学生怎样提升情商心得体会报告 如何培养中小学生的情商(5篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于学生怎样提升情商心得体会报告一

初步认识社会，进一步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，做到学以致用，把从学校学到的理论知识与实际工作中的实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。

(二)实习注意事项

1、勤学苦练，善于创新，善于思考。

2、纸上得来终须浅，绝知此事要躬行。

3、灵活处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。

4、严格遵守公司的各项规章制度，切勿感情意气用事。

5、要注意安全，做工作要认真。

二、实习过程

(一)业务熟悉

第一天走进宽敞明亮的办公大楼，心情特别激动，期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人认识了一下公司的业务人员，他们很热情地介绍了自己的职务和姓名，这使得我俩刚到非常温馨。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和

工作任务安排，最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺利。

接下来就是让我们熟悉业务，公司专门找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同(劳动合同法)、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清楚客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，注意事项等;然后再寻找上级客户，说清楚下级客户的要求，若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。

从以上的介绍当中，我深悉业务员工作的艰辛与繁琐，必须处理好每一个细节与环节，否则就会酿成大祸;更艰难的事还有不定期出差，因为我们做的是货运专线，两个地区的业务都要做好。这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的，因此，要想在最短的时间内适应眼前的工作，就必须付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，坚持到底。

(二)业务操作

刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍，那仅是从同事口中获悉，以下是通过实践，自己的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理，我们的工作性质就是业务员，前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联系客户，到最后就是洽谈业务、签定合同。

具体业务操作如下，以我们做的第一笔具体业务，也是我们第一天做出的业务为例，简单的介绍一下其过程。

1、建立业务关系

我们主要是通过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传，与办事处或者个体营业者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会按照货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。

2、报价与确认

我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的价格，因为刚开始对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来又到了下一步签订合同。

3、签订运输合同

签订运输合同这一环节并不是很复杂，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主;签合同要注意的事项有：合同条款要求严谨，责任风险要求划分清楚，违约及补救要求详细明确，纠纷解决办法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。

4、付款与收货

等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约需要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地提供发货通知，以便双方及时提货。若出现短量现象，应该按照合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。

(三)出差洽谈业务

提到出差，对于很多不经常或没有出过远门的人来说，出差是一种很美好的事情，但是对于一个四处跑业务的业务员来说，出差是一种悲哀。虽说花公司的钱去公费旅游，但是身体是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么残酷，对于一个还没有正式参加工作的大学生来说，算是一件新鲜事，也算是一种考验。刚进公司不久，我就和我的搭档要去克拉玛依出差了，临行前领导千叮咛万嘱咐了一番，做好会谈纪要，要与每个客户交换名片。此次出差收获很多，与客户谈判技巧，以及各方面的商务礼仪等等，让我感到自己知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务谈判。首先要建立在业务熟练的基础上，三句话不能离开老本行，什么市场行情、产品信息掌握的都应该非常熟练，不能让对方的问题困住自己，即便真的不知也要礼貌的回复，即显出业务员的修养和素质，也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广，例如乘车座次礼仪，商务着装礼仪，送顾客礼物的讲究等等，都有待日后慢慢领悟，要时刻用心去体会，用眼去观察，用耳去聆听，用神去领悟。

(四)人际关系的处理

人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，等到结婚生孩子后，你的身份和责任又发生了变迁，又要面对妻子儿女，其实在此过程中，你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法逃避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财富，你的前程将是一片光明，否则，你将会被世人所遗弃。

此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。

1、同事关系

能否建立良好的同事关系，是考验员工人品的试金石。

虽然，我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品低下的人为伍呢?所以，人品好坏是决定人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握一些交际艺术。

首先，必须确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单，更有效率。要想拥有和谐的同事关系，还必须记住一句话：“君子之交淡如水”。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。

其次，必须学会尊重同事。在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。要做到尊重同事，就必须自觉保守同事的秘密。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”，在公司，这种人际关系圈子里面，这句话应该被每一个人写在自己的办公桌上，时刻警醒自己!

再次，要尽量避免与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的，种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾，仍然可以来往。同事之间有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，同事之间仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。

最后，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在公司里，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以，你必须因人而宜，采取不同的交际策略。

我最直接的同事也就是我的同学，我们的实习期间一直配合的很默契，没有一次争论和不满，工作上大家协调，没有去想谁做的多谁做的少，我们只是在尽心尽力的完成共同的工作，达到共同的目标。在这间公司里，我发觉我的同事们都很好，这里的人际关系也很简单，大家之间没有那种猜疑和利益之争，让人感觉就好像在一个大家庭里共同生活，为一个共同的目标而共同努力。

