家具卖场回访顾客心得体会报告 家具老客户回访方案(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于家具卖场回访顾客心得体会报告一

乙方(供方)：

甲、乙双方本着自愿公平、诚实信用的原则，并遵守《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的前提下经友好协商，一致同意订立本合同。

1.合同标的物

标的物的名称、规格型号、数量、颜色、单价与总价等明细见合同附件一(合同清单)及安装图纸。

2.价格与付款

2合同总价为￥ 元(大写：人民币 元整)

2.2 付款

2.2.1 合同预付款：合同总价的日内支付;

2.2.2 合同尾款： 合同总价的，即

2.2.3 付款方式：现金、汇票或转帐支票。

2.2.4 在乙方收到甲方合同总额货款前，整批货物所有权仍属于乙方。

3.交货条款

3.1 所有家具在日前交付完成。

3.2 交付地点。

3.3 甲方授权更，甲方须以书面形式通知乙方;乙方现场联系人为 ，联系方式： 。

3.4 乙方送货前，需提前(3日)通知甲方，甲方须提供具备安全、清洁、用电条件等适合安装的工作环境供乙方使用;若确定现场不具备交货条件或需要延期交货的，甲方须提前以书面方式通知乙方，并确定交货时间;货物运抵合同指定地点后，甲方有保护货物的义务，风险由甲方承担。

3.5安装过程严格按照图纸施工，甲方如需变更，必须书面提出，双方同意后方可执行，因此而发生的额外费用由提出变更方承担。

4.验收

4.1 验收标准：乙方所提供的货物必须与合同相符，其它没有约定的应符合国家标准。

4.2 安装完毕后乙方向甲方提请验收，甲方应在三个工作日内出具书面验收结果，如有异议在此期限内以书面形式向乙方提出，否则按验收合格处理;未验收前已使用产品则视为验收合格。

5.质量保证及售后服务

乙方承诺所提供的货物质量符合国家标准，所有产品除用户人为损坏和使用不当外，乙方五年负责保修;保修期过后，如产品出现问题，乙方负责维修，仅收取材料费。

6.合同修改

甲、乙双方任何一方对合同内容提出修改，均应以书面形式通知对方，并达成由双方签署的合同修改协议书;因此产生的费用和损失，由提出修改方承担。

7.违约责任

7.1 除不可抗力外，如乙方不能按时交货，应及时以书面形式通知甲方，双方应本着友好的态度协商，妥善解决，如协商无效，每逾期一日，应向甲方支付当期货物总金额的 0 %作为违约金，并继续履行合同义务。

7.2甲方不能按时支付款项的，每逾期一日，应向乙方支付当期货物总金额的 0 %作为违约金，并继续履行合同义务。

7.3如乙方所供货物与合同不符，甲方有权要求退换货。

7.4 经甲、乙双方协商同意延期交货和友好协商换货的，不在本例。

8.不可抗力

不可抗力是指《中华人民共和国合同法》所列举的不可抗力。不可抗力一旦发生，证明文件由法律规定部门签署，并由双方协商合同逾期履行和继续履行的方法，在此情况下，任何一方不得要求赔偿。

