科技服务月心得体会报告(精选12篇)

心得体会是在我们经历一段时间的学习、工作或生活后，对所获得的经验和感悟进行总结和归纳的一种表达方式，它可以帮助我们更好地认识自己，提高我们的思考能力和学习效果。心得体会能够让我们从过去的经历中吸取教训，为未来的发展和进步提供指导和借鉴。写心得体会可以加深我们对知识的理解和应用，同时也有助于我们在学习和工作中发现不足，不断提高自己。心得体会是我们积累个人经验和成长的重要方式，相信通过写心得体会，我们会有更深刻的感悟和更好的收获。写心得体会时可以运用修辞手法和修辞性词语，增加文章的表现力和感染力。以下是小编为大家整理的一些心得体会范文，仅供大家参考。通过阅读这些范文，可以了解到不同人在不同情况下的心得体会写作方式和表达风格。同时，也可以从中获得一些写作上的启发和灵感，帮助我们更好地撰写自己的心得体会。虽然这些范文并不能直接应用于我们个人的经历，但可以从中学习到一些写作技巧和表达方法，提升自己的写作水平。希望大家能够借鉴这些范文，写出一篇令人满意的心得体会。

科技服务月心得体会报告篇一

作为一个以前从来没有接触过互联网产品设计的菜鸟级产品设计人员，在没有人指导，只能自己摸索的情况下设计出并和技术与美工培训和将网站做出来，其中的艰辛只能自己体会。不过，虽然过程艰辛，但自己的收获颇大。一直以来希望能够转型做互联网的产品，但总是没有机会。这次公司网站的策划及设计给了自己很好的学习和实践机会。在这断断续续的七个月中，自己对于网站的策划和设计有了一定的认识，也通过实践的对照，对过去自己看过的产品设计和产品经理书籍中的理论有了更加深刻的理解。

在此，将在网站设计过程中的一些心得总结如下。虽然对于已经身为产品经理的人可能没有用处。但，我想，可能对于那些想要入行，或者希望在自己的公司内部转入产品行业的人来说，可能多少有一点点用。

*要注意网站的定位。

任何一个公司或单位，要设计一个网站，都必然有其核心定位，即这个网站设计出来要干什么。这一点对网站的设计具有决定性的影响。如果不能将网站的定位把握好，作为一个设计人员，其工作往往会是无功而返。因此，在网站策划阶段，产品设计人员必须多和上层沟通，甚至多和领导争辩，通过沟通和争辩来明晰公司对网站的定位。同时，也可以让领导对网站的定位更加明晰。只有完成了这一项，其余的策划和设计工作才应该继续进行。

*要了解用户。

产品经理或产品设计人员很容易将自己作为用户来判断产品的功能或体验是否好用，但现实的情况是大部分用户很可能与产品经理所属的人群差距很大。比如，在网站设计过程中，发现本网站的使用人群中竟然有不知道如何注册网站的人，这这真是出乎意料。但这就是现实。所以，在产品设计的过程中，不能以自己为中心，把自己当做用户。事实上，很多用户的互联网水平真得没有达到我们的水平。

*明确、牢记目的和需求。

网站的定位明确后，接下来要明确的是网站设计的目的和要满足的需求。即：网站整体设计完成要达成什么目的，每个模块设计完成要达成什么目的。从另一个层面来讲，也就是，网站整体要满足用户什么需求，每个模块又要满足用户什么需求。同时，在网站的设计过程中，要一直将目的和需求牢记心中，不断地对照当前的设计是否能够达到目的或满足用户需求。在设计过程中不断修改不断调整最终导致偏离目的和需求的情况屡见不鲜。

*保持简洁。

为什么要简洁?因为，无论是设计一个网站，还是设计一个其他的产品，都不可能一步到位。尤其在人力物力时间等资源有限的情况下，更是不可能一次性满足所需求，达成所有目的。因此，在这种情况下，为了确保核心目标和需求的达成，只能也必须优先保证核心功能的完成，只上核心模块或功能。同时，在产品设计的过程中，也要不断地向同事和领导灌输这种意识。否则，需求无止境，网站永远难以完成上线。

*注意细节。

这次的网站设计师自己第一次设计网站。因此，在设计网站的过程中自然而然地非常关注网站的整个架构，什么模块放什么地方，模块之间如何相互联系等等。但网站最终出来的结果展示了残忍的一面。由于在细节上把握不够，网站的设计和实现结果和想象中出入很大，甚至一些格式、排版上的问题都出现在了网站的各个地方。自然，最终的结果就是网站成品与原始设计相差甚远。因此，在产品设计的过程中，作为设计人员，一定不能小看细节。一定要将细节想细致，没有细节饿网站很容易出问题。

*注重逻辑性。

网站的设计过程中，必须要注意逻辑判断。对于输入信息或注册流程中的每一个环节的每一种状态都要考虑到。举一个最简单的例子，一个输入框输入数据，有正确的输入、必然有错误的输入，也必然有空输入。那么，每种状态下系统都要考虑到，也都要有相应的反应。

*流程图很重要。

说到逻辑性，就不能不谈流程图。作为梳理逻辑的工具，流程图非常重要。它不但可以帮助我们梳理每隔一环节的不同状态，更可以帮助我们和技术进行沟通，确保技术对核心流程的把握。虽然每个技术的逻辑能力都不错，但在编程的过程中不可能次次帮我们想到逻辑的不合理处。因此，一个合格的流程图就非常重要了。

*没想清楚的事情不错。

即使是一个非常小的网站，也是一个系统，如果需要添加功能或模块，就需要考虑到方方面面的变动，是一个比较复杂的过程。而若是一个较大的网站，那需要考虑的方面就更多了。因此，在设计过程中要本着一个原则：如果一个功能或模块没有想清楚为什么添加，有什么用处，那就不要无谓地添加这类功能或模块。除了增加技术人员和设计人员的工作量、增加网站的复杂程度外，基本没有啥好处。

*一定要评审。

评审对于所有的产品设计人员来说都是一场“噩梦”。但是评审可不可以省略呢?不可以。一方面，我们需要通过评审让大家认可自己的设计。如果对我们的设计不认可，那么在真正执行过程中便会有更多的障碍。另一方面，我们需要通过评审收集意见，查漏补缺，找到我们没有注意到的地方。不过，在评审过程中，我们也一定要做好心理准备，毕竟，让一大堆人说你设计的这不行那也不行，心里是绝对不会好受的。唯一能够减少这种情况出现的方法，也许就是尽可能细致地想到各个方面，有充足的理由来说服对方。

*一定要写产品需求文档。

在自己设计网站之前，看过一些产品经理方面的书，每本书里都介绍到了产品需求文档的撰写，可见产品需求文档的重要性。但说来奇怪，在自己真正做网站时，由于团队里人很少，所以自己竟然认为不需要写产品需求文档，认为只要当面沟通就可以了。但事实是，没有需求文档，很多细节的东西，自己设计的时候哦想得很好，但过段时间却模糊了，结果技术人员询问时只能凭感觉给出解决方案。当然，结果可想而知，出现了很多不应该出现的问题和bug。这些问题和bug让我真正体会到了产品需求文档的重要性。

*要懂得妥协和听取意见。

在产品设计过程中，经常会出现一种情况：产品设计人员或产品经理苦思冥想找到一种解决方案或展现形式，可以上级领导或公司管理层不认可。这种情况下，我们常常会因为“自家孩子就是好”的心理而忽略他人的意见，或者坚决不妥协、不接纳他人意见。这样做非常不利于我们工作的推进。因此，在这种时候，产品人员一要沉下心来，耐心听取别人的意见，看看是否有可取之处。而是要懂得妥协，不在非常细节的地方和领导层较劲，阻碍工作的推进。

*要坚定，更要执行。

当然，在产品设计过程中，也会出现这种情况：我们认为某个功能非常重要，可上级认为不需要，要砍掉;或者，我们认为一个功能或模块完全没必要展现，可上级坚持要求添加。这种不可调和的矛盾怎么处理呢?我的建议是：要坚定，更要执行。首先，我们要坚定我们的想法和做法，尽量通过种种方法去说服上级。只要我们的说法和做法有道理，上级应该会同意我们的做法。其次，如果无法说服上级，那么，一旦上级决定如何做，我们则坚决执行。虽然我们常说产品是为客户设计的，但很多时候，产品也是为老板设计的。

*要抱着做完美产品的心态去设计产品。

看过很多产品类的书籍，都说完美主义要不得。在这点上，我也同意。但是，从另一个层面来讲，在产品设计或构思的过程中，一定要保证做完美产品的心态去设计。因为，很多时候，即使完美的设计，在通过执行的种种换届后，也可能变得惨不忍睹，或者最终也就是成为一个及格产品。而如果我们抱着凑乎的心态来设计产品，那做出来的东西可能真的就没办法用了。

*要相信自己的直觉。

在产品设计或制作的过程中，可能常常会有这种感觉：“好像哪儿不对呀。”以我的经验来说，这种感觉的出现往往是自己忘掉了一些地方或做的东西中有错误，潜意识在提醒我们。所以，在这种情况下，一定要相信自己的直觉，来对相应的模块或功能进行审查，找出不合理的地方进行修改或弥补。

