民警矛盾纠纷排查心得体会 查纠问题民警心得体会(八篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写民警矛盾纠纷排查心得体会一

一、思想政治方面

坚持以邓小平理论和三个代表的重要思想为指针，认真贯彻执行党的决议和有关精神，注重思想政治修养，通过不断学习和实践，树立无产阶级的世界观，人生观和价值观，时刻牢记并努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨，始终保持忠于党、忠于祖国、忠于人民的政治本色，并不断提高政治、理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界，努力争做一名政治思想过硬，业务能力强的新世纪，新阶段的公安民警。

二、公安业务工作方面

不断向先进典型学习，以他们为榜样，做到廉洁奉公、爱岗敬业、无私奉献。在工作中严格要求自己，我知道自己的一言一行处处体现了一名警察的原则和政策水平。20__年在xx县公安局xx派出所工作期间我把辖区的治安稳定和服务群众、方便群众作为工作的出发点和落脚点，和全所民警、协警同志一起负责辖区巡逻任务，积极走访群众，与群众进行沟通，从小事做起，从点滴做起，真心实意听取他们对公安工作的看法和意见，在大家的共同努力下，有力的打击了辖区的盗窃、诈骗、故意伤害等刑事犯罪案件，打处犯罪嫌疑人12名，破获刑事案件60余件，调解纠纷70余起，同时抓好辖区以两劳释放人员、吸毒人员为主的重点人口管理和跟踪帮教工作，定期对两劳释放人员跟踪调查、对戒毒人员开展验尿工作，及时了解掌握两劳释放人员的生活状况、戒毒人员的戒毒状况，加强对这些重点人口的教育、引导和帮助工作。20__年我调至本局经侦大队工作至今，我在大队领导的带领下，紧紧围绕服务经济建设的大局，服务改革发展稳定的大局，顽强拼搏，锐意进取，充分发挥职能作用，依法严厉打击各类经济犯罪活动，积极会同各行政执法部门开展整顿和规范市场经济秩序工作，为促进全县经济跨越式发展做出积极的贡献，在打击假币犯罪、打击商业贿赂专项行动、打击侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪“亮剑”行动、打击整治发票犯罪专项行动等行动中，取得较好的成绩。

20xx年，我参与办理：接待来访、咨询、报案群众、企业等50余人次，受理案件12件、移送工商部门处理一件、经初查立案11件、破案数10件、刑事拘留6人、逮捕4人、取保候审2人、直诉1人、移送起诉2人，为受害企业和群众挽回经济损失141万余元、收缴假发票400份(价值75000元)，假币15000余元。20xx年是“十二五”开局之年，我队以公安局“六项建设”的深入开展为载体，紧紧围绕“三项重点”工作和“大走访”开门评警活动，始终保持经济领域犯罪严打高压态势，加强队伍建设，稳步推进各项基础业务工作，我参与办理：接待来访、咨询、报案群众、企业等60余人次，受理各类经济犯罪案件16件，经侦查立案15件，破获各类经济犯罪案件13件，刑事拘留犯罪18人，逮捕5人(已全部移送起诉)，取保9人，在公安部开展的“清网”行动中抓获年前逃犯2人，直诉1人，为受害企业和群众挽回损失168万余元。

三、组织纪律方面

三年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规章制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

四、廉政自律建设方面

在廉政建设中，我坚持做到廉政自律，严格按照上级的要求约束自己的一言一行。在工作学习生活中，牢记自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，严格按照有关规定参加社交圈、生活圈、娱乐圈、自觉维护人民警察在群众中良好的形象。三年中，无任何违法违纪行为。

五、针对自身存在的不足将从以下几方面进行整改。

1、不断加强政治理论学习，努力提高业务水平。我将不断加强学习“邓小平”、“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻落实科学发展观，做到思想统一、立场坚定。以“三项”建设为契机，加强业务练兵，不断提高业务水平。

2、加强业务学习，为适应新形势下经济发展的需求，特别是加强业务学习，准确把握经济纠纷与经济犯罪界限，才能更好地为经济建设保驾护航。

3、创新工作思路，建立工作长效机制。创新工作思路是今年市公安局x局长对每一位民警提出的新课题，工作中要积极探索，转变以往旧的工作模式，创新思路，在工作中寻找新的节点。

总之，三年来我一直严格要求自己，虚心学习，不断完善自己，坚定信念，始终牢记：权为民所用、情为民所系、利为民所谋，“全心全意为人民服务”的宗旨，在服务中，在实践中，使自己不断成长为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。

描写民警矛盾纠纷排查心得体会二

国庆民警表态发言稿

【篇1：警察工作表态演讲稿】

警察工作表态演讲稿

阳春布德泽，万物生光辉。公安部为我们特警大队记一等功，这是对我们全体民警、辅警的巨大鞭策和鼓舞，我们将以此为动力，谦虚谨慎，戒骄戒躁，再接再厉，迎接挑战，百尺竿头，更进一步。

创业难，守成更难。面对成绩和荣誉，我们要保持清醒的头脑，进一步增强忧患意识，从抓班子建设、队伍管理、规范执法入手，不断提高战斗力。当前，要组织全体民警、辅警队员认真学习公安部关于人民警察核心价值观的一系列论述、《江苏公安精神大讨论读本》、网市局能力作风准则，积极参加江都市公安局开展的“塑造江都公安精神、践行能力作风准则”的主题教育，准确理解和掌握人民警察核心价值观和能力作风准则的深刻内涵，以此作为队伍建设的根本要求，为各项工作的顺利开展夯实思想基础。

怎样回应群众的新期待，是我们必须认真思考的问题。特警大队网肩负着守护一方平安的重责，要朝着更高、更强、更安全的目标，做精、做细、做强巡防工作，在已有的成功经验的基础上，把创新作为不断前进和发展的动力。在警务信息化、执法规范化、和谐警民关系方面，打造出一支全新的特警队伍。

