街道志愿服务精神心得体会和方法 志愿服务精神感想(五篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于街道志愿服务精神心得体会和方法一

一、来信来访情况

今年以来，我街道信访态势总体平称稳，但自今年元月15日河西、三河两个村委会按照市政府行政区域划分给新枫街道管辖后，信访案件大有上升势头。截至现在我们共收到群众来信来访112件，其中上级交办23件，本级来访33件，热线电话56件(包括省长信箱1件，市长信箱2件)。反映的问题主要有危旧房改造、征地拆迁、劳动就业等民生问题。到目前为止，全街道没有发生一起集体上访，没有发生一起因工作失责引发的重大群体的事件和重大信访事项，赴省进京上访控制在零指标。

二、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题

1、街道党工委始终把信访工作作为“一把手”工程来抓。首先成立了由党政主要领导为组长分管领导为副组长，有关部门负责人为成员的街道信访工作领导小组，明确了主要领导负总责、分管领导具体抓、有关部门各负其责的信访格局。其次街道党工委对基层单位实行了《信访责任追究制》，同时跟各单位签订《信访责任状》，实行一级抓一级、一级对一级负责，有效得调动了基层主要领导和各部门重视信访、参与信访、化解矛盾的主动性和积极性。

2、街道每月在党工委、主任办公会上都要专题研究部署信访工作，做到逢会就讲、遇访就商。街道领导们在百忙中还坚持做到“四个亲自”亲自到信访接待室值班、亲自接待来访群众、亲自批阅来访信件，亲自解决信访问题。今年根据上级部门的要求，街道党工委、行政联合发文进一步就领导接访实行《关于领导干部接访和机关干部下访活动实施方案。

三、认真做好信访隐患排查工作，强化信访信息的畅通

1、我们一直以来，始终坚持开展日督查、周排查、月检查制度，及时深入到群众中了解情况，在第一时间掌握信访信息苗头和信息动态，为调处信访、息访打下基础，避免群体上访事件的发生，把问题解决在萌芽状态。

2、国家两会期间街道党委书记亲自部署工作，要求各社区坚持24小时值班制度，充分发挥好信访信息员的作用，各单位对不稳定因素和群体的事件做到苗头发现的早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本辖区，对重大、难度大的信访件要及时上报到街道，街道信访办将按照各类问题实行领导包案制，在两会期间我街道未发生一起赴省进京上访件。

四、抓落实，确保信访调处的成效

无论来信来访是否存符合政策要求，但抓好每一件信访件的落实至关重要，及时调处，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影响，一年来，无论是街道领导，还是战斗在信访一线的工作人员都把每一件信访件当作一个重要的问题来解决，信访工作也确实在解答、解决每一个来访群众的问题中向前推进。我们坚持做到当天解决的不拖到明天，小问题由部门负责人和分管领导落实。大问题经街道党委会、党政联系会研究落实。

五、下一步工作打算

1、继续加强与其他部门之间的沟通联系，做好配合与协作，共同做好信访件处理工作。

2、进一步提高信访干部素质、不断提高新时期信访干部的综合素质和工作水平。

3、继续努力探索把信访问题解决在基层的新路子，努力加强观念创新，树立大信访观念。

4、继续加强重要会议和节日长假期间信访稳定工作，坚持值班和信访情况“零报告”制度，确保通讯畅通。

5、继续严格按照《信访条例》规定，按时限要求认真办理领导的信访批示件和上级信访部门的交办件、转办件，做到程序规范，材料事实清楚。

关于街道志愿服务精神心得体会和方法二

一年来，街道总工会组织按照“党委要求抓什么，群众盼望办什么，工会就尽心竭力干好什么”的工作定位和要求，充分发挥工会组织的优势和特点，致力抓重点，寻亮点，破难点，为推动企业发展注入了勃勃生机。

一、工会组建及管理不断创新——吐故纳新再造新活力

街道总工会在工会组建中勇于创新，探索属地管理、分片包干的办法，组建和规范化建设齐头并进，该项工作走在全区前列。一是注重调查研究，集思广益，创新工作方法。今年，我会将工会组建和规范化建设作为工作的重中之重，多次下基层走访、调研，广泛听取基层意见，并就多次召开专题研讨会，探讨工会工作的新方式、方法。具体来讲：首先是设立台帐。年初，我们通过对辖区经济组织调查摸底，进一步核实基本情况后，设立专门的台帐，并建立每周更新制度，对经济组织增减变化情况，随时掌握、随时记录，及时更新，实行动态管理。

做到情况明、底数清，心中有数。其次是将经济组织按经营规模、经营性质、进驻时间、难易程度等因素进行分类，采取“先易后难，重点攻坚、全面推进”等措施，有计划、有步骤的开展组建活动，并以单独组建和区域性、行业性基层工会联合会相结合的方式，不断扩大覆盖面。

二是着力促进基层工会规范化建设。通过对“示范工会”创建活动的广泛宣传和分片包干，把社区纳入网格化管理体系，并由社区工会带头参与创建，按照评分标准逐项落实。指导10家创建单位健全制度、规范管理，达到规范化建设的“八有”标准，并积极争取资金，为其修缮场地、购买设施、制作用品等，提供物质保障，使创建单位顺利达标。将组建和规范化建设对象，按辖区分片包干，建立目标责任制，并建立组建进度周报制度。同时，建立二级指导督查制度，责任到人，组织到位，任务落实。

