个人心得体会GEC活动报告 gec活动个人心得200字(3篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

对于个人心得体会GEC活动报告一

一、实训单位

我所实训的单位是__保险集团。之所以选择它是因为，保险业在我国属于新兴行业，其拥有着广阔的发展前景。而__保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由__集团公司、__集团公司等大型企业集团于20__年发起组建，注册资本金__亿元人民币。_年来，__保险集团取得了相当大的成就。截至20__年底，集团当年保费收入超过__亿元，行业排名第8位，集团总资产突破__亿元。__保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观，发扬“战胜自我”的企业精神，致力于成为金融保险集团。

二、实训目的

实训是一种实践，目的是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。

毕业实训是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的实践能力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实训更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实训，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。

三、实训时间

20__年_月----20__年_月

四、实训内容

我所在的部门是__财产保险中车辆保险的电话销售中心。我们的实训分为几个阶段。

(一)岗前培训

在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期10天的系统培训。包括专业知识、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块：交通事故强制责任保险和商业保险。而商业保险有可以细分为车辆损失险，第三者责任保险，车上座位责任险，盗抢险，玻璃单独破碎险，自燃险，划痕险，不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险，后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户进行近一步的沟通，如何进行异议处理并及时的进行促成等等。总之，10天的培训很快就结束了。

(二)考核

满满的培训结束了，等待我们的是考验，是决定你能否留下的关键——考核。考核分两部分进行笔试和话术。笔试是对我们专业知识的检查，并不可怕。让人紧张的是话术的，这可是对我们这些天所学的所有东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户。幸运的是我们大部分人都顺利过关了。

(三)进团队

考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了，可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，因为我们拨打的是__项目所以我们必须了解__的核保政策，于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅继续学习。

(四)上线

几天的学习结束后我们终于可以正式上线了，有了自己的座位和工号。怀着无比激动的心情我拨打了第一通电话：关机!心情有些紧张了，第二个被秒杀了。之后的很多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍阳光的服务，然后不断的遭受拒绝，然后又重新振作继续拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依然坚持着。

五、实训心得

这次实训让我学到了很多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”，更让我明白保险业是一个挑战你各方面能力的行业。

(一)我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，就得有打持久战的决心和毅力。如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险。当然，做保险被拒绝是很平常的事，慢慢就习惯了。其实挫折多了，经验也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨打量，慢慢总是会有成绩出现的。

(二)我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们非常善于倾听和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有购买欲望;或者说，对方有欲望买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。

(三)当然个人的职业素养也十分重要。尽管现在外呼营销系统方便了我们的工作，提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。都说电话销售有一个“大数法则”，只有保证每天都有足够的拨打量你才有可能出单。

(四)电话销售虽然改变了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说改变了，应该说是优化了。但是我们热情不能减，勤奋的态度不能改变。尽管现在人们的保险意识有所提高，但很多时候跟客户进行一次通话还是不够的，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。当然，方法对于我们来说也是十分重要的。比如，时常关心关心客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。我们不能整天整天的追着客户买保险，要根据客户的态度来决定预约的时间间隔。我们要将销售的概念模糊化，在跟客户的沟通中让客户逐渐喜欢上你这个人，跟客户做朋友，我们常说“销售首先推销的是你这个人”就是这个道理。

总之，这次实训将会是我人生中的一笔宝贵财富，任谁也夺不走。

对于个人心得体会GEC活动报告二

为了使全日制mpacc学生通过实习将书本上的理论知识运用到实际工作当中，通过和企业接触与社会的交流，培养学生综合运用知识解决实际问题的能力，增加对社会的全面了解，丰富社会实际经验，提高综合素质。mpacc中心规定全日制mpacc学生必须实习半年。在学校的安排下，本人于20__年7月到20__年12月期间，在位于广州市越秀区解放中路306号中曦大厦的广州银行越秀支行进行了为期半年的实习。实习期间，在银行同事的帮助下，我熟悉了银行主要的经济业务活动，系统地学习并较好的掌握了银行个贷业务工作，实际工作能力均得到了锻炼和提高。

