是培养和总结我的质量意识和责任意识。每个人都要为质量工作负责，但是，不要把质量问题推给别人，因为：质量在我心中。

要知道，一个企业无论他的产品广告有多么漂亮，包装有多么华丽，但是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。但理所当然的质量和富有魅力的质量特性不是一成不变的，随着时间的推移和社会的进步，原来富有魅力的质量特性会逐渐变为理所当然的质量特性而不再具有吸引力。因此，任何企业都不能一味抱着过去的成功模式不放，需要积极寻求并打造富有魅力的质量。工作中的质量缺陷像蚁穴一样严重蚕食着企业，鲸吞着市场，千万不要以为偶尔的疏忽大意没什么大不了的，有质量问题的产品流到消费者手中，就是100%的不合格。质量是人控制的，不管在什么情况和条件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主体，人决定质量，质量也是一种责任心的培养，实际上，产品质量是靠我们每一个职工以优异的工作质量干出来的。

企业的每一个员工，都是一个质量单元，都在为产品质量添砖加瓦，质量的目的是追求卓越，而不是拾缺补漏，如果每个员工都把工作做好，每个员工都追求卓越，那么这个企业将在激烈的市场竞争中傲视群雄。

记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话,“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”作为从事制造业的我们，加工过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作,稍有不甚,就会造成质量隐患。

所以说，质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命!一个企业没有了质量，没有了诚信，就没有了市场，就失去了生存的能力。为了企业的发展和繁荣，同时也为了自身生活的安定，我们必须站在提升质量的高度上，来敦促我们的行动，不断地升华到用我们的头脑和双手，去迎接市场暴风骤雨的洗涤。

我想此时大家心里都明白质量的重要性，身为尊贵的一员，就让实际行动来证明我们心中质量的重要性!

总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。企业只有把讲究质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终保持优质高效，只有这样才能在激烈的竞争中立于不败只地!

描写质量监督抽检心得体会总结三

为提高质检部工作效率，明确质检部20xx质检工作的方向与重点，提高质检部员工整体素质与业务水平，明确部门每个员工的具体责任与工作目标，特制定质检部20xx全年工作计划，内容如下： 质检部20xx总体工作目标：

机加质检员：一次检验合格率1月--2月95%，3月--12月98%。 全年下序投诉率低于2%。

焊接质检员：一次检验合格率全年95%，全年下序投诉率低于 5%。

外协质检员：一次检验合格率全年98%，全年下序投诉率低于 2%.

装配制程质检：一次检验合格率100%，全年客户投诉率1--4月 3%, 5--12月2%

质检部整体工作全年目标：综合一次检验合格率97%，下序总投 诉率低于3%;部门沟通投诉全年为0，客户投诉 率全年低于2%。

为确保质检部20xx全年工作计划得以实现，结合20xx年质检部工作情况，制定以下工作计划，确保20xx年质检部工作目标得以实现。

质量检验员的工作计划三

为了我们公司产品能长久源源不断的流向市场，获得广大人民一致好的口碑，作为一个公司质检员，我在此为以后能够胜任工作制定了如下几条工作计划:

1、 生产过程中对产品的抽样检验、实施、维护好检测状态标识，负责公司生产的产品质量、外观和包装检验,填写检验记录并保存归档。

2、 督促生产人员进行正常的生产，进行自检、互检、首检并保持每

天的记录。

3、 加强生产过程中的工艺技术执行、质量检查。做好过程控制工作。

4、 熟练掌握产品质量检测规程和检测方法及检验标准。

5、 协助各部门处理生产过程中出现的各种问题。

6、 责任心强，工作认真，能承受较大工作压力。负责产品质量状态标识，严格控制不合格出厂;

7、领导安排的其它工作。

8. 了解基本的检验程序。负责公司生产的产品质量、外观和包装检验, 能够很好的将日常工作按日记录、按周统计、汇总并向直接负责人汇报;

质量是企业永恒的话题，是企业发展的基础与保证，一年来公司始终坚持" 质量第一、预防为主"的方针，在抓好经济效益的同时，狠抓质量工作，抓落实、勤检查、重实效，开展了行之有效的 质检管理工作。 质检目标明确，责任到位，对在质量上出现的问题决不推诿、不扯皮，对违反制度及操作规程所造成的事故，做到不手软，不姑息迁就，质检员随时对包装产品进行检查，发现问题及时解决，制订应急和处理预案。