2、上下级关系

任何组织在诞生的同时都会产生一种关系，这就是上级与下级的关系。一般情况下，人们在与自己同等级、同层次的人讲话时，表现比较正常，行为举止都会比较自然、大方。但是，在与比自己地位高的人交往时，就可能感到紧张;表现比较拘谨;相反，在与社会地位低于自己的人讲话时，就会表现得比较自如、自信，甚至过于随意。

上下级之间的关系应该是领导与服从，管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远持久的个人影响力，激发员工的主观创造意愿，给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力，让员工在领导刻意营造的工作氛围中，主动工作、自愿努力。“无规矩，无以成方圆”。管理就是制定规则和制度，监督并促使规则和制度有秩序地运行。管理概念中控制的成分比较大，强制执行的色彩比较浓，领导制定规则，教导或强制员工按照规则行事，并形成习惯性机制的目的是使工作有效率地、良性循环地展开，保证组织的高效运转和绩效的达成。企业要保证经营的连续性，就应该全面处理好上下级关系。

上下级之间应明确各自的职责。作为管理者应该懂得：下级的绩效就是上级的绩效，上级的核心工作就是协助下级成功，如此上下级就有了共同的目标和利益，再加上职责分明，工作起来就能够有条不紊。同时，上级和下级因为各自所处的位置不同，思考问题的角度也会有差异，如果长期缺乏交流、沟通，常常会产生一些矛盾和隔阂，久而久之，自然会产生关系紧张等问题。因此，上下级之间有必要经常相互沟通，从而建立彼此间的信任。

建立良好的上下级关系，要有正确恰当的心理定位。作为上级，要有“师者”之心，负责“传道授业”，要让下属明确企业的核心价值观，将企业文化渗透到思想并转化为行动，做下级行为的标杆和楷模。有了模范，就有了规范，企业文化就不再是空洞的理念，落地生根成为员工的行为准则，进而全面展示出企业的精

一个合格的领导还必须是一个兼职心理医生，当员工的思想情绪偏离目标轨道或进入盲区时，能够走进员工的内心世界，关注并感受员工的喜怒哀乐，通过有效沟通，对症下药来赢得员工的忠诚和信赖。

作为下级，也必须认清角色给予自己恰当的心理定位。员工应该把自己当成“士兵”，以服从为天职，具有“忠诚、勇敢、努力完成”等优良品质。在企业中，员工的使命当然就是高效执行，执行力是对下属能力的最基本要求，执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命，个人利益服从整体利益。“勇敢”是在工作中不把难题推给领导，敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把执行贯彻到底，把事情做得有始有终。

良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队，实现企业与员工的共赢

3、客户关系

刚开始做业务时，我就确立一个理念，做业务就是做人，就是在锻炼自己的语言沟通能力。我喜欢我的物流管理专业(物流管理专业职业生涯规划书)，但是前期的业务工作，是我踏入社会的地一步。

自我介绍之后，接下来要做的事情并不是销售，在这个时候销售是不可能成功的，因为客户还没有对你产生最起码的兴趣，或者对你的信任还不够，所以这个时候首先要进一步发展你与客户之间的关系，使客户对你的信任有所增加，这样才有可能进入到销售环节。

例如通过观察迅速找到一些你与客户共同的经历(同学、同乡，或者共同去过某一个地方)，找到一个话题，拉近与客户的关系。如果实在没有找到这样的事情，就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联系。

例如浏览客户墙上的画或者观察桌上的照片，其目的就是要找到一个共同的经历，拉近你和客户之间的关系。只有与客户之间有了一定的信任以后，才有可能转入到业务介绍的对话。如果客户还没有对你产生兴趣，千万不要急着谈论业务，一定要找出某种轻松愉快的话题，建立融洽的氛围，然后才可以进入到业务谈判。

事实上，经过这次的实践，证明这个理念是正确可行的，我认为，不管是什么客户，我都会无坚不摧，每战必胜，尽管这句话非常张狂，但事实如此，仔细分析，我认为以情动人的销售技巧应该包括以下诸如方面，好的客户关系究竟是怎么形成的?

(1)具备最起码的业务技巧，这一点不需要我多说;

(2)积极、乐观的人生态度，一个好的业务人员应该极其自信，用热情感染客户;

(3)对于一个女孩来说，良好的素质和微笑可以让自己获得很多意外地帮助;

(4)真诚、善良的心灵，很多人做业务久了，一看就很精明，很势利，其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交道，太累。一个善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能够照亮人的心灵，几乎所有客户都喜欢这样的业务人员，甚至内心不设防;

(5)不要提防客户，把他们看成自己的朋友、同学、师长和亲人，人心是肉长的，如果我把一个年龄大一些的客户看成了父亲，年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹，真的从情感上对他很好，他怎么会不接纳、帮助我?