为此，要进一步强化信息研制功能，充分利用公安网络和警务平台的优势，及时掌握江都周边县（市）的治安信息，对城区、乡镇和周边县（市）的发案、破案信息进行梳理，分析研究多发性案件的规律和特点，研究犯罪人群和犯罪手段的新动向，特别是对带有季节性、多发性案件要进行重点研判。用有价值的信息指导巡防工作，有的放矢，精确打击，不断提高巡防质态。警力有限，民力无穷，防控的伟力根植于群众之中。我们要进一步发挥江都群防群治的优势，进一步运用沿街店面业主、出租车司机、三轮车业主和特种行业业主流动性大、接触面广、容易发现问题的有利条件，使他们成为警方的“千里眼、顺风耳”。要进一步加强“红袖标”工程建设，发展壮大群防群治队伍，通过小区治安管理协会，加强对小区保安的专业化培训，提高他们的巡防能力，并且通过小区与小区之间的横向联系，构筑小区治安案件的防线。 同时，充分发挥小区治安协会、物管公司的作用，加强对小区保安、门卫工作质态的考核奖励，充分调动他们工作的积极性。总之，要通过专群结合、警民合力，确保江都巡防工作全省领先、全国有名。

特警大队全体民警、辅警要发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献、特别守纪律”的精神，努力工作，为江都花卉节、网“烟花三月”国际经贸旅游节、上海世博会打造良好的治安环境。以饱满的热情、高昂的斗志，投入到新一轮更高水准的平安创建之中，创造打击犯罪、服务群众的新业绩，为人民再立新功。

【篇2：公安动员誓师大会表态发言稿】

各位领导、同志们：

<>促进经济大发展、社会大进步，公安机关责无旁贷。我们一定严格对照县委、县政府和市公安局的要求，对照经济超常规、高速度、跨越式发展的要求，对照大招商、大市场、大开放的要求，准确审势定位，全方位找差距、查不足，真正弄清、弄懂“经济大发展，公安怎么办”、“我为发展做什么”这一重大课题。紧紧围绕保卫和服务经济发展这一主题，积极创新工作理念，改进工作模式和行为习惯，凡是符合经济发展要求的，就要坚持；凡是影响制约经济发展的，坚决改正。时时想大局，处处谋大局，以强烈的使命感和责任感，充分发挥公安机关保卫和服务于经济发展的职能作用。正确处理管理与服务、执法与服务的关系，寓管理于服务之中，坚决做到改革开放到哪里，经济发展到哪里，公安工作就服务到哪里，着力解决好影响发展的思想观念、体制机制、领导方式和工作作风等方面的问题，不断提高服务质量和水平。坚决破除此 资 料 http://ba僵化思维，革除陈规陋习，清除错误观念，自觉地从那些不合适宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来，对照我县经济发展的要求，对照时代的要求，审视自己有哪些观念还不适应、哪些工作还有差距，通过观念更新，清除思想障碍，以思想的大解放、观念的大更新，促进公安工作更快更好地发展，全力为我县经济发展保好驾、护好航。积极探索改革和加强公安工作的新思路，探索为我县经济超常规、高速度、跨越式发展服务的有效途径。着力解决一些体制性、机制性障碍，在工作机制创新、方式方法创新、科技创新上下功夫，以全新的观念、全新的思路、全新的举措，开创公安工作的全新局面，切实做好服务经济发展这篇大文章。 二、强化各项措施，全力维护稳定。牢固树立稳定压倒一切的思想，始终把维护稳定置于各项工作的首位，采取一切必要手段和有效措施，全力维护社会稳定。严密防范、严厉打击敌对势力、敌对分子和各种邪教组织的捣乱破坏活动；积极防范、稳妥处置群体性治安事件；坚持严打方针不动摇，始终保持对严重刑事犯罪的高压态势；全面加强治安管理和防控体系建设，不断提高驾驭治安局势的能力；强化监督管理，坚决预防和遏制重大治安灾害事故，为我县经济的跨越式发展创造安全、稳定、和谐的社会环境。

<>紧扣服务经济发展这一中心，简政放权，转变职能，不折不扣地落实《提速工作规范》，努力实现提速工作的新发展、新突破，不断提高服务质量和服务效率。提高处警速度和工作效能。对群众的报警求助，坚持做到“有警必接、有难必帮、有险必抢、有求必应”，城区5分钟内，城乡结合部10分钟内到达现场，农村地区以最快的速度赶到。派出所逐步建立集报警服务和户籍、非机动车辆、出入境、特种行业管理等于一体的综合服务大厅，推行“一站式”服务。坚决制止“冷硬横推”。以治理乱收费、乱罚款为重点，狠抓“吃拿卡要”、“三乱”等突出问题的整治，切实抓出成效。对现有各类收费全面进行清理，可收可不收的坚决不收，可高可低的一律按最低限收取。对擅自设立收费项目、提高收费标准、搭车收费以及其它变向收费等行为，一经发现，一律严肃追究和处理。

<>认真研究我县经济新一轮发展给公安管理带来的新变化、新要求，着力增强服务的主动性，增强工作的透明度，提高工作效率和规范化程度，进一步精简审批事项、减少审批环节、优化审批程序，把该管的一定管好，不该管的坚决放开，为创造宽松、有序、健康发展的环境营造良好条件。特别是与经济发展关系十分密切的户

政、治安、经侦、交警、消防、出入境等部门，继续搞好深化改革，对不适应经济大发展、人财物大流动的旧机制、老办法要坚决摒弃，坚决铲除，进一步制定适应新形势、新任务要求的、完善配套的新举措、新规定、新办法，着力在提高服务效率、优化服务环境、提高服务实效上下功夫，凡对改革、发展有利的大开绿灯，为经济大发展起到积极的推动作用。

<>认真贯彻“你赚钱我保护，你纳税我服务，你发展我铺路，你有难我帮助”的二十四字方针，满腔热情地为投资者和经济发展提供最优质的服务。对直接侵害经济发展的重大恶性案件、破坏生产秩序的案件、挟嫌报复企业领导人的案件、敲诈勒索个体工商户的案件、欺压排挤外地客商的案件，作为重中之重，优先办理，依法从重从快查处，严防不法分子破坏和捣乱。加大对企业周边环境的整治力度，对个体私营业户比较集中的区域、批发市场，设立专门治安办公室。对政府划定的重点保护单位，实行特别保护，严禁各种以创收为目的的检查。对侵害企业和投资者利益的人员，决不姑息迁就，凡有敲诈勒索、吃拿卡要和其它刁难行为的，发现一个处理一个，决不手软。 以上承诺，希望各级领导予以监督，各类企业、个体工商户予以监督，广大人民群众予以监督。我们一定乘借这次会议的强劲东风，进一步创新思路，完善机制，优化服务，狠抓落实，以此为契机，把公安工作再提高一个新的水平，为全县经济跨越式发展作出新的更大贡献。

