最新超市老员工心得体会如何写(实用11篇)

心得体会是对一段时间内的经验和感悟的总结和反思，它可以使我们更加深入了解自己，提高自身素养。写心得体会可以帮助我们总结经验，提取问题，进一步改进自己的工作和生活方式。总结是我们提高自身能力的重要方法之一。做好总结能够让我们更好地认识自己的不足，及时纠正错误，进一步提高自己的能力水平。积极总结，才能不断进步。从现在起，我们应该更加注重总结，不断思考自己的所见所闻所做，加以总结，并能深刻领会其中的道理，取得更大的成长。总结可以为我们的未来铺平道路，帮助我们更加明确自己的目标，更有针对性地发展自己。写一篇较为完美的心得体会，首先需要明确总结的目的和对象。以下是一些关于心得体会的范文，供您参考和学习。

超市老员工心得体会如何写篇一

超市如何做好员工管理是一个很重要的问题，员工管理到位与否会深深影响到超市的经营效益。但是很多经营者并不重视超市如何做好员工管理这个问题，这导致门店的管理效益以及门店的经营情况不容乐观。由此可见，超市如何做好员工管理这个问题应该被给予重视。其实，要解决超市如何做好员工管理这个问题，以下四点可供参考。

超市如何做好员工管理一、尊重员工

超市的经营发展离不开员工的努力拼搏和勤奋工作。因此，超市管理者应把员工的利益放在第一位，不管在什么情况下，都必须做到虚怀若谷，豁达处事，严己宽人，公正公平，这是超市如何做好员工管理的方法之一。要知道，一旦员工的自尊心得到满足，他就会更加热爱自己的职业和岗位，更会去努力去工作。

“尊重每一位员工”，是国际零售巨头沃尔玛最有特色的企业文化。在沃尔玛，“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上，每时都在提升员工的自豪感，激励员工做好自己的工作。公司从不把员工当作“雇员”来看待，而是视为“合伙人”和“同事”，公司规定对下属一律称“同事”而不称“雇员”。同时，沃尔玛公司非常重视员工的成长，凡是工作业绩突出的都会得到总部的提拔重用，他们的管理层中约有80%都是从内部成长起来的。沃尔玛对员工的尊重，充分调动了各个层次员工的工作积极性和主动性。

超市如何做好员工管理二、关心员工

应该说，许多超市员工整体素质相对较好，他们有崇高的道德，忘我的精神，拼命的劲头。这就要求超市者去认真思考，如何保护好这些员工的积极性，使他们发挥持续的效益。人是有血有肉的生物体，其基本属性是以本能需要为基础的生存发展欲。因此，超市如何做好员工管理的方法之二便是超市管理者要主动关心员工的生活、健康、福利，多方面满足他们的需求，使他们在工作上无后顾之忧，能够全身心地投入的本职工作中。

有一家规模较大的民营零售企业，企业老总非常重视企业的服务质量，常常亲自抓，动不动就搞服务月评比、星级服务明星评比等活动。企业老总的意识和初衷是不错的，但是，在执行中，他缺乏最基础的东西，即从不关心员工，该发给员工的基本福利逐年减少直至取消，更有甚者企业竟把一些到期或过期商品发给员工说作福利，却又要收一点成本。平时，企业老总对在员工的工作、生活不闻不问，员工结婚，老板从不到场;员工请假，总得不到批准，“没有人情味”的管理方式渐渐地让员工们对这家企业失去了信心，不是满腹抱怨，就是纷纷跳槽，企业最终走向了衰败。“关心你的员工，员工才会关心你的消费者”。如果缺乏这一基础，那么所做的一切服务工作都不会取得长远的效果。

超市如何做好员工管理三、信任员工

信任是人与人交往的基础。没有信任，就不可能存在有效的沟通，没有良好的沟通，就不能有效地开展工作。如果超市管理者不能够充分新人员工，那么员工就很难找到归属感，更谈不上对公司产生忠诚。因此，第三个超市如何做好员工管理的办法便是充分信任员工。只有充分信任员工，才能赢得员工的信任，才能营造一个健康向上、团结协作的工作氛围，才能激发广大员工的工作热情，成为推动工作的一个强大动力。

著名的松下集团从来不对员工保守商业秘密，他们招收新员工的第一天，就对员工进行毫无保留的技术培训。有人担心，这样可能会泄露商业秘密。松下幸之助却说，如果为了保守商业秘密而对员工进行技术封锁，导致员工在生产过程中不得要领，必然带来更多的残次品，加大企业的生产成本，这样的负面影响比泄露商业秘密带来的损失更大。而对于以脑力劳动为主要方式的企业如软件业，其生产根本无法像物质生产那样被控制起来，信任也是惟一的选择。相反，如果对员工不信任，就会成为管理中最大的成本。信任是合作的开始，也是企业管理的基石。一个不能相互信任的团队，是一支没有凝聚力的团队，是一支没有战斗力的团队。在一些超市中，内部管理变成了防卫式的管理，老板对待员工就像“防贼”一样，有的把重要岗位换成自己的亲属，有的把一组柜台交给多人掌握，有的层层设岗并安装了自动搜检仪器，防止员工偷盗。这些不信任的举动，使得员工相互之间也出现了猜疑，渐渐地人心涣散，成为一盘散沙，最后，企业也开始走上了下坡路。

