回访母校拜访恩师心得体会实用 重回母校拜访恩师个人感悟(9篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

有关回访母校拜访恩师心得体会实用一

1、电访中客户反应服务问题或对产品，服务的希望，或不满等的相关信息能相应的记录下来，例如客户反应维修金额价格太高，或是在服务方面客户所提的不满意的问题时，及时的反馈给相关部门。

2、客户对公司的希望或不满及时登记在回访资料里，避免出现遗忘。

3、及时反馈客户抱怨，及时的跟进和回访。

4、能及时核实车主的相关信息，电话、在日后的开展工作避免出现不必要的工作环节。

5、做好客服的工作，需要与销售部、售后服务部互相紧密的沟通是很重要的。

6、对上海大众产品、性能、价格，维修的费用、相关的维修常识等不是非常系统的了解。在日常工作中无论是客户了解咨询有关销售的信息、售后服务、产品在使用中所发现的常见问题都未能能及时为客户提供信息服务。

二、日常工作

1、销售回访：针对销售成交客户进行回访，收集客户服务感受，及时记录并反馈。

2、维修保养的回访：针对客户来店保养维修的内容进行回访。如果客户在维修保养后发现一些问题或所维修的项目没有得到彻底的解决，记录下客户所提的问题，了解情况后邀请客户来店检查及时为客户解决问题。

3、客户的投诉处理：遇到客户投诉处理，第一时间及时反馈，详细了解情况，及时为客户解决问题，向客户表示因为我们服务不周带来的不便表示道歉，争取客户的谅解。处理完一及时与客户联系，了解客户是否能真正满意。表示能得到他的原谅我们非常感激，并欢迎他的下次关临。以后用更好的服务弥补我们给客户带来的麻烦。客户购车成交后，维修保养后，在节假日发出祝福短信，真诚感谢客户的购车，并关心车辆最近的使用状况，让客户了解到我们及时周到的服务。

4、三个月内对购车的用户进行首保的提醒工作。确保保客户接受到首保，并在客户未来店进行及时的回访跟踪。避免客户因为耽误首保时间。

5、针对半年以上未来店的客户通过电访询问原因。如果因上次的维修保养工作影响到客户的来店，详细了解客户的抱怨情况，及时向客户解释。(如果遇到通过电话客户不能理解的，应及时登门拜访、道歉，并及时把抱怨的内容进行针对性的处理。争取化解客户的不满)

6、用户满意度的总结：通过电访向客户了解我们的服务质量，客户对我们服务存在的意见、看法。通过调查真实的反应我们所存在的问题，相应的改善，提高我们的服务质量。针对客户的意见及处理过程做成案例分析，提出店内改善方案，争取下次不会出现类似的情况。

7、总结：每月对我们工作进行总结。包含：客户回访总结报告、客户意见投诉处理总结、客户对店内的期望及意见汇总。通过这些工作更好的服务客户，争取最大的满意度。

有关回访母校拜访恩师心得体会实用二

对受处分的党员干部的回访教育是新形势下纪委一项开创性的工作，它既是做好受处分人员思想转化，化消极因素为积极因素的有效途径，同时也是组织对受处分人员关心和帮助的具体体现。近年来，区纪委、监察局始终坚持按照中央、省、市纪委全会精神，认真贯彻惩戒与教育相结合的原则，坚持帮助与教育的基本方针，积极宣传党的方针政策，采取“帮困与教育”相结合的原则，以“定期回访考察、帮助转化思想、解决实际问题”为主要工作内容，对受处分的党员干部全面开展了回访教育，使受处分党员干部的思想得到了转化，实际困难得到了解决，取得了明显成效。

1、领导高度重视，精心组织安排。为了把回访教育工作做好做实，一是每年年初，我们都会对回访教育工作作出具体的安排部署，要求受处分党员干部所在单位、党组织必须时刻关注受处分党员干部的思想动态，及时解决他们在工作中、生活中出现的困难，并及时将情况反馈给区纪委审理室，做到动态管理；二是委局专门成立了由纪委、监察局主要领导任组长，组织、纪委、人事的分管领导任副组长，相关职能部门人员组成的回访教育工作领导小组，由审理室直接负责此项工作。三是每年开展回访教育工作前都制定了《受处分党员干部回访教育工作方案》，明确回访工作目的和要求，确定回访内容、形式和对象，为回访教育工作的顺利开展垫定了坚实的基础。

2、多种方式回访，广泛听取意见。一是由委局领导带队，会同组织人事部门和受处分党员干部单位领导、党组织负责人一起对严重违纪违规党员干部进行走访。二是采取互动的方式，由基层纪委上门对辖区内受处分的普通党员干部进行上门面对面回访，并要求把回访情况及时上报。三是直接找受处分人员本人进行回访，面对面地听取其思想、工作、生活和改正错误的情况以及对组织的意见和要求，实事求是地肯定其成绩和进步，指出不足和努力方向；四是通过走访受处分党员干部的亲朋好友、领导同事，认真倾听他们对受处分党员干部在工作生活、思想作风等方面的评价，确保真正了解其思想动态和存在的困难。

3、深入开展教育，积极开展帮困。三年来，我们对2008年-2010年的名受处分党员干部中的名进行逐一的回访教育。在回访工作中，我们始终坚持摆事实、讲道理，以理服人；坚持办实事、动真情，以情感人；坚持讲政策、讲纪律，以纪教人；坚持通过面对面交心谈心活动，真正与其成为互通心声的知心朋友，帮助他们排忧解难，激发他们重树干事创业的热情，使其深切感受到组织对他们的关心和爱护，从而激发他们的热情，唤回党性的回归。

