品牌传播规范培训心得体会实用 企业应如何进行口碑传播管理(七篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

对于品牌传播规范培训心得体会实用一

乙方:_________________________

双方依据《中华人民共和国合同法》等有关法规,本着平等自愿,互惠互利的原则,充分友好的协商如下协议,以示双方信守。

一、代理地区经营权限

1)甲方同意将_品牌男装在北京经销权授予乙方。

2)乙方不得擅自转让,乙方未经甲方授权同意不得跨越权限范围以外的地方销售_品牌男装,甲方也不能在同地区授权他人经销同品牌产品。

3)甲方对乙方订最低销售数__30万__元/每月,并于三个月对乙方考核一次,对完不成指标的代理商,公司有权取消其代理权。

二、保证金(代理金)

1)甲乙双方于签约后,乙方必须七天内将保证金及货品预付款汇到甲方指定银行帐号,此合同方始生效,如七天内乙方款未到甲方指定的帐上,即作为乙方自动放弃,同时甲方有权取消本合同。代理经营应付保证金人民币10万元,货品预付款人民币80万元

2)甲乙双方于本合同到期时,乙方不再续签:依据本合同之第八款规定办理,在乙方无任何违约责任前提下,将无息退还乙方保证金,时间为30天。余款处理:以当季等值货品相抵之办法办理。

三、甲方责任

1)负责设计,提供装修图纸(设计费用以每平方米200元计算)。

2)甲方有义务协助乙方为其营业人员安排培训指导,相关费用由乙方承担。

3)甲方以成本价提供乙方模特儿,衣架,包装袋,灯箱片,海报或其他道具用品等。

四、乙方责任

1)装修:根据甲方提供设计方案及陈列规划,定制道具,对店铺或柜位进行全方位的装潢,并达到我方的要求(拍成相片快递至甲方公司),费用乙方负责。

2)通讯:乙方必须提供给甲方详细的通讯地址,本人身份证复印件,电话,传真,联系人,并提供专卖店与专柜的具体详细地址与联络电话。

3)有效证明:乙方必须提供甲方有效的营业执照,税务登记证明复印件。乙方经营地必须悬挂标示_品牌于明显位置。

4)每星期一乙方应将上个星期的销售情况报表传真至甲方,以便甲方了解市场信息销售动态。

5)乙方销售须依照甲方商品之牌价为基准,不得更换或涂改甲方商品之标示牌标签。

6-1)乙方不可以直接或间接形式的销售渠道把有关品牌产品销售至其经营区以外的任何区域,如有违约,甲方保留权利终止此协议,不得异议。

6-2)乙方经营特许专卖店时,绝对不能摆放及销售其他品牌之产品。如有违约,甲方保留权利终止此协议,不得异议。

6-3)乙方经营特许专卖店时,必须顾及有关品牌商品及专卖店的形象及质素。若有作出损害商品及专卖店的形象及质素的行径,甲方有权要求乙方罔顾不理,甲方保留权利终止协议,不得异议。

6-4)如乙方拟替有关品牌产品作宣传及推广活动,须事先征得甲方同意,方可进行。凡任何宣传用品(包括包装物料、标贴等)及推广媒介包括报刊、收音机、及电视广播、时装表演或展览会等,均需获得甲方书面批准才可采用;宣传活动所耗费用由乙方承担,乙方须确保有关商标不会加印于文具用品(包括名片、信封及信纸等)以作宣传用途。

6-5)乙方有义务在该地区内维护甲方有关品牌产品的商标权和专利权,如在该地区有任何第三者损害甲方上述权益,乙方应立即通知甲方,以便采取适当的行动维护其权利。

6-6)乙方只可销售由甲方提供的货品,未得甲方书面同意,乙方不可从别处购入有关品牌同类商品在“浪梵”店中出售,如有违约,甲方保留权利终止协议,不得异议。

6-7)乙方有义务每半年向甲方报告有关品牌产品在该地区销售情况及用户意见;甲方可随时派员工到专卖店审查有关品牌商品的存货及经营状况,乙方应提供方便。

7)乙方不得泄露甲方之营业,管理等商业机密资料予第三者,如有违反,甲方有权追究乙方法律责任。

8)由于乙方未能按期付款所造成货品延期的,甲方即视为乙方认可该批货品发货有效期将延期至乙方款到之日,且不得退货(该批货取消换货率)。

五、质量保证及售后服务

1)甲方提供的商品符合上述品牌的质量标准和要求,由于商品质量问题引起消费者投诉,由甲方予以协助处理。

2)如甲方提供之货品在质量上有问题而不能销售,甲方在查明后另行处理。

3)乙方应对甲方所发货品及时验收,若有异议,乙方应在发票日期30天内提出投诉及经甲方验货员证实。

4)所有货品以订购形式进货,除货品质量问题外不安排退货或换货。

六、结算方式

1)乙方要求出货与追加,必须款到发货,由甲方协助代为发货。甲方有权不接受电话等其他形式的口头追加或不符合要求的追加单,追加有效期为:公司接到追加单之日起,二十天内有效,如需延长在截止日中指明。

2)乙方供货折扣为相关商品零售价的42%(以上价格为不含税价格)。含税45%.