二、倾情扶助弱势群体——创新帮扶工作新品牌

街道总工会从不同渠道，采用各种方式，打造关爱系列，将日常帮扶、专项资助、节日关爱结合起来，形成关爱机制，树立帮扶品牌，让工会的关爱帮扶形成长效机制。一是文艺、文化关爱。为广大外来建设者送演出、送书籍、送讲座等精神食粮；二是物资帮扶。在春节期间购买各种食品，分送10家企业，惠及近万名员工，并为困难职工发放慰问金、被子和油米等。三是走访慰问。在元旦、春节、五一期间开展走访、慰问、联谊、座谈等形式多样、内容丰富的活动。四是健康关爱。开展为外来建设者“送健康”免费体检、健康咨询和心理健康讲座等活动。五是专项关爱。开展关爱地震灾区学生“一帮一“跟踪资助和川籍员工定期帮困难活动。

六是技能帮扶。为困难职工举办免费“岗位技能培训班”，让困难职工增加本领，提高技能，为就业和再就业提供保障。先后举办了十场“劳务工大课堂”，为企业员工送去法律、安全、社保等方面知识。共举办电工班，计算机应用、文秘班和会计证班四期，受益员工300多人，让外来建设者“一技之长就业上岗，一证在手终身受益”。七是助学帮困。开展户籍学生“金秋助学、川籍学生“一帮一”课外辅导、外来工子女专项困难资助等助学活动。

三、文体活动方兴未艾——和谐企业构建迈出新步伐

街道总工会推广工会统领、社区参与、企业主打的形式，劳动竞赛和文体活动齐抓共管，活跃企业文化。一是劳动技能竞赛形式多样，精彩纷呈。采取“工会搭台、企业助力、员工唱戏“的方式，由街道、企业和员工三方共同参与，从4月中旬开始至6月底，分别在斯比泰、知己等企业举办“爱拚才会赢”劳动竞赛共5场，竞赛形式有班组团体赛、有个人才艺展示和个人技能比拚，为广大职工提供比武练兵、展示才能的平台，营造了良好的干事创业、比学赶帮超的氛围，深受广大外来建设者的欢迎。二是文体活动形成系列化，丰富多彩。

按全年“五个一、十个十”的计划，春节、元旦期间，组织开展了“送文艺进社区下企业”系列活动，共举办文艺演出、“迎新春过大年”广场舞会、送电影各10场和球类赛等活动50余场。五一期间，我工会组织策划了“展才艺，添活力，促和谐”“红五月”系列活动，活动安排从4月到7月，开展了10种类型30项内容形式多样的活动。各项活动由街道总工会统领、社区参与、企业主打，齐抓共管，收到了良好的社会效益。

四、群策群智创新形式——职工温暖之家建设再上新平台

年初就把建立“三会”（职代会、妇代会、调解委员会）作为重点工作，对辖区重点企业进行调查摸底、分类，对已经建会的企业进行规范化宣传、指导，联合劳动站、妇联、司法所，共同对符合条件的企业建立“三会”，并进行制度建设，完善工会工作机制，提升工会服务手段。同时，开展“工会有约”活动，街道、社区、企业三级工会主席每月逢10日、20日约请企业员工谈心，约谈内容主要包括宣传政策法规、开展*预警、协调劳动关系、帮扶工作调研，使工会真正成为职工的知心人，真正为职工办实事、解难事、做好事。另外，还建立了街道总工会博客，通过网络手段大力加强工会宣传，扩大工会的影响力，并为外来建设者与工会沟通、交流设立平台，为工会了倾听会员呼声创造条件。

五、率先贯彻落实70号文件——提升工会地位实现新突破

70号文出台后，我们逐条逐款进行研究，吃透文件精神实质，做到掌握准、利用好。并广泛宣传、抓住契机，全力推进。通过我们积极呼吁，多次沟通、协调，赢得街道党工委和主要领导的大力支持，将原属街道*的34名信息员由区人事局进行统一培训、考试。经过严格的笔试、面试，择优录取，为我街道配置了10名工会组织员，为开展工作提供了人力资源。新招组织员未到位之前，我们组织了见面座谈会，并进行了培训。让这些组织员明确职责、任务，让他们知道做什么，怎么做。之后我们先后进行了专题培训、以会代训、走出去学习等形式，千方百计使他们能尽快提高能力，胜任工作。并建立考核评比制度，跟踪指导，定期检查各组织员的工作成效。使他们职责清楚、目标明确、提升素质、发挥作用。

关于街道志愿服务精神心得体会和方法三

2007年华阳路街道精防工作总结

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2007年华阳路街道精防工作总结

产生日期:2008-03-03 发布日期:2008-09-02 索引号:rd8900000-2008-065 来源:华阳路街道办事处

作者:华阳街道 访问次数:3291 内容描述: 精防工作总结

产生日期: 2008-09-02 公开类别: 主动公开 记录形式: 发布机构: 华阳路街道办事处 载体类型: 纸

文件编号: 关键字: 工作总结

精神卫生防治工作是一项涉及救助、医疗、稳定以及残疾人的综合性工作。本年度在区卫生局、区疾病控制精神卫生分中心的业务指导下，在社区（街道）党工委、街道办事处的领导下，在社区卫生服务中心的鼎立配合下，充分发挥“凝聚力工程”的优势，力求将工作做细、做实、做好，发挥社区看护网络的作用将社区精防工作中心始终放在“防”上，着力夯实社区精防工作的基础，努力做好本年度的各项工作，现做如下总结：

