基础航拍知识心得体会和方法 航拍知识与技巧(八篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写基础航拍知识心得体会和方法一

我在大学学的是市场营销，也修过物流管理这门课程，但学校里的学到的东西运用到实际上并不是那么容易，尤其是在接触了在配送中心的工作之后。实际工作中遇到的很多的问题，并不能完全依靠书本上的知识来进行解决。

配送作业是按照用户的要求，将货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。配送作业是配送中心运作的核心内容，因而配送作业流程的合理性以及配送作业效率的高低都会影响整个物流系统的正常运行。

在配送中心这段日子里，可以强烈的感受到配送是一种强调准确的物流活动，它需要一个完整的物流信息系统，现代化的技术设备和先进的管理理念，使得配送活动可以为客户降低运作成本，在让客户满意的基础上使配送中心获利。由配送中心集中地向各客户进行多频次的配送业务，众多客户原则上可以不设或少设仓库，不设或少设运输部门，减少了流通设施的投资和日常流通运行费用。配送的存在完善了供应链的缺陷，可以说，在供应链上下游之间有了完整的配送体系，将大大提高供应链的整体竞争力。

配送作业流程繁琐，环节众多，极容易出现差错。我在配送的这段时间主要从事的是出仓订舱的工作，做这份工作要特别仔细，一旦出错就可能造成重大的损失。在工作中各个部门之间进行及时的，有效的沟通是十分必要的。配送作业需要整个团队的有效配合，才能更好的提高工作效率，降低差错率。而且，物流业是服务业，在工作中我们要及时的和客户沟通，要清楚以“以客户为中心”的经营理念的最终目的不仅仅是客户的一次满意，而是通过企业对客户的优质服务来增强客户满意度。“客户满意”不再是企业的一种装饰，“客户忠诚”成为企业追求的重要目标。我们要清楚地知道：没有客户满意就没有客户的忠诚，没有客户的忠诚留住客户成为一纸空文，“以客户为中心”必然付诸东流。所以客户满意”是企业的出发点而“客户忠诚”则是企业的归宿点。

当然，目前配送中心还有各种不足，比如配送中心的计算机应用程度仍比较低，大多情况下，仍只限于日常事务管理，对于物流中的许多重要决策问题，如货物组配方案、运输的最佳路径、最优库存控制等方面，还处于半人工化决策状态，适应具体操作的物流信息系统的开发滞后;物流设施的技术和设备都比较陈旧，与国外以机电一体化、无纸化为特征的配送自动化、现代化相比，差距很大;整体物流技术如运输技术、储存保管技术、流通加工技术，以及与个环节都密切相关的信息处理技术等，也都比较落后。这种情况也是国内物流企业的通病，但作为中海的一员，我希望中海将来能够成为国内物流企业的领头羊。

一个多月工作中的经验收获与不足都是我日后学习工作的借鉴，“业精于勤而荒于嬉”，我将在以后的工作中不断学习业务知识，不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为塑造全面发展的自我而努力。

描写基础航拍知识心得体会和方法二

一年来，在市委、市政府的坚强领导下，坚持“围绕交通抓党建，抓好党建促交通”的工作思路，以“基层党建提升年”活动为载体，深入开展“当先行·筑坦途”党建品牌创建活动，坚持抓班子、带队伍，抓基层、打基础，抓重点、求突破，不断推进党建工作创新，全面提升党建水平，着力打造综合交通党建升级版，实现了党建工作与综合交通工作“双促进”“双提高”。现将我抓党建工作述职报告如下：

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(一)强化主体责任抓党建。主动担责。切实履行党建“第一责任人”的职责，树立“抓党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职”的意识。先后召开6次党建工作会议，讲专题党课3次，到基层一线开展党建调研5次，全面摸清党建基本情况，做到年初有安排、年中有检查，年末有总结。压实责任。与班子成员、处级领导，班子领导与科室、总支、支部分别签订目标责任书，形成党组书记带头亲自抓、党组成员分工抓、支部直接抓的党建工作格局。抓班子建设。做到“四个带头”，带头学习理论、带头调研、带头做表率、带头团结协作，争创学习创新、民主团结、勤政为民、清政廉洁“四好”领导班子。

