最新乘车礼仪的心得体会及收获(优质15篇)

心得体会是我们在生活学习中，对所经历和感悟的一种总结和概括。写心得体会时，要注重结尾的总结和展望，给读者留下一个深思熟虑的印象。阅读这些心得体会范文可以开阔您的视野，让您对学习和工作有更全面的认识。

乘车礼仪的心得体会及收获篇一

在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。

商务接待成功的秘诀在于细心，照顾到每一个客人的喜好，他们会高兴你的细心的。了解客人，对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象，强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。

介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。

握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：对不起。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖晴蜓点水式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为想占便宜。

长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。

交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。

在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示，后者就表示再见。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。

应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。

当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。

握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时;拜访他人后，在辞行的时候;介绍给不认识的人时;在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

乘车礼仪的心得体会及收获篇二

近日参加了一场有关乘车礼仪的讲座，极大地受益。在这次讲座中，我学到了许多有关乘坐公共交通工具时的礼节与规矩，深感乘车礼仪的重要性。以下是我对这次讲座的心得体会。

首先，讲座的主讲人告诉我们，乘车礼仪是一种文明的象征。在公共交通工具上，人们总是互相拥挤、推搡，甚至争抢座位。而良好的乘车礼仪，能够有效地减少冲突，提高乘车的舒适度。例如，礼貌让座是乘车礼仪的基本要求。主讲人鼓励我们要积极让座给有需要的人，尤其是老人、孕妇和儿童。这不仅能够展现我们的善良与关爱，也能够促进社会的和谐与稳定。

其次，讲座还强调了队列的重要性。在公共交通的高峰期，人们总是争先恐后地冲上车，导致空间浪费、安全隐患等问题。主讲人提醒我们，无论是上车、下车还是过道的走动，都应该排队等候。这样不仅能够提高上下车的效率，还能够避免不必要的摩擦和冲突。通过排队，我们能够更好地尊重他人的权益，创造一个更加和谐宜人的乘车环境。

此外，讲座中还提到了文明用语的重要性。在交通工具上，有些人常常大声喧哗、不停地聊天，甚至公然说人身攻击的话。这种行为不仅影响了他人的休息与心情，也给他人带来了困扰和烦恼。主讲人告诉我们，应该养成文明用语的习惯，不在公共场合大声喧哗，理性表达自己的观点。只有通过尊重和包容，我们才能够更好地与他人相处，并共同创造一个更加舒适的乘车环境。

此外，讲座中提到的一个重要方面是乘车安全。主讲人强调了遵守交通规则和安全乘车的重要性。在乘坐公共交通工具时，我们应该保持平稳的站立姿势、抓好扶手，以防止身体失去平衡。同时，应该遵守交通规则，不在车内吸烟、随地乱扔垃圾等。这样不仅能保障自己的安全，也能够提高车内的整体环境质量。

最后，讲座中还提到了营造共同文明环境的重要性。主讲人鼓励我们积极监督他人、提醒他人遵守乘车礼仪。如果看到有人违反乘车规定，我们可以友好地提醒他们，以帮助他们认识到自己的错误。只有大家共同努力，才能够营造一个和谐有序的公共交通环境。

通过这次讲座，我深刻地认识到了乘车礼仪的重要性。乘车时，我们应该遵守行为规范，做到礼貌让座、队列有序、文明用语、乘车安全等。只有通过每个人的努力，我们才能够共同营造一个文明和谐的乘车环境。我将从自身做起，积极践行乘车礼仪，为社会的进步与发展做出贡献。希望更多的人能够加入到乘车礼仪的行列中，在公共交通中展现自己的风采和素养。

乘车礼仪的心得体会及收获篇三

在职场中，乘坐公共交通工具是一种非常常见的现象，而乘车礼仪则是一种非常重要的职场技能。乘车礼仪不仅能够向他人展示自己的礼貌和素质，还能够使乘车过程更加平稳，让我们更好地融入职场环境。

第二段：乘车前的准备。

在乘车前，我们需要提前做好一些准备工作。首先，我们需要确认自己的行程和路径，熟悉所需换乘的车站和线路。其次，我们需要准备好一些零钞，以应对可能出现的找零问题。此外，我们应该避免穿着过于暴露或不得体的服装，避免穿着过重的衣服，否则可能会在车上不适应。

第三段：乘车中的行为。

在乘车的过程中，我们需要注意自己的行为。首先，我们应该避免打扰其他人，保持安静，避免使用手机大声交谈或播放音乐。其次，我们应该避免将自己的行李摆放在过道上，以免影响行车安全。最后，我们应该随时关注车上的广播，并遵从车上旅客的要求和工作人员的指示。