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本年度我街道在籍总人口70009人，截止2007年10月31日本街道共有在册精神病人563人，其中精神分裂症362人，智力发育迟滞94人，其他107人；其中精神残疾人243人，智力残疾人181人。本年度初发病2人，新发现5人，迁入3人，迁出3人，死亡8人。年度目标管理检出率8.00。/。。

，病人监护人562人，监护率99.82%，显好病人473人，显好率84.59%，参与人数426人，参与率76.36%，无肇事肇祸发生。

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社区（街道）党工委、办事处领导对于精防工作高度重视，始终将精防工作放在事关社区稳定的高度，着力在贯彻科学发展观，构建和谐社区的工作中，将做好精防工作放在社区基础性工作的位置上。

本着执政为民，建设服务型政府的指导思想，在处理精防突发事件的过程中，本街道始终做到迅速、到位；街道办事处主任、精防领导小组组长钟晓敏同志对于无业困难精神病人住院经费申请总是予以即时批复，并始终强调不要使贫困病人因经费问题而延误治疗；同时街道精防领导小组以季度例会为协调各方的平台，将一些涉及面广，相关权利主体较多的精神病人收治问题在会议上讨论并制订行之有效解决方案，在领导小组正确领导下，今年华阳社区的精神病人总体情况控制较好，未发生肇事肇祸案件，充分发挥街道精防领导小组兼顾各方利益的协调机制。

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针对精防工作的长效性与应急性并存的特点，街道精防领导小组本年度进一步理顺了各居委会看护网的日常运作，在居委会人员变动较大的情况下仍然落实居委精防专职干部，一些居委会甚至由主任担当此项工作，一些居委会由在职的事业编制计生干部担当此项工作，积极发挥各居委会精防领导小组的作用，将社区精神病防治工作真正落到实处。 街道精防领导小组同时强化居委精防工作的考核力度，在半年度考核时，将表卡填写、病人访视、常规制度工作等都列入考核范围，并以此与精防专职的考核奖挂钩，并将考核的整体情况作为年终评选先进居委会的依据之一。

为了更好地发挥社区三级看护网的作用，街道精防领导小组积极作好动态收集工作，由街道精防专职、社区卫生服务中心兼职医生、区cdc精神卫生分中心医生定期进行三联防，对社区中的一类病人以及部分二类病人进行随访；同时由街道专职牵头每月定期召开各居委会精防干部例会，通报情况，落实措施力争将问题解决在萌芽状态。

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社区精神病人康复机构——快乐之家的建立给华阳社区内的精神病患者重新回归社会提供了有力的平台。作为本年度长宁区精神卫生的一项重点工作，华阳快乐之家的建立凝聚了各方的关心和努力，是社区（街道）党工委关心弱势群体的结晶。街道领导小组积极努力在中心地段面积为100平米的良好环境中为社区患者设立康复场所，于2006年8月25日正式试运行，吸收病人10人。华阳快乐之家有机关干部担任专职管理人员，并积极利用社会资源上海师大大学生每二周为康复者进行谈心、娱乐、英文指导等自愿者服务。快乐之家积极做好病人的康复，如程式技能训练、手工作业、音乐、劳动、娱乐等并积极联系作业康复产品，为快乐之家病人的康复提供了很好的资源。今年，在街道的关心下，快乐之家的活动时间从半天增加到了全天，并有免费的午餐供应。学员们积极性非常高，通过快乐之家的康复训练，大多数学员的康复情况良好，并能从事简单的编织等手工艺劳动。

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今年，根据区精神卫生中心的要求，我街道确定潘中居民区作为争创精神卫生合格小区的试点。经过一年时间的积极争创，潘中居民区在区精神卫生中心和华阳社区卫生服务中心医生的大力支持和业务指导下，先后开展了一系列丰富多采的精神卫生宣传与促进活动，如青少年的心理健康讲座、老年人的心理健康讲座等，开展居民的精神卫生知识知晓率的调查，定期出有关精神卫生的板报，达到了很好的宣传效果，居民区老百姓对精神卫生的知识有了更高一个层次的理解。不论这次的争创最后能否通过区精神卫生中心的验收，我街道争创的脚步不会停下，在明年的工作中，我们一定仍会将精神卫生合格小区作为主要的工作目标之一，力争让每一个居民区都向合格小区的标准靠拢，让华阳社区的精防工作更上一层楼。

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本着以“防”为先的社区精防工作理念，本年度本街道继续做好精神卫生与心理健康宣传工作。

今年四月七日“世界卫生日”进行条例五周年宣传与十月十日“世界精神卫生日”大型宣传活动，本街道分别开展了定点宣传，九月十日“世界预防自杀日”组织社区群众观看心理健康教育录象片。十月十日本街道作为本区三个宣传点之一在中山公园门前广场进行了主题为“提倡心理咨询，促进精神健康”的精神卫生心理咨询活动，来自区精神卫生中心的专业医生以及交通大学的心理学教授，为过路群众提供免费心理咨询120人，发放宣传资料300份，并为一百多名过路群众测量血压。每次宣传活动期间，本街道各居委都进行相关主题的板报集中展示与评比活动，将宣传活动作到通俗化，平民化，贴近百姓的日常生活，使精神卫生心理健康普及深入人心。