*要看锅下菜。

现实里，每个公司的资源都是有限的。而做一个网站也好，做一个产品也好，公司能够提供的资源也是有限的。因此，作为产品经理或设计人员，一定要有现实感。要知道在现有资源情况下，能够做到什么程度。比如：不要指望一个拿3000块工资的美工设计出一流的页面，也不要指望一个临时来帮忙上传资料的同事能够一步到位地将资料的格式调整到最好的状态，更不要指望刚毕业的程序员能够迅速地解决你所提出的bug。一句话，不要指望同事做出超过其能力以外的事情，不要指望公司提供超出其能力范围外的资源。

*永远不要偷懒。

最后一条，永远不要偷懒。我的感受是，偷懒绝对会让我们在后期多花费更多的时间和精力。不要因为自己懒不想写产品需求文档就随便弄个原型给技术，那样后期会让你有无穷bug去修改;不要因为自己懒或时间紧急就不做评审，否则，一旦领导层看到设计没有满足其要求，你可能得重头再来;不要技术改了bug你就天真地相信一定是没问题了，一定要自己确认，否则，过两天就会有人找你问为什么bug没有修改。今天的偷懒往往需要明天的双倍甚至多倍付出。

科技服务月心得体会报告篇二

4月19日下午4点，合水县教育系统“师德师风”先进事迹报告会在县体育馆召开。我很荣幸的参加了这次难得的学习机会，认真听取了5位来自一线教师真实生动、感人肺腑的个人先进事迹。我感慨颇多，心情很不平静，特别是三位来自农村教师身上表现出的高尚道德风范，更使我感动不已。

在五位老师的报告中，首先是西华池小学教师轩辕晓丽老师，从教以来，一直钟情于她的教育事业，教书育人，为人师表，无私奉献，任劳任怨。她长期担任小学高年级语文教学和班主任工作，同时又身兼教研组长、学科组长等工作。繁忙的工作和沉重压力，使她尝尽其间的酸、甜、苦、辣，然而这一切并没有使她退却，反而激发了她执着的事业心和责任感，在这培育花朵的百花园里，实现着她的人生理想。她把当好一名教师作为一生最大的追求，用满腔的“情”和“爱”编织自己美丽的人生，在辛勤耕耘中，她感受最深的是学生对她的浓浓敬意，而这一切也正好是对轩辕老师一腔真情和博爱的最完美的回报。

尤其是她的仁爱精神打动了我，作为老师，难免不遇到一些非常调皮的孩子，可她能做到不对他生气，不批评他，甚至还对他以礼相待，她的行为让我真切的感受到她对学生的无限的伟大的爱!听了她的报告，我深刻认识到教书育人是爱的教育，教师对学生的长处和优点要毫不吝啬地予以褒扬，鼓励他们，爱护他们，宽容他们，尊重他们的个性，关心他们的成长，注重他们的心理感受。对那些“困难生”(学习、纪律有困难的学生)，尤其应该如此，对他们要有足够的爱心和耐心，也许我们会为之付出太多的时间和精力，而收效甚微，但我们也不应轻言放弃，应始终以一颗宽容的心守望他们的成长，学生是受教育者，有这样或那样的缺点和不足，是很正常的，教师要学会制怒，要循循善诱，诲人不倦。让我们在学生的心灵上播上爱的种子，使他们能健康茁壮的成长。

他们从教十年如一日，尽职尽责，呕心沥血，锐意进取，勇于创新，积极进行教育教学改革，大力推进素质教育，取得了显著的成果;他们生活简朴、廉洁从教、克己奉公，言传身教，把自己全部的爱无私地奉献给了党和人民的教育事业，他们的崇高品格和师德不仅受到学生和教师的尊敬，而且得到了广大人民群众的高度赞誉。

“穷且益坚，不坠青云之志。”这些诚实质朴的人民教师，表现出了高尚的品德和顽强的意志，无私奉献，默默无闻，把自己的心血和力量献给教育事业，他们的身上闪烁着师德的绚烂光辉。孔子云：“其身正，毋令则行，其身不正，虽令毋从。”中小学教师的工作对象是成长中有极大可塑性的未成年人，教师的道德表现能够影响一个学生的一生。作为教师，榜样的力量是无穷的，其身教必然重于言教。要在自己的职业道德方面追求卓越，追求高标准，这是构建我们未来民族道德素质的基础。

师德是中华优秀文化的精萃，也是优良革命传统的重要组成部分，教书育人，教书者必须先为人师，育人者必先行为示范，教师的职业特点决定了教师必须具备更高的素质，而师德是教师最重要的素质，是教师的灵魂。他们让我们懂得了，一个人，原来可以这样积极地对待工作和生活，可以这样真诚地与人相处，可以这样热情地帮助别人„„在当今冷漠、隔阂渐成风气的时候，我们需要的，不正是这样的生活态度和方式吗?可以想像，假如生活中处处有像郭力华这样的人，那我们这个社会，必将更加和谐，必将布满更多的温情，必将更有人情味，必将更让人留恋。

师者为师亦为范，学高为师，德高为范。走上三尺讲台，教书育人;走下三尺讲台，为人师表。作为一名教师，要照亮别人，首先自己身上要有光明;要点燃别人，首先自己心中要有火种。教育是心灵与心灵的交流。教师，多么光荣的职业，多么响亮的名字，我们要对得起这个称呼!也许我们每个人都无法预料自己会影响多少人的一生，这责任实在是太重大了，我们必须好好深思，要用我们有限的知识来打开学生无限的知识大门，教会学生学会学习，学会做人。只有我们心中装着这么一份责任，才能从根本上热爱工作，热爱教育事业!为伟大的教育事业发挥我们所有的光和热。

学习了他们的感人事迹后，我深切体会到：一个人，原来可以这样积极地对待工作和生活，可以这样真诚地与人相处，可以这样热情地帮助别人„„我很感动,从中学到了很多,也让我重新熟悉了教师这份职业,在如今的这个工作岗位上,我想我应该用一份真挚的态度去对待。我不能埋怨学生，不能埋怨家长，不能埋怨社会，我要拾起信心，鼓起勇气，争取做一名优秀的人民教师，为教育事业尽微薄之力。

科技服务月心得体会报告篇三

科技服务正成为越来越多企业竞争力的重要组成部分，通过科技服务能够提升效率，降低成本，提高客户满意度。而我所做的科技服务是针对B2B行业的，在服务过程中我深刻领悟到了科技服务的重要性以及动起来的必要性。

科技服务的核心是解决客户在应用过程中遇到的问题，而科技服务能够有效解决问题的意义在于：一方面使客户的业务能够顺利展开，另一方面提高企业自身的竞争力。而解决问题的关键在于把握时效性，如果不及时响应客户需求，就会失去顾客，这时就需要采取“动起来”的策略。

在科技服务过程中，“动起来”不仅是及时响应客户的需求，同时还需要强化问题解决能力，这样才能够真正提升客户的满意度。在“动起来”的过程中，还需要进行全面的沟通和协作，以便尽快解决问题，同时提高工作效率。

科技服务面临的挑战在于，客户的需求不断发生变化，因此需要提高自身的自适应能力。同时科技服务也必须与客户的业务需求保持同步，随着客户需求的变换进行不断改进。在这个不断变化的市场环境下，科技服务必须时刻保持“动起来”的状态，并与变化保持同步。

第五段：科技服务的应用价值。

科技服务的应用价值在于帮助企业提升客户满意度和市场竞争力，同时提升员工的工作经验和工作效率。通过科技服务的实施，企业可以在保障顾客的同时，降低成本和提高效率，从而获得更大的经济价值。因此，科技服务应该在企业的经营策略中占有非常重要的地位。

总结：

在B2B行业中，科技服务对于企业战略的制定和实施有着至关重要的作用。作为科技服务设计者和提供者，需要在时刻保持“动起来”的状态，从而有效地解决客户遇到的问题。只有这样，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，科技服务应该成为企业竞争力提升的重要支撑。

科技服务月心得体会报告篇四

随着科技的飞速发展，科技服务逐渐成为了我们生活中不可或缺的一部分。作为一名服务从业者，我有幸见证了大量科技服务产品的诞生和发展。以此为契机，我开始思考，科技服务究竟应该如何“动起来”呢？在这篇文章中，我将分享一些我在这个领域工作时积累的心得体会。

第一段，理清思路，确定目标。

在科技服务创新的道路上，很多人会不可避免地走弯路，这是因为他们没有在一开始就强化其思路的重要性，未能明确自己的目标。首先，我们必须在思考的过程中理清思路，了解市场需求，找出最有前途的方向，并在此基础上确定目标。例如，商家可以通过分析市场需求和竞争情况，及时更新产品或服务，以满足客户的需求；用户可以根据自己的需要选择最适合自己的科技产品使用。建立明确的目标可以使时间和人力资源得到合理利用，更好地完成科技服务的创新。

第二段，深入体验，探索需求。

在科技服务领域中，我们不能凭空假设消费者的需求，也不能靠自己的想象猜测客户的需求。只有透过消费者的日常生活并深入他们的体验，逐步探索他们的需求，才能创造出最能满足他们需求的科技产品或服务。比如，当我们在使用市场上的智能音箱时，只有深入了解用户的习惯和使用场景，才能开发出更人性化、更符合需求的智能音箱产品，并为用户提供更加贴心的服务。

