品质部检测培训心得体会总结 品质部检测培训心得体会总结简短(六篇)
- 上传日期:2022-12-27 02:52:38 |
- ZTFB |
- 10页
我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
推荐品质部检测培训心得体会总结一
一、工作思路
以质量体系ts16949为依据,切实建立品质控制机制为核心,有效运行并持续改进公司管理体系为宗旨,全面提升公司管理及品质为目标。
二、工作小结
1、品质检验机制不断完善
由于原品质部长的离职,公司质量体系工作一度停滞约,虽然采取了项目责任区域化分管理方式,但却没有充分发挥出品质控制的作用。根据公司行政管理要求,对各部门现场管理情况、日清月结的执行情况进行监督检查,及时指出管理及生产中存在的问题,提出纠正预防措施和纠正时限,并对纠正结果进行跟踪,较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改进检验方式,以检查出的问题来检测内部管控能力,通过考核实施压力,强化部门员工的管控力度,逐步让存在问题具有可控性,从而使三检得以真正地建立,使品质控制工作更加系统化和有效化。
10月下旬起,我部门开始强化现场检查,就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复查,通过这种强化性检查给部门员工施加压力,使现场管理及品质明显提高。
2、加强细化内部考核
我部人员流失率虽然低,但却是良莠不齐,对检验规标、业务技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道。基于此,部门成立初始,在公司总经理的正确指导下以激效考核作为切入点,综合形成《品质部考核管理制度》,并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证,确保了品质部的正常运行。
3、优化管理体系
通过内部考核、客户质量信息反馈、日常全检、抽查以及突击检查等品质控制方法的实施,理清了品质部运行工作中存在的问题,自9月下旬起利用约2个月的时间,组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、管理制度等。有针对性地对激效考核进行了优化。通过此项工作的开展,不仅使部分基层管理人员动了起来,而且使各班组更加熟悉体系文件,更加清楚管控要点。此次对过去繁琐的文件、流程及表单进行了简化,对不适宜的体系文件进行修正,对于工作中的盲点进行了补充,对不健全的体系文件进行了完善。
5、配合监督审核
9月13日—15日,迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核,我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作,并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》,且将按期限验证、纠正及纠正预防措施的实施情况进行了全面跟踪。
三、工作亮点
1、建立了三检机制,使品质控制作用得以真正发挥。
2、通过对管理体系的优化,进一步明确了管理职责,理顺了管理要点,修正了环境管理策划的原则性问题,使更具适宜性、可操性及实效性。
四、工作中的不足及改进想法
尽管在短短三个多月的时间里,我部门做了大量具体工作,取得了小小的成绩,但深知距离工作要求还存在差距,具体如下:
1、品质控制机制虽然建立起来,但仍需进一步完善。今后我们将加强对员工自控能力的检查,从而全方位地提升管理和品质意识。
2、对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候,就进行过深刻的反思,并已经开始行动做好此项工作。
3、作为品质检验部门,由于之前几个月生产任务繁忙,对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口,今后我们会平衡好各方面工作,将大量的时间用于管理及品质的监控上,从而真正能够做到替公司分忧。
4、加强部门各工作岗位的管理和培训工作:在人员趋势于稳定的时候,加强思想沟通工作,使人员的工作态度向工作的转变,发扬工作热忱,把生产的辅助工作做好,达到无出现事故和客观性错误。同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员都掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
5、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作,加强与生产部、销售部等部门的沟通工作,排除信息不符现象,产品控制过程做好质量检验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计、生产、储存过程的监控,来提高产品的质量;加强生产场所的现场监督,对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理,环境的好坏对产品质量的影响甚大,为此,加强现场6s的管理,减少对产品质量的影响。品质部的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测仪器合格率为100%,且检测仪器均在合格有效期内。在明年的质量体系运作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,并采取纠正措施。对产品质量每月进行统计,再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对客户的投拆的处理要求有纠正预防措施,而且这些措施均要得到有效的实施。因此来确保明年生产中的产品质量稳定。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作,只有良好质量的产品品质,才能经受得市场的考验。作为为生产服务、为产品服务的检验部门,为适应快速发展和全球化竞争的时代,以及不断变化的外部环境,我们必须及时更新日益增加的、更复杂的技术,来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统,需要极其应变的意识和应能力的人才队伍,而且,这种变化在以持续增长的速度发生,作为品质部,队伍持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识,创建学习型队伍已成为我部门的长期决策;为适应激烈的竞争环境,需要建立一种全新的、高水平的队伍。在进行流程革新和效率创新的时候,需要通过提高产品质量、提高顾客满意度,这些也成为明年的计划和相关培训的目标。
展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好生产和质量的指导工作,开展质量意识教育以及培训工作,继续制定和完善质量管理文件,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以ts16949质量体系为目标的质量管理方法和决策,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。新的一年,品质部的全体人员,将继承以往积极向上的工作热情和团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。最后,在春节来临之际,祝身体健康,合家幸福!