4、明确回访对象，正确运用回访结果。每年年初，我们对上年度受到党纪政纪处分的人员进行清理，将科级领导干部、国家公务员作为必访对象，对处分不服，对组织产生对立情绪的党员干部作为重点回访对象。在回访中注重有针对性的向被回访人员提出建议，并作出回访结论，作为民主评议党员干部的重要依据。同时在回访教育中，我们始终坚持回访教育与鼓励疏导帮助相结合，与执纪监督相结合，与教育防范建章立制相结合，在回访结束后，将被回访人员的处分决定、回访谈话记录、单位对其思想和工作表现鉴定等材料收集齐全，装订成册，建立回访教育档案，作为廉政档案的重要内容。

1、开展交谈式回访，消除其自卑心理。交谈式回访主要是通过谈话的方式，借助法律法规、党政纪条规，让违纪人员充分认识自己的错误性质，深挖犯错误的思想根源，并帮助他们放下思想包袱，振作精神，吸取教训，找回自信和勇气。如有一乡镇的副职因在一次工作中负有领导失职责任受到处分，调到其他乡镇工作，受处分后背上了思想包袱，工作、思想都很消极。在回访教育中我们语重心长的与其交谈，指出犯错误不等于没有能力，绝不能因为受处分而自暴自弃，更不能懈怠自己的工作。通过交谈，他本人深受感动，工作勤恳努力，还主动提出愿意到更加艰苦的地方去磨练自己。

2、开展推荐式回访，因人而异调整岗位。推荐式回访就是将回访工作与干部考察相结合，将工作表现突出且已改正错误的同志，及时向组织、人事部门推荐，符合干部任用条件的委以重任，将群众意见较大的党员干部，及时向有关部门提出使用意见和建议，改善工作环境。如一兽医站站长因违反党的纪律受到处分，变为一般干部，受处分后，他不悲观、不失望，工作迅速调整角色，苦干实干，得到领导和群众的认可，我们通过回访了解到情况后建议组织部门可重新启用这样的人员。

3、开展互动式回访，整合力量作好教育工作。互动式回访就是区纪委监察局要求乡镇（街道）纪委，对辖区内受处分的普通党员干部确定专人进行定期上门回访，实行回访责任制。由于乡镇（街道）对辖区内的受处分党员干部的动态了解得比较清楚，在防止基层党员干部自暴自弃，再次对家庭和社会带来不良影响甚至危害上可以起到积极的作用。近年来，通过定期找其谈话，到家庭了解思想动态，提供必要的生活及事业上的帮助，同时我们也及时掌握了回访情况，做到动态管理。

1、部分受处分党员干部所在单位、党组织对回访教育重视不够。积极主动开展工作是提高回访教育的关键所在，

4只有受处分党员干部所在单位、党委积极主动谋划、协调、落实，才能使回访教育工作真正落到实处，发挥效果。但现实是部分单位认为回访教育只是区纪委的事，他们只是被动的配合，没有主动谋划。

2、相关单位协调不够，受处分人员诉求落实难。受处分人员在生活中的实际困难得到落实，合理要求得到满足是我们回访教育工作的目的和成功。目前，组织、人事、民政等单位还没有形成整体合力，还没有完全做到开展回访帮教与干部考察使用、与解决实际生活困难相结合。

3、回访教育方式方法上有待进一步加强。提高受处分人员的思想认识和作风转变是回访教育工作的根本目的。目前回访教育工作，我们发现受处分人员在受处分之后收到来自家庭各方面的压力造成心理负担较大较重，心态还未调整好，工作积极性不高，对此，我们是在摸索中开展工作，要做到驾轻就熟，游刃有余，我们将采取集中培训、个案指导等措施加以解决，同时加强与其他区市县的交流，使我们不断的学习和总结工作方法，让与回访教育人的谈话更能让其易理解、愿接受，使回访教育工作更加完善化。

1、把回访教育与反腐倡廉教育相结合。把回访教育作为反腐倡廉宣传教育的一项基本内容和基本形式融入到反

5腐倡廉的大宣教格局之中，通过灵活的回访教育方式，把党纪教育、法制教育和思想教育、心理教育结合起来，有效增强了反腐倡廉教育的感染力和亲和力。

2、把回访教育与疏导帮教相结合。针对不同的错误性质及处分情况，对受处分人员采取不同的回访方式，坚持以理服人、以情感人、以心暖人，力解思想“疙瘩”，使受处分人员从思想深处认识错误、改正错误。

3、把回访教育与制度建设相结合。在回访教育中多听取受处分人员的意见和建议，查找相关单位管理上的漏洞和制度建设的薄弱环节，帮助其积极整改，建立健全各项规章制度，堵塞漏洞，做到从源头上预防和治理腐败。

4、把回访教育与办案工作相结合。将回访教育作为案件查办的延伸环节，通过回访教育来监督、评议执纪办案的情况；通过受处分人员的思想转变情况，采取有针对性的措施减少申诉案件的发生。

5、把回访教育与排忧解难相结合。在回访教育中努力做好受处分人员思想工作的同时，尽力帮助他们解决工作、生活中遇到的实际困难，鼓励他们克难勇进、励志创业。

6、把回访教育与警示教育相结合。与组织、宣传等联合起来开展经常性地电教片、党政纪条规、廉政警示影片宣传，进行舆论回访，让各单位组织党员、干部观看，使犯错误或有违纪苗头的党员、干部都受到警示。

7、把回访教育同领导干部考评相结合。将回访教育同组织部、人事局的民主测评工作结合在一起，在考核受处分党员干部德、能、勤、绩、廉的同时，突出对其改正错误的情况、思想政治表现和工作作风进行考核，并将考核结果直接作为解除行政处分工作、恢复党员权利工作、提拔任用的依据。

8、把回访教育和解除行政处分、恢复党员权利相结合。在受留党察看党纪以上处分、行政处分期满前后，深入受处分人单位，在考察受处分人改正错误情况的同时，对受处分人进行教育，把回访时受处分人的悔改态度和工作表现作为第一手考察材料和解除行政处分、恢复党员权利的重要依据，为纪委常委会、监察局局长会议讨论恢复党员权利、解除行政处分提供重要依据。