第三段，注重用户体验，提升服务品质。

科技产品的使用让人感到愉悦和轻松，这也正是科技服务为客户提供的价值所在。因此在创新科技服务产品的时候，我们必须着重注重用户体验，努力提高服务品质，从而赢得客户的信任和满意度。对于一个科技产品来说，它的成功并不仅仅是未来商业化的成功，关键在于它为客户带来的实际价值，为客户提供独特的体验和服务，满足客户的需求是科技服务不变的主题和追求之一。

第四段，跟踪进展，不断创新。

在科技服务创新的过程中，我们应该对进展进行及时的跟踪和调整，这是科技创新所必需的基本功。通过对市场和客户的不断关注，了解新的科技技术，不断创新和调整服务产品，进一步提升服务质量，满足客户的需求。只有不断革新，才能不断提升自己的核心竞争力，为客户提供更加深入而广泛的服务。

第五段，打造品牌形象，提高影响力。

品牌是现代科技服务的重要组成部分，一个优秀的科技服务品牌不仅可以为消费者提供优质的产品和服务，还可以建立品牌形象和信任感。通过创造宣传渠道，定期举办展览会等，让消费者了解我们的科技服务品牌，提高我们的品牌形象和影响力。在效益和影响上实现双赢，这是科技服务的真正价值所在。

总结。

科技服务在我们的生活中扮演着越来越重要的角色，作为科技服务从业者，我们需要关注市场需求、深入体验客户需求、注重用户体验、不断创新、打造品牌形象等，这些是我们不断提高服务质量和满足客户需求的重要途径。科技服务需要更多的积极实践和探索，让我们一起动起来，推动科技服务不断创新，不断前行。

科技服务月心得体会报告篇五

通过“抓发展、促和谐、强管理”为主题的解放思想大讨论活动。使我们充分认识到发展是第一要务，和谐是发展的基础，管理是和谐的保障。通过深入学习和思考，结合科技服务中心工作实际，现就“抓发展、促和谐、强管理”谈几点学习。

转变思想、更新观念，首先加强科学理论和新知识的学习，尤其是党员干部要树立终身学习的理念，让科学理论和知识的力量，不断冲击禁锢的大脑，冲破思想的牢笼，这是解放思想的前提。转变思想、更新观念与促进事业发展是相辅相成、互为促进、紧密联系的有机统一体。思想上固步自封，就会阻碍事业的发展。近些年来，我市气象部门不断增强预报预警服务能力，防灾减灾效益显著，在促进地方经济发展、提高人民生活质量、保障重大活动等方面都发挥了突出的作用。

今后一个时期，我市气象科技服务要以防灾减灾为目标，建立气象灾害应急防御系统，扩大公共气象信息发布范围，重点开展3g手机掌上平台、多媒体气象信息直通等工程，全面构建布局合理、结构完善、功能先进的气象现代化服务体系。气象工作从来没有像今天这样受到各级党政领导的高度重视、社会各界的高度关切、人民群众的高度关心。要认清气象工作面临的重大机遇，认清发展的巨大潜力，认清肩负的政治责任，以思想的解放、观念的更新、作风的转变，以强烈的责任意识、机遇意识，以敢为人先、争创一流的精神状态，把压力转化为动力，把劣势转化为优势，把被动转化为主动，鼓足勇气，下定决心，努力拼搏，开拓创新，推动气象事业实现更大发展。

市气象科技服务中心作为全市气象信息服务的牵头组织者，市气象科技服务中心的发展要坚持立足现在，着眼长远，坚持以人为本、科技支撑、技术先进、管理规范、机制灵活、运行高效发展目标。气象科技服务发展要着眼于全市气象灾害应急防御系统建设与完善，着力于全市气象服务能力的全面提高，推进气象服务业务布局调整，推进气象科技服务工作业务化，依托现代科技，统筹优势资源，强化科研基础，有效培养人才，完善管理体制，引领全市气象信息服务业务发展，为全面防御气象灾害提供强有力的支撑。不断加强与水利、交通、公共、卫生等部门交流与合作，推进专业、行业和专项气象服务。完善12121气象声讯系统，加快建设3g平台开发进程，实现开通联通、移动、电信三家运营商。丰富各类信息服务内容，发挥最大效益。加强大厦物业管理，强化消防安全意识，努力营造安全舒适的办公环境。

要坚持以打造和不断深化科技服务中心服务窗口形象，增强自豪感、认同感，增强内部凝聚力和向心力。一是坚持民主集中制，以决策的和谐民主促进整个单位科学目标的确立和团结向上意识的形成。二是积极引导团结和谐文化的建立，以直观多样、润物无声的日常教育不断强化团结和谐的意识。三是实行人性化管理，以制度的刚性和人文关怀的有机结合促进团结和谐习惯的养成。四是充分尊重个性，给个人发展以更大自由度和空间，使人人充分认识团结的意义并自觉自愿维护和谐。

要积极倡导和引导个人作团结和谐的促进者。一是坚持政治理论学习制度，每月按。

学习计划。

参加集体学习和自学，增强政治性，提高自觉运用政治理论思考和认识现实问题的能力，使党员领导干部加强党性修养，坚定地作和谐、发展的促进者。二是要增强大局意识，充分认识团结和谐对于事业和个人发展的重要意义，不以局部和个别现象判断事物，不相信、制造、散播不利于团结和谐的言论，不触发、参与、支持破坏和谐的行为。三是要加强个人修养，坚持严于律己、宽以待人，不以己之长较人之短，既坚持原则又容人个性，把团结意识化为生活习惯，以宽容之心促进一切有利于发展的积极因素的增加。四是明确个人发展目标，在单位总体发展目标下结合实际规划个人发展，达到个体与整体的和谐。五是身体力行、积极实践，在共同干事创业中增进团结，在团结一致基础上推进事业发展。

加强管理，建立健全各项。

规章制度。

通过学习教育，提高思想认识，增强凝聚力和战斗力进一步强化服务意识。

(一)完善管理制度，提高运行效能。制度最具有根本性、稳定性和长期性。建立科学的管理制度，既是贯彻落实科学发展观、实施科学管理的重要内容，也是重要保障。必须不断完善各项管理制度，形成横到边、纵到底，涵盖气象信息服务、气象影视服务、物业管理、行政管理、廉政建设等各项工作的制度体系。同时，真正做到严格管理、严格监督、抓好落实，促进各项工作的规范化、制度化。

(二)高度重视气象科技服务，狠抓服务管理。气象科技服务是我们的兴业之本、

保障之本。我们认真贯彻落实省市局领导的要求，充分认识到做好气象服务工作的重要性、艰巨性和复杂性，切实增强干部职工的大局意识、忧患意识和服务意识。汛期气象服务作为全年气象服务工作的重中之重，我们要加强管理，落实责任，从贯彻落实科学发展观的高度出发，在“抓早、抓实、抓细、抓好”上狠下功夫，以确保各项气象服务工作落实到位。

(三)强化安全生产工作。建立健全气象大厦安全消防应急机构和应急队伍，建立健全消防安全、物业管理工作规章制度和工作档案，定期开展消防安全应急演练。以“安全责任重于泰山”为指导目标，加强领导，落实责任，充分认识安全生产工作的重要性和紧迫性，坚持“安全第一、预防为主”的方针，切实做好安全生产工作。认真贯彻落实安全生产责任制和各项规章制度，确保安全生产无事故。

我们有信心，有决心，立足我市气象部门实际，围绕局党组“抓发展、促和谐、强管理”的工作思路，积极探索，奋力开拓，扎实推进市气象事业快速发展。

科技服务月心得体会报告篇六

不知不觉间，我在进修学校名师培训班的学习又一学期，细细想来，这学期带给我更多的是回味、是喜悦、是憧憬。

一、在高效的学习中成长。

在这短短的一学期中，有幸聆听到了诸多专家的精彩报告，如：郑金洲教授的讲座《教师专业成长》，华东师范大学席居哲教授的讲座《中小学心理健康辅导讲座整理》，上海的王志刚校长《学校文化建设，与校长领导力》万玮老师《班级管理中的教育智慧》等。

培训班非常关注教育教学中的焦点问题，如：开展《教育教学中是以优良的职业道德为重还是以精湛的职业能力为重》的辩论赛，点燃了学员的教育教学热情，指明了努力的方向：师以德为先;有针对性地开展《外国教育经典解读》的读书交流会，为自己的实践经验找到有力的理论支撑。

这些不仅开阔了我们的视野，让我们获取了教育发展的前沿信息，更让我们明晰了教育实践中的核心问题、关键问题，习得了如何开展有效研究的方法，以不断提升自我的实践智慧。

二、在听课评课中思辨。

导师亲自上阵给我们上研究课《认识分数》、《正比例和反比例》、《圆的周长》、《确定位置》，课堂中流淌着的幽默的教学语言，发人深思的课堂提问，有深度的思维训练无不拍案叫绝，开拓创新的教学构思无不敬佩。杨老师的教学热情、灵动的教学智慧、深厚的教学功底、精益求精的钻研精神深深地感染着、激励着我们。