超市如何做好员工管理四、培养员工

面对市场经济的不断发展和社会知识的更新换代，超市管理者必须把培养全面发展的员工作为首要任务，高度重视员工教育培训工作，着力打造一支懂管理、会经营、素质高的'员工队伍，切实提高应对复杂市场环境和市场竞争的能力和水平。这个也是非常重要的超市如何做好员工管理的策略。

可多超市拥有员工400多名，在员工培训方面却从“不惜代价”。每年，他们都要组织开展两次大规模的培训活动，不是请专家到企业讲课，就是组织员工外外地参加营销知识培训讲座。从领导层到管理层，从管理层到一般员工，不论职务、不论辈分，都有参加培训学习的资格和机会，培训覆盖面达到了100%。每个月，都有一次定点的全员培训，培训的内容涉及经营的各个方面，系统的提升员工的理论储备。在此基础上，他们还结合每个营销阶段工作实际，开展一些有益的主题教育活动。同时，每周都安排一次店员升迁培训会，对门店想提升人员进行系统培训，选拔人才，让基层员工都有晋升发展的机会。员工们在培训中得到了很好的锻炼，应对挑战的能力得到了提升，进而有力地推动了超市的健康稳步发展。

尊重是赏识的前提

每位营业员都有强烈的自我意识和独立意识，自尊心和自主要求都很强，希望别人尤其是店长能尊重自己的劳动和人格。按照马斯洛的需求层次学说，人的需求是由低层次需求向较高层次需求跃迁，井渴望得到满足。而在工作和思想情感上的需求一旦得到满足，营业员的内部动力就会得到最大限度的外释，从而上升到更高层次的追求，促进各项工作的开展。相反，营业员的自尊心一旦受到伤害，即使是无意的，也会留下心理创伤。由此造成情绪低落，甚至产生逆反心理，其表现方式是隐性或半隐性的，这势必影响整个超市的人际关系和工作氛围，压抑营业员的进取意识和创新精神。因此，店长一定要充分认识营业员渴望被尊重这一心态的内在积极因素，并努力使自己认同、赏识这一心态。如果店长把这一心理特征看成自命不凡和虚荣心的表现，稍有差错便不分场合乱加训斥，以显示自己的权威，甚至靠揭短、冷嘲热讽迫使营业员屈从，其结果只能造成情感上的疏远。对立时间一长，四面树敌，店长逐渐成为孤家寡人，开展工作也就自然会障碍重重。

求同是赏识的基础

了解是赏识的必要环节

营业员个性各不相同，真正做到全面客观地了解每个营业员，这对店长来讲是至关重要的。如果店长不能深入到营业员中，情感和信息交流渠道就不通畅。因为，除少数营业员个性特点较明显外，一般人的优点和长处都比较内隐，而缺点和短处又往往比较外显，就会让营业员的外在缺点掩盖内在优点，加之店长主观心理因素，对营业员产生不公正、不客观的评价。而人的心理又普遍存在着一种维持自我一致的倾向，当这种不公正不客观的评价形成之后，会形成一种思维定势，造成对营业员的偏见和成见。这种不公正、不客观的评价会使营业员产生“挫折感”，此时最容易激化矛盾。

角度是赏识的动因

和世间事物一样，营业员是一个多层次、多侧面、复杂的统一体，这些层次和侧面具有各不相同甚至相互矛盾的特征。店长对营业员的印象如何，还取决于从哪个角度、以什么眼光去看待。如果店长能用赏识的目光去审视营业员的各个层次和各个侧面，便会发现，每位营业员都有许多独特的长处，自然会在思想上产生共鸣，感情上得到沟通，工作上配合默契。有些个性突出的营业员，他的某些方面在常人看来或许并不可取，但在有的店长看来却是不可多得的长处，这便是所谓“独具慧眼”。

店长要做到赏识营业员，决非一件轻而易举的事。赏识与表扬不同。表扬是一种行为，是在一定场合对营业员某一成绩的肯定和颂扬，它并不完全取决于情感；赏识是一种心态，是从内心深处对营业员某些个性特征的情感体验和倾斜。因此，店长要能赏识营业员，必须具备良好的自身修养。

首先，要求店长有较高的思想境界。店长只有从超市整体利益出发，才能从善如流，挖掘和珍惜每位营业员的点滴之长；相反，如果心胸狭窄，自然会横挑鼻子竖挑眼，搞得营业员人人自危。

其次，要求店长博学多识。店长只有做到博中有专，专博相济，具有广泛的兴趣爱好和广阔的知识领域，才能更多地从营业员身上找到更多与自己的共同点，从而形成赏识心态。

再次，要求店长具有思维的广阔性和深刻性。要善于变换思维角度，进行换位思考。店长只有善于换位思考，多从营业员的角度去体验、去揣摩，才能发现营业员许多潜在的优势和特长。

还有，要求店长具有良好的心态。在各种场合，面对各种情况，都有较强的自我控制和自我调节能力，注意把握分寸和态度的克制。如果顺时乐不可支，逆时怨天尤人、到处迁怒，则很容易失去理智，致使言行出格，有意无意伤害营业员。有时即使未造成伤害，也会因喜怒无常、形象欠佳，难以在营业员心目中产生有效的、非权力性影响。这种情况下，纵然店长赏识营业员，营业员也会怀疑你的诚意。久而久之，店长就会失去营业员的信任和支持。