第四段：帮助他人与礼让他人。

在乘车的过程中，帮助他人和礼让他人是非常重要的。如果我们发现老人、孕妇或者身体不便的人上车非常困难，我们应该给予他们适当的帮助，如扶他们上车或为他们让座。另外，如果车上出现了拥挤的情况，我们应该礼让其他乘客先下车，以减轻车上人员的压力。

第五段：结束语。

在职场中，良好的乘车礼仪是展示自己综合素质的重要方式之一。通过遵循乘车礼仪，我们不仅可以让自己得到他人的尊重和欣赏，还可以帮助他人，建立良好的人际关系。因此，在乘车时，我们应该始终记住乘车礼仪，以展示出自己的大方和优雅。

乘车礼仪的心得体会及收获篇四

作为一个社会人，懂得礼仪与礼貌是必须的，因此，每个人应该认真学习和了解这方面的知识。学习礼仪与礼貌，不仅可以让我们在日常交往中表现得更好，更能增强自信心，帮助我们在职场和社交场合中赢得更多的机会和信任。

第二段：礼仪与礼貌的定义和意义。

礼仪是一种社会规范和行为准则，它包括准则、仪式、习俗和规范等。在社交过程中，严格遵守礼仪，既可以彰显自己的素质和形象，更重要的是可以让人们感受到你的尊重和关心，从而建立起良好的人际关系。礼貌则是一种态度和心理状态，它涉及到语言、行为、心理等各个方面，表现为对人的尊重、关注和热情，让人感受到温暖和舒适。准确掌握和应用礼仪和礼貌，有助于提高人的人际交往技能和口才，增进人际关系，使自己更受欢迎、受到尊重和信任。

第三段：学习礼仪与礼貌的方法和技巧。

学习礼仪与礼貌，需要我们有意识地去思考和研究，并进行反复训练。在学习礼仪方面，可以阅读相关资料，向专业人士请教，参加培训班等，以提升自己的知识储备和应用能力。在学习礼貌方面，通过平时的practice来不断提升自己的修养和文化素养，积极参与社交活动，提高交往技巧，进一步锻炼表达能力和创造力。

通过学习礼仪与礼貌，不仅可以提高我们的社交技能和修养，还可以给我们带来更多的好处。在职场方面，懂得礼仪和礼貌可以让我们更好地与同事和上司沟通，建立起更加良好的工作关系。在社交方面，学习礼仪和礼貌可以让我们表现得更加优雅自信，让人们感到舒适和温馨，从而增进彼此的感情和信任。

第五段：结尾。

现代社会越来越注重礼仪和礼貌，因此，学习礼仪与礼貌已成为现代社会人的必修课。在学习礼仪和礼貌的过程中，我们需要时刻保持谦逊和耐心，不断学习和提高，以更好地适应社会变革和发展。只有不断学习和运用礼仪和礼貌，才能让我们更好地与别人相处，成为一个更加优秀的现代化人。

乘车礼仪的心得体会及收获篇五

近年来，随着城市发展和交通工具的普及，乘车已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，由于乘车礼仪教育不够，很多人在乘车过程中没有礼貌和秩序。为了改善乘车环境，提高文明素质，我认为我们应该加强乘车礼仪的实践和宣传。在实际乘车的过程中，我深刻体会到了乘车礼仪的重要性和必要性。

首先，乘车礼仪能够促进乘客之间的和谐相处。每天，我们都会面对拥挤的公交车和地铁。在这样的环境中，如果没有良好的乘车礼仪，就很容易出现争吵和纷争。然而，当乘客之间互相礼让，保持安静和有序时，整个车厢内的气氛会变得轻松和融洽。乘客之间的和谐相处可以减少不必要的冲突，提高整个车厢的乘车体验。

其次，乘车礼仪能够提高公共交通的效率。乘车礼仪包括排队、让座等行为，这些行为看似小事，却能够对整个乘车过程产生积极的影响。例如，合理的排队能够减少拥堵，让座能够照顾到有需要的老人、孕妇和残障人士。当乘客们都能自觉遵守乘车礼仪时，公共交通的运营效率会得到提高，乘客的出行时间也会减少，这对大家来说都是受益的。

再次，乘车礼仪能够展示个人素质和文明程度。乘车过程是与陌生人共同生活的过程，一个人的礼貌和素养会直接影响到他人对他的印象。当我们能够让座、礼让、文明用语等时，不仅能够得到他人的尊重，也能够展现出我们自己的品德和价值观。乘车礼仪是一个人综合素质的体现，对于自身的形象塑造有着重要的作用。