9.纠纷解决

本合同在履行过程中发生争议，由当事人双方协商解决。协商不成的，双方同意向原告所在地的人民法院提起诉讼。

10.合同生效与终止

10.1 本合同经双方签字盖章后生效，任何一方都不得擅自修改或终止，否则以违约论处，但双方协商一致同意修改或终止的除外。本合同在正常履行完毕后自动终止。

10.2 因合同而产生的全部补充协议或往来函件均只有在双方代表签字或双方加盖公章后，才可作为认可的依据。

10.3甲、乙任何一方不得单方解除本合同，双方协商解除的，由提出方向对方支付合同总价款的 作为违约金，并赔偿对方因此造成的损失。

11.未尽事宜

本合同未尽事宜，双方可以补充协议的形式加以补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。

12.本合同共份，甲、乙双方各执份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

关于家具卖场回访顾客心得体会报告二

第一条 家具基本情况 (请逐项填写，勿写“同样品”;“验收说明”等内容请在验收后填写。)明书》中明示的执行标准，且不低于样品同等质量。

第三条 付款方式：□ 买方应在签约时一次性支付全部价款。 / □ 买方应在签约时支付全部价款2 %(不得超过20%) ￥20xx0 元的定金，余款￥ 1300000元应在 家具交送到交货地点 时付清。买方违约退货的，无权要求返还定金;卖方违约不能交货的，应双倍返还定金。/ □买方应在签约时支付 元的预付款，余款 元应在 时付清。

第四条 交货及验收：□买方自提 / □卖方送货;交货时间： 20xx年12月15日 ;交货地点： 。卖方应在交货时督促买方对家具的商标、数量及款式等外观特征及有无《家具使用说明书》进行验收，买方发现问题应当场提出，并由双方协商达成解决方案。

第五条 三包：对于家具的质量问题，应按照《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》执行，卖方或主办单位做出对买方更有利的责任承诺的，按照该承诺执行。

第六条 违约责任： (一)一方迟延送货或提货的，应每日向对方支付迟延部分家具价款 □ 0.3 %/ □ % 的违约金，但因对方原因导致的迟延除外;迟延超过 15 日的，守约方有权解除合同，支付定金的，可选择适用定金规则。(二)经国家认可的家具检测机构检测，家具的有害物质限量不符合国家或北京市有关标准的强制性要求的，买方有权无条件退货，并要求卖方赔偿相应的检测费、交通费、误工费等损失。(三) 。

第七条 在展销会或市场内签订的合同，卖方应先交主办单位签章后再交买方保存。卖方撤离展销会或市场的，由主办单位先行承担赔偿责任;主办单位承担责任后，有权向卖方追偿。

第八条 争议解决方式：本合同项下发生的争议，由双方协商或向消费者协会等部门申请调解解决;协商或调解解决不成的，■依法向 北京市 人民法院起诉。/ □提交 仲裁委员会仲裁。

第九条 其他约定事项： 。 买方(签章)： 卖方(签章)：

住所： 住所：

经办人：

联系电话： 主办单位(签章)： 住所： 经办人： 联系电话： 委托代理人： 联系电话：

移动电话： 售后服务电话： 售后服务电话：

签订时间： 年 月 日 签订地点：

关于家具卖场回访顾客心得体会报告三

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，经买卖双方协商一致，订立本合同。

一、家具名称、规格、材质、数量、价格：

品牌

规格型号

家具名称

材质

数量

单价

总价

二、买方自定规格家具需将图纸或相关资料一式两份交付卖方，经卖方审核认可后，由卖方销售人员签名（盖章），并将其中一份交还买方留存，以便交货核对。

三、家具交付时应随带《家具使用说明书》，质量标准按《家具使用说明书》载明的标准执行。合同签订时，买方有权查阅《家具使用说明书》，卖方应予出示。

四、交货方式、时间、地点：

□卖方免费送货上门；□卖方送货，送货费用元由买方承担；□买方自提，费用自理。

交货时间：年月日。交货地点：。

五、验收及三包责任：

对于家具的数量、款式、颜色、表面瑕疵等有异议的，买方应在交货时当场提出异议，卖方应当场处理；对其他质量问题，按照《宁波市家具产品修理、更换、退货责任规定》办理。

六、付款方式：

买方在签约时应向卖方交付合同总货款%的定金（此比例不得超过20%），计人民币元，合同履行后，定金抵作货款，余款计人民币元交货前付清。

自定规格家具的，买方在签约时应向卖方交付合同总货款%的预付款计人民币元，余款计人民币元交货前付清。

七、违约责任：

1、买方不履行合同，定金不予返还；卖方不履行合同，双倍返还定金。自定规格家具的，不履行合同方应承担违约金计人民币元。

2、双方在约定时间内无法履行送货或提货，应每日向对方支付延迟部分家具货款的千分之三违约金，超过天，守约方有权终止合同，并追究对方的违约责任。

3、卖方出售的家具如有假冒他人注册商标、认证标志、名优标志、厂名、厂址或以不合格产品冒充合格产品等欺诈行为的，应依法追加赔偿，赔偿金额为买方购买家具总货款的一倍。