在增强宣传力度的同时，本街道强化精神卫生培训工作，并组织精亲友每月召开一次例会，了解病人近况，交流监护心得。还对不同的层面人群进行精神卫生知识的培训、讲座、咨询等活动。发动社区志愿者及病人家属先后5次参加由区组织的精神卫生知识讲座，参加人数共计71人次。开展精亲友讲座共4次，参加人数120人，开展重点人群心理健康讲座共4次，参加人数300人，开展基层看护网培训共4批，参加人数90人。

<> 今年我街道配合区cdc精神卫生分中心及社区卫生服务中心做好回归社会技能康复工作，年初组织有关人员对社区病人进行随机抽样，并组织有关病人、家属及看护人员参加专业技能训练。开展一批共计6个病人的技能训练。在区cdc精神卫生分中心和社区卫生服务中心的指导下，首先对每一个对象进行康复评估，经过程式训练指导，重新评估病人的病情有了明显的改善，并前后对照复发病人一个也没有。技能程式培训受到病人和家属的好评，病家满意率100%。程式培训结束街道对技能训练病人给予物质鼓励。

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我街道按照年初责任书要求，积极做好重点病人的监护管理工作，加强居委及看护网和精亲友会作用，加强对病人的看护，区cdc精神卫生分中心和社区卫生服务中心做好对社区的指导，强化三联防制度，加强对重点病人的监护管理指导。

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去年对街道精神病患者作全面调查分析的基础上，对一些贫困精神病人家庭深入了解，排摸地区患精神分裂症无业人员160人，进一步加强管理帮助解决他们的生活，给予贫困病人的生活和医疗救助确保社区的稳定。元旦、春节期间补助122人，计金额22900.00元。助残日期间补助87人，计金额17400.00元。中秋、国庆期间补助74人，金额14800.00元。今年贫困精神病人入院救助4人，金额9490.00元；重残无业保障61人，金额253760.00，黑板报宣传评比，42块1080.00。全年精防总投入资金为365915元。根据区精防办免费服药工作要求，积极做好病人摸底和宣传工作，并在社区做好深入细致的上门访视宣传，共排出病人50人，发送免费卡50人，已有46人享受免费服药。

精防工作是一项深入社区弱势群体，真正走百家门，暖百家心的实事工作，只有真正地走进精神病人的家庭，深入他们的生活才能真正深化凝聚力工程做好关心人、了解人、凝聚人，着力夯实和谐社区的基础。

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上海市长宁区民政局、上海市长宁区社会团体管理局关于在本区社会组织中开展规范化建设评估工作的实施方案

关于开展2010年长宁区“送温暖、献爱心”社会捐助活动的通知

关于街道志愿服务精神心得体会和方法四

今年我办信访工作在区委、区政府和街道党工委的领导下在区信访局的正确指导下，我们牢固树立稳定压倒一切的思想，强化责任意识，以宣传贯彻新的《信访条例》为契机，深入贯彻落实信访工作制度，进一步加大对信访工作的管理力度，强化领导责任制、责任追究制，不断提高基层化解人民内部矛盾的能力， 致力于降低越级上访，降低重复信访，控制集体上访，稳定信访老户。进一步加强信访工作，规范信访行为，畅通信访渠道，维护群众合法权益，维护社会稳定，提高了信访工作水平，为建设和谐社会提供了有力保障，较好地完成了我办的信访工作任务。

今年，我办受理群众反应信访问题的信访事项共起。群众来信*件，其中立项查办*件(其中市交办信*件)，重信*件。群众到区以上机关上访*起*人次，其中进京上访*起*人次;来访转送*起**人次，其中省转送*起。目前现处结起，起正在处理，处结率达到% 。处理市长公开电话急办件起。

从今年的信访数量来看，虽然比去年有所增加，主要是由于个别村居的旧村改造、项目开发等原因，群众没有及时的了解情况，从而引起群众重复到办事处进行上访。

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把信访作为“一把手”工程来抓。办事处党工委和各部门领导对做好信访工作认识到位，始终把信访工作放在一个大局中去认识，把它作为一个部门、作为一把手、作为党政领导的主要工作去抓，及时化解了各种矛盾，进一步密切了党群干群关系。今年年初办事处领导对全办信访工作进行专题研究，制定了工作会议制度每月定期召开信访隐患排查分析等信访工作会议，把信访工作摆到党工委的重要议事日程。党工委分管书记主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，并亲自调查研究，亲自督促检查，亲自出面，妥善处理，并多次带领信访办和其他部门同志，进村入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如×××拓宽拆迁，党工委领导抽调各有关部门精干得力人员组成工作组在村里设立办公室，通过及时的调查，及时的掌握解决问题的主动权。及时了解掌握村民的想法，并采取有效措施，进行妥善处理，取得了很好的效果。二是层层落实责任，抓好信访工作。年初，办事处与各单位建立了信访领导责任制，并签定了《信访工作目标管理责任书》，负责本单位范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理每件信访事项，做到了问题不上交、矛盾不推诿。