最后，乘车礼仪能够建立社会文明的形象。作为一个社会的一部分，我们每个人都应该为社会的文明建设贡献自己的力量。遵守乘车礼仪是我们对社会的尊重，是展示社会文明的形象。当我们改变了自己的乘车态度和行为，他人也会受到影响，形成良好的社会氛围。通过培养良好的乘车礼仪，我们可以共同建设一个和谐、文明的城市。

总之，乘车礼仪是现代社会生活中必不可少的一部分。良好的乘车礼仪不仅能够促进乘客之间的和谐相处，提高公共交通的效率，还能够展示个人素质和文明程度，建立社会文明的形象。因此，我们应该加强乘车礼仪的实践和宣传，倡导文明乘车的理念，每个人都应该从自己做起，努力营造一个良好的乘车环境。而且，我相信只有当每个人都能够自觉遵守乘车礼仪时，我们的城市才能真正成为一个与众不同的文明城市。

乘车礼仪的心得体会及收获篇六

学习礼仪礼貌有助于提高我们的社交能力和素质，让我们更受欢迎和获得更多机会。在过去的一段时间里，我花了很多时间学习习惯和礼貌，我深深体会到学习礼仪礼貌的重要性，今天我将分享我的感受和收获。

第二段：提高职业素质。

在职场上，懂得礼貌和习惯的人更容易受到认可。学习如何跟上司、同事和客户以及如何在不同场合中表现自己是非常重要的。在我日常工作中，我学到了如何主动加强与领导和同事之间的沟通，这让我们之间的关系更加和谐，也更容易取得贡献。

第三段：拓展人际关系。

懂得礼貌和习惯可以增加友谊和建立新的关系，这在日常生活中非常重要。我练习了如何在社交场合下介绍自己，如何与陌生人交流以及如何在餐桌上表现自己。学习这些技巧可以使我们在日常交流中更加自信和受欢迎。

第四段：提升自我价值。

学会礼仪礼貌可以帮助提高我们的自我价值，因为懂得如何与人交流，会让我们更加自信、更富有吸引力。让我们的自我价值得到提升，同时也更容易得到别人的尊重，这对我们的生活和职业都有很大的帮助。

第五段：总结。

在这篇文章中，我讨论了学习礼仪礼貌对人生和职业的好处。学会懂得如何与人交流可以提高我们的社交能力、拓展人际关系、提高职业素质、提升自我价值，同时它对我们的个人生活和工作环境是有益的。我相信，今天的经验和知识会帮助我更加专注于学习礼仪礼貌，并希望能对其他人也有所启示。

乘车礼仪的心得体会及收获篇七

在生活中，乘坐公共交通工具已成为我们不可或缺的一部分。然而，由于人口的快速增长和交通工具的日益普及，乘车礼仪问题也日益引起人们的关注。为了更好地培养良好的乘车习惯，提升公共交通的服务质量，我参加了一场乘车礼仪讲座，并从中受益匪浅。

第二段：礼貌与尊重。

讲座中，讲师着重强调了礼貌与尊重的重要性。他们告诉我们，乘车时，我们应该主动给需要座位的人让座，尊重老人、孕妇和幼童等群体的特殊需求。同时，他们也强调了排队的重要性，每一个乘客都应按顺序上、下车，避免争抢和拥挤。这些简单的举动不仅能提高公共交通的效率，还能创造和谐而愉快的乘车环境。

第三段：卫生与整洁。

在讲座中，我们还学到了乘车时的卫生与整洁原则。乘车时，我们应该保持车厢的整洁，不乱丢垃圾，不随地吐痰或吸烟。同时，我们也要注意不发出嘈杂的声音，不大声喧哗。养成良好的卫生习惯不仅可以让乘车环境更加清洁舒适，也能使他人受益，提升整个社会的文明素质。

第四段：秩序与安全。

在乘车礼仪讲座中，讲师们还强调了秩序与安全的重要性。他们告诉我们乘车时要站稳扶好，避免碰撞他人。同时,也需要保护自己的隐私，尊重他人的隐私。此外，我们还需要关注车辆的安全，对于存在危险和紧急情况，要懂得应对和自救。人人遵守这些原则，乘车的过程将更加安全有序。

第五段：自我规范与自律。

通过这次乘车礼仪讲座，我意识到乘车礼仪不仅是他人规范我们的行为，更是自我规范和自律的过程。每一次乘车，我们不仅是乘客，更是文明的代表。我们要自觉遵守公共场合的规则，养成良好的乘车习惯，做到守规矩、守秩序、守底线。只有我们每一个人都尊重并遵守乘车礼仪，才能共同营造一个文明、契约的公共交通环境。