有关回访母校拜访恩师心得体会实用三

实践时间：2016.1.24

实践目的：立足社会，学会感恩。

实践环节：(1)母校概况

(2)回忆往昔，受恩勿忘

(3)助力高三，解疑答惑

(4)实践收获，体会

(一)母校概况

1学校历史

遂平一高是河南省首批示范性高中，省级文明单位，办学历史悠久，文化底蕴深厚。其前身是抗日战争时期建立的陶城中学。

1953年秋更名为遂平县第二初级中学。1956年，招收高中班，易名为遂平完全中学，学制六年。1958年大跃进时期，遂平完中，遂平师范，遂平一中合并，由遂平完中统一领导。同年秋，开展大炼钢铁运动，学校基本停课，合并的学校解体。遂平一中仍回原址开办。遂平完中，遂平师范仍为一体。1960年暑假，学校招收幼儿师范。1961年，遂平师范停办，幼儿师范停办，初中班停止招生。至此遂平一高才成为一所名副其实的高中，定名为河南遂平高级中学，学制三年。

2学校规模

我的母校遂平县第一高级中学坐落于遂平县汝河北岸，占地186亩，总建筑面积7.7万平方米。新校区位于遂平县月儿湾大桥南，新107国道东侧，占地面积95000平方米.共有73个教学班，在校生5900多人。现有在职教职工337人，其中国家级，省级，市级骨干教师68人，省，市级学科带头人24人，特级教师6人，高级教师74人。

(二)回忆往昔勿忘受恩

作为一名在母校辛苦培养下而迈入大学殿堂的学子来说，母校是我们心中永远不能忘记地方，那里有我们最纯真的回忆，有我们为考大学而寒窗苦读的画面。浮云游子意，落日故乡情，悠悠母校恩，莘莘学子心。重回母校怀抱，回忆往昔，重温师生情，共话同窗谊。母校培养了我们，从大学回到家乡然后回访母校，这任务不仅给我们重温母校的感觉，而且让我们回忆过去的寒窗苦读和与老师，同学的点点滴滴，这些回忆曾经给了我们勇气和力量。

如今我已是一名大二的学生，在一年多的大学生活中学到了很多。满怀兴奋，我回到了母校。看着曾经熟悉的学校，一草一木，令我感慨万千!再回母校，早已没有了高考的压力和紧张，多了一份轻松和自在。我漫步在校园里，踏着学校的砖铺路，看着身边匆匆而过的学弟学妹，想到高中那段“峥嵘岁月”。如今卸去升学的烦恼，难得有机会“冷眼旁观”了。我们曾在这里寒窗三载，时光匆匆转眼又将是一个三载。我来到了曾经的班主任杨老师的办公室，扣门而入，看到的依旧是老师伏案的身影。杨老师看到我来了，热情招呼我坐下，放下手中的工作，和我攀谈起来。从回忆我们，到现在的学弟学妹，老师说最大的心愿就是盼望我们成才。杨老师热情的邀请我给学弟学妹讲讲经验心得。我欣然同意，杨老师让我晚自习的时候给学弟学妹做个演讲!

(3)助力高三，解疑答惑

站在讲台上，看着台下一个个对未来充满期望的眼神，我仿佛又看到了昨天的自己!我简单的介绍了自己的高考经验，和自己在大学的所见所闻。剩下大部分时间留给他们提问，问他们感兴趣的问题。他们大多关心的是大学的生活，因为高三的巨大压力已经让他们疲惫不堪，他们都很关心是不是到了大学生活学习没有了父母老师管。一切都很轻松自在。我根据自己的亲身体会和所见所闻给他们做了解答：人生没有绝对的自由，大学并不是自由的天堂，而是人生的起点，虽让离开了父母老师的管束，但是我们却要自己面对社会现实的残酷，只有努力提升自己的综合实力，将来才能有立足之地。一些同学生活的安逸，但是毕业考研找工作面对现实的压力时，只能后悔。我不希望你们后悔，我希望你们展露你们的才华，找到自己的位置。后来，

我们又谈到了高考。我告诉他们，高考只是人生中的一场小战役，它可以改变我们的命运，却不能决定我们的命运。不必太紧张，只要努力金子在哪都会发光。最后，我给他们总结了应付高考紧张情绪的办法，填报志愿的经验，和刚到大学的注意事项。

(4)实践收获，体会

这次做完回访母校的活动，收获体会颇多。最让自己满意的方面，是自己这一年多的经历和感想能够帮助到曾像我一样处于迷茫时期的高三学生。当自己曾经也面临这样的压力的时候，正是回母校的学长学姐的精彩动员，才使我的内心倍受鼓舞，施恩不记，受恩勿忘。如今我已有能力传递这份关怀，虽然力量微小，但这却是一份责任。我也开始明白，只有在助人为乐时，才能感受到自己的价值。一日为师，终生为父。如今已经成人成才的我们，是老师们悉心教导的结果。这次回母校，班主任仍不忘对我细心教导，为我拨开云雾。都说老师如蜡，燃烧自己照亮别人。这次实践活动后，我有深深的感触，我认为我们不仅应该学习老师传授给我们的知识，我们更应该学习老师的奉献精神。奉献精神是一种爱，是对付出不求回报的爱。对个人而言，就是要在这份爱的召唤之下，把本职工作事业也当成一项精神去热爱和完成，从点点滴滴中寻找乐趣;努力做好每一件事，认真善待每一个人。作为大学生，我们要热爱我们的专业，热爱我们即将从事的工作。

最后，通过这次回访母校的社会实践活动，自己的社交能力和与人沟通交流的能力都有很大的提升。同时也让我更加明确自己的目标，

我们虽然已经安安稳稳在大学里读书生活，但是在日常的学习中我们缺少了朝着一个明确目标奋斗的心态。即使在大学我们也应该把每一天当成是高考倒计时来过，珍惜每一天，奋斗每一天，让自己的大学四年都没有遗憾。像高考一样成功步入人生的下一个阶段!