(6)以客户为中心，切实考虑他的工作的压力，生活的重负和心灵的疲惫，力所能及地从经济、情感上为他着想。

三、顶岗实习总结

通过近六个周的实习，我深刻的感受到自己各方面的不足，从学校里学到的知识的确不少，但是来公司后发现用处不大，一切都得从头开始。即便这样，我工作的非常开心，整日弥漫在工作的气氛当中，使我的神经放松，我知道工作的过程中会遇到很多困难，但我相信前途是光明的，机会总会给那些准备充分的人。

实习期间我收获颇丰，商务礼仪的实践运用，例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定，例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的，是应该相互尊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的，因此我很珍惜来之不易的工作，不管将来如何，我都会以此为荣、以此为戒，教育自己，做工作要诚实守信、敢作敢当。

此外，在经理和司机师傅的介绍下或者通过自己的观察学习，我们还认识了很多不同的车型，如：113、122、123桥的车，各种(长度不同的)厢式货车，一拖二的半挂车，一拖三的半挂车，前四后八、前二后一等平板和半护栏车，半挂解放(双桥)等等。

这次实习，让我对货运市场有了清楚的了解，懂得也很多货代方面的知识，也看到了货代市场的极大发展前途，也让我看到了货代市场竞争的残酷，在市场有序化中逐渐的被淘汰掉，情况比较好的还可以获得有限的生存空间。在货代行业的发展速度较快的同时，由于政府的法规建设滞后，市场运行机制发育不健全等等，市场竞争日趋激烈，货代企业面临着来自多方的挑战而陷于被动，主要表现在下列几方面：

不少货代公司或者规模比较小的托运部采取短期利益行为，直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处，运价低于货代企业的协议价，严重影响了货代企业经济利益，削弱了货代企业对办事处的竞争能力。

货代企业作为货主的代理，根据我国民法通则精神，代理人在接受委托、履行代理职责中，如无自身过失，不承担任何责任，但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神，以致货运业务中出现问题，货主单位往往转嫁到货代身上，以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险，而获极微薄的利润。另外，由于某些货主单位中个别人的过分要求，致使货代企业盲目奔波，无效劳动，有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为，货代企业如有怠慢，将面临失去货源的威胁。

某些货代企业中现在有一种不好的想法，明知有些做法(如接受非法办事处的挂靠、转借发票等)违反了政府部门对货代行业的管理规定，也不符合行业规范，但出于自身利益考虑，认为“我不做、别人也会做，与其让别人做，还不如我自己做”，形成了恶性循环，互相残杀，败坏行业风。

上述货运市场存在的问题，既损害了货运代理企业的利益，又破坏了公平、公开、公正的市场竞争原则与货运市场的正常经营秩序，严重影响了货运代理业的健康发展。为此，我提出以下建议：

1.尽快制定适合我国国情的综合性、权威性法律、法规，完善法制建设;

2.加强部门之间的协调，明确行业分工;

3.允许多种体制经营国际货代企业，允许企业向境内外聘用人才;

4.建立监督机构，健全监督机制，完善税收管理，联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门，加大检查、执法力度;

5.尽早成立全国性的国际货代行业协会，协助政府部门协调企业的关系;

6.建立国际货代提单注册备案登记制度，特别是对分运单要加强监管;

7.编制统一的教材，分层次对行业从业人员进行业务培训，提高从业人员的业务、法律和道德水平;

8.尽快解决某些办事处的非法经营问题。

业务员工作总结：在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。真的很感谢我的老师，我的同学，我的公司!感谢你们对我的信任和支持!谢谢你们!而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去……

关于学生怎样提升情商心得体会报告二

阶段实习教学是专业教学方案的重要组成部分，是实现本科教学培养目标的重要教学环节，是全面贯彻党的教育方针，实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。在实习过程中，我们可以学习到在学校里学不到的东西。像沟通技巧，一些社会礼仪和人际关系的处理方法等等。阶段实习为大三的学习提供了参考，更为大四的就业奠定了基础。

今年暑假，我有幸来到浙江嵊州瑞丰村镇银行进行为期一个月的实习。作为一个大学生实践是必不可少的，因为只有通过实践才能真正懂得课本中的知识。我很感谢瑞丰村镇银行的领导给我这个学习的机会，让我的金融知识不仅仅局限于书本，而在于实际，更好的了解到当下的银行业情况以及银行各种业务的操作流程，为以后的工作打下坚实的基础。

浙江嵊州瑞丰村镇银行是绍兴市首家村镇银行，由浙江绍兴县农村合作银行主发起，18家法人公司参股成立的新型村镇股份制商业银行，注册资本1.76亿元，总部设在浙江省嵊州市区，占地面积13万平方米，建筑面积6万多平方米。该行内设办公室、人监部、信贷部、财计部、稽核部、综合业务部、保卫部、合规管理部等“七部一室”。浙江嵊州瑞丰村镇银行主要为辖区内农民、农业、农村及社区经济提供金融服务，可经营吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款，办理国内结算与票据承兑与贴现等业务。这对于解决我市农村金融机构网点覆盖面低、金融供给不足、竞争不充分和农民贷款难，支持农民创业创新和农村经济发展，具有十分重要的意义。