推荐品质部检测培训心得体会总结二
药品质量保证协议书
供货单位:(简称甲方)
进货单位:市保健药品有限公司(简称乙方)
(一)甲方义务
1、甲方应为具有《药品经营(生产)许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业,并应提供加盖经章的"一证一照"复印件给乙方。
2、甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。
3、甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。
4、甲方所供药品整件包装应具有合格证。
5、进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件,并加盖甲方质管机构原印章。
(二)乙方义务
1、乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。
2、到货验收合格后,乙方按规定期限付款。
(三)协议说明
1、甲方提供的商品质量不符合规定,乙方有权拒收,并暂时代管,甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内:甲方对其所销药品质量负责,如果质量不合格,甲方应承担全部经济损失,但由于因乙方储藏不当而造成质量问题,由乙方承担损失。
2、本协议与合同具有同等法律效力,一方违约,协商解决,协商不成,由当地人民法院裁决。
3、本协议一式两份,甲乙双方各留一份。本协议适用于电话购货、合同购货。
4、本协议有效期?年。
甲方(签章)乙方(签章)
年月日?年月日
推荐品质部检测培训心得体会总结三
21检验记录要可靠,分析改善才有效
22质量是制造出来的,而不是检验出来的
23追根究底,消除不良因素
24发现问题马上报,及时处理要做好
25想要产品零缺点,全面品管不可免
26人人品管做得好,顾客抱怨自然少
27推动全员品管活动,提高全体工作士气
28qa好比守门员,把关职能记周全
29眼到、手到、心到,不良自然跑不掉
30光靠记忆不可靠,标准作业最重要
31作业标准合理化,品质保证国际化
32作业标准能遵守,品质效率不用愁
33作业精神:第一次做对,次次都做对
34力求一次做好,争取效益
35产品原料不放松,后道工序才轻松
36下一道工序就是我们的顾客
37一线工人请注意,品质效率在于你
38专心工作为首要,质量安全皆顾到
39合理搬运周转,爱惜劳动成果
40劣品标识加隔离,退料重要易处理
推荐品质部检测培训心得体会总结四
在繁忙的工作中不知不觉又将迎来了新的一年,20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程,在工作上取得了一定的成果,但也存在着不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
根据公司生产部安排的生产计划和市场部的发货要求,质检部的员工任劳任怨,人均加班205、25小时,保质保量的完成了公司的产品检验任务。在这一年中质检部共完成箱式变电站检验432台,(其中美式箱变3台;外委低压柜46台(包括9台双箱变);双箱变32台;)kyn产品检验51台;ggd低压成套开关设备产品检验688台;mns低压成套开关柜产品检验32台;gcs低压成套开关柜产品检验37台;开闭箱产品检验122组;为保证公司产品现场二次安装后符合要求及外委产品的质量验收工作,质检部共进行65次现场验收(有的还进行了试验),其中验收产品包括kyn产品验收193台(外委kyn产品142台);ggd低压成套开关设备产品验收427台(外委ggd产品109台);mns低压成套开关柜产品验收69台(外委mns产品32台);gcs低压成套开关柜产品验收71台(外委mns产品34台);外委gck低压成套开关柜产品验收16台;为配合工程部现场的其他产品试验及送电,质检部经主管领导的同意和安排共去现场37人次;为保证公司管理按流程顺利进行,质检部共下发联络单66份,有效保证正了公司管理的有效性和及时性。