三、在交流互动中提升。

组员都是各校的优秀教师，在她们的课堂教学中，感受到的是对教学设计的深入思考、对活动环节的精心架构、对关键问题的反复推敲……正是有了课前的精心预设才使课堂亮点闪烁。

活动之后的互动中，我们有观点的交锋、思维的碰撞、理念的认同。在评课环节时常会听到组员独到的点评，让我茅塞顿开。

此外，进修学校还充分发挥网络平台的功效，学员在各自的博客平台中发表各类研究性文章，有教学经验、活动点评、读书心得、课题研究等，让我们可以随时随地浏览学习，汲取他人之长，提升专业素养。

感谢名师基础工程给我们提供了这么好的学习平台，感谢导师团队对我们的悉心指点，让我们在学习、思辨中不断成长。

科技服务月心得体会报告篇七

敬爱的党组织:。

今天，我们期待以久的入党积极分子培训班开班典礼成功举行，并正式上了第一节党课。在这一节课中，我们了解了中国共产党的建立，具体理解了党的性质。

我们都知道，在鸦片战争以后，我们国家受到了外国资本主义列强的残酷压迫，国家日益贫困，人民备受欺凌，于是我国迫切需要实现民族独立和民族解放，进而实现国家繁荣富强和人民共同富裕。而为了实现这巨大而艰难的任务，不少爱国积极分子参与了斗争，为挽救国家和民族的危亡流血牺牲。经历了无数次的试验与失败后，我们终于在中国共产党的领导下，成功地完成了反帝反封革命斗争。

而建立这个新的政党的道路是艰难且曲折的。在帝国主义的入侵和现代工业的发展后，工人阶级队伍的壮大和工人运动的发展给它奠定了阶级基础;在五四运动后，马克思主义同中国工人运动的结合构成了它的思想基础。它的到来带给我们希望，推动国家发展。

光。”所以作为党和国家建设的生力军的我们,只有进一步发扬爱国主义精神和改革创新精神,才能书写无愧于时代的青春篇章，才能为青春增光添彩。

汇报人：

xx年12月24日。

敬爱的党支部：

我有幸参加了师范大学第44期入党积极分子的党课学习，感觉收获颇丰。这次的党课学习，不再拘泥于传统的填鸭式培训教学方式，而是采用讲座的形式、录像的形式、参观中国抗日战争纪念馆等鲜活的体验样式，使我们不仅在理论上更加了解党，了解中国历史，更在活生生的故事以及讲座人旁征博引之中切实的感受到党的伟大和它全心全意为人民的风采。党的事业是一项光荣而伟大的事业。组织上入党一生一次，思想上入党一生一世。这次的党课学习，给我留下了深刻的印象，也更加坚定了我追求共-产主义理想，为党的伟大事业奉献青春的决心和信念。下面就谈一谈我参加完这次党课学习后的几点心得体会。

党章中又明确提出，中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓--理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。这是我们党付出了巨大努力获得的极为珍贵的精神财富，是我们党和人民进行新的历史创造的科学总结，是中华民族振兴发展的强大的精神支柱。

二、对中国国情的进一步认识中国是一个有着上下五千年历史地国家，是一个人口众多、资源丰富、不断发展着的发展中国家。可以说，从中华人民共和国的建立，到改革开放，到现在的现代化建设，中国每一步的发展，都是与党的领导分不开的。对中国国情的进一步了解，也就是对党领导中国建设的进一步了解。中国共产党是中国社会主义事业的领导核心，没有共产党就没有新中国。中国近一百多年来的历史标明，许多革命先驱，许多政党和政治派别，都没有找到国家振兴和民族解放的出路。夺取政权需要党的领导，社会主义建设同样需要党的领导。正如在党的xx大报告中曾说的，高举邓--理论的伟大旗帜，把我们的事业全面推向21世纪，关键在于坚持、加强和改善党的领导。只有坚持党的领导，才能始终保证社会主义现代化建设的正确方向;只有坚持党的领导，才能保证中国人民生活水平，是适应中国国情的正确选择。

要做到思想上入党，更要在实际行动中有所体现。

因此，在今后的生活工作中，我要努力做到以下几点：1、不断加强自己的政治理论学习，提高自己的政治觉悟、思想水平，积极与周围党员就党的理论进行讨论、学习。2、经常主动向党组织汇报自己的思想、学习、工作和有关的问题，主动和入党联系人进行交流，使自己更快的进步，也使党组织时刻了解自己的发展情况。3、在平时的工作中勤奋努力，积极进步，不断提高业务水平，努力钻研专业知识。4、尽自己所能帮助周围的人，以集体利益为重，以人民利益为重，乐于奉献，勇于自我牺牲。以上就是我参加完这次党课学习后的几点心得体会，可以说，每一节课的党课学习，都使我对党的认识更进一步，都更加坚定了我加入党组织的决心。虽然这次党课学习结束了，但它对我的鞭策作用，却是无穷的。今后，我要继续加强自身的理论修养，提高思想觉悟，用自己的实际行动履行自己的誓言，争取早日加入中国共产党。

汇报人：

xx年11月30日。

科技服务月心得体会报告篇八

随着科技的飞速发展，科技服务已经成为现代社会的一个重要组成部分。作为一名科技工作者，在多年的从业经历中，我积累了一些关于科技服务的心得体会。在本文中，我将从面对挑战、适应变化、沟通交流、提供价值和追求完美五个方面展开阐述。

首先，面对挑战是科技服务的一个重要方面。随着新技术的推出和用户需求的变化，科技服务人员需要不断面对各种挑战，学会解决问题。在解决技术难题的过程中，我认识到自己需要不断学习和更新知识，以保持自己的竞争力。面对挑战时，我要保持乐观的态度，勇敢地面对问题，相信自己可以找到解决方案。

其次，适应变化是科技服务的另一个重要方面。科技行业变化快速，不断涌现新技术和新需求。作为科技服务人员，我们必须及时跟进这些变化，不断更新自己的知识和技能。例如，我曾经经历过从传统软件开发到云计算的转变。在这个过程中，我积极主动地学习了云计算的知识，并应用到实际工作中。适应变化不仅是为了满足用户的需求，也是为了保持自己的竞争力。

第三，沟通交流是科技服务的关键之一。作为科技服务人员，我们不仅需要具备专业的技术能力，还需要有良好的沟通交流技巧。在和客户沟通时，我会耐心倾听他们的需求和问题，并用简洁明了的语言解释技术概念。在团队协作中，我会积极参与讨论，与团队成员进行有效的沟通，保持工作的高效性。通过良好的沟通交流，我能更好地理解客户需求，解决问题，并与团队成员有效协作。

第四，提供价值是科技服务的核心宗旨。在提供科技服务的过程中，我们的目标是为客户提供有价值的解决方案。我曾经碰到过一位客户遇到了复杂的技术问题，通过分析和研究，我找到了解决方案并成功解决了问题。客户对我的技术能力和服务态度非常满意，并表示愿意继续和我合作。这个经历让我深刻地认识到，提供有价值的解决方案是科技服务的核心，也是客户选择我们的重要原因。

最后，追求完美是科技服务的精神追求。在科技服务工作中，有时遇到的问题并不容易解决，需要付出许多努力。但这并不妨碍我对工作的追求。我时刻保持对技术的热忱和追求，不断探索创新解决方案。在工作中，我努力保持高标准和严谨的工作态度，力求做到精益求精。正是这种对完美的追求，让我在科技服务工作中不断进步和成长。

综上所述，科技服务是一个充满挑战和变化的行业。作为科技服务人员，我们面对挑战，适应变化，通过良好的沟通交流提供有价值的解决方案，追求完美。这些心得体会将帮助我不断提高自己的技能和能力，成为一名更优秀的科技服务人员。也希望能够给其他从事科技服务工作的人一些启示和参考。

科技服务月心得体会报告篇九

一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

一、实习目的。

在实习中掌握电子商务网上交易的基本流程，并且能够灵活运用电子商务的基本模拟程序。在实习中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法，熟悉电子交易流程，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的基础技能。

二、实训内容。

1、电子商务b2c、b2b、c2c交易类型操作实习;。

2、利用frontpage软件制作个人网页。

3、__盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座。

三、实习收获。

通过一个星期的电子商务的实训，通过在电脑上模拟个人电子银行，企业银行的各种注册，在__中进行商家和个人的信息的注册，__中进行相应信息的填制，__的模拟的交易，物流公司运营状况，__的基本操作及其他基本信息的录入。同时，制作自己的个人网站，对相关资料进行细致的查询。

首先在此软件中进行自己个人邮箱的注册，因为任何邮件及信息的确认都是需要它的，所以他是此次模拟实训的必不可少的一部分。第二部进行自己个人银行的相关信息的填制，有利于对公司的网上银行的注册，但是不管是网上个人银行还是企业银行都要通过ca认证，如若不然，你不能进行其他的基本操作，其实__认证就是你进入商场进行交易的必不可少的身份。网上银行模块主要功能是模拟网上银行系统，并为我们提供一个模拟的网上银行网站，让我们通过实验能够了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务，使整个电子商务教学系统得以模拟网上支付流程及账户的管理过程。