总结：

通过参加乘车礼仪讲座，我深刻认识到乘车礼仪对于提升社会文明素质和改善公共交通环境的重要作用。遵守礼貌与尊重、卫生与整洁、秩序与安全的原则，自觉规范自己的行为，不仅是对他人的尊重，更是对自己素质的提升。让我们共同努力，从点滴做起，为创造一个更加文明有序的乘车环境贡献自己的力量。

乘车礼仪的心得体会及收获篇八

一个真正出色的商务人士，永远会利用多种技巧，成功地展示自己与他人有别的个人魅力。

在商务场合中第一次与某人开口交谈，你需要更慎重地处理好第一步：

一、与陌生人展开交谈。

1、借着介绍人的话题进行交谈。

如果中间有介绍人的，在介绍时，对方很可能会将双方最骄傲、最出色的地方作为介绍点，并恰当地询问对方，往往能够获得对方的好感。

例如听说你们律所专注于企业法律服务，对您来说，这一行业的前景如何?(通过恰当的倾听与话题引导形成和谐的关系)。

二、规避个人隐私问题。

以下内容是初次见面不应谈及的：

1、薪酬问题。

2、个人生活问题，如：你结婚了吗?孩子多大了?

在商务场合，个人情感生活常被视为极端的隐私，一旦涉及此类话题，将直接导致交谈失败。

三、如何面对私人问题。

在商务场合中，我们很可能会遇到初出茅庐的年轻人，而此类年轻人最大的特点就是，往往会提出过分私人化的问题。如果你在办公室被问及新买衣服的价格，除非你想要与之深入交往，否则你没有任何义务为对方提供相关的信息，面对这种情况，你只需要回答：我已经忘记它到底花了多少钱了。有关钱的询问在商务场合中往往是非常不适合的，原本应置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不应说：这与你无关。而是应更温婉地表达自己的不满：如果你不介意的话，我不想谈这个话题，关于钱的问题，总是让人不太能提起兴趣......然后，主动地提及另一个话题。另一个过度私人化的问题是：你是干什么的?若你不想回答对方，可以用我的工作很普通。一笔带过，顺嘴提出另一个话题。

四、回避不当的交谈。

优秀的交谈者从来不会没完没了地将谈话不断地持续下去，如果你发现自己参与的一段谈话变成了一味的吹捧时，礼貌地加入自己的评论，同时努力去转换话题是最好的选择。

如果刚认识的人开始对着你讲一些耸人听闻的故事，而你又对它没有兴趣，最好的办法就是找个理由离开那里。有些商务人士习惯使用一些成语来表示自己的博学，或者在说中文的时候，加入一些英文单词来表示自己的意见除非当下的氛围浓厚、周围的人都这样做，否则还是正经说一些大家都能听得懂、都惯用的语言吧!如果有其他人说了明显是外来词、新词一类的话语，只要不影响到整体的谈话，就尽量忽视它，除非你对它非常感兴趣。当有人在你面前发表一些带有诋毁、污染性的言语时，你应找个理由让自己走开。或者，你可以说现在说这个话题有些太严肃了，然后开始另一个话题。

乘车礼仪的心得体会及收获篇九

近年来，随着城市交通的快速发展，公共交通成为人们生活中重要的一部分。乘坐公共交通工具是一种礼貌和文明的行为，它需要我们遵守一定的规则和乘车礼仪。我是一个长期乘坐公共交通工具的人，通过乘车的经验，我深刻体会到了乘车礼仪的重要性和它给我们带来的益处。以下是我对乘车礼仪的几点体会。

首先，乘车礼仪是一种公共文明的表现。在公共交通工具上，如地铁、公交车等，人们需要共享有限的空间和资源。而乘车礼仪的根本目的就是为了维护公共秩序和公共安全。保持队伍整齐、守次序、不闹事、不随地吐痰、不乱扔垃圾等行为，都是乘车礼仪的具体体现。当我们遵守这些规定，整个车厢就会变得有序和安静，每个人都能感受到文明乘车的愉悦。

其次，乘车礼仪是一种个人修养的表现。乘车需要遵守一些基本的行为准则，如不插队、礼让老人、孕妇和残疾人等。这些行为并不仅仅只是为了礼貌和尊重他人，更重要的是体现出一个人的素养和修养。一个有教养的人，不仅会遵守规则，还能主动关心他人，乐于助人。这种修养，不仅仅只体现在乘车过程中，更会对个人的生活和社交中发挥积极的影响。