质量意识贯彻生产全过程到位，以纠正习惯性违章操作为重点，进一步增强广大职工的质量意识和自我保护意识，在工作中，严格遵守操作规程，不断完善质检监督约束机制，把质量责任制落到实处，加大质量检查力度，始终把"质量第一"的思想贯穿于生产全过程。

职工质量生产教育基本到位，加强了质量教育宣传力度，通过公司统一组织学习，到车间部门的日常教育，做到警钟长鸣，时刻提高防范意识，组织了相关人员的学习教育。

加强企业文化建设，企业文化是在生产、经营、发展、壮大过程中不断形成的理念，是广大员工共同的价值观，共同的行为准则。质检班在正规车间秩序，做好质量检查工作的同时，也加强对员工生产纪律的督查力度，对车间现场实时监控，使各种违纪违规现象都有所改善;

质管部作为全厂性的生产质量监督管理部门，工作中履行了质检的工作，努力尽到一个全厂性的质量把关、监督管理职能，在继续做好质量检验标准工作的同时，也应对全厂性的质量问题加强监管。

一个成功的企业取得辉煌的成绩，质量必须做到世人青睐，而质监人员必须做到恪

尽职守，严格按法规执行，不得抱有一点私利，对于不合格的产品一定不得予以放松。质检员 这个神圣而又无私的职业，关系这一个公司的长期的可持续发展，一个企业的壮大与衰落，我会不惜一切代价把质检工作做到最好，我以质检员这个伟大而无私的职业而感到骄傲。

描写质量监督抽检心得体会总结四

我公司所提供的产品严格按照国家标准、行业标准及企业标准的生产制造标准及质量标准。为保证所供产品的质量，公司将采取以下具体措施：

我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果，选择经验丰富的管理人员，设立专业培训机制，主要项目人员和技术工人均经培训后上岗项目管理机构由素质较高的专业人员组成；在管理上确立以人为本的管理原则，明确分工范围、职责权限，建立工作高效、团结协作的项目机构，从而保证了产品的质量。

在发货前，我公司将对中标货物的质量、规格、性能、数量、重量等进行准确而全面的自我检验，并出具一份符合规定的自我检验报告。

按招标文件要求，所有仪器在采购方指定时间内安装调试至验收合格。我公司提供具体分发清单，同时提供目录档案和仪器质保书、产品说明书及合格证书。验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的货物有短缺、次品、损坏或其它不符合本合同规定之情形者，有甲方做出详尽的现场记录，或由供需双方签署备忘录。

此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏仪器的有效证据。由此产生的有关费用由我公司承担，验收期相应后延。如果合同货物运输和安装调试过程中因事故造成货物短缺、损坏，我公司将及时安排换装，以保证合同货物安装调试的成功完成。换货的费用由我公司承担。

我公司保证提供的中标货物是全新的、未使用过的、并完全符合样品和合同规定的质量、规格和性能要求的正品，在货物正确安装、使用和保养得条件下，使用寿命具有满意的性能，在货物最终验收后质保期内，我公司对于设计、工艺或材料的缺陷发生的任何不足或故障负责，费用由我公司承担。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

描写质量监督抽检心得体会总结五

本工程位于南汇三灶，南六公路西侧，1#房建筑面积为3691.17m2，底层为商铺，采用框架结构，二～六层为住宅楼，采用混合结构。。

本工程采用断面为250×250mm、长度为22m预制混凝土方桩，基础为桩基复合式钢筋砼带梁基础，基础埋深-2.800m，相当于绝对标高3.10m。±0.000m地坪标高相当于绝对标高5.500m，室内外高差0.300m。基础垫层c15素砼，基础及主体梁、板、柱均为c25商品砼。

墙体：±0.000以下墙体采用mu10标准粘土砖、m10水泥砂浆砌筑，首层墙体为砼墙板，二层以上均采用mu10烧结多孔砖、m10混合砂浆砌筑。

地面工程：底层采用回填土分层夯实后浇筑100厚c20钢筋混凝土地坪，底层门厅、楼梯间为玻化石板面层，户内卧室、客厅、餐厅、书房采用水泥砂浆面层，厨房、卫生间采用细石混凝土随捣随抹。

