2023年旅游团旅游心得体会及收获(模板19篇)

心得体会是我们对一段时间内学习、工作或生活等方面经历和感悟的总结和归纳。在写心得体会时，要注重客观真实，不夸大和歪曲事实，做到实事求是。小编精心为大家整理的心得体会范文，希望能给大家一些灵感和启发。

旅游团旅游心得体会及收获篇一

“神奇的九寨，人间的天堂”是我一向向往的地方。20xx年的寒假，我最后有机会踏上了这方神圣的土地。离开成都，沿着泯江而上，幽幽峡谷，巍巍群峰，伴着茶马古道开始了我的又一次旅行。

一路上，那位藏族小伙多吉——引领我们进入九寨沟的使者，用他独有的歌声一路陪伴。看着寥无人迹的明山净水，听着异地他乡的天籁，远离尘世的感觉油然而生，思绪不自觉地随着江河的涓涓细流和那婉转优美的歌声流淌激荡。

我曾见过水天一色般湛蓝的三亚海水，深邃宽广蕴涵汹涌的大连海水，“无边落木萧萧下，不尽长江滚滚来”的涛涛江水，“小桥、流水、人家”水乡乌镇的涓涓细流，“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”的西子湖水。可这九寨之水不仅仅让我感叹大自然的馈赠，那美轮美奂如水晶般明澈的一片片海子，那湛蓝湛蓝的湖水像一面晶莹透明的镜子，镶嵌在雪山之间，静幽幽地映照着雪树云天。这哪里是九寨沟?分明就是一幅幅由画家精心绘制的精美画卷，……置身其中，我真的走进了童话世界!

九寨回来，我更加迷恋旅行了，因为旅行能够让我领略着不同的风土人情，感受着大自然的鬼斧神工，告诉我世界是如此精彩。我会珍惜我的每一次旅行，体会旅行带给我的美妙感受。我爱旅行，我将走遍世界每一个角落。

旅游团旅游心得体会及收获篇二

旅游是一种放松身心，开阔眼界的方式，它能让我们远离喧嚣的城市，亲近大自然，感受别样的文化和风景。不管是国内还是国外，每一次旅行都给我的生活带来了新的视野和感悟。在旅游的过程中，我不仅感受到了美丽的风景，还收获了许多心灵上的体验和启示。

第二段：开阔视野。

旅游让我开阔了自己的视野，认识了更广阔的世界。当我第一次去海南的时候，我发现那里的海岛风光迷人，人们生活在如此美丽的环境中，我更加珍惜平日里所拥有的一切。而当我去日本旅行时，我被他们的秩序和纪律所震撼，我意识到自己在生活中许多的不足和懈怠。通过旅游，我不断发现自己的不足，并且努力改进成为更好的人。

第三段：感受不同文化。

旅游还让我有机会体验不同的文化。当我去西安参观兵马俑的时候，我深深被古代工匠的智慧和中国古代文明的辉煌所折服。而在意大利的佛罗伦萨，我感受到了浓厚的文艺氛围，欣赏到了许多世界级的艺术珍品。每一个地方都有其独特的文化和历史，通过旅游我能够深入的感受到这些文化的魅力，并从中学习到许多。

第四段：心灵的成长。

旅游对我的心灵成长起到了重要的作用。当我途经大自然的时候，我觉得自己的心灵得到了净化和平静。站在高山之巅望着远方的美景让我意识到自己在这个宏伟世界中是多么渺小，这让我更加珍视自己的生命和人生。与此同时，旅游的路上我遇到了许多志同道合的朋友，他们帮助我克服困难，让我感受到了友谊的温暖和力量。在旅途中，我不断地与自己对话，思考人生的意义和价值，这让我更加坚定了自己前进的步伐。

第五段：总结。

通过旅游，我不仅开阔了自己的视野，感受到了不同文化的魅力，还让我的心灵得到了成长和净化。旅游让我看到了世界的多样性，也让我欣赏到了不同的人生。每一次旅行都是一次难忘的经历和收获，它们让我更加热爱生活，也更加渴望去探索世界的未知。总结起来，旅游对我来说不仅是一种娱乐，更是一种心灵的疗愈和发展。

旅游团旅游心得体会及收获篇三

第一段：引言（大约200字）。

旅游是一种广泛受到人们喜爱的活动。无论是近距离的短途旅行还是远距离的长途旅行，每一次旅行都会给我们带来新的体验和收获。旅游可以让我们走出熟悉的城市，领略不同地区的风景和文化，也可以让我们重新审视和认识自己。本文将分享我在旅游中所获得的心得体会。

第二段：开展述（大约300字）。

旅游是开放视野的最佳途径之一。通过旅游，我有机会亲自目睹世界上一些最壮丽的景色。例如，在我去过的某个国家的沙漠里，我第一次看到了从未见过的巨大沙丘和无尽的沙海。站在沙丘顶上，我感受到了大自然的伟力和美丽。这样的景观让我意识到，任何事物都有其独特之处，值得我们去发现和欣赏。旅游还使我对其他文化和风俗习惯有了更深入的了解。比如，在一次去亚洲的旅行中，我发现了该地区的豪华寺庙和漂亮的仪式服装。这使我认识到，尽管文化差异很大，但每一种文化都有其独特之处，值得我们去尊重和欣赏。

第三段：心灵静观（大约300字）。

除了开放我们的视野外，旅游还有助于我们放松心灵。旅行可以让我们暂时摆脱焦虑和压力，远离繁忙的工作和生活。我记得有一次在海边的度假村里度过了一个令人难忘的假期。在这里，我可以静静地坐在海边，听着波浪拍打着沙滩的声音，看着夕阳缓缓落下。这种宁静和平和的氛围让我感到平静和放松。这种集中精力观察周围环境和平静的心态也有助于我提高专注力和思考问题的能力。我相信，这种心灵的宁静对于我们身心的健康是至关重要的。

第四段：人际交流（大约200字）。

旅游还提供了许多机会与人们建立联系。在旅途中，我遇到了来自世界各地的人们，他们不同于我，有着不同的语言和文化。然而，我发现，没有语言障碍可以阻止我们彼此交流。通过微笑、手势和简单的短语，我与当地居民建立了联系，并和他们互相学习。我了解了许多关于他们的社区和生活的东西，同时也分享了我的经历和知识。这种人际交流不仅拓宽了我的视野，还让我意识到人与人之间的共同点比差异要多得多。