另外，乘车礼仪的遵守也会给我们带来更好的出行体验。乘坐公共交通工具本身就是为了方便广大市民的出行需求，而乘车礼仪的实施会使乘车过程更加舒适和愉快。例如，当我们遵守不大声喧哗的规定时，不仅会减少车厢中的噪音，还能让自己和他人都能够享受到宁静和安静的空间。此外，不占用他人座位、不挤占过道，也能够给他人提供更好的出行环境，让每个人都能在有限的空间中感受到尊重和关怀。

此外，乘车礼仪的实施还与交通工具的安全息息相关。乘车过程中，我们需要配合车辆的运行规则和安全标准，确保自己和他人的安全。如在地铁站和公交车站排队上车、不在车内随便移动、乘坐地铁时不随便靠近铁轨等。这些行为不仅能够保证车辆正常运行，还能保护自己和他人的安全。这种安全意识的养成，不仅在乘车过程中有用，也会在我们的生活中起到积极的作用。

总的来说，乘车礼仪是现代文明社会不可或缺的一部分。它是公共文明和个人修养的表现，遵守乘车礼仪不仅有助于维护公共秩序和公共安全，还能给我们带来更好的出行体验，保护自己和他人的安全。在今后的日常生活中，我们应该始终牢记乘车礼仪的重要性，自觉遵守相关规定，以身作则，共同营造一个更加文明、有序和安全的乘车环境。

乘车礼仪的心得体会及收获篇十

不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，有些人还真是能够一针见血的看出，我想罗老师应该就是这种，不说绝对，也应该是89不离十。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。

上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的'一部分。

乘车礼仪的心得体会及收获篇十一

还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后，我才发现，原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体，言语文雅，就给别人留下了良好的印象。

正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美，但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。

在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的'社交场合，生活中，礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度，服饰着装，行为举止以及语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。

每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一种优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，如果我们能有她们一半的气质……然而，我们或许无须去羡慕别人，只要我们用心，肯努力，一样可以做的很好。

通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。

在礼仪课的学习过程中，我们获得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎所有的同学都不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢……有时候，我偶尔会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也正好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。

乘车礼仪的心得体会及收获篇十二

赞助物，在此特指赞助单位或个人向受赞助者所提供的赞助物品。它往往取决于赞助单位或个人的实力与受赞助者的实际需求。通常，赞助物可以分为如下四类：

其一，是现金。即赞助单位以现金或支票的形式，向受赞助者所提供的赞助。它可使受赞助者根据自己的客观需要，对其进行受一定限制的支配。

其二，是实物。即赞助单位或个人以一种或数种具有实用性的物资的形式，向受赞助者所提供的赞助。它不仅可以及时地满足受赞助者的需要，而且不易为对方挪作他用。

其三，是义卖。即赞助单位或个人将自己所拥有的某件物品进行拍卖。或是划定某段时间将本单位或个人的商品向社会出售，然后将全部所得，以现金的形式，再捐赠给受赞助者。此种赞助的赞助额事先难以确定，但其影响较大，并且易于赢得社会各界的支持。

其四，是义工。即赞助单位或个人派出一定数量的员工，前往受赞助者所在单位或其他场所，进行义务劳动或有偿劳动，然后以劳务的形式或以劳务所得，向受赞助者提供赞助。它可以使有关方面有钱出钱、有力出力，更好地调动其积极性，并获得更为广泛的参与。

除此之外，还可以根据赞助单位或个人向受赞助者所提供的对方所需金额的多少，将赞助的类型分为全额赞助或部分赞助。或者根据赞助单位或个人的具体数量的多少，将赞助的类型分为单方赞助与多方赞助。其次，需要明确赞助的步骤。赞助的步骤，指的是赞助活动运作过程之中的各个主要环节。任何一家商界单位意欲进行赞助活动时，均须按部就班地依照相应的步骤来进行认真的运作。就一般情况而言，赞助活动中必须认真对待的重要步骤，共有下列四项：

第一，前期的研究。在正式决定进行赞助之前，赞助单位首先有必要进行前期的研究，并且对赞助活动的必要性与可能性进行详尽的论证。在正常情况下，一次赞助活动往往发端于两种情景。其一，是某一商界单位主动向其他单位、组织或个人提出赞助。其二，是某一商界单位接到其他单位、组织或个人的赞助请求后，经过研究，再酌情给予对方一定程度的赞助。在实际生活里后一种情景往往更加多见。通常，商界的单位在接到其他单位、组织或个人的赞助请求后，对于是否应当进行赞助、在赞助时应当采取何种具体形式、具体赞助的财物的数量等等，都要进行认真的研究。既没有必要来而不拒、大包大揽，也不应当一推了之、一毛不拔。在就某次赞助活动时行研究、论证时，赞助单位必须充分明确下列四点：一是它必须符合我国的宪法和法律，绝对不允许从事违法乱纪活动。二是它必须与本单位的经营策略、公共关系目标相适应，而不是与其背道而弛。三是它必须真正地有利于受赞助者，同时也有利于整个社会。四是它必须是本单位力所能及之事，至少也不应当半途而废，甚至劳而无功。