(二)夯实基础抓党建。抓阵地建设。选举产生了局机关党委和纪委，落实党建干部8名。完成了局老干支部换届。成立了在建4个高速公路建设指挥部党支部。培养党务干部。向市委推荐提拔使用1名机关兼职党务工作者，在单位提拔使用5名机关兼职党务工作者。狠抓党员发展。培养7名入党积极分子，其中2名预备党员转为正式党员、3名入党积极分子接收为预备党员。目前，机关党委有1个总支13个党支部123名党员。

(三)围绕保障抓党建。建章立制。深入实施“支部建设年”活动，推行党建工作责任清单，完善了述职评议、责任追究、联系共建、党员教育等20个制度。加强经费保障。累计投入20余万元用于党建工作，占党员实发工资总额的34%。落实活动场所。配备党建书屋，购置了书籍5000余册;建立了荣誉室、活动室、电教室，在机关办公楼设置了党建文化墙。品牌引路创先争优。着力创建机关党建品牌。利用半年时间、分四个阶段，开展“4+x”实践活动(即：围绕建设学习型、服务型、发展型、廉洁型党组织，推动若干项工作)。

(四)提升素质抓党建。探索“互联网+党建”模式。坚持把“三会一课”与民主评议党员、支部主题党日、党员固定活动日、“六味党课”“故事党课”等有机结合。利用微信公众号、微信群、qq群等平台，及时推送学习资料，扩大学习范围。培训学习全覆盖。强化中心组理论学习;采取解放思想大讨论、“三问”活动等方式增强学习效果;通过举办市内、市外培训班，累计培训250余人次以上。加强十九大精神学习。建立机关“新时代讲习所”，由我分别给系统干部职工和威信县长安镇、村干部开展十九大精神宣讲，起到积极效果，受到好评。

(四)创新载体抓党建。组织开展宣讲学习、论文撰写、主题党日、“为党旗添光彩”服务群众、与离退休老党员座谈、机关党建学习考察、警示教育、民主评议党员、机关作风巡查、“砥砺奋进的五年”大型成就展再观看“十个一”主题活动，把党建学习不断引向深入。开展丰富多彩党员活动。完善党建带群建制度，开展“党员佩戴党徽亮身份”“党员服务日”“文明礼让斑马线”等活动。“每周一书”推荐、诗歌朗诵、“道德讲堂”、知识竞赛、演讲比赛、体育竞技等文体活动，寓教于乐。动员广大党员向挂钩扶贫点建档立卡贫困户新考录大学和高中贫困学生捐款8.35万元。实施“五个一”工程。严格实行“一份日程、一份签到、一份记录、一份图像、一份简报”的“五个一”档案管理办法。建立党员政治生活档案，健全了党务台账。按时按规定做好党费收缴、党报党刊订阅和党内年报统计工作。

(五)改进作风抓党建。抓巡察问题整改。针对市委巡察组反馈了存在的8个问题，召开2次党组会议专题研究，制定整改方案，建立清单，落实责任人，狠抓落实，8个问题已逐一整改完毕。 纠正“四风”问题。带头贯彻落实中央八项规定精神，旗帜鲜明反对“四风”，大力整治“庸懒散拖陋”等不良风气。纠正行业不正之风。参与2次政风行风热线上线，解答办理回复群众问题5件。办理人大代表建议18件，政协提案13件。办理群众来信来访10件，办结率100%。全年没有发生侵害群众利益的不正之风和腐败问题发生。