第五段：反思总结（大约200字）。

在旅行中，我体验到了不同的文化和风景，通过与他人的交流和思考，我重新发现了自己。旅行让我学会感恩，珍惜所拥有的一切，并尊重不同文化之间的差异。旅行同时也教会了我如何处理困难和适应不同的环境。通过这些体验，我在旅途中成长，并将这些心得融入到我的生活中。旅行的收获是宝贵的，我相信它们将继续影响和指导我的未来旅程。

结尾：总结旅游的心得，强调旅游对自己的积极影响。

旅游团旅游心得体会及收获篇四

刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给你，不放心。司机不愿意和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。但是后来我征服了所有困难，我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重要的是心情。带过一年的团，我觉得在熟悉路线等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：

一、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道。

著名心理学家马斯洛把人的需要分为5个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不确定因素，难免存在不周之处，游客的尊重需要难以满足其心理，所以在带团的短短几天里，必须运用心理学知识，科学地对待各种各样的游客。在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他；唯唯诺诺的人，你可以接近他；外表坚强的人，实际上内心很脆弱，他需要关怀；对多疑的人，要设身处地表现出比他更加强烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人，也不用害怕，他来压你，你可以用三步法即yes、maybe、no。这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是故意在团里闹，应理解和妥善对待。

二、善于利用带团的二八定律。

意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20％的游客发表了80％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些刺头，否则场面不可收拾。20％的游客在出团返程时发表了80％的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20％，把住20％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20％牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正确处理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。

导游是一种工作，而且是一门艺术。至于访问，因为你带来了来自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，几乎与你所处理的所有细节的过程中，妥善处理，以确保游客的方面，称赞;处理不得当，可能会受到投诉，甚至创造自己的经济损失。

有需要注意的事情必须侧重于：上落客点，团队用餐，购物和个人习惯。上落客点，虽然不复杂，不容易的问题，但一旦发生，必须有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪，由您的旅行会增加，随后开设了通信壁垒，获得更站的关键，如果导致指导工作站错了机器的错误的错误，由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游承担，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的矛盾，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理准备，也不会在晚宴开始情绪低落，购物是最好的方法，以指导创造收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯，这里的健康和安全，为指导户外工作为基础，北京的.天气比较干燥，多风，特别注意个人卫生，在夏天的任务，坚持的第二天，在洗澡，以避免在身体不好的气味，这是游客尊重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应注意的色彩组合，安全是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参与导游，导游不时进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应注意保管，以免丢失或被盗。

要成为一名优秀的导游，必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成，缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心：多一份细心，多一份小心，多一份诚心，让游客真正感觉宾至如归，为旅游事业的发展献出一份力量。

旅游团旅游心得体会及收获篇五

宁乡地处省会长沙西大门，治邑于三国，取意“安宁之乡”而得名，总面积2906平方公里，辖29个乡镇和街道，人口144万。20__年县域经济与县域基本竞争力居全国百强第35位。2021年以来，宁乡突出实力园区、新型城镇和美丽乡村三大建设重点，推动县域经济社会更好更快发展。20__年开始，县委、县政府将打造全域旅游景区作为今后五年的工作核心和县域经济社会转型升级发展的重大举措全力推进，我县旅游业发展面临崭新的机遇，取得长足进展。现将主要情况汇报如下：

一、宁乡旅游基本情况。

宁乡是全国第一批旅游强县，自然风光得天独厚，人文景观星罗棋布，全县拥有国家5a级景区1处(花明楼刘少奇故里)、国家4a级景区3处(沩山密印景区、关山、紫龙湾)、3a级景区4处(千佛洞景区、天紫漂流、迴龙山、东鹜山)，国家级风景名胜区1处(沩山风景名胜区)、国家级森林公园1处(香山国家森林公园)、国家级湿地公园1处(金洲湖湿地公园)、国家级重点文物保护单位5处(刘少奇故居、炭河里遗址、张南轩墓、何叔衡故居、谢觉哉故居)。炭河里获批国家考古遗址公园。

二、20__年旅游工作开展情况。

1.全域旅游成绩斐然。全县本年度将实现接待游客1800万人次，旅游综合收入达260亿元，同比去年分别增长13%和30%，接待人次和旅游收入均创新高。

2.市场营销全面铺开。按照“月月有活动、季季有高潮、天天都精彩”的要求，开展了系列节会活动，打造了全年常热的“传奇之地·宁静之乡”旅游品牌。4月，宁乡领衔，“华中六郡旅游联盟”正式结盟;5月，网络媒体宁乡行;6月，沩山麦咭音乐嘉年华;7月，蓝月谷工业旅游启动;8月，宁乡旅游惊艳韩国国际旅游博览会;9月、10月，“金秋旅游季•花样约宁乡”系列活动;11月，成功承办了20__年中俄红色旅游合作交流系列活动暨中国(湖南)红色旅游文化节;12月，举办“传奇宁乡·擎动潇湘”20__中国·宁乡首届汽车文化旅游节。同时，“传奇之地•宁静之乡”旅游主题宣传片在长沙市区密集宣传，《动静宁乡》vr全域旅游宣传片于央视播出，宁乡全域旅游工作作为先进典型被人民日报、湖南日报、长沙晚报等主流媒体报道。20__年，宁乡入围国家全域旅游示范区创建县，获得“最美中国榜”荣誉称号。

3.旅游产品不断丰富。全县以“三经典”(沩山、灰汤、花明楼)+“六梦想”(正建设中的炭河古城、道林古镇、神勇湘军、香山风情、创意煤城、玉潭老街)+关山形成了十个枢点，构建了相连相通的全域景区骨架，全面铺开美丽乡村建设，充实了全域景区化的内涵，回龙铺丰收湾、稻花香农趣园、湘都生态园、夏铎铺石仑关等乡村旅游产品深受广大游客追捧。尤其是20__年6月21日，宁乡县炭河古城文化旅游投资建设开发有限公司与宋城演艺签约，合力打造炭河千古情主题文化公园。同时，20__年，我县还重墨打造了青年毛泽东游学线路旅游产品，串联迴龙山-云山书院-何叔衡故居-密印寺等景点，融入革命传统教育、修学研学、社会实践、农事体验、公益活动等内容，服务广大游客，为全域旅游提供动力。炭河里青铜博物馆自去年9月31日开馆以来受到来自全国各地游客的火热追捧，仅国庆假期共有22万人来此领略青铜文化的魅力。

4.行业监管执行有力。联合相关部门多次开展旅游行业安全及服务质量提升专项检查，加强对旅游行业的联合执法，加大了旅游市场整治力度。建立并执行了旅游安全日报制度，要求各旅行社、分社、网点及景区实行日报制，有事及时报，没事报平安，确保了全县全域旅游大环境安全有序。积极受理处理旅游投诉，提高游客满意度，投诉处理率100%，满意率达95%以上。