3)乙方配货换货率为100%,乙方订货换货率为40%,追加商品换货率15%。

4)甲乙双方终止协议后乙方不得将存货退回,且甲方不负责所有之经营管理的投入费用。

另注:1)乙方如有需要更换同季之货品,乙方需由发票日期30天内提出要求,逾期作乙方放弃更换货品之权利。

2)退换货品应以乙方退换到甲方并待甲方验收,一切退换之货运费(以乙方到甲方)应由乙方承担。

七、供货方式(订单加配货制)

1)订单制:甲方在每年开立二次展示会,供乙方下单订货或配货,甲方根据乙方订单数量及付款情况供货。

2)配货制:甲方按乙方需求配给乙方当季所未订新款,配法基数为:_________。

3)增补新款:在经营活动中乙方同意甲方根据流行趋势的变化和市场需求不定期增加新款,由甲方统一配货,配货基数为_____。(同上第二条)

4)乙方不得未经甲方同意而擅自取消所订货品或配货,否则扣除保证定金及定金。

八、退换货方式

1)质量问题:乙方收货后,如发现质量问题,以传真格式三天内通知公司业务部,如当时不通知则视为正品,如有损坏公司概不负责。并在10天内返回(日期以收发货品的包裹票为准),甲方应予无条件换货。

2)串号问题:乙方收货后在三天内提出异议,逾期甲方有权不受理。

3)退换:乙方可以在合同约定的退换率内调货(在非质量原因前提下,每季同款,同色,同码累计不得超过5件)。期限一个月(日期以收发货品的包裹票为准)返回的货品必须完好无损(含吊牌)无污渍,不影响货品的再销售否则甲方有权不受理。

九、违约条款

1)甲乙双方必须严格遵守合同中的每一条款,如任何一方违约,则违约方必须赔付另一方保证金的全额作为违约款。

2)除合同中有关合同终止条款外,任何一方若无正当理由而任意终止合同时,则违约方得向另一方支付保证金款的全额违约金。

十、协议条款

1)乙方如未能履行协议所列条款,甲方有权立即终止此协议。

2)因国家政策、法令或不可抗力等事故而导致本协议不能履行或不能如期履行时,遭受事故一方,应立即书面通知对方,并应在三周内经过有关机关证明、确认的事故证明书送交对方。由此致使对方遭受的损失,遭受事故的一方可免除责任。

3)协议签定后,之前所订的任何口头及书面协议将自动取消,一切以本协议内容为准。甲方如有任何股东变动、股权改变或资产变更转让,乙方个一概权反对。乙方在未得甲方书面同意前,不可将此协议及由此协议所得的一切权益的部分或全部转让予第三者。另外,乙方如有任何股东变动、股权改变或因债务纠纷而被债权人接管等情况,甲方有权即时终止此协议,乙方不得异议。

4)协议签定后,双方均不得利用本协议以代理人的身份替对方签定任何其他协议,在未经对方书面同意而又有损对方权益的行为,概属无效,双方并不因此协议的签订而构成任何合伙人或联营企业的关系。

5)协议内所载条款皆具有独立的法律约束效力,任何后来议决失效的条款将不影响此份协议的法律效力。甲方有权取消或删改协议内互相抵触的部分,但以不涉及重大关连的影响为原则。

6)如果乙方违反以上任何条款,甲方可即时终止次合约及协议,而所以专柜及场地装修将由甲方收回。

7)如果双方因履行本协议发生争议,应尽量通过友好协商解决,协商不能解决时,在协议履行地法院诉讼解决。

十一、协议有效期

此协议在双方签署确认后正式生效,甲、乙双方任何一方若意愿终止此协议,必须将有关终止协议通知以书面形式终止日之前六个月送呈另一方,方才有效。在协议执行过程中发现未尽事宜,可经双方协商同意后予以补充或修改。在协议有效期内,甲方会发给乙方一张有效期为一年的特许销售证明书,按年续期更换。当续期或终止协议时,特许销售证明书,必须送回甲方。

乙方如有下述条件之一者,甲方有权解除本合同:

1)乙方于经营期中,==有损甲方名誉,信用与经济等行为者。

2)乙方未经甲方同意,擅自跨区域经营。

3)乙方因经营不善,导致歇业,停业,合并与转让等行为者。

4)合同期届满或甲乙任何一方提出希望中止本合同,必须提前一个月以书面形式通知另一方。

5)如乙方在签约后一个月之内,在代理地区未能发展行为者,甲方有权终止合同。

十二、代理优先权

乙方如达成本合同各项规定与目标时,在同等条件之下乙方享有优先续约权利。

十三、争议解决

1)本合同如有未尽之处,由甲乙双方协商解决。

2)本合同如涉及诉讼,双方同意以甲方所在地人民法院作为第一管辖法院审理。

十四、本合同自签字之日起生效,从______年_____月_____日至______年_____月_____日,有效期为______年,期满自动失效。合同期满前30天内双方可协商续约事宜,并续签代理合同。乙方若要终止代理关系,需提前30天书面向甲方提出。

十五、本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份,经双方签字,公司盖章后,乙方保证金和货品预付款到达甲方帐号上方始生效。

甲方(盖章):_______________ 乙方(盖章):_______________

委托代理人(签字):_________ 委托代理人(签字):_________

_________年________月______日 _________年_______月_______日

签订地点:___________________ 签订地点:__________________

对于品牌传播规范培训心得体会实用二

为充分发挥党建工作统揽全局的中心作用，进一步激发局机关党建工作活力，经局党委研究，决定在局属各支部和全体党员中深入开展“初心引航·兴农建功”党建品牌创建活动。具体实施方案如下：

我局创建党建品牌名称为“初心引航·兴农建功”。

以党的十九大报告和习近平总书记关于新时期机关党建工作系列重要讲话精神为指导，以“两学一做”学习教育为重要载体，从服务中心、服务“三农”着手，围绕产业振兴，积极开展“初心引航·兴农建功”品牌创建活动，用品牌建设的理念、方法和机制，提升党建工作效能，不断激发局属各党支部和党员队伍的创造力、凝聚力、战斗力，为实现农业和农村经济全面、高质量发展，提供强大的精神动力和组织保障。

创建“初心引航·兴农建功”党建品牌：

1.局党委和基层支部层面：在意识形态、党委理论中心组学习和统筹谋划基层党的建设等方面用功发力，使基层党支部的战斗堡垒作用得到充分发挥，保障各项重点工作任务的完成;

2.局领导班子和支部成员层面：全面落实“一岗双责”，自觉践行宗旨，成为组织信赖、群众拥护、以上率下，廉洁勤政的典范;