此次，我主要是在信贷部进行了实习。浙江嵊州瑞丰村镇银行作为服务地方经济的农村合作金融机构，它的信贷服务对象主要是个体工商户、中小企业等等。在信贷业务方面，瑞丰村镇银行首先是抓好优质工业企业的贷款授信工作。每年年初，在组织信贷人员全面调查摸底的基础上，切实加大对符合国家产业政策、产品有市场、企业守信用、发展前景较理想的优质企业的贷款授信力度。其次是根据市委市府确定的重点工业企业和重点税源企业名单，切实加大对开户在合作银行的重点工业企业和税源企业的信贷支持，并在利率执行上给予一定的下浮优惠，促进其经济发展。嵊州瑞丰村镇银行虽然是一个小银行，但对我来说仍是一个象牙塔，是一个学习的殿堂，我很高兴能在这里学习一个月。

紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，生活变的非常的充实。

在实习的一个月中，我从最简单的理论知识开始，先了解了各种业务的内容、办理流程及条件，之后再进行了各种业务的简单操作，把之前学的业务知识运用到操作中。

下面对我实习时所学的业务知识做一个归纳：

储蓄业务

储蓄部门实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

财务会计业务

对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤：记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能再记整。

对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐。

很显然，会计是很忙的，进行财务会计业务操作时最重要的是要细心，要耐心，千万不能浮躁。

信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业、个体工商户、个人独资企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。嵊州瑞丰村镇银行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

经过在浙江嵊州瑞丰村镇银行的一个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是银行储蓄业务、财务会计业务、信贷业务等等，当然还有一些打杂的小工作，像分类书信，打word文档，折对账单等，这些打杂的小工作也让我学到了不少东西。在学校期间，我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《货币银行学》、《银行经营管理学》等等，无疑这都为我在银行的实习打下了一定的基础。

在这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到信贷部和财计部学习，在这些部门中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识，这使我对自己的专业有了更为详尽和深刻的了解，也是对这两年大学里所学知识的一个巩固与运用。显然的，只有理论没有实践，那只是纸上谈兵，根本就无法真正掌握这些知识，只有将理论运用于实践，才能真正掌握理论，下一次才能更好的将理论运用到实践中去，这次实习真的让我学到很多知识，学到了只靠书本无法理解的知识。

此次实习使我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。这次实习的业务多集中于比较简单的会计业务和信贷业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行相关业务的流程，使我在银行的基础业务方面不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。

关于学生怎样提升情商心得体会报告三

1)聪明、泼辣、能干的你是班中的焦点，你对事物有独特的见解，对生活有小大人的思考。你样样都想超群，工作大胆负责。如果学习上能更加勤奋一些就更棒。优秀的你要牢记：没有最好，只有更好!你活泼懂事，担任卫生委员工作认真负责。但上课时总是默默无言，读书、背书，你似乎难跟上同学们前进的脚步，老师为你着急啊!孩子。“勤能补拙是良训，一分耕耘一分才。”为了美好的明天，加油吧!能让老师开心呢?上课专心一些，对待作业再认真细致一些，父母和老师不在身边时学习再自觉一些，你的成绩一定会大有长进的。努力吧!老师期待着。

2)你多才多艺，是一个特别聪慧的小女孩，有一颗善良包容的心，能够和每一位同学成为好朋友，也能时时为别人着想。老师和同学都喜欢你。学习上，你踏实认真，成绩不错，但缺少钻研精神，多开动脑筋吧，老师相信，凭你的聪明，没有什么难题可以难住你。

3)你尊敬老师，团结同学，热爱劳动，但还没有找到很好的学习方法，因而学习成绩未能有更大的进步。基础知识还不够牢固，学习不够灵活，有时对自己要求不够严格，要知道，学习是要付出汗水的，努力地走稳每一步，让老师和同学们看到一个更加优秀的你。你是个活泼好动的女孩，喜欢体育锻炼和舞蹈，广播操比赛时，你出色的表演让大家赏心悦目。课堂上有时能积极思考，按时完成老师布置的作业，但令老师遗憾的是，你学习上还不够勤奋，学习成绩不够稳定。希望你严格要求自己，努力提高学习成绩。文静朴实的你深得老师和同学们的喜爱，你有一颗关心集体的心，能与同学和睦相处，工作认真负责，学习较认真，能不懂就问。但要多注意学习的有效方法，适当地取长补短。好的学习方法加上好的学习态度，相信你会不断提高。