楼面工程：40厚c20细石砼随捣随光。

装饰工程：外装饰，1～5层采用面砖贴面，六层采用新型环保防水型涂料饰面；内装饰：厨房间、卫生间采用水泥砂浆抹灰；卧室、客厅、餐厅、书房采用1：1：4混合砂浆抹灰，腻子满批二度。

屋面工程：钢筋混凝土结构层上均匀涂刷聚胺脂防水涂料两度，翻高至檐口齐，陶粒混凝土找坡层；20厚1：2水泥砂浆找平；1.5厚高质量三元乙丙防水卷材，用配套粘结剂胶贴；35厚挤塑聚苯板用配套粘结剂胶粘；40厚c20细石混凝土，内配[email protected]双向网片。

1．工程建设监理合同；

2．工程施工合同；

3．工程设计施工图、设计变更等工程设计文件；

4．国家有关工程建设的法律、法规、规范、标准；

5．上海市建筑工程质量验收的有关规程、规定等。

本工程所用钢筋、水泥、黄砂、石子、砖等原材料进场均交验备案证、质保单，按规定分批量抽样送检，均测试合格。

砼由上海刚泰混凝土制品有限公司提供，有备案证、质量证明单和配合比报告。

砂浆配制由上海市建设工程质量检测中心南汇区分中心出具了配合比报告，施工现场拌制实行磅称计量控制。

砼、砂浆均按规定做好试块，在标准养护室养护，按时送检测试。

本工程质量保证资料基本齐全，详见《单位（子单位）工程质量控制资料检查记录》。

（一）地基与基础分部工程

我公司对地基与基础分部工程的质量评估意见为合格。

（二）主体结构分部工程

主体结构的混凝土结构、砌体结构子分部工程的质量均为合格，我公司监理机构对该主体结构的质量评估意见为合格。

（三）建筑装饰装修分部工程

1．内、外墙抹灰子分部工程

一般抹灰分项工程

（1）主控项目：基层表面、材料品种和性能、操作要求、层粘结及面层质量符合设计和施工验收规范要求。

抹灰前基表面的尘土、污垢、油渍等清除干净，并洒水润湿；抹灰层与基层之间粘结牢固，抹灰层无脱层、空鼓，面层无爆灰和裂缝。

（2）一般项目：

对“表面质量”、“细部质量”、“层与层间材料要求和粉刷层总厚度”、“分格缝”、“滴水线（槽）”、“允许偏差”等项目进行实测，均符合设计及施工验收规范要求。

该内、外墙一般抹灰分项工程评为合格，即抹灰子分部工程评为合格。

2．楼地面子分部工程

水泥找平层分项工程

（1）主控项目：材料质量、配合比和强度等级、找平层与下层结合、找平层表面质量均符合设计和施工验收规范要求。

（2）一般项目：对“表面平整度”、 “标高”、“坡度”、“厚度”等项目进行检查实测，均符合设计及施工验收规范要求。

该水泥找平层分项工程评为合格，即地面子分部工程的质量评为合格。

3．门窗子分部工程

铝合金门窗安装分项工程

（1）主控项目：门窗质量、框和扇安装、拼樘料与框连接、门窗扇安装、配件质量及安装、框与墙体缝隙填嵌符合设计和施工验收规范要求。

（2）一般项目：对“表面质量”、“密封条及旋转门窗间隙”、“门窗开关力”、“玻璃密封条、玻璃槽口”、“排水孔”等项目进行检查实测，符合设计及施工验收规范要求。

该铝合金门窗安装分项工程评为合格，即门窗子分部工程的质量评为合格。

4．细部子分部工程

护栏和扶手制作与安装分项工程

（1）主控项目：材料质量、造型、尺寸、安装位置、预埋件及连接、护栏高度、位置与安装，符合设计和施工验收规范要求。

（2）一般项目：对“转角、接缝及表面质量”、“护栏垂直度”、“拦杆间距”、“扶手直线度”、“扶手高度”等项目进行检查实测，均符合设计及施工验收规范要求。

该护栏和扶手制作与安装分项工程评为合格，即细部子分部工程评为合格。

5．饰面砖子分部工程

饰面砖粘贴分项工程（外墙）

（1）主控项目：饰面砖质量、饰面砖粘贴材料、饰面砖粘贴、满粘法施工符合设计和施工验收规范要求。

（2）一般项目：对“饰面砖表面质量”、“阴阳角及非套砖”、“墙面突出物周围”、“饰面砖接缝、填嵌、宽深”、“滴水线”、“允许偏差”等项目进行检查，均符合设计及施工验收规范要求。