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【篇3：发言稿(警务室民警)】

发言稿 各位代表、各位来宾，大家好，我是xxxx民警於红亮，欢迎大家来到五彩新城社区警务室，参加此次会议，下面，我将2014年一月份辖区治安情况和警务室开展的工作向大家做以下报。

本月警务室在派出所的统一安排部署下，重点开展今冬明春“清剿火患”和“烟花爆竹安全宣传”工作。全面开展冬季火灾隐患排查，在辖区范围内组织开展消防安全大排查大整治行动，对辖区营业场所、公众聚集场所、居民小区以及火灾隐患重点地区进行了专项整治和宣传活动，对薄弱的消防安全环节实施重拳整治。“春节”将至，为保障烟花爆竹燃放安全，让辖区群众度过一个平安、祥和、欢乐的春节，警务室按照上级部门的要求，认真组织烟花爆竹燃放安全宣传活动，警务室结合辖区实际情况，向辖区群众开展不当燃放烟花爆竹所引发的火灾、爆炸等突发事故的警示宣传，教育群众安全燃放烟花爆竹，提高辖区群众的安全燃放意识。

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一月份辖区共发生各类刑事案件8起，和去年同5起相比，上升了3起，发案上升了60％，其中盗窃案件5起，诈骗2起，抢劫1起。治安案件9起，和去年同期相比持平。其他纠纷4起，均已调解。刑事案件多发盗窃案件，再次提醒广大辖区居民应该注意自我防范和防盗意识。

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<>入室盗窃案、车玻璃被砸案件呈高发态势。盗窃案占全部案件的62.5％，说明辖区居民的自我防范意识有待加强。

<> 3、作案手段：入室盗窃案件的犯罪嫌疑人主要是通过撬门、撬窗、破坏性开锁、技术性开锁和事先踩点、夜间作案等手段。诈骗案件从发案手段看，是qq聊天银行汇款的诈骗。

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<> 1、加强宣传工作，提高防范意识

加强防盗宣传教育，在思想上提高辖区居民的防范意识，同时宣传教育要注重针对性、实效性。向辖区居民统发放防盗宣传单。在各小区设置警情通报栏适时的预警宣传，提醒群众注意。

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<>最好安装防盗设备。

<>在各停车场竖立警示标语，提醒广大驾车人员不要将贵重物品放置于车中。

<>通过警务室、物业公司保安，在案件高发时段，调整巡逻方案，加强巡逻力度和密度，震慑犯罪。

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警务室围绕维护辖区稳定为首要任务，深入贯彻落实市局、派出所深化基础调查防范打击暴力恐怖、极端宗教极、歪曲利用宗教教义，宣扬宗教极端思想，主张、煽动以暴力等极端手段，破坏现有法律秩序、危害他人生命和公私财产安全的违法行为。迅速开展工作，对有关重点人员、从业人员的居住情况进行拉网式检查和摸排，对重点人员的身份背景进行详细调查。 2、“黄、赌、毒”清理整治

开展拉网式清查，重点对足疗洗浴、ktv歌厅、棋牌室、宾馆酒店等娱乐服务场所开展清查，坚决做到全面彻底、不漏一户，确保行动取得成效。尤其是对曾经被群众多次举报或因黄赌毒问题被公安机关查处过的场所，进行了全面、反复、彻底地清查，发现问题及时查处。

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警务室对辖区内重点公共复杂场所进行拉网式的排查，结合辖区实际情况，加强消防监督检查。加强民爆物品检查工作，积极宣传消防安全， 组织辖区营业场所开展消防演练,加强消防灭火的培训,消除安全事故的死角。对人员密集等场所逐一进行消防检查，对发现问题的营业场所进行现场责令整改，对不能立即整改的，及时下发整改通知书，督促隐患单位落实整改方案和责任，限期进行整改。 4、人口管理方面

加强常住人口中的重点人口和“五种人”等工作对象管理，落实对辖区重点人员的帮教措施，完善“五种人”的各项监督考察制度，严密重点人口管理措施，真正做得“发现得了、帮教得好、控制得牢、打击得早”。 采取“以证管人、以房管人”的人口服务管理模式，对出租房屋和外来人口进行深入的摸排，实行分类管理。 今年1月登记租赁房屋5户，办理居住证42个，入户走访辖区群众220户。 5、服务群众工作

一月份，警务室共受理居民求助4次，帮助居民解决实际困难，得到辖区居民的肯定。在服务群众和消防安全宣教方面，社区警务室充分利用警务联动机制工作，利用入社区向辖区群众宣传了治安、消防等法律、法规。同时采取了一系列新措施来提高群众的安全防范意识。

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为了提升辖区稳定系数。针对家庭、邻里、劳资、等各类矛盾纠纷多发的实际情况，警务室提前预警，结合目前警务工作开展，深入辖区逐街、逐户、逐场，全面排查矛盾纠纷和不稳定隐患苗头，力求矛盾纠纷“发现早、稳控住、化解了”、“不激化、不扩大、不上交”。对辖区内肇事肇祸精神病人、上访户、刑满解教等重点人员全面排摸掌控， 走访、联系，开展调查和处理工作，切实畅通群众维权诉求的渠道，为群众指明方向，从源头上防止矛盾的激化。排查化解中，共排查化解各类矛盾纠纷、不稳定因素2起，切实维护了辖区稳定。