3.一般党员干部层面：时时处处讲党性、重品行、作表率,爱岗敬业，锐意进取，勇于担当，甘于奉献，成为岗位服务的表率。总之，通过开展建党品牌创建活动，努力打造一支“懂农业、爱农村、爱农民”“三农”工作队伍和“拿起笔能写、张开嘴能说、撸起袖子能干”的新时代复合型农业干部队伍。

党建品牌创建工作政治性强，事关长远，不可能一蹴而就，更不能搞“一阵风”。因此，具体工作中，必须立足工作实际，“虚功实做”，扎实推进，重点做好以下结合文章。

(一)创建品牌与“两学一做”常态化学习教育紧密结合一是深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化扎实开展“x”教育，夯实党员干部思想政治基础。二是积极实施“党建+标准化”工程选优配强基层党组织班子，健全优化党建工作制度，推进实施党员和支部量化考核，每年组织一次党务人员业务培训，推动党建做有规范、考有标准、干有成效。三是抓好典型示范按照“一个好班子、一条好思路、一套好制度、一批好党员”的标准，在农业系统内开展评比表彰，树立党建标杆，形成比、学、赶、帮、超氛围。定期开展“党员示范岗”“党员志愿服务队”“机关党员下基层”等系列活动，凝聚党员队伍力量，发挥先锋模范作用。

(二)创建品牌与创建学习型机关紧密结合大兴学习之风，以“专家型干部”和“教师型专家”为基本标准，提升党员队伍整体素质。一是注重学习引领组织党员干部重点学习中央和省、市政策部署，普遍学习专业知识、岗位技能，倡导学习党史理论、经典著作。组织开展“三个一”活动，即“每周一次集体学习，每月读一本好书，每年上一次机关讲堂”，党员干部人人参与，相互促进，共同提高。二是注重实践锻炼有计划组织年轻干部到镇村挂职锻炼，争取选派优秀干部参加相关培训班，鼓励和支持年轻干部参加“周六学校”，加强对年轻干部的教育培养，使之既有“常项”，又有“长项”，逐步将每名党员干部锻造成“专家型的干部”“教师型的专家”。三是注重调查研究持续推进“x”活动，结合年度工作重点，每年深入基层开展一次集中调研活动，形成上级政策学懂、基层情况摸清、业务工作做实的良好局面。

(三)创建品牌与建设廉洁型机关紧密结合以党建文化为抓手，狠抓廉洁机关建设，实现行业特色与廉洁文化有机融合。一是抓廉洁教育各支部每季度举行一次廉政形势分析会;局党委每半年召开一次党风廉政专题会;局里每年邀请专家开展一次党风廉政主题大讲堂，通过正面教育引导，筑牢党员干部廉洁从政的思想防线。二是抓阵地建设以廉政文化时刻入眼，廉政要求牢记于心为目标，升级打造党员活动室，设立廉政文化墙，丰富x农业信息网和农业微信公众号廉政文化宣传内容，营造良好的廉政文化氛围。三是抓廉政责任落实局党委和各支部全面落实“一岗双责”，建立党风廉政建设任务清单，将廉政责任明确到每个班子成员，落实到每个党员。

(四)创建品牌与全局中心工作紧密结合要不断探索工作创新点，找准党建品牌创建与中心工作的结合点，实行党委和支部班子成员分包、党员干部认领，变常规工作为亮点工程，实现党建工作与中心工作双促进、共提高。

一是推进党建品牌创建与产业振兴深度融合围绕产业振兴，开展“党建+助推产业振兴”主题活动。在“x”中，注重引入党建先进理念，创新运用现代农业信息技术的优势，构建现代农业产业体系、生产体系和经营体系，全面推动产业振兴。

二是推进党建品牌创建与“农安绿盾行动”深度融合围绕“x行动”，开展“x”主题活动。开展蔬菜水果质量安全专项整治，督促生产经营主体规范化生产，严把产地准出关;对全市蔬菜水果进行抽检，及时掌握节前农产品质量状况，确保市民吃上放心农产品;开展放心农资下乡和农资打假，查处和打击侵犯品种权、制售假劣农资等违法行为，提升农产品质量安全治理水平，擦亮“x”金字招牌。

三是推进党建品牌创建与“农业科技展翅行动”深度融合围绕“x行动”，开展“党建+助推科技服务”主题活动。坚持点面结合，制定农业科技展翅行动项目清单，通过建设农业科技实验示范基地、培育农业科技示范主体，打造一批“教师型专家”“专家型农民”队伍，推动服务下沉，提高科技服务精准性。在电视台、电台和微信等新媒体开辟“空中讲堂”，广泛宣传推广农业实用新技术;深入推进与x大学等高校院所产学研合作，开展苹果、化学疏花疏果农业重大应用技术联合攻关，解决制约我市农业发展的重大科技问题。

四是推进党建品牌创建与行业扶贫和包村扶贫深度融合围绕实施发展高效特色农业扶贫工程、农业龙头企业帮扶工程、农民合作组织扶贫带动工程等六大工程，开展“党建+助推扶贫服务”主题活动。积极调动新型农业经营主体积极性，广泛组织扶贫工作重点村和贫困户，因地制宜发展特色种养业，鼓励发展农业适度规模经营，支持农村集体经济发展，加大精准扶贫培训和转移就业力度，加快农村一二三产业融合发展，努力增强贫困农户脱贫致富能力，推动建立贫困农户脱贫的长效机制，坚决打赢脱贫攻坚战。

五是推进党建品牌创建与重点项目实施深度融合围绕农业创新发展总要求，开展“党建+服务惠农项目”主题活动。实行“大专项+任务清单”的管理模式，统筹整合使用涉农资金，把资金使用的决策权交到各区市手中，使之“握指成拳”“聚沙成塔”，达到“精准投放，精准施策、集中资金办大事、持之以恒办成事”的目的，推动部门职能从注重管理向创新服务转变，引导各级农业部门拉长板补短板，突破重点，打造亮点。