第二，赞助的计划。通过前期研究、论证，商界单位一旦决定进行赞助活动之后，即应着手制定详尽的赞助计划，以确保其成功。细而言之，赞助的计划实际上是前期研究、论证的成果的具体化。根据惯例，它应当是由专司其职的工作部门，在进行前期研究、论证的基础上，根据本单位既定的赞助政策和赞助方向，认真制定而成。一般来讲，商界单位之中负责赞助计划的工人部门，主要是指其公关部。在某些情况下，办公室、财务部亦应介入此事。制定赞助的计划，必须要树立正确的指导思想。其核心之点应为：赞助活动必须同本单位的经营策略、公共关系目标相一致，赞助活动的终极目标应当是赞助单位、受赞助者和社会三方同时受益。赞助政策的制定、赞助方向的选择，均应以此作为指南。在一般情况下，赞助计划需要专人草拟，并经本单位的决策机构批准。大致来看，赞助的计划又可分为以下两大类：一类是年度性的赞助计划。业已指出，赞助是商务活动的主要形式之一，因此商界单位必须将其列入自己的议事日程，最好每年正式制定一次本单位的全年度赞助计划。这种作法的长处是，本单位的赞助活动可能规范有序、有的放矢，同时也可以从宏观上控制赞助活动的规模，避免使之超出自己所能承受的程度，甚至由此而产生毫无意义的浪费或损耗。另一类则是临时性的赞助计划。它主要是针对临时性、突发性的事件，所制定的赞助计划。制定此类计划，仍然必须坚持深入进行调查研究，并且不得有悖于本单位的大政方针。从根本上讲，它只能算是对上一类计划的补充。

第三，项目的审核。在进行正式的赞助活动之前，对于既定的赞助项目进行审核，往往是极其必要的。赞助项目的审核，在此主要是指赞助单位事先对自己所参与的赞助项目所进行的核定与审查。在正常的情况下，它是赞助单位专门负责赞助活动的工作部门所负责进行的。在审核赞助项目时，有关人员必须抱有高度的责任心。对赞助活动的各个具体环节逐一进行细致的分析研究，发现问题，防患于未然。在具体对赞助项目进行审查核定时，重点应当放在如下十个方面：一是要看赞助项目是否符合本单位的经营策略与公共关系目标;二是要看受赞助者的口碑如何;三是要看赞助能否真正取得成功;四是要看赞助的具体方式是不是合适;五是要看赞助单位的承受力如何;六是要看赞助的时机是否得当;七是要看赞助将会产生多大的社会作用;八是要看社会舆论与社会公众将会如何评价此次赞助活动;九是要看进行赞助之后对本单位会有多大的积极作用;十是要看此次进行赞助会给本单位造成多大的负面影响。经过综合审核之后，假定赞助项目得大于失，即可将其付诸实施。假如赞助项目失大于得，尤其是其毫无任何社会效益可言时，则应当坚决让其下马。

第四，承诺的兑现。赞助活动一经正常决定，即应择机将其付诸实施。在实施过程之中，赞助单位特别有以下四件事要必须注意：一是必须有约在先。为了确保赞助活动取得成功，并且防止其发生种种变故，一般而言，凡重大的赞助活动在正式实施以前，赞助单位与受赞助者双方均应正式签订赞助合同或赞助协议，并且经公证机关进行公证。这样一来，双方所自各自承担的权利与义务便被正式规定下来。任何一方如有违反，使可被依约追究其法律责任。二是必须审慎行事。在赞助的实施过程中，赞助单位必须处处审慎而行。既要认真履约，又要争取社会的理解与被赞助者的支持。对于受赞助者一定要平等相待。不要为此而以“救世主”自居，时时趾高气扬，处处讨价还价，因而令对方产生逆反心理，好心办了坏事。必须明确的是，赞助绝非一种单方面的赏赐。在赞助活动中，双方往往都是有利可图的。三是必须扩大影响。在可能的情况下，赞助单位在实施赞助计划的过程中，不仅要求得到社会各界的理解与支持，而且还要善于巧借良机，利用各种传播媒介，在法律、法规允许的前提下，对自己进行适度的宣传，以求扩大本单位的社会影响力，提高自己的知名度与美誉度。不过在宣传时必须讲究技巧，切勿自吹自擂，令人生厌。四是必须严守承诺。进行赞助时，赞助单位务必要言而有信，兑现承诺，在指定的时间内，将自己拟赞助的财物如数全部到位。不论发生了什么情况，都不允许赞助单位拖延时间，取消赞助。削减数额、以次充好、以假充真、以物抵款等等，也是不许可的。赞助单位如果真的那么作了，不但是一种单位方面的毁约行为，而且还表明自己原先的承诺仅仅是为了沽名钓誉。再次，需要搞好会务的安排。在赞助活动正式实施之际，往往需要正式举行一次聚会，将有关的事宜公告于社会。