超市老员工心得体会如何写篇二

随着现代人生活节奏的加快，超市已成为人们购物的主要场所。因此，超市员工对于超市来说至关重要。作为一名超市员工，如何写好员工心得体会呢？本文将从员工本身的职业素养、服务态度、沟通技巧和职业发展四个方面展开分析，希望对广大超市员工有所帮助。

第二段：职业素养。

做好一名超市员工不仅要懂得技术，更要具备良好的职业素养，这是作为员工的基本素质。首先，要有良好的职业道德，诚实守信，认真负责，积极进取，言行合一。其次，要有敬业精神，为客户提供高质量的服务，同时不断学习新知识，提升自己的专业知识水平。还要有耐心、细心、周到、灵活、机智等品质，这些都是成为一名优秀的超市员工所必需的。

第三段：服务态度。

优秀的服务态度是超市员工的核心素质之一。从客户进店到离店的整个过程，员工要随时保持愉悦、热情、有礼貌的态度，始终以客户为中心，关注客户的需求，帮助他们解决问题。要注意细节，时刻注意顾客的需要，主动询问客户的心理和意愿，根据其需求提供相应的产品推荐和服务。当然，不可避免会出现一些困难和问题，员工要尽力解决客户的难题，及时反馈并跟进解决方案。

第四段：沟通技巧。

沟通是超市员工必须掌握的一项核心技能。沟通技巧不仅包括一般的口头或书面沟通，还包括如何倾听客户的需求，如何有效地解决客户的问题，如何与同事或主管进行良好的沟通等。在与客户交流的过程中，员工要注意言行举止，语气真诚、温和，对顾客的言语和态度要用心倾听，不要轻易做出承诺，要始终以客户为中心。与同事沟通时，要坦诚、诚实、友好，表达清晰，以便更快速地找到解决问题的方法。

第五段：职业发展。

超市行业竞争激烈，超市员工要有“职场意识”，即进一步挖掘自己的能力，为自己的职业路径制定长期规划。通过不断学习和提高，注重个人品牌形象建设，逐渐成长为行业内的优秀人才。在职业发展过程中，员工可以通过加强自我修炼或者参加培训、进修等方式，不断提高自己的管理能力和工作技能，进而开创自己更为广阔的职业发展道路。

结尾：

在这个时代，客户是企业的命脉。超市员工的工作，过程中需要注重服务态度、职业素养、沟通技巧和职业规划，始终将客户放在第一位，从而建立健康、便捷、高效的服务体系，提供高品质的服务。当然，无论员工们在超市任何岗位上，都应时刻保持对客户真诚的礼貌和纯真的微笑，以赢取客户信任和支持。

超市老员工心得体会如何写篇三

常常有企业认为,老员工就是一张支付养老金的发票，会给企业带来无可估量的负担，有企业甚至表示：我们也是要做生意的，企业不是养老院。如何对待老员工，历史上有朱元璋、赵匡胤和李世民三人可以为鉴。老员工在企业中的作用，更大程度上就像一把双刃剑。

常常有企业认为,老员工就是一张支付养老金的发票，会给企业带来无可估量的负担，有企业甚至表示：我们也是要做生意的，企业不是养老院。而在一些开明的企业家或管理者看来，“家有一老，如有一宝”，有些经大浪淘沙成长起来的老员工，如果“开发”得当，也会焕发金子般的光芒。

如何对待老员工，历史上有朱元璋、赵匡胤和李世民三人可以为鉴。老员工在企业中的作用，更大程度上就像一把双刃剑。用好了是锦上添花，用不好则会埋下隐患。关键是看领导怎样对待、怎样去用老员工，让老员工发挥什么作用。企业领导要考虑的是把老员工的责任感培养起来，让老员工发挥更多的能量。既然是老员工，与企业共同走过了很长的一段路，付出了生命的大部分，企业的管理者就有责任为这些老员工考虑到更多、更长远的发展。

因此，企业情注老员工，无论怎样讲也是不过分的。领导者除了要认真听取老员工对企业发展的意见和建议外，还要认真了解老员工的困难和问题，把解决老员工最关心、最直接、最现实的利益问题摆在突出位置，给老员工多一份关爱，多办一些实事。

一份和-谐会平衡情感的天平，一份和-谐能缓解工作的劳顿。一件小事，一份真情，感动的不只是老员工，全体员工都看在眼里，记在心头。这种亲情的感召，潜移默化地会在广大员工中转化为奋进的力量。激发了广大员工的积极性，增强了归属感，营造了祥和的工作氛围，企业才会有生命力。

1、福利方面有所倾斜

很多公司的.福利体系都会对老员工有所照顾，譬如工作满一定年限，可以获得一笔额外的住房公积金，拥有更多的公司股票与期权，或者分发一笔奖金等等，谭小芳老师认为，这些措施对于吸引员工长期安心工作是有一定帮助的。另外，企业依法与其签订无固定期限劳动合同，其实是企业对于老员工长期奉献的应有回报，也是长期奉献的老员工们应享的福利。