(六)注重执行力抓党建。提出“全面工作创第一”工作目标，用党建带动、促进综合交通工作实现新突破。交通固定资产投资再创新高。完成固定资产投资314.5亿元，同比增长70%。重点项目建设全面提速。建设的6条高速公路已开工建设4条，剩下2条预计明年开工建设，水运项目推进顺利，一级公路建成通车，其余干线公路改造稳步实施。交通服务能力明显增强，加快“四好农村公路”建设，年底，建制村通硬化路率、通班率、通邮率将达100%。同时推进道路客运转型升级，推广“互联网+农村客运+寄递物流”融合发展新模式，人民满意交通作用日益显现。扎实抓好挂钩村精准扶贫。投入资金1800万元新建、改造公路70公里，投资201.65万元实施惠民工程，挂钩村基础设施建设、产业发展、安居工程建设、村两委建设等明显改善。

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一是发展不平衡。极个别少数党支部对党建工作认识不到位，角色定位不准，存在“重业务、轻党建”倾向，制度建设、党员发展、三会一课、基层组织建设等方面有待加强。二是破解难题不够。作为党建第一责任人，对党建工作安排部署多，督促问效不够，责任不够细化，督促不够深入，导致部分工作落实不好、质量不够高。三是亮点不突出。党建工作按部就班，创新点不够，亮点不多。树立典型、宣传典型的力度不够，典型示范引路作用发挥的不够好。“互联网+党建”运用不足。

针对党建工作存在的问题与薄弱环节，我将认真研究、分析，不断探索工作新机制、主动适应新常态、新形势、新任务要求，强化措施，狠抓落实，打造党建工作新亮点。一是进一步强化主体责任落实。切实履行好党组书记抓党建“第一责任人”的职责，主动思考，理清思路，带头抓调研、抓谋划、抓督查、抓问效，践行“踏石留印、抓铁有痕”的工作作风，不断探索创新工作机制，形成逐级齐抓共管、多轮驱动的工作机制。二是进一步加强基层党组织建设。自觉履行“抓班子、带队伍”的工作职责，建立党组成员、处级领导挂钩党支部制度，加大“软弱涣散”党支部整顿力度，不断完管理制度，建立一套完善、可操作的考核办法，切实加强对党总支、各支部及党员的监督、检查、考核，做到常态化、制度化，不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力。三是进一步开展好党建活动。围绕学习宣传贯彻党的十九大精神，省委提出的“跨越发展、争创一流，比学赶超、奋勇争先”和市委关于加强机关党建改进工作作风锻造乌蒙铁军的有关要求，深入开展“十个一”“基层党组织带头人”和“最美交通人”评选活动。大力宣传先进典型，发挥示范引领作用。狠抓机关党建品牌创建活动。深入开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育。四是进一步加强党员教育培训。进一步健全完善党员教育培训长效机制，不断提高党员干部队伍综合素质。健全完善选拔培养、教育培训、监督管理、激励保障机制，狠抓党党员素素提升。

描写基础航拍知识心得体会和方法三

时光流逝，转眼间又到了总结一个学期工作的时间了，做为一名保育员。我在领导和各班老师们的共同努力下，尽职尽则地完成了自己的本职工作，很荣幸能与现在的各位老师共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。下面，我从以下几点方面总结如下：

一、指导思想

以本园的《保育员的职业守则》为基础，以每学期的工作计划为目标，认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》的精神，严格遵守认真学习保育知识，不时提高保育质量。积极参与园里举行的各种保育学习活动，努力提高自身素质。

二、主要工作

坚持每天的消毒工作，教室、寝室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗换，保证被褥都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长，为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是责任和义务。

为了避免近期流行____流感病的发生，除每天用84消毒液消毒外，还定时对教室和寝室进行紫外线空气消毒，同时做好常有关方面流感病的预防措施，发现问题及时报告和处理。

三、工作态度

我在保育员岗位上做了很多年，我慢慢地在保育员这个岗位上琢磨出了门道，那就是要“勤”，比如：勤开窗户、勤打扫、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手脚要勤快利落外，脑子也要勤快，要经常思考，“为什么要这样做”，今天这件事我做的对不对“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改进，不断进步。

四、团结奋进

在一个单位里工作团结是最重要的，做为保育员，与老师之间的团结奋进，密切合作那是更不可缺少的。所以，教师和保育两者之间要相互配合，相互理解，相互支持，经常沟通，一同探讨保教工作方案，团结一致，共同努力，互相关心每一个幼儿，使孩子健康生长。