六是推进党建品牌创建与农村改革深度融合围绕农村改革，开展“党建+助推农村改革”主题活动。稳步推进农村集体产权改革，抓好村级集体资产清产核资，激活农村各类发展要素动能，保障农民集体财产占有权、收益权，让农民放心转移、安心进城。加强农业新型经营主体培育，实施新型经营主体提升工程，开展示范社、示范农场创建，激发农业农村活力，解决好“谁来种地”问题。完善农业社会化服务，建设社会化综合服务中心，面向农民开展订单式、保姆式、托管式服务，实现小农户和现代农业发展有机衔接，解决好“怎么种地”问题。

五、保障措施

(一)加大宣传力度，扩大品牌影响党建品牌创建工作是一项系统工程。局机关和局属各支部要通过动员会、座谈会、微信交流、支部活动室创建等形式，积极营造党建品牌创建氛围，发动全体党员干部积极投入到党建品牌创建活动中来。要认真总结和借鉴其他方面服务品牌创建的好做法、好经验，把创建党建品牌的过程变成增强党员干部党建意识的过程。要充分利用微信党建群、电子屏、公众号、x农业信息网等载体，对“初心引航·兴农建功”党建品牌进行大力宣传和推介，扩大党建品牌的知名度和社会影响力，不断赋予党建工作生机活力，引领全局党建工作全面提升。

(二)加强组织领导，落实工作责任进一步提高对党建品牌创建活动重要意义的认识，精心组织，落实责任，常抓不懈。为加强创建党建品牌工作的领导，成立市x局党建品牌创建工作领导小组，由局党委书记、局长为组长，局分管领导为副组长，局属各基层党支部书记和相关科室负责人为成员，领导小组下设办公室，办公室设在局x科，具体负责创建工作的组织实施、综合协调、督促检查。各支部、科室(单位)要根据创建方案要求，细化创建责任机制，层层进行分解落实，推进创建活动扎实开展。

局党委和各支部班子成员要落实“一岗双责”，把党建工作与业务工作同谋划、同布置、同检查。全体党员干部要自觉把党建品牌创建的各项要求落实到具体工作中，通过更加高效、优质的服务，赢得基层、赢得群众的信任和肯定，用实际行动维护好党建品牌形象。

对于品牌传播规范培训心得体会实用三

一、概述

高淳县“博爱医院”作为全国连锁品牌医院隶属于民营医疗机构范畴。尽管医院的创新和尝试打破了医疗界一贯的综合或专科的建院模式，提出了较为超前的生命需要绿色，健康源自博爱，准确市场定位理念。但由于医疗领域本身是一个对技术要求、专业要求、安全要求及口碑要求较高的行业，一个医院要获得市场的认同，一鸣惊人，获得成功，除自身各方面的软、硬件都要过硬外，还需要深入研究市场的状况，竞争对手的情况，发挥自身的核心优势，走差异化、个性化的营销路，要尽快完成自身的品牌塑造，真正做到服务对象差异化与服务内容、服务形式的差异化二者相结合，发挥1+12的效果。

在长期计划经济条件下，我国现有医院几乎全部是公立国有医院，医院产权或部分产权归属国有，人性化经营理念不够，政府和社会都要求医院管理体制进行改革，以形成社会多元化办医格局。近年来，各类民营医院应运而生，客观讲民营医院在数量上和规模上都无法和国有医院相抗衡，无法对国有医院形成更大的威胁和竞争。我高淳博爱医院也如此，只有再明晰的产权制度、良好的经营机制管理和差异化的品牌推广策略支持下，才能快速发展壮大，从而在高淳县医疗服务市场蛋糕中取得更大份额，更好地满足人民群众的医疗需求，为我博爱医院在红海战役中寻求一片蓝海空间。为此，特拟定高淳博爱医院品牌推广方案。

二、博爱优、劣势分析

1、经营管理方面

1-1、产权制度

企业法人治理结构的合理性和明晰产权制度博爱优势之处，相比而下国有医院产权的所有者和经营者与医院资产的增值和保值没有直接的利益关系，仅靠管理者的职业道德、事业心和责任心维系着医院资产的增值和保值，成为制约国有医院发展和经营管理规范化和市场化的根源。因此，如果我院的经营管理者能确保医院资产的增值和保值，将成为博爱医院发展和经营管理规范化和市场化的源动力。

1-2、经营机制

国有医院是我国医疗服务行业的主体，管理上有着丰富的经验，也具有技术、规模和品牌优势，但医院的自主权难以落实，管理体制过于僵化，市场意识和危机意识淡薄，服务环节烦琐，医德医风问题成为社会关注的焦点。

我博爱医院同国内民营医院一样尚处于初级发展阶段，势单力薄，社会影响小，医院的危机意识极强，经营手段灵活，受行政干预少，市场意识和自主性强，能够紧紧围绕社会需求和患者需要，调整自己的战略方向和服务形式。

1-3、经营规模

国有医院凭其较大的规模和技术实力，抢占了高淳大部分的医疗服务市场份额。但因其管理体制和区域限制，只能在当地发展，无法走市场化经营道路。同时国有医院的大而全导致在一些细分市场中很难做细、做深、做精。

我博爱医院建设之初岁规模较小，暂时难与高淳国有医院全面抗衡和竞争，也正因此得以生存，博爱医院有很好的经营机制和极强的市场意识，能够做细、做深、做精一些细分市场，人性化的服务理念有助于巩固高淳市场，从而做强品牌。

2、资源管理方面

2-1、技术资源

医院是技术密集型产业，医疗技术水平的高低通常作为医院是否有竞争力的标志。国有医院在发展中培养了大量的医学人材，拥有较高的医疗技术水平，在技术资源上拥有绝对的优势，但在重视人材培养和医疗技术水平提高的同时，往往忽视了服务的提高和改善。