2、让老员工有危机感

有些老员工，凭借积累的人脉与资源，即使在公司混日子，收入可能也比拼死拼活工作的新进员工要高。为此，要在公司内部营造危机感。譬如，去年华为让工号靠前的七八千人辞职再重新签约，一定程度上也是为了重新激发老员工的危机感与工作动力。

3、防止诸侯封地为王

在合理授权的同时，要有效监控老员工，以免出现封地为王、难以管理，或者因为老员工的离开，给公司带来巨大的损失。譬如联想的杨元庆，每隔段时间都要轮换高层。还有，马云亲自操刀集团八大高管换班，杯酒释兵权。记得当tcl手机业务总经理万明坚、电脑总经理杨伟强的风头盖过集团总裁李东生时，即使他们在tcl工作年限都要近十年，负责的业务部门曾有过辉煌的业绩，也免不了辞职的结局。

4、不唯资历，唯能力

譬如联想倡导不唯资历，唯能力：所有的员工都要通过直接的对自己的岗位目标负责，而保证公司整体目标的达成，在这一点上是没有新老员工之分的。通用电气集团下属nbc的总裁安迪.莱克说：“ceo杰克和我已经是8年的老朋友了，我们的妻子几乎天天见面。但是如果我开始走下坡路，做了4个令人难以置信的愚蠢决定，我知道他一定会炒我的鱿鱼。他会拥抱我，说他很难过。"而且你可能再也不想与我共进晚餐了。"但他对我的解雇却不会有半点的犹豫。”

5、授权授责，利益捆-绑

很多老员工之所以无事生非，那是因为有可能他们真正“闷”的慌，因此，需要搬弄些是非，以此提醒自己的存在。在这种情况下，作为老员工老板，一定要转变“大当家”的职责定位，要成为一个战略家、规划家，更多的具体事务要交给这些老人去打理，让他们“连轴转”，要实现这个目标，老板就必须学会授权，对于跟着老板一起走过来的老员工，由于老板知根知底，不用担心会出现很大的风险，因此，有必要大胆地给予授权、授责，当然还有受控，通过给予其更多的责任，让其承担更多的工作职责!

6、强化考核，优胜劣汰

一个企业发展壮大的过程，就是一个不断地淘汰落后员工的过程，老员工企业也不例外，过度地纵容、宽容、包容那些“落伍”的老员工，就是对其他优秀员工的一种打击与排斥，因此，老员工企业必须按照考核制度，用业绩说话，对于业绩较差而一段时间内得不到提升或改善的，必须要按照考核制度，给予职务及其薪酬、奖金等方面的处罚，对于业绩一直很差，态度恶劣，而又不思进取和悔改的，必须亮起考核的“大棒”，果断地予以降职、降级，下岗或者待岗，严重的要予以开除，以“杀鸡骇猴”，起到警示的作用。

7、培养新人，威慑老人

一些老员工只所以害怕管理老员工，甚至担心“失控”或者“跳槽”，一个原因也许就是因为团队梯队建设不够，人才缺乏，以致让老人感觉无人可以替代，行为处事飞扬跋扈，因此，老员工需要不断地根据企业业务发展的需要，不断地引入适合自身发展阶段的新的职业经理人，不断地培养一些后备人才，“流水不腐，户枢不蠹”，通过人才的进出，威慑老员工，促使其有压力感，从而珍惜工作的机会，摆正自己的位置，更好地为企业做出更大的贡献。

8、用人要疑，疑人要用

现在流行这么一个管理观念是“用人要疑，疑人要用”，用在老员工管理上非常合适。这里所说的“疑”包含着考察、监督、管理的意思。对待新员工，很多老板能通过三个月的试用期或者更长的时间，观其行，察其言，来判断他适不适合这个岗位，但对于老员工，老板们却疏于管理，因为他们认为公司的理念已经深入其骨髓之中，公司给了他们高额的回报，他们是没有理由不忠诚的，因此很多老员工是游离于制度之外的，这样就形成了一个管理盲区。一个公司的发展，其根本是一个团队的发展，在制度的监督下，做到人尽其才，才是“用人要疑，疑人要用”理念的最好注解。

9、因人制宜，因地制宜

史玉柱在关键岗位上用的都是跟他打拼过来的老人，在他看来，内部的员工就像是地底长出的树根。经历了二次艰难创业，那些老员工，史玉柱最看重的还是德，他自信5年时间能看出一个人的德性。当然也包括已经熟悉多年的人。征途的一名副董事长，是史玉柱18年前，赊账买电脑的那家小公司当时的副总经理。

在“老员工管理”这个问题上，马云和史玉柱的管理态度和做法截然相反。人才的使用上，马云看重职业经理人和空降兵。阿里巴巴ipo后，除他本人外，获得股份最多的不是跟随他8年的“18罗汉”，而是11个月前才从百安居空降过来的ceo卫哲。尽管马云和史玉柱对老员工的任用大相径庭，但他们所领导的企业无疑都创造了中国商界的神话。所以，我说，老员工管理：因人制宜，因地制宜。

在许多企业里，老员工管理的问题都是一个颇为棘手的问题。一方面，老员工们资历老，为公司贡献大；但另一方面，老员工群体中总有一部分人在从业日久之后，身上暴露出越来越多的缺点，甚至影响到企业管理。那么，如何管理这些老员工呢？以下有老员工管理全攻略。