作为一名师范生，未来的老师，我们有一个很明确的职业目标，理所当然应当在校期间多掌握专业知识，培养专业技能，为以后站上讲台打下坚实的基础。然而由于各种原因，同学们往往会感到迷茫，不知应从何处努力，或者缺乏努力的勇气和毅力。这时候，回访母校就显得极其重要了。

通过回访母校，从与恩师的交谈中知道教育发展的趋势，学校发展的趋势，以及教师发展的方向等等。以此明确自己的未来目标，积蓄自己的奋斗力量，制作出适合自己的职业生涯规划，从而提高自己的职业认同感，职业归属感，以及将来的应聘竞争力。这对于师范生的人生发展有着极其重要和深远的意义。

回访母校的团队主要通过三个方面来进行社会实践活动：

1再访恩师

通过与恩师的交谈，了解现今教育改革的方向，教师发展的方向，以及恩师对自己的期望。从而帮助自己思考职业的责任和方向。

2上一堂课

只有真正站上讲台，才能感受到自己所肩负的重担。从之前的备课，到课堂上的教学，再到课后作业的批改。一个完整的流程下来，才深知做一个好老师的不易。也正因为有了这种切身的感受，才能让自己充满力量，为自己的未来而奋斗。

3调查免师招聘情况

通过采访母校有关招聘新教师的负责人，详细了解母校对师范生的招聘情况，以及具体的招聘要求。从而明确自己在今后的大学生活中的奋斗方向。使自己在今后应聘时更有竞争力。

三、实践成果

1、参与者回访母校，再次踏上曾经无比熟悉的路，过往种种浮现眼前。深深地感受到如今的生活，是靠曾经的全力拼搏换来。从而体会到大学生活的来之不易，更加懂得珍惜时间，使自己的大学过得更有意义。

2、再访恩师，参与者通过与恩师的对话，了解如今教师的发展前景，以及恩师对自己的期望，对未来更不敢轻易懈怠。与此同时，还了解到了教育改革的现状。新课改渐入人心，促使教材与教师发生了变化。教材在编排上更加侧重知识的应用性与生活化，并以此来提升学生的学习动力，加强学生的理解。老师在授课上也体现出了较强的逻辑性，强调了学生的中心性，加强了课堂的趣味性，并丰富了教学手段。

3、观摩课堂，通过一线教师的风采，认识到自身的不足，应该多多积累生活中的素材。要走进学生的心里，还要不断地更新自己;上台宣讲，由胆怯到平静，再到激动与喜悦，尽力地与师弟师妹们分享我们的所见所闻、所感所悟，分享大学生活，分享高三经历。整个过程，真切地体会到了做老师的乐趣，感受到了分享的愉悦。

4、通过这次实践活动，参与者对老师这个职业有了更进一步的了解。从备课到上课，从上课到批改作业，从批改作业到习题讲解，从习题讲解到复习巩固。整个过程，都需要很强的组织能力与协调能力，还需要加强与学生的沟通;整个过程，都需要精心的设计才能漂亮地完成，是对教师能力的一个考验;整个过程，是一个艰巨但又快乐的过程。使参与者真切的感受到：做一个好老师的不易，认识到自身的差距和弱项，明确未来努力的方向。

四、实践体会(节选)

实践成员王文婷写道：在重游学校的过程中，我发现了一些新的身影，他们并不是老师，也不是学生，而是来学校锻炼的附近的市民。尚美中学为了鼓励市民们运动，倡导“全民运动”的理念，在晚上18:00——21：00免费对外开放，为广大市民的锻炼的提供了便捷的场地。看着每个人认真运动的表情，我也不由自主加入了他们。虽然开放校园是个小小的举动，但却体现了学校的一种社会责任。虽然它的很多想法无法像很多高校那样一呼百应，但它也在尽自己的能力为社会做出那小小的贡献。这也是母校以身作则，为我树立的榜样。

实践成员李飞洋写道：张老师课后认真地跟我探讨一些教学的小技巧，我从中学到了很多。同时，张老师也传达给我一种观点：“教师要做的，不是要教会孩子们多少知识，而是要引导他们学会生活!”

实践成员志玮写道：在和老师们的交谈中，我了解到了老师们还是很看好咱们华师大的，说我们的老师都会被乌鲁木齐的重点高中“拦截”聘请。此时的我的确充满了自豪感，但我很清楚华师大响亮的招牌为我们的教师生涯打响了第一枪，但最终还是要依靠我们自己的能力和对教师的热爱才能走好这条充满责任的道路。我们还谈论到时代在发展，对于师范生的要求也越来越高了，因此我们只能思想越来越开放，学习越来越努力，多接触丰富的事物，多体会、多反省逐渐丰盈起来的自己。在母校，我收获了认可、知识、经验以及与各位优秀老师满满的情感;在母校，我收获了对自己的反省和再审视;在母校，我发现成长是既然年轻就不该畏首畏尾，迈出那一步，我将收获最丰硕的果实!从此，梦想在这里起航!