五、不足之处

在本学期的工作中，我还是有许多不足之处，如在工作中有时会出现一些急躁情绪，在完成一些工作的时候有些散漫的态度，虽然之自己领悟到“勤”的道理，但有时心里的“惰”确在作祟。所以有些工作常常会出现个种漏洞，这也也让我受到了园领导的不少批评。

错不怕，能改就好，所以我决心改正以上缺点，并争取在以后的工作中取得进步。

描写基础航拍知识心得体会和方法四

根据安排，现将本人2020年履行党建工作职责情况汇报如下：

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(一)所做工作及成效

一是强化队伍建设，规范党员管理再上新水平。社区现有在册党员234人，下设7个支部，其中非公支部2个，共有17党小组。社区于今年7月有滨河路党支部和飞达印刷厂党支部的袁志刚和杨潜转为正式党员，中心党支部有一名入党积极分子唐丽华，党员们都能按期按规定的足额缴纳党费。社区建立了网格化管理服务工作室，共设立了六个网格点，进一步加强了社区各项工作的开展，为实现党组织全覆盖迈出了扎实的一步。

二是遵守组织纪律，强化党性修养再上新高度。坚持“三会一课”制度，充分发挥党员的先锋模范作用。社区组织党员深入贯彻落实党的十九大会精，以支部为单位开展活动，坚持“三会一课”制度，充分发挥党员的先锋模范作用。坚持工作规范化，党员教育常态化，服务管理制度化，促进党员带动居民的长效机制，坚持“三会一课”和“民主评议制度”全年开展党员大会4次、支委会12次、党小组会12次、党课4次、党日活动12次，整体提高了党员的思想素质和政治素质，强化了党性修养。

三是认真履行职责，推进党建工作再上新台阶。社区党委以“五化”建设为抓手，严格落实三会一课、支部主题党日活动等组织生活制度。全年共开展了12次主题党日活动，富有特色的有2月2日的“走访慰问送温暖，共度欢乐祥和年”活动;3月2日的“弘扬雷锋精神，深化志愿服务”活动， 4月4日的“缅怀革命先烈、继承优良传统”活动，5月4日 “十问”初心，继续前行活动，7月6日参观东富红色革命基地活动等，吸引了更多的党员参与到社区的建设中来。对党组织和党员信息进行校核并维护，做好“三会一课”、支部主题党日、“四议两公开”等资料上传和组织关系转接信息处理。引导党员进行红星云在线学习，并做好“三微”教材学用工作。

(二)存在的问题及原因

一是抓理论学习有差距。 作为社区书记，抓党建工作责任感不够强，很多时候很多工作只是存在于想法上，没有付诸于行动，未能充分调动班子成员和党支部书记抓党建工作的主动性和积极性，导致党建工作一直没有彰显出特色。

二是抓管理教育不规范。随着经济体制改革，单位党员都流到社区管理，社区党员人数剧增，党员流动性大，人户分离的现象很严重，组织关系转接的问题没有具体落实，导致党员管理很难到位。流动党员管理也是力不从心，没有彻底解决流出党员到流入所在党组织报到并参加组织活动的现象。社区高龄党员偏多，部分党员以工作需要或身体不适为借口请假缺席，导致每次组织生活参加的党员人数不齐。大多数的党员学习还处于被动状态，理论学习不够主动和深入。

三是抓党建创新招数少。每次的组织生活虽然能够结合时节，开展不同的活动，但是每次活动大多数都以学习教育为主，以社区党委为主导，党员只是机械性参加，参与度不高，不能调动党员的积极性，有倦怠现象。

总结以上存在问题的原因，有主观因素和客观因素，主要表现为以下几个方面：一是主体责任意识不到位。思想上没有将抓党建工作作为自己的第一要务，借口社区工作任务繁重，没有将心思全部的投入到党建工作之中;二是政治思想教育不到位。党员自身思想认识有偏差，部分党员放松了对自己的要求，发挥党员的先锋模范作用不够明显;三是工作管理措施不到位。在管理党员上未能严格按照规章制度办事，怕得罪人的现象严重存在。