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当前，全办工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门难以解决。为此，我们对内充分发挥各各部门和各单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好信访工作。一是建立部门内部工作联动机制。首先，我们在全办范围内建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本单位范围的信访问题，热情接待，全程处理;如不涉及本单位范围的信访问题，则将其转到负责办理的部门处理。其次，建立联系会议制度，对跨部门及多个部门的信访案件，由党工委召开会议，以主要负责单位为主，其他涉案单位协助，共同负责办理。二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，积极争取相关部门对信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。

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对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访;重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作。

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一是坚持“谁主管、谁负责”、“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，上下联动，多管齐下，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本办，解决在萌芽状态，坚决遏制到市去省进京集体上访和群体性事件的发生，坚决维护七贤办事处和谐稳定的社会环境。

二是实现“四个转变”，增强服务意识。 变“坐门等访”为“公开接访”。实行了分管领导公开接访，领导直接包案，做到随访随接。 变“群众上访”为“干部下访”。对群众反映的问题在一线研究，在 一线调处，在一线化解。例如今年×月份*村“”开发前期准备工作，办事处领导靠上前成立工作组，深入村居爱家每户做工作，宣传地征地手续的合法性，征地开发的一系列程序，并将签订的征地合同进行张贴公开，让群众明白实情，知道来龙去脉，经过深入细致地做工作，广大群众都表示认可。

三是抓好“四项工作”，化解突出社会矛盾。 抓好“敞开式办公，一门式服务”

工作。建立了村(居)事务受理中心，把“一门式”服务中心模式向村(居)延伸。 抓好排查调处工作。抓好畅通信访渠道工作。建立了村(居)信访工作直报、周报等制度，设立了群众“信访信箱”。 抓好依法信访工作。四是坚持“四个结合”，积极构建社区工作新平台。坚持信访工作与村(居)党建结合，夯实群众思想基础。 坚持信访工作与村(居)服务结合，消除信访不稳定因素。 坚持信访工作与村(居)宣传教育结合，引导群众依法维权。 坚持信访工作与居民自治结合，化解突出矛盾。

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我办为深入贯彻国务院新修订《信访条例》具体内容制度规范化，结合实际，采取灵活多样的方式进行宣传。一是召开全办干部职工和村干部会议学习《信访条例》;二是以村为单位召开群众会学习《信访条例》;三是利用宣传车在公路沿线村寨进行宣传;并将新《信访条例》的具体内容张贴到辖区各村居重要街道、重点位置，利用黑板报、宣传栏、书写标语、发放明白纸等形式向广大群众进行宣传，真正达到家喻户晓，人人皆知。系统学习《新信访条例》的具体内容，信访事项的签定程序和方法，成为解决实施逐级上访的明白人，使基层信访工作人员端正态度，明确职责，扎扎实实的开展工作。

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健全信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我办进一步建立和完善了信访接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全办信访工作开展更顺利，更及时。

我们建立了在街道党工委、办事处统一领导下的，以各级领导为主体，以政法科为龙头，以具体职能部门为载体，以制度作保证的整体联动工作机制。例如今年××月份**村的旧村拆迁任务，就是在区委区政府的领导下，办事处领导深入村居，联动各部门整体制定方案，研究落实措施解决了问题。联系工作实际着重抓了四项制度的落实：一是信息排查制度。对各村居的稳定情况逐一进行排查，并随时做好疏导教育工作，把问题矛盾处理在萌芽状态。同时给各村居建立了信访排查登记表，并做到随时发现随时报告，有效的预防了各类矛盾问题的激化。二是领导包案制度。对重要的信访案件，坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原则，责任落实到人。我办建立干部包村制度，对每个村居定出责任人，分工负责，配合村里的工作，对村里的重大问题及时参与解决.三是联合办案制度。在接访时，对一些情况复杂、涉及面广、处理难度大的问题，涉及到的科室、部门实行联合办公，形成了强大合力，共同处理相关问题。通过狠抓四项制度的落实，作到了四个及时：及时排查矛盾、及时掌握动态、及时交流沟通、及时控制趋势。

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在加大信访问题的源头治理力度，预防和减少信访事件发生的同时，提高开展创“四无”活动水平，把群众信访引导到法制化轨道上来。充分尊重并确保群众信访权利依法得以实现，杜绝无视上访人权利现象。规范和公开处理信访事项的程序，实行信访案件听证办法。规范信访秩序，引导群众依法信访。可依照法律解决的问题，引导群众走法律渠道。建立为上访人服务的法律援助机构，对需要法律帮助的特困上访群众进行法律援助。区有关部门，采取有效形式对辖区内有信访问题的特困人员进行指导帮助，共同抓好社会稳定工作。

同时我们在各村居开展信访代理工作的有效落实，建立了信访代理机构的组织网络，使群众畅通了信访渠道，有效维护了群众的合法利益，有助于稳定群众情绪，保持良好的信访秩序。

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七贤地区经济和各项事业发展很快，因地处城乡结合部，不可避免地产生一些新的矛盾，如招商引资、旧村改造、×××国道拆迁等，已成为广大群众关心的热点、难点问题。下一步的工作打算