不论是在现实生活中，还是在网上交易都需要交易的安全性，只有这样，市场才会更加完善，尤其是网上的交易更加需要网上的安全。电子商务的安全的重要性已是不言而喻，安全问题是电子商务推进中的最大障碍。营造信誉良好、安全可靠的交易环境才能让更多的企业和消费者支持电子商务，否则消费者不信任网上交易，电子商务便只能是“水中花，镜中月”。因此网络安全成为电子商务尤为关注的重要环节。在这个模块模拟中，我们了解__认证的概念，并提供各种安全证书的申领、安装和使用，使学生对电子商务的安全问题和相关技术有深刻的了解。

余下基本的信息进行基本的确认之后就可以进行相关的__，__，__相关的交易流程，如何将本公司的产品发布出去，同时吸引相关人员及厂商购买本公司的产品，并达成交易，这里需要很多的程序。在__中开始从申请入驻开设商店，网上模拟购物，到后台进销存管理，可以在一个完整的全真模拟环境内进行__商务等实际操作，从而我们了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。并且，在__中，它包含消费者和商户两种角色，所以我们就需要注册两个身份的信息，并进行相关交易的模拟。

其实任何一个公司，除非他已经具备一定的规模，才会拥有自己的物流公司，其实大部分的厂商都还是依靠外部的物流公司进行本公司产品的配送，因此，这就需要公司与物流公司进行相应的协议和配送要求，最终达到满足消费者的需求。其实，电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户要求完成商品地采购、存储、配送等一系列环节。如果缺少了现代化的物流管理，无论电子商务是多么便捷地贸易形式，仍将是无米之炊。所以厂商选好自己长期战略合作伙伴是至关重要的。

在此次电子商务模拟实训中，我们了解了基本的各种网上信息的操作，了解了许多在书本上没有的东西，但是我们同时有通过这次实训，更加了解电子商务这门课程的重要性，以及在现代社会中，电子商务在生活中的重要性。同时，制作相关的个人网站，使其更加了解个人网站制作的过程，通过听盘金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座，让我们这些大学生了解相应的社会需求，为我们将来就业提供相应的建议，利于我们更好的定位，拥有一个更好的发展平台。

科技服务月心得体会报告篇十

市政工程概预算不仅是工程投资经济效果的一种技术经济文件，也是确定市政工程预算造价的主要形式。同时，它又是一项政策性、技术性、经济性很强的学科。为了让我们把理论和实际工程更好的结合起来，提高自己的动手能力，分析问题和解决问题的能力，学校对我们进行了为期两周的市政工程概预算的课程设计。

以前从未接触过概预算课程设计，所以一听到老师说这个名词的时候心里很慌，不知从何做起。由于最开始没有借到定额，也不知道该怎样计算，所以动手的时候感觉心里有点乱，有点急。但是后来慢慢地调整了心态，把一切困难都化为动力。我们课程设计的题目是：市政污水管道施工工程。从没有做过到最后顺利的完成，可以算是一次大的进步吧，让我对概预算这个名词又多了一些实践性的认识，对清单计价和定额计价也有了更深刻地理解。

在这次设计中遇到了很多实际性的问题，在实际设计中才发现，书本上理论性的东西与在实际运用中的还是有一定的出入。首先，对于套用定额，其实就是查阅定额表，这个还比较简单，但要解决设计中每个步骤的加减乘除问题，就需要大量的计算，所以必须仔细，不能有一点马虎。在分部分项工程清单计价表中，我们遇到了一些问题，例如在计算管道铺设计算的时候没有乘以系数，导致算好的结果全都错了;其次就是在措施项目清单中我们遇到的问题，不知道各种费用的利率，不知道怎样查资料;再次就是各种项目清单，总说明，总封面等的填写、打印了，由于开始没有认真填写，导致最后重做表格;最后就是表格的装订了，没有按一定的顺序装订，乱放次序。面对这些问题，我们没有退缩，而是正式并且及时地改正了。

在课程设计的过程中，当我们碰到不明白的问题时，指导老师总是耐心的讲解，给我们的设计以极大的帮助，使我们获益匪浅。因此非常感谢罗晓敏老师的细心指导。通过这次设计，我懂得了学习的重要性，了解到理论知识与实践相结合的重要意义，学会了坚持、耐心和努力，这将为自己今后的学习和工作做出了最好的榜样。虽然自己对于这门课懂的并不多，很多基础的东西都还没有很好的掌握，觉得很难，但是靠着这两个礼拜的“学习”，渐渐地对这门课程设计产生了的兴趣，自己开始主动学习并逐步完成它。

老师给的参考资料毕竟只是一个参考，设计这种东西还是要靠自己动脑筋。虽然内容并不是很复杂，但是我们觉得设计的过程相当重要，学到了很多，收获了很多。我觉得课程设计反映的是一个从理论到实际应用的过程，但是更远一点可以联系到以后毕业之后从学校转到踏上社会的一个过程。

我想这次课程设计对于自己以后的学习和工作都会有很大的帮助。这次设计让我明白了一个道理，做任何事情之前，不管完成它的时间有多么充裕，开始的态度都要摆好，都要认真去对待，到最后才不会后悔!草草完成的设计没有什么意义，没有意义也就是没有收获。所以，在这次设计的过程中，我得到了一些宝贵的经验，所以这就是我的收获。

科技服务月心得体会报告篇十一

企合作市场调研。

引言。

7月15日上午，调研组一行来到西安皇城玉印运营中心，西安皇城玉印运营中心总经理陈世勇对调研组教师的到来表示热烈欢迎，他先介绍了皇城玉印运营中心的基本情况，重点介绍了皇城玉印的投资背景、运行模式和建设规格，阐述如何使外语专业办学与市场紧密结合；对于外语办学，陈经理提出：英语教育必须服务于特色专业，发挥行业特色。建议我们在培养方案和课程设置上去考虑“如何培养懂专业的、在行业里有话语权的学生”。调研组对陈经理的热情接待表示感谢，并介绍了学院的发展情况和此行目的，双方就高职外语到底要培养什么样的人才、内地高职办学侧重点、毕业生就业稳定性等方面进行了深入交流。下午，陈经理带大家参观了皇城玉印蓝田生产研发基地。

7月16日上午，曾在我院外语系就职的张玉英总经理带领调研组到西安信尔卫星通讯有限公司参观。西安信尔卫星通讯有限公司是专门从事大中型天线系统和整机系统集成的研究所下属公司。主要从事于地球站卫星天线的研发及国际市场销售的高新技术企业，主要产品分别用于卫星测控、飞船及多种飞行器测控、卫星有效载荷、卫星通信、微波通信、移动通信、数据传输、散射通信、遥感与遥测信息接收、遥控信号发射、卫星电视上行、卫星电视接收、天体物理研究和深空探测等领域。西安信尔卫星通讯有限公司张玉英总经理曾是我院应用外语系教师，后来辞职与其老公薛西峰总经理一起创办公司，多年未见，张经理格外激动和热情，表示有机会一定回母校看看。薛西峰总经理是陕西网商会的会长，在校企合作方面，薛总坦言：企业需要专业教育与人文修养兼得的人才，希望学生在大学里能有个清晰的人生目标，知道自己要干什么，想干什么。其次要有团队合作精神。最重要的他提到高职院校若要实现与企业的无缝对接，必须先培养与企业接轨的师资。座谈后，双方就后期校企合作、人才培养等方面达成一致意见。下午2时，张玉英带调研组一行到另一家规模外贸企业西安赛邦生物技术有限公司参观。该公司自成立以来已研制和生产了上百种植物提取物产品，涵盖了各类功能食品、健康食品、功能性饮料、天然植物化妆品、色素等。产品已经销住美国、日本、西欧等国家和地区。公司经理党中华是留英博士，其所学专业是国贸及物流管理，党总认为：创新能力的培养很重要，外语学生只守住专业是远远不够的，一定要开拓创新，接受新东西。此外他告诉我们市场所需要的外语人才不仅要专业扎实，还要学习其他知识。在公司里要学会主动地与他人与领导沟通。

7月17日上午，调研组教师在西安鼎力信息技术有限责任公司看望了本系11级顶岗实习的14位同学，参观了培训场地，实地查看了同学们的住宿情况。外语系负责人在员工培训室勉励同学们一定要勤学苦练，提高自己的知识技能。准确自我定位，不要一味看重工资待遇，而是要注重企业和个人的发展空间。拥有脚踏实地的工作态度，努力实现自己的社会价值。用人单位对我院教师能主动上门看望学生很感兴趣，认为对企业的考察和对毕业生的回访工作，是学校负责任的表现，他们表示继续愿意与我系签订合作协议，希望以后相互之间加强合作。随后，西安鼎力信息技术有限责任公司负责人介绍调研组教师参观了西安五洲讯达信息产业有限公司培训基地，该公司主要经营：：计算机软硬件的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；网络工程安装（专项审批除外）；信息采集、信息系统集成；计算机系统集成、计算机软硬件及配件、办公设备的销售；软件的开发、商业流程外包服务。（以上经营范围凡涉及国家有专项专营规定的从其规定）等产品。调研组教师仔细了解企业规模、学生待遇和用人需求，把外语系基本情况、专业办学情况、毕业生资源等向企业详细介绍。最后，校企双方都表示要加强联系，今后在用人选人上密切合作。