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<>开展多角度、深层次、大范围、高密度的烟花爆竹燃放安全宣传教育活动，不断强化群众安全燃放的思想意识。 2、认真按照市局“清剿火患”战役工作方案要求开展消防工作。对今冬明春消防工作做以下部署：一是集中开展消防安全宣传教育，普及消防安全常识；二是在春节来临前再对辖区进行一次火灾隐患大排查，全面排查辖区火灾隐患；三是强化消防安全重点单位监管。

描写民警矛盾纠纷排查心得体会三

2020年以来，加大了队伍内部管理的力度，明显提高了全体民警在政治思想上的积极状态，全体人员的思想总体来说是积极向上的，但还存在着一些问题。

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1、在市局开展的教育活动以及学习党的精神等一系列专项学习活动中，民警都能认真的进行学习。民警队伍的整体思想素质得到进一步提高，大家都能紧紧围绕中心工作做好本职工作，整个队伍的思想持续稳定。

2、全体民警能严格遵守相关规定，严格遵守24小时值班备勤制度，重大警情上报制度，做到服从命令，听从指挥，警令畅通，在工作上没有被上级公安机关通报批评，没有发生重大警情迟报、漏报、瞒报的问题。

3、通过绩效考核和日常表现分析，指挥中心民警整体素质比去年明显提高。呈现出政治坚定，作风扎实，行为规范，工作积极，发展态势良好。

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目前，存在警力不足，民警老龄化，工作强度大，个别民警出现身体重大疾病等问题。这些问题都直接影响着民警在思想上的波动，导致工作效率不高。个别民警因工作强度大，家庭压力大，无法保证日常休息等原因，也有着不同程度的消极思想。

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强化民警心理建设，提高民警抗压素质。目前指挥中心面临警力不足，任务繁杂等方面的严峻形势，为避免出现个别民警意志薄弱，抗压潜力低，影响工作的现象，保障民警的心理健康，确保各项工作的顺利进展，首先务必加强向民警灌输正确世界观、人生观、价值观、职业道德观，以用心、乐观的精神状态应对挫折，挑战生活。其次务必让民警正确的认清自我、认清形势，对当前的国情、个人潜力、社会的要求、队伍现状、工作环境等状况的认知能够明了于心，能够以更理智的心态去正确认识和对待工作、生活的问题，从而保证民警思想的稳定。最后指挥中心还将透过领导谈话、民警互助等形式为民警减压，力求到达发现有苗头，即处理，有困难，立帮忙，以建立和谐、畅通的沟通渠道，帮忙民警卸下心理的包袱。

除了以上举措，还将透过加强文化建设，激发民警学习兴趣，培养和提高民警各自的特长和技能，拓宽民警的生活圈、知识面，营造“学而知不足”、创先争优的学习氛围，完善学习型组织建设。

描写民警矛盾纠纷排查心得体会四

通过本次的科学发展观学习教育活动，我们主要为确保剖析检查阶段达到预期目的，从而取得实际效果，根据学习提高阶段工作开展情况和剖析检查阶段的任务要求，我自觉剖析紧密联系个人实际，认真查摆落实科学发展观和作风建设方面存在的问题，深刻剖析问题存在的主客观原因，认真撰写个人自查剖析材料、广泛征求群众意见，使自己不断进步。

按照落实科学发展观总体要求，自己进行了回头看：一看本部门确定的发展思路、规划和举措，看发展思路、规划和举措是否符合科学发展观的要求;二看为人民办实事的落实情况，看是否坚持以人为本，一切为了人民、一切依靠人民的要求;三看部门的发展情况，看是否符合协调发展的要求;四看本部门民警队伍建设情况，看是否符合和谐社会建设要求;五看政绩和作风建设，看干部能不能以求真务实的工作作风、心系群众的服务思想、惠及子孙的科学政绩为发展服务、为人民造福。 结合本人的思想状况、工作实际、具体职责进行深刻反思，深刻剖析、自省自警。汇报如下：

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按照学区"科学发展观实施方案"的安排，通过集中学习和分散学习，系统全面地学习了《科学发展观》共写心得体会3篇，读书笔记5000多字。深刻的认识到这次在全党开展的教育活动，是党的十六大作出的重大战略部署，是在新的历史时期贯彻落实"三个代表"重要思想，加强党的建设的重要举措。是一项大规模、广泛性、深层次的党内思想解放运动，是一次党的肌体自我修复、自我完善的创新过程。自己经过学习、反思，进一步武装了头脑，更新了观念，振奋了精神，政治素质有了进一步的提高。同时对照党政机关事业先进性标准和党组织的希望和要求，对照党的先模人物，看到了不足，找到了差距，确有脸红心热的感觉，增强了发展的紧迫感和自觉性。

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通过剖析，我本人已经认识到的突出问题主要有以下几个方面：

1、政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不深、不透。有时只注重与本身业务有关的内容，跟业务无关的涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握的不够好，运用理论指导实践促进工作上还有差距。

2、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身业务或主抓业务出发，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。比如我主抓办公室工作，我就作为工作的第一要务，只看着自己这一块，忽视了对"整体的"这一全局的认识，没有从全盘观念出发考虑问题。

3、创新意识不足，有自我满足情绪。有时想着自己参加工作近二十年，拼也拼过，干也干过，立过功也受过奖，多次获得优秀公务员、先进工作者、档案管理先进个人，自己是办公室主任，一级警督，从而一度放松了对自己的要求，缺少了以前那种敢拼敢干、初生牛犊不畏虎的朝气，工作上放不开手脚。

4、对新知识、新技术的学习上热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准上有时不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。

5、在无私奉献上做得还不够好，有时在思想深处还掺杂着私心杂念，有一些患得患失的情绪等等。

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开展这次科学发展观活动对党员干部来说意义重大，是关系执政兴国的头等大事，对个人来讲，也是一次重要的审视自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好机会，是让自己进一步增强责任感、压力感，增加荣誉感、自豪感，提高发挥党员先进性的自觉性、保持先进性的持续性的一次重要机遇。

1、加强学习，提高素质。

全面系统学理论，把有关党的路线、方针、政策学深学透，及时掌握新知识、新技术，努力探索新思路和新方法，与时俱进谋发展，开拓创新展形象。

2、振奋精神，再立新功。

首先树立强烈的自觉意识和责任意识，牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记两个"务必"，更新观念，大胆工作，努力提高学习的自觉性，学无止境，活到老、学到老。作为一名民警，始终把群众满意不满意作为工作的标准，为确保社会长治久安，促时社会稳定，做出应有的贡献。