三、2021年工作思路(以局长修改后的为准)。

2021年，在县委、县政府的领导下，利用“打造全域旅游景区”的契机，主动作为、踏实作为、创新作为，把握发展机遇，全力推进我县旅游产业的快速健康发展。

1.全力推进国家全域旅游示范区创建工作。通过聘请国家级的旅游行业专家编制宁乡旅游发展规划，从旅游业态方面，对宁乡旅游现状进行深刻分析，提出解决思路。在发展规划的基础上制定创建国家全域旅游示范区实施方案，全面启动国家全域旅游示范区的创建工作，对照创建时间表和创建标准，争分夺秒、补齐短板，力争2021年创建成功。

2.全力推进国家级旅游度假区品牌提质。以2021年迎接国家旅游度假区复检为契机，在灰汤扩权强镇试点的基础上，探索真正的局镇合一管理体制，将政府力量、景区力量和市场力量整合，激发灰汤作为国家级旅游度假区的内生动力和管理机制，进一步提升这一国字号品牌品质。试点成功后在花明楼等其他特色镇推开。

3.全力推进旅游产品丰富。对今年新开放景区景点排出时间表，明确任务书，形成县内旅游产品全面开花之势，全面摸清全县12个景区的旅游产品特点和客源分布，进行个性化广告投入和市场开发。

4.全力推进基础配套要素完善：以交通标识、自驾车服务体系、集散服务体系、厕所环卫设施、旅游公共巴士专线等为重点，逐步完善景区景点和主要交通干道的旅游公共服务配套。金唐公路以旅游风景道标准进行规划建设，打造湖南最美公路。加大招商力度，引进大型旅游企业来宁乡开设旅游酒店、民宿，推出宁乡特色旅游产品，完善旅游配套产业链。进行民宿的建设和招商，在沩山、花明楼等地根据当地文化特色各建设10个参禅小院、少奇主席“十个一”理想农庄等主题民宿基地。

5.全力推进宣传营销高潮：与长沙广电合作，制定立体式轰炸的营销行动方案，月月要有节会，特别是要策划和筹办具有宁乡符号及全国影响力的标杆节事活动。改进节会运作模式，促进节会与市场、旅游企业深度融合。在机场、高铁、高速公路和主要报纸电视开展宣传合作，充分发挥新媒体宣传优势，进一步深耕“宁乡旅游”微信公众号，编印有品质的个性化旅游宣传资料，制作有特色旅游宣传影像资料。推出宁乡十大旅游人物、十大民俗、十大知名旅游产品、最受游客欢迎景点等评选，将市场推广活动贯穿于整个运营过程。

6.旅游线路：进行线路的优化与整合，对接自驾游俱乐部，采用免费提供住宿、补贴油费等方式，吸引自驾游游客;对接旅行社，采取景区优惠等方式，吸引团队游游客;对接高铁站、汽车站、机场等交通集散地，采取免费旅游快线、商务快线等方式，吸引散客游游客。推出家庭游、情侣游、老人游等产品，将宁乡旅游景点嵌入张家界、岳麓山、韶山等著名景点，定点对接旅行社、社会协会团体，有针对性的“引客入宁”。

7.全面开展旅游品质提升工程，加强旅游安全管理和旅游质量监督。大力推动景区创a升a工作，推动炭河古城与密印景区打捆申报5a。

8.开展“旅游思维工程”，纳入县委中心组图书会议题，聘请业内专家来宁乡授课，指导干部、景区从业人员如何在打造全域旅游景区的过程中用旅游思维来开展工作，更新观念，跟上时代步伐，树立品质意识和市场意识，为旅客“吃住行游购娱”提供配套服务，紧扣市场推广全域旅游。

10.组建文旅集团，运用市场机制来实现县内旅游资源和产品的整合联动。建议参照上级做法，旅游局改旅游委，纳入政府部门序列，完善职能，充实人员(目前旅游局在岗12人，人手严重不足)。

旅游团旅游心得体会及收获篇六

单位旅游团建是近年来非常流行的一种活动形式，因其具有多种好处而备受欢迎。我也有幸参加到了这样的活动中，见证了其给我们带来的益处和感悟。

第二段：团队合作的重要性。

在这次活动中我深刻体会到了团队合作的重要性，因为我们没有团队合作，就无法完成很多任务。比如在我们的团体赛中，每位队员的分工合理，无愧是精诚团结的典范，努力克服了各种困难，无论是对抗别的队伍还是过关斩将，始终能够团结一心，享受到了胜利的喜悦。这让我充分体会到了集体比个人更能凝聚力量和共同实现目标的重要性。

第三段：废物利用的环保意义。

除了团队合作，我还注意到这次活动的环保意义。我们参加的活动是射箭，我们并没有在林区乱扔垃圾，而是将弓箭射过去的草方便地捡起来，并和其他干垃圾进行分类。走出大自然，做一个懂环保、尊重大自然的人，就是关注环境和人类自身未来的重要开始。

第四段：温馨的同事间交流。

除此之外，参加这次旅游团建，让我更加认识了我的同事们。我们长期在工作岗位上相互支持，一起努力工作，却很少有机会能够在非工作场合相聚。通过相互交流，我发现我的同事们都有着很多优秀的个性和技能，这些技能和个性能彼此相辅相成，也正是源源不断发展的元素，使我们单位更加成长和进步。

第五段：总结。

总的来说，单位旅游团建对我这段时间的工作有很大的帮助，不仅可以消除疲惫，更能够提高职业素质。更为重要的是我们因为旅游团建而加深了团队之间的感情，活动也给了我们重要的生活调节和乐观积极的态度。我们应该明确这次活动的目的，充分地激发团队的凝聚力，不断创新，共同进步，实现各项工作目标。

旅游团旅游心得体会及收获篇七

光阴时间，岁月匆匆，不知不觉中，我哦从事导游工作快三年了，往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。

我所面临的最大题目就是知识面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目，导游的知识比如是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力，再往做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要到达这个效果，我就必须不断努力，博学多才，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会愈来愈满了。

在带团当中我也总结了一些经验：

1.接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2：和全陪要提早沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好展垫。

3：游客到站后，要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对导游来讲第一印象非常重要，由于良好的开端是成功的一半。

4：客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决，如等到客人来找，那末小题目就变成大题目了。

5：团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次，有题目及时调剂。

6：公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7：讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度，有计划性的算时间。比如走甚么路，多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等等。

8：开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了，这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。

9：跟客人拉近间隔有个小技能，就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。

点没往，这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方，希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，想法让他们说出心中的不满，就算有一点小题目，他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿看。

我的感悟：

我以为一位合格的导游应具有：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。由于旅行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。碰到题目时不能回避，要就地解决，不能带回组团社。

导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解各种人的性情，甚么性情用甚么办法对待。不过我以为，最重要的一点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心，不但要关心而且还要周到，只关心不周到是没有用的。很多人会说：像对待亲人那样我做不到!