7月18日，调研组教师一行先后对西安新长澎软件有限公司、陕西清华科技园和西安英浩国际教育集团进行了调研。在与各位企业负责人进行交流研讨中，外语系教师就涉外工程翻译、应用英语（石化方向）、商务英语3个专业的现有人才培养方案向企业进行了解释与说明，企业专家们也详细地介绍了企业的基本情况、产品及运营模式，结合自身发展过程中对从业者的能力与素质要求，从员工个人的长期发展等方面对人才培养方案提出改进建议和意见。并就企业持续用人计划、人才要求及如何进一步密切校企合作，加强人才培养等方面进行了广泛探讨和交流。

总之，通过此次调研，调研组看到西安外贸企业和培训机构企业的发展潜力和人才需求，进一步加强了外语系与用人单位的联系和交流合作，增进了友谊，拓展了就业市场，对进一步做好外语系教学、就业等相关工作将起到积极的促进作用。调研，也促使教师转变视角，开展校企合作，重新审视和思考专业发展中的课程体系、人才培养与师资队伍建设问题，为下一步外语系的专业建设和发展拓展思路。全程共完成校企发展合作协议5家，这在一定程度上为外语系开拓西安就业市场奠定了良好的基础。

科技服务月心得体会报告篇十二

科技服务业是现代服务业的重要组成部分，具有人才智力密集、科技含量高、产业附加值大、辐射带动作用强等特点。在全面深化改革的总要求下，科技服务业是实现科技创新引领产业升级和调结构、促发展的关键一环。为此，我们根据第三次全国经济普查资料、投入产出调查资料，在全市规模以上科技服务业企业中开展了专项调研，形成报告如下：

目前，理论界对科技服务业的界定并没有完全统一的看法。从产业基础看，科技服务业是依托科学技术和专业知识向社会提供服务的产业。从产业链看，科技服务业涉及技术定向开发到成果转化为直接生产力的整个技术流通过程。从区域经济看，科技服务业是区域内为促进科技进步和提升科技管理水平提供各种服务的所有组织和机构的综合。综合而言，科技服务业是指运用现代科技知识、现代技术和分析研究方法，以及经验、信息等要素向社会提供服务的新兴产业。

2014年，国务院印发《关于加快科技服务业发展的若干意见》（国发〔2014〕49号），从总体要求、重点任务、政策措施3个方面首次对科技服务业发展做出全面部署，提出要“重点发展研究开发、技术转移、检验检测认证、创业孵化、知识产权、科技咨询、科技金融、科学技术普及等专业科技服务和综合科技服务”，从政策导向的角度对科技服务业的范围进行了明确。

2015年，国家统计局依据国务院《关于加快科技服务业发展的若干意见》和现行的《国民经济行业分类》（gb/t4754-2011），发布了《国家科技服务业统计分类（2015）》（简称《分类（2015）》），从统计标准的角度对科技服务业统计进行了规范。这是本文进行数据分析的主要依据。

《分类（2015）》将科技服务业的范围确定为科学研究与试验发展服务、专业化技术服务、科技推广及相关服务、科技信息服务、科技金融服务、科技普及和宣传教育服务、综合科技服务等七大类，共涉及《国民经济行业分类》中的89个行业小类，其中有53个小类中仅部分活动属于科技服务业，用“*”标记。

按是否标记“*”分。未标记的36个行业主要集中在《国民经济行业分类》中软件和信息技术服务业（代码65）、研究和试验发展（代码73）、专业技术服务业（代码74）、科技推广和应用服务（代码75）等大类，属于利用知识、技术、信息等资源提供服务的行业，是科技服务业中的核心领域，反映了科技服务业的核心竞争力。

标记的53个行业则集中在金融、财务、法律、出版、科普宣传、政府管理等行业，属于为科技活动提供支持的相关领域，反映了产业链上下游相关行业为科技活动提供支持的能力。标记“*”的目的在于区别企业提供服务的对象是科技活动还是其他活动。

二、市场主体分布“五个集中”

根据第三次全国经济普查资料，截至2013年，全市属于科技服务业行业范围的法人单位共有1.33万个，从业人员58.88万人，在行业、区域、所有制等方面呈现“五个集中”的特点。

向核心领域集中。从总数看，核心领域有法人单位0.58万个，从业人员22.26万人，分别占43.9%和38.0%。相关领域有法人单位0.75万个，从业人员36.52万人，分别占56.1%和62.0%。但考虑到相关领域中只有与科技活动相关的业务活动和单位应属于科技服务业，核心领域的实际占比将达到半数或者更多，初步呈现向核心领域集中的趋势，且在规模以上单位中表现更为明显。

注：规模以上单位是指执行企业会计制度，年营业收入1000万元及以上或年末从业人员50人及以上的法人单位。

行业分布向专业技术服务集中。从科技服务业7个大类看，西安科技服务业主要分布在专业技术服务、科技信息服务和综合科技服务3个大类。根据普查资料，专业化技术服务单位占15.9%，从业人员占20.3%，主要是勘察设计、工程设计单位。科技信息服务单位占21.9%，从业人员占26.4%，主要是各类软件和信息技术服务单位，反映了西安软件业服务外包行业的实力。综合科技服务单位占比近半数，是单位数最多的大类，但由于该大类以市场咨询、商务调查、中介、广告等支持性行业为主，全部为标*行业，若根据业务活动进行剔除，占比将有所下降。

机构类型向企业集中。随着科研机构市场化改革的深化，企业逐渐成为科技服务业中主要的市场主体，占全市科技服务业法人的80%以上。核心领域中，随着科研体制改革的日益深入，企业机构的比重已经超过90%，市场化程度较高。相关领域中，由于有部分行业涉及政府部门、社会团体单位，企业机构的占比相对较低，但也已接近八成。

所有制向非公领域集中。从控股情况看，目前西安科技服务业中国有和集体控股企业单位数占比尚且不到10%，私人控股、港澳台商控股、外商控股和其他控股类型的企业占比达到了92%以上。其中，私人控股企业的单位数最多，有超过1万家企业。但从规模看，国有企业仍占主导地位，人数、收入、资产三项分别占全部企业的54.7%、74.2%和79.8%。紧随其后的私人控股企业，虽然单位数占比接近90%，但人数、收入和资产的占比仅为36.8%、19.3%和16.6%，规模优势仍然不足。

区域分布向开发区集中。根据普查资料，目前全市“五区一港两基地”共有科技服务业单位近5000家，单位数和人数都占全市的30%以上，企业营业收入更是占全市的半数以上，成为西安科技服务业集中发展的重要增长极。其中，西安高新区的科技服务业集中优势最为明显，区内共有科技服务业单位近3000家，从业人员近18万人，远高于位列第二的经开区，龙头地位显著。

三、企业经济效益“喜忧参半”

市场经济条件下，企业是重要的市场主体形式，也是实现经济效益的重要载体。从统计数据看，全市科技服务业在经济效益实现的过程中喜忧参半，同时面临较好的发展基础和严峻的宏观经济形势。

经济总量规模较大但下行压力同样加大。2013年，全市属于科技服务业行业范畴的法人单位中，有企业1.12万个，全年共实现营业收入2077.32亿元，拥有资产总计10425.97亿元，总体规模较大。平均每户企业吸纳就业39人，拥有资产0.93亿元，年实现营业收入1.85亿元。从业务量看，2014年规模以上科技服务业单位共实现营业收入940.03亿元，同比增长6.0%，增速比上年下降10个百分点；平均户均实现营业收入2.26亿元，比上年减少0.87亿元。从经营成果看，2014年规模以上科技服务业单位共实现营业利润109.29亿元，同比减少3.4%，与上年20.4%的增速比，经营形势较为严峻。

规模以上单位数量增加较快但平均规模有所缩小。从经济普查数据看，规模以上科技服务业单位虽然数量不多，但从业人员数、资产总计、年营业收入占科技服务业企业的比重均超过20%，对产业发展具有重大影响。2014年，全市规模以上科技服务业单位417个，比上年增加155个，新增单位占全部规模以上服务业新增单位的44.5%，增长较快。从平均规模看，2014年规模以上科技服务业单位户均拥有从业人员306人，年实现营业收入2.26亿元、营业利润0.26亿元，分别是2013年的69.7%、72.1%和65.3%，企业规模显著缩小。

核心领域成长性好但相关领域经营形势严峻。2014年，属于核心领域的规模以上科技服务业单位营业收入同比增长13.0%，虽然比上年同期下降7.9个百分点，但仍比相关领域和全部单位高出12.9个百分点和7.0个百分点，成长性较好。与此同时，2014年相关领域的规模以上科技服务业单位营业收入同比仅微增0.1%，营业利润同比减少5.7%，与上年的营业收入增长13.4%、营业利润增长24.6%相比，经营形势非常严峻。其中，收入下滑最为明显的是科普宣传、中介服务、广告会展等领域。