1、进一步提高领导干部的思想认识，深入贯彻学习《信访条例》内容，严格按照信访程序办理事项，使其更加制度化、规范化。

2、提高信访专职队伍的综合素质，具备较高的理论和实际操作能力，使其具有更强的专业知识和业务工作能力。

3、进一步做好村“两委”班子的团结工作，建立健全各类村级组织，全面理顺村级组织之间的关系，形成以党支部为核心的村级组织，密切配合，分工协作，规范有序的工作机制。按照“促强、帮弱、抓中间”的要求，突出抓好后进班子治理整顿、中间班子的升级工作。切实提高村级班子和农村干部的整体素质和执政能力，及时做好疏导化解工作，努力将不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态。

4、了解社情民意，掌握社会动态，变群众上访为干部下访，深入群众，深入基层，倾听群众呼声。真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。

关于街道志愿服务精神心得体会和方法五

某某街道党政班子述职述廉报告

（2010年度）

2010年，某某街道党工委、办事处在市委、市政府的正确领导下，以科学发展观和中央新疆工作座谈会、自治区七届九次全委（扩大）会议精神为指导，以提高居民文明素质和街道文明程度为目标，认真履行班子职能，紧紧团结和依靠机关、社区干部、群众，尽心尽力做工作，一心一意谋发展，顺利完成了街道党的建设和精神文明建设、社区建设各项业务指标。现将2010年度某某街道领导班子的述职述廉情况报告如下：

<> 一年来，街道党政领导班子注重思想理论建设，突出民主政治建设，强化工作作风建设，班子成员的政治素养、执政水平、领导能力得到不断提高。一是坚持和完善领导干部理论学习制度，领导班子成员定期开展党工委中心组学习，深入系统的学习了党的十七大精神、党的十七届四中全会精神、中央新疆工作座谈会会议精神、自治区、地市重大会议精神以及王新丽同志的先进事迹、自治区优秀共产党员买买提江·吾买尔的先进事迹等，通过集中学习、召开座谈会、写心得体会等载体，在机关营造了向先进学习的良好氛围，为进一步加强学习型党组织建设奠定了基

1 础。

<>围绕“五好”党工委创建活动，及时确立了以街道党工委为核心，以社区、企业党组织为纽带，以辖区单位党组织为载体，全体党员共同参与的党建工作格局。

<>通过举办“迎大庆、赞辉煌、促发展、见行动”系列主题实践活动，由党工委书记带头组织各支部书记讲党课、组织开展党务知识培训班、举办以十七大、党章、党风廉政建设为内容的知识竞赛等活动，充分发挥党员志愿者队伍作用，积极组织开展社区文化、体育、卫生清理、扶贫帮困、社区治安巡逻等活动，有效增强了班子的凝聚力和战斗力及党员发挥模范带头作用的积极性和主动性。

其次，以扩大双覆盖、增强凝聚力为主题，着力开展“百日集中组建”工作。自六月至今，在原有4个非公企业支部的基础上新成立了某某化工有限公司、某某综合设施服务中心、某某矿业有限公司三个党支部，在原有6个楼栋党小组的基础上，新增楼宇党小组3个、楼栋党小组2个、工会组织4个。

2 三是发挥思想政治工作优势，紧贴街道中心工作，切实抓好街道社区宣传教育工作。进一步规范某某街道政务宣传网站，搭建信息化互动平台；上报市委、市政府信息200余条，在各类媒体刊发信息50余条，本单位所属网站更新信息183条。

<>组织广大干部群众深入学习《公民道德建设实施纲要》。开展了敬老助残、扶贫帮困、公益劳动等各种道德实践活动。组织、参与各级文艺演出20余场（次），安全类知识竞赛、演讲比赛5次、各类知识讲座8次、集中宣传板报展览4次。还积极组织开展篮球、跳绳等各类趣味体育等丰富多彩的群众性文体活动，有效提升了社区居民的文化生活。

<>街道团工委率先成立青年工作委员会，把建设、活动、服务有机地融为一体，努力打造“四有”型干部，即（有“情”型、有“心”型、有“数”型、有“力”型干部）。以培养对工作有热情、对事有责任心、对业务有招数、对解决问题有能力的干部队伍为目标，促进全体干部更好的服务辖区居民，为构建和谐社区添砖加瓦。

按照履行职能做好服务的总体思路，工会组织发挥桥梁纽带作用，以活动为载体，不断加强工会组织的活力和凝聚力，新增工会组织4个，发展工会成员113名。

3 在市妇联的精心指导下，我街道创造性地开展了家庭道德建设月“低碳生活进我家、建设家园从小抓”思想道德教育活动、创建基层示范点等，极大地推动了妇儿工作向纵深开展。

<>坚持科学发展、协调发展的方针，稳步推进社会治安综合治理、安全生产、计划生育等各项社会事业有序发展。

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<>以平安创建为载体，及时建立流动人口、出租房屋服务和管理工作中心及社区流动人口工作站，共清查流动人口4619人，出租房264户。采取“三对一”的帮教形式，切实加强对重点人口的管控，成立戒毒（康复）工作站、美沙酮服药点，并在普法宣传上加大力度，提高广大人民群众对毒品危害性的认识，增强了人们对毒品的免疫力。充分发挥治安联防队、民兵应急分队和人民调解委员会等积极作用，发动辖区党员志愿者、楼栋长、十户长、低保户和治安积极分子参与到社会治安防范中来，切实做好群防群治工作。