有关回访母校拜访恩师心得体会实用四

今天召开受处分人员回访教育集体谈话会，不是要让大家难堪，而是为了关心关爱我们的干部，让大家明白：处分决定不是“句号”，而是“逗号”，组织并没有遗忘和放弃大家，相反，一直在关心和关注着大家。回访教育目的就是要让“有错干部”变为“有为干部”。党纪严于国法，纪在法前，违纪必究，这是不可逾越的底线。“无论是谁，不论职位有多高、权力有多大、功劳有多少，只要触犯党纪国法，只要损害党和人民利益，都要坚决惩治，决不姑息、决不手软。”这是我们党一贯的做法。因此，大家要认真反思，深刻认识自己的错误，正确对待党政纪处分和组织处理，既要时刻紧绷纪律的弦，又要放下思想包袱，轻装上阵、积极工作，为“美丽新xx”的发展贡献自己的力量。

(一)全面从严治党，是中国共产党人勇于自我革命的伟大壮举

党的十八大以来，党中央以刮骨疗毒、重典治乱的勇气向党内顽瘴痼疾开刀，以一系列抓铁有痕、踏石留印的举措彰显了我们党鲜明的自我革命精神。全面从严治党，重在全面，要在严政治、严思想、严组织、严作风、严纪律、严制度、严反腐上着力，坚决遏制腐败蔓延势头和骄奢萎靡之气，使党的肌体更加健康。全面从严治党，关键在于吏治，要把“四风”问题彻底扭转，解决党员干部宗旨意识不强，吃拿卡要，庸懒散浮拖，乱作为、慢作为、不作为，拉关系、跑后门、立山头等问题，从而营造风清气正的政治生态。全面从严治党要旗帜鲜明讲政治，牢固树立“四个意识”，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导。全面从严治党，永远在路上，不能有任何喘口气、歇歇脚的念头，必须继续保持零容忍的态度，坚持深化正风反腐工作。

(二)全面从严治党，是广大人民群众对党委政府的殷切期盼

一个地方政治生态好不好，党员干部作风问题突不突出，刚受到处分，我的思想包袱很重，感觉在单位抬不起头来。后来纪委同志找我谈话，给予我帮助，让我解开了心结。我要以优异的工作实绩报答组织的关心和包容……”在都匀市归兰水族乡潘硐村，冲锋在脱贫攻坚的第一线的市扶贫局干部王某话语中充满了感激。20x年,xx因违纪被给予留党察看一年、行政撤职处分。在处分决定下达一个月之后，市纪委相关人员对他开展了回访教育，帮助其提高认识和改正错误。后来，王某被抽调到市扶贫局工作，因为在工作中踏实肯干、作风朴实，得到了局领导和同事们的一致好评，还在对口支持人才培训专题研修班培训中被评为优秀学员之一。

今年以来，xxx纪委监委稳步推进对违纪干部的回访教育帮带，共开展回访教育xxx人次，使一批像xxx某这样受过处分的干部知错改错，跌倒后又重新站起来。

“有的党员干部在被处分后不能正确对待，对工作和生活失去信心;有的单位对违纪干部顾虑较多，信任度下降……这些问题必须正视，予以解决。”黔南州纪委监委相关负责人表示。

黔南州坚持把回访教育作为案件审理工作的一项重要内容,要求全州各级纪检监察机关认真抓好纪律处分的“后续工程”，建立对受处分党员干部的回访教育制度，每年至少集中开展一次，并对所有受处分党员干部的回访教育要做到“全覆盖”。通过年初制定回访教育实施计划和工作程序，明确回访教育的对象、方法、步骤、时间安排等，并结合受处分人所犯错误的性质和处分档次，确定回访教育的重点对象和重点工作。同时，将回访教育延伸为暖心谈话，让受处分人员真心感受到组织的关心和温暖，真正放下思想包袱，轻装前行。

“‘惩前毖后’是手段、是方法，‘治病救人’才是最终目标。”黔南州纪委监委相关负责同志表示，通过回访教育，让受处分的干部感受组织关怀的同时，让他们认清自己存在问题，努力改正错误，变压力为动力，推动工作再上新台阶。

有关回访母校拜访恩师心得体会实用五

今天召开受处分人员回访教育集体谈话会，不是要让大家难堪，而是为了关心关爱我们的干部，让大家明白：处分决定不是“句号”，而是“逗号”，组织并没有遗忘和放弃大家，相反，一直在关心和关注着大家。回访教育目的就是要让“有错干部”变为“有为干部”。党纪严于国法，纪在法前，违纪必究，这是不可逾越的底线。“无论是谁，不论职位有多高、权力有多大、功劳有多少，只要触犯党纪国法，只要损害党和人民利益，都要坚决惩治，决不姑息、决不手软。”这是我们党一贯的做法。因此，大家要认真反思，深刻认识自己的错误，正确对待党政纪处分和组织处理，既要时刻紧绷纪律的弦，又要放下思想包袱，轻装上阵、积极工作，为“美丽新xx”的发展贡献自己的力量。

(一)全面从严治党，是中国共产党人勇于自我革命的伟大壮举

党的十八大以来，党中央以刮骨疗毒、重典治乱的勇气向党内顽瘴痼疾开刀，以一系列抓铁有痕、踏石留印的举措彰显了我们党鲜明的自我革命精神。全面从严治党，重在全面，要在严政治、严思想、严组织、严作风、严纪律、严制度、严反腐上着力，坚决遏制腐败蔓延势头和骄奢萎靡之气，使党的肌体更加健康。全面从严治党，关键在于吏治，要把“四风”问题彻底扭转，解决党员干部宗旨意识不强，吃拿卡要，庸懒散浮拖，乱作为、慢作为、不作为，拉关系、跑后门、立山头等问题，从而营造风清气正的政治生态。全面从严治党要旗帜鲜明讲政治，牢固树立“四个意识”，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导。全面从严治党，永远在路上，不能有任何喘口气、歇歇脚的念头，必须继续保持零容忍的态度，坚持深化正风反腐工作。