劳动生产率、人工成本双高。基于科技含量高、人才智力密集的特点，科技服务业劳动生产率显著高于其他行业。按营业收入计算，2014年规模以上科技服务业单位人均产出73.64万元，是其他规模以上服务业单位的2.1倍；其中科技推广及相关服务劳动生产率最高，人均营业收入达到266万元。高劳动生产率也带来了较高的人工成本。2014年规模以上科技服务业人均应付薪酬12.54万元，是其他规模以上服务业单位的2倍，是2014年全市城镇非私营单位在岗职工年平均工资的2.2倍。

四、核心领域竞争力突出。

在科技服务业中，核心领域是利用知识、信息、技术等资源，通过科技活动提供服务的部分，处于产业链的中心环节，反映了一个区域内科技服务业的核心竞争力。我们在规模以上科技服务业企业中开展了问卷调查，对核心领域重点了解企业的研发投入、科技实力、创新活动等内容。从调查情况看，除了前述的单位数量集中、成长性好等特点外，当前科技服务业核心领域还表现出如下特点：

科技综合实力较强。在核心领域，共收回有效问卷222份。其中，经国家认定的高新技术企业73个，占32.9%，认定时间自2000年至2015年不等。从人员结构看，核心领域企业员工中80%以上具有大专以上学历，20%以上具有研究生学历，学历层次普遍较高；有62个企业拥有具备海外学习经历的员工，有159个企业拥有具备高级职称的员工，分别占企业数的27.9%和71.6%，具有相应的国际视野和专业水准。从核心技术看，有114个企业独立拥有各类知识产权5000余件，调查期间正在申请的各类知识产权350余件，专业竞争力强。

研究开发意识较强。核心领域中，有84个企业专门设置了负责研发的机构或部分，专职从事研发工作的人员超过6000人，约占企业员工数的五分之一。另外，还有部分企业采取项目组形式，按项目从不同部门间抽调人员开展研发活动。除了独立开展研发活动，有近30%的调查对象与其他机构开展了科技合作。基于西安丰富的科教优势，与省内科研机构、高等院校的合作最多，西北工业大学、西安电子科技大学等学科优势强大的高校是企业合作的首选。

研发经费投入较高。从调查看，核心领域企业中有58家在近三年的财务数据中能够明确核算科技经费投入情况，且科技经费占同期营业收入的比重在18%左右。其中科技经费投入最高的企业甚至超过了同期营业收入。

注：本表根据近三年能够明确核算科技经费的企业数据测算。

科技成果类型集中。从知识产权形式看，西安科技服务企业的成果主要集中在各类专利和软件著作权两大类。调查企业目前拥有各类专利2630项，其中，发明专利1209项、实用新型专利1365项、外观设计专利56项；拥有软件著作权1789项。正在申请的知识产权中，各类专利占80%，软件著作权占20%。

科技实力直接影响经济效益。从统计数据看，调查单位2014年的经营成果直接反映了“科学技术是第一生产力”的论断。收回问卷的222家企业2014年共实现营业收入344.21亿元，同比增长3.9%。其中，经国家认定的高新技术企业73个，实现营业收入221.27亿元，增长7.3%；拥有研发机构的企业96个，实现营业收入243.22亿元，增长4.4%；近三年有科技经费投入的企业94个，实现营业收入237.79亿元，增长8.8%。科技活动带动企业规模扩大，成长加速。

对相关领域服务需求旺盛。随着科技服务企业的成长发展，对于产业链上下游相关服务的需求也日益增加。我们请调查对象选出当前最需要的3项服务，选中频率最高的前三项依次是人才培训（21.9%）、市场推广（13.6%）和法律服务（12.4%）。这与企业反映的当前经营中存在的高水平的专业人才缺乏；企业有技术、有产品但推广营销渠道狭窄、平台少；各类知识产权纠纷处理棘手等问题直接呼应。另外，在“互联网+”环境下，企业在信息传输（5.9%）、数据处理与存储（7.0%）等方面的需求也相对较多。

企业创新活动活跃。调查单位中，有超过半数企业在2014年开展了各类创新活动。其中，69家企业有产品或服务创新且半数以上具有市场新颖性；有61家企业为推出新产品或服务而采用了新的技术、设备或软件；有80家企业在经营模式、组织结构或处理与其他企业关系等方面进行了探索和创新；有44家企业在营销模式上进行了改变。另外，有20家企业在上述四个方面均进行了尝试。

五、相关领域有效服务不足。

科技服务业的相关领域，是产业链上下游围绕核心活动提供咨询、中介、推广、金融、法律、财务、人才、公共管理等各方面服务的行业，其规模与实力反映了区域内为科技活动提供支持服务的能力。从具体市场主体来看，不同企业间、同一企业不同时期实际发生的与科技活动有关的业务量各不相同，横向和纵向的可比性相对较弱。因此，对相关领域的调查重点在于了解企业对科技服务的认识、为科技活动提供服务的意愿和实际业务量。下文所说的科技活动相关业务，指企业为核心领域科技企业提供的各类服务。

企业对科技服务业认识不足。虽然科技服务业的价值与成长性得到了广泛的认可，但大多数企业对科技服务业的认识依然停留在空泛的概念阶段，不能与实际经营活动相结合。特别是在相关领域的调查中，问卷中已明确说明各相关行业为科技活动提供的服务都属于科技服务业范畴，但仍有约90%的调查对象认为科技服务业与自身无关，只有约10%的调查对象能够明确界定本企业科技相关活动的业务量。虽然不排除部分企业有科技活动相关业务但在财务数据中不能区分的现象，企业对科技服务业的认识仍明显不足。

科技活动相关业务量不足。一是为科技活动提供服务的企业数量少、规模小，调查中能够明确界定本企业科技活动业务量的企业有15家，2014年共实现营业收入8.90亿元，单位数和收入分别占全部调查单位的12.8%和2.4%。二是科技活动相关业务量占比不高，15家单位2014年营业收入和营业成本中，与科技活动相关业务量占比分别为14.3%和12.1%，均相对较低。另外，从司法部门了解到的数据显示，西安市公证处全年公证业务量超过5万件，其中关于知识产权的公证项目仅百余件，占比不到1%。

科技活动相关业务效益预期不足。从调查看，前述15家企业2014年营业收入同比增长7.6%，高于其他调查对象6.8个百分点，经济效益显著较好。但从企业的主观感受看，全部调查对象中只有32家认为科技活动相关业务的经济效益将优于其他业务，15家企业中只有4家认为科技活动相关业务的经济效益优于其他业务，分别占27.4%和26.7%，大部分企业对为科技活动提供服务所能带来的经济效益预期不高，特别是还有10%左右的企业认为为科技活动提供服务带来的经济效益较差。

未来业务拓展意愿不足。就企业未来3-5年科技活动相关业务调整方向的问题，有49.6%的调查对象表示“原来没有相关业务，未来也不会拓展”，还有个别企业表示“原来有相关业务，未来准备收缩”。不愿意拓展相关业务的原因主要有以下几种。一是企业服务对象是否为科技活动带来的经济效益没有差异，在选择客户时不会专门进行甄别，属于“可有可无型”。二是科技活动相关业务对专业水准、执业资质要求更高，部分服务需取得政府指定资格，业务承接难度大，属于“被动淘汰型”。三是基于自身特点、市场定位、企业集团整体规划等因素而不考虑开展相关业务的，属于“主动规避型”。

满足核心领域需求能力不足。与前述科技企业相关服务需求比较，当前相关领域的服务能力仍略显不足。2013年，全市法律服务单位236家，其中达到规模标准的仅1家；广告业法人单位近2000家，达到规模标准的仅13家；会计、审计、税务、市场调查等咨询与调查业法人单位近千家，没有达到规模标准的单位。虽然上述行业的规模以上单位在2014年分别增加到2家、22家和12家，但总体服务能力仍显不足。

投入产出分析是研究经济系统各要素间投入与产出相互依存关系的经济数量分析方法。这里采用2012年西安市最新的投入产出模型，对西安科技服务的产业关联与影响进行分析。

需要说明的是，投入产出表的部门分类是以产品为对象，把具有某种相同属性的若干个产品组成一个产品部门，与国民经济行业分类略有不同，与前述科技服务业分类标准也不相同。经过筛选比对，选取相似度和科技服务比重都较高的信息传输、软件和信息技术服务，科学研究和技术服务两个产品部门（或称行业门类）为代表，采用2012年42个产品部门价值型投入产出表进行分析。

（一）消耗系数分析。

1.直接消耗系数。

直接消耗系数反映了两个部门之间的生产技术经济联系或直接依赖程度。这里按社会产品和服务在不同部门间流动的方向进行分析。

科技服务对其他部门产品和服务的消耗：从部门投入结构看，2012年科技服务对中间产品的消耗主要集中在化学产品、仪器仪表、通信及电子设备、金属制品、租赁和商务服务等领域。其中，科学研究和技术服务对化学产品的中间消耗最多，其每提供价值10000元的服务，就要消耗化学产品1593元；信息传输、软件和信息技术服务对租赁和商务服务的中间消耗最多，其每提供价值10000元的服务，就要消耗租赁和商务服务1337元。

结合科技服务业产业链看，化学产品、仪器仪表、通信及电子设备制造等行业为科技活动提供了相应的原材料，是科技活动重要的产品来源。租赁和商务服务则覆盖了企业管理、法律服务、财务咨询、广告推广、人力资源、会展等众多科技服务相关领域，是科技活动重要的服务来源。

