最新证券公司柜台心得体会范文(精选17篇)

通过总结心得体会，我们可以发现自己在过程中的经验和教训，从而避免犯同样的错误。在写心得体会时，可以从自己的实际经验出发，结合相关理论进行分析和总结。小编整理了一些关于心得体会的范文，供大家参考和借鉴。

证券公司柜台心得体会篇一

我每天看申银万国,国泰君安,国金的各种报告。早上开盘前看晨报,前一天的大势分析,从宏观到行业到个股的顺序看报。开盘后继续看报告,和流动新闻(上证报,中证报,金融时报),联系当日盘面,了解基础知识,发掘问题.收盘后,问问题,听讲解。上周五,跟随听取申银万国分析师对保险、银行、地产、投资策略的讲座。

二.知识总结。

1,一级市场运作。

近日,ipo重启让我学到一些基础知识.例如ipo会在网上网下发行。机构和个体投资者可以在网上和网下申购。今年因为国家政策使更多机构投资者撤出网上。使的网上中签率升高.按规定，网下中签者需要在三个月后才能对手中持有股票进行交易,那时已有部分股票在二级市场流通交易，所以网下申购需要合理策略才能获益。在股票上市前,有相应部门对于公司未来eps、pe,、pb的估值,例如运用类比法.然后做出合理价格,同申购数量的估计,进入询价流程。如果通过竞价中签,就可以把资金汇去.过去,投资者买新股是一定会赚到利润。而现在会有些公司因为策略不当导致新股亏损。

另外，国家在市场初期对公司股量限制发售，国家为保护投资者利益，而对公司进行分时段解禁，对每次解禁数量进行限制，并且对现有流通股东进行补偿。因为如果一次性解禁数量太大，企业从流通市场套利太大，这是我对限售股的了解。

2.二级市场运做。

证券公司柜台心得体会篇二

证券公司是负责证券交易、投资咨询及资产管理等业务的机构，其在推动经济发展、促进资本市场稳定等方面具有重要作用。我有幸在一家证券公司实习，并深刻体会到证券公司的运作体系、经营管理方式和企业文化特点。在实习期间，我不仅扎实学习了相关理论和业务知识，还领悟了一些关于证券公司的心得体会。

证券公司的运作体系主要包括董事会、监事会、高级管理层、业务部门等，彼此之间相互配合、协调。其中，董事会作为公司的最高决策机构，负责审议公司战略规划和管理方针；监事会则负责对公司经营与管理情况监督；高级管理层负责实施公司战略、营销策略、财务管理和人力资源管理等业务；而业务部门则负责开展证券交易和投资咨询业务等。通过实习，我深刻认识到证券公司的运作体系既有统一性，又有各自的专业性；只有相互合作、互相支持，才能实现公司整体的发展目标。

第三段：了解证券公司的经营管理方式。

证券公司的经营管理方式主要体现在风险控制、market-maker、研究分析和客户服务等方面。在风险控制方面，证券公司要加强风险意识，树立风险防范意识，加强内部控制和制度建设。在market-maker方面，证券公司要积极承担做市商角色，提供流动性，促进市场参与者间的交易活动。在研究分析方面，证券公司要注重市场研究，提供专业的资讯服务，为客户提供投资建议。在客户服务方面，证券公司要实现定制化服务，满足客户多层次的金融需求。我在实习中了解到，证券公司的经营管理方式同样需要注重内外部协调，不断地自我改善、创新，以提高公司的核心竞争力。

第四段：感受证券公司的企业文化特点。

证券公司具有其独特的企业文化特点，包括聘用标准、奖惩机制、业务流程、员工培训、公益慈善活动等方面。证券公司在聘用标准上要求应聘者有一定的学历背景、专业技能和素养，要重视人才管理、不断提高员工自我素质。在奖惩机制方面，证券公司要注重公平、公正，同时鼓励创新、个性化表现。在业务流程和员工培训方面，证券公司要提供精细化的服务，让客户感受到专业和有温度的服务，同时注重员工的培训和技能提高。在公益慈善活动方面，证券公司要履行社会责任，以实际行动回馈社会。我在实习中感受到，这种文化特点已深入到证券公司的血脉之中，成为证券行业不可或缺的一部分。

在实习期间，我深入了解了证券公司的运作体系、经营管理方式和企业文化特点，进而形成了自己的心得体会。证券公司在运作体系方面，需要统一、灵活并且互相支持；在经营管理方式方面，需要注重风险控制、市场研究、客户服务以及创新、改进等；在企业文化特点方面，需要重视人才管理、公正激励、员工培训以及积极履行社会责任。只有做到以上几点，证券公司才能保持健康稳定的发展，为实现经济社会发展作出更大的贡献。

证券公司柜台心得体会篇三

财达证券邯郸铁西北大街证券营业部认真贯彻落实证券期货监管工作会议要求和公司《关于开展315系列主题活动的通知》文件精神，为了深入持久有效的抓好投资教育工作，引导投资者树立正确的投资理念，培育成熟理想的投资者队伍，在营业部全体员工共同努力下，于3月12日组织举办了“做理性的投资人”――3.15投资者教育与保护主题活动。

首先由营业部投资顾问为大家讲解新股申购的规则操作流程，以及如何成为一名合格的投资者，使投资者更加理性的了解证券市场，并且有选择性的进行理性的投资，选择适合自己的投资产品和方向。

然后由公司策略研究员就投资理念与方法、宏观经济形势、资本市场最新动态等话题，向普通投资者面对面讲授知识并由五名行业研究员，就各自研究的机械、纺织、汽车、tmt、餐饮旅游、传媒等几大领域分别进行了详细的现场讲解。

活动期间各位老师与投资者之间互动交流，现场气氛活跃。加深了和投资者之间的沟通与了解，还发现了投资者的服务需求。为以后更好的服务和帮助投资者树立正确投资理念奠定了基础。

为隆重纪念“3・15”国际消费者权益日，进一步提高消费者消费维权意识，加强消费维权工作效能，切实有效地维护消费者合法权益，3月15日上午，保定徐水区工商局消费者协会牵头，联合区司法局、质监局、环保局、区妇联等执法单位，以“服务消费者、服务经济发展、服务社会和-谐”为宗旨，开展了消费者权益宣传活动，财达证券保定徐水营业部作为唯一一家金融单位代表参加了此次活动，组织开展了“做理性的投资人”投资者教育与保护活动。