但我深信，付出与回报是成正比的。只要你真诚付出就会求名求利。

旅游团旅游心得体会及收获篇八

旅游是一种让人感到愉悦和放松的活动，除了能够欣赏美丽的风景和体验不同的文化，它还给人们带来了许多宝贵的收获。在我的旅游经历中，我深深体会到了旅游所带来的心灵之旅，思考生活的意义，拓宽视野和增强对他人的关爱。以下是我对旅游的收获的一些心得体会。

首先，旅游是一次心灵之旅。远离繁忙的工作和生活压力，我们置身于自然环境中，渐渐恢复内心的平静。当我在湖畔散步时，听着湖水轻轻涛声，心情渐渐平静下来，内心的焦虑和不快逐渐溶解。在这种环境中，我开始反思自己的生活方式和追求的目标。我意识到，人生不应该只是忙碌，它还有更多的意义需要去追寻。旅游让我有机会回归自然，与内心对话，认识自己的内心和价值观。

其次，旅游拓宽了我的视野。在旅游的过程中，我有机会见识不同地域的自然风景和人文景观。我游览了世界闻名的景点，如巴黎的埃菲尔铁塔和伦敦的白金汉宫。通过亲眼目睹这些美丽壮观的景点，我更加深刻地了解到人类的努力和智慧可以创造出令人惊叹的作品。此外，我还有机会与当地人交流，了解他们的生活方式和文化习俗。这种交流使我更加尊重和包容不同的文化，同时也拓宽了我的视野，使我更加开放和包容。

再次，旅游让我增强了对他人的关爱意识。在与他人的互动中，我意识到每个人都希望得到别人的关爱和尊重。在旅游的过程中，我遇到了很多需要帮助的人。我注意到，即使是一些陌生人也愿意伸出援手，提供帮助。这让我明白到，关爱和帮助他人是每个人的责任和义务。我决定从现在开始，尽力去帮助那些需要帮助的人，无论是通过捐款、志愿活动还是其他方式，我都愿意为他人的幸福和福祉做出贡献。

另外，旅游还带给我了一份宝贵的回忆和经验。旅途中的欢笑、挑战与困难，都成为了我宝贵的财富。每一次旅行都是一次难忘的经历，我会永远铭记在心。我会通过照片和日志记录下来，以便日后回忆和分享。这些回忆不仅仅是美丽的景色，还有与朋友和家人一起分享的快乐时光。这些回忆激励我继续勇往直前，去探索更多未知的领域。

总结起来，旅游是一种给予人们许多心灵的享受和帮助的活动。它不仅使我们远离繁忙的生活和工作，提供机会思考人生意义，拓宽视野和增强对他人的关爱，也让我们拥有宝贵的回忆和经验。通过旅游，我们可以更好地发现并培养自己的内心世界，更加关注他人，以及拓宽自己的视野。因此，我强烈推荐每个人都去尝试旅游，从中获得心灵的平静和宝贵的经验，让自己的生活更加充实和有意义。

旅游团旅游心得体会及收获篇九

光阴时间，岁月匆匆，不知不觉中，我哦从事导游工作快三年了，往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。

我所面临的最大题目就是知识面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目，导游的知识比如是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力，再往做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要到达这个效果，我就必须不断努力，博学多才，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会愈来愈满了。

在带团当中我也总结了一些经验：

1、接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2、和全陪要提早沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好展垫。

3、游客到站后，要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对导游来讲第一印象非常重要，由于良好的开端是成功的一半。

4、客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决，如等到客人来找，那末小题目就变成大题目了。

5、团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次，有题目及时调剂。

6、公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7、讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度，有计划性的算时间。比如走甚么路，多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等。

8、开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了，这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。

9、跟客人拉近间隔有个小技能，就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。

10、我以为送团总结不可忽视，行程行将结束时，我一定会总结一下整个旅程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以避免回往以后他们忘记了，反到会说有的景点没往，这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方，希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，想法让他们说出心中的不满，就算有一点小题目，他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿看。

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旅游团旅游心得体会及收获篇十

一个有激情的团队，带给我的是工作上的激情，更是生活中的无限精彩。

得知行领导精心策划的这次漂流旅行，从出发前难以入睡的激动，到坐上大巴车的那一刻的兴奋，一段开心之旅就这样展开。

此次三角龙湾漂流之行能够说是近几年出游最开心的一次，放下一切烦恼，在行领导的带领和可爱的同事的陪同下，北银这支精英队伍驶向了三角龙湾，经过了两天两夜的欢声笑语，此时的我回想起每一个开心的画面，依然让内心无法平静，还沉浸在这次旅游带给我的欢笑当中。

透过一次简单的旅行，带给了同事之间8小时之外的心灵沟通，拉近了同事之间的距离，培养了更深的感情和协作关系，有欢笑有感动，更多的是互相理解和支持，旅游回归之后的我们，每个人的脸上都没有旅途的疲惫，反而展现出的是更加充足的干劲和激情。

感谢北银的每一位领导和同事带给我这样的快乐，也预祝北银未来的一切活动会更加的成功，给每一位员工新的心灵启迪。

旅游团旅游心得体会及收获篇十一

第一段：引言（150字）。

单位旅游团建是现代企业文化中非常重要的一部分，它可以增强员工的凝聚力、激发员工的工作积极性、提高员工的协作能力和创造力。我和我的同事们也曾有幸参加了一次单位旅游团建活动，这次活动让我们深刻地体会到了团队合作的重要性，以及每个人在团队中扮演的角色。

第二段：准备工作（250字）。

在参加这次单位旅游团建之前，我们需要做很多准备工作。首先，我们要确定出行的目的地和活动内容。其次，我们要制定出行计划，包括人员名单、行程安排、交通、住宿、用餐等。第三，我们要制定一份详细的参考文档，让每个人都知道自己在团队中的角色和任务。最后，我们还要做好人员安全和突发事件应对方案的准备，确保我们在旅途中的安全和顺利。