(三)下一步工作打算

一是持续组织建设，全面提升服务管理能力。扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，按照“五化”标准加强支部建设，进一步提高党员政治素养，提升社区党建工作水平，2020年全面完成下设党支部“五化”建设。多方位、多层次的开展科学知识普及，逐步强化居民自我教育、自我管理、自我服务的意识。

二是提高政治站位，从严强化主责主业意识。坚决维护党的领导核心，筑牢“四个意识”，主动履行党建使命担当。严格落实党建工作责任制，明确班子成员和党组织书记抓党建工作责任，着力加强督查指导力度，及时发现问题、解决问题，切实推动党建工作各项任务落实。

三是突出基层基础，不断提高党建引领水平。着力发挥社区的资源优势，充分的调动辖区单位的主观能动性，进一步提升在职党员参加社区活动的积极性和主动性。2020年每个季度组织辖区单位在职党员开展一次活动。以创建国家文明城市为契机，创建文明和谐社区为目标，组织居民完成居民楼道的净化、亮化工程。

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(一)主要做法及取得的成效

一是及时传达，全面部署。社区及时召开会议，传达学习上级加强意识形态工作会议精神，并要求认真学习领会好，进一步增强做好意识形态工作、履行从严治党主体职责的意识。

二是传递上情，宣传政策。召开党员大会，专题学习贯彻上级关于意识形态工作的决策部署及指示要求，开展党员干部廉洁自律教育，严防违纪违规行为的发生。

三是制订方案，落实职责。社区根据相关文件精神，及时制订了工作方案，明确社区党组织书记分管意识形态工作落实情况，适时开展正面宣传引导。

(二)存在的问题

社区宣传工作虽然取得了些许的成绩，但同时也存在一些问题：一是互联网、手机微信等新兴媒体的应用和引导管理需要进一步探索;二是新形势下提高引导舆论的本领需要进一步增强;三是满足居民群众文化需求的工作，有待加强;四是对外宣传工作还需进一步加强。

(三)下一步工作打算

下一步，我们主要抓好三个方面的工作：一是提高政治站位。习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，树立“四个意识”，坚定“四个自信”。二是强化责任意识。进一步提高意识形态工作重要性的认识，坚持把意识形态工作作为党建的重要内容。三是查找工作问题。坚持问题导向，深入开展责任落实情况摸底，坚决落实意识形态工作。

社区将在继续高效开展意识形态工作的同时，加强领导，树立楷模，塑造正确的价值观和舆论导向，以宣传工作促发展，提高社区干部的思想高度，更好地履职尽责。

描写基础航拍知识心得体会和方法五

建设单位： (甲方) 审查单位： (乙方)

建设单位委托审查机构承担 工程施工图设计文件审查,经甲、乙双方协商一致,签订本合同。

第一条:本合同依据下列文件签订：

1.1《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国价格法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程勘察设计市场管理规定》和《房屋建筑和市政基础设施工和施工图设计文件审查管理办法》。

1.2国家及省、市有关建设工程勘察设计管理法规和规章。

1.3建设工程批准文件. 第二条：工程概况：

第三条：审查内容：

(一)是否按照国家和省、市有关规定进行了规划方案、建筑方案及初步设计审批;是否按批准的初步设计文件进行了施工图设计，施工图设计文件是否达到规定的深度要求;

(二)工程勘察、设计的委托与承接是否符合国家和省、市有关资质、合同、市场行为、注册执业制度等方面的法规、规章的规定;

(三)是否符合抗震、消防、节能、环保、人防、卫生、无障碍设计等强制性标准、规范;

(四)建(构)筑物的稳定性、安全性审查、包括地基基础、结构体系是否安全、可靠;

(五)是否损害公众利益;