该饰面砖粘贴分项工程评为合格，即饰面砖子分部工程评为合格。

6．涂饰子分部工程

涂料涂饰分项工程（内外墙）

（1）主控项目：涂料品种、型号、性能、涂饰颜色和图案、涂饰综合质量、基层处理符合设计和施工验收规范要求。

（2）一般项目：对“颜色”、“泛碱、咬色”、“流坠、疙瘩”、“砂眼、刷纹”、“直线度”等项目进行检查，均符合设计及施工验收规范要求。

该涂料涂饰分项工程评为合格，即涂饰子分部工程评为合格。

建筑装饰装修分部中各分项工程的主控项目、一般项目均符合设计及施工验收规范要求，即建筑装饰装修分部工程的质量评为合格。

（四）建筑屋面分部工程

卷材防水屋面子分部工程

保温层分项工程

（1）主控项目：材料质量、保温层含水率符合设计和施工验收规范要求。

（2）一般项目：对“保温层铺设”、“保温层厚度允许偏差”等项目进行检查，符合设计及施工验收规范要求。

该保温层分项工程评为合格。

找平层分项工程

（1）主控项目：材料质量及配合比、排水坡度符合设计和施工验收规范要求。

（2）一般项目：对“交接处和转角处细部处理”、“表面质量”、“分格缝位置和间距”“表面平整度允许偏差”等项目进行检查，符合设计及施工验收规范要求。

该找平层分项工程评为合格。

卷材防水层分项工程

（1）主控项目：卷材及配套材料质量、卷材防水层、防水细部构造符合设计和施工验收规范要求。

（2）一般项目：对“卷材搭接与收头质量”、“卷材铺贴方向”、“搭接宽度允许偏差”等项目进行检查，符合设计及施工验收规范要求。

该防水卷材分项工程评为合格。

保温层、找平层、卷材防水层分项工程评为合格。

建筑屋面分部中各分项工程的主控项目、一般项目均符合设计及施工验收规范要求，即建筑屋面分部工程的质量评为合格。

（五）建筑给排水及采暖分部工程

1．室内给排水系统子分部工程

室内给水管道及配件安装分项工程

（1）主控项目：给水管道水压试验、给水系统通水试验、生活给水系统管冲洗和消毒、直埋金属给水管防腐符合设计和施工验收规范要求。

（2）一般项目：对“给排水管铺设的平行、垂直净距”、“给水水平管道坡度、坡向”、“管道支、吊架”、“水表安装”、“塑料管复合管安装”等项目进行检查和实测，均符合设计及施工验收规范要求。