第三段：活动过程（350字）。

在这次单位旅游团建中，我们参加了很多非常有意义的活动。首先，我们一起爬山，这个过程中每个人都需要克服自己的身体疲劳和精神压力，互相鼓励和帮助，才能顺利的完成任务。其次，我们一起做烧烤，每个人都担负起不同的工作，例如采购、清洗、烤制、服务等，需要高效协作才能让整个团队都享受到美食。最后，我们还玩了很多互动游戏，锻炼了我们的团队合作能力和敏捷反应能力。在这个过程中，我们很好地解决了许多团队之间存在的矛盾和问题，通过合作和交流使团队更加稳定和和谐。

第四段：收获与反思（300字）。

通过这次单位旅游团建，我们获得了许多宝贵的经验和收获。首先，我们意识到团队合作的重要性。只有在团队中，我们才能互相帮助、互相鼓励、互相协作才能取得更好的成就。其次，我们意识到每一个人在团队中扮演的角色非常重要，没有一个人可以独自完成所有任务。最后，我们还学习到了如何正确地应对突发情况，这个对于提高我们的应急能力也非常重要。

第五段：结论（150字）。

在总结这次单位旅游团建经历后，我们深刻体会到了团队合作的重要性和团队的真正力量。团队合作不仅仅是一种象征，更是一种延伸到日常工作生活的态度和精神。通过这次活动，我们不仅增加了彼此之间的交往和沟通，也锻炼了大家的团队合作和领导能力，更增强了团队凝聚力和向心力，为今后的工作互助和共同奋斗打下了坚实基础。

旅游团旅游心得体会及收获篇十二

近期，个别导游辱骂游客、强制购物等违法违规行为，严重影响了导游的职业声望和社会形象，受到了社会舆论的广泛关注和强烈谴责。为扭转导游的职业形象、增强行业自信，5月19日第五个中国旅游日到来之际，在国家旅游局和光明日报社联合主办的“寻找最美导游”活动中推选出来的十名“最美导游”向全国导游发出倡议――严于律己，诚实守信，服务为先，文明有礼，敬业爱岗，乐于奉献。

“一石击水壮波澜”，一则“最美导游”的倡议引起了热烈的反响，为扭转导游职业形象提供了道德的准则，为提升旅游文明风尚注入了不竭的活力。近年来，随着人民生活水平的日益提高，休闲旅游成为居民精神文化生活不可缺少的部分，导游便成了游客与风景之间的纽带，一边尽兴赏景，一边聆听解说，着实为赏心悦目之事。而且，一个优秀的导游就是文明的“导航员”，举手投足展现礼仪之美，生动讲述诠释山河之美，言行风尚彰显道德之美。

然而，不尽人意的是，频频发生的各类导游事件，为整个旅游行业蒙上了浓重的阴影。震惊一时的云南导游辱骂游客事件在网络上传得沸沸扬扬，带领游客高价消费，从中谋取不正当回扣，如果游客稍有怠慢，则会引发一场场匪夷所思的冲突，类似导游“宰客”“辱客”的现象也不乏存在，成为了旅游市场触目惊心的“瑕疵”。其实，上述行为仅是个例，我国目前大约有70多万名导游，他们在辛苦的一线坚守着职业操守，不辞劳苦地为游客服务，为社会的旅游事业做出了显著的贡献。如今，“最美导游”的评选更是树起了崇德向善的标杆，既是为广大导游正名，又能宣扬热诚服务的正能量，引领一批批导游践行真善美，摈弃假恶丑，以道德的名义为旅游事业增辉。

景美人更美，花香德更芳，对于旅游行业来讲，唯有风景的怡人与行为的高雅相互交融，才能成为一道靓丽的风景线。“最美导游”的评选感召的不仅是导游这一职业群体，更激发人民对导游这一职业的认同和赞美，让我们抛却世俗的阳光，洗涤心灵的尘埃，不带“有色眼镜”看人，不随意道听途说，而是发自肺腑地理解、尊重、支持，既能提升导游者本身的职业自信，同时更能营造风清气正的旅游环境，从而带动旅游行业的不断繁荣。

“最美导游”，为文明旅游保驾护航。是的，“最美导游”是一面美德的镜子，引领游客以“德”为镜，三省吾身，告别陋习，完善细节，以文明亮剑，以道德为荣，在山清水秀的锦绣河山之中展现完美的自我，为祖国的旅游事业涂抹斑斓的精神底色。

旅游团旅游心得体会及收获篇十三

门前绿芽今已成为红花，时钟它慢慢摇，不知不觉间又走到了这个学期的期末了。回想开始学的时候，无论上什么课我都是带着有点期待的心情去上的，导游业务也不例外。那本书一发下来，我就被它带有古朴艺术气息的“马踏飞燕”封面所吸引了。开始的时候，尽管里面的内容我看不明白，我不非常感兴趣，但是后来我也不得不感叹它的内容的实用性。更何况后来还有趣味带实践性的几次导游模拟活动，这使我渐渐喜欢上了它，特别是这几次的实践活动，我更是获益匪浅。

导游业务一共有三次实践活动。第一次实践活动为首站沿途导游模拟操作，但实际上，这次活动时要求我们设计欢迎词的和欢迎词的表达。这次活动老师给了我们两周的时间去准备，时间上可谓充足，不用担心时间不够的问题。就我个人而言，我觉得自己还是很用心去准备的，虽然没有把两周时间完全用在上面，但是也用了很多余暇时间去准备。尽管这样，但是到了临场发挥的时候我的表现还是不怎么样的，我们的组合也是这样，表现很差。究其原因，第一是声音小，其次是口头表达能力差，咬字不准。最后一个问题，同时也是最严重的一个，我们完全没有与游客互动更有没有感情或者说眼神的交流，只顾着自己说话，其他的事彷佛一切置身事外了。其实，如果导游这样做是非常不对的。

活动结束后，我不得不反省自己了，还有追寻问题的出现。经过分析，得出两个原因。先说一下内因，以前我们一直很少有上台发言的就会，更缺少口头表达能力的锻炼，这难免心里会紧张，虽然说准备充分了，但也难免怯场，可以说心理这一关是我们失败的一个重要原因。至于外因就不得不说一下我们的团队了，我们队是三人组合，一般是四个人的，其中包括领队、全陪、地陪和游客，而我们队却缺少了其中一个，这就有了缺陷。更重要的是我们团队的队员都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的机会，默契也就少了，这也是我们失败的一个重要因素。简单总结我们这次失败的原因，可以说得上是准备完全不充分，前面所说的充分仅限于个人而不是整个团队。而另一方面，虽然我们表现很差，但是我个人的收获也是挺多的。记得到了平时难得的上台锻炼机会又训练了自己的口头表达能力，更锻炼了我的心理能力，也使得我对导游业务有了深一层的了解。