(六)是否符合《建筑工程质量管理条例》关于勘察设计单位的质量责任和义务的有关规定。

第四条:建设单位应向施工图审查机构提交的有关资料及文件：

第五条：施工图审查机构在收到审查资料后 7 日内(建设单位答复时限不计算在内)完成审查工作，并在5个工作日内向项目所在地建设厅行政主管部门提交审查合格报告书备案。

第六条：经审查合格的项目，审查机构应向建设单位出具审查合格书;对审查不合格的项目,提出书面意见后,由施工图审查机构将施工图退回建设单位，并由原勘察设计单位修改。重新送审的,需重新履行审查手续，审查费用另计。

第七条:施工图审查实行有偿服务,所需经费由审查机构向建设单位收取。审查费按初步设计概算或施工图概算核定,收费标准按国家和省物价局规定的标准执行。本审查项目审查收费核定为 元人民币，由建设单位在签定合同后一次向审查机构付清。如审查中发现重大浪费部分,经勘察设计单位同意后，建设单位按审查修正后节约投资3%作为对审查机构的奖励,在交付综合审查意见前一并付清。

第八条：各方责任：

8.1建设单位责任：

8.1.1建设单位按本合同第四条规定的内容，在规定的时间内向建设行政主管部门提交资料及文件,并对其完整性、正确性及时限负责,建设单位不得要求审查单位违反国家有关法律、法规和技术标准进行审查。

8.1.2建设单位变更审查项目、规模、条件或因提交的资料错误,双方除需另行协商签订补充协议(或另订合同)、重新明确有关条款外,建设单位应按审查单位所耗工作量向建设单位增付审查费。

8.2审查机构责任：

8.2.1审查机构对出具的审查报告书负责，承担相应的审查责任。

8.2.2审查机构应按国家技术规范、标准、规程进行审查。

8.2.3审查工作采用的主要技术标准是:中华人民共和国《工和建设标准强制性条文》和《施工图设计设计审查要点(试行)》。

8.2.4审查机构应保护建设单位或勘察设计单位的知识产权,不得向他人泄露、转让建设单位提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给建设单位或勘察设计单位

造成经济损失,上述单位有权向审查单位索赔。

第九条：违约责任：

9.1建设单位应按本合同第七条规定的金额和时间向审查机构支付审查费,每逾期支付一天,应承担支付金额千分之二的逾期违约金。逾期超过20天以上时,审查人员权暂停履行下阶段工作,并书面通知建设单位。

9.2由于审查机构自身原因，延误了按本合同第五条规定的审查报告的交付时间，每延误一天，应减收该项目应收审查费的千分之二。

9.3经审查合格后的设计文件，发生工程设计质量问题,审查单位应承担审查的责任。给建设单位造成损失的，审查机构应当承担相应的赔偿责任。

第十条：其它：

10.1由于不可抗拒因素致使合同无法履行时，双方应及时协商解决。

10.2本合同发生争议，双方当事人应及时协商解决。也可由当地建设行政主管部门调解，调解不成时，双方当事人同意由 仲裁委员会仲裁。双方当事人未在

合同中约定仲裁机构，事后又未达成仲裁书面协议的，可向人民法院起诉。

10.3本合同一式,建设单位 份。

10.4本合同经双方签章并在建设单位向审查单位支付审查费后生效。

10.5双方履行完合同规定的义务后，本合同即行终止。

10.6本合同未尽事宜,双方可签订补充协议,有关协议及双方认可的来往电报、传真、会议纪要等,均为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。

10.7其它约下事项：

甲方：乙方：年月日：

描写基础航拍知识心得体会和方法六

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几点：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答。对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复。对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

描写基础航拍知识心得体会和方法七

通过两天的财务培训及考试，虽然时间不长，但两天下来的收获却是比当初想像的要多的多，这次财务人员培训让我进一步了解了公司运营情况、会计条例、会计基础知识、会计法等内容。以前也接触类似方面的培训，但自己对于财务的理解还是不够深入，通过这次的培训，对于财务有新的感悟，对公司运营情况也有了更深刻的理解。以下是我的培训心得：