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4 众聚集场所，危险化学品行业和废品收购行业、工业企业、食品卫生等六个行业。通过演讲比赛、知识竞赛、集中开展咨询日板报展、悬挂条幅、板报巡展多种宣传教育活动，不断提高全民消防安全意识，共发放安全生产知识宣传资料近6200余份，展出宣传板报近35块次，悬挂宣传横幅近30条次，使安全生产意识深入民心，形成了“人人懂安全，人人讲安全”的良好局面。

<>截至目前，辖区计划生育晚婚率达100%，出生统计准确率达100%，符合政策生育率达100%。

<>坚持领导干部联系宗教场所、定期访谈制度。对宗教场所经常性开展检查、开展党的民族宗教政策、法律法规培训；对辖区爱国宗教人士进行了一次民族团结教育和法律法规专题培训；在社区范围内开展了民族团结百题知识竞赛活动.

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按照四类管理法要求，对社区放心户、基本放心户、重点工作户、重点管理户再次进行梳理，共登记有放心户：

5 10398户29624人；基本户：2894户4941人；重点工作户327户543人；重点管控户：36户78人，实现辖区各类情况全掌握。成立街道信访维稳中心，将街道武装部、综治办、维稳办、司法所、信访办、安全生产办、民宗统战办等部门作为成员单位、集中统一起来，实行一站式办公，不断提高基层综治组织的领导协调能力、资源整合能力、化解矛盾能力。不断加强督察检查工作力度，要求各社区2/3时间入户进行排查，要求分管社区的领导及街道督察组入户进行反查，掌握工作人员入户登记率和知晓率，同时完善了严格的奖惩措施。结合地市下派工作队到社区开展四知清四掌握工作契机，重新确定了四知四清四掌握包社区领导并下派了工作人员。目前入户走访工作全部圆满结束，中区社区工作队及4名地区先进工作队员受到表彰。

<> 成立了结对共建工作领导小组，地直（驻地）21家单位与石油街道四个社区签订了“结对共建”目标管理责任书，充分发挥社区党组织的积极性，紧密联系共建单位，推行“九联九共”机制，促进“结对共建”工作。与共建单位建立例会制度、共同研究综治维稳、四知四清四掌握等社区工作。开展了民族团结文艺演出、“庆七一携手共建和谐家园”文艺汇演、重温入党誓词、红歌会、热爱伟大祖国朗诵比赛等多项活动。各共建单位轮流派驻优秀干部下社区进行锻炼，每月到社区坐班一周，达到共同帮助

6 解决好社区建设、管理、服务中难以解决的困难和问题。共建单位为社区配备三千多元的鼓、锣、叉、扇子、扫描仪等文化设施，为社区支援电脑二台，有效解决了社区文体资源和硬件设施的不足。共同走访慰问辖区弱势群体47户103人，折合资金共计6848元，解决居民实际困难14件。

<>大力推行民情日记制，通过入户走访，详细了解、掌握和记录社区居民的近况，为居民解决实实在在的困难。

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继续深化全程代办服务，做到五结合、六个

<>“五结合”就是将全程代办工作与“四知四清四掌握”工作相结合、与领导干部轮班接访和下访工作相结合、与转变干部思想作风、改进工作作风相结合、与党务、政务、居务三公开相结合、与街道社区各项创先争优相结合，确保工作不走过场，取得实效。“六个一”即：实行一套工作流程、制定一本全程代办服务手册、记录一本工作日志簿、公开一块工作人员去向牌规范一个服务标准、建立一套预约机制。“七公开”即：公开服务项目、服务对象、办事手续、办事程序、完成时限、收费标准、便民电话，切实做到依法办事、阳光操作。社区干部在“四知四清四

7 掌握”入户中将居民需要解决及反映的问题及时进行记录，对居民咨询办理程序的及时给予解答，对社区能代为办理的及时给予办理，对疑难问题通过社区“两委”研判给予及时解决，今累计为居民服务400余次，解决居民实际问题168件。

<> 坚持分工协作，互相配合，充分发挥班子整体合力，班子每个成员都能够正确处理好局部与全局、个人与组织之间的关系，做到团结协作、各负其责、各尽其力。

<>二是坚持定期会议交流，定期召开党委会、党政人大联席会、工作分析会，班子成员相互交流工作情况，讨论研究解决重大问题，既达到了互通信息的目的，又达到了自加压力、加快完成交办任务的要求。三是严格制度，推进科学民主决策。严格执行民主集中制，坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，做到沟通在前，研究在前，决策在后。在执行制度上，班子成员都能做到严于律己、以身作则、率先垂范，树立了街道领导班子勤政廉政的良好形象。四是实行领导接访坐班制，下访制，变群众上访为干部下访，积极主动帮助群众解决实际问题。五是坚持重担共挑，为全面落实

8 各项目标任务，每位班子成员都能够结合自身的岗位本职，主动做好协调配合。为帮助下岗职工、待业居民找到就业门路，街道领导带头深入辖区企业单位开展用工需求调查，为辖区各类求职人员提供就业服务，开发各类岗位近220个，实现就业40人。完成辖区1230名再就业优惠证年审工作；受理劳资纠纷3起，成功调解1起，追回民工工资500元，出具有业、证明200余份，异地退休人员资格认定80余人。义务为老人体检共600多人次。通过宣传去年已登记参保5161人，今年又新增606人，续保4272人,在社区医疗服务中为居民免费体检义务测血压235人次，合作医疗门诊人次433人，共计为参合居民减免医药费1400多元。