(二)全面从严治党，是广大人民群众对党委政府的殷切期盼

一个地方政治生态好不好，党员干部作风问题突不突出，刚受到处分，我的思想包袱很重，感觉在单位抬不起头来。后来纪委同志找我谈话，给予我帮助，让我解开了心结。我要以优异的工作实绩报答组织的关心和包容……”在都匀市归兰水族乡潘硐村，冲锋在脱贫攻坚的第一线的市扶贫局干部王某话语中充满了感激。20x年,xx因违纪被给予留党察看一年、行政撤职处分。在处分决定下达一个月之后，市纪委相关人员对他开展了回访教育，帮助其提高认识和改正错误。后来，王某被抽调到市扶贫局工作，因为在工作中踏实肯干、作风朴实，得到了局领导和同事们的一致好评，还在对口支持人才培训专题研修班培训中被评为优秀学员之一。

今年以来，xxx纪委监委稳步推进对违纪干部的回访教育帮带，共开展回访教育xxx人次，使一批像xxx某这样受过处分的干部知错改错，跌倒后又重新站起来。

“有的党员干部在被处分后不能正确对待，对工作和生活失去信心;有的单位对违纪干部顾虑较多，信任度下降……这些问题必须正视，予以解决。”黔南州纪委监委相关负责人表示。

黔南州坚持把回访教育作为案件审理工作的一项重要内容,要求全州各级纪检监察机关认真抓好纪律处分的“后续工程”，建立对受处分党员干部的回访教育制度，每年至少集中开展一次，并对所有受处分党员干部的回访教育要做到“全覆盖”。通过年初制定回访教育实施计划和工作程序，明确回访教育的对象、方法、步骤、时间安排等，并结合受处分人所犯错误的性质和处分档次，确定回访教育的重点对象和重点工作。同时，将回访教育延伸为暖心谈话，让受处分人员真心感受到组织的关心和温暖，真正放下思想包袱，轻装前行。

“‘惩前毖后’是手段、是方法，‘治病救人’才是最终目标。”黔南州纪委监委相关负责同志表示，通过回访教育，让受处分的干部感受组织关怀的同时，让他们认清自己存在问题，努力改正错误，变压力为动力，推动工作再上新台阶。

有关回访母校拜访恩师心得体会实用六

为深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步加强医院行风作风建设，构建和谐医患关系，促进医患沟通，提升医疗服务质量，提高群众对医院的满意度，更好地改进医院的各项工作，回访半年工作总结。根据《关于在公立医院建立“患者回访中心”的通知》（【20xx】9号)以及《关于报送“患者回访中心”半年工作总结的通知》要求，现将我县“患者回访中心”半年工作总结如下：

一、工作场所设置及管理制度情况。

按照《关于在公立医院建立“患者回访中心”的通知》（【20xx】9号)精神，我县人民医院、中医院、妇保院均成立了“患者回访中心”和以院长为组长，分管副院长为副组长的领导小组。由各医疗机构医务科具体负责“患者回访中心”日常工作。各医疗机构均出台了“患者回访中心”工作制度，以创建省级文明县城为契机，以“三好一满意”工作为指导，全面提升我县人民群众就医满意度和安全感。

二、人员配备情况。

我县人民医院、中医院、妇保院均按照按照《关于在公立医院建立“患者回访中心”的通知》（【20xx】9号)精神配备了“患者回访中心”主任1名，工作人员1名。

三、工作开展情况。

我县各医疗机构“患者回访中心”成立半年以来，通过对出院患者进行信息追踪，包括关怀祝福、用药提醒、出院康复指导建议，定期复查、健康知识宣传以及患者住院期间满意度的调查，工作总结《回访半年工作总结》。截至目前，总计电话回访人次，其中有人次未联系上，占左右，联系上的有人次，占左右。联系上的患者满意度调查：满意的人次，占%，不满意的人，占%。

从以上回访情况来看，我县公立医院的患者满意度相对还是较为乐观，同时也还是有大部分患者给我们提供了极其宝贵的意见，包括医德医风、服务质量、服务态度、服务能力等方面。我局要求各公立医院对收集的意见和建议进行梳理反馈，对存在的问题进行剖析整改，由各公立医院医务科对问题进行相关落实，具体落实到个人。

四、典型事例。

我县人民医院回访到的儿科患者某某家属建议，医院卫生条件太差，吸烟无人管理一事，我们将以创建省级文明卫生县城为契机，加强医院卫生管理，禁止在院内吸烟。还有一例骨科患者，因t12椎体压缩性骨折出院后对康复知识不太了解，对康复疾病失去了信心，我们给予其相应的健康指导，嘱其卧硬板床休息，近期内禁止体力劳动，加强腰肌锻炼，防止并发症发生，三个月后来院复诊了解康复情况。通过健康指导，患者对康复工作有了较高的认识，同时对于长期卧床的患者心理上得以安慰，增加了战胜疾病的信心。

五、存在问题和下一步打算

我县“患者回访中心”场所和人员配不足，工作人员工作压力过重，在任务繁多的情况下，有时候会存在心情急躁，造成患者误会。“三好一满意”和优质护理工作还有待进一步加强。下一步，我局将加强重视程度，对各公立医院 “患者回访中心”工作进行督导，加大经费和人员的投入，进一步完善“患者回访中心”工作制度，全面提升“患者回访中心”工作服务质量，更好地为我县人民群众就医服务。

有关回访母校拜访恩师心得体会实用七

“2019年7月受处分以来，该同志正确认识自身存在的问题和受到的处分，在之后的工作中敢于担当、主动作为，各方面都有了起色，取得了明显进步……”

前不久，市纪委市监委对市级单位干部杨某开展回访教育后，对其在处分期间的表现作出评价。

今年以来，我市各级纪检监察机关坚持“惩前毖后、治病救人”工作方针，将“严管”与“厚爱”相结合，按照市纪委市监委印发的《开展受处分人员回访教育工作办法（试行）》， 常态化对受处分人员进行回访教育，让受处分党员干部卸下包袱、轻装上阵，实现纪律教育和执纪效果的统一 。截至目前，开展回访教育225人次。