为配合公司市场部招投标,满足新国网要求,在公司领导的支持下,质检部负责协调各相关部门完成了低压抽出式开关柜(低压成套开关设备)gcs主母线:in=4000a~2500a,ggd主母线:in=2500a~1000a;低压无功补偿装置(低压成套无功功率补偿装置)ggjin=520a~86a,360kvar~60kvar机电开关和复合开关的ccc强制认证产品样机的申请、生产、送样、认证及工厂审核整个过程。同时为配合每年一度的质量管理体系审核和工厂审核,进行了公司内审并圆满完成了外审工作。
一年来,公司没有发生一般及重大质量事故,但在日常过程中质量问题还时有发生,现对各车间和原材料采购产品总结如下表:(略)
存在的不足:
尽管各项工作已取得新的进展,但总体来说,与我们所期望的高标准的要求仍有不小差距,还有很长一段路要走,主要体现在:
1、过程细节检验不及时,一方面表现为每个班组干的同一个合同,产品安装及配线却各有不同;另一方面公司产品工艺不完善,细节不到位,员工生产和质检检验缺少标准,以及员工培训和技能还有待提高。
2、员工质量意识还有待提高,表现为生产任务第一,不注重细节,未能完全按图纸施工。
3、质检员队伍不稳定,新员工在厂一年多有了一些经验后,感觉待遇跟不上,留不住,且已形成趋势。这样不仅给质检工作带来了许多问题,也给公司产品质量也带来了不确定的因素。
4、质量检验设备不完善,有些检验项目无法在出厂前进行。因缺少必要的规范检验设备,哈尔滨质量监督部门也提出了相关建议。
5、部门工作质量和效率还有提升的空间,远远不能达到精细化管理的要求。
为此,根据公司未来发展的蓝图,提升公司产品的竞争力和信誉,提高产品的质量和成本效益,我建议:
1、强化员工质量意识,“意识决定习惯”提升员工对质量的进一步认识,重复出现的问题要及时纠正并改其不良习惯。不良习惯不改变,就没有创新、质量就无法改变,要统一思想意识,统一标准,以公司标准来塑造每个人工作标准,才能真正的与企业共同提升发展。
2、激发员工的积极性,建立激励机制,适时地进行奖惩措施,逐步建立企业核心文化和质量价值观。树立公司精品品牌意识,打造企业的核心竞争力。
3、在工艺方面根据生产实际逐步完善工艺方案并实行标准作业指导书制度。
新的一年即将开始,为确保质检部20xx年工作的顺利进行,质检部将以大局为重,以企业发展为己任,与各位同事携手并进,与各部门加强沟通,统筹安排,为实现20xx年工作圆满完成而努力工作。
推荐品质部检测培训心得体会总结五
提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:
1、为了.产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以 优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计算。
推荐品质部检测培训心得体会总结六
1、蕙心纨质:心灵如蕙草芬芳,品质似纨素洁白。比喻品行高洁。
2、危言危行:危:正直。说正直的话,做正直的事。
3、薮中荆曲:比喻品质不好的人,处在恶劣的环境中会变得更坏。
4、高山景行:高山:比喻道德崇高;景行:大路,比喻行为正大光明。指值得效法的崇高德行。
5、与人为善:与:赞许,赞助;为:做;善:好事。指赞成人学好。现指善意帮忙人。
6、卑鄙无耻:卑鄙:指品质行为恶劣。品行恶劣,不顾羞耻
7、爱憎分明:憎:恨。爱和恨的立场和态度十分鲜明。
8、相忍为国:为了国家的利益而作必须的让步。
9、仁至义尽:至:极,最;尽:全部用出。竭尽仁义之道。指人的善意和帮忙已经做到了最大限度。
10、志士仁人:原指仁爱而有节操,能为正义牺牲生命的人。此刻泛指爱国而为革命事业出力的人。