广州银行是由广州市政府控股的股份制商业银行，其前身为在46家城市信用合作社的基础上组建的广州城市合作银行，成立于1996年9月17日。20__年9月，获准更名为广州银行股份有限公司。

广州银行总行位于广州市商业中心天河北，82个机构网点，1800多名员，工资本金83亿元。截至20__年底，总资产1274亿元，存款1130亿元，贷款501亿元。近年来，广州银行各项业务发展速度远高于广州地区同业平均水平，20__年各项业务指标再创历史新高，资产总额1671亿元，同比增加397亿元，增幅31%，各项存款余额1374亿元，同比增加244亿元，增幅22%，各项贷款余额626亿元，同比增加126亿元，增幅25%，全年实现利润22亿元，同比增加17亿元，增幅340%。

广州银行的主要经营范围包括：支持市政重点工程;支持地方经济;扶持民营企业。另外，广州银行的业务还涉及医保卡三家发卡行;代发广州市财政统发人员工资; 定期推出理财系列产品，为广大市民投资理财提供帮助;开办物业专项维修资金业务和存量房交易资金托管业务;提供形式多样、办理便捷的个人贷款业务。医保卡三家发卡行之一;代发广州市财政统发人员工资等业务。

在广州银行实习期间，我的工作内容主要分为两个阶段，第一个阶段是在大堂进行实习，从事大堂助理的工作;第二个阶段是在个人金融部进行实习，从事个贷经理助理的工作。在不同的两个阶段，我学习到了不同的知识和内容。

首先，是在大堂实习，我从事的工作主要包括以下4个部分：

1。负责接待客户，帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务;

2。协助银行内部人员如对公业务区处理一些单子，比如打印对账单利息单等，管理回单柜的投放;

3。帮助柜台人员复制必要的资料等;

4。对来银行咨询购买理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推荐购买产品;

在大堂的实习期间，我了解到了储蓄柜台以及对公柜台业务包括个人及单位账户开户、账户规范、理财业务咨询等。同时还对个人金融部，贷款部，人力资源部的工作内容及相关业务流程有了一定的了解，经过这半个多月的勤奋好问和实战训练，我已经可以熟练的进行对公以及储蓄账户开户全部流程业务的基本操作，掌握部分账户规范业务，回答顾客理财等各种方面的咨询。其次实习生活极大的扩展了我的经济学知识面。可以说在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习指导老师，我阅读了广州银行理财产品方面书籍，同时也对广州银行其他部门的产品也进行了浅要得学习。

其次，在个人金融部实习，我从事了以下5个方面的工作：

1。负责书写各类个人贷款合同，熟悉各类合同的相关规定条例;

2。整理各类纸质贷款资料，装订归档，了解相关资信资料及如何有效的控制关键风险点;

3。利用银行个人金融业务系统，办理相关权证的出入库;

4。通过银行个人金融业务系统，熟悉各类资信资料，了解如何审核资信资料，有效控制风险;

5。 接触客户，配合业务经理办理相关个贷手续，了解从调查到最终还清款项完整的个贷流程;

个人金融部门的主要业务包括了信用卡、个人购房贷款，经营贷款等业务的，而在我的实习过程中，主要学习的是个人购房贷款的调查，审批，整理个人购房贷款档案等工作，同时协助准备购房贷款的客户档案、客户接待以及签订《个人购房担保合同》等业务。

在广州银行越秀支行个人金融部实习，从事的第一项工作就是书写合同，通过书写各类个贷合同，我了解了相关贷款的相关细则，比如贷款比例，贷款利率，罚息比例等等。通过书写合同，我了解到银行工作的严谨性，在实习的过程中，我熟练了打印机的使用，这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情，但是如何复印打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功，因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等，虽然打印看起来是一件低技术含量的事情，但是反映了一个人的工作素养。在个人金融部实习阶段，部门同事给予了我非常大的帮助，在个人经理办理个贷项目时，部门经理会特意的教我一些个贷的基本知识，如如何办理他项权证;如何控制个贷的各个风险点，在审批个案时，应该注意哪几个项目;如何办理他项权证的出库入库。在了解整个个贷的贷款过程之后，我深刻的认识到银行对于风险控制的重视程度，在广州银行个贷需要经过5个不同人员的审批通过，最后，还需要出纳的审核，由此可见，广州银行非常的具有风险控制意识。