第二次实践活动是关于旅游路线的详细设计，三次实践活动中，这次可以算的上实践性是最强的。路线的设计详细不说，其他的细节也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出发的时间，交接的时间和地点，还有旅游时障碍的处理和团队费用的报价等等。设计的工作很多，也有一定的难度，但是老是给我们的时间也足够，本来是两周的，但后来改为了一个月。

有了上一次实践活动的经验和教训，我们这次表现好多了。在上台模拟之前我们进行了多次的交流，明确各自的工作，还进行了事先练习。所以在这次的活动中，我们的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我们说话的声音提高了虚度，让每个游客都能听到我们要说的话，其次，有组织地把要表达的语言表达出来，尽量控制语速。尽管这次有了很大的进步，但是缺点也是同时存在的，还是向上一次一样做不到与游客互动和感情的交流，还有就是景点的讲解太僵硬了，缺少了灵活和生动。最后一点可以说得上是我们队的遗憾了，由于我们“情报”工作做得不够好，我们设计的旅游路线居然和其他同学的重叠了，而且我们还排在了后面，这不得不说是我们队的一个败笔。总结收获，口头表达能力提高了，上台发言也不会有太多的紧张了，更重要的是加强了团队的合作精神提高了彼此的默契度。我们最后一次实践活动是景点的讲解，其实就是景区导游员的扮演，不过此次不是团队合作而是个人表达。这个活动可以说上是老师专门锻炼我们个人口头表达能力而设计的。这次活动也是我做的最好的一次。我讲解的是灵隐寺风景区，采用渐入佳境的导游方法，对于采用这样的讲解法我还是做了详细的考虑的，这样的讲解方法既不会混乱里顺序又能使游客渐入佳境，观赏到最美的风景。但这次活动还是带了一点点遗憾，我居然没有在有限的时间把我的景点讲解完，在收到学习委员的提示后就仓促结束了。而最后一次实践活动也在我带有点紧张的心情中宣告落幕。

说到最到一次活动的收获，我觉还是有的，但简单地来说，就是基本达到了老师所说的要求，加强了个人的口头表达能力。而这三次的实践活动给我的感受是很深的，而且收获也甚多。一句话，就是把自己的口头能力锻炼好了！

旅游团旅游心得体会及收获篇十四

旅游英语专业是一个意在把学生培养成德、智、体、美全面发展，身心健康，具有良好的职业素质和文化修养，英语熟练，掌握较强理论基础，具备丰富熟练操作经验(即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务)，从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才。以及运用相关专业知识的文秘等职业。

我作为本次旅游实践一班的指导老师，主持该班全体学生于11月18日召开了本次旅游实践动员大会。会上，给学生介绍本实践活动的目的、意义、内容及安排。同时在会上布置任务，让学生会后开始准备自己要模拟的有关旅游景点介绍的资料，包括文字和书面资料以及ppt等。11月19日，全体学生到多媒体教室集合，组织学生分成小组讨论，选择感兴趣的旅游点介绍自己的体会感想，大家集思广益，创造了和谐、宽松的合作学习环境。并选报旅游景点名称。11月20日，继续在多媒体教室集合，全体学生根据自己课后收集的资料，进行小组讨论，对自己已经收集的资料进行同伴互评和补充完善。学生在笔记本上先是完善自己的文字材料。11月21日，全体学生到多媒体教室集合，首先在小组内模拟进行导游解说，每个成员解说后，小组内其他成员进行评价，教师在一旁指导、督促、帮助学生，并且在每一个小组成员模拟解说后进行点评。11月22日，根据教师和小组内其他成员给出的修改意见，督促每个学生的修改完善工作，继续在小组内进行模拟解说，小组内其他成员打分并给予点评，从语言、逻辑、礼仪、表达力等方面进行。11月25日，全体学生到多媒体教室集合，进行组间合作学习。小组之间互相讨论每个人准备材料的过程、感受和自己的作品，大家取长补短，不断完善自己的作品。11月26日，全体学生到多媒体教室集合，继续进行组间互评活动。通过之前多轮互评，大家的解说在体态、语言、表达等方面已有很大改进。11月27日，全体学生到多媒体教室集合，按照学号，轮流请每个学生进行演示和解说。基本上每个学生的多媒体视频包括音频资料内容都很丰富，形式生动活泼，加上学生精彩的解说，仿佛使大家切实身处在令人陶醉的旅游现场。11月28日，全体学生到多媒体教室集合，按照学号，继续进行演示和解说。同学们精彩的解说和优秀的视频，博得了大家热烈的掌声。根据学生们的表现推荐最优秀的学生参加明天举行的旅游解说大赛。本班推荐：杜艳丽、张小娟、曹紫璐、沈伟、黄成和张甜。11月29日，组织学生在新教学楼的多媒体大教室，10级全体学生参加了旅游解说大赛，全体指导教师作为评委，观摩了每个班推荐的优秀生的解说。五班同学荣获：一等奖：王娟;二等奖：屈丽丽、黄继江;三等奖：林波、于淼淼、施亚兰。

从这次活动，我们更加全面地了解到学生身上平时不为我们所知的一面，他们的解说生动活泼，语言表达基本无误，视频制作的材料丰富，显示了学生们较强的信息技术驾驭能力。

通过本次实践活动，学生们把旅游课上学到的理论知识和旅游词汇表达付诸实践，提高了应用能力，为他们今后的工作实践提供了一个宝贵的锻炼机会。

旅游团旅游心得体会及收获篇十五

老年旅游团是让年迈的老人们走出家门，到外面看看世界，开阔视野，增加生活乐趣的一种方式。然而，近年来老年旅游团市场上出现过多不良现象，比如价格不透明、旅游路线不当、旅游服务质量差等问题。因此，为了保障老年人的旅游权益，整顿老年旅游团成为了必不可少的举措。我曾参与一次整顿老年旅游团的活动，深刻感受到组织和管理整顿老年旅游团的重要性。以下是我的心得体会。

第二段：前期准备。

整顿老年旅游团的成功离不开前期的准备。首先，要对旅游公司进行审核，从组织机构、经济实力、人员素质等方面进行评估，确保选择了一家正规合法、具备一定实力和信誉的旅游公司。其次，针对老年人的身体特点，制定专门的旅游安全和健康保障计划，明确旅游途中的安全和医疗保障措施。最后，要根据老年旅游团的特点，制定合适的旅游路线及活动，保障旅游团员的体验。