本次活动以宣传讲解金融消费者权益保护的重要性、金融消费者和金融机构的权利与义务及如何防范网络媒体非法证券投资、打击非法证券委托理财活动为重点，并向广大群众宣传普及了金融消费者权益、金融纠纷救济途径、投诉方式等相关知识，并且摘取近期典型非法洗钱案例进行了宣讲和分析，旨在提高广大社会群众正确识别非法金融活动、防范金融诈骗、维护自身合法金融权益的能力，提醒广大的证券投资者，接受证券理财服务应选择取得中国证监会颁发证券经营许可证的合法机构进行，不要盲目轻信所谓的“专业公司”，加强自我保护和防范意识，克服贪婪，自觉抵制不当利益的诱-惑，做理性投资人。

在活动现场，发放投资者教育宣传资料3000多份，并且适时向有投资意向的市民进行了与之风险承受能力相匹配的投资产品的推介，提高了市民对证券服务的认识。借助3.15“国际消费者权益日”的契机，大力倡导市民人生财富要理性规划，时刻树立合规法律意识，自觉远离非法证券投资活动，争做“理性投资人”。

保定朝阳营业部3.15宣传活动。

为宣传普及金融知识，切实保护消费者利益，保朝阳营业部于3月15日参加了由保定市工商局竞秀区分局举办的“做理性投资者，维护金融消费者合法权益”的活动，在繁华的保定市茂业百货广场举办了以“财达保朝阳营业部，您身边的理财助手”为主题的“3.15”宣传咨询活动。

保朝阳营业部领导高度重视，并对此次活动提出了具体要求：一是要将这些好的服务举措贯穿于营业部经营的全过程，切实把保护消费者合法权益落到实处，树立“客户至上、互惠双赢”的全新服务理念。二是要以开展“3.15”宣传活动为依托，深化服务效果，拉近客户距离，寻求服务创新，进一步提升营业部的竞争力。宣传活动现场，保朝阳营业部精心布置，设立宣传咨询台、悬挂宣传条幅、摆放宣传材料和易拉宝宣传展板，员工个个精神饱满，积极宣传投资者教育理念，吸引了大量客户驻足倾听。不时上前询问理财及投资风险等方面的问题，现场员工都认真细致地进行了讲解和解答。活动当天共接待客户100余人次，发放宣传材料80余份。

通过开展此次宣传活动，营业部通过对消费者的准确提示和告知，使广大消费者更加懂得了如何维护自身的合法权益不受侵害，更加强了老客户对财达证券的信任，为在新时期继续推动营业部合规、发展奠定了良好的基础。

证券公司柜台心得体会篇四

作为一名在证券公司工作多年的柜台人员，我深知自己的工作不仅仅是完成简单的交易任务，更是与客户沟通、为客户提供咨询的重要环节。在这段时间里，我积累了一些心得体会，下面我将从五个方面谈谈我在证券公司柜台工作的心得体会。

首先，沟通能力是柜台人员不可或缺的技能。有时客户因为种种原因一时无法理会我们的解释，这就需要我们用简单明了的语言向客户解释清楚。我记得有一次，一位客户因为获利不佳而情绪激动，他向我抱怨“为什么我投资的股票涨幅这么小？”我冷静地告诉他，“股票市场是波动的，有涨有跌是正常的。投资是需要有耐心的，我们应该长远的看待投资。”通过我的解释，客户逐渐平静下来，并接受了我的建议。这个案例让我明白，与客户进行良好的沟通，能够帮助他们理解投资的风险和收益，从而更好地与市场相处。

其次，专业知识是柜台人员的基础素质。证券市场变化多端，只有持续学习并提升自己的专业知识，才能更好地为客户服务。我会定期参加各种培训课程，了解最新的法规政策和市场动态。在工作中，我经常使用证券交易系统来查询股票信息，追踪股票的行情。熟悉了市场的动向，我能够及时向客户提供准确的信息和建议。通过努力学习和实践，我的专业知识得到了不断的提升，也让我更加自信地面对客户。

第三，服务态度是柜台人员最重要的品质。作为柜台人员，我们的服务态度直接影响到客户体验和公司形象。在工作中，我时刻保持着亲切友好的微笑，尽可能满足客户的需求。当客户有问题时，我总是尽力帮助他们解决，哪怕花费额外的时间和精力。我相信，真诚的服务态度会让客户感受到我们的用心，从而更加信任和支持我们的工作。

第四，交流合作是柜台人员成功的关键。在证券公司，我们与其他部门的合作频率很高。只有通过良好的沟通、有效的协作，才能提高工作效率，更好地为客户服务。我与同事们形成了一个密切合作的团队，我们共同面对客户的问题，相互配合、互相帮助。团队合作不仅增强了我们的凝聚力，还让我们在工作中学到了更多。

最后，柜台工作需要保持良好的心理素质。面对股票市场的波动和客户的情绪，我们必须保持稳定的心态。有时客户会因为股票的变动而情绪激动，我们需要在情绪管理上具备一定的能力，避免情绪扩散，保持冷静。在我个人的工作中，我会通过健身和听音乐来放松自己，把不必要的压力远离于身。同时，我也会和同事们交流心得，在团队的力量中互相鼓励和支持。

通过这些年在证券公司柜台工作的体验，我明白，柜台工作需要我们具备良好的沟通、专业、服务和协作能力，同时保持良好的心态。只有通过不断的学习和实践，我们才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。希望我的心得体会能够对其他从事柜台工作的人员有所帮助，也希望自己能在今后的工作中继续成长与进步。

证券公司柜台心得体会篇五

实习时间：7月9号-7月17号。

实习地点：厦门市莲坂外图书城。

实习单位和部门：兴业证券湖滨南路营业部。

实习内容：

经过在兴业证券营业部一周的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要包括证券经纪业务中的开户与转户的流程，熟悉三方存款需要注意的事项，熟悉客户开发的各种方式和技巧，选择股票的应该考虑的各种因素以及证券的技术分析。现将本次的实习做一个全面的总结，报告如下：