该室内给水管道及配件安装分项工程评为合格，即室内给排水系统子分部工程评为合格。

2．卫生器具安装子分部工程

卫生器具及给水配件安装分项工程

（1）主控项目：卫生器具满水试验和通水试验、排水栓与地漏安装、卫生器具给水配件安装符合设计和施工验收规范要求。

（2）一般项目：对“卫生器具安装允许偏差”、“给水配件安装允许偏差”、“卫生器具的支、托架”等项目进行检查实测，均符合设计及施工验收规范要求。

该卫生器具及给水配件安装分项工程评为合格，即该卫生器具安装子分部工程评为合格。

室内给水系统和卫生器具安装子分部工程的质量均为合格，则该建筑给排水及采暖分部工程为合格。

（六）建筑电气分部工程

电气照明安装子分部工程

普通灯具安装分项工程

（1）主控项目：灯具的固定、灯具的绝缘材料耐火检查、灯具的安装高度和使用电压等级符合设计和施工验收规范要求。

（2）一般项目：对“引向每个灯具的电线线芯最小截面积”、“灯具的外形、灯头及其接线检查”等项目进行检查，均符合设计及施工验收规范要求。

该普通灯具安装分项工程评为合格。

开关、插座安装分项工程

（1）主控项目：插座的接线、特殊情况下的插座安装、照明开关的选用、开关的通断位置符合设计和施工验收规范要求。

（2）一般项目：对“插座安装和外观检查”、“照明开关的安装位置、控制顺序”等项目进行检查，均符合设计及施工验收规范要求。

该开关、插座安装分项工程评为合格。

普通灯具安装和开关、插座安装分项工程的质量均为合格，即电气照明安装子分部工程评为合格，则建筑电气安装分部工程评为合格。

通过对本工程外观和使用功能的检查，本公司监理机构对该工程的观感质量评为合格，详见《单位（子单位）工程观感质量检查记录》表。

本工程共设置沉降观察点16个，在施工过程中，分别在各阶段进行实测，沉降基本均匀，到20xx年10月19为止：

观测点 最大沉降量mm 最小沉降量mm 沉降差mm

9# 31 8

1# 23

根据以上沉降观测记录，该工程沉降符合设计和施工验收规范要求。

经本公司监理机构和施工单位用经纬仪观测，本工程垂直度的最大偏差为 mm，符合施工验收规范的规定。

1．本工程所含的地基与基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面、建筑给水排水及采暖、建筑电气六个分部工程的质量均为合格。

2．质量保证资料基本齐全。

3．观感质量综合评价为合格。

我公司监理机构对该工程的质量评估意见为合格。

土建监理：

水电监理：

总监理工程师：

上海***工程监理有限公司

描写质量监督抽检心得体会总结六

众所周知，市场的竞争最简单的方式是价格的竞争，但市场的竞争最根本的是质量的竞争。“九月全国质量月”，我也来谈谈质量的看法和想法。

质量：分服务质量和产品实物质量;服务质量注重用户的感受，而产品质量则是安全的象征。

唯有抓好质量，搞好服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。而想赢得这一切的关键是必须把抓好质量放在企业的第一位。

质量管理是企业发展的永恒的主题，质量就是效益，质量就是信誉，质量就是市场，质量就是企业的生命，没有过硬的产品质量就没有企业的未来···!

在我们日常生活中，最常见的也是最容易出现的就是质量问题，像前两年出现的“三鹿奶粉事件”、“丰田汽车事件”、“大众汽车事件”、“大桥坍塌事件”等，这些都是我们生活中出现的质量事件，也是这些平常的质量问题夺去了多少鲜活的生命。同样这些质量事故给我们的企业带来了多大的经济损失，甚至是致命的打击，付出惨重的代价。这无一不是质量事故造成的血的教训。所以说质量管理上无小事，质量存在于每个细节，质量就掌握在我们每个人手中···，谁忽视了质量，谁就是促成事故的刽子手，最终也会自食其果。

以往有一个无视质量的年轻人，自我从事衣服打纽扣的工作，明明白衣服纽扣没打紧，不予理会。管理多次提醒，更不屑一顾。有一次，朋友给他介绍了女朋友，为了给女友留下一个好映像，他特意到超市买了一套新衣服，在舞厅陪女友跳舞时，由于纽扣脱落，最终裤子脱落下来了，弄得全场哄然大笑，致使他颜面扫尽，女友从此离他而去···;

再有影片《甲午战争》相信大家都看过，虽说当时的政府腐败无能，在北洋舰队对阵日本舰队时全军覆没。但大家也看到，如果不是因为炮弹打出去不爆炸，炮台与大炮尺寸不贴合的话，或许就能够反败为胜了。

上述实例完全证实了质量是每个国家，每个企业，每个团体，每个人赖以生存的唯一出路，仅有我们真正意识到和认识到质量的重要性，保证质量在我手中，不违规操作，不偷工减料，不投机倒把。这样我们的生活才有保障，我们的生命才更安全，我们的家庭才会幸福，我们的公司才更出色，我们的国家才更强大。

回到现实生活中，我们每个人都扮演着质量人的主角，我们手上都把握着质量，作为一名车间管理者的我，深感自我的职责重大，自我的一个不细心，不细心，也许就有可能给公司带来一些无法弥补的损失。

20__年在益而益集团工作时，在周六所有公司领导下班后，为了不打扰领导，为了能及时给客户交货，我独自下决定将不贴合标准的(下差-30mm)三根电源线放行交给等在厂门口的客户，本以为在周一会得到领导的表扬，却得来副总的一纸通报批评并处罚。当时的我实有不甘，最终在副总的仔细解释下，我才恍然大悟，原先质量对于企业来说是这么的重要，不但不为处罚感到恼火，还更加羞愧自我，身为一名车间负责人，思想意识竟然这般浅薄。