1、绩效考核面前人人平等

譬如联想倡导不唯资历，唯能力：所有的员工都要通过直接的对自己的岗位目标负责，而保证公司整体目标的达成，在这一点上是没有新老员工之分的。通用电气集团下属nbc的总裁安迪.莱克说：“ceo杰克和我已经是8年的老朋友了，我们的妻子几乎天天见面。但是如果我开始走下坡路，做了4个令人难以置信的愚蠢决定，我知道他一定会炒我的鱿鱼。他会拥抱我，说他很难过。"而且你可能再也不想与我共进晚餐了。"但是，他对我的解雇却不会有半点的犹豫。”

2、福利方面有所倾斜很多公司的福利体系都会对老员工有所照顾，譬如工作满一定年限，可以获得一笔额外的住房公积金，拥有更多的公司股票与期权，或者分发一笔奖金等等。这些措施对于吸引员工长期安心工作是有一定帮助的。 2、福利方面有所倾斜很多公司的福利体系都会对老员工有所照顾，譬如工作满一定年限，可以获得一笔额外的住房公积金，拥有更多的公司股票与期权，或者分发一笔奖金等等。这些措施对于吸引员工长期安心工作是有一定帮助的。

3、让老员工有危机感

有些老员工，凭借积累的人脉与资源，即使在公司混日子，收入可能也比拼死拼活工作的新进员工要高。为此，要在公司内部营造危机感。譬如，去年华为让工号靠前的七八千人辞职再重新签约，一定程度上也是为了重新激发老员工的危机感与工作动力。

超市老员工心得体会如何写篇四

个别超级市场管理观念陈旧，认为你是我的职工，我让你干什么你就得干什么，精神侮辱是常见的事，甚至有体罚的现象发生。 管理单纯的讲集体价值导向、团队价值导向，而忽视了个人价值。其实，只有在开发好个人价值的基础上，才能实现团队价值的提升。好的超级市场不是抹杀和限制个人价值，而是搭建舞台，让个人发挥才能，实现个人价值并在此基础上加以合理引导。找到个人价值与团队值的结合点。一般公司对例行性事务大多设有规定，以防员工以不同的方法执行同一件事，造成不必要的混乱。然而，如果公司对大小事情都设有过多的规定，可能使原本的美意尽失，反而造成负作用。

1、将一种规定放在百种员工身上，可能会引起员工的反弹。不同的职务面对的情形可能非常不同，如果公司没有注意其中的差异，员工会感到被忽略。

2、太多的规定产生一种束缚的气氛，员工可能会失去判断力。

3、公司没有规定的事务，员工可能就不会去做。

4、陈旧的规定可能扼杀了员工的创意，员工只敢固守成规而不敢冒险。重重的规定制造了一群顺从的员工，办公室如同一滩死水。

5、太多的规定可能使公司花费许多时间、人力及金钱在执行管理上。

6、通常许多规定都会影响到顾客，如果程式过於繁杂，顾客可能会因为太麻烦而弃公司而去。

7、太多的规定传达出公司不信任员工的讯息。

8、太多的规定可能使员工在面对顾客时失去弹性。

10、主管忙着监管员工是否遵守规定，成为员工的褓母，而非领导人我国超级市场的管理理念是“顾客第一”、“顾客就是上帝”，一切都以顾客为主，都往往没有考虑到员工的情绪，在一定程度上，没能真正的关心员工。国产超级市场的管理者的管理理念还处在管理理论发展初期，认为人的行为受经济因素的推动和激发，而经济因素是受超级市场控制的，人在超级市场里处于被动的、受控制的地位。超级市场只要满足人对经济的需求，就能调动其积极性。基于这种认识，管理者们注重实行物本管理。这种管理的特点是把人当作工具，当作物来管理。没有严格区分对物的管理和对人的管理。

超市里有许多厂方派驻人员协助销售，我们称其为“促销员”。管理促销员是一个比较棘手的问题，因为，他们的人事关系不在超市，工资也是有厂方支付，所以，超市管理人员对他们的约束力是很小的。

那么，如何才能有效的进行对促销员的管理呢？

成功的经验告诉我们，对促销员应该实行超市和厂方联合管理。我们可以与厂方签订一个联合管理促销员的协议，包括促销员与超市员工必须共同遵守的规章制度；促销员的工作重点、权利和义务；促销员的奖惩、分配必须与超市对他的综合考评与销售业绩挂钩等，其中最主要的四点是：

1、促销员在介绍本厂产品时，不得贬低其他品牌的商品

3、当本厂产品销售空闲时段，要接受超市的统一调配，到其他部门临时协助工作

4、促销员违法超市规章制度时，除了要受到与商场员工同样的处罚以外，厂方要承担连带的处罚。

要作到这一点，首先是我们不能把促销员当成外人看待，要象对待自己员工一样耐心的指导他们，严格的要求他们，热忱的关心他们。促销员大多是下岗的工人，他们很珍惜现在的一份工作，他们的本意也是想作好工作的，只不过缺乏销售经验或以前散漫惯了，他们需要帮助，需要关怀，更需要得到尊重，只有当他们的积极性得以充分发挥出来时，这是一支不可小看的生力军，能为我们商场的销售作出不可低估的作用的。