八、争议解决方式：本合同发生争议，由双方协商解决或申请有关部门解决；解决未成的，按以下方式解决：

□提交宁波仲裁委员会仲裁；□依法向人民法院起诉。

九、其它约定事项：

十、本合同一式份，买卖双方各一份。

卖方（章）：买方（章）：余姚市明海红木家俬店

经营地：地址：

电话：电话：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

开户银行：开户银行：

账号：账号：

签约时间：签约地点：

关于家具卖场回访顾客心得体会报告四

甲 方

名 称

联系人

电 话

e-mail

乙 方

名 称

联系人

电 话

e-mail

甲方向乙方订购家具，经双方友好协商后确定本采购合同。

一、 采购货品

货品清单见附件。

二、 交易价格

货品单价详见附件的货品清单。

货品总价：￥

送货费用：￥

合同总价：￥

三、 付款方式

1、 预付款：合同签署后支付￥。

2、 尾款：乙方分批交货，经甲方验收后三个工作日内结清已验收货品全款。

四、 交货时间

最后一批交货时间不迟于20xx年 月 日

五、 交货地点： 甲方指定，限北京市

六、 双方权益

1、 甲方权益

(1) 甲方有权确定交货地点(限北京)。

(2) 甲方有权要求货品质量。

(3) 甲方有义务确定签收货品的人员并提前通知乙方。

(4) 甲方有义务支付预付款，并在货品交付后三个工作日内结

2、 乙方权益

(1) 乙方有义务保证货品质量。

(2) 乙方有义务送货至甲方指定地点(限北京)。

(3) 乙方有权利要求甲方支付预付款和交货后的尾款。

七、 乙方账号：

八、 特别说明

1、 乙方交付给甲方的货品与提交给甲方的方案可能会有一公司名称： 开户行： 账号：

2、 实木家具在北方干燥空气下，经长时间使用后难免出现轻

九、 违约条款

1、 产品质量有缺陷，经甲方提醒后仍无法弥补视同乙方违约。 乙方未能按照合同规定的交货时间交货，视同乙方违约，每延期一天，甲方有权扣除尾款的1‰作为违约金。

2、 由于甲方未能按照合同规定的时间提供布料导致交货延期，不属于乙方违约。

3、 由于甲方未能根据合同安排签收人员和交货地点导致交货延期，不属于乙方违约。

4、 甲方在货品交付三个工作日后仍未支付尾款视同甲方违约，每延期一天，乙方有权要求甲方支付违约金，即尾款的1‰。

十、 不可抗力条款

不可抗力是指本合同生效后，发生不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的事件，如地震、台风、水灾、火灾、战争等，致使直接影响本合同的履行或不能按约定的条件履行。发生不可抗力的一方应立即通知对方，并在十五天内提供不可抗力的详情及将有关证明文件送交对方。发生不可抗力事件时，甲乙双方应协商以寻找一个合理的解决方法，并尽一切努力减轻不可抗力产生的后果。如不可抗力事件持续三十天时，甲乙双方应友好协商解决本合同是否继续履行或终止的问题。

十一、 合同生效与终止

本合同双方授权代表签字后预付款到账日期，即为本合同的生效日期。乙方货品交付完毕且甲方支付全部尾款后，合同终止。 十二、 争议处理

本合同及其修订本的有效性、履行和与本合同及其修订本效力有关的所有事宜，将受中华人民共和国法律管辖，任何争议仅适用中华人民共和国法律。甲乙双方因合同的解释或履行发生争议时，首先应争取通过友好协商解决，该协商应在三十天内解决。如协商不能解决时，合同的任何一方可将争议提交本地仲裁委员会，并按该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁决定对双方都有约束力。争议进行仲裁期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行各自本合同中规定的义务和行使权利。