质量是企业的立命之本，质量是我们一切经济的来源，唯有出色的质量才能获得用户的青睐。用户相信我们的产品，肯定我们的质量和服务，才会心甘情愿的花钱购买我们的产品，这样我们才不会失业，我们的收入，我们的思想，我们的素质才会随之得到提升，我们的生活才会过的更加幸福···!所以我们要时刻把我们的用户放在我们的心中，时刻让他们放心使用我们制造的产品。

我们既是质量人，也是消费者，我们自我制作的产品我们自我都会用到。我们没有用到的，我们的家人，我们的亲戚，我们的朋友他们肯定会用得到。我们肯定不期望自我的亲戚朋友用到自我所生产的不贴合格的产品，不安全的产品。大家都不愿意花钱购买自我觉得质量不够好的产品。

就好比汽车吧，有钱人都不会购买国内的汽车，为什么不用我说大家都明白。认为自家人生产的汽车质量差，安全系数低，容易出问题，维修率高，所产生的维修费用高。宁愿去选择价格贵，质量好的品牌汽车。其实我们都是一样的，如果我们每个人都把质量看作是别人该做好的，跟自我没关系的话，国人的汽车将永远也不可能得到我们自我的肯定，更不用说得到世界的肯定了。

社会变了，市场变了，用户的选择也变的多样化了。如何让客户在众多选择面前垂青我们久景，那就要看我们的服务了。我们要用一种挑战自我、超越自我的进取心态，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造久景的品牌。最终使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。

企业的经营首先是客户的经营，体会客户感受，用心服务于客户。想客户之所想，急客户之所急，用真诚、耐心和细节提升客户价值。“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细”。整洁优雅的办公环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务资料，技术过硬的设计团队都能够带给客户良好的感受，进而产生客户的信赖和认同。

我们每一位久景员工竭力做到“夯实基础、注重品质、诚信服务、追求卓越”。看似简单的16个字，其实包含了几多资料、几多艰辛、几多付出。我们久景人正是用我们的心血、汗水和智慧诠释和实践着这简单的16个字。让每一位客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受到我们优质、高效的服务。

客户为我们带来生意，我们要为客户送去满意!在这一过程中，我们主动与客户沟通，倾听着来自客户的声音。细心理解顾客为何而来，善于发现顾客真实需要，精心设计顾客需要的产品，竭力供给顾客满意服务，持续坚持良好服务形象。把我们和客户紧密的联系在一齐，用我们诚信的服务的和卓越的产品质量，赢取客户的满意与信赖。如今我们越来越感受到客户需要我们，我们更离不开客户。客户在我心中!一切为了客户，因为客户就是我们的衣食父母。客户的满意度提高了，企业的发展就有了可靠的保证，我们个人也就有了一个发挥自我才能、实现自我利益的坚实平台。耕地靠牛，点灯靠油。没有了客户，我们久景将是无源之水、无本之木。

“客户永远是对的”已成为久景人自醒的行为准则。全面优质服务对每一位久景人员而言，不仅仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，用客户的心理来研究自我的工作，改变服务观念，提升公司形象。牛皮不是吹出来的，泰山也不是堆出来的，我们久景的优质服务更不是随随便便的一句空话就说出来的。我们应当坚持科学严谨的态度，设身处地的为客户着想。坚决不能对客户提出的要求拈轻怕重、漠不关心、甚至跟客户发生争吵，使性子。我们必须要处理好客户的投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。这些做法都体现出了我们久景的企业文化精神，体现出我们久景的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生梦想和追求。

职责是生命的价值，荣誉是生命的意义，企业则是生命的价值和意义的总和、体现和结果。成绩仅代表过去，不断的提高才代表未来。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们必须心怀使命、锐意进取不断向前，推行优质服务，贯彻执行服务与技术领先的战略，实现零投诉、零事故。仅有淡季的思想、没有淡季的市场，我们不能做到尽善尽美，但要做到尽职尽责。应对今日激烈的市场竞争，我们会拭目以待，已经到了冲刺的时刻，全力以赴，设身处地的为顾客着想，真诚服务于每一位客户，永远把客户放在我们的心中。