超市老员工心得体会如何写篇五

如今，随着经济社会的不断发展，超市已经成为人们日常生活的重要组成部分。然而，面对日益激烈的市场竞争，超市如何留住人才成为了一个亟待解决的问题。作为经营者，要想在竞争激烈的市场中取得长期发展，必须采取措施留住优秀的人才，为超市的发展打下坚实的基础。

第二段：建立良好的工作环境。

超市作为一个服务性行业，员工的工作环境和氛围对他们的工作积极性和凝聚力有着举足轻重的作用。首先，构建舒适的工作环境。通过提供舒适干净的办公场所、良好的工作设备和完善的福利待遇，员工会更加乐于留在超市。其次，强调人性化管理。超市经营者应该与员工建立良好的沟通渠道，关注员工的生活和工作需求，充分尊重和重视员工的意见和建议。这样的工作环境能够激发员工的工作激情和积极性，提高他们的工作效率。

第三段：提供培训和晋升机会。

超市是一个需要各种专业技能的行业，不断提高员工的综合素质对超市的发展至关重要。超市应该注重员工的培训和学习机会，提供各种专业技能培训、管理培训，帮助员工不断提高自身的专业能力。此外，超市还应该为员工提供晋升机会。通过设立晋升渠道和激励机制，激发员工的晋升欲望，人才会更愿意留在超市并为其付出更多的努力。

第四段：加强团队建设和文化塑造。

一个团结和谐的团队是超市保持竞争力的重要保障。超市管理者应该加强团队建设，通过组织开展团队活动和培训，增强员工间的沟通与合作能力，增进彼此之间的理解和信任。同时，超市应该注重文化塑造，营造积极向上的企业文化。通过宣传公司价值观、制定员工行为规范等方式，提高员工的归属感和忠诚度，从而留住优秀人才。

第五段：建立科学的薪酬激励机制。

薪酬激励是人才留住的重要手段。超市应该建立科学的薪酬激励机制，使员工感觉到他们的辛勤工作得到了公平的回报。超市经营者可以通过提供具有竞争力的薪资、奖励表彰优秀员工、提供额外的福利待遇等方式，激发员工的工作激情和干劲，使他们更加愿意留在超市。

总结：

在现代商业竞争中，超市作为服务性行业，要想在市场中立足并取得长期发展，必须留住优秀的人才。通过建立良好的工作环境，提供培训和晋升机会，加强团队建设和文化塑造，以及建立科学的薪酬激励机制等方式，超市可以留住人才，为企业的发展提供源源不断的动力。只有实现人力资源的有效管理与合理利用，超市才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

超市老员工心得体会如何写篇六

执行力的强与弱决定着工作效率的高与低，我认为执行力是对工作和问题处理的过程，就是实现执行力的过程，我们要有时间观念和效率的保障，要有方法，措施，判断，跟踪，最终达到预期的效果。

海尔的张瑞每把不合格的冰箱全部砸掉，其实就是很好的`执行力的体现。因为每一件不合格的商品都会使企业不能向前发展，他用行动带动员工，最后制造了一流产品。在他们眼里产品没有等级之分，没有最好的，只有更好的，这是坚强的信念和完美执行力的表现，同样我们也应抱着积极向上的态度，努力求进取，用我们的热情和有效执行力为顾客营造更丰富的购物环境。

超市老员工心得体会如何写篇七

作为一名超市员工，记录下自己的工作体验是极为重要的。这不仅有助于提高自己的工作技能和专业知识，还有助于帮助其他员工或新入职员工更好地适应工作环境。以下是如何写好超市员工心得体会的五段式文章。

第一段：引言。

在超市工作是一项充满挑战和有趣的工作。但是，要成为一名优秀的员工并且能够深受顾客信赖，需要花费大量的时间和精力。在此，我将分享我的工作体验和心得，希望对其他员工有所启发。

第二段：描述工作职责。

在这一段，您可以描述您的工作职责，包括您所负责的商品类别以及工作时需要注意的事项。例如，您可以描述您如何在超市销售区域中工作、如何与顾客沟通、如何处理库存等问题。

第三段：谈论工作技能和知识。

在这一段，您可以谈论您通过工作所学到的技能和知识。例如，您可以写一篇关于如何与顾客交谈的心得体会或如何识别各种商品的技巧。您可以将您的体验以更具体的方式讲述，以便读者更好地理解。

第四段：分享工作中的困难和解决方案。

在这一段，您可以分享您在工作中遇到的困难以及您是如何解决的。例如，您可以描述您如何处理太多的顾客、如何遇到顾客不满意的情况或遇到员工之间沟通不畅的问题。详细的解决方案能够帮助读者快速理解。

第五段：总结和建议。

在这一段，您可以总结您的体验和心得，并提出对其他员工的建议和鼓励。例如，您可以总结您在工作中学到的最重要的一招或一两个技巧。如果您能提供对其他员工的帮助和指导，这将是非常有益的。

总之，写一篇有益的超市员工心得体会需要花费大量的时间和精力。您需要在工作中积累经验，并以清晰、简洁的语言将这些知识与其他人分享。如果您能将您的体验和知识以更生动的方式呈现，并为其他员工的工作提供帮助，那么这将是一篇非常有价值的文章。