3、从自身做起切实落实工作效果。

注意日常学习、工作和生活中的一点一滴，时时处处把自己的表现与五好民警的标准进行对照，规范自己的一言一行，照好镜子，把好尺子，找准差距;工作上牢固树立争一流的思想，对个人要求上坚持高标准，严要求。努力干好本职工作，让人民群众满意，让上级领导放心。

4、在工作方面要以大局为重。

在完成上级对自己传达的任务的同时，也要去帮助同事及时的完成任务，并及时的去自觉的接受上级未传达出去的新任务，使单位的工作效率得到提高，时时刻刻把人民的利益摆到第一位，宁愿牺牲自己，也要去完成每项为人民利益着想的任务，强化宗旨意识，诚心诚意的为人民谋利益，全心全意为人民服务。为社会稳定做贡献，为经济建设保驾护航。

描写民警矛盾纠纷排查心得体会五

尊敬的领导，各位同事：

大家好!

我于20xx年xx月到xx派出所工作，现任xx小区社区民警，20xx年在所领导和主管领导的关心下同志们的支持下，我坚持履行“ 一岗双责 ”，以科学发展观重要思想和奥运精神学习为指导，努力学习公安工作业务知识，全心全意为人民服务的宗旨，努力工作，认真细致完成领导交办的各项公安工作，社区各项工作取得了显著成绩。

第一：结合辖区实际情况，确定重点如何创建平安社区

(一)基本情况：

我管理现在的辖区面积2平方公里，位于长阳镇西部，与拱辰街道接壤，有1个行政村，3个居民小区，一个长阳家属区，一个碧波园小区，天骄俊园校区，长阳一村和长阳二村常住人口1655户，3568人，流动人口1450人，重点要害部位4个，内部单位16个，特种行业7个，企事业单位25家，六小门店55家，出租房屋225家。三资企业二个，长阳大街、京保路、长于路贯穿其中，交通便利，经济发展快，是长阳镇最繁华、治安情况最复杂的地区之一。

(二)辖区发案情况及其对策

截止到12月份，本辖区共发刑事案件35起，其中入户盗窃35起，本辖区通过研判发现，发案主要以盗窃案件为主，案发地点多碧波园小区内及长阳大街。作案时间大体可划分为三个时间段：一是上午9点至11点;二是下午2点至4点;三是凌晨2点到4点。前两个时间段，犯罪分子是充分利用多数人上班或外出办事，人去屋空，作案成功率较高;后一个时间段，犯罪分子是充分利用人们的生理特征，户外人员少，大部分人都在睡觉，而且睡得最香、最沉，不易被发现。其它时间发生入室盗窃的也有，但相对较少。由此可见，加大这三个时间段的防范，有利于遏制入室盗窃犯罪的发生。因此，我们今后将进一步加强在辖区内易发案部位、易发案时间的治安巡逻防控力度，同时做好宣传讲解工作，进一步提高群众防范意识，从而有效降低我们辖区的案件发案率。虽然发案是不可避免的，但20xx年本辖区的发案同期比已经下降了22.3%，这和我们大家辛勤的努力是分不开的。

坚持四措并举，狠抓工作落实，有效遏制案件高发

一是强化养成抓心防。我管片有农村广播站，我就利用广播站传播面广、传播速度快的优势，结合不同时期发案的规律特点和典型案例，自己编写安全防范广播稿，坚持每个村每天宣传不少于30分钟。另外，我还坚持每月在辖区繁华场所开展一次定点宣传，并邀请长阳农场家属区的秧歌队和戏曲队前来助兴，秧歌队一扭、小曲一唱，附近的群众都过来看热闹，我就趁着人多的机会，向过往群众发放安全防范的宣传材料，并给群众讲解安全防范知识，正式通过这种方式，群众的防范意识得到普遍提高，切实做到了安全防范知识的“家喻户晓、尽人皆知”。二是科学组织抓人防。组建三个层面的防范力量。组建以专业化、半专业化、义务化等多种防范成分为主体的治安巡逻队。所有巡逻人员一律佩发“治安巡逻志愿者”袖标，每月根据发案特点至少三次带领专职巡逻队进行重点时间段和重点社区巡逻防范。以派出所巡逻队为主，各村巡逻队及其事业单位保安员为辅，结合分局下发的防火、防盗、防诈骗、防煤气中毒等宣传展板放置组织在巡逻志愿者在各村和碧波园小区出入口，增强居民的安全防范意识，减少案件发生。结合社区防范工作加强四张网中社区网、和巡逻网的建设。三是分类施策抓物技防。1，新建小区建设与防范实现“同步化”。在新建小区积极协调开发商安装电子监控设备，落实封闭措施，运用“智能小区安全技术防范系统”实现社区防范工作的智能管理，并加强对防范设施建设和使用的监督管理，通过通过努力准备安装探头78个，现已做到新建小区建设与小区封闭。技防设施建设“同步规划，同步施工，同步使用”实现全封闭和技防设施的全方位覆盖。2， 老旧小区防范设施改造实现“规范化”。积极协调镇政府对物防，技防设施差的老旧小区加大物防，技防设施投入，积极推广封闭工程，配备小区专业职守人员，积极动员小区居民自己安装防盗门窗，弥补老旧小区防范设施上和人力不足，争取实现：“小区要封闭，门口有职守，”不断增强社区防控能力。3，平房地区防范设施建设实现(普及化)针对平房特点，我为居民在大街门店和防范漏洞较多居民家中免费发放安装防撬锁125把，修好街门院门，努力实现院院有大门，家家安技防，户户讲防范，有效预防社区可防性案件发生。截止到11月底，辖区发案比去年下降70%四是摸排线索以打促防。加强特殊人员管理和建设。他们被布控在治安情况复杂的地段，违法犯罪人员容易落脚藏身的场所以及便于窝赃、销赃的行业和场所。对于它们反映的信息本人经过认真分析，核实真伪，然后再合理使用，从而达到对犯罪及时发现，精确打击的目的。20xx年通过入户有人向民警反映：提供线索8件，治安拘留9人，刑事拘留3人。