在这一周的实习中，对证券公司的经纪业务有了深刻而且较为全面的了解。我想对我今后的工作会有很大的帮助。

1开户与转户的流程。

证券公司的开户与转户的流程。

第一步：经纪人所开发客户需带齐以下证件亲临公司与经纪人联系办理业务。

新开户的：客户本人身份证，和银行卡（除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可）。

转户的：客户本人身份证，股东卡，银行卡（除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可）。

第二步：

新开户的：填写自然人申请表两张并复印本人身份证在其（两张自然人申请表）的背面，然后去打股东账户卡。股东账户卡的费用为：a股（深圳50元，上海40元）；b股（深圳120元人民币，上海150元人民币）；开了基金账户可的费用为5元。

1、转户的：因有股东卡，所以无需以上操作。

第三步：新开户或转户：复印沪深股东卡，身份证，银行卡在同一张a4纸上；填写开户文本，风险警示书，银行卡所对应的三方存款单，客服确认书，员工营销确认单。

第四步：取号，带所填资料与相关证件等待叫号，客户亲临柜台由相关工作人员核实签名，并设定资金转户密码与股票交易密码。

第五步：在办理完相关业务后，若所用的银行卡由要求到银行去确认第三方存款的，则拿柜台人员所交的资料去所对应的银行办理相关业务。

第六步：将员工营销单交于所属团队助理。

在做完上面的基本步骤之后客户的开户或转户业务也就完成了。

2三方存款需要熟悉的事项。

第三方存款开户模式。

行开户方式办理方农业银行带资金开户1、券商开户券商单方办理兴业银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理2、券商联合开户银券商单方办理3、银行联合开户银行单方办理建设银行1、券商预指定，银行确认签约双方办理工商银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理招商银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理中国银行1、券商预指定，银行确认签约双方办理浦发银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理交通银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理。

3客户开发的方式与技巧。

在证券公司当一个经纪人，所有的工作最终都是为开发客户服务的。所以掌握客户开发的方式和技巧是一件非常重要的事情，是关系到能不能在这个行业生存下去的大事。所以公司也特别注重这个能力的培养。总的来说客户开发的方式主要有十种，但经常用的也就是那么几种。

第一种就是电话营销。这种客户开发方式看起来是最简单的，因为你只要做在电话前打打电话就行了，其实不然。我觉得这种营销方式是最难掌握的，也是需要较多技巧的。首先，这中营销方式要求你具有良好的'口才和较强的心理承受能力。这是因为你打电话的对象是一个你素未谋面的人，你在打电话的头十五秒钟你得让对方对你感兴趣，要不然很多的时候对方是会直接挂掉电话的，那你就没有任何机会了。所一在前十五秒钟你的交代你所有的信息，比如你是做什么的，你是代表那个公司的，打电话给对方的目的是什么，能给对方带来什么好处。所以在开始时，你的话得简洁且速度掌握适当。如果对方能够和你对方，说明对方对你的话题还是比较感兴趣的。为了能够和对方较好的交谈，我必须掌握和多和客户聊天的话术。同时还得具有较强的心理承受能力。有的时候你打电话给对方，而对方正好心情不好或者正在忙碌的时候，那么对方可能对你的这不合时宜的来点会感到恼怒的，甚至是恶语相加，这时候就要保持一颗平和的心态。同时我在实习的过程中，也发现这种方式也比较适合女同志的。

第二种就是银行驻点。我们是到中国建设银行去驻点，我们在银行中认真观察每个客户，耐心解答他们的问题，随时准备开发新的客户，同时跟带我们的周先生交流，也学到了很多东西。

第三种方式就是客户转介绍。这是客户开发中的一种最高级的方式。这种方式首要条件就是你的服务能够得到你现有的客户的肯定然后由你的现有客户向他们的亲戚朋友介绍。所以作为一名证券公司的经纪人，这也是客户开发的终极目标，因为唯有如此，你才可能由稳定的客户资源。

4如何选择股票。

在公司的实习过程中还要学习如何选择股票。总的来说选择股票就得有一套自己的标准，因为每个人的看法都是不一样的。但是其中的一点确实每个人都要考虑的，那就是这只股票他的公司经营状况和经营前景如何。这是非常重要的。同时也得关注一些热点话题，也就是常说的题材股。这种股票比较适合短期偏好者。公司在交给我们选股的方法哟很多。有以技术分析为主要参考标准的，如18日均线，布林线等等。有以行业为参考标准的，如那个行业发展的比较好，那个行业现在受到政策的扶持，那个行业的盈利能力比较高，那个行业抗击风险的能力比较强。等等。总之在学习如何选股的过程中同时也是充实自己专业基础的过程，对专业基础的要求比较高。

证券公司柜台心得体会篇六

作为一名证券公司的员工，我深刻地感受到自己在公司中的重要性。证券公司作为一个服务金融市场的机构，每一个员工都在自己岗位上勤恳工作，为客户提供优质服务。在公司的工作和生活中，我不断地锻炼自己、学习新知识、提高自己的综合素质，同时也收获了许多宝贵的体会与感悟。

一家证券公司不仅是市场的一个参与者，更是整个市场中最为敏感的组织体。证券公司的主要业务包括证券承销、证券投资、证券交易、融资融券等。证券公司扮演的角色可以是承销商、交易商、投资银行等，为客户提供资金、证券、咨询等多元化的服务。同时，证券公司也面对着各种市场风险，需要保持敏锐的市场感知力、严格的风险监控和有效的风控管理。

第三段:在证券公司的个人成长。

在证券公司工作，我接触到了各种各样的项目，学习了许多经济金融、证券投资等相关知识。这些知识不仅扩大了我的见识，也开拓了我的思路和眼界。另外，我还在工作中学会了更好地与同事合作，交流和沟通的能力得到了提高。在日常工作中，我还不断提高自己的综合素质，比如提高审时度势的能力、提高自己的数据分析能力以及加强自己的技能水平，提高了自己的工作效率。

第四段：对客户服务的体会。

作为一名证券公司的员工，我深深感受到客户的重要性。证券公司的客户有各种各样的投资需求，我们需要为客户提供优质的服务，来满足客户的需求。我们需要及时维护好客户关系，与客户建立良好的沟通、交流和信任体系，让客户更加放心和信任我们，帮助客户实现自己的投资目标和梦想。

第五段：对证券公司未来的展望。

随着经济社会的快速发展和市场的不断变化，证券公司面临着越来越多的机遇和挑战。证券公司需要不断提高自己的强大竞争力，研究行业发展趋势和市场变化，不断创新业务模式和服务模式，以更好地服务客户，推动公司的可持续发展。同时，证券公司也需要不断提高自身的风险管理和风险监控能力，保护客户的投资安全，保障投资者的利益。