我博爱医院虽然在技术资源拥有上处于暂时的劣势，但可以通过引进人材来迅速拥有技术资源，同时也可在对技术的要求并不高却可大做服务文章的一些细分市场中寻求发展（如：妇科类等）贴近关爱百姓。

2-2、资本运营

医院既是技术密集型产业，又是资本密集型产业。医疗服务的场所较为严格的选址要求造成了医院建设的基础设施的投资较大，同时高科技含量的设备和人材投入都需要大量的资金。

国有医院有较为厚实的资本积累，其基础设施、医疗设备等固定资产规模总量很大，但因法人治理结构的不合理和产权制度的不明晰，使其在资本运营上处于明显的劣势。

虽然我博爱医院建设初期资金是其发展的瓶颈，但是我院不必与国有医院展开全方位竞争，而在细分市场中发展，以减少资金瓶颈的制约作用，在医院经营走上正轨后，因其产权结构明晰，较易从融资等角度扩充资本来源，从而快速发展壮大。

2-3、人力资源

国有医院聚集了大批优秀高素质医学专业人材，同时国有医院现有的规模和品牌优势也较易吸引和培养人材。但是由于体制原因，医院行政和后勤保障部门机构人员均十分庞大，不合理的薪酬制度，导致人材的激励机制薄弱，主人翁意识淡薄。

突破我博爱医院高素质医学人材的吸纳问题是我院发展的又一瓶颈，现阶段我院在规模和品牌优势上暂时处于劣势，建议靠极具希望性发展前景和合理的薪酬制度、市场化的运作手段来引进和拥有人材，同时我院良好的经营管理机制，保证了人材的进出口通道的畅通，优留劣汰，不断优化人材队伍，使医院和人材共同发展。

2-4、市场营销

国有医院凭借品牌、规模、技术优势全方位吸引患者，占有当地医疗服务市场的大部分份额，规模化、全方位的服务使其在市场营销上难以侧重，缺乏有效的营销机制、营销手段和营销人材。

虽然我博爱医院在品牌、规模、技术上处于劣势，但其战略定位多在细分市场，营销战略重点突出，营销机制和营销手段灵活多变，营销人材的招聘和管理方便灵活，市场开发和市场病源跟踪管理优势明显，广告宣传也效果显著。

3、市场需求方面

3-1、购买需求

随着我国经济的发展和人民生活水的提高，群众对健康消费需求的质量和档次会越来越高，同经济发展一样，我国的医疗消费需求的-上升趋势将保持较长时间，市场需求将越来越大。同时群众不仅需要高水平的医疗技术，还需要人性化高质量的服务，这对以服务和经营见k的民营医院带来了较大的发展机遇。

3-2、行业竞争

现阶段国有医院是我院的主要竞争对象，国有医院占有医疗市场的绝大部分份额，我博爱医院力求在细分市场上抢夺市场份额。同时我院也不容忽视潜在竞争者的加入，随着民营医院的发展和经营效益的显现，以及国家鼓励民营医院发展政策的完善，会有越来越多的资本投入医疗市场，条件相同的民营医院间的竞争会越来越激烈。

3-3、大顾客的竞争

城镇医疗保险制度的不断完善，医疗保险公司将成为所有医院的最大顾客。现阶段国有医院一家独大，医疗保险公司不得不依赖国有医院来完成其参保人员的医疗需求，但医疗保险公司和国有医院因经营目标和经营理念的不同，双方矛盾和分歧较大，从此点分析一旦我博爱医院发展壮大和医疗保险公司市场化运作程度提高，医疗保险公司同样会青睐我院，成为我博爱医院的主要顾客。

3-4、医疗纠纷

随着人们文化素质的提高和法律意识的增强，就医者会对医院的技术和服务提出更高的要求，如有不满意就极可能发生医疗纠纷。国有医院有详细而规范的医疗管理制度和丰富的医疗管理经验，防止医疗差错的发生，但其庞大的组织机构、科室专业林立、程序繁琐、人员众多且素质参差不齐，都对医疗安全构成了威胁。

最为民营医院的博爱医院虽可借鉴国有医院的医疗管理制度，但缺乏医疗管理经验，人员素质有待提高，这些也对医疗安全构成了威胁。客观讲，从我院经济实力和品牌影响上剖析，我院很难经不起医疗纠纷的打击，故防范于未然迫不及待。

三、博爱品牌推广战略（年辉建议）

博爱医院的发展要充分发扬自身优势，改变自身劣势，抓住市场机遇，迎接市场挑战，其战略的制定要充分注意以下方面：

1、产权分离与法人治理结构的建立

2、细分市场的选择

客观讲，我博爱医院无论从政策要求还是自身实力都无法和国有医院进行全面竞争，只能选择适合自己发展的细分市场。我院发展的初期阶段，细分市场的选择要避开自己医疗技术拥有方面的劣势，充分发挥在优质服务、市场营销、经营灵活方面的优势，选择技术含量和技术要求不是太高，而优质服务、市场营销方面大有文章可做的专业，充分利用户外媒体的优势，让服务于目标消费群体“亲密接触”，快速抢占细分市场份额，为进一步做大做强医院、创造医院品牌打好基础。

3、服务品牌的创建

随着高淳经济的发展和人们健康意识的增强，会有越来越多的人选择名医、名院，创建品牌医院成了各家医院提升核心竞争力的关键。国有大医院在其长期的发展中拥有的技术和病人资源使其具有天然的品牌优势，而现阶段我院不应急功近利，要在做强、做精、做细品牌上下功夫，使博爱医院在群众心目中树立良好口碑，促进我院的发展壮大。博爱要发展必须视品牌为生命，要创建强势品牌，必须具有长远的战略眼光，在与国内外优秀的医院管理团队或名院合作，聘请有影响的名医为我院首席医生，专心强化医疗质量管理，确保医疗服务质量，让患者放心的基础上更要加强品牌的宣传和营销力度，提高品牌的影响力。