4)在老师眼里，你是一个文明守纪，团结同学，尊敬老师的好学生，你把每个同学当成好朋友。担任路队的领队，非常负责。不过，在学习上你还不够刻苦，且缺乏有效的方法。老师送你两颗心：信心和决心。希望你好好收藏，并发挥它的作用，你的学习一定会突飞猛进的。

5)一份耕耘，一份收获，你辛勤的汗水已结出了果实，学习成绩已有不错的提高。别停歇，老师期待着你不仅能跟上大部队，更要与同学们站在同一起跑线上!学习只靠完成老师布置的任务还不够，要能自觉地学习，把学习当做乐趣。努力吧，老师相信你会有更让人惊喜的表现。

6)你本分、踏实，是一个很有潜力的孩子。本学习，经过你的努力，取得了不错的进步，只要有决心和恒心，老师相信你一定能赶上来。自信是人生最灿烂的阳光，恒心是最好的护航手，希望你永不丢弃这两份成功的法宝。

7)在老师的心目中，你是个文质彬彬的男孩，劳动踏实负责，做操动作标准。你上课不爱回答问题，说话也有点腼腆，内心善良。但在学习上你没有尽力，男孩子就应该在学习上有所作为。大胆地投入到学习中来吧!积极参与课堂学习，树立超越自我的信念!小小个子的你其实很聪明，可是为什么成绩总不活泼懂事的你能为班级分担一些杂务，你无怨无悔。当同学有困难时，你毅然伸出了友爱之手，我们班级因你而更有凝聚力、更有爱心。在今后的学习生活中，期望你大胆地表达自己的见解，让老师、同学能听到你甜美响亮的声音。

8)你把学习当成乐趣，所以学得踏实而轻松，成绩总名列前茅，让同学们羡慕。课堂上老师总看到你专注的神情，感受到你对知识的渴望。你是个认真的人，认真对待自己该做的事。今后加强锻炼，提高动作协调能力。

9)在老师眼里，你懂事、踏实。有一颗关心集体的心，平时能与同学和睦相处，积极参加学校组织的各项活动。上课能遵守纪律，但缺少一份钻劲，脑子越用会越灵活，希望你积极思考，不断完善自己，迎接更大的挑战!

10)踏实、稳重，秀外慧中，你真是一个优秀的小女孩。一丝不苟的作业，谦虚朴实的为人，懂事乖巧的性格，大家都视你为榜样。好样的，在平稳中再来点创新，你的人生一定会精彩无限!

11)你文静、懂事、踏实、沉稳。在班里并不显眼，却时刻有一颗关心集体的心，总能与同学友好相处，积极参加文体活动，上课能认真听讲，你的字迹端正美观，让老师赏心悦目。但学习上你缺少一份钻劲。希望你积极动脑，不断完善自己，去迎接更大的挑战。文静、懂事、乖巧的你总是默默无闻，学习认认真真，办事扎扎实实。你还有甜美的嗓音，在田汉大剧院精彩的表演让老师为你骄傲。上课时老师多希望看到你能举起自信的小手啊。希望你持之以恒，取得更大的进步。

12)你是一个可爱的女孩，和小伙伴相处愉快，课间能和同学们做有意义的游戏，环保意识强，能爱护花草树木，保持教室清洁。学习上，能认真完成课堂作业，老师希望你今后再认真仔细一点，那么漂亮的眼睛看东西要看清楚，别着急，别粗心。

13)诚实守信，热心友好，几分活泼，几分顽皮;几分聪颖，几分马虎，这就是你——可爱的侯震。但是，老师想你更认真一点，充分发挥你学习的潜力，让你的成绩再迈上一个新台阶!

14)你天性好动，爱说，聪明。你积极参加学校开展的各项活动。作业写得越来越漂亮，老师真为你高兴。胆一些。

15)安静的你这学期学习的自觉性提高了。你的语文成绩挤进了中列，你的数学成绩也有起色，作业基本能及时完成，背书也快多了。只要你有毅力，持之以恒，一定会有更惊人的进步，老师对你充满信心。咬紧牙，加油吧!在老师眼里，你是一个文静而又可爱的女孩，能积极参加学校开展的各项活动，对待同学你很热情、真诚。课堂上，有时能积极举手发言，学习成绩也不错。不过，老师希望不过，你学习不够自觉，玩心比较重。老师真诚地希望你把聪明才智都放在学习上，那么，你的学习成绩将会更出色。

16)你学习比较踏实，课堂上不声不响的你其实见解很多。课堂是大家思维闪现的舞台，大胆地举起你的手，告诉别人你的发现，你的思考。老师还想告诉你，在学习、生活中，机会要靠自己主动去争取，不能等待。努力吧，相信，踏实的你会赢得更多的喝彩!你有通情达理、支持老师和学校工作的家长，这是你的幸运。思维活跃、文采不错，这是你给老师的美好印象。你学习成绩还不错，但偶尔有松懈，要知道，学习贵在持之以恒，回头看看自己成长的路，只有脚踏实地做的事才会是最美的。继续努力，做一个持之以恒的人。