结语：

作为一名证券公司的员工，我为能够加入这样一个优秀的团队感到骄傲和自豪。在这个大家庭中，我不仅收获了工作经验和知识，更锻炼了自己的能力和素质。我相信，在证券公司这个大舞台上，只要我们不断努力，不断进步，就一定会获得更加美好的未来。

证券公司柜台心得体会篇七

即将过去的20xx年，是我过得很艰难的一年。在大盘接近xx点的时候我感到了痛苦，此时我就在想，一定要把自己充实起来，要不就会在大盘未见底之前自己被淘汰。后来的实践证明了我的想法的正确，这更坚定了我的信念，要不断地去学习，充实自己，也只有这样才能和公司共同成长。

回顾一年的工作，我在很多方面做的都不够好。

第一，在大盘的不断下跌中，客户大都套牢，特别是跌破2300点的时候，客户抱怨很大，我也逐渐失去了开发新客户的勇气，留下来的电话回访也不是很及时，但是服务仍在持续。这也是面临的最大问题。

第二，在产品销售方面，做的不够好，一年仅卖了47万的产品。在公司的转型中，没有做好，在今后当中加倍努力。

第三，专业知识不充足，客户提问的一些问题不能给予及时、很好的解答。

第四，对已经开发的客户不是非常了解，客户的风险承受能力不清楚，客户的资产配置没能提供合理的建议。

第五，同银行的关系没有处理好，所以我以前的客户中很少有银行给介绍的。

鉴于以上，我决定新的一年里从下面几方面去努力。

第一，后期注重学习并熟练掌握公司推出的理财产品，然后向客户推介。现在推出了添富快线，后期可以利用它来服务客户，向潜在客户宣添富快线，吸引客户。利用公司的力量来服务好客户，让客户在弱势中稳健操作。等客户盈利或者对公司服务认可后向客户要转介绍，要求客户把身边做股票的朋友介绍过来。

第二，加强营销技术的学习。跟上公司的步伐，新的一年的我的目标是销售20xx万理财产品。

第三，了解客户的需求，根据客户不同的风险承受能力及行情，建议客户配置不同的资产，比如：股票，基金，融资融券，货币型基金，银行短期理财。

第四，维护好同银行的关系，关键时点问银行要求客户介绍。

20xx，即将逝去，但20xx就在你我眼前。相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。让我们一起加油，完成自己的业绩。去创造属于自己的辉煌。祝愿咱们营业部这个大家庭越来越红火，也祝愿大家的业绩越做越好。

证券公司柜台心得体会篇八

今年暑假，经过重重关卡――简历筛选，面试考核，我很荣幸被华泰证券股份有限公司录取为暑期实习生，分配到公司旗下最大、历史最悠久的、也在公司的作为标杆性的营业部――止马营营业部进行了为期一个月的实习。在这短短4个星期多的实习生活，自然是收获颇丰，不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解，更重要的是结识了一批有十几年的证券从业经验的专业人士（在此，我应该称他们为指导老师），在与长辈们和同龄人的交流中以及自己的实习期间的耳濡目染和亲身体会，我对于证券行业有了一些颇深的认识。另外，这次实习经历也让我感觉到了自己今后事业发展的方向，也明确了自己当前的不足，以及自己需要在学校为未来做些什么。

感谢面试我的人力资源总监李总，谢谢您给了我这次实习的机会；感谢营业部总经理马总，谢谢您对我们实习生的大力支持和鼓励；感谢实习生团队带头人季总，谢谢您每天晨会上对我们工作的细致指导和尊尊教诲，特别感谢我的指导老师――张总，谢谢您对我的关心，和不厌其烦地解答我奇奇怪怪的问题的耐心，您的解答让我对证券行业有了更深层次的认识，您的言行和工作态度让我无形中也懂得了许多简单而深刻的道理。还有有幸一起实习的伙伴们，和你们交流和学习，并肩作战的时光很充实，很快乐！

记得刚刚进入华泰的时候，公司给我的第一印象就是内部控制严格，招聘暑期实习生层层把关，严谨而高效率，面试成功后，还签订实习协议，。记得实习的第一天我们被请到华泰证券大厦进行上岗培训，请了华泰的高层老总们给我们讲话，并请业内专业人士给我们做培训，井井有条，培训严谨而不失活泼。下面是我从网上找的华泰的简介：

华泰证券股份有限公司前身为江苏省证券公司，1991年5月26日在南京正式开业。华泰证券是中国证监会首批批准的综合类券商，是全国最早获得创新试点资格的券商之一。xx年年7月，华泰证券在券商首次分类评级中被中国证监会评定为a类a级券商，2010年7月被评定为a类aa级，成为全国十家获此评级的券商之一。华泰证券旗下拥有南方基金、友邦华泰基金、联合证券、长城伟业期货、华泰金融控股（香港）有限公司和华泰紫金投资有限责任公司，同时是江苏银行的第二大股东，已基本形成集证券、基金、期货和直接投资为一体的、国际化的证券控股集团雏形。

“以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的”是华泰证券坚持的服务理念。华泰证券拥有证券经纪服务、资产管理服务、投资银行服务、固定收益服务和直接投资服务为基本架构的完善的专业证券服务体系，以及研究咨询、信息技术和风险管理等强有力的服务支持体系。xx年年，华泰证券在“高效、诚信、稳健、创新”核心价值观的基础上，明确提出了“做最具责任感的理财专家”的品牌精神，得到了市场和社会各界的广泛认同。华泰证券的市场地位和品牌影响力不断提升，正在成长为具有核心服务优势和较强市场竞争能力的综合金融服务提供商。

首先是投简历，记得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以为最后一天没希望了，后来还是在鹏鹏哥哥的鼓励下鼓起了勇气，凡事得勇于去尝试，才会让自己不后悔！

证券公司柜台心得体会篇九

一年来，公司办公室在公司班子的正确领导下，按照年初制订的工作计划，着重在管理和服务两个方面开展工作，较好地完成了各项工作任务，回顾一年来的工作情况，有八个方面值得认真去总结。