4、员工职业发展和医院文化建设

医疗市场的竞争归根结底是人材的竞争。我院必须制定差异化的人才发展战略，培养、吸引、留住优秀人才。同时大力倡导和建立员工共同的价值观和行为准则，重视医院形象建设，努力培养体悯患者、勤奋忠减、积极向上、敢于创新的医院文化，使优秀的医院文化成为医院发展取之不竭的源动力。

四、做好博爱品牌宣传，提升营销力度，提高品牌的影响力

以点切入，拉动消费，塑造品牌。

倡导女性关爱意识，深化女性服务理念，人性化优质服务，品牌亲密接触！

随着社会的进步和各方面压力的增大，尤其在注重女性高品质个性化生活追求的同时，更加关注自身的健康成为一种消费潮流。妇科贴心服务成为女性的关注，成为为自身未来投资、获得健康人生、增加自身竞争力的一种手段。因此，“博爱医院”可将妇科诊疗特区作为主__色功能，用差异化的服务理念来摄取更多的吸引力。

服务优势：充满人文关怀的享受式就医体验。

严峻的和必须直面的课题：如何在竞争中凸现“博爱医院”优势？

1、诉求分析

致力于女性的健康事业，集预防、保健、治疗、康复为一体，为高品位女性提供具有“国际水准”的专业服务。

1-1技术的权威性，服务的超前性

服务特色：人性化服务，人文化关怀，享受式就医，尊贵完善的服务模式，提供“一对一”的沟通治疗服务，使患者可以与医生进行无障碍沟通；提供个性化的医疗保健方案，建立治疗者个人电子健康档案。

1-2细节决定成败

开创“享受式就医”模式，营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在提供基础医疗服务的基础上，推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务，从细节上展示人性化服务理念。

上述诉求是博爱医院己有的。特征或将营造的亮点，是需要在推广过程中进行精心策划、精心整合的部分，以使其潜在的特征在市场的竞争中成为现实的优势。目标是，在统一的概念下发挥局部优势的合力效应，将局部优势作为品牌的支撑，以整体概念服务于品牌的推广。

2品牌定位

2-1、市场定位：女性健康专家。

2-2、形象定位：呵护女性健康，我们更专业。

2-3、形象广告语：结缘博爱，一生关爱。

3、推广策略

根据诉求特点，结合我博爱医院的自身状况，采取立体式、多层面的推广策略，以达到快速渗透品牌形象，感染市场，快速取得经济效益的目的，主要采取以下策略：

3-1、广告宣传：

以公益环保箱媒体入住高淳为契机，让博爱与市民全面“亲密接触”！

3-2、品牌与整合营销策略：

明确目标顾客，做最直接有效的沟通；制造事件，通过正面的舆论造势，强化品牌形象，促进口碑传播；利用媒体，采取有效沟通工具进行递进的诉求，传播品牌形象，建立产品认知；通过公关和sp活动设计，在短时间内促进产品的销售。

3-3、营销节奏。

【筹备期】筹备期的营销目标将以“关爱女性”的概念传播为主。通过“制造话题”-“舆论焦点”-“呼唤解决方案”的导入策略，借助媒体的声音，为博爱医院的品牌推出营造社会氛围。

【导入期】导入期的营销目标将围绕“博爱医院”的品牌属性展开系列的传播工作。 “实力”、“专业”、“服务”、“效率”、“人性化”、“安全”将成为传播的核心诉求。此阶段建议采用“公关事件、媒体传播、直销行销”相结合整合推广策略，强化品牌形象，促进产品销售。

【营运期】营运期的推广重点：围绕公益活动，依赖公益媒体平台展开媒体传播，重在塑造阳光女子医院良好的社会形象。

4、广告规划

4-1、广告目的

塑造博爱医院 “结缘博爱，一生关爱，拥有博爱，一生无忧”的鲜明形象，迅速打开知名度。促成目标消费群对博爱医院诉求概念的理解和认同，从而真正建立起博爱独有品牌体系。以独特的形象定位吸引消费者，唤起消费者的消费欲望，促成一定的消费。

4-2、广告策略

广告诉求紧密结合项目特点，以感性诉求为主，兼顾理性诉求，注重情绪渲染，引起消费者心灵上的共鸣，采用“事件性新闻软文炒作+户外公益环保箱媒体广告”相结合的方式：

事件性新闻软文炒作——从情感角度和女性关心的事件性话题切入，循循善诱，娓娓道来，引发目标消费群的消费向往和冲动。

形象广告——投放密集型户外形象广告，第一时间和目标群体见面，充分利用户外广告的不可抗拒性，做好品牌推广工作。

4-3、广告主题

针对形象的——结缘博爱，一生关爱

针对技术的——专业权威，值得信赖

针对服务的——至尊服务，至情关怀

对于品牌传播规范培训心得体会实用四

甲方： (身份证号： )合同编号：

乙方： (身份证号： )合同签订地：

甲方是*有限公司授权的*品牌服饰系列产品在湖南省的独家总代理商。

甲乙双方本着公平合作、互利互惠的原则就*品牌服饰系列产品在湖南省的区域特许经销相关事宜，经友好协商后订立本合同，双方共同遵守。

一、加盟地区经营范围

1、 甲方同意将*品牌男装在湖南省_________(县、市、)经销权授予乙方。乙方的具体经营地址为： 。

2、乙方未经甲方授权同意不得跨区进货或销售，甲方也不能在同一区域授权他人经销同品牌产品。

二、加盟地区经销期限

甲方授权乙方的经销期限为 年，从 年___月___日至___ 年___月___ 日。合同期满自动失效。合同期满前30天内双方可协商续约事宜，并续签代理合同。乙方若要终止代理关系，需提前30天书面向甲方提出。