这种以赞助为主题的赞助会，在赞助活动中，尤其是大型的赞助中，大都必不可少。有时，人们亦称之为赞助仪式。它主要是为了向全社会公告赞助活动正式启动，是赞助活动中作用巨大的一项重要环节。根据商务礼仪的规范，赞助会通常应由受赞助者出面承办，而由赞助单位给予其适当的支持。赞助会的举行地点，一般可选择受赞助者所在单位的会议厅。亦可由其出面，租用社会上的会议厅。用以举行赞助会的会议厅，除了其面积的大小必须与出席者的人数成比例之外，还需打扫干净，并且略加装饰。举行赞助会的会议厅之内，灯光应当亮度适宜。在主席台的正上方，或是面对会议厅正门之处的墙壁上，还需悬挂一条大红横幅。在其上面，应以金色或黑色的楷书书写着“某某单位赞助某某项目大会”，或者“某某赞助仪式”的字样。前一种写法，意在突出赞助单位;后一种写法，则主要是为了强调接受赞助的具体项目。一般来讲，赞助会的会场不宜布置得美轮美奂。过度豪华张扬。否则，极有可能会使赞助单位产生不满，因为它由此可能产生受赞助单位不务正业华而不实的感觉。参加赞助会的人士，既要有充分的代表性，又不必在数量上过多。除了赞助单位、受选购助者双方的主要负责人及员工代表之外，赞助会应当重点邀请政府代表、社区代表、群众代表以及新闻界人士参加。在邀请新闻界人士时，特别要注意邀请那些在全国或当地具有较大影响力的电视、报纸、广播等媒体人员与会。所有参与赞助会的各界人士，在与会之时，皆须身着正装，修饰仪表，并且检点个人的举止动作。赞助会的整体风格是庄严而神圣的，因此任何与会者都不能与之唱反调。依照常规，一次赞助会的全部时间，不应当长于一个小时。

因此赞助会的具体会议过程，必须既周密，又紧凑。赞助会的具体会议过程，大致上共有如下六项：第一项，宣布赞助会正式开始。赞助会的主持人，一般应由受赞助单位的负责人或公关人员担任。在宣布正式开会前，主持人应恭请全体与会者各就各位，保持肃静，并且邀请贵宾到主席台上就座。第二项，奏国歌。此前，全体与会者须一致起立。在奏国歌之后，还可奏本单位标志性歌曲。有时，奏国歌、奏本单位标志性歌曲，可改为唱国歌、唱本单位标志性歌曲。第三项，赞助单位正式实施赞助。其具体作法通常是赞助单位的代表首先出场，口头上宣布其赞助的具体方式或具体数额。随后，受赞助单位的代表上场。双方热情握手。接下来，由赞助单位的代表正式将标有一定金额的巨型支票或实物清单双手捧交给受赞助单位的代表。必要时，礼仪小姐应为双方提供帮助，若赞助的物资重量、体积不大时，亦可由双方在此刻当面交接。在此过程之中，全体与会者应热情鼓掌。第四项，赞助单位代表发言。他的发言内容，重在阐述赞助的目的与动机。与此同时，还可以对本单位的简况略作介绍。第五项，受赞助单位代表发言。此刻的发言者，一般应为受赞助单位的主要负责人或主要受赞助者。其发言的中心，应当集中在对赞助单位的感谢方面。第六项，来宾代表发言。根据惯例，可邀请政府有关部门的负责人讲话。他的讲话，主要是肯定赞助单位的义举，同时亦可呼吁全社会积极倡导这种互助友爱的美德。该项议程，有时亦可略去。至此，赞助会即可宣告结束。在赞助会正式结束后，赞助单位、受赞助单位双方的主要代表以及会议的主要来宾，通常应当合影留念。此后，宾主双方可稍事晤谈，然后来宾即应一一告辞。