由于这次实习的时间不是十分的充裕，还有一些关于个人贷款业务方面的内容都没来得及进行深入的研究和探索，很是遗憾。非常感谢广州银行给我提供了这次实习的机会，也非常感谢广州银行的各位领导和个人金融部门的各位同事，在工作中给予的支持和教导。

对于个人心得体会GEC活动报告三

著名作家刘心武曾说过这样一段话：“一个人的心态，犹如一条线，而人身上的优点，就像一颗颗珍珠。良好的心态会将珍珠穿成一串美丽的项链;而一条脆弱的线，会使珍珠散落在地，失去价值，”的确，优秀的心理素质是一个人所有素质的基础。目前高校大学生心理障碍患病率呈上升的趋势，在大学生开展学生心理健康教育，维护和促进学生的心理健康已是学校教育所面临的无法回避的现实课题，应势在必行。

一、加强大学生心理健康教育的重要性

(1)加强大学生心理健康教育是新时期高等教育发展的必然选择。在建立社会主义市场经济体制和实现社会主义现代化战略目标的关键时期，如何指导大学生在观念、知识、能力、心理素质等方面尽快适应新的要求，是高等学校德育工作需要研究和解决的新课题。

(2)加强大学生心理健康教育是促进大学生全面发展的必然要求。心理健康是大学生全面发展的重要内容，也是大学生全面发展的重要条件，加强心理健康教育有利于形成良好的道德品质，有利于培养他们良好的个性心理品质和自知、自尊、自爱、自律、自强的优良品格，更好地适应我国在建立社会主义市场经济体制过程中复杂的社会形势，成长为具有较强的心理适应和心理调节能力的全面发展的优质人才。

(3)加强大学生心理健康教育是高校素质教育的重要内容。心理健康教育对于培养大学生良好的心理素质具有直接的作用，是整个素质教育的心理基础，同时大学生心理素质教育是高校德育理论教育和高校德育实践教育得以整合与实现的基础与桥梁，只有加强大学生心理健康教育，确保了高校德育内容的完整性，才能进一步实现高校德育方法的'科学性和效果的有效性。

二、当代大学生存在的心理健康问题

大学生是特殊的一个群体，心理健康问题是他们成长过程中影响最大的问题之一，当前大学生主要存在以下几个方面心理问题：

(1)大学生生活适应性差。我们强调大学生生活要“自觉、自律和自省”，“自己事情自己做”等，往往不少学生在进入大学后，不能较快适应大学学习生活等，在学习方面，存在被动学习现象，无法较快的拜托中学“逼学”、“填鸭式”学习思维，形成主动学习习惯;在生活方面，衣服裤子、床单被罩请人洗。且现在多学学生都是独身子女，父母怕孩子受苦事事包办，学校老师“宠着”，一旦在学习、生活和感情上遇到一点波澜，往往显得无所适从，甚至怀疑自己。

(2)追求怪异，讲求独特。“90后”大学生很多都是独生子女，并没有能够供其进行参考和一起成长的伙伴，所以通常喜欢跟着时代潮流，现在的“哈韩”，“哈日”现象使“90后”盲目跟风及模拟的问题越来越严重。90后大学生有着很强的独立意识，因为这一代的大学生多为独生子女，大多是父母来包办他们的一切事情，自己洗衣服和做家务的次数很少，经济以及日常事务方面都过分的依赖父母。

(3)社会交际能力薄弱。当前进入大学的都是90后学生，面对的是新的室友、同学和老师等，由此形成的同学、师生和异性关系让很多学生极不适应，有的学生一直在父母呵护下长大，从未离开过，不懂得如何去关心别人，帮助人，生活在自我闭锁的世界中，没有倾心交流的知心朋友，遇到问题时无人可诉。