今年公司完成脱钩转制的一项重要工作，就是用人制度改变，八月份按照辽证总公司的部署，本溪分公司在除班子成员和财务经理以外的全体职工中，进行了干部和一般员工竞聘上岗工作。确立了以中层干部和员工层层聘任，对全体员工进行合同管理的新型人事管理制度。为了理顺与总公司的劳资管理工作，本着尊重历史又着眼将来的态度，在办公室起草，领导班子研究，并征得广大职工意见的基础上，制定了辽证本溪分公司工资套改方案。通过竞聘和劳资改革，极大地转变了全体职工头脑中旧的用人观念，大家即感到了竞聘带来的压力，也看到了工作的目标和奋斗的希望。通过竞聘和劳资改革，点燃了优秀职工的工作热情，对一般职工和落后人员也起到了鞭策作用。通过竞聘和劳资改革，完成了人事管理向合同化的转变，为公司更进一步地实行现代企业制度奠定了基础。

从年初开始，公司领导班子就确立了减员增效，合理设置岗位和人员的工作思路。公司领导较早地预见到了今年严峻的经济形势，在减员增效工作上，决心坚定，态度坚决，使这项工作得到顺利完成。公司陆续裁减了13名临时员工(北地5人：陈瑞权、高玉芝、王莉、栾丽琳、刘洁；永丰2人：高景荣、郑春艳；办公室1人：王冬丽；财务1人祝增光；顾问4人：唐有民、苗儒生、周方陵、高洪军。)，并按合同管理规定，辞退了两名试用不合格的职工：高润、xx。在岗位设置和人员安排上，公司领导不断根据工作任务的变化和要求，及时合理的调配人员，截止到年底部门间的人员调配达到了25人次，其中：北地交易部13人次(高平2次、刘玫1次、王俊民1次、于洪2次、蒋彦莉1次、李萌春1次洪平1次、刚希正2次、安俊1次、孟宪峰1次)，永丰交易部7人次(于洪1次、蒋彦莉1次、李萌春1次、兰天1次、徐洋1次、范军1次、孙旭涛1次)，电脑部5人次、业务部12人次(高平2次、洪平1次、刚希正2次、于洪2次、李宏2次、刘玫1次、王东1次、宋志红1次)，财务部7人次，办公室6人次(姚进1次、兰天1次、吴秋月1次、徐洋1次、黄宝军1次、李阳1次)。通过减员增效，合理设置岗位和人员，保证了公司各项任务的完成，并为年度利润计划的实现起到了添砖加瓦作用。

根据年初公司领导提出的强化内部管理的要求，办公室起草制定了《辽证本溪分公司岗位责任制》、《辽证本溪分公司经营管理工作考核奖罚办法》，转发了《辽宁证券有限责任公司文明服务言行规范》、《辽宁证券有限责任公司员工请假管理暂行办法》、《辽宁证券有限责任公司人事管理条例》、《辽宁证券有限责任公司员工出勤打卡暂行办法》。通过这些制度在全体职工中的下发执行，使公司员工在各项工作都能有章可循，管理工作更加规范化、制度化。办公室制度考核小组对照制度逐条落实逐条检查，发现问题严肃处理，工作的落脚点主要放在落实考勤制度上，全年共进行了76次定期和不定期的检查，发现违反规定xx人次，罚款xxxx元。按章奖励xx人次，xxxx元，考勤工作的落实为各部门抓管理工作提供了一个良好的条件。

在强化内部管理工作中，办公室与财务部配合，进行了一次内部审计工作，对两个交易部和电脑部的内部帐务进行全面审计，发现问题9条，并进行了处理。审计结束后，为两个交易部统一规范了帐务和报表。

在办公室今年的工作中，对内对外的协调工作占了很大的比重，在对外方面，我们积极与总公司、证监会和两个交易所沟通情况，及时完成上级单位下达的各项任务，如向两交易所报送年检材料、向证监会上报送许可证申请材料、完成总公司下达的自检自查工作等等，保证了公司经营的正常运行；在对内工作方面，我们以及时服务为工作目标，在文件报刊收发、打字复印、印鉴管理、车辆保障、物品领用等方面都做到了及时周到，为其它部门工作的完成提供了保障。四月份的销毁转让券工作，是对公司各部门协调工作的一次大检验，由于领导得力，各部门积极配合，使得销毁工作圆满完成，办公室在其中起到了重要作用。

证券公司柜台心得体会篇十

自xx月起我在证券公司这个大集体接受熏陶，回顾这一年来的工作，我不断加强学习，迅速转变角色，积极融入公司环境，主动落实领导安排的各项工作，虽然在工作上和老同志比起来还有不小的差距，但是却对证券业的认识有了新的提高，业务操作水平有了新的增长，服务意识、风险意识有新的增强。现将近一年来的工作总结如下：

进入公司工作以来，我深深知道自己的知识水平和综合素质，还存在许多不足，特别是自己尚未通过证券从业人员考试，必须进一步加强学习，提高综合素质。一年来，我时时不忘抓紧学习。

第一，加强政治理论学习。一年来会同全体公司员工坚持理论学习，了解国家的政策、法律法规、相关文件精神不断完善和提升自己的理论素养。

第二，加强业务学习。除参加公司集中组织的培训外，我利用平时的业余时间，学习了证券业的`相关业务知识书籍，及时给自己的知识充电，提升自己的知识应用能力。第三，加强修养学习。在平时的生活中我牢记“细节决定成败”这句化的深刻道理，时时、处处，向领导、向同事学习为人处事的方法，不断提高自身的道德修养水平，争取工作从细节学起，从小节抓起，从小事做起，一步一个脚印，在工作的点点滴滴中积累知识，提升素质，搞好自己的本职工作。

自进入公司以来，我首先便开始积极的学习适应，后根据公司安排，x月至xx月在柜台做业务和开户工作，由于之前忙碌到xx月才取得证券从业资格证。基金任务完成情况不是很理想，一年的开户任务资金也不是很到位，截止到现在，一共开户xx个，客户总资产xx万。在领导安排其他工作的同时，我还和大家一起整理公司档案，对每天办理的业务和新开户资料登上台账，存进档案。现在做柜台辅助工作，复印、扫描等等。

通过近一年的学习，我对证券业务的认识更加深刻，同时，在公司领导和同事们的帮助下自己的业务水平和综合素质也得到了一定提升。同时，我也认识到自身还存在许多不足和问题：