超市老员工心得体会如何写篇八

个别超级市场管理观念陈旧，认为你是我的职工，我让你干什么你就得干什么，精神侮辱是常见的事，甚至有体罚的现象发生。 管理单纯的讲集体价值导向、团队价值导向，而忽视了个人价值。其实，只有在开发好个人价值的基础上，才能实现团队价值的提升。好的超级市场不是抹杀和限制个人价值，而是搭建舞台，让个人发挥才能，实现个人价值并在此基础上加以合理引导。找到个人价值与团队值的结合点。一般公司对例行性事务大多设有规定，以防员工以不同的方法执行同一件事，造成不必要的混乱。然而，如果公司对大小事情都设有过多的规定，可能使原本的美意尽失，反而造成负作用。

1、将一种规定放在百种员工身上，可能会引起员工的反弹。不同的职务面对的情形可能非常不同，如果公司没有注意其中的差异，员工会感到被忽略。 2、太多的规定产生一种束缚的气氛，员工可能会失去判断力。

3、公司没有规定的事务，员工可能就不会去做。

4、陈旧的规定可能扼杀了员工的创意，员工只敢固守成规而不敢冒险。重重的规定制造了一群顺从的员工，办公室如同一滩死水。

5、太多的规定可能使公司花费许多时间、人力及金钱在执行管理上。

7、太多的规定传达出公司不信任员工的讯息。

8、太多的规定可能使员工在面对顾客时失去弹性。 

9、过多的规定可能直接吓退顾客，例如，商店 面满是「请勿触摸」、「打破必须赔偿」等标语，让顾客感到寸步难行。

10、主管忙着监管员工是否遵守规定，成为员工的褓母，而非领导人我国超级市场的管理理念是“顾客第一”、“顾客就是上帝”，一切都以顾客为主，都往往没有考虑到员工的情绪，在一定程度上，没能真正的关心员工。国产超级市场的管理者的管理理念还处在管理理论发展初期，认为人的行为受经济因素的推动和激发，而经济因素是受超级市场控制的，人在超级市场里处于被动的、受控制的地位。超级市场只要满足人对经济的需求，就能调动其积极性。基于这种认识，管理者们注重实行物本管理。这种管理的特点是把人当作工具，当作物来管理。没有严格区分对物的管理和对人的管理。

而那些有关员工切身利益的小事，例如员工医疗保险、外地员工的户口落实等问题则被视为是鸡毛蒜皮的、不足以提到台面上来讨论的问题，不是避而不谈，就是只言片语简单代过。

笔者还有过这样的一次会议经历。在某次公司中层讨论外派人员时，整个会议讨论的重点就是派驻人员如何在新区域开展业务、拓展市场。当笔者提议对这些没有任何社会经验的应届毕业生，印发一下提示注意人身安全的宣传手册时，多数人表现的是一种不以为然的'态度，不少人认为:大学生就需要这样外派机会去锻炼，让他们从实践中总结经验，考验自己。

具有讽刺意味的是，在这些不愿意发放“生存手册”的公司里，我们却不难发现，几乎每个公司都有印发各式各样的工作守则、技术指导手册，但是对于那些公司里为数不少的常年奔波在外地的一线员工，他们更多的驻外经验则来自于口耳相传，代代流传。对利润和业绩的追求，让管理者逐渐忽略甚至漠视从细微之处关心和爱护员工，从而体现公司的人本精神。更多的时候，“以人为本”沦为一句空洞口号。

管理者认为，只有企业发展、利润业绩增长这些关乎企业面子、自己面子的问题才是问题时，人性的尊严和员工的利益就显得无比渺小。在他们的眼里，这面子比人性、生命都要重要。只研究大问题，不看重小问题，反映的是企业管理者在骨子里对员工的不尊重。

有位管理者说的好，事情上没有大事，所有的大事都是小事组成的。如果一个人能把小事不断地完成，不断地细致深入地完成，不断创造性地完成，那么，他就是一个能成就大事的人。

其实，会议内容的大而空，是许多公司在企业管理中所犯的通病。而问题的源头就出在会议的前三排（即企业中层），根源出在主席台（管理层）。

超市老员工心得体会如何写篇九

作为超市员工，我有幸能够参与到这个繁忙而充满挑战的行业中来。超市是现代城市生活中不可或缺的一部分，它是供应各类商品和服务的重要渠道。因此，作为超市员工，我们不仅是负责销售商品，还要服务好顾客，提供帮助，解答问题。通过这份工作，我逐渐认识到自己的价值和重要性，同时也提高了我的沟通和业务技能。

超市行业是一个充满挑战的行业，每天都会面临各种问题和难题。首先，工作环境的繁忙使我们要有良好的应变能力和高效率的工作能力。其次，与顾客沟通的技巧和服务态度也是我们需要不断提高的方面。无论是急切等待结账的顾客，还是提出问题的顾客，我们都需要以微笑和耐心去回应他们的需求。同时，我们也需要具备一定的业务知识，以解答顾客的问题。在这样的工作环境中，我学会了处理各种复杂情况和与人相处的技巧，不断提高自己的专业能力。