1、找准切入点，推行精细化的财务管理。

精细化的财务管理是一项涉及面广而且综合性较强的经济管理活动，涉及公司的方方面面，必须达到控制成本、提高效益的目的。而达成这一目标，需要各部门围绕企业的效益目标协同作战，提高公司经营管理的灵活性和战斗力。这就需要我们围绕资金、成本、人员等资源配置的关键，深入推行精细化的财务管理。

2、实施全面预算管理，优化配置企业有限资源。

预算管理是连接企业战略和战略执行的管理工具，是公司的业务计划与财务预算的集成工作，公司的高效管理更加需要预算管理的信息化。全面预算管理过程，在本质上就是一个优化配置企业资源的过程。全面预算管理不单指预算控制，还涉及到工管部、物设部、人事部等的预算控制，是兼具计划、协调、控制、激励、评价等功能的一种战略方针的经营机制，是一种全新的、全面的现代企业管理模式。

3、实行人本财务管理，全员参与，提升素质。

树立人本财务观念。要理解员工、尊重员工，充分发挥员工的主动性和积极性。公司的的每一项活动均由员工发起、操作和控制，其成效如何也主要取决于员工的知识、智慧以及努力程度，因此，贯彻人本财务观念要求做到：

第一，增加人力资源投资，提高企业领导和员工素质。

第二，推行财务分层管理和全员财务管理，实行民主式和参与式财务管理，提高员工对财务的参与意识。

第三，加大软资源投资力度，为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境。以精细化财务管理作为切入点，把精细化财务管理融合到公司生产经营的每个层次，通过不断深化财务管理的管理方式和手段，优化资源配置，优化财务核算，提高财务信息的有效性，以精细化财务管理促进管理水平的提升，这是实现“向管理要效益”的有效途径。

最后，我想，这次培训经历给予的所有感触，必将永记在我心中。所有这些感触在以后的时间里，更会激励我更加努力的学习、高效的工作，紧跟公司飞速发展的步伐，不断地自我完善，不断的进步，实现自我价值，为公司达成从优秀到卓越的跨越贡献自己的微薄之力!

描写基础航拍知识心得体会和方法八

初赛：4月26日12：30—14：00

决赛：5月17日18：00—21：00

医学馆四楼多媒体教室

湖北理工学院医学院基础医学系

协办单位：湖北理工学院医学院学生办公室、教学办、学生会

张敏

辅导及带队老师：湖北理工学院医学院基础系全体老师

旨在提髙学生对医学基础知识的热情，督促他们为后续医学其他学科的学习和临床应用打下坚实基础。

医学院各个班级（20xx级、20xx级各班级、20xx级本科班必须参加）。

解剖学（参考教材：《系统解剖学》柏树令第七版人民卫生出版社生理学（参考教材：《生理学》朱大年第七版人民卫生出版社

竞赛分为初试和决赛。

初赛为笔试，时间120分钟，按照分数高低选出6队作为决赛队伍。决赛竞赛方式：

（一）决赛题型：单项选择题，不定项选择题，名词解释题，问答题

（二）决赛规则：

比赛包括：必答题，抢答题，集体题，风险题四部分

1、必答题部分

（1）个人必答题

每队自选一名代表答题，每组共3道题，题型为选择题和名词解释：一道单选，一道多选，一道名词解释。总答题时间为3分钟，由评委亮出评分牌打分，取平均分。各组选手依次作答，其他选手不可提示，选择题每题10分，答对一题加10分，答错不扣分。名词解释10分，否则成绩按零分计算。

（2）团体必答题

每支代表队各两道问答题，每题答题时间为90秒，剩30秒有提醒，每题20分。由一位选手主要回答，其他选手可以补充。但是选手说“回答完毕”之后其他队员不得再补充。由评委亮出评分牌打分，取平均分。