(三)辖区主要问题：

随着长阳地区经济的迅猛发展，国家储备用地拆迁、商业开发日益增多，长阳镇北部外来人员大量涌入本辖区，导致辖区社会秩序紊乱，案件高发，流动人口的管理成为目前辖区面临的一个很棘手的社会问题。流管员在本辖区的工作上时必不可少的一部分，他们无论在流动人口、出租房屋管理还是在冬季预防煤气中毒宣传检查等方面都发挥着积极的作用。流管员用他们任劳任怨、不畏艰苦的精神诠释着他们的工作情怀。在今后的工作中也希望各村委会领导和各负责人积极配合他们的工作，他们下村就代表我下村，他们认真的工作也是为了咱们辖区平安与和谐，所以也希望你们之间可以相互理解，共同把咱们自己的辖区治安环境搞好。

(四)下一步工作：

(1)年底将至，所有工地都面临着给农民工结账的问题，而且在咱们辖区有3个建筑工地，所以施工方必须清楚现阶段结付工人工资情况，了解工人的思想状态，是否有冲动的过激行为，一定要避免造成群体性讨薪事件，而且要近期气候干燥，易发生火灾你们各工地今天回去之后要立即对你们的消防设施进行自查。有如突出情况要及时上报派出所。

第二：在廉政建设方面，我严格遵守各项规章制度，不存在向社区企事业单位，个体私营者和事主吃拿卡要的问题;不存在为社区群众办事吃请收礼的问题;不存在接待群众推诿、扯皮、对工作不负责任和不作为的问题;不存在违反公安工作纪律的问题;不存在被群众投诉的问题。 认真落实“听呼声、走百家、送温暖”活动要求，牢固树立执法为民意识，从一事一案做起，切实拿事当事，为群众排忧解难，受到群众称赞。

总之，通过日常踏实的工作认真细致调查，在社区基础工作中，发挥了作用，从而有效地打击了违法犯罪，改善和稳定了社区的治安秩序，得到了群众的赞扬，促进了地区的经济发展，实现了重拳出击打击违法犯罪活动的目标。今后，我将不断查找自己在工作中的不足，取长补短进一步做好本职工作，让党和上级领导放心，让人民群众满意。

描写民警矛盾纠纷排查心得体会六

我叫，男，xx年x月xx日生人，汉族，大学文化，中共党员，x年x月参加公安工作，现任xx市公安局xx派出所基础副所长。今年以来，我在分局党委和所支部的正确领导下，团结带领全所责任区民警奋力拼搏，埋头苦干，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的xx大及“两会”的精神为指针，认真贯彻落实《中共中央关于进一步加强和改进公安工作的决定》和“二十公”会议精神，严格按照市委市政府及市局的的统一部署，以营造和谐稳定的环境和公正高效的法治环境为目标，以强化基层基础建设为重点，按照“求实、创新、开拓、发展”的基本思路和“抓学习、抓落实、抓质量”的要求，以大练兵活动为载体，以创建“平安社区”活动为契机，全面履行管理、防范、服务职能，业务工作有了新的发展和提高，有力地维护了辖区的政治稳定和社会安定。

今年来，我带领全所社区民警在基础工作方面做了扎实的工作，全年共计上报情报信息xx条;登记暂住人口x人，办理暂住证xx人次，登记房屋出租xx户;处罚房屋出租xx户、用工单位家、暂住人口xx人;办理二代居民身份证x人;列管工作对象xx人，其中包括重点人口xx人、监外五种人xx人。回顾一年，我主要从以下几个方面开展工作：

一、把握大局，竭力维护辖区社会政治稳定

“社会稳定，信息先行”。随着社会经济形势的不断发展，影响社会稳定的问题越来越复杂。为及时、准确的获取信息，增强控制社会治安的能力，今年以来，我始终把维护辖区社会政治政治稳定放在基础工作的首位，大力加强了信息网络建设。我首先明确了责任区民警的职责，要求他们物建了一批能适应工作需要和综合发挥作用的信息员，扩大了情报来源，加大了对情报信息的收集整理力度，切实做到了对各种不安定因素发现早、预警快、处置及时、彼动我知，始终掌握工作的主动权。对于收集上来的各类信息及时报告分局领导，为领导决策提供依据，从而有效防止了各类不安定因素的扩大升级。

除了信息的收集，对重点对象的控制，也是维护辖区政治稳定的重要工作。我们控制的重点目标是重点人员、政治重点人物、上访老户。在做好日常控制工作的同时，我还结合敏感时期的安全保卫工作，安排专门人员死看死守，不使其外出滋事;对存在不稳定苗头的村组、企业，则要求责任区民警提早介入，做好前期预防、疏导工作，给党委政府当好参谋助手。

二、立足本职，创建人民满意平安环境

今年以来，我始终以人民满意为标准，以创建“平安社区”活动为契机，以保一方平安为己任，紧紧围绕维护社会治安稳定的目标，不断深化基础工作，大力加强防范控制。根据分局的统一部署,结合我所实际，我们深化了“巡勤警务”工作机制，合理划分责任区，配置有效警力，细化、量化目标考核标准，充分发挥“三位一体”防范网络的效能，使警区工作走上规范。我作为基础副所长，要求每位社区民警必须明确自己“基础信息，人口管理，治安防范，群众工作”的四大职能，重点抓好实有人口的基础管理，尤其是对外来人口的管理，以社区管理为抓手，以创安活动为载体，做好群防群治，取得基础工作的针对性和实效性。同时落实民警一月一考，用制度来规范和保障基础工作的到位：

一是对重点人口加强管理，通过管理来掌握有价值线索，为现实斗争服务;

二是对外来人口及出租房屋加强管理，并充分调动社会力量，不断扩大管理覆盖面，逐步建立起适应经济体制的暂住人口管理新机制，形成暂住人口管理协调一致、齐抓共管的良好局面。达到通过管理及时发现违反犯罪人员的目的;