在一般情况下，在赞助会结束后，东道主大都不为来宾安排膳食。如确有必要，则至多略备便餐，而绝对不宜设宴待客。在极个别的情况下，赞助会亦可由赞助单位操办。由赞助单位所操作的赞助会，其会务工作与以上所述基本相仿。最好，需要进行活动的评估。经验来源于实践，经验有待于总结。在赞助会结束后，尤其是在整个一项赞助活动告一段落之后，赞助单位有必要对其进行一次认真而系统的评估。对赞助活动所进行的评估，实际上主要是指在对赞助活动进行综合分析和系统总结之后，对其社会效果所进行的科学评价与分析。对任何商界单位而言，一项赞助活动无论如何都是其所重点进行的公共关系活动之一，都需要为此而投入大量的人力、物力和财力。因此，在赞助活动结束后对其进行一次全面的评估，总结经验、吸取教训、听取意见、调整对策，是十分有益的。进行赞助活动的评估工作，一般应由赞助单位的公关部牵头负责。有时，亦可由专司此事的班子主持此事。在评估工作完成之后，应形成书面报告，提交本单位的决策机构以及各位主要负责人，以供对方参考，并掌握具体的情况。根据一般规律，进行赞助活动的评估工作，必须集思广益、广开言路、深入调查、反复研究、善于听取正反两方面的不同意见，善于去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。这样做，才能够真正地掌握实际的情况。

乘车礼仪的心得体会及收获篇十三

商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的技巧往往可以事半功倍。切记，商务交谈有四忌：

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说您请，让对方先说。

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差异。譬如你说北京降温了，对方马上告诉你哈尔滨还下大雪了。当然如果谈话双方身份平等，彼此熟悉，有时候适当补充对方的谈话也并无大碍，但是在谈判桌上绝不能互相补充。

十里不同风，百里不同俗。不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同一问题，得出的结论未必一致。一个真正有教养的人，是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外，人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是，不要随便去判断，因为对或错是相对的，有些问题很难说清谁对谁错。

美国人吃螃蟹习惯吃钳子，其余部分都不要，而中国人习惯吃黄吃膏，此时你就不能说你真傻，吃螃蟹应该吃黄吃膏。

在中国，点头表示同意，摇头表示反对，但在有些国家，如马其顿、保加利亚、尼泊尔，则正好相反，点头表示反对，摇头表示同意。

所以请大家记住一个社交的原则：从心理上接受别人。每个人的受教育程度不一样，职业背景不一样，考虑的问题也不相同，所谓做人必须宽容，不要把自己的是非判断标准随便强加于人。

对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。如果不注意，就容易带来麻烦。质疑对方，实际是对其尊严的挑衅，是一种不理智的行为。人际交往中，这样的问题值得高度关注。

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乘车礼仪的心得体会及收获篇十四

乘车礼仪在职场中是一项必备的素质之一。如何在乘坐公共交通工具时合理利用时间、展现文明、保持礼貌是每位职场人士都需要掌握的技能。乘车礼仪的重要性不仅在于展现一份职业素养，更会影响到自身的形象和职业发展。

第二段：提出在乘车过程中需要注意的细节。

在乘车过程中，有一些需要注意的细节。首先，排队是必备的，不但体现出一个人的素质，还可以避免影响到其他乘客的行程顺利。其次，乘车时着装要得体、行李不要过于拥挤以及安全座位的使用等都是乘车过程中需要注意的细节。

乘车礼仪可以给人留下良好的第一印象，如此可以增加人际交往的机会，使职业拓展走向更广阔的领域。同时，也能增强安全意识，避免因不当的行为导致事故的发生。采用乘车礼仪，不仅可以体现出自己的素质，还可以为身处这个社会做出自己的贡献。

第四段：乘车过程中的好习惯。

在乘车的过程中，有一些值得养成的好习惯。第一个就是遵守交通规则，比如不抢座、不挤门等。第二个就是保持安静，尽可能地不要打扰到其他的乘客。第三个就是扶老搭幼，热心帮助他人，让自己变得更加亲民、贴近人心。

第五段：总结乘车礼仪的重要性。

乘车礼仪虽然看似微小，但却是职场成功的关键之一。不仅要注意自己的行为规范，还要教育他人，促进社会的文明发展。这种乘车礼仪，是培养机会、促进人际交往、推动社会进步的佳品。因此，在职场上要做到文明乘车，才能够成为一名合格的职场人士。

乘车礼仪的心得体会及收获篇十五

6月18日下午，公司组织全体员工参加了杨老师的商务礼仪培训。杨老师把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过采用生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？杨老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面，智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常完美的人。

智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后的交往创造更为美好的明天。在杨老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。每个人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。我们公司是做销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。服务做得好不仅仅在于销售员把产品做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想人让客户有不想拒接你的感觉,那样你就成功了。

商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的.敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。