2、抢答题部分

有不定项选择题和名词解释，共10题。在主持人读完题目后方可抢答。不定项选择题每题10分，答对加10分，答错扣10分；名词解释每题有10分，由3位评委评分，若平均分超过6分，则以平均分计入总分，若未超过，扣除相应的分数。若某一题目没人抢答，则作为亲友团互动题，为10分，由评委评分，以平均分计入回答者选择的一队的总分。

3、集体题部分

以20分钟为限，不限题数，题型为不定项选择题，每题10分，选手在主持人读完题目算起10秒内亮出各队的答案，抄袭其他队伍答案的.倒扣10分；回答正确的队伍加10分；在规定时间内答题内容不完整、答错题或不能回答的不得分。

4、风险题

（1）互选题

有30分、20分、10分三种分值题，难度与分值相配。每队只能指定其他一队回答某一指定题目，由集体题结束后得分最低的队先选题，然后由次低分的队伍选题，由此类推，每一轮被指定回答的队伍，下一轮将不能再被指定。指定答题的队伍，由一位选手主要回答，其他选手可以补充。但是选手说“回答完毕”之后其他队员不得再补充。答题时间为2分钟，剩30秒有提醒。由评委亮评分牌打分，取平均分，若所得分数不到题目分值的60%则扣取与题目分值相同的分数。

（2）自选题

有30分、20分、10分三种分值题，难度与分值相配。每队随意抽取一种分值的题目，可小组内讨论，最后选出一位选手回答，并且只能由其完成作答。答题时间为2分钟，剩30秒有提醒。由评委评分，取平均分，若所得分数不到题目分值的60%则扣取与题目分值相同的分数。

注意：

四轮答题结束后，如发生名次并列情况，由并列队加试一题进行抢答，如再次出现并列，继续加赛一题。直至决出名次为止。

5、观众题

在每个环节结束后主持人会向观众提出若干个问题。场下观众举手回答。答对者将获一份小礼品。

1、20xx级、20xx级各个班级及20xx级本科班原则上必须报名参加。每队由3名选手组成。每队的三名选手由所属班级自行择优推举产生。

2、初赛为笔试，时间120分钟，按照分数高低选出6队作为决赛队伍。

3、各参赛队应在竞赛开始前15分钟到赛场检录，并以抽签形式决定答题顺序。抽签后各参赛队不得自行调换次序，各参赛队自行确定每位队员排序。比赛中队员不得随意调换，逾时没有检录将被取消参赛资格，参赛选手要严格遵守比赛纪律，不得随意走动，大声喧哗。

4、参赛选手要服从工作人员的安排，服从主持人和评委的评判，不得罢赛和做有碍比赛正常进行的事，确保比赛正常进行。

5、参赛选手要集中注意力听主持人读题，如主持人读题不清楚，选手可以要求复读一遍，参赛选手答题要口齿清楚，声音响亮，以便主持人和评委评判。每次答题回答“回答完毕”后，不能再更改答案。

6、进行集体题目时，由各队举牌答题，不得抄袭其他队伍的答案，否则倒扣10分。在主持人未读完题时抢答无效。

7、需要选取题时，由参赛选手在台上讨论决定，领队不得在台下指挥。

8、比赛时，凡发现参赛队员在赛台翻阅资料者将取消比赛资格；进行个人必答题比赛时，同队其它队员提示者例扣10分。

9、比赛坚持“公开、公平、公正”的原则，现场评定，现场亮分。竞赛期间，如答案发生争议，由评委裁决，赛后不能再提异议。

本次竞赛只设立团体奖项，根据决赛总分从各决赛队伍中，评定出一个一等奖、二个二等奖、三个三等奖。

4月13日：召开我院学习委员会议，下达比赛要求和比赛报名等有关亊项。

4月19日前：各个参赛班级报名并上报参赛队员名单（每队三人）和收集好资料。

4月26日：初赛

5月12日前：学生会设计及制作宣传海报。

5月17日：决赛

场地布置（包括比赛时饮水等）100元抢答器500奖品奖状700元小礼物200元宣传费（包括海报的制作等）100元

共计：1600元

策划人：张敏

时间：20xx/3/25