十三、 合同确认

本合同一式贰份，甲乙双方各持壹份，自合同各方授权代表签字之日起生效。

甲方 乙方

签字或盖章 签字或盖章

日期 日期

关于家具卖场回访顾客心得体会报告五

一、实践目的：

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现社会，招聘会上都总写着“有经验者优先”，可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我决定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

毕竟，毕业之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。以后的人生旅途是漫长的，因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且，我深感到我进入大学并不是人生的终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话：知识犹如人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱;人缺少了知识，头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作，但我也积极的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工资的，所以最后我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员，销售员的工作相对来说比较轻松，而且又能够锻炼自己的口才。

销售是一项很锻炼人的工作，无论具体销售的是什么产品，都能提高一个人的能力，当然这也与个人在过程中的表现有关。20xx年8月份本人有幸进入一家家具店担任销售助理，10多天的工作时间下来，感觉无论在业务能力的提高上，还是在职场中与同事的相处中，都有所获益，现将这10几天做销售助理实习的工作情况作如下：

二、实践内容：

1、实践概况：

暑假里从8月3号至8月16号这短短的13天时间里我到富尔玛家具城做销售助理。我所在的店是玛茜，玛茜主要经营软床、茶几。产品是面向中高层收入的人群。促销前的短暂培训，了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班，下午2点上班5点下班。到达店后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。

2、产品的熟悉 ：

家具销售在此前的工作中从没接触过，因而刚开始店里虽然安排了我做销售助理，但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具知识缺乏了解，这在面对客户时是大忌，卖家具时怎么向客户推销。为了尽快掌握家具知识，我找来了公司所有有软床茶几产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解了家具知识，还了解了一些实木的一些知识。通过学习，我很快熟悉了店里经营的产品，对产品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市场上有关家具的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。

3、学习业务流程：

做好日常管理工作。销售助理工作不但要参与销售过程，同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做好领导的助手，还要能给领导提供有价值的参考，这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计，然后把这些提供给领导，这些工作看起来虽然琐碎，但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。

熟悉产品之后，我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业

务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目，领导不断向客户介绍玛茜产品，介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有很多家竞争对手，每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈，对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多，不但熟悉了业务流程，还学了很多在课堂上学不到的知识，如人际关系的处理，如何掌握分析客户心理等，当然也非常感谢带我的领导不吝指教。

三、实践结果：

实践了一个月，对于销售家具的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。

虽然一开始我是比较木讷的，不过俗话说熟能生巧，经过一天的锻炼我慢慢适应了，往后就比较顺利了，我没有推销出产品，但我的工作态度还说的过去的。

四、实践心得

1、在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高，多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么好。我相信说的多了，能力在不知不觉中就提高了。

2、在社会上要善于与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

3、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴

4、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了。

五、实践总结

实践中我学到了很多，也吃到了很多的苦，这些都是不能够对外人说的，我只好自己默默的承受，这些都是成长中的烦恼，只有经过了阵痛，经过了很多的事情，这样才会做到更好，也许自己还是对社会了解的太少，也许自己在经过漫长的时间后就会觉得，这样才是最好的!在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素质，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短，但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参加社会实践活动，认识了社会，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热情，真正达到了受教育，长才干，作贡献的目的。

关于家具卖场回访顾客心得体会报告六

第一条 家具名称 (文本中所指家具包括生活家具和办公家具) 家具名称 商标 规格型号 材质 颜色 生产厂家 数量 单价 总价 合计人民币金额(大写) ：

第二条 定做家具图纸提供办法及要求： 

第三条 质量标准： 

第四条 交货方式、时间及地点：( )买方自提;( )卖方送货，送货费用由 承担。交货时间： ;交货地点：

第五条 验收及三包期限：对于家具的数量、结构、颜色等表面瑕疵，买方应在交货时当场提出异议;对于其他质量问题要求三包的，应按照《____市家具产品修理、更换、退货责任规定》办理。