1.是加强学习还不够。我参加证券从业资格考试到xx月才通过，说明我在业务学习方面还不够，还需要加强。

2.是业务水平还不够。由于自己进入公司不久，虽然业务水平有了提高，但基金任务和开户任务完成都不理想，还需要非常大的提高。

在今后工作中，我会继续加强学习，向书本学，向领导学，向同事学，全面提高自身综合素质，积极主动地参与公司工作，脚踏实地，真抓实干，争取早日成为一名优秀的证券从业者。

证券公司柜台心得体会篇十一

证券公司是一种专门从事证券交易的机构。它主要提供证券交易、资产管理、咨询服务等业务。证券公司分为券商和基金公司，券商主要经营股票、债券、期货等交易，基金公司则提供基金的募集、管理和投资等服务。

第二段：证券公司的特点和发展历程。

证券公司是金融市场中不可或缺的重要组成部分。它具有快速响应市场变动、风险控制力度大、受监管等特点。发展历程也经历了多次转型，从最初的股票交易所、证券经纪公司，到目前的全业务、综合性的证券公司。证券公司越来越重视资产管理等自主创新业务的发展，以满足不断增长的客户需求。

第三段：从实习生的视角看证券公司。

作为一名实习生，我在证券公司的实习经历让我深刻认识到了这个行业的内幕和发展趋势。首先，作为一个新兴的行业，证券公司的内部组织、制度还存在着一些问题。其次，在日常操作中，客户服务、沟通协调和风险管理等方面也存有不足。但同时，随着政策的逐步放宽和市场监管力度的加大，证券公司的日趋成熟，运行效率得到了进一步提升。作为实习生，有机会参与到多个项目中，了解到了证券公司的不同业务和操作流程。

第四段：实习生应该如何提高能力。

在实习的过程中，要充分发挥自身的学习能力和吸收能力，不断积累理论和实践经验，提高自身素质和能力。同时，要加强对行业的了解，关注行业发展的最新成果和前沿技术，掌握热点问题和市场趋势。此外，积极参与员工培训和团队活动，加强沟通交流和规范管理，提高自身在团队中的协作能力和工作水平。

第五段：总结和展望。

作为证券公司这个新兴行业的一份子，我们要善于学习和思考，不断提高自身素质和技能，适应未来市场的发展需求。其中，提高运用大数据分析、增强风险管理、改进客户服务等方面都需要不断创新和改进。未来，随着信息技术的不断革新和市场环境的变化，证券公司将大有可为，我们也应该不断努力，并以全新的视角和姿态为其提供更好的服务和发展空间。

证券公司柜台心得体会篇十二

近年来，投资市场的火爆让越来越多的人加入了证券投资大军。而作为证券投资的重要渠道之一，证券公司的柜台交易服务发挥着重要的作用。在我从事证券公司柜台工作的这段时间里，我积累了一些心得和体会。在这里，我想分享一下我对证券公司柜台的看法和感悟。

首先，证券公司柜台是一个重要的信息传递渠道。作为柜台工作人员，我们每天接触到大量的客户，而客户也带来了各种各样的信息和需求。我们要及时准确地将这些信息反馈给公司的其他部门，以便公司能够做出相应的决策和调整。同时，我们也要将公司的决策和政策传达给客户，让他们了解和掌握投资的相关知识和规则。

其次，证券公司柜台是一个重要的投资咨询平台。许多客户在进入证券市场之前并不了解证券投资的基本知识和技巧。作为柜台工作人员，我们要耐心细致地向客户解释投资的基本概念和操作方法，帮助他们制定合理的投资策略。我们要了解客户的风险承受能力和投资目标，然后针对客户的具体情况给出专业的建议和意见。只有这样，客户才能够在投资过程中做出明智的决策，提高投资收益。

再次，证券公司柜台是一个需要紧密合作的团队。在证券市场中，信息的更新速度非常快，行情的波动也非常大。作为柜台工作人员，我们必须与其他部门密切协作，共同应对市场的变化和客户的需求。我们要及时向交易部门提供委托信息，确保客户的交易能够在第一时间得到执行。我们还要与风控和结算部门保持良好的沟通，确保客户的资金和证券安全有序运转。只有整个团队的紧密协作，我们才能够提供高效、可靠的柜台服务。

此外，证券公司柜台也是一个需要不断学习和提升的平台。证券市场的发展日新月异，新的产品和投资工具层出不穷。作为柜台工作人员，我们必须不断学习和更新知识，跟进市场的最新动态。我们要熟悉新的投资品种和工具的特点和操作方法，以便向客户提供更全面、更专业的服务。同时，我们也要关注投资技巧和市场风险的研究，提高我们的分析能力和判断水平。只有不断学习和提升自己，我们才能够更好地为客户服务，成为他们信赖的投资顾问。

综上所述，证券公司柜台是一个重要的信息传递渠道、投资咨询平台、紧密合作的团队和不断学习的平台。作为柜台工作人员，我们要充分发挥这一角色和功能，为客户提供优质高效的服务。只有这样，我们才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的信任和支持。

证券公司柜台心得体会篇十三

_年工作即将开始，在新的一年里我将倍加珍惜，努力学习，坚持勤恳做事、诚恳做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，认真履行自己的本职工作，为公司和团队的发展尽一份责任。

年初，汉唐证券提出了集中交易的需求，在北京实现三家营业部的集中交易。公司派我负责这个项目的工程实施。当时也没有做过集中交易，更谈不上经验了。当时只能一边实施，一边摸索经验。往返于三家营业部之间，搭建测试环境，仔细的测试，在测试中发现问题，解决问题。历时一个多月的时间，系统终于顺利上线。在此次工程中，学到了不少东西，也积累了不少经验，为做以后的集中交易奠定了基础。之后，负责中关村证券b股集中交易，因为以前做过好几个类似工程，所以做起来比较得心应手。用了两周时间，十几家营业部全部上线，系统运行正常。

从前年开始，公司意识到我们柜台软件版本不统一，给升级和维护造成很大的麻烦。总公司决定对柜台的版本进行统一。我负责做了国都阜外营业部，中信白家庄营业部，金信北京营业部的年检升级。和其他同事共同完成了北京地区柜台软件的版本的统一。