第三段：旅游途中的管理和服务。

整顿老年旅游团的重要任务之一就是加强旅游途中的管理和服务。首先，提供每日的日程表，让旅游团员了解当天的旅游活动内容及注意事项，增强自我保护能力。其次，加强对交通安全的管理，配备专业的司机和导游，确保交通安全。还要随时关注老年人的身体状况，及时采取护理和服务措施。最后，提供合理的休息安排，给予老年人充足的休息时间。

第四段：积极处理突发事件。

整顿老年旅游团的管理团队要根据实际情况，积极处理旅游途中遇到的突发事件。比如，老年人生病或者受伤需要紧急治疗、打折优惠等突发事件。管理团队要敏锐地察觉问题、迅速反应，及时联系医院和保险公司，为老年人提供及时的救治服务和理赔服务。此举不仅可以减轻老年人的痛苦，也能提高整顿老年旅游团的公信力和信誉度。

第五段：结论。

整顿老年旅游团的活动，应该是旅游行业健康、有序发展的重要举措。通过加强对旅游公司的审核、设计合适的旅游路线及活动、加强管理和服务，以及积极处理突发事件等措施，整顿老年旅游团的效果将会得到显著提升。相信在这样的环境下，老年人们可以安心、舒适地旅行，享受他们晚年生活的美好。

旅游团旅游心得体会及收获篇十六

湖南省位于中国中南地区，有着丰富的自然景观和人文历史遗迹。我们高中的旅游团在假期期间踏上了湖南旅游之行，让我体验到了不同的风土人情，收获了难忘的旅游体验。在这篇文章中，我将分享我的湖南旅游团心得体会。

第二段：眼前的景色。

湖南是一个拥有多样自然景观的省份，其中最著名的当属张家界国家森林公园。作为全世界自然奇观之一，张家界拥有奇特的岩峰、峡谷、山洞、溪谷、水瀑布等景观，使人仿佛置身于仙境。在游览过程中，我特别印象深刻的是天然桥，它像一座巨大的拱桥横跨在两座山峰之间，给人留下难忘的视觉印象。

第三段：历史的味道。

湖南不仅有着自然美景，还有着悠久的历史文化。我们在岳阳市游览了岳阳楼和洞庭湖景区，感受到了古老文化和自然风光的完美融合。岳阳楼建于唐代，历经千年的沧桑岁月，依然巍然屹立。从楼的顶层俯瞰洞庭湖，令人心旷神怡。在湖边漫步，聆听着风吹草低的声响，仿佛能感受到湖水中携带着历史的气息。

第四段：文化的艺术。

湖南的文化艺术也是吸引游客的重要因素之一。我们参观了长沙的岳麓书院和橘子洲头，欣赏了湖南民族音乐会和花鼓戏表演。岳麓书院是中国四大书院之一，素有“东南第一书院”的美称。在书院内，我们了解到了中国人文教育的重要性。湖南民族音乐会展示了湖南多姿多彩的民族文化，其中的歌舞表演和乐器演奏令人陶醉。花鼓戏是湖南地区的传统戏曲艺术，由于它独特的演唱和表演方式，具有浓郁的湖南文化特色，极具观赏性。

第五段：结束语。

此次湖南旅游团之行，让我对湖南的自然美景、人文历史和文化艺术有了更深刻的认识。在感受到湖南独特魅力的同时，也让我更加热爱祖国的多元文化和旖旎风光。我相信这次旅行将会成为我人生中的难忘回忆，也将会促使我更加努力地学习、生活和工作。

旅游团旅游心得体会及收获篇十七

自高自大型游客的最大特点是好摆架子。这类游客在旅游团队中占有一定比例，在他们中间，有的确实是有骄傲的资本，因而瞧不起其他游客和导游员，所以才时常摆架子。还有的是连骄傲的资本都没有，装腔作势，时常又表现出一种莫名其妙的虚荣心。这种游客好摆架子的原因，无非是要其他人承认他的存在和地位。导游员在带团过程中要经常注意他们的言行，不能让他们的言行影响整个旅游团队的良好氛围。

自高自大型的游客在旅途中会经常为表现自己而反驳导游员以及其他人的观点和意见，同时又不断吹嘘自己，影响旅游团队内的情绪和工作。如果有些游客真的摆架子，表现出一种莫名其妙的虚荣心时，此刻，导游员最好的办法是让其充分表现之后，再以诚恳谦虚的态度加以耐心说服。要绝对避免“冲撞”，处理问题要幽默，不要直截了当，只有这样才能既照顾游客的面子，又能顾全大局，保证旅游活动顺利进行下去。其次，导游员也可以满足游客的虚荣心，他要吹嘘自己，那就让他吹足吹够，在他吹嘘的同时，导游员可以顺水推舟，必要时附和几句，微微点头。等他讲完了、说够了时，自己的虚荣心也得到了满足，此时，导游员要巧妙地让他变成听讲者，并设法让他来附和导游员的观点和意见，不断频频点头。

一、是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题，也可以增强工作的自信心。

三、是组织有序。组织观察力可使导游关心游客，使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作，有序实施旅游计划，顺利进行旅游活动。要保持组织观察力，导游必须亲自参加各项活动，为团队和游客服务，关心游客的游兴、动机和偏好。永葆朝气是工作创新的保证导游如果没有朝气，必然漫不经心、萎靡不振，工作也死气沉沉、枯燥无味。

旅游团旅游心得体会及收获篇十八

我匆匆地行走在深秋里的苏堤上，记忆起了古代诗人苏东坡的著名诗句：“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，浅妆浓抹总相宜”。一阵阵秋风吹拂了西湖里的湖水，荡漾的湖水轻轻地拍岸湖岸。

大小游船在湖面上破浪穿行，湖边的残荷杆一头扎进了湖里，夏日里绿肥红瘦的荷花早就留下了人们的心里，折叠的老荷根叶错落有致，一些小鱼鸟在上面飞来飞去，也许是在寻找夏季的感觉，或者说是在回忆春天的梦境。一束阳光从阴云里射出了光芒万丈。西湖晴了，西湖边的树梢披上了金黄色，枫叶红了，红的让人醉眼;垂柳树还带着绿荫，让人们想起了西湖的夏天也是另有一番情趣。