第六条 付款方式、地址、时间： 

第七条 定金：买方应在________年____月____日前向卖方交付总价款 %的定金(此比例不得超过20%)，卖方交货后，定金抵作价款。买方违约中途解除合同的`，无权要求返还定金;卖方违约中途解除合同的，应双倍返还定金。

第八条 违约责任：

(一)一方迟延送货或提货的，应每日向对方支付迟延部分家具价款 %的违约金;

(二)_______________________________。

第九条 卖方撤离展销会或市场的，由展销会或市场主办单位先行承担赔偿责任;主办单位承担责任之后，有权向卖方追偿。

第十条 争议解决方式：本合同项下发生的争议，由双方协商或调解解决或向有关行政机关申诉解决;协商、调解、申诉解决不成的，按下列第 种方式解决;

(一)提交 仲裁委员会仲裁;

(二)依法向 人民法院起诉。

第十一条 其他约定事项： .

卖方(章) 买方(章) 主办单位(章)

住所： 住所： 住所：

电话： 电话： 电话：

法定代表人： 法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人： 委托代理人：

关于家具卖场回访顾客心得体会报告七

甲方：_____________合同编号：____________

签订地点：_________________

乙方：_____________签订时间：____________

双方根据《民法典》、《消费者权益保护法》等法律法规，协商一致，签订本合同。

第一条：乙方于_____年_____月_____日在青岛_______家具市场______区______号购买甲方以下商品：___________________________

家具名称货号规格质材颜色单位单价数量金额

合计金额：____万____仟____佰____拾____元

第二条：三包有效期一年，详见鲁质技监质发[20__]27号文。

第三条：定货时，收取货款总额______%的定金，余款提货或送货时付清。

第四条：自提货物。乙方自行提货，现场验收，缴清全款方可提货，提货时视为当日验收合格。

第五条：甲方送货，运费由甲方承担。乙方缴清货款，经乙方验货签收，并由甲方开具发票，同时向乙方提交产品说明书、质量保证书、保修卡等单证。

第六条：送货时间：_____年_____月_____日_____点地址：_________________

第七条：若甲方未能按约定时间交货，每延误一天，按合同总额的______%向乙方支付违约金。

第八条：购买家具在保修期内出现质量问题的，乙方告知甲方后，甲方在____天内修理或更换，修理不好或不能更换的，予以退货。乙方在使用中发现家具质量与产品说明书、质量保证书明显不符提出更换或退货要求的，甲方应予以更换或退货。

第九条：其他约定事项：______________________

第十条：甲乙双方发生争议，应协商或提请有关部门调解解决，解决不成时，按以下第项处理。

1.提交______仲裁委员会仲裁2.依法向人民法院提起诉讼。

第十一条：本合同一式两份，双方各执一份，自双方签章之日起生效。合同执行期间，如有未尽事宜，甲乙双方协商另订附则，所有附则均与本合同有同等法律效力。

甲方：_______乙方：_______

经办人：_____________身份证号：___________

联系电话：___________联系电话：___________

______年_____月____日

关于家具卖场回访顾客心得体会报告八

出卖方：_______________________(以下简称甲方)

法定代表人：___________________

通讯地址：_____________________

联系方式：_____________________

开户银行：_____________________

账号：_________________________

买受方：_______________________(以下简称乙方)

法定代表人：___________________

通讯地址：_____________________

联系方式：_____________________

开户银行：_____________________

账号：_________________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，双方本着平等互利的原则，经双方协商，一致达成如下协议：

第一条质量要求

乙方所提供的红木家具应当符合以下标准：

____________________________;

_____________________________;

______________________________;

第二条家具数量、单价及金额

1、数量：___________________;

2、单价：___________________;

3、金额：___________________。

第三条验收标准

货到现场安装完毕后开始验收，所供应的全部家具应符合甲方的验收标准。要求外观无瑕疵，结构无松动，货物名称、规格、颜色、材质、数量符合甲方要求。验收合格以甲方最终认可为准。