三、加盟保证金

甲乙双方于签约后，乙方必须七天内将保证金汇到甲方指定银行帐号，此合同方始生效，如七天内乙方款未到甲方指定的帐上，即作为乙方自动放弃，同时甲方有权取消本合同。保证金人民币_______元，合同到期双方若无续约行为，在乙方没有违约的前提下，甲方在合同到期后的三个月内如数返还给乙方，加盟保证金不计利息，乙方若有货款余额，甲方则以当季等值货品相抵。

四、货柜政策

乙方货柜由甲方统一设计与制作，由甲方赠送。甲方按乙方实际经营面积每平方米约600元的标准收取乙方货柜押金人民币_______元，该押金不计利息分两年经营期返还，经营满第一年返______元，经营满第二年返______元。乙方货柜的运输费、安装人员的差旅费等由乙方自行负责。

五、供货结算方式

1、订单制：指甲方和厂家开立订货会，供乙方下单订货或配货，甲方根据乙方订单数量及付款情况交货的供货制度。实行订单制的，甲方按商品零售价的______%(不含税价格，下同))向乙方供货。实行订单制的，乙方应在订货完成后向甲方交纳订单供货价总额%的订金，否则订单无效。

2、配货制：指甲方按乙方需求配给乙方所未订商品的供货制度。

a、配货买断的，甲方按商品零售价的______%向乙方供货。

b、配货换货的，甲方按商品零售价的______%向乙方供货。

3、乙方若需甲方提供销售发票的，按实际开票金额的支付甲方税金。

六、任务指标及年度返利

甲方以年度为单位(从___月___日至___ 年___月___ 日)，要求乙方完成的进货额为 万元，超额完成年度进货任务指标的给予乙方的返利的政策为： 。

七、甲方的权利和义务

1、提供符合质量标准的产品，确保产品按时交货;

2、维护品牌市场秩序，尽责保护品牌，保障加盟商的正当权益;

3、提供足够的售前、售中、售后服务;

4、提供经营管理咨询与员工培训服务;

5、向乙方免费提供店堂设计及产品宣传册、画

八、乙方的权利和义务

1、对店铺(包括门头招牌)进行全方位的装潢，并达到甲方的形象要求(拍成相片传

至甲方公司)，费用乙方负责。

2、乙方必须提供给甲方详细的通讯地址，本人身份证复印件，电话，传真，联系人，

并提供专卖店与专柜的具体详细地址与联络电话。

3、乙方必须提供甲方有效的营业执照，税务登记证明复印件。

4、定期向甲方反馈销售信息和市场动态

5、乙方销售须依照甲方商品之牌价为基准，不得更换或涂改甲方商品之标示牌标签。

6、乙方不得更改甲方商品之设计或仿制，如有违反，甲方有权追究乙方法律责任，并

且甲方有权扣除乙方保证金。

7、乙方不得泄露甲方之营业、管理等商业机密资料予第三者，如有违反，甲方有权追

究乙方法律责任。

8、合同解除或终止后，乙方应立即拆除与相关的图形、文字及其它有形广告、

交回授权书、牌及其它相关用品。

九、补充条款

十、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。在合同执行过程中如有问题，双方应互相沟通、

友好协商、共同解决，协商不成则由本合同签订所在地人民法院裁定。

甲方： 乙方：

合同签订时间： 年 月 日

◆ 营销中心地址：

◆ 电话：

◆ 传真：

对于品牌传播规范培训心得体会实用五

随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化厨房革命的标志产品微波炉以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点以及多种烹调方式迅速走入寻常百姓的家庭；人们日益体会到了微波炉烹饪带来的高效和便利，微波炉在大城市的家庭保有率不断的提升。

目前微波炉在重庆的普及率还是很低的，重庆市城镇居民的百户拥有量尚不足20台。在主要的家电产品中，微波炉的百户拥有量是最低的。重庆市的微波炉市场已经进入快速的增长期，微波炉的生产和销售每年均保持在相当高的增长水平；在这样的形势下，重庆市的微波炉企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张；另一方面积极拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。

但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，消费者购买趋向个性化发展，大多数企业运用价格战的手段已经不能吸引顾客。所以企业从考虑微波炉外观、售后服务、促销活动等出发来吸引顾客购买产品。

重庆格兰仕微波率近期所推出“以旧换新”“微波炉没事培训班”等促销活动来招揽顾客，为了了解这次促销活动的可行性，我们做了这次市场调研来得出结果。

----20xx年5月国内微波炉市场前十强

名次 品牌 零售量份额 零售额份额

1 格兰仕52.10% 51.17%

2 美的 39.43% 36.31%

3 松下 3.18% 5.61%

4 lg 2.41% 3.16%

5 三洋 1.48% 2.09%

6 海尔 1.31% 1.50%

7 三星 0.04% 0.04%

8 西门子0.02% 0.07%

9惠而浦 0.01% 0.01%

10 澳柯玛 0.01% 0.01%

(备注：中怡康时代(cmm)的零售监测数据显示，20xx年5月国内微波炉市场零售量为41.80万台，零售总额为2.49亿元。)

本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：

1、了解顾客在购买微波炉时是否看重品牌，以及是哪些品牌。

2、了解顾客看重微波炉的那些功能，外观、价格、售后服务等。

3、了解顾客在购买微波炉时，促销活动对购买行为的影响。

4、了解顾客对格兰仕微波炉现行促销活动的评价。

5、了解顾客对“以旧换新”“微波炉美食培训班”活动的认可程度，并作消费者背景特征分析。

6、了解顾客对促销措施的期望。

(一)消费者

1、消费者对微波炉的消费形态(消费观念、消费习惯)

2、消费者对微波炉品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)