亲爱的工友们，以上概括了这么多，相信大家都能听明白，也都能看清楚，肯定我们自我的就是产品质量和客户的认可，期望我们从此刻起，时时刻刻把质量抓在手上，分分秒秒把用户放在心上，这样我们才会做出合格的、优质的产品，才会得到领导的认可，才会得到公司的肯定，才会让我们的用户更放心，更安心。我们才会更加自信。

描写质量监督抽检心得体会总结七

根据省局《关于开展行政执法案件检查的通知》(川工商办〔20xx〕247号)的要求，我局迅速组建专班、集中时间对20xx年7月1日至20xx年6月30日期间办结的行政处罚和2019年以来的行政审批案卷进行自查和评查，现将相关情况报告如下：

为认真落实好省局行政执法案件检查工作的安排部署，我局主要领导高度重视，召开专题会议，研究落实自查方案，深刻领会抓好自查的意义，并且提出把这次行政执法案件的自查和评查，作为进一步规范和提升工商行政执法水平的有力举措。为确保各局认真自查、集中评查，提出“两坚持、三严格”即：坚持行政许可评查涵盖所有登记法规、坚持行政处罚案卷涵盖所有工商业务，做到涉及所有业务范围;严格执行评查制度和评分标准、严格按照评查程序、严格梳理疑难问题不遗漏，认真总结经验不瞎评。为此成立了由分管领导任组长，法规科、企业科、个体科负责人为成员的案卷评查领导小组，从县区局抽调行政审批、核审人员、经检执法等岗位业务骨干共同组成行政执法评查工作小组，就检查的组织形式、重点内容、实施方案步骤等事项进行了统一安排，评查采取“一案两评”即先由各县区抽调人员实行交叉初评，再由市局相关科室汇同复评，以此保证案卷评查的公正性和准确度;认真做好评查情况分析通报准备。

根据文件要求，此次行政执法案卷检查，我们除了重点对已结案的行政处罚案卷的办案程序、行政强制措施、适用法律、证据效力及规范使用行政处罚文书等情况外，同时还对行政许可的合法性和适当性进行检查，具体包括：事实认定、证据采集、行政处罚法律适用和公正性、办案程序、采取强制措施、法律文书使用、行政处罚决定书、案件执行及罚没财物收缴、立卷等方面。

20xx年7月1日至20xx年6月30日期间办结的一般程序行政处罚案件全市共计查办1612件，简易程序案件950 件，此次行政执法案卷自查，集中抽查县区局行政处罚案卷各10卷共50卷，行政许可案卷560卷。评查主要分为二个步骤，第一阶段为评查。行政执法评查小组对所属具有行政执法权的5个相关单位的行政执法案卷随机抽取，均采用“一案两评”的方式步骤评查。评查组通过实地检查、个案剖析等方法，点面结合，检查到基层执法单位;第二为阶段总结整改。市局组织召开了由各县区局局长、分管局领导和相关业务科(股)队人员参加的全市工商系统行政执法评查通报分析会，对评查的情况从问题危害及影响、问题产生原因进行分析，对评查发现的问题，从如何应对和整改提出具体措施和要求，对问题以通报方式督促落实。

通过评查我们发现，在这610件涉及行政处罚、行政许可的案卷中，案卷登记程序合法，登记材料齐全，处罚主体正确，处罚依据明确，处罚种类和适用准确，案卷制作比较规范。全市全年无败诉或复议被撤销案件。

总体来说，行政执法案卷检查情况较好，我局行政执法案卷质量较高，这是我局行政执法水平进一步提高的结果，之所以能够出现上述情况，主要是做好了几个方面的监督工作：

行政处罚程序更加合法。重实体轻程序现象有了明显改善，立案、查处、核审、执行“四分离”制度得到健全。各办案机构严格依照规定查办案件，全市所有自查案卷未发现明显违反法定程序查办的案件，所有办案人员和机构的程序性意识切实得以加强，杜绝“轻程序，重实体”。法制机构、监察机构对办案人员和办案机构对执法程序的监督突显成效。

办案机构对案件事实和证据的理解更加深刻到位，法制机构严把核审关，对事实不清、证据不足的案卷决不和稀泥，决不装糊涂，从自查情况看，查办的案卷均已做到事实清楚、证据充分，实体性监督有力到位。特别是证据收集的更加全面，各办案机构对证据收集的意识增强，证据收集也较为全面，更加重视对书式证据及旁证材料的提取，收集证据的方式也较为规范，多数现场检查记录记载全面、有序。基本上做到了证据确凿、真实、关联度强。