11、不愧不怍:愧怍:惭愧。形容光明正大,问心无愧。
12、狐鼠之徒:比喻品质低下的人。
13、赏罚分明:该赏的赏,该罚的罚。形容处理事情严格而公正。
14、遇人不淑:淑:善,美。指女子嫁了一个品质不好的丈夫。真金不怕火炼比喻品质好意志坚强的人经得起任何考验。
15、以德报怨:德:恩惠。怨:仇恨。不记别人的仇,反而给他好处。
16、无偏无党:偏:不公正;党:偏私。形容处事公正,没有偏向。
17、冰魂素魄:形容清白纯洁的品质。卑陋龌龊龌龊:肮脏。形容品质恶劣。亦作“卑鄙龌龊”。
18、金玉其质:质:本质,品质。指人的品质高洁。
19、信赏必罚:信:真实不欺。有功劳的必须奖赏,有罪过的必须惩罚。形容赏罚严明。
20、温柔敦厚:温柔:温和柔顺;敦厚:厚道。原指态度温和,朴实厚道。后也泛指待人温和宽厚。
21、正大光明:心怀坦白,言行正派。
22、既往不咎:咎:责怪。原指已经做完或做过的事,就不必再责怪了。现指对以往的过错不再责备。
23、一视同仁:原指圣人对百姓一样看待,同施仁爱。后多表示对人同样看待,不分厚薄。
24、龙生九子:古代传说,龙生有九子,九子不成龙,各有所好。比喻同胞兄弟品质爱好各不相同。
25、以貌取人:根据外貌来判别一个的的品质才能。
26、不咎既往:咎:责怪。对以往的错误或罪责不再追究。
27、淑质英才:淑:善良;英:非凡。善良的品质,非凡的才能。
28、成人之美:成:成就。成全别人的好事。
29、救死扶伤:扶:扶助,照料。抢救生命垂危的人,照顾受伤的人。现形容医务工作者全心全意为人民服务的精神。
30、冰魂雪魄:冰雪:如冰的透明,雪的洁白。比喻人品质高尚纯洁。
31、刚毅木讷:刚:坚强;毅:果决;木:质朴;讷:说话迟钝,此处指言语谨慎。孔子称颂人的四种品质。
32、偷工减料:原指商人为了牟取暴利而暗中降低产品质量,削减工料。现也指做事图省事,马虎敷衍。
33、来去分明:形容手续清楚或为人在财物方面不含糊。
34、仗义疏财:仗义:讲义气;疏财:分散家财。旧指讲义气,拿出自我的钱财来帮忙别人。
35、明辨是非:分清楚是和非正确和错误。
36、年高德劭:劭:完美。年纪大,品德好。
37、刚毅木讷:刚:坚强;毅:果决;木:质朴;讷:说话迟钝,此处指言语谨慎。孔子称颂人的四种品质。
38、宽大为怀:对人抱着宽大的胸怀。
39、排难解纷:原指为人排除危难,解决纠纷。今指调停双方争执。
40、豁达大度:豁达:胸襟开阔;大度:试题大。形容人宽宏开通,能容人。
41、怀瑾握瑜:怀:怀藏;握:手握;瑾瑜:美玉,比喻美德。比喻人具有纯洁高尚的品德。
42、网开一面:把捕禽的网撤去三面,只留一面。比喻采取宽大态度,给人一条出路。
43、守正不阿:正:公正;阿:偏袒。处理事情公平正直,不讲情面。
44、劫富济贫:劫:强取;济:救济。夺取富人的财产,救济穷人。
45、新人新事:具有新的道德品质的人和体现新的高尚社会风尚的事。
46、弃瑕录用:原谅过去的过失,重新录用。
47、助人为乐:帮忙人就是欢乐。
48、解囊相助:囊:口袋。拿出财物帮忙别人。
49、材德兼备:材:通“才”。既有工作的才干和本事,又有好的思想品质。
50、德才兼备:德:品德;才:才能;备:具备。既有好的思想品质,又有工作的才干和本事。
51、琨玉秋霜:比喻坚贞劲烈的品质
52、真金烈火:比喻经过严重考验而品质不变。以容取人只凭容貌来衡量人的品质和才能。
53、仰不愧天:抬头仰望,对天无愧。指没有做过坏事,问心无愧。
54、璞玉浑金:比喻天然美质,未加修饰。多用来形容人的品质淳朴善良。
55、浩然之气:浩:盛大刚直的样貌;气:指精神。指浩大刚正的精神。
56、舍己救人:舍己:牺牲自我。不惜牺牲自我去救别人。
57、良金美玉:比喻文章十分完美。也比喻人道德品质极好。
58、云行雨施:施:施布。比喻广泛施行恩泽。
59、卑鄙无耻:卑鄙:指品质行为恶劣。品行恶劣,不顾羞耻。