三是积极开展“平安社区”创建活动，发动群众干好自己的事，管好自己的人，看好自己的门，建立以人防为根本、物防为基础、技防为导向的防范机制，大大增强了辖区的治安防控能力。通过多措并举，在辖区内构筑起了全方位、多层次、纵横交错、规范有序的治安防范新格局，有效预防和减少了各类案件的发生。

三、牢记宗旨办实事，树立人民警察的良好形象

派出所民警的职能作用主要是对辖区的社会治安进行管理、防范，服务大众，从而成为党和政府与群众之间联系与沟通的桥梁和纽带。因此，社区民警的形象在某种程度上代表着党和政府的形象，在构建和谐社会中，构建和谐的警民关系就显得尤为重要。我在工作中始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，紧紧围绕服务经济建设大局，以人民满意为目标，想群众所想，急群众所急，以身作则，大力实施“树形象工程”。

一是自觉接受群众监督，主动定期向辖区人大代表、政协委员汇报工作，听取建议;主动深入辖区了解民情，征求意见;

二是强化服务职能，不断改善服务质量，切实提升服务水平，真心实意为群众办好事，对待前来办事的群众，做到警务公开，并尽量简化办事程序，以塑造新时期人民满意的公仆形象，加强警民之间的血肉联系;

三是开展警校共建，努力做好预防未成年人犯罪的工作。要求责任区民警定期到自己辖区的中小学校进行法制教育，帮助未成年人识法、知法、守法，为下一代人的茁壮健康成长贡献心力。

四、严于律己，努力建设高素质干警队伍

本人认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到在生活上廉洁俭朴，在经济上公私分明，在工作上秉公办事，严格约束自己，切实管好自己的家人和全所的责任区民警。本人还积极参加了机关纪律作风整顿，并积极配合所长、教导员的工作，建立、完善和执行所内规章制度，处处从严要求自己，以身作则，廉洁自律，当好排头兵，以保证全所工作有序进行，使xx派出所成为了一支作风过硬、素质精良的公安队伍。在日常工作中，本人无私奉献，舍小家、顾大家，放弃了很多的节假日，坚守岗位第一线。在严以律己的同时，我也十分关心手下民警在工作、生活中存在的一些问题、困难，及时了解情况，努力帮助解决，让他们工作起来无后顾之忧。

通过一年来的辛勤工作，我在分局党委和所支部的领导和支持下，在全体责任区民警的积极配合下，圆满地完成分局党委和所里交付的各项工作，为辖区的稳定、发展，付出了艰辛的努力，取得了良好的成绩。但是，我清楚知道自己离一名优秀派出所基层领导的标准还有一定的差距，主要表现在：

一、在工作上与干部群众联系还不够，未能做到及时了解群众的思想动态和办事中存在的热点，难点问题;

二、在团结同志上做得不够，对下属的工作、生活关心还不够，没有能够经常深入进行交心;

三、学习上还不够主动积极，没有能够为自己业务素质和理论水平及时充电，没有做到全面提高自己，武装自己。

在今后的工作中，我对自己提出以下三个要求：

一、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和xx大精神，要始终把“三个代表”贯穿于自己的学习和工作中，要把加强理论学习作为坚定政治信念，构筑思想道德防线的导航，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观;

二、进一步严格要求自己坚持正确的政治立场、政治方向和政治观点，严守党纪国法，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度的一致，不断增强自己的政治意识、大局意识、服务意识、奉献意识，为推动机关工作作风的转变而努力;

三、管好自己和身边的工作人员，充分调动广大责任区民警的工作积极性和创造性，密切与人民群众之间的联系，切实把人民群众的切身利益实现好、发展好、维护好。

总之，在今后的工作中，我要以顽强的工作毅力和扎实的工作态度，继续充分发挥自身的职能作用，竭力做好各项基础工作，巩固好持续稳定的社会治安形势，为xx地区的经济建设和发展创造一个更加稳定的社会环境，为全力建设社会主义和谐社会而努力奋斗!

描写民警矛盾纠纷排查心得体会七

尊敬的交警叔叔：

您好!

我是白岸中心小学五年级3班的一名小学生，我叫梁魁。12月2日是我们国家交通安全宣传日，老师给我们讲了很多关于交通安全的重要性。我国每年死于交通事故的人数已经上升到了四千多万人了，您知道这个数据可是比二战时期全世界死亡的人数还要多呢。这是多么可怕的数据呀!于是我想到了要给您写这封信。

我们白岸乡处在大山深处，仅有的盘山公路蜿蜒崎岖。听老师说我们学校门前的这条山路是一条国道，连接着山西和河北，贯穿了我们白岸乡的许多村庄，在我们村里经常能看到一些体积庞大的运输大卡车一辆接着一辆的呼啸而过。虽然他们利用我们门前的这条重要的交通枢纽把煤炭资源成功地运往全国各地，但是，也带来了很多的交通事故。在村里经常能听到一些关于大卡车轧死人和村里的牲畜的事情，大卡车从村里经过，道路两旁没有任何防护设施，于是就导致了很多的悲剧发生。所以我想跟您提以下几点建议：

一、 能不能把经过村庄的公路两旁设立红绿灯，过往的车辆会在红灯亮的时候停车，这样公路两旁的村民就知道在这时候穿行马路是安全的，避免卡车和行人相撞的悲剧。

二、 最好能把公路修成具备两种功能的，有专门的人行道和车行道，各行其道，这样就不会出现大卡车和自行车还有行人都在一条路上走的混乱场面，减少了很多危险的发生。

三、 多树立一些关于“道路崎岖小心驾驶”、“转弯的时候慢行”的提醒标志，可以让司机叔叔在很远之前就能够打起精神，加倍小心行驶。

交警叔叔，不知道我的建议您能不能采纳，虽然这些建议也许并不能杜绝交通事故的悲剧发生，但是老师说每个人都要遵守交通法规，注意交通安全的意识才行。所以，我想到了写这些建议给您。希望您看到信以后，能够考虑下我的建议。

祝您工作顺利，身体健康!

xx年x月x日

交通民警慰问信篇三

为“净畅宁工程”作出突出贡献的全市公安交警：

你们辛苦了!在新春佳节即将来临之际，我们谨代表全体市民向你们致以最诚挚的节日问候!