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街道领导班子在工作上尽职尽责的同时，力求在廉洁自律方面作出表率，班子成员在思想上能够树立正确的权利观、地位观、利益观，牢固筑起拒腐防变的思想道德防线，在行为上能够认真贯彻落实党风廉政建设责任制和各项党纪政规，在公务活动中注意轻车简从，不铺张浪费，树立了街道党政班子良好形象。

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9 一是以综合环境整治工作为契机，继续优化辖区的基础设施建设，提升辖区人居环境。二是加强城管队伍建设。不断提升城管执法队伍的素质，树立文明执法典型。三是加大对环卫及建设工地的监管力度，确保辖区环境的清洁卫生。四是建立石油新城街道养老托老服务中心，实现老有所养。实现目前中心建设项目正在实施当中，工程总投资30余万元，现已建设投入资金5万余元。养老托老服务中心将与社区医疗卫生服务融为一体，建成老人可根据不同需求自行到托老服务中心休息、娱乐、康复治疗、对不能生活自理的老人实行上门服务、为老年人提供集日间生活照料、休闲、娱乐、健身、学习为一体、为部分家庭和子女解决没有时间照顾父母的后顾之忧的综合性养老服务场所，真正把石油新城街道打造成为生活的乐园。

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一是继续加大辖区“严打”力度，加大对重点部位的整治，加强对欣和路重点整治区域的技防安装和道路硬化、亮化问题的落实。二是积极预防和有效化解社会矛盾纠纷，重点做好物业纠纷调解工作，真正把矛盾解决在社区，把稳定落实在社区，把和谐构建在社区。三是继续做好安全生产管理工作，整治安全隐患，完善应急预案，确保辖区生产生活安全。四是继续贯彻落实“四知四清四掌

10 握”工作机制，加强流动人口和出租房屋的管理力度。五是继续抓好法制宣传教育工作，将普法和依法治街工作提高到一个新的水平。

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<>二是抓好民主建设，进一步健立健全社区民主机制。三是多渠道、多途径了解民情，继续抓好“睦邻日”活动，主动及时地了解群众的困难和问题，千方百计为群众排优解难。四是依托社区公共服务站，进一步做好低保、双拥、优扶、扶贫、救助、残联、劳动、就业等社会事务工作，努力为辖区群众提供快速优质的服务，确保辖区困难群众得到及时救助，残疾人生活质量得到不断提高，下岗失业人员及时得到就业岗位。

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<>二是进一步加强非公有制经济组织党建工作，努力提高非公有制经济组织党建工作整体水平。探索社区和非公企业党建工作联席会，进一步扩大社区党建工作影响力，确保完成在非公企业建立党组织的任务。三是进一步加强社区党员队伍的管理工作，提升党员在社区群众中的形象，增强社区

11 党建工作的生机和活力。充分发挥各支部在辖区经济发展、社区建设、文化教育、就业治安等方面的战斗堡垒作用，不断提高党组织的战斗力。四是以服务群众为重点，开展形式多样的宣传服务活动，扩大街道和社区两级党组织的影响力。

<> 一是继续解放思想，切实改进领导方式和工作方法，提高开拓创新的能力，集中精力谋发展、解难题、抓落实、促成效。二是加强学习，提高驾驭发展的能力。以创建学习型组织为契机，认真落实党工委中心组学习制度，着力把理论学习的成果转化为促进社区科学发展的工作思路和实际能力。三是统筹兼顾，提高总揽全局的能力。围绕街道社区中心工作，切实做好文化教育、医疗卫生、社会保障等关系民生的基础性工作，扎实推进和谐社区建设。四是求真务实，提高执政为民的能力。班子成员要进一步改进领导方式和工作方法，树立正确的政绩观，始终着眼发展，关注民生。五是发扬民主，提高科学决策的能力。进一步完善民主制度，充分发挥党工委班子集体领导的作用，不断推进决策的科学化、民主化。六是廉洁自律，提高拒腐防变的能力。党工委班子成员带头执行领导干部廉洁从政的各项规定，严格遵守和落实个人重大事项报告、收入申报等各项制度，自觉接受党内监督、群众监督、民主监

12 督和舆论监督。

回顾一年来的各项工作，石油新城街道领导班子在提高领导能力和水平，加强自身思想政治建设方面，在全面落实市委、市政府下达的各项目标任务，协调发展街道经济社会事业建设方面，都取得了一定成绩。下一步，我们将继续把以民为先、服务群众作为党的建设和社区建设工作的出发点和落脚点，将完善社区办公阵地、强化石油新城街道社区服务中心建设，拓展社区服务，改善辖区人居环境、投资环境作为工作重点，不断推进街道社区建设、推进领导班子建设，奋力实现石油新城街道经济和社会事业又好又快的发展。

中共某某街道工作委员会

某某街道办事处 二○一○年十一月二日

班 子 述 职 报 告

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中共哈密市石油新城街道工作委员会

哈密市石油新城街道办事处 二○一○年十一月二日