第四条交货时间

根据甲方的订货日期，乙方应当在________年______月______日之前将货物送达甲方指定地点(________________________)进行验收，验收合格之后需协助甲方安装到位。

第五条交货地点

甲乙双方协定，在_______________地交货。

第六条合同总价款(含税)

1、合同总价款：__________________元，大写：___________________________。

2、以上货款包括货款、运费、组装费等交付甲方使用前的一切费用。

第七条付款方式

订货完成后，支付货款的_________%作为订金，货到指定地点组装完毕，经甲方验收合格，支付货款的_________%，确定无质量问题后支付余款。

第八条甲方责任

1、甲方应配合乙方向楼上运送货物，提供安装场地照明。

2、甲方应按合同约定的时间及金额付款。

第九条乙方责任

1、乙方所提供的产品，必须达到合同约定的规格、材质及相关质量、技术标准。否则，甲方有权拒收且不付货款，或扣除总货款的_________%作违约金。

2、乙方应保障在合同约定的保修期内，为甲方无偿提维修服务，除非人为损坏，否则不得以任何理由收取任何费用。

3、乙方应提供长期维护的技术支持。家具的清洗、维护由甲方负责，乙方负责提供技术支持，并处理维护过程中出现的问题。一般报修应在_________小时内到达现场。否则甲方有权扣除相应质量保证金。

4、乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场陈设和工程成品，如造成损失应照价赔偿。

5、由于乙方在安装过程中违反有关安全操作规程，导致发生安全和火灾等一切事故，应承担由此造成的一切经济损失。

第十条安装调试

1、组装期：货到后_________个工作日。

2、甲方应确保组装现场具备组装条件，并通知乙方。否则，交货日期顺延，造成组装延误及损失，乙方不承担责任。

3、乙方根据甲方确认货物安装调试，甲方在签字确认后不得对该设计图纸进行更改。如乙方同意更改，由此产生的额外费用由甲方承担。

第十一条货物验收

1、乙方依合同所订交货日期将货物运至交货地点组装完毕后，甲方应即时接收清点并妥善保管全部货物。但甲方在家具验收合格后承担家具损坏灭失等风险。

2、组装完毕后，甲方应在_____天内按报价单进行验收。验收完成后，签发验收合格证明。如有异议应在此期限内以书面形式向乙方提出。甲方无异议或在期限内不验收或认为货物质量有问题却怠于以书面形式通知乙方的，视为验收合格。

3、甲方应在相关验收单上签字或盖章。

第十二条违约责任

(一)乙方责任

1、除依本合同约定外，乙方单方面解除合同，应向甲方支付货款总价的违约金。

2、除依本合同约定外，乙方逾期交货的，每逾期一天，向甲方支付货款总金额_________的违约金。

3、乙方违反本合同中任何条款，即构成违约，应赔偿因此给甲方造成的损失。

4、乙方应保证在组装家具过程中谨慎操作，若因乙方操作的原因，造成我行或第三人的人身财产受到损害的，由乙方承担全部责任。

(二)甲方责任

1、除依本合同约定外，甲方单方面解除合同，应向卖方支付货款总价_________%的违约金。

2、除依本合同约定外，如因甲方原因导致的损坏，甲方要求退、换货的，乙方可以不接受退换。

第十三条因不可抗力造成的迟延付款或迟延交货等，双方均不承担违约责任。

第十四条争议的解决方式

因本合同涉讼时，甲、乙双方应协商解决;协商不成的则应提交__________________所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十五条本合同一式贰份，双方各执壹份。各份均具有同等法律效应。

出卖方(签字)：__________________

买受方(盖章)：__________________

法定代表人(签章)：____________

法定代表人(签章)：____________

_______年_____月_____日

_______年_____月_____日

关于家具卖场回访顾客心得体会报告九

我个人认为首先做一下产品定位和市场分析，来确定可能的潜在客户有哪些。您代理的是一大品牌家具，价位属中高档，其消费群体必然有可观的收入和一定的经济基础。从整个家具市场来说，主要购买者包括以下几个群体：