60、不磷不缁:磨不薄,染不黑。比喻坚贞高洁的品质,不因外界影响而有所改变。
61、卓尔不群:卓尔:特出的样貌;不群:与众不一样。指才德超出寻常,与众不一样。
62、不念旧恶:念:记在心上。不计较过去的怨仇。
63、公事公办:公事按公事的原则办,不讲私人情面。
64、德才兼备:德:品德;才:才能;备:具备。既有好的思想品质,又有工作的才干和本事。
65、浑金璞玉:比喻天然美质,未加修饰。多用来形容人的'品质淳朴善良。
66、苍松翠柏:苍:青色。翠:青绿色。指四季常青的松柏。比喻具有高贵品质坚定节操的人。
67、不偏不倚:倚:偏。不偏向任何一方。表示中立或公正。
68、绝少分甘:好吃的东西让给人家,不多的东西与人共享。形容自我刻苦,待人优厚。
69、麟凤龟龙:此四种神灵动物,象征吉兆。比喻稀有珍贵的东西。也比喻品格高尚受人敬仰的人。
70、以直报怨:直:公正正直。以公道对待自我怨恨的人。
71、解衣推食:推:让。把穿着的衣服脱下给别人穿,把正在吃的食物让别人吃。形容对人热情关怀。
72、一马当先:原指作战时策马冲锋在前。形容领先。也比喻工作走在群众前面,进取带头。
73、直道而行:直道:正路。沿着直的道路走。比喻办事公正。
74、襟怀坦白:襟怀:胸怀;坦白:正直无私。形容心地纯洁,光明正大。
75、宽宏很多:形容度量大,能容人。
76、光风霁月:光风:雨后初晴时的风;霁:雨雪停止。形容雨过天晴时万物明净的景象。也比喻开阔的胸襟和心地。
77、扶危济困:扶:帮忙;济:搭救,拯救。扶助有危难的人,救济困苦的人。
78、任人唯贤:贤:有德有才的人。指用人只选有德有才的人。
79、聪明正直:头脑聪明,行为正直无私。形容词人的品质优秀。
80、雪中送炭:在下雪天给人送炭取暖。比喻在别人急需时给以物质上或精神上的帮忙。
81、卑鄙龌龊:形容品质恶劣,导心不正,言行肮脏。
82、舍己为人:舍弃自我的利益去帮忙别人。
83、犯而不校:犯:触犯;校:计较。受到别人的触犯或无礼也不计较。
84、琨玉秋霜:比喻坚贞劲烈的品质。
85、扶老携幼:携:拉着,带领。搀着老人,领着小孩。
相关文档
您可能关注的文档
- 大班音乐活动观摩心得体会范文 大班音乐活动观摩心得体会范文大全(9篇)
- 2023年报社新媒体运营心得体会和感想(模板12篇)
- 2023年正面管教七八章心得体会怎么写(优质11篇)
- 最新户外自主区域游戏心得体会范文(优秀17篇)
- 2023年江西云谷田园心得体会精选(优质9篇)
- 小学英语名师引领心得体会及感悟 小学英语老师心得体会(6篇)
- 临床免疫区实习心得体会范文 免疫学实验的心得体会(5篇)
- 最新销售启动大会心得体会(模板13篇)
- 孩子成长之路之心得体会报告 孩子的成长历程的感悟(5篇)
- 最新教师认知实习的心得体会报告(优质13篇)
- 探索平面设计师工作总结的重要性(汇总14篇)
- 平面设计师工作总结体会与收获大全(20篇)
- 平面设计师工作总结的实用指南(热门18篇)
- 免费个人简历电子版模板(优秀12篇)
- 个人简历电子版免费模板推荐(通用20篇)
- 免费个人简历电子版制作教程(模板17篇)
- 学校贫困补助申请书(通用23篇)
- 学校贫困补助申请书的重要性范文(19篇)
- 学校贫困补助申请书的核心要点(专业16篇)
- 学校贫困补助申请书的申请流程(热门18篇)
- 法制教育讲座心得体会大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作总结与计划(模板18篇)
- 教学秘书的工作总结案例(专业13篇)
- 教师的超市工作总结与计划(精选18篇)
- 单位趣味运动会总结(模板21篇)
- 礼品店创业计划书的重要性(实用16篇)
- 消防队月度工作总结报告(热门18篇)
- 工艺技术员工作总结(专业18篇)
- 大学学生会秘书处工作总结(模板22篇)
- 医院科秘书工作总结(专业14篇)