由于券商的需要，公司适时推出了针对区域集中的产品kb32柜台软件系统。三月份，我负责汉唐证券的区域集中。由于软件刚刚推出，还存在着一些问题。所以这一段时间的维护量是比较大的。四月底，我公司签的单比较多，总部缺少工程人员。我被派到总部，做区域集中项目。我主要负责汉唐证券的区域集中项目。先后完成了汉唐南京营业部，汉唐蚌埠营业部，汉唐湛江营业部(两家营业部，四家服务部)，汉唐茂名营业部，汉唐佛山营业部的区域集中。工作中比较仔细，使得系统上线都比较顺利，没有什么问题，也得到了汉唐证券总部的认可。八月份调回北京负责日常维护工作，安装剩余配售和中签继承。九月份银河证券也开始做区域集中。先给银河天津石家庄营业部升级到kb32、然后实施北京三家营业部(银河北京月坛营业部，银河北京天坛营业部，银河北京西直门营业部)的区域集中。做完银河北京地区的区域集中后，公司派我到天津实施天津地区三家营业部(银河天津云景营业部，银河天津大连道营业部，银河黑龙江路营业部)的区域集中。到十二月下旬，顺利完成全部工程。

在过去的一年中在各方面都有了一定的进步。通过平时做工程和售后服务工作，增加了很多经验，证券行业的实时性很强，需及时、准确找到问题的所在。在所做的工程和维护中基本上及时解决了客户的问题。在所做的工程和售后维护过程中保持着很强的责任心、认真谨慎的工作态度和良好的心态。在人员少，工程量大的情况下，能够按时完成公司交给的任务。按照公司的要求保持24小时不关手机，不管是在工作时间内或是在休息的时候都能够对客户进行电话维护或是上门维护服务，和客户的关系相处的很融洽，得到了客户的认可。有着很强的团队精神，协助其他同事完成一些工程项目。在工作当中还存在一些不足之处，需提高分析解决突发事件的能力，和程序方面的水平。今后还要不断的加强学习，提高技术和业务水平，更好的服务于客户，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过我们所有金证人不懈的努力，金证的明天会更好。

证券公司柜台心得体会篇十四

证券柜台是国内证券市场最为重要、最为直接的交易渠道之一，它连接着券商、投资者和上市公司，是资本市场运行的重要节点。作为一名证券柜台的工作人员，我深深地感受到了这个行业的魅力和挑战。在工作中，我不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要不断探索和总结经验，不断调整和完善自己的工作方式和态度。让我们一起来分享一下我在证券柜台工作中的心得体会。

第二段：工作中的困难与挑战。

证券柜台工作等同于工作天地的独立小岛，每天需要面对投资者的交流、询问等需求，同时也不断接收上级的各种信息和指示，面临的任务十分繁重。而投资者来自全社会，素质和知识背景也千差万别，涉及到的问题和意见也十分复杂、多样，加上证券市场的瞬息万变，证券柜台工作一点也不轻松。此外，工作中容易出现的失误和疏忽也会带来巨大的责任和影响，要求我们时刻保持冷静、沉着、果敢、细心等素质。

第三段：有效的工作策略和技巧。

针对这些困难和挑战，我总结出了一些有效的工作策略和技巧。首先，要秉持服务意识，把客户的需求放在第一位，始终保持敬业、专业的精神，让客户感受到小岛上的服务更贴心、更优质。其次，要加强学习和积累，及时掌握证券市场的信息和动态，掌握最新的政策法规和行业资讯，提高自己的专业水平和应变能力，不断提高工作的效率和质量。此外，处理问题时要善于合理沟通和表达，保持礼貌和真诚，以建立良好的客户关系为目标。

第四段：取得的成效和进一步的努力。

在证券柜台工作的日子里，我深刻体验到了自身的成长和提高。通过不断地锤炼自己，我的服务质量得到了不断地提高，不仅是客户的满意度有了明显的提升，同时我的工作效率和专业素质也得到了很大的提高。但这远远不够，证券柜台这个岗位的完美实现需要我们不断地加大学习和实践的力度，加强与行业内的同行交流和沟通，不断总结和吸收他人的优秀经验，以达到更高的目标。

第五段：结论。

证券柜台工作是一项具有重要意义和巨大潜力的就业领域，秉持服务理念、不断提升专业能力和技巧是我们应该持续追求的目标，相信在这个小岛上深耕不辍，我们都能够取得更大的成绩和成功。

证券公司柜台心得体会篇十五

第一段：引言（大约200字）。

证券柜台是股票投资者购买或卖出股票的场所，也是了解股票市场实际运作和投资者常见疑问的地方之一。我在证券柜台工作已有数年，这段时间让我深刻了解到证券市场的复杂性和风险性，也让我拥有了一些和证券柜台有关的心得体会。

第二段：良好的服务意识（大约300字）。

为了获得更好的客户体验，良好的服务态度是基本的。在证券柜台工作，我们必须具备良好的沟通技巧和普及证券投资知识以及及时解决客户问题的能力。当客户抱怨存在的问题时，我们也必须耐心倾听并积极处理，以确保客户的满意度。当然，在证券柜台工作，为了为股票投资者提供专业服务，不断自我学习提高自己的投资理论知识，也是必须的。

第三段：策略过度的危险（大约300字）。

经常有一些股票投资者拥有过于简单的投资思路，有着过度冒险的策略和放大底单的思路。很多人认为某些股票“价格低于流动资产”，或者认为他们可以持续“短线交易”来获得高收益。这些投资策略虽然在某些情况下可能有效。但是，更多的时候是有很高的风险性和不可控的情况下，这么做也会在市场的起伏中导致巨大的亏损。因此，投资股票的投资者需要时时刻刻关注市场的演变，调整其持股、买卖股票等操作，才能在股票市场中保持占先的优势。

第四段：规避风险（大约300字）。

股票市场投资的风险性是不可避免的，每个人都应该认识到股票投资会经历获利和亏损的情况。而且，尽管我们不能控制股票市场的波动情况，但我们可以减小风险。我们可以避免投资陌生的股票公司和不同于自己的投资策略，小资金先投资等的办法都可以降低风险。同时，月度和年度的理财报表可以帮助股票投资者总结上一月或年的投资形势，进一步减小损失。

第五段：总结（大约200字）。

总的来说，在股票市场投资我们需要提升卓越的投资理念以及我们的服务意识的意识，以便提供客户最好的投资建议和服务。此外，针对不同风险、不同资金雄厚程度大小的人，我们也要根据他们的实际需求和特点，制定最佳的投资策略。了解风险、规避风险，最终是帮助投资者获得财富的关键之一。