古往今来，有多少文人墨客周游西湖后，留下千古绝唱的诗史。天地轮回，有多少人间故事在这里传承，走近了西湖也不一定走进了天堂。

跳望树林木环绕的雷峰塔，那是一座现代工艺建造的雷峰塔，其实，雷峰塔早就在1924年9月就倒坍塌了。远古的雷峰塔给人们心灵上留下了永久的遗憾。但是，它记录的白娘子与许仙的爱情故事还那么活鲜动人。民间相传白蛇的父母亲都不是蛇，父亲是一条白龙，母亲是一只玉兔。五龙聚会的故事里说天上有五条黄、赤、青、乌、白，所以人们常说起“人间世道总是三百年一个劫，五百年一个难”。其它龙都抢着看姑娘送宝珠来了，小白龙不看宝珠，却盯上了蚌壳姑娘，称得上是一见钟情。

小白龙不顾大黄龙的反对，带着蚌姑娘到了蓬来仙岛，蚌姑娘上岸后一下子就变成了玉兔，岛上的土地公公发现了小白龙和玉兔在青草丛中如此缠绵，不成体统就奏明玉帝。要玉兔处以死刑。幸亏遇上了玉皇大帝的外甥女——嫦娥，就求玉帝免了死罪，在月宫里终年伴随嫦娥。

可是玉兔已怀上了小白龙的骨肉，后来产生一条小白蛇，放在美丽的西湖里慢慢长大，终日无忧无虑地游嬉在烟雨的西湖里。在有一天它游上岸边，被一个捉蛇为生的叫花子拿去叫卖，正好被路过的小男孩子看见了，见小白蛇十分可爱就将小白蛇买了下来，后来又将小白蛇放回了西湖，这个小男孩子就是几百年后的许仙。

听说小白蛇后来在西湖变成了一条大白蟒，吃的东西越来越多了，经常上岸来偷吃农家的食物。一天它爬上了杭州城西边北高峰青果和麦子，一口气吃了好几亩地。当地的土地报告了玉皇大帝，传下圣旨捕杀白蛇。

忽然，雷霆万钧，狂风暴雨四起，派天兵天将来了，将北高峰围困的死死的，白蛇四处躲藏，后来只得盘躲藏在古老的书桌下面，许仙又将书籍掩藏起来救了白蛇的性命，此时雷阵雨停息。为了保住生命，白蛇听了观世音菩萨的话，开始修炼，五百年后白蛇在南山吃了灵芝草后才成正果。白蛇听了灵芝的话，把癞蛤蟆的蟾素珠吃了，从此就不再饿了。白蛇也与癞蛤蟆结下了冤家对头，经过打斗癞蛤蟆被白蛇打败了。而白蛇又修炼几百年就慢慢地变成了人的模样。

癞蛤蟆潜心修炼后脱胎换骨成了传说中的法海老和尚。白蛇与许仙成亲后，法海更是怀恨在心，企图割开一对美好姻缘，水漫金山，让白娘子受尽了人间的苦头。玉皇大帝招书要捉拿法海，法海不得不四处藏身，躲进了蟹壳，以保小命。白蛇隐居峨眉山白云洞苦心修炼后，终于变成了一个绝色美女，王母娘娘格外喜欢，恩赐了一个世人知晓的名字叫白素贞。五百年后白素贞和青儿翻过千山万水，经过千难万险来到了杭州西湖，终于与许仙在断桥相会结为夫妻。真千年等一回，人间天堂未了情。白娘子为了还许仙的千年情缘，救许仙的命，水漫金山后淹没了无数百姓，触犯了天规，白素贞被玉皇大帝打入了杭州雷峰塔之下，结束了千古绝唱的爱情故事，埋藏了千年的一切天地人间的恩恩怨怨。

古诗中咏叹“烟光山色淡溟蒙，千尺浮图兀倚空。湖上画船归欲尺，孤峰犹带夕阳红。”雷峰塔之所以远近闻名，与民间传说《白蛇传》有关。又相传，法海和尚曾将白娘子镇压在塔下，并咒语：“若要雷峰塔倒，除非西湖水干。”然而，雷峰塔却自然倒塌。倒塌原因，据说是自然风化;加上江浙农民烧香挖取塔砖，带回家驱怪辟邪，日久天长，雷峰塔自然倒塌了。其实，现在的雷峰塔下保留了远古雷峰塔的遗址，无论是岁月蹉跎，还是太平盛世，它都耸立在人们的心中，雷峰塔记录了西子湖畔的美丽而又悲苦的人间传说。随着岁月变迁它将更加充满神奇色彩。

明朝张煌言在忆西湖时留下了这样的诗句：梦里相逢西子湖，谁知梦醒却模糊。高坟武穆连忠肃，添得新祠一座无。

当我站在高高的雷峰塔上，眺望西湖的湖光美景，更是有一种进入仙境的感觉。经过改革开放三十年打造的现代文明的杭州城，为中华大地增添了新的光彩。远古的人间传说成了西湖魅力所在，人们常说“上有天堂，下有苏杭”。有了西湖，才有了杭州的人间天堂，杭州天堂也不再是传说中的事了，而变成真实的人间天堂。印象西湖也不再是梦境了。雷电风雨过后的雷峰塔夕阳更加雄伟壮观，已成为杭州西湖岸边的一道最为亮丽的风景。

旅游团旅游心得体会及收获篇十九

这次单位旅游团建实践，让我受益匪浅，深受启发。通过此次活动，我不仅学到了很多团队合作的技巧，还感受到了团队合作的力量和魅力。

首先，在这次团建活动中，我们学习了“团结协作”的重要性。每一个人都在不同的场地和角色中发挥着自己的能力，共同完成了任务。我们通过讨论分析，在接受别人不同想法的同时，也对别人进行了尊重和倾听。这让我明白到，只要大家心往一处想、劲往一处使、齐心协力，就能创造出更多的惊喜和成果。

其次，在这次团建活动中，我们体验了“相互依赖”的真谛。在完成高空项目时，我开始对自己的实力产生怀疑，但当我看到我的同伴等待着我时，我毅然决然地完成了任务。这也让我明白，对于一个团队来说，每个人都是重要的组成部分，只有相互依靠、相互帮助，才能够完成更高难度的任务。

最后，在这次团建活动中，我们品尝了“成功背后的汗水和泪水”。通过协作完成了任务，看到了阳光灿烂的笑容，这个时候我们也知道了付出就会有收获。同时，也明白了获得成功的不易，需要每一个人的努力和付出。

总之，此次单位旅游团建之旅让我对团队理念有了更深入的认识。团队的力量是无穷的，通过学习和锤炼，我们也成长了不少。在未来的学习和生活中，我也会将这些体验运用到实践中，为自己和团队创造更出色的成就。