全市各办案机构均全部使用新式强制文书，行政强制措施实施更加规范。申领和使用强制文书均严格依照规定审批、登记、备案和归档保存，同时留存一份交监察室备案，加强监督。实施强制措施的文书中引用的法律条、款、项具体和诉权告知较清楚;实施行政强制措施后能够依法及时解除行政强制措施或没收非法财物。加强强制措施文书使用的监督，确保行政强制措施的合法合理。

加大了对执行结果的监督，完善了处罚决定的执行的相关规定，定责定人负责案件的执行，对有能力履行处罚决定的当事人一律申请法院强制执行，全市申请法院强制执行案件85件，执行罚没款40余万元。对没有履行能力和经批准分期履行的，依程序审批、登记和备案员，杜绝徇私，畸轻畸重，确保案件的执行。

各办案机关均高度重视实际工作的社会效应，更加注重民生、民情，加大了关系民生的经济违法违章案件的查处，聘请了政风行风监督员，定时和不定时听取人大代表、政协委员以及经营业主的意见和建议。加强社会各层面的实际监督，各办案机构对关系民生的违法案件查处更加有力，从查办案件类型看，涉及食品安全、产品质量和酒类商标侵权案件较以前有明显上升，从而也体现出各级工商行政管理机关把监管维权的重点放在关注民生维护民利上，执法理念和监管方式有了提升和转变。

虽然总体看案件质量较好，但仍还存在一些问题。⑴、“轻现检重询问”取证导向突出;⑵、个别案件程序存在瑕疵，主要是核审和局领导签批环节;⑶、未客观搜集证据或搜集证据未形成证据链;⑷、新文书填写不规范，主要是《行政强制法》实施后“现场检查笔录”和“实施行政强制措施措施决定书”填写不规范;⑸、案卷的装订不规范。

虽然我们行政执法质量有所提高、执法能力不断增强。但离上级部门的要求尚有距离，仍存在一些不足，在今后行政执法工作中，我局将进一步落实各项行政执法制度，规范行政执法行为，提高认识，进一步提升依法行政的水平。对于发现的问题，我局将立即着手整改，对执法案卷通报分析会所通报的问题，市局备案登记，责令各办案单位限期自行整改，并上报整改情况，采取有效的措施，杜绝此类现象的再次发生。同时，探索建立健全长效机制，促进和保障执法水平和能力持续提升，一是要加大培训，全面提高执法人员整体素质和执法水平;二是要健全完善长效评查制度;三是要继续加大监督力度，改善监督的方式和方法，以科学、全面的监督机制保障执法工作的合法、合理、高效和廉洁。

描写质量监督抽检心得体会总结八

(一)、做好“质量月”活动的策划和宣传工作

继续学习、贯彻宣传国务院《质量发展纲要(2011-2020年)》，按照《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划》，秉承“普天之下，质量至上”的质量理念,结合公司生产经营实际情况，做好“质量月”活动的策划组织工作。充分利用企业网络、宣传栏等工具，营造“质量月”活动良好氛围。开展内容丰富、范围广泛地“质量月”宣传教育活动：

号召公司员工积极参加“质量月”的活动，并充分利用公司网络、宣传栏等工具及时将普天关于开展2014年“质量月”活动安排的通知发给全体员工学习;

将2014年“质量月”活动宣传专项活动安排张贴在公司的版报宣传栏中。

(二)、结合公司的实际开展质量活动

1、为了强化质量意识，增强公司凝聚力，公司技术中心牵头，针对公司的经营目标，各个部门全员参与梳理流程;补充、完善cmmi运行体制，严把软件开发的质量关;

2、根据公司的流程、制度，严抓落实、执行：1)执行现有管理制度、程序文件;2)执行会议相关决议;

3、为了更好地服务客户，让客户满意，实现公司的质量目标，加强公司产品的测试工作、工作产品的qa检查工作。

(三)、学习、培训

针对公司新进的员工，在入职培训中，将学习体系文件做为培训的一项内容。

(四)、活动

组织开展“3个一”活动，即开展一次献言献策活动(合理化建议)、一次qc小组活动展示活动、一次质量成果展示活动(流程文件修订)，切实有效推进企业革新。