每个市民都知道，交通畅顺与安全，关系着千家万户，事关深圳的投资环境，事关深

圳的未来发展。一年来，在市委、市政府的坚强领导下，你们在全面整治交通秩序，特别是在实施“净畅宁工程”中，积极行动，全力以赴，努力建立交通事故预警制度，全面落实道路交通安全管理目标责任制，大力排查治理交通事故多发点及路段，努力完善交通安全设施，广泛开展交通安全宣传教育，向科技要警力，向管理要效率，靠创新促畅通，为我市的交通畅顺与安全做了大量卓有成效的工作，有效缓解了交通拥堵状况，为深圳的经济社会发展拥有更好的投资发展环境，作出了积极的贡献。

我们忘不了，开展“净畅宁工程”以来，你们全力投入，为了市民出行安全和方便，主动放弃了所有的休息日和节假日，并将每天的执勤时间延长了一个小时，许多人甚至因此推迟了婚期、无法看望来深探亲的父母;你们头顶高温酷暑，坚守在各自的岗位上指挥、疏导交通，汗水一次次湿透了警服;你们长年累月工作在路面上，忍受着刺鼻的汽车尾气和灰尘，以牺牲健康的代价保证交通畅通;你们的战友、深圳人民心中的英雄刘鑫，面对邪恶，毫不退缩，为“净畅宁工程”献出了年轻的生命;你们中还有很多人，由于长期风吹日晒、路面执勤，当年年轻健壮的身体如今患上了鼻炎、肝炎、腰椎疼痛等病症。所有这一切，全体市民都看在眼里，感激在心中。

我们欣喜地看到，在你们坚持不懈的努力和辛勤工作下，我们的城市正在发生着可喜的变化：人们自觉遵守交通秩序的意识增强了，街道上的红绿灯、斑马线多了，泥头车违章现象少了，往日横冲直撞的“黑摩”几乎看不见了，路面上机动车的“黑尾巴”一个接一个被斩断了……家住梅林、华强北等交通困难片区的居民们，现在确实感受到上下班变得从容了;家长们发现学校周边增添了醒目的交通标示牌，对孩子们上学放心了;北环大道等路段采取分道行驶方法后，司机们高兴地看到道路变得快捷和安全了。车流、物流、人流……畅通的道路交通环境，必将为深圳的经济社会发展插上腾飞的翅膀。

深圳人民感谢你们!

20__年，你们为我市的交通畅顺绘下了浓墨重彩的一笔;20__年新的一页又摆在了你们的面前。随着城市的发展、机动车越来越多，交通畅顺将是一道需要付出长期艰苦努力去解的难题。在感谢你们辛勤劳动为我市创造文明、有序、安全、畅顺交通秩序的同时，我们还希望你们在新的一年里再接再厉，为把深圳建设成为国际化城市再写新篇!

新春佳节临近，我们再次恭祝全体交警同志们工作进步、身体健康、阖家幸福、节日快乐!

xx年x月x日

描写民警矛盾纠纷排查心得体会八

我于20xx年12月28日正式参加工作，转眼到单位工作已有一年。这一年中，我在领导的培养帮助、同事们的关心支持下，各方面素质均得到提高，工作能力也得到显著增强，成功实现了从大学生到公务员的角色转变。回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况简要总结如下：

一、刻苦学习，不断提高自身素质

(一)刻苦学习政治理论，不断提高思想政治素质

一年来，我认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、主席的中国梦论述以及党的、xx届三中、四中、五中全会精神，深入学习“八荣八耻”教育、社社会主义法制理念教育，深刻理解科学发展观、构建和谐社会和建设社会主义新农村的内涵，提高了自身理论素养，使自己争做一名与时俱进的青年。

同时，我还郑重的向党组织递交了入党申请书，自觉向党组织靠拢，希望党组织在实践中不断考验我、帮助我、引导我成为一个对社会有用的人!虽然我现在还只是一名预备党员，但我始终以党员标准严格要求自己，自觉学习共产党员先进性教育活动的相关内容，做到思想上始终与党中央保持高度一致。

(二)、认真学习法律、法规，努力钻研业务知识

在学习中，我坚持理论与实践相结合的方法, 结合自己的工作实际，认真学习了各种社会知识、科技知识、行政管理常识以及《人民警察法》、《刑法》、《行政法》、《公安机关办理刑事案件程序规定》、《治安管理处罚法》、《公安公文写作》等业务工作法律法规规章规范，通读了《没有任何借口》、《细节决定成败》两本书，同时还经常向单位业务强，经验丰富的同志学习，凡事多请示多汇报，认真总结工作中的经验教训，积极弥补作为一个新同志存在的不足。

通过学习，使我更加牢固地树立了正确的世界观、人生观、价值观，同时自身的政治理论水平、业务能力水平有了很大的进步，整体素质也得到明显提高，为以后更加有力地工作打下了坚实的基础。

二、积极努力,当好参谋助手

负责内勤工作后,我在所领导的悉心指导下，了解内勤工作结构,在杂乱无章的工作中渐渐理清头绪, 迅速进入工角色。一年中，我按要求上报各类工作材料、各类信息等,积极当好所领导的参谋助手, 按时按质完成了本年度各项本职工作,一年来没有发生因为自己工作没做好而让所上被扣分的情况。

三、严格遵守各项工作纪律

我平时严格遵守公安部的“五条禁令”和云南省公务员“八条禁令”，自觉遵守所里各项纪律，坚持按时上下班，上班着警服等,从没做过任何违规违纪的事情。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，服从领导、乐于助人、团结同事,顾全大局,严格保守工作秘密, 一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不计较个人得失，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。

过去的一年中，我在学习和工作中逐步成长、成熟，取得了一定的成绩，在此我仅向所有关心我的领导和同志们表示衷心的感谢。但我清楚自身还有很多不足，比如政治理论水平有待提高，工作方法有待改进，从事业务工作时间短，实践经验还不多等。我将正视自己工作中存在的问题，并在今后加以改正。衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。