17)你聪明、自信，好学上进。你尊敬老师，团结同学，深受老师和同学的喜爱。令老师最高兴的是，你乐于学习，知识面广，成绩优异。老师希望你加强体育锻炼，提高动作的协调能力。

18)你乐于助人，同学都乐意和你交往，在同学有困难时，平时省吃节用的你及时伸出友爱的手，让老师和同学都很感动。学习方面，你比以往更踏实了，尤其作文水平大大提高，老师真为你高兴。建议：从书海中汲取更多知识。记住“读书破万卷，下笔如有神。”你是一个家长放心，老师喜欢的乖乖女，温顺平和的性格使你很快地融入到了新的学习环境，与身边的每个人都相处得很好。课间操时你动作标准而优美，是大家的榜样。至于学习，你更是认真，精益求精，你的书写让老师和同学都很羡慕。老师要告诉你的是：千万别松懈，没有最好，只有更好。

19)你言语不多，办事踏实可靠，对待同学平和友爱，深得大家的喜欢。学习上，态度端正，能按质按量完成各项学习任务，成绩有时能拔尖，但不够稳定。学习不能光靠课堂，平时要多看课外书，拓宽自己的知识面，你将永远立于不败之地。

20)看似不声不响的你，知道的还真不少，老师赞赏你各科成绩的进步。你头脑聪明、懂事善良，只要一如既往地不懈努力，相信你的明天一定会精彩不断!另外，老师希望你在课堂上尽管发表自己的见解，你胆子再大一些，发言时声音再响亮一些。

21)你是一个温文尔雅的孩子，言行总是那么大胆而得体，同学们喜欢你，老师赞赏你。来这个班级一年了，你的优秀一天天凸显。学习方面，你一直成绩比较稳定。即将进入五年级的学习，会有更多的挑战在等着你，老师希望你乘胜前进，取得更大的进步。

22)你自信、上进、聪明、要强，家庭不幸的打击没有把你吓倒，你安慰着妈妈，照顾着爸爸，并且一点也没有耽误自己的学习，你的懂事和顽强让老师多次感动而流泪。好样的，你是大家心目中真正的男子汉。能勇敢面对苦难的孩子，将来一定成大器。

23)你是非分明，敢做敢担，是一个阳刚、稳重的小男子汉，老师交给的任务总能出色地完成。身体素质很好，尤其擅长跑步。学习成绩比较稳定，但老师认为你还有很大的潜力，找到合适自己的学习方法，多看课外书，你一定能更加优秀。

24)你能尊敬老师，团结同学，关心班集体，能认真听从老师的教导，工作认真负责，如果能当好同学们的榜样，大家会更信服你。在学习中你总难专心听课，常常人在课堂而心在千里遨游，并且缺少刻苦钻研的精神。希望发扬优点，克服不足，把学习成绩赶上来。

25)你成绩优异，能开心地学习，书写工整，能积极思考，开动脑筋，大胆发言，语言表达能力不错，但不轻易发表自己的见解。你有时做事效率不高，所以花的时间太多，还有，将来的社会需要的是全面发展的复合型人才，那么，现在各方面要严格要求自己，准备着将来承担祖国建设的重任。

26)你的脑子里总有许多七彩的幻想，导致你上课走神，调皮、贪玩的你总让老师放心不下，其实，你努力的时候是那样懂事，认真完成的作业是那样工整漂亮。老师相信，渐渐长大的你知道该如何去自觉学习了。老师期待着你的精彩表现!

27)调皮、好动、爱说、爱笑，你真是一个无忧无虑的小男孩。你有极强的上进心，总想向优秀的同学看齐，课堂上你总积极举手发言，可多少次都因你没有深入思考而闹了笑话。学习来不得半点马虎，要静下心来，用心思考。脚踏实地去做才能比别人更好!

28)精神的浩瀚，想象的活跃，心灵的勤奋，孩子，这是你成功的保证。

29)现在磨砺就是将来成功的资本。愿你在新的一千年里，全面发展，学有所长。

30)勤奋是天才的摇篮，耕耘是智慧的源泉。愿你做个品学兼优的好孩子。

31)用自己的.不懈努力证明你一点儿也不比别人差。

32)胜利果实，永远挂在树梢上，你可要努力往上跳，才能摘到啊!

33)孩子，老师非常羡慕你们，去珍惜那份天真的童趣，丢弃那不必要的烦恼吧

34)靠着你的勤奋，就会站在那成功的金顶，傲然挺立。

35)小小的个儿，小小的嘴，可别小看站在台上表演的你，大家都要翘起大大的拇指夸不停。

36)孩子，你学会了珍惜别人的给予，老师为你的进步而由衷地高兴。

37)在学习上你可能尝到了努力后成功的喜悦，在其它方面多去尝试一下，好吗?