其他部门对科技服务的消耗：42个产品部门中，对科技服务消耗较多的主要有金属和非金属的采选、纺织品生产等各类制造业，燃气和水的生产，建筑，以及科技活动本身。其中，对信息传输、软件和技术服务消耗最多的是金属矿采选，每生产价值10000元的产品，需要消耗信息服务2070元；对科学研究和技术服务消耗最多的是其本身，第二位是水的生产与供应，即每生产和供应价值10000元的水产品，需要消耗科学研究和技术服务166元。

2.完全消耗系数。

完全消耗系数在反映部门间直接联系的同时，还反映了各部门间接的技术经济联系，并通过线性关系将国民经济各部门的总产出与最终使用联系在一起，反映了某个部门与相关部门的全部联系。

从数据看，完全消耗系数表所反映出的产品在部门间消耗的趋势与直接消耗系数分析的结论基本一致。特别的，与直接消耗系数比，我们研究的两个部门对通信设备、计算机及其他电子设备制造的完全消耗系数均大幅提高，且在42个部门中的排位均有所提高，说明在“互联网+”的趋势下，科技服务对于信息及电子设备的日趋倚重，不仅直接消耗多，且经过其他部门的间接消耗也较多。同时，两个部门对其自身的完全消耗系数比直接消耗系数提高的幅度并不大，且在42个部门中的排位均明显后移，说明两部门对其自身产品或服务的使用主要来自直接消耗，间接消耗较少。

（二）产业波及效果。

这里用影响力系数和感应度系数来分析科技服务的波及效果。影响力系数是指某一部门生产一个单位最终产品，对国民经济各部门所产生的波及和拉动程度，系数越大，该部门对其他部门的中间产品需求越大、拉动作用越强。感应度系数是指当国民经济各部门的最终需求都增加一个单位时，某一部门由此收到的需求感应程度，系数越大，该部门对其他部门最终需求的反应越大，发展受其他部门的制约越大。从计算结果看，目前科技服务对于西安经济的波及效果较强。

影响力方面，信息传输、软件和信息技术服务，科学研究和技术服务的影响力系数分别为1.5和2.5，即两个部门每增加一个单位的最终产品，将带动国民经济其他部门增加1.5个和2.5个单位的产品，在42个部门中分列第8位和第4位，影响程度均高于社会平均水平。

感应度方面，信息传输、软件和信息技术服务的感应度系数为3.1，仅比排在第一位的化学产品生产感应度系数低0.8，即国民经济各部门的最终需求都增加1个单位，将对信息传输相关服务产生3.1个单位的产品需求。受科学研究理论性较强的影响，科学研究和技术服务的感应度系数相对较低，仅为0.3，低于社会平均水平，在42个部门中列29位，科技活动与其他部门互动较少、成果转化环节略有不足。

表7：2012年西安42部门影响力系数和感应度系数。

七、发展提升方向与建议。

（一）核心领域综合竞争力有待提升。

基于强大的科技基础实力，西安科技服务业呈现向核心领域集中的趋势，但从总体看，核心领域企业的综合实力仍有待提升。2014年，全市规模以上科技服务业单位中，核心领域企业占比接近70%，但从业人员、年营业收入、营业利润的占比依次为56.1%、48.7%和33.3%，综合优势并不明显。从户均规模看，核心领域企业户均从业人员249人、年营业收入1.59亿元，分别比相关领域企业少182人和2.12亿元。从科技服务业7个大类看，不管是全部单位还是规模以上单位，科学研究与试验发展服务的单位数、人数占比均不足5%，代表科技研发前沿和水平的研发领域占比较低。

前文提到，西安科技服务企业拥有的知识产权以专利和软件著作权为主，其他如集成电路布图设计专有权、各类国家/行业/地方标准较少，植物新品种领域空白，且专利中以发明专利和实用新型专利为主，外观设计专利较少。从市场推广和产业发展来看，参与各类标准的制订发布，反映了企业在区域或行业内的权威地位和领先水平；外观设计专利从一个侧面反映了科技与文化，特别是文化创意设计领域的融合程度。这两个方面的欠缺在一定程度上构成了西安科技服务业核心竞争力中的一块短板。

建议：加大对基础科研活动的支持力度，鼓励科技工作者从事基础性的研究与试验发展活动，用权威、领先的学科优势为产业发展打造核心实力。鼓励企业等市场主体根据市场需要开展研发活动，参与区域或行业标准制订，提升影响力。

（二）非公领域主体活力有待提升。

虽然从总体来看，科技服务业单位呈现向非公领域集中的特点，但从规模以上单位看，非公市场主体的规模仍然偏小，非公领域市场主体的活力尚未有效激发。在2014年规模以上科技服务业单位中，国有和集体控股以外的其他企业256家，虽然单位数占比超过50%，但从业人员和年营业收入仅占33.9%和20.5%，户均规模也远小于国有和集体控股企业。

受科研院所众多的影响，西安科技服务业内资单位占大多数。从经普情况看，全市科技服务业单位中，内资占98.8%，港澳台商投资和外商投资单位仅占1.2%。从规模以上单位看，2013年规模以上科技服务业单位中港澳台商投资和外商投资单位有18家，占6.9%；2014年虽然单位数增加到33家，占比7.9%，但总量仍然偏少，影响力仍然偏小。从企业科技合作类型看，调查单位中仅有11家企业与国外企业或科研机构、高等院校有科技合作，占比不足5%。当前，在西安紧抓“一带一路”战略机遇的情况下，发挥西安的科技实力优势，以软件业服务外包的国际影响力为带动，提高外资外贸在全市科技服务业中的影响力非常必要。

建议：加大对民营科技企业的支持力度，鼓励科技服务领域的“大众创业、万众创新”。在资金、人才、公共服务等多个方面支持中小型民营科技企业做大做强，对发展迈上新台阶的科技“小巨人”给予奖励。逐步提高政府采购中面向民营科技企业的比例，研究设置专门面向民营企业的科技服务采购项目。

（三）科技服务投融资体系建设有待提升。

问卷调查反映，流动性紧张是科技服务企业当前面临的普遍问题。从资产组成看，科技服务企业的资产往往以专利、技术等无形资产为主，是典型的“轻资产”行业，在银行借款、抵押贷款等传统融资模式下不能提供相当价值的有形抵押物，进而制约了企业的融资活动。从行业特征看，在工程监理、专业设计等典型的科技服务领域，企业在项目投标、工程建设中需要预先垫付相当金额的“保证金”，且垫付资金和项目款回笼较慢，形成资金沉淀，造成企业流动性紧张。从研发活动周期看，在研发前期、中期企业成本费用投入较大，资金占用大而收益微弱，形成阶段性流动资金短缺。

建议：从多角度加强科技服务投融资体系建设。一是在传统货币银行业探索新的抵押、质押方式，拓展完善知识产权质押业务。二是鼓励开发适合工程项目、招投标活动的保险品种，分散项目建设中的风险，减少因支付保证金等原因而产生的资金沉淀，激发流动性。三是在地方财政允许的范围内，扩大“高新技术企业所得税优惠税率”、“企业研发费用税前加计扣除”等税收优惠政策的覆盖面，切实减少科技企业税收负担。四是鼓励科技服务企业通过资本市场进行融资，对企业上市给予辅导和奖励。

（四）县域经济科技实力有待提升。

受传统科研资源分布影响，全市科技服务业主要向开发区集中，并带动雁塔区、未央区等区县科技服务业的发展，形成产业发展核心区域，但也因此影响远郊区县、特别是县域经济科技实力的提升。从规模以上科技服务业单位看，蓝田县没有规模以上单位，阎良区、周至县、户县都仅有1家。特别是阎良区，虽然有航空城美誉，但传统的科研实力尚未有效转化的经济发展动力，且辖区内航空产业基地也没有规模以上科技服务业单位。

建议：引导和鼓励科技服务企业在县域经济中发现机遇，为科技服务开拓市场的同时提升县域经济科技含量。发挥开发区带动作用，提升开发区科技服务增长极对周边区域的辐射影响力。

在科技服务业7个分类中，科技普及和宣传教育服务包括图书馆、档案馆、博物馆等科普机构和科技出版单位，是普及科学知识、提高公民科学素养、提升城市科技内涵的主体，反映了科技公共服务能力。目前西安此类单位的数量尚不到400家，达到规模标准的也仅有20余家，完全从事科技相关展览、出版的单位更少，科普宣传等公共服务能力有待全面提升。以出版业为例，仅有个别专业性出版社有明确的科技图书出版计划，还面临市场狭小的困难。调查中有部分出版机构反映，在科普图书出版中存在“科技工作者不善写作，文字工作者不懂科技”的尴尬，出版物的专业性与可读性难以兼得，一定程度上影响了品质。

建议：加强科技服务公共设施建设，充实各类科技馆、博物馆的馆藏量，丰富布展方式，提升科普宣传服务能力。鼓励新闻、出版单位探索开发内容丰富、形式多样、市场好评度高的科普出版物。培养挖掘文字功底好的科技从业者和具备相当科技专业素养的文字编辑，提升科普宣传产品质量。