在开展回访教育中，我市按照“谁处分、谁回访”的原则，作出处分决定的纪检监察机关及时与受处分党员干部所在党组织对接，督促履行好主体责任，共同做好处分执行情况监督、跟踪管理、谈心谈话等工作。同时，将回访教育列为监督检查室、派驻（出）机构日常监督的重要内容，定期了解受处分人员思想动态，帮助其认识错误、吸取教训，勉励其放下思想包袱，心无旁骛地做好工作。

在临近处分期影响期满时，纪检监察机关根据不同情况，采取班子成员带队、组室联动、上下协作等方式再次开展回访教育。按照熟悉掌握情况、制定回访教育计划、提前告知等步骤，了解受处分人员对自己所犯错误的认识、整改情况，思想、学习、工作和生活情况，以及对组织的意见和建议；了解所在单位党组织对受处分人员进行日常教育、管理和监督的情况；听取所在单位领导、党员、干部职工对受处分人员的评价、反映等。

最后，结合日常监督检查情况形成综合评价，以书面等形式向所在单位党组织及受处分人员反馈，同时提供给组织人事部门作为干部选拔任用、评先选优等重要参考。

“刚开始我的思想负担特别重，工作也不在状态，后来得到组织的开导和帮助，很快就调整过来了。”

2021年2月，因在担任副县长期间违反工作纪律，李某被市纪委市监委给予政务警告处分。在组织的教育帮助下，李某深刻认识到自己的错误并认真整改。如今半年多过去了，李某分管的招商引资、重大项目建设等工作成效明显，受到了组织充分肯定。

“严管有法度，厚爱有温度。对曾经犯错的党员干部，既要帮助其认识和改正错误，又要从思想和精神上‘扶上马、送一程’，让‘有错’变‘有为’，这是开展回访教育工作的最终落脚点。”

有关回访母校拜访恩师心得体会实用八

一、职责

1、电访中客户反应服务问题或对产品，服务的希望，或不满等的相关信息能相应的记录下来，例如客户反应维修金额价格太高，或是在服务方面客户所提的不满意的问题时，及时的反馈给相关部门。

2、客户对公司的希望或不满及时登记在回访资料里，避免出现遗忘。

3、及时反馈客户抱怨，及时的跟进和回访。

4、能及时核实车主的相关信息，电话、在日后的开展工作避免出现不必要的工作环节。

5、做好客服的工作，需要与销售部、售后服务部互相紧密的沟通是很重要的。

6、对上海大众产品、性能、价格，维修的费用、相关的维修常识等不是非常系统的了解。在日常工作中无论是客户了解咨询有关销售的信息、售后服务、产品在使用中所发现的常见问题都未能能及时为客户提供信息服务。

二、日常工作

1、销售回访：针对销售成交客户进行回访，收集客户服务感受，及时记录并反馈。

2、维修保养的回访：针对客户来店保养维修的内容进行回访。如果客户在维修保养后发现一些问题或所维修的项目没有得到彻底的解决，记录下客户所提的问题，了解情况后邀请客户来店检查及时为客户解决问题。

3、客户的投诉处理：遇到客户投诉处理，第一时间及时反馈，详细了解情况，及时为客户解决问题，向客户表示因为我们服务不周带来的不便表示道歉，争取客户的谅解。处理完一及时与客户联系，了解客户是否能真正满意。表示能得到他的原谅我们非常感激，并欢迎他的下次关临。以后用更好的服务弥补我们给客户带来的麻烦。客户购车成交后，维修保养后，在节假日发出祝福短信，真诚感谢客户的购车，并关心车辆最近的使用状况，让客户了解到我们及时周到的服务。

4、三个月内对购车的用户进行首保的提醒工作。确保保客户接受到首保，并在客户未来店进行及时的回访跟踪。避免客户因为耽误首保时间。

5、针对半年以上未来店的客户通过电访询问原因。如果因上次的维修保养工作影响到客户的来店，详细了解客户的抱怨情况，及时向客户解释。(如果遇到通过电话客户不能理解的，应及时登门拜访、道歉，并及时把抱怨的内容进行针对性的处理。争取化解客户的不满)

6、用户满意度的总结：通过电访向客户了解我们的服务质量，客户对我们服务存在的意见、看法。通过调查真实的反应我们所存在的问题，相应的改善，提高我们的服务质量。针对客户的意见及处理过程做成案例分析，提出店内改善方案，争取下次不会出现类似的情况。

7、总结：每月对我们工作进行总结。包含：客户回访总结报告、客户意见投诉处理总结、客户对店内的期望及意见汇总。通过这些工作更好的服务客户，争取最大的满意度。

有关回访母校拜访恩师心得体会实用九

为认真履行纪检监察职能，深化纪律监察，促进受处分人员的思想转化，保护处分人员的正当权益，近年来，乡纪委扎实开展对受处分人员及其他人员的回访教育工作，取得明显成效。现简要汇报如下：

在具体工作中我们坚持做到“五个明确”：

（一）明

确回访教育工作的目的。回访教育工作目的是加强对受处分人员和后进党员干部的教育管理，促进其思想作风转化，化消极因素为积极因素，达到挽救和教育的目的，为促进全乡工作上台阶提供人力保证。推动全乡党员干部整体素质同步提升，工作效果同步提高，为全乡工作整体上台阶奠定坚实的政治基础。

（二）明确回访教育工作的原则和方法。回访教育工作实行分级管理和属地回访的原则。上级机关可以委托下级机关代为回访，对受处分党员干部处分期内的回访教育实行季度回访。具体方法为：

1、对普通无职党员的回访教育由其党支部（总支）负责，确定支委帮扶，并由联系该支部的党委领导指导。对有职党员的回访教育由乡纪委确定专人进行回访帮扶（一般情况下所确定的人员须经乡党委同意）；