38)陈晨：你待人真诚，做事认真，学习方面如果能再刻苦一些，我相信你会爬得更高。陈俊烨，我一直都挺担心你的，我相信有一天你会比谁都懂事，都会学习。

39)陈杰：多走动，多动脑，不要老缩在蜗牛壳里面，我都好久没看到你的笑容了。方馨怡：你就像一朵小花，默默地绽放着，那么美丽，那么惹人怜爱。

40)林晓莉：现在的你，比以前更有主见，希望你以后也能这样明辨是非，朝着正确的方向前进。马逸芬：这学期你变得大胆许多，坚强许多，老师非常高兴能看到这样的你。

41)王丽晶：小小年纪就能总是为别人，为班集体着想，将来你一定是可以干大事的人。吴玲燕：心灵手巧的你很讨人喜欢，希望将来你能扬长避短，更努力学习，成为优秀生。徐露露：这学期，你一直在努力，在进步，也一直在发光，让我感到很欣慰。

42)郑亦菲：很高兴这段时间和你接触的机会变多了，希望以后你能更明辨是非，做一个优秀的好孩子。

43)林寅森：要给自己压力，给自己动力前进，我相信你努力以后的明天会更好。

44)范飞跃：小小的你，却异常明白事理，继续埋头努力，你不是干小事的人。

45)雷智敏：把字练好看些，那是你改变自己的第一步。

46)黄慧捷：面对失败坦然一些，它可是成功的必经的阶梯，希望将来你能带着微笑努力。黄圳强：我们可真是不骂不相识啊，以后可得多看些有益的书，要用知识武装自己，让别人关注你，尊重你。

47)苏彬彬：你想过未来要做什么吗?我希望你能珍惜每一分每一秒，为自己将来多作打算。林鑫：我在你身上寄托了希望，希望你将来成为一个大作家。

48)张蔚：我希望你能走好每一步，不要在这里停滞不前，断送你美好的将来。

49)杨沚禹：虽然你对未来要走的路抱有自己的想法，但我还是希望你现在能脚踏实地学好东西，打好基础。

50)严盼盼：在我眼里，你是一个有个性有的女孩，虽然偶尔会有一点叛逆，但我还是很喜欢你，因为班上没有人比你坚强。

51)林正奇：你很努力，很有上进心，就这样继续奋斗，慢慢进步，不骄不躁，你会有出头日的。郑志鸿：你啊，要是没人督促，就会变得懒散，这段时间可让我为你操心了，以后别再犯哦!吴苗苗：你很有潜力，课堂表现也总是很出色，唯一不好的就是脾气有点倔，你觉得呢?张滢：再自信些，我认为你可以更加努力，可以做得更好的。

52)杨君濠：你学习自觉，从不用我啰嗦。至于性格，我想你可以变得更大方开朗些，让更多的人关注你。

53)卢伦：很高兴在最后这段里时间看到你的精进，不要骄傲，要多加把劲，你一定会成为一个会学习的好孩子。

54)方加桦：你想过未来要做什么吗?我希望你能珍惜每一分每一秒，为自己将来多作打算。谢峰欣：在我眼里，你永远是乖巧得像一只小白兔，总让人疼爱。

55)林铭哲：学习要有目标，不要漫无目的，不然进步不快。

56)徐开明：你想过未来要做什么吗?我希望你能珍惜每一分每一秒，为自己将来多作打算。陈龙飞：你是个爱动脑筋、爱思考的孩子，感谢你在课堂上给我们带来这么多惊喜。林弈鑫：在学习上，你像一只变不成蝴蝶的小懒虫，让人痛心疾首啊!

57)凌选蔚：你很有慧根，每次遇到问题，一点就通。我相信若你能再刻苦些，会崭露头角的。刘鸿达：学习要讲究方法，才会有进步，作文不是看多就会写的，要再多花点心思去借鉴模仿哦!

关于学生怎样提升情商心得体会报告四

跟以往一样，对大多数的学生来说，20__年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课校外实习，此外我还写下了自己的实习报告，希望它可以给大家作为参考。

20__年_月__日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到__集团，开始了我们的实习生涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20__年_月__日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在__学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

20__年x月x日，我们来到__的第一天，这一天，我们成为了__集团淘宝运营部的20xx年度第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来

早_月_日，学院就已经安排我们到__集团参观。在那一天里，我们简单的了解到__集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、李宁集团等知名企业，并简单的了解__集团的淘宝运营部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。

初到__，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

来到__后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉__，这就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到__几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间，印有__公司的服务理念融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注这16个字;学员证背面的下方，还有：真诚向善服务永远这8个字，简单的39个字，概括出__集团的文化、服务理念等内容。