证券公司柜台心得体会篇十六

证券柜台是投资者进行证券交易的重要渠道之一，我有幸在某券商担任柜台工作一年多的时间，积累了不少经验和体会。这篇文章主要分享我在证券柜台这一岗位的心得和体会，希望能对投资者有所启示。

第二段：对投资者的建议。

对于投资者而言，最好的投资策略就是长期持有，但这并不意味着可以对市场盲目乐观，投资者在进行投资决策时需要关注市场变化并及时调整自己的投资策略。进入证券市场需要有一定的知识和技能储备，要关注自己购买的证券品种，及时了解公司的财务状况和市场走势等基本信息，才能为自己的投资做出正确的判断。

第三段：对柜台从业人员的建议。

在柜台工作，对客户的服务质量是至关重要的。我们要在市场上表现出良好的职业素养，保持耐心和礼貌。在接待客户时要认真听取客户的需求并及时给予相应的回应。同时，对于不了解的证券品种和操作方法，我们要积极向上级和同事请教并及时有效地解决客户的问题。

第四段：总结工作时的收获。

在柜台工作一年多的时间里，我积累了很多宝贵的工作经验和相关知识。通过与客户的沟通，我不仅了解了客户的投资心理和需求，还学到了应对复杂情况和解决问题的方法。每天在市场上接触大量的信息和交易数据，我掌握了一定的分析技能和市场感应能力。

第五段：对未来的规划和展望。

柜台工作是一个需要不断进步和学习的职业，我将继续提高自己的专业知识和技能，进一步提高工作质量和效率。未来，我希望能在证券柜台这一领域中不断积累经验并实现自我价值，为客户提供更好的服务。

证券公司柜台心得体会篇十七

自xxx年x月投身于证券行业以来，经过一年多的磨砺，我感到愈加成熟与自信，如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹，那么xxx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作，我的感受是：真诚待人，严于律己，就能得到满意的回报。

真诚是说话内容要真实不虚夸。说话态度要诚恳不油滑，在与潜在客户最初接触时，真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时，总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的能力，先留给对方一个不浮夸。很实在的印象，然后根据对方意愿倾听他大概的资金情况与交易现状并进行分析，根据分析向对方提出建议，向他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益最大化与最优化，使客户产生信任感，赢得客户的真心对待。

真诚是服务要真切热诚不应付，当潜在客户成为真正的客户之后，后续的真诚服务至关重要。首先是及时了解客户的特点和需求，急客户之所急，客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益，我在服务客户的过程中永远以此为出发点。如果客户希望我了解他持有什么股票，我就会将客户的股票牢记在心，一旦他持有的股票出现较大变动，如重大利好。利空等，我都会主动及时联系客户进行交流。如果客户在这方面不倾向于与我交流，我会尊重客户，不去了解他持有的`股票，而是不定期与其讨论一下大盘整体的走向等广泛的内容；其次是为客户提供客观的投资建议，既不夸大其词，也不含糊其辞。同时定期向客户提供投资咨询报告，在更好服务客户的同时展示公司在投资咨询方面的实力；最后是把握好服务的〝度〞，既不违反证券从业的规定，也不冷落应付客户。因为我知道过分热情可能会失去某一个客户，但热情不够肯定会失去一百个客户，在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信心。

真诚也是合作真心诚意。实现双赢。工作如果仅凭一己之力，客户源是单一的客户面是狭窄的，这就要通过银行的支持。团队的互助，才能达到拓宽客户来源渠道的目的。

一方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行，我都会与银行负责人。理财经理。前台柜员等建立良好的信任合作关系，从双方互利的角度出发阐明合作的意向和前景，并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。尤其以客户满意为己任，协助银行理财经理做好客户在证券投资方面的服务，使银行提升在客户心中的满意度，也使客户更加信任银行信任xx。上述驻点银行职工中的潜在客户，已经基本都被发展成为xx证券的客户，这就代表了他们对我的信任。在得到银行的信任后，他们为我打开的客户渠道是十分宽广和优质的，在我目前的客户中，经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约60%的比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。

另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。我的团队友总是把各自的经验和智慧与大家一块分享，经常性的头脑风暴让我对工作体会更深，少走了很多弯路。如果团队的协作是将数个生铁炼成精钢，那么单位就是大熔炉，领导则在把握火候。我的体会尤其深，刚刚进入公司时，因为不是本地人，开头的工作相对困难一些，看到同事已经有了不少客户，自己还在艰难拓展，难免产生焦躁消极情绪，此时我们公司赵总在会上说发展客户如果仅靠熟人和朋友，是没有前途的，如果注重眼前利益不考虑长远，收益总是有限的这句话对此时的我有极大的鼓舞作用，终于我克服人生地不熟的困难，凭借自己的努力打开了局面，客户数量节节攀升，佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满足时，公司领导赵总适时的说，客户只是相对稳定甚至并不稳定，开发客户是无止境的，我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户，这个理念及时的把我从自满状态拉了回来，我愈加的脚踏实地，不再满足现状，而是精益求精。

工欲善其事必先利其器，只有不断累积证券知识，不断学习业务知识，才能取得客户的信任且更好的服务客户。在这一方面我严格要求自己，坚信处处留心皆学问，通过从各种不同的渠道学习，以求达到提升自身能力的目的首先我总是认真学习证券业协会的课程和练习题目，把理论知识基础夯实，做到胸有成竹，在实际工作中能做到理论指导实践，实践深化理论；其次做到博采众长，依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧，获得有效的股市解盘和预判信息；最后我一直注重向有经验的前辈学习，与同事交流工作心得，同时积极为公司和团队奉献才智和力量，把问题和建议积极地善意地提交给领导，并提出自己的解决办法，在团队中主动做一些组织工作，锻炼自己的综合素质。在从业一年多的时间里，我都是以诚恳。勤恳的态度在工作，通过上述两个方面的努力，积累了更多的经验，客户经理工作基本已经达到日新月异，欣欣向荣的良好局面，在我公司众多客户经理及经纪人中，我的业绩是走在前列的，得到了领导的肯定，与同事更多的交流，更被客户信任和认可。对此，我非常感恩，未来也将保持这种状态并期待更上一层楼，相信自己有能力为更多的客户提供更好的服务！相信自己在证券行业中也将更加的如鱼得水，实现人生价值的实现！最后用尼克松的一段话与大家共勉：一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业，那就失去了人生登峰造极的经验之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能发现他从来不知道自己所具有的否则将仍然是休眠着的一切潜在力量。