第三段：团队合作的重要性。

作为超市员工，我们的工作很大程度上依赖于与同事的良好合作。在一个大型超市中工作，每个人的工作都是分工明确的。当我们面临一个庞大的任务时，我们需要相互协作，各自承担自己的责任，互相帮助。团队合作不仅可以提高工作效率，还能够增加工作的乐趣和成就感。在过去的工作经验中，我学会了倾听他人的意见和接受建议。只有通过有效的团队合作，我们才能共同完成各项任务。

第四段：持续学习的重要性。

随着时代进步和技术发展，超市行业也在不断变化。作为超市员工，我们需要不断学习新知识和技能，以跟上时代的步伐。通过参加公司组织的培训和自我学习，我们可以提高自己的专业素质，为超市的发展做出更大的贡献。例如，学习并掌握新的收银系统和电子支付方式，学习并了解新的商品信息等等。只有通过持续学习，我们才能不断提高自己的竞争力，更好地适应超市行业的变化。

第五段：对未来的展望和感谢。

通过在超市工作的心得体会，我越发认识到超市行业的重要性和自身的价值。超市员工不仅仅是为顾客提供商品，更是提供服务和帮助的重要角色。超市行业将继续发展，为城市人们的生活提供便利。因此，我愿意坚守这份工作，不断提升自己，为超市的发展做出更大的贡献。同时，我也要对所有帮助过我的同事和顾客表示感谢，他们让我在这个行业中感受到了真挚的友情和善意的支持。

在超市工作的心得体会中，我不仅体会到了工作的辛苦和挑战，更体会到了工作的积极意义和个人成长的重要性。超市行业是一个充满活力和机会的行业，它需要我们拥有良好的业务能力和与人相处的技巧。通过团队合作和持续学习，我们可以不断提高自己，为超市行业的发展做出更大的贡献。作为超市员工，我为能够参与到这个行业中感到骄傲和自豪，希望通过自己的努力能够为超市的繁荣做出一份微小的贡献。

超市老员工心得体会如何写篇十

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了xx集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。

一是要加强同事之间的'沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进，去感受成功后的自豪;让我们齐心协力，为我们公司更辉煌的明天而奋斗。

超市老员工心得体会如何写篇十一

今天很荣幸的有机会以xx学员的机会成为xx这一全国连锁超市百强企业的一员，成为了这家有着xx年历史，优秀企业文化，强烈社会责任感的优秀企业的一份子。很感谢xx能给予我一个得到锻炼，学习，发展的优秀平台。

xx作为一家国内零售连锁30强的企业，作为xx的一员。我想我们每个xx人都应该有一种全球化思维，在经济全球化时代，在我国加入世界贸易组织近十年并已经对外资零售企业开放的时代，我们面临的竞争对手可以说是“外有强敌，内有豪强。外资方面以沃尔玛，家乐福，易初莲花为代表的国际巨头已经在国内市场不断扩张。并且已经基本完成了国内一线城市的布局，并有大力向国内二三线城市发展的势头。xx作为一家以国内二三线城市为主要市场的零售企业，和外资零售必将在这一市场有一场你死我活的竞争。同时在内资零售方面。联华，华润万家，物美等巨头也将触角伸向了国内二三线市场。所以整体来说，每一个xx人都要认识到，在一个开放的市场经济体制国家。我们每一天都面临着竞争对手的压迫和挑战。每一个xx员工都有义务把本职工作做到最好，否则。步步很难有更大的发展，甚至是面临衰退或者倒闭的风险。

虽然我们面临的外部竞争很激烈，同时内部面临的是企业用工成本不断升高，物价飞涨，百姓消费能力下降的不利因素。但我认为，只要我们企业高层在整体上做好企业整体战略，当然这里就包括营销战略，市场开发战略，企业文化战略，人力资源战略等。每一个战略组合形成我们xx强大的整体竞争力，核心竞争力。在内部内部我们做好每一个企业运作细节。尽量在企业运营管理的每一个过程中做到尽善尽美，从采购，收货，商品摆设，导购，收银到售后服务整个交易环节的过程中，查缺补漏，不断创新，改善不足。特别是采购和物流这一国内零售企业的弱项上，一定要不断地向全世界的优秀零售企业学习。学习他们优秀的采购模式，物流运输模式等。同时在单店的经营过程中，做好单店的市场营销，商场管理等。xx一定会有更好的发展。

放眼世界，西方零售企业由于经过长期的发展已经拥有了成熟的运作模式，管理模式。所以我们一定要不断地向对手学习。不断学习他们先进的运营模式，企业管理经验。同时结合国内的市场环境，发挥我们本土企业的本地化优势。取长补短，争取在与外资的对抗中在零售市场获取一定的蛋糕。在国内，我们也应该更多的关注行业动态，关注国内的竞争对手。争取以最快的速度对市场做出反应。在与内资零售企业的竞争中获取一定的优势。争取将xx的门店开到更多的省市。

这是一个风起云涌的时代，越来越快的城市化进程必将给零售企业更大的空间。所以这个时代注定是一个零售业有大发展的时代，希望在xx的不断成长中，我作为一名xx学员，能与xx一起有更好的.发展。能够在xx不断开拓疆土的过程中，更多更好的贡献自己的一份力量。再次感谢xx给了我一个良好的发展平台。