关于学生怎样提升情商心得体会报告五

20xx年暑假期间，在我校的号召下，提前踏入社会预知社会熟知社会，学会做人做事，也能在自己有限的能力范围内作出一定得进步，学会些课本中学不到的知识，为日后踏入社会做出良好的基甸。

结合了自身的不足，在这个暑假我特地选了园林来完成这次的社会实习。“艰辛如人生，实习长才干”，作为大学生，我们最终要走入社会，融入社会。第一次参加社会实习，我明白了大学生社会实习是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。通过参加这次实习活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想和认识。

或许是从小生长在大城市吧，总是多多少少有些骄纵，所以园林这项实习真的能让我从中学会很多。

第一次顶着这样的骄阳不是出去玩，而是陪伴着一群花花草草和树树。第一次来到苗圃，我觉得万分地新奇，丝毫没有意识到我这次来不是赏花吟诗的，而是来实习！不过接下来的工作让我的头脑似乎进行了一场暴风雨，瞬间清醒。

在这炎热的夏日，不夸张的说我就觉得我穿的是棉袄一般的工作服，就穿衣服的片刻时间我就觉得犹如洗了个桑拿一般汗水直往下流，我第一次如此真切的感受到在外的工作人员是多么的辛苦，甚至可以说是艰辛，有时候亲身体会真的比道听途说来的管用的多。这一刻我真心的学会了尊重一切劳动人民，没有谁比谁更值得尊重，而是人人平等。

穿好了工作服就随着带头的“谢老大”真真地走进了苗圃，呵呵，先介绍一下这位“谢老大”，他是一个小小的主管，人老实的很，一辈子勤勤恳恳，不过他可不信谢，是个电视剧里一个工头谢老大和我们这的主管有几分相似所以故员工们亲切的称呼他为“谢老大”。我只需要拿着铁锹和水壶，不要小看这两样东西哦，功能可是很大的哦。

“谢老大”非常认真的耐心的教我怎么用铁锹，这看起来简单的工作做起来真的不是件易事，真的是“隔行如隔山”，“圈外人不知圈内的苦”，“说着容易做着难”，“要求别人总比要求自己多”，我必须小心翼翼地顾及到花的根茎不被我“无情”地摧毁；我必须战战兢兢地将花搬个新家，从苗圃挪去花盆。

有点不好意思的说多请几个我这样的员工老板这苗圃是真的没法开下去，我的“铁砂掌”毁了一盆盆鲜花的根茎，还全靠“谢老大”等老员工为我补救。当然我也不谦虚地说在我一遍遍地努力下我终于可以独立完成一棵花地迁移。

随后就用到了水壶，别看浇水很简单，随随便便就可以，不一样的花是需要不一样的浇水方式的，有些花是需要从花蕊的中心慢慢的将水顺延下去，有些花则是需要在根部直接的灌溉，这里面啊还大有学问。

这些虽然苦，但是毕竟是第一天所以总觉得是新奇的，这次的实习下来我觉得最辛苦的不是学习任何一样困难的事，不是在烈日下狂晒，而是日复一日地做着同样一件事。之后的一个月我坚持着第一天所做的事情。正当我找到了感觉，开始学会凡事往好的一面想，培养兴趣爱好，和花交流“自言自语”。

这时“谢老大”又给了我新任务，跟着卡车将一盆盆的花送去幼儿园，又要开学了，学校也要一副新面貌，这个工作比之前的轻松了不少，帮着工人传递花盆，不过经过了之前的实习，这样的工作我也能从中学会许多，看着提前准备的幼教老师们欣欣向荣的工作，我觉得我更应该好好读书，为以后打下更扎实的基础。

这一个月我坚持了下来，也学会了很多，转眼间我们又开学了，我倒有些舍不得这些工人了，无论做什么事都需要反省才会有下一次更美好的未来。

一、我学会了尊重所有的一切人，只要是靠自己双手勤恳工作的，无论是民工还是农民或是其他别的什么工作，“职业无贵贱”。

二、我学会了做什么伟大的事情不如坚持一件简单的事情，简单的事情一旦因为坚持就会变得不寻常。

三、我学会了心心点点的花卉知识，就如浇水知识来说吧，夏季气温高，水分蒸发快。路培养土过于板结，在干旱时盆面容易产生龟裂。出现这种情况时，不应急于浇水。如立即浇水，水会从龟裂的缝中很快流走，而盆土仍然是干的。所以在浇水前，应先松土，再浇水；或者现在盆面上喷洒少许水，让盆土吸水膨胀，待裂缝消失后再浇水。

暑假顺利的结束了，我也学会了许多，我希望学到的东西可以运用在我以后的生活中，虽然我今天意识到的问题是很多人很早先年前就意识到的，我在课本上也听到过不少这样的故事，但是都比不上今天自己亲自经历过。