3、消费者对微波炉功能的要求

4、消费者对格兰仕微波炉现行促销活动的看法

5、消费者对格兰仕微波炉“以旧换新”和“美食培训班”等促销活动的认可程度

(二)市场

1、重庆市微波炉行业市场状况

2、重庆市消费者购买力

3、重庆市微波炉行业促销活动

(三)企业自身

1、格兰仕微波炉的产品特征

2、格兰仕微波炉进行的促销活动

3、格兰仕微波炉售后服务状况

以问卷调查为主：在特定的卖场对消费者进行问卷调查。

原因：1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。

2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查

3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠

4、问卷调查费用低，成本低

调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：

消费者100位其中：家庭收入高35% 中50% 低15%

促销活动对其有影响的50% 没影响的30% 无所谓的20%

男50% 女50%

交叉控制表没做

要求：被调查者或被调查者家属没有从事这一行业的。

被调查者没有在调查公司工作的。

调查人员不要有意或无意的提示被调查者。

第一阶段：初步市场调查 1天

第二阶段：制定计划 2天

审定计划 半天

确定修正计划 半天

第三阶段：问卷设计 1天

问卷修改确认 半天

第四阶段：实施计划 2天

第五阶段：研究分析 2天

调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

对于品牌传播规范培训心得体会实用六

甲方：

乙方：

法人：

甲、 乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：

一、 合作内容：

甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、 甲乙双方的责任与义务：

1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、 售后相关费用收取的规定：

1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4. 乙方不得擅自更改配件的价格。

5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。

四、 特别规定：

1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。

2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。

五、 合同期限：

叁年，每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

六、 本合同一式贰份，甲乙双方各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

对于品牌传播规范培训心得体会实用七

甲方：________________

乙方： ________________

甲乙双方本着真诚合作、互惠互利、共同发展的原则，就甲方准予乙方开设________服饰________品牌特许事宜达成以下协议：

一、甲方准予乙方在____开设“________”品牌________服饰。非经甲方书面同意，乙方不得将____转让第三方。

二、乙方自行在______开设地办理工商、税务等经营手续，费用自理，并遵守国家有关法律、法规、合法经营。乙方______于第三方的债权债务由乙方自行负责，与甲方无干涉。

三、乙方的装潢和广告及形象设计必须按照甲方的统一规定实施。

四、甲方以统一价格的_____折向乙方提供货品(不含税)，现款现货，货款两清。从甲方工厂到乙方的货物运输、保险及其他费用由乙方承担，甲方只承担温州地区的运输费用。

五、乙方必须以甲方规定的统一价格出售。甲方将根据季节变化、市场供求等因素统筹考虑零售价格，及时通知乙方。

六、甲方提供给乙方的货物换货率为首批_____%换，补货买断为____折，换货率按季节计算。

七、乙方保证每月进货金额不少于___万元。如果连续三个月乙方达不到约定的进货额，甲方有权提出中止本合同的履行。

八、店面及批发部不得小于______平米。

九、为了配合甲方及时掌握市场情况，增强市场竞争能力，乙方必须每天以传真方式向甲方通报货物的销售、库存情况，否则甲方将停止供货。乙方向甲方补货也必须以传真方式告知甲方。

十、乙方需调换的货物必须保持完好，换货的费用支出由乙方自行负责。乙方可以在同一区域内开设分店或进入商场专柜销售，但需经甲方实地考察并书面同意。考察费用由乙方承担。

十一、乙方不能自行仿制甲方提供的服饰，不得在特约点中掺卖非甲方提供的服饰。如发现，即终止合同。

十二、本合同订立时，乙方需向甲方支付人民币_____万元作为货款金。

十三、以上要求如果乙方有违约行为，根据情况甲方有权从保证金中扣除部分或全部作为违约金，并保留进一步要求赔偿损失的权利。

十四、本合同有效期一年，自_______年____月____日始至_______年____月____日止。合同终止时，乙方应交还甲方的专卖铭牌及一切印有甲方产品标识的物品。

十五、本合同一式贰份，甲、乙双方各执一份，经双方签字或盖章生效。期满后另行签订合同。

十六、本合同未尽事宜，双方另行协商解决。

地点：__________________________

日期：__________________________

二、如何防范特许经营中的法律风险

1.特许人应当严格按照法律规定具备相应的资质条件。特许人应当是领取了营业执照的企业，应当具备“两店一年”、具备成熟的经营模式和持续提供指导、培训、技术支持的能力。不能在还不具备这些条件的时候就开始从事特许经营活动，不能抱着侥幸的心理，避免因此引发不必要的纠纷。

2.特许人应当按照法律规定及时进行备案，以防止被特许人以特许人未进行备案为由提起相关诉讼。备案是一种行政管理措施，是对特许人的管理，但同时也是对被特许人的一种保护，在特许经营活动中依法备案对于特许人具有重要的意义。

3.特许人应当严格按照法律规定履行完整的信息披露义务。将法律规定的应当披露的事项书面披露给被特许人，并留存好已经履行了该项义务的相关证据，最好整理一套披露信息资料，一式两份，由双方均签字，各备一份，以应将来纠纷中举证需要。

4.生活中有“十个加盟九个骗”的说法，尽管这是一句夸张的说法，但不容忽视的是很多特许人确实存在这样那样的问题，甚至有相当一部分特许人存在欺诈的嫌疑。因此，被特许人在签订合同前，要对特许人充分地考察，详细地审阅特许人所披露的信息，要做到理性签约，不能让快速发财的念头冲混了头脑。

5.双方在合同中尽可能对各自的权利义务、履行义务的程序、相应的违约责任等作出详细的约定，以备发生纠纷时能够准确认定各自的违约行为及违约责任。

6.被特许人在订立合同时，要注意对单方解除权的约定，尽可能约定一个确定的期间。如果未约定确定的期间，被特许人如果想行使单方解除权，应当在合同订立后尽快行使，且不能使用特许人的经营资源。

7.合同到期之后，被特许人应当注意及时拆除带有特许人商标、企业标识等的牌匾、停止使用相应的知识产权经营资源，防止被诉侵权或违约。