1.购买新房者。新的房子自然要配新的家具，这是中国人的传统习惯。

2.新婚夫妇。很多新婚夫妇仍然是主要的购买力量。

3.因家具款式过于陈旧想更换家具款式的消费者。

宣传是提高家具销售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣传后，会吸引足够的人气和潜在客户的到来，还会为下一步消费者的购买打下良好的基础。

明确宣传对象，尽可能缩小范围，不但会降低宣传成本，而且提高了广告的效率和精准度。您不希望在广告方面作过多投入，因此电视广告这种需要投入过多，受众范围非常大的宣传方式首先被否定。结合受众目标和产品特性，建议以传单和海报的宣传方式为主，如果您经济条件允许的话还可以采用电台广播的方式。宣传时有以下几点需注意：

1.宣传时，产品定位首先要清楚，欧式品牌，中高档产品，因此不要轻言降价促销，自损身段，不到万不得已，绝不打价格战。宣传口号，我推荐的是“〃〃〃〃〃家具，打造高品质生活”，定位是追求高品质生活的高收入人群。是采用哪种高级进口木材作为原材料，哪种

风格设计，产品有何与众不同之处，品牌地位如何，这些最好都讲清楚，一定要突出产品的差异性、

2.传单的制作。传单的制作需要下大本钱，决不能草草了事，您需要将这种欧式家具的最美一面通过传单展示出来，各种精美的家具款式要在传单上尽量都有，要通过这份传单充分调动消费者的好奇心和购买欲，要让消费者忍不住来看看这传单上的家具到底什么样。当然了，这说的可能有点夸张，不过要尽量通过这份传单展示店家的实力。

3.个人认为传单的发放地点有讲究，建议要覆盖这几个地方：1房地产销售中心

2婚姻登记所

3婚庆公司

4你所在商场半径一公里内人流较大的地方

4.寻求合作者。建议合作者为房地产商，婚庆公司，可以和其协商建立初步的合作协议，相互为其推荐顾客，或者交换客户资料，因为其顾客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的传单发放，由这些合作者代为发放，毕竟发传单的人不可能天天守在那儿。

第二，要把所有最漂亮的家具展示出来，不要把最好的款式放在仓库中。

面对面的营销是最重要的一环，它关系着交易能否成功。因产品为中高档产品，除非消费故意在价格上纠缠，否则不要在价格中纠缠过多。如果顾客对产品表现出一定的兴趣，销售人员应着重介绍产品特性，品牌内涵，以科学的数据和品牌辉煌的经历来让消费者了解熟悉这个品牌，消除消费者猜疑、犹豫的购买心理。毕竟，家具这种东西属于大宗物品，需要经过认真考察和深思熟虑，特别是一个陌生的品牌，难免会产生不信任感，销售人员的一个重要任务就是通过介绍产品和品牌来让顾客产生信任感。除此之外，向顾客介绍时，应着重突出产品的差异性，你和别人的家具不同，顾客才来买你的，而不是仅仅因为价格。

采用体验式营销方式，顾名思义，就是创造更多的机会，从目标受众的角度着眼，让消费者体验，获得真实的、鲜明的感受。前面已经提到要把最精美的家具摆放在最显眼的位置，这样做还不够，要让消费者摸个够，试个够，千万别说“不买别摸”这种蠢话，不要打击

消费者的购买热情。很多人逛商场是瞎逛，看到了喜欢的就买，女人尤其是这样，而女性往往是相信自己体验过，因此千万不要“守身如玉”。

对待客户的态度一定要好，尤其是售后服务，作为一个新的品牌，前期是口碑形成的关键阶段，如果有一个顾客不满意，他所带来的负面效应可能是让你损失至少十个顾客。可以开展这样一个活动，让已有的顾客介绍新的顾客，如果介绍的顾客交易成功，可以赠送一份礼品给介绍他来的顾客。