2、负责回访教育的人员要及时熟悉并掌握被回访者的基本情况，做到心中有数，有的放矢，确保回访教育的质量和效果；

3、及时将回访教育的内容、要求和时间通知被回访者和其所在单位。做好充分准备，保证回访教育顺利开展；

4、被回访者所在单位介绍其整改情况、同时被回访者书面或口头汇报，做好同被回访者谈话等内容的收集、记录、整理工作，形成档案资料，以便总结经验、开拓创新；⑤及时向被回访教育者所在单位反馈情况，并提出帮扶意见。

（三）明确回访教育工作的内容。一是检查对受处分人员的处分决定的执行情况；二是从侧面听取所在单位、党组织及群众对被回访者回访前现实表现的反映和评价；三是以谈心的方式了解被回访者的思想、认识、学习和工作情况，帮助分析所犯错误或思想认识偏差的根源，让其吸取教训，轻装上阵，以良好的精神面貌和健康向上的积极心态投入到工作和生活中去；四是宣传党的纪律条例等有关政策

（四）明确回访教育工作的对象。回访教育基本对象是受党、政纪处分的党员干部。回访教育的拓宽对象是因工作不力等原因受组织处理的党员干部或因年度工作目标未完成，考核中后二名的、阶段性工作落后、思想消极、工作懈怠而被戒免谈话的对象。

（五）明确回访教育工作的期限和次数

回访教育的期限：受党内警告人员、行政警告人员或其他情况人员为半年；受党内严重警告或行政记过、记大过的处分人员为一年；受党内撤职或行政撤职处分以上的人员为二年。

回访次数为：在回访期内每季度一次。

在近2年的回访教育工作实践中，共回访教育人数8人，其中：无职党员2人，有职党员6人；诫免（勤政廉政谈话对象）对象16人，其中乡干部5人，村干部11人。回访教育工作的开展，取得的成效是明显的：一是被回访对象的思想认识得到进一步提高。任何工作开展的好坏，认识是先导，认识到位，工作就好。原村党支部书记因计划生育工作被免去村支书职务后，思想波动大，工作不主动，通过2次回访教育后，思想有很大转变，不仅想通了，而且计生国策意识和责任意识进一步增强，开展计生工作的主动性和责任心也有了明显提高，从而一举扭转了该村计生工作的被动局面。二是工作拖拉，被动应付现象有所好转。在回访教育对象中，多数是因为工作责任心不强，工作应付拖拉而被列入教育对象。在回访教育过程中，我们着重强化其纪律观念和岗位责任意识，力促其工作主动性、积极性进一步提高。如孔堰村党总支部书记，因多种原因，导致在土地治理流转工作中消极，被动应付，工作进展缓慢，影响了全乡大局，在回访教育中，我们通过平等、耐心、深入细致的思想交流，使其认清了作为党组织负责人贯彻乡党委重大决策部署，自觉执行决策部署是原则，认清了领头雁的一言一行的重要性。谈话后该同志立即向乡党委立下“军令状”，全身心地投入工作中，并一举高质量地完成了土地治理流转任务。三是回访教育工作鞭后进、促先进成效显著。人在任何时候都是有左中右的，要想扎实开展好各项工作，党员干部是关键因素。因此，我乡在干部管理上始终坚持鼓励先进鞭策后进的管理方法，使受处分的党员干部或后进党员干部思想认识提高了，工作作风转变了，全体干部工作更加积极主动，全乡各项工作得以顺利实施。我乡今年1.5万亩的土地整理，1.2万亩土地流转的成功；计划生育连续几个月的后进位次得到提升，工作局面得以扭转；招商引资蓬勃发展和党建工作扎实开展正是党员干部思想作风的有效转变、工作积极性的充分调动、工作效果明显增强的有力验证。

体会之一，党委重视、纪委主动、党组织配合是抓好回访教育工作的前提。抓好受处分党员干部和后进党员干部的思想、作风转变、认识提高，一直是乡党委紧抓不放的一项干部管理工作，党政主要负责人高度重视、亲自指导是抓好工作的坚强后盾，工作中，由于乡党政主要负责人的高度重视，各项工作得以顺利开展，工作效果明显提高。同时，纪委积极主动开展工作是提高回访教育的关键所在。乡纪委是此项工作的牵头单位、责任单位，只有积极主动谋划、协调、落实，总结提高，才能使回访教育工作真正落

到实处，发挥效果。同时各党组织及其负责人的全力配合，是搞好工作基础。各党组织及其负责人对被回访教育的情况清、底子明，问题把握准,其大力配合，无疑对回访教育工作落实和工作质量提高起到了事半功倍的效果。

体会之二，熟悉被回访者的情况是抓好回访教育工作的关键。把握关键才能事半功倍，在回访教育工作中，我们一直要求开展回访教育工作的同志要从不同侧面全面了解被回访人的思想学习、工作、生活情况，找出问题的症结，找准谈话的切入点，使谈话具有很强的针对性、目的性，工作效果得到很大提高。

体会之三，回访教育者自身素质的提高是搞好工作的基本要求。提高被回访者的思想认识和作风转变是回访教育工作的根本目的。开展回访教育者只有自身不断加强学习、提高素质和党性修养，才能在工作中驾轻就熟，游刃有余，既注重谈话方式，又注重教育质量，让被谈话人易理解、愿接受，主动提高认识，切实转变作风。

体会之四，工作扎实有效是回访教育工作成功的基础。各级重视，安排周密准备充分，回访中带着信念，伴着真诚，适时教育，随时关心，教育帮扶工作的扎实开展都为回访教育工作取得成效奠定了基础。

体会之五，在回访教育工作中，也存在一些问题：极少数党员干部对回访教育工作认识不足，支持不够或有抵触情绪，回访教育工作有待进一步加强和提高。