(4)承受挫折能力弱。“90后”大学生成长的良好社会环境和家庭环境使他们成长的道路变得更加顺利，他们的成长被赞扬和呵护不断的围绕着，优越感太强，在他们的世界里充满着阳光和笑脸。但是这样的成长经历使这些“90后”大学生们的心理太过脆弱，不够坚强，一不小心就会丧失信心，严重的情况会导致他们形成厌世的情绪。笔者在本院校系对于“对待挫折态度”的调查，经过调查的100名“90后”新生，在遇到挫折后希望“总结经验，重新来过”的人占73%，大部分“90后”大学生心理素质过差，没有足够强的抗挫折能力。

三、大学生心理健康的教育途径

开展新时期大学生的心理健康教育，促进大学生的健康成长，笔者认为应从以下几个方面来考虑：

(1)正确对待“90后”大学生的心理特点。每个时代的青年都具备自己独有的特点，社会、家庭、个人以及学校的共同作用促使着这些特点的形成。在对待“90后”大学生表现出来的特点时，应该持有一颗平常心，对他们的特点进行适当的利用，针对他们的特点设计出适合他们的教育形式。首先应该对他们身上存在的共同特点予以承认，然后站在他们的角度去看待和思考问题，对他们的行为和态度加以理解，因为只有了解了他们才能采取正确的方法进行心理健康教育工作。

(2)加强课程建设，提高心理健康教育的针对性。按照贴近当代90后大学生的心理、贴近大学生的生活、贴近大学生的实际的原则，开设大学生心理健康必修课程和多元化的相关选修课程。课程设置和内容要有针对性和实践性，心理健康教育要贯穿大学阶段教育的全过程，分年级和专业有所侧重。例如，一年级主要是适应、自我和学习心理辅导，二年级是交往、情感和恋爱心理辅导，四年级侧重于就业和成才心理辅导。大学生心理健康教育课程的内容不能再是一般的心理学理论传授，要有活动性、互动性和体验性，还要有针对性、趣味性和艺术性。

(3)开展心理辅导和健康咨询工作。高校要重视开展大学生心理辅导和健康咨询工作，要积极创造条件面向全校学生，通过个别面询、团体辅导、心理行为训练、书信咨询、电话咨询、网络咨询等多种形式，有针对性地向大学生提供经常、及时、有效的心理健康指导与服务。

(4)加强教师队伍建设，提高心理健康教育的专业性。按照相关编制规定合理确定高校心理辅导教师人数，建立一支由专职人员、兼职人员、教师和学生心理辅导员多方面联合组成的工作队伍。在班主任、辅导员和学生工作队伍中普及心理健康教育常识与技能，提高心理健康教育的专业化水平。争取校内外心理健康教育专家的支持与指导，建设一支以少量精干专职教师为骨干、专兼职相结合、专业发展背景互补、多学科人才融合、专业综合素质较高、人员相对稳定的大学生心理健康教育和心理咨询工作队伍。加强专业学习培训，把心理健康师资培训工作纳入学校总体培训计划，鼓励心理健康教育教师采取自学、函授等多种方式，提高自己的专业技能和专业资质，同时尽快解决从事此项工作教师的工作量与职称评定等实际问题。

(5)营造良好的校园文化环境。学校良好的校园文化环境是大学生健康成长的外部条件，是一种无形的力量，它可以使大学生感到轻松、民主、和谐，保持良好的心态，还可以使他们有一种归属感，心理上有所依靠。良好校园文化环境的营造还要动静结合，并辅之以丰富多彩的校园文化活动，以便形成一种和谐、奋进的群体心理氛围，使大学生处于一种积极的影响之中，促使他们的精神世界更丰富、更健康，最大限度地减少心理应激和危机感。

(6)大力开展社会实践活动，培养学生健康的心理素质。应将高校的心理素质教育同社会实践相结合，帮助他们认识社会，了解国情，增强建设祖国，振兴中华的责任感。在社会实践中，对一些不良现象给予正确的引导，帮助学生提高分析问题和解决问题的能力，特别是辨别是非的综合判断能力、承受挫折的适应环境能力。

总之，加强大学生心理健康教育，是大学生健康成长的需要，是时代和社会全面进步对培养高素质创新人才的必然要求。大学生心理健康教育是一项系统工程，也是一项艰苦而长期的任务，要通过多种途径和方法培养学生良好的心理素质和专业技能，促进学生整体素质的全面提高和个性的和谐发展。